Ole aina tietoinen

Kuinka oppia tärkeimmistä uusista tuotteista matkustamatta kansainvälisiin konferensseihin ja olemaan seuraamatta johtavien kosmetiikkamerkkien verkkosivujen uutisia päivittäin? Cosmo Expon näytteilleasettajat tietävät vastauksen, he tietävät missä julkaista tietonsa ja tiedotteitaan koulutustapahtumista.

Kuinka lisätä ammattikosmetiikan myyntiä

Aleksanteri Khodakov

Jokainen ammattikosmetiikan toimittaja on kiinnostunut laajentamaan kosmetiikkasarjaansa siirtyvien kauneussalonkien määrää. Tätä varten palkataan myyntipäälliköitä, rahaa käytetään heidän koulutuksiinsa, näyttelyihin, mainontaan, järjestetään ilmaisia ​​koulutusseminaareja - valitettavasti kaikki nämä perinteiset menetelmät ovat viime aikoina alkaneet luistaa, koska salongikosmetiikan toimittajien välinen kilpailu on saavuttanut kiehumispiste. Salonkosmetiikan valikoima ei ole vain suuri - se on liiallista kotimaan salongipalvelujen markkinoille. Ammattikosmetiikan myynnistä on tullut erittäin vaikeaa. Jopa vain päästäkseen kauneussalonkiin näytteiden ja esitteiden kanssa, matkustavan myyjän on ponnisteltava kovasti, näyttelyt ovat kalliimpia ja niiden tuotto on laskenut huomattavasti, myös kauneussalonkien omistajien ja kosmetologien tavoittaminen ammattilehtien kautta lisääntyy. kallis, eikä tuotto ole suuri.

Onko syntynyt uusia, moderneja tapoja edistää ammattikosmetiikan myyntiä? Onko ilmaantunut uusia teknologioita, jotka helpottavat ammattikosmetiikkayrityksen johtajan yhdistämistä mahdollisiin kuluttajiin? Onko ammattikosmetiikan mainoskanavia ilmaantunut? Kyllä, kauneusalan markkinat kehittyvät jatkuvasti, ja jotkut ammattikosmetiikkatoimittajat keksivät uusia menetelmiä tulosten saavuttamiseksi. Kukaan ei pyri paljastamaan ammattisalaisuuksia, joten en nimeä kaikkia uusia "temppuja", mutta paljastan niistä osan.

Ammattikosmetiikan epäsuora myynti

Tätä menetelmää ammattikosmetiikan ja kauneushoitoloiden laitteiden myynnin lisäämiseksi ei voida kutsua liian uudeksi - viisi vuotta sitten SPORTMEDIMPORT, VIP CLINIC, ALFA SPA, useat muut suuret toimijat kauneusalan markkinoilla muodostivat sisällään konsulttiosastoja, joiden tehtävänä tarkoituksena oli auttaa aloittelijoita luomaan kauneushoitoloita. Nyt ainakin kymmenellä yrityksellä on tällaisia ​​osastoja - loppujen lopuksi, vaikka pikkurahalla, tarjoamalla palveluita salonkiliiketoiminnan suunnitteluun, voit luonnollisesti täydentää uuden kauneussalon varusteillasi ja salonkosmetiikkaasi . Ompelua ei tietenkään voi piilottaa pussiin - salongiliiketoiminnan ajattelevat uudet tulokkaat ymmärtävät, että kun tilaat toimittajilta avaimet käteen -huoneen luomisen, he saavat suoraan puolueellisen valikoiman laitteita ja kosmetiikkaa. Mutta kaikki eivät ole vielä tajunneet ja suuntautuneet, kun "epäsuora myynti" -menetelmä toimii edelleen ja tuo yrityksille 10 % tai enemmän myyntiä.

Ne toimittajat, jotka eivät ole vielä perustaneet omaa konsulttiosastoa, ovat alkaneet lähestyä avaimet käteen -periaatteella kauneushoitoloiden ja kylpylöiden perustamiseen osallistuvia riippumattomia konsulttiryhmiä siinä toivossa, että he suosittelevat laitteita ja kosmetiikkalinjoja uusien kauneussalonkien valmistuessa. Omalla esimerkilläni voin sanoa, että tällaisia ​​vetoomuksia tulee meille useita kuukausittain. Mielestäni ei ole häpeällistä kuunnella tällaisia ​​ehdotuksia - loppujen lopuksi pää ei ole Neuvostoliiton talo, sinulla ei aina ole aikaa tutustua uusiin tuotteisiin. Jotain todella arvokasta voi siis missata, eivätkä kosmetiikkanäyttelyt ole paras paikka syventyä: liian meluisa, hankala ja kaoottinen. Sen jälkeen alamme todellakin työskennellä joidenkin toimittajien kanssa - mutta sillä ehdolla, että heidän salongitarvikevalikoimansa tai ammattikosmetiikka ei ole vain hyvännäköinen, vaan myös esitelty riittävästi paitsi vihkoissa, myös Internetissä. Muuten joudumme tyhmään tilanteeseen - konsulttiryhmämme suosittelee jotain, ja asiakkaamme - tulevat kauneussalonkien omistajat, jotka ovat valinneet meidät konsulteiksi, eivät voi selvästi perehtyä tulevan ostoksensa etuihin ja uskovat, että suosittelemme jotain väärennettyä. , valmistettu Odessassa Malaya Arnautskayalla. Mutta muistakaa Kisa Vorobyaninov 12 tuolista, joka värjäsi hiuksensa TITANIC-maalilla! Joten tässä - Internetissä ei ole mitään ymmärrettävää ammattikosmetiikasta, mikä tarkoittaa, että saat välittömästi vaikutelman, että sinun ei pitäisi ottaa sitä vakavasti.

Kuinka luoda verkkoja verkossa

"Saalis kala - iso ja pieni!" - susi sanoi ja laski häntänsä reikään. Hänen kohtalonsa oli kadehdittava. Kalastettu väärässä paikassa. Kuluttajia ei tietenkään voida saada tällä tavalla kiinni. Yllättäen vain harvat ammattikosmetiikan toimittajat julkaisevat tietoja tuotteistaan ​​Internetiin. Useimmiten näet kauniita sivustoja, joiden luomiseen on käytetty paljon rahaa. Ja minkä vuoksi potentiaaliset kuluttajat itse asiassa tulevat sivustolle - ei ole selvää, ymmärrettävää tietoa. Toinen vaihtoehto on antaa tarpeelliset, mutta riittämättömät tiedot. Se on liian lyhyt. Kolmas vaihtoehto - päinvastoin - iskee tekstien ja kuvien tulvaan, ja valitettavasti - tekstit kirjoitetaan uudelleen huomautuksista kosmetiikkaan tai laitteisiin, ilmeisesti huonolla käännöksellä vieraalta kieleltä, josta ei paljoa ole selvää. Sellaiseen erämaahan on helppo eksyä, ja potentiaalinen kuluttaja... on hukassa. On olemassa yksinkertainen inhimillinen halu sulkea sivusto ja sitten, kuten odessalaisessa vitsissä, kertoa tekijöille "menkää torille, ostakaa sieltä kukko ja... aivot sille". Anteeksi lainaus, et voi heittää sanoja pois siitä.

Chip ja Dale Rescue Rangers

Autamme joitain toimittajia vahvistamaan asemiaan Internetissä, jos huomaamme, että heillä ei ole työntekijöitä, joilla on laajaa kokemusta Internet-promootiosta - tiedon valmistelusta, hakukoneoptimoinnista, kohdeyleisön tunnistamisesta, josta olisi järkevää etsiä kauneussalonkien omistajat (tulevaisuudessa) ja kosmetologit. Tiedätkö kuinka paljon näitä on Internetissä? Pelkästään salongiaiheisilla verkkosivuillamme vierailee kuukaudessa vähintään 250 000 ihmistä. Ja viisi vuotta sitten niitä oli vain 75 000. Näin Internet kasvaa ammattikosmetiikan ja salonkilaitteiden löytämiseksi. Itse asiassa Internetin käyttäjiä on entistä enemmän kauneusalan asiantuntijoiden joukossa. Yli 35 tuhatta (viisi vuotta sitten oli 10 tuhatta!) Cosmo Expon sähköisen lehden tilaajaa - joka viikko he saavat tämän lehden seuraavan numeron sähköpostiosoitteestaan ​​(tilaus on ilmainen). Toiset viisi tuhatta ilmaisen sähköisen "Kosmetologi's Bulletin" -lehden tilaajaa. Muutama vuosi sitten ilmestyi Internet-näyttely kosmetiikka- ja kauneushoitoloiden varusteista, josta löytyy 24 tuntia vuorokaudessa ja 365 päivää vuodessa kaikkien tavarantoimittajien yhteystiedot ja kymmenet heistä ovat rakentaneet paviljonginsa. Kaikki nämä ovat nykyaikaisia ​​tapoja ottaa yhteyttä kuluttajiin. Pääarvo on myyntipäälliköiden tavoitettavuus myös aukioloaikojen ulkopuolella (ja kuka heistä kieltäytyy liikepuhelusta kuluttajalle myös aukioloaikojen jälkeen, jos kaikki ovat kiinnostuneita). Joten nykyaikaisilla menetelmillä jotkut toimittajat voittivat toiset.

Sanojeni tueksi annan tietoja useiden sivustojen osallistumisesta salongimarkkinoiden asiantuntijoille:

Salon sivustot:

№	osoite	otsikko	Läsnäolo (kuukaudessa)
1	www.fabrikabiz.ru	Liiketoiminnan tehdas	65 000
2		kosmetiikkanäyttely	50 000
3	www.newsalon.ru	Salonki avaimet käteen -periaatteella	42 500
4	www.salon-expert.ru	Salon asiantuntija	13 000
5	www.cosmonews.ru	Kosmetiikka uutisia	8 000
6	www.spa-expert.ru	SPA asiantuntija	7 000
7	www.startbiz.ru	Kuinka aloittaa yrityksesi	6 000
8	www.pro-parikmahera.ru	Kampaamo verkossa	5 000
9	www.pro-cosmetology.ru	Kosmetologista	5 000
10	www.studybiz.ru	Opi bisnes!	5 000
11	www.beauty-face.ru	Kasvojen nuorentaminen	4 000
12	www.prettyface.ru	Kasvojen hoito	4 000
13	www.salonnews.ru	salonki uutisia	4 000
14	www.gotospa.ru	Mennään kylpylään!	3 000
15	www.body-shape.ru	Kehon muotoilu	3 000
16	www.pretty-body.ru	Vartalonhoito	3 000
17	www.beauty-town.ru	Kauneuden kaupunki	3 000
18	www.massage-news.ru	Kaikki hieronnasta	2 500
19	www.podarok-sertifikat.ru	Lahjakortit	2 000
20	www.nensi.ru	Kauneushoitolat	1 500
21	www.spaprogram.ru	SPA-ohjelmat	1 500
22	www.best-manicure.ru	Kaikki manikyyristä	1 000
23	www.pro-solarium.ru	Tietoja solariumeista	1 000
24	www.spa-certificat.ru	SPA sertifikaatit	1 000
25	www.best-pedicure.ru	Kaikki pedikyyristä	1 000
26	Uutiskirjelehti johtajille	Salonin liiketoimintauutisia Cosmo Expolta	35 000
27	Lehden uutiskirje kosmetologeille	Kosmetologin uutisia	5 000
		Yleisö yhteensä	yli 250 000

Kaikki sivuston tilastot ovat avoinna katseltaviksi, katso itse klikkaamalla laskureita.

Internet-promootiota käyttävät aktiivisesti kosmetiikkamarkkinoiden jättiläiset - Hitek, Martineks, Trium Trade, VIP CLINICS, WellnessProf, Syneron ja jotkut muut merkittävät toimijat. Mutta niitä on vähän. Loput käyttävät mieluummin rahaa myyntipäälliköidensä kouluttamiseen, messuosastoihin, ammattilehtien kiiltävään mainontaan ja muihin yhä vähemmän tehokkaisiin toimintoihin. No, jokainen valitsee polun. Ja jokainen ansaitsee sen, mihin hän sen seurauksena päätyi. Unohdat tai et tiedä kiinalaisten viisaiden kuuluisaa lausetta - "jos et tiedä minne haluat mennä, miksi sinun pitäisi mennä sinne?"

Barrikadin kaksi puolta

Ammattikosmetiikan toimittajien ja heidän tuotteidensa kuluttajien väliset suhteet - kauneushoitolat muistuttavat yhä enemmän sotaa. Toimittajien johtajia tervehditään salongissa vihamielisesti. Kyllä, ja heistä on tulossa pakkomielteisempiä ehdotuksissaan. "Joskus viisi puhelua päivässä", yhden salongin johtaja valitti minulle katkerasti, "mutta kuinka loukkaantuneita he ovat, kun kieltäydyt tapaamasta! Ja viikon kuluttua he soittavat uudelleen... "Sillä välin kansan viisaus sanoo:" huono rauha on parempi kuin hyvä sota. Mikset yrittäisi ymmärtää, mitä kauneushoitolat tarvitsevat, auttaa heitä jossain. Hanki ystäviä, liity liittoutumaan - jotkut toimittajat noudattavat tällaista strategiaa.

Tilanne ammattikosmetiikkatoimittajien puolelta

"Annamme näytteitä, osallistumme ammattikosmetiikkamme esittelyihin kauneushoitoloissa, jaamme julisteita – mitä muuta he tarvitsevat?" Ja heti kun kysyt kauneussalonkien johtajilta - mitä haluat saada toimittajilta korkealaatuisen kosmetiikan lisäksi, kaksi tai kolme pistettä kutsutaan seuraavasti:

1. Ihmisen asenne - ei "soita huomenna", vaan nopea vastaus esitettyihin kysymyksiin.
2. Toimituksen jatkuvuus - ei lause "auto on tullissa, ole kärsivällinen vielä"
3. Todellinen mainostuki - logolla varustetut kahvikupit, julisteet ja näytekappaleet eivät korvaa vakavia kampanjoita kauneussalonkien yhteydessä.

Eräs joidenkin ammattikosmetiikkatoimittajien vanhoista löydöistä on mainostuki niille kauneussalongeille, jotka ovat suostuneet vaihtamaan kosmetiikkasarjaansa. Tässä on useita vaihtoehtoja:

1. Mainosartikkeleita, joissa on tarina heidän ammattikosmetiikkastaan ​​loppukäyttäjille, missä ovat kauneussalonkien koordinaatit, joissa on tätä ammattimaisinta kosmetiikkaa. Samanaikaisesti jokaisesta mainosartikkelista kaksi kolmasosaa voidaan omistaa mainostetun ammattikosmetiikan eduille ja loput kolmannes niiden kauneussalonkien koordinaateille, joissa sitä käytetään. Lisäksi on tärkeää, että kilpailevia salonkeja ei työnnetä eteenpäin, vaan ilmoitetaan kauneushoitoloiden yhteystiedot eri puolilla kaupunkia. Tämä menetelmä toimii edelleen, vain mainosvälinettä on vaihdettava - jos aiemmin toimittaja mainosti kiiltävissä aikakauslehdissä, nyt - naisten massasivustoilla: muoti, kauneus, terveys - ne kolme pilaria, jotka ovat naisyleisön kysymiä. . Miksi nainen? Kyllä, yksinkertaisesti siksi, että naiset ovat edelleen kauneushoitoloiden pääasiakkaita. Ilmiö on havaittu pitkään - houkuttelet naisen salongiin, ja hän tuo miehensä sinne itse.
2. Yksinkertainen ratkaisu on mainostaa ei niinkään itse kosmetiikkasarjaa kuin salongipalveluita käyttämällä tätä kosmetiikkalinjaa, osoittaen paikat, joista näitä palveluita voi saada. Tätä lähestymistapaa on käytetty useammin kuin kerran aikakauslehdissä, mutta jostain syystä kukaan ei ole vielä arvannut sitä Internetissä. Moskovan yli 5 000 kauneushoitolan joukossa on varmasti tietty prosenttiosuus niitä, jotka suostuvat tähän, varsinkin jos mainontapaine Internetissä on erittäin tiheä. Vuonna 2007 teimme ensimmäiset kokeet "mainonnasta ruukussa" - kun tusina kauneussalonkia "hylättiin" pienellä summalla, mikä riitti sijoittamaan mainosartikkelin kahdelle tusinalle sivustolle. Sata tällä tavalla saatua asiakasta jaettiin allianssin jäsenten kesken, kukin sai kymmenkunta. Mahdollisuus lähettää viestejä yli 150 sivustolle kerralla alhaisilla hinnoilla tuplaa tuloksesi. Ja meillä Salon Business Department -osastolla on tällainen mahdollisuus, meillä on käytössämme puolitoista sataa kohdetta, joiden kokonaisliikenne on yli 100 miljoonaa kuukaudessa. Nämä ovat naisten kauneutta ja terveyttä käsitteleviä sivustoja sekä miesten uutisia ja liiketoimintaa. Ja blogosfääri ja sosiaaliset verkostot. Ja lehdistösivustot ja niin edelleen. Mikä ei ole kuluttajien kohdeyleisö?
3. Hämmästyttävin löytö shareware-seminaarit. Ja Martinex, Christina Cosmetics ja monet muut ammattikosmetiikan toimittajat ovat pitkään ymmärtäneet ja harjoittaneet myyntiä koulutuksen avulla. On selvää, että kosmetologi, joka on oppinut uusia tekniikoita ja teknologioita ja jopa saanut kupongin ammattikosmetiikan koe-erän ostoon, tulee tämän kosmeettisen sarjan seuraajaksi jopa 80% todennäköisyydellä. Ja uusin ominaisuus on kauneussalonkien johtajien johtamisseminaarit, joissa itse seminaarin kustannusten korvaus ei ole vain eikä niinkään kosmetiikkasarja (johtajat eivät sitä tarvitse), vaan esim. kuponki tietylle summalle, jonka kauneushoitolan johtaja voi käyttää mainontaan. Esimerkiksi me, salonkiliiketoiminnan osasto, myönnämme tällaisia ​​kuponkeja, ja kauneussalonkien omistajat menevät mielellään tällaisiin seminaareihin ja lunastavat sitten kupongit Internet-mainontaan kanssamme ymmärtäen, että tämä antaa asiakkaille.

Salon liiketoiminnan tilanne

Kauneushoitolat ja SPA-keskukset tarvitsevat asiakkaita kuin ilmaa. Ilman mainontaa niitä ei saada, ja mainontaan on yhä vaikeampaa löytää varoja, ja myös mainonnan tuotto kampaamoliiketoiminnassa heikkenee - kauneussalonkien asiakkaasta on tullut "kuurosokea betoni" ja yrittää ohittaa mainonnan korvien ja silmien ohi. Tämä tarkoittaa, että sitä pitäisi olla enemmän, sen tulee olla monipuolista ja sen pitäisi odottaa potentiaalista kauneussalonkipalvelujen kuluttajaa sinne, missä hän sen vielä haluaisi vastaanottaa. Esimerkiksi kun nainen tulee siihen tulokseen, että hänen on aika vaihtaa hiustyyliään, tasoittaa kasvojen ryppyjä tai korjata vartaloaan, useimmat perinteiset mainoskanavat vaativat satunnaista sattumaa - sarjasta "käveli". ohi, näki kauneushoitolan kyltin, meni sisään." Tai - "Avasin kiiltävän lehden, ja siellä on juuri oikea artikkeli, ja jopa kauneussalonkimainoksen kanssa." Toinen asia on Internet: "Kirjoitin hakulauseen, näin artikkelin otsikon ja siinä salongin koordinaatit." Jos kauneushoitolan asiakas etsii ratkaisua ongelmaansa Internetistä, niin Kerran salongin verkkosivuilla on todennäköistä, että hän soittaa välittömästi tai varaa ajan. Monet kauneushoitolat ENNEN kuin toimittajat löysivät tämän Internetin ominaisuuden, ja ne ovat paljon paremmin edustettuina Internetissä - heidän sivustonsa ovat informatiivisia, visuaalisia ja helppokäyttöisiä. Mutta ei riitä, että sinulla on oma verkkosivusto - salongit haluavat nykyään sijoittaa mainoksensa "naisten" joukkosivustoille, joille heidän potentiaaliset asiakkaat ovat keskittyneet. Eikä rahat riitä tähän.

kultaisen sopimuksen sääntö

Chicagossa 20-luvulla elettiin periaatteen mukaan "myyty ja karkaa". Ja nykyaikaisen johtamisen apologeetit väittävät, että minkä tahansa sopimuksen pitäisi olla molempia osapuolia hyödyttävä. Sekä se joka myy, että se joka ostaa. Oppikirjaesimerkki "kultasopimuksesta" on, kun tuntematon toimittaja osti Underwood-kirjoituskoneen 100 dollarilla ja painoi siihen kirjan, jonka myynnistä hän ansaitsi 100 000 dollaria. Ja Underwood voi hyvin (hänen tavarat ostetaan), ja toimittaja voi hyvin. Miksi se on hyvä kirjoituskonevalmistajalle? Koska heti rikastuttuaan hän osti itselleen uuden, kalliimman kirjoituskoneen samalla Underwood-merkillä (toi onnea!), Ja lisäksi hän ylisti merkkiä seuraavassa kirjassaan.

Edellä kuvatun ehdotetun toimenpiteen mekanismi Internet-mainontakuponkien myöntämiseksi kauneushoitoloihin, jos he vaihtavat seminaarin jälkeen (tai itsenäisesti) uuteen kosmeettiseen linjaan, on yksinkertainen ja läpinäkyvä. Löydät meidän avullamme kauneushoitoloita, jotka haluavat vaihtaa muuhun salonkosmetiikkaan saatuaan vastineeksi mainosapua. Voimme tarjota tämän Internetissä, koska on sivustoja, joilla monet kauneushoitoloiden johtajat vierailevat. Voimme järjestää seminaareja johtajille, tuoda heidät yhteen.

Kosmetiikan vähittäismyynti kauneushoitolassa on melko yleinen ilmiö. Sinun ei kuitenkaan pitäisi ajatella, että kaupankäynnin aloittamiseen riittää, että ostat kosmetiikkaa ja laitat ne sitten ikkunaan. Tässä on juridisia hienouksia, joista kertoi meille Genesis Law Companyn (Jekaterinburg) osakas Vasily Sosnovsky.

Kuka, missä ja miten säätelee kosmetiikan myyntiä salongissa

Voivatko kauneushoitolat myydä kosmetiikkaa? Myydessään kosmetiikkaa Venäjän federaation alueella salongissa myyjän on otettava huomioon kuluttajansuojalain ja Venäjän federaation hallituksen asetuksella hyväksyttyjen tiettyjen tavaroiden myyntiä koskevien sääntöjen vaatimukset. 19.1.1998 N 55.

Lisäksi Venäjän federaation alueella myytävien kosmeettisten tuotteiden on oltava kuluttajille turvallisia. Tulliliiton tekniset määräykset TR TS 009/2011 "Hajuvesien ja kosmetiikan turvallisuudesta", jotka on hyväksytty Tulliliiton komission päätöksellä 23. syyskuuta 2011 nro 799, asettavat vaatimukset hajuvettä ja kosmetiikkaa varten, kuten sekä niihin liittyvät tuotantoprosessit elämän ja ihmisten terveyden, omaisuuden, ympäristönsuojelun suojelemiseksi sekä kuluttajia harhaanjohtavien käytäntöjen ehkäisemiseksi sen tarkoituksen ja turvallisuuden suhteen.

MUUTEN!
Kätevien kaunokaisten avulla voit seurata kosmeettisten tuotteiden vastaanottoa varastoon sekä myytyjä kosmetiikkatuotteita.

TR CU:n vaatimukset täyttävät hajuvedet ja kosmeettiset tuotteet on merkitty tulliliiton jäsenmaiden markkinoilla yhdellä tuotteen kiertomerkinnällä.

Hajuvesi- ja kosmetiikkatuotteet on vakuutettava TR CU:n vaatimusten mukaisiksi Tulliliiton jäsenvaltioissa asianmukaisesti akkreditoidun testauslaboratorion (keskuksen) osallistuessa tai siitä on hankittava valtion rekisteröintitodistus.

Samanaikaisesti kosmetiikan myymiseksi kauneushoitolassa Venäjän federaation alueella GOST 32117-2013 "Hajuvesi- ja kosmetiikkatuotteet. Kuluttajatiedot”, hyväksytty liittovaltion teknisten määräysten ja metrologian viraston määräyksellä 05.06.2013 nro 146-st, joka on Venäjän federaation kansallinen standardi. Tämä standardi koskee kuluttajapakkauksissa olevia hajuvesiä ja kosmetiikkatuotteita, joita myydään vähittäiskaupassa, etämyyntijärjestelmässä tai jaetaan ilmaiseksi sekä kampaamoihin, kauneushoitoloihin ja muihin suoraan kuluttajapalveluun liittyviin organisaatioihin, ja siinä vahvistetaan yleiset tiedonantovaatimukset. siitä kuluttajalle.

Kuinka myydä kosmetiikkaa kauneushoitolassa: dokumentaatio

Nykyisen lainsäädännön mukaista kosmetiikan myyntitoiminnan lisensointia ei säädetä. Myyjän tarvitsee vain myydä oikeushenkilön kautta tai olla rekisteröitynyt yksityiseksi yrittäjäksi.

Kosmeettisten palvelujen tarjoamisen osalta tällaiset toiminnot ovat luvanvaraisia.

Mitä veroja joudut maksamaan kosmetiikan myynnistä?

Venäjän federaation verolain pykälän 346.26 mukaan verojärjestelmää, joka muodostuu yhden tietyntyyppisten toimintojen laskennallisen tulon verona (UTII), voidaan soveltaa liiketoimintoihin, mukaan lukien liikkeiden kautta harjoitettava vähittäiskauppa. ja paviljongit, joiden kauppapinta-ala on enintään 150 neliömetriä kutakin kaupan organisoinnin kohdetta kohden sekä kiinteän kauppaverkoston kohteiden kautta harjoitettavaa vähittäiskauppaa, jossa ei ole kauppatiloja, kuten sekä ei-kiinteän kauppaverkoston kohteet.

UTII:n ohella voit siirtyä yksinkertaistettuun verojärjestelmään tai pysyä yhteisessä verotusjärjestelmässä.

Kuinka myydä kosmetiikkaa laillisesti kauneussalonkiin: mahdollisuus kauppakieltoon

Kun päätät, kuinka kosmetiikkaa myydään oikein kauneushoitolassa, muista: jos kosmetiikka ei täytä turvallisuusvaatimuksia (vaatimustenmukaisuusvakuutus, valtion rekisteröintitodistus), tällaisten kosmeettisten valmisteiden levittäminen on kielletty. Tässä tapauksessa, jos myytävä kosmetiikka on asianmukaisesti sertifioitu (on vaatimustenmukaisuusvakuutus, valtion sertifikaatti), voidaan puhua vain laatu- ja turvallisuusvaatimusten noudattamatta jättämisen tunnistamisesta kaikkien hajuvesien ja kosmeettisten tuotteiden osalta, vaan tietty erä.

Kosmetiikan myymiseksi kauneushoitolassa asiakkaille on myös muistettava, että hajuvesien ja kosmeettisten tuotteiden laatupuutteiden tunnistamiseksi on suoritettava toksikologisia, mikrobiologisia ja muita vastaavia tutkimuksia. Tällainen tutkimus suoritetaan yleensä SES-laboratorioissa Rospotrebnadzorin aloitteesta. Näin ollen kosmetiikkatutkimuksen aloittamiseksi tulee hakea asianmukaisella hakemuksella Rospotrebnadzorin viranomaisille.

Mitä tietoja myyjän on annettava kosmeettisesta tuotteesta?

Myydäkseen kosmetiikkaa kauneushoitolassa asiakkaille, myyjän tulee viipymättä, selkeässä ja helposti saatavilla olevassa muodossa tuoda ostajan tietoon tarvittavat ja luotettavat tiedot tuotteista ja niiden valmistajista, mikä varmistaa oikean tavaran valinnan. .

Tietojen tulee sisältää:

• Tuotteen nimi
• paikka (osoite), valmistajan (myyjän) yrityksen nimi (nimi), valmistajan (myyjän) valtuuttaman organisaation (organisaatioiden) sijainti (osoite) vastaanottamaan ostajien reklamaatioita ja suorittamaan tavaroiden korjauksia ja huoltoja, maahantuotujen tavaroiden osalta - tavaroiden alkuperämaan nimi
• tiedot tavaroiden pakollisesta vaatimustenmukaisuuden vahvistamisesta Venäjän federaation teknisiä määräyksiä koskevan lainsäädännön edellyttämällä tavalla
• tiedot tavaroiden tärkeimmistä kuluttajaominaisuuksista
• tiedot sellaisten tavaroiden energiatehokkuudesta, joiden osalta tällaisten tietojen saatavuuden vaatimus on määritelty Venäjän federaation energiansäästöä ja energiatehokkuuden parantamista koskevan lainsäädännön mukaisesti
• säännöt ja ehdot tuotteen tehokkaalle ja turvalliselle käytölle
• takuuaika, jos se on vahvistettu tietylle tuotteelle
• käyttöikä (säilyvyys), jos se on asetettu tietylle tuotteelle, sekä tiedot ostajan tarvittavista toimenpiteistä määritellyn ajan jälkeen ja mahdollisista seurauksista, jos tällaisia ​​toimenpiteitä ei tehdä, jos tavarat tietyn ajan jälkeen aiheuttavat vaarantua ostajan hengelle, terveydelle ja omaisuudelle tai tulla käyttökelvottomaksi
• hinta ruplissa ja tavaroiden ostoehdot, mukaan lukien lainaa myönnettäessä - lainan määrä, kuluttajan maksettava koko summa ja tämän summan takaisinmaksuaikataulu.

Jos ostajan ostama tavara oli käytössä tai siinä on korjattu vika (puute), tulee ostajalle tiedot tästä.

Myyjän tulee varoittaa ostajaa tuotteen puutteista ei vain suullisesti, vaan myös kirjallisesti (tuoteetiketissä, myyntikuitissa tai muuten).

Hajuvesi- ja kosmeettisia tuotteita koskevien tietojen tulee yllä olevien tietojen lisäksi sisältää tietyn tuotteen ominaisuudet huomioon ottaen tiedot sen käyttötarkoituksesta, tuotteeseen sisältyvistä ainesosista, vaikutuksesta ja vaikutuksesta, käytön rajoituksista (vasta-aiheista), menetelmistä ja käyttöehdot, nettopaino tai -tilavuus ja (tai) tuotteen yksikkömäärä kuluttajapakkauksissa, varastointiolosuhteet (tavaroiden, joille on asetettu pakolliset säilytysolosuhteita koskevat vaatimukset), sekä tiedot valtion rekisteröinnistä (tavaroiden osalta valtion rekisteröintiin).

Onko kosmetiikkaa ostaneella asiakkaalla oikeus palauttaa se takaisin (avaamattomana)

Ei. Hajuvedet ja kosmeettiset tuotteet kuuluvat sellaisten hyvälaatuisten non-food -tuotteiden luetteloon, joita ei voida palauttaa tai vaihtaa samankaltaiseen, eri kokoon, muotoon, kokoon, tyyliin, väriin tai kokoonpanoon, hyväksyttyyn tuotteeseen. Venäjän federaation hallituksen asetus 19.01.1998 N 55. Jos kuluttaja siis salongista ostamisen jälkeen haluaa vaihtaa tai palauttaa tuotteen jopa avaamattomana, myyjällä on oikeus kieltäytyä palauttamasta tai vaihtamasta tavaroita .

Mitä asiakirjoja kosmetiikkaa varten myyjä on velvollinen esittämään asiakkaalle tämän pyynnöstä?

Kosmetiikkaa laillisesti myydäkseen kauneushoitolassa myyjä on velvollinen kuluttajan pyynnöstä antamaan hänelle tuotteen lähetysasiakirjat, jotka sisältävät jokaisen tuotteen nimen osalta tiedot pakollisesta vaVenäjän federaation teknisiä määräyksiä koskevan lainsäädännön mukaisesti. Näitä ovat erityisesti asiakirjat, kuten vaatimustenmukaisuustodistus, sen numero, voimassaoloaika, todistuksen myöntänyt viranomainen tai tiedota, mukaan lukien sen rekisteröintinumero, voimassaoloaika, sen henkilön nimi, hyväksyi ilmoituksen ja hänet rekisteröinyt viranomainen. Nämä asiakirjat on vahvistettava toimittajan tai myyjän allekirjoituksella ja sinetillä, josta käy ilmi hänen sijaintinsa (osoite) ja puhelinnumero.

Asiakkaan oikeudet virheiden sattuessa

Mitä oikeuksia asiakkaalla on, jos tuote on virheellinen? Tarkastellaan kolmea tilannetta.

a.) Tuotetta ei ole vielä ostettu tai avattu. Asiakkaalla on oikeus vaatia laadukkaita tavaroita myöhempää ostoa varten.

b.) Tuote on ostettu, ei avattu. Jos tuote ei täytä mitään parametreja (ei merkintöjä, ei yksittäistä kiertomerkkiä, ei tuotteen pakollisia tietoja), asiakas voi sopia myyjän kanssa vaihdosta. Jos tämä epäonnistuu, käänny Rospotrebnadzorin elimeen, tuomioistuimeen.

c.) Tuote ostettiin ja avattiin. Jos kosmeettisia tuotteita käytettäessä kävi ilmi, että ne eivät täytä laatua, asiakkaalla on oikeus kääntyä Rospotrebnadzorin elimeen, jonka on suoritettava suunnittelematon tarkastus ja tuotteiden laadunmukaisuustarkastus. Jos tarkastuksen tuloksena ilmenee, että tuotteet eivät vastaa laatua, sovi myyjän kanssa tuotteiden palauttamisesta tai hakeudu oikeuteen. Kuluttajalla on tällöin oikeus vaatia korvausta aiheutuneesta henkisestä vahingosta tuomioistuimen kautta.

Jos kävi ilmi, että kosmetiikka aiheuttaa allergisen reaktion, tulee harkita, johtuiko allerginen reaktio siitä, että myyjä ei ole antanut kaikkia tarvittavia tietoja tuotteesta, mukaan lukien ainesosat. Jos allergisen reaktion ilmaantumista edelsi tietojen toimittamatta jättäminen, asiakas voi yrittää neuvotella myyjän kanssa tai mennä oikeuteen.

TÄRKEÄ!
Vitriinien rekisteröintiä vähittäismyyntiä varten ei säädetä Venäjän federaation lainsäädännössä.

Onko laillista myydä meikkinäytteitä?

Tietyntyyppisten tavaroiden myyntiä koskevien sääntöjen kohdan 55 mukaan ostajalle tulee antaa mahdollisuus tutustua hajuvesien, Kölnin, wc-veden tuoksuun tuoksuvassa nesteessä liotettujen lakmuspapereiden avulla, toimittajan toimittamien nuuskanäytteiden avulla. tavaroiden valmistajat sekä muut myyntiin tarjottujen tavaroiden ominaisuudet ja ominaisuudet.

Nykyinen lainsäädäntö ei kiellä kosmetiikkanäytteiden myyntiä kuluttajalle.

Tässä artikkelissa kuvailen yksityiskohtaisesti ja annan sinulle esimerkin esityksestä, joka auttoi minua monta kertaa kosmetiikkaa myydessäni, jopa kaikkein arvaamattomimmissa tilanteissa, ja malli, jolla esittelen tuotteeni, on yksinkertaisin:

Kosmetiikkaa myydessäni huomasin kauan sitten, että naisten on erittäin vaikea valita poskipunaa, ne joko eivät ole havaittavissa, tai liian kirkkaita tai heikosti korostavat poskipäätä. Kärsin pitkään, kunnes löysin Faberlicin samettipunaisen poskipunan.

Ensinnäkin ne ovat herkkiä, kerros kerrokselta levittämällä sävyn intensiteettiä säädät itse, joka tapauksessa ne todennäköisemmin korostavat poskien kauneutta kuin tekevät niistä punaisia. Ne levitetään helposti molemmilla sormilla (tieolosuhteissa) tai siveltimellä.

Tämän löydön jälkeen ihmiset ympärilläni alkoivat huomata, että minulla on poskipäät. Ja varsinkin miehet, vieraat ihmiset alkoivat kehua minua.

Mikä tärkeintä, ne ovat mukava bonus niille, joilla on lähellä verisuonia, punaisia ​​tähtiä kasvoillaan tai omaa liian kirkasta punastuneisuutta.

Tällaisille naisille tämä poskipuna on todellinen löytö, koska oikein sävytetyt kasvonpiirteet yhdistettynä tähän poskipunaan piilottavat puutteesi ja samalla posket EIVÄT näytä punaisilta. ”

Katsotaanpa esitystäni ja mietitään järjestelmää, jolla se toimii.

yksi . "Yleensä niin..."

Yhdistän tämän lauseen naisten ongelmaan, asiakkaani ongelmaan, ja näin osoitan, että ymmärrän häntä erittäin paljon.

vaihtoehdot:

- Oletko huomannut...

- Usein on näin...

- Minä tiedän sen …

Nämä lauseet yhdistävät sinut asiakkaaseen, mikä saa hänet kuuntelemaan sinua.

2. Itse tuote

Tuote on kuin uskomaton keksintö, tuote on kuin ratkaisu ongelmaan, tuote on kuin tie ulos tilanteesta. Täällä on jo erittäin tärkeää koskettaa enemmän tunteita: näytä tuote, laita se käteen, kokeile. Mitä enemmän aisteja on mukana, sitä todennäköisemmin asiakas ymmärtää sinut oikein.

3. Käytä tiettyjä sanoja

Näitä ovat: vertaansa vailla, tyylikäs, sametti, jotka auttavat pohtimaan yksityiskohtaisemmin kuvaa, jossa nainen haluaa nähdä itsensä. Et myy tuotetta, myyt kuvan, naisen kuvan tässä tuotteessa, kuvan naisesta tämän tuotteen kanssa.

4. mukava bonus

Tämä on juuri se bonus, joka auttaa asiakkaitasi tuomaan sinulle lisää asiakkaita. Miksi annoin esimerkin naisista, joiden on vaikea löytää punastua? Koska heillä on verisuoniverkko? Kyllä, tämä on todellakin ongelma monille, ja on synti olla kertomatta sitä, vaikka asiakkaalla ei olisi sellaista ongelmaa, mutta hänen äidillään tai ystävällään on. Hän muistaa tämän varmasti ja tilaa sellaisen tuotteen lahjaksi.

Harjoittele peilin edessä, niin potentiaalisten asiakkaidesi määrä kasvaa!

Haluatko perustaa oman yrityksen? Tutki sitten markkinoita, etsi alue, jolla voit saada todellisia tuloja.

Voit esimerkiksi oppia myymään kosmetiikkaa ja tienaamaan sillä hyvää rahaa. Ensi silmäyksellä tämä alue on täysin hallittu, ehdotuksia on paljon, mutta samalla on joitain vivahteita.

Usein kuluttajat eivät halua ostaa sitä, mitä tiskillä on, eivätkä löydä tarvitsemaansa tuotetta. Mikä on syy? Harkitse yksityiskohtaista liiketoimintasuunnitelmaa kaupan järjestämiseksi.

Taloudelliset kulut

Liikkeen sijoittamiseksi sinun on ostettava tai vuokrattava huone. Menestynein valinta on ostoskeskus. On todennäköisempää, että tavarat myydään kannattavasti. Mutta samalla alueen vuokraaminen tulee olemaan erittäin kallista. Yrityksen organisoinnin tärkeimmät kustannukset ovat laitteiden, tavaroiden hankinta ja työntekijöiden palkkojen maksaminen.

Yrityksen rekisteröinti

Toiminnan alussa on läpäistävä yrityksen valtion rekisteröinti, koska kosmetiikan myynti on suoritettava oikeushenkilöltä. Voit valita lomakkeen itse. Yksittäinen yrittäjyys sopii kuitenkin myös hyvin. Sitten sinun on rekisteröidyttävä veroviranomaisiin ja valtion budjettivaroihin.

Tämän jälkeen yrityksen tulee saada OKVED-tilastokoodit. Ne heijastavat toiminnan tyyppiä. Esimerkiksi kosmetiikan vähittäiskauppa. Tuotteita ostettaessa on hankittava kosmeettisen valmisteen rekisteri toimittajalta. Asiakirjassa on oltava tiedot sen sertifioinnista.

Tuotetyypit

Ennen kuin myyt kosmetiikkaa, sinun on päätettävä, millaista tuotetta myyt. Onhan se jaettu useisiin pääryhmiin vaikutuksen laadun ja sen sisältämien komponenttien mukaan. Esimerkiksi apteekkituotteet jaetaan yleensä erikoispisteiden kautta. Ammattimainen - kalliimpi ja suunnattu kabinettien, kauneussalonkien ja kampaajien asiantuntijoille. Ne ovat korkealaatuisia, saatavana suurikokoisina putkina.

Selektiivinen kosmetiikka, joka on suunniteltu hoitamaan iho-ongelmia, kuuluu myös kalliisiin tuotteisiin. Tällaiset tuotteet vaikuttavat tehokkaasti selluliittiin, tasoittavat ryppyjä ja poistavat aknea. Kalliit merkkejä voidaan myydä sekä putiikeissa että kaupoissa edulliseen hintaan. Siten hiuskosmetiikkaa, eliittituotteita myydään. Laajalle kuluttajille on tarjolla massamarkkinatuotteita. Se sopii jokapäiväiseen käyttöön ja on edullinen keskituloisille ostajille.

Merkkivalinta

Yritystä perustaessa paras vastaus kysymykseen kosmetiikan myymisestä on hankkia oikeudet jo vakiintuneeseen brändiin. Sitten voit toimia välittäjänä (jakelija, jälleenmyyjä). Sinun ei tarvitse tehdä lisämainontaa tuotteesta. Tuotteen valmistajan suosittu merkki vastaa kaikesta. Mutta jos et pelkää ottaa riskejä, voit kokeilla käsiäsi tehokkaampien, mutta tuntemattomien kosmetiikkatuotteiden myynnissä.

Tuotevalikoima

Kosmetiikkatuotteita jakelivat yksityiset agentit Avon, Oriflame ja muut suositut tuotemerkit. Verkkomarkkinointi on pääsääntöisesti kosmetiikan suoramyyntiä yksittäisille asiakkaille. Paljon riippuu myyjästä itsestään: kuinka paljon hän on tietoinen tuotteesta, uskoo sen laatuun ja voi vakuuttaa ostajan tarpeesta ostaa tämä tai tuo tuote. Nämä taidot ovat hyödyllisiä, kun avaat oman myymälän.

Alueen tulee olla riittävän laaja. Voit esimerkiksi tarjota vierailijoille suosittujen merkkien koristekosmetiikkaa sekä ihon-, hiusten- ja kynsienhoitotuotteita.

Voittoa tuodaan myös tuotteen mukana tulevilla keinoilla. Kuten esimerkiksi manikyyrisetit, kosmeettiset pyyhkeet ja muut hyödylliset asiat. Tuotteita voi ostaa toimittajalta irtotavarana.

Joskus käytetään toista yhteistyömuotoa. Tavara saapuu lähetysehdoin. Kosmetiikan vähittäiskauppa on järjestetty samalla tavalla.

Tukkukauppa

Tavaroiden myymiseksi ei tarvitse avata vähittäismyymälää, maksaa vuokraa tilasta suuressa ostoskeskuksessa. Liiketoiminnan kehittämiselle on toinenkin vaihtoehto. Kyseessä on kosmetiikan tukkumyynti Internetin kautta tai suoratoimitus varastosta. Tämäntyyppiseen toimintaan kuuluu yritystoiminnassa käytettäviksi tarkoitettujen suurten tai pienten tuoteerien myynti. Pääasiassa jälleenmyyntiin.

Aloita luomalla oma verkkosivusto, sijoittamalla tuoteluettelo ja antamalla yhteystiedot. Sinun on vuokrattava huone kosmetiikkaa varten. Vierailijat jättävät hakemuksensa sivustolle tai lähettävät ne yrityksen sähköpostiin.

Yritys puolestaan ​​käsittelee vastaanotetut tilaukset ja varmistaa tukkuerän toimituksen asiakkaalle. Kohde vaatii suuria investointeja, maksua varastotiloista sekä polttoaineesta ja voiteluöljystä sekä tavaran toimitusauton korjauksesta. Älä unohda yrityksen henkilökuntaa.

Kosmetiikkamyyjä

Vähittäiskauppa vaatii aluksi kaksi vuorotyötä tekevää myyjää. Tarvitaan myös kirjanpitäjä, ylläpitäjä. Jälkimmäisen tehtävät voi ottaa yrityksen omistaja. Jos harkitset toista vaihtoehtoa kosmetiikan myymiseksi, tarvitaan muita työntekijöitä. Tämä on projektipäällikkö, asiakaspalvelupäällikkö, joka valvoo sivuston sovelluksia ja ottaa heihin yhteyttä, kuljettaja.

Hinta ja varusteet

Koska kilpailu kosmetiikkamyynnin alalla on kovaa, ostajia voidaan houkutella edullisilla hinnoilla. Ne ovat alun perin valmistajan määräämiä. Se määrittää tuotteen suositellun hinnan. Jotta liiketoiminnasta saataisiin voittoa, on tarpeen lisätä tuotteiden liikevaihtoa. Myymälä on varustettava vitriineillä, tiskillä, kassakoneilla.