Pitäisikö minun kieltäytyä ja miten kieltäytyä biometrisen passin hankkimisesta? Ei biometrisiä tietoja – ei palvelua Kuinka kieltäytyä evästeistä

Venäjän federaatiossa biometriset passit ovat ilmestyneet äskettäin, mutta niiden määrä kasvaa jatkuvasti. Sillä on tiettyjä etuja vanhantyyppiseen asiakirjaan verrattuna, mutta kaikki eivät tiedä ominaisuuksia. Tämä aiheuttaa ongelmia ja halua luopua biometrisen passin käytöstä. Puhumme siitä, kuinka hylkäys jätetään ja mitä perusteluja esitetään.

Biometrinen passi on uusi versio asiakirjasta, joka ei ole vielä yleistynyt. Se eroaa vanhasta mallista siinä, että kaikki sen tiedot on tallennettu erityiselle mikrosirulle, mikä vähentää väärennösten riskiä minimiin. Tämä on tärkein syy siihen, miksi monet ihmiset haluavat tämäntyyppisiä asiakirjoja. Lisäksi toisin kuin vanhantyyppinen passi, tämä versio myönnetään 10 vuodeksi.

Luettelo asiakirjoista

Biometrisen passin saamiseksi sinun on laadittava tietyt asiakirjat. Niiden luettelo on vakio, mutta siinä on tiettyjä ominaisuuksia. Joten myöntäminen suoritetaan, kun seuraavat asiakirjat on toimitettu:

• Hakemuslomake 2 kappaletta. Kaikki kohdat on täytettävä isoilla kirjaimilla. Voit tehdä tämän tietokoneella ja tulostaa 2 lomaketta.
• Joukko valokuvia 3,5 x 4,5 -muodossa. Lisäksi ne voivat olla joko värillisiä tai mustavalkoisia. Ainoa ehto koskee paperityyppiä - sen on oltava matta.
• Kopio sisäisestä passista. On tarpeen kopioida ensimmäiset 2, 18-19 sivua, rekisteröinti ja viimeinen levitys.
• Kopio sivusta, jossa on kuva edellisestä passista ja alkuperäinen (jos sellainen on).
• Työkirja ja sen kopio. Ensimmäinen sivu ja tiedot työstä on esitettävä 10 vuoden ajalta. Tässä tapauksessa kopion on oltava viimeisen työpaikan yrityksen varmentama. Työttömät tarvitsevat vain itse asiakirjan ilman oikeaksi todistettua kopiota.
• Ote heidän sotilasrekisteri- ja palvelukseenottotoimistostaan ​​18–27-vuotiaille tai sotilashenkilötodistukselle.

Tämä on luettelo asiakirjoista, jotka on toimitettava Venäjän federaation aikuiselle kansalaiselle. Lapsille järjestys on hieman erilainen, mutta se ei lopu tähän.

Suunnitteluominaisuuksia

Biometrisen passin saamiseksi sinun on noudatettava vakiomenettelyä. Muuten, se ei käytännössä eroa vanhanaikaisen asiakirjan suunnittelusta. Kaikki yllä kuvatut lomakkeet, valokuvat ja muut asiakirjat on kerättävä. Ne toimitetaan lähimpään liittovaltion siirtolaishallinnon haaratoimistoon.

Erityistä huomiota tulee kiinnittää hakemuksen täyttämiseen. Toisaalta tässä ei ole mitään vaikeaa, mutta toisaalta mikä tahansa virhe voi aiheuttaa biometrisen passin kieltäytymisen. Muista, että kyselylomakkeen täyttämisen tärkein vaatimus on syötettyjen tietojen tarkkuus.

Biometrisen passin ominaisuus on, että lapsia ei voi kirjoittaa siihen. Kuten tiedät, vanhassa näytteessä oli erityisesti varattu paikka näihin tarkoituksiin, joten jos matkustat lasten kanssa, sinun on laadittava erillinen asiakirja jokaiselle lapselle. Tällainen passi voidaan saada yksinkertaisesti, kuten aikuisille, keräämällä tarvittava asiakirjapaketti (hakemus, syntymätodistus, vanhempien passit jne.). Yleensä passin hankintamenettely on selkeä eikä vaadi lisätoimenpiteitä.

On huomattava, että biometrisen passin saaminen on paljon helpompaa, jos käännyt ammattilaisten puoleen. Nämä ovat yrityksiä, jotka laativat asiakirjoja, nopeuttavat erilaisten todistusten hankintaa ja niin edelleen. Heillä on yleensä yhteyksiä ja sopimuksia, mikä auttaa heitä yksinkertaistamaan huomattavasti passin saamista hakijalle.

Mitä tulee ajoitukseen, paperityön suorittaminen ja tapauksen käsittely voi kestää viikosta kuukauteen. Joissakin tapauksissa tämä voi kestää 1-2 päivää, mutta kustannukset nousevat tässä tapauksessa ja voivat olla satoja tuhansia ruplaa.

Jotkut ihmiset tekevät myönteisen päätöksen biometrisen passin hankkimisesta. Eri olosuhteiden vuoksi he voivat kuitenkin muuttaa mieltään ja kieltäytyä hyväksymästä tämäntyyppisiä asiakirjoja. Tätä varten sinun on lähetettävä hakemus, jossa on selkeä selvitys syystä. Seuraavaksi kerromme, mitkä perusteet auttavat sinua antamaan hylkäämisen vuonna 2020 ilman ongelmia. Tämä on järkevää joissakin tapauksissa, joissa henkilötietojen suojaaminen on etusijalla, mistä keskustelemme seuraavaksi.

Syitä kieltäytymiseen

Biometrisissa passeissa on erityinen sisäänrakennettu mikrosiru, joka sisältää kaikki henkilökohtaiset tiedot: nimi, syntymäaika, sormenjäljet ​​jne. Tämä yksityiskohta on yleensä luotu RFID-tekniikalla, mikä on suurin ongelma. Tosiasia on, että passin haltijan tiedot voidaan lukea erityisellä skannerilla ja kannettavalla tietokoneella, joten sinun tulee kieltäytyä siitä.

• RFID-lukija.
• Halutun taajuuden antenni.
• Muistikirja.

Tarvitset myös ohjelmiston, joka etsii haluamasi tunnisteet. Et tietenkään voi ladata sitä, mutta ohjelmoijat voivat kehittää sen maksua vastaan. Kun biometrisen passin omaava henkilö tulee skannerin peittoalueelle, hänen tietonsa siirretään kannettavalle tietokoneelle. Mitä tulee peittoalueeseen, kaikki riippuu laitteistosta. Tietoa voidaan lukea sekä muutaman että 200-300 metrin etäisyydeltä. Kustannukset voivat vaihdella muutamasta sadasta 3 000 dollariin.

Identiteettivarkaudet ovat nykyään yleisempiä. Biometriset passit ovat erittäin houkuttelevia kyberrikollisille riittämättömän salauksen ja tietoturvan vuoksi. Näin ollen on mahdotonta sanoa, että asiakirjan omistajan tietoja ei voida luotettavasti suojata, eikä kukaan halua jakaa tietojaan ilman laillista perustetta ja äärimmäistä tarvetta.

Toinen syy, miksi ihmiset luopuvat biometrisista passeista, on jäljitettävyys. Käytetty RFID-tekniikka mahdollistaa henkilön koordinaattien jäljittämisen missä tahansa hän on. Mikrosirut käyttävät matalataajuisia radioaaltoja. Se on passiivinen rakenne, ja siksi sen toimimiseksi on luotava jonkinlainen ulkoinen signaali. Sirun vaste riippuu käytetystä signaalista. Oikea komentosarja mille tahansa mikrosirulle antaa sinun saada kaikki henkilökohtaiset tiedot, henkilön sijainnin, sormenjäljet ​​jne. Tämä on tietysti vain erikoispalvelujen käytettävissä, koska se vaatii satelliittien käyttöä. Jos et halua antaa periksi riskille, sinun tulee luopua ajatuksesta suunnitella tämäntyyppisiä asiakirjoja.

Johtopäätös

Edellä esitetyt perusteet huomioon ottaen voidaan väittää, että vanhat passit ovat turvallisempia henkilötietojen suojaamisen kannalta. Ainoa tapa saada henkilön tiedot on varastaa asiakirja. Biometriset passit ovat helposti luettavissa erikoislaitteilla. Lisäksi sisäänrakennetut sirut mahdollistavat henkilön sijainnin jäljittämisen. Kuinka eettistä se on, sen jokainen päättää itse. Olemme kuitenkin kuvanneet syyt, jotka ovat varsin painavia nykyaikaisen biometrisen passin epäämisen virallistamiseksi.

Sberbank tarjoaa aktiivisesti biometrisiä tietoja kaikille asiakkaille. Pankki selittää, että sen tulisi yksinkertaistaa palvelujen vastaanottamista ja lisätä turvallisuutta etäpalvelukanavien, päätteiden ja pankkiautomaattien käytössä. Mutta monet asiakkaat eivät tiedä, miten se toimii vuosina 2019-2020, mitä etuja ja vaaroja biometristen tietojen toimittamiseen ja käyttöön liittyy.

Pankki- ja monia muita palveluita haettaessa henkilö on tunnistettava. Perinteisesti tähän käytettiin paperiasiakirjoja - passia tai muita henkilökortteja. Mutta tämä lähestymistapa ei ole kovin kätevä. Asiakirjat on helppo unohtaa, niiden tarkistaminen vaatii asiantuntijan osallistumista ja vie aikaa.

Vähitellen paperilliset tunnukset haalistuvat taustalle. Ne korvataan biometrisilla tiedoilla. Tämä sana tarkoittaa järjestelmää henkilöiden tunnistamiseksi ainutlaatuisten ominaisuuksien (sormenjäljet, kasvokuvat, äänet jne.) perusteella. Virheiden todennäköisyyden vähentämiseksi käytetään usein useiden tietylle yksilölle ominaisten piirteiden vertailua. Esimerkiksi kasvojen ja äänen biometrisiä tietoja voidaan käyttää samanaikaisesti.

Sberbank liittyi projektiin Unified Biometric System (UBS)... Sen luomisen aloitteentekijät olivat keskuspankki ja Rostelecom. Siinä henkilön biometriset tiedot on sidottu Valtiopalveluportaalin profiiliin. Kun käyttäjä on muodostanut yhteyden siihen, hän voi käyttää eri pankkien ja valtion virastojen palveluita ilman henkilökohtaista läsnäoloa.

Lisäksi Sberbank kerää biometrisiä tietoja omaan sisäiseen järjestelmäänsä. Pankkikortin haltijat ovat yhteydessä siihen, ja se on suunniteltu helpottamaan Sberbankin palvelujen vastaanottamista.

Mihin biometriset tiedot ovat Sberbankissa?

Biometrinen tunnistuspalvelu on suunniteltu parantamaan verkkoitsepalvelupalvelujen turvallisuutta. Lisäksi Venäjän federaation suurin pankki lupaa biometriikan avulla lyhentää asiakkaan tunnistamiseen tarvittavaa aikaa toimistossa.

Lisäksi on suositeltavaa käyttää biometrisiä tietoja seuraavissa tapauksissa:

• itsepalvelulaitteissa;
• kun maksat ostoksia;
• kun otat yhteyttä puhelinkeskukseen.

Jos asiakas on läpäissyt biometriset tiedot paitsi Sberbankin sisäiselle järjestelmälle, myös EBS:lle, hän voi myös vastaanottaa erilaisia ​​palveluita etänä paitsi Venäjän federaation suurimmassa pankissa, myös muissa laitoksissa (hallitus). virastot, pankit).

Onko tietojen toimittaminen pakollista

Biometristen tietojen liittäminen suoritetaan yksinomaan asiakkaan pyynnöstä... Nämä säännöt on säädetty lailla. Asiakkailla on aina käytössään klassinen tunnistautumistapa – passilla. Lisäksi liittovaltion laki sallii sinun peruuttaa suostumuksesi tällaisten tietojen käsittelyyn milloin tahansa. Heillä ei ole oikeutta kieltäytyä palvelusta sellaiselle asiakkaalle, joka ei halua toimittaa biometrisiä tietoja.

Valitettavasti Sberbank vaatii usein biometristen tietojen toimittamista sisäiseen järjestelmäänsä. Hän piiloutuu selitysten taakse palvelun nopeuden, turvallisuuden jne. lisääntymisestä. Mutta käytännössä tämä johtaa usein siihen, että tietojen vastaanottaminen tapahtuu väkisin. Suurin osa asiakkaista ei edes tiedä, ettei heidän ollut pakko ottaa niitä.

Onko vaaraa?

Tietojesi rekisteröinnin vaarat on aina arvioitava ennen suostumuksen antamista. Biometriset järjestelmät suunniteltiin alun perin parantamaan turvallisuutta. Heitä on lähes mahdotonta pettää. Mitä tulee itse yhdistetyn biometrisen järjestelmän turvallisuutta Rostelecomin ja Venäjän federaation keskuspankin luoma kaikki on myös enemmän tai vähemmän selvää:

• tiedot tallennetaan keskitetysti salatussa muodossa erityiseen tallennustilaan;
• kaikki tiedot lähetetään salatussa muodossa GOST-vaatimusten mukaisesti;
• kaksivaiheista tunnistamista käytetään Valtiopalveluportaalin tilitietojen avulla;
• henkilö voi poistaa biometriset tiedot milloin tahansa;
• Itse asiassa järjestelmää käyttävät organisaatiot eivät pääse käsiksi biometrisiin tietoihin, vaan saavat niistä vain vastauksen, onko tunnistaminen hyväksytty vai ei.

Mutta tilanne on täysin erilainen Venäjän suurimman pankin sisäisen järjestelmän kanssa. Harkitse biometristen tietojen vaaraa Sberbankissa:

• Tiedot ovat pankin käytettävissä, ja kukaan ei sulje pois sitä, että hän tulevaisuudessa alkaa tarjota pääsyä niihin maksua vastaan. Laki tietysti rajoittaa merkittävästi tällaisia ​​toimia, mutta on jopa vaikea ennustaa, missä niitä käytetään.
• Henkilötietojen keräämiseen kohdistuu lukuisia rikkomuksia. Usein ihminen ei edes tiedä, että hän on antanut suostumuksensa biometriikkaan.
• Tietovuodot ovat mahdollisia. Sberbank joutuu usein korttitietojen varkauksiin liittyvien skandaalien keskelle. Kukaan ei sulje pois mahdollisuutta, että siitä voidaan varastaa biometrisiä tietoja. Teoriassa profiilin tilannekuvat voivat auttaa huijareita tekemään erilaisia ​​rikoksia.
• Monet ihmiset eivät tiedä, kuinka biometriset tiedot voidaan peruuttaa. Tämä johtuu jälleen siitä, että maan suurin pankki pakottaa sen "vilkkaukseen". Tämä lähestymistapa vaarantaa myös järjestelmän turvallisuuden.

Rekisteröintiprosessi

Rekisteröityminen biometriseen tietojärjestelmään kestää enintään 10 minuuttia, jos menettely etenee normaalisti. Asiakkaan tulee valita etukäteen toimipiste, jossa Sberbankin biometrinen palvelu on saatavilla. Kun otat häneen yhteyttä, sinulla on oltava passi, SNILS ja pankkikortti, jos se vastaanotettiin aikaisemmin.

Tietojen kirjausprosessi voidaan jakaa 4 vaiheeseen

1. Yhteydenotto työntekijään ja henkilöllisyyden välittäminen paperilla. Sinun on esitettävä passi ja SNILS.
2. Tietojen toimittamista koskevan hakemuksen allekirjoittaminen ja suostumus niiden käsittelyyn. Häntä voidaan pyytää allekirjoittamaan paperilla tai syöttämällä PIN-koodi terminaaliin, on suositeltavaa lukea asiakirja huolellisesti.
3. Valokuvaus. Kuvan ottaa toimiston henkilökunta siinä olevilla laitteilla.
4. Äänestysnäytteen toimittaminen. Yleensä he pyytävät sinua nimeämään numerot 1-9 järjestyksessä ja käänteisessä järjestyksessä.

Käyttäjän tiedot ladataan järjestelmään ja se käsittelee ne. Jos kaikki meni hyvin, rekisteröinti onnistuu ja voit nauttia kaikista biometrisen palvelun eduista.

Biometristen tietojen yhdistäminen Sberbank-Onlinen kautta

Sberbank Online -sovelluksessa voit yhdistää biometriset tiedot. Malli luodaan suoraan asiakkaan puhelimesta ja ladataan itse Sberbankin tietokantaan. Se on vahvistettava yhteyskeskuksen kautta ennen käyttöä.

Luotua mallia käytetään vahvistamaan siirrot sovelluksen kautta ilman yhteyttä puhelinkeskukseen. Biometristen tietojen läsnäolo järjestelmässä lisää myös turvallisuutta vastaanotettaessa palveluita toimistojen kautta.

Biometriikkapalvelun hyvät ja huonot puolet

Kaikki Edut biometriset tiedot säästävät aikaa. Tämän tekniikan etujen joukossa ovat seuraavat:

• voit vastaanottaa pankki- ja joitakin valtion palveluita Internetin kautta;
• mahdollisuus maksaa ostoksista, nostaa käteistä, vaikka sinulla ei olisi korttia mukanasi;
• kätevä pankkipalvelu puhelimitse vastaamatta moniin henkilötietoja koskeviin kysymyksiin.

Sberbank-järjestelmän suurin haittapuoli on kyvyttömyys ennustaa, ovatko biometriset tiedot turvallisia luottolaitoksen sisäisissä järjestelmissä. Ja yleensä suurin venäläinen pankki hyväksyy tiedot sisäiseen järjestelmäänsä, ei EBS:ään. Tietysti pankin edustajat vakuuttavat, että tiedot ovat 100 % suojattuja sisäisessä järjestelmässä, mutta käytännössä ei tässä tapauksessa ole mitään takeita.

Muut rajoituksia biometriset tiedot ovat vähemmän tärkeitä. Näistä voidaan mainita seuraavat:

• tarve tuhlata aikaa rekisteröintiin, joka ei aina onnistu onnistuneesti ensimmäisellä kerralla;
• on vähän mahdollisuuksia käyttää biometrisiä tietoja etäpankkipalveluissa (ne ovat vasta syntymässä);
• on pieni mahdollisuus, että huijarit pystyvät tulevaisuudessa edelleen toistamaan henkilön biometriset tiedot.

Kuinka käyttää biometrisiä tietoja Sberbankissa?

Jokainen uusi tekniikka herättää monia kysymyksiä sen käytöstä. Biometriikasta on myös monia myyttejä. Esimerkiksi Sberbankissa biometriikan läpäisseiden otsassa ilmestyi jopa vääriä tietoja viivakoodin hehkusta. Käytännössä ei ole mitään sellaista.

Toistaiseksi Venäjän federaation suurin pankki tarjoaa biometristen tietojen käyttöä joidenkin pankkiautomaattien käytössä, ostosten maksamisessa tai puhelinkeskukseen soitettaessa. Tulevaisuudessa on suunniteltu järjestelmän ominaisuuksien laajenevan huomattavasti. On mahdollista esimerkiksi tehdä kiinteistökauppoja suoraan kotoa, avata tilejä missä tahansa pankissa jne.

Pankkiautomaatti biometrisilla tiedoilla

Vuonna 2017 uusia Sberbank-pankkiautomaatteja, joissa on biometriset tiedot, alkoi ilmestyä. He voivat suorittaa palvelut ilman korttia. Tätä varten sinun on ensin aktivoitava palvelu pankin toimipisteessä.

Toiminnon suorittamiseksi käyttäjän tarvitsee vain painaa laitteen "Biometrics Service" -painiketta. Tämän jälkeen pankkiautomaatti tunnistaa käyttäjän kasvokuvan perusteella ja on mahdollista tehdä tapahtumia.

Toistaiseksi Sberbank ei ole aktiivisesti asentanut biometrisiä pankkiautomaatteja. Kaikki toimii testitilassa.

Äänen biometriset tiedot

Puhebiometrisiä tietoja käytetään otettaessa yhteyttä Sberbankin puhelinkeskukseen. Kun soitat, sinun ei tarvitse antaa koodisanaa, passitietoja. Järjestelmä määrittää automaattisesti, että se on asiakas, joka puhuu, ja vertaa hänen ääntään tietokannassa olevaan näytteeseen.

Sberbank työskentelee erityisen aktiivisesti biometristen tietojen kanssa ottaessaan yhteyttä puhelinkeskukseen. Tämän avulla voit lisätä merkittävästi toimintojen turvallisuutta asiantuntijoiden ja äänivalikon avulla. Samalla huoltoaika lyhenee.

Tekeekö biometriset tiedot vai ei?

Jokaisen asiakkaan on päätettävä itsenäisesti, hyväksyykö se biometriikan vai ei. Tämän tekniikan käyttö Venäjällä on edelleen hyvin rajallista. Sberbank käyttää sitä laajalti vain tunnistamiseen puhelinkeskuksessa sekä vähentääkseen petollisten tapahtumien todennäköisyyttä väärennetyn passin avulla.

Shoppailu, toiminta biometrisiä itsepalvelulaitteita käyttävillä laitteilla on edelleen hyvin rajallista. Tällaiset hankkeet ovat yksinomaan pilottihankkeita. Ennen kuin rekisteröit tietosi, älä unohda tekniikan haittoja.

Kuinka poistaa biometriset tiedot käytöstä Sberbankissa?

Sberbank kerää biometrisiä tietoja ja saa asiakkaan suostumuksen käsitellä niitä 50 vuoden ajan. Et voi poistaa biometrisiä tietoja käytöstä sovelluksessa tai verkkopankissa. Tällaisia ​​toimintoja ei ole saatavilla näissä palveluissa.

Samaan aikaan lainsäädäntö antaa sinun kieltäytyä ottamasta biometrisiä tietoja. Jos tiedot kuitenkin toimitettiin, voit aina kirjoittaa hakemuksen biometriikan kieltäytymisestä ottamalla yhteyttä toimistoon. Tästä ei tule pankin sanktioita. Mutta työntekijät ovat haluttomia hyväksymään tällaisia ​​asiakirjoja.

Balashov, 01.03.2019

Palveli samassa Säästöpankin konttorissa. Viimeisimmän tammi-helmikuun huollon yhteydessä minulta kysyttiin, annoinko suostumukseni biometriikkaan, sitten vaadittiin syöttämään kortilta PIN-koodi kolme kertaa, selittämättä, miksi se oli tarpeen.

Tänään soitan puhelinkeskukseen numeroon 900.

Minä: - Onko Sberbankilla suostumukseni biometristen henkilötietojen käsittelyyn?

Puhelinkeskuksen operaattori: - Kyllä, on.

Minä: - Miten pankki sai sen?

Puhelinkeskuksen operaattori: - Olet vahvistanut sen mobiilisovelluksen kautta.

Minä: En (koska luin huolellisesti kaiken, mitä tönäisin). Kuinka voin peruuttaa tämän OTP:n suostumuksen?

Puhelinkeskuksen operaattori: ... Sinun tulee mennä lähimpään pankkikonttoriin ja kirjoittaa hakemus.

Minä: Kenen nimeen se pitäisi kirjoittaa?

Puhelinkeskuksen operaattori: Sinulle tulostetaan lomake ja sinä täytät sen.

Menen samalle osastolle, jolla palvelen.

Osastolla operaattori (sanotaan operaattori nro 1) tekee pyöreät silmät ja kysyy pyyntöäni uudelleen. Toistan, että tarvitsemme lomakkeen biometristen tietojen käsittelyn suostumuksen peruuttamiseksi. Soittaa jollekin ja miettii miten se tehdään. Henkilökunnan keskuudessa on pientä elpymistä.

Ylläpitäjä tulee paikalle ja kysyy, mitä minulle tapahtui. Lyhyesti sanottuna selitän, että pankilla on lupa OPD:lle, jota en antanut hänelle. Ylläpitäjä vakuuttaa, että riittää, kun kirjoitat lausunnon, ja kaikki päätetään.

YKSI YKSI: Operaattori nro 1 pyytää syöttämään kortin ja syöttämään PIN-koodin. Minipäätteen näytöllä näkyy teksti, jonka mukaan kieltäydyn biometrisesta OPD:stä. Tarkistan tiedot ja ilmoitan operaattorille nro 1, että passitiedot on syötetty väärin. Operaattori korjaa järjestelmässä olevat tiedot ja tulostaa siitä ilmoituksen allekirjoitettavaksi. Sitten hän sanoo, että hakemukseni on hyväksytty ja hyväksytty.

Pyydän antamaan minulle vahvistuksen hänen sanoistaan, operaattori # 1 tekee avuttoman eleen ja sanoo, että tämä on mahdotonta, koska järjestelmä ei tarjoa tällaisia ​​asioita.

YRITYS 2: Vaadin toimittamaan hakemuslomakkeen, jolla kielletään tästä lähtien pankkia keräämästä ja käyttämästä biometrisiä henkilötietojani. Operaattori numero 1 soittaa jälleen jollekulle saadakseen tietoja.

Tällä hetkellä (lukijoita kiinnostavin) operaattori #2 ilmestyy (no, sanotaanko), lähestyy operaattoria #3 ja tulostaa: "Mikä on ongelma? Annan hiljaa (suostumuksen biometriikkaan) kaikille, pitäisikö minun kysyä kaikilta?Kuinka hän edes tiesi siitä?" Operaattori nro 3 tönäisee käyttäjää nro 2 kyynärpäällään ja osoittaa minua silmillään. Operaattori 2 vetäytyy hiljaa.

Operaattori nro 1 tulostaa asiakirjan, jossa ei selvästi kerrota haluavani luopua biometrisista tiedoista. Asiakirjan lopussa 3 kappaletta pienellä kirjaimilla - "Minä, koko nimi, allekirjoittamalla tämän asiakirjan, hyväksyn KAIKKIEN henkilötietojeni käsittelyn .... jne.".

Minä: - Eli allekirjoittamalla OPD:n luopumisen annan suostumukseni OPD:lle?

Operaattori # 1: - Tämä on vakiohakemuslomake.

Minä: - Hän ei sovi minulle. En voi allekirjoittaa sitä.

Operaattori # 1: - Odota, kiitos. Soittaa jollekin.

YRITYS KOLME: Ylläpitäjä tulee taas luokseni ja kutsuu minut toimistoonsa. Selventää pyyntöni vivahteita, yrittää vakuuttaa, että biometriset tiedot voidaan toimittaa vain vapaaehtoisesti. Kysymykseeni: "Jos pankki sai suostumukseni tietämättäni, mikä estää sitä vastaanottamasta myös kasvokuvaa ja ääninäytettä?" ei löydä vastausta. Ja sen lauseen jälkeen, että työskentelin pankkijärjestelmässä enkä kaipaa selvennystä, hän tarjoutuu kirjoittamaan lausunnon käsin ja lähettämään pyyntöni skannauksen muodossa.

Kirjoitan ja ilmoitan passitiedot, syntymäajan, koko nimen ja kiellän tästä eteenpäin edes tarjoamasta minulle biometrisiä tietoja. Ylläpitäjä antaa minulle pyynnöstäni kopion hakemuksesta, jossa on sisäänpääsymerkintä, pyytää anteeksi, lupaa rangaista syyllisiä (joo, tämä ei ole johdon ohje). Operaattori nro 1 skannaa hakemuksen, passin ja asiakirjan, jota kieltäydyin allekirjoittamasta. Saan tekstiviestin numerosta 900, että pyyntöni on hyväksytty ja sitä käsitellään 14.3.2019 saakka. Lupasivat lähettää vastauksen postitse.

1. Yleistä tietoa

PJSC Sberbank (Venäjä, Moskova, 117997, Vavilova str., 19) (jäljempänä Pankki / PJSC Sberbank) ilmoittaa henkilöille Euroopan unionissa sijaitsevista henkilötiedoista tai Euroopan unionin alueelta hankituista henkilötiedoista. Pankin ehdottamiin tavaroihin ja palveluihin tai joiden käyttäytymistä Euroopan unionissa Pankki (jäljempänä - Rekisteröidyt) voi valvoa heidän oikeuksistaan ​​sekä Sberbankissa sovellettavista henkilötietojen käsittelyn ehdoista ja periaatteista. Euroopan parlamentin ja Euroopan unionin neuvoston asetuksen N:o 2016/679 "Yksilöjen suojelusta henkilötietojen käsittelyssä ja näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta" yleisen tietosuoja-asetuksen (jäljempänä kuten GDPR).

2. Mitä henkilötietoja käsittelemme

Osana pankkipalvelujen tarjoamista, vuorovaikutusta asiakkaiden, vastapuolten ja Venäjän federaation hallintoelinten kanssa sekä työntekijöiden palkkaamista pankki voi käsitellä erityyppisiä henkilötietoja edellyttäen, että asetettuja käsittelyvaatimuksia noudatetaan. lain mukaan. Käsiteltyjen henkilötietojen luettelo voi sisältää seuraavat luokat:

• Perustiedot aiheesta (kuten nimi, yhteystiedot, passitiedot jne.);
• Taloudellinen asema (kuten pankkihistoria, tulot, hallussa olevat varat jne.);
• Sosiaalinen asema (kuten työ, koulutus, perheen kokoonpano jne.);
• Pankin keräämät ja keräämät tiedot palvelujen tarjoamisen yhteydessä rekisteröidylle, mukaan lukien tiedot Pankin palveluiden, tuotteiden ja palveluiden käyttöhistoriasta;
• Valokuva- ja/tai videokuvat;
• tiedot Pankin verkkosivuilla ja mobiilisovelluksissa suoritetuista toimista sekä tiedot käytetyistä laitteista (kuten maantieteellinen sijainti, IP-osoitteet, evästeet, tapahtumatiedot jne.);
• Henkilötietojen erityisluokat 1 (rotu, kansallisuus, poliittiset mielipiteet, uskonnolliset tai filosofiset vakaumukset, terveydentila) sekä biometriset tiedot.

3. Mistä keräämme henkilötietoja ja mihin tarkoitukseen niitä käsittelemme

Kohteiden henkilötiedot syötetään pankkiin tiukasti ennalta määrättyjen tavoitteiden tai lakisääteisten vaatimusten täyttämiseksi eri tavoilla, mukaan lukien:

• Suoraan Pankin mahdollisilta tai olemassa olevilta asiakkailta, heidän edustajilta, välittäjiltä, ​​lähipiiriltä, ​​takaajilta tai kolmansien osapuolien kautta sopimusten tekemistä, myöhempää viestintää, tiedottamista ja pankkipalvelujen tarjoamista varten;
• Suoraan Sberbank-konsernin työntekijöiltä, ​​heidän läheisiltä sukulaisilta, henkilöiltä, ​​jotka ovat tehneet siviilioikeudellisen sopimuksen pankin kanssa tai jotka ovat osa pankin hallintoelimiä henkilöstörekisterin ylläpitämiseksi ja/tai ehdokkaiden houkutteleminen ja valinta avoimiin tehtäviin ja/tai yritysten puhelinluettelon ja/tai hallinto- ja liiketoimintojen ylläpito;
• Suoraan avoimiin työpaikkoihin hakijoilta tai ulkoisilta rekrytointitoimistoilta ehdokkaiden houkuttelemiseksi ja valitsemiseksi avoimiin tehtäviin;
• valtion virastoilta ja organisaatioilta lakisääteisten vaatimusten noudattamiseksi;
• Keräämällä ja keräämällä uusia henkilötietoja vuorovaikutuksessa kohteen kanssa (tuotehistoria, tapahtumat, pyynnöt), henkilötietojen kohteiden käyttäessä Pankin verkkosivustoja ja mobiilisovelluksia (sijaintitiedot, IP-osoitteet, toimet) verkkosivuilla ja sovelluksissa) tai hankittaessa edellä mainittuja henkilötietoja kolmansilta osapuolilta laillisesti tarjottujen palvelujen laadun parantamiseksi, mahdollisten ja nykyisten asiakkaiden neuvomiseksi sekä markkinointiehdotusten tekemiseksi;
• Julkisesti saatavilla olevista lähteistä saadaksesi tietoa aiheesta personoitujen tarjousten luomiseksi.

Pankki käsittelee kohteen henkilötietoja vain, jos jokin seuraavista ehdoista täyttyy:

• Rekisteröity on antanut suostumuksensa henkilötietojensa käsittelyyn yhtä tai useampaa erityistä tarkoitusta varten;
• Käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöönpanemiseksi, jossa rekisteröity on yksi osapuolista, tai toimenpiteiden toteuttamiseksi rekisteröidyn pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä;
• Käsittely on välttämätöntä pankin lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi;
• Käsittely on tarpeen rekisteröidyn tai muun luonnollisen henkilön elintärkeiden etujen suojaamiseksi;
• Käsittely on välttämätöntä valtion edun mukaisten tehtävien suorittamiseksi;
• Käsittely on tarpeen Pankin tai kolmannen osapuolen oikeutetun edun turvaamiseksi, elleivät tällaiset edut ole ristiriidassa rekisteröidyn etujen tai perusoikeuksien ja vapauksien kanssa, jotka edellyttävät henkilötietojen suojaa, erityisesti jos tiedot aihe on lapsi.

Asiakkaan kirjallisella suostumuksella Pankki voi käyttää vastaanottamiaan henkilötietoja yksinomaan automaattiseen käsittelyyn perustuvien päätösten tekemiseen.

4. Kuinka kauan säilytämme tietojasi

Henkilötietoja ei säilytetä pidempään kuin henkilötietojen käsittelyn tarkoitus edellyttää, ellei henkilötietojen säilytysajasta säädetä liittovaltion laissa, sopimuksessa, jonka osapuoli, edunsaaja tai takaaja henkilötietojen kohteena on.

5. Mitä oikeuksia sinulla on?

Jokaisella henkilöllä, jonka henkilötietoja Pankki käsittelee, on useita henkilötietoihinsa liittyviä oikeuksia ja vapauksia.

Taulukko 1. Henkilötietojen kohteen oikeudet

Oikein	Kuvaus
Pääsy henkilötietoihin	Rekisteröidyllä on oikeus pyytää vahvistusta henkilötietojensa käsittelyn tosiasiasta. Tällaisessa käsittelyssä rekisteröidyllä on oikeus tutustua käsiteltyihin henkilötietoihin sekä tietoihin käsittelyn tarkoituksista, käsiteltyjen tietojen luokasta, toimista tietojen kanssa, tietojen vastaanottajista ja takuista tietojen siirron yhteydessä. kolmansille osapuolille, käsittelyajat, tietolähteet, yksinomaan automatisoidun prosessin päätöksenteon olemassaolo. Asiakkaalla on myös oikeus saada luettelo käsitellyistä henkilötiedoista.
Henkilötietojen korjaaminen	Rekisteröidyllä on oikeus vaatia henkilötietojensa oikaisemista, jos pankin käsittelemien henkilötietojen koostumuksessa on epätarkkuuksia. Rekisteröidyllä on käsittelyn tarkoitukset huomioon ottaen oikeus tehdä henkilötietoihinsa lisäyksiä, mukaan lukien antamalla lisälausunto.
Henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen	Rekisteröidyllä on oikeus aloittaa kaikkien tai osan henkilötietojensa käsittelyn rajoittaminen, jos jokin seuraavista ehdoista täyttyy: rekisteröity kiistää henkilötietojen paikkansapitävyyden (ajan rajoitus, jonka Pankki tarvitsee henkilötietojen oikeellisuuden vahvistamiseen); henkilötietojen laitonta käsittelyä on havaittu, rekisteröity vastustaa henkilötietojensa poistamista ja vaatii sen sijaan rajoittamaan niiden käyttöä; Pankki ei enää vaadi henkilötietoja käsittelyä varten, mutta rekisteröity tarvitsee niitä perusteltavaksi, toimeenpanemiseksi tai oikeudenkäynnin aikana; rekisteröity vastustaa henkilötietojensa käsittelyä (ajan rajoitus, jonka Pankki tarvitsee sen selvittämiseksi, ovatko pankin lailliset perusteet hänen henkilötietojensa käsittelylle ensisijaisia ​​rekisteröidyn laillisiin vaatimuksiin nähden).
Henkilötietojen poistaminen	Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että hänen henkilötietonsa poistetaan Pankin järjestelmistä ja/tai muista saatavilla olevista aineellisista lähteistä, jos jokin seuraavista ehdoista täyttyy: henkilötietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne on hankittu; rekisteröity peruuttaa suostumuksensa, jonka perusteella käsittely on suoritettu, ellei käsittelylle ole muuta laillista perustetta; rekisteröity vastustaa henkilötietojensa käsittelyä (jos hänen tietojensa käsittelylle ei ole pakottavaa laillista perustetta); henkilötietoja käsitellään laittomasti; henkilötiedot on hävitettävä lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi lakisääteisten vaatimusten mukaisesti; henkilötietojen keräämishetkellä henkilötietojen kohde on alaikäinen ja henkilötiedot on saatu laillisen edustajan suostumuksella palvelujen tarjoamiseen etäpalvelukanavien kautta (tietoyhteiskuntapalvelut) suoraan alaikäinen itse.
Tietojen siirrettävyys	Rekisteröidyllä on oikeus pyytää luettelo pankille käsittelyä varten toimitetuista henkilötiedoista jäsennellyssä, yleismaailmallisessa ja koneellisesti luettavassa muodossa sekä ohjeistaa Pankkia siirtämään henkilötietonsa kolmannelle osapuolelle, mikäli pankilla on asianmukainen tekninen kyky. Tässä tapauksessa Pankki ei ole vastuussa kolmannen osapuolen toimista, joita henkilötietoihin liittyy tulevaisuudessa.
Vastustaa henkilötietojen käsittelyä	Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa henkilötietojensa osittaisen tai täydellisen luettelon käsittelyä siihen tarkoituksiin, jotka on määritelty luovuttaessaan henkilötietojaan Pankille, ellei käsittelyn laillinen peruste ole etusijalla pankin etuihin, oikeuksiin ja vapauksiin nähden. rekisteröity tai käsittely on tarpeen oikeudellisten vaatimusten perustelemiseksi, täyttämiseksi tai puolustamiseksi.
Markkinointitoiminnasta kieltäytyminen	Rekisteröidyllä on oikeus vaatia henkilötietojensa käsittelyn rajoittamista Pankin markkinointitoimintaa varten.
Valituksen tekeminen EU:n vakituisen asuinpaikan kansalliselle valvontaviranomaiselle	Asiakkaalla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos Pankki jollakin tavalla loukkaa hänen oikeuksiaan henkilötietojen käsittelyn alalla.

Pankilla on oikeus kieltäytyä luovuttamasta asiakkaalle pankin potentiaalisena asiakkaana olevaa pyyntöä, käsittelyn rajoittamista, henkilötietojen poistamista tai niiden käsittelyä vastustavaa pyyntöä. palvelut.
Jos Pankin kanssa tehdyn sopimuksen osapuoli tai tämän sopimuksen mukainen edunsaaja/takaaja esittää pyynnön henkilötietojen rajoittamiseksi tai poistamiseksi, vastustaminen niiden käsittelylle tai aiemmin annetun suostumuksen peruuttaminen , Pankilla on oikeus jatkaa henkilötietojensa käsittelyä, kunnes olemassa olevien sopimusten ehdot on täytetty. ja lakisääteisten vaatimusten noudattaminen.

6. Kenelle voimme siirtää henkilötietojasi (mukaan lukien rajat ylittävät)

Ennalta määritettyjen tavoitteiden ja lakisääteisten vaatimusten mukaisesti Pankki voi siirtää henkilötietoja seuraaville kolmansille osapuolille:

• Tytärpankit ja pankin konserniin kuuluvat yritykset;
• Ulkoiset vastapuolet;
• Valtion tai muille viranomaisille lain vaatimusten noudattamiseksi.

Henkilötietojen rajat ylittävä siirto sellaisten maiden alueella, jotka eivät tarjoa riittävää suojaa henkilötietojen kohteiden oikeuksille, suoritetaan tiukasti kohteen suostumuksella ja/tai sopimuksen ja/tai sopimuksen täyttämiseksi. noudattaa lakisääteisiä vaatimuksia.
Henkilötietojen siirtämiseen kolmansille osapuolille, jotka sijaitsevat niiden maiden ulkopuolella, jotka ovat Euroopan neuvoston yleissopimuksen yksilöiden suojelusta henkilötietojen automaattisessa käsittelyssä, sekä niiden maiden alueen ulkopuolella, jotka varmistavat riittävän henkilötietojen suojan taso, asianomaisten kolmansien osapuolten kanssa (jos sovellettavissa sovellettavan henkilötietojen suojaa koskevan lainsäädännön mukaisesti) tehdään sopimuksia, jotka sisältävät "Standard Clauses of Contracts" (SCC), jotka takaavat oikeuksien ja vapauksien noudattamisen henkilötietojen kohteista. Luettelo kolmansista osapuolista ja niille siirretyt henkilötiedot voidaan pyytää Pankin henkilötietojen käsittelyn ja suojauksen järjestämisestä vastaavalta henkilöltä.

7. Evästeiden käyttö

Määritelmä ja terminologia

Eväste on pieni tieto, jota verkkosivusto pyytää tietokoneellasi tai mobiililaitteellasi käytetyltä selaimelta. Evästeet kuvastavat toimintaasi tai mieltymyksiäsi. Evästeet tallennetaan paikallisesti tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi. Käyttäjät voivat poistaa tallennetut evästeet haluamallaan tavalla.

Taulukko 2. Evästeiden kuvaus

Evästeiden tyypit	Kuvaus
istunto	Käyttäjän ja verkkosivuston vuorovaikutustiedot: Tallenna yleensä istuntotunnuksen, jonka avulla käyttäjä voi navigoida sivulta sivulle ilman, että hänen tarvitsee todentaa uudelleen verkkosivustolla. Selaimet yleensä poistavat istuntoevästeet sen jälkeen, kun käyttäjä sulkee selainikkunan. Istuntoevästeet auttavat meitä parantamaan tuotteitamme ja tekemään käyttökokemuksestasi verkkosivustollamme käyttäjäystävällisemmän.
Pysyvä	Evästeet, jotka tallennetaan käyttäjän tietokoneelle ja joita ei poisteta, kun selain suljetaan. Pysyvät evästeet voivat tallentaa käyttäjän asetuksia tietylle verkkosivustolle, jolloin näitä asetuksia voidaan käyttää tulevissa selausistunnoissa. Sivusto voi käyttää pysyviä evästeitä analysoimaan käyttäjien käyttäytymistä verkkosivustolla sekä antamaan tietoja vierailijoiden määrästä, tietyllä sivulla vietetystä keskimääräisestä ajasta ja yleisesti verkkosivuston toimivuudesta.

Evästeiden keräämisen tarkoitus

Pankki käsittelee evästeitä, tietoja käyttäjän toimista sivustolla, tietoja käyttäjän laitteista, istunnon päivämäärää ja kellonaikaa (mukaan lukien metriikkaohjelmia Yandex.Metrica, Google Analytics, Firebas Google, Tune, Amplitude, Segmento ) verkkosivuston toiminnan parantamiseksi käsitellään tietoja käyttäjien toimista Pankin tuotteiden ja palveluiden parantamiseksi, käyttäjien mieltymysten määrittämiseksi, kohdistettujen tietojen tarjoamiseksi Pankin ja pankin yhteistyökumppaneiden tuotteista ja palveluista.

Kuinka kieltäytyä evästeiden käytöstä

Kun evästeiden käyttö verkkoselaimessa on poistettu käytöstä, käyttäjä saattaa huomata, että jotkin Pankin verkkosivujen osiot eivät toimi kunnolla.
Ohjeet evästeiden hallintaan selaimessa löytyvät yleensä selaimen ohjepalvelusta (Ohje-toiminto).

8. Kuinka ottaa meihin yhteyttä koskien henkilötietojen käsittelyä

Jos hänellä on kysyttävää, ehdotuksia tai aikomuksia käyttää yhtä tai useampaa rekisteröidyn henkilötietojen käsittelyä koskevaa oikeutta, hänellä on oikeus ottaa yhteyttä pankkiin seuraavilla yhteystiedoilla:

Tarkemmat tiedot ja yhteystiedot löytyvät pankin verkkosivuilta.

Koko venäläinen biometristen tietojen keruukampanja käynnistyi vuonna 2018. Vuosi perustamisen jälkeen luottolaitokset tallensivat tietokantaan vain muutaman tuhannen kansalaisen tiedot. Asiakkaat eivät halua luovuttaa tietojaan pitkän rekisteröintiprosessin ja laitteiden epäluotettavuuden vuoksi, pankin työntekijät valittavat. Miksi pankki tarvitsee jokaisesta venäläisestä digitaalisen profiilin, "360" selvitti.

Venäläisillä pankeilla on ollut vaikeuksia kerätä venäläisiltä biometrisiä tietoja. Rostelecom kertoi Izvestialle ongelmista asiakkaiden digitaalisen profiilin syöttämisessä tietokantaan. Osasto toimii yhtenäisen biometrisen järjestelmän (UBS) ylläpitäjänä ja vastaa tietojen tallentamisesta.

Kaatumiset ja hakkerien pelko

Tiedonkeruun epäonnistumisen syitä ovat viat, jotka johtuvat virheellisistä laiteasetuksista, he sanovat Rostelecomissa. Erityisesti pankit valittavat vastaanottamiensa kasvo- ja ääninäytteiden laadusta. Esimerkiksi väärin säädetty mikrofoni voi ylikuormittaa sitä. Tämän seurauksena EBS:lle lähetetään huonolaatuisia biometrisiä tietoja, joita pankit eivät voi käyttää.

Lisäksi väärin konfiguroidut laitteet voivat pidentää huomattavasti tiedon keräämiseen kuluvaa aikaa, mikä tekee asiakkaat hermostuneeksi ja vähentää niiden ihmisten määrää, jotka ovat valmiita jättämään digitaalisen profiilinsa, 360 markkinoiden lähdettä kertoi "360:lle".

Joten oli tapauksia, joissa tiedon kerääminen kesti noin tunnin, vaikka huollettavissa olevilla laitteilla toimenpide kestää enintään 10 minuuttia. ”Tämän seurauksena asiakkaat eivät itse ole tyytyväisiä siihen, että he ovat suostuneet toimitukseen, minkä vuoksi biometristen tietojen keruun kokonaisprosentti on laskemassa. Lisäksi joskus mikrofoni ja kamerat tallentavat ääntä huonosti ja ottavat huonolaatuisia kuvia. Tämän seurauksena näitä tietoja ei voida käyttää", toteaa yksi pankin työntekijöistä.

Asiakkaat ovat myös hämmentyneitä siitä, etteivät he ymmärrä, mihin heidän tietonsa menevät, ja pelkäävät, että henkilökohtaiset tiedot voivat joutua hakkereiden käsiin. "Nyt järjestelmä on edelleen läpinäkymätön, eivätkä asiakkaat itse ymmärrä, miksi sitä tarvitaan, vaan hakevat mieluummin lainaa tai saavat palvelua pankin konttorista", lähde sanoi 360:lle.

Laaja kampanja venäläisten tietojen keräämiseksi alkoi viime vuoden tammikuussa. Sitten keskuspankki alkoi aktiivisesti kehottaa pankkeja rekisteröimään asiakkaita ja lähettämään digitaalisen profiilinsa tietokantaan. Prosessi eteni kuitenkin vaikeasti: vuoden 2018 kahdeksan ensimmäisen kuukauden aikana venäläisistä kerättiin vain 1,2 tuhatta valokuvaa, tulostetta ja ääntä.

Kuten Otkritie Pankissa ”360” kerrottiin, projektin teollisen vaiheen (1,5 kk) käynnistymisen jälkeen pankin kautta on toimittanut biometrisiä tietoja useita kymmeniä asiakkaita. ”Mielestämme palvelua ei ole vielä tarpeeksi suosittu asiakkaita ja koko väestöä. Kun pankit alkavat tarjota palveluita etänä, kun tällaisten palvelujen tarjoamisen kustannukset muodostuvat, kun lisäpalveluita ilmaantuu, ihmiset kokevat mukavuuden ja edut, voimme odottaa valtavaa kiinnostusta kansalaisilta, "- selitti" 360:n tiedottajalle" lehdistöpalvelu Andrei Bocharov.

Luotto älypuhelimella

Kuvan lähde: RIA Novosti

Unified Biometric System (UBS) on digitaalinen alusta, jolla voidaan tunnistaa kansalaiset äänen ja kasvokuvan perusteella. Tele- ja joukkoviestintäministeriö ja muut osastot ovat luoneet järjestelmää vuoden 2016 puolivälistä lähtien, ja finanssiorganisaatiot olivat edelläkävijöitä tällä alueella. Asiakkaan tarvitsee tulla pankkiin vain kerran muodostaakseen "digitaalikappaleensa", joka sisältää ääninäytteen ja täysikokoisen valokuvan. Jotkut pankit voivat myös pyytää sormenjälkiä harkintansa mukaan. Tämän pitäisi riittää, jotta henkilö voi pysyä etänä pankin asiakkaana ja vastaanottaa palveluita. Samaan aikaan tietoja voivat käyttää myös muut pankit, ei vain se, jonka konttoriin asiakas on luovuttanut biometriset tiedot.

Lainaa tai korttia saada etäältä, venäläisen tarvitsee vain soittaa pankkiin, tuoda kasvonsa puhelimen kameraan ja sanoa tietty salasanalause, joka vaihtuu jokaisen asiakkaan pyynnöstä. Tällöin tietokanta varmistaa itsenäisesti tietojen aitouden, ja jos tiedot täsmäävät, asiakas pääsee etänä pankin palveluihin. Tässä tapauksessa sinun ei tarvitse nimetä passitietoja tai koodisanoja.

Teoriassa tällainen järjestelmä tarjoaa paljon etuja pankki-asiakkaille, mutta todellisuudessa henkilöstön virheet voivat johtaa kansalaisten henkilötietojen vuotamiseen, sanovat "360:n" haastattelemat asiantuntijat.

EkeyRusin biometristen turvajärjestelmien kaupallisen johtajan Konstantin Novikovin mukaan jos pankin ohjelmisto on konfiguroitu väärin, perintäprosessi on pitkä eikä aina turvallinen kuluttajalle.

”Biometria itsessään on asiakkaalle erittäin hyödyllinen palvelu, sillä se mahdollistaa esimerkiksi lainan saamisen kotoa poistumatta. Eri asia on, jos pankin ohjelmistot eivät ole hyvin säänneltyjä ja järjestelmässä on toimintahäiriöitä, niin on mahdollista, että tietosi voivat joutua huijareiden käsiin”, lähde sanoi ”360:lle”.

Odottamattomien vuotojen välttämiseksi ja asiakaspiirin laajentamiseksi osa kuitenkin toteuttaa omia projektejaan biometriikkaan perustuen. Kuten Raiffeisenbankin pankkikorttien, palvelupakettien ja kanta-asiakasohjelmien kehitysosaston päällikkö Ksenia Andreeva kertoi 360:lle, laitos kerää ja käyttää tietoja tarjotakseen palveluita alueilla, joilla sillä ei ole konttoria.

”Biometriikan avulla pystymme helpottamaan asiakaspalvelua ja tarjoamaan palveluita alueilla, joilla meillä ei ole toimipisteitä. Samalla venäläiset maan syrjäisimmissä kolkissa voivat käyttää eri pankkien palveluita, millä on positiivinen vaikutus kilpailuun pankkimarkkinoilla”, lähde sanoi” 360:lle”.

Myös viime vuoden heinäkuun 1. päivästä lähtien Rosbank alkoi aktiivisesti kerätä tietoja kansalaisilta, kertoi "360" organisaation lehdistöpalvelussa. ”Nyt asiakkaat voivat lähettää biometriset tietonsa 107 Rosbankin toimipisteeseen, jotka sijaitsevat 70 Venäjän federaation muodostamassa yksikössä, ja vuoden loppuun mennessä palvelu on saatavilla ehdottomasti kaikissa maan toimipisteissä. Hänellä ei ole ongelmia biometristen tietojen keräämisessä, kaikki tiedonkeruu- ja siirtotoimenpiteet suoritetaan normaalisti ”, Rosbankin toimintojen apulaisjohtaja Marina Frolova sanoi. Samalla pankki aikoo ottaa biometrisen etätunnistuksen käyttöön käteislainan myöntämisessä tänä vuonna.

ihmiset jakoivat artikkelin