معمولاً افراد در پایان یک شیفت کاری، در اواخر هفته کاری یا درست قبل از تعطیلات احساس خستگی می کنند. متأسفانه، مواقعی وجود دارد که همیشه احساس می کنید بیش از حد کار می کنید. با انجام این کار، متوجه کمبود اشتیاق برای کار می شوید. همراه با خستگی، همراهان وفادارش در آگاهی شما مستقر می شوند: بی تفاوتی، بدبینی و بی تفاوتی. فرسودگی شغلی مشهود است.

آفت مردم مدرن

علائم فرسودگی شغلی در اخیرابیشتر و بیشتر رایج است. این به خاطر واقعیت های مدرن کارگری و ریتم شلوغ زندگی است. کارفرمایان سخت‌تر می‌شوند و شرایط کاری استرس‌زاتر می‌شود. این وضعیت اغلب با یک محیط آشفته تیمی ، فتنه و شایعات تکمیل می شود. بیایید در مورد اینکه چه چیزی باعث فرسودگی شغلی می شود و چگونه می توانید بر این وضعیت غلبه کنید صحبت کنیم.

قیاس خانه سوخته

اصطلاح "فرسودگی شغلی" در دهه 70 قرن بیستم توسط روانشناس هربرت فرودنبرگر ابداع شد. در اینجا با مفاهیم «زمین سوخته» یا «خانه سوخته» رابطه روشنی وجود دارد. اگر تا به حال از کنار یک ساختمان سوخته عبور کرده باشید، پس می دانید که این منظره چقدر غم انگیز و ناراحت کننده است. ساختمان های چوبیتقریباً تا زمین می سوزند و تنها بخشی از دیوارها باقی می ماند. سازه های بتنی شانس بیشتری دارند. اما اگر ظاهراً تحت تأثیر آتش باشد خانه های آجریتقریباً ظاهر خود را تغییر نمی دهند، سپس یک منظره غم انگیز در داخل چشمان ناظر ظاهر می شود. از اینکه آتش چقدر می تواند شدید باشد و مقیاس فاجعه چقدر می تواند باشد شگفت زده خواهید شد. دکتر فرویدنبرگر قیاس با سوخته را انجام داد سازه بتنیو فرسودگی عاطفی در افراد در خارج، شخص عملاً تغییر نمی کند، اما منابع درونی او کاملاً ویران می شود.

سه درجه فرسودگی شغلی

محققان مدرن سه درجه فرسودگی را تشخیص می دهند: خستگی، بدبینی و ناکارآمدی. بیایید نگاهی دقیق‌تر بیندازیم که همه این مراحل به چه چیزی منجر می‌شوند. فرسودگی شغلی باعث احساس اضطراب، مشکل در خواب، عدم تمرکز و حتی بیماری جسمی می شود. بدبینی گاهی اوقات به عنوان مسخ شخصیت یا اختلال ادراک از خود نامیده می شود. در عین حال، اعمال خود شخص نه از درون، بلکه از بیرون درک می شود. فرد احساس دائمی می کند که کنترل خود را از دست داده است، احساس بیگانگی از افرادی که با آنها کار می کند، عدم علاقه به کار وجود دارد. در نهایت، عامل سوم این اطمینان را از شما می گیرد که عملکرد خوبی دارید یا عملکرد خود را خوب انجام می دهید. این احساس از هیچ جا رشد نمی کند.

هیچ کس دوست ندارد در دام فرسودگی شغلی بیفتد. از یک طرف، همه چیز ساده است: لازم نیست خود را با کار زیاد کنید. اما ، از سوی دیگر ، همه چیز بسیار پیچیده تر است و مشکلات می توانند ناگهان به صورت ناگهانی بالا بیایند. برای اینکه بدانید چگونه با این وضعیت کنار بیایید، باید بتوانید دلایل بروز آن را تعیین کنید.

چه چیزی باعث فرسودگی شغلی می شود؟

در واقع، این تصور که فرسودگی شغلی ناشی از کمبود روزهای تعطیل و تعطیلات است، یک تصور غلط رایج است. الکساندرا میشل ، نویسنده علمی انجمن علوم روانشناسی می گوید: «فرسودگی شغلی هنگامی رخ می دهد که عوامل منفی بیشتری نسبت به عوامل مثبت در کار وجود داشته باشد. زمانی که مهلت پروژه تنگ است، نیازهای رئیس خیلی زیاد است، کمبود زمان کار وجود دارد و سایر عوامل استرس زا وجود دارند. در عین حال، پاداش کار، شناخت همتایان و آرامش فضای بسیار کمتری را اشغال می کند.

شرایط

کریستینا ماسلاچ ، استاد دانشگاه برکلی از دهه 70 در حال مطالعه این مشکل است. یک متخصص و همکارانش شش عامل را در محیط کار پیشنهاد کردند که مسئول فرسودگی شغلی هستند. اینها شامل بار، کنترل، پاداش، ارزش، اجتماع و انصاف است. زمانی که دو یا چند مورد از عوامل ذکر شده در بالا پاسخگوی نیازهای او نباشد، فرد احساس پوچی عاطفی می کند. به عنوان مثال، یک کارمند حقوق کمی با مطالبات بیش از حد بالا و کار سخت دارد. متأسفانه بسیاری از مشاغل نمی توانند نیازهای اولیه کارکنان را برآورده کنند. یک مطالعه بزرگ توسط Gallop در آلمان نشان داد که 2.7 میلیون کارگر علائم فرسودگی شغلی را گزارش کردند. در سال 2013، نظرسنجی در بین مدیران شرکت‌ها در بریتانیا انجام شد، که طی آن مشخص شد که 30 درصد از مدیران معتقدند که کارکنان شرکت‌هایشان در معرض فرسودگی شدید هستند.

خطرات و پیامدها

پیامدهای این پدیده تنها با یک فاجعه در مقیاس جهانی قابل مقایسه است. به گفته دکتر میشل، فرسودگی شغلی فقط یک حالت ذهنی نیست. این عارضه اثری پاک نشدنی در مغز و بدن افراد به جا می گذارد. خستگی و از دست دادن علاقه به کار فقط نوک کوه یخ است. در واقع، خطرات فرسودگی شغلی جدی تر است. افراد مبتلا به فرسودگی شغلی از استرس روانی-اجتماعی مزمن رنج می برند که برای عملکرد فردی و اجتماعی مضر است. این امر مهارت های شناختی را سرکوب می کند و بر سیستم عصبی غدد تأثیر منفی می گذارد. با گذشت زمان، اثرات فرسودگی شغلی منجر به مشکلات حافظه و کاهش تمرکز می شود. همچنین خطرات زیادی برای آسیب روانی، به ویژه، بروز یک اختلال افسردگی وجود دارد.

فرسودگی شغلی بر عملکرد مغز تاثیر می گذارد

این مشکل بارها توسط دانشمندان مورد بررسی قرار گرفته است. بنابراین، یکی از موارد بعدی تحقیق علمینشان داد که در افرادی که از فرسودگی عاطفی رنج می برند، قشر پیش پیشانی مغز نازک تر می شود. این بخش مهم وظیفه عملکرد شناختی را بر عهده دارد. به طور معمول، قشر جلوی مغز با افزایش سن نازک تر می شود، زیرا بدن به طور طبیعی پیر می شود. اما، همانطور که می بینیم، این روند در شرایط خاصممکن است خیلی زودتر شروع شود

خطرات بیماری عروق کرونر قلب

استرس و دیگران احساسات منفینمی تواند بر کار قلب تأثیر بگذارد. مطالعه دیگری روی نزدیک به 9000 کارگر فرسودگی شغلی نشان داد که این دسته به طور قابل توجهی خطر ابتلا به بیماری عروق کرونر قلب را افزایش می دهد. این و سایر پیامدها نسبتاً تلخ به نظر می رسند، بنابراین بیایید موضوع را در جهت مثبت تری بچرخانیم. خوشبختانه می توانید بر فرسودگی شغلی غلبه کنید.

چگونه بر مشکل غلبه کنیم؟

هنگامی که فرد اثر فرسودگی شغلی را تجربه می کند ، نگران وضعیت خود است. اولین چیزی که می تواند وحشت را کاهش دهد، کاهش حجم کار است. روانشناسان پیشنهاد می‌کنند که به دنبال راه‌هایی برای مدیریت حجم کار در ترفندهای زیر باشید: واگذاری تکالیف، توانایی امتناع از کمک، و یادداشت روزانه. در آنجا می توانید شرایطی را بنویسید که در محل کار شما را تحت فشار قرار می دهد. با این حال، فرسودگی شغلی فقط مربوط به حجم کاری نیست. یاد بگیرید که دوباره با چشمان درشت به دنیا نگاه کنید، سعی کنید از آرامش، سرگرمی ها و هر لحظه زیبا و غیر مرتبط با کار لذت ببرید. برای ایجاد تعادل بین موارد منفی و مثبت ، باید دوباره لذت بردن از زندگی را بیاموزید.

کاری را که دوست دارید انجام دهید

زمانی که در حال گذراندن دوره فرسودگی هستید، به راحتی می توانید خودتان را فراموش کنید. شما تحت استرس دائمی زندگی می کنید، بنابراین تنها راه خروجی افزایش تعداد آنهاست غذاهای خوشمزهدر رژیم غذایی با این حال، شیرینی ها شما را از این مشکل خلاص نمی کنند. و اینجا تغذیه سالم, کافیآب و ورزش می توانند به سرعت شما را به حالت عادی برگردانند. سعی کنید کاری را که دوست دارید انجام دهید، برای ملاقات با دوستان وقت بگذارید. در خاتمه سخنان سازنده را نقل می کنیم نرم افزارکنت نگوین: "فرسودگی شغلی ناشی از ناتوانی در انجام کارهایی است که دوست دارید یا آنچه برای شما مهم است به طور منظم."

سندرم فرسودگی شغلی فرآیندی از از دست دادن تدریجی انرژی است که خود را در حالت خستگی، خستگی جسمانی، جدایی شخصی و کاهش رضایت از عملکرد کاری نشان می دهد. در نتیجه استرس در محل کار دیده می شود (1).

اصطلاح "فرسودگی شغلی" اولین بار در سال 1974 توسط روانپزشک H. Fredenberger استفاده شد. وی سپس به بررسی وضعیت افراد سالم روانی پرداخت که برحسب ماهیت فعالیت های خود خدمات روانی ارائه می کردند.

از آن زمان تاکنون، فرسودگی شغلی در مشاغل مختلف مورد تحقیق و تشخیص قرار گرفته است از سنین مختلف، از این طریق این واقعیت را تأیید می کند که "فرسودگی شغلی" تابع هر شخصی است، صرف نظر از جنسیت، سن و شغل.

چگونه به طور مستقل وجود سندرم فرسودگی شغلی را بررسی کنیم؟

شما می توانید وجود یا عدم وجود علائم سندرم فرسودگی شغلی را خودتان بررسی کنید. اگر حداقل یکی از علائم ذکر شده در زیر را پیدا کردید ، می توانید در مورد شروع شکل گیری سندرم "فرسودگی شغلی" صحبت کنید. اگر ترکیبی از چندین علامت دارید، در این مورد، این نشان دهنده یک سندرم فرسودگی شغلی است که قبلاً شکل گرفته است و این دلیل جدی برای توجه به این موضوع، درک علل و از بین بردن آنها برای جلوگیری از عواقب است.

سه ویژگی کلیدی سندرم فرسودگی شغلی وجود دارد:

1. "خستگی عاطفی و/یا فیزیکی"

خستگی عاطفی خود را در احساس فشار بیش از حد و احساس خالی بودن ، خستگی منابع عاطفی آنها ، احساس خستگی نشان می دهد که پس از خواب شبانه از بین نمی رود. پس از یک دوره استراحت (آخر هفته، تعطیلات)، این تظاهرات کاهش می یابد، اما با بازگشت به وضعیت کاری قبلی، دوباره از سر می گیرند.

2. "جدایی شخصی"

این علامت در این واقعیت بیان می شود که فرد شروع به درک افکار، احساسات و حتی اعمال خود بدون دخالت داخلی می کند. فرآیند کار غیرشخصی و رسمی می شود. ما گاهی اوقات این حالت را "عمل خودکار" می نامیم. یک فرد با یک صفحه نامرئی از هر گونه تجربه، از جمله مکانیسم حفاظتی ذخیره ذخایر قدرت و انرژی که قبلاً تخلیه شده است، محصور می شود.

3. «نارضایتی از خود» در ارتباط با کار

اگر موفقیت در کار شما الهام بخش شما متوقف شده است، می توانید در مورد حضور این علامت صحبت کنید. اگر احساس می کنید که نتایج کارتان ارزش تلاشی را ندارد که برای آن انجام می دهید. زمانی که احساس می کنید در مکان اشتباهی قرار گرفته اید، چشم انداز پیشرفت را نمی بینید و رضایت شغلی شما کاهش می یابد، ممکن است احساس "قفس" شدن داشته باشید. تغییر شغل یا زمینه فعالیت در شرایط موجود زندگی غیرممکن به نظر می رسد. اما اگر فرصتی برای تغییر شغل ایجاد می شد، از آن استفاده می کردید.

برنج. 1. علائم سندرم فرسودگی شغلی

همانطور که اکنون می بینید، خستگی مزمن، نارضایتی از شغل خود، و به ظاهر فقدان چشم انداز در محل کار فعلی شما می تواند نشانه هایی از شکل گیری یک سندرم فرسودگی شغلی باشد که همه می توانند در معرض آن قرار گیرند. بنابراین، تلاش برای یافتن دلایل وضعیت درونی آنها در یک شغل ظاهراً "بد" به موفقیت منجر نخواهد شد. حتی اگر محل کار ، زمینه فعالیت خود را تغییر دهید یا به کار مستقل بروید ، پس از مدتی با همان شرایط پیشی خواهید گرفت و تصویر را با علائم جدیدی تکمیل می کند.

بنابراین مسئولیت هر یک از کارکنان صرف نظر از زمینه فعالیت، باید توانایی یافتن و رفع علل فرسودگی شغلی خود باشد.

علل سندرم فرسودگی شغلی چیست؟

بنابراین، فرسودگی شغلی نتیجه استرس در محل کار است. بیایید نگاهی به چندین منبع استرس در شغل توسعه دهندگان نرم افزار بیاندازیم.

1. یکنواختی در محل کار

عملیات یکنواخت و ساده که باید در فرآیند فعالیت انجام شود به سرعت منجر به کسالت و بی علاقگی می شود. و اگر این برای مدت طولانی ادامه یابد، سپس به حالت سیری ذهنی (بیزاری از کار) می رسد. یکنواختی را می توان در هر فعالیت کاری یافت. با این حال، باید توجه ویژه ای به راه های غلبه بر یکنواختی در کار برای متخصصان-طراحان، که فعالیت های آنها مربوط به عملکرد GOST و SNIP است، که در آن برای ایده های جدید دشوار است، مورد توجه قرار گیرد. همچنین، زمانی که فرد بفهمد چقدر باید انجام دهد، احساس یکنواختی می تواند با حجم زیاد کار ایجاد شود.

راه های مقابله با یکنواختی در محل کار

یکنواختی فعالیت باعث می شود سیستم عصبیعدم تحریک فرآیندهای عصبی، به ویژه در حضور حجم زیادی از کار. بر این اساس، شما باید به طور دوره ای فعالیت های معمول خود را تغییر دهید، شرایط جدیدی را برای خود ایجاد کنید، که باید به روشی جدید به آن عادت کنید. و به محض اینکه احساس کردید به آن عادت کرده اید، دوباره تغییر کنید. این حتی در مورد چیزهای کوچک نیز صدق می کند. این می تواند تغییر در مکان معمول برای ناهار، تغییر در مسیر معمول به محل کار و خانه، تغییر در توالی اقدامات "کامپیوتر را روشن کنید و قهوه بخورید". برعکس، غیر منطقی، "قهوه ریخته، کامپیوتر را روشن کرده" انجام دهید. اینجاست که "معجزه" شروع می شود، مغز شروع به حرکت می کند و فکر می کند: "الان در اوقات فراغت خود در حالی که کامپیوتر در حال بوت شدن است چه کار کنم؟" این همان لحظه ای است که ایده ها و شیوه های جدید رفتار متولد می شود و غیره. و نگران نباشید که ممکن است غیر منطقی و بیهوده به نظر برسد. این دو دقیقه واقعاً صرفه جویی زیادی نمی کند، اما می تواند برای شما باشد سیستم عصبیپیشگیری از یکنواختی و محافظت در برابر "فرسودگی شغلی" در محل کار. آیا منطقی نیست که از خود مراقبت کنید؟

اگر یکنواختی از آگاهی از حجم زیاد کار ناشی می شود، راه مقابله با آن استفاده از روش های برنامه ریزی و ساختاردهی است که برای شما ناآشنا است. برای افراد دارای نوع برنامه ریزی ساختاریافته، روش برنامه ریزی خودجوش بر اساس انتخاب های احساسی مناسب است. برعکس، افرادی که برنامه ریزی نامنظم دارند می توانند برنامه ریزی زمانی را با ساعت زنگ دار امتحان کنند. نکته اصلی این است که باید برای شما غیر معمول باشد.

بهترین بخش در مورد این این است که شما فقط توسط تخیل خود محدود شده اید. تغییر نحوه انجام اقدامات خودکار یک پیشگیری عالی در برابر استرس و خستگی مزمن است.

2. عدم حمایت اجتماعی

نقش تمجید، پاداش و سرزنش در فعالیت کاری توسط بسیاری از محققان مورد بررسی قرار گرفته است. به نظر من این مطالعات را می توان به سه اصل عمده تقسیم کرد:

اصل اول

بازخورد مدیر، رئیس یا همکاران برای جلوگیری از فرسودگی شغلی ضروری است. این یک ارزیابی منفی و یک ارزیابی مثبت مهم است. فقدان هرگونه ارزیابی از فعالیت کاری، یعنی. یک نگرش غیر عاطفی و یکنواخت به بدترین شکل بر نتایج کار منعکس می شود. "بی توجه"، یعنی افرادی که به هیچ وجه مورد ارزیابی قرار نمی گیرند، بدلیل کاهش قدرت انگیزه کار انجام شده، بدتر و بدتر کار می کنند، زیرا معتقد بودند که هیچ کس به آن نیاز ندارد.

اصل دوم

لازم است از ارزیابی کل شخصیت به عنوان یک کل، اعم از مثبت و منفی ("تو خوب هستی"، "تو چیزی نمی فهمی") خودداری شود. و بر این اساس، فقط اقدامات یا فعالیت های خاص در ارتباط با یک کار خاص را ارزیابی کنید. با ارزیابی مثبت از اقدامات، فرد متوجه می شود که هنوز همه چیز انجام نشده است و موفقیت مبنایی برای پوشش گیاهی نیست. با ارزیابی منفی اقدامات ، او اعتماد به نفس خود را از دست نمی دهد ، پتانسیل انگیزشی او کاهش نمی یابد ، او درک می کند که می توان بر شکست غلبه کرد ، زیرا او فرصت کافی برای این کار دارد.

اصل سوم

اگر بتوان نتایج کار را به صورت کمی اندازه گیری کرد، مشوق های مالی به طور مؤثر و پیوسته انگیزه ایجاد می کند. ارزیابی کار ذهنی از نظر تعداد و شاخص بسیار دشوار است ، بنابراین انگیزه های مادی برای کارکنان دانش را می توان بیانگر نگرش شخصی رهبر دانست. این نیز در واقع بد نیست، تا زمانی که این نگرش مثبت تلقی شود، یعنی. قبل از اولین کسر مواد

مقابله با کمبود حمایت اجتماعی

از مدیر، رئیس و همکاران در مورد نتایج فعالیت هایشان بازخورد بخواهید. اطمینان حاصل کنید که ارزیابی ها فقط به فعالیتها و اقدامات مربوط می شود و نه به طور کلی به شخص ، ادعاهای کلی و ستایش عمومی را مشخص کنید. البته ستایش سخت ترین قسمت از همه چیز است، به هر حال کافی نیست. بسیاری از فریلنسرها با کمبود حمایت اجتماعی روبرو هستند. اگر تکنیک‌های حمایت از خود و خودانگیختگی را یاد نگیرند، ممکن است علائم «فرسودگی شغلی» را نشان دهند.

3. در یک "فضای باز" کار کنید

تأثیر حضور افراد دیگر بر کارآیی فعالیت توسط آکادمیسن V.M. Bekhterev، سه نوع از افراد را متمایز می کند: از نظر اجتماعی تحریک پذیر، از نظر اجتماعی بازدارنده و از نظر اجتماعی بی تفاوت. نگرش مشابهی نسبت به حضور افراد دیگر توسط K. Jung در گونه شناسی شخصیت های درون گرا / برون گرا مشاهده شد. اجازه دهید یادآوری کنم که درونگرایی / برونگرایی توسط K. Jung تنها از منظر راهی برای پر کردن ذخایر انرژی و توانایی تمرکز توجه مورد توجه قرار گرفت. آن ها افراد درونگرا زمانی که تنها هستند استراحت می کنند و ذخایر انرژی خود را دوباره پر می کنند. برونگراها در حضور دیگران، در ارتباطات و تعامل استراحت می کنند.

ویژگی کار برنامه نویسی ویژگی های روانی مشترک توسعه دهندگان نرم افزار حرفه ای را تعیین می کند. تجربه S. McConnell و S. Archipenkov - کارشناسان در زمینه مدیریت توسعه نرم افزار، و همچنین من تجربه شخصیتایید می کند که اکثر توسعه دهندگان نرم افزار حرفه ای بر اساس گونه شناسی سی یونگ درونگرا هستند. آن ها تکمیل ذخایر انرژی ، تنها بودن ، و حضور افراد دیگر برای آنها یک عامل استرس است که به ترتیب ذخایر انرژی را کاهش می دهد. در عین حال، خود شخص ممکن است همیشه متوجه نباشد که اگر مجبور شود بین افراد دیگر کار کند، انرژی خود را از دست می دهد، زیرا مصرف انرژی به تدریج در طول روز اتفاق می افتد. با این حال، شما می توانید به تنهایی با تجزیه و تحلیل به تعلق خود به افراد درونگرا یا برونگرا پی ببرید موقعیت های مختلفاز تجربیات گذشته آنها

راهی برای کنار آمدن با کار در فضای باز

در صورت امکان، خود را سازماندهی کنید فضای کارتا دیگران مورد توجه شما قرار نگیرند. اگر حق انتخاب دارید، محل کار باید در گوشه ای ساکت، صعب العبور، ترجیحاً کنار پنجره انتخاب شود تا بتوانید چشم را از رایانه راحت کنید. اگر فرصت سازماندهی محل کار خود را ندارید، در این صورت استراحت شما در خانه باید تا حد امکان از حضور افراد دیگر، حداقل برای چند ساعت دور باشد.

سازماندهی زندگی خود با توجه به ویژگی های نوع شناختی خود به شما این امکان را می دهد که منبع انرژی تلف شده را به موقع پر کنید، از خستگی مزمن و خستگی عاطفی جلوگیری کنید، در نتیجه خود را از "فرسودگی شغلی" محافظت کنید.

برنج. 2. علل سندرم فرسودگی شغلی

مطالب فوق فقط برخی از علائم اصلی سندرم فرسودگی شغلی و همچنین برخی از آنها را پوشش می دهد دلایل ممکناسترس در کار یک توسعه دهنده نرم افزار البته، تجزیه و تحلیل چگونگی تأثیر فرآیند کار بر وضعیت روانی ما، از جمله. فرسودگی شغلی بدون در نظر گرفتن ویژگی های فردی و وضعیت زندگی یک فرد غیرممکن است. تجارب عاطفی قوی در زندگی شخصی شما می تواند به پیشرفت سریع سندرم فرسودگی شغلی کمک کند، حتی اگر استرس در محل کار وجود نداشته باشد. بنابراین، یک متخصص بسیار ماهر باید بداند که چگونه با استرس نه تنها در محل کار مقابله کند، بلکه بداند چگونه به سرعت از شر تجارب عاطفی طاقت فرسا در زندگی شخصی خود خلاص شود.

ادبیات

1. Makarov V.V.، Makarova G.A. تجزیه و تحلیل معاملات - نسخه شرقی. - م. ، 2002.
2. استیو مک کانل - کد کامل. کلاس استاد / پر. از انگلیسی - م .: انتشارات "نسخه روسی" ، 2010.
3. Ilyin E.P. انگیزه و انگیزه - SPb .: پیتر، 2000

صبح 11 ژوئیه، دو هزار سال انگو برای من خاطره انگیز بود: وقتی زنگ هشدار به صدا در آمد، عادت داشتم از رختخواب بلند شوم: یک پایم را پرت کردم و به دنبال آن پای دیگرم را به حالت نشسته انداختم. سپس سعی کردم بلند شوم، اما موفق نشدم - بدنم مانند کیسه شن روی فرش افتاد. اولین فکری که آن زمان به ذهنم رسید را به خاطر دارم: "من برای استندآپ دیر می آیم." هیچ ترسی از این وجود نداشت که بدن از ناکجاآباد اینطور بیفتد. با فشار دادن در آغوشم، دوباره روی تخت بالا رفتم و دوباره سعی کردم بلند شوم - بدنم به خوبی اطاعت نکرد و پس از دو قدم برداشتن دوباره روی زمین افتادم. سرم مه آلود بود و افکارم گیج شده بود ، اما با این وجود به این فکر افتادم که به مدیرم بنویسم که من برای کار دیر می شوم ، یا شاید حتی نمی آیم ، اما فردا می آیم. به جای یک روز، بعد از سه هفته به سر کار برگشتم: به مدت دو هفته گنگ روی مبل دراز کشیدم، راه رفتن سخت بود، حتی به دیوار تکیه دادم، افکارم اطاعت نکردند (تا جایی که این در مورد افکار صدق می کند) ، من اصلاً نمی خواستم غذا بخورم، اما مجبور شدم خودم این کار را انجام دهم، زیرا می دانستم که لازم است.
مطمئنم حدس زدید چرا این اتفاق افتاد - من در محل کار "سوخته" شدم. در آن دو هفته "اول" که در رختخواب دراز کشیده بودم ، مجبور شدم در چیزی تجدید نظر کنم و الگوریتمی ارائه کنم ، حل مشکلبهبودی کامل (در در اسرع وقت) پس از «فرسودگی شغلی» در محل کار.

ایده این مقاله از این پست الهام گرفته شده است.
پیشاپیش بابت انگیسیزم هایی که در مقاله به وجود آمد عذرخواهی می کنم.

کل لیست زیر شامل اشتباهاتی است که من مرتکب شده ام و پس از اصلاح آنها ، 95 درصد مشکلات من برطرف شد. همچنین، کل متن همراه با نصیحت را می توان به یک عبارت خلاصه کرد: «عرق نکن» (در ابتدا می خواستم کلمه «نگرانی» را بنویسم اما دقیقاً مشخصه چیزی نیست که سعی خواهم کرد به شما منتقل کنم). و اکنون، نقطه به نقطه.

برنامه ریزی را شروع کنید

همه ما از ناشناخته ها بسیار می ترسیم، وقتی نمی دانیم چه کنیم و بعد چه اتفاقی خواهد افتاد، از این طریق خود و بدن خود را برای هیجان "به باد می دهیم". وقتی برنامه ای داریم، نمی ترسیم: دقیقاً می دانیم برای رسیدن به هدف تعیین شده چه کاری و برای چه کاری باید انجام دهیم.

میدونی متوجه چی شدم؟ وقتی همه چیز طبق برنامه پیش می رود، هیچ کس وحشت نمی کند. حتی اگر نقشه هیولایی باشد. اگر فردا به مطبوعات بگویم یکی از راهزنان بمیرد یا کامیون با سربازان به هوا برود ، هیچکس وحشت نخواهد کرد ، زیرا همه اینها بخشی از برنامه است. اما وقتی می گویم شهردار رقت انگیزی می میرد، همه اطرافیان سرشان را از دست می دهند. کمی آنارشیک. نقض نظم مستقر و همه چیز در اطراف در هرج و مرج فرو رفته است. من حامل هرج و مرج هستم. آیا می دانید اساس هرج و مرج چیست؟ این ترس است.
"جوکر" از فیلم "شوالیه تاریکی"

به عنوان مثال: هیچ کس وقتی برای خود چای درست می کند نگران نیست - او همیشه برنامه ای را در ذهن خود نگه می دارد که برای به دست آوردن نوشیدنی مورد نظر چه کاری باید انجام شود. اما فردی با تجربه رانندگی را پشت فرمان بگذارید و از او بخواهید که یک پارک مورب انجام دهد (در عین حال تهدید کنید که اگر این کار را انجام ندهد مجازات می شود) - مطمئن باشید که او شروع به نگرانی می کند و انبوهی از اشتباهات را مرتکب شوید - زیرا او هیچ برنامه ای (بلکه یک الگوریتم) ندارد که برای مقاومت در برابر مجازات ناشناخته چه اقداماتی باید انجام شود. مثال اغراق آمیز است، اما فکر می کنم متوجه شدید که چیست در سوال. از این رو نتیجه: یاد بگیرید که برنامه ریزی کنید.
چگونه آن را حل کنیم:البته همه چیز را نمی توان برنامه ریزی کرد، مهم نیست چقدر بخواهید. اما 90 درصد از زمان زندگی شما قابل برنامه ریزی است و اصلا آنقدرها هم که به نظر می رسد سخت نیست. در مورد کار هم همینطور است: وقتی سر کار می آیید خودتان را آموزش دهید، اولین کاری که باید انجام دهید این است که روز خود را برنامه ریزی کنید. بیا، سر میز بنشین و با بیست دقیقه وقت، هر ساعت (با در نظر گرفتن خطا) برنامه ریزی کن که قصد انجامش را داریم. بنابراین، برای هر روز برنامه‌ای خواهید داشت که نشان‌دهنده کارهایی است که باید انجام دهید، و در نتیجه، هرگز در مورد کاری که انجام نشده یا در نظر گرفته نشده است، نگرانی نخواهید داشت.
البته چیزهایی هست که خارج از کنترل ماست. به عنوان مثال، شما یک اشتباه ضمنی در کد خود مرتکب شده اید، آن را به تولید متعهد کرده اید، و آن را از دست داده اید. سرپرست تیم شما به سمت شما می آید و می گوید: "شما غذا را بگذارید، بیایید درستش کنیم و سریع تر درستش کنیم، خیلی مهم است!". شایع ترین واکنش وحشت است. این کار را نکن منطقی تر است که این موضوع را در این زمینه در نظر بگیریم: "تولید کاهش یافت ، این فقط یک مورد است ، که به خودی خود وظیفه بعدی است که باید به درستی حل شود". اما هیجان بر شما غلبه می کند و افکارتان گیج می شود، دستانتان می لرزد و نمی دانید چگونه همه چیز را درست کنید، این فروش است، آآآآآآ!!! از این رو نکته بعدی در پی می آید.

نگران نباش

آدمی چنان ساخته شده است که بیشتر آنچه دارد عادت است. خوب یا بد، اما عادت. و عادات، همانطور که می دانید، بدن با گذشت زمان به دست می آورد، تا زمانی که به واکنش های ناخودآگاه به یک یا آن محرک خارجی تبدیل شوند. صبح دویدن / سیگار کشیدن / سر خاراندن همه عادت هستند. هیجان نیز یک عادت است. به خصوص هیجان زمانی که چیزی کار نمی کند.
چگونه آن را حل کنیم:هر بار که متوجه شدید شروع به نگرانی کرده اید و دستانتان می لرزند، یخ بزنید. اگر در حال راه رفتن هستید، سرعت خود را کم کنید یا متوقف کنید. اگر اغلب نفس می کشید ، تنفس خود را کنترل کنید ؛ اگر افکار شما به طور غیرقابل کنترلی به اطراف هجوم می آورند، دیگر به همه چیز فکر نکنید و به گربه ها (یا هر چیزی که دوست دارید) فکر کنید. نکته اصلی این است که بدن را از حالت "هرج و مرج" خارج کنید ، در حالی که شما بر تمام احساسات خود کنترل ندارید. در مرحله بعد، باید روی فکری تمرکز کنید که باعث هیجان شما شده است. وقتی تمرکز داشته باشید، برای شما روشن می شود که وضعیت قبلاً اتفاق افتاده است و هیچ چیز تغییر نخواهد کرد. پس از کنار آمدن با این، باید درک کنید که تنها سه گزینه برای توسعه بیشتر رویدادها وجود دارد:
1. شما همه چیز را برای بهبود وضعیت انجام می دهید.
2. شما هر کاری می کنید تا اوضاع را بدتر کنید
3. شما هیچ کاری انجام نمی دهید و منتظر اتفاقی باشید (بدترین گزینه)

یعنی دیگر قادر به تغییر وضعیت خود نیستید، اما عواقب آن کاملاً است.
زمانی که نمی داند چه کاری باید انجام دهد و چه اتفاقی خواهد افتاد، یک فرد از ناشناخته ها بسیار می ترسد تا اینکه خود و بدنش را در هیجان بیشتری "پیچ" کند. در مورد ما، ما می دانیم چه کاری باید انجام دهیم - ما باید هر کاری برای بهبود وضعیت انجام دهیم. در عین حال، شایان ذکر است که قبل از انجام کاری، باید آن را برنامه ریزی کنید. بنابراین، لازم است: آرام باشید، این واقعیت را بپذیرید که اتفاقی افتاده است و با آرامش کامل بنشینید تا برنامه ریزی کنید که چگونه وضعیت فعلی را حل کنید.
همانطور که در بالا ذکر شد، ما نمی‌توانیم همه چیز را پیش‌بینی کنیم، اما می‌توانیم هر چیزی را که قابل پیش‌بینی نیست، در یک دسته جداگانه از «موارد پیش‌بینی نشده» تعمیم دهیم. 10 درصد مواردی که بخواهید یا نخواهید اتفاق می افتد. فقط باید با آرامش آن را تحمل کنید. نکته اصلی در همه اینها این است که از مشارکت عاطفی در مشکل خودداری کنید. اگر نمی دانید چه کاری باید انجام دهید و شروع به فکر کردن "آنها در مورد من چه فکری خواهند کرد" - همین الان این کار را متوقف کنید. به خصوص این فکر را دنبال کن: و اگر وقت نداشته باشم، خدای من، چه اتفاقی می افتد، آهان، ترسناک است که چگونه. در نتیجه: دست دادن، سردرد و خواب بد، و در نتیجه کاهش سرعت با زمان بندی کار. راه حل این مشکل به شرح زیر است.

تحلیل را جایگزین نگرانی کنید

هنگامی که یک مشکل (وظیفه) به وجود می آید، یک واکنش رایج ترس / ترس / وحشت است که شما نمی دانید چگونه کار را حل کنید. من قبلاً این را در مقاله قبلی نوشتم، اما یک بار دیگر این داستان را به عنوان یک داستان بسیار آشکار تکرار می کنم:
یک بار از گری کاسپاروف، قهرمان شطرنج جهان پرسیده شد که چند حرکت پیشاپیش در بازی فکر می کند و برای حرکت بعدی برنامه ریزی می کند. پرسش‌کنندگان بر این باور بودند که او رقمی چشم‌گیر ارائه می‌دهد و سپس می‌فهمیدند چه چیزی او را برنده می‌کند. اما آنچه او گفت به مردم نشان داد که آنها حتی اصل بازی را اشتباه درک می کنند: "نکته اصلی در شطرنج این نیست که چند حرکت پیش رو فکر می کنید، بلکه این است که چقدر خوب وضعیت فعلی را تجزیه و تحلیل می کنید."
ماهیت این روش این است که افراد بدون آگاهی کامل از وضعیت خود ، شروع به محاسبه گزینه هایی می کنند که در ابتدا نادرست به نظر می رسد. و از آنجایی که محاسبه همه چیز ممکن نیست، نوبت به اصلاح حرکات هرگز نمی رسد. در نتیجه ، ما انتخاب می کنیم بهترین راهاز بدترین ها بهترین چیزی که سعی کرده ایم با دقت به آن نگاه کنیم.
با استفاده از همان استراتژی در زندگی، می توانید درک کنید که چقدر ما به جای ارزیابی عینی آنچه اتفاق می افتد، سعی می کنیم حرکات را از قبل محاسبه کنیم و چند وقت یکبار بعداً معلوم می شود که این حرکات نه به جلو، بلکه به سمتی هدایت می شوند.
روشن بودن وضعیت واقعی به این معنی است که گزینه ها خودشان باز می شوند. هرکسی که می گوید نمی داند بعد از آن چه باید بکند، به سادگی نمی داند که اکنون چه اتفاقی برای او می افتد.
به عبارت دیگر ما نمی توانیم وضعیت فعلی را درک کنیم.
چگونه آن را حل کنیم:شروع به تجزیه و تحلیل کار در دست اقدام کنید. وقتی از شما می پرسند چگونه می توان این مشکل را حل کرد، تمام افکاری را که باعث سردرگمی می شوند، روی یک کاغذ بنویسید. وقتی همه سؤالات نوشته شد، دوباره جلوی خودتان را بگیرید و به این فکر کنید که چگونه می توانید به آنها پاسخ دهید. فرض کنید برای هر سوال صفر تا سه پاسخ دارید.
هر یک از پاسخ های خود را دوباره بخوانید و به این فکر کنید که کدام یک از این پاسخ ها قطعا اشتباه است. آنها را از لیست حذف کنید. ممکن است اتفاق بیفتد که بتوانید به بیش از نیمی از سوالات خود پاسخ دهید و همه چیز بسیار آسان تر خواهد شد. س questionsالات باقی مانده را با همکاران خردمندتر بحث کنید.
و در اینجا یک معجزه رخ می دهد - شما دیگر نگران نیستید، مغز نمی تواند در حالی که در حال تجزیه و تحلیل است نگران باشد. این فقط زیست شناسی است - تا زمانی که مغز خود را با یک چیز مشغول کنید، نمی تواند چیز دیگری را انجام دهد. منطقی است که هر چه زمان کمتری به کار فکر کنیم، کمتر باید برنامه ریزی کنیم، از این رو نکته بعدی.

زمان را به اشتراک بگذارید

ساده شروع کنید: زمان خود را به زمان کار و زمان خود تقسیم کنید. زمان کاری- این هشت ساعتی است که در محل کار می گذرانید. پس از گذشت هشت ساعت، دیگر متعلق به پروژه، رئیس یا تولید در آتش نیستید. برای کسانی که قبلاً در روح خود عصبانی هستند: "چگونه است که به تولید دروغ توجه نکنیم" ، بگذارید نکات قبلی را به شما یادآوری کنم: باید درک کنید که این اتفاق افتاده است زیرا اتفاق افتاده است. در این شرایط، ما باید مثل همیشه عمل کنیم: ما یک وظیفه داریم، باید آن را حل کنیم. اگر نگران و عصبی باشیم، این امر به هیچ چیز خوبی منجر نمی شود (اعصاب اشتباهات را اضافه می کند).
چگونه آن را حل کنیم:امروز وقتی به خانه رسیدید، به کار فکر نکنید. به محض اینکه از دفتر بیرون می روید، کار دیگر وجود ندارد. شما فقط به فکر خودتان و کسب و کارتان هستید. بسیار تمرین خوب- نامه های کاری را از تلفن خود حذف کنید و در حالت ایده آل از شر همه چیزهایی که شما را با کار مرتبط می کند به طور کامل خلاص شوید. کار در محل کار، خانه در خانه.
مغز به گونه ای مرتب شده است که ضمیر ناخودآگاه همچنان برای حل چنین مشکلاتی "در پس زمینه" خواهد بود. و اگر مشکل قابل حل باشد ضمیر ناخودآگاه جواب را خواهد یافت. وقتی زمان آنها فرا نرسیده، عمداً سر خود را با افکار اضافی پر نکنید. بگذارید حرف شما را توضیح دهم: وقتی آخر هفته مثلاً به یک فیلم می روید، به یک فیلم می روید، فکری مانند: "برای جابجایی پریزها باید با یک برقکار تماس بگیرید" نباید در سر شما بکوبد. هنگامی که در اتومبیل هستید ، توجه شما فقط به جاده است ، و نه نحوه خلاص شدن از شر رمز قدیمی ، که یک سال است که به کل روح تبدیل شده است.
حتی اگر رئیس پروژه هستید و ادامه داده اید، آن را با آرامش انجام دهید (اما، به نظر من، اگر به نقطه اصلی رسیده اید، خودتان کاملاً از آنچه باید انجام شود آگاه هستید)

از انسان بودن برای همه دست بردارید

برای مثال، فردی را دارید که مدام درخواست کمک می کند. هر چیز کوچکی. شما یک، دو، ده بار به یک نفر کمک می کنید. بدین ترتیب رفتار او را تشویق می کنند. و در نتیجه او بیشتر و بیشتر درخواست می کند و شما نمی توانید او را رد کنید، زیرا برای او متاسف هستید و می خواهید کمک کنید. در نتیجه برای انجام وظایف خود وقت ندارید و اعصاب خود را برای مشکلات دیگران تلف می کنید.
چگونه آن را حل کنیم:به خودتان آموزش دهید که در مورد چیزهای خاصی در محل کار بدبین باشید. چنین رفتاری نباید تشویق شود، فرد به سرعت شروع به گستاخی می کند و دوباره هر مشکلی را از شما می پرسد. با چنین همکارانی بدبین شوید - این کار نمی کند ، خودتان آن را تشخیص دهید. سه ماه گذشت، و تو هنوز داری لعنتی، حتی به این فکر نمی کنی که تلاشی برای شکستن خودت بکنی؟ فکر می کنم زمان آن رسیده است که همکاری را متوقف کنیم. نگرانی های دیگران را به عهده نگیرید - هر کس مسئولیت های خاص خود را دارد که باید به آنها احترام گذاشت، شما نیازی به مشکلات دائمی دیگران ندارید.

نتیجه گیری مختصر

با جمع بندی، بیایید دوباره تمام نکات را مرور کنیم:
1. برنامه ریزی را شروع کنید- وقتی همه چیز طبق برنامه پیش می رود، آرام هستید زیرا هیچ ناشناخته ترسناکی در پیش نیست
2. نگران نباش- هیجان اشکالات را اضافه می کند
3. تحلیل را جایگزین نگرانی کنید- یاد بگیرید که از مشکلی نترسید ، بلکه آن را تجزیه و تحلیل کنید. وقتی مغز مشغول تجزیه و تحلیل است ، دیگر وقت نگرانی ندارد.
4. زمان را به اشتراک بگذارید- یاد بگیرید هر بار فقط به یک چیز فکر کنید
5. دست از انسان بودن برای همه بردار- مشکلات دیگران را نپذیرید ، شما مادر ترزا نیستید

درک و اجرای روش های توضیح داده شده در مقاله برای یک فرد ناآماده دشوار خواهد بود. اما زمانی که بتوانید به طور کامل به این پنج نکته پایبند باشید، متوجه خواهید شد که دیگر هرگز نخواهید توانست در محل کارتان فرسوده شوید.

سندرم فرسودگی شغلی (SEB) واکنش منفی بدن به استرس طولانی مدت مرتبط با انجام وظایف حرفه ای است. اغلب در بین مدیران یا کارمندانی که در پست‌های مسئول هستند اتفاق می‌افتد، اما آنها تنها کسانی نیستند که در معرض خطر هستند. CMEA همچنین می تواند به دلیل مسئولیت های حرفه ای، رسیدگی به مشکلات سایر افراد (پزشکان، مددکاران اجتماعی و غیره) در فرد ایجاد شود. این خیلی موضوع تخصص نیست، بلکه یک نگرش آسیب شناسانه وجدانی نسبت به کار آنها است. افرادی که دائماً تلاش می کنند همه چیز را "بهتر از همه" انجام دهند، مسئولیت خود را در قبال کار کل تیم اغراق می کنند و نمی توانند از مشکلات تولید منحرف شوند دیر یا زود قربانی فرسودگی شغلی می شوند.

احساس خستگی مداوم

یکی از ویژگی های اصلی یک معتاد به کار شناخته شده، ناتوانی در پرت شدن از کار است. پس از یک روز سخت، او همچنان لحظات کاری را در ذهن خود مرور می کند، در آنها فکر می کند، به دنبال راه هایی برای حل مشکلات پیش آمده می گردد. در نتیجه استراحت مناسب ، حتی اگر شخصی به نظر می رسد از رژیم خواب و بیداری پیروی می کند ، امکان پذیر نیست. هر روز که بیشتر احساس خستگی می کند، راندمان کاری کاهش می یابد که با نگرش مسئولانه او به وظایفش، فقط استرس را افزایش می دهد.

تنها یک راه برای حل مشکل در این مورد وجود دارد: شما باید یاد بگیرید که چگونه مغز خود را تغییر دهید و مدتی سرویس را فراموش کنید. در شدیدترین موارد، بیماران به کمک روانشناس نیاز دارند، اما هر فرد می تواند خودش کاری انجام دهد:

1. در خارج از محل کار، لازم است تأثیر عواملی که می توانند افکار را به حوزه حرفه ای بازگردانند، کاملاً حذف شوند (با همکاران ارتباط برقرار نکنید، تلفن را خاموش کنید، به صفحه دفتر نروید). پست الکترونیکو غیره.).
2. رفتن به تفریحات فعال مرتبط با ورزش یا گردشگری (کار در کشور نیز مناسب است).
3. سعی کنید سرگرمی را پیدا کنید که به اندازه کافی جذاب باشد تا ذهن شما را از کارتان دور کند. در این معنا بهترین گزینهسوزن دوزی است اجازه دهید آنچه را که گفته شد توضیح دهیم. فعالیت های حرفه ای اکثریت مردم مدرنجمعی است V زندگی معمولیما عملاً فاقد قدرت غیرعادی هستیم احساسات مثبت، که باعث خود فرآیند خلاقانه و ایجاد دست ساز یک شی می شود. انتخاب نوع سوزن دوزی یک موضوع کاملاً فردی است. دوره های آموزشی، کلاس های کارشناسی ارشد، ادبیات بسیاری وجود دارد که می تواند جستجوی یک سرگرمی را تسهیل کند و از سردرگمی یک استاد تازه کار در فراوانی تکنیک ها و مواد جلوگیری کند.

منبع: depositphotos.com

سردرد

فردی که از CMEA رنج می‌برد، می‌ترسد که کار اشتباهی انجام دهد، کنترل خود را بر موقعیت از دست بدهد. او دائماً در تنش است که باعث سردرد می شود. این ناراحتی معمولاً در پایان روز اتفاق می افتد و با مسکن ها قابل تسکین نیست. سردردکیفیت خواب شبانه را کاهش می دهد و به افزایش خستگی کمک می کند.

تمرینات تنفسی می تواند به حل مشکل کمک کند. بهتر است انتخاب یک تکنیک خاص و ایجاد یک رژیم آموزشی فردی را به پزشک بسپارید: عدم آگاهی بیمار در چنین مواردی می تواند منجر به این واقعیت شود که تمرین تنفس تسکین مطلوب را به همراه نخواهد داشت.

منبع: depositphotos.com

درد کمر و سینه

استرس مداوم بر وضعیت ماهیچه ها تأثیر منفی می گذارد. سندرم فرسودگی اغلب با اسپاسم عضلانی در پشت و قفسه سینه ظاهر می شود. درد وسواسی ایجاد می شود که کیفیت زندگی را کاهش می دهد.

در این مورد، مجتمع های ویژه برای خلاص شدن از شر احساسات ناخوشایند توصیه می شود. تمرینات تنفسیو پیاده روی های طولانی ادامه می دهد هوای تازهبرای کمک به آرامش و کاهش احساس ظالمانه مسئولیت. جلسات روان درمانی نیز تسکین قابل توجهی را به همراه دارد.

منبع: depositphotos.com

ظاهر اضافه وزن

تمایل به دانش آموز ممتاز ابدی تنش دائمی و زمینه احساسی منفی ایجاد می کند. بسیاری در "تسخیر" احساسات ناخوشایند راهی پیدا می کنند که منجر به افزایش وزن می شود. وزن بدن با CMEA می تواند بدون پرخوری افزایش یابد. علت آن یک اختلال متابولیک است که در اثر استرس طولانی مدت ایجاد می شود.

تلاش برای محدود کردن مصرف غذا و انتخاب رژیم غذایی برای خود در این مورد بی فایده است. مهم است که بفهمیم مشکل چیست شخصیت روانی، و با آن مقابله کنید.

منبع: depositphotos.com

پیدا کردن عوامل حواس پرتی

با فرسودگی عاطفی، فرد سعی می کند کاری را بیابد که افکار دردناک را از بین ببرد. برخی در چنین مواردی خرید را ترجیح می دهند، برخی دیگر شروع به سوء استفاده از الکل، سیگار یا قمار می کنند.

این نوع درمان معمولاً تسکین نمی دهد. افرادی که از CMEA رنج می برند احساس مسئولیت بالایی دارند و عادت های بد باعث می شود احساس گناه کنند. اگر فردی از فعالیت نسبتاً بی ضرر مانند خرید دست بردارد، این یک علامت هشدار دهنده است. مراجعه به روانشناس ضروری است.

منبع: depositphotos.com

مشکلات در تکمیل امور جاری

فرسودگی عاطفیمنجر به کاهش ظرفیت کاری و بروز مشکلاتی در انجام وظایف معمول می شود. یک فرد تلاش برای دریافت اطلاعات جدید، تولید را متوقف می کند ایده های خلاقانهبه اندازه کافی انعطاف پذیر نمی شود. برای افرادی که دارند موقعیت های رهبری، چنین تغییراتی با کاهش موقعیت حرفه ای و اجتماعی همراه است. درک اینکه او بدتر شروع به کار کرده است، رنج زیادی را برای کمال گرا به همراه دارد.

در چنین شرایطی به کمک روانشناس برای تغییر نظام ارزشی بیمار نیاز است. این مهم است که یاد بگیرید خود را با دیگران مقایسه نکنید ، سعی کنید آرامش داشته باشید و مسئولیت شغلی را که از توان شما خارج است بر عهده نگیرید.

منبع: depositphotos.com

از دست دادن علاقه به زندگی

با فرسودگی عاطفی ، فرد احساس ناامیدی و درماندگی را تجربه می کند. فعال شدن مکانیسم دفاعی روانی او را نسبت به کارش بی تفاوت تر می کند. در نتیجه ، او نه تنها علاقه ای به فعالیت های حرفه ای ، بلکه سایر جنبه های زندگی نیز از دست می دهد. در این حالت، بیمار ممکن است از جذاب ترین راه های آرامش خودداری کند: سفرهای توریستی جالب، رفتن به تئاتر یا نمایشگاه ها و حتی برقراری ارتباط با عزیزان.

اگر فردی علاقه مند به اخبار (از جمله در زمینه حرفه ای) ، سرگرمی ، با خانواده خشن شود - به کمک فوری نیاز دارد.

سندرم فرسودگی شغلی وضعیتی است که در آن فرد از نظر اخلاقی، ذهنی و جسمی احساس خستگی می کند. صبح ها بیدار شدن و شروع کردن سخت تر می شود فعالیت کارگری... تمرکز بر مسئولیت های خود و تکمیل به موقع آنها به طور فزاینده ای دشوار است. روز کاری تا پاسی از شب طول می کشد، روش معمول زندگی فرو می ریزد، روابط با دیگران بدتر می شود.

کسانی که با چنین پدیده ای روبرو هستند فوراً نمی فهمند چه اتفاقی می افتد. فرسودگی شغلی، در دوره "انکوباسیون" خود، مانند یک بلوز است. مردم تحریک پذیر، کینه توز می شوند. آنها با کوچکترین شکست تسلیم می شوند و نمی دانند با همه اینها چه کنند، چه درمانی انجام دهند. بنابراین، تشخیص اولین "زنگ ها" در پس زمینه احساسی، پذیرش بسیار مهم است اقدامات پیشگیرانهو خود را در معرض شکست عصبی قرار ندهید.

پاتوژنز

پدیده فرسودگی هیجانی به عنوان یک اختلال روانی در سال 1974 مورد توجه قرار گرفت. روانشناس آمریکایی هربرت فرودنبرگ اولین کسی بود که به جدی بودن مشکل خستگی عاطفی و تأثیر آن بر شخصیت افراد اشاره کرد. در همان زمان، علل اصلی، علائم و مراحل توسعه بیماری شرح داده شد.

سندرم فرسودگی شغلی اغلب با مشکلات در محل کار همراه است، اگرچه این اختلال روانی می تواند در زنان خانه دار معمولی یا تازه مادران و همچنین در افراد خلاق نیز ظاهر شود. همه این موارد علائم مشابهی دارند: خستگی و از دست دادن علاقه به وظایف.

همانطور که آمار نشان می دهد، این سندرم اغلب بر کسانی تأثیر می گذارد که هر روز با عامل انسانی سروکار دارند:

• کار در خدمات اورژانس و بیمارستان ها ؛
• تدریس در مدارس و دانشگاه ها؛
• خدمت به جریان های زیادی از مشتریان در خدمات خدمات.

در مواجهه با منفی گرایی، خلق و خوی شخص دیگری یا رفتار نامناسب هر روز، شخص دائماً تجربه می کند استرس عاطفی، که فقط با گذشت زمان قوی تر می شود.

پیرو دانشمند آمریکایی جورج گرینبرگ پنج مرحله افزایش استرس روانی مرتبط با فعالیت حرفه ای را شناسایی کرد و آنها را به عنوان "مراحل فرسودگی عاطفی" تعیین کرد:

1. مرد از کارش راضی است. اما استرس مداوم به تدریج انرژی را از بین می برد.
2. اولین علائم سندرم مشاهده می شود: بی خوابی ، کاهش عملکرد و از دست دادن بخشی از علاقه به کار آنها.
3. در این مرحله، تمرکز بر روی کار برای فرد بسیار دشوار است که همه چیز بسیار کند انجام می شود. تلاش برای "برداشتن" به عادت کار کردن در اواخر شب یا آخر هفته ها تبدیل می شود.
4. خستگی مزمنبرای سلامت جسمانی پیش بینی می شود: ایمنی کاهش می یابد و سرماخوردگی به مزمن تبدیل می شود، زخم های "قدیمی" ظاهر می شوند. افراد در این مرحله نارضایتی دائمی از خود و دیگران را تجربه می کنند، اغلب با همکاران نزاع می کنند.
5. بی ثباتی عاطفی ، از دست دادن قدرت ، تشدید بیماری های مزمن- اینها نشانه های مرحله پنجم سندرم فرسودگی هیجانی است.

اگر کاری انجام ندهید و درمان را شروع نکنید، وضعیت فرد فقط بدتر می شود و به افسردگی عمیق تبدیل می شود.

علل

همانطور که قبلا گفته شد، سندرم فرسودگی شغلی می تواند به دلیل استرس مداوم در محل کار رخ دهد... اما دلایل بحران حرفه ای تنها در تماس های مکرر با گروه پیچیده ای از مردم نیست. خستگی مزمن و سرخوردگی فروخورده ممکن است ریشه های دیگری داشته باشد:

• یکنواختی اعمال تکراری؛
• ریتم تنش؛
• تشویق ناکافی کار (مادی و روانی)؛
• انتقادهای مکرر ناشایست؛
• تنظیم نامشخص وظایف؛
• احساس کم ارزشی یا غیر ضروری بودن

سندرم فرسودگی شغلی اغلب در افرادی با ویژگی های شخصیتی خاص رخ می دهد:

• حداکثر گرایی، تمایل به انجام همه چیز کاملاً درست؛
• افزایش مسئولیت و تمایل به قربانی کردن منافع خود؛
• رویاپردازی، که گاهی منجر به ارزیابی ناکافی از توانایی ها و توانایی های فرد می شود.
• گرایش به ایده آلیسم

افرادی که از الکل، سیگار و نوشابه های انرژی زا سوء استفاده می کنند به راحتی در معرض خطر قرار می گیرند. آنها با "محرک" های مصنوعی سعی می کنند در صورت بروز مشکلات موقتی یا رکود در کار ، کارایی خود را افزایش دهند. اما عادت های بد فقط وضعیت را تشدید می کند. به عنوان مثال ، اعتیاد به نوشیدنی های انرژی زا وجود دارد. فرد شروع به مصرف آنها حتی بیشتر می کند ، اما تأثیر عکس آن است. بدن تحلیل رفته و شروع به مقاومت می کند.

سندرم فرسودگی شغلی ممکن است برای یک خانم خانه دار اتفاق بیفتد. علل این اختلال مشابه دلایلی است که افراد در مشاغل تکراری تجربه می کنند. این امر به ویژه در صورتی حادتر می شود که زنی فکر کند که هیچ کس از کار او قدردانی نمی کند.

افرادی که مجبور هستند از بستگانی که به شدت بیمار هستند مراقبت کنند، گاهی اوقات همین را تجربه می کنند. آنها می فهمند که این وظیفه آنهاست. اما در درون ، کینه از جهان ناعادلانه و احساس ناامیدی جمع می شود.

احساسات مشابهی در فردی ظاهر می شود که نمی تواند شغل منفور را ترک کند، احساس مسئولیت در قبال خانواده و نیاز به تأمین آن.

گروه دیگری از افرادی که مستعد فرسودگی شغلی هستند، نویسندگان، هنرمندان، سبک شناسان و دیگر متخصصان خلاق هستند. دلایل بحران آنها را باید در ناباوری جستجو کرد قدرت خود... به خصوص زمانی که استعداد آنها در جامعه شناخته نمی شود یا نقدهای منفی منتقدان دریافت می کنند.

در واقع، فرسودگی شغلی می تواند بر هر کسی که تایید و حمایت نمی شود، اما همچنان به کار بیش از حد خود ادامه می دهد، تاثیر بگذارد.

علائم

فرسودگی عاطفی بلافاصله از بین نمی رود، دوره تاخیر نسبتا طولانی دارد. در ابتدا ، شخص احساس می کند اشتیاق او برای مسئولیت ها در حال کاهش است. من می خواهم آنها را به سرعت تکمیل کنم، اما برعکس می شود - خیلی آهسته. این به دلیل از دست دادن توانایی تمرکز بر چیزی است که دیگر جالب نیست. تحریک پذیری و خستگی ظاهر می شود.

علائم فرسودگی شغلی را می توان به طور کلی به سه گروه تقسیم کرد:

1. تظاهرات فیزیکی:

• خستگی مزمن؛
• ضعف و سستی در عضلات؛
• میگرن مکرر؛
• کاهش ایمنی؛
• افزایش تعریق؛
• بیخوابی؛
• سرگیجه و سیاهی چشم؛
• "درد" مفاصل و کمر.

این سندرم اغلب با اختلال در اشتها یا پرخوری بیش از حد همراه است که بر این اساس منجر به تغییر قابل توجه وزن می شود.

1. نشانه های رفتاری اجتماعی:

• میل به انزوا، به حداقل رساندن ارتباط با افراد دیگر؛
• فرار از وظایف و مسئولیت ها؛
• تمایل به سرزنش دیگران برای مشکلات خود؛
• تجلی خشم و حسادت؛
• شکایات در مورد زندگی و این واقعیت که شما باید "شبانه روزی" کار کنید.
• عادت به پیش بینی های غم انگیز: از آب و هوای بد برای ماه آینده تا فروپاشی جهان.

در تلاش برای فرار از واقعیت "تهاجمی" یا "شوق بخشیدن" ممکن است فرد شروع به مصرف مواد مخدر و الکل کند. یا غذاهای پرکالری را در مقادیر اندازه گیری نشده مصرف کنید.

1. علائم روانشناختی:

• بی تفاوتی نسبت به وقایع اطراف؛
• بی اعتقادی به خود؛
• فروپاشی آرمان های شخصی؛
• از دست دادن انگیزه حرفه ای؛
• عصبانیت و نارضایتی از عزیزان؛
• روحیه بد مداوم

سندرم فرسودگی ذهنی در تصویر بالینی خود شبیه افسردگی است. یک شخص از احساس تنهایی و عذاب به ظاهر رنج می برد. در چنین حالتی، انجام کاری، تمرکز بر چیزی دشوار است. با این حال، غلبه بر فرسودگی شغلی بسیار آسان تر از سندرم افسردگی است.

رفتار

سندرم فرسودگی شغلی بیماری است که متاسفانه همیشه به آن توجه نمی شود. مردم اغلب نیازی به شروع درمان احساس نمی کنند. فکر می کنند کافی است با وجود کار زیاد و افت روحی، کمی «زور بزنند» و سرانجام کار را که متوقف شده است، تمام کنند. و این اشتباه اصلی آنهاست.

در صورتی که سندرم فرسودگی شغلی تشخیص داده شود، اولین کاری که باید انجام دهید کاهش سرعت است. نه برای صرف زمان بیشتر برای انجام کار، بلکه برای استراحت طولانی بین کارها. و در طول بقیه آنچه را که روح در آن است انجام دهد.

این توصیه روانشناسان برای زنان خانه دار در دوران مبارزه با این سندرم بسیار مفید است. اگر مشق شبکه از دندان قروچه منزجر است، اجرای آن با استراحت های دلپذیر تحریک می شود، که زن به خود پاداش می دهد: سوپ پخته - به این معنی است که شما شایسته تماشای یک قسمت از سریال تلویزیونی مورد علاقه خود هستید، چیزهای اتو شده - می توانید با آن دراز بکشید. داستان عاشقانهدر دست. این نوع پاداش انگیزه ای برای انجام کارتان بسیار سریعتر است. و رفع تمام واقعیت های انجام یک کار مفید به شما رضایت درونی می دهد و علاقه شما را به زندگی افزایش می دهد.

با این حال ، همه این فرصت را ندارند که استراحت های مکرر داشته باشند. به خصوص در کارهای اداری. کارمندانی که از فرسودگی شغلی رنج می‌برند، بهتر است که مرخصی بیشتری بخواهند. یا چند هفته مرخصی استعلاجی بگیرید. در این دوره، فرد زمان خواهد داشت تا هم قدرت خود را بازیابد و هم موقعیت را تجزیه و تحلیل کند.

تحلیل علل فروپاشی ذهنی یکی دیگر از راهکارهای موثر برای مقابله با سندرم فرسودگی شغلی است. توصیه می شود حقایق را به شخص دیگری (دوست، خویشاوند یا درمانگر) ارائه دهید که به شما کمک می کند از بیرون به وضعیت نگاه کنید.

یا ، می توانید دلایل فرسودگی شغلی را روی یک تکه کاغذ بنویسید و برای هر مورد فضا برای نوشتن راه حلی برای مشکل باز کنید. به عنوان مثال، اگر انجام وظایف کاری به دلیل ابهام آنها دشوار است، از مدیر بخواهید نتایجی را که می‌خواهد ببیند روشن و مشخص کند. از کار با دستمزد کم راضی نیستید - از رئیس پاداش بخواهید یا به دنبال جایگزین بگردید (بازار کار را مطالعه کنید، رزومه ارسال کنید، از دوستان در مورد مشاغل خالی بپرسید و غیره).

چنین توصیف همراه با جزئیاتو ترسیم یک طرح حل مسئله به اولویت بندی و جلب حمایت کمک می کند عزیز، و در عین حال به عنوان هشداری برای اختلالات جدید عمل خواهد کرد.

جلوگیری

سندرم فرسودگی شغلی در پس زمینه فرسودگی جسمی و روانی فرد رخ می دهد. بنابراین، اقدامات پیشگیرانه با هدف بهبود سلامت به پیشگیری از چنین بیماری کمک می کند.

1. پیشگیری فیزیکی از فرسودگی شغلی:

• غذای رژیمی، با حداقل مقدارچربی، اما شامل ویتامین ها، فیبر گیاهی و مواد معدنی است.
• تربیت بدنی یا حداقل راه رفتن در هوای تازه؛
• خواب کامل حداقل هشت ساعت ؛
• رعایت رژیم روزانه

1. پیشگیری روانی از سندرم فرسودگی شغلی:

• روز تعطیل اجباری یک بار در هفته، که در طی آن فقط آنچه را که می خواهید انجام می دهید.
• "پاک کردن" سر از افکار یا مشکلات مزاحم از طریق تجزیه و تحلیل (روی کاغذ یا در گفتگو با یک شنونده دقیق).
• اولویت بندی (اول از همه، انجام کارهای واقعا مهم، و بقیه - با پیشرفت شما)؛
• مدیتیشن و آموزش خودکار؛
• رایحه درمانی

به منظور جلوگیری از ظهور یک سندرم یا افزایش پدیده فرسودگی عاطفی موجود، روانشناسان توصیه می کنند یاد بگیرید چگونه با ضررها کنار بیایید. وقتی با ترس های خود روبرو می شوید، شروع به مقابله با سندرم آسان تر است. مثلا معنای زندگی از بین می رود یا انرژی حیاتی... شما باید این را بپذیرید و به خود بگویید که از نو شروع کرده اید: محرک های جدید و منابع قدرت جدیدی پیدا خواهید کرد.

یکی دیگر از مهارتهای مهم ، به گفته کارشناسان ، توانایی کنار گذاشتن چیزهای غیر ضروری است که پیگیری آن منجر به سندرم فرسودگی شغلی می شود. وقتی شخصی بداند که شخصاً چه می خواهد و نه عقل متعارف ، از فرسودگی شغلی مصون می ماند.