همکاران مزاحم در محل کار چگونه رفتار کنند. اگر همکاران عصبانی هستند چه باید کرد؟ روانشناس پاسخ می دهد

پیش پا افتاده است؟ اما موثر است.

برخی از افراد از احساسات بیش از حد همکاران خود یا برعکس، بی حالی، جدایی از تیم، یا دوستی و سختگیری بیش از حد اذیت می شوند. در این مورد، شما باید به نحوی پیدا کنید زبان متقابلبا همه اگه نمیخوای دیوونه بشی

خودت را جای خودت بگذار همکار مزاحم... حتما برای این رفتارش دلایلی دارد. شاید صرف ناهار یا شام با هم به شما کمک کند تا فرد را بهتر درک کنید. سعی کن نزدیکتر بشی تا بفهمی چرا اینقدر عجیب رفتار میکنه. وقتی همکارتان را بهتر بشناسید، کم کم متوجه کاستی های او نمی شوید.

به دنبال موارد مثبت باشید

در هر شرایطی جنبه های مثبتی وجود دارد. آیا یک همکار مدام روی صندلی می خزد، با تلفن بلند صحبت می کند، از عطر خیلی خوشبو استفاده می کند؟ اما به خاطر او، شما قبلاً جایگزین قدیمی شده اید صندلی های اداریبه افراد جدید (آنها اغلب شکسته می شوند)، رئیس به ندرت پیش شما می آید (او همچنین از صدای بلند آزار می دهد)، پشه ها به دفتر شما پرواز نمی کنند.

علاوه بر این، برقراری ارتباط با کسانی که شما را آزار می دهند، شخصیت خود را تعدیل می کنید، نتیجه می گیرید تجربه جدید، اعصاب خود را تقویت کنید و یاد بگیرید که چیزهای کوچک را نادیده بگیرید. این به شما کمک می کند بیشتر روی کار تمرکز کنید و با تداخل حواس شما پرت نشود.

قوانین را تنظیم کنید

بهتر است در مورد مشکل صحبت کنیم تا اینکه سکوت کنیم. دریغ نکنید و از توهین به کسی نترسید - مستقیماً در مورد آنچه دوست ندارید صحبت کنید.

اگر منبع آزار شما دائماً چیزی در محل کار جویدن است، موافقت کنید که فقط برای ناهار یا فقط در آشپزخانه غذا بخورید.
اگر برایتان آزاردهنده است که همکارتان بیش از حد سؤال می پرسد یا فقط دوست دارد چت کند، موافقت کنید که برای بحث درباره موضوع حساس، 15 دقیقه استراحت کنید.
به کسانی که از ناقضان فضای شخصی آزار می‌دهند (فقط می‌آیند و دقیقاً در کنار شما می‌نشینند، به مانیتور خود نگاه می‌کنند، وسایل شخصی‌تان را لمس می‌کنند)، به شما توصیه می‌کنیم که از ابراز ناخوشایند بودن و ناخوشایند بودن آن نترسید. بهتر است این کار را نکنید

از روش آینه ای استفاده کنید

اگر مثلاً از دست یکی از همکارانی که مدام از کار شما انتقاد می کند اذیت می شوید، شروع کنید به بازی در زمین خودش. منتظر بمانید تا او اشتباه کند و فرصت انتقاد را از دست ندهید. هیچ کس دوست ندارد مورد توجه قرار گیرد. بنابراین، به احتمال زیاد، او عقب نشینی خواهد کرد.

این توصیه همچنین برای برخورد با کسانی که دائماً با کسی بحث می کنند ، شایعات و شایعات می کنند ، فرصت شادی در مشکلات دیگران را از دست ندهید نیز مناسب است. به محض اینکه احساس کنند که چگونه است، بلافاصله آرام می شوند. البته دوستی با آنها کمکی به شما نمی کند، اما چنین افرادی می فهمند که باید با شما حساب باز کرد. در نتیجه، با هم کار خواهید کرد و از اتلاف وقت در روابط غیرمولد خودداری می کنید.

مدیر

شرایط جامعه مدرنشخص را ملزم به فعالیت کارگریکه نتیجه طبیعی آن عایدی وجوه لازم برای وجود است. یک موقعیت پردرآمد و یک برنامه رایگان لذت‌هایی هستند که فقط به تعداد کمی از آنها اعطا می‌شود. بیشتر مردم مجبورند برای زندگی و تغذیه «با خون و عرق» پول به دست آورند. برای اینکه به چیزی نیاز نداشته باشد، هر روز 70 درصد از بیداری را به کار اختصاص می دهد. تعجب آور نیست که برای بسیاری از مردم کار تبدیل به خانه دوم می شود، جایی که برخی آرزو دارند، در حالی که دیگران بدون لذت زیادی می روند. با توجه به مدت زمانی که یک فرد باید در شرکت همکاران خود بگذراند، ایجاد روابط با تیم مهم است، به استثنای وقوع درگیری های منظم در "زمینه های" حرفه ای. در شرکت‌های بزرگ، سرپرستان به کارمند کمک می‌کنند، با رؤسا و «معمولان» آشنا می‌شوند، در آموزش‌ها شرکت می‌کنند و بخشی از «خانواده» جدید می‌شوند.

با این حال، خصومت بین همکاران می تواند در سطح شهودی یا معنوی ظاهر شود، زمانی که جهان بینی طرف های مخالف به طور اساسی متفاوت باشد. در این شرایط، مدیریت توانایی حفظ را از دست می دهد نگرش مثبتدر یک تیم، بنابراین، کارایی کارکنان به طور مداوم در حال کاهش است. شما نمی توانید هر روز به دفتر بیایید، تجربه کنید احساسات منفیبه یک فرد یا گروهی از افراد، و برای دستیابی به موفقیت در یک "زمینه" شغلی. کارمند را از وقف کاری که دوست دارد جلوگیری کنید و آگاهی او را با احساس انتقام یا خشم تیره کنید. هر دو طرف "اپوزیسیون" دچار ناراحتی می شوند، بنابراین اغلب مقامات مجبورند "سرکردگان" را اخراج کنند. با این حال، از دست دادن یک موقعیت امیدوار کننده یا با دستمزد بالا به دلیل خصومت نسبت به سایر کارمندان تصمیمی نامناسب است که با "پیروزی" حرفه ای رقبا همراه است. برای اینکه چنین لذتی به "دشمنان" ندهید، مهم است که از قبل درخواست کنید موضوع موضوعی: اگر همکاران شما را اذیت کردند چه باید کرد؟

علل درگیری در محل کار

جدا کردن دو مفهومی که برای کارمندان تیم دارید از اهمیت بالایی برخوردار است - " حسادت سفید"و تحریک. شما نمی توانید چنین اصطلاحاتی را با هم مقایسه کنید، زیرا تمایل به شبیه شدن به یک همکار، با اتخاذ حرفه ای بودن یا جذابیت او، اساساً با خشم و نفرت ناشی از مجموعه ای از ویژگی های درونی انسان متفاوت است. اگر واقعاً از رفتار کارمندی که باید مرتباً با او ملاقات کنید آزرده خاطر هستید زمان کاری، سپس ابتدا باید پیش نیازهای یک واکنش منفی را تعیین کنید. دلایل بروز درگیری در تیم شامل عوامل زیر است:

دورویی کارمندی که به خاطر رشد شغلی آماده چاپلوسی و دروغ گفتن است. چنین شخصی اطلاعات "ممنوعه" در مورد همکاران را به مافوق خود می دهد و سعی می کند در چشم سایر کارمندان بی گناه بماند.
خودخواهی یک کارمند، همراه با حس نفع شخصی و "پیاده روی" منظم بالای سر همکاران. اغلب، چنین افرادی موفقیت های دیگر کارمندان را به عنوان دستاوردهای خود به حساب می آورند و به دنبال ارتقاء نردبان شغلی هستند.
غیرحرفه ای بودن یک همکار که شما را در راه رسیدن به هدف گرامی خود باز می دارد - به دست آوردن موقعیت پردرآمد، افزایش سود یا کاهش هزینه های مالی شرکت. فقدان شایستگی یک کارمند یکی از رایج ترین دلایلی است که باعث ایجاد موقعیت های درگیری در تیم می شود.
بی مسئولیتی کارمند، که به دلیل آن همه کارکنان شرکت اغلب "رنج می کشند". انجام نشدن یک کار به موقع می تواند پیش نیاز تعدادی از مجازات های سختگیرانه و مالی برای کل تیم باشد - ضبط پاداش، تعیین ساعات اضافی کار یا کاهش تعداد کارمندان.

بی ادبی و عدم تربیت در همکار که نمی داند چگونه افکار خود را به شکل صحیح بیان کند. رفتار نامناسب می تواند منجر به درگیری هایی شود که به حمله ختم می شود.
وسواس کارمندی که می خواهد دوست یا شریک شود. کارمندان جدید و نسبتاً «ضعیف» که فاقد مهارت‌های حرفه‌ای هستند، سعی می‌کنند با همکاران شایسته‌ای که می‌توانند آنها را از نردبان شغلی «بالا بکشند» ارتباط برقرار کنند.
گستاخی یک کارمند، که در نگرش نادیده انگاشته نسبت به سایر اعضای تیم آشکار می شود، یکی دیگر از دلایل متداول درگیری در شرکت است.
پرحرفی کارمندی که گفتگو در مورد موضوعات جدا از کار را ترجیح می دهد، همکاران را آزار می دهد. آرام کردن میل یک فرد پرحرف بسیار دشوار است، زیرا چنین افرادی نکات را درک نمی کنند.
ترفند یک همکار که می خواهد با تقلب از مزایای حرفه ای نسبت به سایر اعضای تیم استفاده کند. شایان ذکر است که چنین افرادی با آرامش با دروغ و خیانت ارتباط برقرار می کنند و سعی می کنند از مافوق خود "نفع" بگیرند.
کندی کارمند که به دلیل آن تیم از فرصت انجام بیش از حد برنامه و دریافت پاداش برای کار انجام شده محروم می شود. در شرکت هایی که بهره وری بنگاه فقط به خاطر یک نفر "لطمه می بیند"، همکاران دیگر همواره او را به خاطر وقایع رخ داده سرزنش می کنند.
لاف زدن کارمندی که در حرفه خود به نتایج خاصی رسیده است لزوماً باعث می شود احساسات منفیاز دیگر اعضای تیم همکاران اغلب فردی را که موفقیت های خود را به رخ می کشد نمی پذیرند - این کار کارکنان را عصبانی می کند و به ظاهر حسادت کمک می کند.

برای یافتن راه‌هایی برای کاهش حوادث آینده با همکاران، مهم است که با مرور نکات موجود در لیست بالا، علت دلخوری خود را از آنها شناسایی کنید. شایان ذکر است که در برخی موارد خصومت شخصی عامل درگیری بین کارکنان می شود. در محل کار، فردی ظاهر می شود که بدون پیش نیازهای مهم، احساسات منفی را برای او تجربه می کنید. ممکن است از رفتار یا کلمات، تن صدا یا نگاه یک کارمند آزرده خاطر شوید که باعث می شود میل به سر کار رفتن را از دست بدهید.

پس از تصمیم گیری در مورد علت درگیری، می توانید به راحتی با استفاده از توصیه های روانشناسان آن را از بین ببرید. توجه به این نکته مهم است که ارتباطات کاری در یک تیم بخشی جدایی ناپذیر از روابط بین افراد است. اگر به موقع شرایط کاری راحت را برای خود ایجاد نکنید، ممکن است فرد دچار تناقضات درونی شود. برای جلوگیری از بروز موارد جدید، نکات زیر را دنبال کنید:

اگر "مفتخر" هستید که با یک کارمند غیرمسئول وارد تیمی شوید که به تعهدات خود عمل نمی کند.

امتیازاتی را به همکار خود نشان دهید که به دلیل تنبلی خود از او محروم شده است. با نشان دادن مزایای وقت شناس بودن - یک روز مرخصی اضافی یا یک پاداش برنامه ریزی نشده، کارمند را تشویق کنید تا کار را به موقع انجام دهد.

اگر دروغگو با شما کار می کند که نمی خواهد در مقابل مقامات "جایگزین" شود.

برای جلوگیری از موقعیت های ناخوشایند با رهبری، یادداشت برداری کنید کار خودو کارهایی را که انجام داده اید ضبط کنید - عکس بگیرید یا فیلم بگیرید. در لحظه ای که کارمند تصمیم می گیرد شما را "تنظیم" کند، کافی است "بی گناهی" ثبت شده در فیلم را نشان دهید.

اگر یک همکار با شکایت در مورد کار، زندگی شخصی یا رئیس به شما مراجعه کند.

در این شرایط، مهم است که به کارمندی که می‌خواهد زندگی خود را آسان‌تر کند، کمک نکنید. به او پیشنهاد دهید راه حل های موثرمشکلات، اما خدمات خود را در اجرای ایده ها ارائه ندهید. باید بتواند با استفاده از موقعیت فعلی، با شرایط کنار بیاید.

اگر با فردی کار می کنید که مرتباً رئیس را در مورد کارمندان شرکت "اطلاع می دهد".

با چنین شخصی فقط می توانید با هم "جنگ" کنید. کل تیم همکار شما را نادیده می گیرند و از ارتباط با او اجتناب می کنند - کمبود اطلاعات منجر به درگیری بین "رانده شده" و مدیریت می شود. «مخبر» که از تیم خبری نمی آورد، به سرعت برای مافوقش غیر ضروری می شود.

اگر شرکت یک کارمند غیرحرفه ای و احمق را استخدام کند که در افزایش بهره وری شرکت دخالت می کند.

در این شرایط، مهم است که با اعضای کل تیم مشورت کنید تصمیم درست- گفتگوی آزاد با مقامات وقتی یک کارمند غیرحرفه ای برای شرکت کار می کند، نمی توانید روی پاداش یا یک روز مرخصی اضافی حساب کنید. یک مدیر شایسته مطمئناً در راستای منافع شرکت عمل می کند، بنابراین یک کارمند نالایق بلافاصله اخراج می شود.

اگر با یک فرد دو چهره کار می کنید که سعی دارد شما را دستکاری کند.

ناامید نشوید، بلکه سعی کنید "اهرم"های نفوذ را بر "حریف" تازه ظاهر شده پیدا کنید. هر فردی دارد نقاط ضعیف، که با آن می توانید حتی شخصیت های قوی را نیز کنترل کنید.

انجام یک نظرسنجی اجتماعی در شرکت بزرگاین امکان را فراهم کرد که متوجه شویم 51٪ از کارمندان ناراضی به همکاران خود در مورد اقدامات "ناشایست" اشاره می کنند، 12٪ از مردم به طور مستقیم شکایت می کنند و 37٪ ترجیح می دهند از چنین مکالمه ای اجتناب کنند. روانشناسان متقاعد شده اند که یک راه معقول برای حل مشکلات نوظهور گفتگوی سازنده با شخصی است که در ساعات کاری شما را آزار می دهد.

به یاد داشته باشید که - این بخشی جدایی ناپذیر از یک شرکت موفق است که در آن هر کارمند مسئول یک خط کار جداگانه است. تنها از طریق تلاش مشترک بهره وری شرکتی است که تحت سلطه است خلق و خوی مثبتو احساسات مثبت

15 ژانویه 2014

"همکاران من دیوانه وار من را عصبانی می کنند: همه به عنوان یک (به طور دقیق تر، به عنوان یک) احمق هستند. یا پس از آن به نظر من. من حسابداری کار می کنم، 8 نفر در دپارتمان داریم، جدا از سازمان خود می نشینیم، یعنی می بینیمدر حقیقتفقط یکدیگر البته تیم کاملاً زن است و این غیرقابل تحمل است: هیچ کس نمی تواند در مورد چیزی توافق کند، همه PMS دارند، سپس آن پسر ترک می کند، سپس کودک بیمار می شود ... چگونه در چنین تیمی زنده بمانیم؟ برای روزی که افتضاحممن از همکاران و صحبت های بی پایان احمقانه آنها خسته می شوم. و همچنین بسیار کسل کننده است که تمام زندگی خود را در چنین جامعه ای سپری کنید.ورا، 28 ساله.

ورا عزیز!

همیشه مفید است که از خودتان شروع کنید و این ضرب المثل را به خاطر بسپارید: "مشتری، تو عصبانی هستی، پس اشتباه می کنی." مفید است که فکر کنید خودتان کجا و چه اشتباهی مرتکب شده اید و اکنون منتظر تلافی فقط هستید یا اینکه چگونه محاسبات اشتباه شما به هدف مشترک آسیب رسانده است.

گزینه دیگر: شما احساس می کنید که مورد قدردانی قرار نمی گیرید، و بنابراین ناخودآگاه با همکاران خود عصبانی می شوید، آنها را بی ارزش می کنید. در نظر بگیرید که آیا این ایده ها به شما مربوط است یا خیر. به طور کلی، اگر همکاران شما خیلی شما را آزار می دهند، این دلیلی است که سایه را به خاطر بسپارید - ما، که معمولاً با احساسات منفی شدید نسبت به کسی نشان داده می شود.

اما علاوه بر تجزیه و تحلیل (مطمئناً بسیار مفید) سمت سایه و پیش بینی های خود، چگونه می توانید به خودتان کمک کنید تا زندگی خود را در محل کار بهبود بخشید؟

تیم کوچک و نزدیک

شما می نویسید که تیم کوچکی دارید. در شرایطی که چرخش پرسنل وجود ندارد و افراد برای مدت طولانی با هم کار می کنند، همیشه این مشکل وجود دارد. از یک طرف همه آنقدر به هم عادت کرده اند که از همان کلمه اول می فهمند. از سوی دیگر، به نظر می رسد بسیاری از فرآیندهای لازم برای حفظ آب و هوای سالم در یک تیم در بخش های کوچک از بین می روند. مثلاً جلسات توجیهی، جلسات، جمع بندی کار و مواردی از این دست. پس از همه، به نظر می رسد که همه چیز در حال حاضر در معرض دید است، چرا بوروکراسی غیر ضروری ایجاد می شود. اما چنین آیین های کاری ضروری هستند - آنها از روح کار در ما حمایت می کنند، یک بار دیگر نقش های حرفه ای ما را نشان می دهند و به درک مرزهای این نقش ها کمک می کنند. در یک تیم کوچک، که معمولاً بر اساس خانواده کار می کند، این امر از اهمیت ویژه ای برخوردار است.

همچنین نقشی را ایفا می کند، و چگونه او این کار را انجام می دهد - فقط برای نمایش، "برای لحن" (از قبل بهتر است!) یا واقعاً می بیند تصمیمات خوب، یادداشت های موفق باشید؟

در یک تیم کوچک، نیاز به حفظ استقلال آنها به ویژه قوی است. و مهم است که همکاران یکدیگر را درک کنند وقتی که مثلاً کسی با ترکیب معمول به شام نمی رود.

خوب است که راه بی ضرری برای ابراز شکایات و نارضایتی از یکدیگر داشته باشید، که احتمالاً آن را زیاد جمع کرده اید.

مشق شب

خوب، به صورت فردی، می‌توانید با تجزیه و تحلیل اینکه دقیقاً چه چیزی شما را در همکارانتان عصبانی می‌کند، به خودتان کمک کنید. اگر مشخص شد که بیشتر شکایات شما در مورد آنها مربوط به کار است، وقت آن است که این موضوع را با مدیر خود در میان بگذارید. شاید شما کارمند بسیار ارزشمندی باشید که به طور نامحسوس تمام تغییرات در فرآیند را حس می کنید و نظر شما به سازماندهی بهتر کار کمک می کند.

اگر متوجه شدید که بیشتر شکایات شما شخصی است، به عادات و رفتار همکاران مرتبط است، و نه با ویژگی ها و شایستگی های حرفه ای آنها، پس - حداقل - وقت آن است که به تعطیلات بروید. و به عنوان حداکثر - منطقی است که فکر کنید: "در زندگی من علاوه بر کار چه چیزی اشتباه می شود؟" شما در مورد کسالت در محل کار می نویسید. بعید است که این تنها مقصر "هم اتاقی های شما" باشد، درست است؟ آیا فرصتی دارید که کار خود را در اینجا جذاب تر کنید؟ آیا حاضرید مسئولیت بیشتری در این زمینه به عهده بگیرید؟ به آن هم فکر کن و اگر متوجه شدید که بیشتر می خواهید به مدیریت مراجعه کنید و مستقیماً اعلام کنید.

حتی در یک شغل خوب، محبوب و پردرآمد، ما از تحریک مصون نیستیم، زیرا به طور دوره‌ای نارضایتی، آزار و عصبانیت مدیران، همکاران یا مشتریان را تجربه می‌کنیم.

تحریک یک احساس منفی است، تجربه آن ناخوشایند است. ما نه تنها از او احساس بدی می کنیم، بلکه از او در نظر دیگران بد به نظر می رسیم و اطرافیانمان نیز به خاطر او احساس بدی دارند.

در حالت ایده آل، من دوست دارم به هیچ وجه تحریک نشوم. بنابراین اولین کاری که انجام دادم این بود که اطلاعاتی در مورد کارهایی که باید انجام دهم پیدا کردم تا احساس ناراحتی نکنم. شش راه پیدا کرد

روش یک.تعامل خود را با کسانی که آزاردهنده هستند به حداقل برسانید. "محرک" را فقط برای کار مورد خطاب قرار دهید، فقط در مواقعی که بسیار ضروری است و فقط از روی شایستگی.

روش دوتغییر احساسات به محض اینکه عصبانیت در افق ظاهر شد، شروع کنید به این فکر کنید که چه چیزی در جهان بیشتر دوست دارید: در مورد آب نبات، در مورد کتلت، در مورد نور، در مورد یک دسته گل، در مورد هر چیزی، فقط فکر کردن به آن برای شما خوشایند بود.

روش سه.خودت را جای دیگری بگذار به محض اینکه کسی شروع به آزار شما کرد، فوراً تصور کنید که آن شخص را نیز آزار می دهید.

روش چهار.سعی نکنید خیلی آبرومند باشید. با تلاش برای احترام به همه همکاران و با همه مراجعین (بخوانید - تلاش برای جلب رضایت همه) وظیفه خود می دانیم که در هر جلسه برای مدت طولانی سوالات پوچ بپرسیم. بعد ما خودمان با گوش دادن به پاسخ آنها اذیت می شویم.

روش پنجم.یاد بگیرید که مردم را همان طور که هستند بپذیرید. کسی بسیار باهوش است، کسی باهوش است، کسی خلاق است. هر سه می توانند شلخته یا بی انضباط باشند. کاستی های مردم را که خیلی در کار دخالت نمی کند به عنوان یک واقعیت در نظر بگیرید. و روش ششم را دنبال کنید.

روش ششم(به درخواست آنا سویارینتس). به دنبال ویژگی های مثبت در "محرک" باشید، یا حداقل ویژگی های مثبت... اگر بخواهی، خوبی را در هر شخصی می توان یافت. وقتی این را مثبت می‌یابید، به طور طبیعی تحریک کاهش می‌یابد یا حتی به کلی ناپدید می‌شود.

و اگر کار نمی کند؟ اگر نتوانید از تحریک جلوگیری کنید چه؟

طبق نظر یک روانشناس معتبر کلاس بین المللیآسیا باریشوا، حداقل هر از گاهی باید به تحریک راه خروج داد. برای این کار، خانم باریشوا نیز چندین راه ارائه می دهد.

روش یک... ما از نظر ذهنی تحریک را در "محرک" قطع می کنیم. مثلاً از نظر ذهنی یک پوشه سنگین با مدارک می گیریم و به سر رئیس می زنیم (یا نه با پوشه و نه روی سر، شما می توانید هر چیزی را تصور کنید).

روش دو... آروم باش. تحریک خشم است و عصبانیت تنش است. سعی کنید آرامش داشته باشید. تنش از بین می رود و همزمان تحریک نیز با آن از بین می رود.

روش سه.نفس را دنبال می کنیم. به آرامی یک سینه پر از هوا را از طریق بینی خود می کشیم، و سپس به شدت از طریق دهان خود بازدم می کنیم و تصور می کنیم که چگونه تحریک، رنجش و تلخی با هوا از بین می رود. آنقدر نفس بکشید که احساس کنید واقعاً تمام تحریکات را از بین برده اید. اگر شرایط اجازه می دهد، بازدم، می توانید از قهرمان الکساندر زبروف از فیلم دیمیتری آستاراخان "همه چیز خوب خواهد شد" الگوبرداری کنید. او دست خود را بالا برد و سپس ناگهان آن را با این جمله پایین انداخت: "خب، به جهنم با او، s ..." (سپس نام کسی که با او جهنم است).

روش چهار.جزئیات مسخره ای را تصور کنید که "محرک" را خنده دار می کند. رئیس را در کت و شلوار خرگوش تصور کنید، شاخ های شاخ را به همکار خود بچسبانید، و اندازه مشتری را کاهش دهید و آنها را در یک شیشه سه لیتری قرار دهید. نکته اصلی این است که تصویری را انتخاب کنید که شما را سرگرم کند. این کار نه برای خنده، بلکه برای کاهش اهمیت انجام می شود. وضعیت درگیریو کاهش خشم، ترس یا بی اعتمادی که نسبت به محرک احساس می کنیم.

روش پنجم.ترسیم می کنیم. محرک را همانطور که مشخص است بکشید و سپس با یک نشانگر سیاه و مشکی روی نقاشی خط بکشید یا نقاشی را به قطعات کوچک تقسیم کنید (یا خط بکشید و سپس پاره کنید). روش دیگر: کاریکاتوری از ماده تحریک کننده بکشید، هر نگاهی به آن شما را به حالت خوب باز می گرداند.

این همه برای من است. اما عمداً عنوان را با عبارت «حداقل» شروع کردم تا شما خوانندگان و خوانندگان عزیز به روشی که می دانید در نظرات به اشتراک بگذارید. خوب، برای کسانی که در مبارزه با تحریک هیچ چیز کمکی نمی کند، به شما توصیه می کنم از روانشناس پورتال ما کمک بگیرید.

وقتی از دست برخی از همکارانتان ناراحت هستید، راهی برای رفع آن وجود دارد. وقتی دائماً حواس‌تان به یک دپارتمان مجاور پرت می‌شود، تمرکز روی وظایف کاری دشوار است. یا در کنار شما یک زنگ خطر وجود دارد که یک فیل را از مگس باد می کند و خود و اطرافیانش را عصبی می کند. با این و سایر «همکاران دشوار» می‌توانید بیاموزید که بدون اینکه عصبانی شوید، ارتباط برقرار کنید.

همکار منفعل - پرخاشگر

متجاوز در هر فرصتی بر سر شما و دیگران غر می زند. او دوست دارد دستانش را تکان دهد، قسم بخورد و صدایش را بلند کند. سخت ترین قسمت زمانی است که رئیس اینگونه رفتار می کند. به نظر می رسد که می خواهم جواب او را بدهم، اما تهدید به اخراج وحشتناک است.

چه باید کرد؟در هیچ موردی شکست نخورید و با بی ادبی پاسخ ندهید. خودت را کنترل کن. در لحظه بروز پرخاشگری، به چشمان همکار خود نگاه کنید و با آرامش بگویید: "حق با شماست". این ناامید کننده است و فرد برای مدتی آرام می شود. سپس اضافه کنید: "من به همه نظرات شما توجه خواهم کرد، اما لحن شما من را بسیار آزرده می کند." متجاوز هرگز به خود اعتراف نمی کند که این را می خواست و شما را تنها می گذارد.

همکار - زنگ هشدار

هشداردهنده با فریاد زدن، "ما موفق نخواهیم شد" شما را از آماده شدن برای ارائه مهم باز می دارد. و به طور کلی ما اخراج خواهیم شد!" متأسفانه ترس او می تواند به شما هم منتقل شود. و اکنون دیگر برای ملاقات با یک مشتری آماده نمی شوید، بلکه در حال مرور مشاغل خالی در سایت با پیشنهادات از سوی کارفرمایان "در صورت امکان" هستید.

چه باید کرد؟نترسید. هشدار دهنده را با یک سوال متوقف کنید: "برای جلوگیری از تحقق ترس های خود چه کاری می توانید انجام دهید؟ بیایید با هم فکر کنیم." دعوت به عمل او را آرام می کند و مدتی طول می کشد. هنگامی که می ترسید متوجه هیچ مشکلی در پروژه نشوید، می توانید با چنین شخصی تماس بگیرید: هشدار دهنده با خوشحالی به آنها اشاره می کند.

بسیاری از محرک ها چیزهای تصادفی هستند. مردم آنها را ناخواسته انجام می دهند!

همکار پر سر و صدا - چتر باکس

اگر در زمان ناهار میل به خوردن یک وعده غذایی آرام و خواندن کتاب دارید، اما مدام توسط یک همکار که نمی تواند منتظر صحبت صمیمانه باشد، حواس شما را پرت می کند، آزاردهنده است. جعبه پچ پچ همه چیز را در مورد خانواده اش به شما می گوید، در مورد بیماری های عمه از طرف پدرش، عشق اولش ... او می تواند در طول فرآیند کار چت کند، و دیر یا زود شما "منفجر می شوید".

چه باید کرد؟این کار با نکات شفاف امکان پذیر نخواهد بود. پچ پچ در روند "چشمه" کلامی او، به احتمال زیاد، حتی متوجه آنها نخواهد شد. اگر او سعی دارد اطلاعات مهمی را به شما منتقل کند، مودبانه از یک همکار بخواهید که این فکر را در دو جمله خلاصه کند. گویندگان باید بتوانند به آرامی "آهسته" شوند و به اصل گفتگو بازگردند. اما بهتر است ناهار خود را بیرون از دفتر بگذرانید، به یک کافه یا غذاخوری بروید، اما گپ را به برنامه های خود اختصاص ندهید.

همکار - بلز

پوفیگیست در هیچ رویدادی شرکت نمی کند، دخالت نمی کند و به سادگی در پایین دست شناور می شود. او به هیچ چیز جز خودش اهمیت نمی دهد. به احتمال زیاد، برای کسی که دوست دارد پشت کامپیوتر بنشیند، خوشایندتر از برقراری ارتباط است دنیای واقعی، با افراد واقعی این رفتار می تواند آزاردهنده باشد: اگر فرد نتواند به وضوح به یک سوال پاسخ دهد چگونه با او صحبت کنیم؟ وقتی از دست برخی از همکارانتان ناراحت هستید، راهی برای رفع آن وجود دارد.

چه باید کرد؟در صورت امکان او را به حال خود رها کنید. او نمی خواهد در "اسکیت" بعدی شرکت کند، به این معنی که لازم نیست. از او بخواهید کاری را که می داند انجام دهد: چاپ برگه هایی با متن روی همه، قطع کردن موسیقی برای اجرا، به طور کلی، صرف وقت مفید در رایانه مورد علاقه خود. و منتظر احساسات اشتباه Nofigist نباشید، او به سادگی قادر به آن نیست!

همکار - "مرد لبخند"

لبخند بزرگ او حتی قبل از ظهور همکار در دفتر نمایان است. «مرد لبخند» همیشه از خوشحالی می‌درخشد و موفقیت‌هایش را به دیگران گزارش می‌دهد، حتی اگر از او در این مورد سؤال نشده باشد: «من شوهر فوق‌العاده‌ای دارم، بچه‌ها باهوشند، دوستان طلا هستند». حتی اگر واقعاً برای او خوشحال باشید، این رفتار پس از مدتی خسته کننده و آزاردهنده است.

چه باید کرد؟ابتدا به او بگویید که شما با همکار خود موافقید: "شما واقعا عالی هستید، من برای شما خوشحالم!" وقتی از تعریف کردن خود دست کشید، با آرامش از او بخواهید که همه اخبار غیر کاری را بیرون از دفتر بگذارد. بگویید که حاضرید با همسر و فرزندان همکار خود آشنا شوید، حتی برای تحسین شادی آنها به دیدن آنها بیایید. به احتمال زیاد، "مرد لبخند" آن را می خندد و عقب نشینی می کند.

چیزهای کوچک آزاردهنده در محل کار

گاهی اوقات این افراد خاص نیستند که ما را آزار می دهند، بلکه عادت های آنها هستند. به عنوان مثال، هر بار که روی صندلی خود می پرید، زمانی که یکی از همکاران بخش بعدی در سراسر دفتر عطسه می کند. یا اگر شخصی در همان نزدیکی روی یک خودکار «کلیک» کند، انگشتانش را روی میز بکوبد، چیزی زیر لب زمزمه کند و غیره نمی توانید تمرکز کنید. اگر این همیشه شما را آزار نمی دهد (گاهی اوقات به سادگی متوجه همکاران "پر سر و صدا" نمی شوید)، به این فکر کنید که چرا این اتفاق می افتد. شاید شما به اندازه کافی نخوابیدید، یا مریض شده اید، یا نگران چیزی هستید. منبع تحریک را حذف کنید و احساس بهتری خواهید داشت.

در مواردی که نمی توانید احساسات خود را کنترل کنید، حتی اگر خوب بخوابید، احساس خوبی داشته باشید و غیره، باید روی خودتان کار کنید. شاید باید با یک روانشناس تماس بگیرید، برای یک آموزش خوب ثبت نام کنید.