Taito. Mikä on pehmeitä taitoja

Mikä on tärkeämpää - tietää kaiken myyntituotteesta tai voitko myydä sitä? Mitä taitoja hyödyllistä - tekninen tai kommunikaatio? Kaikki, mitä henkilö tietää, miten ehdottomasti jakaa 2 ryhmää - vankka taidot (kovat taidot) tai pehmeät (pehmeät taidot). Molemmat ryhmät ovat tärkeitä, mutta se on sama osuus?

Kiinteät ja pehmeät taidot

Kova taito. - Nämä ovat teknisiä, ammatillisia taitoja. Henkilö voi näyttää elävästi, mitä hän voi. Esimerkkejä:

1. • auton ajo;
   • logon luominen Photoshopissa;
   • tulostaminen näppäimistölle sokeasti;
   • vieraan kielen hallussapito;
   • ohjelmointi jne.

Se on vankkoja taitoja, jotka on määrätty avoimissa työpaikoissa, työnkuvauksissa osoittavat yhteenvedon. On huomionarvoista, että niitä sovelletaan vain tiettyihin ammattimaisiin alueisiin. Toisin sanoen konditorin toimivalta ei todennäköisesti ole kysyntää sen alalla.

Kova taito on selvästi näkyvissä arjessa. Toimet kulkevat automaattisella tai malleilla: Cashier taukoja tavaroiden kautta käteisrekisteriin, kuljettaja aloittaa liikkumisen tiellä, maalaamalla seinät.

Tämä on tärkein ero pehmeiden taitojen välillä kiinteästä. Omistustaso Pehmeitä taitoja. On vaikea seurata. Mutta tämän osaamisryhmän omistajuus kaikilla toiminta-alalla: niitä sovelletaan kaikkialla, jopa vammaisuudessa. Esimerkkejä:

1. • suotuisien suhteiden luominen;
   • tiimityö;
   • vakuutustaidot;
   • johtajuus;
   • motivaatio;
   • kriittinen ajattelu;
   • puhetaito;
   • yleinen perudition;
   • joustava ajattelu;
   • työetiikka;
   • tehokas ongelmanratkaisu ja konfliktitilanteet;
   • itse organisaatio jne.

Useimmat nykyaikaiset koulutukset suunnataan pehmeiden taitojen kehittämiseen - motivaatiosta, johtajuudesta, oratorinen taide, Ajanhallinta jne.

On myös syytä huomata, että pehmeät taidot viittaavat siihen, että tilanteessa on hyvä suuntautuminen - ottaen huomioon kaikki sen vivahteet.

Mikä on tärkeämpää?

Ei ole epäilystäkään siitä, että se, että ilman vankkoja taitoja on äärimmäisen vaikea saada työtä 🙂 Siksi epäilemättä työllisyyttä varten sinun täytyy pystyä olemaan kädet / jalat yhdessä pään kanssa. Kuitenkin pehmeät taidot ovat välttämättömiä yläpuolelle uraportaatJa siten varmistaa, että sinulla on yhä mukavia olosuhteita olemassaololle. Mitä korkeampi henkilö miehittää henkilön, sitä korkeampi sen omistusaste on pehmeä taito.

Viime vuosisadan puhutaan pehmeitä taitoja. Katso itseäsi: Amerikkalaisen suuren masennuksen korkeus, väestö vaikeuksissa selviytyi toivoa ja annettu korvaus. Ja yhtäkkiä, hotellissa "Pennsylvania" ympäri maata, yli kaksi tuhatta ihmistä kuuntelee Carnegie Dalein luennosta taitoa "valloittaa ystäviä ja vaikuttaa ihmisiin". Neljä tuntia kävijää, seisoo tai istuu, imeytyivät Carnegien sanat, vähitellen ymmärtämään, mitä taitoja heiltä puuttuivat näinä vuosina.

Tutkimukset antavat seuraavat tilastot: työntekijän suorituskyky ja tehokkuus kehittyvät vain 15% pitää kovaa taitoa ja 85% (!) Omistaa pehmeät taidot. Ilmeisesti ilman viimeistä urakehitystä on vaikeaa.

Miksi tällainen merkittävä etu pehmeiden taitojen suuntaan? Lähes kaikki voittoon liittyvät työt liittyvät myös ihmisten välisiin suhteisiin. Siksi suotuisat yhteydet, keskustelu tasavertaisiin asemiin, kyky laittaa itsesi vastustajan kohtaukseen - kaikki tämä on todella hyödyllinen kaikille henkilöille.

Lisäksi pehmeitä taitotaitoita sovelletaan myös perhe-kotitalouksien alueella, esimerkiksi nostaessa lapsia tai keskusteluja puolison kanssa. Toisin sanoen, omistavat heidät, on paljon helpompi saavuttaa puhtaus lapsen huoneessa tai sopia siitä, mitä seinät ovat olohuoneessa 🙂

Tänään opit mitä pehmeitä taitoja on, ja mitä taitoja sinun täytyy kouluttaa kasvaa yhtiön päällikölle.

Tänään ilmenen teille, että se piilottaa seuraavassa uudenaikaisessa sanassa, joka tuli tiukasti henkilöstön leksikon, yritysten omistajat, henkilöstöjohtajat ja vain ne, jotka rakastavat Trumpia kaikilla ulkomaisilla termeillä.

Puhumme mikä on pehmeitä taitoja.

Älä pelkää, kaikki on äärimmäisen yksinkertainen (olin yllättynyt, kun opin, mitä se oli), mutta tänään on elintärkeää ihmisille, jotka haluavat tehdä uran.

Miksi tulin kiinnostunut siitä, mitä pehmeitä taitoja on?

Nyt kukaan, ja vanhempani eivät myöskään edusta Neuvostoliittoon Nostalgiaa.

Ensinnäkin, koska emme ole tottunut katsomaan taaksepäin menneisyydessä ja toisaalta, koska se oli todella kauhea aikakausi tukahduttamisessa, valheita, propagandaa ja alijäämää.

Lyhyesti sanottuna ei ole mitään pahoillani mitään.

Mutta kun katson, kuinka vaikeaa tänään, on vielä vaikeampaa tehdä ura, niin ihmettelen, kuinka paljon helpompaa tämän liiketoiminnan kanssa oli ennen.

Työskenteli kaikki avoimet työpaikat olivat yli jättiläisen maan asukkaat.

Päällysteen saavuttamiseksi oli välttämätöntä olla alan asiantuntija ja ehdoitta uskoa Ilyichin liitot.

Nykyään jopa super-duper-ammattilaiset joutuvat pyörittämään kuin orava pyörällä, jatkuvasti parantaa taitojaan, ei päästä pois koulutuksista, oppia koko elämäsi suosittuun asiantuntijaan.

Ja joka tapauksessa, jotkut uudet kuvat näkyvät päivittäin, kuten esimerkiksi pehmeät taidot, jotka maassamme ovat puhuneet niin kauan sitten.

Mikä on tämä salaperäinen pehmeä taito?

Luulen, että ne, jotka tietävät englantia hyvin, lausekkeiden lukemisen jälkeen ymmärsi, mitä puhumme, koska pehmeät taidot käännetään "pehmeiksi taitoiksi".

Toisin sanoen se on taidot, joita ei voida osoittaa välittömästi, kuten esimerkiksi korkeakoulutuksen punaisen tutkintotodistuksen, kyky purkaa kyky purkaa ja kerätä Kalashnikov-kone tai kertoa runolle japaniksi.

Pehmeitä taitoja kutsutaan myös sosiaalisiksi taitoiksi, koska se on pääasiassa ihmisten vuorovaikutusta.

Jos olet mukava työskennellä autoslemerin tai varastonhoitajan kanssa, on epätodennäköistä, että tulevasta työnantajasi kiinnostaa, sinulla on nämä pehmeät taidot tai ei, mutta jos haet johtajuusasemaa tai haluat työskennellä palvelualalla, sinä on lisättävä sosiaalisia taitoja.

Nykyään yhä useammat työnantajat vaativat alaisuudestaan \u200b\u200b(erityisesti ne, jotka omistavat vanhemmat asemat) ja työnhakijat, jotka haluavat vain saada yrityksen, pehmeiden taitojen saatavuuden.

Ja tämä ei ole yllättävää, koska jos uskot uusimmat tutkijoiden tutkijat Harvardilta, ihmisen menestys ammatillisessa pallossa on 85% riippuvainen pehmeistä taitosta ja vain 15% kovasta.

Siksi ei ole yllättynyt, jos sinua pyydetään siirtämään testejä tai pyytävät mielenkiintoisia kysymyksiä siitä, että ensi silmäyksellä ei ole mitään tekemistä ammattitaidon kanssa.

Onko mitä taitoja merkitsee pehmeitä taitoja?

Joten, käsittelimme termin dekoodauksen pehmeät taidot, jotka ovat Tämä, mielestäni on ymmärrettävää, mutta millaisia \u200b\u200btaitoja ja taitoja on ostettava muiden työnhakijoiden tai hakijoiden kesken, sinun on lopetettava tarkemmin.

Voit varmasti sanoa, että sinulla on pehmeitä taitoja, jos:

Näytä joustavuus.

Älä esimerkiksi puku, kun hammaskipu, jos pomo pyysi sinua viipyä kellolla työpäivän päättymisen jälkeen tai suositellaan työskentelemään viikonlopun raportissa.

Ei pelkää ottaa vastuuta.

Johtajat, jotka yrittävät heittää alaisetaan Ampbrusourille niiden alaisille, heidän on katoaa bunkkerissa, pitäisi kadota luokaksi.

Hanki hyvin ihmisten kanssa.

Valitettavasti ja ah, misanthropit, kukaan ei vielä rakasta sinua.

1. Tiedät, miten työskennellä tiimissä, älä kiinnitä "i" joka vaiheessa, mutta ymmärrät, että onnistunut projekti läpäisi "me".

Voit kouluttaa muita.

Ilman oraa, psykoja, huutoja, matot, ilman itsestään impudit ja nöyryyttä aloittelija.

2. Keskustelu herättää miehen, ei luonnonvaraisen apina.
3. Voidaan nopeasti ja tarkasti asettaa tehtäviä ihmisten edessä, kun taas ne ovat korkealaatuisia töitä.
4. Jopa henkilö, jolla ei ole autoa ja kuljettajan lisenssi voi vakuuttaa sinut ostamaan nämä viileät renkaat.
5. Sileät ristiriidat, eivätkä ne aiheuta niitä.
6. Aina valmis tarjoamaan mielenkiintoisen ajatuksen niin, että yritys työskenteli vielä paremmin.

On pehmeitä taitoja, ja mikä on vaikeita taitoja?

Logiikassa, jos on pehmeitä taitoja, on olemassa kovia taitoja.

Tietenkin ne ovat ja käännetty, kirjaimellisesti yhtä typerää kuin pehmeät taidot: "Solid (kova) taito."

Toisin sanoen nämä ovat taitoja, jotka itse asiassa ja tekevät sinusta ammattimaisen teollisuudellemme, jonka voit helposti osoittaa johtamisen tai tulevan työnantajan.

Kova taito kuuluu:

• omistus;
• taito tulostaa äänen nopeudella;
• 5 minuutin kyky vaihtaa 4 pyöriä autossa;
• kyky piirtää tulevaisuuden pomo-muotokuva oikeus haastattelussa;
• laitteen sisäisen polttolaitteen tuntemus jne.

Luulen, että ymmärrät mitä halusin sanoa.

Kova taito - Tieto ja taito, jota tarvitset sinua työskentelemään yrityksessä ja vastaavat suoraan sen toimintaa.

Ja tulla hyvä johtaja hänen alaisilleen,

katso seuraava video:

Miksi entisen opettajan ura tuhosi tietämättömyyden, mikä on pehmeitä taitoja?

Nyt monet kuuntelivat, että minulla oli jotain pehmeistä taitosta ja ajatteli: "Se on välttämätöntä! Ja ilman niitä elämme. "

Tietenkin elää: matalalla maksetulla epäasianmukaisella paikalla!

Ja vahvistaaksesi sanat, kerron teille surullisen tarinan minun epäonnistuneen urani entinen opettaja.

Käsittelemätön mies, loistava tiedemies, älykäs opettaja tiesi yksinkertaisesti uran eikä tieteellistä.

Hän unelmoi tulla iso pomo, jossa on paljon alaisia.

Hänen häpeällisen ex-presidentin Yanukovychin päivinä hän onnistui nopean uran ja kirjaimellisesti saavuttamaan korkean aseman alueellisella hallinnossa.

Hän kesti täsmälleen vuodessa ja huolimatta siitä, että hänen suoran vastuunsa, jonka he selviytyivät virheettömästi, hänet tuotiin pehmeiden taitojen hallinnassa.

Jopa niissä vaikeissa aikoina, kun viranomaisissa kukoistivat, autoritaarinen hallintoKun vapina pelosta ennen päätä ja täyttämään typerät tehtävät oli normi, opettajani ampui, selittämällä: "Et tiedä, miten päästä mukaan ihmisten kanssa, sinulla ei ole edes joustavuutta ja ehdottomasti ei-joukkueen pelaaja. "

Ja luulet silti, että ilman pehmeitä taitoja pystyy rakentamaan viileän uran?

Täällä olet oppinut mikä on pehmeitä taitojaja mitä taitoja on koulutettava ensin, jotta kasvaa iso pomo suuri yritys.

Hyödyllinen artikkeli? Älä menetä uutta!
Syötä sähköpostiviesti ja saat uusia artikkeleita postitse

Modernissa uraohjeissa koulutuksissa ja pedagogiikan artikkeleissa on tällaisia \u200b\u200bamerikkalaisia \u200b\u200behtoja "Kova taito" ja "pehmeät taidot". Tässä artikkelissa kerrotaan niiden merkityksestä, missä he tulivat ja mitä tehdä tavallinen henkilö heidän kanssaan.

Mikä on vaikeaa ja pehmeää taitoa?

Kova taito. - (englanti. "Kova" taidot) ammatilliset taidot, joita voidaan oppia ja jotka voidaan mitata. Kovataitojen oppimiseen sinun on opittava tietoa ja ohjeita, oppimisen laatu voidaan tarkistaa tentin avulla. Esimerkkejä kovia taitoja.: Tietokoneessa, auton ajo, lukeminen, matematiikka, tieto vieras kieli, Tietokoneohjelmien avulla.
Pehmeitä taitoja. - (Englanti. "Pehmeät" taidot) Yleiset osaamiset, joita ei ole määrällisesti. Joskus niitä kutsutaan henkilökohtaisiksi ominaisuuksille, koska ne riippuvat henkilön luonteesta ja ostetaan henkilökohtainen kokemus. Esimerkkejä pehmeistä taitosta.: Tällainen sosiaalinen, henkinen ja vakuutuskyky, yhteiskunnallisuuden, kyky työskennellä tiimissä, luovuudessa, täsmällisyydessä, tasapainossa.

Novelli

Termit kovat ja pehmeät taidot ovat peräisin sotilassioista. Vuonna 1959 Yhdysvaltain armeija alkoi kehittää tieteellisesti perustuvaa lähestymistapaa Servicemenin valmisteluun. Kehityksen aikana tutkijat paljastivat merkityksen palveluille paitsi ammattitaidolla (kovat taidot), mutta yleismaailmalliset osaamiset (pehmeät taidot), joita ei ole systemaattiseen oppimiseen. Sovellusten ja vaikeiden taitojen välisten erojen ymmärtäminen ilmaistiin 1968: n "sotilaallisen valmistelujärjestelmän suunnittelujärjestelmien" oppi: Kova taito on työtaito pääasiassa koneiden, pehmeiden taitojen - työtaitojen kanssa ihmisten ja paperien kanssa. Kun sotilastiede ja psykologia sopivat ehdot, he muuttivat vapaan kulutuksen liiketoiminnan alalla. Tänään avoimissa työpaikoissa, myös venäjäksi, voit tavata sen sijaan "ammatillisia taitoja" ja "henkilökohtaisia \u200b\u200bominaisuuksia" - kovia taitoja ja pehmeitä taitoja.

Mikä on ero pehmeästä?

• Menestyä hallitsemalla kova taito. Äly vaatii ( vasen pallonpuolisko Aivot, IQ, logiikka), kehitykseen pehmeitä taitoja. Vaatii "emotionaalisuutta" (aivojen oikea puoli, eq, empatia).
• Vaatimukset kova taito. pysyvät ennallaan riippumatta yrityksestä, jossa työskentelet, ihmiset ja yrityskulttuuri. Pehmeitä taitoja.päinvastoin, muuttuva ja tilanne. Esimerkiksi ohjelmointi liittyy ammatillisiin taitoihin (kovat taidot): Hyvä ohjelmakoodin luomissäännöt ovat samat mihin tahansa ohjelmoijalle missä tahansa yrityksessä. Viestintätoimet viittaavat yleismaailmallisiin osaamiseen (pehmeät taidot): Sopeutua puheen rakentamista koskevat säännöt riippuvat yleisöstä, johon puhuminen puhetilanteesta (keskustelu metrolla tai puheessa konferenssissa).
• Kiduttaa kova taito. Voit eri oppilaitoksissa (koulut, instituutti, lisäkursseja). Yleensä tietyt monimutkaisuuden tasot erotetaan heille, joista voit asteittain nousta portaina. Esimerkiksi hallussapito englannin kieli jaettuna elementary-tasot, Pre-välituote, välituote, ylempi väli, jne. Saada haltuunsa uusi tasoSinun täytyy siirtää tentti. Toisin kuin kovaa taitoa, hallita pehmeitä taitoja. Keuhkoja ei ole vaiheittaiset ohjeet: Henkilöllä tai jolla on laatu syntymästä (esimerkiksi ystävällisyys, rauhallinen merkki) tai hankkii sen kokemuksella näytteillä ja virheillä (esimerkiksi kyky työskennellä tiimissä, johtajuusominaisuuksissa). Pehmeät taidot hallitsee hitaammin kuin kovaa taitoa.
• Varten kova taito. Vahvistetaan todistukset ja tutkintotodistukset, joita työntekijällä on tarvittavat ammatilliset taidot. Pehmeitä taitoja. Ei ole sertifiointia ja todista heidän läsnäololleen paljon vaikeampaa.

Mitä taitoja on tärkeämpää?

Se riippuu periaatteessa ammatista ja asemasta, johon henkilö toimii. Voidaan kutsua 3 ammattiryhmät pehmeiden ja vaikeiden taitojen suhteessa:
1. Ammatteja, joissa kovat vallitsevat pehmeän: Esimerkiksi ydinfyysikko, joka voi olla ihana asiantuntija ja täydellinen työstään täydellisesti ja samalla olla pystyneet työskentelemään tiimissä ja vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa.
2. Ammatit, joissa tarvitaan molempia taitoja: Esimerkiksi asianajajat, kirjanpitäjät, tullivirkailijat. Tämä asiantuntijat vaativat ammattitaitoa sekä sosiaalista, organisaatiota, potilasta, liikearvoa, kun he työskentelevät ihmisten kanssa.
3. Ammatit, joissa pehmeät taidot vallitsevat: Esimerkiksi myynnin laajuus, liike, politiikka tai luovat ammatit. Joten, on taitavia myyjiä ilman markkinoija, jota heidän charminsa valloittavat asiakkaan. SISÄÄN tehokas myynti Erilaiset sosiaaliset osaamiset ovat mukana: kyky puhua kauniisti ja kärsivällisesti, puhua julkisesti, kyky kuunnella, kyky järjestää keskustelukumppani, itseluottamus jne.

On syytä tunnustaa pehmeät taidot ovat tulevaisuuden osaaminen . Kahdesta ydinaalisesta fyysistä, joka kehittää sosiaalisia osaamistaan \u200b\u200bmenestymään. On todennäköistä, että hän pystyy tekemään menestyksekkäemmän tieteellisen uran kuin hänen epätoivoisen kollegansa.

Kuinka ymmärtää, onko kehittää pehmeitä taitoja?

Jos haluat ymmärtää, kuinka paljon pehmeitä taitoja tarvitaan työssäsi ja vastaa sitten muutamiin kysymyksiin:
1. Kuinka tärkeä on minun urakehitys Miten voin vuorovaikutuksessa ympäröivän?
2. Onko yrityksessä ihmisiä samanlaisessa asemassa, joka siirtyy uran tikkaat nopeammin?
3. Onko temperamentti vaikuttaa yhtiön edistämiseen?

Jos vastasit "kyllä" näihin kysymyksiin, on yksinkertaisesti välttämätöntä työskennellä yleismaailmallisilla osaamisellesi. Viitepisteen osalta kerromme mitä yleiset osaamiset ovat lupaavimpia (Perustuu ammatillisen verkon LinkedInin tutkimukseen):

• Kommunikaatio
• Järjestöt
• Ryhmätyötaidot
• Täsmällisyys
• Kriittinen ajattelu
• Luovuus
• Joustavuus
• Ystävällisyys
• Johtamistaidot
• Kyky ratkaista monimutkaisia \u200b\u200btehtäviä

Keskus on kehittänyt koko koululaisille koko valikoiman koulutusta, mikä mahdollistaa sosiaalisen, henkisen ja voidelman osaamisen nuoruusarvioinnissa. Tämä ajanjakso, kun henkilö sopeutuu yhteiskunnassa. Tiedonanto hankkii poikkeuksellisen merkityksen, tahaton teini-ikäinen on vaikea vuorovaikuttaa tiimin kanssa, se tuntee vieras ja emotionaalisesti masentunut. Koulutuksen avulla voit tunnistaa ongelmat pehmeiden taitojen kehittämisessä Ja aktivointitekniikoiden avulla käännä ne henkilöksi.
Meillä on ilo nähdä sinut

Taitoja, joita asiantuntijoita käytetään työssä, on jaettu kahteen tyyppiin - kova taito ("kova taito") ja pehmeät taidot ("joustavat taidot"). Ensimmäinen on ammatillinen taito, jonka insinöörit käyttävät teknisten tehtävien ratkaisemista. Tämä on esimerkiksi Java tai osaamisen suuri tietopino.

Entä toinen? Pehmeät taidot ovat monimutkaisia \u200b\u200bei-erikoistuneita taitoja, jotka eivät ole yhtä tärkeitä työssä. Millaisia \u200b\u200btaitoja, miksi he tarvitsevat Aytishnik, miten kehittää heitä, miksi insinöörit pumpattavat "joustavat taidot" ovat yhä suosittuja, kertoo yhden Epam-testereiden ja valmentajan Timlidin Timlid Atodrochekov.

Mikä on pehmeitä taitoja

Pehmeät taidot ovat sopivia taitoja, jotka eivät liity viralliset tehtävät mies. IT-palloissa nämä ovat tietämyksiä ja taitoja, jotka eivät liity kehitykseen tai testaukseen, vaan ne ovat välttämättömiä onnistunut työ tiimissä.

Hyvin usein "pehmeiden taitojen" ja "kommunikyyden" käsitteiden välillä. Kuten, jos tiedät, miten taittoiset sanat täydellisinä tarjouksissa, se tarkoittaa, että sinulla on kaikki, jotta pehmeät taidot. Tämä on erittäin pinnallinen esitys.

Mielestäni "joustavien taitojen" käsite sisältää kaksi suurta osaa - viestintä ja tavoite.

Mitkä pehmeät taidot tarvitsee insinööri

Miksi kaikki nämä taidot ovat tavallisia insinöörejä, päätehtävä Mikä - kirjoituskoodi tai testisovellukset? Vähintään kommunikoida muiden tiimin jäsenten kanssa ja tehdä sen tehokkaasti. Tänään ylivoimainen enemmistö ohjelmista luodaan joukkueissa. Tee onnistuneesta ja kannattava tuote yksin on lähes mahdotonta. Kyllä, voit sijoittaa lahjakkuuttasi, voimaa ja aikaa, työskennellä ilman apua. Mutta paljon enemmän osinkoa tuo sinulle työtä samanhenkisten ihmisten kanssa. Facebook, iPhone, Google - Teamwork -tuotteet. Kansainvälinen ACM / ICPC-ohjelmointi OLYMPIAD toteutetaan yksittäisten kehittäjien keskuudessa ja joukkueiden keskuudessa - mielestäni se ei ole sattumalta.

Koska joukkueen pelaaja ilman ihmissuhteita (kyky esittää kysymyksiä, kuunnella ja kuulee toisen, väitti ilmaisemaan mielipiteesi) on erittäin vaikeaa. Jos työskentelet kansainvälisessä tiimissä, sinun on myös ymmärrettävä kulttuurienvälisen viestinnän ja liiketoiminnan kirjeenvaihdon periaatteet. Kuvittele, että kirjoitat kirjeen ulkomaiselle kollegalle, että useat virheet löytyvät hänen koodissaan. Määritä virheet ja pyydä heitä mahdollisimman pian. Mutta jostain syystä ulkomaiset kollegat lukivat kirjeen ja alkaa olla hämmentynyt. Tuntuu töykeä ja jopa vähän aggressiivinen. Ja kaikki, koska "voisitko korjata nämä virheet"? " Kirjallinen "Korjaa nämä virheet". Kaikki tämä näyttää siltä, \u200b\u200bettä hylätty kohteliaisuus, "sanallinen fluff" - normi läntiselle liiketoiminnan kirjeenvaihtoon. Ja näiden sääntöjen on tiedettävä pysymään hyvä suhde kollegalla ja saada tulos yhteistyöstä.

Insinööri tarvitsee pehmeitä taitoja suunnittelemaan aikansa, jotta tehokas tavoite hallitsee tunteita ja tietoisesti lähestymistapaa.

Lisäksi aikaisemmin tai myöhemmin haluat kasvaa: lisää aseman tai palkan kasvua. Ainakin tämä tapahtuu useimpien insinöörien kanssa. Ja tässä sinun on ymmärrettävä, että jokaisen uuden askeleen louhoksessa "joustavat taidot" yhä useammat tulevat esiin. Korkeat asennot (Tyymlid, johtaja) et voi enää tehdä ilman leaderin ominaisuudet, muodostunut emotionaalinen älykkyys, konfliktien johtaminen. Tietenkin nämä taidot eivät näy itsensä kanssa, heidän on aloitettava etukäteen. Pehmeiden taitojen kehittämiseen viitaten ei pitäisi olla vähemmän vastuussa kuin pumpata tekninen tietopohja.

Mitä pehmeitä taitoja tarvitsee insinööri

Joissakin IT-yhtiöissä on itsenäisenä osaamisen matriisi. Se heijastaa tarvittavia teknisiä taitoja tiettyihin virkoihin ja mahdollistaa, mitä työntekijä on. Osaamattoman matriisin tärkein haitta - sitä ei ole kirjoitettu siinä, jolla "joustava taito" pitäisi omistaa henkilö tietyssä uravaiheessa.

Mielestäni perusasetus on määritettävä jokaiselle asemalle. Asiantuntijan on ymmärrettävä, että jos hän esimerkiksi aikoo tulla vanhempi insinööri kahdessa vuodessa, hänen on kiristettävä paitsi teknistä perustaa vaan myös esitystaitoa, tehokasta viestintää kollegoiden ja asiakkaiden kanssa.

Kuvittelen pehmeää taitomatriisin pyramidina. Sen perusta on perustaidot, joita tahansa insinöörin pitäisi olla. Kun asiantuntija kasvaa, taitojen pyramidi kasvaa. Vanhempi insinööri on jo otettava paitsi perustaidot, vaan myös joukko pehmeitä taitoja, jotka ovat tarpeen sen asemaan. Timlidin taitojen perusta on insinöörin taitojen ja vanhempi insinööri. Hän vetää tiimijohtajan taitoja.

Kirjallisuus

• Brian Tracy "Valtuuskunta ja johtaminen"
• Jim Collins "hyvästä suuresta"
• David Caruso "emotionaalinen äly pään: Miten kehittää ja soveltaa"
• David Logan "Leader ja Tribe"
• Danielin vaaleanpunainen "ajaa. Mikä todella motivoi meitä "
• Larry King "Kuinka puhua kenenkään kanssa, kun haluat ja missä tahansa"
• Maxim Baturev "45 tatuointipäällikkö"
• Mikhail Litvak "Psykologinen Aikido", "komento tai tottele? Johtamisen psykologia "
• Patrick-laskun "viisi joukkueen vikoja", "Miksi kaikki eivät rakasta mennä" töihin. Totta työntekijöiden osallistumisesta "," Kuolema kokouksista "
• Sergey Shabanov, Alena Aleshina "emotionaalinen äly. Venäläinen käytäntö "
• Timothy Lister, Tom Deerco "Ihmisen tekijä. Onnistuneet projektit ja joukkueet "
• Tom Demarco "määräaika. Roman Tietoja projektinhallinnasta "
• Frederick Lalu "tulevaisuuden organisaation avaaminen"
• Eric Bern "Pelit, joissa ihmiset pelaavat. Ihmissuhteiden psykologia "

Tunnisteet: Lisää tunnisteita

Joistakin syystä useimmat ihmiset ajattelevat edelleen, että menestys riippuu ammattitaidon tasosta ammattia. Kuinka hyvin ymmärrät välitöntä työtäsi, olitpa insinööri, ohjelmoija, markkinoija tai ompelija. Minulla on yksi hyvin hyvä ystäväKuka jotenkin sanoi hyvä asiantuntija - Tämä on julkinen asiantuntija. Jos olet ammattilainen, mutta kukaan ei tiedä sitä ja kukaan ei toimi kanssasi - mikä on kohta? Jos olet erinomainen asiantuntija, mutta et voi vakuuttaa tätä tällä alueella, a-piste itsestäsi markkinoilta, ilmoittaa julkisesti ideoistasi muille, miksi muut pitävät onnistuneita? Usein ihmiset, jotka haluavat itse ymmärtää yhteiskunnassa, ei ole ammattitaitoista, ja kyky olla tehokas johtaja suhteessa muihin - johtaa tai suhteessa itseään - käyttäytyä ja hallita niiden tehokkuutta.

Jos alat opiskella johtavan aiheen tarkemmin, huomaat, että korkean tason IQ: n sijaan nämä johtajat hallitsevat korkeat tasot EQ - tunneäly. Nämä ihmiset eivät ehkä pysty tekemään taiteilijan työtä, mutta he osaavat siirtää, ottaa vastuu tuloksesta ja tehdä päätöksiä. Tietenkin sinun on oltava alan ammattilainen, mutta ilman asianmukaisia \u200b\u200b"pehmeitä" taitoja (pehmeät taidot), tämä ei useinkaan johda menestyksesi skaalaukseen.

Joka tapauksessa jokainen meistä haluaisi aina puhua niin hyvin, tehdä, vakuuttaa, suunnitella ja ansaita, että kilpailijoita ei löydy teistä. Valitettavasti koulun ja yliopistojen tutkimuksen aikana emme täysin saaneet itsehallinnon taitoa, mutta teki mitä meille kerrottiin. Muistatko ainakin yhden asian, johon opettaja kerättiin opiskelijoiden odotuksista seminaarista ja todella keskittynyt tarpeisiisi? Yleensä koulutusjärjestelmä on rakennettu niin, että henkilön ei tarvitse ajatella paljon, ja sinun tarvitsee vain oppia, ei tehdä virheitä - tämä on pitkän tunnettu tosiasia. Joten, muuten vaarallisin: nykyinen koulutusjärjestelmä opettaa pelkäämään oppia, pelkoa olla väärässä, pelkää tehdä jotain väärin, muuten kuin toiset. Tämän seurauksena suurin osa väestöstä pelkää tai ei osaa puolustaa asemaansa ja oikeuksiaan, tehdä selkeitä ja painotettuja päätöksiä, analysoida tilannetta (ennen kuin teet jotain), hyvin tai toinen äärimmäinen on tehtävä eikä vuotta heijastaa sitä, että se kannattaa muuttaa elämässäsi. Tämän seurauksena hyvin monet ihmiset kohtasivat, että heille koulutus ei ole mitään.

Todellisuudessa koulutus on mielenkiintoinen ja tärkeä prosessi jokaisen ihmisen elämässä, joka haluaa tehdä uran ja tulla paras ammattilainen teollisuudessa tai markkinoissaan. Monissa venäläisissä yrityksissä, toisin kuin länsimaiset, johtajat ovat vielä kaksi kolmasosaa työaikaa missä tahansa, lukuun ottamatta henkilöstön kehittämistä. Onnistuneet yritykset ovat pitkään toteuttaneet oppimis- ja kehitysjärjestelmän, ja mentorointi on kaikkien johtajien tärkein tehtävä. Ilman henkilökohtaista kehitystä ei ole urakehitystä.

Tämä kirja auttaa sinua, olla johtava, yrittäjä tai työntekijä, ymmärtää, miten saavuttaa tulokset ja sen tavoitteet nopeammin jatkuvan ammatillisen, henkilökohtaisen ja henkilökohtaisen kasvun avulla.

Mikä mahdollistaa kehityksen nopeuttamisen?

Tietyt kehittämisohjeet tietoisesti alkavat kiinnittää enemmän huomiota tilanteisiin ja toimiin, jotka liittyvät kehitystavoitteiden saavuttamiseen suosikkeihin. Sinulla on tarkoituksellisesti yrittää saada täsmälleen kokemusta, joka on välttämätöntä kehittääkseen tarvitsemasi suuntaan. Näin ollen et uida elämänkulussa, mutta liikkuu, missä haluat, käyttämällä sekä suunniteltuja vaiheita että uusia ominaisuuksia, jotka syntyvät ammatillisessa toiminnassasi.

Mikä estää ihmisiä kehittämään:

• Tietämättömyys, jossa ja miten kehittää, hämärtää ja epärealistisia suunnitelmia;
• Ole valmiuden muuttaminen muuttaa jotain nykyisessä työssä ja elämässä kokonaisuutena; Koulutuksen loppu (Webinar / Master Class / Luento) Unohda kaikki, mikä oli tunti sitten ja se on melko vain emotionaalinen tila kuin jotain rakentavaa;
• Tehdä vain, mikä on hyvä ja pelko muiden uusien tehtävien ja hankkeiden osalta;
• Halua etsiä ja löytää aikaa ajatella heidän tekoja ja niiden tuloksia;
• Kiinnostuksen puute palautetta heidän toimiensa onnistumisesta.

Minulla on hyvä tuttava, kutsutaan hänelle ehdollisesti "Ivan". Ivan 4 vuotta tulee jatkuvasti kaikkiin master-luokkiin, koulutuksiin ja webinaareihin. Tietenkin hän vierailee myös muiden hankkeiden luokkiin. Eräänlainen koulutus Vampire - pakastin. Neljä vuotta hän menee - neljään vuoden aikana mitään hänen elämässään ei ole muuttunut. Ikuinen opiskelija. Hyvä esimerkki, joka heijastaa, että on turhaa mennä opetustapahtumiin. On olemassa niin tuttu tai näit itsesi eräissä kohteissa, älä huoli - tämä on normaalia: paljon edellä on helppo korjata ja D O-kulutettavasti vain älykkäästi viittaa henkilökohtaiseen kehitykseen.

Ja mikä on todella vaarallinen kaikki edellä mainitut? Vietät aikaa, energiaa, voimia mihinkään, ei vain lisätä omaa tehokkuuttasi. Kehotan tätä lähestymistapaa "Okropim ja rukoile" - ihmiset paljastavat kaikkiin koulutuksiin peräkkäin ilman jäsentämistä - "Opi jotain." Joku seisoo edelleen pitkään aikaan Ja menettää tällä kertaa. Joku pelkää vain uskoa jotain muuta kuin hänellä on nyt. Joku yksinkertaisesti ei usko, että hänellä on jotain. Joku viettää aikaa luoda vastuu kasvusta kenellekään, lukuun ottamatta itseään (esimerkiksi opettaja, puhuja tai mentor). Joka tapauksessa jokaisella on valtava määrä erilainen Lentää, jotka estävät häntä nopeuttamaan niiden korkeutta (uran tikkaat, liiketoiminnassa tai missä olisi jotain muuta). Ja heti, kun henkilö on tietoinen siitä, mitä se hidastaa häntä, hän alkaa uskoa itseään, hän sallii itsensä suuremmaksi, ottaa vastuu hänen liikkumisesta tässä elämässä - hän välittömästi alkaa huomata, kuinka hän itse alkaa hypätä, Kun hän tapasi ylhäältä pään yläpuolelta.

Ja kun joku kuulee, kun sanon "Tämä on tämä estää sinua kehittämästä ja kasvamasta entisestään. Jos esität tämän työkalun täällä - voit saada mitä haluat! ", Ihmiset on jaettu kahteen klaaniin:" Kyllä, "ja" Mitä minun pitäisi tehdä tämän tai miten toteuttaa? ". Kun ymmärrät tässä tapauksessa, asianmukainen ja riittävä henkilö, jolla on järkevää kysymystä "ja miten voin toteuttaa sen ja tarvitsen sitä todella." se vanha tarina Tietoja siitä, että maailman säännöt, jotka kysyvät itseään, kysymys ei ole "Miksi?" Ja "Miten?". Miten saavutan enemmän? Miten voin oppia saamaan mitä haluan? Kuinka nopeutan korkeutta? Miten voin tehdä tämän?

Tässä on erittäin tärkeä ajatus, ehkä tärkein tässä kirjassa: Opi taito (tai vahvistaa sitä) asettaa ongelman edessäni "Miten voin saavuttaa tavoitteen ja ratkaista ongelman?" Tai "Miten voin vahvistaa vaikutusta siitä, mitä teen nyt?".

Katsotaanpa, kun kehitys tapahtuu:

• Pyrimme kehittämään, saada uusi kokemus, kasvaa ammattimaisesti;
• Sinulla on käsitys kehityksen ja erityisen kehityssuunnitelman tarkoituksesta;
• Olet valmis pääsemään ulos "Comfort Zone" ja kokeile paitsi mitä sinulle on annettu, mutta jotain uutta, riskiä;
• Analysoi toimet ja niiden tulokset, etsivät menestyksen ja epäonnistumisten syitä toimissaan eikä ulkoisissa olosuhteissa;
• Pyrimme saamaan palautetta toimien menestyksestä kollegoista, alisteista, johtajilta tai asiantuntijoilta avoimet markkinat.

Näin ollen on ymmärrettävä yksi yksinkertainen totuus: jos todella haluat kehittää, todella tietää, mitä ja miksi menette (ja muotoilet sen), näet, mitä taitoja sinun on kehitettävä ja mitä työkaluja käytät tätä varten Tulokset eivät saa odottaa.

Top tarvittavat pehmeät taidot osaamiset

Sinulla on jo kysymys: "Miksi kehitän jotain lopulta?". Mennään mielenkiintoisimpaan tarkasteluun tarvittavasta osaamiskannasta liikemies. Tässä hakemuksessa päätin esittää teille suosituimmat ja tunnettuja taitoja, joiden on lisättävä henkilökohtaisen tehokkuuden tasoa (yrityskumppani, johtajat, yrittäjät, virkamies).

Kahden taitotyyppiä: pehmeitä taitoja ja kovaa taitoa. Ensimmäinen on sosio-psykologiset taidot, jotka ovat hyödyllisiä useimmissa elämäntilanteissa: kommunikaatio, johtajuus, tiimi, julkinen, "kattava" ja muut. Toinen on ammattitaito ja taito: he tarvitsevat sinua työssä ja liiketoimintaprosessien täyttämisessä. Voit kehittää taitoja sinun täytyy valita vaaditut työkalut (eikä yksi ja kaksi-s). Lisäksi kirjassa kuvaan kirjassa, kuinka käyttää yhtä tai muuta kehitystyökalua, onko se koulutusta, lukemalla kirjallisuutta, vierailevat webinarit tai viestintä mentorin kanssa.

Toinen kolmannen osapuolen kysymys - persoonallisuus. Tällöin tarkoitan henkilökohtaisten ominaisuuksien ja asenteiden yhdistelmää ympäristöön, ihmisiin, menestykseen, tappioihin, tavoitteisiin ja niin edelleen. Kirjan tässä versiossa emme käsittele tätä kysymystä yksityiskohtaisesti, mutta tiedät, ettei mitään taitoja säästää, jos sinulla ei ole valmis persoonallisuutta. Esimerkiksi jos et kunnioita ja pidä työntekijöistäsi, motivaation taito ei toimi, ennen kuin muutat asennetta työntekijöille. On myös mahdotonta oppia myymään, jos sinulla ei ole kunnioitusta asiakkaita, ihmisiä ja tuotteemme. Ensisijainen on asenne asioihin ja asennukseen, ja taidot ovat toissijaisia.

Löydät monia eri taitoluokituksia, ja tässä yksinkertaisuutta varten päätin jakaa osaamisen neljässä pääkohdassa:

1. Perus kommunikaatiotaito, joka auttaa sinua kehittämään suhteita ihmisiin, ylläpitävät keskustelua, käyttäytyvät tehokkaasti kriittisissä tilanteissa, kun kommunikoidaan muiden kanssa. Nämä taitoja tarvitaan kaikille.
2. Itsehallinnot: Auta tehokkaasti hallitsemaan niiden tilaa, aikaa, prosesseja.
3. Tehokas ajattelutaito: Pään prosessien hallinta, joka auttaa elämää ja työskentelevät järjestelmällisemmin.
4. Johtamisosaaminen, jotka ovat velvollisia ihmisille lavalla, kun heistä tulee yritysprosessien ja yrittäjien johtajat.

Viestintä:

• kyky kuunnella
• usko ja argumentti
• verkostoituminen: Liikesuhteiden rakentaminen ja ylläpito
• neuvottelu
• esityksen tuottaminen
• perusmyyntitaidot
• itsensä ehkäiseminen
• julkinen suorituskyky
• tiimityö
• keskity tuloksiin
• liikekirje
• asiakasorientaatio

Ohjaus:

• tunne Management
• stressinhallinta
• oman kehityksen hallinta
• suunnittelu ja madating
• ajanhallinta
• Energia / innostus / aloite / sitkeys
• Heijastus
• Palautteen käyttö

Ajattelu:

• systeeminen ajattelu
• luova ajattelu
• rakenteellinen ajattelu
• looginen ajattelu
• tietojen etsiminen ja analysointi
• kehitys ja päätöksenteko
• hankkeen ajattelu
• taktinen ja strateginen ajattelu (johtajille)

Johtamistaidot:

• suorituksen hallinta
• suunnittelu
• tehtävien asettaminen työntekijöille
• motivaatio
• tehtävien toteuttamisen valvonta
• mentorointi (Työntekijöiden kehitys) - mentorointi, kokki
• tilanneopas ja johtajuus
• kokousten ylläpitäminen
• palaute
• projektinhallinta
• muutoksen hallinta
• valtuuskunta

Yrittäjyystaito:

Kun laadat tämän luettelon, ajatus lisätä myös "yrittäjän taitoja". Täällä voit tietenkin määrittää taidot liiketoiminnan suunnittelusta, taloudellisesta mallinnuksesta ja markkinointiprosessien ongelmista, liiketoiminnan edistämiskykyä ja mainetta. Mutta koska puhumme pääasiassa pehmeästä taitosta, tulin tähän päätökseen: yrittäjällä on (mielessään tietysti) kaikkiin samat taitot lueteltu. Saatat näyttää siltä, \u200b\u200bettä tässä tapauksessa hänellä ei ole vain röntgenkuvaus ja kyky lentää, ja ehkä olet oikeassa. Tässä mallissa yrittäjä on täydellinen esimerkki super-henkilöstä, jota pumpataan tarvittavimmilla taitoilla. Ilman niitä, hän kompastuu liiketoiminnan kehityksen eri vaiheissa. Jos opetat yrittäjää edistämään Internetiä, mutta ei opettaa myydä ja neuvotella - kaikki päättyy valitettavaksi. Hän ei yksinkertaisesti voi rakentaa viestintää asiakkaiden kanssa ja ehkä jopa yhteistyökumppaneiden ja kollegoiden kanssa. Useimmat yritykset ryntäsivät, koska yrittäjä ei löytänyt ajatusta (ideat eivät maksa mitään muuta - suurin osa liiketoiminnan ideoista on jo pitkään tukenut), enkä voinut toteuttaa sitä henkilökohtaisten osaamisen puutteen vuoksi.

Yleiset säännöt

• Tee koulutus ja jatkuva prosessi: Hanki uusi kokemus, tavata uusia ammattilaisia, ota monimutkaisempia tehtäviä, käytä uusia työkaluja elämässä ja mikä tärkeintä: tee se koko ajan.
• Opi tehokkaasti suunnittelemaan ja virtaviivaisiin kehitykseen.
• Tule omaan kehitykseen: käytä erilaisia \u200b\u200bkehitys- ja koulutusmuotoja.
• Käsittele ympäröivää tietoa uteliaisuudella: Tutustu liiketoimintaprosesseihin ympärilläsi, tunnustavat jatkuvasti uusia suuntauksia, kiinnostavat saavutuksia kiinnostaisiisi. Utelias ja utelias ihmiset ovat mielenkiintoisia, menestyksekkäitä, jännittäviä, kiehtovia ja avoimia!
• Kehittää taitoja vähitellen: Valitse täsmälleen ne ohjeet, jotka todella auttaa sinua etsimään menestystä työssäsi, opiskelussa tai liiketoiminnassasi.
• Ota itsesi tapana Lue alueesi kirjallisuutta ja tietoresursseja joka päivä, kasvattaa jatkuvasti asiantuntemusta. Kasvata sitä paitsi ammattimaisilla alueilla vaan myös henkilökohtaisen henkilökohtaisen tehokkuuden alalla.
• Kehitä henkilökohtaiset ja ammattitaitoasi työskennellessään, jatkuvasti ottaen uusia tehtäviä ja hankkeita;
• Etsi ihmisiä, jotka haluat oppia ja joista haluat tehdä esimerkin (sekä henkilökohtainen että ammatillinen suunnitelma).
• Opi tehokkaasti käyttämään palautetta, joka tulee sinulle (muiden toimintojen tai toimimattomuuden reaktio) ja määrittää sen arvon.
• Käytä vaihtoehtoisten koulutusorganisaatioiden mahdollisuuksia mallissa: osallistua kaikkiin hyödyllisiin ja mielenkiintoisiin toimintoihin: Master-luokat, koulutukset, seminaarit. Määritä heidän laatuun ja puhujien laatu etukäteen.

Yksilöllinen kehityssuunnitelma

Yleensä ihmiset ovat melko tyypillisiä kaoottisuudesta monessa suhteessa. Usein ne ryhtyvät toimiin, ei koordinoida, ymmärtämättä järjestelmän kokonaisuutena yksinkertaisesti käyttämällä yksittäisiä elementtejä ja työkaluja. Mene esimerkiksi eri tapahtumiin, mutta ei voi koota yhtä kuvaa. Tai yritä noudattaa sääntöjä terveellinen kuva Elämä, mutta erittäin osittain: syö terveellinen ruokamutta älä käytä aerobisia kuormia; He yrittävät oppia jotain, mutta eivät ymmärrä, miten elää edelleen, ja yleensä, josta se oli kaikki.

Koulutusta varten on todella tehokas (samoin kuin mikään muu toiminta, esimerkiksi projektinhallinta), on välttämätöntä tehokkaasti asettaa tavoite ja suunnitella prosessi. Kerron teille siitä, miten se tehdään.

Tärkeintä on: ota vastuu omasta kehityksestäsi. Älä siirrä vastuuta opettajille yliopistossa, valmentajat koulutuskeskus Ja kaiuttimet yrityshautomoissa.

• Tee kehityssuunnitelma kolme kuukautta, puoli vuotta, vuosi. Katso kehitystäsi takaisin tulevaisuuden tavoitteesi elämässä, liiketoiminnassa tai uralla.
• Määritä kolme eniten tärkeä aihe:
  • Mitä kehität - tavoitteet (tätä varten analysoi kaikki elämäsi tai liiketoiminnan tavoitteiden esteet, pyydä palautetta arvovaltailta ja viite-ihmisiltä);
  • Että kehität - osaamista / taitoja (valitse taidot, joita tarvitset tavoitteiden saavuttamiseksi);
  • Kun kehität - kehitystyökalut (valitsevat sopivat kehitystyökalut);
• Etsi viittaushenkilö, joka voi antaa sinulle rakentavaa palautetta IPR: lle: pystyy vahvistamaan taitoja ja auttamaan kehittämään toimia.
• Korjaa selvästi, miten arvioidaan tulokset jokaiselle työkalulle ja jokaiselle tavoitteelle. Pene tavoitteesi saatavilla ja tunnettu älykäs järjestelmä. Kun tavoite on muotoiltu, kysy itseltäsi seuraavat kysymykset, joista sinun on ehdottomasti pystyttävä vastaamaan: "Onko minun tavoite nimenomaan? Ymmärränkö se, mitä se ilmaistaan? "," Kuinka ymmärrän, saavutan tavoitteen? Kuinka mittaan tulos? "Onko kohde riittävä? Aikooko todella todella saavuttaa sen tietyn ajan? "Onko todella tarpeen tämän tavoitteen saavuttamiseksi?", "Kun haluan saada tuloksen? (vuosi kuukausi päivä).
• Muista ajoittaa erilaisia \u200b\u200bkehittyviä toimia (jäljempänä jäljempänä, kuten ne on kuvattu yksityiskohtaisesti): koulutus- ja maisteriluokat, työpaikan kehittäminen (tai hankkeet), itsekehitys ja kirjallisuuden lukeminen, menteorking: koulutus muilta ja muilta.
• Ymmärrä selvästi, mitä ja milloin se olisi tehtävä: Asenna kaikkien tehtävien suorittamisen tarkka kehys, jonka suoritat kaikki kehittyvät tapahtumat, jotka vierailevat.
• Valitse Intermediate Control Point säännöllisesti (vähintään 3-4 viikkoa), jotta voit seurata tuloksia ja (tarvittaessa), säädä IPR: tä.
• Säilytä koottu suunnitelma aina lähimmässä pääsyssä ottaa yhteyttä häneen ainakin kerran viikossa.
• Aseta prosessi uusien taitojen hallitsemiseksi, jotta sinulla on mahdollisuus työskennellä jokaisen niistä. Älä mene seuraavaan elementtiin, ennen kuin edellinen ei ole oppinut. Yhdestä vastaanottosta voit oppia vain yhden elementin monimutkaisen taiton tai käyttäytymismenetelmän.

Taidon kehitystavat

Moskovaa ei rakennettu päivässä. Sekä tulokset näistä taitoja, jotka haluat ostaa. Alla kuvannut, miten tehokkaasti käyttää kehitysmenetelmiä. Koulutukset ja seminaarit ovat menestyksekkään käyttäytymisen malleja erilaisten koulutustapahtumien prosessissa.

Itseopiskelu - riippumaton tutkimus onnistuneesta käyttäytymismalleista. Täällä voimme määrittää sekä kirjallisuuden lukemisen ja itsenäisen tutkimuksen eri materiaaleista (artikkeleita, blogeja, juna-käsikirjoja), kuuntelemalla webinaareja.

Etsi palautetta - palautetta kollegoilta, johtajilta, mentoreilta ja asiantuntijoilta avoimilta markkinoilta käyttäytymistään tietyn taiton osaan.

Koulutus muiden kokemuksista ja metskingistä - Menestyksekkäiden käyttäytymisen mallien jakaminen henkilön työssä, jolla on korkea kehitys tämän pätevyyden kehittämisestä ja työskentelee mentorin kanssa.

Erityistehtävät (taustakoulutus) - Riippumattomat harjoitukset, tiettyjen osaamisen kehittäminen, tuodaan valitsemaan henkilökohtaiset ominaisuudet tai päinvastoin huonoja tapoja.

Kehitys prosessissa - Etsi ja hallitseminen tehokkaampia käyttäytymistä, kun ratkaistaan \u200b\u200btehtäviä, jotka sisältyvät ammatilliseen toimintaan.

• Muista seurata tasapainoa: Sinun on kehitettävä ammattitaito ja taitoja, mutta älä unohda, että suurin osa menestyksestä markkinoiden menestyksestä riippuu siitä, mitä sinä, eikä vain tiedät jotain tai osaa ammattimaiseen kenttään . On ihmisiä - erinomaiset ammattilaiset ja päälliköt, mutta kukaan ei tiedä sitä, tai kukaan ei halua myöntää sitä.
• Valitse värähtelytaidot (luettelo neljästä luokasta), jota tarvitset kehitystä lähitulevaisuudessa (kuukausi - kolme kuukautta).
• Jotta voisit tehdä sen tehokkaasti, muista arvioida yhden tai toisen taiton hallussapitotasosi (vain rehellinen itsellesi) ennen kuin sanot tarkalleen sarjasta: "Se mitä tarvitsen sitä!"
• Kiinnitä enintään 2-3 taitoa ja ymmärrä selkeästi, mitä tuloksia haluat saavuttaa.
• Valitse kullekin taidoille ole yhtä ja vähintään 2-3 kehitystyökalua. Aina yhdistää tapoja kehittää taitoja: Kerää palautetta, ota uusia tehtäviä ja jätä mukavuusalue, lue kirjoja. Yhdistämällä taitojen avulla voit saavuttaa tuloksia nopeammin ja tehdä niistä paremmin.
• Jos huomaat, että kehitystoimilla ei ole asianmukaista vaikutusta, analysoit, miksi se tapahtuu ja tehdä tarvittavat muutokset joko suunnitelmaan tai tiesi suorittamaan se.
• Et peruuta kehityksen toimintaa kokonaan. Jos niiden toteutus on mahdotonta, vaihdat ne vastaaviin.
• Jos sinulla ei ole mitään käsitystä taitoa, mutta jollakin tavalla he tajusivat, että on täällä, että hän tarvitsee sinua, sitten huomaa ensin yksityiskohdat (kirjat, koulutukset ja master-luokat, artikkelit, blogit) siitä, mitä se täsmälleen sitä on ja ilmaistaan. Sen jälkeen alkaa soveltaa muita kehityksen menetelmiä.

• Käytä tätä menetelmää:
  • jos tarvitset perustietoja ja taitoja, jotka kehittyvät edelleen ja sitä käytetään elämässä ja työssä;
  • jos ymmärrät tarvetta virtaviivaistaa ne jo hallussaan.
  Ei aina valmentajia ja asiantuntijoita antaa uusia tietoja, mutta usein voit lisätä merkittävästi tietoisuuden tasoa siitä, mitä ja miten teet, ja siksi voit oppia ennustamaan työkalun käytön tuloksia.
• Jos haluat saada uusia asiantuntijatietoja kiinnostuksenmukaisesta, on tarpeen tarkistaa järjestäjät ja valmentaja (asiantuntija) onko sanottava, että sinun on tiedettävä, mitä ammattia on suunniteltu tietämään, mikä osallistujien taso. Hyvin usein voi olla tilanne, kun tulet koulutukseen uusille tulokkaille (joilla on asiantuntemus aiheesta) ja tässä tapauksessa ei saa erityisiä etuja itsellesi, ja monet yrittävät osoittaa tyytymättömyytensä tai äärimmäisen vihamielisyyttä. Muuten, tällaisessa tilanteessa, jos olet pudonnut siihen, suosittelen viettää aikaa eduksi ja iloa: jakaa kokemukseni muiden osallistujien kanssa, valloittaa viittauksen, luottamuksen ja saada uusia yhteyksiä.
• Jos kyseessä on edellinen kohta - kun osuimme tapahtumaan vahvoilla ja jo kokeneilla osallistujille - suosittelen prosessin maksimoimista, älä ole ujo, muista, että oppiminen on tarpeen virheen tekemiseksi ja tunnistamaan uusi . Sinun on keskityttävä ja sisällytettävä uteliaisuus ja kiinnostunut siitä, mitä et ole selvä.
• Vierailevat koulutukset ja master-luokat asettavat erityisiä oppimisen tavoitteita ohjelman aikana ja sen edessä. Muista vastata kysymyksiisi: "Mitä haluat aloittaa paremmin koulutuksen jälkeen?", "Mitä haluat tietää ja mitä haluat harjoitella?"
• Älä luota koulutukseen, jossa sinulla on taito. Voit oppia jotain, virtaviivaistaa tai käytännössä jotain ja saada taitoa. Taito näkyy vain, kun käytät käytännössä, mitä koulutuksessa mainittiin.
• Ota aktiivinen asema: Valmentajan tehtävänä on auttaa taitoa kehityksen aikana korjaamaan, mitä ei ole välittömästi hallittu, mutta ei muokata taitoa sinulle.
• Noudata koulutuskulttuuria: Älä huutaa koko yleisöä, että olet älykkäin. Jokaisessa koulutuksessa ja master-luokassa on mahdollisuus oppia uutta, oppia uutta, jäsentä vanhan rakentamista, päivittää tietoralkku. Löytää itsellesi.
• Kokeile uusia toimia erilaisissa käytännön tilanteissa koulutuksen ulkopuolella. Kysy kysymyksiä valmentajalle, jos jotain ei ole tapahtunut työkäytännössä. Kun koulutus on ohi, se on vaikeampaa kysyä.
• Vierailevat koulutus, muista, että työ menee keinotekoisiin tilanteisiin, jotka on erityisesti valittu koulutukseen. Ongelmia oikea elämäOn paljon monimutkaisempia ja monipuolisempia. Yritä kuitenkin mallia käyttäytymistäsi todellisesta elämästä ja työstä.
• Kaikki koulutuksessa tutkitut tekniikat eivät kannata penniäkään ilman lisäelämänä todellisessa elämässä.
• Välittömästi koulutuksen tai master-luokan jälkeen kirjoita 2-3 pistettä, että käytät elämässä aulan poistumispäivästä.

Metsing ja oppiminen muilta

• Löydä aina ihmisiä, jotka voit oppia jotain uutta tai oppia jotain uutta. Voit olla varsin pätevä kaikissa kysymyksissä, mutta muista, että on aina jotain oppia. Venäjällä ihmiset uskovat, että koulutus päättyy yliopistoon ja ikäisen henkilön mielessä on yhä konservatiivisempi ja instituutio, jos se ei jätä mukavuusvyöhykettä eikä yritä tietää uutta.
• Etsi kahdenlaisia \u200b\u200bmentoreita - Mentorit: Kuka tietää, että he ovat mentoreitasi ja jotka eivät edes epäile siitä. Ne, jotka tuntevat: Kommunikoi heidän kanssaan säännöllisesti, kysy monimutkaisia \u200b\u200bja mielenkiintoisia kysymyksiä (voit määrittää yksinkertaisempia kollegoja ja asiantuntevia ystäviä yhteen suuntaan tai toiseen). Ne, jotka eivät tiedä, että he ovat mentoreitasi: katsella niitä, hyväksyä heidän käyttäytymisensä, opiskella heidän historiaansa, heidän upsejaan, heidän menestykseen ja virheilmästään, tapauksia, parantaa taitojaan, miten he käyttävät omaa.
• Löydät mentoreja ammattitaitoisissa tapahtumissa (Konferenssien, foorumien, pyöreän pöydän, koulutusten, master-luokkien, työpajojen).
• Muista tutkia valitun mentorin menestyksen historiaa: mitä hän käveli ja mitä hän tuli.
• Mentorit ovat erilaisia: Se voi olla 60-vuotias liikemies Yhdysvalloista, ja ehkä 28-vuotias yrittäjä, joka saavutti tiettyä menestystä, jossa kehität nyt. Älä rikkoa nuorista asiantuntijoilta.
• Älä laske, että mentori tekee työtä sinulle.
• Jos tarvitset jotain - kysy. Jos tarvitset palautetta - kysy häneltä. Jos tarvitset valmennusta - kysy häneltä. Jos tarvitset kuulemisen tai opetuksen - kerro siitä. Älä loukkaa, jos olet tehnyt työtä tai harjoitusta ja et saanut Fidbeckiä. Kehitys on sinun vastuullasi.
• Kun katselet viranomaista, yritä katsella mitä pidät siitä, mitä ja miten hän tekee: miten hän sanoo, millä nopeudella, kuinka sävyä ajattelee. Yritä ymmärtää, miksi niin, eikä erilainen.
• Melkein ennen kaikkea olen oppinut - oppinut, kun tarkkailet jotakuta ja kopiointia yksittäiset elementit Hänen käyttäytymistään. Usko minua - se auttaa.
• Olemme vuorovaikutuksessa niin usein ja yhdessä työskentelemään useampien toimivaltaisten kollegoiden ja kumppaneiden kanssa, joilla on ominaisuuksia ja taitoja, joita pyrit kehittämään.
• S neuvoo heidän kanssaan valitun työn suorittamisen aikana pyytämään erityisiä suosituksia.
• Ota yhteyttä niihin erityisiin pyyntöihin, jotka täyttävät kehitystavoitteesi. Pyydä kertomaan: Miten he suorittavat erityistä työtä - esimerkeissä; Mitkä ovat niiden pienet käytännön menestys salaisuudet, osaaminen; Missä ja miten he oppivat tekemään sen, se auttoi heitä oppimaan.
• Pyydä asiantuntijoita antamaan neuvoja: Kuinka ostaa tarvittavat taidot.
• Katso työstään erityistoimia, joita ne toteutetaan tyypillisissä ja kriittisissä tilanteissa. Merkitse arvokkaita ideoita ja käytännön liikkeitä.
• Täytä, korjaa ja kokeile omaa kokemusta käytännön hienovaraisuuksia ja työtekniikoita - erityisesti ne, jotka ovat tehokkaimpia sinulle.
• Olet yllättynyt, mutta ymmärrä, mitä olet enemmän tai vähemmän hyvä, ja löytää itse seurakunnan. Suurin osa tehokas menetelmä Opi jotain - Aloita opettaa muita.

Vertaus lintu ja salvi

Kun Sage osti basaarin lintu. Odotetaan herkullista lounasta, hän meni kotiin. Yhtäkkiä lintu puhui.

Älä tappaa minua ", hän sanoi:" Vaihdostan vapautta, annan teille kolme arvokasta neuvoa. Ajattelu, vanha mies sopi.

Ensimmäinen neuvonta: Älä koskaan usko, mitä sinusta tuntuu Chushye. Toiseksi: Selkeästi arvostele voimaa ja älä koskaan ymmärrä tapausta, menestyä, jossa sinulla on vähän mahdollisuutta. Lopuksi kolmas neuvoja: Älä koskaan kadu hyvää hyvää.

Kun kuuntelet lintua, salva antaa hänen mennä. Mutta tuntui puuhun, hän huusi:

Sinä olet typerys! Eilen minä nielaisin timantin, ja jos se ei olisi sinun huijaus, ja sinä rikas!

Vihainen, vanha mies nousi puuhun, mutta ilman, että pidät, rikkoi ja putosi. Lintu lensi hänelle.

Kuuntelet minun neuvojani ja ikään kuin edes ymmärsin heidät, mutta kun se tuli asiaan, tein melko eri tavalla. No, kerro minulle, miksi minun täytyy niellä timantti? Ja etkö ymmärrä, että tällaisessa paljastavassa iässä ei pääse puuhun? Ja unohdit anteliaisuudesta kerralla heti, kun ahneus puhui sinuun. Näiden sanojen kanssa hän lensi pois, jättäen salvan makaamaan maahan.

Päätelmä: Monet siitä ja tekevät tästä virheestä. Niitä kehotetaan osoittamaan asiantuntijoita tekemään oikea valintaMutta lopulta se on hukkua liian optimistisia ihmisiä, joilla on rikas mielikuvitus. Kohtuuton optimismi herättää ahneus, ja tämä on liian voimakas tunne.

Itsensä kehittäminen

• Lue kirjallisuus valitussa aiheessa. Me kirjoitamme tärkeimmät ajatukset, erityisesti kehitystavoitteeseen liittyvät ja työn erityispiirteet. Oikea omaan kehitysohjelmaansa.
• Yritä hallita perusopeustaitoja: se on aivan hyödyllinen työkaluMikä auttaa lukemaan ja havaitsemaan kirjallisuutta lyhyessä ajassa.
• Kirjallisesti analysoi oman elämän ja ammatillisen kokemuksen, asiaankuuluvat tavoitteet, korostavat suuntauksia ja yksittäisiä hyödyllisiä liikkeitä.
• Harkitse samankaltaisia \u200b\u200bja / tai vertailukelpoisia tilanteita, jotka päättyvät menestykseen tai päinvastoin, epäonnistuminen korostavat erityisesti menestystoimintaa, toimet, jotka estävät sen saavuttamisen.
• Kieltäytyä suorittamasta epäonnistumiseen johtavia toimia.
• Käytä uusia lähestymistapoja, menetelmiä, ideoita, joita opit, koulutustilanteissa.
• On olemassa suuri määrä erilaisia \u200b\u200bresursseja, joiden avulla voit saada käytännössä vapaata pääsyä kaikkiin nykyiseen liiketoimintakirjallisuuteen, kuten Bookmate-sovellukseen. Tieto sellaisenaan heikentynyt, lähes jokainen aihe löytyy ääretön määrä webinaareja, online-kursseja ja kirjallisuutta.
• Kun olet lukenut, että jokainen käyttökelpoinen mielestänne, artikkeleita tai kirjoja on joko tehtävä minun kartta tai korjata tärkeimmät hyödylliset havainnot ja ajatukset, joita voidaan käyttää välittömästi käytännössä.

Palautteen käyttö

Palautetta (jäljempänä "käyttöjärjestelmää) voidaan kutsua henkilön vastaukseksi toimintoihisi tai toimettomuuteen. SISÄÄN viime aikoina Monet odottavat muita ja pyytämään palautetta, samalla kun se kuuluu siihen tai "CSO: n muodossa, on välttämätöntä välittömästi toteuttaa!" Tai "Mitä sanot? Mene palautteen kanssa, tiedän, kuinka paljon paremmin. " Kun ymmärrät, ei ensimmäinen eikä toinen vaihtoehto auttaa sinua tehokkaasti toteuttamaan saadut tiedot tai päinvastoin kieltäytyvät toteuttamasta. on tärkeä sääntö: Vastuu siitä, otatko palautetta tai hylkäävät sen, se sijaitsee sinulle. Voit kuunnella, mutta voit vain sanoa miehen "Kiitos!" Ja lykkää tietoja "Bottom Box". Muista: Kaikki palautteet ovat hyvin subjektiivisia ja henkilö, joka antaa sille hänen kokemuksensa prisman ja maailman maalauksen kautta. On selvää, että maailman maalaukset voivat poiketa toisistaan.

• Hanki palautetta säännöllisesti.
• Tärkeintä on: kerätä ja positiivista ja negatiivista palautetta ("kehitystä"). Sinä vahvistimme vahvistamalla vahvuuksia, ei heikko. Jos pyydät vain negatiivista palautetta, mutta unohda, mitä saat, menetät valtava mahdollisuus jatkaa sitä tietoisesti ja vahvistaa kykyjäsi ja mahdollisuuksia. Pyydä kuitenkin, että osapuolet vaativat edelleen kehitystä.
• Pyydä palautetta ihmisille, jotka suorittavat tämän laadullisesti tämän tai toimivan tai todella hallussaan taitoa, jota kehität.
• Käytä vastausta mentoristasi maksimiin, mutta älä unohda saada sitä muilta asiantuntijoilta.
• Jälleen asiantuntija ennen kuin aloitat / havainnot, mitä haluat saada palautetta, jotta voit korjata käyttäytymisen elementit työn aikana. Kysy esimerkiksi valmentajalta tai kollegasta ennen suorituskyvyn lähettämistä varten, miten työskentelet yleisön kanssa lavalla, jotta hän voi myöhemmin antaa sinulle tämän pyynnön.
• Hanki palautetta eri puolilla ja näkökulmasta (eri rooleista, jotka suorittavat eri roolit: alaiset, kollegat, johtajuus, asiakkaat; ihmisiltä eri tyyppejä: Lisää ja vähemmän kriittisiä, yhä vähemmän samankaltaisia \u200b\u200bkuin sinä jne.).
• Kiitos palautteesta.
• Älä väitä palautetta. Jos et ole samaa mieltä hänen kanssaan, kerro minulle "Kiitos, kuulin sinut ja ymmärsin." Muista, että palaute on subjektiivinen ja oikeutettu itseään henkilöön, joka antaa OS-tilaa.
• Jos et ole kovin selvää, mitä mies antaa sinulle osin, kysy häneltä muutamia selvennyskysymyksiä. Esimerkiksi hän sanoo, että olet liian itsevarma (tai päinvastoin, epävarmasti) käyttäytyä. Pyydä häntä tuomaan esimerkki tilanteista, joissa olet osoittanut (tai ole osoittanut) tätä laatua. Voit kysyä, mitä hän sanoo, mitä hän sanoo. Yleensä yritä saada käyttöjärjestelmä DE Y-STEM: n mukaan ja ei abstrakti persoonallisuuttasi.
• Heitä vastaanotettu palaute, tee johtopäätöksiä ja käytä niitä suorittamalla tehtävä ensi kerralla. Voit esimerkiksi kirjoittaa palautetta julkisesta puheestasi ja toista se puolen tunnin ajan ennen seuraavaa nukkua.

Kehittäminen uusien tehtävien suorittamisen prosessissa

• Työskentele "lähimmän kehityksen vyöhykkeellä": Osallistu hankkeisiin, jotka ovat vaikeampia määritelmälle kuin ne tehtävät, joista saat osaamista.
• Valitse lyhytaikaiset hankkeet kehittyviksi (enintään vuosi ja parempi jopa 3 kuukautta).
• Etsi tällaisia \u200b\u200bhankkeita, joiden menestyksekäs toteuttaminen on ominaisuuksia, joita pyrimme kehittämään.
• Ymmärrä kokemus tiedon ja taitojen soveltamisesta edelleen parannettavaksi.
• Älä pelkää odottamattomia, epätyypillisiä tilanteita: ne tulevat arvokkaimman kehityksen kokemuksen lähteeksi.
• Älä käytä tätä kehitysmenetelmää hankkeissa, joilla on suuri merkitys liiketoiminnalle. Näissä tapauksissa virhehinta on liian korkea.
• Samaan aikaan kehityshankkeen olisi oltava välttämätön ja hyödyllinen yritys, muuten sinulla ei ole motivaatiota viettää aikaa siihen, vakavasti pyrkimyksiä ja voittaa itsesi.
• Ajan myötä ja ottaen huomioon kykyjäsi, laajenna päätäsi tehtäviä tehtäviä.
• Käytä uusia menetelmiä sinulle ja ideoille oppimisen, itseopiskelun, palautteen, oppimisen aikana muiden kokemusten ja koulutushankkeisiin osallistumisen aikana. Tee se säännöllisesti.
• Rasti kukin uusi idea Vähintään kolme kertaa - tämä antaa olla hylkäävät hyödyllisiä ideoita etukäteen.
• Valitse turvallisimmat tilanteet uusien tekniikoiden selvittämiseksi.
• Ajattele mitä ja miksi se on mahdollista ja mikä ei ole täysin. Lähetetty johtopäätös seuraavista yrityksistä.
• Yritä löytää itsesi pään tai yritysvalmentajan edustaman yrityksen sisällä - he auttavat järjestelmällistää tarvittaessa työtä tai antaa ratkaisuja ongelmiin, jotka saatte enemmän aikaa.

Taustatehtävät

On edelleen ihana työkalu: taustatehtävät. Otat päivässä tai kaksi tai kolme, jotkut velvollisuus noudattaa tiettyä sääntöä. Haluat esimerkiksi muodostaa kuvan itsestään luottavaisesta miehestä: Siirry kaksi tai kolme päivää erittäin kohotetulla leualla ja suoralla takaisin. Polttaa, niin puhua, luottavaisen henkilön rooli. Tai olet oppinut usein neuvottelujen tai tavallisen viestinnän aikana ystävien kanssa, jotka aloittavat keskustelunsa sanan "ei" kanssa, ja se estää tavoitteiden saavuttamisen viestinnässä. Kahden tai kolmen päivän ajan aloittaisit vastauksen jokaisen sanan "kyllä" kysymykseen, vaikka ilmaiset vastakkaisen aseman keskustelukumppanisi. Hyvin pian.

Tämä on sinun tehtäväsi: löytää jotain, jonka haluat kehittää itseesi (tai mitä haluat päästä eroon) ja muutaman päivän kuluessa keskittynyt yksinomaan tähän.

Ja niin tärkeä hetki: Jos olet rikkonut sääntöä, maksa sitten henkilö (10-50-100 ruplaa - ei väliä). Jos lupasit itsellesi koko päivän, älä sano sanoja "ei", sitten jokaiselle rikkomukselle maksaa joku, joka sanoi "Ei" 50 ruplaa. Jos he lupasivat kävellä koko päivän vain suoralla takaisin, mutta rikkoi lupausta - 50 ruplaa. He lupasivat muokata ajatuksia maksimoida yhden tai kaksi lausetta ja seurauksena puhua puoli tuntia - 50 ruplaa. Jne. Olin oppinut jopa eniten haitalliset tottumukset 3-4 päivän kuluessa taustatehtävästä. Olin melko epämiellyttävä rahan levittämiseksi. Vaikka on parempi havaita investointina.

Mikä on tärkeää, jos päätät työskennellä tämän työkalun kanssa:

• Ole rehellinen. Jos heräsit aamulla ja sitoutuneet itselleen, muista seurata sitä. Älä kadu itseäsi tai ääntää ja lykätä sitten.
• Ota taustatehtävät, kun sinulla on aikaa ja kyky suorittaa ne. Jos sinulla on tänään erittäin tärkeitä neuvotteluja, voit tehdä tehtävän jonkin aikaa, mutta sen uudestaan \u200b\u200buudestaan.
• Voit kuvitella taustan itsellesi. Kuinka tehdä se? Teet laadun, josta haluat päästä eroon tai haluat ostaa. Seuraavaksi luulet, että voit lopettaa tekemisen (tai päinvastoin aloittaa) seuraavana aamuna ja hetkeen asti, kunnes pudotat nukkumaan. Miten voit seurata tätä sääntöä ja mitä uhraa, kun rikkoisit sen?
• Kun ymmärrät, että tehtävä on helppoa, monimutkaistaa sitä. Jos esimerkiksi voit aloittaa argumentin henkilöllä, jolla on suostumus muutamassa päivässä, ja sitten taivuta linja, sitten oppia seuraamaan eleitä ja kasvojen ilmaisuja: navigoi vain positiivisesti eikä negatiivisesti.
• Etsi henkilö, joka auttaa noudattamaan niitä sääntöjä. Se voi olla ystäväsi, hyvä tuttu tai kollega.

Joka päivä meillä on eri tehtäviä ja ongelmia, joita on käsiteltävä. Joka päivä, kuukausi, neljännes, vuosi. Joskus turvaamme ihmisiä, jotka joko auttavat meitä ratkaisemaan ongelman vinkkien ja suositusten avulla tai ihmisille, jotka auttavat meitä ratkaisemaan ongelman, yksinkertaisesti pyytävät kyselyjä (he osaavat tehdä sen) ja löydät päätöksiä itse. Ensimmäinen on pikemminkin konsultteja. Toinen - Cuchi. Varmasti kohtasi tilannetta, kun kommunikoimme henkilön kanssa, heidät julisimme heidän ongelmistaan, mutta kunnes kaikki nämä tiedot olivat jäsenneltyjä ja yhtäkkiä (ehkä pari kysymystä keskustelukumppanilta) löysi ratkaisun ongelmaan ja seurauksena Tunne oli kevyt: hurraa, tulin ja tajusin ongelman ratkaisemiseksi. Se oli niin?

Voit ja itse olla valmentaja. Itsekustannus taito auttaa asianmukaisesti pyytämään itsenäisesti kysymyksiä ja samoja R e-itkeä ongelmia nopeammin ja tehokkaammin. Tämä pätee myös liiketoiminnan vaikeuksiin ja uraan ja jokapäiväisessä elämässä. Tämä pätee myös jokapäiväisiin kysymyksiin ja ongelmiin, jotka on kärsinyt vuosina. Joskus 30 minuuttia analyysiä riittää ongelman ratkaisemiseksi. Lisäksi toisin kuin konsultti, jossa päätös päätöksestä on konsultin kanssa valmennuksessa, otat vastuun itsestäsi päätöksestä. Siksi, jos et voi ratkaista ongelmaa, sinä olet hieman vihainen, siirtämällä vastuuta muista, minulle, perheen, pomo, kumppanin tai kilpailijan ei toimi.

Ja yksi hyvin mielenkiintoinen fakta: Ongelman päätös on aina jo sinulla. Jos tiedät ja muistat tämän, sinun täytyy vain löytää tämä ratkaisu itseesi.

Seuraavassa on muutamia kysymyksiä, jotka auttavat sinua "sisällyttämään päänne":

• Mikä on ongelma?
• Miksi mielestäni tämä on ongelma?
• Miksi tämä kysymys on minulle tärkeä? Mitä saan, päättää sen?
• Ja miten haluan olla? Kuinka näen täydellisen tuloksen?
• Mitä päätän tämän tehtävän / ongelman näkökulmasta?
• Miten näen toimien tai tavoitteiden tuloksen?
• Mitä voin tehdä tavoitteen saavuttamiseksi?
• Kuka tai mitä voin auttaa tavoitteen saavuttamisessa?
• Mitä en ole yrittänyt saavuttaa tavoitetta?
• Miten voin vahvistaa tuloksia?
• Mitkä ovat riskit ja mitä voin tehdä heidän kanssaan? Miten saan tehokkaimman tuloksen?
• Mitä teen huomenna tai tänään saavuttaa tuloksia?
• Ymmärränkö vastuuta näiden vaiheiden toteuttamisesta minulle?

Ihanteellisesti, tietenkin, aluksi valmentaja tarvitaan auttamaan. Jopa valmennuksessa on omat valmentajat - se auttaa sitä hyvin. Valmentaja motivoi ja auttaa löytämään ratkaisun. Etsi valmentaja, kerran viikossa tai kolme kertaa kuukaudessa tavata hänet: Hän auttaa vastaamaan kysymyksiin, suunnittelevat lisätyötä itselleni tai projektisi, lähettää ajatteluun oikeaan kanavaan, auttaa rakentamaan käytettävissä olevia tietoja päähän , ja tukee vilpittömästi uskoa menestykseen!

Esimerkkejä taitoja

Kirjan tässä osassa annan esimerkkejä kompanteista täydellisesti kehitetyistä pehmeistä taitoista, jotta voit arvioida itseäsi ja ymmärtää, kumpi niistä sinun on kehitettävä ja mitä keskittyä. Esitän teille, että pidämme, tutkia yksityiskohtaisesti ja käytämme ohjelmaa "avoin pehmeä taito-ohjelma uralla ja liiketoiminnalle" ja antaa heille useita esimerkkejä siitä, mitä ne nimenomaisesti näkyvät. Jos pyydät sinua arvioimaan myynnin taitoa tai asettamaan tehtävät työntekijälle, niin varmasti sinun tarvitsee aikaa miettiä ja millä kriteereillä arvioit taidon tehokkuutta ja kehittämistä. Ammattiyhteisössä näitä taitojen ilmentymiä kutsutaan "käyttäytymisindikaattoreiksi". Miten voit käyttää sitä? Tutustu taitoja ja arvosta hallussaan viiden pisteen mittakaavassa.

Voin auttaa vähän: on tärkeää, ettei yliarvioida eikä aliarvioida. Yritä eniten rehellisesti vastata itsellesi - missä määrin sinulla on yksi tai toinen osaaminen. Seuraavaksi voit käyttää sitä edellä mainitun yksittäisen kehityssuunnitelman tehokkaimmasta kokoelmasta.

Perusviestintä

Mikä on taidon merkitys: varmistaa tehokkaasti kaksisuuntaisen tiedonvaihdon omissa etujostaan \u200b\u200bja keskustelukumppanin edut.

• Ymmärrät aina kunkin viestinnän tarkoituksen (ja oman ja keskustelukumppanin) tarkoituksen
• Huolellisesti ja kiinnostuneena keskustelukumppanin
• Järjestetään yhteiset tiedot yksilölle ongelmasta ratkaisemiseksi
• Luottaa viestinnän omiin etuihin ja keskustelukumppanin etuihin
• Säädä ei-sanallisia ilmenemismuotoja viestinnän aikana, ymmärrä keskustelukumppanin ei-suullinen palaute ja muuttaa viestintästrategiaa riippuen vastaanotetuista tiedoista
• Mukauta viestintätyyli keskustelukumppanin tasolla
• Viestinnän aikana pidät visuaalista yhteyttä keskustelukumppanin kanssa
• Kiinnostunut keskustelukumppaneista ja johon liittyy ehdotettu aihe
• Rakenna keskustelu vuoropuhelun periaatteesta: Määritä kysymykset, kuuntele keskustelukumppani, kommentoi.
• Käytä tehokkaasti aktiivisia kuulolaitteita
• Selkeästi ja siinä tapauksessa, että vastaukset vastaukset keskustelukumppanien kysymyksiin

Liikesuhteiden kehittämiselle ja ylläpitoa varten (ei-metagointi)

Merkitys: Osaa rakentaa pitkäaikaisia \u200b\u200bluotettavia suhteita kumppaneiden ja asiakkaiden kanssa.

Ihanteelliset pätevyysmuodot:

• Asenna yhteydenpito keskustelukumppanin kanssa, riippumatta keskustelukumppanin tilanteesta ja sosiaalisesta asemasta
• Kykenevä rakentava, mielenkiintoinen ja nopeasti esitettävä
• Osaa tukea keskustelua missä tahansa tilanteessa
• Tehokkaasti etsimään keskustelukumppanin etuja ja mahdollisuus vuorovaikutukseen
• Määritä keskustelukumppanin ominaisuudet ja tämän mukautettava viestintä ja käyttäytyminen
• Tukea jatkuvasti viestintää jo asennettujen yhteyksien kanssa
• Käytä mahdollisuuksia laajentaa liiketoiminnan yhteystiedot
• Aina etsiä tilaisuutta löytää keinoja avustamaan keskustelukumppanin tehtävien riisiä
• Hankittujen yhteystietojen rakentaminen ja osaa käyttää niitä
• Keskity strategiaan "antaa vähemmän ottaa" ja "win-win".

Persuasion ja argumentit

Merkitys:tehokkaasti tavoitteiden tavoitteet kiistanalaisissa kysymyksissä säilyttäen ja vahvistavat suhteita keskustelukumppaneihin.

Ihanteelliset pätevyysmuodot:

1. Antaa yhteyspisteen keskustelukumppanin ja reagoida asianmukaisesti niihin
2. Tavoittaa tavoitteet ottaen huomioon vastustajien tavoitteet
3. Valitse optimaalinen käyttäytymisstrategia riitaa varten, kuten tavoitteiden saavuttaminen
4. Innostaa luottamusta argumenttiisi merkitykseen
5. Käytä vertailuresursseja, kun väitetään
6. Paljastaa ongelman ydin ja tehokkaasti ehdotetut ratkaisut
7. Käytä kiistan "näkymätöntä" strategiaa: toimi näin, että keskustelukumppani ei huomaa vainoa
8. Luo viestintä kompromisseihin tai molempia osapuolia hyödyttäviä ratkaisuja ja luoda win-win -asiat sopimuksen saavuttamiseksi.
9. Reagoi riittävästi muiden ihmisten läsnäolo muista näkökulmista ja osaa käyttää vastaanotettuja tietoja

Konfliktien hallinta

Merkitys: Valvoa niiden tilaa konflikteissa ja stressaavissa tilanteissa, havainnollista ja toteuttaa kaikkein optimaalisen ratkaisun, joka täyttää kaikkien konfliktin osapuolten ratkaisu.

Ihanteelliset pätevyysmuodot:

1. Tunnustaa nopeasti konfliktien tilanteen lähestymistapa ja toteuttaa toimenpiteitä konfliktin hävittämiseksi
2. Jos konflikti ilmenee, keskustele mahdollisista ratkaisuista ja etsii tapoja sovittelua vastustajien kanssa
3. Valitse tarvittava ja optimaalinen käyttäytymisstrategia konfliktissa (hoito, kompromissi, yhteistyö, myönnytykset)
4. Pysy avoinna konfliktien tilanteiden ratkaisemiseksi, älä ota puolustavaa asemaa
5. Älä vältä konflikteja ja lähestyä sitä kaikilla päättäväisyydellä ja järkiperäisyydellä
6. Kannustaa vastustajia keskustelemaan avoimesti akuuttien ja konfliktien kysymyksiin
7. Ottaa huomioon tosiseikat, eikä kovaa argumentteja tai emotionaalisia taudinpurkauksia
8. Poistavat ihmisten väliset ristiriidat uskomusten, diplomatian ja logiikan avulla, eivät mene yksilöön
9. Käytä "psykologisen Aikidon" työkaluja konfliktien laajentamisen ehkäisemiseksi
10. Pyrkivät poistamaan konflikteja siten, että se voitaisiin säästää tuottavia suhteita

Taidon suunnittelu ja ajanhallinta

Merkitys: Suunnittele tehokkaimmin ja jakaa aikaa.

Ihanteelliset pätevyysmuodot:

1. Järjestää tehtäviä ensisijaisia \u200b\u200btavoitteita niiden merkityksen ja kiireellisyyden mukaisesti, keskittymällä tärkeimmille ponnisteluihin
2. Pyrkiä minimoimaan ajan tappajat aikataulussa
3. Säännöllisesti ja systemaattisesti seuraa suunniteltua aikataulua
4. Taivutus aikan suunnittelussa: Kun kova tarve pystyy sopeuttamaan aikataulunsa ilman vahvaa tehtävän suorituskykyä
5. Tehokkaasti delegoida tehtäviä (joka on mahdollista siirtää) ja valvoa niiden suorittamista
6. Taito Käytä suunnittelutyökalut, kuten verkko-aikataulu ja "Gantt Chart".
7. Suunnittelussa käytät taitavasti älykkäällä työkalulla: Tarkasta konkreettisen, mitattavuuden tavoitteet ja tehtävät, jotka ovat saavutus, merkityksellinen ja tarkalleen korjata aikakehys.
8. Käytä tehokkaasti työkaluja ajan suunnittelulle ja jakeluun (päiväkirja, Outlook tai Google-kalenteri ja niin edelleen).
9. Kunnioittaa muiden ihmisten aikaa.

Työskentely tietojen ja päätöksenteon kanssa

Merkitys: Ota ajankohtaisia \u200b\u200bja optimaalisia ratkaisuja analyyttiseen työhön.

Ihanteelliset pätevyysmuodot:

1. Siirrä objektiiviset kriteerit, että ratkaisun on täytettävä
2. Kerää tarvittavat tiedot ongelmasta. Käytä useita erilaisia \u200b\u200bluotettavia lähteitä tähän.
3. Määritä, mitkä tiedot eivät riitä selkeästi tilanteesta
4. Me systematisoimme romahtaneita tietoja, edustaa sitä tehokkaasti kaavioiden, kaavioiden, järjestelmien muodossa
5. Laadukas analysoi kerätyt tiedot ja jakaa kaikki ongelmaan vaikuttavat tekijät. Aseta painopisteet, määrittää, mitkä tekijät ovat merkittävimpiä ja mitä voidaan laiminlyödä.
6. Arvioi valittujen ratkaisujen mahdolliset riskit ja seuraukset
7. Lopullisen päätöksen ja sen käyttöönoton jälkeen analysoi sen seuraukset - kuinka onnistunut päätös oli päätös siitä, otettiin huomioon kaikki merkittävät tekijät huomioon, että muutoin tai muuttuu tulevaisuudessa.
8. Osaa harkita ja arvioida tilannetta, ongelmia, riskejä ja ratkaisuja eri asemat ja havaintotasoja.
9. Rakentaa tosiasiallisesti syy-suhdetta
10. Stressissä ja stunt - tilanteissa tehdään päätöksiä käytettävissä olevien tietojen ja tosiseikkojen perusteella eikä vain tunteita.

Johtajuus ja tiimityö

Merkitys: Luo keskipitkän, jossa ihmisten välisiä eroja kannustetaan ja terveellinen kilpailu on tervetullut, varmistaen tiimin parhaat tulokset.

Ihanteelliset pätevyysmuodot:

• Työskentely joukkueessa ennen työn aloittamista tarjoavat kollegoja yhteistyön tavoitteista ja standardista ja jakaa myös roolit (suorittavat roolijakauman aloittajaa).
• Job muiden tiimin jäsenten kanssa, yleisimmät yhteistyöhön. Määritä, mitkä säännöt, asetukset, sopimukset auttavat välttämään niitä. Ota välittömästi käyttöön hyväksytyt säännöt.
• Oletamme komentoyhteistyön järjestämisen roolin: ryhmän työn rakentaminen noudata sääntöjen noudattamista, aktivoi alhaiset tehokkaat kollegat. Pidä johtotehtäväsi, kunnes tehtävä ratkaistaan \u200b\u200btai käyttää mukavin (mutta rakentavaa) roolia itsellesi ja suorittaa se tietoisesti.
• Jos kilpailu joukkue, muistuttaa kollegoja tiimitarkoituksista, auttaa kilpailevia puolueita osoittamaan tavoitteitaan rakentavasti.
• Jos erimielisyyksiä ilmenee, ilmoita vastustaja kiinnostuksista, pyydä kysymyksiä, jotka selkeyttävät, mitä sen ilmoittamaa kannan tarpeet tarjoavat useita vaihtoehtoja ongelman ratkaisemiseksi, toiveesi löytää molempia osapuolia hyödyttävää ratkaisua.
• Merkitse emotionaaliset reaktiot muiden tiimin jäsenten yksittäisiin ominaisuuksiin / ilmentymiin. Älä näytä negatiiviset tunteet osoitteessa. Määritä itsellesi täsmälleen tällainen henkilö, jolla on tällaisia \u200b\u200bominaisuuksia, se osoittautuu hyödylliseksi joukkueelle.
• Arvioi vaikutuksesi muille tiimin jäsenille paitsi tapauksissa, joissa olet johtaja, mutta sitten kun olet tavallinen joukkue.
• Kiinnitä enemmän huomiota osallistumaan ryhmäkeskusteluihin (lausunnot, oman näkökulman esittely, reaktio muiden mielipiteisiin jne.), Jossa et ole johtaja.

Perusmyynti ja neuvottelutaito

Merkitys: Myy tuotteita, palveluja, ideoita ja ratkaisuja, joissa painotetaan asiakkaiden / keskustelukumppaneiden etuja ja tarpeita vastaamaan kaikkiin kysymyksiin ja vastalainoihin.

Ihanteelliset pätevyysmuodot:

• Asenna tehokkaasti ja ylläpitää kosketusta minkä tahansa asiakkaan kanssa
• Taitavasti tunnistaa kumppanin ongelmat ja tarpeet jopa tilanteessa, jossa kumppani julistaa sitoutumisensa kilpailijoihin tai kielteiseen asenteeseen yhtiöön ja sen tuotteisiin. Jatka pysyvien / "vanhojen" kumppanien kanssa työskentelevän työtilanteen tunnistamisessa ja kehittämisessä.
• Selvästi ja johdonmukaisesti rakentaa tuotteen väite ja esittäminen "kiinteistöetujen" mukaisesti. Esitys, käyttö ei ole pelkästään vakioliikkeitä, sopeuttaa joustavasti esitystä kumppanin reaktioon, jossa kiinnitetään huomiota ja kiinnostus sen tarjoukseen.
• Ennakoida vastalauseita ja minimoida mahdollisuus esiintyä.
• Väitettäessä ne luokitellaan oikein ja vastaavat heihin niiden tyypin mukaan. Todellinen vastaaminen yhteisiin väitteisiin. Löydä vastaus monimutkaisiin ja epätyypillisiin vastalauseisiin, "vaikeiden kumppanien" vastalauseisiin.
• Suorita vierailu kumppanille selkeällä sopimuksella yhteisiin toimiin. Hyväksy kumppanin konkreettisiin toimiin. Määritä ajoitus ja yksityiskohdat.
• Suorita säännöllinen seuranta ja seuranta sopimusten täytäntöönpanoa sekä sen puolesta että kumppanista.
• Viestinnässä kumppanin kanssa osoittavat mahdollisen vuorovaikutuksen pitkän aikavälin näkökulma ja innostaa luottamusta potentiaalisesta asiakasta.
• Tukea ja kehittää suhteita olemassa oleviin asiakkaisiin, määrittämään jatkuvasti ja sulkemaan uusia kehittyviä tarpeita.
• Taitavasti määrittää emotionaaliset tasot kommunikoimaan kumppanin kanssa ja mukauttaa myyntiprosessia asiakkaan tietojen perusteella ja sen tilaan.

Julkiset puheet ja esitykset

Merkitys: Osoitamme luottavainen koulutusosaaminen julkiselle puheelle, johon kuuluu yleisö ja omistaa osallistujien huomion, osaa luoda ja tehdä dynaamisia, tehokkaita ja rakentavia esityksiä.

Merkitys: Indically käyttää projektinhallintatyökaluja millä tahansa toiminnassa, jossa keskitytään laadun, kustannusten ja ajoituksen tasapainoon.

Ihanteelliset pätevyysmuodot:

• Ottakaa huomioon kaikkien hankkeesta kiinnostuneiden etujen, keskeisten tekijöiden määritelmä lisäsuunnitteluun.
• Yleisvaatimusten muodostaminen hankkeen tuloksista ja teoksista ja osaa koordinoida niitä asiakkaalla, luoda jäsennelty ja tilattu tekninen tehtävä.
• Hankkeen suunnitteleminen painopisteiden mukaisesti verkon aikataulun, Ganta-kaavion ja muiden työkalujen mukaisesti.
• Edellyttää mahdollisia riskejä ja menetelmiä niiden minimointiin
• Valitse projektitiimi hankkeen vaatimusten mukaisesti ja teosten jakelu tiimissä
• Lista tehokas kommunikointi Kiinnostuneiden henkilöiden kanssa
• Kuvittele hankkeen tulokset asiakkaalle ja hankkeen tulokset

Valmistuminen

Lopuksi haluan muistuttaa seuraavaa, mielestäni tärkeimmät ajatukset:

• Korkeus on sinun vastuullasi.
• Etsi itsesi mentori.
• Opi viettämään vapaa-aikaa itse kehittämiseen.
• Ota jatkuvasti uusia projekteja, mielenkiintoisia tehtäviä ja tulevat mukavuudesta.
• Lue liiketoimintakirjallisuus, jonka olet hyödyllinen tietyllä aikavälillä ja mene niihin tapahtumiin, jotka vastaavat urasi ja liiketoiminnan tavoitteita.
• Varmaa: Jos esität vähintään kymmenesosan, mitä tässä mini-kirjassa on kirjoitettu, tulokset eivät odota odottaa.