Cc و Bcc چیست و چگونه می توان از آنها در پشتیبانی مشتری استفاده کرد؟ ارسال خودکار کپی از پیام های ارسال شده

من اخیراً این کار را انجام داده ام، بنابراین اگرچه می خواهم به اشتراک بگذارم:

ارسال تمام نامه های ارسالی به پوشه های ارسال شده با postfix و cyrus imap.

ارسال نسخه‌های کپی از تمام ایمیل‌های خروجی را به یک حساب ایمیل «ارسال شده» ویژه ارسال کنید. از غربال در این حساب ویژه برای هدایت همه ایمیل ها به پوشه موارد ارسال شده مرتبط با حساب استفاده کنید.

یک حساب کاربری ایجاد کنید پست الکترونیکبرای ارسال

ساده ترین راه برای انجام این کار این است که یک حساب کاربری یونیکس جدید برای ارسال ایجاد کنید و پوسته را روی /bin/false قرار دهید تا کسی نتواند وارد آن شود:

Host$ sudo useradd ارسال میزبان$ sudo chsh -s /bin/false sent

پیکربندی imap برای کاربر ارسال شده

با استفاده از cyradm، یک صندوق پستی جدید (یعنی کاربر) ایجاد می کنیم و به آن کاربر اجازه می دهیم تا به تمام پوشه های imap Sent Items دسترسی داشته باشد:

Host$ $ cyradm -user cyrus localhost رمز عبور: localhost> createmailbox user.sent localhost> setaclmailbox user.%.ارسال شد ضمیمه تنظیم ACL در user.userx.Sent...تأیید. تنظیم ACL در user.use.Sent...OK. . . . تنظیم ACL در user.userz.Sent...OK. localhost > خروج

یک اسکریپت غربال برای حساب ارسال شده ایجاد کنید

این اسکریپت تمام ایمیل های دریافتی را به حساب ارسال شده در پوشه Sent در صندوق ورودی فرستنده هدایت می کند.

اسکریپت من sent.sieve نام دارد و چیزی شبیه به این است:

# اسکریپت غربال برای ارسال. اگر ایمیل خروجی به این حساب ارسال شود، # این اسکریپت غربال آن را به پوشه ارسال‌شده ارسال می‌کند به ["fileinto"] نیاز دارد؛ اگر آدرس:is:localpart "From" "userx" ( fileinto "user.userx.Sent" "; ) elsif address:is:localpart "From" "usery" ( fileinto "user.usery.Sent"؛ ) elsif address:is:localpart "From" "userz" ( fileinto "user.userz.Sent"; )

شما باید یک ورودی برای هر یک از کاربران خود وارد کنید (userx، user، userz در مثال بالا). من بهترین راه را برای انجام این کار پیدا نکردم. پیشنهادات استقبال می شود [ایمیل محافظت شده]

اسکریپت sieve را به این صورت نصب کنید:

Host$ sieveshell localhost -user=sent -a=cyrus رمز عبور: > put sent.sieve > activate sent.sieve > خروج

نگاشت bcc را برای postfix تنظیم کنید

در دایرکتوری postfix (/etc/postfix در دبیان) فایلی به نام bcc_map ایجاد کنید که به شکل زیر است:

# همه نامه‌های ارسالی محلی را به حساب ارسال شده @yourdomain.com کپی کنید [ایمیل محافظت شده]

با استفاده از:

Host$ sudo postmap bcc_map

پیکربندی زیر را به فایل پیکربندی postfix main.cf اضافه کنید:

sender_bcc_maps = hash:/etc/postfix/bcc_map

و تنظیمات پست فیکس را مجدداً بارگذاری کنید:

میزبان $sudo/etc/init.d/postfix reload

تست و اشکال زدایی

ایمیل را ارسال کنید و مطمئن شوید که در پوشه Sent کپی شده است.

در صورت بروز مشکل، باید لاگ های cyrus و postfix را بررسی کنید (همه به /var/log/syslog در هاست دبیان من وارد شده اند). اشتباهات تایپی و مجوزهای دسترسی نادرست معمولاً منجر به ارسال برخی نکات به گزارش‌ها می‌شود.

احتمالاً قبلاً متوجه آن شده ایدهنگام دریافت نامه از برخی نویسندگاندر بخش "to" لیستی از چندین ده ایمیل وجود دارد مردم مختلف. علاوه بر این، نه شما و نه این افراد رضایت خود را به این واقعیت ندادند که این ایمیل ها "در معرض دید" قرار گرفته اند. به طور طبیعی، یکی از گیرندگان از این ارسال نامه لغو می شود (همه ما از جریان هرزنامه به نامه های خود خسته شده ایم). اما یک چیز مسلم است - همه گیرندگان با نویسنده لیست پستی به عنوان یک فرد غیر حرفه ای رفتار می کنند. و بعید است که با قبول پیشنهاد او موافقت کنند.

چگونه این کار را انجام دهیم تا برای هر مخاطب جداگانه نامه ای ارسال نکنیم و در عین حال "همه را جلوی همه ندرخشیم"؟
تقریباً هر سرویس پستی این امکان را به شما می دهد.

بیایید این امکان را در مثال محبوب ترین ایمیل برای پست های تجاری gmail.com در نظر بگیریم

معمولاً از پنجره Compose برای ارسال نامه استفاده می کنید. با کلیک بر روی آن، یک پنجره جدید "پیام جدید" را مشاهده می کنید که هر آنچه را که برای ایجاد و ارسال خود نامه نیاز دارید در آن وارد می کنید.

در پنجره "دریافت کنندگان"، ما معمولا ایمیل های گیرندگان خود را درج می کنیم.

کپی به معنای «کپی دقیق» است. این فیلد زمانی استفاده می شود که شما فقط می خواهید برای شخصی که گیرنده اصلی نیست ایمیل ارسال کنید. به این ترتیب می توانید شخص را در جریان نگه دارید و در عین حال به او اجازه دهید که بداند مجبور نیست به ایمیل پاسخ دهد. اما همه دریافت کنندگان این نامه آدرس (و حتی نام) یکدیگر را می بینند.

از طرف دیگر، Bcc به معنای "کپی دقیق پنهان" است. مانند Cc کار می کند، اما این فیلد همه آدرس های گیرنده را پنهان می کند.

بنابراین استفاده از این فیلد یکی از راه های بهتربرای ارسال یک نامه تعداد زیادیمردم و حفظ رازداری بنابراین، رابطه با آنها را خراب نکنید. با استفاده از این قابلیت می توانید تا 30 ایمیل وارد کنید. و این بدان معنی است که با یک کلیک یک دکمه می توانید این نامه را به طور همزمان برای 30 گیرنده بدون نمایش ایمیل آنها ارسال کنید.

و در صورت لزوم می توانید تصویری را در متن نامه درج کنید ( 4 ) یا یک فایل پیوست کنید ( 5 ).

این ایمیل است که حداکثر تعداد فرصت های ویرایش را ارائه می دهد.

به طور مشابه، می توانید نامه ای را به طور همزمان به چندین گیرنده از طریق ایمیل yandex.ru ارسال کنید.

فقط فرصت های کمتری برای ویرایش متن نامه در این نامه وجود دارد. بنابراین، من فقط روش ارسال نامه را نشان می دهم.

روی "Write" و سپس در پنجره "To" کلیک کنید ( 1 ) آدرس ایمیل اولین گیرنده را جایگذاری کنید و سپس تابع "Copy" را انتخاب کنید ( 2 ) یا " کپی مخفی» ( 3 ). بسته به اینکه می خواهید همه گیرندگان نامه شما همه ایمیل ها را ببینند یا حق محرمانه بودن آدرس ها را حفظ کنند، یکی از عملکردها را انتخاب کنید. برای افزودن هر ایمیل بعدی به لیست، باید روی دکمه ای که تصویر مردی با علامت بعلاوه روبروی او قرار دارد کلیک کنید ( 4 ). سپس می توانید گیرندگان دائمی خود را از لیست کشویی انتخاب کنید یا ایمیل آنها را به صورت دستی وارد کنید.

تصاویر را می توان از Yandex Disk بارگیری کرد و فایل ها را نیز می توان به طور معمول پیوست کرد.

روی دکمه "Write" کلیک کنید، پنجره ای ظاهر می شود که در آن، هنگامی که ماوس را در پنجره "To" کلیک می کنید ( 1 ، یک لیست کشویی با لیستی از گیرندگان دائمی شما ظاهر می شود ( 2 ). شما می توانید از این لیست آنچه را که می خواهید انتخاب کنید. یا فقط ایمیل مورد نظر خود را جایگذاری کنید مقصد به صورت دستی

آداب «پستی» نیازی به یک متن کاملاً طراحی شده ندارد. این ممکن است خیلی طول بکشد. نکته اصلی این است که از آنچه در زیر خواهیم نوشت اجتناب کنید - این برای شروع کافی است.

ارسال ایمیل غیر فوری با علامت "فوری"

"مثل یک افسانه در مورد پسری است که دائماً "گرگ" را فریاد می زد. اگر از علامت "فوری" سوء استفاده کنید، مردم دیگر به ایمیل های شما پاسخ نمی دهند. و یک نامه واقعا مهم می تواند به این دلیل مورد توجه قرار نگیرد.

آشنایی

بله، لحن ایمیل شما ممکن است نشان دهنده رابطه شما با گیرنده باشد. با این حال، اگر به خودتان اجازه دهید در مکاتبات بیش از حد غیر رسمی باشید، ممکن است غیرحرفه ای در نظر گرفته شوید. از علائم تعجب، شکلک‌ها، متن‌های رنگی، فونت‌های زیبا یا پیام‌های خیلی کوتاه بیش از حد استفاده نکنید.

اگر مجبور به کار با مردم هستید، مخصوصاً مراقب باشید سنین مختلف، با یک مانع زبانی، یا با کسانی که شکل سنتی تر ارتباط را ترجیح می دهند.

لحن خیلی خشک

در عین حال شما هم نباید ربات باشید. هیچ چیز اگر در نامه ها شخصیت یا اشتیاق خود را نشان دهید - در محدوده معقول.

پاسخ به همه

ایمیل کاری برای سرگرمی نیست، بلکه برای ارتباط است. بنابراین اگر به ایمیلی که برای گروهی از افراد ارسال شده پاسخ می دهید، قبل از زدن «پاسخ به همه» دو بار فکر کنید. برای انجام این کار، پاسخ شما باید برای همه بسیار مهم باشد.

ارسال کپی بدون اجازه

به اشتراک گذاری اطلاعات دیگران با دیگران حداقل غیرقابل قبول است. فرقی نمی کند کپی نامه ای از رئیس خود که به هر نحوی به او پاسخ داده است را برای مشتری بفرستید یا یکی از کارمندان را در مکاتبات شخصی با دیگری بگنجانید. اگر شما یک کپی از نامه را بدون رضایت آنها ارسال کنید، افراد کمی ممکن است آن را دوست داشته باشند.

ارسال کپی های کور

ارسال نسخه های کور باعث بی اعتمادی می شود. اگر می خواهید برای شخصی نامه بفرستید و این شخص از نظر تئوری نباید در مکاتبات کاری شرکت کند، متن را کپی کنید و به صورت نامه جداگانه ارسال کنید.

موضوع ایمیل تعریف نشده

موضوعاتی مانند «این من هستم»، «سلام» یا «برای اطلاع شما» (FYI) توجهی را به خود جلب نمی‌کنند. شخص متوجه نمی شود که در خطر چیست و نمی خواهد به نامه پاسخ دهد. نامه های کاری باید واضح و مختصر باشد. اگر گیرنده بفهمد شما از او چه می خواهید، احتمال بیشتری دارد که ایمیل را باز کند.

ارسال ایمیل های خصوصی بیش از حد

گاهی اوقات می توانید از جوک ها، داستان های لمسی و نقل قول های انگیزشی برای تشویق دیگران استفاده کنید. اما مردم به سرعت از این موضوع خسته می شوند و مهم نیست که با چه نیتی آنها را نوشته اید. اگر ایمیل های خصوصی زیادی ارسال کنید، به سادگی روی حذف خودکار تنظیم می شوند.

بی ادب است

شما نباید نامه های پر از زهر بفرستید، زیرا مردم هر از گاهی این را به شما یادآوری می کنند. در عوض، یک نامه بنویسید و آن را برای دو روز در پیش نویس بگذارید. سپس می توانید به آن برگردید و آن را ویرایش کنید، با حذف نوارها. به این ترتیب به آنچه می خواهید سریعتر خواهید رسید. علاوه بر این، با شما به عنوان یک متخصص بسیار صبور و متفکر رفتار می شود.

آدرس پست احمقانه

اگر برای مشتری، کارمند یا کارفرمای احتمالی ایمیل می فرستید، از ایمیلی با عنوان "غیر حرفه ای" استفاده نکنید. اگر چیزی در نام ایمیل وجود دارد که ادعا می کند شوخ طبع است یا حاوی مفاهیم جنسی یا مبتذل است (چیزی شبیه به [ایمیل محافظت شده])، خطر این را دارید که از همان ابتدا طرف مقابل را نسبت به خودتان منفی کنید. یک ایمیل جداگانه برای نیازهای کاملا حرفه ای ایجاد کنید.

غلط چاپی

این واقعیت که یک ایمیل از آیفون ارسال شده است، بهانه ای برای ارسال ایمیل های شلخته نیست. اگر بیش از یک اشتباه در یک نامه مرتکب شوید، ممکن است غیرحرفه ای تلقی شود. اگر این نامه بسیار مهم است و در جایی عجله دارید، سعی کنید حداقل قبل از ارسال آن را بررسی کنید.

ارسال ایمیل صبح زود

اکثر مردم هنگام دریافت نامه ها به زمان ارسال نگاه می کنند. اگر نامه خیلی زود ارسال شود، ممکن است با شما رفتار منفی شود. حداقل، شما یک معتاد به کار و بدون حریم خصوصی در نظر گرفته می شوید. بدتر از آن، اگر شما را وسواسی در نظر بگیرند. اگر الهام شما را شب از خواب بیدار کرد، نامه ای بنویسید، آن را در پیش نویس ذخیره کنید و در ساعات کاری ارسال کنید.

تعداد زیادی از علائم نگارشی

مردم گاهی اوقات خیلی فریفته می شوند و علامت تعجب زیادی می گذارند. نتیجه ممکن است برای کسی ناپخته یا بیش از حد احساسی به نظر برسد. سوء استفاده نکن!!!

فونت های غیر حرفه ای

Purple Comic Sans کاربردهای خاص خود را دارد. در تجارت بهتر است از فونت ها، رنگ ها و اندازه های کلاسیک استفاده کنید. نامه های شما باید به راحتی خوانده شوند.

به طور معمول از اندازه فونت 10 یا 12 استفاده می شود. بهترین فونت ها برای کار با فونت های آسان خوان مانند Arial، Calibri یا Times New Roman هستند. مشکی ترجیح داده می شود.

نامه خیلی طولانی

اکثر مردم چند ثانیه را صرف خواندن ایمیل می کنند نه چند دقیقه. خیلی‌ها معمولاً فقط با چشم‌هایشان از میان متن عبور می‌کنند، بنابراین بر این اساس نامه بنویسید. خواندن پاراگراف های بزرگ برای مردم دشوار است - متن را به بلوک های کوچکتر تقسیم کنید. خواندن نکات برجسته و لیست های گلوله ای بسیار آسان تر است. همچنین می توانید نکته اصلی را با حروف پررنگ یا مورب برجسته کنید، اما این کار را اغلب انجام ندهید.

و مجوزها

احتمالاً قبلاً متوجه شده اید که هنگام دریافت نامه از برخی نویسندگان، در بخش "به" لیستی از چندین ده ایمیل از افراد مختلف وجود دارد. علاوه بر این، نه شما و نه این افراد رضایت خود را به این واقعیت ندادند که این ایمیل ها "در معرض دید" قرار گرفته اند. به طور طبیعی، یکی از گیرندگان از این ارسال نامه لغو می شود (همه ما از جریان هرزنامه به نامه های خود خسته شده ایم). اما یک چیز مسلم است - همه گیرندگان با نویسنده لیست پستی به عنوان یک فرد غیر حرفه ای رفتار می کنند. و بعید است که با قبول پیشنهاد او موافقت کنند.

چگونه این کار را انجام دهیم تا برای هر مخاطب جداگانه نامه ای ارسال نکنیم و در عین حال "همه را جلوی همه ندرخشیم"؟

تقریباً هر سرویس پستی این امکان را به شما می دهد.

بیایید این امکان را در مثال محبوب ترین ایمیل برای پست های تجاری gmail.com در نظر بگیریم

معمولاً از پنجره Compose برای ارسال نامه استفاده می کنید. با کلیک بر روی آن، یک پنجره جدید "پیام جدید" را مشاهده می کنید که هر آنچه را که برای ایجاد و ارسال خود نامه نیاز دارید در آن وارد می کنید.
در پنجره "دریافت کنندگان"، ما معمولا ایمیل های گیرندگان خود را درج می کنیم.

اگه چند تا باشه چی؟ هنگامی که مکان نما را در این پنجره قرار می دهید، دو گزینه دیگر به طور خودکار ظاهر می شوند: ارسال یک کپی و یک کپی کور.

کپی به معنای «نسخه دقیق» است. این فیلد زمانی استفاده می شود که شما فقط می خواهید برای شخصی که گیرنده اصلی نیست ایمیل ارسال کنید.

به این ترتیب می توانید شخص را در جریان نگه دارید و در عین حال به او اجازه دهید که بداند مجبور نیست به ایمیل پاسخ دهد. اما همه دریافت کنندگان این نامه آدرس (و حتی نام) یکدیگر را می بینند.

از طرف دیگر، Bcc به معنای "کپی دقیق پنهان" است. مانند Cc کار می کند، اما این فیلد همه آدرس های گیرنده را پنهان می کند.

بنابراین استفاده از این فیلد یکی از بهترین راه ها برای ارسال ایمیل به تعداد زیادی از افراد و حفظ حریم خصوصی است. بنابراین، رابطه با آنها را خراب نکنید. با استفاده از این قابلیت می توانید تا 30 ایمیل وارد کنید. و این بدان معنی است که با یک کلیک یک دکمه می توانید این نامه را به طور همزمان برای 30 گیرنده بدون نمایش ایمیل آنها ارسال کنید.

و سپس در پنجره "موضوع" باید موضوع نامه را بنویسید ( 1 ). باید مختصر باشد، اما در عین حال گیرنده را به طور دقیق در مورد ماهیت پیام آگاه کند.

در پنجره بعدی، متن خود نامه ( 2 ). در اینجا می‌توانید آن را ویرایش کنید، قالب‌بندی کنید، فونت، اندازه فونت، ظاهر، رنگ را تغییر دهید، فهرست‌های شماره‌دار یا گلوله‌دار را اعمال کنید، نقل قول‌ها را برجسته کنید و غیره ( 3 ).
و در صورت لزوم می توانید تصویری را در متن نامه درج کنید ( 4 ) یا یک فایل پیوست کنید ( 5 ).

این ایمیل است که حداکثر تعداد فرصت های ویرایش را ارائه می دهد.

به طور مشابه، می توانید نامه ای را به طور همزمان به چندین گیرنده از طریق ایمیل yandex.ru ارسال کنید.

فقط فرصت های کمتری برای ویرایش متن نامه در این نامه وجود دارد. بنابراین، من فقط روش ارسال نامه را نشان می دهم.

روی "Write" و سپس در پنجره "To" کلیک کنید ( 1 ) آدرس ایمیل اولین گیرنده را جایگذاری کنید و سپس تابع "Copy" را انتخاب کنید ( 2 ) یا رونوشت مخفی ( 3 ). بسته به اینکه می خواهید همه گیرندگان نامه شما همه ایمیل ها را ببینند یا حق محرمانه بودن آدرس ها را حفظ کنند، یکی از عملکردها را انتخاب کنید. برای افزودن هر ایمیل بعدی به لیست، باید روی دکمه ای که تصویر مردی با علامت بعلاوه روبروی او قرار دارد کلیک کنید ( 4 ). سپس می توانید گیرندگان دائمی خود را از لیست کشویی انتخاب کنید یا ایمیل آنها را به صورت دستی وارد کنید.
و سپس طبق معمول: موضوع نامه را در پنجره "موضوع" بنویسید و متن خود نامه را درج کنید.
تصاویر را می توان از Yandex Disk بارگیری کرد و فایل ها را نیز می توان به طور معمول پیوست کرد.

سرویس mail.ru تقریباً همان چیزی را به شما ارائه می دهد.
روی دکمه "Write" کلیک کنید، پنجره ای ظاهر می شود که در آن، هنگامی که ماوس را در پنجره "To" کلیک می کنید ( 1 ، یک لیست کشویی با لیستی از گیرندگان دائمی شما ظاهر می شود ( 2 ). شما می توانید از این لیست آنچه را که می خواهید انتخاب کنید. یا فقط آدرس ایمیل گیرنده مورد نظر را به صورت دستی وارد کنید.

اگر لازم است این نامه را به یکباره برای کل گروه از گیرندگان ارسال کنید، یکی از دو عملکرد را انتخاب کنید: "کپی" یا "Bcc".

برای انجام این کار، روی دکمه در همان ابتدای پنجره برای گیرندگان ایمیل کلیک کنید ( 1 ) و در لیست کشویی ( 2 ) آنچه را که می خواهید انتخاب کنید ( 3 یا 4 ).

این ایمیل به شما امکان می دهد فایل ها را به نامه پیوست کنید ( 1 ) و متن خود نامه را ویرایش کنید ( 2 ). تقریباً در همان حجم نامه در yandex.ru.

این، شاید تمام چیزی است که امروز می خواستم در مورد آن به شما بگویم.

امیدوارم این تراشه های کوچک به شما کمک کند نه تنها در وقت خود صرفه جویی کنید، بلکه حریم خصوصی افرادی را که آدرس ایمیل خود را به شما سپرده اند نیز نقض نکنید. همیشه به امنیت افرادی که به شما اعتماد کرده اند فکر کنید. حرفه ای باشید!

و اگر می خواهید مفیدتر باشید و یاد بگیرید که چگونه نه تنها یک وبلاگ ایجاد کنید، بلکه از آن درآمد کسب کنید، در دوره رایگان ما ثبت نام کنید. "تکنولوژی ایجاد درآمد در اینترنت".

فقط نام و ایمیل خود را در فرم زیر این مقاله وارد کرده و روی دکمه کلیک کنید "من می خواهم یک دوره بگیرم!"

از ایمیل نه تنها برای ارسال پیام، بلکه برای ارسال فایل (اسناد، عکس و ...) استفاده می شود. به آنها تودرتو یا متصل می گویند.

تو در تو یا فایل ضمیمه شده(پیوست) نوعی فایل از رایانه است که به نامه اضافه می کنیم تا از طریق ایمیل ارسال شود.

نحوه پیوست کردن فایل به ایمیل و ارسال آن

فرض کنید من می خواهم سندی که در رایانه من است به رایانه همکارم ختم شود. من آدرس ایمیل او را می دانم، بنابراین می توانم نامه ای از صندوق پستی خود بنویسم و ​​فایلی را به آن پیوست کنم.

وقتی یک همکار به ایمیل خود می رود، پیام جدیدی را مشاهده می کند که در داخل آن یک سند وجود دارد. او می تواند آن را مستقیماً از طریق نامه باز کند یا آن را در رایانه خود بارگیری کند.

تکنولوژی انتقال فایل به شرح زیر است:

1. جعبه ایمیل خود را باز می کنیم.
2. ما نامه ای می نویسیم: آدرس ایمیل گیرنده، موضوع را مشخص کنید و در صورت لزوم پیام را چاپ کنید.
3. برای افزودن فایل روی دکمه اختصاصی کلیک کنید.
4. در پنجره ای که باز می شود، فایل را از رایانه انتخاب کنید.
5. ما نامه ای را با کلیک بر روی دکمه مربوطه ارسال می کنیم.

مثال

1. جعبه ایمیل خود را باز می کنم و روی دکمه نوشتن نامه کلیک می کنم.

ایمیل Yandex:	Mail.ru:	gmail.com:

2. آدرس فردی را که می خواهم فایل را برای او ارسال کنم، تایپ می کنم و موضوع را مشخص می کنم.

متن را نمی توان تایپ کرد، زیرا فقط باید فایل را ارسال کنم. اما من معمولاً آن را چاپ می کنم: سلام می گویم، توضیح می دهم که دقیقاً چه چیزی را ارسال می کنم و چرا.

3. برای ضمیمه کردن یک فایل، روی دکمه خاصی در بالا یا پایین (بالا یا پایین قسمت برای وارد کردن متن) کلیک می کنم.

ایمیل Yandex:	Mail.ru:	gmail.com:

4. یک پنجره کوچک با فایل ها و پوشه ها در رایانه من باز می شود. در آن باید آنچه را که می خواهم بفرستم پیدا کنم.

فرض کنید باید سندی را که روی رایانه من است در Local Disk D در پوشه Contracts ارسال کنم. بنابراین، در پنجره، دیسک محلی D را باز می کنم:

و پوشه Contracts را باز کنید:

فایل هایی که در این پوشه هستند نشان داده می شوند. در میان آنها موردی را که می خواهم بفرستم پیدا می کنم و با دکمه سمت چپ ماوس روی آن دوبار کلیک می کنم.

پنجره ناپدید می شود و سند من در بالا یا زیر دکمه پیوست ظاهر می شود.

بلافاصله پس از آن پیام من با سند پیوست به آدرس مشخص شده می رود. در اینجا نحوه مشاهده آن توسط گیرنده آمده است:

به نماد گیره کاغذ در پایان توجه کنید. بنابراین سایت ایمیل نشان می دهد که یک فایل پیوست در داخل وجود دارد.

پس از باز کردن نامه، گیرنده متن و سند را می بیند که می تواند آنها را مشاهده یا در رایانه خود بارگیری کند.

نحوه اضافه کردن چندین فایل به ایمیل

شما می توانید چندین فایل از هر نوع را به یک حرف اضافه کنید. این می تواند عکس، اسناد، موسیقی و حتی فیلم باشد.

برای انجام این کار، ارسال چندین نامه به هیچ وجه ضروری نیست - می توانید یکی بنویسید و هر آنچه را که می خواهیم ارسال کنیم به آن اضافه کنید. اینطوری می شود: یک نامه می نویسیم، یک فایل به آن اضافه می کنیم، سپس، به همان ترتیب، دیگری، سوم، و غیره.

اما اگر یک یا دو نفر نباشند، بلکه بیش از ده نفر باشند چه؟ آیا می توان یک پوشه کامل را به جای هر فایل جداگانه اضافه کرد؟

با عرض پوزش، شما نمی توانید یک پوشه را از طریق ایمیل ارسال کنید. اما می توان آن را بایگانی کرد و به نامه پیوست کرد.

شما می توانید این کار را درست در پنجره ای انجام دهید که از طریق آن یک فایل برای ارسال اضافه می کنیم. کلیک کردن کلیک راستماوس را روی پوشه قرار دهید، 7-Zip یا WinRAR را از لیست انتخاب کنید و یک آرشیو ایجاد کنید.

سپس در همان مکان آرشیو جدید ایجاد شده را انتخاب کنید، یعنی با دکمه سمت چپ ماوس روی آن دوبار کلیک کنید.

آرشیو که حاوی پوشه مورد نیاز برای ارسال است به نامه پیوست شده است. فقط ارسال آن باقی مانده است.

تفاوت های ظریف

اگر قصد دارید بیش از سه فایل را در یک ایمیل ارسال کنید، تمرین خوبی است که آنها را بایگانی کنید.

مثلا می خواهم ده عکس برای یکی از دوستانم بفرستم. البته می توانید ده نامه بفرستید که هر کدام یک عکس اضافه می کنند. اما نه برای من ناخوشایند است و نه برای او. بنابراین، تصمیم گرفتم یک نامه بفرستم که تمام عکس ها را به آن پیوست کنم.

در این صورت، بهتر است آنها را در یک پوشه جداگانه در خود رایانه قرار دهید، سپس آن را بایگانی کنید و هنگام ارسال نامه، آرشیو حاصل را اضافه کنید.

در نتیجه یک فایل ارسال می شود نه ده فایل. دانلود کردن آن در رایانه و از حالت فشرده خارج کردن آن برای دوست من آسان تر از تماشای (دانلود) هر عکس به صورت جداگانه خواهد بود.

قبل از ارسال عکس ها از طریق ایمیل، آنها باید فشرده شوند (اندازه آنها کاهش یابد).

این بیش از یک قانون است رفتار خوب. این یک ضرورت است! اما متأسفانه بسیاری از کاربران حتی از آن اطلاعی ندارند.

در مورد اینکه چرا این کار ضروری است و چگونه آن را انجام دهید، در درس فشرده سازی عکس بیشتر خواهید آموخت.

وظیفه

1. یک ایمیل با یک پیوست از آدرس ایمیل خود به آدرس خود ارسال کنید. یعنی در قسمت "To" آدرس ایمیل خود را تایپ کنید. پس از ارسال، یک ایمیل از طرف خودتان با این پیوست دریافت خواهید کرد.
2. نامه خود را باز کنید و سعی کنید فایل ارسالی را مستقیماً در ایمیل مشاهده کنید. سپس آن را در رایانه خود دانلود کرده و مستقیماً از آن باز کنید.
3. ایمیل ها را با چندین پیوست (هم به صورت جداگانه و هم فشرده) به آدرس خود ارسال کنید.
4. سعی کنید عکس ها را بعد از فشرده سازی ارسال کنید.