یک جنایت اشاره کرد که انتقاد را می توان اجتناب کرد، اما برای این فرد نباید نفس بکشد، نه به صحبت کردن و انجام هیچ کاری. این، هیچ راهی نیست! ما در جامعه زندگی می کنیم، توسط افراد مختلف احاطه شده است. و البته ما کمال نیستیم. ما بسیاری از نقص ها داریم حزب منفیکه توسط افراد از طرف ارزیابی می شوند. و هنگامی که آنها به مشکلات ما اشاره می کنند، کلمات خود را در سرنشین ها درک می کنیم. چگونه می توان به انتقاد واکنش نشان داد و درس را از آن استخراج کرد، چگونه با کسانی که به ما آرزو می کنند و تلاش برای کمک به درک کاستی های شما نکنند، نزاع نکنند؟

این سوال در مورد هر یک از ما نگران است. پس از همه، اکثر دردناک به برآوردهای اشاره می کنند، علاوه بر این، آنها آماده هستند تا با مشت های مشتاق تقاضای عذرخواهی کنند. صبر کنید، مزخرف نکنید! فردی که از شما انتقاد می کند، به دنبال اشاره به آنچه ما نمی خواهیم ببینیم. یا، او واقعا تمایل به توهین به شما دارد. در هر صورت، شما باید مطابق با وضعیت واکنش نشان دهید. اما ابتدا بیایید متوجه شویم که انتقاد است.

انتقادات و آنچه اتفاق می افتد

انتقاد قضاوت تخمین زده شده است که می تواند به همه مناطق فعالیت های انسانی، و همچنین ظاهر آن، عادت ها مربوط باشد. سه نوع انتقاد وجود دارد: عادلانه، ناعادلانه و کاملا ناعادلانه است.

1. ارزیابی منصفانه - ارزیابی منفی عمل، عمل یا ظاهر بر اساس داده های عینی شکل می گیرد.
2. ناعادلانه بخشی - در اینجا شما چنین لحظاتی را به عنوان یک عادت انسانی انتقاد می کنید، او ویژگی های شخصی، ویژگی های شخصیت، ویژگی های رفتار او. برخی از بخش های حقیقت در ارزیابی وجود دارد، اما می توان آن را به چالش کشیدن به نظرات ذهنی انتقاد اشاره کرد.
3. انتقاد کاملا ناعادلانه تر توهین آمیز، تحقیر شأن انسانی است. معمولا عبارات زشت و حتی تماس های مستقیم وجود دارد. به عنوان یک قاعده، هیچ دلیلی برای این نوع تخمین ها وجود ندارد و نگرش پیش بینی شده نسبت به یک فرد خاص و اقدامات آن مخلوط شده است. بهتر عمل متفاوت، یاد بگیرید چگونه از کلمات خود بهره مند شوید.

آرام باش

هنگامی که ما در انتقاد آدرس خود می شنویم، بلافاصله فشار می آورند، شروع به تحریک می کنند. به این ترتیب، ما احساسات منفی، انفجار اعصاب، بی اختیاری را بیان می کنیم. و تا حدودی، ما می توانیم درک کنیم. خوب، که خوشحال است که کلمات بی طرفانه را پس از کار ما و تلاش های خود را تا آنجا که ممکن است بشنود؟ یعنی بین انتظارات و برآوردهای ما از طرف، ناپدید شدن سوء تفاهم وجود دارد. و واکنش تهاجمی ما چیزی بیش از یک راه برای محافظت در برابر یک حمله ناعادلانه نیست. این به خاطر روان و فیزیولوژی ما است، هیچ چیز نمی تواند انجام شود.

و همچنین شنیدن مورد انتقاد در آدرس شما، ما احساس لحظه ای تهدید نه تنها به وضعیت اجتماعی ما، بلکه "من" ما نیز. ما در حال حاضر یک ایده خاص از خود ما "من"، و در اینجا آنها تلاش می کنند آن را شکستن و می گویند که ما عادت به صحبت خودمان نیستیم.

واکنش تهاجمی، واکنش تهاجمی به انتقاد یک پدیده اتوماتیک است و به این معنی نیست که هیچ جایی برای عقل سلیم وجود ندارد و هیچ استدلالی وجود ندارد. ما زمینه درک خود را از ارزیابی را محدود می کنیم، اگر چه شما باید در غیر این صورت - آرام کنید و به ارزیابی به پایان برسید. استراحت کنید، موضوع سوال را مورد بحث قرار دهید، حریف خود را به پایان برسانید.

اکثر ما در حین انتقاد به دنبال آن هستیم نقاط ضعف، تلاش برای دفاع از آن، اما به دنبال پیدا کردن دانه حقیقت در آن نیست.

لازم است منتظر موج شروع یک واکنش سریع، احساسات آن باشد. فقط به طوری که شما فضای خود را برای استدلال و ادراک کلمات حریف آزاد کنید. به من اعتقاد داشته باشید، این اقدام ساده اجازه می دهد تا در استدلال با یک مرد بسیار بیشتر از شما به نظر شما به نظر می رسید. با توجه به این، در آینده شما می توانید گوشه های تیز و اشتباهات را از بین ببرید. اما این اتفاق می افتد به طوری که شما می شنوید انتقاد ناعادلانه. به خصوص خوب! شما می توانید یک فرد را متوقف کنید یا علل رفتار او را درک کنید. بنابراین، زمانی که پدیده ما را توصیف کرد، انتقاد از آدرس شما باید انجام شود.

1. در سر خود را به ده نفر توجه کنید.
2. لازم است تا شش نفس عمیق و اکسل (شکم نفس بکشید) لازم است.
3. یک ورق کاغذ خالی بگیرید و همه چیز را که احساس می کنید توصیف کنید. خواندن - آیا ارزش پاسخ دادن به آن است؟ البته که نه! خود واکنش طوفانی شما قبلا بر روی کاغذ "ریخته اید"، در حال حاضر اعصاب آرام شده است.

از انتقاد از انتقاد استفاده کنید تا خودتان را بهبود ببخشید

همیشه نظرات انتقادی نیست که به تحقیر برسد، توهین به شما؟ نه، آنها می توانند برای بهبود شخصیت، توانایی ها، رفتار خود استفاده شوند. اگر به شما گفته شده است که چیزی نیست، دوستانتان، بستگان، که اعتقاد دارند اعتماد دارند - گوش دهید. همچنین، شما نباید کلمات مربیان با تجربه را که شما را با مهارت جدید، حرفه ای، حرفه ای مطالعه می کنید نادیده بگیرید. و این بسیار احمقانه است که از گوش دادن، گوش های شما گیر کرده و نه به کسی که به شما آرزو می دهد، ملاقات کند. اما، متاسفانه، این همان چیزی است که ما اغلب انجام می دهیم!

اقامت، گرد و غبار خود را بمیر و. به خودتان نگاه کنید - بهترین ارزیابی قابلیت های ما، ما خودمان هستیم. هر یک از ما شناخته شده است که ما درست انجام می دهیم و چه چیزی نیست. بنابراین، مهم است که گوش دادن به پایان کلمه که می خواهد اقدامات خود را ارزیابی کند و در هر حوزه. باور کنید، اگر این یک منتقد سازنده است، می توانید از آن با سود خود استفاده کنید. فراموش نکنید که Cryptin خود را بسیار متشکرم!

این اتفاق می افتد که حتی یک فرد عاقل اشتباه است و حتی از آنکه ما قادر به تغییر نیستیم، انتقاد می کنیم. هیچ چیز وحشتناک نیست - گوش، سر سر و صدا و ادامه داد. هیچ معنایی برای استدلال و تحقیر وجود ندارد، فقط اعصاب خود را خراب کنید.

نیاز به جزئیات

ما همیشه در مورد نظرات انتقادی درک نمی کنیم، در مورد آن این سخنرانی است. برای درک آنچه که حریف شما می خواهد بگوید، از او بخواهید دقیق تر، دقیق باشد. و سپس شما باید آن را به درستی درک کنید، در غیر این صورت گفتگو متهم نخواهد شد. به عنوان مثال، شما سایت ها را ایجاد می کنید، و پس از تحویل، مشتری کاملا راضی نیست. شما، به نوبه خود، خشم، زیرا همه چیز به درستی انجام می شود. بنابراین، نظرات خود را مشخص کنید که برای او مناسب نیست. شاید جایی که شما مشخص نشد لینک، برچسب های ضعیف تجویز شده و غیره

بنابراین، شما وقت صرفه جویی خواهید کرد و رابطه را با بحرانی حفظ کنید. در هر وضعیت، جزئیات مورد نیاز است، به لطف هر کس راضی خواهد شد.

یاد بگیرید که گوش دهید و بشنوید

اگر آدرس شما به نظر می رسد انتقاد - به پایان دادن به آن! و نگاه نکن، اما در واقع به دنبال هر کلمه. بدون نیاز به پیچ خوردن در افکار چگونه شما دفاع از آنچه که است طرفهای ضعیف کسی که با شما مخالف است توجه شما به شانس هر کلمه ای که می تواند برای شما قابل توجه باشد، به دست نخواهد آورد. منتقدان خود را قطع نکنید، بگذار او بگوید. شاید شما به شما مشاوره با ارزش ترین و به صورت رایگان، با خوب و احترام.

پس از اتمام، فکر کنید، بلافاصله ناپدید نشوید. شما باید با افکار، به فکر همه چیز به طور دقیق فکر کنید، و نحوه پاسخ دادن به آن. اگر نگران نباشید در مورد اینکه سکوت سکوت می شود، پاسخ آرام بسیار اشتباه است. برعکس، شما به چشم های دیگر عاقلانه، نظم و انضباط و عاطفی نگاه خواهید کرد مرد قوی. مکث شما همچنین "می گوید" می گوید که آنها به انتقاد ناخوشایند، و با احترام، بنابراین قبل از پاسخ دادن، شما فکر می کنید آنچه می گویند.

مشخص کنید که آیا شما به درستی انتقاد می کنید

این اتفاق می افتد که فرد هنوز نمی داند که چه چیزی با آن برخورد می کند، بدون انتظار برای پایان روند، در حال حاضر شروع به ارزیابی می کند. از او بخواهید، آیا او قضات را درک می کند؟ شاید این به دست آوردن صبر و صبر کند، وقتی می توانم انتقاد کنم؟ به عنوان مثال، شما یک مقاله نوشتید و در حال حاضر ارزیابی های منفی وجود دارد. آیا انتقاد درک کرد؟ یا شاید قبل از شنیدن او، دیدگاه خود را به دست نیاورید؟ در هر صورت، شما باید لحظه ای پیدا کنید.

به دنبال کامل نیستید

هیچ مردمی کامل در جهان وجود ندارد. هیچ کس نمی تواند بلافاصله مجسمه ایده آل را ایجاد کند. همه چیز نیاز به سال ها و تجربه دارد. باور کنید اگر همه چیز اولین بار معلوم شد، پس نیازی به کار مشترک وجود نخواهد داشت، بحث وجود نخواهد داشت. بنابراین، به کمبودهای خود مراجعه کنید و شکست بخورید. هر ساله، همه چیز خواهد بود، و هر سال شما بهتر و بهتر خواهید شد.

شما می دانید، زیرا سران شرکت ها، کارفرمایان دفاتر نیز همانند شما شروع به کار کردند. و آنها همچنین در ابتدا همه چیز را به عنوان من نمی خواهم. بنابراین، آنها به همه عادت کرده اند تا با هم عادت کنند، نظر کارگران، شرکا، دستیاران را در نظر بگیرند. اما اغلب ما خود را ایده آل می کنیم، و اگر کسی در تلاش باشد تا ناقص ما را ذکر کند، آن را با توهین، تحقیر، قابل مقایسه است و به همین دلیل است که ما انتقاد را در قبال ها درک می کنیم، به طوری که جوجه های گوشتی ما ستون های خود را آزاد می کنیم.

شما نمیتوانید با تصور شخص دیگری بحث کنید، باید به او گوش دهید. به عنوان مثال، یک مقاله نوشتید و واقعا آن را دوست دارید. نمایش دوستانش، نویسندگان دیگر، شما به آن فرار کردید رتبه بد. نه هر کس شما را سرزنش کرد و متهم کرد. هر یک از آنها بیهوده به عدم وجود حقایق اشاره کرد، سبک بد ارائه، دفتر، و غیره در چنین مواردی رفقای خوبی انجام می دهند؟ البته، خشمگین، و حتی می تواند به اختلافات پیوست، محافظت از موقعیت خود را.

اول، آنچه را که قبلا صحبت کرده ایم انجام دهید. اقامت، آرام کردن، ساختن ژیمناستیک تنفسی، احساسات خود را بر روی ورق بنویسید. ثانیا، فکر کنید اگر شما بیشترین کاستی را نشان می دهید، به این معنی است که آنها واقعا دارند. پس از همه، طرف قابل مشاهده است! شما باید آن را آزاد کنید، چگونه یک squall بزرگتر بر روی سر شما افتاد! خب تصمیم داری چکار کنی؟ پس از همه، خیلی دیر است!

از انتقاد برای بهبود چشم انداز استفاده کنید

هر یک از ما به روش های مختلفی به نظر می رسد. همان جسم برای یک در یک چشم انداز دیده می شود، زیرا دیگر - از سوی دیگر. به عنوان مثال، همان رز، کسی اشکال او را تحسین می کند، و کسی عطر خیره کننده است. یا یک اسلاید زیبا - شما ایستاده در بالای او ایستاده و تحسین آنچه که از پایین است. فرد دیگری در پای او ایستاده است، او می تواند بگوید که چگونه آن را به نظر می رسد. به این ترتیب، گوش دادن به انتقاد، شما می توانید دانش خود را اضافه کنید و از آنها به عنوان یک springboard در یک نردبان شغلی استفاده کنید.

و قضات چه کسانی هستند؟

حتی نظرات انتقادی باید کسانی را که حق دارند انجام دهند، ایجاد کنند. لطفا توجه کنید که چه کسی ارزیابی فعالیت ها، زندگی، اقدامات و رفتار شما را ارزیابی می کند. اغلب ما نظرات هستیم، پس از آن ما از کسی که شما را بیش از حد متهم می کند، می شنویم، علیه شما پیکربندی شده است.

یا شاید این شخص بیش از حد "طول می کشد"، او احساس مهمی "پرنده"، که شما همه می توانید همه چیز را نقد، و به عنوان نسبتا، درست نیست! یا، ارزیابی اقدامات شما به Comprade نزدیک شما می دهد، که شما را تنها بهترین بهترین ها را می خواهد؟ بنابراین قدردانی می کند که چه کسی به عنوان انتقاد عمل می کند. اگر یک فرد مثبت، گوش دهید، منفی - به چیزی پاسخ ندهید، فقط مکالمه را متوقف کنید یا ترک کنید.

یاد بگیرید به لطف منتقدان خود بگویید

برای یادگیری چیزی، ارزیابی، ما باید به افراد با تجربه تر برویم و برای آن پرداخت کنیم. و سپس همه چیز آزاد است - گوش دادن به انتقاد، استفاده از آن و کشت. لازم نیست که به بحث و گفتگو بپیوندید، به خصوص اگر کلمات دستورالعمل به فرد با تجربه ای که توجه به فرد شما گران است، به ارمغان بیاورد. گوش دادن و گوش دادن به هر عبارت، کلمه، نامه، تفریحی.

بهترین انتقادات بی ادب است. لازم نیست بلافاصله ناامید کننده نوشته شود، اما در آن حقیقت وجود دارد. ما نمی گویم که درست هستند به سادگی به دلیل ناراحتی، توهین به اقدامات ما، ما را عاقلانه تر، قوی تر. پس از همه، پاسخ به هر کلمه ناخوشایند دشوار است.

آنچه که ما در چنین مواردی انجام می دهیم - ما اعلام می کنیم، سعی نکنید در اختلافات دخالت نکنیم. بنابراین شخصیت ما افزایش یافته است. بله، و چه بوی، و پس از چنین کلمات ما می توانیم یک بار دیگر ایجاد خلقت ما، بازنگری فعالیت های ما، زندگی شخصی. و ناگهان کسی که به شدت پاسخ داد واقعا درست است؟! این یک شبیه ساز آزاد، راحت و بسیار تحریک کننده از خودمان است، ایجاد انگیزه برای کار، زنده، بهتر است.

بنابراین هر گونه انتقاد، خشن، مهربان، منصفانه یا ناعادلانه است - از هر گونه سود. حتی دشمنان شما، اعتماد به نفس در چه چیزی باعث می شود شما احساس بدی، نمی فهمید که آنها یک سرویس ارزشمند برای شما دارند!

کل حجم انتقاد را بررسی کنید

فراموش نکنید که اغلب انتقادات یک نظر ذهنی است. و قبل از پر کردن خاکستر سر، ناراحت، ناپدید می شود، نظرات دیگر در مورد اقدام خود را یاد بگیرید. مهم نیست که ارزیابی داده شود. به عنوان آخرین راه حل، شنیده یا خواندن منفی به آدرس خود را از یک فرد خاص، با دیگران صحبت کنید، بحث در مورد این موضوع.

به احتمال زیاد، شما در ابتدا بر روی کسانی که به سادگی نمی توانستند مجازات نشوند، نادیده گرفتند، نه فرد دیگری را ناراحت نکنید. و اگر این یک نظر سازنده است و از آن حمایت می کند و کسانی که درخواست کرده اید ارزیابی را مطرح کنید، به عنوان خوب درک کنید. بهتر کردن.

و با این حال، ما به این نوع انتقاد بسیار حساس هستیم. و این به رغم این واقعیت است که هزاران خواننده مشتاق هستند. اما ارزش آن است بررسی منفیچگونه همه ما از دست ها می افتیم، و ما ناراحت هستیم. نگران نباشید - چند نفر، بسیاری از نظرات.

بدون نیاز به پیوستن به اختلافاتی که منجر نمی شود

Turgenev بیان خوبی دارد: "Sorrect با Smart - شما ذهن خود را، استدلال می کنید با من برابر به خودتان - به اشتراک گذاری دانش، استدلال با یک احمق - من مجبور نیستم انجام دهم!" من همه چیز را به جز آخرین عبارت دوست دارم. با این حال، با احمق ها، منطقی نیست که بحث کنیم - چرا وقت و اعصاب خود را بر روی آنها صرف می کنیم. شاید اگر ایوان سرگئیچچ می دانست که امروزه مردم احساس تطبیق و معکوس متوسط \u200b\u200bرا از دست داده اند، او آخرین موقعیت را حذف کرد.

بدون نیاز به بحث، به منتقدان توجه نکنید، که فقط می داند که ارزشمند است، اما هیچ چیز در پاسخ نیست. در چنین افرادی، حقیقت مورد نیاز نیست، تنها یک شکایت، درگیری، منفی است. و برای شما، این چیزی است که مانع حرکت و بهبود می شود.

لازم به درک است که همیشه در پاسخ به Critain احمقانه سکوت نیست. فرض کنید شما در شرکت و کسی هستید، نکته در حال تلاش برای ارزیابی اقدامات شما است. باید پاسخ داده شود، و عاقلانه. از یک سوال بپرسید که این "ارزیاب" را در یک مرده قرار داده است. بگذار او احمقانه نگاه کند، و نه شما!

همیشه به انتقاد واکنش نشان ندهید

بله، ما در حال حاضر در مورد این واقعیت صحبت کردیم که ارزیابی فرد دیگری اغلب مفید است برای گوش دادن مفید است. و چه کاری باید انجام دهید، اگر شما در چهره خود باز هستید، آنها تحقیر می شوند، توهین می کنند؟ امروزه، به تاسف بزرگ، مردم اغلب متأسفانه رفتار می کنند، به خصوص جوانان به رفتار ژامبون تمایل دارند. چگونه واکنش نشان دهیم، پاسخ یا نه؟

این همه به وضعیت خود بستگی دارد. اگر می خواهید با مردم توهین کنید - باید یک ضربه و "زیبایی" را حفظ کنید. گوش دادن یا خواندن توهین به شبکه اجتماعی - حتی فکر نکنید که به شما پاسخ دهید. متوقف کردن چت و پرتاب یک چم از لیست مخاطبین، آن را مسدود کنید!

چگونه به انتقاد از ظاهر پاسخ دهیم

این یک چیز است، اگر علامت های خود را برای کار خود قرار دهید، اقدامات. اما اگر یک فرد از ظاهر انتقاد می کند، چه؟ آیا این امکان وجود دارد که اجازه دهید و حذف شود؟

1. خیلی عاطفی نیست و نیازی به تمام کلمات به ظاهر خود نیست تا بیش از حد نزدیک به قلب باشد. حدود 7 میلیارد نفر در این سرزمین و نظرات بسیاری وجود دارد. به شدت به کسانی که سعی در انتقاد از لباس های خود را ندارند گوش ندهید و طعم آنها را تحمیل کنید. فکر می کنید که شما به شما تعلق دارید که دوست دارید. آیا او را دوست دارد؟ آیا تعارفات ایجاد می کند؟ این چیزی است که شما باید توجه داشته باشید. علاوه بر این، به شما تحقیر می شود، بنابراین، شاید (TA)، که به شما تحمیل می کند. در هر صورت، شما می توانید از نظر کسانی که واقعا اعتماد دارند، بپرسید.
2. آیا شما ارزیابی در یک تن بسیار خشن و زشت بود؟ گوش ندهید و ادامه دهید همانطور که گفته می شود: "سگ لرز است - کاروان در حال آمدن است!" دقیق تر باشید و به اطراف نگاه نکنید. این است که پرتاب در نهایت: "فو، مانند زشت!"، یا "لازم است، چه مرور!". به من اعتقاد داشته باشید، چنین پاسخ مختصر و تحصیلکرده، یک احمق را که می خواست شما را مجازات کند، ایجاد می کند.
3. آیا شما به طرز شگفت انگیزی به فوریت خود اشاره کردید؟ البته شما می توانید به همان در Hamski پاسخ دهید، اما آیا ارزش این کار را دارد؟ شما می توانید سکوت کنید یا پاسخ دهید: "شما هم هرگز جذابیت نداشتید." و ظاهر من کاملا با من راضی است مرد جوان (همسر).
4. در مورد زمانی که شما به طور مداوم توسط همان انتقاد متهم هستید، با او ارتباط برقرار کنید و به من بگویید که شما حداقل در مورد نظر او نگران هستید.

برای درک نحوه واکنش به بررسی های غیر حق بیمه در مورد شما ظاهر، رفتار تلویزیونی را به یاد داشته باشید. برای آنها، انتقاد از لباس های خود، آرایش، و به طور کلی رفتار منفی آنها PR است. با تشکر از این، آنها مهمانان اصلی هستند از نوع مختلف نمایش بحث به این ترتیب، آنها همچنان شنیده می شوند. برای بسیاری از آنها آن را تنها راهبه طوری که تماشاگران آنها را به یاد داشته باشند. بنابراین نگران نباشید، در حال حاضر حتی یک ارزیابی منفی نیز ارزیابی است.

نکته اصلی این است که این است! بنابراین، شما هنوز هم توجه کنید! و گاهی اوقات، انتقاد از ظاهر شما، شخص به سادگی نمی داند چگونه به مراقبت، تعریف صحبت، مخفی کردن محدودیت خود را و در نتیجه می خواهد توجه، نگاه کنید به چگونگی عمل او بیشتر.

همیشه ارزیابی افراد از عوامل واقعی نیست. به عنوان مثال، فرد می تواند به شما قضاوت کند، طبق شخص دیگری، یا او با فعالیت های شما آشنا نیست، رفتار. همچنین، انتقاد از یک فرد، نظر شخصی او در مورد شما است، و نه مشکل شما.

در هر صورت، آن را نادیده نگیرید، گوش دهید، و در صورت لزوم استفاده کنید. و اگر شما ناراحتی، تلخی - به این و دیگر احساسات منفی ندهید. مهم است بدانیم که ما نباید به شما اجازه دهیم احساسات خود را با شخص دیگری کنترل کنیم. اجازه دهید منتقدان خشمگین باشند، سکوت و آزار دهنده باشند که ما قربانی ارزیابی آنها نبودیم، اما توانستیم عاقلانه آن را اعمال کنیم یا توجه نکنیم. پس از همه، دیدگاه که در مورد فرد شما ساخته شده است، در سر افراد خاص تشکیل شده است. و آنها قادر به تاثیر بر نظرات عمومی نیستند، به خصوص به نظر عزیزان شما.

بگذار آنها فکر کنند که می خواهند. بیایید حقیقت را پنهان نکنیم - ما نیز بدون گناه نیستیم. چگونه ما دوست داریم ارزیابی را به همه کسانی که می دانیم، ارزیابی کنیم. ذات انسانی این است که او به سادگی نیاز به صحبت در مورد کمبودها دارد. چه کسی یک شی مکالمه می شود؟ ما خودمان هستیم؟ البته که نه. ما "قربانی" را پیدا خواهیم کرد که استخوان های آن "ارتقاء" با لذت زیادی است. اوه، چطور او آنجا افتاد! " اما هیچ چیز، علیرغم انتقاد ما، "قربانی" ما زنده و سالم است! همانند ما بگذارید قضاوت کنیم، ارزیابی های ناعادلانه را مطرح کنیم. نکته اصلی این است که این فرایند زندگی ما را تحت تاثیر قرار نمی دهد، و هر چیز دیگری مهم نیست!

تا حالا.
صمیمانه، ویاچسلاو.

انتقاد بخش جدایی ناپذیر از زندگی ما است. ما در خانه، در محل کار، تقریبا در همه جا مورد انتقاد قرار گرفته ایم. و بعضی از مردم به این واکنش نشان می دهند که آنها اعتماد به نفس را از دست می دهند. و چگونه یاد بگیرند که "چهره خود را حفظ" و به اندازه کافی انتقاد را درک کنند؟

انتقاد چیست؟

برای شروع، شما باید انواع انتقاد را فهرست کنید:

• کاملا ناعادلانه است این توهین ها، فراخوانی یا عبارات تعمیم یافته مانند "این نگرش چیست؟" یا "چه چیزی را به خودتان اجازه می دهید؟" چنین انتقادی هیچ زمینه ای ندارد و به عنوان یک قاعده، بر مبنای نظر شخصی متفاوتی از انتقاد یا نگرش منفی آن نسبت به این اتهامات است که اتهامات آن سقوط می کند.
• تقریبا منصفانه است این اغلب بر نوعی ویژگی، عادت، رفتار شخصیتی، ویژگی های انسانی تاثیر می گذارد. سهم حقیقت در نظرات ممکن است، اما هنوز هم غیرممکن است که با آنها انجام شود.
• انتقاد عادلانه همه چیز اینجا روشن است انتقادات برخی از اقدامات خاص را نشان می دهد یا اظهار نظر خود را توجیه می کند.

چه می توانم بکنم؟

ابتدا برخی از رایج ترین اشتباهات در واکنش به انتقاد را فهرست کنید:

1. سکوت این شایسته نیست اول، شما مضحک و متاسفم. ثانیا، انتقاد ممکن است فکر کند که شما فقط چیزی برای گفتن ندارید و خود را درست در نظر بگیرید. سوم، برخی از سکوت بسیار آزار دهنده و عصبانی است، بنابراین فرد می تواند سعی کند شما را به درگیری برساند.
2. بهانه. برخی، حلق آویز، شروع به توجیه می کنند. بنابراین این کار را انجام ندهید. بهانه، اولا، هیچ کس نیازی به نیازها ندارد، به طوری که انتقاد آنها به سختی می خواهد گوش دهد. ثانیا، شما به طور خودکار پایین ترین موقعیت را می گیرید و به نظر می رسد یک کودک که والدین برای شوخی ها مجازات می شوند. شما کاملا به آن نیاز ندارید
3. ضد حمله بهترین دفاع - این یک حمله است، اما انتقاد این مورد نیست. سعی نکنید انتقاد از پاسخ در پاسخ را سرزنش نکنید، آن را به هیچ وجه به شما نمی دهد، اما حریف مطمئنا می خواهد به اتهامات شما پاسخ دهد که می تواند درگیری ها را تحریک کند. اگر به آن نیاز دارید، در اصل، می توانید این روش واکنش را انتخاب کنید. اما در این مورد، شما باید کاملا مطمئن باشید که در این درگیری قادر به هدایت استدلال های وزنی به نفع شما و در نهایت برنده انتقاد است. در غیر این صورت، این گزینه شما نیست.

چگونه به انتقاد ناعادلانه واکنش نشان دهیم؟

اگر شما نظرات مطلقا غیر منطقی و غیرقانونی را به آدرس خود بشنوید، می توانید یکی از گزینه های زیر را انتخاب کنید:

• فقط با همه چیز موافقم این به سادگی حریف را از بین می برد و به احتمال زیاد پشت سر شما عقب مانده است. اگر فقط به آن نیاز دارید، این کار را انجام دهید. شما همچنین می توانید یک لبخند بسیار دوستانه را اضافه کنید، او "حریف" را به دست خواهد آورد. اما اگر می خواهید از افتخار و عزت خود محافظت کنید، چنین تاکتیک مناسب نخواهد بود.
• شما می توانید چیزی شبیه به "این نظر شما، و دیگران فکر می کنند در غیر این صورت. و نظر من از شما متفاوت است. " گزینه خوب و دلسرد کننده. اما حریف می تواند سعی کند موقعیت دفاعی را بگیرد یا نظرات خود را توجیه کند، برای آن آماده باشید.
• از انتقاد از انتقادات برای آوردن حقایق بنیادی بپرسید و تأیید کنید که شما چیزی اشتباه انجام می دهید. اگر انتقاد از چیزی پاسخ ندهید، پس از آن، مکالمه پایان می یابد، اگر هر پاسخی باشد، به آیتم بعدی بروید.
• توضیحات، توضیحات. از حریف بپرسید در مورد آنچه که او دوست ندارد و چرا. پیدا کردن آنچه که بیشتر دوست ندارد همچنین مشخص کنید که چرا انتقاد از آن فکر می کند. به طور کلی، به معنای واقعی کلمه تحقیقات را انجام می دهد. به عنوان یک قاعده، چنین آرمان ها منجر به پایان مکالمه می شود.
• و شما می توانید از این سوال بپرسید: "چه چیزی دوست ندارید؟" اگر انتقاد فقط می خواهد صحبت کند، بلافاصله آن را انجام خواهد داد و گفتگو پایان خواهد یافت.

چگونه به انتقاد به طور جزئی عادلانه واکنش نشان دهیم؟

چگونه می توان به انتقاد واکنش نشان داد، اگر حداقل بخشی از آن توجیه شود؟ در اینجا چند گزینه وجود دارد:

• اگر نمی خواهید با هر بخشی از اتهام موافقت کنید، پس چیزی شبیه به: "بله، برخی فکر می کنند" یا "این نظر شما است، شما حق دارید که حساب کنید." به احتمال زیاد انتقاد از آرام کردن.
• شما می توانید موارد زیر را انجام دهید: با نظرات منصفانه موافقت کنید، و بقیه به سادگی گوش ها را از دست می دهند. حریف بعید به نظر می رسد که مکالمه را ادامه دهد.
• و شما می توانید سعی کنید نقص انتقاد را بپوشانید، اما این نیاز به خاص دارد توانایی های فکری و سرعت واکنش.

چگونه به انتقاد فقط واکنش نشان دهیم؟

اگر این سخنان توجیه شده و منصفانه بود، گزینه تنها و صحیح این است که به سادگی با انتقاد موافقت کنید. این نباید عذرخواهی یا توجیه کند، اما می توان گفت که همه نظرات به حساب می آیند و خطاها اصلاح می شوند. این به طور کامل انتقاد را برآورده می کند و شما را از بهترین طرف مشخص می کند.

اگر از ظاهر خود انتقاد کنید چه؟

اگر از ظاهر خود انتقاد کنید چه؟

• اول از همه، همه چیز را به قلب نزدیک نکنید. چند نفر، نظرات بسیاری. اگر نیمه دوم دارید، در مورد آنچه که دوست دارید فکر کنید، به این معنی که ظاهر شما در هر موردی دوست دارد.
• اگر این سخنرانی بیش از حد بی ادب یا توهین آمیز بود، سعی نکنید در پاسخ به حمله حمله کنید. شما برای بقیه روز، خلق و خوی خود را از بین می برید. شما می توانید چیزی شبیه "چگونه شما بی ادب و نه قوی!" یا "احتمالا شما یک خلق و خوی بسیار بد دارید، یا با آن پاها بلند شدید."
• شما می توانید بی ادبانه به ناراحتی، اما شما به آن نیاز ندارید. اما به آرامی به کمبود حریف اشاره کنید، اگر می خواهید خود را آرام کنید. به عنوان مثال، این را بگو: "من نیز شما را جذاب نیست، آنچه در حال حاضر؟".
• شما به سادگی می توانید بگویید که شما کاملا با بسیاری دیگر راضی هستید.
• و برخی از نظرات می تواند به عنوان انگیزه ای برای بهبود خود و بدن آنها خدمت کند.
• اگر شما باید اغلب با Grabian ارتباط برقرار کنید، و شما می خواهید از آزادی های مشابه خود جلوگیری کنید، پس می توانید بگویید که نظر او شما را دوست ندارد و بهتر خواهد شد اگر او همچنان با او ادامه دهد.

لحظات اساسی

مقداری لحظات مهم واکنش به انتقاد، که شما باید به یاد داشته باشید:

1. به سوالات تحریک آمیز یا لفظی پاسخ ندهید مانند "زمانی که پایان خواهد یافت؟" یا "چطور می خواهید برود؟"
2. تن شما در طول مکالمه باید آرام و مطمئن باشد. فریاد نزنید، مچاله نکنید
3. عبارات باید سیاه و کوتاه باشند. نه "بله، اما ...." و چیزهای دیگر. همه چیز در مورد و کوتاه است.

چند نکته برای کسانی که می خواهند به طور کامل به انتقاد در آدرس خود پاسخ دهند:

1. اگر انتقاد فقط می خواهد با شما تماس بگیرد و شما را مجازات کند، بهتر است به هیچ وجه واکنش نشان ندهید، بلکه به عقب برگردید و هر گونه ارتباط را ترک کنید یا متوقف کنید.
2. اگر احساس می کنید که ما در حال انفجار هستیم، پس اگر چنین فرصتی وجود داشته باشد، به اتاق دیگری بروید، در صورتی که چنین فرصتی وجود داشته باشد، آرام باشید، مست را بالا ببرید. و سپس به عقب برگردید و مکالمه را ادامه دهید.
3. این به معنای گوش دادن به انتقاد و کار بر روی اشتباه است. نظرات گاهی اوقات بسیار مفید هستند و به ما کمک میکنیم ببینیم آنچه قبلا متوجه نشده اید.
4. همه چیز را به قلب نزدیک نکنید و خودتان را خراب نکنید.

به طور صحیح به انتقاد واکنش نشان می دهند و زندگی شما را مسموم نمی کند.

ما با بیشترین ارتباط برقرار می کنیم مردم مختلف در بیشتر موارد موقعیت های مختلف. این راز نیست که، در عین حال، انتقاد، نظرات، توهین ها اغلب رخ می دهد. در ارتباطات کسب و کار، توانایی واکنش به انتقاد، یک کیفیت حرفه ای مهم است که به شما امکان می دهد تا موفقیت را به دست آورید و راه پله های حرفه ای را حرکت دهید.

ضعف های ما دیگر برای ما مضر نیست

وقتی ما آنها را می شناسیم

لیچنبرگ

واکنش نامنظم به انتقاد

1. تبادل . در پاسخ به انتقاد، فرد شروع به گفتن اینکه او گناهکار نیست که او خوب است که این سخنان ناعادلانه است. استدلال های متعدد را در دفاع خود حرکت می دهد. "چرا اشتباه متوسل شده است؟ "- تو پرسیدی.

اول، به این دلیل، توجیه، ما را تحقیر می کنیم (شبیه به کودکان) موقعیت. ثانیا، عذر خواهی ما اغلب به کسی نیازی نیست، آنها نمی خواهند گوش کنند. اگر یک فرد شما را نصف ساعت در باران شکست داد، پس از آن به توضیحات شما از دلایل علاقه مند نیست.

2. ضد حمله . "خود"، "" از همان و شنیدن "،"، و شما به خودتان نگاه کنید. "

در پاسخ به انتقاد، شخصی خود را با انتقاد به اشتراک می گذارد. بسیاری از بلافاصله به یاد می آورند: "بهترین دفاع یک حمله است." با این حال، ضد حمله همیشه یک درگیری را تحریک می کند. خوب، اگر شما برای جنگ تلاش می کنید، حمله کنید. فقط به یاد داشته باشید: هنگامی که شما مطمئن هستید که آن را می دانید و می دانید که هر دو طرف می توانند به نفع خود را حل کنند، ممکن است درگیری ها را روشن کنید و بدانید که چگونه می توانید درگیری ها را حل کنید، به طوری که هر دو طرف بتوانند به نفع خود باشند، به یک سطح خلاق جدید بروند.

3. سکوت . یک مرد به طور صریح به انتقاد و توهین ها گوش می دهد، در همان زمان فکر می کند: "کلمه نقره و سکوت طلا".

اما سکوت نیز یک واکنش نادرست به انتقاد است. اول، سکوت در پاسخ به احساسات خشونت آمیز، برخی از مردم بسیار آزار دهنده است و بنابراین، می تواند منجر به یک درگیری طوفانی شود. ثانیا، سکوت زمانی که تو توهین می شود، به سلامتی مضر است. از آنجا که بدون پاسخ دادن، شما، همانطور که بود، "بلع" یک توهین و ترک آن را در خود. لازم است حداقل "تخلیه" بعدا. به عنوان مثال، در ژاپن، زیردستان به طور خاص برای این عروسک ها ساخته شده است، تقلید از رهبران.

پاسخ که به شما امکان می دهد صرفه جویی کنید یک رابطه ی خوب با یک حریف و نه به عزت نفس. توانایی واکنش به انتقاد، چنین کیفیت شخصیت مهم را به عنوان اعتماد به نفس افزایش می دهد. اعتماد به نفس تجربه پیروزی ها است. پیروزی در سخت ترین موقعیت ها به دست آورد ارتباط تجاری، شما حتی بیشتر از توانایی های ما متقاعد شده اید.

چگونه به طور صحیح به انتقاد واکنش نشان دهیم؟ سه نوع منتقدان وجود دارد و بر این اساس، سه روش پاسخ مناسب و معقول به آن وجود دارد.

اولین نوع منتقدان

(کاملا ناعادلانه)

این نوع شامل موارد زیر است:

تماس و توهین ("بالا"، "دزدکی"، "بی عدالتی"، "احمق"، و غیره)؛

انتقاد عمومی ("ناراحتی"، \u200b\u200b"آنچه شما به خودتان اجازه می دهید"، "این ویژگی می داند چه").

فردی که به توهین ها متوسل می شود، معمولا تحت تاثیر احساسات است، نه یک دلیل. بنابراین، اول از همه، لازم است که آن را آرام کنید و فکر کنید، و نه فریاد. به عبارت دیگر، ما باید یک استراتژی را انتخاب کنیم تا دلیل خشم آن را درک کنیم و این وضعیت را در اسرع وقت حل کنیم. ما باید آرام باشیم و با مهربانی از منتقدان چند سوال بپرسیم تا نظرات خود را از بین ببرد و از احساسات به بازتاب ها نقل مکان کرد. کارشناسان درخواست انواع زیر را ارائه می دهند.

روشن کردن "منظورت چیه؟" یا "منظور شما چیست؟" البته، نه همیشه پس از چنین سؤالی، فرد تحریک شده قادر به بلافاصله آرام و به طور واضح و واضح است. به آرامش ادامه دهید، آرام و با مهربانی از سوالات دیگر بپرسید تا زمانی که جواب درست دریافت کنید.

واقعی "لطفا با حقایق خاص تماس بگیرید؟"، "مثالها را بدهد؟" اگر شما یک اصطلاح خاص برای این سوالات دریافت نکنید و در مورد موارد زیر بشنوید: "حقایق بسیاری از"، "شما خودتان می دانید که (کجا، زمانی که)"، "نمونه ها حتی اشکال زدایی هستند"، سپس به نوع بعدی بروید سوالات

جایگزین. "شما آن را دوست ندارید، یا آن؟" به عنوان مثال: "شما دوست ندارید، چگونه با مشتریان صحبت می کنم یا چگونه می توانم گزارش کنم؟" بنابراین، شما به عاشق انتقاد کمک می کنید تا نظرات خاصی را تکمیل کنید. پس از آن، به احتمال زیاد، او قادر خواهد بود به طور خاص نشان دهد آنچه ناراضی است.

خالی. "شما دوست ندارید که چگونه گزارش می دهم، چگونه می توانم بر روی تلفن صحبت کنم و چگونه می توانم لباس کنم؟ چه چیز دیگری دوست ندارید؟ " این سوالات ضروری است به طوری که فرد بلافاصله بیان همه چیز را ناراضی تر، و شما دیگر به شما نیست. اگر او نظرات بیشتری را اضافه می کند، سپس به راحتی توجه می کند و آنها ("شما هنوز هم دوست ندارید که من اغلب دیر شده").

این روش مرجع سخت تر است، اما انتقاد در فرم ناعادلانه تر شکل داده شد. شاید سوالات اصلی شما در شکل آرام و دوستانه مشخص شده، موجب شگفتی و حتی برخی از تحریکات منتقدان خواهد شد. بنابراین باید باشد. این بدان معنی است که او برتری شما را در این وضعیت احساس کرد. او عادت به اتهامات بدبختانه، ضد حمله یا سکوت مطیع عادت کرده است و شما آرام سعی میکنید که به محض این که آنها را بشنوید، نظرات منصفانه را ذکر کنید.

توجه! از سوالات مشابه فقط در مورد انتقاد واقعا ناعادلانه استفاده کنید.

نوع دوم منتقدان

(تالار منصفانه)

نظرات انتقادی از این نوع با هدف ارزیابی عادت های شما، شخصیت است. اینها، به ویژه، بیانگر نظرات اطلاعاتی میان مخاطب (به یاد داشته باشید که او حق دارد به این فکر کند): "همیشه شما دیر (استدلال، حماقت، و غیره)"، "شما دوست دارید سرگرم کننده در دیگران ( خواب، مکیدن و غیره) "یا" شما رفتار بد (شما لباس، می گویند، نوشتن، و غیره) ". این غیر ممکن است به طور کامل چنین سخنان را تشخیص دهد، حتی اگر سهم عدالت در آنها وجود داشته باشد.

سه راه برای پاسخگویی به انتقاد به طور جزئی عادلانه وجود دارد.

اولین - روش "کیک". این بدان معنی است: یک قطعه را نیش بزنید، و بقیه به او اجازه دهید بیشتر پرواز کنند. به عبارت دیگر، فقط بخشی از انتقاد را به رسمیت می شناسد، اما به بقیه واکنش نشان نمی دهد. پاسخ خود را شروع کنید مطمئن شوید که "بله". همیشه، به رسمیت شناختن هر چیزی، ابتدا باید آن را بگوید واژه جادوییبرای اطمینان از مخاطب، برای ترتیب آن به خود و اعتماد به نفس خود را نشان دهید. برای نظر دادن: "همیشه دیر شده اید"، یک پاسخ ارزشمند خواهد بود: "بله، امروز دیر شده بود."

دومین این روش در مواردی که حتی با بخشی از انتقاد موافقت نمی کنند، اعمال می شود. به عنوان مثال، آنها می گویند: "شما رفتار بد" یا "شما به شدت پانسمان". و شما فکر می کنید که رفتارها درست هستند و شما را خوب می پوشانند. فکر می کنم از شما به عنوان دوست دارید - حق همکار شما. دوباره با تصویب دوباره شروع کنید: "بله، شما حق دارید که فکر کنید،" بله، همه افراد من را دوست ندارند. "

سومین روش پاسخ مناسب به انتقاد بخشی از عادلانه، توانایی رسم انتقاد به شرافت است. پاسخ با "بله" شروع کنید: "شما دوست دارید چت کنید" - "بله، من یک جامعه انسانی هستم" "؛ "" شما همیشه با من بحث می کنید "-" بله، در گفتگو با شما موفق به حقیقت. "

نوع سوم منتقدان

(کاملا عادلانه)

شما به کلمات یا سوء رفتار خود اشاره می کنید، یعنی آنها می گویند که شما نادرست گفته اید یا انجام داده اید. بلافاصله آن را قبول کنید: "بله، شما درست" یا "بله، درست است، متاسفم." بسیاری اضافه شده اند: "متاسفم من" ما توصیه نمی کنیم اغلب عذرخواهی کنیم اگر هیچ نیاز خاصی وجود ندارد. عذرخواهی فرد اعتماد به نفس ندارد

شرایط پیچیده تر وجود دارد. تصور کنید که هر سه نوع انتقاد به طور همزمان به شما اعمال می شود. به عنوان مثال: "شما یک کارمند بد هستید. شما نمی توانید هر چیزی را بپردازید همیشه دیر شده اید امروز من به مدت بیست دقیقه دیر کردم. بنابراین کار غیرممکن است. " روانشناسان اگر شما تمام ادعاهایی را در یک زمان ارائه کرده اید، شادی کنید. به درستی حل شده، به احتمال زیاد به یک مکالمه ناخوشایند پایان می دهید. به یاد داشته باشید ماهیت روش - موافق با این واقعیت است که درست است. بنابراین، بهترین پاسخ این است: "بله، من امروز دیر کردم." بعید است که Tirad بخواهد ابتدا تکرار شود. انتقاد فقط می گوید: "شما با آنچه کاملا عادلانه است موافقت کردید."

به یاد داشته باشید سه قانون، که باید هنگام پاسخ دادن به هر نوع انتقاد پیگیری شود.

یک عبارت پاسخ باید مختصر باشد. درباره کلمات پنج. نباید بگوید "بله، اما ..."، از آنجا که "اما" به معنای "نه" و علل است موج جدید منتقدان ما نیاز به خلاصه ای داریم تا حریف را به یک دلیل جدید برای نظرات ارائه دهیم تا بتواند کلمات شما را "بگیرد".

ما نباید بلافاصله به سوالات لفظی پاسخ دهیم: "چه چیزی را به خودتان اجازه می دهید؟"، "چه اتفاقی افتاد؟"، "چند بار تو تکرار کرده اید؟" بر روی آنها، با تعریف، هیچ پاسخی وجود ندارد. منتقد پیروزی شما را با چشمان من تمرین می کند و منتظر واکنش است. بی سر و صدا و دوستانه از او بپرسید: "آیا واقعا به شما علاقه مند است؟" مشخص شد که حدود 70 درصد از موارد او "نه" می گویند، احساس نادرستی مسئله لفظی او را می گوید. بنابراین شما نباید به او پاسخ دهید. اما اگر شما می گویید بله، علاقه مند هستید، "سپس باید به طور خلاصه توسط معنی این سوال پاسخ داده شود.

بسیار جنبه مهمکه ما به نحوه واکنش به انتقاد اشاره کردیم، به طور غیرمستقیم، بلکه در داخل. البته، گوش دادن به نظرات انتقادی، آنها معتبر هستند یا نه، هر یک از ما احساسات بسیار دلپذیر را تجربه نمی کنیم. پس از همه، هر کسی می خواهد به خوبی، هوشمند، توانایی، زیبا در نظر گرفته شود. اما احساسات با احساسات، با این حال، همانطور که می گویند، "بدون دود بدون آتش". بنابراین، هنگامی که یک مکالمه ناخوشایند کامل می شود، زمان را صرف کنید و فکر کنید که شما اشتباه کردید، جایی که آنها اشتباه کردند.

اگر انتقاد به طور کامل منصفانه بود، وضعیت را از ابتدا تا انتها تجزیه و تحلیل کنید، گزینه های رفتاری احتمالی خود را برای خودمان پیدا کنید، به یاد داشته باشید که احتمالا نارضایتی از مخاطبان شما برای جلوگیری از این در آینده است.

به منظور موفقیت، یادگیری کمی به درستی و به اندازه کافی به انتقاد پاسخ می دهد. بسیار مهم است که بتوانیم نارضایتی خود را بیان کنیم، انتقاد کنیم - راست و ساختاری. لحظات مهم چندگانه را در نظر بگیرید، وزن آن را می توانید در سخت ترین، به طور بالقوه شرایط درگیری در ارتفاع باشید

لحظه ای 1 اگر احساس نیاز به بحث در مورد مشکل دارید، مهم است که به سوالات خود در مورد اهداف، نتایج، نتایج و روش های احتمالی حل آن پاسخ دهید. خط اصلی در آماده سازی یک مکالمه مشکل این است که اطمینان حاصل شود که حریف موقعیت شما را می گیرد. به یاد داشته باشید قوانینی که به شما اجازه می دهد تا به صورت سازنده صحبت کنید.

جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات در مورد وضعیت مشکل.

ساخت یک گفتگو مشاهده دنباله ای زیر از تغذیه اطلاعاتی:

یک پیام حاوی اطلاعات مثبت در مورد مخاطب یا کار آن؛

پیام انتقادی؛

پیام شخصیت قابل ستایش (فقط اگر شما کاملا مطمئن هستید که شما واقعا می توانید چیزی را به طور مرتب آموزش دهید، به او پیشنهاد دهید بهترین راه رفتار - اخلاق).

خاص بودن برای جلوگیری از ابهامات، به عنوان مثال، انقلاب هایی مانند: "شما کاری را انجام نداده اید،" "شما این کار را انجام نمی دهید" و غیره

انتقاد از یک عمل، نه یک فرد.

این قوانین به ایجاد یک پس زمینه احساسی مثبت کمک می کند، که بخشی ناخوشایند از مکالمه را به صورت سازنده، بدون ایجاد خصومت غیر ضروری از مخاطبان شما ایجاد می کند، بدون اینکه باعث اشغال موقعیت دفاعی شود.

لحظه 2 در فرایند گفتگو حاوی انتقاد، درک متقابل بسیار مهم است.

پیام را می توان با استفاده از انواع رمزگذاری کرد از کلمات مختلف و عبارات در اینجا این است کمک خواهد آمد مترادف استفاده از کلمات و عبارات مختلف برای پیام تقریبا همان اطلاعات است.

به عنوان مثال، محتوای بیانیه "شما دیر" را می توان با استفاده از عبارات انتقال داد: "شما دیر آمدید" و "شما به موقع آمده اید". بدیهی است، انتخاب عبارات بر فهمیدن تاثیر می گذارد و می تواند موجب واکنش ناخواسته شود. مقایسه جفت های زیر از مترادف که به وضوح نشان می دهد خنثی یا نگرش مثبت صحبت کردن، از یک طرف، و منفی، از سوی دیگر: به ویژه - روح؛ سنتی - قدیمی؛ Extravert - Miscongnience؛ کنونی - بدبختی؛ پیشرفته - رادیکال؛ اطلاعات - تبلیغات؛ غیر عادی - مداوم؛ کم کم.

لحظه 3 FRACK، فضای فرهنگی سازنده مکالمه متناقض است:

پس از گوش دادن به پیام، باید در ذهن داشته باشید که ایده های اساسا جدید که در طرح های منطق موجود در حال حاضر مناسب نیستند، اعتراضات عاطفی خاصی را ایجاد نمی کنند. بنابراین، آنها را از رفتن رد نکنید. زمان لازم برای فکر کردن درباره اطلاعات جدید است، استدلال منطقی را برای رد یا تأیید آن انتخاب کنید. بلافاصله تناقض نداشته باشید، به همین دلیل شما نمیتوانید استدلال های مخاطب را به نفع توجه توجه کنید، - و آنها ممکن است بسیار خوب باشند.

عملا توسط افرادی که احساس بی فایده، تنهایی، بیگانگی، اضطراب تهاجمی، شرایط دشوار پایدار را تجربه نمی کنند، قانع نمی شود.

همه ما انتقاد می کنیم، و همه آنها برای انتقاد هستند. مهم است که در اولین، و در مورد دوم رفتار ما مناسب و سازنده بود. بیایید یاد بگیریم که زیبایی و منطقی انجام دهیم. همچنین ارزش فکر کردن در مورد آنچه: سخاوتمندانه و با لذت ما نظرات و دستورالعمل ها را توزیع می کنیم و چگونه احمقانه ما ستایش و تایید هستیم.

از او بخواهید، در صورت امکان، تمام ادعاهای موجود برای شما؛ پیدا کردن دقیقا خیلی وحشتناک شما انجام دادید در این مورد، منتقد داغ داغ از بین رفته است، زیرا انتظار می رود کاملا واکنش از شما باشد. سوالات کمک به جلوگیری از احساسات و عقلانیت بیشتر. بنابراین، شما می توانید به گفتگوی سازنده بروید.

نادیده نگیرید در این مورد، سکوت طلا نیست. اول، شما احساسات منفی را کپی می کنید، که پس از آن می تواند بر روی عزیزان شما نشت کند. ثانیا، چنین تاکتیک های غیر مقاومت اغلب آزار دهنده Indigator درگیری است، بنابراین برای اعمال در عمل، بی اثر است.

به تحریکات تسلیم نشوید و توجیه نکنید. مردم عذر خواهی نمی کنند و اگر توجیه می شود، گناه خود را (که ممکن است و نه) را تشخیص دهید و خودتان را تحقیر کنید. بهتر است شأن خود را نجات دهید، به طور قانع کننده و مودبانه موقعیت خود را ثابت کنید.

فقط بخشی از انتقاد را که با آن موافقت می کنید را تشخیص دهید و به بقیه توجه نکنید. فراموش کردن در مورد استفاده در جنگ "نه"، زیرا آن را یک انفجار حتی بیشتر درگیری است. موافقت با حریف، شما اعتماد به نفس خود را نشان می دهد و آرام میانکار را آرام خواهید کرد.

ویدئو در موضوع

توجه داشته باشید

در موضوع انتقاد، حریف شما می تواند از شما بپرسد تعداد زیادی از مسائل لفظیالبته، بدون امید به شنیدن پاسخ. قالب رفتار را به آنها داده و به یک سوال مشابه پاسخ دهید. به عنوان مثال، برای دیدن "چه کاری انجام می دهید؟"، در یک لحظه ظریف پاسخ دهید "آیا شما به طور جدی باید بدانید؟" در مورد پاسخ مثبت، احتمال آن در منطقه 20-30٪ واقع شده است، مودبانه و به طور خلاصه پاسخ داده شده است. بنابراین دشمن را با رفتار غیر استاندارد ناپدید می کنید و می توانید کنترل وضعیت را کنترل کنید.

مشاوره مفید

هرگز بی ادب، حتی در پاسخ به انتقاد ناعادلانه ترین. مودب بودن و عزت نفس - استدلال هایی که قوی تر از کلمات عجیب و غریب و اقدامات ناکافی هستند. و اگر نظرات شما برای شما عادلانه بود، آنها را در اوقات فراغت خود تجزیه و تحلیل کنید و برای خودتان سود ببرید.

منابع:

• روش های واکنش به انتقاد در سال 2019

نکته 2: چگونه یاد بگیریم که چگونه در سال 2019 به انتقاد واکنش نشان دهیم

درست است که انتقاد را درک کنید - این بدان معنی است که به دنبال یک جزء سازنده در آن و استفاده از اطلاعات به دست آمده برای بهبود خود. به منظور واکنش به نظرات در اطراف خود کار کنید.

دستورالعمل

در پاسخ به یک سخنرانی انتقادی توجیه نکنید. اگر درخواست تجدید نظر به شما سازنده و اساسا منصفانه است، شجاعت را به رسمیت شناختن اشتباهات خود را پیدا کنید. هنگامی که فرد دیگری بدون شک از شما انتقاد می کند، استدلال های شما همچنان به اصلاح وضعیت کمک نمی کند، اما شاید حتی آن را تشدید کند. بدون نیاز به تکان دادن هوا. آگاهی از حق خودشان کاملا کافی است.

در پاسخ به انتقاد ناعادلانه، مهم است که آرام باشیم. درک وضعیت، با فردی که در رفتار شما مناسب نیست، بررسی کنید. یاد بگیرید که یک گفتگو را حفظ کنید تا مجرم، پوچ بودن اتهامات او را درک کند. برای این، لازم است از احساسات به تفکر منطقی و استدلال صحیح حرکت کنیم. اگر حق دارید، اتهامات حریف در پف و گرد و غبار شکسته خواهد شد.

سلام به تمایز بخش عادلانه از نظر از اتهامات غیر منطقی. با اولین بار می توانید موافقت کنید، و دوم لازم نیست. علاوه بر این، با آنچه که با مخاطب موافق هستید بهتر است. بنابراین شما آن را در یک گفتگوی سازنده تنظیم کنید، و شما را آسان تر به او نشان می دهد که او اشتباه است.

به یاد داشته باشید، تجاوز در پاسخ به انتقاد به هیچ چیز خوب منجر نخواهد شد، به خصوص اگر این نکته درست باشد. لطفا نظرات دیگران را یادداشت کنید و سعی کنید رفتار خود را تنظیم کنید. چشمان خود را بر روی چیزهای واضح ببندید. اگر در عمق روح شما حداقل با کلمات فرد موافقت کنید، آنها را قبول کنید. گاهی اوقات اشتباهات و کاستی های دیگران از طرف دیگر بهتر است. از اطلاعات به دست آمده برای تعیین منطقه رشد شخصی آینده استفاده کنید.

حق داشته باشید که نقطه نظر یک فرد دیگر وجود داشته باشد. بعضی از مردم معتقدند که تنها آنها همیشه درست هستند. آنها را دوست ندارند هیچ کس به رسمیت شناخته نشده است طرح مناسب رفتار - اخلاق. اگر یک فرد به شما فکر نکند، نه به خوبی، او باید انگیزه های شخصی برای این داشته باشد. با این رویکرد، شما می توانید از هر گونه انتقادی بهره مند شوید - منصفانه و نه خیلی.

سخت ترین انتخاب واکنش مناسب برای انتقاد از عزیزان دریافت شده است. اگر نظر آشنایان، همکاران یا افراد خارجی ممکن است به قلب برسند، اتهامات خویشاوندان و عزیزان به او آسیب می رساند. همیشه باید بدانیم چرا شخص نزدیک من در مورد شما فکر کردم. حتی اگر انتقاد بسیار ناعادلانه باشد، این یک سیگنال است که در رابطه شما اشتباه بود. فکر کنید که چرا یک فرد شما را شک و مشکوک می کند. ممکن است بسیار زیاد باشد که در مورد شما نیست، بلکه در مشکلات شخصی خویشاوندان شخص شما است. در این مورد، شما باید دقیقا درک کنید و به او کمک کنید.

به یاد داشته باشید، انتقاد نباید بر عزت نفس شما تاثیر بگذارد. شما می توانید آن را قبول یا قبول نکنید، اما غیرممکن است که نظر خود را برای بدتر شدن به دلیل نظر شخص دیگری تغییر دهید. در گفتگو با انتقاد، حفظ آرامش و حسن نیت. بنابراین شما در آن رشد می کنید، و در چشم خود. احساس عزت خود را از دست ندهید.

نکته 3: چگونه انتقاد سازنده از مخرب را تشخیص دهیم

اغلب، نظرات طبیعت منفی ایمان خود را به خود جلب می کند. اما انتقاد می تواند هر دو سازنده باشد، از آن می توان بسیاری از مزایا و مخرب را به دست آورد، که در آن شما می توانید به راحتی توجه نکنید.

انتقاد سازنده همیشه با هدف شما برای جلوگیری از چنین اشتباهاتی در آینده است. حتی اگر منتقد با شما موافق نباشد، او می خواهد شما را به کمک، اشاره کرد که خطاهای واقعا موجود در کار شما که می توانید با آن کار کنید. در طول بیان دیدگاه او، منتقد نباید اصرار داشته باشد که این تنها حقیقت ممکن است. این تنها راه حل هایی برای حل مشکل را ارائه می دهد و به طور مستقل آن را حل نمی کند. در این مورد، مشکل همیشه به وضوح مشخص شده است، و تمام موقعیت های آن به طور دقیق بحث شده است. علاوه بر این، انتقاد مطلوب است که مشخص شود لحظات مثبت به عنوان قوانین ابتدایی انتقاد سازنده کار می کند.

منتقدان مخرببه عنوان یک قاعده، این تهاجمی است. او قصد ندارد وضعیت موجود را بهبود بخشد، فقط یک طوفان کامل را برای یک فرد تخمین زده می کند احساسات منفی. اغلب هدف منتقدان مخرب دستکاری مخاطب است. منتقد، به منظور تغییر وضعیت با راه مطلوب به او، لحظات ناخوشایند را در کار حریف نشان می دهد. مهم است که همیشه انگیزه انتقاد را تحلیل کنیم تا درک کنیم که چه مقدار از کلمات او می تواند سازنده باشد. گاهی اوقات انتقادات توهین آمیز، احساس حسادت یا ناامنی را نشان می دهد. برای تحقیر حسادت شیء و به نظر می رسد در پس زمینه خود را بیشتر مرد عاقلمنتقد به شخصیت می رود، به نارسایی ها چسبیده می شود و نظرات خود را با تایید استدلال ها تقویت نمی کند.

به یاد داشته باشید که تعریف نوع انتقاد نقش مهمی در ایجاد برنامه عملیاتی آینده ایفا می کند. گاهی اوقات انتقاد می تواند دستیار خوب شما در راه رسیدن به موفقیت سریع هدف باشد.

به ویژه بسیاری از انتقادات بر کسانی که انجام نمی دهند، به عنوان آنها برای دیدن جامعه انجام نمی شود. اگر شما برخی از افکار و تصمیمات نوآورانه را دارید، پس از آن آماده باشید که جامعه شما را محکوم کند، انتقاد می کند، سعی کنید "مناسب" را امتحان کنید و به مسیر درست ارسال کنید. کسی شروع به پاسخگویی به انتقاد از تجاوز می کند، کسی فقط نادیده می گیرد. اما دیگران و دیگران به درستی نیستند. منتقد باید بتواند از آن استفاده کند، زیرا این یک منبع آزاد از دانش و توانایی درست کردن شماست.
شرکت های بزرگ، راه اندازی برخی از پروژه جدید، حتی برای انتقاد پرداخت می شود. تمرکز ویژه گروه استخدام شده است، هدف آن برای ارزیابی، انتقاد از جنبه های خاص، نشان دهنده معایب و معایب است. تصور کنید که همه شما آن را آزاد می کنید. به من اعتقاد داشته باشید، انتقاد عالی است، خوب است، لازم است که شما به عنوان شخصا، به عنوان یک تاجر، مانند یک فرد ضروری است.

امروز ما 7 نکته را ارائه خواهیم داد، به من بگویید که چگونه به انتقاد واکنش نشان دهیم که چگونه حداکثر آنچه را که از دیگران می شنوید دریافت کنید. اگر شما به دقت هر شورای را بخوانید و آنها را یاد بگیرید که در زندگی استفاده کنید، پس از مدتی به من اعتقاد داشته باشید، متوجه تغییرات کاردینال شوید.

1. چه می توانم یاد بگیرم؟
اگر شما در طرف شما مورد انتقاد قرار گیرید، ابتدا از همه ی خود سوال بپرسید: "چه می توانم یاد بگیرم؟ چه می توانم از این کلمات خارج کنم. " به عنوان یک قاعده، در انتقاد، یک دانه منطقی وجود دارد. در یک مکان خالی، یک فرد شما را در چیزی سرزنش نمی کند، درست مثل این نخواهد بود. بنابراین او چیزی را می بیند که شما نمی توانید متوجه شوید.
البته، اغلب نفس ما عصبانی است، او سخت است انتقاد بگیرد. ما فکر می کنیم: "او چه می داند، چه چیزی برای من می آید؟ من و به همین ترتیب همه چیز خوب است. " اما اگر یک "بل" وجود داشته باشد، این بدان معنی نیست که همه چیز خیلی خوب است. البته، 90 درصد از انتقادات بی اساس است و تنها بر اساس ارزیابی ذهنی یک فرد است. اما، همانطور که در بالا ذکر شد، دانه های منطقی در آن است. و اگر شما به انتقاد از طرف شما رسیدید، سعی کنید آن را آرام، تجزیه و تحلیل، فکر کنید. و شاید یک فرد به نقص اشاره کرد، تصحیح می کند که شما بارها بهتر می شوید.

2. نظرات را از لحن بحرانی انتخاب کنید
بسیاری ممکن است بگویند: "بله، آنچه که من می توانم درس بگیرم، اگر شما بر روی من فریاد می زنید، انتقاد کنید، برخی از نتایج بی اساس را انجام دهید." اما اغلب اتفاق می افتد که ما نظرات ارزشمندی را برای افزایش وزن مشاهده نمی کنیم.
هنگامی که یک فرد شروع به فریاد می کند، انتقاد می کند، سرزنش می کنیم، ما در موقعیت حفاظت قرار می گیریم، و تمام کلمات او به طور خودکار به نظر می رسد دروغین و به طوری که به تحقیر ما هدایت می شود. باز هم، نه همه چیز خیلی بد است که تصور می کنید. سلام تخصیص نظرات از screams. در ابتدا آن را آسان نیست، اما پس از آن را امتحان کنید همه چیز را به تجزیه و تحلیل.
چگونه انجام بدم. حتی اگر یک نوسان وجود داشته باشد، یک فرد چیزی را فریاد می زند، انتقاد می کند، انتقاد می کند، سپس همه چیز را انجام می دهم. هیچ چیز برای تجزیه و تحلیل هر چیزی در مورد احساسات وجود ندارد، اما بعد از چند ساعت، زمانی که آرامش و کمی دور می شود، وقت آن است که شروع به ارزیابی کنید. نشستن، به یاد داشته باشید همه چیز که شما گفته اید، بدون قضاوت و گمانه زنی های غیر ضروری، سعی کنید همه نقد را تجزیه و تحلیل کنید. صادقانه در مقابل خودتان باشید و از آن دفاع نکنید. پس از آن شما می توانید نظرات مفید از هزاران کلمه گفت:

مقاله در موضوع:

3. انتقاد از انتقاد
معمولا ما فقط قدردانی میکنیم کلمات خوب. اگر مردم ستایش شوند، ما راضی هستیم، ما به آنها پاسخ می دهیم، ما از این کلمات قدردانی می کنیم، زیرا ما آن را درست می دانیم. و در مورد انتقاد من به منفی، تجاوز پاسخ می دهم، زیرا ما فکر می کنیم که این مسئله نیست و به ما اعمال نمی شود.
اما اگر به شما بگویم آنچه شما باید به طور کامل متفاوت انجام دهید. ستایش - این خوب است، اما شما لازم نیست که از آن قدردانی کنید تا توجه زیادی به دلپذیری داشته باشید. انتقاد - این است که ناتوانی، شدید، حقیقت سرد است. اگر یک فرد از شما انتقاد می کند، پس لازم نیست که به صورت مطرح کنید و سعی کنید او را حتی بیشتر انتقاد کنید. بهتر است چنین فردی را به عنوان یک معلم به عنوان یک مربی که به شما اجازه می دهد تا به آنچه که به آنچه که باید به آن توجه کنید، به دست آورید.
اگر می خواهید توسعه، رشد، رسیدن به اهداف تعیین شده، پس از آن شما باید یاد بگیرند انتقاد سازنده، نتیجه گیری از نتیجه گیری از آن. با تشکر از شما به افرادی که به طور سازنده انتقاد می کنند، از ارزیابی خود و یک درس زندگی ضروری سپاسگزار باشید.

4. همه چیز را به حساب خود درک نکنید
یکی از بزرگترین مشکلات مربوط به انتقاد این است که مردم همه را به هزینه خود درک می کنند. اگر من می گویم که من سیب سیب را دوست نداشتم، که مادر من را آماده می کرد، این بدان معنا نیست که من از او، توانایی او، توانایی او برای طبخ را مورد انتقاد قرار دادم. فقط بی. این لحظه من او را دوست نداشتم شاید تمام خانواده خوشحال شوند، اما من نیستم. خوب، من شخصیت هستم، و من نیز به نظر خودم حق دارم. البته، می توانید مادرم را مشخص کنید که من آن را دوست نداشتم، و انتقاد سازنده بر اساس قضاوت شخصی کیک خواهد بود.
بنابراین اکثر مردم. هنگامی که آنها از آنها انتقاد می کنند، آنها فقط در مورد یک جنبه از زندگی خود می گویند، آنها با همه ی خود باز می گردند، اما اگر می گویم که شما افتخار می کنید یا حسادت می کنید، به این معنی نیست که شما همیشه مثل این هستید، و این غرور و حسادت شما درست است. اینها تنها احساساتی هستند که با آن شما باید کار کنید. و شما خیلی بیشتر از هر ویژگی موقت منفی شخصیت هستید.

مقاله در موضوع:

5. نادیده گرفتن انتقاد نادرست
این اتفاق می افتد که ما مورد انتقاد قرار می گیریم، خوب، چگونگی آن را به درستی می گویم، فقط، بدون کامل، فقط به فشار و یا مجازات. چنین انتقادی بسیار آسیب می زند. اما، در واقع، آن را بسیار ساده تر از کار با آن با معقول است. تنها چیزی که باید یاد بگیرید، توجه به چنین انتقادی نیست. فقط آن را نادیده بگیرید، چنین کلمات را با یک لبخند درک کنید، درک کنید که آنها هیچ ارتباطی با شما ندارند.
انتقاد نادرست مانند Pekingese است، که بر روی چوپان پرتاب می شود و بلافاصله پشت پشت میزبان فرار می کند. و چوپان چه کار می کند؟ درست است، آن را نشسته است و حتی به یک ظاهر کوچک توجه نمی کند.
هرچه بیشتر مسئول آن هستید انتقاد ناعادلانههرچه بیشتر از شما دفاع می کنید و سعی کنید خودتان را فریب دهید، مشکلات بیشتری را به ارمغان می آورد. منتقدان را تغذیه نکنید، اجازه ندهید که او را در صحت کلمات و اندیشه هایش تأیید کنید. سکوت، نادیده گرفتن و لبخند نور - در اینجا واکنش شما به یک انتقاد احمقانه است.

6. بلافاصله پاسخ ندهید
به عنوان یک قاعده، انتقاد، توجیه، یا نه، باعث ناراحتی و احساس خشم می شود. ما تفکر آرام را متوقف می کنیم، بالا گرفتن احساسات است که به سادگی حفاری است. اگر شما در چنین ایالت "مجرم" پاسخ دهید، شما فقط وضعیت را تشدید می کنید. این بود که آنها در مورد احساسات صحبت می کردند، و سپس آنها را در مورد آنچه که گفته شد خراب کرد. من مطمئن هستم که بسیاری از چنین شرایطی داشته اند. بنابراین، قبل از انجام کاری، من در یک ساعت فکر می کنم، فکر می کنم، و اینکه آیا لازم است. بهتر بی سر و صدا و آرام به همه چیز گوش می دهند، آتشفشان را در داخل خود باز می کنند، احساسات خود را می گیرند، و بعد از مدتی، تمام موارد فوق، افکار خود را در مورد این و احساسات اصلی تجزیه و تحلیل می کنند. چرا آنها چه چیزی را به شما آسیب می رساند؟ بسیار مهم است که به دنبال منبع احساسات منفی خود باشید و بر روی آن کار کنید.

مقاله در موضوع:

7. لبخند
لبخند، بدون سارکاسم و مضحک، در بسیاری از شرایط دشوار کمک می کند. هنگامی که ما می بینیم که یک فرد لبخند می زند، که او یک خلق و خوی مثبت و خوب را نشان می دهد، ما خودمان شروع به تنظیم به یک موج مشابه می کنیم. بنابراین، اگر مخاطب شما وارد شجاعت، فریاد و انتقاد از شما، فقط لبخند، دقیقا، به آرامی، در رنگ های کم بگویید. این مخالفت با همکار را کاهش می دهد، گفتگو را به یک تخت آرام تر ترجمه می کند.