Kysymyksiä esimiestehtäviin. Kaikki mitä sinun tulee tietää esimieshaastattelusta. Mitä he kysyvät haastattelussa? Kysymyksiä työnhaussa

Kuinka käyttäytyä haastattelussa? Mitä kysymyksiä haastattelussa kysytään ja mitkä ovat oikeimmat vastaukset niihin? Kuinka valmistautua pätevästi rekrytointiin?

Hei rakkaat lukijat! Kanssasi yksi HeterBober.ru-yrityslehden kirjoittajista Alexander Berezhnov ja tänään on vieraamme Ksenia Borodina - rekrytointiasiantuntija, psykologi.

Ksenia on jo tehnyt satoja haastatteluja ja tietää kaikki tämän tärkeän tapahtuman hienoudet. Vieraamme jakaa harjoittelevien HR-asiantuntijoiden vinkkejä ja salaisuuksia sekä antaa toteuttamiskelpoisia suosituksia työnhakijat.

Yhdessä aiemmista artikkeleista puhuimme yksityiskohtaisesti. Ja nyt tulemme aiheen loogiseen jatkoon - haastatteluun.

1. Mikä on haastattelu ja missä muodossa se tapahtuu?

Ksenia, tervehdin sinua. Ehdotan aloittaa tärkeimmästä asiasta. Kerro meille, mitä haastattelu on, miten se menee ja millaisia haastattelutyyppejä on olemassa? Tämä on välttämätöntä, jotta lukijamme ymmärtävät, minne heidän pitää mennä ja mitä odottaa, sillä joillekin heistä tämä on ensimmäinen kokemus työllistymisestä.

Hei Sasha. Aloitetaan määritelmästä.

Haastatella- Tämä on treffiprosessi työnhakija ja mahdollinen työnantaja (hänen edustaja), minkä seurauksena osapuolet haluavat saada tarvittavan tiedon siitä, kuinka hyvin ne sopivat toisilleen.

Sitä on useita tyyppejä.

Esimerkiksi osallistujien lukumäärässä erotetaan yksilö- ja ryhmähaastattelut.

Yksilöhaastattelu. Se pidetään henkilökohtaisesti, johon osallistuvat toisaalta työnantaja tai hänen edustajansa ja toisaalta hakija.
Ryhmähaastattelu. Tyypillisesti sen suorittaa ammattimainen rekrytoija (rekrytoija) henkilöstön tarpeessa olevan yrityksen puolelta mahdollisten työnhakijoiden kanssa. Ryhmähaastattelut useimmiten niitä pidetään yritysten joukkoavoimia työpaikkoja varten, esimerkiksi "myyntipäällikön" virkaa varten.

Myös haastattelut voidaan jakaa päätöksenteko"esiintymien" lukumäärän mukaan. Tämän periaatteen mukaan ne jaetaan yksitasoinen ja monitasoinen.

Pääsääntöisesti johtotehtäviin, jotka eivät vaadi korkeatasoinen valmistelu ja suuri vastuu, hakijat käyvät yhden haastattelijan kautta. Tällaisia haastatteluja kutsutaan peer-to-peer-haastatteluiksi, eli niihin liittyy keskustelu yhden henkilön kanssa.

Jos haluat saada myyjän paikan myymälään kodinkoneet, niin läpäiset useammin liikkeen johtajan kanssa haastattelun, jossa odotetaan jatkotyöllistymistäsi. Tämä on esimerkki yhden tason haastattelusta.

Monitasoisissa haastatteluissa hakija tutustuu useiden johtamistasojen edustajiin.

Esimerkiksi, jos haet markkinointiasiantuntijan tehtävää sellaisessa iso yritys"Coca-Colana" sinua haastatellaan aluekonttorin johtajan, yrityksen tehtaan markkinointiosaston johtajan ja tämän tehtaan johtajan kanssa.

Joskus monitasoiset haastattelut suoritetaan henkilökohtaisesti jokaisella "tasolla", ja joskus kommunikointi ehdokkaan kanssa tapahtuu etänä.

Kiitos kehityksestä nykyaikaiset keinot viestintä, jotkut johtajat haluavat suorittaa haastattelut Skypen kautta (harvemmin puhelimitse).

Tämä pätee erityisesti tapauksissa, joissa hakija etsii työtä, jolla on mahdollisuus muuttaa toiselle alueelle tai jopa toiseen maahan.

Usein haastatteluprosessi itsessään on hakijalle stressaavaa. Loppujen lopuksi ihminen lähettää ansioluettelonsa usealle organisaatiolle kerralla ja saa kutsun haastatteluun joskus samana päivänä useiden tuntien välein.

Ja jokainen tällainen kokous, jossa sinun on esitettävä itsesi pätevästi, vaatii sekä fyysisiä että henkisiä ponnisteluja.

2. Haastattelun vaiheet

Ksenia, uskon, että nyt lukijamme ovat saaneet käsityksen haastattelusta prosessina ja sen ominaisuuksista, ja nyt ehdotan, että puhutaan vaiheista, joiden läpi hakija käy läpi haastatteluprosessin ja kunkin niistä ominaisuuksista .

Itse asiassa koko haastattelun läpäisyprosessi voidaan jakaa ehdollisesti 4 vaihetta:

Puhelinkeskustelu;
Kokoukseen valmistautuminen;
Haastatella;
Yhteenveto.

Jokaisella niistä on omat ominaisuutensa, joista sinun on puhuttava, jotta sinä hakijana käyt jokaisen vaiheen läpi mahdollisimman tehokkaasti ja saat hakemasi tehtävän.

Vaihe 1. Puhelinkeskustelu

Tämä on ensimmäinen vaihe suorassa yhteydenpidossa sen yrityksen edustajan kanssa, jota haet. Tämä on yleensä seurausta ansioluettelosi lähettämisestä tälle yritykselle.

Jos yritys on enemmän tai vähemmän suuri, niin useimmissa tapauksissa rekrytoinnista vastaava työntekijä soittaa sinulle.

Kun puhut hänelle, ole kohtelias ja muista myös hänen (hänen) nimensä ja mieluiten asemansa. Määritä seuraavaksi tarkalleen, minne sinun täytyy mennä, (osoite) ja mihin aikaan. Ilmoita myös yhteyspuhelinnumero yhteydenpitoa varten.

Jos sinun on otettava mukaan jotain, esimerkiksi passi, koulutusasiakirja tai portfolio, rekrytoija kertoo sinulle siitä puhelinkeskustelun aikana.

Vaihe 2. Valmistaudu kokoukseen

Tässä vaiheessa suosittelen, että kuvittelet tulevan haastattelusi mahdollisen työnantajan kanssa ja ”elät” sen mukaan. Tämä pätee erityisesti ihmisiin, jotka pelkäävät itse haastattelua tai he pelkäävät epäonnistuvansa tapaamisessa rekrytoijan kanssa.

Suosittelen, että teet harjoituksen virittyäksesi prosessiin ja voittaaksesi mahdolliset pelot "Tapaus presidentin kanssa"... Se tehdään haastattelua edeltävänä päivänä.

Kuvittele, että sinut on kutsuttu Kremliin ja istut nyt tapaamisessa maan presidentin kanssa. TV-kanavan juontajien videokamerat on suunnattu sinuun ja joukko toimittajia tallentaa kaiken, mitä sanot.
Yritä kuvitella itsesi tähän tilanteeseen ja tottua tähän rooliin. Mieti, mitä kysyt presidentiltä ja mitä haluat kertoa hänelle. Mitä kysymyksiä hän kysyy sinulta ja miten vastaat niihin julkisesti.
Voit tehdä tämän harjoituksen jäämällä yksin, jotta kukaan ei häiritse sinua, ja kuvittele tällainen tapaaminen kaikissa yksityiskohdissa 7-15 minuutin ajan.

Siirry sitten haastatteluusi. Tällaisen "visualisoinnin" jälkeen voit taatusti läpäistä sen helpommin. Loppujen lopuksi olet jo kokenut elämäsi "kauheimman" haastattelun.

Muutama sana vielä valmistautumisesta.

Haastatteluun valmistautuminen sisältää 3 tärkeää asiaa:

Itseesittelyn ja sen harjoittelun valmistelu;
Portfolion laatiminen (palkinnot, sinusta tehdyt artikkelit), töitä ja esimerkkejä, jotka vahvistavat pätevyyttäsi tähän paikkaan;
Lepo ja edelleen siirtyminen "resurssitilaan". Tämä termi tarkoittaa työolotasi, jossa olet mahdollisimman kerättynä ja tuottava.

Vaihe 3. Haastattelu

Ymmärtääksesi yksityiskohtaisesti, kuinka päästä työhaastatteluun, sinun on oltava valmis erilaisiin vivahteisiin.

Esimerkiksi hyvin usein asiantuntija, joka keskustelee kanssasi, kysyy sinulta kysymyksiä ja tarjoutuu täydentämään pieniä rakennuksia (tapauksia).

Asia- Tämä on hakijan (hakijan) suorittamaa ongelman tai epätyypillisen tilanteen mallinnusta (analyysiä) ja sen ratkaisutapoja.

Oletetaan, että haet myyntiedustajan tai myyntipäällikön tehtävää.

Testataksesi oppineisuuttasi, stressinsietokykyäsi, luovaa ajattelua ja ammatillista osaamistasi rekrytoija antaa sinulle tapaustutkimuksia.

Tapausesimerkki:

Rekrytoija: Olet matkalla tapaamaan tärkeää asiakasta. Tärkeimmät neuvottelut, jotka sinun on käytävä, voivat onnistuessaan tuoda sinulle kuukausittaiset tulotasot ja ylennyksiä. Yhtäkkiä autosi hajoaa keskellä tietä. Sinun tekosi?
Sinä: Nousen autosta ja yritän päästä taksilla tai ohikuljetuksella tapaamispaikkaan asiakkaan kanssa.
Rekrytoija: Ajoit takatien kautta kaukana kaupungista, eikä siihen liittyvää liikennettä ole.
Sinä: Katson navigaattoria missä olen ja soitan taksin tähän paikkaan.
Rekrytoija: Sinulla ei ole navigaattoria ja puhelin on pois päältä.
Sinä: Yritän korjata auton vian itse ja jatkaa sitten ajamista.

Ja niin rekrytoijasi voi "ajaa" sinua, joka kerta monimutkaistaen olosuhteita, joissa olet.

Ymmärtääkseni tämä tehdään, jotta nähdään, saako tällainen ylivoimainen este sinut umpikujaan ja mitä poistumisvaihtoehtoja tarjoat (älykkyystesti)?

Sasha, niin on. Myös HR-asiantuntija haluaa tässä tapauksessa nähdä, kuinka kauan yrität löytää ulospääsyn tästä tilanteesta (testaa sitkeyttäsi).

Yksi suosituimmista tapauksista on nimeltään "kynämyynti". Sitä käytetään ensisijaisesti myyjien työhaastatteluissa, mutta HR-henkilöt pelaavat joskus vastaavia pelejä muihin tehtäviin ehdokkaiden kanssa.

Vaihe 4. Yhteenveto

Jos olit kokouksessa itsevarma ja vastasit selkeästi kaikkiin HR-asiantuntijan kysymyksiin, sinulla on hyvät mahdollisuudet saada haluttu työ.

Haastattelun lopussa sinulle kerrotaan, missä ajassa saat vastauksen, jos sinut palkataan. Jos käyt läpi monitasoista haastattelua, odota vastausta seuraavan vaiheen läpipääsemisestä.

Yleensä sanon näin:
Jos en soita sinulle takaisin ennen sellaista aikaa sellaisena ja sellaisena päivänä, se tarkoittaa, että olemme tehneet toisen ehdokkaan edun.

Voit myös itse kysyä rekrytoijalta, milloin sinun tulee odottaa haastattelun tulosta ja missä muodossa se tulee olemaan.

Nyt jos saan työpaikan, selvitän varmasti mahdolliset tapaukset. Ksenia, lukijamme ovat varmasti kiinnostuneita oppimaan käyttäytymään haastattelussa ja mikä voi hämmentää HR-asiantuntijaa työnhakijan käyttäytymisessä tai ulkonäössä?

Sashan pitäisi todellakin ymmärtää, että mitä korkeampi ja vastuullisempi asema, johon mahdollinen työntekijä hakee, sitä enemmän vaatimuksia hänelle asetetaan.

Annan teille yleistä avainkohdat käytännöstään, joka poikkeuksetta kaikkien ehdokkaiden on otettava huomioon työhaastattelusta läpäiseessään.

Siisteys ja siisteys. Tämä ei koske vain ulkonäköä, vaan myös tilaasi yleensä. Älä koskaan ilmesty haastatteluun alkoholimyrkytys, "myrskyisen lepopäivän" tai unettoman yön jälkeen. Rekrytoijan silmissä ansaitset välittömästi "juhlajan" statuksen, ja hänen kanssaan haastattelun relevanssin loppuprosessi kyseenalaistetaan. .
Ystävällisyys ja hyvät käytöstavat. Mitä tahansa paikkaa haetkin, hyvät tavat ja asianmukainen käytös tuovat sinulle varmasti pisteitä. Selvitä keskustelukumppanisi nimi ja viitata häneen nimellä. Lisäksi kannattaa ottaa yhteyttä juuri sellaisena kuin hän esitteli itsensä. Esimerkiksi, jos rekrytoija sanoi, että hänen nimensä on Ivan, kutsu häntä niin edelleen "sinä". "Ivan, sanoit, että ..." Jos hän antoi nimensä ja isännimensä, sinun tulee ottaa yhteyttä keskustelukumppaniisi juuri näin.
Ammattiterminologian taito. Pidät varmasti rekrytoijasta, jos ilman liiallista käyttöä termejä, käytä niitä 3-4 kertaa haastattelusi aikana ja kerro myös kuinka käytät (soit) näitä termejä käytännössä. Jos esimerkiksi sanot, että edellisessä työpaikassasi pystyit kasvattamaan myyntiä 30 % kuukaudessa konversion kasvun ansiosta analysoimalla saapuvien puhelujen määrää ja keskimääräisen shekin kokoa, tämä on laskettiin plussaksi.
Yleinen erudition taso. Aiheessa voit myös mainita pari kertaa kuuluisia lukemasi kirjoja tai erikoisalaasi seminaareja, joihin olet osallistunut vuoden aikana. Rekrytoijat kiinnittävät huomiota tiedonhaluun ja ihmisen itsekoulutuksen haluun. Tämä on erityisen tärkeää, jos haet johtotehtäviin tai "älyllisiin" tehtäviin yrityksessä.

Sanalla sanoen, sinun täytyy "myydä" itsesi ja näyttää itsesi kanssa edullinen puoli... Lisäksi tämä on tehtävä sekä ammatillisesta näkökulmasta että yleisten inhimillisten arvojen ja sääntöjen näkökulmasta. Jos haluat saada työtä, on tärkeää vastata oikein ja selkeästi HR-asiantuntijan kysymyksiin.

4. Haastattele kysymyksiä ja vastauksia niihin

Olen kuullut, että käytännössä kaikki rekrytoijat kysyvät työnhakijoilta useita kysymyksiä. Ksyusha, voitko antaa esimerkkejä ja hyviä vastauksia niihin?

Voi toki.

Niiden tapausten lisäksi, jotka sinulle annetaan haastattelussa, hänen onnistunut kulku sinun on vastattava joukkoon "hankalia" kysymyksiä. Rekrytoijasi ei myöskään ole valinnut heitä sattumalta.

Loppujen lopuksi päätös ilmoittaa sinut työhön riippuu siitä, kuinka vastaat niihin.

Haastattelukysymykset ja oikeat vastaukset niihin:

Kerro meille itsestäsi. Se vaikuttaisi yksinkertaiselta tehtävältä, mutta juuri tällä hetkellä alkaa monille ihmisille umpikuja: "muukuminen" tai "tökkiminen". Tässä sinun tulee esitellä itsesi parempi puoli sen avoimen työpaikan sisällä, johon haet. Kuvaile lyhyesti koulutustasi, työkokemustasi ja saavutuksiasi, jotka erottavat sinut ammattilaisena. Puhu selkeästi ilman ylimääräistä vettä ja filosofoimalla.
Miksi erosit edellisestä työstäsi? Kerro meille täällä motivaatiostasi "k" eli siitä, että pyrit kehittymään ja uusiin työmahdollisuuksiin, joita näet tällä hetkellä tässä tehtävässä. Älä sano motivaation avaimessa "from", eli "minä pakenin huonot olosuhteet, alhaiset palkat ja rappeutunut joukkue." Älä millään tavalla moiti edellistä työpaikkaa ja omaasi entinen johtaja... Loppujen lopuksi kuka tahansa henkilö, mukaan lukien keskustelukumppanisi, ajattelee, että vaihtamalla työpaikkaa tulevaisuudessa, puhut myös negatiivisesti hänen yrityksestään.
Missä näet itsesi 5-10 vuoden kuluttua tai pitkän tähtäimen suunnitelmasi? Paras vastaus tähän on, että yhdistät ammatillisen tulevaisuutesi tähän yritykseen. Tämä antaa sinulle vaikutelman itsestäsi motivoituneena työntekijänä, joka on valmis omistautumaan suuri määrä aikaa tälle työlle. Eihän henkilöstön "vaihtuvuus" ole tervetullut missään.
Onko sinulla heikkoja puolia(rajoitukset)? Jos on, nimeä niistä 3. Kun kysyy tällaista kysymystä, rekrytoija haluaa ymmärtää kypsyystasosi. Henkilö, joka sanoo, että en näe itsessäni puutteita tai kestää kauan miettiä, kuinka vastata tähän kysymykseen, menettää pisteitä HR: n silmissä Älä vastaa näin: "Puutteeni: olen usein myöhässä, olen ristiriidassa kollegoiden kanssa (johto), olen laiska." Tässä on parasta sanoa, että olet "työnarkomaani", eli tykkäät mennä päätä töihin, ja tämä ei aina ole oikein, "perfektionisti" - pyri kaikessa erinomaisuuteen ja tämän takia joskus menetät nopeutta . Ja kolmas haittapuoli on halu perustaa kaikkien kanssa hyvä suhde... Ja joskus olet liian ystävällinen alaisille, koska et halua rangaista heitä tehdyn työn riittämättömästä laadusta.
Nimeä omasi vahvuuksia. Kerro meille todellisista vahvuuksistasi, jotka soveltuvat suoraan hakemaasi työhön, ja anna esimerkkejä faktoineen ja lukuineen. Esimerkiksi: ”Mielestäni yksi vahvuuksistani on kykyni ajatella numeroissa. Edellisessä työpaikassani analysoin myyntisuppiloa, tunnistin malleja ja kehitin tämän pohjalta uuden myyntimallin, joka toi yritykselle lisää 500 000 ruplaa tai 15 % markkinointimallini käyttöönoton ensimmäisen kuukauden aikana."
Oletko tehnyt virheitä edellisessä työssäsi? Mikä? Kerro meille rehellisesti, mitä virheitä sinulla oli. Mutta tärkeintä on, että ne eivät ole kohtalokkaita, ja muista täydentää vastausta tähän kysymykseen sillä, että olet itse korjannut ne. Kirjoitit esimerkiksi väärän asiakkaan kännykkä ja hän meni takaisin kauppaan vaihtamaan sen. Etkä onnistunut vain välttämään konfliktitilanne mutta myös myydä hänelle enemmän lisätarvikkeita hankituille mobiililaite.
Millaista korvausta (palkkaa) odotat? Tässä sinun tulee arvioida objektiivisesti omaa osaamistasi, kertoa kuinka paljon haluat saada ja perustella työnantajayrityksen edut, jos se tekee valintansa sinun työntekijänäsi hyväksi. Analysoi myös vastaavien yritysten tarjoamien palkkojen tasoa vastaavista avoimista työpaikoista.
Mistä kuulit yrityksestämme? Yleensä työnantajan edustaja kysyy tämän kysymyksen selvittääkseen, mikä ehdokkaiden hakukanava toimii. Tämä kysymys ei ole hankala, vaan pikemminkin vain informatiivinen ja tavoitteena on optimoida henkilöstön haku tähän organisaatioon. Vastaa vain, kuten esimerkiksi saat selville avoimesta työpaikasta yrityksesi verkkosivuilta.

Yleisiin kysymyksiin annettujen vastausten lisäksi olen koonnut taulukon, josta käy ilmi, mitkä peruskriteerit ovat hakijalle tärkeitä ja miten niitä tuetaan.

Visuaalinen taulukko haastatteluehdokkaan arvioinnin pääkriteereistä

Ensimmäinen sarake sisältää arviointiperusteen ja toinen - epäsuora näyttö siitä, että hakijalla on tämä kriteeri.

№	Ehdokaslaatu	Todiste
1	Rehellisyys	Kyky puhua rehellisesti puutteistasi esimerkkien avulla
2	Ammattitaidon taso	Esimerkkejä mitattavissa olevista saavutuksista aiemmissa työpaikoissa, palkinnoista ja portfolioista
3	Stressinsietokykyä ja tahtoa	Ole rauhallinen, kun analysoit tapauksia
4	Taktisuus	Kohtelias ääni, lempeät eleet, avoin asento
5	Luovuus	Nopeat ja epätyypilliset vastaukset haastaviin rekrytoijakysymyksiin
6	Yleinen lukutaitoaste	Oikea puhe, termien käyttö

5. Haastattelun läpäiseminen työpaikkaa haettaessa - 7 pääsääntöä

Eli, ymmärtääkseni haastattelu on melko luova prosessi, eikä sen käytöksessä ole selkeitä standardeja, vai onko kaikki täällä yksittäin?

Aivan oikein, Sasha. Jokainen HR-ammattilainen lähestyy haastatteluprosessia eri tavalla. Jotkut rekrytoijat yksinkertaisesti "ajavat" ehdokkaan kysymysluettelon läpi ja määrittelevät hänet profiksi. soveltuvuus.

Teen sen vähän eri tavalla. Eli lähestyn haastatteluprosessia jokaisen hakijan osalta yksilöllisesti. Yritän paitsi luokitella hänet "sopiva / ei-sopiva"-periaatteen mukaan asiantuntijaksi, vaan myös määrittää hänen psykologisen tyyppinsä, motivaation erityispiirteet ja sisäiset mahdollisuudet.

Se on hienoa, voit nähdä, että rakastat todella tekemistäsi. Ksenia, siirrytään nyt haastattelumme tärkeimpään lohkoon ja puhutaan siitä, mitä sääntöjä hakijan tulee noudattaa koko haastattelun alusta loppuun maksimoidakseen mahdollisuudet saada haluttu työpaikka?

Jos olet menossa haastatteluun, noudata seuraavia sääntöjä ja haastattelusi avaa sinulle varmasti tien ura- ja taloudellisiin mahdollisuuksiin uudessa työpaikassa.

Sääntö 1. Ota selvää mahdollisesta työnantajasta

Tämä on ensimmäinen ja erittäin tärkeä valmisteluvaihe.

Ensiksi, nämä tiedot auttavat sinua selvittämään, kenen kanssa aiot työskennellä pitkään (mahdollisesti useita vuosia). Avaa Internet, paina painokonetta ja katso, mikä tarkalleen erottaa mahdollisen työnantajasi muusta yrityksestä. Ehkä tämä on innovaatioiden, työolojen tai edistämiskeinojen (markkinointi) käyttöönottoa.
toiseksi, kaikki tiedot ja faktat, jotka olet oppinut mahdollisesta työnantajasta, auttavat sinua haastattelussa. Haastattelun aikana kehu yritystä, esittele sitä koskevien tosiasioiden tietämystä. Kaikella tällä on myönteinen vaikutus ehdokkuuttasi koskevan lopullisen päätöksen tekemiseen.

Mitä sinun tulee tietää yrityksestä, johon haet:

Luomisen historiaa ja opastusta. Kun se ilmestyi - perustamisvuosi. Kuka on johtaja nyt ja kuka oli ruorissa aiemmin. Mitkä ovat liikkeenjohdon tyylin piirteet ja mikä on ylimmän johtoryhmän elämänfilosofia. Ota myös selvää, mikä symboloi muodon tyyli ja yrityksen logo ja yrityskulttuuri. Mitkä arvot ovat organisaation ytimessä.
Pääasialliset toimintasuunnat. Mitä tämä organisaatio tuottaa tai myy, ja ehkä se tarjoaa palveluita. Mikä on niiden ominaisuus? Miksi hän valitsi tämän markkinasegmentin?
Liiketoiminnan piirteet. Onko yrityksellä kilpailijoita ja keitä he ovat? Millaista liiketoimintaa organisaatio toimii, millä alueella (kaupunki, alue, maa tai kansainvälisen muodon yritys). Miten kausivaihtelu ja muut tekijät vaikuttavat yrityksen menestykseen. Kuinka monta työntekijää siinä työskentelee ja mikä on heidän organisaatiorakenteensa.
Saavutukset ja tärkeät yritystapahtumat. Ehkä organisaatiosta tuli äskettäin jonkinlaisen kilpailun voittaja tai se avattiin uusi toimisto... Nämä tiedot ovat hyödyllisiä myös yrityksen ajankohtaisten asioiden kokonaisvaltaisessa ymmärtämisessä.
Tosiasiat ja luvut. Mikä on yrityksen markkinaosuus segmentissään ja sen taloudelliset indikaattorit: liikevaihto, kasvuluvut, asiakasmäärä ja avoimet toimistot.

Kun sinulla on kattava tieto kaikista tulevan työnantajan ominaisuuksista, saat varmasti etuja muihin työnhakijoihin verrattuna.

Sääntö 2. Valmista itseesittely ja harjoittele se

Kun joudut haastatteluun, sinua pyydetään useimmissa tapauksissa esittelemään itsesi. Kuten sanoin aiemmin, juuri tämä pyyntö hämmentää monia hakijoita.

Jotta tämä ei tule sinulle yllätyksenä, sinun on valmistauduttava etukäteen.

Itseesittely- Tämä on lyhyt ja ytimekäs tarina itsestäsi haettavan työpaikan yhteydessä.

Korostan sitä tarkalleen tietyn avoimen työpaikan yhteydessä... Eli itsestäsi kertovan tarinan painopiste on asetettava niihin ominaisuuksiin, kokemukseen ja tietoon, jotka auttavat ratkaisemaan ongelmia tulevan työsi puitteissa.

Esimerkiksi, jos haet myyntipäällikön paikkaa, kerro osana itseesittelyäsi, mitä viimeaikaisia myyntikursseja olet käynyt, mitä kokemusta sinulla on tältä alalta. Ehkä olet niin intohimoinen tähän aiheeseen, että olet luonut sen pohjalta omat nettisivut tai "menestyneiden myyjien kerhon" kaupunkiin.

Jos sinulla on koulutus, joka auttaa sinua sellaisessa työssä, esimerkiksi erikoisaloilla: markkinointi, mainonta, PR, keskity tähän. Jos sinulla on rakennusalan tai lääketieteen tutkinto, sano vain, että sinulla on toisen asteen tai korkeampi koulutus mainitsematta sen profiilia.

Koulutuksen suunta olisi hyvä nimetä, jos myyt saman alan tavaroita ”myyntipäällikön” ammatin puitteissa.

Jos esimerkiksi saat työpaikan rakennusmateriaaleja myyvään kauppayhtiöön, niin rakennusalan koulutus on eduksi tilanteessasi.

Itseesittelyssä ei pidä keskittyä harrastukseen, ellei sillä ole positiivista vaikutusta työsi tuloksiin.

Kuinka valmistaa itseesittely haastattelua varten

Jaa koko esityksesi useisiin lohkoihin.

Esimerkiksi itseesittelysi voi koostua 4 pääosasta, jotka liittyvät toisiinsa merkitykseltään:

Koulutus ja työkokemus.
Saavutuksesi faktoilla ja lukuilla.
Edut kanssasi työskentelystä työnantajalle.
Sinun ammatillisia suunnitelmia tulevaisuutta varten.

Kun sinulla on luonnos itseesittelystäsi, on aika harjoitella sitä.

Sano ensin kaikki opinnäytetyöt, jotka aiot lausua HR-asiantuntijalle haastattelussa.

Istu sitten peilin eteen ja katso itseäsi, sano kaikki, mitä olet valmistellut suunnitelmasi perusteella. Todennäköisesti ensimmäinen kerta, kun unohdat jotain tai alat änkyttää. Sitten sinun tehtäväsi on viedä tarinasi täydellisyyteen ja kuvitella, että olet nyt tulevassa tapaamisessa ja kerrot itsestäsi rakkaallesi.

tosiasia
Monilla ihmisillä on psykologinen este esitellä itsensä parhaalla mahdollisella tavalla.

Sääntö 3. Noudata asianmukaista "pukukoodia"

Pääsääntöisesti tietyt ammatit vaativat tietyn pukeutumistyylin. Joten jos haet toimistopaikkaa, niin sinun ulkomuoto haastattelun tulee olla sopiva.

Miehille vaalea paita ja tummat housut tai farkut sopivat.
Tytöille se voi olla pusero, riittävän pitkä hame ja matalakorkoiset kengät.

Jos tulevaan työhösi liittyy aktiivista vuorovaikutusta ihmisten kanssa henkilökohtaisesti, niin tässä tapauksessa vaatimukset pukeutumistyylillesi ovat erityisen korkeat.

Ainoat poikkeukset sääntöön ovat "luovat" ammatit. Esimerkiksi suunnittelijalla tai valokuvaajalla on varaa tulla haastatteluun ylellisissä asuissa. Tässä tapauksessa pukeutumistyylisi korostaa epätyypillistä lähestymistapaa luovien ongelmien ratkaisemiseen.

Kaikissa muissa tapauksissa "klassinen" ja bisnestyyli on sinun win-win!

Myös asusteiden saatavuutta kannustetaan pääpukeutumistyylin lisäksi.

Lisävarusteet voivat sisältää:

rannekellot;
solmio;
koriste;
tyylikäs muistikirja;
kynä;
laukku (lompakko).

Sääntö 4. Kirjallisten muistiinpanojen tekeminen kokouksen aikana

Indikaattori hakijan rekrytoijakoulutuksen yleisestä tasosta on muistivihkon ja kynän läsnäolo alussa. Jos teet muistiinpanoja itsellesi haastattelun aikana, se on ensinnäkin erittäin kätevä sinulle. Loppujen lopuksi voitkin muistiinpanoihisi luottaen esittää selventäviä kysymyksiä tai pyytää selvennystä työsuhteen yksityiskohtiin ja muihin tulevan työn ehtoihin.

Kokouksen loppuun mennessä sinulla on kaikki täysin näkyvissä. Tämä on erityisen hyödyllistä, jos käyt läpi useita haastatteluja eri yrityksissä samanaikaisesti, jotta voit vertailla eri organisaatioiden työoloja ja tehdä tietoisen päätöksen.

On myös tarpeen tehdä muistiinpanoja, jos olet menossa monitasoiseen haastatteluun. Pääkohtien kirjoittaminen paperille auttaa sinua muistamaan kokouksessa käsitellyt asiat ja valmistautumaan paremmin haastattelun seuraaviin vaiheisiin.

Sääntö 5. Kysymysluettelon laatiminen rekrytoijalle

Tyypillisesti haastattelijasi kysyy kokouksen lopussa, onko sinulla kysyttävää hänelle. Tätä varten mieti etukäteen, mitä haluat tietää lisäksi.

Osan kysymyksistä voit valmistaa rekrytoijalle etukäteen kotona ja kirjoittaa niistä osa heti kokouksessa muistiinpanojen muodossa. Tätä varten sinulla on oltava muistikirja ja kynä mukanasi.

Varmista etukäteen, että muistikirjasi on esteettisesti miellyttävä. Tämä tarkoittaa, että jos kyseessä on "kulunut" kellastuneiden lakanoiden pakkaus, johon kala oli "kääritty", se luonnehtii sinua huolimattomaksi potentiaaliseksi työntekijäksi.

Kaiken pitäisi olla harmoniassa - tämä on onnistuneen haastattelun tärkeä periaate.

Sääntö 6. Käyttäydy itsevarmasti ja luonnollisesti haastatteluissa

Älä yritä "käyttää maskia", olla oma itsesi tai miellyttää keskustelukumppaniasi liikaa. Ihmisten on helppo lukea luonnotonta käytöstä. Ilmeittesi, eleesi ja keskustelutyylisi tuovat sinut tahattomasti esiin.

On parempi mennä toiseen suuntaan positiivisen tuloksen saavuttamiseksi. Noudata perussääntöjä hyvä maku, ole kohtelias ja tahdikas.

Älä keskeytä haastattelijaa, vaan puhu rauhallisesti, mutta innostuneena päässäsi.

Sinun on intuitiivisesti ymmärrettävä, missä ja mitä on sopivaa sanoa. Haastatteluhan on kahden osapuolen, sinun ja työnantajan, keskinäistä yhteistyöpäätöstä.

Sääntö 7. Kysymme milloin ja missä muodossa tulokset ilmoitetaan sinulle

Toivottavasti käytät näitä yksinkertaiset säännöt, voit helposti läpäistä työhaastattelun. Selvitä tapaamisen lopussa, milloin ja missä muodossa odotat vastausta haastattelun tuloksiin.

Yksinkertaisesti sanottuna, mistä tiedät, onko sinut palkattu vai ei?

Yleensä rekrytoija itse kertoo lopussa, että vastaus on sellaisena päivänä, esimerkiksi klo 18 asti.

Kerron hakijoilleni, että jos en soita sinulle sellaisena päivänä, esimerkiksi 26.9., ennen klo 18.00, se tarkoittaa, että et ole läpäissyt haastattelua.

Soittaminen ja kaikille henkilökohtaisesti kertominen, että heidän ehdokkuutensa tähän tehtävään on hylätty, on yleensä liian hankalaa.

Sääntö toimii täällä:
”Soitimme – onnittelut, sinut on palkattu! He eivät soittaneet - ehdokkuuttasi ei hyväksytty."

6.5 yleisiä haastatteluvirheitä

Jos haluat läpäistä työhaastattelun ja tehdä sen ilman "melua ja pölyä", kannattaa välttää virheitä, joista kerron seuraavaksi.

Juuri niitä useimmat hakijat tekevät, ja yksinkertaisen tietämättömyyden vuoksi alkeellisista asioista he epäonnistuvat ja menettävät mahdollisuuden tehdä kauan odotettu ura.

Virhe 1. Haastattelujen pelko tai "koulupoika"-oireyhtymä

Toistan vielä kerran, että haastattelu on molemminpuolisen valinnan prosessi ja molemmat osapuolet ovat tasavertaisia osallistujia tässä prosessissa.

Jotkut työnhakijat tulevat tapaamiseen ja heidän kätensä tärisee, kämmenet hikoilevat ja heidän äänensä tärisee. Juuri tämä käyttäytyminen on tyypillistä opiskelijoille ja koululaisille kokeen läpäistäessä. He näyttävät olevan kanin asemassa, jota boa-kurpitsa katsoo.

Haastattelua ei tarvitse pelätä.

On suuri virhe ajatella, että nyt paha setä tai täti piinaa sinua. Loppujen lopuksi henkilöstöasiantuntija, jolle on uskottu henkilön palkkaaminen, on hyväntahtoinen ja tarkkaavainen henkilö, jonka tavoitteena on löytää "kultatanko" malmi- ja savikasasta.

Jos loistat kuin kulta kyvyilläsi, pätevä puhe ja näytä todellisia esimerkkejä saavutuksistasi ja osaamisestasi haastattelussa, niin älä epäröi, sinut palkataan tähän työhön!

Virhe 2. Haastattelun läpäiseminen ilman valmistautumista

Lähes jokaisessa haastattelumme edellisessä lohkossa puhuin ennen haastattelua valmistautumisen tärkeydestä.

Älä unohda tätä sääntöä.

Imprompti on hyvä monissa tilanteissa, mutta ei haastatteluhetkellä. Ja kuten monet ihmiset tietävät, paras imprompti on valmis improvisointi.

Noudata kaikkia yllä olevia sääntöjä, eivätkä tämän virheen seuraukset vaikuta sinuun.

Virhe 3. Liiallista sydämestä sydämeen keskustelua rekrytoijan kanssa

Joskus työnhakijat innostuvat haastatteluprosessin aikana niin paljon, että he muuttavat pois pääteema ja alkavat "vuodattaa sieluaan" henkilöstöasiantuntijalle.

Tämä virhe kohdataan usein vain kokemattomien työnhakijoiden tai alempien teknisten tehtävien ehdokkaiden keskuudessa, kuten kuormaaja, varastonhoitaja, työmies ja niin edelleen.

Tätä virhettä ei pääsääntöisesti esiinny valmistautuneempien työnhakijoiden keskuudessa, jotka hakevat vastuullisempiin tehtäviin yrityksessä.

Mutta muista kuitenkin, että sinun ei pidä poiketa aiheesta, jos haluat saada töitä hyvä organisaatio ja nauti sen ansaitsemasta kunnioituksesta.

Virhe 4. Huono olo ja stressi epäonnistumisen tekijänä

Elämässä voi tapahtua mitä tahansa, ja jos sinulla on haastattelu huomenna klo 10 aamulla ja tunnet olosi huonoksi tai tapahtui jotain vakavaa, joka sai sinut täysin järkyttymään, yritä lykätä tapaamista. Ilmoita tällöin työnantajan edustajalle etukäteen puhelimitse.

Loppujen lopuksi mitä tahansa voi tapahtua: lapsi on sairas ja sinun täytyy mennä sairaalaan, sukulainen joutui onnettomuuteen tai olet vain myrkyttänyt itsesi vanhentuneella ruoalla.

Älä mene haastatteluun masentuneena, huonolla tuulella tai huonovointisesti.

Virhe 5. Tahkkyys, uhmakas käytös

Jotkut työnhakijat ovat "kuin tankkeja" ja tekevät haastattelusta show'n, jossa he eivät näytä parhaita ominaisuuksiaan. Ne, jotka haluavat kiistellä keskustelukumppanin kanssa, eivät varmasti saa haluttua työtä.

Jos henkilö käyttäytyy tahdittomasti ja epäkunnioittavasti kumppania kohtaan, se luonnehtii häntä välittömästi tappeluksi ja mahdollisesti sopimattomaksi työntekijäksi.

Kuten kissa Leopold sanoi kuuluisassa sarjakuvassa: "Kaverit, eletään yhdessä!"

Joten sinun täytyy ystävystyä keskustelukumppanisi kanssa.

Tapaamisen jälkeen työnantajasi edustajalla pitäisi olla kuva sinusta ja miten olisi hyvä asiantuntija hänen yrityksensä ja miellyttävänä ja kulttuurisena ihmisenä.

Älä tee näitä 5 yleistä virhettä ja menestys on taattu!

7. Havainnollistavia videoesimerkkejä haastattelun läpäisemisestä onnistuneesti TV-kanavalta "Menestys" -ohjelmassa "Personnel Decide"

Tässä haluan antaa sinulle muutaman todellisia esimerkkejä haastattelut asiantuntijakommenttien kera.

Muista katsoa niitä, koska ulkopuolelta on paljon helpompi analysoida joidenkin hakijoiden vahvuuksia ja heidän tekemiään virheitä.

1) Haastattelu yritysmatkan myyntipäällikön tehtävään:

2) Haastattelu apulaisjohtajan virkaan:

3) Haastattelu huippujohtajan virkaan:

Löydät muita tämän ohjelman jaksoja YouTubesta. On mahdollista, että niiden joukossa on analyysi siitä avoimesta työpaikasta, johon haet.

8. Johtopäätös

Ksenia, kiitos paljon näin yksityiskohtaisista vastauksista. Toivon, että nyt lukijoidemme on paljon helpompi läpäistä haastattelu robotille.

Valmistaudu haastatteluusi etukäteen;
Ole luonnollinen kokouksessa ja älä huoli;
Noudata pukukoodin sääntöjä;
Ole optimistinen ja vieraanvarainen sen henkilön kanssa, jonka kanssa puhut.

Alexander, kiitos kutsusta. Toivon, että jatkamme yhteistyötä.

Toivon teille kaikille onnea ja urakehitystä!

Haastattelu henkilölle johtava asema

Menestyksekkäällä johtotehtävän haastattelulla on omat erityispiirteensä ja ominaisuutensa. Tällaisen haastattelun tehtävänä ei ole vain arvioida ehdokkaan ammatillisia taitoja ja tietoja, vaan myös kokemusta johtamistyötä, johtajaehdokkaan saavutukset ja pätevyys.
Olemme jo käsitelleet haastattelukysymysten aiheita artikkelissa Mitä kysymyksiä haastattelussa kysytään. Käsittelemme johtajahaastattelussa lisäkysymyksiä, jotka voivat auttaa sinua valmistautumaan vaikeimpaan ja vastuullisimpaan haastatteluun. Jos et ole varma pystytkö valmistautumaan haastatteluun itse, olemme valmiita auttamaan sinua! Asiantuntijamme ovat jo useiden vuosien ajan konsultoineet haastatteluun valmistautumista sekä henkilökohtaisesti että etänä Skypen kautta. Konsultoinnin aikana voit valmistautua mihin tahansa, vaikeimpaankin haastatteluun.

Johtajan haastattelukysymykset

2. Kysymyksiä aiheesta johtajuusominaisuudet ... Johtaja on johtaja, haastattelussa saatetaan tietysti kysyä, millaisena näet menestyneen ja tehokas johtaja ja mitä ammatillisia taitoja ja henkilökohtaisia ominaisuuksia sinulla on johtajana?

Ennen kaikkea älä ylistä itseäsi ja löydä tasapaino henkilökohtaisten ominaisuuksien ja tehokkaan johtajan taitojen välillä. Yritä välttää hakkeroituja ominaisuuksia, kuten päättäväisyyttä, määrätietoisuutta ja analyyttistä mieltä.

3. Kysymyksiä saavutuksista ja tuloksista... Valitse urasi merkittävimmät ja merkittävimmät saavutukset. Kun mainitset tiettyjä saavutuksia, ohjaa tosiasiat ja tuet numeroita. Kun puhut tuloksistasi, käytä useammin yhdistelmiä: "tiimi onnistui saavuttamaan", "työskentelimme yhdessä" jne. Näin voit korostaa rooliasi tiimityössä ja kykyä työskennellä ryhmässä.

4. Kysymyksiä tulevasta menestyksestä tässä tehtävässä. Hyvin usein kysytty kysymys haastattelussa: ”Mihin sinun mielestäsi tarvitaan onnistunut työ tässä asennossa?" Muista lukea avoimen työpaikan teksti ja työnantajan asettamat vaatimukset tähän tehtävään hakijalle.
Yhdistämällä nämä tiedot ammatillisiin ja henkilökohtaisiin ominaisuuksiisi voit vastata tähän kysymykseen onnistuneesti.

5. Kysymyksiä tavoitteiden asettamisesta. Kysymykset, joiden tarkoituksena on selvittää, kuinka hyvin pystyt asettamaan tavoitteita itsellesi ja alaistensa eteen ja saavuttamaan tarvittavat tulokset. Täällä työnantaja kysyy usein seuraavan kysymyksen: "Sinun on lisättävä myyntiä viikossa (täytä suunnitelma, toimita projekti), mitä aiot tehdä, mistä aloitat?"

Monet johtajat, kun he sanovat asettavansa työntekijöille tavoitteen, seuraavat tehtävien toteutumista ja motivoivat työntekijöitä, unohtavat kertoa, että tavoitteen saavuttamiseksi tarvitaan myös työkaluja tämän tavoitteen saavuttamiseen. Muista tämä!

6. Kysymyksiä henkilöstöjohtamisesta. Tästä aiheesta voi olla paljon kysymyksiä. Esimerkiksi joitain niistä: "Mitä työntekijöiden motivointitapoja tiedät ja käytät?" "Kuinka estät työntekijää irtisanomasta?" Jokaisen johtajan pitäisi tietää vastaus näihin kysymyksiin.

7. Toimintakykyä arvioivat kysymykset. Esitin nämä kysymykset seuraavasti: Toimintasi menneissä työpaikoissa osoittaa, mitä sinulta voidaan odottaa tulevaisuudessa. Vastaukset kysymyksiin siitä, miten toimit, kun olet varma ongelmatilanteita tai ristiriitoja, mieti sitä etukäteen..

8. Kysymyksiä ammatillisen kehityksen tasosta. Kysymykset, joiden tarkoituksena on selventää ehdokkaan ammatillisen kehityksen tarpeita. Johtohaastattelussa kysymykset voivat koskea koulutuksia, seminaareja, joihin ehdokas on saattanut osallistua. Tai lukea ammattikirjallisuutta tai muita mielenkiintoisia ammatillisen kehityksen lähteitä.

9. Kysymyksiä virheistä ja epäonnistumisista. Näiden kysymysten tarkoituksena on selvittää, oletko valmis myöntämään virheesi ja epäonnistumisesi, joilta kukaan ei ole suojassa.Jos sinulta kysytään ammatillisen toiminnan suurimmasta epäonnistumisesta, kerro suurimmasta epäonnistumisesta ja opinnoistasi ovat oppineet tästä tapauksesta. Älä koskaan kiellä, älä sano, että sinulla ei ole koskaan ollut epäonnistumisia ja virheitä.

10. Kysymyksiä tulotasosta. Vältä vastaamasta suoraan tähän kysymykseen. Eniten paras vaihtoehto tässä tapauksessa se on: ”Olen varma, että yrityksesi tarjoaa kunnollisia palkkoja. Mutta tärkein asia minulle ei ole palkka, vaan mahdollisuus osallistua yrityksesi kehittämiseen.

Jos sinua kuitenkin pyydetään selventämään tulotasoa, jota haet, nimeä sinulle hyväksyttävä palkkaluokka odotustesi ja tietojesi perusteella. palkat vastaavia tehtäviä työmarkkinoilla.

Esimiehen tehtävän haastattelu on vastuullinen tapahtuma paitsi työnhakijalle, myös työnantajalle. Ensimmäisen täytyy miellyttää potentiaalista työnantajaansa ja saada työpaikka, ja toinen on erittäin kiinnostunut hyvän työntekijän saamisesta.

Yhdessä aiemmista artikkeleista tarkastelimme yksityiskohtaisesti. Lista kysymyksistä, joita johtotehtäviin hakijalle esitetään, on hieman laajempi.

Todellakin, tässä tapauksessa henkilön ei pitäisi vain olla hyvä ammattilainen, mutta heillä on myös erinomaiset organisointitaidot, kyky tulla toimeen ihmisten kanssa.

Ilman tätä ihmiset eivät yleensä pysy johtotehtävissä pitkään.

Katsotaanpa siis, miten pään asennon haastattelu etenee.

Kuinka valmistautua haastatteluun

Yritys valitsee parhaista parhaista harkitsemalla ehdokkaita johtotehtäviin.

Hakijoilta kysytään erilaisia kysymyksiä liittyen:

älykkyys;
johtajan ominaisuudet;
innovatiivinen ajattelu;
maailmankuva;
strateginen visio uskotun yrityksen (osaston) kehittämisestä;
kyky rakentaa suhteita erilaisten liikekumppaneiden kanssa;
kokemusta kansainväliseltä alalta.

Johtajan virkaa hakijan tulee valmistautua asianmukaisesti voidakseen antaa selkeän ja ymmärrettävän vastauksen hänelle esitettyihin kysymyksiin. Keskustelun aikana työnantajan kanssa et voi kiinnittää huomiota teoriaan - haastattelijasi tietää sen ilman sinua. Kerro meille mieluummin käytännön kokemuksistasi.

Pääsääntöisesti itse haastattelu menee näin: työnantaja puhuu tulevasta työstä, tehtävistä, joita suoritat. Työnhakijalle kerrotaan varmasti tarjolla olevista uramahdollisuuksista. Tämän jälkeen ehdokas kysyy häntä kiinnostavia kysymyksiä. Huomaa, että kaksi ääripäätä näyttävät yhtä pahalta: et kysy yhtään mitään avoimesta paikasta tai kysyt liikaa. Ensimmäisessä tapauksessa potentiaalinen työnantaja saa vaikutelman, että et ole ollenkaan kiinnostunut työn saamisesta, ja toisessa tapauksessa hän yksinkertaisesti kyllästyy sinuun.

Joissakin tapauksissa haastattelu alkaa puhumalla "elämän ajan". Ole valmis jakamaan omasi elämän asema, tulevaisuuden suunnitelmat, nykyiset näkymät ja vaikeudet, miten aiot ratkaista ne jne. Tietenkin vastaukset näihin kysymyksiin tulee valmistaa etukäteen.

Mitä kysymyksiä työhaastattelussa kysytään

Päällikön asemaa koskevassa haastattelussa he kysyvät yleisiä kysymyksiä: kerro itsestäsi, yrityksestäsi, millaisena näet itsesi 10 vuoden kuluttua.

Myös erikoiskysymyksiä kysytään:

Mitä johtajan ominaisuuksia sinulla on?
Kerro meille tekemistäsi ammatillisista virheistä. Mitä olet oppinut heistä?
Tiedätkö kuinka vaikuttaa muihin ihmisiin?

Haastattelussa sinua voidaan pyytää ratkaisemaan tulevaan työhön liittyvä tilanneongelma.

Myös "koulu"-kysymys voidaan esittää. Mitä ominaisuuksia esimerkiksi todellisella johtajalla pitäisi olla?

Vastauksesi pitäisi olla jotain tällaista:

rohkeutta;
itseluottamus (mutta ei yliluottamusta);
laajat näkymät;
taipumus itsetutkiskeluun;
kyky neuvotella ihmisten kanssa, yhdistää joukkue.

Vastaa haastattelun aikana haastattelijasi kysymyksiin lyhyesti ja ytimekkäästi, mutta samalla osaavasti ja kauniisti. Huomioi "kultainen keskitie".

Kuinka vastata työnantajasi kysymyksiin oikein

Harkitse edelleen sellaista käytännön asiaa kuin vuoropuhelun rakentaminen mahdollisen työnantajasi kanssa. Kuinka vastata osaavasti henkilöstöpäällikön (toimialan johtajan) kysymyksiin? Ensinnäkin, kuuntele tarkasti vastapäätä istuvaa henkilöä, älä häiritse vieraita ajatuksia. Kun olet kuullut kysymyksen, analysoi: mitä tarkalleen ottaen haluat kuulla?

Jos kysymyksessä on jotain epäselvää, on parempi kysyä uudelleen. Käytä tässä tapauksessa sanarakennetta "ymmärsinkö oikein".

Vastaus kysymykseen on rakennettava oikein. Tämä tarkoittaa, että sillä on oltava alku, keskikohta ja loppu. Kuvaile ensin lyhyesti tilannetta, ongelmaa. Kerro seuraavaksi, mitä tehtäviä olet asettanut itsellesi ongelman ratkaisemiseksi. Kerro vastauksesi keskellä, miten toimit tilanteessa. Tee lopuksi johtopäätökset omasta tarinastasi, kerro kriteerit, joilla määrittelet menestymisen.

Kommunikoinnin jälkeen työnantajan on ymmärrettävä, että olet aina keskittynyt tulosten saavuttamiseen.

Ominaisuuksia, jotka jokaisen työnhakijan tulee olla

Tehdään yhteenveto yllä olevasta. Mitkä ominaisuudet auttavat hakijaa pääsemään avoimeen johtoon?

Lista on seuraava:

siisti ulkonäkö (vastaavat vaatteet);
itseluottamus (ujo, änkyttävä henkilö ei todennäköisesti ole hyvä pomo);
ammatilliset ominaisuudet, työkokemus alalta;
seurallisuus;
organisointikyky, oma-aloitteisuus;
kyky työskennellä useissa projekteissa rinnakkain;
hyvä huumorintaju.

Artikkelimme on tietysti vain ohje niille, jotka haluavat ottaa johtoaseman. Todellisuudessa kysymykset voivat tietysti poiketa toimittamastamme mallista. Tässä tapauksessa osoita luovuutta, kekseliäisyyttä. Näytä haastattelussa, että olet luonnollinen johtaja ja pystyt työskentelemään johtotehtävissä tässä yrityksessä.

Normaalisti jokaisen haastattelun tavoitteena on tunnistaa vahvuudet ja ehdokkaat.

Mutta esimiehen haastattelu on melko spesifinen prosessi, koska sen aikana on tarpeen tunnistaa sekä henkilöstöjohtamisen osaamisen taso.

Mitä työnantaja haluaa nähdä

Tulevan esimiehen haastattelussa työnantaja ei vain saa tietoa menneisyydestä ja taidoista, vaan yrittää myös selvittää, onko sinulla seuraavat ominaisuudet:

Tehokkuus.
Ilmaistut johtajuusominaisuudet.
Miten ajattelet.
Vaikutustaso muihin ihmisiin.
Kyky strategiseen suunnitteluun.
Kyky analysoida ja toteuttaa myönteisiä päätöksiä.
Itsetunto.

Vastauksesi kysymyksiin ja käytöksesi yleensä kertovat näistä. Yritä näyttää, että olet todella johtaja:

Älä puhu liian pehmeästi ja arasti - puhu itsevarmasti ja selkeästi.
Älä osoita jännitystäsi eleillä tai ilmeillä - älä pure tai nuolla huuliasi, älä napsauta rystysiäsi, älä väännä ensimmäistä esinettä käsissäsi jne.
Pukeudu edustavasti - ei liian provosoivaa eikä liian vanhanaikaista.

Mihin kysymyksiin tulee vastata

Kysymyksiä osaamisen tason tunnistamiseksi, esimerkiksi "Kuinka hyvin tunnet alan, jolla yrityksemme toimii?"

Johtajan tunnistamiskysymykset: "Kuinka näet ihanteellisen johtajan?" Yritä yhdistää ihanteelliset ominaisuudet niihin, joita sinulla on. Tärkeintä ei ole ylistää itseäsi ja yrittää välttää hakkeroituja ominaisuuksia (päättäväisyys, määrätietoisuus jne.).
Kysymyksiä koskien tulevaa menestystä tehtävässä: "Mitä tässä tehtävässä menestyminen vaatii?"

Jotta voisit vastata oikein, tutustu ensin ehdotetun avoimen työpaikan kortissa mainittuun vaatimusluetteloon.

Henkilöstöjohtaminen: "Kuinka pitää työntekijä asemassa?", "Kuinka motivoida työntekijöitä?". Jos sinulla ei ole intuitiivista ymmärrystä tästä, tutustu henkilöstöjohtamisen perusteisiin kirjallisuuden tai Internetin avulla.
Virheet ja epäonnistumiset: "Mikä on eniten iso virhe oletko töissä?"

Älä sano, ettei sinulla ollut virheitä, sillä se osoittaa, että et osaa tunnistaa niitä ja et arvioi tilannetta ja itseäsi siinä riittävästi. On parempi muistaa etukäteen joitain pieniä

Olet siis hakemassa johtopaikkaa menestyvään yritykseen ja keskustelet rekrytoijan kanssa haastattelumahdollisuudesta. Tulevaisuudessa tehtäväsi ja työsi vaikuttavat sinusta täysin osaamisesi mukaiselta.

Helppo sanoa, mutta helppo tehdä... Työhaastattelu on yksi niistä toiminnoista, joissa täytyy loistaa kaikessa loistossaan. Sinun on esitettävä saavutuksesi edullisimmasta puolelta, mutta sen kuvaus ei saa olla liian pitkä ja yksityiskohtainen. Sinun tulee käyttäytyä rennosti, mutta samalla älä anna itsesi olla liian rento. Tyypillisiin haastattelukysymyksiin kannattaa valmistautua etukäteen, mutta vastauksia ei saa näyttää harjoitelluilta. Jokaisen kopiosi on osuttava merkkiin. Ja tämä on erittäin vaikea saavuttaa.

Luonnollisesti sinun tulee yrittää etukäteen selvittää mahdollisimman paljon yrityksestä ja henkilöistä, joiden kanssa joudut todennäköisesti keskustelemaan haastattelun aikana. Miten lisää tietoa onnistut keräämään tietoja palkattavasta edustajasta, sitä mukavammaksi tunnet olosi keskustelun aikana. Ja mitä enemmän opit yrityksestä, sitä helpompi on varmistaa, että vastauksesi vastaavat ehdokkaan vaatimuksia.

Tässä artikkelissa yritämme kuvata koko haastatteluprosessin valmistelusta sen välittömään kulkuun. Annamme sinulle vinkkejä, joiden avulla voit tehdä hyvän ensivaikutelman ja vastata pätevästi esitettyihin kysymyksiin. Saat käsityksen verbaalisista ja ei-verbaalisista viestintämenetelmistä, joita on järkevää ottaa käyttöön tai päinvastoin välttää. Toivomme, että suosituksemme ansiosta voit saada mahdollisimman monta pistettä haastattelun aikana.

Valmistautuminen

Haastattelun tarkoituksena on vastata kysymykseen, missä määrin ehdokas täyttää yrityksen vaatimukset, selviääkö hän hänelle uskotuista tehtävistä, pystyykö hän sopeutumaan yrityskulttuuri ja miten johtoryhmä toimii. Haastatteluun valmistautuessasi sinun tulee miettiä etukäteen, miltä kysymykset voivat kuulostaa, ja muotoilla päteviä vastauksia. Sinun tulee olla valmis vastaamaan seuraaviin kysymyksiin:

Missä näet vahvuutesi? On tarpeen korostaa niitä ansioita, jotka auttavat yritystä ratkaisemaan sen edessä olevat tehtävät.

Miten kuvailisit johtamistyyliäsi? Voisit sanoa jotain: "Pidin ennen ylhäältä alaspäin suuntautuvaa johtamista, mutta olen huomannut, että jos otan ihmiset mukaan päätöksentekoprosessiin, minun on helpompi saada heidän tukeaan ja melkein aina lopputulos on parempi. tässä tapauksessa."

Miksi palkkaisimme sinut? Selitä uudelleen, kuinka vahvuutesi vastaavat yrityksen tarpeita.

Mitä palkkaa odotat? Ole varovainen, kun vastaat tähän kysymykseen. Jos haet liikaa, sinut poistetaan ehdokaslistalta. Ja jos pyydät liian vähän, olet ilmeisesti halpa. Hyvä vaihtoehto tässä tapauksessa on lainata riippumattoman tutkimuksen tuloksia ja ilmoittaa tietty alue. Vielä parempi, pyydä toista henkilöä puhumaan yrityksen tarjoaman korvauksen luonteesta.

Sinulta kysytään todennäköisesti myös epäonnistuneista projekteista, joten älä yritä väistää, kun vuokrauspäällikkö alkaa selvittää yksityiskohtia. Vastaa rehellisesti ilman tekosyitä tai puolustautumatta. Vältä sellaisia vastauksia kuin: "Se ei todellakaan ollut minun syytäni" tai "Varoitin heitä, ettei siitä tule mitään."

Kun puhut haastattelussasi projekteista, jotka menivät pieleen syystä tai toisesta, muista mainita tekemäsi toimet, lopputulokset ja opitut opetukset. Voit muistaa esimerkiksi vetoomuksiasi muille osallistujille: ”Ymmärsin, että emme noudata tilaajan asettamia määräaikoja, ja järjestin heti sarjan tapaamisia keskusteltuani kaikkien projektin toteuttajien kanssa. Onnistuimme keskustelemaan tilanteesta asiakkaan kanssa ja minimoimme tappiot. Loppujen lopuksi asiakas arvosti rehellistä asemaamme ja onnistuimme yhdessä löytämään ratkaisun, joka oli kaikkien kiinnostuneiden osapuolten hyväksymä."

Keskustelukumppanisi todennäköisesti kysyy sinulta, mitkä näet suurimmat puutteesi. Kosketa vain yhtä puutetta ja kerro meille, mihin toimiin olet ryhtymässä päästäksesi eroon siitä. Esimerkiksi: "En puhu kovin hyvin julkisesti, mutta yritän osallistua johtajien esityksiin, minkä ansiosta esitykseni taso on noussut merkittävästi."

Ei kannata mainita puutteita taistelussa, joita vastaan et ole saavuttanut menestystä. Jos esimerkiksi sanot, että vältät konflikteja sen kaikissa muodoissa, keskustelukumppanisi saattaa ajatella, että et osaa hallita konflikteja tai että johtamistyylisi on "hautaa pääsi hiekkaan". Samoin kun sinulta kysytään, oletko ottanut käyttöön vähintään yhden sovelluksen, eikä tämä ole kokemuksesi sisällä, älä sano, ettei sinulla ole kokemusta, mutta tarvittaessa voit aina oppia. Tämä on valitettava vastaus.

Muista, että pelkkä tosiasioiden toteaminen kysymyksiin vastaamisessa ei riitä. Sinun on kuvattava kaikki, jotta tosiasiat esitetään sinulle edullisimmassa valossa. Johtotehtäviin hakijoita arvioidessaan rekrytointipäällikkö etsii hyviä vuorovaikutustaitoja, kykyä tarjota rakentavia vaihtoehtoja päätökset hallituksen kokouksissa, halu kantaa vastuuta ja johtaa alayksikköä. Sen sijaan, että kuvailet ohjeita, joista olit vastuussa, kerro tapahtumista. Havainnollista kykyäsi ratkaista esiin tulevia ongelmia, löytää onnistunut tapa ulos vaikeasta tilanteesta ja saavuttaa haluttu tulos. Kuvaile nykytilannetta, mukana olevia henkilöitä ja toimintaasi, mutta tarpeettomien poikkeamien ja yksityiskohtien välttämiseksi pysy SDT-mallissa:

O- Millaisia olosuhteita tai haasteita kohtasit?
D- mitä toimenpiteitä olet tehnyt?
R- mitä tuloksia olet saavuttanut?

Yritä täydentää vastauksiasi luotettavien ihmisten todistuksilla, jotka korostavat toimintasi luottamusta ja ammattimaisuutta. On suositeltavaa, että tämä näyttää improvisaatiolta, ei harjoitellulta kotitehtävältä. Vastaukset, kuten: "Kuulun luokkaan johtajia, jotka pystyvät ratkaisemaan tehokkaasti kaikki yrityksen ongelmat" tai "Olen työnarkomaani, ja projektin valmistumiseen asti olen valmis työskentelemään yötä päivää ilman lepoa" - ääni liian mahtipontinen. Älä ylitä rajaa, joka erottaa täydellisen vastauksen koristeellisesta. Toisin sanoen, älä yritä kuvata itseäsi supersankarina, joka aloittaa jokaisen lauseen sanoilla "minä", "minä" ja "minun" ja korostaa kaikin mahdollisin tavoin henkilökohtaista rooliaan.

Muista tärkeimmät tapahtumat ja päivämäärät sekä hakemasi yrityksen että työhistoriasi osalta, jotta sinun ei tarvitse joka kerta mennä portfolioosi tietojen saamiseksi.

Lopuksi, älä ajattele itseäsi työnhakijana avoimessa työpaikassa. Olet ainutlaatuinen tapa ratkaista yrityksen kohtaamia liiketoimintaongelmia. Esittelemällä itsesi ratkaisuna saat luottamusta siihen, että voit auttaa yritystä saavuttamaan strategiset tavoitteensa. Ja itseluottamuksesi on lisätekijä palkkauspäällikön haastattelussa. Esittelemällä itsesi ratkaisuna voit määritellä roolisi uudessa yrityksessä, neuvotella onnistuneesti ansaitsemasi palkkapaketin ja osallistua tasavertaisesti johtoryhmään.

Tärkein päivä

Haastattelupäivänä sinun tulee saapua paikalle vähintään 15 minuuttia ennen eräpäivää. Ajattele odottaessasi itseäsi yritykselle välttämättömänä ratkaisuna ja virittäydy siihen haastattelu järjestetään OK. Voit myös seurata työntekijöiden tuloa ja sieltä poistumista nähdäksesi, kuinka mukava he tuntevat täällä.

Kun astut haastattelutoimistoon, hymyile, nosta päätäsi ja aseta hartiat suoraksi. Kättele lujasti henkilöä, jonka kanssa puhut. Kun esittelet toisiamme hymyillen, toista hänen nimensä. Aina kun mahdollista, soita keskustelukumppanillesi nimellä. Jokainen on aina iloinen kuullessaan hänet. Tämä asettaa henkilön, jonka kanssa puhut, ystävällisellä tavalla.

Älä istu alas ennen kuin sinua kehotetaan. Vältä sohvaa, jos sinulla on valinnanvaraa. Joudut siihen kuin juoksevaan hiekkaan. Anna etusijalle kova tuoli. Istu suorassa kädet polvillasi. Älä laita käsiäsi tai jalkojasi ristiin, sillä tämä osoittaa, että olet puolustavassa asennossa.

Kun toinen henkilö puhuu, osoita huomiosi nyökkäämällä päätäsi aika ajoin ja toistamalla hänen puhumiaan lauseita. Varmista, että ymmärrät kysymyksen oikein. Älä osoita, että vastaus oli valmistettu etukäteen. Yritä arvata, mikä on kunkin kysymyksen takana. Keskustelukumppani voi esimerkiksi kysyä, oletko koskaan osallistunut SAP-järjestelmän käyttöönottoon, mutta itse asiassa häntä kiinnostaa, kuinka sujuvasti tämä käyttöönotto sujui, valmistuiko se ajallaan ja varatun budjetin rajoissa.

Jos et tiedä, kuinka parhaiten vastata esitettyyn kysymykseen, pidä tauko tai sano selventävä huomautus, joka säästää aikaa ja muotoile vastausta paremmin.

Ole luonnollinen keskustelun aikana. Tee eleitä. Hymyile pienimmillekin provokaatioille. Hymyileminen auttaa sinua tuntemaan olosi itsevarmaksi. Katso keskustelukumppaniasi suoraan silmiin. Jos puhut kokonaiselle ihmisryhmälle, pidä katseesi jokaisessa heistä pitkään, älä anna katseesi liikkua jatkuvasti kasvoista toiseen.

Haastattelusi pitäisi alkaa hyvin, ja sinun pitäisi pystyä rentoutumaan hieman. Mutta älä ota vapautta tehdä harkitsemattomia kommentteja tai olla liian tuttu. Haastatteluprosessin aikana on tarpeen säilyttää etäisyys ja osoittaa kunnioitusta keskustelukumppania kohtaan. Älä sano huonoja asioita nykyisestä työnantajastasi, vaikka sinua pakotettaisiin tekemään niin. Ota palkka-aihe esille vain, jos sinulta kysytään sitä suoraan.

Keskustelun lopussa toinen henkilö yleensä kysyy, onko sinulla kysyttävää. Riippumatta siitä, pyydetäänkö sinua kysymään heiltä vai ei, kysy seuraavista:

Mitä yritys odottaa tähän tehtävään hakijoilta?

Miten suorituskykyäsi arvioidaan?

Mitä tehtäviä sinun tulee hoitaa ensin?

Älä kysy mitään yrityksestä, joka löytyy Internetistä avoimen lähdekoodin kautta.

Kun menettely päättyy, kysy, onko keskustelukumppanisi saanut kaikki häntä kiinnostavat tiedot. Ehdottaa Lisäinformaatio varsinkin jos sinulta ei ole kysytty kysymyksiä, jotka mielestäsi liittyvät tehtävään. Älä tarjoa viittausta, ellei sinua pyydetä tekemään niin.

Haastattelun lopussa saat viimeisen mahdollisuuden osoittaa, että todella haluat ottaa tehtävän. Tukahduttamalla pienintäkin epätoivoa äänessäsi osoita aito, positiivinen kiinnostuksesi. Saatat esimerkiksi sanoa: ”Minulle täällä olevat mahdollisuudet ovat äärimmäisen tärkeitä. Onko sinulla vielä kysyttävää ehdokkuudestani?" Kysy mitä tapahtuu seuraavaksi. Ja muista, että ensimmäinen vaikutelma, jonka teet, on haastattelun aikana tärkein asia. Ajatus, jonka vastineellasi on keskustelun lopussa, on toissijainen rooli.

Tee yhteenveto kokouksesta heti sen päätyttyä. Merkitse itsellesi alueet, joissa vastauksesi eivät kuulostaneet tarpeeksi vakuuttavilta korjataksesi vaikutelman myöhemmässä kirjeenvaihdossa. Lisäksi, jos suunnittelet jatko-osaa, haluat muistaa kuka sanoi mitä.

Lähetä haastattelijalle kiitoskirje sinuun kohdistetusta huomiosta, selitä lisäksi, miksi sopisit valittuun tehtävään ja ilmaise halukkuutesi antaa ensimmäisestä pyynnöstäsi muita henkilöstöpäällikköä kiinnostavia tietoja.

Jatka muistuttamista itsestäsi säännöllisesti, mutta älä ärsyttävästi. Ja muista: työ saa useimmiten sen, joka sitä eniten haluaa.

Kevin Daly ja Dale Clamfort ovat johtajia Communispondissa, joka on erikoistunut kouluttamaan asiakkaita johtamisen ja myynnin taiteessa, valmistelemaan esityksiä ja parantamaan viestintätaitoja.

Kevin Daley ja Dale Klamfoth. Kuinka päästä Executive-tasolle Työhaastattelu. CIO-lehti... 11. maaliskuuta 2008