نحوه کنسل کردن بلیط الکترونیکی هواپیما چگونه می توان بلیط یا پول را پس داد؟ مشاوره تخصصی: بلیط های غیر قابل استرداد چیست و چگونه می توان تعطیلات خراب را بازپرداخت کرد

در تلاطم پرتلاطم روزها، ریتمی دیوانه وار که در آن علایق شخصی با نیازهای حرفه ای در هم تنیده است، سریع ترین عبور از فضا به یکی از ویژگی های ضروری مدرنیته تبدیل شده است. حمل و نقل هوایی مسافر احتمالاً یکی از آن مزایای استثنایی تمدن است که پیشرفت آن را به میزان قابل توجهی سرعت بخشیده است. با این حال، مهم نیست که دستگاهی که هوا را قطع می کند چقدر عالی است، همه جا و در همه چیز یک عامل انسانی وجود دارد. این در این واقعیت بیان می شود که گاهی اوقات نیاز به لغو پرواز وجود دارد - هم از طرف شرکت هواپیمایی و هم از طرف مسافر.

انواع لغو پرواز

بازگشت بلیط هواپیما می تواند اجباری و داوطلبانه باشد. در حالت اول، مسافر مستحق استرداد کامل کل مبلغ است. چنین شرایطی، به عنوان یک قاعده، در کتابچه راهنمای همه شرکت های هواپیمایی تجویز می شود. بیشتر قوانین عمومیهمچنین توسط قانون ایالتی تنظیم می شود. چنین مواردی شامل وضعیتی است که پرواز دقیقاً به دلیل تقصیر شرکت هواپیمایی لغو، به تعویق افتاده یا کاملاً جدی به تأخیر می افتد.

دلیل کافی برای درخواست بازپرداخت وجه، تغییر توسط شرکت هواپیمایی مقصد، لغو پرواز اتصال در حین انتقال و همچنین تغییر در کلاس خدمات است. علاوه بر این، ممکن است علت مرگ مسافر یا یکی از اعضای خانواده او باشد. علاوه بر این، امتناع از صدور ویزا، در صورتی که توسط قوانین شرکت هواپیمایی پیش بینی شده باشد، می تواند مبنایی برای بازپرداخت پول بلیط هواپیما نیز باشد.

لغو داوطلبانه پرواز

اگر مبتکر استرداد بلیط هواپیما خود مسافر باشد، به آن لغو داوطلبانه پرواز می گویند. در عمل هوانوردی، مجموعه قوانین ناگفته خاصی برای حل مسائل مربوط به بازگشت وجوه پرداخت شده برای بلیط هواپیما وجود دارد. با این حال، سند اصلی نظارتی فهرست است قوانین داخلیتوسط شرکت هواپیمایی بنابراین، تصمیمات برای اعمال محدودیت ها یا مجازات های مناسب بر وضعیت خاصبه حامل بستگی دارد

همچنین لازم به ذکر است که حمل و نقل هوایی افراد در روسیه توسط کد هوایی تنظیم می شود. جبران خسارت مشتری به دلایلی که توسط شرکت هواپیمایی یا خود مسافر ایجاد می شود نیز تجویز می شود مقررات جداگانهکد گفت.

احتمالاً بیشترین قانون کلیکه برای همه شرکت‌های هواپیمایی مرتبط است، این است که هر چه بلیط ارزان‌تر باشد، ضرر مالی بیشتری برای مسافری که از پرواز امتناع کرده است، متحمل می‌شود. این موضوع در مورد قانون دیگری نیز صدق می کند که طبق آن، کمیسیون شرکت هواپیمایی بیشتر خواهد بود، یعنی زمان کمتری بین لحظه بازگشت بلیط تا خروج هواپیما باقی می ماند.

شرایط بازپرداخت

با توجه به اینکه استرداد بلیط هواپیما متحمل زیان مالی برای شرکت هواپیمایی است، شرکت هواپیمایی سعی می کند تا حد امکان از خود محافظت کند، به خصوص در شرایط حداقل زمانی که طی آن استرداد بلیط انجام شده است. شرایط بازپرداخت در مورد رابطه مستقیم بین فاصله زمانی باقی مانده قبل از پرواز و میزان غرامت بلیط باید در وب سایت رسمی هر شرکت هواپیمایی مشخص شود.

بنابراین، اگر در مورد امتناع شما از پرواز از طریق قلمرو فدراسیون روسیهمسافر بیش از یک روز قبل از حرکت به شرکت هواپیمایی اطلاع داده است، او می تواند روی بازپرداخت کل هزینه بلیط بدون دریافت هزینه های تعیین شده در تعرفه های شرکت حساب کند. در صورتی که زمان قبل از پرواز کمتر از یک روز باشد، شرکت هواپیمایی مبلغ پرداختی برای بلیط را با کسر ۲۵ درصد از هزینه ها، بر اساس نرخ بلیط هواپیما به مشتری بازپرداخت می کند.

استرداد بلیت پروازهای بین‌المللی، در صورت درخواست مشتری برای کنسلی بیش از یک روز قبل از حرکت، 10 درصد هزینه‌ها و در صورت کنسلی کمتر از یک روز، 25 درصد از هزینه‌ها را کسر می‌کند. حداقل آستانه برای درخواست بازپرداخت فوری چهار ساعت قبل از حرکت است. از زمان شروع چک این پرواز، هنگام انجام چنین درخواست هایی، جریمه ها و کمیسیون ها افزایش یافته است. بسیاری از خطوط هوایی همچنین جریمه هایی را برای عدم حضور در پرواز در نظر می گیرند - مبلغ آنها می تواند 25 یورو باشد.

روش های بازپرداخت

استرداد بلیط هواپیما به معنای برگشت پول به همان روشی است که برای آنها پرداخت شده است، یعنی به صورت نقدی، با انتقال به حساب جاری، کارت بانکی یا کیف پول الکترونیکی. لازم به یادآوری است که تحت هر شرایطی که امکان استرداد بلیط هواپیما وجود داشته باشد، شرایط همه شرکت های هواپیمایی ایجاب می کند که یک یادداشت مربوطه در بلیط وجود داشته باشد. فقط در صورت وجود چنین پولی برگردانده می شود.

هنگام بازگرداندن پول به حساب جاری، باید اطلاعات زیر را ارائه دهید: نام کامل یا نام کامل گیرنده، TIN، نام و همچنین TIN و حساب خبرنگار بانک و در واقع خود حساب جاری.

برای اینکه پول به کیف پول الکترونیکی بازگردانده شود، باید نام کامل، شماره کیف پول و نام سیستم پرداخت را نیز وارد کنید. برای بازگشت به کارت بانکی فقط کافی است شماره سفارش را ذکر کنید.

قوانین آئروفلوت

هنگام تنظیم بازگشت بلیط هواپیما، Aeroflot در وب سایت به طور دقیق فقط اسناد خریداری شده آنلاین را پوشش می دهد. بازگشت نیز به صورت آنلاین یا در مرکز تماس شرکت حامل ثابت می شود. این روش مطابق با تعرفه های شرکت انجام می شود. چنین بازپرداختی تنها در صورتی امکان پذیر است که بلیط اصلی باشد، یعنی تغییر نکرده باشد یا بخشی از آن استفاده نشده باشد. شرکت هواپیمایی ظرف ده روز کاری از تاریخ تثبیت درخواست بازپرداخت وجه را به مسافر منتقل می کند. در این صورت استرداد مشمول جریمه نمی شود.

کجا برویم

اگر باید پرواز خود را لغو کنید دلایل مختلف، اغلب بسیاری با این سوال مواجه می شوند که در واقع کجا باید با این درخواست درخواست دهند. همه چیز بسیار ساده است: به جایی که بلیط را خریداری کرده اید. با این حال، این اتفاق می افتد که شما نمی توانید این کار را انجام دهید، زیرا در شهر یا کشور دیگری هستید. سپس در کمک خواهد آمداینترنت. یک درخواست برای حذف خود از یک پرواز می تواند ارسال شود پست الکترونیکخطوط هوایی اگر بلیط از طریق آژانس مسافرتی خریداری شده باشد، کنسل یا تغییر تاریخ باید از طریق آنها انجام شود.

بازپرداخت بلیط های خریداری شده از طریق کل

امروزه خرید بلیط از طریق به اصطلاح جمعی بسیار رایج شده است. اینها سایت های ویژه ای هستند که تمام اطلاعات مربوط به بلیط هواپیما همه ایرلاین ها و آژانس ها را در هر جهتی پردازش می کنند. به عنوان یک قاعده، وظیفه اصلی آنها پیدا کردن است بهترین گزینه هااز نظر قیمت، کیفیت و زمان پرواز. در عین حال، باید به خاطر داشت که مجموع ها خودشان بلیط صادر نمی کنند، آنها فقط اطلاعات را جمع آوری می کنند. بنابراین در مواقعی که بازگشت بلیط ها ضروری می شود، نباید با مدیریت سایت، بلکه با آژانس یا شرکت هواپیمایی تماس بگیرید. ایمیلی که بلافاصله پس از رزرو برای مشتری ارسال می شود شامل مشخصات آژانس و همچنین اطلاعات مسیر می باشد. اگر ایمیل دریافت نشود، احتمالاً در پوشه اسپم قرار گرفته است.

ویژگی های بلیط الکترونیکی

قوانین استرداد بلیط های خریداری شده از طریق اینترنت (اصطلاحاً بلیط الکترونیکی) مانند استرداد اسناد کاغذی است. با این حال، برخی از تفاوت های ظریف وجود دارد. مهمترین چیز این است که وضعیت بلیط را مشخص کنید، یعنی اینکه آیا امکان برگشت آن وجود دارد یا خیر. این در ستون "محدودیت" نشان داده شده است. در زبان انگلیسیبه نظر می رسد: غیر قابل بازگشت یا غیر قابل استرداد، به این معنی که بازگشت این بلیط غیرممکن است. اگر چنین علامتی وجود ندارد، در وب سایت آژانسی که از طریق آن سند سفر خریداری شده است، باید فرمی را پر کنید، اسکن پاسپورت خود را به آن پیوست کنید و آن را ارسال کنید. در صورت خرید بلیط در آژانس مسافرتی، استرداد بلیط الکترونیکی فقط از طریق این شرکت امکان پذیر است.

خرید بلیط هواپیما با پول الکترونیک دیگر یک نوآوری نیست، برای افراد بسیار پرمشغله که زیاد پرواز می کنند و زمانی برای خرید در گیشه وجود ندارد. این سیستم مدت ها پیش در روسیه ظاهر شد، اما بسیاری نمی توانند توانایی ها و ظرافت های آن را درک کنند.

مواقعی هست که باید بلیت را برگردانید، با بلیط معمولی همه چیز مشخص است، به گیشه مراجعه کنید و آن را پس دهید، اما آیا با بلیط الکترونیکی می توان این کار را انجام داد؟ اگر چنین امکانی وجود دارد، چگونه می توان این کار را انجام داد؟ با خیال راحت، این فرصت وجود دارد و برای استفاده از آن، نیازی نیست که نابغه باشید.

قبل از بازپرداخت بلیط، مشخص کنید که بازپرداخت بلیط شما متعلق به کدام دسته است. 2 دسته بازپرداخت بلیط وجود دارد: بازپرداخت داوطلبانه و غیر ارادی.

بازگشت اجباری در موارد زیر انجام می شود:

• برنامه ریزی مجدد پرواز؛
• مرگ مسافر گاهی اوقات حتی مرگ بستگان نزدیک را می توان در این دسته قرار داد، اما بستگی به شرکت هواپیمایی دارد.
• پرواز در نقطه مشخص شده در مسیر اولیه لغو شد.
• در مورد پرواز با ترانسفر، عدم هماهنگی پروازها؛
• شرکت خدماتی یا تغییر کلاس.

مابقی موارد استرداد به صورت داوطلبانه است و مبلغ استرداد بهای بلیط طبق قوانین شرکت هواپیمایی انجام می شود.

مهلت بازپرداخت بلیط توسط خود شرکت تعیین می شود، محبوب ترین مهلت ها عبارتند از:

• یک هفته قبل از حرکت؛
• یک روز قبل از حرکت؛
• 1 ساعت قبل از حرکت

شما می توانید بلیط خود را با استفاده از تماس تلفنیبه شرکت. فقط وجه به همان شکلی که مسافر پرداخت کرده است برگردانده می شود.

هنگام بازگرداندن بلیط الکترونیکی، اگر پرداخت با کارت اعتباری انجام شده باشد، پول نقد دریافت نمی کنید.

دریافت وجه برای بازگرداندن بلیط الکترونیکی در محل خرید انجام می شود:

• از شرکت هواپیمایی ارائه دهنده خدمات بلیط؛
• با کمک سرویس اینترنتی که از طریق آن بلیط خریداری شده است.

برای صدور بازپرداخت بلیط الکترونیکی، مسافر بسته مدارک زیر را ارائه می دهد:

• گذرنامه؛
• اسنادی که عدم امکان خروج را تأیید می کند (گواهی بیماری، گواهی فوت و غیره)؛
• رسید بلیط.

در صورتی که شرکت صحت شما را باور نکند. حق شرکت این است که مدارک مستند را مطالبه کند. حتی می توان برای تایید وضعیت سلامت مسافر توسط پزشک معتمد شرکت معاینه شد. این ممکن است در صورتی اتفاق بیفتد که پروازی به دلیل گزارش بیماری توسط مسافر لغو شود.

بازگشت صندلی بلیط الکترونیکی بلافاصله پس از درخواست شخص در سیستم انجام می شود. می توانید از راه دور یا حضوری برای بازپرداخت بلیط اقدام کنید. دسترسی از راه دور با ارسال اسناد اسکن شده از طریق ایمیل انجام می شود.

انتقال درخواست تجدیدنظر شخصی اصل و کپی مدارک در دفتر شرکت هواپیمایی. برای بازپرداخت سریع، درخواست تجدید نظر شخصی بهتر است. هنگام دسترسی از راه دور، پردازش اطلاعات توسط سیستم زمان می برد.

بازگشت صندلی ها به سیستم برای رزرو بعدی به عملیاتی اشاره دارد که صندوقدار نمی تواند آن را لغو کند. فروش بلیط با صندلی های یکسان و با همان هزینه تقریبا غیرممکن است.

مراحل بازپرداخت هزینه های مربوط به خرید بلیط هواپیما

میزان غرامت پولی برای برگشت بلیط بستگی به کلاس کرایه دارد. بازپرداخت کامل فقط برای کلاس Business و سایر کرایه‌های کامل انجام می‌شود. از این قاعده، بلیط های کلاس تجاری خریداری شده در تبلیغات هستند.

در صورت کنسلی داوطلبانه بلیط خریداری شده تحت یک پیشنهاد تخفیف یا در حین فروش فصلی، بازپرداخت فقط تا حدی انجام می شود.

در صورت بازپرداخت داوطلبانه، شرکت هواپیمایی حق دارد جریمه بازپرداخت بلیط را خودداری کند، برای بلیط هایی که با کرایه های کاهش یافته یا با ویژگی های محدود خریداری شده اند، این جریمه 20-70٪ است، مگر اینکه در قرارداد طور دیگری مقرر شده باشد. به طور خاص، خطوط هوایی 100٪ هزینه را حفظ می کنند.

بیایید نگاهی به هزینه های اضافی در قیمت پرداخت به غیر از هزینه صندلی بیندازیم. هزینه های اضافی زیر به مشتری مسترد نخواهد شد:

• کمیسیون بانکی برای عملیات؛
• خدمات یک تور اپراتور - واسطه;
• هزینه کمیسیون؛
• پرداخت عجله

این خدمات توسط اشخاص ثالث ارائه می شود و شرکت هواپیمایی مسئولیتی در قبال آنها ندارد. این هزینه ها غیر قابل استرداد هستند حتی اگر مسافر بلیط کامل کرایه را خریداری کرده باشد.

بازپرداخت بلیط های الکترونیکی انجام می شود:

• به حساب بانکی؛
• به یک حساب بانکی

حق انتخاب گزینه بازپرداخت با مشتری باقی می ماند. انتخاب خود را به صورت کتبی به شرکت هواپیمایی اطلاع دهید.

مهم!در یک اطلاعیه کتبی، جزئیات را با دقت ذکر کنید، لغو یا تکرار عملیات انجام نخواهد شد.

در چه بازه زمانی بهتر است بلیط اجاره کنید؟

فراموش نکنید که هر چه زودتر بازپرداخت بلیط الکترونیکی را صادر کنید، بازپرداخت بیشتری دریافت خواهید کرد. به عنوان مثال، اگر بلیط را بیش از یک روز قبل از حرکت برگردانید، تمام هزینه به استثنای کمیسیون که غیرقابل استرداد است، برگشت داده می شود.

بسیاری از شرکت های هواپیمایی سیستمی برای جریمه مشتریان دارند و هزینه های متفاوتی دریافت می کنند. هنگام بازگرداندن بلیط الکترونیکی کمتر از 24 ساعت قبل از حرکت، انتظار بازپرداخت بیش از 75 درصد هزینه را نداشته باشید. اگر بلیط خود را در روز حرکت برگردانید، تمام تلاش خود را بکنید تا 4 ساعت قبل از شروع چک‌این درخواست دهید تا حداقل 75 درصد هزینه را دریافت کنید.

در صورت ثبت درخواست کمتر از 4 ساعت قبل از شروع ثبت نام، جریمه ها افزایش می یابد و بازپرداخت در بهترین حالت 50% قیمت بلیط خواهد بود.

اگر برای پرواز وقت ندارید، پس از پرواز می توانید آن را برگردانید. تاریخ حرکت را به روز دیگری منتقل کنید و جریمه بپردازید، در برخی موارد سود بیشتری نسبت به پس دادن بلیط و خرید بلیط جدید دارد. این مورد را می توان به تاخیری نسبت داد که به دلیل تقصیر سرویس امنیتی رخ داده است.

چه مدت طول می کشد تا یک شرکت هواپیمایی مبلغ بلیط برگشت داده شده را بازپرداخت کند؟

هیچ پاسخ قطعی برای این سوال وجود ندارد. مدت بازپرداخت تا حد زیادی به مدت صدور بلیط الکترونیکی و ارسال درخواست بستگی دارد. سرعت عمل به روش پرداخت بستگی دارد.

پول خرج شده برای خرید بلیط الکترونیکی را می توان به روش های زیر دریافت کرد:

• انتقال به کیف پول الکترونیکی؛
• انتقال به حساب بانکی؛
• انتقال به کارت بانکی

برای سریع ترین بازگشت پول به کارت، نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی مشتری و همچنین مشخصات بانک و حساب بانکی را ذکر کنید.

برای بازگرداندن پرداخت بلیط الکترونیکی که از طریق کیف پول الکترونیکی انجام شده است، مشخص کنید:

• نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی مشتری؛
• شماره کیف پول الکترونیکی؛
• نام سیستم الکترونیکی(Yandex money، WebMoney و غیره)

هنگامی که برای بازپرداخت بلیط الکترونیکی درخواست می کنید، حق صندلی درج شده در بلیط را از دست می دهید. این مکان به طور نامحدود توسط مشتری دیگری خریداری می شود. شما درخواستی برای استرداد بلیط الکترونیکی ارسال کرده اید، از این لحظه حق تغییر نظر و بازگرداندن بلیط خود را از دست می دهید. کل مراحل بازگرداندن بلیط الکترونیکی از 10 تا 90 روز طول می کشد.

بلیط الکترونیکی مناسب، سودآور و روش مدرنخرید کارت سفر یکی از معدود سوالاتی که صاحبان آنها دارند این است که چگونه بلیط های خریداری شده از طریق اینترنت را با کمترین ضرر مالی برگردانند.

بیماری ناگهانی، مشکلات مالی و تغییر معمول برنامه ها - همه اینها می تواند باعث امتناع اجباری یا داوطلبانه از پرواز شود. در همان زمان، بسیاری به اشتباه معتقدند که بازگشت بلیط الکترونیکیممنوع است. در واقع برگشت بلیت های خریداری شده از طریق اینترنت تفاوت چندانی با برگشت بلیط های «کاغذی» ندارد.

آیا امکان استرداد بلیط الکترونیکی هواپیما وجود دارد؟

همانطور که در مورد بلیط هواپیما معمولی، همه چیز بستگی به به اصطلاح "کرایه" دارد که آن را خریداری کرده اید. به عبارتی کرایه شرایط بازگشت و تعویض بلیط است. بله، بله، این همان "برگ" متن بسیار طولانی است، پس از آن، هنگام خرید بلیط، بدون خواندن آن، تیک "خوانده و موافقم" را زده اید.

اکنون زمان بازگشت به شرایط تعرفه و مطالعه دقیق آنها است. شما باید قوانین بازگشت بلیط را در وب سایت ایرلاین جستجو کنید، حتی اگر آن را به صورت آنلاین از طریق یک واسطه خریداری کرده باشید.

• همچنین بخوانید:

هر شرکت هواپیمایی شرایط بازگشت خود را دارد، فقط دو اصل برای همه مشترک است:

• هر چه تعرفه گران تر باشد، میزان جریمه بازگشت کمتر است
• هر چه زودتر بلیط را برگردانید، بیشتر دریافت خواهید کرد

بلیط های هوایی به اصطلاح "غیر قابل استرداد" وجود دارد ( غیر قابل استردادیا غیر مرجع). معمولاً این ارزان ترین یا نرخ تبلیغاتی است، غیر قابل استرداد است. با این حال، می توانید آن را با تاریخ دیگری تعویض کنید، البته با پرداخت هزینه اضافی.

دلیل بازگشت بلیط نیز مهم است. در صورت اجبار (لغو یا تاخیر پرواز، بیماری یا مرگ). خویشاوند نزدیکیا خود مسافر)، سپس با ارائه اسناد پشتیبانی، می توانید بر بازپرداخت حداکثر مبلغ ممکن که توسط کرایه ارائه شده است حساب کنید.

• همچنین بخوانید:

اگر می خواهید بلیط های خریداری شده از طریق اینترنت را بدون دلیل موجه برگردانید، خوب است اگر بتوانید حداقل بخشی از مبلغ را جبران کنید. در هر صورت تصمیم نهایی توسط شرکت هواپیمایی و با در نظر گرفتن تمامی شرایط بازگشت بلیط صورت می گیرد.

نحوه بازپرداخت بلیط خریداری شده آنلاین

معمولاً برای دریافت بازپرداخت باید مشخصات بلیط (شماره خود بلیط و همچنین شماره خود بلیط و همچنین شماره پرواز و رزرو، تاریخ و زمان حرکت)، فتوکپی پاسپورت خود و مدرک خرید بلیط (چک یا صورت حساب بانکی) را پیوست کنید. بازپرداخت فقط به همان روشی انجام می شود که پرداخت انجام شده است. اگر با حواله بانکی پرداخت کرده اید، پس از آن پول به همان حساب، اگر با کارت، پس از آن به آن می رسد. مدت دریافت پول تا 1 ماه است، اما معمولاً بسیار سریعتر، از 5 تا 10 روز کاری.

قبل از بازگرداندن بلیط های خریداری شده به صورت آنلاین، مطمئن شوید که این تنها راه خروج است. از این گذشته، تعویض بلیط الکترونیکی با تاریخ دیگری، حتی با هزینه اضافی، بسیار سودآورتر از خرید یک بلیط جدید خواهد بود.

نحوه بازگرداندن بلیط الکترونیکی هواپیمای خریداری شده از طریق اینترنت را شرح خواهیم داد. از این گذشته، امروزه خرید از طریق شبکه جهانی به یک عمل بسیار رایج تبدیل شده است. این باعث صرفه جویی در زمان، تلاش و گاهی اوقات پول ما می شود. در وب‌سایت‌ها و پورتال‌های مختلف، هنگام جستجوی یک تور یا پرواز مناسب، می‌توانید پیشنهادهای بسیار سودمندی را بیابید.

اما گاهی اوقات برنامه های ما تغییر می کند. هر روز صدها نفر بلیط های خریداری شده را پس می دهند، زیرا زندگی تنظیمات خود را انجام می دهد و شما باید سفر مورد نظر را رها کنید یا آن را به زمان دیگری موکول کنید. با سند الکترونیکی چه کنیم؟

انواع بلیط هواپیما

اینکه آیا می توان بلیط هواپیما را در گیشه بازگرداند و پول خود را پس گرفت به عوامل زیادی بستگی دارد. یکی از اصلی ترین آنها تنوع و شرایطی است که تحت آن خریداری شده است. بنابراین، خطوط هوایی دو گزینه اصلی را ارائه می دهند:

• قابل استرداد - مواردی که امکان تعویض یا بازگشت به صندوقدار را شامل می شود. اغلب، در این مورد، شما باید جریمه بپردازید، اما خود این واقعیت بدون تغییر باقی می ماند - هنگام تغییر برنامه ها، می توانید زیان های پولی را به طور کامل یا جزئی جبران کنید.
• غیر قابل استرداد - مشمول جبران ارزش به هر میزانی نیست که در ابتدا در شرایط کسب آنها مقرر شده است. چنین بلیط هایی باید با علامت "Non Ref" یا هر نوع دیگری علامت گذاری شوند که نشان می دهد نمی توان سند را با پول تعویض کرد.

اگرچه حتی در مورد دوم نیز استثنائات فردی وجود دارد. به عنوان مثال، اگر مشکلی وجود داشت، مسافر بیمار می شد یا یکی از بستگان فوت می کرد، سپس هنگام ارائه مدارک پشتیبانی، شرکت هواپیمایی متعهد می شود که بخشی از مبلغ بلیط خریداری شده را پس دهد. وضعیت مشابهی زمانی ایجاد می شود که یک پرواز به دلیل تقصیر شرکت هواپیمایی لغو شود.

خواندن کلیه شرایط و ضوابط که بر توانایی بازگشت یا ایجاد هرگونه تغییری تأثیر می گذارد قبل از پرداخت مهم است. اغلب اسناد مسافرتی که قابل بازگشت نیستند توسط خطوط هوایی ارزان قیمت یا به عنوان بخشی از تبلیغات با تخفیف و پاداش فروخته می شوند.

نوع بلیط خریداری شده نیز باید در نظر گرفته شود - کلاس اکونومی، بیزینس کلاس، معمولی، کودکان و غیره و اگرچه هر شرکتی قوانین خاص خود را در مورد استرداد هر گونه مدارک مسافرتی دارد، اما همچنان چنین الگویی رعایت می شود. هر چه قیمت آن بیشتر باشد مشکلات کمتری ایجاد می شود و جریمه تعویض یا برگشت آن کمتر می شود. به عنوان مثال، بازگشت بلیط کلاس اکونومی برای هواپیمای Aeroflot دشوار خواهد بود.

هنگام بازگشت، خطوط هوایی مختلف جریمه هایی را تعیین می کنند. بنابراین، مبلغ نهایی پرداختی همیشه کمتر از کل هزینه بلیط پرداخت شده خواهد بود. شما باید محاسبه کنید که در هر یک از گزینه ها چقدر پول از دست می دهید تا بتوانید بیشتر بپذیرید تصمیم درست.

زمان برگشت

همچنین بسیاری از موارد به این بستگی دارد که چند روز قبل از پرواز بلیط را پس می دهید. حامل ها قوانین خاص خود را در این مورد دارند، اما الگوهای کلی وجود دارد:

1. اگر قبل از حرکت یک یا حتی وجود دارد روزهای بیشتر، سپس شرکت موظف است کل هزینه بلیط خریداری شده را بازپرداخت کند. در برخی موارد جریمه مندرج در شرایط از کل مبلغ محاسبه می شود.
2. هنگام بازگرداندن سند در روز آخر که کمتر از 24 ساعت تا پرواز باقی مانده است، تنها 75 درصد از کل هزینه پیش بینی شده است. و بسته به نوع سند می توان کمیسیون های مختلفی را پیش بینی کرد.
3. وقتی می خواهید بلیط را در چند ساعت پس بدهید، دریافت پول بسیار دشوارتر است و جریمه ها به میزان قابل توجهی افزایش می یابد. گاهی اوقات منطقی است که یک سند مسافرتی را برای زمان حرکت متفاوتی مبادله کنید. اگر به دلایل عینی به پرواز دیر رسیدید، همین امر در مورد وضعیت صدق می کند.

img-fotki.yandex.ru

با چه کسی تماس بگیریم؟

اگر بلیتی را از گیشه خریدید، آن را به همان روش برگردانید. اما در صورت خرید اینترنتی چه باید کرد؟ سپس ارزش دارد که دقیقاً با سرویسی که پرداخت با آن انجام شده است تماس بگیرید. میتونه باشه:

رویه تفصیلی

وقتی می خواهید بلیط را از طریق گیشه معمولی پس دهید، کافی است آن و مدارک خود را که هویت شما را تایید می کند ارائه دهید. و برای برگشت مبلغ هزینه شده از طریق سایت شرکت چه باید کرد؟ این روش پیچیده تر از خود خرید نیست و کمی زمان می برد.

1. به پورتال رسمی شرکتی که بلیط هواپیما را از آن خریداری کرده اید بروید. بخش یا فرم خاصی را پیدا کنید که در آن باید درخواست بازگرداندن سند و پول را پر کنید.
2. در اینجا اغلب از آنها خواسته می شود که یک عکس از مسافر، یک کپی اسکن شده از گذرنامه اضافه کنند و حتماً مخاطبین خود را نشان دهند.
3. مهم است که در هر پنجره تمام داده های مورد نیاز - شماره پرواز، بلیط، تاریخ و زمان حرکت را وارد کنید. چندین بار کاراکترها را دوبار بررسی کنید، زیرا هر گونه خطا منجر به لغو برنامه می شود و باید دوباره بنویسید.
4. در صورت بازگشت اجباری بلیط به دلیل تقصیر شرکت هواپیمایی یا در صورت فورس ماژور، ارسال مدارکی مبنی بر مرگ یکی از بستگان، بیماری مسافر یا لغو پرواز برای هدف ضروری است. دلایل
5. فراموش نکنید که روش بازگشت پول و تمام جزئیات مورد نیاز را ذکر کنید.

اگر به دلایلی اپراتور پول بلیط رفت و برگشت را پس ندهد، باید با همان بسته مدارک با طرح ادعای مناسب به دادگاه مراجعه کنید.

چه زمانی می توانید انتظار پرداخت داشته باشید؟

بسته به شرایط، روش واگذاری انتخابی و قوانین شرکت، این مدت متفاوت است. امروز هر یک از گزینه های مناسب:

• پول نقد - برای آنها باید به صندوقدار بیایید.
• پول الکترونیکی - پس حتما نام سیستم و شماره کیف پول را بنویسید.
• به حساب بانکی یا کارت بانکی - باید تمام جزئیات را مشخص کنید.

این روند می تواند از یک هفته تا سه ماه طول بکشد. هر شرکت هواپیمایی روش خاص خود را برای مقابله با این مسائل دارد. گاهی اوقات ممکن است کمیسیون کمی بالاتر پرداخت شود، اما پول را فورا پس بگیرید. سپس بازگشت آنها ظرف چند ساعت یا چند روز انجام می شود.

اگر تصمیم به بازگشت بلیط دارید، اما همچنان می خواهید سفر کنید، منطقی است که با زمان حرکت دیگری مبادله کنید، که بسیار ارزان تر و سریعتر خواهد بود.

ویدئو: بازپرداخت بلیط الکترونیکی

هنگام خرید آنلاین بلیط، به خصوص برای اولین بار، عجله نکنید. بهتر است این نکات را دنبال کنید:

1. تمام قوانین خطوط هوایی را به دقت بخوانید و شرایطی را که تحت آن سند مسافرتی خریداری می کنید به خاطر بسپارید.
2. کلاس، هزینه، جهت و سایر ویژگی های بلیط را در نظر بگیرید. به عنوان مثال، کلاس تجاری نه تنها به معنای بیشتر است مکان های مناسبو وعده های غذایی در هواپیما، بلکه یک روش ساده بازگشت یا تعویض، در دسترس بودن تغییرات، عدم وجود جریمه و غیره.
3. اگر هیچ تفاوت ظریفی را درک نمی کنید، بهتر است هر چیزی را که مشکوک به نظر می رسد با یک مشاور آنلاین یا تلفنی بررسی کنید.

هنگامی که قابل توجه است که اپراتور از سؤالات طفره می رود، پاسخ روشنی نمی دهد، یا منابع زیادی دارد بررسی های منفی، بهتر است یکی دیگر و قابل اعتمادتر پیدا کنید.