اینکه آیا پول بلیط هواپیما مسترد می شود یا خیر. چگونه پول خرج شده برای بلیط را با کمترین ضرر پس بگیریم

امروز با خریدهای آنلاین کسی را شگفت زده نخواهید کرد و می توانید همه چیز را بخرید: از املاک گرفته تا غذا. این واقعیت از خرید از طریق وب سایت ها و بلیط هواپیما دریغ نکرده است. اما اگر پرواز شما به دلیل شرایط غیرمنتظره لغو شود چه؟ در این صورت بازگرداندن بلیط خریداری شده ضروری خواهد بود، اما چگونه این کار را به درستی انجام دهیم؟

اگر همه چیز با دفاتر بلیط مشخص است - من آمدم و آن را تحویل دادم، با ارائه مدارکی که هویت شما را تأیید می کند، پس نحوه بازگرداندن بلیط الکترونیکی برای هواپیمای خریداری شده از طریق اینترنت، بدون مراجعه به دفتر بلیط، صحیح است.

مشاور... اگر در منبع وب که بلیط را خریداری کرده اید، یک مشاور آنلاین وجود دارد که می توانید از طریق چت با او صحبت کنید، قبل از هر چیز، می توانید از او بپرسید که چه کاری انجام دهید و چگونه بهترین کار را با سود خود انجام دهید - یعنی با حداقل تلفات نترسید که در طول نظرسنجی آدرس ایمیل، شماره تلفن تماس خود را نشان دهید، اگر در فرآیند ارتباط از شما خواسته شد.
شماره تلفن وب سایت... برای بازپرداخت می توانید با شماره تلفن مندرج در وب سایت در مورد جریمه و جریمه ای که مستحق آن هستید مشورت کنید.
حامل هوایی... همچنین می توانید جهت استرداد بلیط هواپیمای خریداری شده از طریق اینترنت با شماره تلفن تماس بگیرید تا از مشاوره دقیق با دفتر شرکت هواپیمایی تماس بگیرید. در این صورت باید مشخصات مسافرانی را که بلیط هواپیما آنها را پس می گیرید ذکر کنید. فقط باید کمیسیون شرکت هواپیمایی و میزان جریمه ای که از پس دادن بلیط هواپیما گرفته می شود را مشخص کرد. این برای هر حامل فردی است، بنابراین باید به کمیسیون توجه کنید.
آژانس مسافرتی... اگر قرار باشد پرواز از طریق پکیج تور انجام شود، بلیت از طریق آژانس مسافرتی و آژانس هواپیمایی برگشت داده می شود، اما در این صورت تور کنسل می شود. باید در نظر داشت که در اینجا جریمه بیشتر خواهد بود و در برخی موارد بلیط به سادگی قابل برگشت نیست. مورد دوم اغلب در شرایط خرید بلیط هواپیما از آژانس مشخص می شود. اما پول بلافاصله پس داده نمی شود، بلکه پس از مدت معینی.

بلیط هواپیما را به درستی پس می دهیم

هنگام خرید بلیط هواپیما از طریق اینترنت یا در دفاتر فروش بلیط، تمام شرایط و ضوابط قرارداد را به دقت مطالعه کنید و بلیط را فقط از منابع معتبر وب خریداری کنید.

شایان ذکر است که یک کپی از نسخه الکترونیکی بلیط به هیچ کجا ارسال نمی شود، زیرا این نقش خاصی ندارد.

بازگشت اجباری

مواقعی وجود دارد که بازگشت بلیط ضروری است. این تنها در صورتی اتفاق می‌افتد که مسافران شرایط زندگی پیش‌بینی‌نشده‌ای داشته باشند، برنامه‌های خود را تغییر دهند، مشکلات رفاهی و غیره داشته باشند.

این گزینه شامل بازگرداندن بلیط است که همراه با ارائه اسنادی است که "تغییر قابل توجه برنامه ها" را تأیید می کند، به عنوان مثال، از دریافت ویزا، مقاله ای از بیمارستان در مورد بستری شدن لازم در بیمارستان و سایر موارد فورس ماژور محروم شده اید. موقعیت.

برای بازپرداخت غیرارادی بلیط هواپیما، باید پاسپورت، شماره کارت و مدرکی که دلیل استرداد وجه را نشان دهد ارائه دهید.

برگشتن بلیط های الکترونیکیشما باید پاسپورت و رسید خرید خود را ارائه دهید و همچنین تمام اطلاعات تماس لازم را ارائه دهید

اگر اتفاق افتاد که از شما کمیسیون و جریمه بالا گرفته شد، هنگام خرید بلیط خود، توافق نامه را مطالعه کنید.

اگر کمیسیون بالاتر از مقدار مشخص شده دریافت می شود، بهتر است در دادگاه شکایت کنید یا به شرکت هواپیمایی شکایت کنید.

موارد استرداد بلیط

برای سلامتی

اگر اتفاقی افتاد که کمی قبل از پرواز در بیمارستان بستری شدید و در نتیجه پرواز لغو شد، چه باید کرد؟

برای این کار باید گواهی بستری یا هر مدرک دیگری که عدم امکان پرواز را تایید کند ارائه دهید. این به شما این امکان را می دهد که بلیط را با کمترین ضرر برای خود بازگردانید، زیرا برگشت معادل یک بلیط اجباری خواهد بود.

اگر از ویزا رد شده اید

وضعیت امتناع ویزا معمولی است و اغلب قبل از خروج اتفاق می افتد. با کمترین ضرر برای شما، می توانید بازپرداخت را نیز انجام دهید، برای این کار باید پاسپورت، حساب کارت و سندی مبنی بر تایید رد ویزا داشته باشید. علاوه بر این، در صورت تاخیر در صدور ویزا، باید گواهی تاخیر را که با آن می توانید دریافت کنید، یا آنها را تسلیم کنید.

اگر مشکلی برای یکی از بستگان نزدیک پیش آمد

شما مجاز به استرداد فوری بلیط یا تغییر تاریخ حرکت به دیگری با کمترین هزینه هستید. این به مدارک و همچنین گواهی فوت نیاز دارد.

اگر دلیل کاملاً متفاوت باشد و در لیست موارد فوق قرار نگیرد، امکان استرداد بلیط و همچنین رزرو پرواز برای تاریخ های دیگر وجود دارد، اما در این صورت جریمه ها چندین برابر می شود. برای بازگشت یا رزرو مجدد بلیط هواپیما، باید پاسپورت، گذرنامه بین المللی، ویزا (در صورت نیاز) و شماره حساب شرکت برای انتقال وجه به همراه داشته باشید.

هنگام خرید بلیط هواپیما از طریق اینترنت یا دفاتر بلیط هواپیما، تمام شرایط و ضوابط قرارداد را به دقت مطالعه کنید.

پرواز لغو یا به تعویق افتاد

این گزینه بازگشت بلیط بدون کمیسیون را فرض می کند. برای بازگرداندن بلیط خود به پاسپورت و بلیط هواپیما نیاز دارید. اگر بلیط الکترونیکی است، می توانید گواهی یا رسید خرید ارائه دهید.

سرانجام

هنگام خرید آنلاین یا آفلاین، به یاد داشته باشید که همیشه باید قراردادها و تمام دستورالعمل هایی که شرکت ارائه می دهد را بخوانید. اگر هیچ یک از تفاوت های ظریف را متوجه نشدید، بهتر است بپرسید و توضیح دهید. همچنین، می توانید بلافاصله در مورد بازگشت ناگهانی بلیط احتمالی سوال بپرسید.

اگر فروشنده به شما نمی گوید چه کاری انجام دهید، یا از سؤالات طفره می رود، باید به دنبال منابع اینترنتی با شهرت خوب برای فروش بلیط هواپیما یا خرید در دفاتر فروش بلیط هواپیما یا آژانس ها باشید.

هر فردی با موقعیتی مواجه می شود که فورس ماژور برنامه هایی را که با دقت طراحی شده اند از بین می برد. حوادث غیرمترقبه در هر لحظه در کمین یک نفر است. در مورد کارت های مسافرتی یا پروازهای طولانی مدت خریداری شده چطور؟ چگونه بلیط هواپیما را برگردانم؟ چندین ماه برای تعطیلات آماده می‌شدید، برنامه‌ریزی می‌کردید، صندلی در کابین رزرو می‌کردید. آنها قبلاً شروع به بستن چمدان های خود کرده اند. و ناگهان، به دلایلی، سفر لغو می شود.

در این صورت با بلیط هواپیمای خریداری شده چه باید کرد؟ می توانم آنرا بردارم؟ آیا پول خود را پس خواهید گرفت؟ یک فرد صرفه جو در مورد موضوع بازپرداخت نگران است، زیرا مبلغ پروازها بسیار زیاد است. بیایید نگاهی به قوانین اولیه بازخرید بلیط هواپیما بیندازیم.

شرایطی که بر لغو سفر با هواپیما تأثیر گذاشته است می تواند کاملاً متفاوت باشد. در این مورد، بدون توجه به فورس ماژور، یکی از دو طرف مقصر است: یا شرکت هواپیمایی یا مشتری او. خطوط هوایی اغلب با چنین مشکلاتی روبرو می شوند، بنابراین، همه راه حل ها برای شرایطی که منجر به لغو پرواز می شود در قوانین بازپرداخت بلیط مشخص شده است. علاوه بر این، شرکت های مختلف سیاست های ارتباط با مشتری خود را دارند. بنابراین در سفر برای اولین بار با هواپیما، شرایط تعویض و استرداد بلیط از این شرکت حمل و نقل را بررسی کنید.

این بسیار مهم است که به ابتکار چه کسی قرارداد بین مسافر و شرکت حمل و نقل فسخ می شود. قاعدتاً در صورتی که شرکت به تعهدات خود عمل نکرده باشد، مشتری حق بازگشت بلیط هواپیما را دارد. سپس بازگشت اجباری می شود. در اینجا لیست اصلی دلایلی است که به دلیل آن تمام هزینه پرواز به مسافر بازپرداخت می شود:

لغو پرواز؛
تأخیر قابل توجهی که در نتیجه مشتری برای پرواز اتصال تأخیر می کند.
پرواز با ترانسفر به جای مسیر مستقیم؛
خروج و فرود در فرودگاه های دیگر انجام می شود.
کمبود فضا در نمایشگاه هوایی، امتناع حامل از بردن مسافر به هواپیما؛
جایگزینی مدل هواپیما؛
عدم توانایی در ارائه خدمات مربوط به کلاس بلیط.

اگر حتی یکی از دلایل ذکر شده وجود داشته باشد، پول بلیط باید به طور کامل مسترد شود. اما خطوط هوایی تمایلی به پذیرش بازپرداخت ندارند و اغلب یک جایگزین ارائه می دهند. شما باید انتخاب کنید: با پیشنهاد شرکت حمل و نقل موافقت کنید یا بر بازپرداخت مبلغ هزینه شده اصرار کنید. در مورد دوم، آماده باشید که پشتکار داشته باشید و مدتی را صرف کنید. فراموش نکنید که با یک کارمند شرکت تماس بگیرید و درخواست مهر و موم کنید و در مورد دلایل امتناع روی بلیط یادداشت کنید.

گاهی اوقات موقعیت هایی پیش می آید که مسافر حق دارد بلیط را پس دهد و پول خرج شده را برگرداند. این در صورتی امکان پذیر است که مسافر بمیرد یا با او پرواز کند. خویشاوند نزدیک... اینها افراد خویشاوندی مستقیم هستند، یعنی زن، شوهر یا فرزند. شما باید گواهی فوت و سندی که ارتباط شما با متوفی را تایید می کند به کارمند فرودگاه نشان دهید.

بیماری یک گردشگر یا یکی از بستگان همراه که با گواهی پزشکی با مهر موسسه و امضای پزشک تایید شده باشد نیز می تواند تداخل داشته باشد. سند باید به دقت تشخیص، زمان بیماری (دوره شروع و پایان درمان) را شرح دهد. اگر همسر یا فرزندی بیمار شود، ارائه سند رابطه ضروری است.

تاخیر در امنیت در فرودگاه دلیل خوبی است. در صورتی که ماموران گمرک کالای ممنوعه ای را در چمدان پیدا نکردند، پول بلیط مسترد می شود، اما روند تأیید بیش از حد طولانی شد. بازرسی کامل از چیزها تحت شرایط خاصی انجام می شود، زمانی که یک رژیم امنیتی تشدید شده معرفی شود. همه مسافران چمدان های خود را مرتب می کنند و وجود موارد زیر را بررسی می کنند:

انواع سلاح ها؛
مواد مخدر؛
ارزش های غیرقانونی

در نتیجه چنین اقداماتی از سوی سرویس امنیتی فرودگاه، مسافر به موقع سوار نمی شود. هنگام تصمیم گیری برای بازگرداندن بلیط، قطعاً به یک اقدام از سوی پرسنل امنیتی نیاز خواهید داشت.

برخی از گردشگران زمانی از صدور مدارک ویزا خودداری می کنند که بلیط هواپیما از قبل در دست است. به احتمال زیاد، اگر قصد پرواز با اهمیت بین المللی را داشتید، می توانید بدون هیچ مشکلی از پاس عبور کنید. شرکت های خارجی بر خلاف اپراتورهای روسی این دلیل را جدی می دانند و معمولا پول برگردانده می شود. برای این کار باید از سفارت گواهی دریافت کنید.

بازگشت بلیط هواپیما با بازپرداخت کامل هزینه آن نسبتاً دشوار است. این به دلیل اقدامات اکراهی نمایندگان شرکت های هواپیمایی است. پس از همه، هیچ کس نمی خواهد سود را از دست بدهد. بنابراین، در صورت اطمینان از صحت از جانب مشتری، باید بر موضع خود پافشاری کنید. از آنجایی که مسافر در تمامی موارد فوق مقصر نیست، برای مراحل برگشت بلیط جریمه ای در نظر گرفته نمی شود.

شرایط بازگرداندن بلیط هواپیما در صورت لغو داوطلبانه پرواز شامل پرداخت جریمه به مبلغ 900-1500 هزار روبل در پروازهای داخلی و از 40 تا 300 یورو در پروازهای خارجی است. هرچه تعرفه ارزان تر باشد، شرایط بازگشت سخت تر است. بودجه کلاس اقتصادبازپرداخت ارائه نمی کند. درست است، برخی از شرکت ها ممکن است مبادله ای ارائه دهند. سعی کنید از قبل اطلاعات لازم را پیدا کنید. توصیه می شود بلیط را حداکثر 36 ساعت قبل از حرکت هواپیما برگردانید.

مسافرانی که باید در کلاس ممتاز یا بیزینس پرواز کنند در بهترین موقعیت هستند. جریمه های بازپرداخت بلیط یا به طور کامل وجود ندارد یا به حداقل می رسد. این داده ها در شرایط خرید بلیط مشخص شده است. خدمات تبادل طولانی مدت برای مشتریان محترم ارائه می شود. سپس کوپن با تاریخ باز معتبر است در تمام طول سال... توصیه می کنیم برای جلوگیری از برخی شرایط ناخوشایند از قبل با قوانین آشنا شوید.

نحوه تغییر تاریخ حرکت

بلیط های خریداری شده با کرایه ویژه قابل برگشت نیستند. امکان مبادله با پرواز دیگر بستگی به رفتار حامل دارد. در برخی موارد، به تعویق انداختن تاریخ حرکت سود بیشتری نسبت به بازگرداندن بلیط دارد. اگر چند روز قبل از تاریخ حرکت این کار را انجام دهید ضرر پول کمتر می شود. میزان جریمه ها بین 20 تا 30 درصد قیمت بلیط است. در حال حاضر در روز پرواز، اجتناب از جریمه جدی امکان پذیر نخواهد بود.

مشتریانی که دائماً بلیط ارزان هواپیما می خرند، از مشکل استرداد و تعویض چنین گذرنامه ای آگاه هستند. در واقع، هنگام برگزاری تبلیغات یا فروش، این شرکت هشدار می دهد که این پیشنهادات شامل امکان تغییر مسیر از طرف مشتری نمی شود. این پروازها عبارتند از:

پاس های امتیازی؛
بلیط از شرکت های بودجه؛
بلیط هواپیما با تخفیف کوتاه مدت

بنابراین، در مورد اطلاعات پروازهای سودآور بسیار مراقب باشید. آنها برای هر حامل وجود دارند. کاربران می توانند از قوانین استرداد یا تعویض بلیط های صادر شده از طریق اینترنت در وب سایت هر شرکت هواپیمایی مطلع شوند. ممکن است مجبور شوید شخصاً برای ارائه به دفتر مراجعه کنید مدارک مورد نیازو بیانیه بنویسید

بازپرداخت زمان می برد. پول از 2 تا 3 روز و حداکثر ظرف 3 ماه به حساب یا کارت بانکی واریز می شود. سفرهای خود را از قبل برنامه ریزی کنید و قبل از خرید بلیط از شرایط بازپرداخت مطلع شوید. این به جلوگیری از مشکلات غیر ضروری کمک می کند.

چگونه می توانم استرداد بلیط را دریافت کنم؟

گاهی شرایط بر علیه ما می چرخد و همه نقشه ها به هم می ریزد. به خصوص زمانی که یک تعطیلات یا سفر برنامه ریزی شده مختل شود، زمانی که تمام بلیط ها قبلاً خریداری شده اند، توهین آمیز است. اما حتی در این مورد، می توانید بابت بلیطی که از قبل خریداری کرده اید، مبلغی را پس بگیرید. قطار، اتوبوس یا هواپیما.

البته بلیط هواپیما بسیار گرانتر است و شرایط بازگشت آن بسیار سخت گیرانه تر از سایر انواع حمل و نقل است. چگونه، از این مقاله یاد خواهید گرفت.

دلایل احتمالی بازگشت

لطفا در صورت خرید بلیط هواپیما از طریق اینترنت، سیاست استرداد بلیط را از قبل مطالعه فرمایید. معمولاً هنگام برگشت بلیط هواپیما خریداری شده از طریق اینترنت، بخشی از هزینه ها کسر می شود، میزان چنین جریمه ای توسط خود هر شرکت هواپیمایی تعیین می شود. جریمه زمانی اخذ می شود که مسافر بدون دلیل موجهی بلیط را تحویل دهد.

خطوط هوایی موارد زیر را به عنوان دلایل قانع کننده برای عدم اخذ جریمه در نظر می گیرند:

لغو پرواز؛
بیماری یا مرگ مسافر / بستگان نزدیک؛
امتناع از صدور ویزا؛
تاخیر طولانی پرواز؛
انتقال پرواز به روز دیگر؛
تغییر مسیر پرواز؛
عدم اطمینان از اتصالات پرواز (در صورت خرید یک بلیط).

تمامی این دلایل برای لغو پرواز باید در صورت لغو پرواز با شرکت هواپیمایی توافق شود.

شرایط بازگشت

زمان بازگشت وجوه در درجه اول به روش پرداخت هزینه آنها بستگی دارد. اگر بلیط ها در گیشه شرکت هواپیمایی خریداری شده اند، می توانید بلیط را برگردانید و برای برگشت آن به صورت نقدی در گیشه یا به حساب، پول دریافت کنید - باید جزئیات را ارائه دهید. به طور کلی روش بازپرداخت می تواند توسط مشتری هواپیمایی انتخاب شود.

اگر بلیط ها از طریق اینترنت خریداری شده باشند، چندین گزینه برای بازپرداخت پول وجود دارد:

به صورت نقدی در دفتر شرکت فروشنده؛
پرداخت الکترونیکی به کارت؛
انتقال به حساب جاری یا کیف پول الکترونیکی.

اخطار

معمولاً بین 3 تا 10 روز پول به حساب منتقل می شود، اما در برخی موارد تراکنش های بانکی تا 30 روز طول می کشد. تا حد زیادی سرعت انتقال به بانک شما بستگی دارد نه به شرکت هواپیمایی.

اسناد مرجوعی

برای دریافت پول بلیط برگشتی، باید موارد زیر را ارسال کنید:

شناسه مسافر؛
بلیط هواپیما؛
ادعای بازگشت؛
جزئیات حساب؛
گواهی تایید کننده حق بازگشت (در صورت نیاز).

در درخواست باید دلایل بازگشت بلیط، لیست اسناد پیوست و همچنین الزامات بازگشت بلیط را ذکر کنید. ارتباط با شرکت هواپیمایی باید کتبی باشد، حتی اگر امتناع دریافت کردید، باید کتبی باشد.

روی چه چیزی می توانید حساب کنید؟

همه چیز به این بستگی دارد:

بلیط با چه نرخی خریداری شد؟
آیا در دسته قابل استرداد است یا غیر قابل استرداد؟
آیا دلایل بازگشت قهری کافی است؟
درخواست بازپرداخت چه مدت قبل از خروج ثبت شد؟

معمولاً اگر بلیط در کلاس اول یا بیزینس خریداری شده باشد، بیشتر هزینه بلیط برای استرداد داده می شود. در حال حاضر تقریباً تمامی بلیت های کلاس اکونومی در دسته بندی قرار گرفته اند بلیط های غیر قابل استرداد، تقریباً غیرممکن است که برای این بلیط ها وجوه دریافت کنید، مگر اینکه دلیل آن در لیست استثنائات بازپرداخت ذکر شود. در مقاله ما می توانید اطلاعات بیشتری در مورد بلیط غیرقابل استرداد بخوانید.

اخطار

برای اینکه کل هزینه بلیط یا بیشتر دلیل برگشت به شما بازپرداخت شود باید معتبر باشد، بهتر است آنها مستند باشند.

همچنین، باید از قبل به شرکت هواپیمایی در مورد بازپرداخت اطلاع دهید، به لطف اطلاع رسانی به موقع، می توانید غرامت بزرگی دریافت کنید. بنابراین، اگر هشدار دهید:

یک روز قبل از حرکت - تمام هزینه بلیط، به استثنای کمیسیون و جریمه های کوچک، بازپرداخت می شود.
در کمتر از یک روز - 75٪ از هزینه بازگردانده می شود، منهای جریمه و کمیسیون.
در کمتر از 4 ساعت - ممکن است بخشی از بهای بلیط برگشت داده شود، اما جریمه ها افزایش می یابد.

در صورت فوت یا بیماری مسافر، بازپرداخت 100 درصد خواهد بود. در صورت عدم انجام یا تاخیر بیش از 3 ساعته پرواز به دلیل تقصیر ایرلاین، همین مبلغ مسترد خواهد شد.

بلیط های غیر قابل استرداد

چندی پیش، بلیط های غیر قابل استرداد در روسیه معرفی شدند، قبل از آن مدت زمان طولانیدر خارج از کشور استفاده می شود. این نوع بلیط ها شرکت هواپیمایی را در برابر ضرر بیمه می کند، مثلاً زمانی که مسافری پروازی را از دست می دهد و درخواست بازپرداخت می کند.

تنها چند استثنا وجود دارد که بر اساس آنها خریدار بلیط غیرقابل استرداد حق دریافت پول برای بازگشت آن را دارد. در عمل، چنین بلیط هایی به ندرت بازپرداخت می شوند. امکان کسب اطلاعات بیشتر در مورد استرداد این نوع بلیط ها وجود دارد.

اکنون بلیط هواپیما را می توان نه تنها در باجه بلیط، بلکه در مراکز فروش ویژه یا در اینترنت خریداری کرد. بازگرداندن بلیط در آنجا نیز نباید دردسر زیادی داشته باشد.

در تمام سایت های بلیط، دکمه "بازگشت" وجود دارد. قرارداد خرید بلیط نیز شرح داده شده است که نشان می دهد دلایل ممکنبرگشت.

بنابراین، اگر نمی توانید پرواز کنید، برای بازگرداندن بلیط به موارد زیر نیاز دارید:

قابل اعتماد و متخصص منطقه شخصیدر سایت؛
دکمه "بازگشت" را فشار دهید؛
من طبق دستورالعمل های وب سایت برای بازگرداندن بلیط اقدام می کنم.
جزئیات را برای بازپرداخت ارائه دهید.

اطلاعات

پول در کارتی که با آن بلیط را پرداخت کرده اید یا به حساب مشخص شده به شما برگردانده می شود. در برخی موارد، روند بازپرداخت پول از طریق واسطه ها می تواند تا سه ماه طول بکشد.

اگر بازپرداخت رد شود

گاهی اوقات بازگشت پول برای بلیط آسان نیست، اما اگر مطمئن هستید که می توانید روی غرامت حساب کنید، می توانید آن را در دادگاه ثابت کنید. هنگامی که برای بازپرداخت به دادگاه مراجعه می کنید، توصیه می کنیم از خدمات وکیلی استفاده کنید که به شما در دریافت غرامت کمک می کند و همچنین از منافع شما در مقابل شرکت هواپیمایی و دادگاه محافظت می کند.

قوانین بازگشت را به شما خواهیم گفت. در تابستان مفید است.

همانطور که می دانید، هر چیزی ممکن است در زندگی اتفاق بیفتد. بیایید بگوییم: من یک بلیط هواپیما خریدم، سفر مورد انتظار را برنامه ریزی کردم، و سپس یک بار - و به بیمارستان رفتم. شما دروغ می گویید و فکر می کنید که فقط سفر نبود که «گریه کرد»، بلکه پولی که برای آن خرج شد نیز بود.

زمان تلاش پول بلیط را برگردانید... این واقعی است. کارشناسان سرویس اثبات شده Aviakassa به ما کمک کردند تا مشکل را پیدا کنیم.

مهم:هر شرکت هواپیمایی دارای نکات ظریفی برای بازپرداخت بلیط است. بیایید بلافاصله رزرو کنیم که قبل از خرید، ضروری است که با قوانین اعمال تعرفه آشنا شوید. توضیح می دهد که چگونه، در چه مقدار و در چه بازه زمانی می توانید برای یک بلیط استفاده نشده پول دریافت کنید.

پس چگونه بلیط خود را پس می گیرید؟ ابتدا باید تصمیم بگیرید که بلیط متعلق به کدام تعرفه است - قابل استرداد یا غیر قابل استرداد.

بلیط غیر قابل استرداد - این چه نوع حیوانی است؟

چنین بلیط های هوایی به معنای تغییر یا تغییر نیستند. در وب سایت های شرکت ها اغلب با کلمات "تبلیغات"، "تخفیف"، "بودجه"، "توریست" مشخص می شوند. در عمل، چنین بلیط هایی در واقع مترادف با ارزان ترین بلیط های هواپیمایی شده اند.

به هر حال، با وجود نام، هیچ بلیط کاملا غیر قابل استرداد در روسیه وجود ندارد.

با بلیط رفت و برگشت، همه چیز ساده است. یک قانون نانوشته در اینجا اعمال می شود: هرچه بلیط گرانتر باشد و زودتر برگردانده شود، جریمه برگشت کمتر می شود.اگر بلیط را از قبل کنسل کنید (یک روز یا بیشتر)، به طور کلی می توانید تقریباً هزینه کامل آن را دریافت کنید.

در سایر موارد قانون 25 درصد از مبلغ اولیه را کسر می کند. فراموش نکنید که آنها نیز می توانند تنظیمات خود را انجام دهند قوانین داخلیحامل.

اما بلیط های غیر قابل استرداد چطور؟

در صورت لغو اجباری پرواز، وجه باید به طور کامل برگردانده شود. در این مورد، دلایل خوب عبارتند از:

بیماری مسافر و/یا یکی از بستگان نزدیک همراه او در سفر

موسسه پزشکی

فوت مسافر و/یا یکی از اعضای خانواده وی
برای بازگرداندن بلیط به دلیل این شرایط غم انگیز، باید گواهی فوت و مدارکی که رابطه را تایید می کند ارائه دهید. باز هم، این باید بیش از یک روز قبل از حرکت انجام شود.
امتناع از ویزا
همه شرکت های هواپیمایی به عنوان دلیل خوبی به رسمیت شناخته نشده اند. بنابراین، ارزش دارد که از قبل بفهمیم که آیا مهر امتناع در گذرنامه دلیل کافی برای یک شرکت خاص است یا خیر.
تاخیر یا لغو پرواز / اضطراری / فورس ماژور در شرکت هواپیمایی
اگر پرواز به دلیل تقصیر شرکت هواپیمایی انجام نشد، می توانید روی بازپرداخت کامل حساب حساب کنید. برای این کار باید از نماینده ایرلاین در مورد پرواز کنسل شده مهر مهر شده روی بلیط دریافت کنید.

اگر پرواز خود را از دست دادید چه؟

حتی زمانی که امکان استفاده از بلیط به دلیل شلختگی یا شرایط ذهنی آنها وجود نداشت، بخشی از هزینه ها قابل استرداد است.

واقعیت این است که هزینه بلیط از «مالیات و هزینه ها» و خود کرایه تشکیل شده است. به عنوان جریمه، شرکت فقط می تواند تعرفه حمل و نقل را کسر کند. اما استثناهایی نیز وجود دارد. بنابراین، بار دیگر از شما می خواهیم که قوانین را به دقت مطالعه کنید.

در یک یادداشت

بسیاری از خطوط هوایی روسیه این فرصت را برای ایجاد تغییرات در بلیط فراهم می کنند - به عنوان مثال، برای تنظیم تاریخ حرکت. درست است، برای هزینه. گاهی اوقات می تواند تبدیل شود بهترین راه خروجخارج از وضعیت

الگوریتم تقریبی اقدامات هنگام برگرداندن بلیط

1. مخاطبین شرکت هواپیمایی یا واسطه ای که بلیط از طریق آن خریداری شده است را بیابید و در مورد مراحل و شرایط بازگشت بخواهید. و دستورالعمل های داده شده را دنبال کنید.

2. طبق الگوی تعیین شده درخواستی بنویسید، اسکن پاسپورت، بلیط و مدارک پشتیبان خود را (در صورت امتناع اجباری) ضمیمه کنید و آن را به آدرس شرکت یا یک واسطه ارسال کنید. فن آوری های مدرنبه شما اجازه می دهد این کار را از طریق ایمیل انجام دهید.

مهم:لازم است حداقل یک روز قبل از حرکت در مورد لغو پرواز اطلاع رسانی شود.

3. اگر نماینده بازپرداخت قیمت بلیط را رد کرد، باید مستقیماً با شرکت هواپیمایی تماس بگیرید.

4. اگر شرکت هواپیمایی از بازپرداخت پول خودداری کرد، حقوق شما را که در قانون هوایی فدراسیون روسیه تعیین شده نادیده گرفت، می توانید با خیال راحت شکایتی را به آژانس حمل و نقل هوایی فدرال بنویسید و تمام مکاتبات را پیوست کنید. و صبور باش چون چنین مسائلی به سرعت حل نمی شود.

5. اگر تمام اقدامات انجام شده ناموفق باشد، آخرین راه حل باقی می ماند - اقدام قانونی.

اما بیایید در مورد بد صحبت نکنیم. بهتره تابستون برای آخرین بار بری و استراحت کنی. قیمت بلیط موجود است:

– مسکو - دبیفقط از 7227 روبل

– مسکو - تل آویوبرای حدود 7227 روبل

سایت قوانین بازگشت را به شما خواهیم گفت. در تابستان مفید است. همانطور که می دانید، هر چیزی ممکن است در زندگی اتفاق بیفتد. بیایید بگوییم: من یک بلیط هواپیما خریدم، سفر مورد انتظار را برنامه ریزی کردم و سپس یک بار - و در بیمارستان به پایان رسیدم. شما دروغ می گویید و فکر می کنید که فقط سفر نبود که «گریه کرد»، بلکه پولی که برای آن خرج شد نیز بود. وقت آن است که سعی کنید پول بلیط را پس بگیرید. این واقعی است. کارشناسان به ما کمک کردند تا موضوع را درک کنیم ...

گاهی اوقات شرایطی پیش می آید که لازم است بلیط را پس دهید. این می تواند یک تصمیم داوطلبانه مسافر (شرایط خانوادگی، تغییر برنامه و غیره) یا اجباری (لغو پرواز) باشد. استرداد وجه طبق قوانین شرکت هواپیمایی انجام می شود و در هنگام خرید بلیط باید در مورد شرایط صحبت شود. لطفا توجه داشته باشید که برخی از بلیط ها قابل استرداد نیستند.

چه بلیط های هوایی را می توانم برگردانم؟

هر شرکت جزئیات مربوط به تعویض، بازپرداخت و پرداخت جریمه در هنگام برگشت بلیط هواپیما را دارد. اما با قاطعیت می توان گفت که کلاس پریمیوم مطلوب ترین شرایط بازگشت را دارد. بازگشت و تعویض این گونه بلیط ها کاملا راحت است و جریمه آن حداقل و حتی پس از خروج نیز امکان پذیر است.

بلیط های هوایی به اصطلاح «تسلیم کامل» وجود دارد. مبلغ آنها به جز پول رزرو به طور کامل بازپرداخت می شود. بلیط های هواپیمای برگشتی با جریمه ممکن است با کسر حدود 25 درصد از کرایه برگشت داده شوند. بلیط های غیر قابل استرداد غیر قابل استرداد هستند.

جریمه های بازپرداخت بلیط هواپیما

در صورت بازگشت اجباری به دلیل تقصیر شرکت هواپیمایی و یا در صورت فوت ناگهانی مسافر، جریمه پرداخت نخواهد شد. برای بلیط کلاس اکونومی، باید جریمه برگشتی بپردازید که مقدار آن به شرکتی که انتخاب کرده اید بستگی دارد و از 900 روبل تا 1500 روبل متغیر است، پروازهای خارجی - از 40 یورو تا 300 یورو. و برخی از خطوط هوایی جریمه اعمال نمی کنند.

در صورت کنسلی بلیط کمتر از سه ساعت قبل از پرواز توسط مسافر و همچنین عدم حضور مسافر در پرواز جریمه پرداخت می شود.

استرداد بلیط هواپیما خریداری شده از طریق اینترنت

حتی اگر بلیط هواپیما را از طریق اینترنت سفارش داده باشید، امکان بازگشت یا تعویض آن وجود دارد - البته با همان ضررهای مالی که توسط شرکت هواپیمایی توافق شده است. وجوه در کارتی که با آن بلیط را پرداخت کرده اید به شما بازگردانده می شود. روند بازپرداخت می تواند تا 3 ماه طول بکشد.

برخی از دفاتر فروش آنلاین بلیط، تعویض یا پس دادن بلیط را آسان می کنند. همچنین می توانید رزرو و سفارش دهید قیمت های پایینبلیط بدون خروج از خانه طراحی ساده و رابط کاربر پسند، پیدا کردن پرواز به هر نقطه از جهان را آسان می کند.

سردبیران سایت خاطرنشان می کنند که توصیه می شود سفرهای خود را از قبل برنامه ریزی کنید و هنگام خرید بلیط با شرایط بازپرداخت آشنا شوید - این به جلوگیری از موقعیت های ناخوشایند کمک می کند.
در کانال ما در Yandex.Zen مشترک شوید