Skicklighet. Vad är mjuka färdigheter

Vad är viktigare - att veta allt om produkten som säljs eller att kunna sälja den? Vilka färdigheter är mer användbara - tekniska eller kommunikationsmässiga? Allt som en person kan kan grovt delas in i 2 grupper - hårda färdigheter eller mjuka färdigheter. Båda grupperna är viktiga, men är de i samma proportion?

Hårda och mjuka färdigheter

Hårda färdigheterÄr tekniska, professionella färdigheter. En person kan tydligt visa vad han kan. Exempel:

- bilkörning;
- skapa en logotyp i Photoshop;
- tryck på att skriva på tangentbordet;
- kunskaper i ett främmande språk;
- programmering osv.

Det är gedigen kompetens som föreskrivs i lediga tjänster för en tjänst, i arbetsbeskrivningar, anger i ett CV. Det är anmärkningsvärt att de endast är tillämpliga inom specifika yrkesområden. Det är med andra ord osannolikt att kompetensen hos en konditor är efterfrågad inom IT-området.

Hard Skills syns tydligt i vardagen. Åtgärder sker automatiskt eller enligt en mall: kassörskan bryter igenom varorna med kassan, föraren börjar manövrera på vägen, målaren målar väggarna.

Detta är den största skillnaden mellan mjuka färdigheter och hårda. Kunskapsnivå Mjuka färdigheter svårt att spåra. Men innehav av denna kategori av färdigheter är fördelaktigt inom alla verksamhetsområden: de är tillämpliga överallt, även i icke-arbetsförhållanden. Exempel:

- upprätta gynnsamma relationer;
- lagarbete;
- övertalningsförmåga;
- ledarskap;
- motivering;
- kritiskt tänkande;
- oratorium;
- allmän lärdom;
- flexibelt tänkande;
- arbetsetik;
- effektiv problemlösning och konfliktsituationer;
- självorganisering osv.

Majoriteten av moderna utbildningar är inriktade på utveckling av mjuka färdigheter - på motivation, ledarskap, oratorium, tidshantering osv.

Det är också värt att notera att mjuka färdigheter förutsätter god orientering i situationen - med hänsyn till alla dess nyanser.

Vad är viktigare?

Det råder ingen tvekan om att det är extremt svårt att få jobb utan gedigen kompetens 🙂 Därför behöver du utan tvekan, för att få ett jobb, kunna göra något med dina händer/fötter i samband med huvudet. Det krävs dock mjuka färdigheter för att klättra högre karriärsstegen, och därför förse sig själva med mer och mer bekväma levnadsförhållanden. Ju högre en persons position i företaget, desto högre nivå av mjuka färdigheter.

Vikten av Soft Skills har talats om sedan förra seklet. Se själv: höjden av den amerikanska stora depressionen kämpade befolkningen för att överleva på hoppet och fördelarna. Och plötsligt samlas mer än tvåtusen människor från hela landet på Pennsylvania Hotel – för att lyssna på en föreläsning av Carnegie Dale om förmågan att "vinna vänner och påverka människor." Under fyra timmar absorberade besökare, stående eller sittande, Carnegies ord och insåg gradvis vilka färdigheter de hade saknat under alla dessa år.

Forskning ger följande statistik: anställdas prestationer och hög effektivitet består av endast 15% innehav av hårda färdigheter och 85% (!) ägande av Soft Skills. Uppenbarligen, utan det senare, kommer karriärutveckling att bli svårt.

Varför finns det en så betydande fördel mot mjuka färdigheter? Nästan allt arbete relaterat till att göra vinst är också förknippat med relationer mellan människor. Därför upprättandet av gynnsamma kontakter, en konversation på lika villkor, förmågan att sätta sig i en motståndares skor - allt detta är faktiskt användbart för alla personer.

Dessutom är Soft Skills även tillämpbara i familjen och i vardagen, till exempel när man uppfostrar barn eller pratar med en make. Med andra ord, att äga dem är det mycket lättare att uppnå renlighet i barnets rum eller komma överens om vilken tapet som ska bli i vardagsrummet 🙂

Idag får du lära dig vad mjuka färdigheter är och vilka färdigheter du behöver träna för att växa till chef för ett företag.

Idag kommer jag att avslöja för dig vad som döljer sig bakom ännu ett nymodigt ord som stadigt kommit in i lexikonet för personaltjänstemän, företagsägare, personalchefer och bara de som gillar att trumfa alla möjliga utländska termer.

Vi ska prata om vad är mjuka färdigheter.

Var inte orolig, allt är extremt enkelt (jag blev förvånad när jag fick reda på vad det är), men idag är det viktigt för människor som vill göra karriär.

Varför är jag intresserad av vad mjuka färdigheter är?

Ingen kommer att förebrå mig, eller mina föräldrar heller, med nostalgi för Sovjetunionen.

För det första för att vi i allmänhet inte är vana vid att se tillbaka i det förflutna, och för det andra för att det verkligen var en fruktansvärd era av förtryck, lögner, propaganda och total brist.

Kort sagt, det finns absolut inget att ångra.

Men när jag ser hur svårt det är idag, och ännu svårare att göra karriär, då tänker jag villigt på hur mycket lättare det var med den här verksamheten förr.

Alla arbetade, det fanns fler lediga platser än invånarna i jättelandet.

För att stiga till hövdingens rang var man tvungen att vara specialist inom sitt område och villkorslöst tro på Iljitjs föreskrifter.

Idag tvingas även superduper-proffs att snurra som en ekorre i ett hjul, ständigt förbättra sina färdigheter, inte ta sig ur träningar, studera hela livet för att bli en eftertraktad specialist.

Och fortfarande dyker det upp några nya trender varje dag, som till exempel mjuka färdigheter, som det har pratats om i vårt land för inte så länge sedan.

Vad är dessa mystiska mjuka färdigheter?

Jag tror att de som kan engelska väl, efter att ha läst frasen, förstod vad det handlade om, eftersom mjuka färdigheter översätts som "mjuka färdigheter".

Det vill säga, dessa är färdigheter som inte kan demonstreras omedelbart, som till exempel ett rött diplom för högre utbildning, förmågan att demontera och montera ett Kalashnikov-gevär på en minut eller berätta en dikt på japanska.

Mjuka färdigheter kallas också för sociala färdigheter, eftersom vi främst talar om interaktioner mellan människor.

Om du får jobb som bilmekaniker eller lagerhållare så är din framtida arbetsgivare sannolikt inte intresserad av om du har samma mjuka kompetens eller inte, men om du söker en chefstjänst eller vill arbeta inom tjänstesektorn, du måste förbättra dina sociala färdigheter.

Idag efterfrågar allt fler arbetsgivare mjuka färdigheter från sina underordnade (särskilt de i chefspositioner) och arbetssökande som bara vill få ett jobb i företaget.

Och detta är inte förvånande, för enligt den senaste forskningen från forskare från Harvard, är framgången för en person inom det professionella området 85% beroende av mjuka färdigheter och bara 15% på hårda.

Bli därför inte förvånad om du blir ombedd att göra prov eller ställer intressanta frågor som vid första anblicken inte har något med yrkesskicklighet att göra.

Vilka färdigheter innebär mjuka färdigheter?

Så vi kom på avkodningen av termen vad är mjuka färdigheter Detta tycker jag är förståeligt, men vilken sorts kompetens och förmågor man behöver skaffa sig för att sticka ut positivt bland andra arbetssökande eller sökande till en chefstjänst behöver man uppehålla sig mer i detalj på.

Du kan med säkerhet säga att du har mjuka färdigheter om du:

Vara rörlig.

Till exempel, krypa inte ihop som en tandvärk om din chef ber dig stanna en timme efter dagens slut eller rekommenderar att du arbetar med din rapport för helgen.

Var inte rädd för att ta ansvar.

Ledare som i svåra tider försöker kasta in sina underordnade i fången, och de själva sitter ute i bunkern, måste försvinna som klass.

Kom väl överens med människor.

Ack och ack, misantroper, ingen älskar er som förut.

Du vet hur man arbetar i ett team, sticker inte ut ditt "jag" vid varje steg, utan förstår att "vi" har klarat ett framgångsrikt projekt.

Du kan lära andra.

Utan skrik, psykos, skrik, obsceniteter, utan narcissism och förnedring av en nybörjare.

Diskutera som en väluppfostrad person, inte en vild apa.
De kan snabbt och exakt ställa in uppgifter för människor, samtidigt är de för högkvalitativt arbete.
Även en person utan bil och körkort kan övertalas att köpa dessa coola däck.
Du jämnar ut konflikter, inte provocerar dem.
Vi är alltid redo att erbjuda en intressant idé för att få företaget att fungera ännu bättre.

Det finns mjuka färdigheter, men vad är hårda färdigheter?

Logiskt sett, om det finns mjuka färdigheter, så måste det finnas hårda färdigheter.

Naturligtvis finns de och översätts, bokstavligen lika dumma som mjuka färdigheter: "hårda (hårda) färdigheter."

Det vill säga, det är dessa färdigheter som i själva verket gör dig till en professionell inom din bransch, som du enkelt kan visa upp för din ledning eller en framtida arbetsgivare.

Hårda färdigheter inkluderar:

äganderätt;
förmågan att skriva med ljudets hastighet;
förmågan att byta 4 hjul i en bil på 5 minuter;
förmågan att rita ett porträtt av den framtida chefen direkt vid intervjun;
kunskap om uppbyggnaden av en förbränningsmotor m.m.

Jag tror att du förstår precis vad jag ville säga.

Hårda färdigheter är kunskaper och färdigheter som du direkt behöver för att arbeta i ett företag och direkt motsvarar dess verksamhet.

Och för att bli en bra ledare för dina underordnade,

titta på följande video:

Varför förstördes en före detta lärares karriär av okunnighet om vad mjuka färdigheter är?

Just nu har många lyssnat på vad jag sände om soft skills, och de tänkte: ”Det gör ont! Och jag kommer att leva utan dem."

Naturligtvis kommer du att leva: i en lågavlönad, hopplös position!

Och för att bekräfta mina ord kommer jag att berätta en sorglig historia om min misslyckade karriär tidigare lärare.

Den smartaste mannen, en briljant vetenskapsman, en intelligent lärare hyllade helt enkelt en karriär, och inte en vetenskaplig.

Han drömde om att bli en stor chef med många underordnade.

Under vår skamliga före detta president Janukovitjs tid lyckades han göra en snabb karriär och på bara två år tog han en hög position i den regionala administrationen.

Han stannade på det i exakt ett år och, trots att han klarade sina direkta uppgifter felfritt, blev han besviken av bristen på mjuka färdigheter.

Även i dessa oroliga tider, när elakhet florerade i regeringskansliet, auktoritär regim När det var normen att darra av rädsla för chefen och göra sina dumma uppgifter, fick min lärare sparken och förklarade: ”Du vet inte alls hur man kommer överens med människor, du har inte ens minimal flexibilitet och du är absolut ingen lagspelare”.

Och tror du fortfarande att utan mjuka färdigheter kan du bygga en cool karriär?

Så du fick reda på det vad är mjuka färdigheter, och vilka färdigheter som måste tränas först av allt för att växa till en stor chef i stort företag.

Användbar artikel? Missa inte nya!
Ange din e-post och få nya artiklar per post

I modern karriärvägledning, i utbildningar och i artiklar om pedagogik finns sådana amerikanska termer som "Hårda färdigheter" och "mjuka färdigheter"... I den här artikeln kommer vi att berätta om deras betydelse, var de kom ifrån och vad en vanlig person ska göra med dem.

Vad är hårda och mjuka färdigheter?

Hårda färdigheter- (engelska "hårda" färdigheter) yrkeskunskaper som kan läras ut och mätas. För att träna hårda färdigheter måste du behärska kunskaper och instruktioner, kvaliteten på träningen kan kontrolleras med hjälp av en examen. Exempel på hårda färdigheter: skriva på en dator, köra bil, läsa, matte, kunskap främmande språk, användning av datorprogram.
Mjuka färdigheter- (Engelska "mjuka" färdigheter) universella kompetenser som inte kan kvantifieras. De kallas ibland personliga egenskaper eftersom de är beroende av en persons karaktär och förvärvas från personlig erfarenhet. Exempel på mjuka färdigheter: sociala, intellektuella och viljemässiga kompetenser såsom kommunikationsförmåga, lagarbete, kreativitet, punktlighet, balans.

Kort historia

Termerna hårda och mjuka färdigheter har sitt ursprung i militärvetenskap. 1959 började den amerikanska armén utveckla en vetenskapsbaserad strategi för militär träning. Under utvecklingen identifierade forskarna vikten för militär personal inte bara av professionella färdigheter (hårda färdigheter), utan universella kompetenser (mjuka färdigheter) som inte lämpar sig för systematisk träning. Förståelsen av skillnaden mellan mjuka och hårda färdigheter kom till uttryck i doktrinen om "Systemen för utformning av militär utbildning" 1968 på detta sätt: hårda färdigheter är färdigheter för att arbeta främst med maskiner, mjuka färdigheter - färdigheter för att arbeta med människor och papper. Efter att termerna slagit rot i militärvetenskap och psykologi övergick de till fri användning inom affärsområdet. Idag, i lediga tjänster, inklusive på ryska, kan du hitta hårda färdigheter och mjuka färdigheter istället för avsnitten "professionella färdigheter" och "personliga egenskaper".

Vad är skillnaden mellan hård och mjuk?

Att lyckas bemästra hårda färdigheter intelligens krävs ( vänster hjärnhalva hjärna, IQ, logik), för utveckling mjuka färdigheter Det krävs "emotionalitet" (hjärnans högra hjärnhalva, EQ, empati).
Krav på hårda färdigheter förbli densamma oavsett vilket företag du arbetar för, människor och företagskultur. Mjuka färdigheter tvärtom, de är föränderliga och situationsanpassade. Till exempel hänvisar programmering till professionella färdigheter (hårda färdigheter): reglerna för att skapa bra programkod kommer att vara desamma för alla programmerare i alla företag. Kommunikationsförmåga är universella kompetenser (mjuka färdigheter): reglerna för att konstruera ett effektivt tal kommer att bero på publiken som talaren vänder sig till, på talsituationen (ett samtal i tunnelbanan eller ett tal på en konferens).
Bemästra hårda färdigheter möjligt i olika utbildningsinstitutioner (skolor, institut, tilläggskurser). Vanligtvis tilldelas vissa svårighetsgrader för dem, längs vilka du gradvis kan klättra, som en stege. Till exempel ägande engelska språket delat med Elementära nivåer, Pre-Intermediate, Intermediate, Upper-Intermediate, etc. För att uppnå ny nivå, du måste klara provet. Till skillnad från hårda färdigheter, för att bemästra mjuka färdigheter lungor finns inte steg för steg instruktioner: en person har antingen någon kvalitet från födseln (till exempel vänlighet, lugn karaktär), eller förvärvar den med erfarenhet, genom försök och misstag (till exempel förmågan att arbeta i ett team, ledaregenskaper). Mjuka färdigheter lärs in långsammare än hårda färdigheter.
För hårda färdigheter det finns bekräftande intyg och examensbevis på att den anställde har nödvändig yrkeskompetens. Mjuka färdigheter inte har certifiering och det är mycket svårare att bevisa deras existens.

Vilka färdigheter är viktigare?

Det beror främst på vilket yrke och vilken befattning personen arbetar i. Kan kallas 3 grupper av yrken enligt förhållandet mellan mjuka och hårda färdigheter:
1. Yrke där hårt råder över mjukt: Till exempel en kärnfysiker som kan vara en underbar person och göra ett bra jobb utan att kunna arbeta i team och interagera med människor.
2. Yrken där båda typerna av kompetens krävs lika: till exempel advokater, revisorer, tulltjänstemän. Dessa specialister kräver en uppsättning professionella färdigheter, såväl som kommunikationsförmåga, organisation, tålamod, goodwill, när de arbetar med människor.
3. Yrken där mjuka färdigheter råder: Till exempel försäljning, affärer, politik eller kreativa yrken. Det finns till exempel skickliga säljare utan utbildning av en marknadsförare som vinner kunden med sin charm. V effektiv försäljning en mängd olika sociala kompetenser är involverade: förmågan att tala vackert och kompetent, att tala offentligt, förmågan att lyssna, förmågan att vinna över samtalspartnern, självförtroende, etc.

Det bör erkännas mjuka färdigheter är framtidens kompetenser ... Av de två kärnfysikerna kommer den mer framgångsrika att vara den som utvecklar sina sociala kompetenser. Sannolikt kommer han att kunna göra en mer framgångsrik vetenskaplig karriär än sin icke-kommunikativa kollega.

Hur förstår man om man behöver utveckla mjuka färdigheter?

Om du vill förstå hur mjuka färdigheter behövs i ditt arbete, svara på några frågor:
1. Hur viktigt är det för min framsteg i karriären hur interagerar jag med andra?
2. Finns det personer i företaget i liknande position som snabbare tar sig upp på karriärstegen?
3. Påverkar mitt temperament min marknadsföring i företaget?

Om du svarade "ja" på dessa frågor är det absolut nödvändigt att arbeta med dina universella kompetenser. För en guide kommer vi att berätta vilka universella kompetenser som är mest lovande(baserat på forskning från det professionella nätverket LinkedIn):

Sällskaplighet
Organisation
Förmåga att arbeta i team
Punktlighet
Kritiskt tänkande
Kreativitet
Flexibilitet
Vänlighet
Ledarskapsförmåga
Förmåga att lösa komplexa problem

Vårt center har utvecklat en hel rad utbildningar för skolbarn som gör det möjligt för dem att utveckla sociala, intellektuella och viljemässiga kompetenser även i tonåren. Detta är den period då en person anpassar sig till samhället. Kommunikation blir extremt viktig, det kommer att vara svårt för en icke-kommunikativ tonåring att interagera med laget, han kommer att känna sig som en främling och känslomässigt deprimerad. Utbildningar avslöjar problem i utvecklingen av mjuka färdigheter och använda aktiverande tekniker för att förvandla dem till personlighetsstyrkor.
Vi kommer att vara glada att se dig på vår

De färdigheter som IT-specialister använder i sitt arbete är uppdelade i två typer - hårda färdigheter och mjuka färdigheter. Den första är den professionella kompetens som ingenjörer använder för att lösa tekniska problem. Detta till exempel kunskap om Java eller kunskap om Big Data-stacken.

Hur är det med det senare? Mjuka färdigheter är ett komplex av icke-specialiserade färdigheter som är lika viktiga i arbetet. Vilka är dessa färdigheter, varför behöver en IT-specialist dem, hur man utvecklar dem, varför ingenjörer med avancerade "flexibla färdigheter" blir mer och mer efterfrågade, förklarar teamledaren för ett av EPAM:s testteam och soft skills coach Sergey Atrosjtjankov.

Vad är mjuka färdigheter

Mjuka färdigheter är icke-professionella färdigheter jobbansvar person. Inom IT-området handlar det om kunskaper och färdigheter som inte är relaterade till utveckling eller testning utan är nödvändiga för framgångsrikt arbete i ett lag.

Mycket ofta sätts ett likhetstecken mellan begreppen "mjuka färdigheter" och "sällskaplighet". Som, om du vet hur man sätter ord i hela meningar, då är du bra med mjuka färdigheter. Detta är en mycket överflödig representation.

Enligt min mening omfattar begreppet "flexibla färdigheter" två stora avsnitt - kommunikation och målsättning.

Vad är mjuka färdigheter för en ingenjör?

Varför behöver en vanlig ingenjör alla dessa färdigheter, huvuduppgiften vilket är att skriva kod eller testa applikationer? Åtminstone då, att kommunicera med andra teammedlemmar och göra det effektivt. Idag skapas den överväldigande majoriteten av programmen i team. Det är nästan omöjligt att skapa en framgångsrik och lönsam produkt ensam. Ja, du kan investera din talang, energi och tid och arbeta utan någons hjälp. Men att arbeta med likasinnade kommer att ge dig mycket mer utdelning. Facebook, iPhone, Google - lagarbetesprodukter. ACM / ICPC International Programming Olympiad hålls inte bland enskilda utvecklare, utan bland team - jag tror inte av en slump.

Det är mycket svårt att vara en lagspelare utan interpersonell kompetens (förmågan att ställa frågor, lyssna på och höra en annan, uttrycka din åsikt med förnuft). Om du arbetar i ett internationellt team måste du också förstå principerna för interkulturell kommunikation och affärskorrespondens. Föreställ dig att du skriver ett brev till en utländsk kollega att du har hittat flera buggar i hans kod. Du påpekar fel och ber dem rättas till så snart som möjligt. Men av någon anledning läser en utländsk kollega brevet och börjar bli förbryllad. Du verkar oförskämd mot honom och till och med lite aggressiv. Och allt för att istället för "Kan du snälla fixa dessa buggar?" skrev "Fixa dessa buggar". All denna till synes pråliga artighet, "verbal ludd" är normen för västerländsk affärskorrespondens. Och du behöver känna till dessa regler för att stanna kvar bra relation med en kollega och få resultat av lagarbete.

En ingenjör behöver också mjuka färdigheter för att korrekt planera sin tid, sätta effektiva mål, hantera sina känslor och medvetet närma sig arbetet.

Dessutom kommer du förr eller senare att vilja växa: få en befordran eller lön. Åtminstone är detta fallet med de flesta ingenjörer. Och här måste du förstå att för varje nytt steg i din karriär kommer "flexibla färdigheter" mer och mer i förgrunden. I höga positioner (teamledare, chef) kan du inte klara dig utan ledarskaps egenskaper, bildad emotionell intelligens, konflikthanteringsförmåga. Naturligtvis kommer dessa färdigheter inte att dyka upp på egen hand, du måste börja utveckla dem i god tid. Du bör behandla utvecklingen av mjuka färdigheter inte mindre ansvarsfullt än att uppgradera din tekniska kunskapsbas.

Vilka mjuka färdigheter behöver en ingenjör

Vissa IT-företag har sin egen kompetensmatris. Den återspeglar den uppsättning tekniska färdigheter som krävs för specifika positioner och låter dig förstå vilken position medarbetaren passar. Den största nackdelen med kompetensmatrisen är att den inte specificerar vilka "flexibla färdigheter" en person ska ha i ett visst karriärskede.

Enligt min mening bör en grundläggande uppsättning mjuka färdigheter specificeras för varje position. En specialist måste förstå att om han till exempel planerar att bli senior ingenjör om två år, måste han förbättra inte bara sin tekniska bas, utan också sin presentationsförmåga, effektiv kommunikation med kollegor och kunder.

Jag tänker på den mjuka färdighetsmatrisen som en pyramid. Dess grund är de grundläggande färdigheter som alla ingenjörer bör ha. När en specialist befordras växer också färdighetspyramiden. En senior ingenjör bör redan ha inte bara grundläggande färdigheter utan också en uppsättning mjuka färdigheter som krävs för hans position. Kompetensbasen för en teamledare är summan av färdigheterna hos en ingenjör och en senior ingenjör. Han bygger på den kompetensen hos en teamledare.

Litteratur

Brian Tracy "Delegation och ledning"
Jim Collins "Good to Great"
David Caruso "Ledarskap emotionell intelligens: Hur man utvecklar och tillämpar"
David Logan "Leader and the Tribe"
Daniel Pink Drive. Det som verkligen motiverar oss"
Larry King "Hur man pratar med vem som helst, när som helst, var som helst"
Maxim Batyrev "45 tatueringar av chefen"
Mikhail Litvak Psykologisk Aikido, kommando eller lyda? Managementpsykologi"
Patrick Lencioni "Fem laster i laget", "Varför gillar inte alla att gå" till jobbet. Sanningen om medarbetarengagemang "," Död genom möte "
Sergey Shabanov, Alena Aleshina "Emotionell intelligens. rysk praktik"
Timothy Lister, Tom DeMarco Human Factors. Framgångsrika projekt och team"
Tom DeMarco "Deadline. En roman om projektledning"
Frederic Laloux "Upptäck framtidens organisationer"
Eric Berne "Spel som folk spelar. Psychology of Human Relations"

Taggar: Lägg till taggar

Av någon anledning tror de flesta fortfarande att framgång beror på graden av professionalism i yrket. Det beror på hur väl du är insatt i ditt direkta arbete, om du är ingenjör, programmerare, marknadsförare eller sömmerska. Jag har en väldigt god vän vem sa det en gång bra specialistär en offentlig specialist. Om du är ett proffs, men ingen vet om det och ingen arbetar med dig – vad är poängen? Om du är en utmärkt specialist, men du inte kan övertyga andra om detta, visa dig själv på marknaden, offentligt förmedla dina idéer till andra, varför skulle andra då uppfatta dig som framgångsrik? Ofta saknar människor som vill förverkliga sig själva i samhället inte professionalism, utan förmågan att vara en effektiv ledare både i förhållande till andra - att leda sig själva, och i förhållande till sig själva - att bete sig och hantera sin effektivitet.

Om du börjar studera ämnet ledarskap lite mer i detalj kommer du att få reda på att istället för en hög nivå på IQ har riktiga ledare hög nivå EQ - emotionell intelligens... Dessa personer kanske inte kan utföra utförarens arbete, men de kan delegera, ta ansvar för resultatet och fatta beslut. Naturligtvis måste du vara en professionell inom ditt område, men utan de rätta mjuka färdigheterna kommer detta ofta inte att skala din framgång.

I vilket fall som helst, var och en av oss skulle alltid vilja prata så bra, tala, övertyga, planera och tjäna så att det inte finns några konkurrenter för dig. Tyvärr, under våra studier på skolor och universitet, tillägnade vi oss inte alls förmågan till självutbildning, utan gjorde vad vi blev tillsagda att göra. Kommer du ihåg åtminstone ett ämne där läraren samlade in förväntningar från en grupp studenter från ett visst seminarium och verkligen fokuserade på dina behov? I allmänhet är utbildningssystemet byggt på ett sådant sätt att en person inte behöver tänka för mycket, utan bara lära ut, inte göra misstag - detta är ett faktum som länge har varit känt för alla. Detta är förresten det farligaste: det befintliga utbildningssystemet lär dig att vara rädd för att lära dig, att vara rädd för att göra misstag, att vara rädd för att göra något fel, annorlunda än andra. Som ett resultat av detta är de flesta av befolkningen rädda eller vet inte hur de ska försvara sin ställning och sina rättigheter, fatta tydliga och balanserade beslut, analysera situationen (innan man gör något) eller, i den andra ytterligheten, göra det och inte tänka i flera år om vad som skulle vara värt att förändra i mitt liv. Som ett resultat upplever många att lärande är en börda för dem.

I verkligheten är lärande en intressant och integrerad process i livet för varje person som vill göra karriär och bli det bästa proffset i din bransch eller på din marknad. I många ryska företag, till skillnad från västerländska, ägnar chefer fortfarande två tredjedelar av sin arbetstid åt annat än personalutveckling. Framgångsrika företag har för länge sedan implementerat ett utbildnings- och utvecklingssystem, och mentorskap är den viktigaste funktionen för alla ledare. Utan personlig utveckling blir det ingen karriärutveckling.

Som ledare, entreprenör eller anställd kommer den här boken att hjälpa dig att förstå hur du kan uppnå resultat och dina mål snabbare genom kontinuerlig professionell, personlig och personlig tillväxt.

Vad gör det möjligt att påskynda din utveckling?

Genom att medvetet välja vissa utvecklingsområden börjar du ägna mer uppmärksamhet åt situationer och handlingar relaterade till uppnåendet av dina valda utvecklingsmål. Du försöker målmedvetet skaffa dig precis den erfarenhet som krävs för att utvecklas i den riktning du behöver. Du följer alltså inte livets flöde utan rör dig dit du vill, med hjälp av både planerade steg och nya möjligheter som uppstår i din yrkesverksamhet.

Vad hindrar människor från att utvecklas:

Okunskap om var, varför och hur man utvecklar, vaga och orealistiska planer;
Brist på vilja att förändra något i ditt nuvarande jobb och livet i allmänhet; i slutet av utbildningen (webinarium / mästarklass / föreläsning), glöm allt som hände för en timme sedan och uthärda bara ett känslomässigt tillstånd snarare än något konstruktivt;
Att bara göra det som fungerar bra och rädsla för att ta sig an andra nya uppgifter och projekt;
Brist på lust att söka och hitta tid att tänka på sina handlingar och deras resultat;
Brist på intresse för feedback om framgången av deras handlingar.

Jag har en god vän, låt oss kalla honom villkorligt "Ivan". Ivan i 4 år kommer ständigt till alla mina mästarklasser, utbildningar och webbseminarier. Självklart går han även på lektioner i andra projekt. En sorts träningsvampyr - en freeloader. I fyra år har han gått - på fyra år har ingenting i hans liv förändrats. Evig student. Ett bra exempel som visar att det är meningslöst att bara gå på utbildningsevenemang. Det finns sådana bekanta eller du såg dig själv i några av punkterna, oroa dig inte - det här är normalt: mycket av ovanstående är lätt att korrigera och allt som behövs är bara en lite mer meningsfull inställning till personlig utveckling.

Och vad är egentligen allt ovanstående farligt? Du lägger din tid, energi, energi på vad som helst, bara inte på att öka din egen effektivitet. Jag kallar detta tillvägagångssätt "Låt oss strö och be" - människor utsätter sig för alla träningar i rad urskillningslöst - "Kanske jag lär mig något." Någon står still under en lång tid och slösar bort den här tiden. Någon är helt enkelt rädd för att tro på något mer än han har nu. Någon tror helt enkelt inte på att han kommer att lyckas. Vissa människor lägger sin tid på att skylla på någon annan än sig själva (till exempel en lärare, talare eller mentor) för deras tillväxt. I alla fall har varje person ett stort antal olika sorter problem som hindrar honom från att accelerera sin tillväxt (uppför karriärstegen, i affärer eller var som helst annars). Och så snart en person inser vad det är som saktar ner honom, börjar han tro på sig själv, tillåter sig själv att önska mer, tar ansvar för sin rörelse i det här livet - han börjar genast märka hur han själv börjar hoppa, som det tycktes honom tidigare, ovanför ditt huvud.

Och när någon hör, när jag säger: ”Det är det här som hindrar dig från att utvecklas och växa ytterligare. Om du implementerar ett sådant verktyg kan du få vad du vill!" Som du förstår i det här fallet är den korrekta och adekvata reaktionen från en person med sunt förnuft att ställa frågan "Hur kan jag implementera detta och vad behöver jag verkligen av detta." Detta gammal historia om det faktum att världen styrs av dem som ställer sig frågan inte "Varför?", utan "Hur?". Hur kan jag uppnå mer? Hur kan jag lära mig att få det jag vill? Hur kan jag påskynda min tillväxt? Hur kan jag göra detta?

Här är en mycket viktig tanke, kanske den viktigaste i den här boken: lär dig färdigheten (eller stärk den) i att ställa frågan till dig själv "Hur kan jag uppnå ett mål och lösa ett problem?" eller "Hur kan jag öka effekten av det jag gör nu?"

Låt oss se när utvecklingen äger rum:

Du strävar efter att utvecklas, skaffa dig ny erfarenhet, växa professionellt;
Du har en uppfattning om dina utvecklingsmål och en specifik utvecklingsplan;
Du är redo att lämna "komfortzonen" och prova inte bara det som är bra för dig, utan också något nytt, att ta risker;
Du analyserar dina handlingar och deras resultat, letar efter orsakerna till framgång och misslyckande i dina handlingar, och inte i yttre omständigheter;
Du vill få feedback om framgången av dina handlingar från kollegor, underordnade, chefer eller experter med öppen marknad.

Alltså måste du förstå en enkel sanning: om du verkligen vill utvecklas vet du verkligen vad och varför du går (och formulerade detta), du förstår vilka färdigheter du behöver utveckla och vilka verktyg du kommer att använda för detta, då resultaten kommer inte att tvinga dig att vänta.

De viktigaste Soft-Skills-kompetenserna

Du har redan en fråga: "Så varför ska jag utveckla något i slutändan?" Låt oss gå vidare till den roliga delen - en översikt över den kompetensportfölj som krävs för affärsperson... I den här applikationen bestämde jag mig för att presentera de mest populära och välkända färdigheterna som krävs för att öka nivån på personlig effektivitet (företagsteam, chef, entreprenör, tjänsteman).

Det finns två typer av färdigheter: mjuka färdigheter och hårda färdigheter. Den första är sociala och psykologiska färdigheter som kommer att vara användbara för dig i de flesta livssituationer: kommunikation, ledarskap, team, offentlighet, "tänkande" och andra. Den andra är professionella kunskaper och färdigheter: du kommer att behöva dem på jobbet och när du utför affärsprocesser. För att utveckla färdigheter måste du välja rätt verktyg(och inte en, utan två eller tre). Senare i boken kommer jag att beskriva i detalj hur man använder det eller det utvecklingsverktyget, vare sig det är träning, litteraturläsning, att gå på webbseminarier eller att kommunicera med en mentor.

Det finns också en tredje sida av frågan - personlighet. I det här fallet menar jag helheten av dina personlighetsdrag och attityder i förhållande till omvärlden, människor, framgång, nederlag, mål och så vidare. I den här versionen av boken kommer vi inte att uppehålla oss i denna fråga i detalj, men vet att ingen färdighet kommer att rädda dig om du inte har en förberedd personlighet. Till exempel, om du inte respekterar och älskar dina anställda, kommer du inte att kunna utveckla motivationsförmåga förrän du ändrar din attityd till anställda. Du kan inte heller lära dig att sälja om du inte har respekt för dina kunder, människor och din produkt. Primärt är din inställning till saker och attityder, och färdigheter är sekundära.

Du kan hitta många olika klassificeringar av färdigheter, men här, för att underlätta uppfattningen, bestämde jag mig för att dela in kompetenserna i fyra huvudområden:

Grundläggande kommunikationsförmåga som hjälper dig att utveckla relationer med människor, upprätthålla en konversation och effektivt hantera kritiska situationer när du kommunicerar med andra. Alla behöver dessa färdigheter.
Självförvaltningsförmåga: hjälp till att effektivt kontrollera ditt tillstånd, din tid, dina processer.
Effektiva tankeförmåga: hantera de processer i huvudet som hjälper till att göra livet och arbetet mer systematiskt.
Ledarförmågor som människor behöver i det skede när de blir ledare för alla affärsprocesser och entreprenörer.

Kommunikation:

förmågan att lyssna
övertalning och resonemang
nätverk: bygga och underhålla affärsrelationer
Förhandling
producera en presentation
grundläggande säljkunskaper
självpresentation
offentligt uppträdande
lagarbete
fokusera på resultat
affärsbrev
kundfokus

Självhantering:

känslohantering
Stresshantering
hantera din egen utveckling
planering och målsättning
tidsplanering
Energi / Entusiasm / Initiativ / Uthållighet
Reflexion
Använder feedback

Tänkande:

systemtänkande
kreativt tänkande
strukturellt tänkande
logiskt tänkande
sökning och analys av information
utveckling och beslutsfattande
design tänkande
taktiskt och strategiskt tänkande (för chefer)

Ledarförmåga:

utförandekontroll
planera
sätta uppgifter för anställda
motivering
kontroll över genomförandet av uppgifter
mentorskap (medarbetarutveckling) - mentorskap, coachning
situationsanpassat ledarskap och ledarskap
genomföra möten
ge feedback
projektledning
förändringsledning
delegation

Entreprenörsfärdigheter:

När jag sammanställde den här listan kom jag på idén att lägga till "Entreprenörsfärdigheter" också. Detta kan naturligtvis innefatta färdigheter som affärsplanering, finansiell modellering, förståelse för marknadsföringsprocesser, affärsfrämjande och reputation management kompetens. Men eftersom vi främst pratar om mjuka färdigheter, kom jag till detta beslut: en entreprenör har (helst, naturligtvis) alla ovanstående färdigheter. Det kan tyckas för dig att han i det här fallet bara saknar röntgenseende och förmågan att flyga, och kanske kommer du att ha rätt. I den här modellen är entreprenören det perfekta exemplet på en övermänniska, fylld med de viktigaste färdigheterna. Utan dem kommer han att snubbla i olika stadier av affärsutvecklingen. Om du lär en entreprenör att marknadsföra på Internet, men inte lär ut hur man säljer och förhandlar, kommer allt att sluta i katastrof. Han kommer helt enkelt inte att kunna bygga kommunikation med kunder, och kanske till och med med partners och kollegor. De flesta företag kollapsar inte på grund av att entreprenören inte hittade en idé (idéer kostar ingenting - de flesta idéer för företag har länge uppfunnits), men kunde inte genomföra den på grund av bristande personlig kompetens.

Allmänna utvecklingsregler

Gör ditt lärande och utveckling till en kontinuerlig process: skaffa ny erfarenhet, träffa nya proffs, ta dig an svårare uppgifter, använd nya verktyg i livet och, viktigast av allt, gör det hela tiden.
Lär dig att planera och organisera din utveckling effektivt.
Ta ett helhetsgrepp på din egen utveckling: använd olika format för utveckling och utbildning.
Behandla den omgivande informationen med nyfikenhet: studera affärsprocesserna omkring dig, lär dig hela tiden om nya trender, var intresserad av prestationer inom dina intresseområden. Nyfikna och nyfikna människor - intressanta, framgångsrika, spännande, fascinerande och fördomsfria!
Bygg dina färdigheter gradvis: Välj de områden som verkligen hjälper dig att lyckas i ditt arbete, i skolan eller i ditt företag.
Gör det till en vana att läsa litteraturen och informationsresurserna inom ditt område varje dag och ständigt bygga upp din kompetensnivå. Bygg upp det inte bara inom professionella områden utan också inom området för personlig och personlig effektivitet.
Utveckla dina personliga och professionella färdigheter medan du är på jobbet, ständigt ta dig an nya uppgifter och projekt;
Hitta personer du vill lära dig av och som du skulle vilja följa (både personligt och professionellt).
Lär dig att effektivt använda feedbacken du får (andras reaktion på dina handlingar eller underlåtenhet) och bestämma dess värde.
Använd möjligheterna för organisationer för alternativ utbildning i din stad maximalt: delta i alla evenemang som är användbara och intressanta för dig: mästarklasser, utbildningar, seminarier. Bestäm i förväg deras kvalitet och nivån på högtalarna.

Individuell utvecklingsplan

I allmänhet är människor ganska kaotiska på många sätt. Ofta tar de steg utan att beställa, utan att förstå systemet som helhet, helt enkelt med hjälp av enskilda element och verktyg. De går till exempel på olika evenemang, men kan inte bilda en enda bild. Eller försöker följa reglerna hälsosamt sätt livet, men mycket delvis: äta hälsosam mat men använd inte aerob träning; försöker lära sig något, men förstår inte riktigt hur man ska fortsätta leva med det, och i allmänhet vad det var till för.

För att utbildningen verkligen ska vara effektiv (liksom alla andra aktiviteter, till exempel projektledning), måste du effektivt sätta upp ett mål och planera processen. Jag ska kort förklara hur man gör detta.

Viktigast av allt, ta ansvar för din egen utveckling. Flytta inte ansvaret till universitetsprofessorer, utbildare i utbildningscenter och talare i företagsinkubatorer.

Gör din utvecklingsplan för tre månader, sex månader, ett år. Se på din utveckling med fokus på dina framtida mål i livet, affären eller karriären.
Identifiera de tre mest i planen viktigt ämne:
- Vad kommer du att utveckla i - mål (för detta, analysera alla hinder för ditt liv eller affärsmål, be om feedback från auktoritativa och referenspersoner);
- Vad du kommer att utveckla - kompetenser / färdigheter (välj de färdigheter som krävs för att uppnå dina mål);
- Hur du kommer att utvecklas - utvecklingsverktyg (välj rätt utvecklingsverktyg);
Hitta en referensperson som kan ge dig konstruktiv feedback om IPR: han kommer att kunna bekräfta färdigheterna och hjälpa till med valet av utvecklingsåtgärder.
Dokumentera tydligt hur du kommer att mäta resultaten för varje instrument och för varje mål. Planera ditt mål mot ett tillgängligt och välkänt SMART-system. När du har formulerat ditt mål, ställ dig följande frågor, som du definitivt borde kunna svara på: ”Är mitt mål specifikt? Förstår jag vad det uttrycks i? "," Hur ska jag förstå om jag har nått målet? Hur mäter jag resultatet? "," Är målet tillräckligt? Kommer jag verkligen att kunna uppnå det inom den angivna tidsramen? ”,“ Behöver jag verkligen uppnå detta mål? ”,“ När vill jag få ett resultat? (år månad dag).
Var noga med att planera olika utvecklingsaktiviteter (de kommer att beskrivas i detalj senare i boken): utbildningar och mästarklasser, utveckling på arbetsplatsen (eller i projekt), självutveckling och läsning av litteratur, menworking: lära av andra och andra .
Förstå tydligt vad som behöver göras och när: sätt en exakt ram för att slutföra alla uppgifter som du ska utföra, alla utvecklingsaktiviteter som du kommer att delta i.
Välj punkter för mellanliggande kontroll för att regelbundet (minst en gång var 3-4 vecka) övervaka resultaten och (om nödvändigt) justera din IPR.
Håll din plan alltid i närmaste åtkomst så att du kan hänvisa till den minst en gång i veckan.
Bygg processen att bemästra nya färdigheter så att du har möjlighet att träna var och en av dem. Gå inte vidare till nästa element förrän det föregående inte bemästras tillräckligt. Endast ett element av en komplex färdighet eller beteende kan läras åt gången.

Metoder för kompetensutveckling

Moskva byggdes inte på en dag. Samt dina resultat för de färdigheter du vill lära dig. Nedan har jag beskrivit hur man använder utvecklingsmetoder effektivt. Utbildningar och seminarier - bemästra modeller för framgångsrikt beteende i processen för olika typer av träningsevenemang.

Självstudie- oberoende studie av information om modeller för framgångsrikt beteende. Detta inkluderar att läsa litteratur och självständigt studera olika material (artiklar, bloggar, utbildningsmanualer), lyssna på webbseminarier.

Sök efter feedback- få feedback från kollegor, chefer, mentorer och experter från den öppna marknaden om framgången med deras beteende när det gäller en viss kompetens.

Att lära sig av andras erfarenheter och mentworking- identifiering av modeller för framgångsrikt beteende i arbetet hos en person med en hög nivå av utveckling av denna kompetens och arbete med en mentor.

Specialuppdrag (bakgrundsutbildningar)- självständiga övningar som utvecklar vissa kompetenser, odlar utvalda personliga egenskaper hos dig, eller omvänt utnyttjar dåliga vanor.

Utveckling i arbetsprocessen- söka och utveckla mer effektiva beteendemodeller när du löser problem som är en del av din professionella funktionalitet.

Var noga med att hitta en balans: du behöver utveckla professionella kunskaper och färdigheter, men glöm inte att det mesta av framgången på marknaden beror på vem du är, och inte bara på hur väl du kan något eller är kapabel inom det professionella området . Det finns människor - utmärkta proffs och mästare i sitt hantverk, men antingen vet ingen om detta, eller så vill ingen erkänna det.
Välj specifika färdigheter (en lista över de fyra kategorierna ovan) som du behöver utveckla inom en snar framtid (en månad - tre månader).
För att göra detta effektivt, se till att bedöma din nivå av innehav av den eller den färdigheten (vara bara ärlig mot dig själv) innan du säger exakt något från serien: "Detta är vad jag behöver!"
Förstärk max 2-3 färdigheter och förstå tydligt vilka resultat du vill uppnå.
Välj inte ett, utan minst 2-3 utvecklingsverktyg för varje färdighet. Kombinera alltid sätt att utveckla färdigheter: samla feedback, anta nya utmaningar och ta dig ur din komfortzon, läs böcker. Genom att kombinera färdigheter kan du uppnå resultat snabbare och bättre.
Om du märker att utvecklingsåtgärder inte ger önskad effekt analyserar du varför detta händer och gör nödvändiga ändringar antingen i planen eller i ditt sätt att implementera den.
Du avbryter inte utvecklingsaktiviteter helt. Om implementeringen är omöjlig, ersätter du dem med motsvarande.
Om du inte har någon aning om en färdighet, men på något sätt förstått att det är precis vad du behöver, ta först reda på så mycket som möjligt (böcker, utbildningar och mästarklasser, artiklar, bloggar) om vad det är och uttrycks . Efter det, börja använda andra metoder för dess utveckling.

Använd den här metoden:
- om du behöver grundläggande kunskaper och färdigheter som du kommer att vidareutveckla och använda i liv och arbete;
- om du förstår behovet av att effektivisera den kunskap du redan besitter.
Utbildare och experter tillhandahåller inte alltid ny information, men ofta kan du avsevärt öka medvetenheten om vad och hur du gör, och därför kan du lära dig att förutsäga resultaten av att använda ett visst verktyg.
Om du vill få ny expertinformation för dig själv om en färdighet du är intresserad av, var noga med att kontrollera med arrangörerna och tränaren (experten) innan utbildningen om det kommer att säga vad du behöver veta och vilken nivå av deltagare lektionen är designad för. Mycket ofta kan det uppstå en situation när man kommer till en träning för nybörjare (har redan någon form av expertis i ämnet) och i det här fallet får man inte mycket nytta för sig själv, och många försöker visa sitt missnöje eller extrema upprördhet vid vad som händer. Förresten, i en sådan situation, om du befinner dig i det, rekommenderar jag att du spenderar tid med nytta och nöje: dela dina erfarenheter med andra deltagare, få referens, förtroende och få nya kontakter.
I fallet mitt emot föregående punkt - när vi kom till ett evenemang med starka och redan erfarna deltagare - rekommenderar jag att engagera dig i processen så mycket som möjligt, inte vara blyg, komma ihåg att träning behövs för att göra misstag och lära sig nya saker. Du måste fokusera och inkludera maximal nyfikenhet och intresse för det du inte förstår.
När du deltar i utbildningar och workshops, sätt upp specifika inlärningsmål under och före programmet. Var noga med att svara på frågorna: "Vad vill du börja göra bättre efter träningen?", "Vad vill du veta och vad vill du träna på?"
Förvänta dig inte att utbildningen utvecklar en färdighet. Du kan lära dig, organisera eller öva och få färdigheter. Du skaffar dig en färdighet först när du omsätter det som sades på utbildningen i praktiken.
Ta en aktiv position: utbildarens uppgift är att hjälpa till att bemästra färdigheten, att korrigera det som inte är omedelbart möjligt, men inte att bilda färdigheten för dig.
Observera en inlärningskultur: skrik inte till hela publiken att du är smartast. Vid varje utbildning och mästarklass finns det möjlighet att lära sig nya saker, lära sig nya saker, strukturera det gamla och uppdatera kunskapsportföljen. Hitta fördelar för dig själv.
Prova nya handlingar i olika praktiska situationer utanför träningen. Ställ frågor till tränaren om något inte fungerade för dig i ditt arbete. När utbildningen är över blir det svårare att fråga.
När du deltar i utbildningar, kom ihåg att arbetet utförs i konstgjorda situationer, speciellt utvalda för träning. Problem som uppstår i verkliga livet, är mycket mer komplexa och mångsidiga. Försök dock att simulera ditt beteende från verkliga livet och arbetet under träningen.
Alla tekniker som lärs ut på utbildningen är inte värda ett öre utan ytterligare övning i verkliga livet.
Skriv direkt efter träningen eller mästarklassen ner 2-3 punkter som du kommer att tillämpa i livet från det ögonblick du lämnar hallen.

Mentworking och lärande av andra

Hitta alltid personer som du kan lära dig något nytt av eller lära dig om något nytt. Du kan vara ganska kompetent i vilket ämne som helst, men kom ihåg att det alltid finns något att lära. I Ryssland tror folk att utbildning slutar vid universitetet och med åldern blir en persons sinne mer och mer konservativ och förbenad, om han inte lämnar sin komfortzon och inte försöker lära sig nya saker.
Hitta två typer av mentorer - mentorer: som vet att de är dina mentorer och som inte ens vet om det. De som vet: kommunicera med dem regelbundet, ställ svåra och intressanta frågor (du kan kolla de enklare med kollegor och vänner-experter i en eller annan riktning). För dem som inte vet att de är dina mentorer: se dem, anamma deras beteendemönster, studera deras historia, deras upp- och nedgångar, deras framgångar och misstag, fall, förbättra dina färdigheter baserat på hur de använder deras.
Du kan hitta mentorer vid professionella evenemang (bland talare och besökare på konferenser, forum, rundabordssamtal, utbildningar, mästarklasser, workshops).
Se till att studera framgångssagan för den valda mentorn: var han kom ifrån och vad han kom till.
Det finns olika mentorer: det kan vara en 60-årig affärsman från USA, eller så kan det vara en 28-årig entreprenör som har nått viss framgång där du nu utvecklas. Tveka inte att lära av unga experter.
Förvänta dig inte att mentorn ska göra jobbet åt dig.
Om du behöver något, fråga efter det. Om du behöver feedback, be om det. Om du behöver coaching, be om det. Om du behöver råd eller vägledning, berätta om det. Bli inte förolämpad om du har gjort ett jobb eller motionerat och inte fått någon feedback. Din utveckling är ditt ansvar.
När du observerar en auktoritet, försök att observera vad du gillar vad och hur han gör: hur han talar, med vilken hastighet, i vilken ton, hur han tänker. Försök att förstå varför det är så, och inte på ett annat sätt.
Ganska stor del av allt jag har lärt mig – jag lärde mig genom att titta på någon och kopiera enskilda element hans beteende. Tro mig – det hjälper.
Interagera och samarbeta så ofta som möjligt med mer kompetenta kollegor och partners som har de egenskaper och färdigheter som du söker utveckla.
Rådgör med dem under den valda typen av arbete, begär specifika rekommendationer.
Kontakta dem med specifika önskemål som matchar dina utvecklingsmål. Be att få berätta hur de gör ett specifikt jobb – med exempel; vilka är deras små praktiska hemligheter för framgång, know-how; var och hur de lärde sig att göra det, vilket hjälpte dem att lära sig.
Fråga experter om råd om hur man skaffar sig nödvändig kompetens.
Observera deras arbete, för specifika handlingar som de utför i typiska och kritiska situationer. Skriv ner värdefulla idéer och praktiska drag.
Identifiera, fånga och prova de praktiska finesserna och teknikerna i arbetet - i synnerhet de som är mest effektiva för dig.
Du kommer att bli förvånad, men: förstå vad du är mer eller mindre bra på, och hitta dig en avdelning. Mest effektiv metod att lära sig något – att börja lära andra.

Liknelsen om fågeln och vismannen

En gång köpte en vis en fågel på basaren. I väntan på en utsökt lunch gick han hem. Plötsligt talade fågeln.

Döda mig inte, sa hon.I utbyte mot din frihet ska jag ge dig tre värdefulla råd. Efter att ha funderat gick gubben med på det.

Första tipset: tro aldrig vad du tycker är skitsnack. För det andra: bedöm nyktert dina styrkor och gå aldrig till affärer där du har små chanser att lyckas. Och till sist, det tredje rådet: ångra aldrig det goda du har gjort.

Efter att ha hört fågeln avfärdade vismannen den. Men hon flög upp i trädet och ropade:

Du är en idiot! Igår svalde jag en diamant, och om det inte vore för din godtrogenhet, så hade du fått den, och du skulle ha blivit rik!

Arg klättrade den gamle mannen i ett träd, men han kunde inte göra motstånd och föll och föll. Fågeln flög fram till honom.

Du lyssnade på mina råd och verkade till och med förstå dem, men när det kom till saken handlade du på ett helt annat sätt. Tja, säg mig, varför ska jag svälja en diamant? Och förstod du inte att du i en sådan respektabel ålder inte kan klättra i ett träd? Och du glömde generositeten så fort girigheten började tala i dig. Med dessa ord flög hon iväg och lämnade vismannen liggande på marken.

Slutsats: många gör det här misstaget då och då. De rådgör med betrodda experter för att göra rätt val, men i slutändan lyssnar de på alltför optimistiska människor med en rik fantasi. Orimlig optimism väcker girighet, och det är en för stark känsla.

Självutveckling

Läs litteratur om ditt valda ämne. Skriv ner de viktigaste idéerna, särskilt de som relaterar till utvecklingsmålet och detaljerna i arbetet. Anpassa ditt eget utvecklingsprogram utifrån dem.
Försök att bemästra grundläggande snabbläsningsfärdigheter: det här är väldigt användbart verktyg som hjälper till att läsa och uppfatta mer litteratur på kort tid.
Analysera ditt eget liv och yrkeserfarenhet i att skriva, relevant för målet, lyfta fram trender och individuella användbara drag.
Tänk på liknande och/eller jämförbara situationer som slutade i framgång eller tvärtom misslyckande, särskilt framhäv handlingar som ledde till framgång, handlingar som hindrade dess prestation.
Vägra att utföra åtgärder som leder till misslyckande.
Tillämpa nya tillvägagångssätt, metoder, idéer som du lärt dig om i icke-arbetssituationer för träning.
Det finns ett stort antal olika resurser som gör att du kan få nästan gratis tillgång till all relevant affärslitteratur, till exempel bookmate-applikationen. Kunskap som sådan är rabatterad, med ett oändligt antal webbseminarier, onlinekurser och litteratur som finns om praktiskt taget alla ämnen.
Efter att ha läst varje artikel eller bok som du tycker är användbar, var noga med att antingen sammanställa en minkarta eller registrera de viktigaste användbara slutsatserna och tankarna som du omedelbart kan tillämpa i praktiken.

Använder feedback

Feedback (nedan kallat OS) kan kallas en persons reaktion på dina handlingar eller passivitet. V Nyligen många väntar från andra och ber om feedback, samtidigt, hänvisar till det eller i formatet "Wow, vi måste omedelbart implementera!" eller "Vad pratar du om? Kom med din feedback, jag vet själv hur bäst." Som du förstår kommer varken det första eller det andra alternativet att hjälpa dig att effektivt implementera den mottagna informationen, eller omvänt vägra att implementera den. Det finns viktig regel: Om du accepterar eller avvisar feedback är ditt ansvar. Du kan lyssna, eller så kan du bara säga till personen "Tack!" och lägg informationen i "nedre rutan". Kom ihåg: all feedback är väldigt subjektiv och den som ger den ger den genom prismat av sin upplevelse och sin bild av världen. Det är klart att din världsbild kan skilja sig åt.

Få feedback regelbundet.
Viktigast av allt, samla in både positiv och negativ feedback ("utvecklingsvektor"). Du blir starkare genom att stärka dina styrkor, inte dina svagheter. Om du bara ber om negativ feedback, men glömmer vad du får, så förlorar du en enorm möjlighet att fortsätta göra det medvetet och att stärka din förmåga och potential. Be ändå att få markera de områden som behöver vidareutvecklas.
Sök feedback från personer som gör ett bra jobb eller verkligen har den kompetens du utvecklar.
Få ut det mesta av feedbacken från din mentor, men kom ihåg att få den från andra yrkesverksamma också.
Kom överens med en expert innan du initierar en åtgärd/observation om exakt vad du vill få feedback så att du kan registrera elementen i beteendet allt eftersom arbetet fortskrider. Be till exempel en tränare eller kollega innan ditt framträdande följa hur du arbetar med publiken på scenen så att han sedan kan ge dig feedback på denna specifika förfrågan.
Få feedback på handlingar från olika vinklar och synvinklar (från personer i olika roller: underordnade, kollegor, ledning, klienter; från människor olika typer: mer och mindre kritisk, mer eller mindre lik dig, etc.).
Tack för din feedback.
Bråka inte med feedback. Om du inte håller med henne, säg bara "Tack, jag hörde och förstod dig." Kom ihåg att feedback är subjektiv och det finns inget utrymme för självförsvar inför den som ger OS.
Om du inte riktigt förstår vad personen som ger dig OS menar, ställ då några förtydligande frågor till honom. Han säger till exempel att du är för självsäker (eller tvärtom osäker) beter dig. Be honom ge ett exempel på situationer där du visade (eller inte gjorde) denna egenskap. Du kan fråga hur exakt det han pratar om yttrade sig i. I allmänhet, försök att få OS enligt dina handlingar, och inte abstrakt enligt din personlighet.
Tänk på feedbacken du fått, dra slutsatser och använd dem när du slutför uppgiften nästa gång. Du kan till exempel spela in feedback på ditt offentliga tal och upprepa det en halvtimme innan ditt nästa tal.

Utvecklas i processen att slutföra nya uppgifter

Arbeta i "zonen för proximal utveckling": ta del av projekt som per definition är svårare än de uppgifter som du saknar kompetens för.
Välj kortsiktiga projekt som utvecklingsprojekt (högst ett år och gärna upp till 3 månader).
Leta efter projekt där just de egenskaper som du försöker utveckla är avgörande för att de ska kunna genomföras framgångsrikt.
Reflektera över utvecklingserfarenheter i att tillämpa kunskaper och färdigheter som behöver förbättras ytterligare.
Var inte rädd för oväntade, atypiska situationer: de är källan till den mest värdefulla utvecklingsupplevelsen.
Använd inte denna utvecklingsmetod på projekt som har högt affärsvärde. I dessa fall blir kostnaden för felet för hög.
Samtidigt måste utvecklingsprojektet vara nödvändigt och användbart för företaget, annars kommer du inte ha motivationen att lägga tid på det, anstränga dig på allvar och övervinna dig själv.
Med tiden, och med hänsyn till dina förmågor, utöka utbudet av uppgifter du löser.
Tillämpa på arbetsplatsen nya metoder och idéer för dig, erhållna under utbildning, självstudier, feedback, lärande av andras erfarenheter och under deltagande i utvecklingsprojekt. Gör detta regelbundet.
Prova var och en ny idé minst tre gånger - detta gör att du inte kan överge en användbar idé i förväg.
Välj de säkraste situationerna för att öva på nya tekniker.
Fundera på vad som fungerar och varför, och vad som inte riktigt fungerar. Betrakta slutsatserna i följande försök.
Försök att hitta dig en mentor inom företaget i person av en ledare eller företagscoach - de hjälper till att organisera arbetet om det behövs, eller tillhandahåller lösningar på problem som du skulle ha fått genom att spendera mer tid.

Bakgrundsjobb

Det finns också ett bra verktyg: bakgrundsuppgifter. Under en dag eller två eller tre tar du på dig en viss skyldighet att följa en specifik regel. Till exempel vill du forma bilden av en självsäker person: gå i två eller tre dagar med hög haka och rak rygg. Man vänjer sig så att säga i rollen som en trygg person. Eller så fick du reda på att du ofta under förhandlingar eller vanlig kommunikation med vänner börjar din konversation med ordet "Nej", och detta stör att uppnå mål i kommunikationen. Inom två eller tre dagar börjar du svara på en persons fråga med ordet "Ja", även om du ytterligare uttrycker motsatt ståndpunkt till din samtalspartner. Och så vidare.

Det vill säga, din uppgift är att hitta något som du vill utveckla i dig själv (eller det du vill bli av med), och under flera dagar koncentrera dig uteslutande på detta.

Och så viktig poäng: om du bröt mot regeln, betala sedan personen ett belopp (10-50-100 rubel - det spelar ingen roll). Om du lovade dig själv att inte säga ordet "Nej" hela dagen, betala då 50 rubel till den som fick höra "nej" för varje överträdelse. Om du lovade dig själv att gå hela dagen med bara en rak rygg, men bröt ditt löfte - 50 rubel. De lovade sig själva att formulera tankar i högst en eller två meningar, och som ett resultat tala i en halvtimme - 50 rubel. Etc. Jag avlärde mig till och med det mesta dåliga vanor inom 3-4 dagar efter bakgrundsjobbet. Det var ganska obehagligt för mig att lägga ut bortkastade pengar. Även om det är bättre att ta det som en investering.

Vad är viktigt om du bestämmer dig för att arbeta med det här verktyget:

Var ärlig med dig själv. Om du vaknade på morgonen och gjorde ett åtagande, se till att hålla det. Tyck inte synd om dig själv eller skjuta upp och skjuta upp det.
Ta bakgrundsuppgifter när du har tid och möjlighet att slutföra dem. Om du har mycket viktiga förhandlingar planerade till idag, kan du avbryta uppgiften ett tag, men sedan återuppta den igen.
Du kan själv tänka på en bakgrundsuppgift. Hur man gör det? Du tar den kvalitet som du vill bli av med eller som du vill skaffa. Då tror du att du kan sluta göra (eller tvärtom börja) från nästa morgon till det ögonblick du går och lägger dig. Hur kan du hålla denna regel, och vad kommer du att offra när du bryter mot den?
När du inser att uppgiften har blivit lätt, komplicera den. Till exempel, om du under flera dagar kan starta ett argument med en person med samtycke och sedan böja din linje, lär dig sedan att följa dina gester och ansiktsuttryck: nicka bara positivt, inte negativt.
Hitta dig själv någon som kan hjälpa dig att följa reglerna du har satt framför dig. Det här kan vara en vän till dig, en god vän eller en kollega.

Varje dag ställs vi inför olika uppgifter och problem som behöver åtgärdas. Varje dag, månad, kvartal, år. Ibland söker vi hjälp från personer som antingen hjälper oss att lösa ett problem med råd och rekommendationer, eller personer som hjälper oss att lösa ett problem helt enkelt genom att fråga i enkäter (de vet hur man gör detta) och du själv hittar lösningar. De första är snarare konsulter. Den andra är tränare. Förvisso stötte du på en situation när du kommunicerade med en person, talade ut om dina problem, men när du berättade var hela detta informationsflöde strukturerat och du plötsligt (kanske med ett par frågor från samtalspartnern) hittade en lösning på problemet och som ett resultat kom en känsla av lätthet: hurra, jag kom på och kom på hur jag skulle lösa problemet. Det var så?

Du kan vara dina egna tränare. Självcoachande skicklighet hjälper till att kompetent ställa frågor till dig själv och lösa problem själv snabbare och mer effektivt. Det gäller även svårigheter i affärer, i karriären och i vardagen. Det gäller även vardagliga frågor och problem som plågats i åratal. Ibland räcker det med 30 minuters analys för att lösa ett problem. Dessutom, till skillnad från konsultation, där ansvaret för beslutet ligger hos rådgivaren, tar du i coachningen ansvaret för beslutet på dig själv. Därför, vidare, om du inte kan lösa problemet, då kommer du att bli lite arg, eftersom du inte kommer att kunna flytta ansvaret på andra, till mig, till familjen, till chefen, till en partner eller konkurrent.

Och en till mycket intressant fakta: Du har alltid en lösning på alla problem. Om du vet och kommer ihåg detta så måste du helt enkelt hitta den här lösningen i dig själv.

Här är några frågor som hjälper dig att vända på huvudet:

Vad är problemet?
Varför tror jag att detta är ett problem?
Varför är denna fråga viktig för mig? Vad får jag ut av att lösa det?
Hur vill jag att det ska vara? Hur ser jag det perfekta resultatet för mig själv?
Vad kommer lösningen av denna uppgift/problem att ge mig i framtiden?
Hur ser jag resultatet av mina handlingar eller mål?
Vad kan jag göra för att nå målet?
Vem eller vilka kan hjälpa mig att nå mitt mål?
Vad har jag inte försökt för att nå målet ännu?
Hur kan jag förbättra mina resultat?
Vilka är riskerna och vad kan jag göra åt dem? Hur får jag det mest effektiva resultatet?
Vad ska jag göra imorgon eller idag för att uppnå resultat?
Förstår jag att det är mitt ansvar att implementera dessa steg?

Helst, naturligtvis, för första gången behöver du en coach som hjälper dig. Även tränare har sina egna tränare – det hjälper mycket. Coachen motiverar och hjälper till att hitta en lösning. Hitta en coach för dig själv, träffa honom en gång i veckan eller tre gånger i månaden: han hjälper dig att svara på frågor, planera ytterligare arbete med dig själv eller ett projekt, rikta ditt tänkande i rätt riktning, hjälpa till att strukturera den tillgängliga informationen i ditt huvud, och kommer att stödja och uppriktigt tro på din framgång!

Exempel på färdigheter

I den här delen av boken kommer jag att ge exempel på idealiskt utvecklade soft-skills-kompetenser så att du kan utvärdera dig själv och förstå vilka du behöver utveckla och vad du ska fokusera på. Jag kommer att presentera för dig de kompetenser som vi överväger, studera och praktisera i detalj på programmet Öppna mjuka färdigheter för karriär & företag, och jag kommer att ge dig några exempel på hur de kommer till uttryck specifikt. Om du blir ombedd att betygsätta en anställds försäljnings- eller uppgiftssättningsförmåga, kommer du förmodligen att behöva tid att tänka på vilka kriterier du kommer att använda för att utvärdera effektiviteten och utvecklingen av färdigheten. I det professionella samhället kallas dessa yttringar av skicklighet för "beteendeindikatorer". Hur kan du använda detta? Kolla in färdigheterna av intresse och betygsätt dina kunskaper i dem på en femgradig skala.

Jag kan hjälpa dig lite: det är viktigt att inte överskatta eller underskatta dig själv. Försök att svara dig själv så ärligt som möjligt – på vilken nivå har du den eller den kompetensen. Då kan du använda detta för att mest effektivt upprätta din individuella utvecklingsplan, som nämndes ovan.

Grundläggande kommunikation

Vad är innebörden av färdigheten: du tillhandahåller effektivt ett tvåvägsutbyte av information i dina egna och samtalspartners intressen.

Du förstår alltid syftet med varje kommunikation (både din och samtalspartnern)
Var uppmärksam och intresserad av samtalspartnern
Du strukturerar informationen från allmänt till specifikt, från problem till lösning
Lita i kommunikationen på dina intressen och samtalspartnerns intressen
Reglera dina icke-verbala manifestationer under kommunikation, förstå den icke-verbala feedbacken från samtalspartnern och ändra kommunikationsstrategin beroende på den mottagna informationen
Anpassa din kommunikationsstil till samtalspartnerns nivå
Under kommunikationen, upprätthåll ögonkontakt med samtalspartnern
Intresserad av samtalspartnerna och involvera dem i diskussionen om det föreslagna ämnet
Bygg en konversation enligt principen om dialog: ställ frågor, lyssna på samtalspartnern, kommentera.
Använd aktiva lyssningstekniker effektivt
Formulera tydligt och rakt av svaren på samtalspartnernas frågor