خدمات مسکن و جمعی اشتباه در محاسبه رسید. جریمه هایی برای شرکت های مدیریتی برای محاسبات نادرست تاسیسات، قطع آب و غیره در نظر گرفته شده است.

شرکت های مدیریت از این سال جریمه های نادرست تعلق گرفته را پرداخت خواهند کرد خدمات عمومی- تا 50 درصد از مبلغ اضافه شارژ.

نخست وزیر دیمیتری مدودف دو فرمان را امضا کرد که برای بهبود عملکرد بخش مسکن و خدمات آب و برق طراحی شده بود. وی در نشست با معاونین خود گفت: اولاً از اول دی ماه سال جاری هزینه پرداخت منابع آب و برق که هنگام نگهداری ملک مشاع در یک آپارتمان مصرف می شود، مشمول پرداخت هزینه نگهداری مسکن می شود. . اکنون هزینه های عمومی خانه از آب و برق به مسکن صرف منتقل می شود که میزان پرداخت آن را خود صاحبان خانه تعیین می کنند. این بدان معنی است که ساکنان ساختمان های آپارتمانیدر مجامع عمومی آنها می توانند به طور مستقل میزان پرداخت را برای آنها تعیین کنند و نمی تواند از استانداردهای مصرف آب و برق برای نیازهای عمومی خانوار تجاوز کند. به گزارش «آر جی»، نخست وزیر تاکید کرد: امیدوارم این امر شفافیت پرداخت را افزایش داده و آن را برای مردم قابل پیش بینی تر کند.

به گفته معاون نخست وزیر دیمیتری کوزاک، با انتشار فرمان مربوطه، شرکت های مدیریت و انجمن های صاحبان خانه انگیزه ای برای کنترل مصرف منابع برای نیازهای عمومی خانه دارند و این هزینه ها را بین همه مستاجران توزیع نمی کنند. وی افزود: «در عین حال، همین مصوبه روند رفع این گونه واقعیت‌های زندگی در آپارتمان‌های ثبت‌نشده یا تعداد زیادی از ساکنان را با همان مصوبه ساده‌تر می‌کند».

شارژ نادرست آب و برق برای شرکت های مدیریت اکنون مملو از جریمه است. تا 50 درصد مبلغ مربوطه. وی گفت: «تاکنون چنین مسئولیتی وجود نداشت و بسیاری از شرکت‌ها از این مازاد استفاده می‌کردند، به این امید که کسی درخواست کند، کسی درخواست نکند. آنها در واقع از این پول استفاده کردند. مدت زمان طولانی"، - گفت کوزاک.

نایب رئیس دولت همچنین گفت: به منظور تضمین حقوق معلولان و خانواده های دارای معلولیت، ضرایب افزایشی با هدف تامین غرامت مسکن و آب و برق در نظر گرفته شده است. او گفت: «معلوم است که افراد معلول، آنهایی که بیشتر در محل زندگی هستند، مصرف بیشتری از منابع دارند - در درجه اول آب و برق.»، 1 تا 1.8.

در مصوبه دوم ضوابط کنترل مسکن عمومی تصویب شد. دیمیتری مدودف به طور خلاصه توضیح داد: "هدف همچنین افزایش شفافیت و کارایی کار ساختارهای دولتی است، زیرا بخش مسکن مورد توجه همه است و در آنجا واقعاً به اندازه کافی تخلفات و سوء استفاده ها وجود دارد."

دولت ضمانت‌های اضافی برای پذیرش سازمان‌های دولتی برای کنترل فعالیت‌ها همراه با بازرسی‌های مسکن ایجاد کرده است: روش تعیین قصد یک سازمان عمومی برای مشارکت در این کنترل، اول از همه، اعلام قصد انجام تعیین شده است. بازرسی یا جلسات عمومی در مورد پروژه ها، اقدامات، اقدامات سازمان های آب و برق... به گفته Kozak، اطلاعات مربوط به سازمان های عمومی مربوطه در اینترنت و از اول ژوئیه 2017 - در سیستم اطلاعات دولتی مسکن و خدمات عمومی ارسال می شود.

حق مشارکت در کنترل مسکن تک تک شهروندان نیز با فرمان امضا شده تعیین می شود. " سازمان های عمومیمعاون نخست‌وزیر تصریح کرد: طبق روال تعیین‌شده در این فرمان، آنها موظفند ظرف مدت پنج روز به این درخواست رسیدگی و تصمیم مقتضی برای جذب شهروندان عادی برای مشارکت در این کنترل اتخاذ کنند.

اینها تصمیمات مهمی هستند. نحوه اجرای آنها را کنترل کنید. اگر چیزی نیاز به اضافه شدن در آنجا باشد، ما آن را به سرعت انجام خواهیم داد.»

آخرین اخبار مسکن و خدمات عمومی روسیه را نیز بخوانید

ساکنان ساختمان های آپارتمانی در شهر فرولوو، منطقه ولگوگراد، می توانند با رئیس بازرسی دولتی نظارت بر مسکن منطقه ولگوگراد، آلکسی سرگیویچ سیووکوز، برای حل مسائل مربوط به نظارت مسکن تماس بگیرند.

تصمیم به جابجایی افراد از خانه هایی که قبلاً تحت برنامه منطقه ای برای جابجایی شهروندان از انبار مسکن اضطراری در اختیار آنها قرار گرفته بود، به دعوای حقوقی سه نفر از ساکنان بلاگورسک علیه اداره شهر پایان داد. همچنین دادگاه حکم ویژه ای را علیه رئیس شهرستان صادر کرد.

این پیش نویس اصلاحات مصوبه دولت 14 مه 2013 شماره 410 منتشر شده توسط وزارت ساخت و ساز، "در مورد اقدامات برای اطمینان از ایمنی در استفاده و نگهداری از تجهیزات گاز".

رئیس آدیگه به ​​معاون نخست وزیر موتکو درباره اجرای پروژه های ملی در منطقه گفت و ابتکاراتی را ارائه کرد. آدیگه بر حمایت مرکز فدرال و دریافت بودجه از صندوق کمک به اصلاح مسکن و خدمات اجتماعی برای ساخت و ساز حساب می کند. امکانات درمانیدر روستای Enem، Yablonovsky، Krasnooktyabrsky ...

V منطقه یاروسلاولساکنان منطقه کوچک Chkalovsky در Pereslavl Zalessky از 24 مارس دریافت آب گرم را متوقف کرده اند. چندین هزار نفر در این منطقه کوچک زندگی می کنند.

به گفته وی، چنین هنجارهایی در اصلاحات فرمان 410 دولت فدراسیون روسیه در مورد اقداماتی برای اطمینان از ایمنی هنگام استفاده و نگهداری از تجهیزات گاز داخلی و داخلی آمده است. متن سند را می توان در پورتال فدرال پیش نویس قانونی نظارتی یافت ...

در Kuzbass، پرداخت برای تعمیرات اساسیسهام مسکن چند آپارتمانی می تواند از 4.13 روبل به 10-15 روبل افزایش یابد. متر مربع... در غیر این صورت به گفته کارشناسان، اجرای برنامه تعمیرات اساسی منطقه غیرممکن خواهد بود. اما، همانطور که معلوم شد، نه تنها به دلیل تعرفه بسیار پایین متوقف می شود.

سرویس ضد انحصار فدرال اعتبار تعرفه های مدیریت زباله جامد شهری (MSW) را بررسی می کند. منطقه Sverdlovskو همچنین انتخاب طرف مقابل، از آنجایی که بخش اصلی کارمزد، وجوهی است که بازرگانان برای جمع‌آوری زباله به پیمانکاران فرعی انتقال می‌دهند، با صدور رسید...

در قلمرو پذیرفته شده است فدراسیون روسیه، حقوق و تعهدات صاحبان اماکن مسکونی را تنظیم می کند ساختمان های آپارتمانیو صاحبان املاک شهرداری. مطابق با نکات ذکر شده در آنجا، شهروندان باید از نگهداری خانه های خود در شرایط خوب و همچنین پرداخت به موقع اجاره اطمینان حاصل کنند.

علاوه بر این ، میزان هزینه ها بر اساس مواردی که توسط قوانین قانونی نظارتی ویژه تعیین شده است تعیین می شود. پس از انجام محاسبات لازم شرکت مدیریترسید پرداخت اجاره بها را از طریق پست برای کاربر سرویس ارسال می کند. انتقال وجه توسط پرداخت کننده به حساب شرکت های خدمات عمومی باید در مهلت های قانونی برای این امر انجام شود.

خوانندگان عزیز! این مقاله در مورد روش های معمولی برای حل مسائل حقوقی صحبت می کند، اما هر مورد فردی است. اگر می خواهید بدانید چگونه دقیقا مشکلت رو حل کن- تماس با مشاور:

درخواست ها و تماس ها 24/7 و بدون روز پذیرفته می شود.

سریع است و رایگان است!

با این حال، به گفته برخی از مصرف کنندگان، شرکت های مدیریتی با اضافه کردن خدماتی که ارائه نشده اند، هزینه اجاره را افزایش می دهند. اما همه نمی دانند که اگر اجاره بها اشتباه محاسبه شود به کجا مراجعه کنند. اگرچه چنین دانشی در چنین شرایطی بسیار مفید خواهد بود.

محاسبه پرداخت ها

مبلغ پرداختی برای مسکن و خدمات عمومی با در نظر گرفتن عوامل زیادی تعیین می شود. بنابراین، حجم آن نه تنها تحت تأثیر میزان خدمات مصرف شده با توجه به دستگاه های اندازه گیری، بلکه تحت تأثیر مربع اتاق، تعداد افرادی است که در آن زندگی می کنند. در رسید پرداخت، شرکت های آب و برق باید نه تنها اطلاعات مربوط به میزان پرداخت، بلکه سایر اطلاعات را نیز وارد کنند.

مثلا:

• نوع پرداخت؛
• لیست خدمات ارائه شده؛
• ارزش تعرفه مورد استفاده در محاسبات.

همانطور که می بینید، قبوض آب و برق شامل لیست عظیمی از خدمات ارائه شده است. مصرف کنندگان ممکن است از این تنوع مرعوب شوند، زیرا در واقع آنها فقط از چند نکته استفاده می کنند: آب، برق و گرمایش. با این حال، این بدان معنا نیست که بقیه نکات اختراع شده اند. خطوط دیگر شامل هزینه هایی برای نگهداری و تعمیر خانه به طور کلی است.

لیست خدمات ارائه شده اغلب شامل خطوط "نگهداری از خانه"، " نگهداریدر خانه "، تعمیر و نگهداری آسانسور، تلفن داخلی "، مدیریت خانه "، دفع زباله "، ضد عفونی مکان های عمومی« و غیره هزینه هر اقلام توسط مراجع ذیربط تشکیل می شود.

هنگام محاسبه گاز و آب مصرفی شهروندان، شرکت های آب و برق تعداد افرادی که در یک آپارتمان زندگی می کنند را در نظر می گیرند. اگر صاحبان آپارتمان ها از قبل از نصب دستگاه های اندازه گیری مراقبت کرده باشند، هزینه ها در صورت مصرف، یعنی بر اساس قرائت های نشان داده شده در کنتورها، انجام می شود. با این حال، برای این، نباید فراموش کرد و مقادیر را به موقع از دستگاه های اندازه گیری به شرکت های مدیریت آنها ارسال کرد.

هنگام محاسبه هزینه خدمات برای تامین برق، فقط قرائت دستگاه های اندازه گیری در نظر گرفته می شود و تعداد افرادی که در آپارتمان زندگی می کنند اهمیتی نخواهد داشت.

همانطور که در بالا ذکر شد، محاسبه هزینه برخی از آب و برق ها با توجه به مربع محل انجام می شود. لازم به ذکر است که در این مورد فقط مساحت محله های زندگی در نظر گرفته می شود: مربع های بالکن و ایوان ها در نظر گرفته نمی شوند.

اگر فرض بر این است که هیچ کس به طور موقت در آپارتمان زندگی نمی کند، می توانید از پرداخت هزینه های آب و برق خودداری کنید. اما برای این کار ابتدا باید به شرکت مدیریت خود اطلاع دهید که مدتی از فضای نشیمن استفاده نمی شود.

در صورت محاسبه اشتباه اجاره به کجا مراجعه کنید

گاهی اوقات صاحبان آپارتمان ها با هزینه هایی که توسط شرکت های آب و برق ایجاد می شود موافق نیستند: آنها معتقدند که مبالغ اعلام شده بسیار بیشتر از آن چیزی است که باید باشد. سپس این سوال پیش روی آنها قرار می گیرد که از کجا باید از اجاره اشتباه شکایت کرد.

بنابراین در صورتی که صاحب فضای نشیمن در فیش دریافتی اشکالاتی مشاهده کرد باید طبق دستور زیر عمل کند:

1. یک بیانیه بنویسید و آن را به یک کارگر خدماتی تحویل دهید. آدرس محل شرکت را می توانید در رسید ارسالی جهت پرداخت بیابید. برای نشان دادن سواد حقوقی خود در درخواست خود می توانید به بند 49 «ضوابط تأمین آب و برق» و ماده «استانداردهای افشای اطلاعات توسط شرکت های مدیریتی» مراجعه کنید.
2. در صورت عدم پاسخگویی مناسب از سوی سازمان فوق، گام بعدی ارسال درخواست به مراجع نظارتی و نظارتی می باشد. کارکنان این ساختار باید به درخواست دریافتی پاسخ دهند و فعالیت های شرکت مدیریت را بررسی کنند.
3. در صورت عدم پاسخگویی به درخواست، و از طرف این ارگان لازم است با طرح شکایت به دادسرا «بالاتر» عمل شود. علاوه بر این، برای بررسی این برنامه، مهلت های خاصی تعیین شده است که توسط قانون فدراسیون روسیه تنظیم می شود.
4. اگر این به حل مشکل کمک نکرد، آخرین نمونه برای حل این وضعیت دادگاه است. مالک فضای نشیمن می تواند به آنجا مراجعه کرده و اظهارنامه کند. در این سند، مالک آپارتمان باید به طور کامل ماهیت مشکل را بیان کند و فراموش نکند که به درخواست و شواهد مستند شرح داده شده پیوست شود.

در صورتی که در جریان رسیدگی قضایی، مالک فضای نشیمن موفق شود نمایندگان مجریان قانون را بر بی گناهی خود متقاعد کند، در این صورت تصمیم مثبتی در مورد پرونده اتخاذ خواهد شد. پس از آن، شرکت مدیریت موظف به محاسبه مجدد اقلام تعهدی قبلی خواهد بود. اگر این تصدی از دستور قاضی عدول کند، ضابطان وارد پرونده می شوند.

مراجع نظارتی

اغلب، شرکت های مدیریت به درخواست های کاربران خدمات پاسخ نمی دهند، حتی اگر برخی از آنها به صورت کتبی ارائه شده باشند.

به همین دلیل، توصیه می شود درخواستی را برای بررسی پرونده در مورد محاسبه نادرست اجاره بها نه تنها با آب و برق، بلکه آن را به مقامات کنترل و نظارت ویژه ارسال کنید:

• به بازرسی دولتی مسکن برای منطقه محل سکونت؛
• به سازمان تنظیم تعرفه؛
• به Rospotrebnadzor.

سازمان مدیریت

با این حال، با این حال، اولین جایی که مردم در صورت عدم پرداخت صحیح اجاره بها به آنجا مراجعه می کنند، هنوز آب و برق است. علاوه بر این، شما باید در اینجا با یک بیانیه نه به صورت شفاهی، بلکه با ایجاد یک درخواست کتبی شایسته درخواست دهید. در این مقاله لازم است ترتیب هزینه های مسکن و خدمات عمومی را به تفصیل تعیین و اطلاعاتی در مورد تعرفه ها و استانداردهای اعمال شده ارائه شود.

پس از دریافت درخواست مربوطه، شرکت مدیریت باید ظرف سه روز آن را بررسی و پاسخ کامل بدهد.

دادگاه

اگر نه شکایت به شرکت مدیریت و نه شکایت به مراجع نظارتی و نظارتی جواب مثبت نداد، این پرونده باید به دادگاه منتقل شود. اما در ابتدا پیدا کردن یک وکیل با مشخصات باریک که بر اساس قانون مسکن فدراسیون روسیه و قانون "قوانین ارائه خدمات آب و برق" به تهیه یک بیانیه ادعای صالح کمک کند، ضرری نخواهد داشت.

در این صورت، متقاضی باید یک پایگاه شواهد مستند را به درخواست ضمیمه کند. پس از آن، او باید تمام اسناد را به دادگاه واقع در محل آپارتمان با اجاره مشکل ارسال کند.

دفتر دادستانی

درخواست تجدیدنظر به دادسرا اغلب زمانی انجام می شود که پاسخ مناسبی از سوی مقامات کنترل و نظارت دریافت نشود. برای حل مشکل خود، صاحب فضای نشیمن باید یک درخواست کتبی تهیه کند.

پس از آن، کاغذ به یکی از کارمندان دادستانی منتقل می شود، که به نوبه خود باید سند را ثبت کرده و در بالا برای بررسی ارائه کند. اصطلاح تصمیم گیری در مورد پرونده است 1 ماه.

روش های پس انداز

همچنین باید توجه داشت که نه همیشه مبالغ هنگفتاجاره یک اشتباه دقیق در هزینه ها است. نه، هزینه بالای اجاره بها اصلا قابل توضیح است. بنابراین، قبل از ثبت شکایت با شرکت های برق، باید در نظر بگیرید که آیا بیش از حد وجود داشته است یا خیر هزینه های بالاآب و برق

اگر چنین است، باید چندین نکته را برای کاهش میزان پرداخت مسکن و خدمات عمومی در نظر بگیرید:

• هنگام خروج از اتاق، همیشه باید چراغ را خاموش کنید. این قانونشهروندان به ندرت از آن استفاده می کنند، در نتیجه، یک لوستر در اتاق می تواند ساعت ها بیهوده بسوزد، که مستلزم هزینه های اضافی است.
• شیرهای چکه کننده را نادیده نگیرید. گاهی اوقات به نظر می رسد که یک قطره آب در دقیقه به هیچ وجه نمی تواند بر هزینه نهایی اجاره اثر بگذارد، اما اینطور نیست. حتی از این اندک در یک ماه می توان لیترها به دست آورد و بر این اساس پول هدر داد.
• اگر در آینده نزدیک قرار است تعمیر محله های نشیمن انجام شود، باید به سمت انتخاب مواد با سطح پاییناز دست دادن حرارت این به شما امکان می دهد حتی در سرمای شدید در آپارتمان گرم بمانید، به این معنی که نیازی به استفاده از وسایل گرمایشی نخواهد بود. و همانطور که می دانید این دستگاه ها هستند که مصرف زیادی دارند تعداد زیادی ازبرق
• از لامپ های کم مصرف استفاده کنید، ترک نکنید لوازم برقیدر حالت آماده به کار در سوکت.
• با احتیاط رفتار کنید لوازم خانگی، تعویض به موقع آنها را انجام دهید.
• پرداخت غرامت اما هر مالکی نمی تواند این ادعا را داشته باشد. مبنای دریافت یارانه ممکن است به رسمیت شناختن خانواده ای فقیر و دارای فرزندان زیاد باشد. و همچنین این امتیاز به مستمری بگیران، افراد از کارافتاده و برخی رده های دیگر از افراد ارائه می شود.

علاوه بر همه اینها، میزان کل اجاره بها نیز تحت تأثیر تعداد افرادی است که در خانه ثبت نام کرده اند. اگر یکی از آنها زندگی نمی کند این لحظهدر این آپارتمان، سپس مدارک مستند این امر باید به شرکت مدیریت ارائه شود، سپس

طبق قانون فدرال شماره 176 FZ "در مورد اصلاحات در قانون مسکن فدراسیون روسیه و برخی از قوانین قانونی فدراسیون روسیه" مورخ 29 ژوئن 2015، از 28 دسامبر 2015، جریمه هایی برای شرکت های مدیریتی (MC) برای محاسبات نادرست پرداخت های مسکن و خدمات عمومی در نظر گرفته شده است.... روس ها در صورت قطع گاز، آب، برق و گرمایش در ساختمان های آپارتمانی برای مدتی بیش از حد مجاز، غرامت مالی تضمین می کنند. شهروندان همچنین در صورت شمارش اشتباهات قانون کیفری که باعث افزایش بیش از حد قبوض آب و برق شده است، بازپرداخت دریافت خواهند کرد. میزان جریمه توسط دولت فدراسیون روسیه تعیین می شود و خود جمع آوری در سال 2016 انجام می شود. جبران خسارت معنوی و مادی با درخواست روس ها به دادگاه یا بازرسی دولتی مسکن امکان پذیر است.

قانون فدرال شماره 176 مورخ 29 ژوئن 2015 تنظیمات مناسبی را در ماده 157 قانون مسکن فدراسیون روسیه "میزان پرداخت برای آب و برق" انجام داد. اکنون مسئولیت اداری برای افراد مجرم به دلیل تخلف از روش تعیین میزان پرداخت برای حاکمیت شرکتی معرفی شده است. شرکت های مدیریتی به دلیل تخلف از محاسبه حق الزحمه حاکمیت شرکتی که منجر به افزایش میزان هزینه برای مستاجران شده است، جریمه خواهند شد.

شرکت های مدیریتی جریمه هایی را به مصرف کنندگان پرداخت خواهند کرد. تنها در صورتی می توان از جریمه جلوگیری کرد که تخلف کشف شده قبل از تماس با مرجع نظارتی یا پرداخت توسط مصرف کننده برطرف شود.

قسمت 4 ماده 157 RF LCدر نسخه جدیدی تنظیم شده است که در 28 دسامبر 2015 لازم الاجرا می شود و بیان می کند که "در هنگام ارائه خدمات با وقفه بیش از مدت زمان تعیین شده، میزان قبوض آب و برق به روشی که توسط دولت فدراسیون روسیه تعیین شده است تغییر می کند. در این مورد، شخص مجرم به نقض تداوم ارائه و (یا) کیفیت خدمات آب و برق موظف است جریمه ای را به مصرف کننده بپردازد که به میزان و به روشی که توسط دولت فدراسیون روسیه تعیین می شود، تعیین می شود.

همچنین، این قانون فدرال با قسمت های 5 و 6 ماده 157 فعلی قانون مسکن تکمیل شده است:

قسمت 5."در صورتی که ارائه خدمات با کیفیت نامناسب و (یا) با وقفه بیش از مدت تعیین شده ناشی از عدم وجود توانایی فنیمنابع آب سرد، آب گرم, انرژی الکتریکی، انرژی گرمایی ، گاز ، گاز خانگی در سیلندر ، سوخت جامد در حضور گرمایش اجاق گاز ، عدم امکان فنی تخلیه فاضلاببا کیفیت مناسب و (یا) بدون وقفه بیش از مدت تعیین شده، که با تصمیم سازمان نظارت بر مسکن دولتی تایید شده است، پرداخت جریمه مندرج در قسمت 4 این ماده در مدت تعیین شده توسط تصمیم انجام نمی شود. سازمان نظارت بر مسکن کشور و متناسب با مهلت اجرای تدابیر، طرح های ارتقای کیفیت آب سرد، آب گرم، انرژی برق، انرژی حرارتی، گاز، گاز خانگی در سیلندر، سوخت جامد در حضور گرمایش اجاق گاز. و همچنین دفع فاضلاب و (یا) کاهش وقفه در تامین آنها مطابق با الزامات قانون.

عدم توانایی فنی برای ارائه خدمات عمومی با کیفیت مناسب و (یا) بدون وقفه بیش از مدت تعیین شده با تصمیم سازمان نظارت بر مسکن دولتی بر اساس درخواست سازمان تامین کننده منابع یا شخص مسئول تعیین می شود. نگهداری از اموال مشترک در یک ساختمان آپارتمانی مطابق با ضوابط و مطابق با رویه ای که توسط دولت فدراسیون روسیه با در نظر گرفتن مفاد قانون فدراسیون روسیه در زمینه تامین گرما ایجاد می شود. , آبرسانی ( دفع فاضلاب ), گازرسانی , برق.

قسمت 6 (بر اساس قانون فدرال شماره 485 از 31 دسامبر 2017 اصلاح شده است).«فرد ارائه دهنده خدمات آب و برق در صورت تخلف از روش محاسبه قبوض آب و برق که منجر به افزایش غیرموجه این هزینه می شود، مکلف به پرداخت جریمه به میزان پنجاه درصد مازاد بر پرداخت تعهدی است. برای خدمات آب و برق بیش از مبلغ پرداختی که باید پرداخت می شد، به استثنای مواردی که چنین تخلفی به تقصیر صاحب محل در یک ساختمان آپارتمان یا مستاجر محل مسکونی تحت یک قرارداد اجاره اجتماعی یا اجاره رخ داده است. توافق نامه برای اماکن مسکونی یک صندوق مسکن ایالتی یا شهرداری یا قبل از درخواست تجدید نظر و (یا) قبل از پرداخت توسط افراد مشخص شده حذف شده است.

پس از دریافت درخواست از صاحب محل در یک ساختمان آپارتمان یا مستاجر محل مسکونی تحت یک قرارداد اجاره اجتماعی یا قرارداد اجاره برای اماکن مسکونی سهام مسکن دولتی یا شهرداری با درخواست کتبی برای پرداخت جریمه، شخص ارائه دهنده خدمات آب و برق باید حداکثر سی روز از تاریخ دریافت درخواست تجدید نظر را صرف بررسی صحت محاسبه مبلغ قبوض آب و برق ارائه شده برای پرداخت کند و یکی از تصمیمات زیر را اتخاذ کند:

• در تشخیص تخلف و پرداخت جریمه؛
• در مورد عدم تخلف و امتناع از پرداخت جریمه.

پارامترهای کیفیت و روش تعیین محاسبه برای KU

اگر هر یک از تاسیسات با وقفه هایی فراتر از استانداردهای تعیین شده توسط قانون ارائه شود، ساکنان حق دارند شکایتی را به GZI بنویسند و سازمان مجرم (در این مورد، قانون جزا - شرکت مدیریت) مجازات خواهد شد. جریمه اداری

• اب.دمای آب گرم باید حداقل 60 درجه سانتیگراد باشد. انگلستان می تواند گرم و آب سردبه طور مداوم فقط برای 4 ساعت و همچنین بیش از 8 ساعت در ماه. مدت زمان قطعی آب برنامه ریزی شده نمی تواند بیش از 2 هفته باشد. در صورت وقوع حادثه در خط، حداکثر یک روز حق قطع آب را دارد. برای هر ساعت اضافی قطع، صورتحساب باید 0.15٪ کاهش یابد. اگر دمای آب گرم کمتر از حد نرمال باشد، قبض باید برای هر 3 درجه 0.1٪ کاهش یابد. وقتی از شیر آب زنگ زده است، آب کدر، یا آب با بوی نامطبوع، یک شهروند حق دارد تا زمانی که مشکل برطرف نشده است، هزینه خدمات را پرداخت نکند.
• گرمایش... دمای هوا در آپارتمان در فصل گرما نباید کمتر از 18 درجه سانتیگراد باشد. وقفه در گرمایش نمی تواند در مجموع از 24 ساعت در ماه یا 8 ساعت تجاوز کند - با یک بار خاموش شدن، اگر دماسنج خارج از پنجره 12 درجه و کمتر را نشان دهد. اگر هوا سردتر از 10 درجه سانتیگراد باشد، وقفه های یکباره نمی تواند بیش از 4 ساعت باشد. در صورت وقفه، قبض باید برای هر ساعت و برای هر درجه 0.15٪ کاهش یابد.
• برق... دو منبع تغذیه اضافی و 2 ساعت حد مجاز قطع برق است. اگر یک منبع پشتیبان وجود داشته باشد، استراحت 24 ساعته مجاز است. برای هر ساعت بیش از حد معمول، پرداخت باید 0.15٪ در صورت عدم وجود متر کاهش یابد. در صورت نوسانات برق، به ازای هر ساعت نوسان برق، قبض برق شما باید 0.1 درصد کاهش یابد.
• گاز... قانون جزا حق قطع گاز بیش از 4 ساعت در ماه را ندارد و به ازای هر ساعت بیش از حد معمول، موظف به کاهش 0.15 درصدی پرداخت است. همچنین نظارت بر فشار گاز ضروری است، اگر 25٪ کمتر از حد معمول باشد، مقدار قابل پرداخت باید 0.1٪ در ساعت کاهش یابد. اگر فشار 75٪ کمتر از حد معمول باشد، شهروند حق دارد تمام روز را پرداخت نکند.

خدمات تعمیر و نگهداری خانه

اگر مستأجران بتوانند ثابت کنند که نظافت ورودی ها یا دفع زباله (در یک کلام، خدماتی که مربوط به نگهداری خانه است) ضعیف انجام شده یا به طور کامل انجام نشده است، باید هنگام محاسبه مجدد از حساب ها حذف شوند.

یک مسئولیت

روش ارائه خدمات آب و برق توسط فرمان شماره 354 دولت فدراسیون روسیه تنظیم می شود. برای محاسبه مجدد، باید تخلف را برطرف کنید و با شرکت مدیریت تماس بگیرید و مطمئن شوید که درخواست تجدیدنظر شما در مجله ثبت شده است. مطابق با داده های دریافتی، شرکت موظف به محاسبه مجدد است.

اگر در مهلت تعیین شده توسط قانون به درخواست شما پاسخی داده نشد، شما حق دارید از GZI شکایت کنید. همچنین، اگر قانون جزا از محاسبه مجدد داوطلبانه یا جبران خسارت خودداری کرد، می توانید به دادگاه مراجعه کنید. علاوه بر این، مستاجران حق دریافت غرامت برای خسارت به اموال متحمل شده از خدمات بی کیفیت (به عنوان مثال، سوختن کامپیوتر به دلیل افت برق) دارند.

از این پس شرکت های مدیریتی باید مسئولیت پذیرتر شوند. شاید اقدامات انجام شده توسط قانون به ساکنان ساختمان های آپارتمانی کمک کند تا از خودسری آب و برق محافظت کنند و در برقراری ارتباط با آنها احساس اطمینان بیشتری کنند.

هر روسی می تواند با مشکل افزایش غیر منطقی قبوض آب و برق روبرو شود، به خصوص که درک اعداد متعدد چاپ شده در رسید چندان آسان نیست. دلایل متعددی برای اعمال نادرست تعرفه های آب و برق وجود دارد - از سهل انگاری معمولی تا اقدامات عمدی گناهکارانه کارگران.

در صورت تخطی از دستور آنها چه باید کرد، در صورت عدم توافق برای احیای حقوق خود به چه کسی مراجعه کنند، آیا می توان عاملان را مجازات کرد و بابت مبالغ اضافی پرداخت شده غرامت دریافت کرد؟

نحوه محاسبه قبوض آب و برق

ساختار مسکن و خدمات عمومی شامل پرداخت هزینه های زیر است:

• نگهداریخانه و تجهیزات موجود در آن؛
• حذف زباله؛
• تعمیرات اساسی؛
• گرمایش فضا؛
• استفاده از گاز؛
• برق؛
• تامین آب و فاضلاب؛

برای هر گروه از خدمات، تعرفه خود را تشکیل می دهد، که سپس به طور دوره ای توسط دولت فدراسیون روسیه تنظیم می شود.

مطابق با هنجارهای قانون مسکن، مستاجرین و صاحبان اماکن مسکونی باید قبوض آب و برق را به طور کامل و به موقع حداکثر تا روز دهم پرداخت کنند. ماه آینده... اگر تصمیمی توسط مجمع عمومی تعاونی مسکن یا HOA گرفته شده باشد یا توافق نامه ای با شرکت مدیریت (MC) منعقد شده باشد، ممکن است شرایط پرداخت تغییر کند.

تعرفه های پایه توسط دولت فدراسیون روسیه تعیین می شود و بسته به منطقه تنظیم می شود. بر اساس زمان روز، ممکن است نرخ های متمایز و ثابت یک قسمتی اعمال شود. مبالغ نهایی قابل پرداخت با استفاده از سیستم های کامپیوتری محاسبه می شود.

خطا در محاسبه پرداخت برای استفاده از مسکن و خدمات عمومی می تواند در موارد زیر رخ دهد:

• اشتباه در محاسبه عمدی به منظور افزایش تعرفه ها یا گنجاندن خدمات غیرموجود در رسید.
• استفاده نادرست نرخ های تعرفهیا خطا در هنگام وارد کردن داده ها به سیستم صورتحساب.

اگر ناگهان اجاره اشتباه محاسبه شده را پیدا کردید، می توانید یک بیانیه مناسب تهیه کنید که در آن باید نیاز برای محاسبه مجدد را مشخص کنید.

در صورت محاسبه اشتباه اجاره به کجا مراجعه کنیم؟

قانون مسکن فدراسیون روسیه و سایر مقررات این تعهد را برای هر شهروند، صرف نظر از اینکه مالک یا مستاجر یک مسکن است، به پرداخت کامل تمام خدمات آب و برق تعیین می کند.

کارکنان شرکت مدیریت یا شرکت های مسکن و خدمات عمومی به نوبه خود موظفند نه تنها به درستی محاسبه کنند. پرداخت های اشتراکی، بلکه خدمات با کیفیت مناسب را نیز ارائه می دهد.

درخواست برای شرکت مدیریت

اگر MC به چندین خانه خدمات می دهد، وظایف محاسبه پرداخت ها به مرکز تسویه حساب منتقل می شود. مدیریت قانون کیفری اطلاعات کاملی در مورد خدمات ارائه شده و تعرفه های فعلی دارد.

توجه داشته باشید!

قبل از تهیه ادعا، باید با تعرفه های موجود در منطقه خود در زمان محاسبه آشنا شوید و قرائت کنتورهای انرژی آب، گاز، برق و گرما را از تاریخ پرداخت به دقت تجزیه و تحلیل کنید.

در مهلت تعیین شده توسط قانون (از 10 تا 30 روز)، رئیس قانون جزا باید به درخواست تجدید نظر شما پاسخ دهد.

اگر مدیریت قانون کیفری محاسبات انجام شده را توضیح دهد و قرار نیست دوباره محاسبه شود، باید یک رسمی برای مقامات نظارتی آماده شود.

تقریباً در همه مناطق، مقامات محلی هنوز خطوط گرمی را باز می کنند که می توانید با آنها تماس بگیرید و سعی کنید تعرفه های اعمال شده و صحت هزینه های انجام شده را درک کنید.

در جریان رسیدگی، ممکن است معلوم شود که اشتباه به دلیل تقصیر مالک یا مستاجر محل انجام شده است که داده های متر را به اشتباه نشان داده است. در این صورت ممکن است رسید جدید صادر شود یا محاسبه مجدد صورت گیرد و مبلغ بیش از حد محاسبه شده در پرداخت های آتی محاسبه می شود.

شکایت به مراجع نظارتی

اگر قانون کیفری به اشتباه تعرفه ها را اعمال کرده یا مزایای ارائه شده توسط قانون را در نظر نگرفته است ، باید شکایتی در مورد چنین اقداماتی در دفتر منطقه ای بازرسی مسکن دولتی ثبت شود.

در صورت امتناع از ارائه خدمات یا در صورت محاسبه نادرست ناشی از خدمات با کیفیت پایین، باید شکایتی در Rospotrebnadzor ثبت شود.

شکایت به دادسرا

دادستان ها بر رعایت قوانین نظارت کلی دارند. اگر از رسیدگی به شکایت در شرکت مدیریت، در Rospotrebnadzor یا در بازرسی مسکن دولتی محروم شده اید، این حق را دارید که برای حل موضوع به بخش قلمروی دادستانی درخواست دهید. این امر به ویژه در صورت نقض آشکار قانون توسط شرکت های آب و برق یا شارژ نادرست آب و برق که منجر به لغو مزایا می شود صادق است.

توجه داشته باشید!

اگر در جریان بازرسی مشخص شود که استدلال شما موجه است، دادستانی دستوری برای رفع تخلفات از قانون به قانون جزا یا سایر سازمان ها ارسال می کند. الزامات دادسرا باید در باشد اجباریاجرا شده.

شما می توانید نه تنها در حین مراجعه شخصی و انتقال به یک مسئول، بلکه با ارسال شکایت از یکی از این مراجع از طریق پست سفارشیبا اطلاع از دریافت آن.

ویرایش جدید ماده 157 RF LC

در سال 2015، ماده 157 قانون مسکن RF با توجه به قوانین جدید مسئولیت شرکت های مسکن و خدمات عمومی به دلیل کیفیت نامناسب خدمات و محاسبات نادرست اصلاح شد. از ژانویه 2017، هنجارهای مربوط به تعیین اندازه و روش محاسبه قبوض آب و برق را نیز شامل می شود.

پارامترهای کیفیت و روش تعیین پرداخت برای آب و برق

ماده 157 قانون مسکن فدراسیون روسیه این حق را به مصرف کننده خدمات اعطا می کند:

• اگر ارائه خدمات با وقفه هایی بیش از مدت زمان استاندارد انجام شد، روی محاسبه مجدد حساب کنید. در این مورد، شرکت آب و برق جریمه اضافی را به مصرف کننده پرداخت می کند.
• در صورت ارائه خدمات با کیفیت پایین، روی محاسبه مجدد و جبران خسارت حساب کنید.
• پرداخت ماهانه برای خدمات بر اساس قرائت کنتور. در غیاب آنها، پرداخت بر اساس شاخص های استاندارد و با در نظر گرفتن استفاده از ضرایب افزایشی انجام می شود.

قوانین محاسبه

هر یک از انواع خدمات ارائه شده قوانین خاصی را برای محاسبه پرداخت ها و تعیین کیفیت آنها ارائه می دهد.

خدمات آبرسانی

پرداخت آب بر اساس خوانش دستگاه های اندازه گیری طبق تعرفه های مصوب دولت فدراسیون روسیه محاسبه می شود. برای اثبات پرداخت های نادرست محاسبه شده، باید با Rospotrebsoyuz یا بازرسی مسکن دولتی تماس بگیرید.

سرویس گاز

پرداخت گاز بر اساس قرائت کنتور محاسبه می شود. اگر آنها وجود نداشته باشند، شاخص های هنجاری برای هر فردی که در اتاق زندگی می کند به عنوان مبنایی در نظر گرفته می شود. اگر وقفه های طولانی در تامین گاز وجود داشته باشد، مصرف کننده حق دارد برای کاهش مبلغ پرداختی و همچنین درخواست پرداخت جریمه اقدام کند.

سرویس گرمایش

تعرفه های گرمایش برای محل به قیاس با پرداخت برای استفاده از آب محاسبه می شود. اندازه فضای نشیمن گرم شده به عنوان پایه در نظر گرفته می شود. اگر شرکت خدمات خانه به اشتباه تعرفه ها را اعمال کرد، از اندازه فضای زندگی سوء استفاده کرد، اجازه داد در تامین آب قطع شود یا دمای مایع خنک کننده را کمتر از استانداردهای قابل قبول کاهش دهد، این مبنایی برای بازپرداخت یا کاهش پرداخت ها خواهد بود. گرمایش یا گرمایش آب.

خدمات برای استفاده از برق

پرداخت های برق بر اساس قرائت کنتور داخلی یا مشترک محاسبه می شود. هنگامی که تعرفه ها بیش از حد بیان می شود، این امر به ویژه در مورد قرائت کنتورهای عمومی خانه اعمال می شود، مصرف کننده حق دارد علیه اقدامات تامین کننده انرژی مستقیماً به مقامات نظارتی یا در دادگاه تجدید نظر کند.

خدمات تعمیر و نگهداری خانه

اموال خانگی در ساختمان آپارتمانتوسط MC یا کارمندان منصوب شده توسط HOA خدمات رسانی می شود. قانون فهرستی اجباری از این خدمات را ایجاد می کند. شرکت مدیریت، با توافق با مالکان، می تواند لیستی از خدمات اضافی را تشکیل دهد. اگر حداقل یکی از این خدمات به صورت نادرست انجام شود، مصرف کننده حق مطالبه یا مطالبه دارد خاتمه زودهنگامتوافق یا محاسبه مجدد پرداخت ها

در برخی موارد می توانید با تماس با مراجع نظارتی از حقوق خود محافظت کنید که شرکت مدیریت را ملزم به انجام تعهدات خود، محاسبه مجدد و استرداد وجوهی که به صورت غیرقانونی نگه داشته شده است، می کند.

مطابق با مفاد هنر. 157 قانون مسکن RF، یک شرکت خدماتی که تعهدات خود را نسبت به مصرف کننده خدمات نقض کرده یا مرتکب اشتباه شده است، موظف است:

• محاسبه مجدد و بازگرداندن پول های ذخیره شده غیرقانونی؛
• پرداخت جریمه به مصرف کننده اندازه آن 50 درصد مقدار اضافی است.

توجه داشته باشید!

مبالغ جریمه به حساب مصرف کننده خدمات واریز نمی شود، بلکه برای پرداخت بدهی استفاده می شود. این مبالغ به صورت جداگانه روی رسید درج شده است.

به منظور اجرای این اقدامات مسئولیت، مستاجرین یا مالکان اماکن مسکونی درخواستی را به آدرس ارائه دهنده خدمات ارائه می کنند.

دعاوی با مسکن و خدمات عمومی

اگر الزامات مصرف کننده خدمات توسط قانون کیفری برآورده نشده باشد، مصرف کننده می تواند پس از ثبت شکایت در بازرسی مسکن یا Rospotrebnadzor، برای حل و فصل موضوع مورد مناقشه در دادگاه صلاحیت عمومی درخواست کند.

شما می توانید بدون تماس با مقامات نظارتی بلافاصله در دادگاه شکایت کنید.

در دادگاه می‌توانید نسبت به هرگونه اقدام شرکت‌های مسکن و خدمات عمومی اعتراض کنید، اما دلیل در این مورد با شاکی است. صاحبان خانه یا مستاجران باید به قوانین قانونی که نقض شده است مراجعه کنند و برآورد معقولی از میزان قبوض آب و برقی که دریغ شده است ارائه دهند.

اظهارنامه باید به محل محکومیت ارسال شود. در یک ادعا، شما باید:

• مشخصات طرفین (شاکی و خوانده) را ذکر کنید.
• شرح اصل تخلف با استناد به قانون؛
• شرایط لازم برای محاسبه مجدد، پرداخت جریمه و جبران خسارت معنوی را بیان کنید.

اگر شرکت مدیریت به شما اجازه نمی دهد با محاسبات یک سرویس خاص آشنا شوید، می توانید در دادگاه برای ارائه اجباری آنها درخواست دهید.

بیانیه ادعا باید همراه باشد:

• اسنادی که مالکیت یا مالکیت خانه را تأیید می کند.
• رسید برای محاسبه و پرداخت آب و برق؛
• یک کپی از درخواست به قانون جزایی یا مقامات نظارتی؛
• رسیدی که پرداخت وظیفه دولتی را تأیید می کند.

تمام مدارک باید در دو مجموعه ارسال شوند که دسته دوم برای ارائه دهنده خدمات ارسال می شود. شروع رسیدگی به دعوی توسط دادگاه به شاکی و خوانده اعلام می شود و پس از آن ظرف چند ماه پرونده رسیدگی می شود.

خلاصه

اگر شرکت مدیریت یا سایر ارائه دهندگان خدمات به وظایف خود عمل نمی کنند یا این کار را با بی دقتی انجام می دهند، بهتر است فوراً به این موضوع واکنش نشان دهید. علاوه بر این، اگر می بینید که قبوض آب و برق اشتباه محاسبه و محاسبه شده است. شما باید ادعای خود را تنظیم کنید، آن را به مرجع مربوطه ارسال کنید و منتظر پاسخ باشید. در صورت عدم امکان حل مسالمت آمیز مشکل، طرح دعوی و تقدیم آن به دادگاه عمومی صلاحیت می باشد. با مراجعه به وکلای مجرب شرکت ما برای کمک، مشاوره تخصصی دریافت خواهید کرد و قادر خواهید بود قبوض آب و برقی که به طور نادرست شارژ شده را برگردانید.

مسائل نگران کننده میلیون ها روس - همه چیز مربوط به روش محاسبه اجاره - امروز در دولت مورد بحث قرار گرفت. و برای کسانی که در ساختمان های آپارتمانی زندگی می کنند، خبر مهمی وجود دارد. از این ماه، شرکت های مدیریتی برای مبالغ مازاد در رسید جریمه می شوند. و مهمتر از همه، شرکت های آب و برق دیگر نمی توانند به صورت غیرقابل کنترل برای ساکنان قبض برق، آب و گرمایشی که برای نگهداری از اموال مشترک استفاده می شود، صادر کنند.

صرفه جویی در برق و آب در آپارتمان و پرداخت هزینه نظافت در ورودی تقریباً خراب می شود. فقط به نظر می رسد که مثال در آستانه پوچی است. در واقع، موقعیت‌هایی که هزینه‌های نیازهای عمومی خانوار چندین برابر بیشتر از هزینه‌های شما برای خدمات آب و برق است، غیرمعمول نیست. قوانین جدید که از ابتدای سال جاری اجرایی شد، باید مشکل را حل کند.

ما در حال انتقال هزینه های عمومی خانوار از آب و برق به هزینه های صرفاً مسکن هستیم که میزان پرداخت آن توسط خود صاحبان خانه تعیین می شود. من امیدوارم که این شفافیت شکل گیری هزینه ها را افزایش دهد و آن را برای مردم قابل پیش بینی تر کند، "دیمیتری مدودف گفت.

به عبارت دیگر، فرمولی که طبق آن مبلغ هزینه های عمومی خانه، هر چه که باشد، صرفاً بین همسایگان تقسیم می شود، دیگر معتبر نیست. دیگر نمی‌توانید آن را نه متر مکعب آب لوله‌ای که به موقع وصله نشده است و نه کیلووات انرژی ناشی از اتصالات غیرقانونی را مقصر بدانید. مقاله «نیازهای عمومی خانوار» به طور کلی از فیش ها حذف می شود. پرداخت های باقی مانده مسکن با سخت ترین نرخ ها.

این بدان معناست که ساکنان ساختمان های آپارتمانی در مجامع عمومی به طور مستقل میزان این هزینه را تعیین می کنند. معاون نخست وزیر دیمیتری کوزاک گفت: این نمی تواند از استانداردهای مصرف خدمات عمومی برای نیازهای عمومی خانوار تجاوز کند و سوء استفاده را در این زمینه مستثنی می کند.

و سوء استفاده ها - منظورم از شرکت های مدیریتی - کافی بود. شبکه یک قبلاً این ماجرا را در برنامه های ما گفته است. یک مستمری بگیر از منطقه ولگوگراد، نادژدا آنتونوا، علیرغم این واقعیت که او هزینه آپارتمان خود را کاملاً طبق تعرفه ها پرداخت می کرد، در میان بدترین بدهکاران بود.

نادژدا آنتونووا می‌گوید: «چون بازشماری‌ها را پرداخت نکردم، زیرا ONE‌های هنگفت را پرداخت نکردم، و در سال 75 به دادگاه رفتم.

سپس دادگاه حکم کرد: مستمری بگیر باید همه چیز را به طور کامل بپردازد. و چند ماه بعد، دادگاه دیگری تصمیم گرفت: سازمان تامین گرما برای چندین سال به طور غیرقانونی هم نادژدا آنتونوا و هم همسایگانش را برای گرم کردن هزینه اضافی دریافت کرد.

داستان دیگر در مورد آب "طلایی" است. چگونه می توان دریافت بدهی از شرکت مدیریت را به میزان 160 هزار روبل توضیح داد! برای یک بازنشسته از یکاترینبورگ، بسیار زیاد است. لیودمیلا گوریوا اطمینان می دهد: آب در خانواده اش ذخیره می شود.

لیودمیلا گوریوا می گوید: "ما صبح ها، عصرها، دو بار در ماه شستشو می دهیم و تمام است، ما سینک یا استخر نداریم."

این مستمری بگیر اکنون در حال آماده سازی یک پرونده قضایی است. وکلایی که او متحول شد معتقد بودند که مبلغ مربوط به خدمات آب و برق با تخلفات فاحش متهم شده است. و اگر این موضوع قابل اثبات باشد، طبق قوانین جدید، شرکت مدیریت جریمه خواهد شد.

از 1 ژانویه 2017، مسئولیت مالی شرکت های مدیریتی در قبال هزینه های نادرست آب و برق معرفی می شود. دیمیتری کوزاک معاون نخست‌وزیر روسیه گفت: اکنون برای هزینه اضافی، جریمه‌ای تا 50 درصد از مبلغ اضافه دریافت می‌شود.

همچنین ضمانت اضافی کار صادقانه شرکت های مدیریت، کنترل عمومی خواهد بود. فعالان نه تنها در کنار بازرسی مسکن در بازرسی شرکت خواهند کرد بلکه نتایج را به طور منظم در اینترنت منتشر خواهند کرد تا همه ساکنان بتوانند آن را بررسی کنند و در صورت تمایل به بازرسی بعدی بپیوندند.