همکارانی که باید از آنها دوری کنید. اگر همکار شما را آزار می دهد چگونه با او کار کنید

ظهر بخیر، نات!
من متوجه شدم که همکاران شما قبلاً برای شما بسیار نوشته اند. حدس می‌زنم به همه چیز خوراکی برای فکر کردن اضافه کنم.
1. "تعارض پنهان"، "انتخاب" - این درک شما از موقعیت است، تفسیر شما از آنچه اتفاق می افتد. این می تواند (!) در مورد این واقعیت باشد که شما آشکارا انتظار انتقاد و نق زدن از یک زن دارید.
یعنی این از قبل در مورد شماست... در مورد عقده، شک به خود، پارانوئید و ....
در واقع، یک همکار ممکن است تیپ شخصیتی داشته باشد که او را مستعد کند، ادراک کلیشه ای از موقعیت، عدم انعطاف پذیری، و عادت به «اندازه گیری توسط خودش» باشد.
بنابراین، من به شما توصیه می کنم که نگاه دقیق تری به رفتار همین خانم با افراد دیگر داشته باشید. و این احساس را دارم که رفتار او با دیگران تفاوت چندانی با رفتار او با شما نخواهد داشت.
2. اگر به وضوح درک می کنید که نق زدن و تعارض به طور خاص در مورد شما و فقط برای شما صدق می کند، می توانید دو گزینه را در نظر بگیرید:
- طرد شما به دلایلی (حتی در سطح روانی و فیزیولوژیکی)؛
- تمایل به تثبیت خود با هزینه شما (همچنین رایج)
- یا شاید هر دو در یک زمان.
3. مرحله بعدی این است که اهداف خود را به وضوح تعیین کنید. دقیقا چه می خواهید؟
تا آنجا که از نامه مشخص است، شما: نمی خواهید منبع درگیری باشید + می خواهید وضعیت را "قرار دهید".
یعنی دو تا کار هست و خیلی انسانی است.
ارزش این را دارد که فوراً بگوییم که اگر روند تأیید خود به هزینه شما وجود داشته باشد ، خنثی کردن انتقاد فوق العاده دشوار خواهد بود ، زیرا این خانم وظیفه "سرزنش کردن به شما" را دارد. و همانطور که می دانید، می توانید در هر چیزی ایراد بگیرید.
اما باز هم نباید با همکار خود وارد درگیری شوید (نه آشکار و نه پنهان، نه با کنایه و نه با اشاره به کاستی های او). چرا؟ هر اظهار نظر یا کلمه نه چندان خوشایند شما (حتی معنای مضاعف) به عنوان "تلاش برای انتقام" تلقی می شود که به معنای "در حال جنگ" هستید ... و آنها با قدرت دوباره شروع به حمله به شما می کنند.
نادیده گرفتن به معنای «بی توجهی» و در نتیجه «بی احترامی» است. اول از همه، این باعث عصبانیت و میل به تزریق بیشتر می شود. اگر روش "نادیده گرفتن" را انتخاب کنید، باید خود را برای این واقعیت آماده کنید که به سادگی این اتفاق نمی افتد و در ابتدا باید حملات قوی تری را نسبت به قبل تحمل کنید. و تنها پس از گذشت مدتی، علاقه به شما ناپدید می شود.
در حالت ایده آل، به شما توصیه می کنم در برقراری ارتباط با حریف خود، روش «نسخه متناقض» را در نظر بگیرید. شما می توانید در مورد آن در نت بیشتر بخوانید. نکته این است که اعمالی را انجام دهید که برای خود و دیگران غیر منطقی است. به عنوان مثال، عمداً با تمام نظرات یکی از همکاران خطاب به شما موافقت کنید و حتی از خود انتقاد کنید ("بله، من واقعاً آنقدر احمق هستم که هوای بیرون را نمی فهمم" یا "البته همه چیز دقیقاً همانطور است که شما می گویید" من هرگز به مدرسه نرفتم و چیزی در مورد آن نمی فهمم.) تنش در رابطه شما کاهش می یابد و بنابراین شما خود را به همکار خود منعکس خواهید کرد (که منجر به احساسات شرم، ناهنجاری، گناه و غیره می شود).
روش "پارافریز" نیز به خوبی کار خواهد کرد، یعنی بازگویی کلمات او به مجرم فقط به عبارت دیگر. به عنوان مثال، "آیا من شما را درست متوجه شدم، منظورتان این است که من از یک بیماری روانی جدی رنج می برم فقط به این دلیل که زود به سر کار می آیم؟" اگر او برای درگیری آشکار آماده نباشد، سؤالات دقیق فرموله شده، مخاطب را گیج می کند و "شوخی" را متوقف می کند. در این مورد، شما نیز وارد تعارض نمی شوید، بلکه فقط معنای کلمات او را روشن می کنید. چنین تلاشی برای حرکت از یک درگیری پنهان به یک درگیری آشکار می تواند به شما کمک زیادی کند و "موقعیت را حل کند".
4. و در آخر.
از شخصیت همکار خود انتقاد کنید. رفتاری که توضیح دادید در آن رخ نمی دهد زنان شاد، اعتماد به نفس و خودکفایی. می توان حدس زد که زن مذکور دارای شخصیت های فراوانی است مشکلات داخلیاو ناراضی است، پیچیده است، کلیشه ای فکر می کند... به این اطلاعات فکر کنید. شاید ارزیابی مجدد شخصیت باعث درک متفاوتی از موقعیت شود و بتوانید نسبت به چنین فرد مشکل آفرینی نرمش کنید.

عصر بخیر. من به پاسخ شما علاقه مند شدم "بعدازظهر بخیر، نات، من متوجه شدم که همکاران شما قبلاً برای شما بسیار نوشته اند، حدس می زنم من فقط d ..." به این سوال http://www با شما پاسخ می دهد؟

با یک کارشناس بحث کنید

همیشه افرادی خواهند بود که بدون عذاب وجدان نسبت به شما پرخاشگری و ضدیت آشکاری از خود نشان خواهند داد. بیشتر افراد بدخواه و حسود در محل کار شما را احاطه می کنند، زیرا در آنجا همه برای یک مکان در آفتاب و برای نفع مافوق خود می جنگند. با این حال، رویارویی آشکار نسبت به یک تهدید پنهان کمتر خطرناک و مملو از عواقب است. مطمئناً شما نیز ممکن است همکارانی داشته باشید که شما را تحقیر می کنند، اما با حالتی دیپلماتیک در چهره خود باقی می مانند.

چرا باید نفرت را پنهان کنید؟

پنهان کردن احساسات واقعی در محل کار به کارگران در فتنه های پشت صحنه کمک می کند. در یک گروه بزرگ، مردم هرگز آشکارا نسبت به کسی خصومت نشان نمی دهند. آنها به سادگی می ترسند دچار مشکل شوند یا شغل خود را به خطر بیندازند. با این حال ، در حیله گری ، چنین افرادی می توانند دردسرهای زیادی را برای هدف دشمنی خود ایجاد کنند. آنها دوست دارند کارهای بدی انجام دهند در حالی که شهرت و اعتباری ندارند، دیگران را دستکاری کنند و پشت سر شما صحبت کنند.

"آگاه یعنی مسلح"

اگر نمی‌خواهید بخشی از یک فتنه شرکتی شوید، باید نشانه‌هایی را بدانید که نشان می‌دهد فرد نفرت پنهانی نسبت به شما دارد. توصیه روانشناسان: حتی اگر فرد بدخواه را شناسایی کردید، به او وفادار بمانید. از این شخص دوری نکنید و فرض بی گناهی را به خاطر بسپارید. اگر مطمئن هستید که در دفتر کار افراد حسودی وجود ندارد، سعی کنید به نیازهای همه همکاران خود حساس باشید، خوش بین، خوش برخورد و دوستانه باشید.

ارتباطات قوی قابل اعتماد با همکاران در آینده مفید خواهد بود. و روابط سالم و قوی در محل کار و یک فضای آرام و دوستانه به همه اعضای تیم کمک می کند تا موثرتر و سازنده تر باشند.

روابط سالم در یک تیم در مقابل بازی های پشت صحنه

سخنران تجاری مایکل کر می گوید: وقتی همه همکاران به یک اندازه با یکدیگر خوب رفتار کنند، همه چیز بسیار آسان تر می شود. هر یک از اعضای تیم احساس می کنند که شانه ای در این نزدیکی وجود دارد که اگر اتفاقی بیفتد، می توانند به آن تکیه کنند. در هر صورت، در تیمی با روابط سالم، درخواست لطف از همکاران یا دریافت لطف آسانتر است. علاوه بر این، خود مردم به شما کمک خواهند کرد. اکنون مدل ایده آل روابط در یک تیم را شرح داده ایم. اگر شما محل کاردور از ایده آل است، یا فکر می کنید چیزی اشتباه است؟ پیش روی شما 19 است نشانه های آشکارکه همکارتان پنهانی از شما متنفر است.

1. شهود شما این را می گوید.

شاید این فقط یک وسواس است. با این حال، اغلب شهود ما ما را ناامید نمی کند. اگر فکر می کنید که کسی از شما بدش می آید، ممکن است درست باشد. در هر صورت ممکن است فردی با شما کاملا متفاوت از رفتاری که با سایر اعضای تیم دارد رفتار کند. و به شما فرصت زیادی برای فکر کردن می دهد.

2. او در حضور شما لبخند نمی زند.

حالا ما در مورد یک روز بد یا تغییر ناگهانی خلق و خو صحبت نمی کنیم. اگر همکار شما بطور سیستماتیک یا آگاهانه در حضور شما لبخند نزند، مشکلی پیش می آید.

3. او نمی تواند ارتباط چشمی را با شما حفظ کند.

روانشناسان می گویند: اگر احساسات گرمی نسبت به آن شخص نداشته باشید یا حداقل احترام قائل نباشید، سخت است به چشمان کسی نگاه کنید. آیا متوجه شده اید که یکی از همکارانتان در طول مکالمه از تماس چشمی با شما اجتناب می کند؟ آنها به سادگی می ترسند در نگاه خود نسبت به شما خصومت نشان دهند. چنین افرادی راه کمترین مقاومت را در پیش می گیرند: آنها از شما دور می شوند یا از شما دوری می کنند.

4. همکارتان از شما دوری می کند.

گاهی اوقات موقعیت های عجیبی پیش می آید. وارد آسانسور می شوید و متوجه می شوید که یک همکار پشت سر شما راه می رود. شما منتظرش هستید، اما او ترجیح می دهد از پله ها بالا برود. داره ازت دوری میکنه

5. شایعه پراکنی می کند

این رفتار غیرحرفه ای متأسفانه در محیط کار غیر معمول نیست. یک فرد فقط دوست دارد در مورد افرادی که واقعا دوستشان ندارد شایعه پراکنی کند.

6. او متوجه حضور شما نمی شود.

وقتی به دفتر می آیید، این شخص هرگز به شما نمی گوید: صبح بخیر" او حتی به عبارات معمولی و بی معنی خم نمی شود. این نادیده گرفتن نیز ممکن است دلیلی بر عدم علاقه او باشد.

7. فرد به سوالات خیلی خشک پاسخ می دهد

البته او نمی تواند سوالات شما را نادیده بگیرد. اخلاق شرکتی این اجازه را نمی دهد. از چنین شخصی بپرسید "حالت چطور است" و در پاسخ یک "خوب" کوتاه می شنوید. اگر مکاتبات کاری از چنین شخصی دریافت می کنید، مطمئن باشید که با سلام شروع نمی شود.

8. سیگنال های منفی غیرکلامی می فرستد.

وقتی چنین فردی شما را می بیند، ممکن است بی اختیار نگاهش را به سمت دیگری برگرداند یا اخم کند و چشمانش را گرد کند. او دائماً به روی شما بسته است: دستانش در هم پیچیده و پاهایش روی هم قرار گرفته اند. همچنین ممکن است همکار شما در لحظه ورود به دفتر عمدا چشم از مانیتور برندارد.

9. او هرگز شما را به رویدادهای اجتماعی دعوت نمی کند.

هرگز انتظار نخواهید داشت که چنین فردی شما را به یک ناهار کاری یا یک جلسه شرکتی دعوت کند.

10. یک همکار عادت به برقراری ارتباط از طریق ایمیل دارد.

حتی اگر در یک اتاق باشید، برای او یک تجمل غیرقابل قبول است که با درخواستی به شما نزدیک شود. او به سادگی برای شما نامه ای می فرستد پست الکترونیک. آیا متوجه تغییر ارتباطات به سمت فرمت دیجیتال شده اید؟ این یک نشانه مطمئن است.

11. او دائماً با شما مخالف است

تمام ایده های شما با خصومت درک می شود. اغلب اوقات چنین فردی ممکن است به شما اجازه ندهد که جملات خود را تمام کنید. او حرف شما را قطع می کند و دیدگاه خود را در مورد همه چیز دارد. حتی اگر متوجه شده باشد که شما چه پیشنهادی دارید ایده عالی، هرگز از اصول خود عدول نمی کند. نفرت او بیش از حد قوی است.

12. این شخص به زندگی شخصی شما علاقه ای ندارد.

همکار شما می تواند در خلال استراحت با سایر همکارانش در مورد زندگی شخصی، خانواده و فرزندان خود به طور عادی چت کند. فقط در گفتگو با شما او هرگز این موضوعات را مطرح نمی کند. او به سادگی به زندگی شخصی شما اهمیت نمی دهد.

13. شما اهل گفتگو و شوخی های معمولی نیستید.

این شخص می‌تواند ساعت‌ها با جوک‌ها و حکایت‌های معمولی همکاران دیگر را سرگرم کند. فقط خنده های دوستانه همیشه پشت سر شما شنیده می شود. شما جزو نخبگان نیستید. او فقط در کنار شما احساس راحتی نمی کند.

14. او ایده های شما را می دزدد

با دیدن شما به عنوان یک رقیب، چنین فردی سعی می کند توجه را به خود جلب کند. بنابراین در هر فرصتی از ایده های شما استفاده می کند و آنها را به عنوان ایده های خود به اشتراک می گذارد.

15. او قدرت غیر مجاز را به دست می گیرد.

چنین کارمندی ممکن است به خود اختیاراتی بدهد که وجود ندارد. به دلایلی او تصمیم گرفت که می تواند به شما دستور دهد.

16. او جناح ایجاد می کند

ممکن است احساس کنید در یکی از صحنه های Mean Girls هستید. شما هرگز بخشی از یکی از گروه های اداری نخواهید بود.

17. نمی توانید به او اعتماد کنید

شما اطلاعات را برای بررسی با همکاران خود به اشتراک می گذارید، اما این شخص همیشه می تواند از اطلاعات دریافتی علیه شما استفاده کند.

18. روش مورد علاقه او در تعامل، حالت تدافعی است

احساس می کنید که دیوار عمیقی از بی اعتمادی بین شما و این شخص در حال رشد است. یا همکار شما هیچ کاری انجام نمی دهد جز ایجاد شکاف های دفاعی در اطراف خود. چیزی کمتر از او برای جنگ سرد آماده شد.

19. شغل شما برای او اولویت ندارد.

یکی دیگر از نشانه های بزرگ که به شیوایی نشان می دهد که همکارتان شما را دوست ندارد. نگرانی ها و مشکلات شما هرگز در راس اولویت های او قرار نخواهند داشت. او هرگز با کار شما با همان سطح فوریت مانند سایر همکاران برخورد نمی کند.

همه بزرگسالان بیشتر وقت خود را در محل کار می گذرانند یا پدرشوهر در تیم هستند. اغلب محل کار ما به خانه ما تبدیل می شود و اغلب مجبوریم با کارمندان و همکاران خیلی بیشتر از حتی با نزدیک ترین اعضای خانواده ارتباط برقرار کنیم. واضح است که با توجه به چنین تعامل شخصی مداوم و طولانی مدت، امکان بروز انواع موقعیت های درگیری که واقعاً می توانند زندگی را به یک کابوس واقعی تبدیل کنند منتفی نیست. و کاری که دوست دارید و کاملاً خود را به آن اختصاص داده اید، ممکن است دیگر اصلاً آن شادی را به همراه نداشته باشد. تعارضات در محل کار یک اتفاق نسبتاً رایج است، بنابراین ارزش آن را دارد که چگونه رفتار کنید تا از وقوع آن جلوگیری کنید، و اگر مشکل قابل اجتناب نبود، چگونه با افتخار از آن خلاص شوید و حسن نیت خود را حفظ کنید. روابط دوستانهبا کارکنان

مسیر کمترین مقاومت: روابط با همکاران کار اتفاق می افتدناهمسان

شرایط درگیری در محل کار، همانطور که آمار رسمی می گوید، اغلب به وجود می آید، و اتفاق می افتد که به سختی می توان علت درگیری را متوقف کرد، و همچنین، همانطور که قابل درک است، عواقب آن بلافاصله. همه مردم دنیا با هم متفاوت هستند و اصلاً تعجب آور نیست که واکنش به ارتباط با برخی تفاوت اساسی با واکنش به دیگران دارد. روابط خوب و دوستانه با همکاران مسیری ظریف و غیرقابل اعتماد است که باید آن را بیاموزید تا زندگی و کار خود را تا حد امکان راحت و لذت بخش کنید.

نیاز به دانستن

روانشناسان مشهور جهان هنوز هم تمایل دارند که فکر کنند توانایی خوب بودن با مردم موهبت خاصی است که می توانید خود و آینده شغلی خود را توسعه دهید و در نتیجه ممکن است سرنوشت شما به خوبی به آن بستگی داشته باشد.

با این حال، بسیاری از مردم فکر می کنند که روابط در محل کار با همکاران باید به گونه ای ایجاد شود که از هرگونه موضوع پرتنش جلوگیری شود و ماهرانه بین کوه های یخ سوء تفاهم انسانی یا حتی بدتر مانور دهد، اما چنین نظری اشتباه است. مسئله این است که گاهی اوقات شفاف سازی روابط و حتی شاید مسائل کاری صرفاً مستلزم تعارض است و اجتناب از آن به هیچ وجه راهی برای برون رفت از شرایط دشوار نیست. بسیار مهم است که بتوانید موقعیتی را تشخیص دهید که ارزش آن را دارد که از یک نزاع دور شوید و زمانی که ممکن است و حتی لازم است وارد درگیری با همکاران و همکاران شوید.

این دقیقاً جایی است که کل راه حل مشکل نهفته است و ارزش درک این را دارد که نگرش شما نسبت به یک شخص باید به وضوح متمایز شود و مشخص شود که آیا مخرب یا سازنده است. اگر از رنگ موی نامناسب، ملیت، سن، طول بینی یا اندازه پا عصبانی هستید، پس باید متوجه باشید که شکایت شما هیچ مبنایی در واقعیت ندارد.

در محل کار به هیچ دلیلی به جز مسائل کاری موظف به برقراری ارتباط با کسی نیستید، پس این اولین چیزی است که باید خودتان متوجه شوید. شما قطعاً به کسی مدیون نیستید، اما همکاران شما نیز دقیقاً همان حقوق را دارند تا نظر و جهان بینی خود را به آنها دیکته نکنید و به طور کلی آنها نیز موظف به لبخند زدن به شما نیستند. درگیری در محل کار بین زنان می تواند عواقب مضر مشاجره را ایجاد کند. , از این گذشته ، هیچ کس از آنها انتظار مشکلات جدی را ندارد و آشتی دادن نمایندگان عصبانی جنس منصفانه بسیار دشوارتر از مردان است.

اول چیزهای مهم: چگونه از درگیری در محل کار با همکاران جلوگیری کنیم

پزشکان می توانند تأیید کنند که انجام اقدامات پیشگیرانه و پیشگیری از بیماری بسیار ساده تر از درمان بعدی است و روانشناسی روابط در یک تیم نیز شاخه ای از پزشکی است. بنابراین، راه حل بهینه برای هر شخصی، چنین مدلی از رفتار در محل کار است، زمانی که می توان تا حد امکان از تعارضات اجتناب کرد. علاوه بر این، هیچ چیز بیش از حد پیچیده ای در این مورد وجود ندارد، بنابراین بیایید دریابیم که چگونه از درگیری در محل کار خودداری کنید و زندگی خود را بسیار راحت تر و لذت بخش تر کنید.

• ارزش این را دارد که مطمئن شوید واقعاً از کار خود لذت می برید و برای شما شادی و رضایت به ارمغان می آورد. اغلب، دعواها و فحش دادن ها دقیقاً در جایی به وجود می آیند که مردم صرفاً مشغول کاری غیر از کار خودشان هستند، ممکن است از غیبت راضی نباشند رشد شغلی، نامطلوب حق الزحمه، و غیره. بنابراین، حتی در مرحله استخدام، باید تمام جزئیات را بیابید، و علاوه بر این، آشنایی با همکاران آینده خود ضرری نخواهد داشت.
• هرگز نباید فکر کنید که تنها دیدگاه صحیح، دیدگاه شماست. حتی اگر شما قطعاً یک متخصص بسیار حرفه‌ای هستید و دقیقاً می‌دانید چه چیزی چیست، آماده باشید تا به دیدگاه‌های مختلف گوش دهید، شاید آنها یک دانه منطقی بی‌تردید بیابند. این امر به ویژه زمانی صادق است که نظرات همکاران شما به طور اساسی با نظرات شما متفاوت باشد. اگر در کار با یک همکار در مورد مسائل حرفه ای درگیری وجود داشته باشد، می توان آن را به عنوان یک اختلاف کاری و جستجو درک کرد. راه حل های بهینه، بیشتر نه.
• ضروری است که دامنه مسئولیت های خود را که به شما دیکته می شود کاملاً درک کنید. شرح شغل. درست است، اصلا غیرممکن نیست که مجبور شوید در کاری به کسی کمک کنید یا دستورات شخصی رئیس را انجام دهید، اما هرگز نباید اجازه دهید روی سر خود بنشینید.
• وقتی چیزی از مردم می‌خواهید، فراموش نکنید که خودتان باید به اندازه خودتان عمل کنید معیارهای بالا. یعنی تحت هیچ شرایطی نباید مشکلات با همکار در محل کار با بی ادبی و بی ادبی و نق زدن و ... حل شود.
• یک قانون دیگر نیز وجود دارد که ما آخرین بار در اینجا بیان کردیم، اما بسیار مهم است، بنابراین نمی توانید آن را فراموش کنید. شایعات بیهوده، تهمت زدن و پشت سر حرف زدن دقیقاً همان چیزی است که هرگز نباید در آن شرکت کنید. فوراً همه کسانی را که با دروغ گفتن در مورد همکارانتان سعی در ناراحتی شما دارند را به جای خود بگذارید و سپس این مشکلبه خودی خود از بین می رود، یا بهتر است بگوییم، به سادگی ایجاد نخواهد شد.

چه باید کرد، در صورت درگیری با همکار در محل کار: توطئهیا پارانویا

واضح است که این اتفاق می‌افتد که به سادگی نمی‌توان از درگیری و موقعیت‌های پرتنش اجتناب کرد، و گاهی اوقات ما به سادگی به دنبال کمک می‌گردیم، حتی زمانی که نزاع به بلوغ رسیده است و در آستانه شکسته شدن است یا به مقیاس یک حمله گرما هسته‌ای می‌رسد. برای درک اینکه چگونه در چنین شرایطی از یک درگیری در محل کار خلاص شوید ، باید ده بار فکر کنید ، زیرا خراب کردن همه چیز بسیار آسان است و اینکه آیا چیزی بعداً بازسازی می شود اصلاً مشخص نیست. اغلب تعارض به بیگانگی ساده و کاهش ارتباطات به حل مسائل صرفاً تجاری ختم می شود و این بهینه ترین راه است. اما در جدی‌ترین موقعیت‌ها، ممکن است شروع به بی‌ادبی کنند و حتی شما را به راه بیندازند، و سپس شما قطعاً باید کاری کنید تا با افتخار از مشکل خلاص شوید.

1. هرگز و تحت هیچ شرایطی نمی توان مشکلات همکاران در محل کار را با فحاشی، فریاد و بی ادبی در پاسخ به این گونه رفتارها حل کرد. شما نباید درگیر نزاع شوید، فریاد بزنید یا دستان خود را تکان دهید. پاسخ سرد و دور کافی خواهد بود و چهره خود را از دست نمی دهید و مجرم شما به احتمال زیاد گیج می شود، زیرا تمام رفتار او برای ایجاد یک طغیان عاطفی در شما است.

• اگر امکان جلوگیری از نزاع آشکار در ملاء عام وجود نداشت ، "مکیدن" جزئیات بعد از این واقعیت با همکاران اکیداً توصیه نمی شود. نیازی به این شستشوی طولانی دانه ها نیست، زیرا به هیچ وجه به درد کسی نمی خورد.
• نیازی به ترس از صحبت در مورد وضعیت فعلی با مدیریت مستقیم نیست. با این حال، این راهی برای خروج از سخت‌ترین درگیری‌ها است، زمانی که شما آشکارا آماده می‌شوید، مورد آزار و اذیت قرار می‌گیرید و غیره.

ارزش به خاطر سپردن

برای کسانی که در شرکت های بزرگ، باید بدانید که به طور خاص برای حل تعارضات در یک تیم، سرویس خاصی به نام انطباق وجود دارد. فقط متوجه شوید که آیا چیزی مشابه در محل کار دارید یا خیر و با خیال راحت در آنجا درخواست دهید.

درس هایی از حرفه ای ها: چگونه در یک تیم زنده بمانیمو خودت بمان

با این حال، همچنین اتفاق می افتد که موقعیت های درگیری می تواند نه تنها با همکاران ایجاد شود. درک چگونگی حل تعارض در محل کار بسیار دشوارتر است اگر طرف مقابل شما رئیس یا مدیر مستقیم باشد. وضعیت با این واقعیت تشدید می شود که شغل شخصی، رشد حرفه ای و غیره ممکن است به این شخص بستگی داشته باشد. اول از همه، باید درک کنید که نمی توانید فریاد بزنید، اتهامات را در چهره خود بیندازید، یا فحش دهید.

بی‌صدا تا انتها به آهنگ تایراد گوش دهید و سپس بی‌صدا بروید و در را پشت سر خود ببندید. تنها ماندن، ارزش این را دارد که به این فکر کنیم که آیا اتهامات مدیر بی اساس است؟ شاید واقعاً باید در نگرش خود نسبت به کار تجدید نظر کنید؟ قبل از اینکه بفهمید چگونه یک تعارض در محل کار را با مافوق خود حل کنید، باید ده بار به این فکر کنید که چه کسی درست است و چه کسی اشتباه می کند. تشخیص نشانه‌های یک درگیری سازنده کار دشواری نخواهد بود، اما هر چیزی که فراتر از این باشد، خرده‌گیری است.

• فقط فعالیت های حرفه ای شما قابل بحث است و نه ظاهر، شخصیت اخلاقی، وضعیت تأهل، ملیت و غیره.
• اگر بارها و بارها در مورد یک موضوع نظرات دریافت کرده اید، پس یک دانه منطقی در این وجود دارد، درست است؟
• سایر همکاران اغلب از کار، مهارت ها و اقدامات شما ابراز نارضایتی می کنند.
• رئیس ترجیح می دهد در یک دفتر بسته سرزنش و سرزنش کند و نه در مقابل همه همکارانش.
• مدیر آشکارا اشاره می کند که اقدامات یا تصمیمات و اقدامات شما بر فعالیت های کل شرکت یا شرکت تأثیر منفی می گذارد.

نحوه حل تعارض در محل کاربا راهنمایی مستقیم

اگر پس از بررسی دقیق و تجزیه و تحلیل وضعیت با مافوق خود متوجه شدید که طبق روی هم رفته، حداقل مقداری از تقصیرها هنوز متوجه شماست، یعنی باید هر چه زودتر به فکر اصلاح اشتباهات خود باشید. با این حال، اتفاق می افتد که کارگردان به سادگی شما را دوست نداشت و او شروع به عیب یابی می کند. آن وقت خیلی سخت خواهد بود که زنده و سالم بیرون بیایی، البته به معنای مجازی، و با خون کمی از آن سر در بیاوری. چگونه می توانید بفهمید که به طور عمدی و غیر شایسته "آزار و اذیت" می شوید؟

• ثابت انتقاد مخربنه تنها فعالیت های شما در به صورت حرفه ای، اما همچنین ویژگی های شخصی، ظاهر، ملیت، سن، جنسیت و غیره.
• شما مرتباً سرزنش و سرزنش می شنوید و در مورد بی اهمیت ترین و به طور کلی به مسائل کاری مربوط نمی شود.
• اگر مدیر صدایش را بلند کند از حضور سایر همکاران اصلا خجالت نمی کشد.
• وقتی از شما درخواست می کنید که به اشتباهات اشاره کنید، اما هرگز عبارت خاصی دریافت نمی کنید.

بیرون آمدن شرافتمندانه از چنین موقعیتی می تواند غیر قابل تحمل باشد، و ممکن است اتفاق بیفتد که به سادگی مجبور شوید به دنبال آن باشید. شغل جدید. این گزینه را نمی توان تخفیف داد، اما شما نباید به خاطر حقوق مناسب، آزار و اذیت بی پایان و اتهامات ناشایست را تحمل کنید، در غیر این صورت زندگی می تواند به جهنم واقعی تبدیل شود، و این اصلاً یک گزینه نیست.

هرگز فریاد نزنید، پرخاشگری شما باعث انفجار احساسات می شود، حتی قوی تر و مخرب تر. در آخر می خواهم حرف یکی از شخصیت های معروف کارتونی را تکرار کنم که معتقد بود مهمترین چیز آرامش است و فقط آرامش! هرگز چهره خود را از دست ندهید، این مهم است، هر دو برای رابطه ی شمادر محل کار، و برای سلامت روانی و روانی خود در کنار آن.

یک شغل موفق نه تنها به دانش و تجربه کاری خاص بستگی دارد، بلکه به توانایی ایجاد روابط در محل کار نیز بستگی دارد. متأسفانه، همکاران ما همیشه افرادی خوب و خندان نیستند که در اولین تماس آماده کمک باشند. به معنای واقعی کلمه در هر اداره کارمندانی وجود دارد که حتی پادشاه مردم بلغم با آنها کنار آمدن با آنها دشوار خواهد بود.

چگونه از موقعیت های درگیری اجتناب کنیم و آیا باید از آنها دوری کنیم؟ اگر فردی، با قلاب یا کلاهبردار، سعی کند مسئولیت همه شکست ها را به دوش یک همکارش منتقل کند، چه باید کرد؟ چگونه به شوخی های صافی که خطاب به شما می شود واکنش نشان دهید؟

متجاوزان

افرادی که درگیری های اداری را سازماندهی می کنند، معمولاً افرادی نامتعادل با مشکلات روانی یا عاطفی هستند. کنار آمدن با چنین کارمندانی آسان نیست، اما ممکن است. اگر فردی در تیمی کار می کند که دائماً بدون دلیل واقعی از همکاران انتقاد می کند، دائماً تهدید می کند و رفتار نامناسبی از خود نشان می دهد، نباید به پرخاشگری با پرخاشگری یا تهدید به تهدید پاسخ دهید. از این گذشته ، این نتیجه پایدار نخواهد داشت - در بهترین حالت ، تأثیر موقتی روی شخص بی ادب خواهد داشت.

اکثر تصمیم درستیک "مکالمه صمیمانه" وجود خواهد داشت تا دلیل نگرش منفی نسبت به همکاران را دریابید. در مورد انتقاد از رفتار پرخاشگرانه، باید سازنده باشد. اگر شخصی چیزی را انکار کرد، در پاسخ باید جایگزینی ارائه دهد. در این مورد، می توانید با کارمند در مورد امکان ایجاد یک مدل متفاوت و مثبت از رفتار صحبت کنید. اگر او نمی‌خواهد امتیاز بدهد و تغییر کند، باید همه تماس‌ها را با او به حداقل برسانید و مسائل تجاری را به صورت مکتوب حل کنید. تحت هیچ شرایطی نباید چنین کارمندی را تحریم کنید یا به خصوص او را مورد آزار و اذیت قرار دهید. در این صورت، شما نه تنها مانند یک خرخر خواهید شد، بلکه به اعتبار خود نیز آسیب می رسانید، که دیر یا زود بر پیشرفت شما در شرکت تأثیر منفی می گذارد.

فریبکاران

عمل نکردن به وعده ها یکی دیگر از آفت های روند کار است. متداول ترین مثال این است که یک کارمند قول داده تا در یک مهلت مشخص اطلاعات ارائه دهد، اما این کار را انجام نداده است. این رفتار مستلزم کاهش عملکرد یک کارمند دیگر و در نتیجه عملکرد شرکت به عنوان یک کل است.

دلایل زیادی برای عدم تحقق وعده ها وجود دارد - هم بی توجهی پیش پا افتاده و بی نظمی یک فرد و هم برنامه ای آگاهانه برای بقای سایر کارمندان به عنوان اثبات برتری شخصی. در هر صورت مبارزه با فریب و قرار دادن چنین همکار به جای او ممکن و ضروری است. ابتدا محدوده همکاری را مشخص کنید. در مرحله اول، این ممکن است توافق بر سر مهلت های خاص برای ارائه اطلاعات به صورت کتبی باشد. بسیار مهم است که قول ها به صورت شفاهی داده نشود، زیرا نوشتن نه تنها دلیلی بر انعقاد توافقنامه است، بلکه زمان و کیفیت اجرای آن را نیز ثبت می کند. اگر شخصی یک سند مکتوب را نقض کند، ارزش دارد که اقدامی انجام دهد، به عنوان مثال، با نشان دادن این داده ها به مدیر در طول گزارش کار خود.

اغلب مواردی وجود دارد که فرد عمداً اطلاعات را تغییر می دهد. مهم است که از تکرار چنین وضعیتی جلوگیری کنید و با اطلاع دادن به فریبکار که رفتار او ممکن است عواقب خاصی را به دنبال داشته باشد، این حق را برای خود محفوظ می دارد که این موضوع را به مدیر گزارش دهد. اگر کارمند به همین روحیه ادامه دهد، باید به قول خود عمل کنید. نیازی به ترس از ادعاهای بعدی و اتهامات تهمت نیست، زیرا شما صادقانه در مورد قصد خود به فرد هشدار دادید.

چتر باکس ها

اگر همکار شما اهل صحبت است، اگر همه از مونولوگ های طولانی و خسته کننده خود تا حد مرگ خسته شده اند، اگر حتی یک مشکل در منطقه آسیب دیده باقی نمانده است که تا آخرین جزئیات "مکیده" نشده باشد، وقت آن است که بگویید. آن را با صدای بلند

کارمند ممکن است حتی مشکوک نباشد که پچ پچ او به مذاق کسی نیست. اما بهتر است این را نه در قالب شکایت، بلکه در حالت "ملایم" گزارش کنید. مثلاً بگویید که برای او به عنوان یک همکار ارزش قائل هستید و نظر او برای شما بسیار مهم است، اما در این لحظهشما فرصت ندارید به او گوش دهید زیرا در حال کار هستید. در هر صورت شما موظف به گوش دادن به صحبت های فردی نیستید که به کار مربوط نمی شود و به خصوص اگر نمی خواهید. این حق کاملا قانونی شماست و هیچکس نمی تواند آن را نقض کند. با حرف‌های پر حرف آرام باشید، اما اجازه ندهید کسی مشکلات دیگران را به گردن شما بیاندازد یا در کار خودتان دخالت کند.

کلاه گیس

خوشبختانه، به عنوان یک قاعده، عقل بدبین در دفتر بسیار کمتر از سخنگوها وجود دارد، اما، با این وجود، حتی یک چنین "جوکر" می تواند بیش از یک روز کاری را مسموم کند. روش های مورد علاقه او تحقیر و تحقیر و توانایی او در یافتن است نقاط ضعیفهمکارانش برابری ندارند! او به راحتی به دنبال دردناک ترین موضوع می شود و در مورد آن اظهارات تند و شوخی می کند.

اگر یک شوخی ناخوشایند یا بی ادبی خطاب به شما شنیدید، باید بلافاصله پاسخ دهید. علاوه بر این، این باید با اطمینان و آرامش انجام شود. به همکار خود بگویید که نمی خواهید چنین چیزی را خطاب به شما بشنوید. در اینجا مهم است که در مورد خودتان صحبت کنید - از موقعیت "من توهین شده ام" ، "من عصبانی هستم" و نه "تو به من توهین کردی" ، "کلماتت باعث عصبانیت من شد". پیام "شما" می تواند درگیری حتی بزرگتری را برانگیزد، زیرا طرف مقابل از اتهامات آسیب می بیند. این تکنیک به ویژه در صورتی مؤثر است که در حضور گروهی مورد آزار و اذیت قرار گرفته باشید و در همان شرایط پاسخ دهید. طرف مقابل ناگزیر عدم تایید افراد خارجی را که خواسته یا ناخواسته با شخص "آزار دیده" همدردی می کنند، احساس می کند.

"ناف زمین"

شما اغلب با افرادی از این نوع برخورد می کنید. یک رئیس همه کاره که «همیشه حق با اوست»، یک مشتری حساس که هرگز دقیقاً نمی‌داند چه می‌خواهد، یک همکار که معتقد است فقط او را در محل کار دست کم گرفته‌اند، و به همه افراد دیگر در دفتر، حتی این سکه‌های ناچیز بیهوده پرداخت می‌شود. همه آنها به انحصار خود اطمینان دارند، خواستار درمان مناسب هستند و دوست دارند هر از گاهی "ستاره ای" بدهند.

تنها یک راه وجود دارد - قرار دادن "ستاره" در جای خود. علاوه بر این، این به احتمال زیاد به شجاعت خاصی نیاز ندارد: همه "ناف های زمین" در واقع مخالفان شایسته نیستند. کاملا برعکس...

در چنین شرایطی شایسته است به فرد یادآوری کنیم که فارغ از موقعیت اجتماعی، سطح درآمد، میزان دانش و مهارت، هر فردی شایسته احترام است. هیچ کس حق ندارد دیگری را "پایین تر از خود" در نظر بگیرد و بر این اساس با مردم بدتر از خود رفتار کند. نکته اصلی فقط گفتن آن نیست، بلکه اطمینان کامل از این است که چنین است. طرف مقابل اعتماد به نفس شما را احساس می کند و سرعت شما را کاهش می دهد.

جنگ و صلح

البته هر فردی کاستی هایی دارد. و او مجبور نیست فقط برای برآورده کردن انتظارات دیگران تغییر کند. اما اگر او مرزهای شخصی دیگری را لمس کند چه؟ چه باید کرد: در یک رسوایی که توسط یک همکار تحریک شده است شرکت کنید یا سعی کنید از "منطقه درگیری" فاصله بگیرید؟ گزینه های احتمالی ...

کارمندی که این کار را انجام می دهد به احتمال زیاد فردی است سطح پایینمسئولیت، قادر به مقابله موثر با کارهای محول شده به او نیست. او نه تنها برای "نزدیک ترین" همکارانش بلکه برای کل شرکت مشکل و منبع دردسر است. تحمل این وضعیت فایده ای ندارد. اگر فردی تمایلی به تغییر ندارد، بهترین کار این است که جایگزینی پیدا کند. علاوه بر این، در طول یک بحران، این امر به ویژه دشوار نیست.

در هر وضعیت درگیریلازم به یادآوری است که تلاش برای کشف دلایل خصومت بسیار مؤثرتر از بی ادبی تلافی جویانه و نمایش تهاجمی است. دیپلماسی و درایت هرگز از مد نمی افتد. بنابراین، "شکوه" موقت در انتظار یک کارمند تهاجمی است، در حالی که فردی که می داند چگونه مشکلات پیش آمده را مصالحه کند و به طور مسالمت آمیز حل کند، برای سال ها شهرت مناسبی برای خود ایجاد می کند.

بهتر است نه "علیه"، بلکه "برای" مبارزه کنید. مثلاً برای آزادی و استقلال، برای شرایط بهتر، برای عدالت و پاداش مناسب برای کار و غیره. اگر در مورد شغل صحبت کنیم، موانع اغلب به شکل انواع دسیسه های همکاران - هم عمدی و هم غیرعمدی - ایجاد می شود. در هر مبارزه ای مقاومت وجود دارد. شما باید برای این به عنوان یک واقعیت اجتناب ناپذیر آماده باشید و خود را برای غلبه بر موانع آماده کنید. و در اینجا هر کس مختار است آنچه را که برای او مناسب تر است انتخاب کند. اگر می خواهی برای جایگاهت در آفتاب بجنگی، پرچم را بردار! اگر حملات و دیگر تظاهرات همکاران واقعاً با اهداف و مقاصد شخصی شما تداخلی ندارد، کنار بروید و اجازه دهید آنها به سلامتی خود بپردازند. خوب، اگر تسلیم شدن آسان‌تر است، «همانطور که خواسته شده انجام دهید»، «قرص را ببلعید»، «گونه دیگر را بچرخانید» - این نیز انتخاب شماست.

نکته اصلی این است که به یاد داشته باشید که همیشه یک انتخاب وجود دارد. ممکن است همیشه راحت ترین و خوشایندترین نباشد، اما هر فردی حق دارد آن را انجام دهد.

معمولی؟ اما موثر است.

برخی از افراد از احساسات بیش از حد همکاران خود یا برعکس، بازداری، جدایی از تیم، یا دوستی و سختگیری بیش از حد اذیت می شوند. در این مورد، شما باید به نوعی پیدا کنید زبان متقابلبا همه، مگر اینکه بخواهید دیوانه شوید.

خودت را جای خودت بگذار همکار مزاحم. حتما برای این رفتارش دلایلی دارد. شاید صرف ناهار یا شام با هم به شما کمک کند تا یک فرد را بهتر درک کنید. سعی کنید نزدیکتر شوید، درک کنید که چرا او اینقدر عجیب رفتار می کند. هنگامی که همکار خود را بهتر بشناسید، به تدریج متوجه کاستی های او نمی شوید.

به دنبال نکات مثبت باشید

هر موقعیتی جنبه های مثبتی دارد. آیا همکار شما مدام روی صندلی خود می نشیند، با صدای بلند با تلفن صحبت می کند یا عطر خیلی خوشبو می زند؟ اما به خاطر او، قدیمی های شما قبلاً جایگزین شده اند صندلی های اداریموارد جدید (آنها اغلب شکسته می شوند)، رئیس شما به ندرت به دیدن شما می آید (او همچنین از صدای بلند آزار می دهد)، پشه ها به دفتر شما پرواز نمی کنند.

علاوه بر این، با برقراری ارتباط با کسانی که شما را آزار می دهند، شخصیت خود را تقویت می کنید و سود می کنید تجربه جدید، اعصاب خود را تقویت کنید و یاد بگیرید که به جزئیات جزئی توجه نکنید. این به شما کمک می کند بیشتر روی کار خود تمرکز کنید و با وقفه ها منحرف نشوید.

قوانین را تنظیم کنید

بهتر است در مورد مشکل صحبت کنیم تا اینکه آن را ساکت کنیم. خجالتی نباشید و از توهین به کسی نترسید - مستقیماً در مورد آنچه دوست ندارید صحبت کنید.

• اگر منبع تحریک شما دائماً چیزی را در محل کار می جود، موافقت کنید که فقط هنگام ناهار یا فقط در آشپزخانه غذا بخورید.
• اگر از پرسیدن بیش از حد سؤال از همکارتان یا صرفاً اهل حرف زدن آزرده خاطر هستید، موافقت کنید که 15 دقیقه از محل کار خود استراحت کنید تا بتوانید در مورد یک موضوع مبرم صحبت کنید.
• برای کسانی که از ناقضان فضای شخصی آزار می‌دهند (آنها فقط می‌آیند و درست در کنار شما می‌نشینند، به مانیتور خود نگاه می‌کنند، وسایل شخصی‌تان را لمس می‌کنند)، به شما توصیه می‌کنیم که از ابراز این موضوع که این برای شما ناخوشایند است نترسید. بهتر است این کار را نکنید

از روش آینه ای استفاده کنید

اگر مثلاً از همکاري که مدام از کار شما انتقاد مي کند اذيت مي شويد، در زمين خودش بازي کنيد. صبر کنید تا او اشتباه کند و فرصت انتقاد را از دست ندهید. هیچ کس دوست ندارد مورد توجه قرار گیرد. بنابراین، به احتمال زیاد، او عقب نشینی خواهد کرد.

این توصیه همچنین برای برخورد با کسانی مناسب است که دائماً در مورد کسی بحث می کنند، شایعات و شایعات را منتشر می کنند و فرصت لذت بردن از مشکلات دیگران را از دست نمی دهند. به محض اینکه آن را تجربه کنند، بلافاصله آرام می شوند. البته این به شما کمکی نمی کند که با آنها دوست شوید، اما چنین افرادی می فهمند که باید مورد توجه شما قرار گیرند. در نتیجه، با هم کار خواهید کرد و از اتلاف وقت در روابط غیرمولد خودداری می کنید.