Våtstädning vid ingången till normen. Städnormer för flerbostadshusens entréer, regelverk, hur det ska göras och med vilken frekvens, var ska man klaga på dålig städning

Dålig städning av entréer är en allvarlig kränkning av bostadsrättigheterna, men med all förekomsten av fenomenet vet många invånare fortfarande inte var de ska klaga för att lösa problemet.

Vi studerar lagarna

Information om volym och frekvens för rengöring av varje entré återspeglas i avtalet med förvaltningsbolaget (MC). Eftersom ett sådant avtal upprättas med hänsyn till standarderna teknisk användning bostadsbeståndet kan du försäkra dig om att entrén inte städas ordentligt genom att studera relevant förordning.

Frekvensen och typerna av rengöring av entréer i ett hyreshus bestäms av standarderna för 2019 i det nuvarande dekretet nr 170 av Ryska federationens Gosstroy av den 27 september 2003, som anger reglerna för trappor, hissar, trappor, i anslutning till sopnedkastens territorier. Enligt denna lag ska följande arbeten utföras vid entrén och på trapphusen varje dag:

våt rengöring ingångar på marscher och avsatser av de två nedre våningarna;
tvätta golvet i hisskorgen;
tvättning av territoriet framför;
rengöring av sopkammare;
tvätta avtagbara soptunnor.

Dekretet anger också städarbete i entréerna. lägenhetsbyggnader, som bör utföras mindre ofta, till exempel, enligt lagen, bör tvättning av fönster, väggar, dörrar och nyanser utföras en gång om året och våttorkning av fönsterbrädor och värmeanordningar - 2 gånger om året.

Hur ofta entrén ska städas beror på typ av arbete, men renlighet ska alltid upprätthållas. Med utgångspunkt i att entrén tillhör gemensam egendom bör den betjänas av brottsbalken.

Ingår städning av entrén i underhållet av huset? Givetvis om inte annat anges i serviceavtalet. Dessutom markerar bona fide förvaltningsbolag till och med denna typ av arbete som en separat rad i kvittot och anger tariffen.

Arbetsfrekvens

Det finns vissa regler för rengöring av entréer till bostadshus. Om hyresgästerna fortfarande inte är bekanta med honom, är det nödvändigt att kontakta strafflagen och kräva ett dokument.

Typ av arbete	Utan utrustning	Sopnedkast	Hiss	Sopnedkast
Våtsopning trappor och marscher av de två nedre våningarna	dagligen	dagligen	dagligen	dagligen
Våtsopning av landningar och flygningar ovanför plan 2	2 gånger i veckan	2 gånger i veckan	En gång i veckan	En gång i veckan
Våtsopning av ställen framför lastventilerna på sopnedkasten		Dagligen		Dagligen
Tvätta trappor och flyg	2 gånger i månaden	2 gånger i månaden	1 gång i månaden	1 gång i månaden
Tvätta golvet i hisskorgen	________	________	dagligen	dagligen
Fukttorkning av väggar, dörrar, skärmar och tak i en hissvagn			2 gånger i månaden	2 gånger i månaden
Tvätta fönster	En gång om året	En gång om året	En gång om året	En gång om året
Städning av tomten framför entrén till trappan. Rengöring av metallgallret och sumpen	En gång i veckan	En gång i veckan	En gång i veckan	En gång i veckan
Fukttorkning av väggar, dörrar, gardiner på trappor, fönsterspröjsar, vindstrappor, skåp för elmätare, svagströmsapparater, brevlådor, sopa damm från tak	En gång om året	En gång om året	En gång om året	En gång om året
Fukttorkning av fönsterbrädor och värmeapparater	2 gånger per år	2 gånger per år	2 gånger per år	2 gånger per år

Hyresgästernas nåd

Det bör förstås att i vissa hus överlåts beslutet om vem som ska städa entréerna i ett flerfamiljshus till de boende, och detta är fastställt i kontraktet. Det vill säga hyresgästerna bestämmer själva vilka som ska anställas och till vilka priser. Om kvaliteten på tillhandahållandet av tjänster är otillräcklig har ägarna rätt att säga upp den anställde.

På en notis! När du anställer en anställd är det viktigt att tydligt ange hans ansvar i kontraktet. Hyresgästerna har inte rätt att kräva mer än vad som anges.

Vart kontakta?

Om de inte städar entrén, var ska man klaga? Det första steget är att skicka ansökan till förvaltningsbolaget som servar ditt hem. Desto större chans att problemet löser sig om du förenar dig med dina grannar och skriver ett samlat klagomål. Men om ingen förutom du är orolig för att de inte städar entrén, försök skicka ett klagomål å dina vägnar. Förvaltningsbolaget kan vägra att erkänna sin skuld, men i alla fall måste ansökan prövas i enlighet med det förfarande som fastställs i lag (30 arbetsdagar).

Inom två timmar (eller vid en lämplig tidpunkt för sökanden) måste brottsbalken skicka en kommission för att kontrollera kvaliteten och aktualiteten för allt arbete med att städa entrén. Om en anställd i förvaltningsbolaget inte kom, har hyresgästerna rätt att utarbeta en handling på egen hand (det räcker med underskrifter från två ägare och chefen för huset). En exempelrapport hjälper dig att få papperet rätt. Det är lämpligt att bifoga fotografier av orenade platser med datum och tid för fotograferingen.

Om ansökan av någon anledning avslås eller inte prövas ska du vända dig till den statliga bostadstillsynsmyndigheten med ett utlåtande om ett administrativt brott.

Dekret från Ryska federationens regering nr 493 av 06/11/2013 godkände "föreskrifterna om statlig bostadstillsyn", enligt vilken det auktoriserade organet, den statliga bostadstillsynen, är engagerad i att upptäcka administrativa brott i bostäder stock. Det är bättre att ta ett klagomål till det personligen så att papperet registreras.

I enlighet med artikel 28.4 i Ryska federationens kod för administrativa brott har åklagarmyndigheten rätt att inleda ett ärende om alla administrativa brott. Om städningen av ingången har upphört att upprätthållas efter att ha kontrollerats av de statliga tillsynsmyndigheterna, vänta inte på deras nästa besök, vidta åtgärder omedelbart.

Följande myndigheter kan också påverka förvaltningsbolaget (HOA, bostadsavdelningen) och tvinga överträdelserna att elimineras inom 45 dagar:

Rospotrebnadzor, som svarar på förfrågningar om undermåliga tjänster;
Sanitär och epidemiologisk tillsyn - du bör kontakta honom om det finns sådan smuts och stank i entréerna att det hotar invånarnas hälsa.

Viktig! Innan du kontaktar, försök att registrera ingångens tillstånd - foton och videor kommer att vara en utmärkt hjälp när du hanterar klagomål.

Exempel på ansökan

Det finns ett exempel på motsvarande applikation. Klagomål som upprättats i fri form tas inte emot varken av förvaltningsbolaget eller av de statliga bostadstillsynsmyndigheterna.

Huvudkolumnerna i applikationen är: lokalitet, adress, fullständigt namn, klagomålets kärna. En exempelansökan för ett administrativt brott enligt artikel 7.22 i förvaltningskoden "Brott mot reglerna för underhåll och reparation av bostadshus" kan laddas ner från oss. Du kan också ladda ner en mall för ett klagomål om dålig städning av en entré och skriva ditt klagomål utifrån dess prov.

Standardansökningsformuläret innehåller följande information:

adressat: till vem fordran skickas;
uppgifter om sökanden med det obligatoriska kontakttelefonnumret för kommunikation;
kärnan i klagomålet med hänvisningar till lagstiftning, förordningar och andra förordningar;
vänligen förstå situationen och vidta åtgärder;
namnteckning och datum.

Utlåtandet kan kompletteras med bilagor - akter och slutsatser från brottsbalkens besökskommissioner, Statens bostadsinspektion, Rospotrebnadzor, sanitets- och epidemiologiska station etc. För större övertygelse kan du bifoga fotografier med den inre allmänningens bedrövliga tillstånd bygga territorium.

Se till att se till att ansökan är registrerad, och ett exemplar finns kvar i dina händer. Annars kommer det att vara omöjligt att bevisa överklagandet till den eller den instansen.

Att veta var de ska ringa, om de inte städar ingången och till vem de ska skicka klagomål, glöm inte att noggrant studera avtalet med brottsbalken. Det kan visa sig att dessa typer av arbeten inte är serviceorganisationens ansvar och de boende måste själva sköta städningen.

Renlighet är nyckeln till hälsa. Varje adekvat person vet om detta. För ordning i väggarna egen lägenhet alla svarar själv – den som vill bo bekvämt städas nästan dagligen. Städning av entréer är en annan sak. Förbi artikel 36 i bostadslagen detta territorium är ett gemensamt byggnadsområde, vilket innebär att ansvaret (inklusive underhållet i rätt ordning) för det bär Förvaltningsbolag(Brottsbalken) Bostäder och kommunal service, diskuterar en flerlägenhetsägare.

Följaktligen bör och är inte de boende i ett flerfamiljshus skyldiga att städa sin entré. Men tänk om det i praktiken blir annorlunda - Bostads- och nyttoförvaltningskommittén har ingen brådska med att serva entrén och hyresgästerna turas om att ställa i ordning? Vi måste ta reda på det, skriva klagomål och på alla möjliga sätt försvara våra juridiska rättigheter. Detta är inte så svårt som det kan verka vid första anblicken.

Renhållningslagstiftningen

Det finns ingen lag om att varje ytterdörr ska ha en egen entréstädare. Samma trapphusstädare kan tjäna 3, 5 eller till och med 10 områden samtidigt. Men om det inte finns någon sådan specialist alls, så är det ett direkt brott mot lagstiftande normer.

Att städning av trapphus ska utföras av personalen på förvaltningsbolaget eller den entreprenör som avtalet ingås med återspeglas i bestämmelserna. Nämligen:

"Regler och normer för tekniskt utnyttjande av bostadsbeståndet" nr 170, godkänd av dekretet från statens system i landet den 27 september 2003;
Resolution av Rysslands regering nr 290 daterad 3 april 2013;
GOST i Ryssland 51617-2000 "Bostäder och kommunala uppgifter och tjänster. Allmänna villkor. "

Dessa dokument anger tydligt: vem, var och hur ska städas, om det kommer om att hålla renhet i entréerna. Faktum är att en trappstädare bör vägledas av just dessa krav när hon utför sina yrkesuppgifter.

Om hyresgäster in bostadshusär säkra på att entréernas städerska inte klarar av de uppgifter som tilldelats henne, grovt bryter mot lagarna om underhåll av entréer eller inte alls dyker upp på sin arbetsplats, har de rätt att klaga på henne till närmaste chef - chefen för en viss förvaltningskommitté för bostäder och allmännyttiga tjänster. Åtgärder kommer att vidtas mot den vårdslöse anställde. Om städerskan fortsätter att behandla sitt yrke med samma slarv kommer hon helt enkelt att få sparken.

Städschema

Självklart kan städerskan vid entrén inte städa golven dygnet runt, flera gånger om dagen. Det finns strikt definierade standarder som hon måste följa. I synnerhet är städschemat följande:

sopa golven med en våt kvast varje dag lägenhetshus på första och andra våningen, inklusive ett hissrum och en avfallsnedkastplats;
2 gånger i veckan för att sopa med en våt kvast golven på alla trappor tillsammans med hissen och platsen för sopnedkastet;
torka av området framför soptunnan varje dag;
2 gånger i månaden tvätta hela ytterdörren med en våt trasa;
2 gånger i månaden för att torka av väggarna, taket och plafonderna i hissrummet;
tvätta golvet i hisskorgen varje dag;
Tvätta fönstren en gång om året;
1 gång i veckan för att rengöra vid ingången till trappan, rengöra gallret och så vidare;
En gång om året, rengör entrédörrarna till trappan, skärmar, elpaneler;
Tvätta batterier och räcken 2 gånger per år.

Det visar sig att städning i entrén utförs enligt normerna, även om golven i ytterdörren inte tvättas varje dag. I det här fallet bryter inte trappstädaren mot lagen, utan agerar strikt enligt instruktionerna.

Innan du slår larm och påbörjar förfarandet är det bäst att bekanta dig med städschemat. Om ovanstående regler följs, uppfylls standarderna för rengöring, vilket innebär att det inte finns några överträdelser. Men det är viktigt inte bara hur ofta poleringen appliceras i ett hyreshus, utan också kvaliteten på rengöringen av entrén.

Städkvalitet

Alla har sin egen uppfattning om renhet. Modellen för rengöring av entréer kan inte vara densamma, om inte annat för att alla ytterdörrar är i ett annat tillstånd: nya hyreshus "skråter" med färska reparationer, gamla "stalinkas" är trötta på "tidens damm".

Hur kan du vara säker på att proceduren utfördes på rätt nivå? Efter att städerskan avslutat sin verksamhet, var uppmärksam på tillståndet för trappor och golv:

om det finns spår av sopor, cigarettfimpar, chipspaket, ölburkar (enligt statistik är det detta skräp som oftast finns i ytterdörrarna);
finns det några stora dammklumpar, pölar på golvet, klumpar av smuts;
det luktar bortskämt skräp.

Ritningar på väggarna

Hemodlade konstnärer som väljer väggar som staffli finns i många hem. Som det står i lagen är städningsfrekvensen för entréer och trapphus, vilket inkluderar tvätt av väggar, en gång var 15:e dag. Det är inte svårt att beräkna hur många gånger i månaden väggarna ska skuras - bara två.

Men ibland kan en verktygsspecialist helt enkelt inte klara av sådana inskriptioner. Ofta tas de inte bort med vanliga hushållsrengöringsprodukter som en anställd har med sig vid rengöring av trappor. Invånarna kan bara vänta på de planerade reparationerna och köra skadedjuren själva.

Var och hur man lämnar in ett klagomål

Om medborgarna vet exakt hur ofta de måste putsa sin entré enligt lagen, men i praktiken uppfylls inte dessa krav, SANPIN inte efterlevs har hyresgästerna i hyreshuset rätt. Fortsätt enligt följande:

För det första lämnas kravet in i namnet på chefen för strafflagen för bostads- och kommunala komplexet, där beskriver de kärnan i klagomålet i en godtycklig form och ber att förstå situationen;
om brevet förblir obesvarat, är nästa instans Rospotrebnadzor;
i händelse av okunnighet måste du kontakta bostadsinspektionen i staden eller distriktet;
om detta inte hjälpte - en direktväg till Åklagarmyndigheten.

I klagomålet (det kan göras i vilken form som helst) är det viktigt att ange att de boende i huset inte gillar hur brottsbalkens medarbetare städar dem. Beskriv vad som är "ogilla".

Alla medborgare måste förstå – in bruksavgift redan inkluderade är kostnader och taxa för glans. Detta är ett arbete av proffs som redan har betalats av hyresgästerna i hyreshuset. Och, som allt arbete, måste detta göras, om inte perfekt, så åtminstone väl.

Du kan också upprätta ett slags avtal med brottsbalken. Den föreskriver hur trapphus ska städas med de boendes medverkan. I detta fall kan förvaltningsbolaget minska eller till och med ta bort städavgiften för trapphus. Men detta faktum är nedskrivet på papper, annars anses det vara obetydligt.

Men när tvättning av smutsiga ingångar förvandlas till en skyldighet för ZHM-invånare, är detta ett direkt brott mot lagen. Rengöring av flerbostadshus genom ansträngningar från lägenhetsägare i dem är inte normen. Det är viktigt att förstå att rengöring av de smutsiga ingångarna till flerbostadshus ligger på strafflagens axlar, för underlåtenhet att följa en sådan skyldighet kan företaget straffas.

Till sist

Idag har landet strikta standarder för rengöring av husentréer. De beskrivs i rättsakter: "Regler och normer för teknisk drift av bostadsbeståndet" nr 170; Resolution från Rysslands parlament nr 290; Staten GOST 51617-2000.

Det står tydligt vem som ska städa upp en smutsig entré, hur ofta och i vilken form detta sker. Separat bör du röra sopnedkastet i ett hyreshus - städning i den är obligatorisk. Det hålls varje dag.

Hur väl städat flervåningshus, kan uppskattas av sina hyresgäster. De har rätt att själv välja entréinspektör för sanitär och hygienisk kontroll av trappor och andra främre ytor.

Men dumpa inte allt ansvar för entrén till städerskorna. Om invånarna inte upprätthåller ordningen, gör de en enda röra i sopsamlingskamrarna, de förstör medvetet utseende ingång, då ska du inte vänta på ett mirakel.

Vi bor i ett femvåningshus, alla lägenheter har privatiserats. Vi hade en vaktmästare, men hans tjänst avskaffades. Är hyresgästerna skyldiga att själva städa trapphusen och det angränsande reviret eller ingår detta i begreppet "underhåll och reparation" som vi ändå betalar för?

Ja, enligt allmän regel begreppet "skötsel av gemensam egendom" omfattar städning av entré och angränsande territorium.

§ Klausul 11 i reglerna för underhåll av gemensam egendom i ett flerfamiljshus, godkänt genom dekret från Ryska federationens regering av 13.08.2006, nr 491

Men varje specifikt kontrakt kan skapa sin egen uppsättning tjänster. Därför måste du noggrant läsa ditt avtal med förvaltningsbolaget, som bör innehålla en lista över de tjänster det tillhandahåller.

§ Klausul 3, art. 162 i Ryska federationens bostadskod

Hur man får förvaltningsbolaget att göra reparationer vid entrén, läs i detalj i vår andra artikel. Exempel på klagomål och reklamationer i ansökan. Om du inte hittar städning där, måste du själv lösa frågan om renlighet i entréerna och nära huset. Det finns inget olagligt i detta. Om tjänsten inte anges i avtalet är förvaltningsbolaget inte skyldigt att tillhandahålla den.
För att få med städning i tjänstelistan behöver du hålla en ägarstämma. Om mer än hälften röstar för detta anses beslutet fattat. Kontakta förvaltningsbolaget med protokoll från mötet, varefter städklausulen bör ingå i kontraktet. Tänk bara på att du måste betala extra för detta arbete.
Men om städning föreskrivs i kontraktet med brottsbalken, men det i själva verket ligger helt hos hyresgästerna, är detta ett brott. Du behöver skriva en reklamation där du kräver att omedelbart börja städa i enlighet med villkoren i kontraktet. Ett sådant påstående görs i fri form. Flera ägare kan prenumerera på det samtidigt, eller kanske bara en det är ingen skillnad.
Om en positiv reaktion inte följer, kontakta gärna bostadsinspektionen med ett klagomål mot förvaltningsbolaget. Om denna enhet finns i ditt område kan du fråga förvaltningen. Om inte, kontakta statens bostadsinspektion för din region eller stad.

Tidigare har städning av entréer i ett flerfamiljshus utförts direkt av de boende själva enligt tjänstgöringsschemat som var uppsatt på bottenvåningen. För närvarande tar förvaltningsbolag eller HOAs hand om städningen av ingångarna och angränsande territorier. Tänk i artikeln på frågor relaterade till de möjliga riskerna med att få böter för underlåtenhet att följa skyldigheter och standarder för rengöring av entrén.

Är det obligatoriskt att städa entrén i ett hyreshus

MKD:s gemensamma egendom bestäms av artikel 36 i RF LC. Normerna för underhåll av gemensam egendom avser följaktligen trappor mellan lägenheter, trappor, hissar, hissar och andra schakt, korridorer, tekniska våningar, vindar, källare där tekniska system etc.

I dekretet från Ryska federationens regering nr 290 daterat 04/03/2013, som trädde i kraft den 20/04/2013 (bekräftat av svaret från Ryska federationens statliga byggnadskommitté av 25 juni 2013) , anges en minimilista över arbeten och tjänster utformade för att säkerställa en lämplig nivå av underhåll av gemensam egendom i ett hyreshus ( lägenhetshus). I denna resolution, ansvar för korrekt underhåll av utrustning, tekniska och tekniska nätverk och bärande konstruktioner hemma anförtros arbetare i allmännyttiga företag. Klausul 23 i listan innehåller också en lista över arbeten relaterade till underhåll av lokaler relaterade till den gemensamma egendomen i ett hyreshus (här talar vi direkt om underhåll av entréer):

vestibuler, hallar, korridorer, gallerier, hissplattformar, hisshallar och stugor, trappor, marscher och ramper ställs i ordning genom torr- och våtstädning;
fönsterbrädor, fönsterbågar, räcken, elskåpsdörrar och själva skåpen, postlådor dörrkarmar, dörrar, stängare dörrhandtag torkas av med en fuktig trasa;
fönster tvättas;
metallgaller, cellöverdrag, gropar, textilmattor rengörs regelbundet.

Av ovanstående följer att städning av ingångarna till MKD är obligatoriskt från 20.04.2013, och MKD-förvaltningsbolaget ansvarar för deras organisation. Hon tar också fram ett schema för städning av entréerna, vilket föreskrivs i bilagan till MKD:s skötselavtal.

Vad är "städning av entréer" bostadsservice

Rengöring av entréer och trapphus bör göras väl, och detta är den legitima önskan från varje lägenhetsägare i ett hyreshus. Samtidigt kan ingen tvinga hyresgäster att städa entréerna på egen hand - det är funktionen för bostäder och kommunal service. Ett specialiserat dokument reglerar rengöringsfrekvensen.

Statliga standarder är utformade för att reglera frekvensen och kvaliteten på städarbetet, den utrustning som används och tvättmedel används i arbetet (beror på typ av trappa). Detaljerna för det utförda arbetet beror också på om det finns en hiss, sopnedkast och andra liknande föremål vid entrén.

Funktioner i förvaltningsbolagets arbete när du organiserar rengöring av entréer

Om städningen av entréerna till ett hyreshus utförs av förvaltningsorganisationen eller ett städföretag som bjuds in av det, är strafflagen skyldig att ge städare tillgång till vatten. Detta kan göras på flera sätt:

ge dem nycklarna till källaren;
ta med röret med vatten direkt till entrén, vanligtvis görs detta på bottenvåningen, det vill säga närmare samma källare.

Varje alternativ har sina egna egenskaper. Att få tillgång till källaren av obehöriga är en ytterligare anledning till oro för förvaltningsorganisationen. Dess företrädare måste se till att de anställda på städföretaget stänger dörrarna och inte tillåter åtgärder som kan skada den gemensamma egendomen.

Om det är möjligt att ta röret från källaren till första våningen, är det bättre att använda det här alternativet. Här måste du komma ihåg att kranen inte ska lämnas offentligt, annars kommer någon förr eller senare att öppna den och översvämma ingången med vatten. Rätt beslut för den förvaltande organisationen kommer det i det här fallet att finnas en begränsning av tillgången till kranen, som endast tillhandahåller städare och dess egna anställda. Detta problem kan lösas enkelt och billigt, till exempel genom att stänga vattenkällan med en liten trälåda med ett hänglås.

Vissa styrande organ ignorerar frågan om att säkerställa tillgång till vatten för städare. I sådana fall ringer de senare till lägenheterna och ber sina hyresgäster att hämta en eller flera hinkar. Det är bättre att inte tillåta en sådan praxis, för att inte provocera det välgrundade missnöjet hos husägare. För det första betalar de för vattenförbrukningen enligt mätarna. För det andra är anställda som regelbundet trakasserar dem med rätta irriterande.

Vatten för rengöring av entréer är en resurs som betalas av de boende, så dess förbrukning godkänns och övervakas separat. Mängden vatten som krävs för att tvätta en entré godkänns på en bolagsstämma, varefter den passar in i ODN. Denna norm kommuniceras av förvaltningsorganisationen till städföretagets anställda. Om det till exempel är 40 liter för en enstaka rengöring av entrén, men i verkligheten går det åt 100 liter, så är 60 liter en överförbrukning.

Invånarna behöver inte betala för konsumtion som överstiger standarden. Det är därför de diskuterar och godkänner en rimlig konsumtionstakt. Allt som är högre än det, måste förvaltningsbolaget betala självständigt.

Varje brottsbalk löser det beskrivna problemet på sitt eget sätt. Mycket beror på de boendes aktivitet. Om de verkligen noggrant övervakar vilka belopp och under vilken motivering som visas i kolumnen "Allmänna husbehov", då kommer den förvaltande organisationen att behöva ta itu med överutgifter. På låg kostnad av flera hinkar med vatten som rinner upp även i ett hus under en månad visar sig mängden vara ganska märkbar.

Många förvaltande organisationer lyckas skriva av sådan överkonsumtion på ODN. När frågor uppstår motiverar de detta med att hyresgästerna vid ett av mötena gått med på att betala alla förluster som uppstår vid underhållet av huset. Det är möjligt att använda en sådan förklaring, men man bör komma ihåg att hyresgäster alltid kan utmana den om brottsbalken inte har tydliga dokumentbevis för sin ståndpunkt.

I de flesta höghus är invånarna ganska nöjda med minimilistan över trappstädningsjobb som samvetsgrant utförs i enlighet med PP nr 290 från 2013. Men i vissa fall kan hyresgäster begära att utöka listan över aktiviteter som regelbundet utförs av städarna. Förvaltningsbolaget är skyldigt att stödja deras initiativ, eftersom det huvudsakliga ledningsorganet för MKD är bolagsstämman för dess invånare.

Samtidigt kommer förvaltningsbolaget inte att betala för merarbete. Om lägenhetsägarna vill att städning ska utföras oftare eller att åtgärder som inte följer av standarden (t.ex. sköta om prydnadsväxter), så hålls ett möte vid detta tillfälle. På den godkänner invånarna listan extra arbete och betalningsbeloppet, samt övervägande av artisters kandidaturer. Om ett beslut fattas och en entreprenör är redo att arbeta efter de föreslagna villkoren, ingår brottsbalken en överenskommelse med den och gör den justerade månadsbetalningen på kvittot.

Om det finns en svart trappa vid entrén så gäller samma regler för dess underhåll och städning som gäller för entrén i övrigt. Vissa funktioner introduceras endast av dess syfte.

Svarta trappor är vanligtvis mindre smutsiga eftersom de används mindre. I vissa hus stänger de boende utgångarna till sådana trappor på sina våningar för att blockera tillträdet för utomstående. Detta är en allvarlig kränkning och förvaltningsorganisationen måste ägna särskild uppmärksamhet åt det. Tillhandahåller disk brandsäkerhet servade höghus är en av dess huvuduppgifter.

Tillståndet för baktrappan bör kontrolleras regelbundet av strafflagen, liksom tillgången till fri tillgång till den på alla våningar. Om hyresgäster stänger dörrarna med lås, är det nödvändigt att utföra förklarande arbete med dem. Övertalning fungerar inte alltid. I det här fallet måste förvaltningsbolag tillämpa brandsäkerhetsreglerna. I vårt land är det praxis att föra frågor med stängda dörrar på den svarta trappan. Rättsväsendet tar naturligtvis brottsbalkens ståndpunkt och ålägger invånare att stoppa överträdelser under hot om allvarliga böter.

Vilka är standarderna för rengöring av entréer

Det finns en godkänd lista över tjänster som anställda inom boende och kommunal service är skyldiga att tillhandahålla. Det handlar bland annat om sopning och våtstädning av entréer och trapphus.

Ett företag som betjänar MKD:s gemensamma egendom måste följa följande standarder:

upprätthålla byggnadskonstruktion, uppvärmningsanordningar och rörledningar som finns i trapphusen;
för att säkerställa det korrekta sanitära tillståndet för trapphusen; (Klausul 3.2.2 i resolutionen från Ryska federationens statliga byggkommitté av den 27 september 2003, nr 170).

Enligt klausul 3.2.4 i dekretet från Ryska federationens Gosstroy nr 170 av den 27 september 2003 måste den samtidiga ventilationen av trapphusen på de nedre och övre våningarna genom öppna ventiler, fönster, akterspegel eller ventilationskanaler säkerställas .

Arbetsschemat för underhåll av trappor är upprättat i enlighet med klausul 3.2.7 i resolutionen från Ryska federationens statliga byggnadskommitté nr 170 av den 27 september 2003.

Ett separat förfarande har upprättats för staden Moskva, enligt vilken städning av entréer i ett flerbostadshus utförs. Standarderna för rengöring av MKD:s entréer i huvudstaden inkluderar följande punkter:

hisshytter, flyg och landningar sopas med en fuktad kvast och tvättas;
damm sopas från taken;
väggar, dörrar, skärmar, fönsterbrädor, räcken, växeldörrar och postlådor städas;
ytan vid ingången till trappan sopas och tvättas också.

Vid service av en sopnedkast bör följande typer av arbete utföras:

en inspektion av sopnedkastet måste utföras, vid behov måste soporna från soptunnan tas bort, soptunnan tas bort;
laddningsventiler och trattar bör rengöras regelbundet;
avfallsbehållare och schaktschakt måste rengöras regelbundet. Obligatorisk tvätt och desinfektion av dessa föremål måste utföras;
mindre blockeringar och funktionsfel måste åtgärdas i tid.

Om skada eller funktionsfel i rännan upptäcks (ventilerna är lösa, ventilationen är störd, gummipackningar är utslitna eller sprickor på rännan), måste de omedelbart elimineras. Detta görs av arbetarna vid allmännyttiga företag.

MED komplett lista verk kan hittas genom att studera bilaga nr 8 "Dekret från Moskvas regering nr 465 av 04.06.1996".

Hur ofta ska entréerna rengöras och vad beror det på

Beroende på utrustningen som är installerad vid entrén kan rengöring av husens ingångar utföras med olika intervall.

Om det finns en hiss och en sopnedkast vid ingången, observeras följande städfrekvens:

dagligen
en gång i veckan sopas med en våt kvast eller borste;
dagligen
en gång i månaden;
golvet i hisskorgen rengörs dagligen;
två gånger i månaden torkas av med en fuktig trasa.

Om ingången endast är utrustad med en hiss, ändras listan över rengöringsarbeten något (rengöring av sopnedkastszonen är utesluten på grund av sin frånvaro), frekvensen förblir densamma:

trappor och trappor på de två nedre våningarna dagligen sopas med en våt kvast eller borste;
trappor och marscher av tredje och efterföljande våningar en gång i veckan sopas med en våt kvast eller borste;
trappor och marscher tvättas inte oftare en gång i månaden;
golvet i hisskorgen rengörs dagligen;
hisskorgens väggar, dörrar, skärmar och tak två gånger i månaden torkas av med en fuktig trasa.

Om det inte finns någon ingång valfri utrustning, vissa typer av arbete är uteslutna, och frekvensen av rengöringsändringar:

trappor och trappor på de två nedre våningarna dagligen sopas med en våt kvast eller borste;
trappor och marscher av tredje och efterföljande våningar två gånger i veckan sopas med en våt kvast eller borste;
två gånger i veckan;

Om ingången endast är utrustad med en sopnedkast, kommer listan över arbeten och frekvensen av deras genomförande att se ut så här:

trappor och trappor på de två nedre våningarna dagligen sopas med en våt kvast eller borste;
trappor och marscher av tredje och efterföljande våningar två gånger i veckan sopas med en våt kvast eller borste;
område vid laddningsventilen på sopnedkastet dagligen sopas med en fuktig kvast eller borste;
trappor och marscher tvättas åtminstone två gånger i månaden.

Sopnedkast vid ingångarna till MKD bör servas med särskild omsorg, typerna av arbete och frekvensen av deras genomförande anges nedan:

två gånger i månaden förebyggande inspektion av sopnedkast utförs;
dagligen sopkammare rensas från skräp;
dagligen rengöring av sopkammare utförs;
en gång i veckan laddningskammarna i sopnedkastet avlägsnas;
dagligen utbytbara avfallskärl tvättas;
en gång i månaden porten till sopnedkastet och dess Nedre delen trunk;
en gång i månaden desinfektion och rengöring av alla delar av rännans axel utförs;
en gång i månaden desinfektion av avfallskärl utförs;
efter behov blockeringarna av sopnedkastet elimineras.

Följande typer av arbeten, oavsett vilken utrustning som är installerad i entrén, utförs en gång om året:

fönster tvättas;
området vid ingången till trappan rengörs;
gropen och metallgallret rengörs;
följande föremål torkas av med en fuktig trasa:
väggar.
vindstrappa.
fönster barer.
dörrar.
taklampor i trapphus.
brevlådor.
skåp för elmätare.
svagströmsenheter.

Två gånger om året damm sopas från taken, fönsterbrädor och värmeanordningar torkas av med en fuktig trasa.

Hur beräknas kostnaden för att städa entréer?

Priset på tjänster, inklusive rengöring av entrén, bildas av flera faktorer:

lönen för personalen som städar entrén;
tid som personalen ägnar åt städning;
exekveringsfrekvens olika typer rengöring.

En anställd klassad i den första kategorin (samma städare) bör inte få en lön som inte motsvarar existensminimum för kategorin arbetsföra medborgare. Detta är några av detaljerna i beräkningen lön personal som städar entrén. Tariffsatser för reparation och underhåll av bostäder fastställs för en period av ett år eller mer, respektive under denna period är en ökning av levnadslönen möjlig. Därför, för att korrekt beräkna det planerade värdet tullsatsen städare, är det nödvändigt att arbeta med levnadskostnaderna under andra kvartalet i år, som i sin tur kommer att indexeras av den planerade ökningen av konsumentpriserna.

Lagen om tystnad i Moskva och regionen från 1 januari 2018 och hur man använder den korrekt

Vid beräkningen kommer det att vara nödvändigt att ta hänsyn till kompensationsbetalningar, med hänsyn till de medel som kommer att betala skatt på en individs inkomst.

Även försäkringspremier och branschförsäkringspremier beaktas vid löneberäkningen och ingår i den totala kostnaden. När man bestämmer arbetskostnader är det nödvändigt att ta hänsyn till produktionskalendern (antal arbetsdagar) och fall då städaren helt enkelt inte kan gå till jobbet.

Vid beräkningen av tullsatsen beaktas åtminstone många andra också viktiga faktorer... Dessa är använda tvättmedel, betala skatt, städa entréer av förvaltningsbolaget, bokföra betalningar, generera och leverera fakturor till hyresgästerna etc. För att få en rimlig kostnad för arbetet är det nödvändigt att ta hänsyn till helheten av alla ovanstående påverkande faktorer och området i lokalen där städning utförs.

Det totala betalningsbeloppet för städning av entréerna kommer att utgöras av det proportionella kapitalandelen från ägarna av flerfamiljshuset i ägandet av den gemensamma egendomen (beroende på lägenhetens område). Därefter divideras det resulterande beloppet av årliga kostnader med totalarea lokaler och i tolv månader.

Förbättring av det angränsande territoriet för ett hyreshus: regler

Vad blir konsekvenserna av dålig städning av entréer

Boende i flerbostadshus klagar ofta på att trapphuset är dåligt städat, oregelbundet städat och att trappan är smutsig eller dammig (beroende på årstid). Tyvärr är dessa uttalanden inte ogrundade - det räcker att gå in i de flesta moderna entréer. Förutom smuts, där kan du hitta spindelväv, skräp och väggar med inskriptioner som lämnats av en markör. En person vänjer sig vid allt, inklusive att se smutsiga ingångar dag efter dag, men det finns de som är redo att försvara sina rättigheter.

Indignerat tal, enligt många ägare, är en tillräcklig åtgärd för att förändra något, men det är inte helt sant. Genom att betala offentliga verktyg, hyresgästerna i huset betalar också för underhåll av renlighet i entrén. Det vill säga, du måste kontakta bostäder och kommunala tjänster, på vars territorium huset är beläget, eller förvaltningsbolaget som huset är tilldelat. I dessa organisationer bör de rådfrågas i alla frågor som rör rengöring av entréer. Dessutom krävs att hyresgäster tillhandahåller kvalificerad hjälp.

Vanligtvis, för att lösa frågan om rengöring av trappan eller entrén, räcker det med att skriva ett uttalande som anger huvudkravet och kraven. Detta uttalande är skrivet i fri form, nyanserna som bör beaktas när du skriver, kommer att förklaras av företrädare för strafflagen eller bostäder och kommunala tjänster.

När du gör ett klagomål bör följande punkter beaktas:

Det rekommenderas att tillhandahålla länkar till relevanta klausuler i avtalet och/eller specifika rättsakter (till exempel klausul 23 i dekretet från Ryska federationens regering av 03.04.2013 N 290 (som ändrat den 27.02.2017)) ;
om det finns kopior av handlingar och dokument (till exempel ingåendet av den sanitära och epidemiologiska tjänsten eller en handling om att inte tillhandahålla tjänster), måste du bifoga dem till ansökan;
det är nödvändigt att skriva ett klagomål i två exemplar - ett av dem, markerat av organisationen att klagomålet har accepterats för behandling, kommer att förbli hos de boende, det andra är registrerat hos den ansvariga organisationen.
En situation är möjlig där entreprenören vägrar att underteckna ansökan eller inte vill acceptera den, i det här fallet kan du skicka dokumenten i ett värdefullt brev med en lista över bilagor.
Ansökan ska avslutas med en angivande av de åtgärder som hyresgästerna kommer att vidta om organisationen inte frivilligt följer deras krav (till exempel att lämna in ett klagomål till en överordnad organisation eller tillsynsmyndighet).

En särskild kommission skickas från förvaltningsorganisationen för att bedöma kvaliteten på genomförandet av listan över verk som upprättats för rengöring av entrén.

I avsaknad av åtgärder för att ändra situationen från brottsbalkens sida eller organisationen som betjänar huset, kan invånarna skicka ett klagomål till Rospotrebnadzor, åklagarmyndigheten, stads- eller distriktsförvaltningen.

Ansökningar om aktuella frågor prövas upp till 30 dagar från det datum som anges på antagningsmärket och i ett ärende som inte tål förseningar reduceras tiden till 1–5 dagar.

Interaktion mellan ägare och förvaltningsbolaget: hur man undviker konflikter och uppnår förståelse

Hur kan de boendes städning av entrén organiseras

Rengöring av ingångarna till bostadshus kan göras på två sätt. Valet görs utifrån specifika omständigheter.

Det första alternativet går ut på att anlita en städerska som håller ordning vid entrén och i trapphusen. Det här kan vara en av de boende i huset. Invånarna samlar in en fast summa pengar på månadsbasis för att betala städpersonalen.

En person bör utses för att ta kontakt med den inhyrda arbetstagaren, överlämna lönen och vidarebefordra kommentarer från hyresgäster. Städbyråer har blivit mycket populära. De tillhandahåller ett brett utbud av tjänster och servar lägenheter, hus och andra lokaler. Boende kan ingå avtal med ett sådant företag och betala pengar till det enligt avtalet.

Detta alternativ ger garantier för högkvalitativ rengöring av entrén, eftersom de anställda är kvalificerade, använder professionella verktyg och utrustning, strikt följer avtalets regler och deras arbete är effektivt organiserat. Dessutom finns möjlighet att få tilläggstjänster vid behov, det vill säga de erbjuds flexibla villkor samarbete.

För många förvaltningsorganisationer är alternativet att involvera specialiserade företag i rengöring av entréer det mest att föredra. Undantagen är de i Storbritannien, som har ett väletablerat eget städarbete. I det här fallet kan de tillhandahålla denna tjänst själva, samla in betalning för den och göra sig av med de mottagna medlen. För att hyresgäster inte ska ha klagomål måste två grundläggande villkor följas:

utföra rengöring effektivt och i tid;
fastställa en taxa som motsvarar de genomsnittliga marknadspriserna för denna tjänst.

För resten av brottsbalken kommer ingåendet av ett avtal med en städfirma att göra det möjligt för dem att befria sig från oron för att hålla renhet i entréerna. I de flesta fall är invånarna också nöjda med detta alternativ. Få är idag redo att städa entréerna på egen hand, och specialiserade företag gör det enligt ett tydligt schema och av tillräcklig kvalitet.

Beslutet att välja städföretag fattas på en bolagsstämma. Det kan ske med eller utan medverkan av brottsbalken. I det första fallet föreslår förvaltningsbolaget en kandidat och tillkännager storleken på månadsavgiften för hans tjänster. Efter godkännande från de flesta av hyresgästerna ingås ett kontrakt.

Boende själva eller städföretag kan ta initiativ. Om de kommer med protokoll från en bolagsstämma med beslut om beställning av tjänster från ett specifikt företag, så kan brottsbalken bara acceptera det och utfärda det ordentligt. I båda fallen dyker det upp en ny rad i kvittot för betalning av bostad och gemensam service för städning av entréer med fast avgift.

Det andra alternativet är svårare, eftersom aktiviteterna relaterade till rengöring av entrén organiseras av invånarna. Denna fråga bör avgöras på en bolagsstämma, i vilket fall de beslut som fattas på den kommer att gälla i hela det gemensamma husets territorium.

Allmänna husbehov: typer, standarder, beräkning

Detta alternativ implementeras enligt följande algoritm:

En bolagsstämma anordnas, innan vilken lägenhetsinnehavarna bör vara övertygade om behovet av att närvara.
Vem som ska ta över kontrollfunktionerna bestäms. Det är bättre om de litar på honom, eftersom han kommer att ansvara för att lösa tvister.
Volym diskuteras nödvändigt arbete i samband med städning av entrén. Vanligtvis är detta renheten på golvet och väggarna. Ibland kommer du att behöva vårstädning med tvätt av fönster, batterier och belysningsarmaturer... Om det finns en hiss måste även dess rengöring beaktas.
Frekvensen för rengöring av entrén är fastställd. Du kan utgå från de villkor som anges i gällande lagstiftning, men på begäran av hyresgästerna kan villkoren ändras.
I vilken ordning entrén ska städas diskuteras. Ett schema upprättas. Det är värt att hänga den på en framträdande plats på trappan och inte räkna med ett muntligt avtal.
Påföljder håller på att utarbetas. Även om förvaltningsbalken föreskriver böter för brott mot reglerna för att hålla entréer rena, är det inte så enkelt. Troligtvis kommer effekten att komma genom samtal och kommentarer. Alternativt, häng en motsvarande skylt på dörren till skrupelfria hyresgäster.

Statlig standard Ryska Federationen”Bostäder och kommunal service. Är vanliga tekniska förhållanden»Ställer tydligt hur ofta entréer, hissar och så vidare ska städas. Om du inte ser något liknande i din entré, gör gärna en anmälan till den organisation som förser ditt hem med bostäder och kommunal service.

Relaterat material:

Lämnade lägenheten på morgonen på trappavsatsen - och stämningen surnade omedelbart? Eller omvänt så kom de tillbaka på kvällen – och till och med med gäster! - och nästan ramlade ner i en skräphög precis framför hissen? Vad ska man göra om en person vars uppgifter inkluderar rengöring av entrén (inklusive eliminering av irriterande annonser i hissar) försummar dessa uppgifter? Vilka är standarderna för rengöring av trappor och trappor och vilket dokument reglerar dem?

Detta dokument, som tydligt reglerar städarens alla åtgärder, kallas.

I dekretet från Ryska federationens regering nr 290 daterat 04/03/2013, som trädde i kraft den 04/20/2013 (bekräftat av svaret från Ryska federationens statliga byggnadskommitté den 25 juni 2013) , anges en minimilista över arbeten och tjänster utformade för att säkerställa en lämplig nivå av underhåll av gemensam egendom i ett hyreshus (lägenhetshus). Punkt 23 i förteckningen innehåller en förteckning över arbeten som avser underhåll av lokaler med anknytning till den gemensamma egendomen i ett hyreshus. Städning av entréerna till MKD är obligatoriskt och från 20.04.2013 ansvarar MKD:s förvaltningsbolag för deras organisation. Hon tar också fram ett schema för städning av entréerna, vilket föreskrivs i bilagan till MKD:s skötselavtal.

Frekvens på städarbeten på entréer och trappor

Typ av arbete	Typ av utrustning i trapphusen
ingen utrustning	sopnedkast	hiss	sopnedkast och hiss
Våtsopning av trappor och trappsteg på de nedre 2 våningarna	dagligen	dagligen	dagligen	dagligen
Våtsopning av landningar och flygningar ovanför 2: a våningen
Våtsopning av ställen framför lastventilerna på sopnedkasten		dagligen		dagligen
Tvätta trappor och flyg
Tvätta golvet i hisskorgen			dagligen	dagligen
Fukttorkning av väggar, dörrar, skärmar och tak i en hissvagn
Tvätta fönster	En gång om året
Städning av tomten framför entrén till trappan. Rengöring av metallgaller och grop.	En gång i veckan
Fukttorkning av väggar, dörrar, skärmar mm.	En gång om året
Fukttorkning av fönsterbrädor och värmeapparater	2 gånger per år

Detta dokument anger också standarderna för rengöring av sopnedkast i entréer till bostadshus. Här är vad städare måste göra:

Frekvens av underhållsarbete på sopnedkast

P/p nr.	Typ av arbete	Periodicitet
	Förebyggande besiktning av sopnedkast	2 gånger i månaden
	Ta bort sopor från sopkammare	Dagligen
	Rengöring av sopkammare	Dagligen
	Rengöring av avfallsrännans laddningsventiler	En gång i veckan
	Tvätta avtagbara sopkärl	Dagligen
	Tvätta nedre delen av pipan och rännporten	1 gång i månaden
	Rengöring och desinfektion av alla delar av rännans axel	1 gång i månaden
	Desinfektion av avfallskärl	1 gång i månaden
	Rensa blockeringen	efter behov

Följande typer av arbeten utförs en gång per år:

tvätta fönster;
rengöring av platsen vid ingången till trappan;
rengöring av gropar och metallgaller;
torka med en fuktig trasa av följande föremål: väggar, vindstrappor, fönsterspröjs, dörrar, gardiner på trappor, postlådor, skåp för elmätare, svagströmsanordningar.

Två gånger om året sopas damm från taken, fönsterbrädor och värmeanordningar torkas av med en fuktig trasa.

Om inget sådant här är du på din trappa Har inte sett på länge, om den sista städningen av entrén gjordes under det senaste årtusendet - ställ dig gärna till den organisation som servar ditt hem. Om detta inte hjälper, gå och klaga till de högre myndigheterna.