اکثر کارآفرینانی که تجارت خود را از ابتدا شروع کرده اند و تجار باتجربه نگران این موضوع هستند ، نحوه افزایش فروش در فروشگاه?

این مقاله 9 را پوشش می دهد راههای مثرکه می تواند سود را افزایش دهد.

یک مزیت بزرگ: آنها نیازی به سرمایه گذاری قابل توجه اضافی در پیاده سازی ندارند.

نحوه افزایش فروش در فروشگاه: شناسایی عوامل اصلی

قبل از اینکه به موضوع اصلی نحوه افزایش فروش بپردازید ، باید علت وابستگی آنها را مشخص کنید:

نقش بزرگی در فروش با چیدمان محصولات در قفسه ها ، قفسه ها یا چوب لباسی ایفا می شود.

حتی یک "علم" خاص وجود دارد - تجارت.

همچنین مهم است که محصول چگونه به نظر برسد.

به عنوان مثال ، اگر به نظر برسد که این گوشت به مدت یک هفته در معرض نمایش قرار گرفته است ، متقاعد کردن مشتری برای خرید این گوشت مشکل خواهد بود.

محصولات باید سالم ، تمیز و قابل ارائه باشند.

1. همچنین ، البته میزان فروش بستگی به نسبت قیمت و کیفیت دارد.

حال بیایید سراغ بررسی ترفندهای اساسی برویم که به افزایش فروش کمک می کند.

9 روش کاربردی برای افزایش فروش فروشگاه ها

قانون شماره 1. هر چه گرانتر بهتر

هر بازدیدکننده در فروشگاه باید توسط فروشنده تحت نظارت دقیق قرار گیرد.

و نه به این دلیل که خریدار می تواند چیزی را برای خود بگیرد و هزینه آن را در هنگام پرداخت پرداخت نکند ، بلکه به منظور ارائه محصول گران تر در زمان مقرر و در نتیجه افزایش تعداد فروش.

پوچ به نظر می رسد؟

به عنوان مثال ، یک دستیار فروش متوجه شد که یک بازدید کننده در حال حاضر آماده خرید کلاه است.

در این لحظه ، او نزدیک می شود و بدون هیچ وسواس و لرزش در صدایش ، محصول مشابهی را ارائه می دهد که فقط 15-20 more گرانتر است.

البته نه فقط اینطور.

در انجام این کار ، او به این واقعیت اشاره می کند که کلاه پیشنهادی او:

• چندین مرتبه بهتر از کلاه قبلی ؛
• تولید شده توسط یک شرکت معروف ؛
• این نام تجاری در فصل آینده محبوب خواهد بود.
• در وضعیت لوازم جانبی منحصر به فرد و غیره باشید

هیچ مدگرایی نمی تواند در برابر چنین لیاقتی مقاومت کند.

علاوه بر این ، روانشناسی در اینجا کار می کند: اکثر مردم نمی توانند عبارت "این برای من گران است" ، "من چیزی ارزان تر می خواهم" را تلفظ کنند.

این حرکت به شما امکان می دهد تعداد محصولات فروخته شده را افزایش دهید ، علیرغم این واقعیت که "اشتباهات" در این طرح ، البته اغلب اتفاق می افتد.

اما حتی اگر 30-45 of از همه بازدیدکنندگان به چنین ترفندی روی بیاورند ، این روش تبدیل 22 increase را افزایش می دهد!

قانون شماره 2 هرچه بیشتر ، بهتر.

برای اینکه یک مصرف کننده بیش از یک محصول بخرد ، به دلیل خوبی نیاز دارد.

بیایید دوباره برگردیم ، مثلاً با کلاه.

فقط در این مورد ، فروشنده باید فروش خود را با پیشنهاد خرید یک موقعیت دیگر در خروجی ، و نه یک محصول مشابه ، افزایش دهد.

به عنوان مثال ، برای یک کلاه جدید دستکش مناسب یا روسری شیک بخرید.

به هیچ وجه کارمندی مجبور نیست که محصول ارائه شده را امتحان کند و سرزده باشد!

این اثر معکوس خواهد داشت.

برای جلوگیری از این "شخصیت مزاحم" ، مشتری حتی می تواند در جاده دهم از فروشگاه دور بزند.

فروشنده باید مورد دوم را با توصیف شایستگی های آن به نمایش بگذارد.

مهم است که به شخص توضیح دهید که چرا او باید با دو بار خرید ترک کند.

به عنوان مثال ، توجه به اینکه روسری پیشنهادی با کلاه انتخاب شده هماهنگ است ، در حالی که یک ظاهر شیک و تمام عیار ایجاد می کند.

این یک ترفند خوب برای افزایش فروش در فروشگاه است.

قانون شماره 3: چگونه می توان فروش داخلی را با پیشنهاد همراه هدایت کرد؟

این قاعده به نوعی با قانون قبلی "همخوان" است.

هر فروشگاه پوشاک حاوی اقلامی است که می تواند فروش را بیشتر کند ، اما معمولاً هنگام انتخاب یک کالای اساسی به مشتریان ارائه نمی شود.

این به اصطلاح چیزهای کوچک است ، که معمولاً در محل صندوق فروش یا در پیشخوان های کوچک در منطقه فروش نمایش داده می شود.

چنین محصولات مرتبط می تواند باشد:

• روسری ؛
• سنجاق مو
• چتر ؛
• جواهرات؛
• موارد مختلف ، کیف پول.

چگونه کار می کند؟

به عنوان مثال ، مردی شلوار جین می خرد.

در هنگام پرداخت ، به او پیشنهاد می شود یک جفت جوراب مردانه اضافی بخرد.

آنها استدلال می کنند که پس از آن مبلغ خرید به حداقل مورد نیاز می رسد تا کارت تخفیف باز شود.

تعداد کمی از خریداران امتناع می کنند: جوراب همیشه مفید خواهد بود و مشارکت در سیستم انباشت فرصتی برای صرفه جویی در خرید در آینده است.

به نظر مصرف کننده این می رسد سرمایه گذاری سودآورو او موافقت می کند

حتی اگر سود کارآفرین از چنین فروش کمی باشد ، اگر نتایج ماه را جمع بندی کنید ، افزایش فروش با استفاده از این روش آشکار می شود.

بنابراین ، صاحبان فروشگاه ها نباید از استفاده از چنین مناطقی خودداری کنند و همچنین باید فروشندگان و صندوقداران را ترغیب کنند تا از وجود چنین کالاهایی به خریداران یاد کنند.

قانون شماره 4: مشتریان را فراموش نکنید

از روش هایی استفاده کنید که به شما امکان می دهد در هنگام فروش هر محصولی از شماره تماس خریدار مطلع شوید.

اکثر راه اسان- این به منظور پر کردن یک پرسشنامه کوچک است ، که مشتری می تواند برای آن کارت تخفیف دریافت کند.

به این ترتیب ، می توانید یک پایگاه داده از بازدیدکنندگان فروشگاه ایجاد کنید.

این چگونه به افزایش فروش در نقطه فروش کمک می کند؟

از شماره های تماس جمع شده مصرف کنندگان برای تماس استفاده می شود.

در اینجا نحوه مشورت مشاوران برای تماس با خریدار آمده است:

1. اطلاع رسانی در مورد تحویل های جدید به فروشگاه.
2. پیام هایی در مورد پیشنهادات سودآور.
   به عنوان مثال ، "یک تیغ به عنوان هدیه برای یک مرد در 14 فوریه بخرید ، دومین را به عنوان هدیه دریافت کنید" یا "ما آن را به صورت رایگان در کاغذ هدیه زیبا می پیچیم".
3. برای پی بردن به اینکه چرا مشتری به مدت طولانی از فروشگاه بازدید نکرده است و آیا در مورد خدمات یا محصول خواسته ای دارد.

توانایی کار صحیح با چنین ابزاری یک هنر واقعی است.

این کار فقط باید توسط کارمندانی انجام شود که دارای این کار هستند دیکشنری خوبقادرند با اعتراض کار کنند.

آنها همچنین نرخ پاسخ مناسبی را ارائه می دهند و همچنین باعث افزایش فروش در فروشگاه ها می شوند.

اثربخشی این روش با آمار تأیید می شود:

قانون شماره 5. یک کارت تخفیف وارد کنید

برای افزایش فروش در فروشگاه از این طریق ، لازم است با دو روی سکه این فرآیند آشنا شوید.

روی مثبت سکه

چگونه فروش فروشگاه را افزایش دهیم؟

اساساً ، افزایش تعداد مصرف کنندگان است. یک کارت تخفیف به شما امکان می دهد "آنها" را دریافت کنید.

خریداران همیشه با فرصت پس انداز جذب می شوند.

برای مثال ، دختری می خواهد برای خودش کیف تهیه کند. این مدل در دو فروشگاه مجاور قرار دارد. فقط در یکی کارت تخفیف دارد و در دیگری کارت تخفیف ندارد. البته ، او برای خرید کالا در جایی که حداقل اندک پس انداز وجود دارد ، می رود. منطقی است ، اینطور نیست؟

با کمک تخفیف ها می توانیم به جای افزایش قیمت ، با جذب مشتری بیشتر فروش را افزایش دهیم.

طرف منفی

هنگامی که چنین کارت هایی برای مشتریان عادی صادر می شود ، فروشگاه سهم عمده ای از سود را از دست می دهد.

هر چه کسی می تواند بگوید ، اما مبلغ "کم پرداخت شده" توسط خریدار ، سود از دست رفته خروجی است.

بنابراین ، مصلحت استفاده از کارت ها باید در هر مورد خاص به طور جداگانه محاسبه شود.

هر مالک خودش تصمیم می گیرد که از این روش برای جذب بازدیدکننده استفاده کند یا خیر.

اما نمی توان تأثیر آن را انکار کرد. علاوه بر این ، بهره وری به تدریج افزایش می یابد.

به آمار مقایسه ای که آیا وجود کارت تخفیف بر ترافیک تأثیر می گذارد توجه کنید:

قانون شماره 6. برنامه پاداش برای افزایش فروش

این اقدام دیگری با هدف افزایش فروش فروشگاه است.

محاسبه شرکت متوسطو حدود 25 تا 35 درصد به آن اضافه کنید.

این مبلغ حداقل کنترل برنامه پاداش خواهد بود.

مثلا، چک متوسطفروشگاه حدود 2000 روبل بود. سپس ، برای دریافت پاداش ، خریدار باید از آستانه 2500 روبل عبور کند (2000 + 25٪ = 2500 روبل).

چند هدیه به عنوان پاداش ارائه دهید.

این می تواند محصولات فروشگاه یا محصولات شرکت های همکار باشد.

از این روش می توان برای افزایش فروش در فروشگاه استفاده کرد.

علاوه بر این ، به کارمندان خود بیاموزید که کلمات زیر را بگویند: «شما با 2320 روبل خرید کردید.

اگر با 180 روبل دیگر کالا خریداری کنید ، یکی از هدایای انتخاب را به شما می دهیم:

• یک اسباب بازی مخملی ؛
• مشعل؛
• چاقو؛
• رسیدگی؛
• آهن ربا یخچال ".

هر چیزی میتونه باشه! نکته اصلی این است که خریدار را علاقه مند کنید و او را مجبور به پرداخت بیشتر کنید.

همچنین ، به جای هدایا ، طبق شرایط برنامه پاداش ، می توانید امتیازهایی را که مشتریان می توانند در آینده برای خرید هزینه کنند ، به دست آورید.

دو پرنده را با یک سنگ می کشد: مردم را جذب می کند و آنها را تبدیل به مشتری دائمی می کند.

این طرح به شرح زیر است:

قانون شماره 7. چگونه می توان با تبلیغات فروش فروشگاه را افزایش داد؟

این لیست 10 است راههای بهتروقتی تبلیغات را در نظر بگیرید ، نحوه افزایش فروش در فروشگاه ناقص خواهد بود.

تبلیغات همیشه وجود خواهد داشت ، زیرا این ساده ترین راه برای افزایش حجم کالاهای فروخته شده است.

آنها به شما این امکان را می دهند که به فردی انگیزه دهید و او را متقاعد کنید که بیش از آنچه که در ابتدا برنامه ریزی کرده بود هزینه کند.

م effectiveثرترین طرحی که به افزایش فروش کمک می کند 2 + 1 یا 3 + 1 است (سه مورد بخرید و چهارم را هدیه بگیرید).

این روش نه تنها به شما امکان می دهد فروش را در فروشگاه افزایش دهید ، بلکه هنگام تغییر محصولات به مجموعه ای جدید یا نقل مکان به فصلی دیگر نیز کمک می کند.

این فروشگاه بجای نوشتن و ارسال آنها به مراكز سهام ، چندین مورد را همزمان می فروشد كه می تواند بدون فروختن دروغ بگوید.

علاوه بر این ، این روش به افزایش تعداد مشتریان در فروشگاه کمک می کند.

اشاره شد که اطلاعات مربوط به چنین اقداماتی با کمک دهان به دهان منتشر می شود.

قانون شماره 8. "کتاب شکایات و پیشنهادات"

طبق قانون ، هر شغلی باید چنین کتابی داشته باشد و در اولین درخواست مشتری آن را منتشر کند.

اما اغلب صاحبان به طور کامل حضور خود را نادیده می گیرند: سند "روی میز" ارسال می شود و فقط با درخواست های فوری صادر می شود ("در غیر این صورت هرگز نمی دانید چه چیزهای ناخوشایندی برای ما می نویسند").

در همین حال ، این ممکن است یکی از دلایل عدم امکان افزایش فروش در فروشگاه باشد.

تعجب کردی؟

واقعیت این است که طبق شکایات و پیشنهادات ، بوتیک های احترام به خود یا مراکز خرده فروشی تعیین می کنند که دقیقاً چه چیزی برای مشتریان کم است!

البته ، شما نباید به هر بازدیدکننده ای پیشنهاد دهید که رکوردی را در آنجا ثبت کند.

در عوض ، می توانید نظرسنجی های کوتاه را وارد کنید.

هنگام فروش کالا توسط صندوقداران می توان آنها را انجام داد و همچنین می توانید یک جعبه برای درخواست ها و آرزوها در قسمت فروش قرار دهید.

از خریداران می توان در مورد احساسات آنها سوال کرد:

• سطح قیمت در فروشگاه ،
• انواع مختلف ،
• پرسنل خدمات ،
• جو در فروشگاه (پخش موسیقی ، دکور ، محل قرارگیری محصول).

علاوه بر این ، می توانید بصورت محرمانه بخواهید در مورد کار خروجی در سایت نظر بگذارید.

این امر نه تنها بازخوردی را به همراه خواهد داشت ، بلکه افراد جدیدی را نیز به خود جذب می کند.

برای بهبود عملکرد محل فروش باید از پاسخ نامه ها استفاده شود و به جعبه های دور ارسال نشود.

سپس می توانید با رفع مشکلات احتمالی ، فروش را افزایش دهید.

ویدئو نشان می دهد توصیه عملیبرای افزایش فروش یک کارآفرین مجرب:

قانون شماره 9. ارتباط با مشتری

برای افزایش فروش در یک فروشگاه ، باید به چیزی فراتر از فروش "اینجا و اکنون" فکر کنید.

برای آینده کار کنید.

به عنوان مثال ، شخصی در فروشگاه شما یک تبلت ، تلفن ، لپ تاپ گران قیمت خریداری کرده است.

و ناگهان ، بعد از یکی دو روز ، نمایندگان فروشگاه با خریدار تماس می گیرند و می پرسند:

1. آیا مصرف کننده از خرید راضی است؟
2. چقدر سریع توانستید یک خرید گران قیمت تنظیم کنید؟
3. آیا برای تسلط بر تکنیک به کمک احتیاج دارید؟
4. آیا پیشنهادی برای بهبود فروشگاه دارید؟

موافقم ، این ژست بسیار دلپذیر است.

همه از این نوع مراقبت قدردانی خواهند کرد.

علاوه بر این ، قطعاً می خواهید این مرحله از فروشگاه را به دوستان و آشنایان خود بگویید.

تبلیغات دهان به دهان یک روش موثر برای تبلیغات رایگان است.

روش های ذکر شده در بالا به شما در تصمیم گیری کمک می کند چگونه فروش فروشگاه را افزایش دهیم.

اما ما نباید در مورد اصلی ترین چیزهای "tinsel" فراموش کنیم: رمز موفقیت یک فروشگاه خرده فروشی مراقبت از مشتری ، کالاهای با کیفیت بالا و مشاوران فروش بسیار واجد شرایط است.

اگر همه چیز با این "پایه" مرتب باشد ، روشهای توصیف شده در مقاله به افزایش فروش در فروشگاه در کوتاه مدت کمک می کند.

بنابراین ، تماس مستقیم با مشتری این امکان را می دهد که ظاهری جذاب به یک فروشگاه خرده فروشی بدهد. با این حال ، تمرین نشان می دهد که برخی از واحدهای تجاری در زمینه های مختلف فعالیت که می تواند بیشترین سود را به همراه داشته باشد ، گیر کرده اند.

صاحبان فروشگاه های خرده فروشی مدرن اغلب به این فکر نمی کنند که از چه روش ها یا ابزارهایی برای افزایش فروش استفاده کنند. علاوه بر این ، حتی موضوعات درگیر در عمده فروشی، گاهی اوقات باید به خرده فروشی فکر کرد.

ارتباط بین واحدهای تجاری که به صورت عمده و خرده تجارت می کنند

بین این دو دسته رابطه وجود دارد ، یعنی:

با افزایش خرده فروشی ، شاخص های مربوطه در بین عمده فروشان افزایش می یابد.

وقتی با مشخصات مشاغل خرده فروشی سازگار شد ، به دلیل رضایت بهتر تقاضا ، فروش در عمده فروش افزایش می یابد.

نظارت بر فروش

تقاضا ، به طور کلی و برای یک محصول خاص ، در شرایط مدیریت اقتصادی مدرن از اهمیت خاصی برخوردار است و بنابراین نیاز به نظارت مداوم دارد. برای ایجاد همه شرایطی که در آن فروش موفقیت آمیز خواهد بود ، باید فرآیند پیاده سازی را به درستی سازماندهی کنید ، با در نظر گرفتن عوامل خاصی ، از ظاهر شروع کنید و به قیمتها (عمده فروشی و خرده فروشی) و همچنین مکانهای فروش پایان دهید.

چه چیزی باید در نظر گرفته شود و توسط یک واحد تجاری در حوزه تجارت کنترل شود؟ تجربه نشان می دهد که به منظور ایجاد حق و راه حل م effectiveثرشما باید اطلاعات مربوط به فعالیت را به طور واضح منظم کنید. در عین حال ، اولین مرحله نظارت ، جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها است. مورد بعدی تصمیم گیری مستقیم است.

شاخص های اصلی عملکرد یک خرده فروشی

برای جلوگیری از افت فروش ، دو معیار عملکرد خرده فروشی وجود دارد که باید تحت نظارت قرار گیرند:

تعداد خریدارانی که از فروشگاه دیدن کرده اند ؛

تعداد خریدارانی که چیزی را در محل فروش خریداری کرده اند.

شاخص اول کاملاً ساده محاسبه می شود. می توانید یک سنسور مناسب در ورودی فروشگاه قرار دهید که هم مشتریان ورودی و هم خروجی ها را حساب می کند. خطا در این مورد تنها در صورتی ممکن است بوجود آید که یک مشتری چندین بار وارد و خارج شود. اما آنها جزئی خواهند بود.

شاخص هایی که تعداد مشتریان در فروشگاه به آنها بستگی دارد

در میان آنها ، موارد اصلی را برجسته می کنیم:

محل خروجی خرده فروشی ؛

وجود علائم ؛

منحصر به فرد بودن پیشنهاد معاملاتی ؛

سایر خدمات.

اغلب ، فروشگاه های خرده فروشی با افتتاح نمایندگی های خود تنها بر یکی از عوامل فوق تمرکز می کنند. و کارشناسان ثابت کرده اند که تنها با در نظر گرفتن این شاخص ها در یک مجموعه می توان سطح پایداری از فروش را حفظ کرد.

با این حال ، مهمترین شاخص محل خروجی است. در وهله دوم انتخاب ویژگی های محصول است. شاخص اول نیز به این عامل بستگی دارد. بنابراین اگر می آیددر مورد کالاهای مصرفی سریع جابجایی ، مکان فروشگاه اهمیت دارد. اگر یک واحد تجاری قصد فروش کالاها را با منحصر به فرد خاصی دارد ، در این صورت مکان خروجی دیگر چندان مهم نیست. توصیه می شود برای افزایش بازدید از فروشگاه ، جزئیات بیشتری در مورد فروش در نظر بگیرید.

قابل عبور بودن

مکان خروجی بر عاملی مانند ترافیک تأثیر می گذارد. دومی با تعداد کل بازدیدکنندگان بالقوه تعیین می شود. برای انجام این کار ، نماینده ای از یک نهاد تجاری می تواند در درب فروشگاه بایستد و افرادی را که از کنار مغازه عبور کرده و به جهت آن علاقه مند شده اند ، بشمارد. برای به دست آوردن داده های کامل تر ، می توانید همه خریداران احتمالی را به مردان و زنان تقسیم کنید و همچنین آنها را بر اساس سن تقسیم کنید.

تابلوهای راهنما

پس از تعیین قابلیت عبور فروشگاه ، لازم است چشم بازدیدکنندگان احتمالی را به خود جلب کنید. مانند ابزاری موثراز علامتی استفاده می شود که باید:

قابل مشاهده و آشکار باشد ؛

مشخصات کالاهایی که شخص می تواند در این فروشگاه خریداری کند را به روشنی مشخص کنید.

مزایای خریدهای خاص (قیمت پایین ، مجموعه و کیفیت بالا) را اعلام کنید.

متأسفانه ، تعیین تأثیر علامت دشوار است. این را فقط می توان به صورت تجربی انجام داد.

منحصر به فرد بودن پیشنهاد تجاری

اگر امکان سازماندهی یک فروشگاه خرده فروشی با تردد زیاد وجود ندارد و تمایل به افتتاح مشاغل شخصی شما وجود دارد ، این عامل در این امر کمک می کند. منحصر به فرد بودن موقعیت معاملاتی چیزی است که هر مشتری برای آن می خواهد وارد یک فروشگاه شود ، که حتی در دروازه واقع شده است. بنابراین ، اولین چیزی که برای ثابت ماندن حجم فروش ضروری است ارائه محصول یا خدمات منحصر به فرد در تعریف آن است.

نمونه ها شامل موارد زیر است:

تحویل مستقیم چای چینی(بیش از 1000 گونه) ؛

خشک شویی اروپایی (فقط 5 ساعت) ؛

بیش از 100 مدل دیگ بخار با نصب رایگان ؛

سفیدهای خوشمزه با کیفیت بالا برای بیشترین ها قیمتهای پایینو غیره.

سازمان تبلیغات

همه موسسات تجاری نمی توانند برای پخش تبلیغات بعدی خود در تلویزیون فیلمبرداری کنند. آنها همچنین در خیابان های اصلی بسیار گران هستند. بنابراین ، این مقاله بر دیگران تمرکز خواهد کرد ، نه کمتر روشهای موثرتبلیغات کالاها

قرار دادن تبلیغات مربوطه در اینترنت و روزنامه های محلی یک روش م effectiveثر است. یکسان کمک خوبمی تواند فراهم کند بررسی های مثبتخریدارانی که از خرید و خدمات راضی هستند ، همچنین از قیمت راضی هستند. با سفارش آگهی ها و بروشورهای مناسب از چاپخانه می توان میزان فروش را به میزان قابل توجهی افزایش داد. تبلیغات ایده آل اطلاعاتی در مورد یک محصول یا خدمات است که همراه با داده های دیگری که ممکن است یک خریدار احتمالی به آن نیاز داشته باشد ، قرار گرفته است. مثلاً در سمت عقبآگهی ها می توانند آدرس بهترین فروشگاه های پذیرایی یا برنامه قطارها را چاپ کنند. در این مورد ، محتوای اطلاعاتی چنین جزوه ای به میزان قابل توجهی افزایش می یابد و بر این اساس ، احتمال حفظ آن نیز افزایش می یابد.

از نظر اینترنت ، قرار دادن تبلیغات در گستردگی شبکه جهانی وب یک مزیت غیرقابل انکار دارد. این هست قیمت مناسب... با ایجاد یک سایت فروشگاهی مناسب که به طور مرتب به روز می شود ، می توان فروش را به میزان قابل توجهی افزایش داد.

سایر خدمات

به عنوان مثال ، یک کارآفرین تصمیم گرفت یک فروشگاه لوازم آرایشی در یک شهر کوچک باز کند. نحوه اطلاع رسانی به کل محل؟ این بسیار ساده است - دعوت از یک استایلیست که می تواند به طور رایگان تصویر مشتریان را انتخاب کند و تصحیح کند ، به عنوان مثال ، ظرف یک ماه ، و در اسرع وقت در مورد آن اطلاع رسانی کند مقدار زیادمردم با آگهی این واقعاً باید جواب دهد و در عرض یک ماه ، بسیاری از خانم ها از این فروشگاه اطلاع خواهند یافت.

یکی دیگر نمونه ای گویا- فروش محصولات معمولی پنجره های پلاستیکی... اگر پیشنهاد اجاره یک دستگاه ویژه را بدهیم که هدایت حرارتی پنجره ها را اندازه گیری کرده و تلفات گرما را محاسبه می کند ، در آینده فروش خرده فروشی به میزان قابل توجهی افزایش می یابد. با پیشنهاد این دستگاه ، رتبه واحد تجاری به طور قابل توجهی افزایش می یابد.

بنابراین ، با استفاده از دستورالعمل های فوق می توان به رشد فروش دست یافت.

دلایل ورشکستگی برخی از فروشگاه ها

تحقیقات در زمینه تجارت خرده فروشی نشان داده است که 80 درصد از مشاغل کوچک در پنج سال اول کار خود خراب شده اند. این امر اغلب با هزینه های قابل توجهی همراه است ، به عنوان مثال ، اجاره محل برای یک فروشگاه. حجم فروش خرده فروشی با طیف وسیعی از محصولات ارتباط نزدیک دارد. همچنین اغلب فاقد متخصصان خوبکه می دانند چگونه به طور موثر با مشتری کار کنند.

برای توسعه موفق تجارت شخصینگاه به رقبا غیرممکن است ، اما توصیه نمی شود دائماً به آنها رجوع کنید. منظور از این مورد چیست:

فقط به خودت اعتماد کن

در افزایش تعداد خریداران مشارکت داشته باشید (خریداران را جذب کنید ، نه فقط عابران ؛ افزایش ترافیک و ایجاد خط خریدار).

با متقاعد کردن هر بازدید کننده برای خرید ، افزایش حجم و تعداد محصولات موجود در آن ، اطمینان از حداکثر خریدهای مکرر ، گردش مالی خود را افزایش دهید.

از بین بردن مشکلات ناشی از پرسنل: پیدا کردن پرسنل با صلاحیت بالا ، جلوگیری از سرقت در بین کارکنان ، آموزش متخصصان ، شکل سیستم موثراعمال کنترل بر فروشندگان و مدیران ؛

بازاریابی م Buildثر ایجاد کنید (تبلیغات با عملکرد پایین را کنار بگذارید ، رویکرد متعادلی در مورد فروش داشته باشید ، قیمت گذاری سودآور ایجاد کنید).

نحوه دستیابی به حجم فروش برنامه ریزی شده پایدار در ادامه مورد بحث قرار می گیرد.

فرمول حجم فروش

برای تجزیه و تحلیل رشد یا کاهش این شاخص ، باید حجم فروش را محاسبه کرد. این به هر واحد تجاری اجازه می دهد تا موفقیت خود را کنترل کرده و با کاهش سریع ضرایب مربوطه به موقع تصمیم گیری کند.

یک فرمول شناخته شده برای حجم فروش وجود دارد:

OP = (UPR + Pr) / (Ts - R) ، کجا

UPR - هزینه های تولید مشروط ثابت ؛

Pr - سود بدون کسر بهره ؛

ج - قیمت هر واحد کالا ؛

R - هزینه های متغیردر هر مورد.

یک شاخص مهم در تجزیه و تحلیل فروش ، حجم ناخالص آن است. در همان زمان ، محاسبه درآمد ناخالص انجام می شود ، اما برای مدتی بر اساس گردش مالی است که در قالب نرخ نشانه گذاری تجاری عمل می کند. درآمد ناخالص دوره برنامه ریزی بر اساس گردش مالی پیش بینی شده است.

نتیجه

با جمع بندی مطالب ارائه شده ، باید توجه داشت که حجم فروش یک شاخص نسبتاً مهم برای عملکرد یک شرکت تجاری است ، ارزش آن تا حد زیادی به عوامل داخلی و خارجی بستگی دارد. تنها اگر یک نهاد تجاری بخواهد هنگام برنامه ریزی فعالیت های خود آنها را در نظر بگیرد ، می تواند نتایج خوبی کسب کند.

چگونه می توان فروش را در فروشگاه افزایش داد؟ تکنیکها و روشهای اساسی

هر کارآفرینی برای سود تلاش می کند. برای این منظور ، تجارت باید توسعه یابد. یکی از مهمترین شاخص های توسعه ، افزایش فروش است. این سوال هم برای کارآفرینان باتجربه و هم برای مشتاقان نگران کننده است. در بازار بی ثبات و رقابتی امروز ، افزایش فروش فقط راهی برای کسب درآمد بیشتر نیست ، بلکه اقدامی ضروری برای بقا است.

چگونه می توانید کسب و کار خود را سودآورتر کنید؟برای این کار به چه چیزی نیاز است؟ آیا موارد تأیید شده ای وجود دارد راه های درست؟ واقعاً چقدر می توانید فروش خود را افزایش دهید؟ همه این سوالات امروزه به بسیاری از کارآفرینان مربوط می شود ، آنها صد سال پیش نگران بودند و همچنان نگران خواهند بود ، زیرا اینها مکانیسم های اصلی تجارت هستند.

اگر وضعیت بازار مدرن را تجزیه و تحلیل کنید ، می توانید در هر حوزه تجارت به اصطلاح "رهبر" بخش خاصی را تعیین کنید. اکنون ما در مورد شهر خاصی صحبت نمی کنیم.

اگر به این موضوع فکر کنید ، تقریباً با هر نوع محصولی ، هر فرد در هنگام خرید این محصول ، از نام تجاری سازنده یا مغازه ای که ترجیح می دهد ، ارتباط دارد. اینها مشاغل موفقی هستند که تقریباً هر روز درآمد خود را افزایش می دهند. به چه وسیله ای؟ از طریق کار مداوم با هدف افزایش فروش. تمام منابع لازم صرف می شود - مادی و غیر مادی ، تاکتیک ها و استراتژی در حال توسعه است.

به هر حال ، امروزه فروش یک محصول با کیفیت کافی نیست.مردم نه تنها به محلی که چیزهای خوبی به آنها فروخته شده است (باز هم فراوانی و تنوع کالا) ، بلکه به مکانی که خرید برای آنها خوشایند بوده است - یک فروشگاه دنج ، فروشندگان دوستانه ، تبلیغات و "فقط خوشش آمد ”. آیا ممکن است یک کارآفرین فروشگاه خود را چنین مکانی بسازد؟ البته که بله. فقط این نیاز به تلاش زیادی دارد ، که قبل از هر چیز با هدف جذب خریداران انجام می شود.

برخی معتقدند که افزایش فروشبستگی مستقیم به مشخصات فروشگاه دارد. به عنوان مثال ، همیشه مشتریانی در یک بازار مواد غذایی وجود خواهند داشت ، اما اگر تقاضا برای محصول در بین مردم وجود نداشته باشد ، یک فروشگاه قطعات خودرو به هیچ وجه قادر به افزایش فروش نخواهد بود. این را می توان با بیان مشاور تجاری مشهور جهان تد لویت پاسخ داد: "تفاوت بین فروش و بازاریابی در این است که فروش خلاص شدن از آنچه شما دارید ، در حالی که بازاریابی به دست آوردن آنچه مردم می خواهند است." هر بخش از بازار مشتریان خاص خود را دارد که نیازهای خاص خود را دارند.با دانستن و ارائه آنچه مردم می خواهند ، می توانید فروش خود را در هر فروشگاهی بدون توجه به گروه محصولات ارائه شده در آن افزایش دهید.

اول از همه ، یک کارآفرین باید بفهمد که چقدر می خواهد فروش و در نتیجه سود فروشگاه خود را افزایش دهیدو از چه منابعی آماده استفاده همزمان است. سطح درآمد تحت تأثیر عوامل مختلفی است - خود خریداران ، شرایط خارجی و داخلی. میزان اجرای این معیارها در کار فروشگاه میزان سود دریافتی از طرف مالک است. بنابراین ، کار در این مناطق اندازه افزایش فروش را تعیین می کند. با توجه به معیار خریداران ، قبل از هر چیز باید به تصویر یک خریدار بالقوه (انتظارات و فرصت ها) ، حضور ، حضور مشتریان دائمی و "تصویر" خود فروشگاه (نظر مردم) توجه کنید.

عوامل خارجی عبارتند از مکان ، جذابیت خارجی فروشگاه ، مبادله حمل و نقل و نزدیکترین رقبا. معیارهای داخلی شامل کیفیت خدمات ، فضای داخلی ، فضای داخل ، عقلانیت استفاده است فضای خرده فروشی... همه اینها شرایطی است که کارآفرین باید روی آن کار کند تا سطح فروش را افزایش دهد.

بسته به میزان تلاش برای بهبود همه این نکات ، فروش را می توان 5-50 افزایش داد. در اینجا همچنین لازم است مشخصات خاص تجارت و شرایطی که به طور موقت قابل تغییر نیستند را نیز در نظر گرفت. به عنوان مثال ، مکان فروشگاه چندان مطلوب نیست ، اما هنوز راهی برای انتقال آن به مکان دیگر وجود ندارد. یا خود محصول تقاضای کمی دارد. در این حالت ، تلاش ها باید به سمت گسترش گروه فروش ارائه شده در پنجره ها باشد. با این حال ، فروش در هر فروشگاه ، صرف نظر از مکان و مشخصات ، در واقع می تواند 5-15 افزایش یابد. اگر به درستی به موضوع برخورد کنید ، این رقم به 50 درصد می رسد.

بر اساس شرایط موثر بر سودآوری ، می توانید راه های اصلی افزایش آن را تعیین کنید.یکی از ابزارهای اصلی خود فروشنده است. اینکه چقدر به طور حرفه ای و حرفه ای به مشتریان خدمات ارائه می دهد ، به میزان قابل توجهی در حضور و حضور مشتریان منظم تأثیر می گذارد. آموزش ، آموزش و انگیزه فروشنده کلید موفقیت در فروش است. سیستم پاداش و درصد درآمد موثر است. بنابراین ، یک فرد متوجه می شود که او نیز برای خودش کار می کند و همیشه برای فروش بیشتر تلاش می کند.

ظاهر و موقعیت یک فروشگاه بر ترافیک و جذابیت مشتری تأثیر می گذارد.در اینجا می توانید از تکنیک هایی برای جلب توجه با علائم روشن ، پیام هایی در مورد تبلیغات جاری ، تغییر نام استفاده کنید. همچنین قرار دادن تبلیغات و تابلوهای تبلیغاتی در فضای باز در منطقه ای که فروشگاه در آن قرار دارد ، حرکت بسیار خوبی است. در عین حال ، ایجاد آرامش و راحتی در داخل ضروری است. شرط لازم – کیفیت خوبکالاها و انتخاب بزرگ... این تنها راه حفظ بازار است ، زیرا در شرایط رقابت سخت ، هدف اصلی مشتریان دائمی و جذب مشتریان جدید است. نمایش کالا از اهمیت بالایی برخوردار است. در اینجا می توانید یک تاجر حرفه ای را استخدام کنید یا خودتان اصول اولیه این تجارت را بیاموزید.

بیش از همه ، لازم است اطمینان حاصل شود محصولات مرتبط را ذخیره کنید، زیرا آنها می توانند یک سوم کل فروش را به خود اختصاص دهند. به عنوان مثال ، یک فروشگاه کفش باید محصولات مراقبت از کفش را داشته باشد ، و یک فروشگاه پوشاک باید لوازم جانبی داشته باشد. به این ترتیب می توانید فروش اضافی را تضمین کنید.

برای ایجاد دنج بودن در اتاق ، می توانید پخش موسیقی خنثی ملایم y ، که به ماندگاری بیشتر خریدار در فروشگاه کمک می کند. و البته ، حتماً در مورد راههای تشویق مشتریان فکر کنید. میتونه باشه تبلیغات مختلف، تخفیف ، هدیه ، کارت تخفیف ، مزه (برای فروشگاه های مواد غذایی) ، قرعه کشی ، نوشیدنی (قهوه ، چای). با سرمایه گذاری روی تصویر و ارتقاء ، می توانید به سطح مطلوب سود برسید.

به منظور افزایش سطح فروش در فروشگاه خود ، باید مسیری را طی کنید که شامل چندین مرحله است.

اول از همه ، شما باید وضعیت موجود را تجزیه و تحلیل کنید. برای این کار کافی است که میزان چک متوسط ​​و تعداد خریداران در ماه را تعیین کنید. به طور کلی ، برای دستیابی به نتایج ، همه چیز باید محاسبه و برنامه ریزی شود. بنابراین ، شما باید یک برنامه فروش تهیه کنید ، و این مبلغی است که با فرمول محاسبه می شود - چک میانگین مورد نظر ضرب در تعداد مورد نظر مشتریان. با داشتن این شاخص ها ، می توان بر روند فروش در طول ماه نظارت کرد.

پس از تجزیه و تحلیل تمام معیارهای تأثیرگذاری بر سود (صلاحیت های خارجی ، داخلی ، پرسنلی) ، می توانید تصویری از تجارت به طور کلی بدست آورید. در اینجا شما بلافاصله قوی و نقاط ضعف... جنبش در جهت کار بر روی افراد ضعیف و حفظ سطح افراد قوی خواهد بود.

با شناسایی همه کاستی ها ، باید توانایی های خود را برای بهبود آنها ارزیابی کنید. بر اساس نتیجه ، شما باید شروع به بهبود فروشگاه کنید.

1. فروشنده (ها) را در استانداردهای خدمات مشتری آموزش دهید. سیستم عالی- "7 مرحله". به نظر می رسد اینطور است:

1. درود بر شما.
2. "من به شما گوش می دهم" - تمایل به خدمت.
3. تعیین نیازهای خریدار - آنچه او می خواهد ، چه ترجیحاتی دارد. در اینجا مشتری باید بیشتر صحبت کند ، فروشنده سوالات اصلی را می پرسد.
4. گزینه هایی را برای انتخاب ارائه دهید.
5. اجرای مستقیم فروش.
6. فروش اضافی - "چیز دیگری وجود دارد؟" در اینجا توصیه می شود فروشنده نوعی محصول (تازه ، جدید و غیره) را به خود ارائه دهد.
7. تکمیل. آرزو کردن روز خوبی داشته باشید، موفق باشید - "با تشکر از خرید شما ، بیایید و دوباره به ما سر بزنید."

چنین سیستمی نه تنها به جذب خریداران کمک می کند ، فروشنده همیشه می داند چه بگوید و بنابراین ، بدون گم شدن ، تجلی را تضمین می کند طرز رفتار خوببه خریداران در صورت امکان ، می توانید دوره های آموزشی "برخورد با اعتراض" را برای کارمندان سازمان دهید (نحوه جلوگیری از این کار) وضعیت درگیریدر صورت نارضایتی خریدار و غیره).

2. مرحله بعدی اطمینان از کیفیت و تنوع است.اگر همه اینها از قبل وجود دارد - عالی است ، اگر نه - باید تمام تلاش خود را انجام دهید. پس از آن ، باید از چیدمان صحیح کالا مراقبت کنید. می توانید یک تاجر استخدام کنید یا خودتان به این مسئله رسیدگی کنید. بسیاری از اصول طرح بندی وجود دارد که واقعاً بر اندازه فروش شما تأثیر می گذارد.

3. محصولات مرتبط را در اختیار فروشگاه قرار دهید.

4. وضعیت داخل فروشگاه را ارزیابی کنید و سعی کنید آن را بیاوریدبه راحت ترین (هیچ چیز اضافی ، توانایی حرکت آزادانه ، موسیقی سبک ، در صورت لزوم ، یک منطقه تفریحی).

5. تبلیغات محصولات را با تبلیغات و پیشنهادات عالی شروع کنید، خریداران باید از طریق پوسترها ، علائم و همچنین خود فروشندگان در این مورد مطلع شوند. در صورت امکان به سیستم تخفیف فکر کنید - کارت های تخفیف معرفی کنید. بسیار مفید است که با مشتریان از کارت استفاده کنید و سپس در مورد تبلیغات جدید ، تخفیف ها و غیره اطلاع رسانی کنید. از طریق ارسال پیامک

نباید فراموش کرد که سطح فروش باید دائماً کنترل شود. بنابراین ارزیابی اثربخشی اقدامات انجام شده و تعیین دقیقاً بیشترین تأثیر ممکن خواهد بود. پس از دستیابی به نتیجه خاصی نمی توانید متوقف شوید.

پیگیری تعالی همیشه در سود به صورت مثبت منعکس می شود. با انجام حتی برخی از توصیه های توصیف شده ، می توان فروش هر فروشگاهی را حداقل 5 درصد افزایش داد ، در حالی که با سرمایه گذاری انرژی ، سرمایه و خلاقیت در این امر ، می توانید بیش از 50 درصد نتیجه بگیرید.

تجارت باید سودآور باشد. شاخص اصلی توسعه موفق ، افزایش سودآوری است. وقتی بازار از محصولات و رقبا بیش از حد اشباع شده است چگونه می توان در فروشگاه های خرده فروشی فروش را افزایش داد؟ این روزها ، این سوال هم برای مبتدیان و هم برای کارآفرینان باتجربه مرتبط است. ابزارها و روشهای زیادی برای تأثیر بر رشد درآمد وجود دارد که ما م theثرترین آنها را در نظر خواهیم گرفت.

چگونه می توان فروش خرده فروشی را افزایش داد

هر مشاغل در نوع خود منحصر به فرد است ؛ ویژگی تجارت خرده فروشی فروش قطعه قطعه کالا است. مشتریان چنین فروشگاه هایی هستند مردم عادی... این تنها منبعی است که تمام توجه باید بر آن متمرکز باشد. بر اساس نیازها یک فرد معمولی، استراتژی های تجاری تدوین شده و رویدادهایی برای افزایش فروش در سازماندهی می شود خرده فروشی... وظیفه فروشنده انتقال محصول و فروش مناسب آن است. فناوری های بازاریابی به شناخت نیازها و ترجیحات مصرف کنندگان کمک می کند. در بحث فروش کالا نیز موثر هستند. قبل از استفاده از فناوری برای افزایش سودآوری ، مهم است که دریابید چه چیزی اشتباه کرده است و چرا فروش در حال کاهش است.

این تجزیه و تحلیل به حل بسیاری از مشکلات کمک خواهد کرد.

شرایط و عوامل موثر بر سودآوری

عوامل خارجی می توانند سودآوری یک فروشگاه خرده فروشی را کاهش دهند: بحران های اقتصادی و سیاسی ، بلایای جوی و غیره. شخص نمی تواند این شرایط را تغییر دهد ، اما دلایل دیگری نیز وجود دارد که باعث کاهش سودآوری می شود. علت بسیاری از آنها تقصیر صاحبان فروشگاه است. کوته بینی و انفعال مدیریت ، حضور رقبا ، استفاده غیرمنطقی از اماکن و عدم تبادل حمل و نقل منجر به اشتباه می شود. عوامل منفی زیادی وجود دارد ، اما اغلب به دلایل زیر درآمد کاهش می یابد:

• طراحی ارزان قیمت ؛
• محدوده کافی یا بسیار وسیع ؛
• خدمات بی کیفیت

حل مشکلات مشخص شده نتیجه خوب و بازگشت را تضمین می کند. دیگر لازم نیست به نحوه افزایش فروش در فروشگاه و "زنده ماندن" در بین رقبا فکر کنید. موفقیت نصیب کسانی می شود که عمل می کنند نه اینکه منتظر بمانند. در مورد خریدار ، توجه او باید جلب شود. امروزه فقط فروش یک محصول با کیفیت کافی نیست. مردم می روند و به جایی برمی گردند که خرید دلپذیر است.

درباره خریداران و راههای جذب مشتری

خریدار مدرن بسیار خواستار است. ترجیحات بستگی به برداشت ها و احساسات و نظرات دلپذیر تر دارد ، احتمال اینکه آنها برای خرج کردن به فروشگاه شما بازگردند بیشتر است. خریدار خوشحال است که به یک اتاق دنج می آید ، با فروشندگان مودب ارتباط برقرار می کند ، ببینید قیمتهای جذابو در تبلیغات جالب شرکت کنید. همه این نکات تأثیر بسزایی در افزایش فروش در خرده فروشی و تأثیر مثبت بر رشد درآمد دارند.

بسیاری از مردم می دانند که کار با پایگاه مشتری ضروری است ، اما چگونه این کار را به درستی انجام دهیم؟ برای شروع ، مهم است که ترافیک را تجزیه و تحلیل کنید و افرادی را انتخاب کنید که واقعاً آماده هستند و از فروشگاه شما خرید می کنند. مشتریان وفادار باید به مشتریان مورد علاقه تبدیل شوند. از چنین افرادی باید قدردانی کرد ، از محصولات جدید راضی بودند و از تخفیفات لذت بردند. آنها معمولاً فعال و وفادار هستند ، در مورد فروشگاه شما اطلاعاتی دارند و اغلب به آنجا سر می زنند. حتی اگر آنها فقط وارد خانه شده اند و چیزی نخریده اند ، باید به آنها احترام گذاشته و با دوستانه از آنها دیدن کنند. در صورت نیاز به خرید چیزی ، مشتری دائمی اولین کسی است که از فروشگاه شما دیدن می کند.

برای بازدیدکنندگان معمولی ، مهم نیست که در کدام فروشگاه پول بگذارید. آنها به دنبال مجموعه ، قیمت و راحتی خرید هستند ، فروش و تبلیغات را دوست دارند. تازه واردان زیادی در بین خریداران معمولی وجود دارند و این قطعاً مخاطب شما نیست. در هر صورت ، نباید آنها را نادیده گرفت. خدمات همیشه باید در بهترین حالت باشد و همه کسانی که وارد فروشگاه شما شده اند باید از آن راضی باشند.

حفظ مشتری

مشتری ها را می توان از رقبا دور کرد. می توانید با قیمتی فریب دهید یا محصولی جدید و غیرمعمول ارائه دهید. بسیاری از ترفندهای بازاریابی وجود دارد ، اما یک قاعده در تجارت وجود دارد که در همه زمینه ها آزمایش شده است: حفظ خریداران آسان تر و ارزان تر از یافتن و جذب خریداران جدید است.

می توانید نگه دارید راه های مختلف... بیشتر آنها بر اساس توجه و رفتار ویژه برای هر مشتری است. در خرده فروشی ، فردیت بسیار م worksثر عمل می کند. به بازدیدکنندگان احساس خوشامدگویی و خاص بودن دهید. سوغاتی بدهید ، تعطیلات را از طریق پیام کوتاه یا از طریق پیام تبریک به شما تبریک می گویم پست الکترونیک، در روز تولد خود سیدکا تهیه کنید ، از خرید شما متشکرم. تمام این حسن نیت ارائه می شود قدردانی شده و مثبت در فروش منعکس شده است.

اگر لباس می فروشید ، می توانید با فروش تحریک کنید. وقتی قیمت ها کاهش می یابد ، حتماً این عمل را توجیه کنید. خریدار باید از تفاوت های ظریف آگاه باشد ، در غیر این صورت فکر می کند که آنها سعی می کنند یک محصول معیوب یا بی کیفیت را به او نشان دهند. در جستجوی راه حلی برای این س howال که چگونه می توان تجارت در فروشگاه لباس را بهبود بخشید ، بهتر است بلافاصله راههای فریبنده را حذف کنید. خطر از دست دادن مشتریان دائمی و مواجه شدن با مشکل یافتن مشتریان جدید وجود دارد. رویکردها باید صادقانه باشد. ضمناً ، این قانون در مورد کمپین های تبلیغاتی نیز صدق می کند.

فرصت های تبلیغاتی برای فروشگاه های خرده فروشی

هنگامی که چیزی برای ارائه دارید باید خود را تبلیغ کنید ، در غیر این صورت سرمایه گذاری بی معنی خواهد بود. اگر مطمئن هستید که مجموعه کامل و شایسته تقاضای مصرف کننده است ، برنامه رویدادهای تبلیغاتی را انتخاب کنید. همه چیز به توانایی های مالی بستگی دارد. مهم نیست که چقدر مایل و قادر به جمع آوری هستید ، تبلیغات باید آگاه کننده و تحریک کننده باشد. در بازار خرده فروشی ، احساسات حیاتی است.

مخاطب باید اسیر ، علاقه مند و با خود برد.

نحوه افزایش فروش در یک فروشگاه لباس

راه های زیادی وجود دارد ، ما رایج ترین و موثرترین ارتباطات بازاریابی را برجسته می کنیم:

• رسانه های اجتماعی ؛
• رادیو و تلویزیون ؛
• مواد چاپی: جزوه ، جزوه ، برچسب و غیره
• علائم پیاده رو ، علائم روشن ، بنرها ؛
• کارت های مشتری وفادار: پاداش ، ممتاز ، انباشته ؛
• رویدادهای جمعی با مشارکت انیماتورها.

این لیست را می توان ادامه داد ، زیرا امکانات بازار تبلیغات محدود نیست. به دلیل روابط عمومی منحصر به فرد ، بسیاری از صاحبان فروشگاه ها مایلند پول زیادی خرج کنند. به طور مناسب سازماندهی شده است شرکت تبلیغاتیشانس موفقیت کارآفرینان را افزایش می دهد ، اما اگر تبلیغات بی اثر باشد چگونه می توان فروش خرده فروشی را افزایش داد؟متأسفانه ، این اغلب اتفاق می افتد. این پول خرج شده است و هیچگونه هجوم احتمالی به فروشگاه وجود ندارد. دلایل مختلفی می تواند وجود داشته باشد: مکان اشتباه انتخاب شده است ، مجموعه مورد نیاز نیست ، متن ها و فیلم های تبلیغاتی جذاب نیستند و نیاز به اقدام ندارند ، مزاحمت بیش از حد تبلیغات. دومی ، به هر حال ، آزاردهنده است و می تواند خریدار را بترساند.

تبلیغات مctiveثر

برای جلوگیری از این اشتباهات و سرمایه گذاری های نامعقول ، باید با احتیاط عمل کنید و نیازهای مصرف کننده خود را که در نزدیکی پریز زندگی می کند ، در نظر بگیرید. برگه های موجود در آسانسور ، بنرهای کنار جاده ، مناقصه ها و تبلیغات در فروشگاه به خوبی کار می کند. این تمرکز به شما امکان می دهد مشتری را "ببندید" و مطمئن شوید که او فقط برای خرید به شما باز می گردد. تحریک باید ثابت باشد ، اما در تمایل به "تغذیه" مشتریان زیاده روی نکنید. هنگام ایجاد تخفیف ، به خاطر داشته باشید که برخی از خریداران به آن عادت می کنند. آنها می آیند ، نگاه می کنند و نمی خرند ، منتظر کاهش قیمت هستند.

نیروی جاذبه فروشگاه به چه چیزی بستگی دارد؟ طراحی و مجموعه

افزایش فروش مستقیماً به تصویر بستگی دارد. بازدید از یک فروشگاه برداشتهای متفاوتی را به جا می گذارد ، هر چه بهتر باشند ، بیشتر و بیشتر مردم از شما خرید خواهند کرد. طراحی زیبا، در دسترس بودن کالا ، مجموعه با کیفیت بالا - همه اینها اجزای اصلی یک تصویر مطلوب هستند. حداقل هر سوم خریدار چنین می پندارد که بیماری پایدار بیش از حد می تواند دفع کند. آنها به سادگی از ورود به چنین فروشگاه هایی می ترسند ، در ابتدا تصور می کنند که همه چیز در آنجا گران است.

برای نمایش کالا و طراحی ویتریناغلب طراحان و تجار را جذب می کند. با بودجه متوسط ​​، نمی توانید برای این خدمات هزینه کنید. با مطالعه تفاوت های ظریف ، همه چیز را می توان به تنهایی سازماندهی کرد. نگاهی به فروشگاه خود از بیرون ، از نگاه یک خریدار بیندازید. جذابیت و عدم جذابیت همیشه دافعه است ، بازدیدکنندگان به سادگی از آنجا عبور می کنند. آنها باید با بازی روی کنجکاوی علاقه مند شوند.

قوانین چیدمان محصول

قوانین خاصی وجود دارد که با رعایت آنها می توانید بر افزایش فروش در یک فروشگاه خرده فروشی تأثیر مثبت بگذارید:

• نمایش کالاها باید قابل فهم و در دسترس باشد تا بتوان آن را لمس کرد ، بو کشید ، در دست چرخاند. در خرده فروشی ، قانون طول بازو اعمال می شود. مشتری کالایی را که می تواند به راحتی به دستش برسد ، می گیرد. اگر محصول بالای یا زیر منطقه تعیین شده باشد ، نادیده گرفته می شود.
• خریدار باید منطق مکان یابی را درک کند ، سریع حرکت کند ، به راحتی حرکت کند و مورد مناسب را پیدا کند. بسیاری از ناسازگاری می ترسند. محصول باید به گروه ها ، مجموعه ها یا مارک ها طبقه بندی شود.
• موضوعات طراحی باید مرتبط باشند و ویترین مغازه ها باید محصول شما را به نمایش بگذارند. اگر لباس می فروشید ، باید با تنظیم مجدد و به روز کردن مانکن ها ، تصور را تازه کنید. این یک اقدام بسیار م inثر در تصمیم گیری در مورد نحوه افزایش فروش در یک فروشگاه لباس است. مردم اغلب دقیقاً آنچه را که دوست دارند روی مانکن می خرند. اگر اینها پیشخوان هستند ، همه چیز باید زیبا باشد. علامت کیفیت را در نظر بگیرید. آن را روشن و آموزنده نگه دارید و با فونت ها آزمایش نکنید ، عناوین باید قابل خواندن باشند.
• نظافت و دما را کنترل کنید. مشتری در فروشگاهی که گرم یا سرد باشد نمی ماند. درجه حرارت باید راحت و تمیزی بی عیب و نقص باشد. بدون گرد و غبار و بوی نامطبوع.
• ثابت شده است که مشتری مدت زمان بیشتری را در یک فروشگاه با موسیقی خنثی و کم صدا می گذراند. یک چیز کوچک خوب می تواند الهام بخش خرید بدون برنامه ریزی باشد و ترافیک را افزایش دهد.
• قیمت ها ، به ویژه قیمت های پایین ، باید قابل مشاهده و مطابق با واقعیت باشد. خریدار را تقلب نکنید. بعد از اینکه متوجه شدید که او فریب خورده است و قیمت پنجره ها و مانکن ها با هزینه اجناس موجود در قفسه ها متفاوت است ، دیگر به فروشگاه شما وارد نمی شود.
• درهای فروشگاه باید همیشه باز باشد.

دلایل کاهش فروش

اگر مشتریان شما به شما مراجعه نمی کنند ، دلیل آن ممکن است موجودی ناکافی باشد. خود را با رقبای اصلی خود مقایسه کنید. با مشتریان گپ بزنید و بدانید که آنها می خواهند چه چیزی را در قفسه ها ببینند. دایره خریداران به تدریج شکل می گیرد ، اما بستگی به شما دارد که فروشگاه شما چقدر جذاب و قابل قبول خواهد بود.
دلیل کاهش فروش اغلب نیز بیش از حد است یک مجموعه بزرگ... پیدا کردن آنچه شما نیاز دارید مشکل ساز می شود. خریدار گیج می شود و بدون خرید می رود.

شما باید آنچه را که فروخته می شود بفروشید ، اما اگر کالایی به سرعت فروخته شد ،
نیازی به خرید همان نیست. با محصولات جدید شگفت زده شوید ، این راه حل عالی است. حداقل ، این نظر کسانی است که موفق به حل مشکل افزایش فروش در یک فروشگاه پوشاک و جلوگیری از ضررهای مالی شدند. اجرای محصولات مرتبط بسیار مثر است. می توانید یک دستبند به یک لباس ، یک روسری به یک کت ، یک کمربند به یک شلوار پیشنهاد دهید. پیشخوان معامله به خوبی کار می کند. بسیاری برایشان سخت است که در برابر وسوسه خرید چیزی از این محدوده قیمت مقاومت کنند.

فروش غیرقابل پیش بینی است. اگر محصول در انبارها "گیر می کند" و گرد و خاک را در قفسه ها جمع می کند ، می توانید به تغییر مجموعه فکر کنید. تجزیه و تحلیل پویایی فروش و پاسخ سریع به تغییرات تقاضا به افزایش سودآوری کمک می کند.

مسئله پرسنل

موفقیت هر کسب و کاری به کیفیت خدمات بستگی دارد ، یعنی فروشنده محصول. اگر فروشنده تجربه کافی نداشته باشد ، چگونه می توان فروش را در یک فروشگاه خرده فروشی افزایش داد؟ در واقع ، این مشکلی نیست. یادگیری مهارت ها آسان است ، انگیزه و آموزش به شما کمک می کند. بازاریابی داخلی بسیار مهم است. یک الگوی جالب آشکار شد: هرچه حقوق و دستمزد بیشتر باشد شرایط بهترکار ، فروشنده با پشتکار بیشتر ، و بر این اساس ، فروش بیشتر است.

خریدار مدرن فقط برای خرید چیزی به فروشگاه نمی رود ، برای او مهم است که از این روند لذت ببرد. و فروشنده باید در این مورد کمک کند. یک کارمند خوب می تواند هر محصولی را بفروشد ، یک کار بد حتی با کیفیت ترین محصول را نخواهد فروخت.

ناتوانی فروشنده در شروع گفتگو - دلیل اصلیمعاملات بی اثر در مورد چگونگی افزایش فروش در یک فروشگاه پوشاک مطالب زیادی نوشته شده است. از جمله ویژگیهای لازم برای فروشنده می توان به حل اختلافات ، لبخند زدن ، گفتار صحیح گرامری، آگاهی از مجموعه. همه اینها مورد استقبال است ، اما ویژگی های انسانی وجود دارد که ریشه کن کردن آنها بسیار دشوار است. طبق نظرسنجی از خریداران ، بیشترین غرور ناشی از گستاخی ، بی مهری و بی نظمی فروشنده است. اگر چنین کارمندی در تیم شما وجود دارد ، وقت خود را برای آموزش مجدد تلف نکنید. فروشنده دیگری پیدا کنید و تمام پیچیدگی های تجارت را به او بیاموزید.

نتیجه گیری

برای اینکه مشتری به فروشگاه برود ، باید نه در سطح رقبا ، بلکه بالاتر و بهتر باشید. کار را تجزیه و تحلیل کنید ، جستجو کنید نقاط ضعیف، روی اشکالات کار کنید و از همه شگفتی های ابتکار استفاده کنید. این تنها راه افزایش فروش خرده فروشی است. منحصر به فرد بودن باید در همه چیز باشد: محصول ، قیمت ، خدمات. تجارت سودآور- این ، اول از همه ، استفاده از تمام منابع لازم ، مادی و نامحسوس است.

متاسفانه ، راه جهانیبرای افزایش سودآوری هنوز اختراع نشده است ، اما وجود دارد قوانین خاصیو رویکردهایی که می توان برای دستیابی به نتایج خوب دنبال کرد.

با توسعه اقتصاد بازار ، بخش مشاغل خصوصی سال به سال در حال افزایش است. این کاملاً طبیعی است - بیشتر و بیشتر مردم نمی خواهند برای کسی کار کنند ، آنها می خواهند یک تجارت مستقل راه اندازی کنند. و فقط و فقط به خود وابسته باشید. علی رغم این واقعیت که تجارت شما همیشه خطر ورشکستگی دارد ، هوش تجاری، توانایی و استقامت می تواند به موفقیت کسب و کار کوچک شما کمک کند. با این وجود ، کسب و کار شما آسان نیست ، به ویژه در مورد تجارت. اغلب (و در هر مرحله از این توسعه ، این سال مطرح می شود که چگونه می توان سطح فروش را افزایش داد؟

لازم به ذکر است که دادن پاسخ بدون ابهام به این س ratherال بسیار دشوار است. هر معامله ای هم سودآور است و هم ریسک بسیار بالایی دارد ، زیرا مستلزم مطالعه دقیق وضعیت بازار ، انعطاف پذیری و تدبیر در تصمیم گیری های تجاری و البته شانس تاجر است. ساده ترین و در نتیجه یک مثال واضح از فروشگاه را در نظر بگیرید.

ابتدا باید توجه داشت که هرگونه مبادله بر مبنای جبران است. تعدادی از آنها وجود دارد. اولین مورد بین قیمت و کیفیت محصول است. که در اخیراچنین مفهومی به عنوان "نام تجاری" (که بیشتر اوقات اصلاً تأثیری ندارد ، اما می تواند قیمت را افزایش دهد) در این طرح "گیر کرده است". کیفیت محصول (یا بهتر ، کیفیت و محبوبیت علامت تجاری آن) باید در حداکثر باشد سطح بالا، در حالی که قیمت نباید یک پنی بیشتر از قیمت تعیین شده توسط رقبا باشد. برعکس ، دست کم گرفتن مصنوعی ، هرچند کوچک ، از قیمت (به ویژه در ابتدا) استقبال می شود.

اگر می خواهید نحوه افزایش فروش را در عمل بیاموزید ، دومین مبادله مهم که باید رعایت شود ، نسبت عرضه و تقاضا است. همانطور که می دانید اولی باعث ایجاد دومی می شود. بر این اساس ، دو گزینه وجود دارد: یا فروش کالاهایی که همیشه مورد نیاز خواهند بود ، یا اشغال یک طاقچه تخصصی (باریک) از بخش بازار ، تأمین نفوذ پایدار بر آن. برای انجام این کار ، یا باید دامنه محصولات فروخته شده را گسترش دهید یا برعکس ، محدود کنید.

با این حال ، این نیست تنها راهنحوه اطمینان از افزایش اول از همه ، باید به خاطر داشته باشید که انواع مختلف تبلیغات و حرکتهای تبلیغاتی فقط یک بار اثر می گذارد ، احتمالاً موج کوچکی از خریداران را جذب می کند ، اما کیفیت خدمات ارائه شده است موج خودجوش مشتریان دائمی برای درک نحوه افزایش فروش ، به نمودار زیر مراجعه کنید. کار مردم و برای مردم همیشه ضروری است ، یعنی ما از شخصیت شروع می کنیم. برای اطمینان از افزایش فروش ، لازم است همه مدیران ، فروشندگان ، کارگران انبارها - به طور کلی ، همه پرسنل مانند یک مکانیسم هماهنگ کار کرده و در عملکردهای خود به خوبی آگاه بوده و اخلاق شرکت را درک کنند.

علاوه بر این ، کار مداوم و متفکرانه با مشتری مورد نیاز است. خدمات شفاف ، سریع و دوستانه باعث محبوبیت کافی فروشگاه خواهد شد کوتاه مدت... ما نباید فراموش کنیم که فروشنده باید کاملاً در مورد کالای فروخته شده تمرکز داشته باشد.

این تمام پاسخ به این س howال است که چگونه فروش را افزایش دهیم. پاسخ ساده است ، اما نکته اصلی در اینجا این است که همه عناصر آن را زنده کند. و ، شاید ، بر اساس نکات فوق ، به چیزی از خود برسید!