Palautetaanko rahat lentolipusta. Kuinka saada lippuun käytetyt rahat takaisin vähimmällä tappiolla

Nykyään et yllätä ketään verkkoostoksilla, ja voit ostaa kaiken: kiinteistöistä ruokaan. Tämä tosiasia ei ole säästänyt ostoksia verkkosivustojen ja lentolippujen kautta. Mutta entä jos lentosi peruuntuu odottamattomien olosuhteiden vuoksi. Tässä tapauksessa ostettu lippu on palautettava, mutta miten se tehdään oikein?

Jos kaikki on selvää lipputoimistojen kanssa - tulin esiin ja annoin sen esittämällä henkilöllisyytesi vahvistavat asiakirjat, niin Internetin kautta ostetun lentokoneen sähköisen lipun palauttaminen on oikein käymättä lipputoimistossa.

Konsultti... Jos verkkoresurssissa, josta ostit lippusi, on online-konsultti, jonka kanssa voit keskustella chatin kautta, voit ensinnäkin kysyä häneltä, mitä sinun pitäisi tehdä ja miten sinun kannattaa tehdä omaksi hyödyksesi - eli minimaalisilla tappioilla. Älä pelkää ilmoittaa kyselyn aikana sähköpostiosoitettasi, yhteyspuhelinnumeroasi, jos sinulta kysytään yhteydenpidon yhteydessä.
Verkkosivuston puhelinnumero... Voit tarkistaa verkkosivulla olevasta puhelinnumerosta rangaistuksen ja rangaistuksen, johon olet oikeutettu palautukseen.
Lentoyhtiö... Voit myös ottaa yhteyttä lentoyhtiön toimistoon soittamalla puhelinnumeroon saadaksesi tarkempia neuvoja Internetin kautta ostettujen lentolippujen palauttamiseksi. Tässä tapauksessa sinun tulee ilmoittaa niiden matkustajien tiedot, joiden lentoliput hyvität. On vain selvitettävä lentoliikenteen harjoittajan provisio ja lentolippujen palautuksesta perittävä sakko. Se on jokaiselle operaattorille yksilöllinen, joten sinun tulee kiinnittää huomiota palkkioon.
Matkatoimisto... Jos lento suoritetaan matkapaketin kautta, lippu palautetaan matkatoimiston ja lentoyhtiön toimiston kautta, mutta tällöin matka peruuntuu. On pidettävä mielessä, että tässä sakko on korkeampi, ja joissain tapauksissa lippua ei yksinkertaisesti voida palauttaa. Jälkimmäinen mainitaan usein lentolipun ostamisen ehdoissa. Mutta rahoja ei palauteta heti, vaan tietyn ajan kuluttua.

Palautamme lentoliput oikein

Kun ostat lentolipun Internetin kautta tai lipputoimistoista, tutustu huolellisesti kaikkiin sopimuksen ehtoihin ja osta liput vain luotettavista verkkoresursseista.

On syytä huomata, että kopiota lipun sähköisestä versiosta ei lähetetä minnekään, koska sillä ei ole erityistä roolia.

Pakotettu paluu

Joskus on kiireellisesti välttämätöntä palauttaa lippu. Tämä tapahtuu vain, jos matkustajilla on odottamattomia elämäntilanteita, suunnitelmia muutetaan, hyvinvointiongelmia jne.

Tämä vaihtoehto sisältää lipun palauttamisen, jonka mukana on esitettävä asiakirjat, jotka vahvistavat "merkittävän suunnitelmien muutoksen", esimerkiksi viisumi evättiin, paperi sairaalasta vaaditusta sairaalahoidosta ja muu ylivoimainen este olosuhteissa.

Jos haluat palauttaa lentoliput, sinun on esitettävä passi, kortin numero ja asiakirja, josta käy ilmi hyvityksen syy

Palata e-liput sinun on esitettävä passi ja ostokuitti sekä annettava kaikki tarvittavat yhteystiedot

Jos sinulta veloitetaan korkeita palkkioita ja sakkoja, tutustu sopimukseen lippua ostaessasi.

Jos palkkio veloitetaan määritellyn suuruisena, on parempi nostaa kanne oikeuteen tai valittaa lentoyhtiölle.

Lippujen palautustapaukset

Terveydelle

Jos niin tapahtuu, että joudut sairaalaan vähän ennen lentoa ja lento peruuntuu, mitä tehdä?

Tätä varten sinun on toimitettava sairaalahoitotodistus tai muu asiakirja, joka vahvistaa lennon mahdottomuuden. Näin voit palauttaa lipun vähiten häviöin, koska palautus on sama kuin pakko.

Jos sinulta evätään viisumi

Viisumin epäämistilanne on tyypillinen ja tapahtuu usein ennen lähtöä. Pienimmällä tappiolla voit myös tehdä hyvityksen, jota varten sinulla on oltava passi, korttitili ja asiakirja, joka vahvistaa viisumin epäämisen. Lisäksi, jos viisumi viivästyy, sinun tulee ottaa viivästystodistus, jolla voit, tai luovuttaa se.

Jos lähisukulaiselle sattuu ongelmia

Voit palauttaa lipun kiireellisesti tai muuttaa lähtöpäivää toiseksi halvimmalla hinnalla. Tämä vaatii asiakirjoja sekä kuolintodistuksen.

Mikäli syy on täysin erilainen eikä se ole yllämainittujen listalla, on mahdollista myös lippujen palautus sekä lennon varaaminen muille päivämäärille, mutta tällöin sakkoja peritään useita kertoja enemmän. Lentolipun palauttamista tai uudelleenvarausta varten sinun tulee ottaa mukaasi passi, kansainvälinen passi, viisumi (tarvittaessa) ja tilinumero, jolla yritys voi siirtää rahaa.

Kun ostat lentolipun Internetin kautta tai lentolipputoimistoista, tutustu huolellisesti kaikkiin sopimuksen ehtoihin

Lento peruttu tai siirretty määräämättömäksi ajaksi

Tämä vaihtoehto edellyttää lipun palauttamista ilman provisioita. Lippusi palauttamiseen tarvitset passin ja lentolipun. Jos lippu on sähköinen, voit toimittaa ostotodistuksen tai kuitin.

Lopulta

Tehdessäsi ostoksia verkossa tai muualla, muista, että sinun tulee aina lukea sopimukset ja kaikki yrityksen antamat ohjeet. Jos et ymmärrä mitään vivahteita, on parempi kysyä ja selventää. Voit myös heti kysyä lipun mahdollisesta äkillisestä palautuksesta.

Jos myyjä ei kerro, mitä tehdä, tai välttelee kysymyksiä, kannattaa etsiä verkkoresursseja, joilla on hyvä maine lentolippujen myymiseksi tai tehdä ostoksia lipputoimistoista tai -toimistoista.

Jokainen ihminen kohtaa tilanteen, jossa ylivoimainen este tuhoaa huolellisesti suunnitellut suunnitelmat. Odottamattomat tapahtumat odottavat henkilöä joka käänteessä. Entä ostetut kaukomatka- tai lentoliput? Miten palautan lentolipun? Useiden kuukausien ajan valmistauduit lomalle, teit suunnitelmia, varasit paikkoja hytissä. He ovat jo alkaneet pakata matkalaukkujaan. Ja yhtäkkiä, jostain syystä, matka peruuntuu.

Mitä tehdä tässä tapauksessa ostetulle lentolipulle? Voinko ottaa sen? Saatko rahasi takaisin? Säästäväinen on huolissaan hyvityskysymyksistä, koska lentojen summa on melko suuri. Katsotaanpa lentolippujen lunastussäännöt.

Lentokonematkan peruuttamiseen vaikuttaneet olosuhteet voivat olla täysin erilaisia. Tässä tapauksessa ylivoimaista estettä huomioimatta jompikumpi kahdesta osapuolesta on syyllinen: joko lentoliikenteen harjoittaja tai hänen asiakas. Lentoyhtiöt kohtaavat tällaisia ongelmia melko usein, joten kaikki ratkaisut lentojen peruuntumiseen johtaviin tilanteisiin on kirjattu lippujen palautussäännöissä. Lisäksi eri yrityksillä on omat asiakassuhdepolitiikkansa. Siksi, kun matkustat lentokoneella ensimmäistä kertaa, tarkista tämän lentoyhtiön lippujen vaihto- ja palautusehdot.

On erittäin tärkeää, kenen aloitteesta matkustajan ja liikenteenharjoittajan välinen sopimus irtisanotaan. Asiakkaalla on pääsääntöisesti täysi oikeus palauttaa lentolippu, jos yritys ei ole täyttänyt velvoitteitaan. Sitten paluu on pakotettu. Tässä on pääluettelo syistä, joiden vuoksi matkustajalle hyvitetään koko lennon hinta:

lennon peruuttaminen;
merkittävä viivästys, jonka seurauksena asiakas myöhästyy jatkolennolta;
lento siirroilla suoran reitin sijaan;
lähtö ja lasku suoritetaan muilla lentoasemilla;
tilanpuute lentonäytöksessä, lentoyhtiön kieltäytyminen ottamasta matkustajaa kyytiin;
lentokonemallin vaihtaminen;
kyvyttömyys tarjota lipun luokkaa vastaavia palveluja.

Jos yksikin mainituista syistä on olemassa, lipun rahat on palautettava kokonaisuudessaan. Lentoyhtiöt ovat kuitenkin haluttomia hyväksymään palautuksia, vaan tarjoavat usein vaihtoehtoa. Sinun on tehtävä valinta: hyväksyä liikenteenharjoittajan ehdotus tai vaatia käytetyn summan palautusta. Jälkimmäisessä tapauksessa ole valmis olemaan sinnikäs ja viettämään aikaa. Älä unohda ottaa yhteyttä yrityksen työntekijään ja pyytää sinettiä ja merkintää lippuun kieltäytymisen syistä.

Joskus syntyy tilanteita, joissa matkustajalla on oikeus palauttaa lippu ja palauttaa käytetyt rahat. Tämä on mahdollista, jos matkustaja kuolee tai lentää hänen kanssaan. lähisukulainen... Nämä ovat ihmisiä, joilla on välitön sukulaisuus, eli vaimo, aviomies tai lapsi. Sinun tulee näyttää lentoaseman työntekijälle kuolintodistus ja asiakirja, joka vahvistaa suhteensi vainajaan.

Myös turistin tai mukana tulevan sukulaisen sairaus, joka on vahvistettu laitoksen leimalla ja lääkärin allekirjoituksella varustetulla lääkärintodistuksella, voi myös häiritä. Asiakirjassa on kuvattava huolellisesti diagnoosi, taudin ajankohta (hoidon alkamis- ja päättymisaika). Jos puoliso tai lapsi sairastuu, on esitettävä parisuhdeasiakirja.

Lentokentän turvatoimien viivästyminen on hyvä syy. Lipun rahat palautetaan, jos tulliviranomaiset eivät löytäneet matkatavaroista kiellettyjä esineitä, mutta varmistusprosessi kesti liian kauan. Asioiden perusteellinen tarkastus suoritetaan tietyissä olosuhteissa, kun korotettu turvajärjestely otetaan käyttöön. Kaikkien matkustajien matkalaukut lajitellaan ja tarkistetaan, onko:

erilaisia aseita;
huumausaineet;
laittomat arvot.

Lentoaseman turvapalvelun tällaisten toimien seurauksena matkustaja ei pääse kyytiin ajoissa. Kun päätät palauttaako lipun, tarvitset ehdottomasti turvahenkilöstön toimen.

Jotkut turistit saavat kieltäytyä myöntämästä viisumiasiakirjoja, kun lentolippu on jo käsissä. Todennäköisesti pystyt läpäisemään passin ilman ongelmia, jos suunnittelet kansainvälisesti merkittävää lentoa. Ulkomaiset yritykset, toisin kuin venäläiset lentoyhtiöt, pitävät tätä syytä vakavana, ja rahat palautetaan yleensä. Tätä varten sinun on hankittava todistus suurlähetystöstä.

On melko vaikeaa palauttaa lentolippu, kun sen hinta palautetaan kokonaisuudessaan. Tämä johtuu lentoyhtiöiden edustajien vastahakoisista toimista. Loppujen lopuksi kukaan ei halua menettää voittoa. Siksi sinun tulee vaatia asemaasi, jos asiakas luottaa oikeaan. Koska matkustaja ei ole syyllinen kaikissa edellä mainituissa tapauksissa, lipunpalautusmenettelystä ei seuraa rangaistusta.

Lentolipun palautusehdot lennon vapaaehtoisen peruutuksen yhteydessä edellyttävät 900-1500 tuhannen ruplan menettämisen maksamista kotimaan lennoilla ja 40-300 euroa ulkomaisilla reiteillä. Mitä halvempi tariffi, sitä tiukemmat palautusehdot. Budjetti turistiluokka ei tarjoa hyvitystä. Totta, jotkut yritykset voivat tarjota vaihtoa. Yritä saada tarvittavat tiedot etukäteen. Lippu kannattaa palauttaa viimeistään 36 tuntia ennen koneen lähtöä.

Matkustajat, joiden täytyy lentää premium- tai business-luokassa, ovat edullisimmassa asemassa. Lipunpalautusmaksut joko puuttuvat kokonaan tai ovat minimoituja. Nämä tiedot on ilmoitettu lipun ostoehdoissa. Pitkäaikainen vaihtopalvelu tarjotaan arvostetuille asiakkaille. Silloin kuponki avoimella päivämäärällä on voimassa ympäri vuoden... Suosittelemme, että tutustut sääntöihin etukäteen tiettyjen epämiellyttävien tilanteiden välttämiseksi.

Kuinka muuttaa lähtöpäivää

Erikoishinnalla ostettuja lippuja ei voi palauttaa. Mahdollisuus vaihtaa toiseen lentoon riippuu lentoyhtiön käyttäytymisestä. Joissakin tapauksissa on kannattavampaa siirtää lähtöpäivää kuin palauttaa lippu. Rahan menetys on pienempi, jos teet sen muutama päivä ennen lähtöpäivää. Rangaistusten suuruus vaihtelee 20 prosentista 30 prosenttiin lipun hinnasta. Jo lentopäivänä vakavalta sakolta ei voida välttyä.

Asiakkaat, jotka ostavat jatkuvasti halpoja lentolippuja, ovat tietoisia tällaisen lipun palauttamisen ja vaihtamisen ongelmasta. Itse asiassa yritys varoittaa kampanjaa tai alennusmyyntiä pitäessään, että nämä tarjoukset eivät sisällä mahdollisuutta muuttaa reittiä asiakkaan puolesta. Nämä lennot sisältävät:

alennuskortit;
lippuja budjettiyhtiöiltä;
lentoliput lyhytaikaisilla alennuksilla.

Siksi ole erittäin varovainen tuottoisten lentojen tiedoissa. Niitä on jokaiselle operaattorille. Käyttäjät voivat löytää Internetin kautta myönnettyjen lippujen palautus- tai vaihtosäännöt minkä tahansa lentoyhtiön verkkosivuilta. Saatat joutua saapumaan toimistolle henkilökohtaisesti toimittamaan Vaaditut dokumentit ja kirjoita lausunto.

Palautukset vievät aikaa. Rahat siirtyvät tilille tai pankkikortille 2-3 päivässä ja enintään 3 kuukauden sisällä. Suunnittele matkasi etukäteen ja selvitä hyvitysehdot ennen lipun ostamista. Tämä auttaa välttämään tarpeettomia ongelmia.

Miten saan lipun hyvityksen?

Joskus olosuhteet kääntyvät meitä vastaan, ja kaikki suunnitelmat kaatuvat. Se on erityisen loukkaavaa, kun suunniteltu loma tai matka keskeytyy, kun kaikki liput on jo ostettu. Mutta myös tässä tapauksessa voit saada hyvityksen ennakkoon ostetusta lipusta. Oli se sitten juna, bussi tai lentokone.

Lentoliput ovat tietysti paljon kalliimpia ja niiden palautusvaatimukset ovat paljon tiukemmat kuin muilla kulkuvälineillä. Kuinka, opit tästä artikkelista.

Mahdollisia syitä palautukseen

Jos ostat lentolipun Internetin kautta, tutustu lippujen palautuskäytäntöön etukäteen. Yleensä Internetin kautta ostettuja lentolippuja palautettaessa osa kustannuksista pidätetään, tällaisen sakon suuruuden päättää jokainen lentoyhtiö itse. Sakkoa peritään, jos matkustaja luovuttaa lipun ilman hyvää syytä.

Lentoyhtiöt pitävät seuraavia pakottavia syitä olla perimättä sakkoja:

lennon peruuttaminen;
Matkustajan / lähisukulaisen sairaus tai kuolema;
Viisumin myöntämättä jättäminen;
pitkä lennon viivästys;
lennon siirto toiselle päivälle;
Lentoreitin muutos;
Lentoyhteyksien varmistamatta jättäminen (jos ostetaan yksi lippu).

Kaikista näistä lennon peruuttamisen syistä on sovittava lentoyhtiön kanssa lennon peruuntuessa.

Palautusehdot

Varojen palautuksen ajankohta riippuu ensisijaisesti niiden kustannusten maksutavasta. Jos liput ostettiin lentoyhtiön lipunmyynnistä, voit palauttaa lipun ja saada rahat sen palauttamisesta käteisellä lippukassassa tai tilille - sinun on annettava tiedot. Hyvitystavan voi yleensä valita lentoyhtiön asiakas.

Jos liput ostettiin Internetin kautta, rahojen palauttamiseen on useita vaihtoehtoja:

käteisellä myyjän yrityksen toimistossa;
Sähköinen maksu kortille;
Siirto käyttötilille tai e-lompakkoon.

Varoitus

Yleensä rahat siirtyvät tilille 3-10 päivässä, mutta joissain tapauksissa pankkitapahtumat voivat kestää jopa 30 päivää. Siirron nopeus riippuu suurelta osin pankistasi, ei lentoyhtiöstä.

Palauta asiakirjat

Saadaksesi rahaa palautetusta lipusta, sinun on toimitettava:

Matkustajatunnus;
Lentolippu;
Palautusvaatimus;
Tilin tiedot;
Palautusoikeuden vahvistava todistus (tarvittaessa).

Hakemuksessa on mainittava lipun palauttamisen syyt, luettelo liitteenä olevista asiakirjoista sekä ilmoitettava lipun palautusvaatimukset. Viestintä lentoyhtiön kanssa on tapahduttava kirjallisesti, vaikka kieltäytyisikin, sen tulee olla kirjallista.

Mihin voit luottaa?

Kaikki riippuu:

Millä hinnalla lippu ostettiin?
Onko se palautettavissa vai ei palauteta?
Ovatko palautuksen syyt tarpeeksi pakottavia?
Kuinka kauan ennen lähtöä palautushakemus jätettiin?

Yleensä, jos lippu on ostettu ensimmäisessä tai bisnesluokassa, suurin osa lipun hinnasta annetaan hyvitystä varten. Tällä hetkellä lähes kaikki turistiluokan liput on sisällytetty kategoriaan lippuja, joita ei palauteta, on lähes mahdotonta saada varoja näihin lippuihin, ellei syytä mainita hyvitysten poikkeusluettelossa. Voit lukea lisää siitä, mitä ei-palautettava lippu on artikkelistamme.

Varoitus

Jotta saat hyvityksen koko lipun hinnasta tai suurimman osan palautuksen syistä on oltava voimassa, on parasta, että ne dokumentoidaan.

Sinun on myös ilmoitettava lentoyhtiölle hyvityksestä etukäteen, koska oikea-aikaisen ilmoituksen ansiosta voit saada suuren korvauksen. Joten jos varoitat:

Yksi päivä ennen lähtöä - lipun hinta palautetaan kokonaisuudessaan, ei palkkioita ja pieniä sakkoja;
Alle päivässä - 75% kustannuksista palautetaan, josta on vähennetty sakot ja palkkiot;
Alle 4 tunnissa - on mahdollista, että osa lipun hinnasta palautetaan, mutta rangaistuksia korotetaan.

Jos matkustaja kuolee tai sairastuu, hyvitetään 100 %. Sama summa palautetaan, jos lentoa ei tapahtunut tai se myöhästyi yli 3 tuntia lentoyhtiön syyn vuoksi.

Liput, joita ei palauteta

Ei niin kauan sitten Venäjällä otettiin käyttöön ei-palautettavat liput, aikaisemmin ne pitkään aikaan käytetty ulkomailla. Tämäntyyppiset liput takaavat lentoyhtiön tappioita vastaan esimerkiksi silloin, kun matkustaja myöhästyy lennolta ja pyytää hyvitystä.

On vain muutamia poikkeuksia, joiden mukaan ei-palautettavan lipun ostajalla on oikeus saada rahat sen palautuksesta. Käytännössä tällaisia lippuja palautetaan harvoin. Voit lukea lisää tämäntyyppisten lippujen palauttamisesta.

Nyt lentolipun voi ostaa paitsi lipputoimistosta, myös erityisistä myyntipisteistä tai Internetistä. Lipun palauttamisen ei myöskään pitäisi olla liikaa vaivaa.

Kaikilla lippusivustoilla on "Palauta"-painike. Lipunostosopimus on myös kuvattu, mikä osoittaa mahdollisia syitä palata.

Joten jos et voi lentää, tarvitset lipun palauttamiseksi:

Mene Henkilökohtainen alue sivustolla;
Paina "Palauta"-painiketta;
Toimin verkkosivuilla olevien ohjeiden mukaisesti palauttaessani lipun;
Anna tiedot hyvitystä varten.

Tiedot

Rahat palautetaan sinulle kortille, jolla maksoit lipun, tai määritetylle tilille. Joissakin tapauksissa rahojen palautusprosessi välittäjien kautta voi kestää jopa kolme kuukautta.

Jos hyvitys evätään

Joskus lipun rahojen takaisin saaminen ei ole helppoa, mutta jos olet varma, että voit luottaa korvaukseen, voit yrittää todistaa sen oikeudessa. Kun menet oikeuteen rahanpalautusta varten, suosittelemme käyttämään asianajajan palveluita, jotka auttavat sinua saamaan korvauksen sekä suojaamaan etusi lentoyhtiössä ja tuomioistuimessa.

Kerromme sinulle palautussäännöt. Hyödyllinen kesällä.

Kuten tiedät, elämässä voi tapahtua mitä tahansa. Sanotaan: Ostin lentolipun, suunnittelin kauan odotetun matkan ja sitten kerran - ja päädyin sairaalaan. Valehtelet ja ajattelet, että matka ei itkenyt, vaan myös siihen käytetyt rahat.

Aika kokeilla palauttaa lipun rahat... Tämä on todellista. Asiantuntijat Aviakassa-palvelusta auttoivat meitä selvittämään ongelman.

Tärkeä: jokaisella lentoyhtiöllä on vivahteita lippujen palautuksissa. Tehdään varaus heti, että ennen ostoa on ehdottomasti tutustuttava tariffin soveltamissääntöihin. Siinä kerrotaan kuinka, missä määrin ja missä ajassa voit saada rahaa käyttämättömästä lipusta.

Joten miten saat lippusi takaisin? Ensin sinun on päätettävä, mihin tariffiin lippu kuuluu - palautettava vai ei palauteta.

Liput, joita ei palauteta – mikä eläin se on?

Tällaiset lentoliput eivät tarkoita muutosta tai muutosta. Yritysten verkkosivuilla ne on usein merkitty sanoilla "Promo", "Alennus", "Budjetti", "Turisti". Käytännössä tällaisista lipuista on itse asiassa tullut synonyymi halvimpien lentolippujen kanssa.

Muuten, nimestä huolimatta Venäjällä ei ole yhtään täysin ei-palautettavaa lippua.

Paluulippujen kanssa kaikki on yksinkertaista. Täällä pätee kirjoittamaton laki: mitä kalliimpi lippu ja mitä aikaisemmin se palautettiin, sitä pienempi on palautusrangaistus. Jos peruutat lipun etukäteen (yhden päivän tai useamman), saat yleensä melkein täyden hinnan.

Muissa tapauksissa laissa säädetään 25 prosentin vähennyksestä alkuperäisestä summasta. Älä unohda, että he voivat myös tehdä omia säätöjä sisäiset säännöt harjoittaja.

Mutta entä liput, joita ei palauteta?

Lennon pakotetun peruutuksen tapauksessa rahat on palautettava kokonaisuudessaan. Tässä tapauksessa hyviä syitä ovat:

Matkustajan ja/tai häntä matkalla mukana olevan lähisukulaisen sairaus

sairaanhoitolaitos

Matkustajan ja/tai hänen perheenjäsenensä kuolema
Jotta voit palauttaa lipun tämän traagisen tilanteen vuoksi, sinun on toimitettava kuolintodistus ja asiakirjat, jotka vahvistavat suhteen. Jälleen tämä on tehtävä enemmän kuin päivää ennen lähtöä.
Viisumin epääminen
Kaikki lentoyhtiöt eivät ole pitäneet sitä hyvänä syynä. Siksi kannattaa etukäteen selvittää, onko passissa oleva kieltäytymisleima riittävä syy tietylle yritykselle.
Lennon viivästyminen tai peruutus / hätätilanne / ylivoimainen este lentoyhtiössä
Jos lentoa ei tapahtunut lentoyhtiön syyn vuoksi, voit luottaa täyden hyvitykseen. Tätä varten sinun on hankittava lippuun leima lentoyhtiön edustajalta peruutetusta lennosta.

Entä jos myöhästyisit lennoltasi?

Osa kustannuksista voidaan palauttaa, vaikka lippua ei ollut mahdollista käyttää oman huolimattomuutensa tai subjektiivisten olosuhteiden vuoksi.

Tosiasia on, että lipun hinta koostuu "veroista ja maksuista" ja itse hinnasta. Rangaistuksena yritys voi vain pidättää kuljetustariffin. Mutta on myös poikkeuksia. Siksi kehotamme jälleen kerran lukemaan säännöt huolellisesti.

muistiinpanolla

Monet venäläiset lentoyhtiöt tarjoavat mahdollisuuden tehdä muutoksia lippuun - esimerkiksi muuttaa lähtöpäivää. Totta, maksua vastaan. Joskus siitä voi tulla paras tapa ulos pois tilanteesta.

Likimääräinen toimintojen algoritmi lippua palautettaessa

1. Etsi sen lentoyhtiön tai välittäjän yhteystiedot, jolta lippu on ostettu, ja pyydä selvennystä palautuksen menettelystä ja ehdoista. Ja noudata annettuja ohjeita.

2. Kirjoita hakemus vahvistetun mallin mukaan, liitä skannaus passista, lipusta ja tositteet (jos kieltäytyminen on pakotettu) ja lähetä se yrityksen tai välittäjän osoitteeseen, hyvä nykyaikaiset tekniikat voit tehdä tämän sähköpostitse.

Tärkeä: lennon peruuttamisesta on ilmoitettava vähintään päivää ennen lennon lähtöä.

3. Jos välittäjä kieltää lipun hinnan palautuksen, sinun on otettava yhteyttä suoraan lentoyhtiöön.

4. Jos lentoyhtiö kieltäytyy palauttamasta rahoja, jättää huomiotta Venäjän federaation lentosäännöstössä määrätyt oikeutesi, voit turvallisesti kirjoittaa valituksen liittovaltion lentoliikennevirastolle ja liittää mukaan kaikki kirjeenvaihto. Ja ole kärsivällinen, koska tällaisia asioita ei käsitellä nopeasti.

5. Jos kaikki tehdyt toimet epäonnistuvat, viimeinen keino jää - oikeustoimi.

Mutta älkäämme puhuko huonoista. Parempi mennä lepäämään viimeisen kerran tänä kesänä. Lippujen hinnat saatavilla:

– Moskova-Dubai alkaen vain 7227 ruplaa

– Moskova - Tel Aviv noin 7227 ruplaa

sivusto Kerromme sinulle palautussäännöt. Hyödyllinen kesällä. Kuten tiedät, elämässä voi tapahtua mitä tahansa. Sanotaan: Ostin lentolipun, suunnittelin kauan odotetun matkan ja sitten kerran - ja päädyin sairaalaan. Valehtelet ja ajattelet, että matka ei itkenyt, vaan myös siihen käytetyt rahat. On aika yrittää saada lipun rahat takaisin. Tämä on todellista. Asiantuntijat auttoivat meitä ymmärtämään ongelman...

Joskus tulee tilanteita, jolloin lippu on palautettava. Tämä voi olla matkustajan vapaaehtoinen päätös (perheolosuhteet, suunnitelmien muutos jne.) tai pakkopäätös (lennon peruuttaminen). Hyvitykset tehdään lentoyhtiön sääntöjen mukaan ja ehdoista tulee keskustella lippua ostettaessa. Huomaa, että joitain lippuja ei voi palauttaa.

Mitä lentolippuja voin palauttaa?

Jokaisella yrityksellä on omat tiedot lentolippujen vaihdosta, palautuksesta ja sakon maksamisesta. Mutta voimme varmuudella sanoa, että premium-luokassa on edullisimmat palautusehdot. Tällaisten lippujen palauttaminen ja vaihtaminen on varsin kätevää ja rangaistus on minimaalinen ja mahdollinen myös lähdön jälkeen.

On niin sanottuja "täysin luovutettuja" lentolippuja. Niiden summa palautetaan kokonaisuudessaan, lukuun ottamatta varauksen rahoja. Sakolla palautetut lentoliput voidaan palauttaa noin 25 %:n hinnasta vähennyksellä. Ei palautettavia lippuja ei palauteta.

Lentolippujen hyvitysmaksut

Jos lentoyhtiön syynä on pakko palauttaa tai jos matkustaja kuolee äkillisesti, rangaistusta ei makseta. Turistiluokan lipusta joudut maksamaan paluumaksun, jonka suuruus riippuu valitsemastasi yrityksestä ja vaihtelee 900 ruplasta 1 500 ruplaan, ulkomaanlennoista 40 eurosta 300 euroon. Ja jotkut lentoyhtiöt eivät sovella seuraamuksia.

Sakkoja maksetaan, jos matkustaja peruuttaa lipun alle kolme tuntia ennen lentokoneen lähtöä tai jos matkustaja ei saavu lennolle.

Internetin kautta ostettujen lentolippujen hyvitys

Vaikka olisit tilannut lentolipun Internetin kautta, se on mahdollista palauttaa tai vaihtaa - kuitenkin samalla rahallisella tappiolla kuin lentoyhtiö on sopinut. Rahat palautetaan sinulle kortilla, jolla maksoit lipun. Hyvitysprosessi voi kestää jopa 3 kuukautta.

Jotkut online-lipputoimistot helpottavat lipun vaihtamista tai palauttamista. Voit myös varata ja tilata matalat hinnat liput poistumatta kotoa. Yksinkertainen suunnittelu ja käyttäjäystävällinen käyttöliittymä tekevät lennon löytämisestä helppoa minne tahansa maailmassa.

Sivuston toimittajat huomauttavat, että on suositeltavaa suunnitella matkasi etukäteen ja tutustua hyvitysehtoihin lippuja ostettaessa - tämä auttaa välttämään epämiellyttäviä tilanteita.
Tilaa kanavamme Yandex.Zenissä