آیا باید امتناع کنم و چگونه امتناع از دریافت پاسپورت بیومتریک صادر کنم؟ بدون بیومتریک - بدون خدمات نحوه رد کوکی ها

در فدراسیون روسیه، اخیراً گذرنامه های بیومتریک ظاهر شده اند، اما تعداد آنها به طور مداوم در حال افزایش است. مزایای خاصی نسبت به سند قدیمی دارد، اما همه در مورد ویژگی ها نمی دانند. این به دلیل مشکلات و تمایل به کنار گذاشتن استفاده از گذرنامه بیومتریک می شود. ما در مورد نحوه ثبت رد و چه استدلال هایی صحبت خواهیم کرد.

پاسپورت بیومتریک نسخه جدیدی از سندی است که هنوز فراگیر نشده است. تفاوت آن با مدل قدیمی این است که تمام داده های موجود در آن بر روی یک ریزتراشه مخصوص ذخیره می شود، بنابراین خطر جعل آن به حداقل کاهش می یابد. این دلیل اصلی است که بسیاری از افراد خواهان این نوع سند هستند. علاوه بر این، برخلاف پاسپورت قدیمی، این نسخه برای 10 سال صادر می شود.

فهرست اسناد

برای دریافت پاسپورت بیومتریک، باید مدارک خاصی را تهیه کنید. لیست آنها استاندارد است، اما ویژگی های خاصی دارد. بنابراین، صدور با ارائه مدارک زیر انجام می شود:

فرم درخواست در 2 نسخه. تمام موارد باید با حروف بزرگ پر شود. می توانید این کار را در رایانه انجام دهید و 2 فرم را چاپ کنید.
مجموعه ای از عکس ها با فرمت 3.5 در 4.5. علاوه بر این، آنها می توانند رنگی یا سیاه و سفید باشند. تنها شرط مربوط به نوع کاغذ است - باید مات باشد.
کپی پاسپورت داخلی کپی 2 صفحه اول، 18-19 صفحه، ثبت نام و آخرین اسپرد ضروری است.
یک کپی از صفحه با عکس پاسپورت قبلی و اصل (در صورت وجود).
دفتر کار و رونوشت آن. ارائه صفحه اول و اطلاعات اثر به مدت 10 سال الزامی است. در این صورت کپی باید توسط شرکتی که آخرین محل کار است تایید شود. افراد بیکار فقط به خود مدرک بدون کپی تایید شده نیاز دارند.
گزیده ای از دفتر ثبت نام و سربازی آنها برای افراد 18-27 ساله یا شناسنامه سربازی.

این لیستی از اسنادی است که باید به یک شهروند بزرگسال فدراسیون روسیه ارسال شود. برای کودکان، ترتیب تا حدودی متفاوت است، اما در اینجا متوقف نمی شود.

ویژگی های طراحی

برای دریافت پاسپورت بیومتریک، باید از روش استاندارد پیروی کنید. به هر حال، عملاً با طراحی یک سند به سبک قدیمی تفاوتی ندارد. جمع آوری کلیه فرم ها، عکس ها و سایر مدارک ذکر شده در بالا ضروری است. آنها به نزدیکترین شعبه خدمات مهاجرت فدرال ارسال می شوند.

باید توجه ویژه ای به پر کردن درخواست شود. از یک طرف، هیچ چیز دشواری در این مورد وجود ندارد، اما از طرف دیگر، هر اشتباهی می تواند باعث امتناع از صدور گذرنامه بیومتریک شود. به یاد داشته باشید که شرط اصلی برای پر کردن پرسشنامه صحت اطلاعات وارد شده است.

یکی از ویژگی های گذرنامه بیومتریک این است که نمی توان کودکان را وارد آن کرد. همانطور که می دانید، نمونه قدیمی یک مکان مخصوص برای این اهداف داشت، بنابراین اگر با کودکان سفر می کنید، باید برای هر کودک یک سند جداگانه تهیه کنید. چنین گذرنامه ای را می توان به سادگی، مانند بزرگسالان، با جمع آوری بسته های لازم اسناد (برنامه، گواهی تولد، گذرنامه والدین و غیره) دریافت کرد. به طور کلی مراحل اخذ پاسپورت مشخص است و نیازی به مراحل اضافی ندارد.

لازم به ذکر است که دریافت پاسپورت بیومتریک در صورتی که برای کمک به متخصصان مراجعه کنید بسیار آسان تر است. اینها شرکت هایی هستند که اسناد را تنظیم می کنند، روند دریافت گواهی های مختلف را سرعت می بخشند و غیره. آنها معمولاً ارتباطات و توافق نامه هایی دارند که به آنها کمک می کند تا روند دریافت گذرنامه را برای متقاضی به طور قابل توجهی ساده کنند.

در مورد زمان بندی، تکمیل مدارک و بررسی پرونده می تواند از یک هفته تا یک ماه طول بکشد. در برخی موارد، این ممکن است 1-2 روز طول بکشد، اما هزینه در این مورد افزایش می یابد و می تواند صدها هزار روبل باشد.

برخی افراد در مورد اخذ پاسپورت بیومتریک تصمیم مثبت می گیرند. اما به دلیل شرایط مختلف ممکن است نظر خود را تغییر دهند و از این نوع سند خودداری کنند. برای انجام این کار، باید درخواستی را با توضیح واضح دلیل ارسال کنید. در مرحله بعد، ما به شما خواهیم گفت که چه استدلال هایی به شما کمک می کند تا در سال 2020 بدون هیچ مشکلی امتناع کنید. این در برخی موارد که حفاظت از اطلاعات شخصی در اولویت است منطقی است که در ادامه به آن خواهیم پرداخت.

دلایل امتناع

گذرنامه های بیومتریک دارای یک ریزتراشه داخلی مخصوص هستند که شامل تمام اطلاعات شخصی است: نام، تاریخ تولد، اثر انگشت و غیره. قاعدتاً این قسمت با استفاده از فناوری RFID ساخته شده است که مشکل اصلی است. واقعیت این است که داده های دارنده گذرنامه را می توان با استفاده از اسکنر و لپ تاپ مخصوص خواند، بنابراین باید از آن خودداری کنید.

خواننده RFID.
آنتن فرکانس دلخواه.
نوت بوک.

همچنین به نرم افزاری نیاز دارید که برچسب های مورد نظر را جستجو کند. البته، شما نمی توانید آن را دانلود کنید، اما برنامه نویسان می توانند با پرداخت هزینه آن را توسعه دهند. زمانی که فردی با پاسپورت بیومتریک وارد ناحیه تحت پوشش اسکنر می شود، اطلاعات وی به لپ تاپ منتقل می شود. در مورد منطقه تحت پوشش، همه چیز به تجهیزات بستگی دارد. اطلاعات را می توان هم از چند متر و هم از 200-300 متر خواند. هزینه می تواند از چند صد تا 3000 دلار متغیر باشد.

امروزه سرقت هویت بیشتر رایج است. گذرنامه های بیومتریک به دلیل رمزگذاری ناکافی و امنیت اطلاعات برای مجرمان سایبری بسیار جذاب است. بنابراین، نمی توان گفت که از داده های صاحب سند نمی توان به طور قابل اعتماد محافظت کرد و هیچ کس نمی خواهد اطلاعات خود را بدون دلایل قانونی و ضرورت شدید به اشتراک بگذارد.

یکی دیگر از دلایل دور شدن افراد از پاسپورت های بیومتریک، قابلیت ردیابی است. فناوری RFID استفاده شده امکان ردیابی مختصات یک فرد را در هر کجا که باشد ممکن می سازد. ریزتراشه ها با استفاده از امواج رادیویی با فرکانس پایین کار می کنند. این یک ساختار غیرفعال است و بنابراین لازم است نوعی سیگنال خارجی برای کار کردن آن ایجاد شود. پاسخ تراشه به سیگنال اعمال شده بستگی دارد. مجموعه صحیح دستورات برای هر ریزتراشه به شما این امکان را می دهد که تمام اطلاعات شخصی، موقعیت مکانی یک شخص، اثر انگشت و غیره را دریافت کنید. البته، این فقط برای سرویس های ویژه در دسترس است، زیرا نیاز به استفاده از ماهواره دارد. اگر نمی خواهید تسلیم ریسک شوید، باید ایده طراحی این نوع سند را کنار بگذارید.

نتیجه

با توجه به استدلال های فوق، می توان استدلال کرد که پاسپورت های قدیمی از نظر محافظت از اطلاعات شخصی ایمن تر هستند. تنها راه برای به دست آوردن اطلاعات یک شخص، سرقت سند است. گذرنامه های بیومتریک با استفاده از تجهیزات ویژه به راحتی قابل خواندن هستند. علاوه بر این، تراشه های داخلی امکان ردیابی مکان یک فرد را فراهم می کند. چقدر اخلاقی است، هر کس برای خودش تصمیم می گیرد. با این حال، ما دلایلی را شرح داده ایم که برای رسمی کردن امتناع از گذرنامه بیومتریک مدرن کاملاً سنگین است.

Sberbank به طور فعال بیومتریک را به همه مشتریان ارائه می دهد. این بانک توضیح می دهد که باید دریافت خدمات را ساده کند، امنیت را هنگام استفاده از کانال های خدمات از راه دور، پایانه ها و دستگاه های خودپرداز افزایش دهد. اما بسیاری از مشتریان نمی دانند که چگونه در سال 2019-2020 کار می کند، چه مزایا و خطراتی مملو از ارائه داده های بیومتریک و استفاده است.

هنگام درخواست برای بانکداری و بسیاری از خدمات دیگر، فرد باید شناسایی شود. به طور سنتی برای این کار از اسناد کاغذی استفاده می شد - گذرنامه یا سایر کارت های شناسایی. اما این روش خیلی راحت نیست. فراموش کردن اسناد آسان است، تأیید آنها مستلزم مشارکت متخصص است و زمان می برد.

به تدریج شناسه های کاغذی در پس زمینه محو می شوند. آنها با بیومتریک جایگزین می شوند. این کلمه به سیستمی برای شناسایی یک فرد بر اساس ویژگی های منحصر به فرد (اثر انگشت، تصاویر چهره، صداها و غیره) اشاره می کند. برای کاهش احتمال خطا، اغلب از مقایسه چندین ویژگی مشخصه یک فرد خاص استفاده می شود. به عنوان مثال، بیومتریک چهره و صدا را می توان به طور همزمان استفاده کرد.

Sberbank به این پروژه پیوست سیستم بیومتریک یکپارچه (UBS)... مبتکران ایجاد آن بانک مرکزی و Rostelecom بودند. در آن، داده های بیومتریک یک فرد به نمایه ای در پورتال خدمات دولتی گره خورده است. کاربر پس از اتصال به آن می تواند بدون حضور شخصی از خدمات بانک ها و ارگان های دولتی مختلف استفاده کند.

علاوه بر این، Sberbank داده های بیومتریک را برای سیستم داخلی خود جمع آوری می کند. دارندگان کارت بانکی به آن متصل هستند و برای سهولت در دریافت خدمات Sberbank طراحی شده است.

بیومتریک در Sberbank برای چیست؟

سرویس شناسایی بیومتریک برای افزایش امنیت هنگام استفاده از خدمات سلف سرویس آنلاین طراحی شده است. علاوه بر این، با کمک بیومتریک، بزرگترین بانک در فدراسیون روسیه وعده کاهش زمان مورد نیاز برای شناسایی مشتری در دفتر را می دهد.

علاوه بر این، استفاده از بیومتریک در موارد زیر پیشنهاد می شود:

در دستگاه های سلف سرویس؛
هنگام پرداخت هزینه خرید؛
هنگام تماس با مرکز تماس

اگر مشتری نه تنها برای سیستم داخلی Sberbank، بلکه برای EBS نیز بیومتریک را گذرانده باشد، می تواند از راه دور خدمات مختلفی را نه تنها در بزرگترین بانک فدراسیون روسیه، بلکه در سایر موسسات (دولت) دریافت کند. آژانس ها، بانک ها).

آیا ارسال اطلاعات شما الزامی است؟

اتصال بیومتریک منحصراً به درخواست مشتری انجام می شود... این قوانین توسط قانون تعیین شده است. مشتریان همیشه به روش کلاسیک شناسایی - با پاسپورت - دسترسی دارند. علاوه بر این، قانون فدرال به شما این امکان را می دهد که رضایت خود را برای پردازش چنین اطلاعاتی در هر زمان لغو کنید. آنها حق ندارند از ارائه خدمات به مشتری که نمی خواهد داده های بیومتریک را ارسال کند خودداری کنند.

افسوس که Sberbank اغلب تحویل بیومتریک را برای سیستم داخلی خود تحمیل می کند. او پشت توضیحاتی در مورد افزایش سرعت سرویس، امنیت و غیره پنهان می شود. اما در عمل، اغلب به این واقعیت منجر می شود که دریافت داده ها به صورت اجباری انجام می شود. اکثر مشتریان حتی نمی دانند که آنها مجبور به گرفتن آنها نیستند.

آیا خطری وجود دارد؟

خطرات ثبت اطلاعات شما همیشه باید قبل از دادن رضایت ارزیابی شود. سیستم های بیومتریک در ابتدا برای بهبود امنیت طراحی شدند. فریب آنها تقریبا غیرممکن است. در رابطه با امنیت خود سیستم بیومتریک یکپارچهایجاد شده توسط Rostelecom و بانک مرکزی فدراسیون روسیه، همه چیز نیز کم و بیش روشن است:

داده ها به صورت مرکزی به شکل رمزگذاری شده در یک ذخیره سازی ویژه ذخیره می شوند.
تمام داده ها مطابق با الزامات GOST به شکل رمزگذاری شده منتقل می شود.
شناسایی دو عاملی با استفاده از داده های حساب پورتال خدمات دولتی اعمال می شود.
یک فرد می تواند بیومتریک را در هر زمان حذف کند.
در واقع سازمان‌هایی که از این سیستم استفاده می‌کنند به داده‌های بیومتریک دسترسی ندارند، بلکه فقط از آن پاسخ می‌دهند که آیا شناسایی شده است یا خیر.

اما وضعیت با سیستم داخلی بزرگترین بانک روسیه کاملاً متفاوت است. خطر بیومتریک در Sberbank را در نظر بگیرید:

داده ها در اختیار بانک است، و هیچ کس آن را رد نمی کند که در آینده شروع به دسترسی به آنها برای پرداخت هزینه کند. البته، قانون به طور قابل توجهی چنین اقداماتی را محدود می کند، اما حتی پیش بینی اینکه در کجا مورد استفاده قرار می گیرند، دشوار است.
جمع آوری داده های شخصی در معرض تخلفات متعددی است.اغلب یک فرد حتی نمی داند که رضایت خود را به بیومتریک داده است.
امکان نشت داده ها وجود دارد. Sberbank اغلب خود را در مرکز رسوایی های سرقت اطلاعات کارت می بیند. هیچ کس رد نمی کند که داده های بیومتریک می تواند از آن دزدیده شود. در تئوری، عکس های فوری پروفایل می تواند به کلاهبرداران در ارتکاب جرایم مختلف کمک کند.
بسیاری از مردم نمی دانند چگونه بیومتریک را باطل کنند.این دوباره به دلیل این واقعیت است که بزرگترین بانک کشور آن را "به حیله گر" تحمیل می کند. این رویکرد همچنین امنیت سیستم را به خطر می اندازد.

پروسه ثبت نام

ثبت نام در سیستم داده های بیومتریک بیش از 10 دقیقه طول نمی کشد اگر این روش طبق معمول انجام شود. مشتری باید از قبل دفتری را انتخاب کند که در آن خدمات بیومتریک Sberbank در دسترس باشد. هنگام تماس با او، اگر زودتر دریافت شده باشد، باید پاسپورت، SNILS و کارت بانکی داشته باشید.

روند ثبت داده ها را می توان به 4 مرحله تقسیم کرد

تماس با یک کارمند و ارائه مدارک شناسایی روی یک سند کاغذی.باید پاسپورت و SNILS خود را ارائه دهید.
امضای یک درخواست برای تحویل داده ها و رضایت برای پردازش آنها.ممکن است از او خواسته شود که روی کاغذ امضا کند یا با وارد کردن یک کد پین در ترمینال، توصیه می شود سند را به دقت مطالعه کند.
عکاسی.عکس توسط کارکنان دفتر با استفاده از تجهیزات موجود در آن گرفته خواهد شد.
ارائه نمونه رای.معمولاً از شما می خواهند که اعداد 1 تا 9 را به ترتیب و به ترتیب معکوس نامگذاری کنید.

داده های کاربر در سیستم بارگذاری شده و آنها را پردازش می کند. اگر همه چیز خوب پیش رفت، ثبت نام با موفقیت انجام می شود و می توانید از تمام مزایای سرویس بیومتریک بهره مند شوید.

اتصال بیومتریک از طریق Sberbank-Online

در برنامه Sberbank Online، می توانید بیومتریک را متصل کنید. این الگو مستقیماً از تلفن مشتری ایجاد شده و در پایگاه داده خود Sberbank بارگذاری می شود. قبل از استفاده باید از طریق مرکز تماس تایید شود.

الگوی ایجاد شده برای تایید انتقال از طریق برنامه بدون تماس با مرکز تماس استفاده می شود. وجود داده های بیومتریک در سیستم نیز باعث افزایش امنیت در هنگام دریافت خدمات از طریق دفاتر می شود.

مزایا و معایب خدمات بیومتریک

همه چیز فوایدبیومتریک به صرفه جویی در زمان است. از جمله مزایای این فناوری می توان به موارد زیر اشاره کرد:

می توانید خدمات بانکی و برخی از خدمات دولتی را از طریق اینترنت دریافت کنید.
امکان پرداخت برای خرید، برداشت وجه نقد حتی اگر کارت همراه خود نداشته باشید.
خدمات بانکی راحت از طریق تلفن بدون پاسخ به سؤالات زیادی در مورد داده های شخصی.

نقطه ضعف اصلی سیستم Sberbank ناتوانی در پیش بینی ایمن بودن بیومتریک در سیستم های داخلی یک موسسه اعتباری است. و معمولاً بزرگترین بانک روسیه داده ها را در سیستم داخلی خود و نه در EBS می پذیرد. طبیعتاً نمایندگان بانک اطمینان می دهند که داده ها در سیستم داخلی 100٪ محافظت می شود، اما عملاً هیچ تضمینی در این مورد وجود ندارد.

دیگر محدودیت هابیومتریک اهمیت کمتری دارد. از این موارد می توان به موارد زیر اشاره کرد:

نیاز به اتلاف وقت برای ثبت نام که همیشه در اولین بار با موفقیت انجام نمی شود.
فرصت های کمی برای استفاده واقعی از بیومتریک برای خدمات بانکداری از راه دور وجود دارد (آنها به تازگی در حال ظهور هستند).
احتمال کمی وجود دارد که کلاهبرداران در آینده همچنان بتوانند داده های بیومتریک افراد را بازتولید کنند.

چگونه از بیومتریک در Sberbank استفاده کنیم؟

هر فناوری جدید سوالات زیادی را در مورد استفاده از آن ایجاد می کند. همچنین افسانه های زیادی در مورد بیومتریک وجود دارد. به عنوان مثال، حتی اطلاعات جعلی در مورد درخشش بارکد روی پیشانی کسانی که بیومتریک را در Sberbank گذرانده بودند، ظاهر شد. در عمل چنین چیزی وجود ندارد.

تا کنون، بزرگترین بانک در فدراسیون روسیه استفاده از بیومتریک را هنگام استفاده از برخی دستگاه های خودپرداز، پرداخت هزینه خرید یا هنگام تماس با مرکز تماس ارائه می دهد. در آینده برنامه ریزی شده است که قابلیت های سیستم بسیار گسترده تر شود. به عنوان مثال، انجام معاملات ملکی به طور مستقیم از خانه، افتتاح حساب در هر بانک و غیره امکان پذیر خواهد بود.

دستگاه خودپرداز با بیومتریک

در سال 2017، دستگاه های خودپرداز جدید Sberbank با بیومتریک شروع به ظهور کردند. آنها می توانند خدمات را بدون استفاده از کارت انجام دهند. برای این کار ابتدا باید سرویس را در دفتر بانک فعال کنید.

برای انجام یک عملیات، کاربر فقط باید دکمه «سرویس بیومتریک» روی دستگاه را فشار دهد. پس از آن دستگاه خودپرداز کاربر را با تصویر چهره شناسایی می کند و امکان تراکنش وجود خواهد داشت.

تاکنون Sberbank به طور فعال دستگاه های خودپرداز با بیومتریک نصب نمی کند. همه چیز در حالت تست کار می کند.

بیومتریک صدا

هنگام تماس با مرکز تماس Sberbank از بیومتریک صوتی استفاده می شود. هنگام برقراری تماس، نیازی به ارائه کلمه رمز، اطلاعات پاسپورت نخواهید داشت. سیستم به طور خودکار تعیین می کند که این مشتری است که آدرس می دهد و صدای او را با نمونه موجود در پایگاه داده مقایسه می کند.

Sberbank در هنگام تماس با مرکز تماس به ویژه در کار با داده های بیومتریک فعال است. این به شما امکان می دهد تا ایمنی عملیات را از طریق متخصصان و منوی صوتی به میزان قابل توجهی افزایش دهید. در عین حال، زمان نگهداری کاهش می یابد.

بیومتریک انجام دهیم یا نه؟

اینکه آیا بیومتریک را پاس کند یا نه، هر مشتری باید مستقل تصمیم بگیرد. استفاده از این فناوری در روسیه هنوز بسیار محدود است. Sberbank به طور گسترده از آن فقط برای شناسایی در مرکز تماس و همچنین برای کاهش احتمال تراکنش های تقلبی با استفاده از پاسپورت جعلی استفاده می کند.

خرید، عملیات در دستگاه های سلف سرویس با استفاده از بیومتریک هنوز بسیار محدود است. چنین پروژه هایی منحصراً پروژه های آزمایشی هستند. قبل از ثبت اطلاعات خود، نباید معایب این فناوری را فراموش کنید.

چگونه در Sberbank از بیومتریک انصراف دهیم؟

Sberbank داده های بیومتریک را جمع آوری می کند و از مشتری برای پردازش آنها به مدت 50 سال رضایت می گیرد. نمی‌توانید بیومتریک را در برنامه یا بانکداری آنلاین غیرفعال کنید. چنین عملکردی در این سرویس ها موجود نیست.

در عین حال ، قانون به شما امکان می دهد از گرفتن بیومتریک خودداری کنید. اگر با این وجود داده ها ارسال شده است، همیشه می توانید با تماس با دفتر درخواستی برای رد بیومتریک بنویسید. هیچ تحریمی برای این بانک وجود نخواهد داشت. اما کارمندان تمایلی به پذیرش چنین اسنادی ندارند.

بالاشوف، 01.03.2019

در همان شعبه بانک پس انداز خدمت می کرد. در آخرین سرویس در ژانویه و فوریه، از من پرسیده شد که آیا رضایت خود را به بیومتریک داده‌ام یا خیر، سپس آنها خواستند سه بار پین کد را از کارت وارد کنند، بدون اینکه توضیح دهند که چرا لازم است.

امروز با مرکز تماس 900 تماس گرفتم.

من: - آیا Sberbank رضایت من را برای پردازش داده های شخصی بیومتریک دارد؟

اپراتور مرکز تماس: - بله وجود دارد.

من: - بانک چطور دریافت کرد؟

اپراتور مرکز تماس: - شما آن را از طریق اپلیکیشن موبایل تایید کرده اید.

من: من این کار را نکردم (چون هرچیزی را که به آن می خوانم با دقت خواندم). چگونه می توانم رضایت این OTP را لغو کنم؟

اپراتور مرکز تماس: ... باید به نزدیکترین شعبه بانک مراجعه کنید و درخواست بنویسید.

من: به نام کی بنویسم؟

اپراتور مرکز تماس: فرمی برای شما چاپ می شود و آن را پر می کنید.

من به همان بخشی که در آن خدمت می کنم می روم.

در بخش، اپراتور (مثلا اپراتور شماره 1) چشم های گرد می کند و دوباره درخواست من را می کند. تکرار می کنم که ما به فرمی برای لغو رضایت از پردازش داده های بیومتریک نیاز داریم. با کسی تماس می گیرد و می فهمد چگونه این کار را انجام دهد. احیای جزئی در بین کارکنان وجود دارد.

مدیر می آید و می پرسد چه اتفاقی برای من افتاده است. به طور خلاصه توضیح می دهم که بانک با OPD رضایت دارد که من به او ندادم. مدیر اطمینان می دهد که نوشتن یک بیانیه کافی است و همه چیز تصمیم گیری خواهد شد.

تلاش یک:اپراتور شماره 1 از شما می خواهد که یک کارت را وارد کرده و یک کد پین وارد کنید. صفحه ترمینال کوچک متنی را نشان می دهد که من از OPD بیومتریک خودداری می کنم. من داده ها را بررسی می کنم و به اپراتور شماره 1 نشان می دهم که اطلاعات پاسپورت اشتباه وارد شده است. اپراتور داده های موجود در سیستم را تصحیح می کند و یک اعلان در مورد آن چاپ می کند تا من امضا کنم. بعد می گوید درخواست من پذیرفته شده و راضی شده است.

من تقاضا می کنم که تأیید صحبت های او را به من ارائه دهد، اپراتور شماره 1 یک حرکت درمانده انجام می دهد و می گوید که این غیرممکن است، زیرا چنین چیزهایی توسط سیستم ارائه نمی شود.

تلاش دو:از من تقاضا دارم که فرم درخواستی را ارائه کنم تا بانک از جمع آوری و استفاده از داده های شخصی بیومتریک من از این پس منع شود. اپراتور شماره 1 برای کسب اطلاعات دوباره با کسی تماس می گیرد.

در این لحظه (جالب ترین برای خوانندگان) اپراتور شماره 2 ظاهر می شود (خوب، فرض کنید)، به اپراتور شماره 3 نزدیک می شود و خروجی ها: "مشکل چیست؟ من بی‌صدا برای همه (رضایت بیومتریک) صادر می‌کنم، آیا باید از همه بپرسم؟او از کجا می دانست؟" اپراتور شماره 3 اپراتور شماره 2 را با آرنج تکان می دهد و با چشمانش به من اشاره می کند. اپراتور شماره 2 بی سر و صدا عقب نشینی می کند.

اپراتور شماره 1 سندی را چاپ می کند که به وضوح تمایل من برای صرف نظر از بیومتریک را بیان نمی کند. در پایان سند برای 3 پاراگراف به صورت کوچک - "من، نام کامل، با امضای این سند، با پردازش تمام داده های شخصی خود موافقت می کنم .... و غیره.".

من: - یعنی با امضای انصراف OPD رضایت خود را به OPD می دهم؟

اپراتور شماره 1: - این یک فرم درخواست استاندارد است.

من: - او برای من مناسب نیست. من نمی توانم آن را امضا کنم.

اپراتور شماره 1: - صبر کنید، لطفا. به کسی زنگ می زند

تلاش سه:مدیر دوباره به سراغم می آید و مرا به دفترش دعوت می کند. تفاوت های ظریف درخواست من را روشن می کند، سعی می کند متقاعد کند که بیومتریک فقط به صورت داوطلبانه ارسال می شود. در پاسخ به سوال من: "اگر بانک بدون اطلاع من رضایت من را دریافت کرده است، چه چیزی مانع از دریافت اسکن صورت و نمونه رای می شود؟" پاسخی پیدا نمی کند. و بعد از این جمله که من در سیستم بانکی کار کردم و نیازی به توضیح ندارم پیشنهاد می دهد دستی صورتحساب بنویسم و درخواستم را به صورت اسکن ارسال کنم.

من می نویسم، اطلاعات پاسپورت، تاریخ تولد، نام کامل را ذکر می کنم و از این به بعد حتی پیشنهاد بیومتریک را به من ممنوع می کنم. مدیر، به درخواست من، یک نسخه از برنامه را با یادداشت پذیرش به من می دهد، عذرخواهی می کند، قول می دهد که مجرم را مجازات کند (آره، این دستورالعملی از طرف مدیریت نیست). اپراتور شماره 1 درخواست، گذرنامه، سندی را که از امضای آن امتناع کردم اسکن می کند. از شماره 900 پیامک می گیرم که درخواستم پذیرفته شده و تا 1398/03/14 رسیدگی می شود قول دادند پاسخ را از طریق پست ارسال کنند.

1. اطلاعات عمومی

PJSC Sberbank (روسیه، مسکو، 117997، خیابان Vavilova، 19) (از این پس به عنوان بانک / PJSC Sberbank نامیده می شود) به افراد داده های شخصی واقع در اتحادیه اروپا یا داده های شخصی به دست آمده از قلمرو اتحادیه اروپا در رابطه اطلاع می دهد. به کالاها و خدمات پیشنهادی بانک یا فعالیت رفتاری آنها در اتحادیه اروپا ممکن است توسط بانک (از این پس - موضوع داده ها) در مورد حقوق آنها و همچنین در مورد شرایط و اصول پردازش داده های شخصی اعمال شده در Sberbank نظارت شود. با الزامات مقررات شماره 2016/679 پارلمان اروپا و شورای اتحادیه اروپا "در مورد حمایت از افراد در پردازش داده های شخصی و گردش آزاد چنین داده ها" مقررات عمومی حفاظت از داده ها (از این پس به عنوان GDPR).

2. چه داده های شخصی را پردازش می کنیم

به عنوان بخشی از ارائه خدمات بانکی، تعامل با مشتریان، طرفین و آژانس های دولتی فدراسیون روسیه، و همچنین استخدام کارمندان، بانک ممکن است دسته های مختلفی از داده های شخصی افراد را پردازش کند، مشروط به رعایت الزامات پردازش تعیین شده. طبق قانون فهرست داده های شخصی پردازش شده ممکن است شامل دسته های زیر باشد:

اطلاعات اولیه در مورد موضوع (مانند نام، اطلاعات تماس، اطلاعات پاسپورت و غیره)؛
موقعیت مالی (مانند سابقه بانکی، درآمد، دارایی های نگهداری شده و غیره)؛
موقعیت اجتماعی (مانند کار، تحصیلات، ترکیب خانواده و غیره)؛
اطلاعات جمع آوری و انباشته شده توسط بانک در فرآیند ارائه خدمات به موضوع داده، از جمله اطلاعات مربوط به سابقه استفاده از خدمات، محصولات و خدمات بانک؛
عکس و / یا تصاویر ویدئویی؛
اطلاعات مربوط به اقدامات انجام شده در وب سایت ها و برنامه های تلفن همراه بانک و همچنین اطلاعات مربوط به دستگاه های مورد استفاده (مانند موقعیت جغرافیایی، آدرس های IP، کوکی ها، داده های تراکنش و غیره).
دسته های ویژه 1 داده های شخصی (نژاد، ملیت، عقاید سیاسی، اعتقادات مذهبی یا فلسفی، وضعیت سلامت)، و همچنین داده های بیومتریک.

3. داده های شخصی را از کجا جمع آوری می کنیم و برای چه هدفی آنها را پردازش می کنیم

داده‌های شخصی افراد برای تحقق اهداف از پیش تعیین‌شده یا الزامات قانونی از طرق مختلف به بانک وارد می‌شود، از جمله:

مستقیماً از مشتریان بالقوه یا موجود بانک، نمایندگان آنها، واسطه ها، اشخاص مرتبط، ضامن و یا از طریق اشخاص ثالث به منظور انعقاد قراردادها، ارتباط بعدی، اطلاع رسانی و ارائه خدمات بانکی.
مستقیماً از کارکنان گروه شرکت های Sberbank، بستگان نزدیک آنها، افرادی که با بانک قرارداد قانون مدنی منعقد کرده اند یا بخشی از نهادهای حاکم بانک هستند، به منظور حفظ مدیریت سوابق پرسنل و / یا به منظور اهداف جذب و انتخاب نامزدها برای پست های خالی و / یا حفظ دفترچه تلفن شرکت و / یا فعالیت های اداری و تجاری.
مستقیماً از نامزدهای پست های خالی یا از آژانس های استخدام خارجی به منظور جذب و انتخاب نامزدهای پست های خالی؛
از ارگان ها و سازمان های دولتی به منظور رعایت الزامات قانونی؛
با جمع‌آوری و جمع‌آوری داده‌های شخصی جدید در جریان تعامل با موضوع (سابقه محصولات، تراکنش‌ها، درخواست‌ها)، در حین استفاده از وب‌سایت‌ها و برنامه‌های تلفن همراه بانک توسط افراد اطلاعات شخصی (داده‌های مکان، آدرس IP، اقدامات). در وب‌سایت‌ها و برنامه‌ها) یا هنگام دریافت اطلاعات شخصی فوق از اشخاص ثالث بر مبنای قانونی به منظور بهبود کیفیت خدمات ارائه شده، مشاوره به مشتریان بالقوه و فعلی و تشکیل پیشنهادات بازاریابی؛
از منابع در دسترس عموم برای به دست آوردن دانش در مورد موضوع به منظور ایجاد پیشنهادات شخصی.

پردازش اطلاعات شخصی افراد توسط بانک تنها در صورتی انجام می شود که یکی از شرایط زیر اعمال شود:

موضوع داده رضایت خود را برای پردازش داده های شخصی خود برای یک یا چند هدف خاص اعلام کرده است.
پردازش برای اجرای قراردادی که در آن موضوع داده یکی از طرفین است یا برای انجام اقداماتی بنا به درخواست موضوع داده قبل از انعقاد قرارداد ضروری است.
پردازش برای انجام تعهدات قانونی بانک ضروری است.
پردازش برای حفاظت از منافع حیاتی موضوع داده یا شخص حقیقی دیگر ضروری است.
پردازش برای انجام وظایفی که به نفع دولت انجام می شود ضروری است.
پردازش به منظور اطمینان از منافع قانونی بانک یا شخص ثالث ضروری است، مگر اینکه چنین منافعی با منافع یا حقوق اساسی و آزادی های موضوع داده که مستلزم حفاظت از داده های شخصی باشد، در تضاد باشد، به ویژه اگر داده ها موضوع کودک است

با رضایت کتبی موضوع، بانک می تواند از داده های شخصی دریافتی برای تصمیم گیری بر اساس پردازش منحصراً خودکار استفاده کند.

4. چه مدت داده های شما را نگه می داریم؟

ذخیره سازی داده های شخصی بیش از زمانی که هدف پردازش داده های شخصی ایجاب می کند انجام نمی شود، مگر اینکه دوره ذخیره سازی داده های شخصی توسط قانون فدرال تعیین شده باشد، توافق نامه ای که موضوع داده های شخصی یک طرف، ذینفع یا ضامن است.

5. چه حقوقی دارید

هر موضوعی که داده های شخصی آنها توسط بانک پردازش می شود دارای تعدادی حقوق و آزادی در رابطه با داده های شخصی خود است.

جدول 1. حقوق موضوع داده های شخصی

درست	شرح
دسترسی به داده های شخصی	موضوع حق درخواست تأیید واقعیت پردازش داده های شخصی خود را دارد. در صورت چنین پردازشی، فرد حق دارد با داده های شخصی پردازش شده و همچنین اطلاعاتی در مورد اهداف پردازش، دسته بندی داده های پردازش شده، اقدامات با داده ها، گیرندگان داده ها و تضمین های مربوط به انتقال داده ها آشنا شود. به اشخاص ثالث، زمان پردازش، منابع داده، حضور یک فرآیند تصمیم گیری منحصراً خودکار. موضوع همچنین حق دریافت لیستی از داده های شخصی پردازش شده را دارد.
تصحیح داده های شخصی	موضوع حق دارد در صورت عدم دقت در ترکیب داده های شخصی پردازش شده توسط بانک، درخواست اصلاح داده های شخصی خود را داشته باشد. با در نظر گرفتن اهداف پردازش، موضوع داده این حق را دارد که به داده های شخصی اضافه کند، از جمله با ارائه یک بیانیه اضافی.
محدودیت در پردازش داده های شخصی	در صورت وجود یکی از شرایط زیر، فرد حق دارد محدودیت پردازش تمام یا بخشی از داده های شخصی خود را آغاز کند: صحت داده های شخصی توسط موضوع داده مورد مناقشه است (محدودیت در دوره لازم برای تأیید صحت داده های شخصی توسط بانک). پردازش غیرقانونی داده های شخصی شناسایی شده است، موضوع داده ها به حذف داده های شخصی خود اعتراض دارد و در عوض خواستار محدود کردن استفاده از آنها است. بانک دیگر برای اهداف پردازش نیازی به داده های شخصی ندارد، اما برای توجیه، اجرا یا در جریان دادرسی های قانونی توسط موضوع داده ها مورد نیاز است. موضوع داده ها به پردازش داده های شخصی خود اعتراض دارد (محدودیت در دوره لازم برای بانک برای تعیین این واقعیت که آیا زمینه های قانونی بانک برای پردازش داده های شخصی او بر الزامات قانونی موضوع داده ها غالب است).
حذف اطلاعات شخصی	در صورتی که یکی از شرایط زیر اعمال شود، فرد حق دارد درخواست کند که داده های شخصی خود را از سیستم های بانک و / یا سایر منابع مادی موجود حذف کند: داده های شخصی دیگر برای اهدافی که به دست آمده اند مورد نیاز نیستند. موضوع داده رضایت خود را که بر اساس آن پردازش انجام شده است لغو می کند، مگر اینکه مبنای قانونی دیگری برای پردازش وجود داشته باشد. موضوع داده ها به پردازش داده های شخصی خود اعتراض دارد (اگر هیچ مبنای قانونی اساسی برای پردازش داده های او وجود نداشته باشد). داده های شخصی به طور غیرقانونی پردازش می شود. داده های شخصی باید از بین برود تا مطابق با الزامات قانونی مطابق با یک تعهد قانونی باشد. در زمان جمع‌آوری داده‌های شخصی، موضوع داده‌های شخصی جزئی است و داده‌های شخصی براساس رضایت نماینده قانونی برای ارائه خدمات با استفاده از کانال‌های خدمات از راه دور (خدمات جامعه اطلاعاتی) به طور مستقیم به خود صغیر
قابلیت حمل داده ها	موضوع حق دارد فهرستی از داده های شخصی خود را که برای پردازش در قالبی ساختاریافته، جهانی و قابل خواندن ماشینی در اختیار بانک قرار داده شده است، درخواست کند و به بانک دستور دهد در صورتی که بانک دارای فنی مناسب است، داده های شخصی خود را به شخص ثالث منتقل کند. قابلیت در این صورت، بانک مسئولیتی در قبال اقدامات شخص ثالثی که در آینده با داده های شخصی مرتکب شده است ندارد.
اعتراض به پردازش داده های شخصی	موضوع داده حق دارد نسبت به پردازش بخشی یا فهرست کامل داده های شخصی خود برای اهدافی که در هنگام ارائه داده های شخصی خود به بانک مشخص شده است اعتراض کند، مگر اینکه زمینه های قانونی پردازش بر منافع، حقوق و آزادی های بانک حاکم باشد. موضوع یا پردازش داده ها برای توجیه، تحقق یا دفاع در دعاوی قانونی ضروری است.
امتناع از فعالیت های بازاریابی	موضوع حق درخواست محدودیت در پردازش داده های شخصی خود را برای اهداف فعالیت های بازاریابی بانک دارد.
ثبت شکایت با مقام نظارتی ملی در محل اقامت دائم اتحادیه اروپا	در صورتی که بانک به نحوی از حقوق وی در زمینه پردازش اطلاعات شخصی تضییع شود، مشمول حق دارد به مرجع نظارتی شکایت کند.

در صورت درخواست از سوی موضوعی که مشتری بالقوه بانک است، درخواست محدود کردن پردازش، حذف اطلاعات شخصی یا اعتراض به پردازش آنها، بانک حق دارد از ارائه اطلاعات شخصی بانکی به موضوع خودداری کند. خدمات.
در صورت درخواست از طرف یک طرف قرارداد با بانک، یا ذینفع / ضامن تحت این قرارداد، درخواست محدود کردن یا حذف اطلاعات شخصی، اعتراض به پردازش آنها یا ابطال رضایت ارائه شده قبلی. بانک این حق را دارد که تا زمان تحقق شرایط قراردادهای موجود و رعایت الزامات قانونی به پردازش اطلاعات شخصی خود ادامه دهد.

6. ممکن است اطلاعات شخصی شما (از جمله بین مرزی) را به چه کسانی منتقل کنیم

مطابق با اهداف از پیش تعیین شده و الزامات قانونی، بانک می تواند داده های شخصی را به دسته های اشخاص ثالث زیر انتقال دهد:

بانک ها و شرکت های تابعه در گروه شرکت های بانک؛
طرف مقابل خارجی؛
به مقامات ایالتی یا سایر مقامات جهت رعایت الزامات قانون.

انتقال فرامرزی داده های شخصی در قلمرو کشورهای خارجی که حمایت کافی از حقوق افراد مربوط به داده های شخصی را ارائه نمی دهند، به شدت با رضایت موضوع و / یا به منظور انجام قرارداد و / یا به انجام می شود. الزامات قانونی را رعایت کند.
برای انتقال داده های شخصی به اشخاص ثالث واقع در خارج از قلمرو کشورهای طرف کنوانسیون شورای اروپا برای حمایت از افراد با توجه به پردازش خودکار داده های شخصی، و همچنین خارج از قلمرو کشورهایی که تضمین کافی دارند. سطح حفاظت از داده های شخصی، با اشخاص ثالث مربوطه (در صورت اعمال مطابق با قوانین مربوطه در مورد حفاظت از داده های شخصی) قراردادهایی منعقد می شود که حاوی "بندهای استاندارد قراردادها" (SCC) است که رعایت حقوق و آزادی ها را تضمین می کند. از موضوعات داده های شخصی لیست اشخاص ثالث و داده های شخصی منتقل شده به آنها را می توان از مسئول سازماندهی پردازش و حفاظت از داده های شخصی بانک درخواست کرد.

7. استفاده از کوکی ها

تعریف و اصطلاح

کوکی قطعه کوچکی از داده است که یک وب سایت از مرورگر مورد استفاده در رایانه یا دستگاه تلفن همراه شما درخواست می کند. کوکی ها منعکس کننده اعمال یا ترجیحات شما هستند. کوکی ها به صورت محلی در رایانه یا دستگاه تلفن همراه شما ذخیره می شوند. کاربران می توانند کوکی های ذخیره شده را به دلخواه حذف کنند.

جدول 2. شرح کوکی ها

انواع کوکی ها	شرح
جلسه	جزئیات تعامل کاربر و وب‌سایت: معمولاً شناسه جلسه ذخیره می‌شود که به کاربر اجازه می‌دهد از صفحه‌ای به صفحه دیگر بدون نیاز به احراز هویت مجدد با وب‌سایت حرکت کند. مرورگرها معمولاً پس از بستن پنجره مرورگر توسط کاربر، کوکی‌های جلسه را حذف می‌کنند. کوکی‌های جلسه به ما کمک می‌کنند تا محصولات خود را بهبود بخشیم و تجربه شما را در وب‌سایت ما کاربرپسندتر کنیم.
دائمی	کوکی هایی که در رایانه کاربر ذخیره می شوند و با بسته شدن مرورگر حذف نمی شوند. کوکی‌های دائمی می‌توانند تنظیمات برگزیده کاربر را برای یک وب‌سایت خاص ذخیره کنند، و اجازه می‌دهند از این تنظیمات در جلسات مرور آینده استفاده شود. کوکی های دائمی می توانند توسط یک وب سایت برای تجزیه و تحلیل رفتار کاربر در وب سایت و همچنین برای ارائه اطلاعاتی در مورد تعداد بازدیدکنندگان، میانگین زمان صرف شده در یک صفحه خاص و به طور کلی عملکرد وب سایت استفاده شوند.

هدف از جمع آوری کوکی ها

کوکی ها، اطلاعات مربوط به اقدامات کاربر در سایت، اطلاعات مربوط به تجهیزات کاربر، تاریخ و زمان جلسه توسط بانک پردازش می شود (از جمله با استفاده از برنامه های متریک Yandex.Metrica، Google Analytics، Firebas Google، Tune، Amplitude، Segmento ) به منظور بهبود عملکرد وب سایت، اطلاعات مربوط به اقدامات کاربران برای بهبود محصولات و خدمات بانک، تعیین اولویت های کاربر، ارائه اطلاعات هدفمند در مورد محصولات و خدمات بانک و شرکای بانک پردازش می شود.

نحوه امتناع از استفاده از کوکی ها

پس از غیرفعال کردن عملکرد استفاده از کوکی ها در مرورگر وب، کاربر ممکن است متوجه شود که برخی از بخش های وب سایت بانک به درستی کار نمی کند.
دستورالعمل‌های نحوه مدیریت کوکی‌ها در مرورگر را معمولاً می‌توان در سرویس راهنمای مرورگر (عملکرد راهنما) یافت.

8. نحوه تماس با ما در مورد پردازش داده های شخصی

در صورت وجود هرگونه سوال، پیشنهاد یا قصد استفاده از یک یا چند حقوق موضوع در خصوص پردازش داده های شخصی، موضوع حق دارد با استفاده از اطلاعات تماس زیر با بانک تماس بگیرد:

جزئیات بیشتر با اطلاعات تماس را می توانید در وب سایت بانک بیابید.

کمپین جمع آوری داده های بیومتریک روسی در سال 2018 آغاز شد. یک سال پس از شروع آن، موسسات اعتباری اطلاعات تنها چند هزار شهروند را در پایگاه داده وارد کردند. کارمندان بانک شکایت دارند که مشتریان به دلیل طولانی بودن مراحل ثبت نام و غیرقابل اطمینان بودن تجهیزات، نمی خواهند داده های خود را تحویل دهند. "360" متوجه شد که چرا یک بانک به مشخصات دیجیتالی هر روسی نیاز دارد.

بانک های روسی در جمع آوری داده های بیومتریک از روس ها با مشکلاتی مواجه شده اند. Rostelecom در مورد مشکلات وارد کردن مشخصات دیجیتالی مشتریان به پایگاه داده به ایزوستیا گفت. این بخش به عنوان اپراتور سیستم بیومتریک یکپارچه (UBS) عمل می کند و مسئول ذخیره سازی اطلاعات است.

کرش و ترس از هکرها

آنها در Rostelecom می گویند از جمله دلایل شکست جمع آوری داده ها نقص هایی است که به دلیل تنظیمات نادرست تجهیزات ایجاد می شود. به ویژه، بانک ها از کیفیت نمونه های صورت و صدای دریافتی خود شکایت دارند. به عنوان مثال، یک میکروفون که به درستی تنظیم نشده است می تواند آن را بیش از حد بارگذاری کند. در نتیجه، داده‌های بیومتریک با کیفیت پایین به EBS ارسال می‌شود که پس از آن بانک‌ها نمی‌توانند از آن استفاده کنند.

360 منبع در بازار به "360" گفتند، علاوه بر این، تجهیزات پیکربندی نادرست می تواند زمان جمع آوری اطلاعات را به طور جدی افزایش دهد، که مشتریان را عصبی می کند و تعداد افرادی که مایل به ترک پروفایل دیجیتال خود هستند را کاهش می دهد.

بنابراین، مواردی وجود داشت که جمع آوری اطلاعات حدود یک ساعت طول کشید، اگرچه با تجهیزات قابل سرویس، این روش بیش از 10 دقیقه طول نمی کشد. «در نتیجه، خود مشتریان از اینکه با تحویل موافقت کرده‌اند راضی نیستند، به همین دلیل درصد کلی مجموعه بیومتریک در حال کاهش است. به علاوه، گاهی اوقات میکروفون و دوربین ها صدا را ضعیف ضبط می کنند و عکس هایی با کیفیت پایین می گیرند. در نتیجه، نمی توان از این داده ها استفاده کرد، "- یکی از کارمندان بانک اشاره می کند.

همچنین، مشتریان از این واقعیت که نمی‌دانند داده‌هایشان به کجا می‌رود گیج می‌شوند و می‌ترسند که اطلاعات شخصی به دست هکرها بیفتد. این منبع به «360» گفت: «اکنون سیستم هنوز شفاف نیست و خود مشتریان دلیل نیاز به این کار را نمی‌دانند و ترجیح می‌دهند برای دریافت وام یا دریافت هر گونه خدمات در شعبه بانک اقدام کنند».

کمپین گسترده ای برای جمع آوری داده ها از روس ها در ژانویه سال گذشته آغاز شد. سپس بانک مرکزی فعالانه شروع به ترغیب بانک ها به ثبت نام مشتریان و ارسال مشخصات دیجیتالی آنها به پایگاه داده کرد. با این حال، این روند به سختی ادامه یافت: در هشت ماه اول سال 2018، تنها 1.2 هزار عکس، چاپ و رای از روس ها جمع آوری شد.

همانطور که در بانک Otkritie به "360" گفته شد، از زمان راه اندازی مرحله صنعتی پروژه (1.5 ماه)، چندین ده مشتری داده های بیومتریک را از طریق بانک ارسال کرده اند. مشتریان و عموم مردم هنگامی که بانک ها شروع به ارائه خدمات از راه دور می کنند، زمانی که هزینه ارائه چنین خدماتی شکل می گیرد، هنگامی که خدمات اضافی ظاهر می شود، مردم راحتی و مزیت را احساس می کنند، آنگاه می توانیم انتظار علاقه گسترده شهروندان را داشته باشیم. سرویس مطبوعاتی آندری بوچاروف

اعتبار از طریق گوشی هوشمند

منبع عکس: ریانووستی

سیستم بیومتریک یکپارچه (UBS) یک پلت فرم دیجیتال برای شناسایی شهروندان از طریق صدا و تصویر صورت است. وزارت مخابرات و ارتباطات جمعی و سایر ادارات از اواسط سال 2016 این سیستم را ایجاد کرده اند و سازمان های مالی در این زمینه پیشگام بودند. مشتری باید فقط یک بار به بانک مراجعه کند تا "بازیگر دیجیتالی" خود را تشکیل دهد که شامل یک نمونه صدا و یک عکس در اندازه کامل است. همچنین ممکن است برخی بانک ها بنا به صلاحدید خود درخواست اثر انگشت کنند. این باید کافی باشد تا فرد بتواند از راه دور مشتری بانک بماند و خدمات دریافت کند. در عین حال، بانک های دیگر نیز می توانند از داده ها استفاده کنند، و نه تنها بانکی که مشتری بیومتریک خود را به شعبه آن تحویل داده است.

برای دریافت وام یا دریافت کارت از راه دور، یک روسی فقط باید با بانک تماس بگیرد، صورت خود را به دوربین تلفن بیاورد و یک عبارت رمز عبور خاص را بگوید، که با درخواست هر مشتری تغییر می کند. سپس پایگاه داده به طور مستقل صحت داده ها را تأیید می کند و در صورت مطابقت اطلاعات، مشتری از راه دور به خدمات بانک دسترسی خواهد داشت. در این صورت نیازی به نام گذاری اطلاعات پاسپورت یا کلمات رمز نخواهید داشت.

کارشناسان مصاحبه شده با "360" می گویند، از نظر تئوری، چنین سیستمی مزایای زیادی به مشتریان بانک می دهد، اما در واقعیت، اشتباهات کارکنان می تواند منجر به درز اطلاعات شخصی شهروندان شود.

به گفته کنستانتین نوویکوف، مدیر بازرگانی سیستم های امنیتی بیومتریک در EkeyRus، اگر نرم افزار بانک به درستی پیکربندی نشده باشد، روند جمع آوری طولانی خواهد بود و همیشه برای مصرف کننده ایمن نخواهد بود.

بیومتریک به خودی خود یک سرویس بسیار مفید برای مشتری است، زیرا به او اجازه می دهد، برای مثال، بدون ترک خانه وام دریافت کند. این منبع به 360 گفت: اگر نرم افزار بانک به خوبی تنظیم نشده باشد و سیستم دچار مشکل شود، این احتمال وجود دارد که اطلاعات شما به دست کلاهبرداران بیفتد.

با این حال، برای جلوگیری از نشت های غیرمنتظره و گسترش دایره مشتریان، برخی پروژه های خود را بر اساس بیومتریک اجرا می کنند. همانطور که Ksenia Andreeva، رئیس بخش توسعه کارت های نقدی، بسته های خدمات و برنامه های وفاداری Raiffeisenbank به 360 گفت، این موسسه داده ها را برای ارائه خدمات در مناطقی که شعبه ندارد جمع آوری و استفاده می کند.

بیومتریک به ما این امکان را می‌دهد که خدمات مشتری را آسان‌تر کنیم و همچنین در مناطقی که شعبه نداریم خدمات ارائه کنیم. در عین حال، روس‌ها در دورافتاده‌ترین نقاط کشور می‌توانند از خدمات بانک‌های مختلف استفاده کنند که تأثیر مثبتی بر رقابت در بازار بانکی خواهد داشت.» این منبع به «360» گفت.

همچنین، از اول جولای سال گذشته، Rosbank به طور فعال جمع آوری داده ها از شهروندان را آغاز کرد، به "360" در سرویس مطبوعاتی این سازمان گفت. اکنون مشتریان می توانند داده های بیومتریک خود را در 107 دفتر Rosbank واقع در 70 نهاد تشکیل دهنده فدراسیون روسیه ارسال کنند و تا پایان سال این خدمات کاملاً در تمام دفاتر کشور در دسترس خواهد بود. او هیچ مشکلی با جمع آوری داده های بیومتریک ندارد، تمام عملیات جمع آوری و انتقال داده ها طبق معمول انجام می شود. در عین حال، این بانک قرار است در سال جاری استفاده از شناسایی بیومتریک از راه دور را هنگام صدور وام نقدی معرفی کند.

مردم مقاله را به اشتراک گذاشتند