احساسات مثبت، نحوه تماس با آنها. چگونگی ایجاد احساسات از بیننده

استدلال گاهی اوقات به اندازه کافی برای جذب مردم به طرف آنها نیست. ما باید از احساسات استفاده کنیم. میخائیل لومونوسوف کمی شناخته شده است، اما یک کتاب بسیار مفید در مورد چگونگی مدیریت افراد، به ویژه، آنچه باید انجام شود یا می گوید که باعث خشم، شادی، امید، جاه طلبی و سایر احساسات می شود. در مورد آن بگویید

Lomonosov پیشنهاد می کند که چگونه و از هر گونه احساس در شنوندگان متولد شده است. نحوه تماس با احساسات که ما در شنوندگان با کمک سخنرانی نیاز داریم. علاوه بر این، او تاکید می کند که یک سخنران خوب همیشه باید تصور کند که چه کسی به عملکرد مربوط می شود. همه چیز در اینجا مهم است: سن شنوندگان، سطح تحصیلات و تربیت، حتی طبقه. Lomonosov چندین بار متقاعد شده است که استدلال برای مردان و برای زنان گاهی اوقات مورد نیاز نه تنها متفاوت، و در همه مخالفان. علاوه بر این، او یک الگوی جالب را به ارمغان آورد: مردان ساده تر از احساسات سخنران هستند، اما به سرعت سرد، زنان، برعکس، بدتر، اما عمیقا هستند.

میخائیل لومولوسف تمایز واضح بین "سخنان" و "فصاحت" را انجام داد. لفاظی، به نظر او، "علم هر یک از موضوع پیشنهادی برای صحبت کردن و نوشتن" است، و فصاحت - "هنر هر موضوعی که به طور واضح صحبت می کند و دیگری تمایل به نظر آنها در مورد آن است." و اگر لفاظی یک درس برای دانشمندان شوهران باشد، فصاحت یک هنر است که هر کس می تواند یاد بگیرد. برای کسانی که مایل به استاد Lomonosov بودند، "راهنمای مختصر به فصاحت" نوشتند، که در آن او چندین توصیه را در مورد چگونگی تأثیر احساسات شنوندگان و تسخیر قلب خود پیشنهاد کرد.

• احساسات مشتری: 7 امتیاز درد از خریداران برای فروش بزرگ

گام به گام راهنمای راهنمایی در مورد چگونگی ایجاد احساسات مختلف

1. نحوه تماس با شنوندگان حس شادی:

• به آنچه که مزایای به دست آمده از شنوندگان و موفقیت آنها را به دست آورد؛
• یادآوری، چه مقالات و تلاش ها به دست آورد؛
• ذکر کنید که بسیاری از دیگران به دنبال یک هدف بودند، اما نمی توانستند به آن دست یابند؛
• توجه داشته باشید که دشمنان و رقبای ما از موفقیت ما ناراحت هستند؛
• ستایش شنوندگان و می گویند که آنها ارزش این موفقیت را دارند.

2. چگونه به کنسول شنوندگان در مشکل:

• برای اطمینان از اینکه به جای مزایای از دست رفته، آنها دیگر، برابر و حتی بزرگ دریافت خواهند کرد؛
• بگو که در از دست دادن و غم و اندوه آنها تنها نیست؛
• به یاد داشته باشید که زندگی انسانی اغلب سه برابر شده است، به طوری که حتی ارزشمند ترین گاهی اوقات تحمل شکست و ناراحتی نگران کننده است، اما همیشه مشکلی برای جایگزینی مشکلات وجود دارد؛
• تماس بگیرید برای اقدام با گفتن این غم و اندوه وضعیت درست نیست و بازگشت از دست ندهید؛
• یک شنونده را با امید به موفقیت تشویق کنید.

3. نحوه بیدار شدن امید:

• اعلام کنید که دستیابی به نتیجه مطلوب ممکن است، و اگر چه موانع وجود دارد، اما آنها غلبه می کنند؛
• پیشنهاد راه های ممکن برای غلبه بر موانع؛
• ارسال نمونه هایی از اینکه چگونه دیگران چنین نتایجی را دنبال کرده اند، حتی در یک وضعیت دشوار است.

4. چگونه جاه طلبی را در انسان تحریک کنید:

• ستایش اعمال و شایستگی های خود، گاهی اوقات مناسب است که حتی آنها را بیش از حد تحریک کند؛
• شایستگی های خود را با شایستگی کسانی که با او برابر هستند مقایسه کنید و کف دست قهرمانی را به او بدهید.
• ذکر کنید که بدون جاه طلبی و شور و شوق، به دست آوردن ارتفاع شخصی و حرفه ای غیرممکن است؛
• برای بیان اعتماد به نفس که این فرد، با دقت، حتی سخت ترین وظایف بر روی شانه.

5. چگونه احساس خشم علیه کسی را بیدار کنیم:

• گزارش دهید که شنوندگان به اندازه کافی از این واقعیت نیستند که تخلفات اعمال می شود، بنابراین مجرم هنوز آنها را نادیده می گیرد و آنها را تحسین می کند و همچنین به عمل او ادامه می دهد؛
• متقاعد کردن این که در آینده، این شخص ممکن است مشکلات بیشتری داشته باشد؛
• ابراز اعتماد به نفس که چنین ناراحتی و برای افراد کمتر ارزشمند غیر قابل تحمل خواهد بود، و همچنین آن و کمتر ناراحتی غیر ممکن است؛
• یادآوری کنید که توهین از یک فرد به کسی که هر کس پیکربندی شده و مرتب شده بود، آمد؛
• اطمینان حاصل کنید که اگر این تخطی از بین برود و از دست ندهید، دیگران تصمیم خواهند گرفت که ما ضعیف هستیم و می توانیم مجازات کنیم.

6. نحوه تماس با رحمت:

• به وضوح وضعیت قربانی را مشخص می کند؛
• پیشنهاد شنوندگان را به سعی در این وضعیت در خود؛
• اگر خود قربانی این است که چه اتفاقی افتاد، نشان می دهد که او گناه خود را به رسمیت می شناسد و از او پشیمان می شود، امیدوار کننده ادامه خواهد داد تا این کار را ادامه دهد؛
• در صورت امکان، به عصر قربانی (جوانان یا پیری) یا شرایط دشوار زندگی او به عنوان بهانه ای؛
• برای انتقال به شنوندگان که رحمت آنها تنها شانس خود را برای نجات است.

کتابخانه "تفکر خانه" کتاب کتاب میخائیل Lomonosov را "راهنمای سریع به اصطلاح" ارائه می دهد، که در آن جزئیات مربوط به قوانین برای ساخت سخنرانی را توضیح می دهد.

جزئیات ایجاد شده: 07/16/2017 17:04

"ما مبهم می نویسیم که آنها را مبهم می کنند"

میخائیل لوموسوف

Mikhail Lomonosov دانشمند بزرگ شناخته شده به ما، به عنوان طبیعت گرایان، شیمیدان، فیزیکدان، ستاره شناس، مکانیک، جغرافید. اما هیچ نتیجه عالی کمتر، به عنوان یک سخنران با شکوه و بنیانگذار فصاحت. در کتاب معروف خود "سخنرانی"، او خود را برجسته خود را - دکترین فصاحت به طور کلی؛ Oratoria - آموزش به ترکیب سخنرانی در پروس؛ شاعران - آموزش به ترکیب آثار شاعرانه. و اگر لفاظی یک درس برای دانشمندان شوهران باشد، فصاحت یک هنر است که هر کس می تواند یاد بگیرد.

لومونوسوف در مورد آن نوشته بود، نه چنین شناخته شده ای شناخته شده، اما بسیار مفید از طرف عملی "راهنمای سریع به فصاحت". چه چیزی در آن چیست، چه چیزی می تواند ما را مورد توجه قرار دهد و امروز، در 250 سال؟ در این کتاب ما رهبری روشن را به دست می آوریم، به عنوان باعث احساسات مختلف از شنونده، شادی، امید، خشم، رحمت، مدیریت آنها، تمایل به اقدام شما نیاز دارید.

چه باید انجام شود به طوری که احساس مورد نیاز در شنونده؟ اول، تصور کنید که به شما گوش می دهد همه چیز در اینجا مهم است، به کوچکترین جزئیات: سن، آموزش، لایه فرهنگی، کف.

یک واقعیت جالب که Lomonosov توجه را به خود جلب کرد: مردان ساده تر از احساسات سخنران هستند، اما به سرعت سرد، زنان، برعکس، بدتر، اما عمیقا هستند.

ما از برخی توصیه ها استفاده می کنیم، چگونگی تأثیر احساسات شنوندگان و تسخیر قلب آنها.

دستورالعمل گام به گام:

1. نحوه تماس با شنوندگان حس شادی:

• به آنچه که مزایای به دست آمده از شنوندگان و موفقیت آنها را به دست آورد؛
• یادآوری، چه مقالات و تلاش ها به دست آورد؛
• ذکر کنید که بسیاری از دیگران به دنبال یک هدف بودند، اما نمی توانستند به آن دست یابند؛
• توجه داشته باشید که دشمنان و رقبای ما از موفقیت ما ناراحت هستند؛
• ستایش شنوندگان و می گویند که آنها ارزش این موفقیت را دارند.

2. چگونه به کنسول شنوندگان در مشکل:

• برای اطمینان از اینکه به جای مزایای از دست رفته، آنها دیگر، برابر و حتی بزرگ دریافت خواهند کرد؛
• بگو که در از دست دادن او و غم و اندوه آنها تنها نیست؛ فکر می کنم که زندگی انسانی اغلب سه برابر شده است، به طوری که حتی ارزش ترین گاهی اوقات از شکست و نگرانی رنج می برد
• بدبختی، با این حال، همیشه زمان برای جایگزینی زمان وجود دارد؛
• تماس بگیرید برای اقدام با گفتن این غم و اندوه وضعیت درست نیست و بازگشت از دست ندهید؛
• یک شنونده را با امید به موفقیت تشویق کنید.

3. نحوه بیدار شدن امید:

• اعلام کنید که دستیابی به نتیجه مطلوب ممکن است، و اگر چه موانع وجود دارد، اما آنها غلبه می کنند؛
• پیشنهاد راه های ممکن برای غلبه بر موانع؛
• ارسال نمونه هایی از اینکه چگونه دیگران چنین نتایجی را دنبال کرده اند، حتی در یک وضعیت دشوار است.

4. چگونه جاه طلبی را در انسان تحریک کنید:

• ستایش اعمال و شایستگی های خود، گاهی اوقات مناسب است که حتی آنها را بیش از حد تحریک کند؛
• شایستگی های خود را با شایستگی کسانی که با او برابر هستند مقایسه کنید و کف دست قهرمانی را به او بدهید.
• ذکر کنید که بدون جاه طلبی و شور و شوق، به دست آوردن ارتفاع شخصی و حرفه ای غیرممکن است؛
• برای بیان اعتماد به نفس که این فرد، با دقت، حتی سخت ترین وظایف بر روی شانه.

5. چگونه احساس خشم علیه کسی را بیدار کنیم:

• گزارش دهید که شنوندگان به اندازه کافی از این واقعیت نیستند که تخلفات اعمال می شود، بنابراین مجرم هنوز آنها را نادیده می گیرد و آنها را تحسین می کند و همچنین به عمل او ادامه می دهد؛
• متقاعد کردن این که در آینده، این شخص ممکن است مشکلات بیشتری داشته باشد؛
• ابراز اعتماد به نفس که چنین ناراحتی و برای افراد کمتر ارزشمند غیر قابل تحمل خواهد بود، و همچنین آن و کمتر ناراحتی غیر ممکن است؛
• یادآوری کنید که توهین از یک فرد به کسی که هر کس پیکربندی شده و مرتب شده بود، آمد؛
• اطمینان حاصل کنید که اگر این تخطی از بین برود و از دست ندهید، دیگران تصمیم خواهند گرفت که ما ضعیف هستیم و می توانیم مجازات کنیم.

6. نحوه تماس با رحمت:

• به وضوح وضعیت قربانی را مشخص می کند؛
• پیشنهاد شنوندگان را به سعی در این وضعیت در خود؛
• اگر خود قربانی این است که چه اتفاقی افتاد، نشان می دهد که او گناه خود را به رسمیت می شناسد و از او پشیمان می شود، امیدوار کننده ادامه خواهد داد تا این کار را ادامه دهد؛
• در صورت امکان، به عصر قربانی (جوانان یا پیری) یا شرایط دشوار زندگی او به عنوان بهانه ای؛
• برای انتقال به شنوندگان که رحمت آنها تنها شانس خود را برای نجات است.

بنابراین، با استفاده از استدلال های عواطف، می توانیم شرایط خاصی را در انسان ایجاد کنیم.

اما فراموش نکنید که تنها ترکیبی از همبستگی عاطفی و عقلانی می تواند نتیجه 100٪ را در هنگام کار با شنوندگان ارائه دهد.

احساسات مثبت - وضعیت فردی که احساسات مثبت را به ارمغان می آورد. هر کس می داند چه انتظارات موفقیت، احساس شادی، رضایت یا اعتماد دارد. همه حداقل یک بار در زندگی خود را تجربه عشق، محبت.

چرا طبیعت با هدیه به بشریت اعطا کرد - توانایی تجربه احساسات مثبت؟ آنها به شما اجازه می دهند احساس خوشحالی و پر انرژی کنید. این چنین ایالت هایی است که به مردم کمک می کند تا اهداف خود را به دست آورند و همچنین زندگی را شادتر کنند و روابط خود را با دیگران بهبود بخشند.

چگونه می توان احساسات مثبت ایجاد کرد اگر از راهنمایی های زیر استفاده کنید.

بلافاصله پس از بیدار شدن از خواب بیدار شوید. به من بگو: "امروز یک روز زیبا است. من لبخند، حسن نیت و شادی را پرت می کنم. "

اگر احساس کردید که ناگهان شروع به پیدا کردن یک هندرون کردم، چشمانت را بست و تصور کنید که چگونه یکی از شما

هنگامی که شما احساس خشم، ناامیدی و سایر احساسات منفی را احساس کردید، کتاب مثبت را بخوانید، به کمدی نگاه کنید، یک آهنگ شاد را روشن کنید.

به یاد داشته باشید که افکار منفی به راحتی می آیند و از آنها دشوار می شود. بنابراین، به محض اینکه آنها شروع به غلبه بر، بلافاصله به خاطرات شاد تبدیل شوند.

استفاده از اظهارات مثبت - تصدیق. آنها را می توان به راحتی در کتاب های چنین نویسندگان یافت می شود: N. predina، L. hay، و غیره. تصدیق ها در سایت های موضوعات زیر مقدار زیادی دارند: تئاتر، روانشناسی، و غیره آنها می توانند از خودشان فکر کنند. به عنوان مثال، "شانس با من همیشه" است، "ثروت به من کمک می کند همیشه"، "موفقیت برای من" و دیگران.

اگر شما باید در طول روز با افراد ناخوشایند ارتباط برقرار کنید، سعی کنید قبل از صحبت کردن با آنها سعی کنید خود را با احساس درک، گرما پر کنید. شما به تدریج نگرش را به کسانی که در نظر گرفته نشده اند تغییر می دهند.

همیشه با افراد منفی ارتباط برقرار کنید. تلاش برای صحبت با رهبران غنی. آنها همیشه احساسات و افکار مثبت دارند.

حتی اگر وضعیت زندگی ناخوشایند داشته باشید، به آینه بروید، از طریق قدرت لبخند بزنید. به من بگو: "همه چیز فقط برای بهتر شدن تغییر می کند." و به یاد داشته باشید که از هر گونه مشکل یک راه وجود دارد، و شما آن را پیدا کنید.

توقف تماشای اخبار، فیلم های ترسناک، هیجان انگیز، جرم و جنایت. آنها شما را با افکار منفی پر می کنند. شما شرایط را برای مدت طولانی دیده اید و به یاد می آورید و مشکلات مشابهی را در زندگی خود پیوستید.

احساسات مثبت کلاس های یوگا، چیگونگ را ایجاد می کنند. تمرین تفکر، ارسال مانترا، یادگیری فنگ شویی. هنر شرقی در ابتدا ایجاد شد تا آرامش درونی را تشویق کند و فراوانی فرد، خوب و شادی را احاطه کند.

برنامه خود را قبل از خواب بر روی استراحت خوب برنامه ریزی کنید. این به تمرین آرامش کمک خواهد کرد. ابتدا بر روی انگشتان پا راست تمرکز کنید، آنها را آرام کنید، سپس متوقف شوید، شین، ران، و غیره به طور متناوب پاهای خود را حرکت دهید. سپس بدن، گردن، سر را شل کنید. به عنوان یک نتیجه، شما احساس بدن خود را، احساس راحتی و آزادی. در این لحظات، تصور کنید چیزی دلپذیر و به تدریج خوابید. تمام شب ناخودآگاه بر اجرای خواسته های شما کار خواهد کرد. و صبح شما با خلق و خوی خوب از خواب بیدار خواهید شد.

پس احساسات چیست؟ مثبت و منفی. اولین زندگی ساده را ساده می کند، شرایط موفقیت آمیز را ایجاد می کند و به جلوگیری از بسیاری از مشکلات و اختلافات کمک می کند. احساسات منفی مسیر افسردگی و هندرا است. آنها زندگی را با رسوایی، ناامیدی پیچیده می کنند. و هنگامی که یک فرد تحت نفوذ خود قرار دارد، جهان به نظر می رسد خاکستری و متنفر است. احساسات درونی را با کمک روش های شرح داده شده در بالا تغییر دهید، و زندگی شما روشن خواهد شد، و موفق باشید همیشه همراه با شما خواهد بود. هر روز رویدادهای جدید و تغییرات دلپذیر را تحسین می کند.

با تأثیر احساسات، ما می توانیم تا حد زیادی بر شخص دیگری تاثیر بگذارد. علاوه بر این، تقریبا تمام انواع نفوذ (هر دو صادق و نه خیلی) بر روی مدیریت احساسات ساخته شده اند. تهدیدات، یا "فشار روانی" ("یا به شرایط من می روید یا با یک شرکت دیگر کار خواهم کرد") - این تلاش برای ایجاد ترس در میان دیگران است؛ سوال: شما مرد یا نه؟ " - هدف از ایجاد تحریک؛ پیشنهادات تعاملی ("بیایید تنها به تنهایی؟" یا "آیا شما به یک فنجان قهوه می آیید؟") - یک چالش شادی و هیجان آسان است. از آنجایی که احساسات انگیزه رفتار ما هستند تا باعث رفتار خاصی شوند، لازم است حالت عاطفی دیگری را تغییر دهیم.

این امکان وجود دارد که این کار را به روش های کاملا متفاوت انجام دهید. این امکان وجود دارد که اعلام کند، اعلامیه اولتیماتوم ها، که با جریمه ها و مجازات ها تهدید می شود، نشان می دهد ماشین Kalashnikov، به یاد می آورد در مورد ارتباط آنها در ساختارهای قدرت، و غیره. انواع مشابهی از نفوذ به عنوان به اصطلاح وحشیانه طبقه بندی شده است، یعنی نقض هنجارهای اخلاقی مدرن و ارزش های جامعه. روشهای وحشیانه شامل کسانی هستند که در جامعه "نادرست" یا "زشت" هستند.

ما این روش ها را برای مدیریت احساسات دیگران، که مربوط به نوع "صادقانه" یا متمدن متمدن هستند را در نظر می گیریم. به این معنا نیست که نه تنها اهداف من در نظر گرفته می شود، بلکه اهداف شریک من برای برقراری ارتباط وجود دارد.

و در اینجا ما بلافاصله به این سوال رسیدیم، که اغلب در آموزش ها می شنوید: مدیریت احساسات دیگران - آیا دستکاری یا نه؟ آیا ممکن است از طریق دولت عاطفی خود به دیگران تحمیل شود تا اهداف خود را به دست آورند؟ و چگونه این کار را انجام دهید؟

در واقع، اغلب احساسات دیگران با دستکاری مرتبط هستند. در آموزش های مختلف، شما اغلب می توانید پرس و جو را بشنوید: "ما را دستکاری کنید." در واقع، دستکاری یکی از قوی ترین راه های مدیریت احساسات دیگران است. در همان زمان، به اندازه کافی عجیب و غریب، دور از کارآمد ترین. چرا؟ بیایید به یاد داشته باشیم: کارایی نسبت نتایج به هزینه ها و نتیجه، و هزینه های این مورد ممکن است مربوط به اقدامات و احساسات باشد.

دستکاری چیست؟ این یک نوع نفوذ روانشناختی پنهان است، زمانی که هدف از دستکاری ناشناخته است.

بنابراین، در ابتدا، دستکاری نتیجه دلخواه را تضمین نمی کند. علیرغم ایده موجود دستکاری به عنوان یک راه عالی برای رسیدن به هر چیزی از هر چیزی، بدون پرداخت هر چیزی، افراد بسیار نادر می توانند به طور آگاهانه آن را به گونه ای دستکاری کنند تا اقدامات لازم را به دست آورند. از آنجایی که هدف از دستکاری پنهان است و او به طور مستقیم آن را نمی خواند، فردی که تحت تاثیر دستکاری قرار می گیرد، می تواند چیزی را به طور کامل از او انتظار نداشته باشد. پس از همه، نقاشی های جهان متفاوت هستند. دستکاری دستکاری را بر اساس نقاشی خود از جهان ایجاد می کند: "من یک کار خواهم کرد - و سپس آن را خواهد ساخت." و کسی که دستکاری می کند، بر اساس تصویر خود از جهان عمل می کند. و آن را نمی کند و نه در، و حتی z در همه است. از آنجا که در تصویر خود از جهان، این منطقی ترین چیزی است که می تواند در این وضعیت انجام شود. لازم است که دیگران را خیلی خوب بدانیم و البته افکار او برای برنامه ریزی دستکاری، و حتی در این مورد نتیجه تضمین نشده است.

جنبه دوم عاطفی است. دستکاری از طریق تغییر وضعیت عاطفی انجام می شود. وظیفه دستکاری این است که شما را به یک احساس ناخودآگاه در شما دعوت کند، بنابراین سطح منطق شما را پایین می آورد و تا زمانی که شما خیلی خوب فکر می کنید، اقدام لازم را به دست آورید. با این حال، حتی اگر او موفق شود، پس از مدتی، دولت عاطفی تثبیت می شود، شما دوباره به لحاظ منطقی فکر می کنید و در این لحظه شروع به سوال از سوال "چه بود؟". به نظر می رسد هیچ چیز خاصی اتفاق افتاده است، با یک فرد هوشمند بزرگسال صحبت می شود ... و این احساس که "چیزی اشتباه است". همانطور که در حوادث، "مارپیچی یافت شد - سیفل باقی ماند." به همین ترتیب، هر گونه دستکاری پس از خود "SIPATH" برگ می شود. افرادی که با مفهوم "دستکاری" آشنا هستند، بلافاصله می توانند تعیین کنند که تأثیر روانشناختی مشابهی وجود دارد. به نظر آنها ساده تر خواهد بود، زیرا آنها حداقل به وضوح برای خودشان درک می کنند که چه اتفاقی افتاده است. افرادی که با این مفهوم آشنا نیستند، همچنان با یک احساس مبهم، اما بسیار ناخوشایند ادامه خواهند داد که "چیزی اشتباه رخ داده است، و آنچه غیر قابل درک است". چه شخص آنها با این احساس ناخوشایند تماس می گیرند؟ با کسانی که دستکاری شده و پشت سر چنین "علامت" باقی مانده اند. اگر این اتفاق افتاد یک بار، به احتمال زیاد قیمت به این واقعیت محدود می شود که دستکاری از "تحویل" (اغلب ناخودآگاه) دریافت می شود. به یاد داشته باشید، احساسات ناخودآگاه همیشه به منبع شما برسد. همچنین در مورد دستکاری. Manipulator به نحوی پرداخت "رسوب" را پرداخت می کند: به عنوان مثال، بعضی از افراد غیر منتظره به آدرس خود گوش می دهند یا به یک شوخی تهاجمی تبدیل می شوند. اگر او به طور مرتب دستکاری می کند، پس به زودی افراد دیگر شروع به تدریج از این شخص می کنند. دستکاری بسیار کمی دارد که آماده حمایت از ارتباط نزدیک با او هستند، هیچ کس نمی خواهد به طور مداوم هدف دستکاری ها باشد و با یک احساس ناخوشایند راه برود که "چیزی با این شخص اشتباه است".

بنابراین، دستکاری در اکثر موارد رفتار بی اثر است، زیرا: الف) نتیجه را تضمین نمی کند؛ ب) برگ پشت "رسوب ناخوشایند" از هدف دستکاری ها را برگرداند و منجر به بدتر شدن روابط می شود.
از این دیدگاه، برای دستکاری دیگران برای دستیابی به اهداف خود به سختی منطقی است.

با این حال، در برخی موارد، دستکاری می تواند مورد استفاده قرار گیرد. اولا، این دستکاری هایی هستند که در برخی منابع "مثبت" نامیده می شوند - یعنی این نوع تاثیر روانشناختی، زمانی که هدف از دستکاری هنوز پنهان است، اما او در منافع خود عمل نمی کند، بلکه در منافع خود عمل نمی کند از آنچه در حال حاضر دستکاری می کند. به عنوان مثال، چنین دستکاری ها می توانند از پزشکان، روانپزشکان یا دوستان استفاده کنند. گاهی اوقات، زمانی که ارتباط مستقیم و باز، به اهداف لازم در منافع شخص دیگری کمک نمی کند، چنین تاثیر می تواند مورد استفاده قرار گیرد. در همان زمان - توجه! - آیا مطمئن هستی در حقیقتبه منافع شخص دیگری عمل کنید؟ آنچه که او به عنوان یک نتیجه از تاثیر شما انجام خواهد داد، واقعا به او می رود؟ به یاد داشته باشید، "نیت های خوب راه را به جهنم ...".

یک نمونه از دستکاری مثبت

در فیلم "طعم و مزه زندگی" * یک کودک که پدر و مادر خود را از دست داده است، به طوری که به طور قطعی به طور قطعی از خوردن، علی رغم تمام متقاعد کردن در اطراف دیگران، امتناع می کند. این فیلم زمانی است که یک دختر در آشپزخانه رستوران نشسته است. یک آشپز جوان، که می داند که او غذا نمی خورد، ابتدا او را برای برخی از زمان های اطرافش خراب می کند، آماده سازی اسپاگتی و گفتن تمام تفاوت های ظاهری این دستورالعمل، و سپس آنها را اشتها آور، نشسته کنار او. در برخی موارد، از او خواسته شده است تا به مشتریان به سالن برود، و به نظر می رسد به طور خودکار یک صفحه را با یک دختر اسپاگتی در دست قرار داده است. برای برخی از زمان، تردید، او شروع به خوردن ...

* "طعم زندگی" (رزرو Eng .No) - کمدی رمانتیک 2007. مدیر فیلم اسکات هیکس او را بر اساس سناریوی کارول فوف، بر اساس کار ساندرا Nettlubek حذف کرد. این بازسازی فیلم آلمانی "افسر مارتا" است. در نقش اصلی نسخه آمریکایی کاترین زتا جونز و هارون اكارت، که در این فیلم چند آشپز را بازی کرد. تقریبا اد.

یک نمونه از دستکاری مثبت بحث برانگیز

به یاد داشته باشید فیلم "دختر" *، زمانی که Tosya را مختل (Nadezhda Rumyantsev) و ایلیا (نیکولای Rybnikov) برای مدت طولانی با یکدیگر صحبت نمی کنند و تقریبا "بر اساس اصل". دوستان وضعیت را تنظیم می کنند زمانی که، در طول ساخت یک خانه، TOSA باید یک کشو را با ناخن ها به طبقه بالا بکشید، جایی که ایلیا کار می کند، زیرا آنها به اندازه کافی "ادعا" نیستند. در نتیجه، قهرمانان گذاشته می شوند.

چرا این دستکاری بحث برانگیز است؟ در حقیقت، مصالحه رخ داد نه تنها به این دلیل که قهرمانان در یک مکان از طریق تلاش های دوستان مواجه شدند. اگر شما به یاد داشته باشید، در ابتدا، Tosya بسیار عصبانی بود، زمانی که، کشیدن کشو، من کشف کردم ILYA وجود دارد ... و هنوز هم یک کل کشویی ناخن. او در حال حاضر رفتن به ترک زمانی که او برای چیزی چسبیده بود و فکر کرد که او او را نگه داشته است. پریدن چند بار و فریاد با صدای بلند: "اجازه دهید آنها!" - او خنده اش را شنید، اشتباه او را درک کرد و همچنین شروع به خنده کرد. به عنوان یک نتیجه از این سرگرم کننده مشترک، مصالحه رخ داده است. چه اتفاقی می افتد اگر Tosya چیزی نگفت؟ او فقط می تواند ترک یا می داند، به دلیل این جعبه، آنها تنها در نهایت صعود می کنند.

* "دختر" - یک فیلم کمدی از سال 1961، فیلمبرداری شده در اتحاد جماهیر شوروی توسط مدیرعامل یوری Dulukin در داستان B. فقیر. تقریبا اد.

دستکاری یا بازی؟

من هیچ وقت برای مراقبت از من ندارم شما جذاب هستند. من لعنتی جذاب هستم زمان بیهوده برای از دست دادن ... (از K / F "معجزه عادی")

علاوه بر دستکاری های مثبت، چنین دستکاری هایی وجود دارد که هر دو طرف به ادامه "بازی" علاقه مند هستند و مایل به شرکت در این روند هستند. تقریبا تمام روابط ما توسط این نوع دستکاری ها نفوذ می کنند، که اغلب ناخودآگاه هستند. به عنوان مثال، به دنبال این ایده که "یک مرد باید یک زن را تسخیر کند"، یک زن می تواند از یک تاریخ رضایت مستقیم از دست بدهد و خجالت بکشد.

یک مثال از چنین "بازی" "بازی" در فیلم شرح داده شده است، "چه مردانی می گویند" *. یکی از شخصیت ها به دیگری شکایت می کند: "اما این سوال" چرا "است. وقتی به او می گویم: "ما به من رفتیم"، و او: "چرا؟" چی باید بگم؟ پس از همه، من خانه بولینگ ندارم! نه سینما! چه باید بکنم؟ "ما به من رفتیم، یک یا دو بار ما عشق را خواهیم ساخت، قطعا خوب خواهد بود، شما می توانید ... و سپس شما، البته، شما می توانید باقی بمانید، اما بهتر است که شما را ترک کرده اید." پس از همه، اگر من می گویم، قطعا نمی رود. اگر چه کاملا درک می کند که ما برای این کار هستیم. و من به او می گویم: "من به من رفتم، من یک مجموعه فوق العاده از موسیقی لوت از قرن XVI دارم." و این پاسخ کاملا راضی است! "

چه چیزی یک سوال کاملا عادلانه از شخصیت دیگری دریافت می کند: "نه، خوب، آنچه که شما می خواهید با یک زن خوابید، ساده بود ... خوب، من نمی دانم ... رشته سیگار؟ .." - "نه من نمی خواهم ... "

نه در همه موارد، رفتار باز و آرام، که شامل یک برنامه صادقانه برای اهداف آن می شود، می تواند به همان اندازه کارآمد باشد. یا در هر صورت، به هر دو طرف به ارتباطات لذت ببرید.

* "چه مردان در مورد" صحبت می کنند "- سینمای روسیه از سال 2010، فیلمبرداری در ژانر جاده Mugvi توسط کوارتت و" تئاتر "بر اساس عملکرد" \u200b\u200bصحبت از مردان میانسال در مورد زنان، سینما و چنگال آلومینیوم "فیلم برداری شده است. تقریبا اد.

رهنمودها، همچنین شامل تعداد زیادی دستکاری هستند. این به طور عمده به دلیل این واقعیت است که سر برای زیردستان او با پدر یا مادر همراه است، و توده های کودکان و والدین تعامل، دستکاری، از جمله. اساسا، این فرآیندها در سطح ناخودآگاه رخ می دهد و تا زمانی که آنها مانع کارآیی کار شوند، می توانید همچنان در همان سطح تعامل داشته باشید. بنابراین، مهم است که سر بتواند قادر به مقابله با دستکاری از زیردستان باشد. اما ارزش یادگیری دستکاری نیست. ما همه چیز خوب هستیم شما می توانید آن را انجام دهید، فقط اغلب آن را ناخودآگاه اتفاق می افتد.

از آنجایی که مدیریت احساسات دیگران، ما همیشه هدف ما را اعلام نمی کنیم ("اکنون من شما را آرام خواهم کرد")، البته، می توان گفت که این دستکاری است. با این حال، در بسیاری از شرایط مدیریت احساسات دیگران، هدف آنها را می توان به طور مستقیم ("من اینجا هستم برای کاهش نگرانی شما در مورد تغییرات آینده" یا "من می خواهم به شما کمک کنم احساس بهتر")؛ علاوه بر این، تمرکز بر اصل نفوذ متمدن، ما نه تنها به منافع خودمان، بلکه همچنین به منافع دیگر عمل می کنیم. این نیز اصل بعدی است.

اصل عواطف دیگران

بسیار شناخت حق شخص دیگری در مورد احساسات، امکان انتزاعی از آنها را فراهم می کند و با آنچه که در پشت احساسات است، کار می کند. درک این احساسات واکنش به عمل یا بی عملی شما، امکان مدیریت هر گونه وضعیت را فراهم می کند، در حالی که یک گفتگوی سازنده را حفظ می کند.

به همان شیوه ای که در رابطه با احساسات خود، به منظور به طور موثر مدیریت احساسات دیگران، مهم است که ما احساسات شخص دیگری را بیان کنیم. موافقم، به اندازه کافی دشوار خواهد بود که آرام باشم و زمانی که شما به شدت اعتماد به نفس می کنید، آرام باشید، اگر شما کاملا مطمئن هستید که "من هرگز نمی توانم فریاد بزنم".

به منظور اینکه شما را به پذیرش وضعیت عاطفی فرد دیگری آسان تر کنید، این امر منطقی است که دو ایده ساده را به یاد داشته باشید:

1. اگر فرد دیگری "ناکافی" رفتار کند (فریاد، فریاد، گریه)، به این معنی است که او اکنون خیلی بد است.

شما فکر می کنید که فرد احساس "بسیار احساسی" می کند؟ به عنوان مثال، فریاد؟ این یک مورد نادر است که ما در مورد احساسات خاص نمی خواهیم، \u200b\u200bبلکه در مورد انتخاب از دسته ها
"خوب یا بد".

بله، او احساس خوبی دارد!

در واقع، اغلب به نظر می رسد که مردم در جهان وجود دارد که از زمانی که فریاد می زنند، لذت می برند (این، به هر حال، بسیار جلوگیری از ما به طور سازنده با افراد تهاجمی ارتباط برقرار می کند). بیایید در مورد آن فکر کنیم. به یاد داشته باشید خود را، آن موقعیت زمانی که شما منفجر شد، به مردم اطراف فریاد زد، به کسی صحبت کرد، با کلمات متفاوتی صحبت کرد. آیا احساس خوبی کردید؟

احتمالا نه پس چرا فرد دیگری خوب است؟

و حتی اگر فرض کنیم که یک فرد فریاد و تحقیر دیگران را تجربه می کند - خوب است، چه چیزی نامیده می شود، "در زندگی"؟ به ندرت. مبارک، کاملا راضی، مردم بر دیگران شکسته نمی شوند.
به ویژه اگر او فریاد نکند، اما گریه می کند. سپس واضح است که او احساس خوبی ندارد.

یک ایده کلیدی که اغلب به تعامل با فردی که در یک کشور عاطفی قوی است، درک و پذیرش این واقعیت است که او بد است. او فقیر است. برای او دشوار است. حتی اگر به نظر می رسد ترسناک است.

و از آنجایی که برای او سخت است و به شدت دشوار است - آن را به او همدردی می کند. اگر ممکن است صمیمانه با متجاوز همدردی کند، ترس عبور می کند. دشوار است از یک فرد فقیر و ناامید کننده ترسید.

2. قصد و عمل - چیزهای مختلف. اگر یک فرد با رفتار خود به شما آسیب برساند، این بدان معنا نیست که او واقعا آن را می خواهد.

ما قبلا این ایده را در فصل درباره آگاهی از احساسات دیگران مورد بحث قرار دادیم. و در عین حال اکنون ارزش آن را به او یادآوری می کند. اگر شخص دیگری را که "به طور هدفمند" من را از خود بیرون می بیند، بسیار دشوار است که دولت عاطفی شخص دیگری را درک کنیم.

ورزش "احساسات دیگران"

برای یادگیری نحوه تظاهرات احساسات دیگران، شما متوجه خواهید شد، در تظاهرات آنچه که احساسات شما را از دیگران رد می کنید. برای انجام این کار، پیشنهادات زیر را ادامه دهید (با اشاره به تظاهرات احساسات توسط افراد دیگر):

• مردم هرگز نمیتوانند نشان داده شوند ...
• شما نمی توانید به خودتان اجازه دهید ...
• این عجیب و غریب است ...
• ناهموار ...
• من زمانی که دیگران ...

ببینید چه اتفاقی افتاد به احتمال زیاد، این احساساتی که شما اجازه نمی دهید دیگران را نشان ندهید، واقعا به خودتان اجازه نمی دهید. شاید ارزش آن را به دنبال راه های اجتماعی قابل قبول از تظاهرات این احساسات باشد؟

به عنوان مثال، اگر شما بسیار آزار دهنده هستید، زمانی که فرد دیگری صدا را افزایش می دهد، به احتمال زیاد، شما خودتان اجازه ندهید که از این روش نفوذ استفاده کنید و قدرت زیادی را برای صحبت کردن به آرامی با تنش عاطفی قوی صحبت کنید. تعجب آور نیست که افرادی که اجازه می دهند خود را مانند آن عمل کنند. فکر کنید، شاید شرایطی وجود داشته باشد که بتوانید صدای خود را آگاهانه افزایش دهید، "روی آنها قرار دهید". هنگامی که ما به رفتار خود اجازه می دهیم، معمولا ما را در افراد دیگر آزار نمی دهد.

آموزش مربی اسکیتیک: به این ترتیب، شما اکنون به من پیشنهاد می کنید که هر کس فریاد بزند و به عنوان عجیب و غریب بر روی هر شوخی غرق شود؟

پیشنهاد ما برای جستجوی فرصت ها از نظر اجتماعی قابل قبولتظاهرات احساسات B. مقداریموقعیت ها به این معنی نیست که شما در حال حاضر نیاز به کنترل هر کنترل دارید و شروع به رفتار نکنید. ارزشمند است که وضعیت را جستجو کنید که در آن شما می توانید در تظاهرات احساسات در یک فضای نسبتا امن آزمایش کنید.

با توجه به افراد دیگر، با افزودن مجوز این اظهارات به تظاهرات احساسات، به منظور اصلاح تأسیسات غیر منطقی خود، به منظور بازنویسی از این اظهارات به تظاهرات احساسات، به عنوان مثال: "من آن را دوست ندارم زمانی که دیگران صدای خود را افزایش می دهد، و در همان زمان من درک می کنم که گاهی اوقات دیگران می توانند کنترل خود را از دست بدهند. " چنین اصلاح طلبی ها به شما کمک می کند آرام تر احساس آرامش کنید، زمانی که فردی که در کنار شما قرار دارد، کاملا خشونت آمیز احساسات خود را نشان می دهد، و بنابراین برای کنترل وضعیت او آسان تر خواهد شد.

خطاهای معمول در هنگام مدیریت احساسات دیگران

1. کمبود اهمیت احساسات، تلاش برای متقاعد کردن این مشکل ارزش چنین احساساتی نیست.

عبارات معمول: "بله، پرتاب شما، آنچه که ناراحت می شود، همه این مزخرفات است،" "شما نمی توانید این را در یک سال به یاد داشته باشید،" بله، در مقایسه با ماشا، شما همه در شکلات، شما چه کار می کنید؟ " ، "آن را متوقف کنید، او این ارزشش را ندارد،" "من مشکلات شما را دارم،" و غیره

چه واکنش چنین ارزیابی وضعیت توسط شخص دیگری است؟ تحریک و توهین، احساس که "من من را درک نمی کنم" (اغلب چنین پاسخ به نظر می رسد: "بله، شما چیزی را درک نمی کنید!"). آیا چنین استدلالی به کاهش ولتاژ عاطفی شریک کمک می کند؟ نه نه و یک بار دیگر!

هنگامی که یک فرد احساسات قوی را تجربه می کند، هیچ استدلالی کار نمی کند (زیرا در حال حاضر منطق ندارد). حتی اگر، به نظر شما، مشکلات مخاطب شما به طور عینی به هیچ وجه با عذاب ماشا مقایسه نمی شود، در حال حاضر قادر به درک این نیست.

"من هیچ دلیلی برای چیزی ندارم. از آنجا که من الان بد هستم! و هیچ کس در جهان هرگز به همان اندازه بد نیست! بنابراین، هر گونه تلاش برای تحت تاثیر قرار دادن اهمیت مشکل من موجب قوی ترین مقاومت خواهد شد.
شاید بعدا، زمانی که من به حواس من می آیم، موافقم که این مشکل مزخرف بود ... اما بعدا زمانی که توانایی فکر کردن به فکر کردن درباره من می شود، بعدا خواهد بود. تا کنون، من آن را ندارم. "

2. تلاش برای ایجاد یک فرد بلافاصله پس از تجربه احساسات (به عنوان یک گزینه، بلافاصله مشاوره و ارائه یک راه حل برای مشکل).

عبارات معمول: "خوب، ترش را متوقف کن!"، "بیایید بیرون برویم؟"، "آیا شما به جایی یا چیزی می روید!"، "چه چیزی می ترسید از ترس؟"، "بله، شما عصبی خواهید بود فقط به شما صدمه می زند "،" آیا شما خیلی پخته شده؟ لطفا بی سر و صدا صحبت کنید، "و غیره
هنگامی که یک مرد کنار ما احساس می کند "بد" (او غمگین است یا او بسیار نگران است)، چه احساسی ما تجربه می کنیم؟

ما می توانیم ناراحت و عصبانی باشیم، اگر کسی نزدیک به کسی باشد، اما احساسات اولیه تر ترس است. "بعد چه اتفاقی خواهد افتاد؟ آیا خلق و خوی بد برای مدت زمان طولانی؟ چطور این همه من را تهدید می کند؟ یا شاید من خودم را در خلق و خوی بد خودم گناه کنم؟ شاید نگرش او به من تغییر کند؟ شاید آن را در من دوست ندارد؟ "

و اگر یک فرد احساسات قوی را تجربه کند؟ به عنوان مثال، آن را بسیار با صدای بلند و یا گریه گریه می کند. احساس یک احساس در کنار او احساس می کنید؟ دوباره ترس، گاهی اوقات حتی به وحشت ترسناک. "چه باید بکنم؟ ناگوار! برای مدت طولانی این با اوست؟ من نمی دانم چه باید بکنم در چنین شرایطی. من نمی توانم این وضعیت را کنترل کنم! و اگر بدتر باشد؟ .. "

مهم نیست که دلیل این ترس چیست: اکثر ما از تظاهرات احساسات دیگران می ترسیم. و از ترس، فردی به دنبال خلاص شدن از شر است. چگونه از این ترس خلاص شویم؟ منبع ترس را حذف کنید، یعنی احساسات عجیب و غریب. چگونه انجامش بدهیم؟

اولین چیزی که ناخودآگاه به ذهن می آید، "اجازه دهید او را متوقف کند، پس من متوقف خواهم شد." و ما در یک فرم یا دیگری شروع به تماس با یک فرد به "آرام کردن" و تبدیل شدن به "شاد" و یا "آرام". به دلایلی کمک نمی کند. چرا؟ حتی اگر شخص دیگری درک کند که او واقعا ارزش دارد کاری با دولت عاطفی خود (کاملا نادر)، او احساسات خود را درک نمی کند و نمی تواند با چگونگی مدیریت آنها، از آنجایی که دارای منطق نیست، نمی تواند مطرح کند. در حال حاضر او نیاز به بیشتر باید با تمام احساسات خود پذیرفته شود. اگر ما در حال تلاش برای به سرعت او را آرام کنیم، فرد درک می کند که او با شرایط او "تنگی" است و تلاش می کند او را سرکوب کند. اگر این اتفاق می افتد اغلب، در آینده، یک فرد به طور کلی ترجیح می دهد از ما هر یک از احساسات منفی خود را پنهان کند. و پس از آن ما شگفت زده هستیم: "چرا شما چیزی به من نگفتید؟ .."

ایده دیگری این است که بلافاصله مشکل خود را حل کند، پس او احساسات را متوقف خواهد کرد، که من را از دست می دهد. منطق من کار می کند، حالا من همه چیز را تصمیم می گیرم! فقط به دلایلی، فرد دیگری نمی خواهد توصیه های من را بپذیرد. حداقل او نمیتواند ایده های هوشمندانه من را به همان دلیل تحقق بخشد - هیچ منطقی وجود ندارد. او نمیتواند مشکل را حل کند. مهمترین چیز برای او اکنون وضعیت عاطفی اوست.

3. فردی که چیزی اتفاق افتاده است، عمدتا برای صحبت کردن و حمایت از آن مهم است. پس از آن، شاید او با کمک شما از احساسات خود آگاه است، از هر روش مدیریت آنها استفاده می کند ... بهتر خواهد بود، و او یک راه حل برای مشکل پیدا خواهد کرد.

اما این همه آن است. اولا مهم است که درک خود را بدست آورید.

مدیریت ربع احساسات دیگران

ممکن است روش هایی را که بر کاهش احساسات عمل می کنند، تشخیص دهند، که به وضعیت (شرطی و منفی) ناکافی است و روش هایی را که به شما اجازه می دهد تا حالت عاطفی مورد نظر را ایجاد یا تقویت کنید (به طور شرطی مثبت). برخی از آنها را می توان به طور مستقیم در طول وضعیت (روش های آنلاین) اعمال کرد، و بخشی مربوط به روش های استراتژیک کار با پس زمینه خلقی و آب و هوای روانشناختی (روش های آفلاین) است.

اگر، هنگام مدیریت احساسات خود، مردم اغلب علاقه مند به کاهش احساسات منفی هستند، زمانی که به مدیریت احساسات دیگران، نیاز به تماس و تقویت وضعیت عاطفی مورد نظر - پس از همه، از طریق این است که از طریق این است که آن است انجام شده (در محل کار یا در یک دایره دوستانه مهم نیست).

اگر به ستون سمت راست نگاه کنید، در آن ممکن است تاثیرات مدیریت احتمالی را برای تأثیر بر روی آب و هوای احساسی در تیم مشاهده کنید. با این حال، اگر می خواهید پس زمینه عاطفی را در محل کار بهبود ندهید، اما در خانه، ما فکر می کنیم که شما دشوار نیست که روش های کاری را از شرایط کاری به خانه تغییر دهید. به عنوان مثال، شما می توانید یک فرمان را از خانواده خود، و نه فقط از کارکنان تشکیل دهید.

	روش های آنلاین	روش های آفلاین
کاهش شدت احساسات منفی "منفی"	"آتش نشانی آتش". کمک به دیگران برای تحقق وضعیت عاطفی خود استفاده از روش های مدیریت احساسات بیان تکنیک های مدیریت احساسات موقعیتی دیگران	"ایجاد یک سیستم پیشگیری از آتش" تشکیل روح فرمان و مدیریت تعارض بازخورد سازنده معرفی کیفی تغییرات
افزایش شدت احساسات مثبت "مثبت"	"من جرقه را روشن می کنم" عفونت احساسات آیین های خود تنظیم سخنرانی انگیزشی (سخنرانی انگیزشی) "خشک کردن وظیفه"	"پشتیبانی از آتش در headth" حفظ تعادل مثبت در "حساب احساسی" ایجاد یک سیستم از انگیزه انگیزشی عاطفی به کارکنان ستایش پیاده سازی شایستگی عاطفی در سازمان

"کارشناسی ارشد آتش نشانی" - روش های سریع برای کاهش تنش عاطفی بیگانه

اگر ما بتوانیم به دیگران کمک کنیم تا وضعیت عاطفی ما را تحقق بخشیم، سطح منطق آن شروع به بازگشت به هنجار خواهد کرد و سطح ولتاژ کاهش می یابد. در عین حال، مهم نیست که یکی دیگر را نشان نداد که آن را در یک دولت عاطفی قوی قرار دهیم (می توان آن را به عنوان اتهام درک کرد) و نحوه یادآوری او به او یادآوری کرد که احساسات وجود دارد. برای انجام این کار، می توانید از هر روش کلامی درک احساسات دیگران از فصل سوم استفاده کنید. سوالات مانند "چطور احساس می کنید؟" یا اظهارات همدلی ("به نظر می رسد که شما در حال حاضر کمی عصبانی هستید") می توانید نه تنها برای آگاهی از احساسات دیگران، بلکه همچنین آنها را مدیریت کنید.

همدردی ما و شناخت احساسات دیگر، بیان شده در عبارات: "اوه اوه، احتمالا بسیار ناامید کننده بود" یا "شما هنوز هم عصبانی هستید، درست است؟" - اجازه دهید احساس بهتر شدن احساس کنید بهتر است. خیلی بهتر از این است که ما راهنمایی های "هوشمند" را ارائه دهیم. چنین اظهارات به این معنی است که او درک می کند - و در وضعیت احساسات قوی، مهمتر از همه ممکن است.

به ویژه مهم است که یاد بگیریم که چگونه احساسات دیگران را در ارتباطات کسب و کار تشخیص دهیم. اگر مشتری یا شریک به ما شکایت کنند، ما به طور متناوب شروع به فکر کردن به چگونگی حل آن می کنیم. این، البته، مهم است. اگر چه در ابتدا بهتر است بگوییم چیزی شبیه به: "این یک وضعیت بسیار ناخوشایند است،" "شما احتمالا بسیار نگران آنچه اتفاق افتاده است،" هر کسی که برای هر کسی باعث ناراحتی می شود، بسیار نگران است. " تقریبا تا به حال و از هر کسی، ناراحت یا مشتری ترسناک چنین کلمات را نمی شنود. و بیهوده از آنجا که چنین اظهارات، در میان چیزهای دیگر، همچنین امکان نشان دادن به مشتری که برای ما است - یک فرد، و نه کسی غیر شخصی. هنگامی که ما به عنوان مشتریانی هستیم که ما تقاضای "روابط انسانی" داریم، ما می خواهیم احساساتمان را تشخیص دهیم.

استفاده از روش های مدیریت احساسات بیان

اگر سطح اعتماد دیگر شخص نسبت به شما به اندازه کافی بالا باشد و در صورتی که آماده گوش دادن به توصیه های شما باشد، می توانید از روش های مدیریت احساسات با آن تلاش کنید. این تنها می تواند کار کند اگر علت دولت عاطفی آن شما نیست! واضح است که اگر او با شما عصبانی باشد، و شما پیشنهاد می کنید که آن را نفس بکشید، به سختی از توصیه شما پیروی می کند. با این حال، اگر او با شخص دیگری عصبانی باشد، و شما درگیر آن هستید که چگونه آن را انجام دهید، می توانید از پذیرش های آشنا به شما استفاده کنید. بهتر است آنها را با هم انجام دهید، به عنوان مثال، یک نفس عمیق بکشید و آهسته شدن آهسته. بنابراین، ما از نورون های آینه دیگر استفاده می کنیم و احتمال این است که آنچه را که او را نشان می دهیم، می سازد. اگر شما فقط می گویند: "نفس کشیدن"، یک فرد اغلب به طور خودکار پاسخ داد: "آره" - و داستان خود را ادامه خواهد داد.

اگر نتوانید به او در مورد آن بگویید (به عنوان مثال، شما یک سخنرانی را با هم نگه دارید و ببینید که شریک زندگی شما شروع به صحبت کردن بسیار سریع از هیجان می کند)، سپس بر تنفس خود تمرکز کنید و شروع به نفس کشیدن کنید ... حتی کندتر. .. ناخودآگاه شریک زندگی شما (اگر شما به اندازه کافی از او نزدیک هستید) شروع به انجام همین کار خواهد کرد. تأیید شده نورونهای آینه کار می کنند

تکنیک های مدیریت احساسات موقعیتی دیگران

مدیریت Hrank

اگر تعداد زیادی از مردم شما را تعقیب می کنند، از آنها به طور دقیق از آنها بپرسید، از آنها ناراحت نشوید، سعی کنید همه را به هم متصل کنید، به هر توصیه، اما برای کاهش سرعت به طور کلی. (Grigory Oster، "راهنمایی های مضر")

تجاوز یک احساس بسیار انرژی و انرژی است، جای تعجب نیست پس از چلپ چلوپ، مردم اغلب احساس خالی. خوردن یک تغذیه خارجی، تجاوز به سرعت بسیار سریع محو می شود، درست مثل آتش نمی تواند روشن شود اگر هیزم به پایان رسید. بگو هر چیزی مثل این؟ این به این دلیل است که مردم خود را متوجه خود می کنند، به صورت دوره ای هیزم را به کوره پرتاب می کنند. یک عبارت غیر دقیق، یک جنبش اضافی - و آتش سوزی با خوشحالی با نیروهای تازه ای که غذای جدیدی دریافت کرده است، شادتر شده است. تمام اقدامات ما در مدیریت تجاوز شخص دیگری می تواند به چنین "توخالی" تقسیم شود، آتش سوزی احساسات و "ضد آب" را تحریک می کند، آن را خنک می کند.

"توخالی" (که اغلب مردم می خواهند انجام دهند، با تجاوز به شخص دیگری روبرو شوند و در واقع سطح آن را افزایش می دهد)	« ساختگی " (که منطقی است اگر شما واقعا می خواهید سطح تجاوز دیگران را کاهش دهید)
برش، توقف اتهام را متوقف کنید	سخن گفتن
می گویند: "آرام کردن،" "چه چیزی را به خودتان اجازه می دهید؟"، "متوقف کردن صحبت کردن با من در چنین تن"، "خواهد بود" مناسب خواهد بود "، و غیره.	استفاده از تکنیک های صحیح بیان
افزایش تن در پاسخ، از حرکات تهاجمی یا محافظتی استفاده کنید	کنترل ارتباطات غیر کلامی را کنترل کنید: صحبت کردن، حفظ انسداد آرام و حرکات
گناه خود را رد کنید، شی، توضیح دهید که شریک در تعامل اشتباه است؛ بحث "نه"	پیدا کردن، که شما می توانید موافقت کنید و آن را انجام دهید؛ بحث "بله"
توجیه یا قول بلافاصله همه چیز را رفع کنید	بی سر و صدا موافقم که وضعیت ناخوشایند بدون نیاز به توضیح دلایل رخ داده است
اهمیت مشکل را کاهش دهید: "بله، شما ترک، هیچ چیز وحشتناک اتفاق افتاده است،" "شما خیلی عصبی هستید؟" و غیره.	اهمیت این مشکل را تشخیص دهید
صحبت کردن با یک لحظه رسمی خشک	نمایش همدردی
استفاده از تجاوز پاسخ: "و شما خودتان؟"، سارکاسم	یک بار دیگر برای نشان دادن همدردی

لطفا توجه داشته باشید که "برس" چیست؟ این تکنیک هایی هستند که اگر شما کار می کنند واقعامی خواهید سطح تجاوز دیگران را کاهش دهید. شرایطی وجود دارد که در مواجهه با تجاوز به شخص دیگری، مردم چیز دیگری را می خواهند: یک شریک در تعامل، "انتقام از چیزی"؛ برای بیان خود "قوی" (خواندن "تهاجمی")؛ و در نهایت، فقط در لذت خود را می خوانید. سپس لطفا با توجه خود - لیستی از ستون سمت چپ.

یکی از آشنا ما یک دوره اخراج ناخوشایند از شرکت را تجربه کرد. در یکی از آخرین مکالمات با رئیس بخش پرسنل، او به طور مداوم به او یادآوری کرد که حقوق تحت قانون چیست. سر قطع: "آیا هوشمندانه نیست!" پس از مدتی، او به یکی از سوالاتش پاسخ داد: "آیا TUPI!" سپس آن را با توجه به انهدام مودبانه و یک لبخند زیبا که او را در پاسخ از دست داد، تاکید کرد: "آیا شما را به درستی درک می کنم، آیا شما پیشنهاد نمی کنید که هوشمندانه نباشید و در همان زمان حفاری نکنید؟ خشم

در اینجا، همانطور که در بیشتر موارد دیگر از مدیریت احساسات، اصل تنظیم هدف وارد می شود. در این وضعیت چه می خواهم؟ چه قیمت برای این هزینه پرداخت می کنم؟ همیشه لازم نیست که شدت خشم شخص دیگری را کاهش دهیم: هر کدام از ما احتمالا در شرایطی قرار گرفتند، زمانی که تنها یک روش وفادار واکنش به تجاوز به صورت رک و پوست کنده و ناخواسته وجود دارد - برای نشان دادن پرخاشگری مشابه در پاسخ.

در این بخش، به معنی وضعیت زمانی که شما علاقه مند به حفظ روابط خوب با یک شریک تعامل هستید: ممکن است یک فرد نزدیک، یک مشتری، یک شریک تجاری یا مدیر باشد. سپس برای شما مهم است که تعامل خود را بر روی ریل های ساختاری ترجمه کنید. این توسط "برس" ارتقا یافته است، که هر کدام از آنها اکنون به طور جداگانه در نظر می گیریم. ما "توخالی" را در نظر نمی گیریم: ما جزئیات را در نظر نمی گیریم: ما معتقدیم همه از خوانندگان قابل فهم و آشنا هستند، در مورد آنچه که ما در مورد آن صحبت می کنیم قابل درک و آشنا است.

"آیا می خواهید در مورد آن صحبت کنید؟" یا تکنیک "ZMK".

تکنیک اصلی، اساسی و مهمترین تکنیک های منفی دیگران، صحبت کردن است. "به صحبت کردن" چیست؟ این به این معنی است که در آن لحظه زمانی که تصمیم می گیرید فردی که قبلا به شما گفته بود همه چیز را می توان گفت ... او در بهترین حالت به یک سوم صحبت کرد. بنابراین، در شرایطی که شخص دیگری احساس احساسات قوی دارد (نه لزوما تجاوز، این می تواند شادی طوفانی باشد)، از تجهیزات CMT استفاده کنید که به این معنی است: "خاموش - سکوت - راش".

چرا ما از چنین اصطلاحات نسبتا تیز استفاده می کنیم - "خاموش"؟ واقعیت این است که اکثر مردم و در وضعیت معمول، سخت است گوش دادن به همه کسانی که شخص دیگری می خواستند بگویند. حداقل فقط گوش دهید - نه چیزی که بشنود. و در وضعیتی که شخص دیگری فقط فکر خود را بیان نمی کند، بلکه عاطفی آن را بیان می کند (یا بسیارعاطفی)، آرام به او تقریبا هر کسی گوش می دهد. مردم معمولا از تظاهرات سریع احساسات دیگران می ترسند و تمام روش ها تلاش می کنند تا آنها را آرام کنند یا حداقل تا حدی تظاهرات احساسات را محدود کنند. و اغلب آن را در قطع یک فرد دیگر ظاهر می شود. در وضعیت تجاوز، این امر از این واقعیت تشدید می شود که فردی که تحریک کننده است، ترس بسیار قوی را تجربه می کند. این طبیعی است که طبیعی و طبیعی است، به خصوص اگر تجاوز به طور ناگهانی و غیر منتظره باشد (شریک به تدریج جوش نیافت، اما بگذار بگویم، بلافاصله به اتاق پیش بینی شده پرواز کرد). این ترس مجبور به دفاع از خود است، یعنی، بلافاصله شروع به توجیه یا توضیح داد که چرا دادستان درست نیست. به طور طبیعی، ما شروع به وقفه دیگری می کنیم. به نظر می رسد که اکنون من به سرعت توضیح خواهم داد که چرا من گناهکار نیستم، و او را متوقف خواهد کرد.

در همان زمان، تصور کنید فردی که بسیار هیجان زده است و علاوه بر این نیز قطع شده است. به همین دلیل است که ما از کلمه "خاموش" استفاده می کنیم، یعنی تلاش - گاهی اوقات تلاش های بزرگی، اما اجازه دهید او همه چیز را که می خواهد بگویید.

آموزش مربی اسکیتیک: اگر به او گوش فرا دهم و سکوت کنم، تا صبح فریاد بزنم!

بله، اغلب به نظر می رسد که، اگر شما خاموش و به یک فرد صحبت می کنید و می گویند، این روند بی نهایت ادامه خواهد یافت. به خصوص اگر او به شدت عصبانی است. در این مورد، مخالف اتفاق می افتد: یک مرد نمی تواند از لحاظ جسمی قادر به مدت طولانی باشد (اگر کسی از خارج آن را با انرژی برای تجاوز به اعمال او تغذیه کند). اگر به او یک املای آزادانه بدهید و حتی در همان زمان به او گوش دهید، پس از چند دقیقه پس از چند دقیقه، آن را بیرون بکشید و شروع به صحبت با صدای آرام کنید. وارسی. ما فقط باید کمی خاموش کنیم.

بنابراین، مهمترین چیز در تکنیک در اولین کلمه قرار گرفته است. اما مهم است و آخرین - "ZAI" (نسخه دیگری از تکنیک مار وجود دارد، یعنی: "خاموش - خاموش - سکوت - Zai و" Ogukay "). از ترس، ما گاهی اوقات مانند خرگوش ها قبل از قایق سکوت می کنیم. ما به متجاوز نگاه می کنیم با یک نگاه غیر منتظره و حرکت نمی کنیم. سپس او نمی فهمد، ما به او گوش می دهیم یا نه. بنابراین، مهم نیست نه تنها سکوت، بلکه به طور فعال نشان می دهد که ما همچنین بسیار و بسیار دقت گوش می دهیم.

© Shabanov S.، آلاشینا A. هوش هیجانی. تمرین روسیه - M: Mann، Ivanov و Ferber، 2013.
© منتشر شده با انتشار مجوز

به گفته Carrolow Isard، یازده احساسات اساسی وجود دارد و هر یک از دیگران ترکیب و اصلاح آنها هستند و بر آنها بوجود می آیند. در زیر لیستی از احساسات اساسی است. احساسات اساسی در ایزارد:

1. شادی

2. تعجب

5. انزجار

6. با وجود

7. رنج رفتن

9. هیجان علاقه

شادی - به تعداد احساسات اصلی مثبت انسان اشاره دارد. این به معنای رضایت، خوشبختی و لذت، و همچنین به عنوان انگیزه داخلی مثبت شناخته می شود.

تظاهرات فیزیولوژیکی و خارجی: لبخند، تمایل به فعالانه کار، غلظت شدید، ضربان قلب سریع، تلاش برای ارتباطات، خلق و خوی خوب است.

چگونگی شادی: به نظر می رسد شادی، شما می توانید در مورد چیزی خوب (در مورد نوعی از رویداد شاد) فکر کنید، خاطرات دلپذیری را در ذهن بازتولید کنید، با یک فرد که خلق و خوی خوبی داشته باشد، برای خرید چیزی در مورد آنچه که طول می کشد، چت کنید به طور کلی، به طور کلی، چیزی را که باعث ایجاد، علل یا می تواند باعث احساسات دلپذیر شود، انجام شود.

تعجب

تعجب احساسی است که در صورت وضعیت غیر منتظره ظاهر می شود. صحبت کردن زبان علمی بیشتر، تعجب می تواند واکنش کافی به انحراف از هنجار نامیده شود. بسته به ویژگی های وضعیت، تعجب می تواند به ترس، علاقه یا شادی برود.

تظاهرات فیزیولوژیک و خارجی: ابروها، چشم های گرد، لب های باز، در مورد دیگری، ابروهای ناتمام، سر به جلو، با شگفتی قوی - چروک های عبور می کنند.

نحوه شگفتی: راه اصلی برای ایجاد تعجب، بازتولید تظاهرات فیزیولوژیکی است. برای ساده کردن این کار، می توانید ذهنی تصور کنید چیزی را تصور کنید که می تواند شما را متعجب کند: بعضی از موضوع ها، یک فرد، وضعیت. به سادگی تعجب آور، شما باید وانمود کنید که شما شگفت زده شده اید.

غم و اندوه احساساتی است که موقعیت متوسطی بین اشتیاق، غم و اندوه و ناراحتی را اشغال می کند و می تواند به یک، سپس به دیگری، و سپس به سوم، تمایل داشته باشد. این اتفاق در صورت هر گونه تحریف شرایط رخ می دهد.

تظاهرات فیزیولوژیکی و خارجی: کاهش ابروها و افزایش بخش داخلی، گوشه های کشیده شده از پلک های فوقانی، گوشه های عمیق لب ها، چین و چروک های عمودی بین ابروها، چین و چروک های افقی در مرکز پیشانی، گاهی اوقات اشک، رفتار منفعل، تمایل به تنهایی با آنها.

نحوه تماس با غم و اندوه: تماس با غم و اندوه می تواند بسیار ساده باشد: برای انجام این کار، شما باید در مورد هر رویداد غم انگیز، غم انگیز، غم انگیز در زندگی من فکر کنید، سعی کنید احساس کنید که زمانی که این رویداد اتفاق افتاد و سعی کنید در این حالت باقی بمانید ، من آن را به عنوان عمیق تر احساس می کنم به طوری که احساسات غم و اندوه علائم خارجی خود را نشان داد.

خشم احساسی با والنس منفی روشن است. اغلب خشم ناشی از بی عدالتی نسبت به یک فرد و تمایل به بلافاصله این بی عدالتی را از بین می برد.

تظاهرات فیزیولوژیکی و خارجی: کاهش و کاهش ابروها اگر خشم به حد ممکن برسد، پس از آن، طرف بیرونی ابروها، به نظر می رسد، تنگ شده یا بر خلاف آن، چشم ها، پلک های تنش، لب های استرس زا و بسته، در موارد دیگر آن است ممکن است عضلات تنش گردن و چانه، انگیزه بزرگی برای اقدامات فعال، گاهی ناکافی، تمایل به تأثیر بر جسم خشم فیزیکی داشته باشند.

چگونگی ایجاد خشم: تماس با یک احساس خشم می تواند بسیار ساده باشد: شما باید در مورد چیزی فکر کنید که باعث احساس اعتراض و بی عدالتی شما می شود، وضعیت مناقشه یا یک فرد را به یاد داشته باشید (اگر چنین چیزی وجود داشته باشد، البته ، اقداماتش باعث احساسات منفی می شود. در مورد خشم، بازتولید تظاهرات فیزیولوژیکی به خوبی کمک می کند.

انزجار

انزجار نشان دهنده یک فرم رد قوی است، احساس منفی رنگ آمیزی. این اتفاق می افتد در مواردی که یک فرد با چیزی مواجه است که او با دیدگاه اخلاقی، جسمی و زیبایی شناختی بسیار ناخوشایند است.

تظاهرات فیزیولوژیکی و خارجی: لب فوقانی بالایی بالا، بلند شده یا کاهش یافته است، اما لب های پایین تر را به دست می آورند، گونه های پایین تر، چشمانش را افزایش می دهند، چشمانشان را کاهش می دهند و ابروها کمی کاهش یافته اند، چین و چروک از پل ها، تمایل به دور شدن، رها کردن، از بین بردن، دور زدن، حرکت می کنند.

چگونگی انزجار: هر چیزی را به راحتی تماس بگیرید، اگر سعی کنید چیزی را در تخیل خود در تخیل خود ارائه دهید: هر گونه اشیاء، موقعیت ها، تظاهرات و رفتار مردم، بوی، سلیقه، تصاویر و غیره آسان برای بیان احساسات انزجار، به سادگی بازتولید تظاهرات خارجی. به احتمال زیاد، تجربیات داخلی ضروری خود را دارند.

تحقیر

علیرغم یک احساس منفی رنگ آمیزی شده است که در ارتباط با هر جسم است که رفتار یا کیفیت را نشان می دهد که فردی که خود را منحرف می کند، اجازه نمی دهد که خود را نشان دهد و به نظر می رسد بسیار غیر قابل قبول است. اغلب، انزجار با حس برتری یک فرد از طرف دیگر همراه است و می تواند به خشم و حتی در نفرت تبدیل شود.

تظاهرات فیزیولوژیکی و خارجی: علائم مشابه نشانه های انزجار است، اما در آنها هیچ تقارن در آنها وجود ندارد، گوشه های استرس زا لب ها، لب های بسته، چانه های پیش رو و / یا چین، تمایل به بیان نگرش منفی خود را نشان می دهند، نشان دهنده اشتباه است.

چگونگی تحقیر: باعث تحقیر کمی پیچیده تر از احساسات فوق می شود، اما البته، شما می توانید. برای این کار، بهترین تا قبل از آن است، برای بازسازی تصویر هر فرد، رفتار یا کیفیت که باعث احساسات منفی می شود، و شما خودتان را به خودتان اجازه نمی دهید. برای این منظور، تصاویری از افرادی که کارهای کمتری دارند، اعمال کاذب کاملا مناسب هستند.

رنجش

کوه یک احساس منفی رنگی مرتبط با احساس از دست دادن است. اغلب غم و اندوه مترادف غم و اندوه و غم و اندوه است. رنج، به نوبه خود، ترکیبی از احساسات فیزیکی یا دردناک بسیار ناخوشایند و دردناک است.

نشانه های فیزیولوژیکی و خارجی: طرف داخلی افزایش یافته از ابروها، ابروها را راه اندازی کرد، گوشه های لب ها را کاهش داد، در پیشانی، در موارد دیگر، فک های بسته، گرین، گرین، سرخ شده یا پایین سر، مشت های فشرده، بدن استرس زا، بدن استرس زا

چگونه باعث درد و رنج غمگین شود این احساسات بسیار قوی است، کاملا ساده است که با آن تماس بگیرید: اول، شما می توانید تظاهرات خارجی، دوم، تصور کنید هر گونه درد فیزیکی، سوم، شما می توانید یک وضعیت بسیار غم انگیز از زندگی خود را در تخیل (زندگی دیگر شخص) و غرق شدن به تجربیات تجربه شده در ارتباط با این.

شرم دادن احساساتی با رنگ منفی است، همراه با برخی از اقدامات غیر قابل قبول پنهان یا واضح و یا کیفیت فرد خود، که شرمساری را تجربه می کند، یا با فرد دیگری که او شرمنده می شود، تجربه می کند.

نشانه های فیزیولوژیکی و بیرونی: گرفتن، تمایل به تنها ماندن، به دنبال حرکت، انفعال یا تمایل به فرار، احساس گناه، تنفس استرس زا، کاهش چشم، چین و چروک بر روی پیشانی، لب های فشرده، قرمزی صورت به عنوان یک نتیجه از جریان غنی به به او.

چگونه با شرم آور تماس بگیرید: برای ایجاد احساسات شرم آور، به اندازه کافی تصور کنید که شما چیزی بسیار بد یا ناخوشایند و هر کس که نزدیک است، آنها را در مورد آن آموخته اند. بسیار خوب است که احساس شرمساری به شما اجازه می دهد تا خود را بر روی فریس تعداد زیادی از افرادی که به شما خندیدند، برهنه کنید. همچنین آسان است که این احساسات را بازتولید کنید، اگر نشانه های فیزیولوژیکی خود را منعکس کنید.

هیجان علاقه

علاقه احساسی با رنگ مثبت است. علاقه به طور عمده، به طور عمده، با نیاز به یادگیری چیزی جدید در مورد هر شی، و توجه بالا به آن. هیجان در این زمینه می تواند مجموعه ای از تجربیات داخلی مرتبط با هر چیزی باشد.

نشانه های فیزیولوژیکی و خارجی: یک پیشانی کوچک خرد شده و ابروهای کمی خراب شده، ضربان قلب سریع و نفس، بسته شدن یا برعکس، لب های کوچک، تمایل به داشتن، تمایل به تماس فیزیکی، نگاه دقیق، افزایش یافته است تمرکز بر جسم مورد علاقه، در صورت ناآرامی های شدید - افزایش عرق، لرزش در اندام، لکنت، گزش.

نحوه ایجاد هیجان علاقه: برای تجدید نظر به احساسات منافع بسیار ساده: شما می توانید تصور کنید که شما واقعا می خواهید برای یادگیری بیشتر در مورد فردی که در آن شما نزدیک، و یا در مورد برخی از موضوع، شرایط، رویداد، پدیده، بازتولید علائم فیزیولوژیکی از علاقه فکر می کنم در مورد آنچه جالب است صحبت در مورد آن، جمع آوری اطلاعات لازم، و غیره اگر شما نیاز به ایجاد هیجان دارید، می توانید در مورد برخی از رویدادهای مهم آینده، یا در مورد آنچه که قبلا اتفاق افتاده فکر کنید، اما تصور کنید که در آن شرایطی که هنوز پیش بودید تصور کنید.

شراب ها احساساتی با رنگ منفی است که به دلیل کمیسیون یک عمل خاص بوجود می آید، که به نظر می رسد یک فرد منفی برای او یا عواقب دیگر است. اغلب، یک فرد در رابطه با چیزی که به طور خاص به آنها ساخته شده است، به نظر می رسد، که احساسات گناه را از احساسات شرم آور متمایز می کند.

نشانه های فیزیولوژیکی و خارجی: کاهش یا در حال اجرا بر روی دو طرف، پایین تر، تنفس عمیق، تمایل به صرف تنه تنها با خود، ظاهر سرخ شدن بر روی صورت خود، صدای لرزان، گاهی اوقات - عقب عقب و یک نگاه فریبنده، اما بی میلی برای دیدار با دیگران.

نحوه ایجاد یک گناه: یک فرد ممکن است احساس گناه کند، در ابتدا، اگر آن را ارائه دهد که او هر گونه اقداماتی را که موجب رنج دیگران یا خودش می شود، انجام داد. ثانیا، اگر دقت نشانه های فیزیولوژیکی احساسات گناه را بازسازی کند. شما همچنین می توانید چیزی را از گذشته به یاد بیاورید، که من احساس گناه کردم: برخی از اقدامات، گفت: کلمات، اقدامات انجام شده است. بنابراین احساسات گناه به شدت مربوط به احساسات شرم آور است، بنابراین شما می توانید به روش هایی که به شما اجازه می دهد این احساسات را ایجاد کنید، استفاده کنید.

بیشتر: https://4brain.ru/akterskoe-masterstvo/emotions.php.

© 2015-2019 سایت
کلیه حقوق متعلق به نویسندگان آنها است. این سایت تظاهر به نوشتن نمی کند، اما استفاده رایگان را فراهم می کند.
تاریخ ایجاد تاریخ: 2017-12-12