Keskimääräisen shekin kasvu: voittosi on aivan nurkan takana. Useita tapoja lisätä keskimääräistä sekkiä

Myyntigeneraattori

Lähetämme materiaalin sinulle osoitteeseen:

keskimääräinen tarkistus">

Kuinka nostaa keskimääräistä sekkiä? Tyypillisesti tämän kysymyksen kysyvät sellaisten yritysten johtajat, joilla on jo vakaa asiakasvirta tai jotka ovat saavuttaneet suurimman mahdollisen markkinakoon. Aihe tulojen lisäämisestä on erittäin laaja, on monia vaihtoehtoja, kuinka lisätä keskimääräistä sekkiä ja ansaita enemmän yhdeltä asiakkaalta. Puhumme näistä menetelmistä tässä artikkelissa.

Keskimääräisen laskun kasvattamiseksi se on laskettava oikein

Yrityksen omistajalle tai yrityksen johtajalle keskimääräinen shekki on kätevä tapa arvioida yrityksen tilaa ja sen kehitysprosessia. Seuraamalla keskimääräisen shekin muutosten dynamiikkaa johtaja voi ymmärtää, missä vaiheessa hänen liiketoimintansa on.

Keskimääräisen shekin laskenta riippuu yrityksen tarjoamista tavaroista ja palveluista. Jokaiselle yritystyypille tällä parametrilla on omat ominaisuutensa. Esimerkiksi, jos tuotteiden valikoimamatriisi on pieni, laskenta on yksinkertaista, mutta jos tavaroita on paljon, keskimääräisen shekin laskentakaavasta tulee monimutkaisempi.

On olemassa myytti, jonka mukaan ei ole mahdollista laskea keskimääräistä sekkiä jokaiselle yritykselle, mutta tämä on virheellinen väite. Peruskaavaan keskittymällä voit karkeasti laskea yhden oston keskimääräisen summan: otamme koko myyntimäärän tietyltä ajanjaksolta ja jaamme sen suoritettujen tapahtumien määrällä. Tuloksena saamme keskimääräisen shekin.

Mutta kaikki ei ole niin yksinkertaista, on hetkiä, jotka voivat pilata ja vääristää niin näennäisen yksinkertaisen laskelman. Puhumme useista seuraavista olosuhteista.

1. Kausiluonteisuus... Jos yritykselläsi on erilaisia ​​indikaattoreita kausikysynnästä riippuen, niin laskennassa kannattaa ottaa lyhyitä jaksoja: mitä enemmän kysyntä hyppää, sitä suurempi on markkinoiden volatiliteetti ja volatiliteetti, sitä lyhyemmälle ajanjaksolle laskelma tehdään.
2. Alue... Jos yrityksesi tarjoaa kuluttajille laaja valikoima tavaroita ja palveluita, niin keskimääräistä sekkiä laskettaessa sinun on jaettava tuotteesi tiettyihin ryhmiin. Laskelmat on tehtävä jokaiselle tavara- ja palveluryhmälle erikseen.
3. Asiakkaat... Jos asiakkaasi edustavat eri ihmisryhmiä tulojen suhteen, harkitse kunkin heistä keskimääräistä sekkiä, ainakin kannattaa jakaa ostajat kahteen luokkaan - taloudellinen ja VIP.

Keskimääräisen shekin laskeminen ei pääsääntöisesti aiheuta vaikeuksia, ja useimmissa tapauksissa riittää peruskaava, jota voidaan muokata liiketoiminnan erityispiirteiden mukaan.

2 strategiaa lisätä keskimääräistä shekkiä myymälässä

1. Kasvata sekin syvyyttä, eli yhdessä sekissä myytyjen tavarayksiköiden määrää.

Näin ollen lisäämme liikevaihtoa - samalla määrällä tapahtumia myyntisumma on suurempi. Tämä on yleinen ja yleinen tapa lisätä keskimääräistä sekkiä. Perinteisesti he yrittävät lisätä tuloja tällä tavalla myymällä toisiinsa liittyviä tuotteita.

Mutta yleisesti ottaen sekin syvyys on syytä ymmärtää yhdessä tapahtumassa myytyjen tavaroiden määrän kasvuna, eikä sillä ole väliä, millaisia ​​tavaroita ne ovat - pääostoksen mukana tai yksinkertaisesti määrän kasvuna. samasta tuotteesta.

1. Kasvata tavaran hintaa kuitissa säilyttäen samalla tuotteiden lukumäärän.

Myymme saman määrän tavaroita, mutta jo klo korkeampi hinta, mikä lisää keskimääräistä laskua.

9 tapaa lisätä keskimääräistä lähtöä vähittäiskaupassa

Halpojen tavaroiden houkutteleminen ja kalliiden myynti

Yritykselle on erittäin tärkeää luoda samantyyppinen tuotesarja eri hintaluokissa - turistiluokasta kalliisiin merkkibrändeihin. Samalla on huolehdittava siitä, että myyjät voivat kiinnostaa ostajaa ostamaan korkeimman hintaluokan tavaroita.

Tätä varten voit kehittää ja soveltaa bonus- ja kannustinjärjestelmää myyjien motivoimiseksi. Sinun on myös käytettävä tekniikoita, jotka muistuttavat asiantuntijoita tarpeesta myydä kalliimpia tavaroita.

Esimerkiksi urheilutarvikkeita myyessään myyjät voivat olla kiinnostuneita ostamaan kalliimpia, mutta monikäyttöisiä harjoitusvälineitä tai tarjoutumaan ostamaan toisen mallin edullisen turistireppun tilalle korkeammalla hinnalla, mutta mahdollistaen ergonomisen muotoilunsa ansiosta mukavamman matkustamisen.

Lähetä hakemuksesi

Pääsääntöisesti asiakkaat ovat kuultuaan myyjän argumentteja kalliita tavaroita puoltavia, vaikka he ovat maksaneet liikaa ja että he alun perin tulivat myymälään tuotteen perässä. halpa... Tämän seurauksena tavaroiden myynti korkeammalla hinnalla lisää keskimääräistä shekkiä.

Lisämyynti

Kuten käytäntö osoittaa, ihmiset, jotka tulevat kauppaan tietyn tuotteen takia, ostavat usein välittömästi sen mukana tulevat tuotteet. Yksinkertaisin esimerkki tästä on maalin myynti, jossa konsultti voi tarjota ostajalle välittömästi ostajalle sopivat siveltimet ja kylpyammeet jatkotyöhön.

Toinen tapa myydä liittyviä tuotteita on sijoittaa usein tarvittavat pienet tavarat kassalle. Esimerkiksi henkilö, joka pysähtyi matkalla mökille maalaamaan, voi ostaa siveltimien lisäksi siveltimien ohella kassalla myös sytyttimen, huopakynän ja purukumin.

Lisäksi houkuttelevien pienten asioiden järjestäminen kassalla rohkaisee ihmistä tekemään impulsiivisia ostoksia: hän saattaa pitää Kaunis muotoilu sytyttimet ja hän ostaa sen huolimatta siitä, että hänellä on jo taskussa aiemmin ostettuja sytyttimiä, eikä hän periaatteessa tarvitse uutta.

Myydään lisää tavaroita

Tämä menetelmä ei ole aina mahdollista, koska henkilö ei missään tapauksessa osta joitain tavararyhmiä tarpeettomia määriä. Mutta usein keskimääräistä laskua voidaan kasvattaa tarjoamalla asiakkaalle enemmän tavaraa kuin hän alun perin aikoi ostaa.

Esimerkiksi kukkakaupasta saatetaan neuvoa ostamaan ei viittä ruusua, vaan yhdeksän ruusukimppu, tai kun myyt ilmastointilaitetta, kiinnitä kuluttajan huomio kahden kerralla - yhden jokaiseen huoneeseen - asentamisen etuihin.

Myynti

Myynnissä tai myynninedistämisalennuksissa ostaja on taipuvainen vertaamaan uutta hintaa vanhaan. Samanaikaisesti hän ei ymmärrä paljon, kuinka paljon kustannuksia alun perin nostettiin, ja hänestä näyttää, että tavaroiden ostaminen alennuksella on kannattavaa.

Vertailemalla hintalapussa vanhaa ja uutta määrää, alennus huomioiden, asiakas tuntee alitajuisesti hyödyn ja on taipuvainen ostamaan tavarat. Alennukset ja tuotealennukset saavat ihmisen tekemään ostoksen.

Sarjat

Hyvin usein myymälään tullessaan ostaja ostaa päätuotteen ohella myös siihen liittyviä tuotteita. Muodostamalla sarjoja ja antamalla niille alennuksia voimme kannustaa henkilöä tekemään kauppaa.

Sarjojen ostaminen on edullista, koska ostaessaan jokaisen tuotteen erikseen ostaja maksaa suuremman summan kuin valmiista setistä. Me, kun olemme myyneet hänelle useita tavaroita kerralla yhden sijasta, vaikkakin pienellä alennuksella kaikesta, saamme keskimääräisen shekin korotuksen kerralla myytyjen tavaroiden määrästä.

Klassinen esimerkki on parranajopakkausten myynti ennen helmikuun 23. päivää, jolloin naiset ostavat niitä lahjaksi.

Iso pakkaus

Tuotteiden myyminen suurissa pakkauksissa voi kasvattaa keskimääräistä sekkiäsi. Monet ihmiset ottavat tavarat sellaiseen astiaan ostaessaan kotitalouskemikaaleja, eläimille tarkoitettuja tavaroita, rakennusmateriaalit... Lisäksi joillekin sosiaaliset ryhmät Esimerkiksi suurille perheille kysymys tavaroiden ostamisesta suurissa pakkauksissa ja rahan säästämisestä on erittäin tärkeä.

Myyjälle tavaroiden myynti isoissa konteissa lisää keskimääräisen shekin määrää.

Lisävaihtoehtoja

Monet yritykset tarjoavat lähes identtisiä tavara- ja palvelusarjoja, mutta samalla ne voivat tarjota asiakkailleen erilaisia ​​lisäpalveluita, takuita, ohjelmia ja ehtoja, jotka lisäävät päätuotteen hankinnan arvoa.

Eli ison ostaminen kodinkoneet, asiakas voi tilata tavaroiden toimituksen ja noston korkeisiin kerroksiin asuntoon. Näin tehdessään kuluttajat ovat valmiita maksamaan toimituksen kiireellisyydestä ja mukavuudesta. Voit tarjota asiakkaille lisätakuun, joka maksaa erikseen, mutta ihmiset ovat varmoja, mistä he maksavat.

Tarjoa erilaisia ​​maksutapoja

Monimutkaisten tapojen kasvattaa keskimääräistä shekkiä lisäksi on olemassa yksinkertaisempia tapoja. Käytäntö osoittaa, että työskennellessäsi rahoitusvälineiden kanssa voit päätyä hyvän nousuun keskimääräisessä shekissä.

• Luotto

Jos käyt kauppaa kalliilla tavaroilla, on järkevää neuvotella pankkien kanssa lainojen myöntämisestä asiakkaillesi edullisin ehdoin. Saatuaan mahdollisuuden ostaa tavarat välittömästi luotolla pienellä osalla kustannuksia, monet eivät epäröi suostua ostoon.

Samalla kaupan ja lainan tukeminen on suoritettava alusta loppuun: ostajan tulee tuntea olonsa suojatuksi, ymmärtää lainan ydin. Sinun on annettava asiakkaalle luottamus siihen, että ostaessaan sinulta kalliita tavaroita luotolla, hän ei tee virhettä, vaan päinvastoin, jopa voittaa jossain saamalla haluamansa heti sen sijaan, että säästäisi sitä varten.

• Käteisvapaat maksut

Pankkikorttien yleisyydestä huolimatta monilla yrittäjillä ei ole kiirettä tarjota luottokorttimaksupalvelua. Mutta entä jos henkilö haluaa ostaa tuotteen, mutta hänellä on vain kortti mukana, mutta käteistä ei ole tarpeeksi ja pääte on kaukana? Hän yksinkertaisesti kieltäytyy ostamasta tuotetta tai lykkää sitä myöhemmäksi.

On erittäin tärkeää, että ostajalla on mahdollisuus maksaa tavarat kaikin keinoin, myös pankkikorteilla. Jotta luottokorttimaksusta olisi hyötyä sekä myyjälle että pankille, on kussakin tapauksessa tarpeen tehdä molemmille osapuolille sopivat sopimukset.

• Erä

Korottomat lyhennykset ovat ostajien keskuudessa yhä enemmän kysyttyjä, kun taas myyjät alkoivat tarjota sitä yhä useammin pankkilainojen sijaan. Mutta eduista huolimatta monet yritykset epäröivät edelleen tarjota asiakkailleen korottomia eriä, koska he pelkäävät maksamatta jättämistä ja sen seurauksena rahan menetystä.

Vaikka tilastot osoittavat, että vain 10-15% ostajista ei maksa velkojaan erissä. Samalla tappioiden kompensoimiseksi riittää, että hinta tällä laskentamenetelmällä nostetaan 5–10 %. Näin ollen osamaksua tarjoaessasi jäät silti tappiolle, vaikka maksamatta jättämisen riskeistä huolimatta.

Eri hinnoittelupolitiikan tuotteet/palvelut

Jos myymälän valikoimassa on vain yksi hintaluokka, on äärimmäisen vaikea saavuttaa keskimääräisen shekin nousu - nykyään ostaja on jo tottunut valitsemaan tuotteen eri hintaluokista, joten jos et tarjoa hänelle sellaista valinta, et todennäköisesti vain lisää keskimääräistä sekkiä, vaan menetät myös suurimman osan asiakkaistasi.

Siksi myynnin onnistuneeseen toteuttamiseen tarvitaan tuotteita, joilla on erilainen hinnoittelupolitiikka.

Keskimääräisen shekin kasvattamisen lisäksi useiden arvoryhmien ja tuotelinjojen luominen tuo sinulle lisäbonuksia:

• Asiakas, joka on jo tehnyt ostoksen kanssasi, tulee todennäköisesti myymälään uudelleen, koska hän luottaa sinuun.
• Kalliiden tavaroiden taustalla halvemmat vastineet näyttävät edullisemmilta, ja ostaja on halukkaampi ostamaan niitä.

On myös edullista, että saatavilla on valikoima sekä kalliita että halpoja tavaroita, koska on tietty joukko ihmisiä, jotka ajattelevat hinnalla ja uskovat, että mitä korkeampi se on, sitä parempi on tuotteen laatu. Tällaiset ihmiset ostavat todennäköisemmin kalliin tuotteen kuin sen halvan vastineen, huolimatta siitä, että molemmat tuotteet ovat ominaisuuksiltaan ja laadultaan vertailukelpoisia ja ovat samoja.

Kuinka lisätä keskimääräistä lähtöä kahvilassa tai ravintolassa

Tarjoilijan lauseita

Jos tarjoilijasi käyttävät asiakkaiden kanssa kommunikoidessaan vain tavallisia velvollisuuslausekkeita, et todennäköisesti pysty nostamaan keskimääräistä shekkiä. Siksi on tarpeen järjestää henkilökunnalle erityisiä koulutuksia, joissa ihmisillä on mahdollisuus oppia, mitä sanoja voidaan käyttää houkuttelemaan vierailijaa tekemään tilauksen.

Tarjoilijan helpottamiseksi on tarpeen laatia taulukko pää- ja lisäruoista. Tarjoilijoiden tulee muistaa tämä pöytä ja tarjota asiakkaalle lennossa kokeilla muita sopivia ruokia päätilaukseen. Sinun on myös valmisteltava malleja lauseille, jotka palveluhenkilökunta neuvoo asiakasta ruoista ja juomista.

• Tarjoa selkeä, tarkka vaihtoehto. Sanan sijaan: "Mitä muuta juomista?" sanoa: "Tee, kahvi, limonadi tai kenties olutta?"
• Unohda kieltäminen. Puheessasi ei saa olla "ei"-partikkeleita.
• Ole sinnikäs, tee myönteisiä lauseita sanojen avulla: neuvo, suosittele, kokeile.
• Tarjoa tiettyjä työpaikkoja: "Kokeile uutuuksiamme - tunnuscocktaileja pääkaupungin parhaalta baarimikolta!"

Vältä olemasta liian tunkeileva

Minkä tahansa kahvilan tai ravintolan johto pelkää, että asiakkaat pitävät palveluhenkilöstöä liian tunkeilevana. Välttääksesi tällaisen vierailijoiden arvioinnin, voit kieltää tarjoilijoita tarjoamasta ruokia, jotka eivät ole pääruokien lisäyksiä ja joiden tarkoituksena ei ole tilauksen laajentaminen.

Lisää sanoja tarjoilijan sääntöluetteloon, jonka jälkeen hänen tulee lopettaa lisätehtävien tarjoaminen asiakkaalle. Jos vierailija sanoi "kaikki", "kiitos, se riittää", "ei mitään muuta", tarjoilijan on lopetettava ruuan tilaamisen suositteleminen.

Käytä palautejärjestelmää arvioidaksesi henkilöstösi suorituskykyä. Ota vierailijoiltasi selvää, oliko tarjoilija liian tungetteleva, tekikö hän työnsä hyvin, oliko hänen tarjouksestaan ​​hyötyä lisätilauksen valinnassa.

Venäläisten ravintoloiden kokemus osoittaa, että tarjoilijat eivät usein ole aktiivisia yksinään, joten häiritsevää tarjoilijaa on erittäin vaikea löytää, useimmiten he eivät halua kertoa asiakkaille lisäominaisuuksia toimielimet.

Tarjoilijoiden motivaatio

Henkilökunnan motivaatio on erittäin tärkeä keskimääräisen shekin nostamiseksi: palkkaan vaikuttava myyntiprosentti on tarjoilijalle suuri kannustin myydä enemmän.

Juomarahat riippuvat myös keskimääräisestä shekistä, vaikka tarjoilijat eivät usein usko, että lisämyynti voi lisätä tämän tyyppisiä tuloja. Käytäntö osoittaa, että keskimääräinen tippiä tulee noin 16% tilausmäärästä.

On hyödyllistä järjestää kilpailuja tarjoilijoiden keskimääräisellä tarkastuksella laskettuaan heidän tulokset kuukaudessa. Samanaikaisesti on erittäin tärkeää olla säästämättä palkintoa, koska parhaan tuloksen osoittanut alainen on jo tuonut sinulle huomattavan voiton.

Jotkut ravintoloitsijat ovat varmoja, että politiikka jakaa pöytiä erilaisilla keskimääräisillä tarkistusindikaattoreilla on hyödyllistä laitokselle, koska ei ole järkevää pitää pöytiä, joissa on tietoisesti korkea shekki heikon tarjoilijan luona, koska laitos menettää tässä tapauksessa rahaa.

Kilpailuja järjestettäessä on muistettava, että niiden on oltava rehellisiä: on luotava sellaiset olosuhteet, joissa tarjoilijoilla ei ole kannattavaa huijata eikä heillä ole mahdollisuutta vilpillisesti nostaa keskimääräistä shekkiä esimerkiksi vähentämällä asiakkaiden määrä suhteessa heidän todelliseen määräänsä.

Mutta usein tarjoilijoiden välistä kilpailua he kokevat iloisesti ja jopa negatiivisesti, kun he pakottavat heidät poistumaan mukavuusalueeltaan, aloittamaan aktiivisemmin työskentelyn ja tarjoamaan lisäruokia ja juomia. On huolehdittava siitä, että tarjoilijoiden välinen kilpailu ei saa epäterveellistä ilmettä.

Jotta palveluhenkilöstö voisi paremmin havaita johdon pyrkimyksiä lisätä keskimääräistä tarkastusta, on välttämätöntä työskennellä paitsi tarjoilijoiden, myös johtohenkilöstön kanssa, opettamalla heille nykyaikaisia ​​​​johtamistekniikoita.

Kuinka voit kasvattaa keskimääräistä sekkiä verkkokaupassa?

Verkkokaupan keskimääräisen shekin kasvu ei juurikaan poikkea tavallisesta kaupasta, mutta siinä on omat ominaisuutensa.

• Suositukset muille tuotteille.

Joskus verkkokaupan asiakkaiden on vaikea ymmärtää koko tuotevalikoimaa, ja he keskittyvät vain ostamaansa ostamaansa. Mutta ehkä he haluaisivat tilata muita tuotteita lisäksi - näytä heille sopivimmat valikoimastasi lohkossa erikoistarjouksia.

Tämä voidaan tehdä esimerkiksi "ostoskori"-sivulla, jossa asiakas tekee viimeiset vaiheet tilauksen tekemiseksi. Ehkä sopivan tarjouksen nähtyään verkkokaupan asiakas lisää ostoskoriin vielä muutaman tuotteen, mikä lisää keskimääräistä sekkiä.

• Liittyvät tuotteet.

Lisäksi suosittuja tavaroita tai tuotteita eri luokista, mainoslohkossa voit tarjota ostajalle mahdollisuuden valita päätilaukseen liittyviä tuotteita, tarvikkeita. Esimerkiksi siihen kännykkä matkapuhelinoperaattoreiden edullisiin tariffeihin on mahdollista neuvoa kansia, vara-akkuja tai liittymispalvelua.

• Tilauksen vähimmäismäärä.

Monet verkkokaupat asentavat minimikoko ostot esimerkiksi palvelun avulla ilmainen toimitus... Näin ollen asiakasta rohkaistaan ​​tekemään tilaus suuri määrä minkä arvoinen tavara hän tarvitsee.

Ostamalla lisää tavaroita ja tarvikkeita henkilö kuluttaa lisää rahaa, ylittääkseen vähimmäishinnan kynnyksen, mikä lisää verkkokaupan keskimääräistä sekkiä. Voit myös tarjota alennusta myöhemmistä ostoista edellyttäen, että asiakas tekee nykyisen tilauksen vähimmäismäärää vastaavalle tai sitä suuremmalle summalle.

• Yhdessä on halvempaa.

Jos haluat kasvattaa verkkokaupan keskimääräistä sekkiä, kokeile pitää erikoistarjouksia, kun vierailija, joka on valinnut ja tilannut kaksi tai useampia tuotetta samanaikaisesti, saa tietyn alennuksen, esimerkiksi ostamalla kahdesta vaatesarjasta hameet ja pusero asiakkaalle maksavat 15% vähemmän.

Tai valmistele kokoelmia esimerkiksi yhden kirjailijan kirjoista: henkilön on kätevää ostaa kaikki kirjat kerralla 10% alennuksella. Siten ostaessaan sarjoja tai esinesarjoja asiakas saa edullisen alennuksen ja lisäät keskimääräistä sekkiä.

• Kanta-asiakasohjelma.

Jos verkkokaupassa myydään päivittäistavaroita, esimerkiksi kotitalouskemikaaleja, voidaan kehittää kanta-asiakasohjelma, jossa asiakas saa bonuspisteitä erikoistililleen tai kerää alennusta. Seuraavalla kerralla henkilö palaa myymälään ja tekee toisen ostoksen käyttämällä pisteitä tai alennuksia.

Kanta-asiakasohjelmilla pyritään vahvistamaan yhteistyötä asiakkaiden kanssa. Kanta-asiakkaat antavat verkkokaupoille jopa 70% kaikista voitoista ja lisäävät keskimääräistä shekkiä.

8 muuta tapaa lisätä keskimääräistä sekkiäsi Internetissä

1. SMS-postitus... Lähetä uutiskirje upeista tarjouksista niille, jotka ovat jo tehneet ostoksen kaupastasi kerran. Mutta älä käytä näitä hälytyksiä jatkuvasti, ärsyttääksesi asiakkaat.
2. Lahja ostokseesi. Tee asiakkaallesi edullinen mutta miellyttävä lahja. Esitä kaunis tai hyödyllinen esine, kun saavutat tietyn ostosumman. Kaikki rakastavat vastaanottaa lahjoja.
3. Yhteinen toiminta. Aloita esimerkiksi työskentely hyvän aloittelevan valokuvaajan kanssa ja anna asiakkaillesi kuponkeja ilmaista valokuvausta varten. Näin voit lisätä myyntiä ja valokuvaaja rakentaa asiakaskuntaansa.
4. Korota tai anna lisätakuu. Käytäntö osoittaa, että asiakkaat ovat halukkaampia ostamaan, jos siihen on liitetty lisätakuu, vaikka asiakas itse maksaa sen tuotteen hieman hinnankorotuksella.
5. Hintojen optimointi. Nykyään verkkokaupan asiakkaan on erittäin helppoa verrata hintoja kilpailijoiden kanssa, joten selaa heidän sivustojaan ja sovita hintasi nykyistä markkina-asemaa vastaavaksi.
6. Todistus myöhempiä ostoja varten. Edullinen tarjous - osan summasta maksaminen todistuksella seuraavassa tapahtumassa houkuttelee asiakkaita ja mahdollistaa sen, että verkkokauppa sitoo asiakkaan itseensä ja on hyödyllistä tehdä uusi ostos.
7. Muista mukauttaa verkkokauppasi verkkosivusto erilaisille mobiililaitteille: Nykyään kolmannes kaikesta liikenteestä tulee mobiililaitteista, ja tämä arvo vain kasvaa, joten verkkokauppasi käyttöliittymän tulee olla kätevä sekä tavallisella tietokoneella että mobiililaitteilla.
8. Rajoitettu tarjous... Muistuta, että joka päivä sivustolla tarjotaan ostaa jotain edullinen hinta rajoitetulla määrällä kampanjaan osallistuvia tuotteita.

Mitä EI saa tehdä, kun halutaan nostaa keskimääräistä sekkiä verkkokaupassa

• Älä liu'uta roskaa... Kun myyt vanhentunutta tuotetta, muista: sen on oltava virheetön ja hyödyllinen käyttäjälle. Älä tee tätä tarjousta kaikille.
• Älä tarjoa liikaa tuotteita, vierailija yksinkertaisesti hämmentyy niistä eikä osta mitään.
• Älä unohda voittoa, tee alennuksia ja loistavia tarjouksia, jotta myynti ei mene nollaan tai edes miinukseen.
• Älä riko sääntöä 25, eli älä myy muita ja niihin liittyviä tuotteita arvolla, joka on suurempi kuin 25 % päätilauksesta. Jokaisella ostajalla on kulutuspalkki, jota hän ei psykologisesti pysty ylittämään.
• Älä pelkää alentaa. Jos asiakas on lisännyt ostoskoriin kalliin tuotteen, viettänyt paljon aikaa sivustolla, mutta ei ole koskaan tehnyt ostoksia, tarjoa hänelle vastaava tuote halvemmalla, mutta samalla toiminnallisuudella. Samalla näytä henkilölle, että halpa tuote ei ole huonompi ja joskus jopa parempi kuin kallis analogi.

Mikhail Merkulov “Ravintola. 50 tapaa lisätä voittojasi

Kirja antaa mahdollisuuden tarkastella ravintola-alaa maailmankokemuksen prisman kautta. Moni ravintolanomistaja unohtaa, että heidän liiketoimintansa perustuu myös myyntiin, ja vaikka kuinka paljon parannettaisiin ruokiaan ja valikoimaansa, liiketoiminnassa tärkeintä on onnistunut toteutus.

Dmitry Kolodnik, Denis Podolsky “Vähittäiskauppa. Kuinka tuplata myyntisi"

Pavel Lisovsky "Keskimääräisen shekin salaisuudet" (2. painos)

Kirja tarjoaa kuvauksen tehokkaasta tekniikasta apteekkimyynnin lisäämiseksi. Tekniikka perustuu keskimääräisen shekin kasvattamiseen lisämyynnin vuoksi: ravintolisät, lääkinnälliset laitteet ja FMCG-tuotteet.

Kirjassa kuvataan myös asiakaskyselyn tekniikkaa, kun:

• valikoima itsehoitolääkkeitä, ravintolisiä, lääkinnällisiä laitteita, FMCG-tuotteita;
• synonyymi Rx-lääkkeiden korvaaminen;
• INN:n huumevalikoima.

Tämän kirjan parissa työskennellessä otettiin huomioon kaikki apteekkien asiantuntijoiden ja johtajien toiveet ja suositukset, jotka onnistuivat arvioimaan tämän käsikirjan ensimmäistä painosta. Julkaisu sisältää yli 30 aihetta, jotka paljastavat tapoja nostaa keskimääräistä apteekkitarkastusta.

Dmitri Tolstokulakov "Kuinka nopeasti kasvattaa voittoja taksissa"

Sekä menestyvät että epäonnistuvat yritykset vaativat huolellista analytiikkaa ja keskeisten mittareiden laskelmia. Sinun on tiedettävä, miksi asiat menevät tavalla tai toisella, mihin tiettyjen hetkien muutokset voivat johtaa, mitä on odotettavissa tulevaisuudessa tai mitä on tehtävä haluttujen tulosten saavuttamiseksi. Yksi parametreista, joka on otettava huomioon, jotta kaikkiin näihin kysymyksiin saadaan järkeviä vastauksia, on keskimääräinen lasku. Se on yksinkertainen parametri, mutta se on myös erittäin tärkeä, koska sitä voidaan käyttää monissa muissa laskelmissa ja ajattelemisen aihetta monista yrityksen näkökohdista.

Mikä on keskimääräinen shekki

Keskimääräinen lasku on summa, joka on yhtä suuri kuin tietyn ajanjakson aikana tehtyjen ostosten kokonaismäärä jaettuna kyseisenä aikana tehtyjen ostosten kokonaismäärällä. Tämä ei siis ole vain kaikkia tehtyjä ostoksia ja tilauksia, vaan keskimääräinen indikaattori - kaikkien niiden tilausten välillä, jotka kukin asiakas teki yhden liikkeen aikana tai esimerkiksi ottamalla yhteyttä yritykseen palveluiden tilaamiseksi. Miksi keskimääräisen laskun laskeminen on niin tärkeää? Koska hän sanoo paljon. Jos arvioit keskimääräisen tarkistuksen muutosten dynamiikkaa, voit tehdä johtopäätöksiä siitä, kuinka aiemmin tehdyt muutokset ovat toimineet: valikoimapolitiikka, hintapolitiikka, mainonta, markkinointi, myynti - kaikki tämä voi näkyä keskimääräisen shekin koko. Lisäksi keskimääräistä laskua voidaan tarkastella jokaisen yksittäisen työntekijän kontekstissa sen tehokkuuden määrittämiseksi tai sen selvittämiseksi, oliko koulutustilaisuuksien järjestäminen järkevää jne.

Lopulta, laskentakaava keskimääräinen tarkistus näyttää tältä:

Keskimääräinen shekki = tulot / shekkien määrä

Keskimääräisen tarkistusindikaattorin analyysi

Pelkkä keskimääräisen tarkastuksen laskeminen ei tarkoita mitään. Tuloksena olevat luvut on analysoitava ja tehtävä säännöllisesti. Keskimääräisen laskun dynamiikan seuraaminen antaa sinun selvittää seuraavat asiat suuruusluokkaa, tarvitaan myös liiketoiminnan monen osapuolen analytiikkaan:

• keskimääräinen tarkistusarvo;
• tarkastusten keskimääräinen määrä tietyn ajanjakson aikana;
• tarkista summaväli.

Näitä indikaattoreita tulisi käyttää jokaisen markkinoijan, koska ne osoittavat yrityksen tai liikkeen yleisen aseman. Ajanjakso, jolta sinun on analysoitava keskimääräisiä tarkastuksia, määräytyy sen perusteella, kuinka intensiivisesti sinulla on tai. Se voi olla kuukausi, viikko tai jopa päivä, jos teet ostoksia kanssasi hyvin usein. Tärkeintä on, että kertaluonteiset laskelmat eivät anna mitään - sinun on tarkkailtava dynamiikan prosesseja. Kaava tai analyysialgoritmi keskimääräiset tarkastukset voivat näyttää tältä:

• tietojen kerääminen kaikista vastaanotetuista shekeistä;
• yllä olevien arvojen laskeminen ja niiden dynamiikan arviointi;
• toimintojen suorittaminen havaintojen perusteella;
• uudelleenanalyysi;
• positiivisella dynamiikalla - työskentele tuloksen vahvistamiseksi;
• negatiivisen dynamiikan tapauksessa - uusien ratkaisujen etsiminen.

Ja kun toistat nämä vaiheet säännöllisesti, voit tehdä johtopäätöksiä yrityksesi eri puolista:

Kassojen ja kassojen työn intensiteetti. Tämä koskee vähittäiskauppoja. Tiedät paremmin, mihin aikaan sinulla on eniten asiakkaita, mikä viikonpäivä on kiireisin ja vähiten kiireinen. Kun tiedät jokaisen minuutin, milloin sinulla on asiakasvirta, voit optimoida kassan työn.

Keskimääräinen sekin määrä. Perusparametri, joka kertoo paljon siitä, kuka asiakkaasi on, kuinka paljon hän on valmis maksamaan, onko sinun helppo siirtyä vakavaraisempaan segmenttiin.

Myyjien työ ja liiketilojen rakenne. Tästä voi olla osoituksena sekissä olevien hyödykeerien määrä: jos shekin tavarat ovat yksitoikkoisia tai joitain löytyy paljon useammin kuin toiset, tämä on mahdollinen merkki siitä, että tavaraa ei ole asetettu myymälässä. paras tapa, tai myyjät eivät voi hyvin. Sekin tavaraluettelon lisäämiseksi voit tarkistaa sekä valikoimapolitiikkaa että hintoja sekä järjestää koulutuskursseja henkilökunnalle, jotta niihin liittyviä tuotteita myydään useammin myymälässä. Mutta tietysti sinun on otettava huomioon sekissä olevien tavaroiden erityispiirteet: jos se tehtiin, ei ole mitään kauheaa, että shekissä on vain yksi.

Asiakasuskollisuus. Kun tiedät keskimääräisen sekin arvon, voit määrittää, millä arvolla kannattaa ottaa käyttöön alennuksia, bonuksia tai muita toimenpiteitä, jotka on suunniteltu lisäämään asiakasuskollisuutta, jotta he tekevät ostoksia sinulta useammin.

Maksutapa. Joskus asiakkaiden maksamisen analyysi voi antaa mielenkiintoisia tuloksia: käteis- ja ei-käteismaksujen tilastot ovat erilaisia. Kortilla maksaville keskimääräinen lasku on yleensä korkeampi.

Kausiluonteisuus. Erittäin tärkeä indikaattori. Kun tiedät mihin aikaan vuodesta, kuukausi, viikko, päivä, minkä lomien aattona, sinulla on enemmän myyntiä, keskimääräinen tarkistus on korkeampi, voit kehittää markkinointitoimia kysynnän lisäämiseksi kuumimpina päivinä. Tai päinvastoin lisätä kysyntää ei-suotuisimpina aikoina.

Älä missaa:

Keskimääräisen shekin laskemiseksi jakson ostojen kokonaisarvo tulee jakaa saman ajanjakson aikana tehtyjen shekkien lukumäärällä. Mitä suurempi arvo saadaan, sitä suurempi on keskimääräinen tarkistus.

Joten kuinka nostat keskimääräistä laskua?

Menetelmä numero 1. Lisämyynti

Käytäntö osoittaa, että ostaessaan tarvittavaa tuotetta ihmiset usein suostuvat tarjoukseen ostaa jotain muuta.

Kuinka se toimii?

Harkitse esimerkiksi asiakasta, joka osti seinämaalin sinulta. Tarjoa ostaa laadukas sivellin tai tela. Salaisuus tässä on, että mukana tuleva tuote ei saisi olla päätuote kalliimpi.

Toinen lisämyyntitapa on huomiota herättävien pienten asioiden sijoittaminen kassalle. Tämä järjestely rohkaisee ostajaa tekemään impulsiivisia ostoksia.

Menetelmä numero 2. Snapping vaikutus

Tässä se tulee tavaroiden alennuksista tai alennuksista. Tässä tapauksessa ostajalla on tapana vertailla uusi hinta(alennuksella) hintalapussa ilmoitettuna alkuperäishintaan. Samalla hän ei analysoi näiden hintojen realistisuutta ja niiden vastaavuutta markkinoiden keskiarvoon.

Kuinka se toimii?

Harkitse esimerkiksi myyntiä. Jopa tavaran alkuperäisen hinnan merkittävästä yliarvioinnista ostaja näkee oman etunsa alku- ja alennushinnan erossa. Yleensä tällainen etu saa vierailijan tekemään ostoksen.

Menetelmä numero 3. Suuremman pakkauksen edut

Suurempien tavaroiden toistuva myynti voi merkittävästi lisätä keskimääräistä sekkiä.

Kuinka se toimii?

Esimerkkinä on kahvin myynti McDonald'sissa. Jos asiakas tilaa latten, niin kassan kysymys: "pieni vai iso?"

Menetelmä numero 4. Bonukset

On monia tapoja kerätä bonuksia, mutta useimmat niistä on suunniteltu siten, että ostaja voi saada jonkinlaisen lisäosan, jos hän tekee ostoksia tietyllä summalla.

Kuinka se toimii?

Oletetaan, että myymälän keskimääräinen sekki on 850 ruplaa. Voit tarjota asiakkaille ostaa tavaroita 1000 ruplaan asti ja saada tässä tapauksessa lahja kaupasta ilmaiseksi (1 kopeikalla). Tämä toimii yleensä moitteettomasti. Tässä tapauksessa myymälän työntekijöille on kerrottava, mitkä hyödykkeet osallistuvat kampanjaan.

Menetelmä numero 5. Väärä matematiikka

Tämä tarkoittaa kampanjoiden "1 + 1 = 3", "2 + 1 = 4" pitämistä tai erilaisten tuotteiden myyntiä sarjoina, joissa jokainen osatekijä se maksaa erikseen huomattavasti enemmän.

Kuinka se toimii?

Voit tarjota asiakkaille hajuvesiliikkeessä valmiin setin, joka koostuu esimerkiksi saman merkin parfumista, vartalomaidosta ja saippuasta. Lisäksi tällaisen sarjan hinta on 20% pienempi kuin jos ostetaan jokainen tuote erikseen.

Menetelmä numero 6. Toimitus on ilmainen

Tätä menetelmää käytetään usein kaupankäynnissä Internetin kautta.

Kuinka se toimii?

Oletetaan, että verkkokaupassasi keskimääräinen sekki on 2000 ruplaa ja ostoksen toimitus 200 ruplaa. Raja on asetettu esimerkiksi 3000 ruplaan. Tämän rajan ylittävä ostos takaa asiakkaalle automaattisesti ilmaisen toimituksen.

Menetelmä numero 7. Asiantunteva tavaroiden esittely

Tavaroiden oikea sijoittaminen kauppojen hyllyille lisää osaltaan keskimääräistä laskua. Usein he käyttävät sellaista tekniikkaa kuin eri tuoteryhmiin kuuluvien tavaroiden sijoittelua vierekkäin.

Kuinka se toimii?

Esimerkkinä kannattaa harkita yhden merkin naisten vaatekauppaa. Olisi oikein sijoittaa vierekkäin tavarat, jotka täydentävät toisiaan (vaatteet, kengät, asusteet).

Menetelmä numero 8. Tarjoa halvempaa tuotetta

Usein käy niin, että asiakas epäröi pitkään ennen kuin ostaa kalliin tuotteen. Yritä tarjota hänelle analogia halvemmalla ja jotain muuta vastaavaa tuotetta merkittävällä marginaalilla selittäen, että hän saa mahdollisuuden ostaa kaksi tarpeellista asiaa kerralla tällä rahalla. Tämä menetelmä ei vain lisää keskimääräisen shekin määrää, vaan lisää myös merkittävästi vierailijoiden uskollisuutta kaupan kohteeseen.

Kuinka se toimii?

Esimerkiksi, jos ostaja epäilee vedenkeittimen ostamisen tarkoituksenmukaisuutta kuuluisa merkki, voit tarjota hänelle ostamaan halvemmalla analogisen, jolla on samat toiminnot ja muotoilu, sekä sen lisäksi termomukin.

Menetelmä numero 9. Alennukset, tarjoukset, myynti

Kampanjoiden pitäminen juhlapyhinä sekä kausimyynti voi lisätä merkittävästi kaupan keskimääräisen shekin määrää.

Kuinka se toimii?

Monissa ketjun myymälöissä on erikoisosastoja, joissa on alennettuja tuotteita. Jos kävijä näkee mainokset "kaikki hintaan 450" tai "vain tänään on 50% alennus", hän kokee itselleen sopivaksi hyödyntää tilanteen ja ostaa useita asioita kerralla.

Lopuksi haluan todeta, että sitä kannattaa yrittää erilaisia ​​menetelmiä lisää sekin keskimääräistä määrää, nouda sopivia vaihtoehtoja erityisesti sinun suuntaasi ja joskus muuta niitä. Kaikki ponnistelusi eivät auta ainoastaan ​​nostamaan myyntitasoa, vaan myös lisäämään yrityksesi vierailijoiden uskollisuutta, mikä taatusti tekee monista heistä vakituisia asiakkaita.

Vähittäiskauppa on nykyään samanlaista selviytymistaistelua: joka päivä on pohdittava, kuinka tehostaa myymälöitämme saavuttaaksemme tavoitteet, varmistaaksemme palvelustandardien noudattamisen, toimintaprosesseja saavuttaaksemme asiakkaiden luottamuksen ja kiintymyksen. ja sen seurauksena saada ansaittua voittoa. Yksi avainkohdat tämä "taistelu" on työtä KPI:iden tavoitteen saavuttamiseksi, sillä pääindikaattoreina ovat toimintamme oikeat ja myymälöiden johtaminen oikein.

Pääsääntöisesti useimmat vähittäiskaupan johtajat, muiden KPI-mittareiden ohella, kiinnittävät erityistä huomiota keskimääräiseen nimikkeiden määrään sekkiä kohden tai sekin täyttöasteeseen, mikä on yksi tärkeimmistä indikaattoreista myymälätiimin kyvystä käyttää oikein myyntitekniikoita työskennellessään vierailijoiden kanssa, nimittäin , myydä lisätuotteita. Tämä julkaisu keskittyy yhteen onnistuneista sekkitäytön kasvua vauhdittavista menetelmistä, jonka tehokkuus on todistettu kahden vuoden käytännöllä Puma-kaupoissa.

Mikä voi vaikuttaa keskimääräiseen myytyjen yksiköiden määrään asiakasta kohti? Tähän kysymykseen on useita vastauksia: tämä on tuotevalikoima ja yrityksen hinnoittelupolitiikka sekä asiakkaan maksukyky ja mieliala sekä kampanjoiden ja erikoistarjousten saatavuus myymälässä. Mutta tärkeämpää on tehokas käyttö myyntihenkilöstö työskennellessäsi myyntitekniikoiden vierailijoiden kanssa. Tämä tekijä riippuu myös useista ehdoista:

· Teoreettisten tekniikoiden tuntemus, lisätavaroiden tarjoaminen;

· Kyky käyttää niitä oikein käytännön työssä asiakkaiden kanssa;

· Myyjien moitteeton tietämys myymälänsä valikoimasta ja kyky yhdistää pätevästi erilaisia ​​​​tuotteita täysimittaisen kuvan luomiseksi;

· Henkilöstön motivointi työskentelemään lisätavaroiden kanssa;

Kyky työskennellä asiakkaan vastalauseiden kanssa

Vaikuttaa siltä, ​​​​että kaikkien näiden kohtien työ on helppoa. perinteisillä tavoilla, kuten koulutusten ja tapaamisten johtaminen, myyjien työn tarkkailu myyntialueella, uusien työntekijöiden nopea ja oikea-aikainen kouluttaminen, esimiehen työ myymälän myyntialueella, tiiminsä mentorina, henkilökohtainen esimerkki näytetään oikea työ ostajien kanssa. Eikä ole mitään järkeä kiistää näiden toimien tarvetta - tämä on tietysti perusta asiakaspalvelun standardien täyttämiselle. Käytännössä törmäämme kuitenkin hyvin usein siihen, että vaikka henkilöstömme kouluttamiseen kuluu paljon aikaa, yllä olevat tekniikat eivät auta saavuttamaan suunniteltua shekin täyttöasteen arvoa koko myymälän ja yksittäisten työntekijöiden osalta. . Jos vähintään yksi myyntitekniikoiden käytön tehokkuuden ehto ei täyty, muut yritykset nostaa sekin määrää monimutkaisen oston avulla voi kumota.

Tietäen siis teoreettinen perusta uusi tulokas, joka tarjoaa vastaavaa tuotetta, voi kohdata psykologisen esteen työskennellessään asiakkaan kanssa käytännössä. Toisaalta kokenut työntekijä voi useista syistä olla halun puutteen tai mielialan puutteen vuoksi halua työskennellä asiakkaan kanssa sataprosenttisesti, mikä laskee hänen henkilökohtaista UPT:tä tavoitteen alapuolelle. Väärä lähestymistapa harmonisen kuvan kokoamiseen useista tuotteista voi myös muodostua onnistuneen kaupan esteeksi.

Kuten käytäntö osoittaa, poissaolo järjestelmällinen lähestymistapa kaikkien näiden tekijöiden hallinta on syy niiden esiintymiseen. Tämän aukon poistamiseksi on mahdollista ottaa käyttöön työkalu sekkien täytön kokonaisvaltaiseen valvontaan - tietty lomake shekkien myynnin vahvistamiseksi yhdellä paikalla. Se voi näyttää tältä:

Lopputulos on, että myyjä, joka teki kaupan yhden yksikön kanssa shekissä, korjaa myytyjen tavaroiden nimen tähän painettu lomake taulukon ensimmäisessä sarakkeessa. Seuraavaksi hänen on lueteltava asiakkaalle tarjoamansa liittyvät ja ei-liittyvät tuotteet. Kolmannessa sarakkeessa työntekijä ilmoittaa asiakkaan vastalauseet, jotka johtivat kieltäytymiseen ostamasta lisätuotteita. Lopuksi viimeiseen sarakkeeseen myyjä kirjoittaa, mitä toimia hän teki voittaakseen nämä vastalauseet. Tämä lomake laaditaan välittömästi täyttämisen jälkeen myymälän hallintohenkilöstön tai mentorisi kanssa, jotta myyjä saa palautetta menneestä myynnistä ajoissa.

Tällaisen työsuunnitelman avulla voit tunnistaa ja ratkaista useita ongelmia samanaikaisesti.

Ensinnäkin, katsomalla lomakkeen toista saraketta, mentori voi päätellä, että työntekijä osaa valita oikein lisätuotteen. Pääsääntöisesti aloittelevat myyjät rajoittuvat tarjoamaan yhden yksikön vastaavia tavaroita, esimerkiksi kenkiin tarkoitettuja sukkia, sen sijaan, että yrittäisivät valita asiakkaalle täydellisen kuvan saatavilla olevasta tavaravalikoimasta. Lisäksi tätä myyntiä tarkasteltaessa otetaan huomioon ehdot ja olosuhteet, joissa myyjä tarjosi lisäyksiköitä, mikä mahdollistaa keskustelun mahdollisia virheitä töissä.

Toiseksi mentori arvioi lomakkeen perusteella myyjän kykyä käsitellä vastalauseita yrittäessään laajentaa sekkiä. Virheiden korjaaminen tässä yhteydessä antaa työntekijälle mahdollisuuden kehittää oikean argumentoinnin taitoa työskennellessään epäilysten kanssa.

Kuten kävi ilmi, ongelma, joka liittyy motivaation puutteeseen tarjota lisätavaroita, on ratkaistu tehokkaasti syntyvällä tarvella täyttää myyjien tarkistuslomake ja suorittaa "selvitys" mentorin kanssa. Monet työntekijät ovat halukkaampia tekemään parhaansa työskennellessään asiakkaan kanssa, mutta eivät vain syötä lomakkeelle tietoja yksittäisestä myynnistä.

Tärkeintä tämän työkalun käytössä on varmistaa sen valmistumisen hallinta ja oikea-aikainen todentaminen asianmukaisella palautteellaan. Voit käyttää lomaketta useissa tilanteissa. Joten jos meidän on tiukennettava yksittäisiä UPT-arvolla jäljessä olevia työntekijöitä, voimme ottaa sekkikirjanpidon käyttöön vain näille myyjille. Samaan aikaan lomakkeen täyttämisen kestoa rajoittaa hetki, jolloin se saavuttaa suunnitellut shekin täyteyden arvot.

Toinen tapa soveltaa tätä menetelmää on toteuttaa kiinteä lomakkeiden täyttö kaikille myyjille. Tämän tarve voi johtua UPT-indikaattorin jyrkästä laskusta, mukaan lukien ulkoisista syistä... Tässä tapauksessa jatkuva kirjanpito auttaa saamaan koko myyntitiimin liikkeelle parhaan tuloksen saavuttamiseksi asiakkaiden kanssa työskentelystä. Mutta on syytä harkita, että pysyvän tuloksen muodon pitkäaikainen käyttö ei tuota, mutta voi antaa käänteinen vaikutus vähentää työntekijöiden motivaatiota. Siksi kriisiolosuhteissa yksittäisten tarkastusten kirjaamislomakkeen suositeltu enimmäisaika voidaan rajoittaa yhteen kuukauteen.

Kuten käytäntö osoittaa, yhden aseman shekkien kirjanpitolomakkeen käyttö mahdollistaa sekin keskimääräisen yksikkömäärän arvon lisäämisen 15-20% jo yhden tai kahden viikon kuluttua sen käytöstä. Lisäksi perinteisiä menetelmiä koulutusta ja valvontaa, sen soveltaminen lisää minkä tahansa vähittäiskaupan tehokkuutta ja käyttää sisäistä resurssia mahdollisimman suureen arvoon kuitintäytön tehokkaimmalla tavalla.

Jaskov Artem

Myymäläryhmän johtaja

Kun asiakas on jo saapunut myymälään, on tärkeää myydä hänelle mahdollisimman paljon tarvittavaa tuotetta. Liikkeen päällikön tulisi kuitenkin ennen kaikkea miettiä, kuinka myymälän keskimääräistä sekkiä voidaan lisätä. Hänen on tiedettävä tärkeimmät tavat saavuttaa tämä tavoite ja kyettävä toteuttamaan ne.

Kaaviokaaviot keskimääräisen tarkistuksen lisäämisestä

Keskimääräisen shekin korotustekniikat toimivat myös pienissä myymälöissä. Tärkeintä on valita täsmälleen ne menetelmät, jotka ovat tehokkaita tietylle myyntipisteelle.

Voit saada ostajan ostamaan tavaroita suurella summalla seuraavilla tavoilla:

1. Myydään settinä tai settinä.
2. Lisää keskeisten tuotteiden myyntiä.
3. Kiinnitä ostajan huomio vastaaviin tuotteisiin.
4. Nosta tuotteen keskihintaa kalliimman valikoiman takia.
5. Ostajan houkutteleminen huippu "magneetilla".
6. Motivoi ja kouluta työntekijöitä ristiin- ja lisämyyntiin.

Jokaisella luetellulla menetelmällä keskimääräisen tarkistuksen lisäämiseksi on omat toteutussalaisuutensa, joita käsitellään tarkemmin alla.

Monimutkainen tavaroiden myynti

Ihminen kokee tuotteen tarpeen vahvemmin osana temaattista sommitelmaa. Mielessä ei näytetä vain tuotetta, vaan sen laajennettuja kuvia todellisessa tilanteessa. Esimerkkinä voisi olla olutsetti krutonkeilla, pyyhkeet suihkugeelillä, mekot täydellisen pussin kanssa.

Sarjaa muodostettaessa ja myytäessä on noudatettava seuraavia sääntöjä:

1. Sarjan kopio on näytettävä ikkunassa, jotta jokainen asiakas näkee sen.
2. Sarjan hinnan tulee olla hieman pienempi kuin tavaroiden hinta erikseen.
3. Sarjan tulee sisältää korkeakatteisia tuotteita, jotka varmistavat sen myynnin taloudellisen kannattavuuden.
4. Pakkauksen ostohalun herättämiseksi on suositeltavaa asettaa se telineeseen tai mallinukkeliin, joka herättää positiivisia temaattisia assosiaatioita.
5. Vaadi myyjiä tiedottamaan ostajille sarjan eduista, mutta ilman ostopainetta.
6. On suositeltavaa muodostaa 3-4 tuotteen koostumus.

Settimyynti on passiivinen tapa kasvattaa keskimääräistä laskua, joten sen ulkonäköön kannattaa kiinnittää erityistä huomiota sitä muodostettaessa.

Oikean tavarasarjan valitsemiseksi on tarpeen määrittää ajoasennot ja harkita mahdollisuutta yhdistää niitä muihin tuotteisiin.

Kuinka lisätä välttämättömien tuotteiden myyntiä

Päivittäisten bulkkituotteiden ostojen yhteydessä ostajat saavat melkein aina Suuri määrä tavaraa kuin tilattu. Jos myyjä painaa vähemmän, hän ei tyydytä asiakkaan tarvetta. Mutta ylipaino on melko hyväksyttävää. Tärkeintä on kysyä ostajalta, sopiiko tällainen tilavuus hänelle.

Kun myydään kappaletuotteita, vaatteita, taloustavaroita, on melko vaikeaa tarjota asiakkaalle ostamaan lisää vastaavaa tuotetta. Seuraavat menetelmät voivat auttaa tässä:

1. Harkittua kauppaa. On tärkeää, että asiakas myymälässä vieraillessaan kiinnittää huomiota hyödykkeiden enimmäismäärään.
2. Tee alennusta ostaessasi useita samanlaisia ​​tuotteita kerralla.
3. Ei ole suositeltavaa tarjota asiakkaalle ostamaan toista mekkoa tai T-paitaa, vaan vain ilmoittamaan hänelle tällaisesta mahdollisuudesta ja saamaan alennuksen. Oletetaan esimerkiksi, että 7 ruusua näyttävät kauniimmalta kuin 5.
4. Kun asiakas on lopulta valinnut ostokohteen, tarjoudu harkitsemaan lisävaihtoehtoja.
5. Houkuttele asiakkaita halvoilla myynninedistämistuotteilla, myymällä samalla korkean katteen tuotteita.
6. Tavaroiden pakkaaminen suuriin pakkauksiin.

Asiakkaan painostaminen on virhe lisäyksiköitä myytäessä. Samanaikaisesti myyjä kokee voimakasta hylkäämisen pelkoa ja ostaja hylkää tarjouksen koetun psykologisen paineen vuoksi. Tämän seurauksena molemmat tuntevat olonsa epämukavaksi.

Kun tuotetta tarjotaan, et voi esittää suljettuja kysymyksiä, jolloin asiakas voi vastata kahteen kysymykseen: "kyllä" tai "ei". On parempi yksinkertaisesti ilmoittaa henkilölle lisähankintamahdollisuudesta, mikä pakottaa hänet ajattelemaan itse ostamisen suositeltavuutta.

Kannustaa ostamaan liittyviä tuotteita

Kun asiakas tulee myymälään, hän odottaa tietyn määrän ostosta. Psykologisesti ihminen on kuitenkin valmis kuluttamaan helposti 20-25% suunniteltua enemmän. Juuri tätä aukkoa on käytettävä keskimääräisen shekin määrän kasvattamiseen.

1. Sijoita kassalle telineet, joissa on edullisia, mutta korkeakatteisia kuumia tuotteita. Sen tulee olla suunniteltu maksimi-ikäryhmälle ja sopia sekä miehille että naisille.
2. Myyjien tulisi harjoittaa lisämyyntiä, jotta ostaja ei saa mennä vain sen tuotteen kanssa, jota varten hän tuli kauppaan.
3. Suosittuja sesonkituotteita suositellaan sijoittamaan ostosalueen alkuun liukumäkiin. Niiden hinnan tulee olla alhainen, mikä luo tunteen muiden tuotteiden saatavuudesta.
4. Jokaiseen myytäviin vaatteisiin on ehdottomasti tarjottava sopivia asusteita: vyöt, rintakorut, korvakorut, sukat, hatut jne. Jos päästät ostajan irti ilman niitä, hän ostaa ne kilpailijoilta.
5. Älä kysy suljettuja kysymyksiä, kuten "Ehkä tarvitset rintakorun?", "Onko sinulla taskulamppu?" On suositeltavaa yksinkertaisesti ilmoittaa ostajalle saatavilla olevasta hyödyllisten liittyvien tuotteiden valikoimasta.
6. Jos asiakas haluaa saada alennusta, voit sopia sen muuntamisesta vastaavan tuotteen tai palvelun ostoksi (esimerkiksi toimitusmaksuksi).
7. Jos tuotteessa on kulutustarvikkeita, suosittelemme välittömästi ostamaan useita tämän tuotteen yksiköitä.
8. Verkkokauppojen verkkosivuilla tuotetta koskevaa tietolohkoa luettaessa asiaan liittyvien tuotteiden tulee osua asiakkaan näkökenttään.
9. Liittyvät tuotteet on tarpeen sijoittaa hyllyille liittyvien päätuotteiden viereen.
10. Jos asiakas kieltäytyy maksamasta merkkituotteesta, voidaan tarjota halvempaa analogia ja lisätarvike.

Ensi silmäyksellä halpojen vastaavien tuotteiden myyminen on melko helppoa, koska asiakas on valmis luopumaan rahasta ostaakseen sen.

On kuitenkin erittäin todennäköistä, että tällaiset tavarat on ostettu jo aiemmin, eikä ostaja tarvitse niitä. Siksi on aluksi tarpeen tunnistaa henkilön tarpeet vastaavalle tuotteelle ja vasta sitten tarjota sitä aktiivisesti.

Tavaroiden keskihinnan nousu

On kaksi tapaa nostaa ostetun tuotteen keskimääräistä hintaa:

• lisätä marginaalia;
• saada asiakas ostamaan laadukkaamman ja kalliimman tuotteen.

Ensimmäinen menetelmä on varsin vaarallinen, koska se voi karkottaa kanta-asiakkaat kaupasta pitkällä aikavälillä. Toinen vaihtoehto keskimääräisen laskun kasvattamiseksi on optimaalinen.

Mutta usein kalliimmilla tuotteilla ei ole etuja, jotka voidaan määrittää ensi silmäyksellä. Jotta asiakas saa tarpeen ostaa premium-tuote, hänen on täytettävä seuraavat ehdot:

1. Sarjan samankaltaisten tuotteiden saatavuus eri hintaluokissa
2. Erityiskoulutuksen järjestäminen myyjille, jotta he voivat myydä "ensimmäisen hintaisen" tuotteen asiantuntevasti.
3. Myyjän tulee olla henkilökohtaisesti kiinnostunut myymään kalliimpaa tuotetta.
4. Kalliiden tuotteiden tulee saada paras paikka hyllyillä.
5. Ilmoittautuminen ja ulkomuoto premium-tuotetta tulisi verrata edullisemmin halvempiin kollegoihin. Esimerkiksi kalliiden televisioiden kuva on erityisesti tehty kirkkaammaksi ja rikkaammaksi.
6. Ennen kuin laajennat valikoimaa kalliiden tuotteiden takia, kannattaa miettiä sen kysyntää kanta-asiakkaiden keskuudessa.
7. Kalliin tuotteen kuvauksen tulisi olla yksityiskohtaisempi.

Tekniikat ostojen painopisteen siirtämiseksi kalliimpaan segmenttiin ovat enimmäkseen organisatorisia eivätkä vaadi käteiskuluja. Käytäntö osoittaa, että osaava merchandising yhdessä koulutettujen myyjien kanssa kasvattaa liikevaihtoa jälleenmyynti noin 20 %. Siksi yritysjohtajan tehtävänä on toteuttaa tämä potentiaali myymälässään.

Ylemmän "magneetin" muodostuminen

Melko usein rautakaupoista löydät mainoksen "Kun ostat xxxx ruplaa - toimitus on ilmainen!". Toimituksen sijaan se voi tarjota alennusta, lahjaa tai lisäpalvelua. Siten henkilön eteen asetetaan "magneetti" - syötti, joka tarjoaa bonuksia, kun ostosumma saavuttaa tietyn arvon. Tämä yksinkertaisin järjestelmä keskimääräisen shekin lisäämiseksi on saatavilla jokaisessa kaupassa.

Vakavasti sitoutuneilla myyntipisteillä on mahdollisuus kasvattaa myyntiä entisestään. Ohjelmistoihin siirtyminen on osaltaan edistänyt erikoisohjelmistojen leviämistä.

Alennuskorttien käyttöönoton yhteydessä myymälän johto saa mahdollisuuden nähdä kunkin asiakkaan keskimääräisen shekin erikseen. Näin voit luoda automaattisesti yksilöllinen koko"Magneetti", lisäämällä sitä kuukaudesta toiseen. Tämän seurauksena jokainen asiakas ostaa vuodessa kaupasta tuotteita itselleen mahdollisimman suurella summalla.

On syytä muistaa, että syötin kokoa on säädettävä jatkuvasti vastaamaan sitä, kuinka helposti ostajat voivat saavuttaa sen.

Motivoi työntekijöitä myymään

Vähittäiskauppiaat yhdistävät yhä useammin myyjän palkkiot keskimääräiseen shekkiin. Jos, voit helposti seurata tätä indikaattoria jokaiselle työntekijälle henkilökohtainen tili OFD. Preemion optimaalinen riippuvuus yhden myynnin määrästä on 70 %.

Tätä menetelmää voidaan käyttää myös pienissä ruokakaupoissa, joissa lisämyynti on mahdollisimman riippuvainen myyjän halusta ja taidosta. Voit kannustaa työntekijöitä myymään mahdollisimman monta tuotetta yhdelle asiakkaalle seuraavilla tavoilla:

1. Lisäksi palkitse jokaisesta tietyn rajan ylittävästä shekistä.
2. Käytä aineettoman motivaation menetelmiä: todistukset, kupit ja muut myyjien kunnianosoitukset.
3. Lähetä työntekijät erityiskoulutukseen vähittäiskaupan tason nostamiseksi.
4. Antaa myyjille mahdollisuuden tarjota bonuksia asiakkaille, jotka tekevät suuria ostoksia.

Lisämyyntiä edistettäessä on tärkeää varmistaa, että palkitsevat työntekijät eivät juutu taloudelliselle mukavuusalueelle. Tässä tapauksessa heillä ei ole halua pyrkiä suurempaan keskimääräiseen sekkiin.

Lähes kaikki tehokkaita menetelmiä myymälän keskimääräisen shekin kasvu on tiedossa. Johdon vahvan tahtoisen päätöksen lisäksi niiden toteuttaminen edellyttää minimikustannukset työntekijöiden koulutukseen ja myyjäpalveluihin. Siksi, jos haluat lisätä myyntiä 30-50%, voit nyt alkaa toteuttaa kuvattuja tekniikoita elämässä.

Meillä on valmis ratkaisu ja varusteita varten

Kokeile kaikkia EKAM-alustan ominaisuuksia ilmaiseksi

Varaston kirjanpito-ohjelma

• Online-kassalle 54-FZ

Sähköposti*

Sähköposti*

Yrittää

Lue myös

Varaston kirjanpito-ohjelma

• Tavaroiden avaimet käteen -periaatteella tapahtuvan kirjanpidon automatisoinnin käyttöönotto
• Saldojen poisto reaaliajassa
• Kirjanpito ostoista ja tilauksista tavarantoimittajille
• Sisäänrakennettu kanta-asiakasohjelma
• Online-kassalle 54-FZ

Tarjoamme nopeaa tukea puhelimitse,
autamme lataamaan tuotekannan ja rekisteröimään kassan.

Koe kaikki edut ilmaiseksi!

Sähköposti*

Sähköposti*

Hanki käyttöoikeus

Tietosuojasopimus

ja henkilötietojen käsittelystä

1. Yleiset määräykset

1.1. Tämä henkilötietojen luottamuksellisuutta ja käsittelyä koskeva sopimus (jäljempänä Sopimus) hyväksytään vapaasti ja sen omasta vapaasta tahdosta, ja se koskee kaikkia LLC "Inseils Rus" ja/tai sen tytäryhtiöiden tietoja, mukaan lukien kaikki siihen kuuluvat henkilöt. sama ryhmä LLC "Insails Rus" kanssa (mukaan lukien LLC "EKAM-palvelu") voi saada tietoja Käyttäjästä käyttäessään mitä tahansa LLC "Insails Rus" (jäljempänä "Insails Rus") sivustoja, palveluita, tietokoneohjelmia, tuotteita tai palveluita kuten Palvelut) ja Insales Rus LLC:n käyttäjän kanssa tekemien sopimusten täytäntöönpano. Käyttäjän suostumus Sopimukseen, jonka hän on ilmaissut suhteissaan johonkin luetelluista henkilöistä, koskee kaikkia muita listattuja henkilöitä.

1.2 Palveluiden käyttö tarkoittaa, että Käyttäjä hyväksyy tämän Sopimuksen ja siinä määritellyt ehdot; Jos Käyttäjä on eri mieltä näistä ehdoista, hänen on pidättäydyttävä käyttämästä Palveluita.

"Jälleenmyynti"- Rajavastuuyhtiö "Inseils Rus", OGRN 1117746506514, INN 7714843760, KPP 771401001, rekisteröity osoitteessa: 125319, Moskova, Akademika Ilyushin st., 4, rakennus 1, toimisto 11, "Hänessä onefter" käsi, ja

"Käyttäjä" -

tai yksilöllinen joka on oikeustoimikelpoinen ja joka on lain mukaan tunnustettu osallistujaksi siviilioikeudellisiin suhteisiin Venäjän federaatio;

tai sen valtion lainsäädännön mukaisesti rekisteröity oikeushenkilö, jossa tällainen henkilö asuu;

tai yksityisyrittäjä rekisteröity sen valtion lainsäädännön mukaisesti, jossa tällainen henkilö asuu;

joka on hyväksynyt tämän sopimuksen ehdot.

1.4 Tätä sopimusta sovellettaessa osapuolet ovat määrittäneet, että luottamuksellisia tietoja ovat kaikenlaiset tiedot (tuotannon, tekniset, taloudelliset, organisatoriset ja muut), mukaan lukien henkisen toiminnan tulokset, sekä tiedot ammatillisen toiminnan menetelmistä. toiminnot (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen: tiedot tuotteista, töistä ja palveluista; tiedot teknologioista ja tutkimustöistä; tiedot tekniset järjestelmät ja laitteistot, mukaan lukien ohjelmistoelementit; Liiketoimintaennusteet ja tiedot mahdollisista ostoista; tiettyjen kumppaneiden ja mahdollisten kumppaneiden vaatimukset ja eritelmät; immateriaalioikeuksiin liittyvät tiedot sekä kaikkiin edellä mainittuihin liittyvät suunnitelmat ja teknologiat), jotka osapuoli on ilmoittanut toiselle kirjallisesti ja/tai sähköisessä muodossa ja jotka sopimuspuoli on nimenomaisesti nimennyt luottamuksellisiksi tiedokseen.

1.5. Tämän Sopimuksen tarkoituksena on suojata luottamuksellisia tietoja, joita osapuolet vaihtavat neuvottelujen, sopimusten ja velvoitteiden täyttämisen sekä kaiken muun vuorovaikutuksen aikana (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, konsultointi, tietojen pyytäminen ja toimittaminen sekä muut tilaukset).

2. Osapuolten velvollisuudet

2.1. Osapuolet sitoutuvat pitämään salassa kaikki luottamukselliset tiedot, jotka osapuoli on saanut toiselta Osapuolelta osapuolten vuorovaikutuksen aikana, eivätkä paljasta, paljasta, luovuta tai muutoin luovuta tällaisia ​​tietoja kolmannelle osapuolelle ilman toisen osapuolen etukäteen antamaa kirjallista lupaa. sopimuspuoli, lukuun ottamatta voimassa olevassa lainsäädännössä määriteltyjä tapauksia, kun tällaisten tietojen toimittaminen on osapuolten vastuulla.

2.2 Kumpikin sopimuspuoli toteuttaa kaikki tarvittavat toimenpiteet luottamuksellisten tietojen suojaamiseksi vähintään samoilla toimenpiteillä, joita sopimuspuoli soveltaa omien luottamuksellisten tietojensa suojaamiseen. Pääsy luottamuksellisiin tietoihin tarjotaan vain niille kummankin osapuolen työntekijöille, jotka kohtuudella tarvitsevat niitä virkatehtäviensä suorittamiseksi tämän sopimuksen täytäntöönpanoa varten.

2.3 Luottamuksellisten tietojen salassapitovelvollisuus on voimassa tämän sopimuksen, 01.12.2016 päivätyn tietokoneohjelmien lisenssisopimuksen, tietokoneohjelmien käyttöoikeussopimukseen liittymissopimuksen, edustus- ja muut sopimukset sekä viisi vuotta toimintansa päättymisen jälkeen, elleivät osapuolet erikseen toisin sovi.

a) jos toimitetut tiedot ovat tulleet julkisesti saataville jommankumman osapuolen velvoitteiden rikkomatta;

b) jos toimitetut tiedot ovat tulleet osapuolen tietoon sen oman tutkimuksen, järjestelmällisten havaintojen tai muun toiminnan tuloksena, joka on suoritettu käyttämättä toiselta osapuolelta saatuja luottamuksellisia tietoja;

c) jos toimitetut tiedot on saatu laillisesti kolmannelta osapuolelta ilman velvollisuutta pitää ne salassa, kunnes jompikumpi osapuolista on ne toimittanut;

(d) jos tiedot toimitetaan valtion viranomaisen, muun valtion viranomaisen tai paikallisen hallintoelimen kirjallisesta pyynnöstä tehtäviensä suorittamiseksi ja niiden luovuttaminen näille viranomaisille on sopimuspuolen pakollista. Tässä tapauksessa osapuolen on viipymättä ilmoitettava toiselle osapuolelle vastaanotetusta pyynnöstä;

e) jos tiedot luovutetaan kolmannelle osapuolelle sen osapuolen suostumuksella, jonka tietoja siirretään.

2.5 Insales ei tarkista Käyttäjän antamien tietojen oikeellisuutta, eikä pysty arvioimaan hänen oikeuskelpoisuuttaan.

2.6 Tiedot, jotka Käyttäjä antaa Inseilsille rekisteröityessään Palveluihin, eivät ole henkilötietoja, sellaisina kuin ne on määritelty Venäjän federaation liittovaltion laissa nro 152-ФЗ, päivätty 27.7.2006. "Tietoja henkilötiedoista".

2.7 Insales pidättää oikeuden muuttaa tätä sopimusta. Kun nykyiseen painokseen tehdään muutoksia, viimeisimmän päivityksen päivämäärä ilmoitetaan. Sopimuksen uusi versio tulee voimaan heti, kun se on julkaistu, ellei Sopimuksen uudessa versiossa toisin määrätä.

2.8. Hyväksymällä tämän Sopimuksen käyttäjä ymmärtää ja hyväksyy, että Inseils voi lähettää Käyttäjälle henkilökohtaisia ​​viestejä ja tietoja (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen) parantaakseen Palvelujen laatua, kehittääkseen uusia tuotteita, luodakseen ja lähettääkseen henkilökohtaisia ​​tarjouksia Käyttäjä ilmoittaa Käyttäjälle tariffisuunnitelmien ja -päivitysten muutoksista, lähettää Käyttäjälle Palveluihin liittyviä markkinointimateriaaleja, suojella Palveluita ja Käyttäjiä sekä muihin tarkoituksiin.

Käyttäjällä on oikeus kieltäytyä vastaanottamasta yllä olevia tietoja ilmoittamalla tästä kirjallisesti Inseils -osoitteeseen.

2.9 Hyväksymällä tämän Sopimuksen käyttäjä ymmärtää ja hyväksyy sen, että Inseils-palvelut voivat käyttää evästeitä, laskureita, muita tekniikoita varmistaakseen Palveluiden toimivuuden yleensä tai niiden yksittäisten toimintojen toimivuuden erityisesti, eikä Käyttäjällä ole vaatimuksia Inseilsille tässä yhteydessä. huomioon.

2.10 Käyttäjä on tietoinen siitä, että laite ja ohjelmisto joiden avulla hän vierailee Internetin sivustoilla, voi estää evästeiden käytön (millä tahansa sivustolla tai tietyillä sivustoilla) sekä poistaa aiemmin vastaanotetut evästeet.

Insailsilla on oikeus todeta, että tietyn Palvelun tarjoaminen on mahdollista vain, jos Käyttäjä sallii evästeiden hyväksymisen ja vastaanottamisen.

2.11 Käyttäjä on yksin vastuussa tilille pääsyn valitsemiensa keinojen turvallisuudesta ja myös itsenäisesti varmistaa niiden luottamuksellisuuden. Käyttäjä on yksin vastuussa kaikista toimista (ja niiden seurauksista) Palvelujen sisällä tai käyttämisestä Käyttäjän tilillä, mukaan lukien tapaukset, joissa Käyttäjä on vapaaehtoisesti siirtänyt tietoja päästäkseen käyttäjän tilille kolmansille osapuolille millä tahansa ehdolla (mukaan lukien sopimusten perusteella). tai sopimuksia)... Samalla katsotaan, että käyttäjä on itse suorittanut kaikki toiminnot Palveluissa tai Palveluissa Käyttäjän tilillä, lukuun ottamatta tapauksia, joissa Käyttäjä on ilmoittanut Inseilsille luvattomasta pääsystä Palveluihin Käyttäjätilin avulla ja/tai kaikki hänen tililleen pääsyn keinojen luottamuksellisuuden loukkaukset (loukkausepäilyt).

2.12 Käyttäjä on velvollinen ilmoittamaan välittömästi Insailsille kaikista luvattomista (ei Käyttäjän valtuuttamasta) pääsystä Palveluihin käyttäjän tiliä käyttäen ja/tai kaikista hänen tilille pääsyn keinojen luottamuksellisuuden loukkauksista (loukkauksen epäilyistä). Turvallisuussyistä Käyttäjä on velvollinen itsenäisesti suorittamaan turvallisen sammutuksen tilillään jokaisen Palveluiden kanssa työskentelyn lopussa. Insales ei ole vastuussa mahdollisista tietojen katoamisesta tai vahingoittumisesta eikä muista seurauksista, joita voi aiheutua siitä, että Käyttäjä rikkoo tämän Sopimuksen osan määräyksiä.

3.Osapuolten vastuu

3.1 Osapuoli, joka on rikkonut Sopimuksen mukaisia ​​velvollisuuksiaan Sopimuksen nojalla siirrettyjen luottamuksellisten tietojen suojaamisesta, on velvollinen korvaamaan asianosaisen pyynnöstä todellisen vahingon, joka aiheutuu tällaisesta Sopimuksen ehtojen rikkomisesta. Venäjän federaation nykyisen lainsäädännön mukaisesti.

3.2 Vahingonkorvaus ei lopeta rikkoneen Osapuolen velvollisuutta täyttää asianmukaisesti Sopimuksen mukaiset velvoitteensa.

4. Muut määräykset

4.1. Kaikki tämän sopimuksen mukaiset ilmoitukset, tiedustelut, vaatimukset ja muu kirjeenvaihto, mukaan lukien luottamuksellisia tietoja sisältävät, on tehtävä kirjallisesti ja toimitettava henkilökohtaisesti tai kuriirin välityksellä tai lähetettävä sähköposti tietokoneohjelmien 01.12.2016 päivätyssä käyttöoikeussopimuksessa, tietokoneohjelmien käyttöoikeussopimukseen liittymissopimuksessa ja tässä sopimuksessa määritellyt osoitteet tai muut osapuolen kirjallisesti ilmoittamat osoitteet.

4.2 Jos yksi tai useampi tämän sopimuksen määräys (ehto) on tai tulee pätemättömäksi, tämä ei voi olla syy muiden ehtojen (ehtojen) irtisanomiseen.

4.3 Venäjän federaation lakia sovelletaan tähän Sopimukseen sekä Sopimuksen soveltamisen yhteydessä syntyvään Käyttäjän ja Myynnin väliseen suhteeseen.

4.3. Kaikki tätä sopimusta koskevat ehdotukset tai kysymykset Käyttäjällä on oikeus lähettää Inseils-käyttäjätukipalveluun tai postiosoitteeseen: 107078, Moscow, st. Novoryazanskaya, 18, str. 11-12 Business center "Stendhal" LLC "Inseils Rus".

Julkaisupäivä: 01.12.2016

Koko nimi venäjäksi:

Rajavastuuyhtiö "Insales Rus"

Lyhennetty nimi venäjäksi:

LLC "Insales Rus"

Nimi englanniksi:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Laillinen osoite:

125319, Moskova, st. Akateemikko Iljushin, 4, talo 1, toimisto 11

Postitusosoite:

107078, Moskova, st. Novoryazanskaya, 18, s. 11-12, eKr. "Stendhal"

INN: 7714843760 Tarkistuspiste: 771401001

Pankkitiedot: