Dapat ba akong tumanggi at paano mag-isyu ng pagtanggi na kumuha ng biometric na pasaporte? Walang biometrics - walang serbisyo Paano tanggihan ang paggamit ng cookies

Sa Russian Federation, ang mga biometric na pasaporte ay lumitaw kamakailan, ngunit ang kanilang bilang ay patuloy na lumalaki. Ito ay may ilang mga pakinabang sa lumang-style na dokumento, ngunit hindi alam ng lahat ang tungkol sa mga tampok. Nagdudulot ito ng mga problema at pagnanais na iwanan ang paggamit ng isang biometric na pasaporte. Pag-uusapan natin kung paano mag-isyu ng pagtanggi at kung anong mga argumento ang ibibigay.

Ang biometric passport ay isang bagong bersyon ng isang dokumento na hindi pa nakakakuha ng malawak na pamamahagi. Ito ay naiiba sa lumang sample na ang lahat ng data dito ay naka-imbak sa isang espesyal na microchip, na binabawasan ang panganib ng pamemeke sa isang minimum. Ito ang pangunahing dahilan kung bakit maraming tao ang gustong mag-isyu ng partikular na uri ng dokumentong ito. Bukod dito, hindi tulad ng lumang-istilong internasyonal na pasaporte, ang bersyon na ito ay inisyu sa loob ng 10 taon.

Listahan ng mga dokumento

Upang makakuha ng isang biometric na pasaporte, kailangan mong maghanda ng ilang mga dokumento. Ang kanilang listahan ay karaniwan, ngunit may ilang mga tampok. Kaya, ang pagpapalabas ay isinasagawa sa pagsusumite ng mga sumusunod na dokumento:

Palatanungan sa 2 kopya. Ang lahat ng mga item ay dapat punan ng malalaking titik. Magagawa mo ito sa isang computer at mag-print ng 2 form.
Isang set ng mga larawan sa 3.5 by 4.5 na format. Gayunpaman, maaari silang maging parehong kulay at itim at puti. Ang tanging kundisyon ay may kinalaman sa uri ng papel - dapat itong matte.
Kopya ng panloob na pasaporte. Kinakailangang i-photocopy ang unang 2, 18-19 na pahina, pagpaparehistro at, ang huling pagkalat.
Isang kopya ng pahina na may larawan ng nakaraang pasaporte at ang orihinal (kung magagamit).
Libro ng trabaho at ang kopya nito. Kinakailangang ipakita ang unang pahina at impormasyon tungkol sa trabaho sa loob ng 10 taon. Sa kasong ito, ang kopya ay dapat na sertipikado sa kumpanya na siyang huling lugar ng trabaho. Kakailanganin lamang ng mga walang trabaho ang mismong dokumento nang walang sertipikadong kopya.
Isang extract mula sa kanilang military enlistment office para sa mga taong may edad 18-27 o isang military ID.

Ito ay isang listahan ng mga dokumento na dapat isumite ng isang nasa hustong gulang na mamamayan ng Russian Federation. Para sa mga bata, ang pagkakasunud-sunod ay medyo naiiba, ngunit hindi titigil doon.

Mga tampok ng disenyo

Para makakuha ng biometric passport, kailangan mong sundin ang standard procedure. Sa pamamagitan ng paraan, halos hindi ito naiiba sa disenyo ng isang lumang istilong dokumento. Kinakailangang kolektahin ang lahat ng mga form, litrato at iba pang mga dokumento na inilarawan sa itaas. Ang mga ito ay isinumite sa pinakamalapit na sangay ng Federal Migration Service.

Ang espesyal na atensyon ay dapat bayaran sa pagpuno ng aplikasyon. Sa isang banda, hindi ito mahirap, ngunit sa kabilang banda, ang anumang pagkakamali ay maaaring maging sanhi ng pagtanggi na mag-isyu ng isang biometric na pasaporte. Alalahanin na ang pangunahing kinakailangan para sa pagsagot sa talatanungan ay ang katumpakan ng impormasyong ipinasok.

Ang isang tampok ng biometric passport ay ang mga bata ay hindi maaaring ipasok dito. Tulad ng alam mo, ang lumang sample ay may espesyal na itinalagang lugar para sa mga layuning ito, kaya kung ikaw ay naglalakbay kasama ang mga bata, kakailanganin mong gumuhit ng isang hiwalay na dokumento para sa bawat bata. Maaari kang makakuha ng ganoong pasaporte nang simple, tulad ng para sa mga matatanda, sa pamamagitan ng pagkolekta ng kinakailangang pakete ng mga dokumento (aplikasyon, sertipiko ng kapanganakan, pasaporte ng mga magulang, atbp.). Sa pangkalahatan, ang pamamaraan para sa pagkuha ng pasaporte ay malinaw at hindi nangangailangan ng anumang karagdagang mga hakbang.

Dapat tandaan na ang pagkuha ng biometric na pasaporte ay mas madali kung bumaling ka sa mga propesyonal para sa tulong. Ito ang mga kumpanyang gumuhit ng mga dokumento, nagpapabilis sa proseso ng pagkuha ng iba't ibang mga sertipiko, at iba pa. Sila, bilang panuntunan, ay may mga koneksyon at kasunduan, na tumutulong sa kanila na makabuluhang pasimplehin ang proseso ng pagkuha ng pasaporte para sa aplikante.

Tungkol naman sa timing, ang mga papeles at pagsasaalang-alang ng kaso ay maaaring tumagal mula sa isang linggo hanggang isang buwan. Sa ilang mga kaso, ito ay maaaring tumagal ng 1-2 araw, ngunit ang gastos sa kasong ito ay tataas at maaaring daan-daang libong rubles.

Ang ilang mga tao ay gumagawa ng isang positibong desisyon na mag-aplay para sa isang biometric na pasaporte. Gayunpaman, dahil sa iba't ibang mga pangyayari, maaari silang magbago ng isip at tanggihan ang ganitong uri ng dokumento. Upang gawin ito, dapat kang magsumite ng isang aplikasyon na may malinaw na paliwanag ng dahilan. Susunod, sasabihin namin sa iyo kung anong mga argumento ang makakatulong sa iyo na mag-isyu ng pagtanggi sa 2020 nang walang anumang problema. Makatuwiran ito sa ilang mga kaso kung saan ang proteksyon ng personal na impormasyon ay isang priyoridad, na tatalakayin natin sa susunod.

Mga dahilan para sa pagtanggi

Ang mga biometric na pasaporte ay may espesyal na built-in na microchip, na kinabibilangan ng lahat ng personal na impormasyon: buong pangalan, petsa ng kapanganakan, mga fingerprint, atbp. Bilang isang patakaran, ang detalyeng ito ay nilikha gamit ang teknolohiya ng RFID, na siyang pangunahing problema. Ang katotohanan ay ang data ng may hawak ng pasaporte ay maaaring basahin gamit ang isang espesyal na scanner at isang laptop, kaya dapat mong tanggihan ito.

RFID reader.
Antenna ng nais na dalas.
Isang laptop.

Kakailanganin mo rin ang software na naghahanap ng mga nais na label. Siyempre, hindi mo ito mada-download, ngunit ang mga programmer ay maaaring bumuo nito nang may bayad. Kapag ang isang taong may biometric na pasaporte ay pumasok sa lugar ng saklaw ng scanner, ang kanyang data ay inililipat sa isang laptop. Tulad ng para sa lugar ng saklaw, ang lahat ay nakasalalay sa kagamitan. Maaari mong basahin ang impormasyon mula sa marami at mula sa 200-300 metro. Ang gastos ay maaaring mag-iba mula sa ilang daan hanggang 3 libong dolyar.

Ang pagnanakaw ng pagkakakilanlan ay nagiging mas karaniwan sa mga araw na ito. Ang mga biometric na pasaporte ay talagang kaakit-akit sa mga umaatake dahil sa hindi sapat na pag-encrypt at proteksyon ng impormasyon. Kaya, imposibleng sabihin na ang data ng may-ari ng dokumento ay mapagkakatiwalaan na protektado, at walang gustong ibahagi ang kanilang impormasyon nang walang legal na batayan at matinding pangangailangan.

Ang isa pang dahilan kung bakit tumanggi ang mga tao sa mga biometric na pasaporte ay ang posibilidad ng pagsubaybay. Ang teknolohiyang RFID na ginamit ay nagpapahintulot sa iyo na subaybayan ang mga coordinate ng isang tao, nasaan man siya. Gumagana ang mga microchip gamit ang mga low-frequency na radio wave. Ito ay isang passive construction, at samakatuwid para sa operasyon nito ay kinakailangan upang lumikha ng ilang uri ng panlabas na signal. Ang tugon ng chip ay depende sa kung aling signal ang ibinigay. Ang tamang hanay ng mga utos sa anumang microchip ay magbibigay-daan sa iyo upang makuha ang lahat ng personal na impormasyon, ang lokasyon ng isang tao, mga fingerprint, atbp. Siyempre, ito ay magagamit lamang sa mga espesyal na serbisyo, dahil nangangailangan ito ng paggamit ng mga satellite. Kung hindi mo gustong sumuko sa panganib, dapat mong talikuran ang ideya na mag-isyu ng ganitong uri ng dokumento.

Konklusyon

Dahil sa mga argumento sa itaas, maaari itong mapagtatalunan na ang mga lumang istilong pasaporte ay mas ligtas sa mga tuntunin ng pagprotekta sa personal na impormasyon. Ang tanging paraan para makuha ang data ng isang tao ay ang nakawin ang dokumento. Ang mga biometric na pasaporte ay madaling basahin gamit ang mga espesyal na kagamitan. Bilang karagdagan, pinapayagan ka ng built-in na chips na subaybayan ang lokasyon ng isang tao. Kung gaano ito etikal, lahat ay nagpapasya para sa kanyang sarili. Gayunpaman, inilarawan namin ang mga dahilan na medyo mabigat upang mag-isyu ng isang pagtanggi ng isang modernong biometric na pasaporte.

Ang biometrics sa Sberbank ay aktibong inaalok sa lahat ng mga customer. Ipinaliwanag ng bangko na dapat nitong pasimplehin ang pagtanggap ng mga serbisyo, dagdagan ang seguridad kapag gumagamit ng mga remote service channel, terminal at ATM. Ngunit maraming mga customer ang hindi alam kung paano ito gumagana sa 2019-2020, anong mga pakinabang at panganib ang puno ng paghahatid ng biometric data at paggamit.

Kapag nag-aaplay para sa pagbabangko at marami pang ibang serbisyo, kailangang kilalanin ang isang tao. Ayon sa kaugalian, ginamit ang mga dokumentong papel para dito - isang pasaporte o iba pang mga kard ng pagkakakilanlan. Ngunit ang diskarte na ito ay hindi masyadong maginhawa. Ang mga dokumento ay madaling makalimutan, ang kanilang pag-verify ay nangangailangan ng pakikilahok ng isang espesyalista at nangangailangan ng oras.

Unti-unting naglalaho sa background ang mga paper identity card. Pinapalitan sila ng biometrics. Ang salitang ito ay tumutukoy sa isang sistema para sa pagkilala sa isang tao batay sa mga natatanging katangian (mga fingerprint, larawan ng mukha, boses, atbp.). Upang mabawasan ang posibilidad ng mga pagkakamali, ang isang paghahambing ng ilang mga katangian na katangian ng isang partikular na indibidwal ay kadalasang ginagamit nang sabay-sabay. Halimbawa, maaaring gamitin ang biometrics ng mukha at boses nang sabay-sabay.

Sumali ang Sberbank sa proyekto Pinag-isang Biometric System (UBS). Ang paglikha nito ay pinasimulan ng Central Bank at Rostelecom. Sa loob nito, naka-link ang biometric data ng isang tao sa isang profile sa portal ng State Services. Pagkatapos kumonekta dito, magagamit ng user ang mga serbisyo ng iba't ibang bangko at ahensya ng gobyerno nang walang personal na presensya.

Bilang karagdagan, kinokolekta ng Sberbank ang biometric data para sa sarili nitong panloob na sistema. Ang mga may hawak ng bank card ay konektado dito, at ito ay idinisenyo upang gawing mas madali ang pagtanggap ng mga serbisyo ng Sberbank.

Bakit kailangan natin ng biometrics sa Sberbank?

Ang Biometric Identification Service ay idinisenyo upang pahusayin ang seguridad kapag gumagamit ng mga online na serbisyo sa self-service. Bilang karagdagan, sa tulong ng biometrics, ang pinakamalaking bangko sa Russian Federation ay nangangako na bawasan ang oras na kinakailangan upang makilala ang isang kliyente sa opisina.

Bukod pa rito, iminumungkahi na gumamit ng biometrics sa mga sumusunod na kaso:

sa mga self-service device;
kapag nagbabayad para sa mga pagbili;
kapag nakikipag-ugnayan sa isang call center.

Kung ang kliyente ay nagsumite ng biometrics hindi lamang para sa panloob na sistema ng Sberbank, kundi pati na rin para sa EBS, pagkatapos ay makakatanggap din siya ng malayuang iba't ibang mga serbisyo hindi lamang sa pinakamalaking bangko ng Russian Federation, kundi pati na rin sa iba pang mga institusyon (gobyerno. ahensya, bangko).

Kailangan bang isumite ang iyong data?

Ang koneksyon ng biometrics ay isinasagawa ng eksklusibo sa kahilingan ng kliyente. Ang mga tuntuning ito ay itinatag ng batas. Palaging may access ang mga kliyente sa klasikong paraan ng pagkakakilanlan - sa pamamagitan ng pasaporte. Bilang karagdagan, pinapayagan ka ng Pederal na Batas na bawiin ang pahintulot sa pagproseso ng naturang impormasyon anumang oras. Ang tumanggi sa serbisyo sa isang kliyente na ayaw magbigay ng biometric data ay walang karapatan.

Sa kasamaang palad, madalas na ipinapataw ng Sberbank ang pagsuko ng biometrics para sa panloob na sistema nito. Nagtatago siya sa likod ng mga paliwanag tungkol sa pagtaas ng bilis ng serbisyo, seguridad, atbp. Ngunit sa pagsasagawa, madalas itong humahantong sa katotohanan na ang pagtanggap ng data ay isinasagawa nang sapilitan. Karamihan sa mga kliyente ay hindi alam na hindi sila kinakailangang ibigay ang mga ito.

May panganib ba?

Ang panganib ng pagpaparehistro ng iyong data ay dapat palaging masuri bago magbigay ng pahintulot. Ang mga biometrics system ay orihinal na idinisenyo upang mapabuti ang seguridad. Halos imposibleng lokohin sila. Sa mga tuntunin ng seguridad ng Unified Biometric System mismo, na nilikha ng Rostelecom at ng Central Bank ng Russian Federation, ang lahat ay higit pa o hindi gaanong malinaw:

ang data ay naka-imbak sa gitnang paraan sa naka-encrypt na anyo sa isang espesyal na imbakan;
ang lahat ng data ay ipinadala sa naka-encrypt na form alinsunod sa mga kinakailangan ng GOST;
ang dalawang-factor na pagkakakilanlan ay inilapat gamit ang data ng account ng portal ng Serbisyo ng Estado;
maaaring tanggalin ng isang tao ang biometrics anumang oras;
sa katunayan, ang mga organisasyong gumagamit ng system ay walang access sa biometric data, ngunit nakakatanggap lamang ng tugon mula dito kung naipasa na ang pagkakakilanlan o hindi.

Ngunit ang sitwasyon ay ganap na naiiba sa panloob na sistema ng pinakamalaking bangko ng Russia. Isaalang-alang ang mga panganib ng biometrics sa Sberbank:

Ang data ay nasa pagtatapon ng bangko, at walang sinuman ang nagbubukod na sa hinaharap ay magsisimula siyang magbigay ng access sa kanila nang may bayad. Siyempre, ang Batas ay makabuluhang nililimitahan ang gayong mga aksyon, ngunit mahirap pa ring hulaan kung saan ito gagamitin.
Ang koleksyon ng personal na data ay isinasagawa na may maraming mga paglabag. Kadalasan hindi alam ng isang tao na pumayag siya sa biometrics.
Posibleng pagtagas ng data. Madalas na nakikita ng Sberbank ang sarili sa gitna ng mga iskandalo sa pagnanakaw ng data ng card. Walang sinuman ang magbubukod na ang biometric data mula dito ay maaaring nakawin. Sa teorya, ang mga digital na snapshot ng mga profile ay makakatulong sa mga manloloko na gumawa ng iba't ibang krimen.
Maraming tao ang hindi alam kung paano bawiin ang biometrics. Ito ay muli sa katotohanan na ang pinakamalaking bangko sa bansa ay nagpapataw nito nang "tahimik". Pinipinsala din ng diskarteng ito ang seguridad ng system.

Proseso ng pagpaparehistro

Ang pagpaparehistro sa biometric data system ay tumatagal ng hindi hihigit sa 10 minuto kung ang pamamaraan ay nasa normal na mode. Ang kliyente ay kailangang pumili nang maaga ng isang opisina kung saan ang serbisyo ng Sberbank para sa pagsusumite ng biometrics ay magagamit. Kapag nag-a-apply dito, kakailanganin mong magkaroon ng pasaporte, SNILS at isang bank card sa iyo, kung ito ay natanggap nang mas maaga.

Ang pamamaraan ng pagpaparehistro ng data ay maaaring nahahati sa 4 na hakbang

Apela sa empleyado at ang pagpasa ng pagkakakilanlan sa isang papel na dokumento. Kakailanganin mong magpakita ng pasaporte at SNILS.
Pagpirma ng isang aplikasyon para sa paghahatid ng data at pagpayag sa kanilang pagproseso. Maaaring hilingin sa kanya na pumirma sa papel o sa pamamagitan ng paglalagay ng PIN code sa terminal, ipinapayong basahin nang mabuti ang dokumento.
Pagkuha ng larawan. Ang mga larawan ay kukunan ng mga kawani ng opisina gamit ang mga kagamitang magagamit dito.
Pagsusumite ng sample ng boses. Kadalasan ay hinihiling sa kanila na pangalanan ang mga numero mula 1 hanggang 9 sa pagkakasunud-sunod at sa reverse order.

Ang data ng user ay na-load sa system at pinoproseso ito. Kung naging maayos ang lahat, matagumpay na makukumpleto ang pagpaparehistro at masisiyahan ka sa lahat ng mga benepisyo ng serbisyo gamit ang biometric data.

Pagkonekta ng biometrics sa pamamagitan ng Sberbank-Online

Sa Sberbank Online na application, maaari mong ikonekta ang biometrics. Ang template ay direktang nilikha mula sa telepono ng kliyente at na-upload sa database ng Sberbank mismo. Dapat itong kumpirmahin sa pamamagitan ng contact center bago gamitin.

Ang nilikha na template ay ginagamit upang kumpirmahin ang mga paglilipat sa pamamagitan ng application nang hindi nakikipag-ugnayan sa call center. Ang pagkakaroon ng biometric data sa system ay nagpapataas din ng seguridad kapag tumatanggap ng mga serbisyo sa pamamagitan ng mga opisina.

Mga kalamangan at kahinaan ng serbisyo ng biometrics

Lahat Benepisyo ang biometrics ay bumababa sa pagtitipid ng oras. Kabilang sa mga pakinabang ng teknolohiyang ito, ang mga sumusunod ay maaari ding mapansin:

maaari kang makatanggap ng pagbabangko at ilang serbisyo ng gobyerno sa pamamagitan ng Internet;
ang kakayahang magbayad para sa mga pagbili, mag-withdraw ng pera kahit na walang card sa iyo;
maginhawang pagbabangko ng telepono nang hindi sinasagot ang maraming tanong tungkol sa personal na data.

Ang pangunahing kawalan ng sistema ng Sberbank ay ang kawalan ng kakayahang mahulaan kung ang biometrics ay ligtas sa mga panloob na sistema ng isang institusyon ng kredito. At kadalasan sa pinakamalaking bangko ng Russia ay tumatanggap sila ng data nang tumpak sa kanilang panloob na sistema, at hindi sa EBS. Naturally, tinitiyak ng mga kinatawan ng bangko na ang data ay 100% na protektado sa panloob na sistema, ngunit halos walang mga garantiya sa kasong ito.

Iba pa mga limitasyon hindi gaanong mahalaga ang biometrics. Sa mga ito, mapapansin ang mga sumusunod:

ang pangangailangan na gumugol ng oras sa pagpaparehistro, na hindi palaging matagumpay na nakumpleto sa unang pagkakataon;
may kaunting mga pagkakataon na aktwal na gumamit ng biometrics para sa mga malalayong serbisyo sa pagbabangko (lumalabas pa lang sila);
may maliit na pagkakataon na ang mga manloloko ay makakagawa pa rin ng biometric data ng tao sa hinaharap.

Paano gamitin ang biometrics sa Sberbank?

Anumang bagong teknolohiya ay nagtataas ng maraming katanungan tungkol sa paggamit nito. Marami ring mga alamat tungkol sa biometrics. Halimbawa, kahit na ang pekeng impormasyon ay lumitaw tungkol sa glow ng isang barcode sa noo ng mga pumasa sa biometrics sa Sberbank. Sa pagsasagawa, walang ganoon.

Sa ngayon, nag-aalok ang pinakamalaking bangko sa Russian Federation na gumamit ng biometrics kapag gumagamit ng ilang ATM, nagbabayad para sa mga pagbili, o kapag tumatawag sa isang call center. Sa hinaharap, pinlano na ang mga kakayahan ng system ay magiging mas malawak. Halimbawa, magiging posible na gumawa ng mga transaksyon sa real estate nang direkta mula sa bahay, magbukas ng mga account sa anumang mga bangko, atbp.

ATM na may biometrics

Noong 2017, nagsimulang lumitaw ang mga bagong Sberbank ATM na may biometrics. Maaari silang magsagawa ng mga serbisyo nang hindi gumagamit ng card. Upang gawin ito, kailangan mo munang i-activate ang serbisyo sa opisina ng bangko.

Direktang makumpleto ang operasyon, kailangan lang pindutin ng user ang "Biometrics Service" na button sa device. Pagkatapos nito, kinikilala ng ATM ang gumagamit sa pamamagitan ng imahe ng mukha at posible na magsagawa ng mga transaksyon.

Sa ngayon, ang Sberbank ay hindi aktibong nag-i-install ng mga ATM na may biometrics. Nasa test mode ang lahat.

Mga biometric ng boses

Ginagamit ang voice biometrics kapag nakikipag-ugnayan sa call center ng Sberbank. Kapag tumatawag, hindi mo kailangang magbigay ng code word, data ng pasaporte. Awtomatikong matutukoy ng system na ang kliyente ang tumutugon sa pamamagitan ng paghahambing ng kanyang boses sa isang sample sa database.

Lalo na aktibo ang Sberbank sa pagtatrabaho sa biometric data kapag nakikipag-ugnay sa isang call center. Ito ay nagpapahintulot sa iyo na makabuluhang taasan ang seguridad ng mga operasyon sa pamamagitan ng mga espesyalista at ang voice menu. Kasabay nito, ang oras ng serbisyo ay nabawasan.

Gagawin o hindi sa biometrics?

Kung kukuha o hindi ng biometrics, ang bawat kliyente ay dapat magpasya para sa kanyang sarili. Ang paggamit ng teknolohiyang ito sa Russia ay napakalimitado pa rin. Malawakang ginagamit ito ng Sberbank para lamang sa pagkakakilanlan sa call center, gayundin upang mabawasan ang posibilidad ng mga mapanlinlang na transaksyon gamit ang pekeng pasaporte.

Ang mga pagbili, pagpapatakbo sa mga biometric na self-service na device ay ginagamit pa rin nang napakalimitado. Ang ganitong mga proyekto ay eksklusibong pilot sa kalikasan. Bago irehistro ang iyong data, hindi mo dapat kalimutan ang tungkol sa mga disadvantages ng teknolohiya.

Paano tanggihan ang biometrics sa Sberbank?

Kinokolekta ng Sberbank ang biometric data at kumukuha ng pahintulot mula sa kliyente para sa kanilang pagproseso sa loob ng 50 taon. Hindi mo magagawang i-disable ang biometrics sa application o online banking. Ang ganitong functionality ay hindi available sa mga serbisyong ito.

Ang batas sa parehong oras ay nagpapahintulot sa iyo na tumanggi na magbigay ng biometrics. Kung ang data ay ibinigay pa rin, maaari kang palaging sumulat ng isang aplikasyon para sa waiver ng biometrics sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa opisina. Walang mga parusa mula sa bangko para dito. Ngunit ang mga empleyado ay hindi masyadong handang tumanggap ng mga naturang dokumento.

Balashov, 01.03.2019

Ako ay nagsisilbi sa parehong sangay ng Savings Bank. Sa huling serbisyo noong Enero-Pebrero, tinanong nila ako kung nagbigay ako ng pahintulot sa biometrics, pagkatapos ay hiniling nilang magpasok ng pin code mula sa card nang tatlong beses, nang hindi ipinapaliwanag kung bakit ito kinakailangan.

Ngayon tumawag ako sa call center sa 900.

Ako: - May pahintulot ba ang Sberbank sa pagproseso ng biometric na personal na data?

Operator ng call center: Oo, oo.

Ako: Paano nakuha ng bangko?

Operator ng call center: - Kinumpirma mo ito sa pamamagitan ng mobile application.

Ako: Hindi ko ginawa (kasi binasa ko ng mabuti lahat ng tinutusok ko). Paano ko babawiin ang aking pahintulot sa OPD na ito?

Operator ng call center: ... Kailangan mong makipag-ugnayan sa pinakamalapit na sangay ng bangko at magsulat ng aplikasyon.

Ako: Kaninong pangalan ko isusulat?

Operator ng call center: May ipi-print na form para sa iyo at sasagutin mo ito.

Pumunta ako sa parehong branch kung saan ako nagtatrabaho.

Sa departamento, ang operator (sabihin, ang operator number 1) ay bilugang mata at tinanong muli sa akin ang aking kahilingan. Inuulit ko na kailangan ng isang form para bawiin ang pahintulot sa pagproseso ng biometric data. Tumawag sa isang tao, nalaman kung paano ito gagawin. Mayroong bahagyang muling pagkabuhay sa mga empleyado.

Lumapit ang administrator at tinanong kung ano ang nangyari sa akin. Sa maikling salita, ipinaliwanag ko na ang bangko ay may pahintulot sa CPD, na hindi ko ibinigay. Tinitiyak ng tagapangasiwa na sapat na ang pagsulat ng isang pahayag, at ang lahat ay magpapasya.

SUBUKAN MUNA: Hinihiling ng operator number 1 na maglagay ng card at maglagay ng pin code. Ipinapakita ng screen ng mini-terminal ang text na tinatanggihan ko ang biometric OPD. Sinusuri ko ang data at ipinapahiwatig sa operator No. 1 na ang data ng pasaporte ay naipasok nang hindi tama. Itinatama ng operator ang data sa system at nagpi-print ng notification tungkol dito para lagdaan ko. Pagkatapos nito, ipinaalam niya sa akin na ang aking aplikasyon ay tinanggap at nasiyahan.

Hinihiling kong bigyan ako ng kumpirmasyon ng kanyang mga salita, ang operator No. 1 ay gumagawa ng isang walang magawang kilos at sinabi na ito ay imposible, dahil. ang mga ganyang bagay ay hindi ibinibigay ng sistema.

IKALAWANG PAGSUBOK: Hinihiling kong magbigay ng application form para ipagbawal ang bangko sa pagkolekta at paggamit ng aking biometric na personal na data sa hinaharap. Ang operator #1 ay tumatawag muli sa isang tao para sa impormasyon.

Sa puntong ito (ang pinakakawili-wili para sa mga mambabasa), ang operator #2 (mabuti, sabihin natin) ay lilitaw, papunta sa operator #3, at mga isyu: "Ano ang problema? I silently issue everyone (consent to biometrics), tanungin ko ba lahat?Paano niya nalaman ang tungkol dito?" Tinutulak ni Operator #3 ang operator #2 gamit ang kanyang siko at tinuturo ako gamit ang kanyang mga mata. Ang operator number 2 ay tahimik na umatras.

Ang Operator #1 ay nagpi-print ng isang dokumento na hindi malinaw na nagsasaad ng aking pagnanais na talikuran ang biometrics. Sa dulo ng dokumento para sa 3 talata sa maliit na pag-print - "Ako, buong pangalan, sa pamamagitan ng pagpirma sa dokumentong ito, sumasang-ayon ako sa pagproseso ng LAHAT ng aking personal na data .... atbp."

Ako: - Ibig sabihin, by signing the waiver of the OPD, I agree to the OPD?

Operator #1: Ito ang karaniwang form ng aplikasyon.

Ako: Hindi siya bagay sa akin. Hindi ko ito mapirmahan.

Operator #1: Maghintay, mangyaring. May tumatawag.

IKATLONG PAGSUBOK: Lumapit muli sa akin ang administrator at iniimbitahan ako sa kanyang opisina. Nililinaw ang mga nuances ng aking kahilingan, sinusubukang kumbinsihin na ang biometrics ay maaari lamang isumite nang kusang-loob. Sa aking tanong: “Kung natanggap ng bangko ang aking pahintulot nang hindi ko nalalaman, ano ang pumipigil dito na makatanggap din ng face scan at sample ng boses?” walang mahanap na sagot. At pagkatapos ng parirala na nagtrabaho ako sa sistema ng pagbabangko at hindi nangangailangan ng paglilinaw, nag-aalok siya na magsulat ng isang pahayag sa pamamagitan ng kamay at ipadala ang aking kahilingan sa anyo ng isang pag-scan.

Nagsusulat ako, na nagpapahiwatig ng data ng pasaporte, petsa ng kapanganakan, buong pangalan, ipinagbabawal ko mula ngayon kahit na mag-alok sa akin ng biometrics. Ang tagapangasiwa, sa aking kahilingan, ay nagbibigay sa akin ng isang kopya ng aplikasyon na may marka ng pagtanggap, humihingi ng paumanhin, at nangangako na parusahan ang nagkasala (oo, hindi ito tagubilin sa pamamahala). Ini-scan ng operator number 1 ang aplikasyon, pasaporte, ang dokumentong tumanggi akong pirmahan. Nakatanggap ako ng SMS mula sa numero 900 na nagsasaad na ang aking kahilingan ay tinanggap at isasaalang-alang bago ang 03/14/2019. Nangako silang magpapadala ng tugon sa pamamagitan ng koreo.

1. Pangkalahatang impormasyon

Sa pamamagitan nito, ang PJSC Sberbank (Russia, Moscow, 117997, Vavilova St., 19) (mula rito ay tinutukoy bilang Bank/PJSC Sberbank) ay nagpapaalam sa mga paksa ng personal na data na matatagpuan sa teritoryo ng European Union o personal na data na nakuha mula sa teritoryo ng ang European Union na may kaugnayan sa mga produkto at serbisyo ng Bangko o kung saan ang aktibidad sa pag-uugali sa European Union ay maaaring nasa ilalim ng pangangasiwa ng Bangko (mula rito ay tinutukoy bilang Mga Paksa ng Data) sa kanilang mga karapatan, gayundin sa mga kundisyon at prinsipyong inilapat sa Sberbank para sa pagproseso ng personal na data alinsunod sa mga kinakailangan ng Regulasyon No. 2016/679 ng European Parliament at ng Konseho ng European Union "Sa proteksyon ng mga indibidwal sa pagproseso ng personal na data at sa libreng sirkulasyon ng naturang data" Pangkalahatang Regulasyon sa Proteksyon ng Data (mula rito ay tinutukoy bilang GDPR).

2. Anong personal na data ang aming pinoproseso

Bilang bahagi ng pagkakaloob ng mga serbisyo sa pagbabangko, pakikipag-ugnayan sa mga customer, katapat at mga katawan ng gobyerno ng Russian Federation, pati na rin ang pagtatrabaho ng mga empleyado, ang Bangko ay maaaring magproseso ng iba't ibang kategorya ng personal na data ng mga indibidwal, napapailalim sa pagsunod sa mga kinakailangan para sa kanilang pagproseso. itinatag ng batas. Ang listahan ng naprosesong personal na data ay maaaring maglaman ng mga sumusunod na kategorya:

Pangunahing impormasyon tungkol sa paksa (tulad ng buong pangalan, mga detalye ng contact, mga detalye ng pasaporte, atbp.);
Katayuan sa pananalapi (tulad ng kasaysayan ng pagbabangko, kita, mga kasalukuyang asset, atbp.);
Katayuan sa lipunan (tulad ng trabaho, edukasyon, komposisyon ng pamilya, atbp.);
Impormasyong nakolekta at naipon ng Bangko sa proseso ng pagbibigay ng mga serbisyo sa paksa ng data, kabilang ang impormasyon tungkol sa kasaysayan ng paggamit ng mga serbisyo, produkto at serbisyo ng Bangko;
Photographic at/o video na mga larawan;
Impormasyon tungkol sa mga aksyon na ginawa sa mga website at mobile application ng Bangko, pati na rin ang impormasyon tungkol sa mga device na ginamit (tulad ng geolocation, mga IP address, cookies, data ng transaksyon, atbp.);
Mga espesyal na kategorya 1 ng personal na data (panlahi, bansang pinagmulan, pampulitikang opinyon, relihiyon o pilosopikal na paniniwala, katayuan sa kalusugan), pati na rin ang biometric data.

3. Kung saan kami nangongolekta ng personal na data at para sa anong layunin namin ito pinoproseso

Ang personal na data ng mga paksa ay tinatanggap ng Bangko nang mahigpit para sa katuparan ng mga paunang natukoy na layunin o legal na mga kinakailangan sa iba't ibang paraan, kabilang ang:

Direkta mula sa mga potensyal o umiiral na mga customer ng Bangko, kanilang mga kinatawan, tagapamagitan, kaugnay na partido, guarantor o sa pamamagitan ng mga ikatlong partido para sa layunin ng pagtatapos ng mga kasunduan, kasunod na komunikasyon, impormasyon at pagbibigay ng mga serbisyo sa pagbabangko;
Direkta mula sa mga empleyado ng pangkat ng mga kumpanya ng Sberbank, kanilang malapit na kamag-anak, mga indibidwal na pumasok sa isang kasunduan sa batas sibil sa Bangko o mga miyembro ng mga katawan ng pamamahala ng Bangko, para sa layunin ng pagsasagawa ng pamamahala ng mga rekord ng tauhan at / o para sa mga layunin ng pag-akit at pagpili ng mga kandidato para sa mga bakanteng posisyon at / o pagpapanatili ng direktoryo ng telepono ng kumpanya at / o pagpapatupad ng mga aktibidad na administratibo at pang-ekonomiya;
Direkta mula sa mga kandidato para sa mga bakante o mula sa mga panlabas na ahensya ng recruitment upang maakit at pumili ng mga kandidato para sa mga bakanteng posisyon;
Mula sa mga katawan at organisasyon ng estado upang matupad ang mga kinakailangan ng batas;
Sa pamamagitan ng pagkolekta at pag-iipon ng mga bagong personal na data sa kurso ng pakikipag-ugnayan sa paksa (kasaysayan ng mga produkto, mga transaksyon, mga apela), sa kurso ng paggamit ng mga personal na paksa ng data ng mga website ng Bangko at mga mobile application (data sa lokasyon, mga IP address, mga aksyon sa mga website at application) o kapag nakakuha ng personal na data sa itaas mula sa mga ikatlong partido sa mga legal na batayan upang mapabuti ang kalidad ng mga serbisyong ibinigay, kumunsulta sa mga potensyal at kasalukuyang customer at bumuo ng mga alok sa marketing;
Mula sa mga mapagkukunang magagamit sa publiko upang makakuha ng kaalaman tungkol sa paksa upang makabuo ng mga personalized na alok.

Ang pagproseso ng Bangko ng personal na data ng paksa ay isinasagawa lamang kung ang isa sa mga sumusunod na kondisyon ay nalalapat:

Ang paksa ng data ay pumayag sa pagproseso ng kanilang personal na data para sa isa o higit pang partikular na layunin;
Ang pagproseso ay kinakailangan para sa pagganap ng isang kontrata kung saan ang paksa ng data ay isang partido o upang gumawa ng mga hakbang sa kahilingan ng paksa ng data bago ang pagtatapos ng kontrata;
Ang pagproseso ay kinakailangan para sa katuparan ng mga legal na obligasyon ng Bangko;
Ang pagproseso ay kinakailangan upang maprotektahan ang mahahalagang interes ng paksa ng data o ibang natural na tao;
Ang pagpoproseso ay kinakailangan para sa pagganap ng mga gawain na isinasagawa sa interes ng estado;
Ang pagpoproseso ay kinakailangan para sa layunin ng pagprotekta sa mga lehitimong interes ng Bangko o isang ikatlong partido, maliban kung ang mga naturang interes ay sumasalungat sa mga interes o pangunahing mga karapatan at kalayaan ng paksa ng data, na nangangailangan ng proteksyon ng personal na data, lalo na kung ang paksa ng data ay isang bata.

Kung mayroong nakasulat na pahintulot ng paksa, maaaring gamitin ng Bangko ang natanggap na personal na data upang gumawa ng mga desisyon batay sa eksklusibong awtomatikong pagproseso.

4. Gaano katagal namin itatago ang iyong data

Ang pag-iimbak ng personal na data ay isinasagawa nang hindi hihigit sa kinakailangan ng mga layunin ng pagproseso ng personal na data, kung ang panahon ng pag-iimbak ng personal na data ay hindi itinatag ng pederal na batas, isang kasunduan kung saan ang paksa ng personal na data ay isang partido, benepisyaryo o tagagarantiya.

5. Anong mga karapatan ang mayroon ka

Ang bawat paksa na ang personal na data ay pinoproseso ng Bangko ay may ilang mga karapatan at kalayaan tungkol sa kanilang personal na data.

Talahanayan 1. Mga karapatan ng paksa ng personal na data

Tama	Paglalarawan
Access sa personal na data	Ang paksa ay may karapatang humiling ng kumpirmasyon ng katotohanan ng pagproseso ng kanyang personal na data. Sa kaso ng naturang pagproseso, ang paksa ay may karapatang maging pamilyar sa personal na data na pinoproseso, pati na rin ang impormasyon tungkol sa mga layunin ng pagproseso, ang kategorya ng data na pinoproseso, mga aksyon na may data, mga tatanggap ng data at mga garantiya kapag naglilipat. data sa mga ikatlong partido, mga tuntunin ng pagproseso, mga mapagkukunan ng pagkuha ng data, ang pagkakaroon ng isang eksklusibong awtomatikong proseso ng paggawa ng desisyon. Ang paksa ay may karapatan din na makatanggap ng isang listahan ng naprosesong personal na data.
Pagwawasto ng personal na data	Ang paksa ay may karapatang hilingin ang pagwawasto ng kanyang personal na data sa kaso ng pagtuklas ng mga kamalian sa komposisyon ng personal na data na naproseso ng Bangko. Isinasaalang-alang ang mga layunin ng pagproseso, ang paksa ng data ay may karapatang gumawa ng mga karagdagan sa personal na data, kabilang ang sa pamamagitan ng pagsusumite ng karagdagang pahayag.
Paghihigpit sa pagproseso ng personal na data	Ang paksa ay may karapatang simulan ang paghihigpit sa pagproseso ng lahat o bahagi ng kanyang personal na data kung ang isa sa mga sumusunod na kundisyon ay nalalapat: ang katumpakan ng personal na data ay pinagtatalunan ng paksa ng data (limitasyon sa panahon na kinakailangan ng Bangko upang kumpirmahin ang kawastuhan ng personal na data); natukoy ang labag sa batas na pagproseso ng personal na data, ang paksa ng data ay tumututol sa pagtanggal ng kanyang personal na data at sa halip ay humihiling na paghigpitan ang paggamit nito; Hindi na kailangan ng Bangko ang personal na data para sa mga layunin ng pagproseso, ngunit kinakailangan ang mga ito ng paksa ng data para sa pagbibigay-katwiran, pagpapatupad o sa mga legal na paglilitis; ang paksa ng data ay tumututol sa pagproseso ng kanyang personal na data (limitasyon ng tagal ng panahon na kinakailangan para sa Bangko upang matukoy kung ang mga legal na batayan ng Bangko para sa pagproseso ng kanyang personal na data ay nanaig sa mga lehitimong kinakailangan ng paksa ng data).
Pagtanggal ng personal na data	Ang paksa ay may karapatang hilingin ang pagtanggal ng kanyang personal na data mula sa mga sistema ng Bangko at / o iba pang magagamit na materyal na mapagkukunan, kung ang isa sa mga sumusunod na kundisyon ay nalalapat: ang personal na data ay hindi na kinakailangan para sa mga layunin kung saan sila nakolekta; binawi ng paksa ng data ang kanyang pahintulot batay sa kung saan isinagawa ang pagproseso, maliban kung may isa pang legal na batayan para sa pagproseso; ang paksa ng data ay tumututol sa pagproseso ng kanyang personal na data (kung walang overriding na legal na batayan para sa pagproseso ng kanyang data); ang personal na data ay naproseso nang labag sa batas; kailangang sirain ang personal na data upang makasunod sa isang legal na obligasyon gaya ng iniaatas ng batas; sa oras ng pagkolekta ng personal na data, ang paksa ng personal na data ay isang menor de edad na mamamayan, habang ang personal na data ay nakuha batay sa pahintulot ng legal na kinatawan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo gamit ang mga remote na channel ng serbisyo (mga serbisyo ng lipunan ng impormasyon) nang direkta sa menor de edad ang kanyang sarili.
Portability ng data	Ang paksa ay may karapatang humiling ng isang listahan ng kanyang personal na data na ibinigay sa Bangko para sa pagproseso sa isang structured, universal at machine-readable na format at atasan ang Bangko na ilipat ang kanyang personal na data sa isang third party kung ang Bangko ay may naaangkop na teknikal na kakayahan . Sa kasong ito, ang Bangko ay hindi mananagot para sa mga aksyon ng isang ikatlong partido na ginawa sa hinaharap na may personal na data.
Pagtutol sa pagproseso ng personal na data	Ang data subject ay may karapatang tumutol sa pagproseso ng isang bahagi o isang kumpletong listahan ng kanyang personal na data para sa mga layuning ipinahiwatig kapag nagsumite ng kanyang personal na data sa Bangko, maliban kung ang mga lehitimong batayan para sa pagproseso ay nanaig sa mga interes, karapatan at kalayaan ng paksa ng data o ang pagproseso ay kinakailangan para sa pagbibigay-katwiran, pagpapatupad o pagtatanggol sa mga demanda.
Pagkansela ng mga aktibidad sa marketing	Ang paksa ay may karapatang humiling ng paghihigpit sa pagproseso ng kanyang personal na data para sa mga layunin ng mga aktibidad sa marketing ng Bangko.
Pagsampa ng reklamo sa pambansang awtoridad sa pangangasiwa, sa lugar ng permanenteng paninirahan sa EU	Ang paksa ay may karapatang magsampa ng reklamo sa awtoridad ng pangangasiwa kung ang Bangko sa anumang paraan ay lumalabag sa kanyang mga karapatan sa larangan ng pagpoproseso ng personal na data.

Sa kaganapan na ang isang paksa na isang potensyal na kliyente ng Bangko ay makatanggap ng isang kahilingan upang paghigpitan ang pagproseso, tanggalin ang personal na data o object sa kanilang pagproseso, ang Bangko ay may karapatang tumanggi na magbigay ng mga serbisyo sa pagbabangko sa paksa ng personal na data.
Kung sakaling ang isang paksa na isang partido sa isang kasunduan sa Bangko, o isang benepisyaryo / guarantor sa ilalim ng kasunduang ito, ay makatanggap ng kahilingan na higpitan o tanggalin ang personal na data, tumutol sa kanilang pagproseso o bawiin ang dating ibinigay na pahintulot, ang Bangko ay may karapatang ipagpatuloy ang pagproseso ng kanyang personal na data hanggang sa matupad ang mga tuntunin ng mga umiiral na kasunduan at pagsunod sa mga legal na kinakailangan.

6. Kung kanino namin maaaring ilipat ang iyong personal na data (kabilang ang cross-border)

Alinsunod sa mga paunang natukoy na layunin at legal na mga kinakailangan, maaaring ilipat ng Bangko ang personal na data sa mga sumusunod na kategorya ng mga ikatlong partido:

Mga subsidiary na bangko at kumpanya sa loob ng grupo ng mga kumpanya ng Bangko;
mga panlabas na kontratista;
Sa gobyerno o iba pang mga katawan upang makasunod sa mga kinakailangan ng batas.

Ang paglipat ng cross-border ng personal na data sa teritoryo ng mga dayuhang estado na hindi nagbibigay ng sapat na proteksyon ng mga karapatan ng mga paksa ng personal na data ay isinasagawa nang mahigpit na may pahintulot ng paksa at / o upang matupad ang kontrata at / o upang sumunod sa mga kinakailangan ng batas.
Upang maglipat ng personal na data sa mga ikatlong partido na matatagpuan sa labas ng teritoryo ng mga bansa na mga partido sa Konseho ng Europe para sa Proteksyon ng mga Indibidwal patungkol sa Awtomatikong Pagproseso ng Personal na Data, gayundin sa labas ng teritoryo ng mga bansang nagbibigay ng sapat na antas ng proteksyon ng personal na data, kasama ang mga may-katuturang ikatlong partido (kapag naaangkop alinsunod sa naaangkop na batas sa proteksyon ng personal na data), ang mga kasunduan ay tinatapos na naglalaman ng "Standard Clauses of Contracts" (SCC), na ginagarantiyahan ang pagsunod sa mga karapatan at kalayaan ng personal na data mga paksa. Ang listahan ng mga ikatlong partido at ang personal na data na ipinadala nila ay maaaring hilingin mula sa Taong Responsable ng Bangko para sa pag-aayos ng pagproseso at proteksyon ng personal na data.

7. Paggamit ng cookies

Kahulugan at terminolohiya

Ang cookie ay isang maliit na piraso ng data na hinihiling ng isang website mula sa browser na ginagamit mo sa iyong computer o mobile device. Ipinapakita ng cookies ang iyong mga aksyon o kagustuhan. Ang cookies ay lokal na iniimbak sa iyong computer o mobile device. Maaaring tanggalin ng mga user ang mga naka-save na cookies ayon sa gusto nila.

Talahanayan 2. Paglalarawan ng cookies

Mga uri ng cookies	Paglalarawan
sessional	Impormasyon tungkol sa pakikipag-ugnayan sa pagitan ng user at ng website: karaniwang nag-iimbak ng session identifier na nagbibigay-daan sa user na lumipat mula sa pahina patungo sa pahina nang hindi kinakailangang muling patotohanan sa website. Karaniwang tinatanggal ng mga browser ang cookies ng session pagkatapos isara ng user ang window ng browser. Tinutulungan kami ng cookies ng session na pagbutihin ang aming mga produkto at pagbutihin ang iyong karanasan sa aming website.
Permanente	Cookies na nakaimbak sa computer ng user at hindi nabubura kapag nakasara ang browser. Ang patuloy na cookies ay maaaring mag-imbak ng mga kagustuhan ng user para sa isang partikular na website, na nagpapahintulot sa mga kagustuhang iyon na magamit sa mga susunod na sesyon ng pagba-browse. Ang patuloy na cookies ay maaaring gamitin ng isang website upang pag-aralan ang pag-uugali ng gumagamit sa website, gayundin upang magbigay ng impormasyon tungkol sa bilang ng mga bisita, ang average na oras na ginugol sa isang partikular na pahina, at sa pangkalahatan ay ang pagganap ng website.

Mga layunin ng pagkolekta ng cookies

Ang cookies, impormasyon tungkol sa mga aksyon ng user sa site, impormasyon tungkol sa kagamitan ng user, petsa at oras ng session ay pinoproseso ng Bangko (kabilang ang paggamit ng Yandex.Metrica, Google Analytics, Firebas Google, Tune, Amplitude, Segmento metric programs) sa pagkakasunud-sunod upang mapabuti ang pagpapatakbo ng website, ang impormasyon tungkol sa mga aksyon ng gumagamit ay pinoproseso upang mapabuti ang mga produkto at serbisyo ng Bangko, matukoy ang mga kagustuhan ng gumagamit, magbigay ng naka-target na impormasyon sa mga produkto at serbisyo ng Bangko at mga kasosyo ng Bangko.

Paano tanggihan ang paggamit ng cookies

Matapos i-disable ang paggamit ng cookies sa web browser, maaaring makita ng user na hindi gumagana nang maayos ang ilang seksyon ng website ng Bangko.
Ang mga tagubilin para sa pamamahala ng cookies sa browser ay karaniwang makikita sa serbisyo ng tulong ng browser (Help function).

8. Paano makipag-ugnayan sa amin patungkol sa pagproseso ng personal na data

Sa kaso ng mga tanong, panukala o intensyon na gamitin ang isa o higit pa sa mga karapatan ng paksa tungkol sa pagproseso ng personal na data, ang paksa ay may karapatang makipag-ugnayan sa Bangko gamit ang mga sumusunod na detalye sa pakikipag-ugnayan:

Para sa karagdagang impormasyon sa mga detalye ng contact, mangyaring bisitahin ang website ng Bangko.

Ang kampanyang all-Russian para sa pagkolekta ng biometric data ay nagsimula noong 2018. Isang taon matapos itong magsimula, ang mga institusyon ng kredito ay nagpasok ng impormasyon tungkol sa ilang libong mamamayan lamang sa database. Ayaw ibigay ng mga customer ang kanilang data dahil sa mahabang pamamaraan ng pagpaparehistro at hindi pagiging maaasahan ng kagamitan, nagreklamo ang mga empleyado ng bangko. Bakit kailangan ng bangko ng digital na profile ng bawat Russian, 360 naiintindihan.

Ang mga bangko sa Russia ay nakaranas ng mga kahirapan sa pagkolekta ng biometric data ng mga Ruso. Sinabi ng Rostelecom kay Izvestia tungkol sa mga problema sa pagpasok ng digital profile ng mga kliyente sa database. Ang departamento ay gumaganap bilang operator ng pinag-isang biometric system (UBS) at responsable sa pag-iimbak ng impormasyon.

Mga pagkabigo at takot sa mga hacker

Kabilang sa mga dahilan para sa nabigong pagkolekta ng data ay ang mga depekto na lumitaw dahil sa hindi tamang mga setting ng kagamitan, sabi ng Rostelecom. Sa partikular, ang mga bangko ay nagrereklamo tungkol sa kalidad ng mga sample ng mukha at boses na kanilang natatanggap. Halimbawa, ang isang hindi wastong pagsasaayos ng mikropono ay maaaring maging sanhi ng labis na karga nito. Bilang resulta, ang mahinang kalidad na biometric data ay ipinapadala sa EBS, na pagkatapos ay hindi magagamit ng mga bangko.

Bilang karagdagan, ang hindi wastong pag-configure ng mga kagamitan ay seryosong nagpapataas ng oras para sa pagkolekta ng impormasyon, na nakakainis sa mga customer at nagpapababa sa bilang ng mga taong gustong umalis sa kanilang digital na profile, sinabi ng mga pinagmumulan ng merkado sa 360.

Kaya, may mga kaso kapag ang pagkolekta ng impormasyon ay tumagal ng halos isang oras, kahit na may mahusay na kagamitan, ang pamamaraan ay tumatagal ng hindi hihigit sa 10 minuto. “Bilang resulta, ang mga kliyente mismo ay hindi natutuwa na pumayag silang sumuko, kaya naman bumabagsak ang kabuuang porsyento ng koleksyon ng biometrics. Dagdag pa, kung minsan ang mikropono at mga camera ay hindi nagre-record ng boses nang maayos at kumukuha ng hindi magandang kalidad na mga larawan. Bilang isang resulta, ang data na ito ay hindi magagamit sa ibang pagkakataon, "sabi ng isa sa mga empleyado ng bangko.

Gayundin, ang mga customer ay nalilito sa katotohanan na hindi nila naiintindihan kung saan napupunta ang kanilang data, at natatakot sila na ang personal na impormasyon ay maaaring mahulog sa mga kamay ng mga hacker. "Ngayon ang sistema ay hindi pa rin transparent, at ang mga kliyente mismo ay hindi naiintindihan kung bakit ito kinakailangan, at mas gusto nilang mag-aplay para sa isang pautang o tumanggap ng anumang serbisyo sa isang sangay ng bangko," ang 360 source emphasized.

Ang isang malakihang kampanya upang mangolekta ng data mula sa mga Ruso ay nagsimula noong Enero noong nakaraang taon. Pagkatapos ay aktibong nagsimula ang Central Bank na hikayatin ang mga bangko na magrehistro ng mga customer at ipadala ang kanilang digital profile sa database. Gayunpaman, mahirap ang proseso: sa unang walong buwan ng 2018, 1.2 libong litrato, kopya at boses lamang ng mga Ruso ang nakolekta.

Tulad ng sinabi ng Otkritie Bank sa 360, mula nang ilunsad ang pang-industriyang yugto ng proyekto (1.5 buwan), ilang dosenang mga kliyente ang nagsumite ng biometric data sa pamamagitan ng bangko. Kapag ang mga bangko ay nagsimulang magbigay ng mga serbisyo nang malayuan, kapag ang halaga ng pagbibigay ng mga naturang serbisyo ay nabuo, kapag ang mga karagdagang serbisyo ay lumitaw, ang mga tao ay makakaramdam ng kaginhawahan at benepisyo, pagkatapos ay maaari nating asahan ang napakalaking interes mula sa mga mamamayan, "paliwanag ni Andrey Bocharov, tagapagsalita ng 360.

Pautang sa pamamagitan ng smartphone

Pinagmulan ng larawan: RIA Novosti

Ang Unified Biometric System (UBS) ay isang digital platform para sa pagkilala sa mga mamamayan sa pamamagitan ng boses at imahe ng mukha. Ang Ministry of Telecom at Mass Communications at iba pang mga departamento ay gumagawa ng sistema mula noong kalagitnaan ng 2016, at ang mga organisasyong pampinansyal ang mga pioneer sa lugar na ito. Ang kliyente ay kailangang pumunta sa bangko nang isang beses lamang upang bumuo ng kanyang "digital cast", na may kasamang sample ng boses at isang full-length na litrato. Gayundin, ang ilang mga bangko, sa kanilang paghuhusga, ay maaaring humiling ng mga fingerprint. Ito ay dapat na sapat upang ang isang tao ay maaaring malayuang manatiling kliyente ng bangko at makatanggap ng mga serbisyo. Kasabay nito, ang ibang mga bangko ay maaari ring gumamit ng data, at hindi lamang ang isa kung saan ang sangay na ibinigay ng kliyente sa kanyang biometrics.

Upang makakuha ng pautang o makakuha ng card nang malayuan, ang isang Russian ay kailangan lang tumawag sa bangko, dalhin ang kanyang mukha sa camera ng telepono at magsabi ng isang tiyak na passphrase, na nagbabago sa bawat tawag ng kliyente. Pagkatapos ay independyenteng ibe-verify ng database ang pagiging tunay ng data, at kung tumugma ang impormasyon, ang kliyente ay makakakuha ng access sa mga serbisyo ng bangko nang malayuan. Sa kasong ito, hindi na kailangang pangalanan ang data ng pasaporte o mga salita ng code.

Sa teorya, ang ganitong sistema ay nagbibigay ng maraming pakinabang sa mga customer ng bangko, ngunit sa katotohanan, ang mga pagkakamali ng kawani ay maaaring humantong sa pagtagas ng personal na impormasyon ng mga mamamayan, sabi ng mga eksperto na nakapanayam ng 360.

Ayon kay Konstantin Novikov, komersyal na direktor para sa biometric na mga sistema ng seguridad sa EkeyRus, kung ang software ng bangko ay hindi na-configure nang tama, ang pamamaraan ng pagkolekta ay magiging mahaba at hindi palaging ligtas para sa mamimili.

"Sa kanyang sarili, ang biometrics ay isang lubhang kapaki-pakinabang na serbisyo para sa isang kliyente, dahil pinapayagan siya, halimbawa, na makakuha ng pautang nang hindi umaalis sa kanyang tahanan. Ang isa pang bagay ay kung ang software ng bangko ay hindi maayos na nababagay at ang sistema ay hindi gumagana, kung gayon may posibilidad na ang iyong data ay maaaring mahulog sa mga kamay ng mga scammer, "ang 360 interlocutor ay hindi nagbubukod.

Gayunpaman, upang maiwasan ang mga hindi inaasahang pagtagas at palawakin ang bilog ng mga customer, ang ilan ay nagpapatupad ng kanilang sariling mga proyekto batay sa biometrics. Tulad ng sinabi ni Ksenia Andreeva, pinuno ng departamento para sa pagbuo ng mga debit card, mga pakete ng serbisyo at mga programa ng katapatan sa Raiffeisenbank, Ksenia Andreeva, sa 360, ang institusyon ay nangongolekta at gumagamit ng data upang magbigay ng mga serbisyo sa mga rehiyon kung saan wala itong sariling mga sangay.

“Binibigyan kami ng biometrics na gawing mas madali ang serbisyo sa customer, gayundin ang pagbibigay ng mga serbisyo sa mga rehiyon kung saan wala kaming mga sangay. Kasabay nito, magagamit ng mga Ruso sa pinakamalayong sulok ng bansa ang mga serbisyo ng iba't ibang mga bangko, na magkakaroon ng positibong epekto sa kumpetisyon sa merkado ng pagbabangko, "ang tala ng 360 interlocutor.

Gayundin, mula Hulyo 1 noong nakaraang taon, nagsimulang aktibong mangolekta ng data ang Rosbank mula sa mga mamamayan, 360 ang sinabi sa serbisyo ng press ng organisasyon. "Ngayon ang mga customer ay maaaring magsumite ng kanilang biometric data sa 107 Rosbank offices na matatagpuan sa 70 constituent entity ng Russian Federation, at sa pagtatapos ng taon ang serbisyo ay magiging available sa ganap na lahat ng mga opisina sa bansa. Walang mga problema sa pagkolekta ng biometric data, ang lahat ng pagkolekta ng data at paglipat ng mga operasyon ay isinasagawa gaya ng dati, "sabi ni Marina Frolova, Deputy Director for Operations sa Rosbank. Kasabay nito, ipakikilala ng bangko ang paggamit ng remote biometric identification kapag nag-isyu ng cash loan ngayong taon.

ang mga tao ay nagbahagi ng isang artikulo