"Allt någonting, bara inte förtvivles. Seminarium: "Emotional Intellect" Elena Sidorenko

Vad ska man göra när det inte finns några väsentliga resurser för att öka affärseffektiviteten? Var ska man leta efter nya former av anställd motivation? Hur man hittar kör för vidareutveckling när depression och stagnation?

Dessa frågor på det emotionella intellektseminariet svarade en mentorpsykolog med 30 års erfarenhet, docent i avdelningen socialpsykologi St Petersburg University Elena Sidorenko.

"Ökad personlig och organisatorisk effektivitet genom användning av känslomässiga resurser" - ett tydligt utsett mål för seminariet.

"Intellect, det här är det som stiger över känslor" - så tänkt förut. Idag är kombinationen av ord emotionell och intelligens inte längre överraskande, och experter är överens om det hög nivå emotionell intelligens Mycket viktigare för det sociala livet, karriären och verksamheten än den traditionella IQ-koefficienten, "började Elena Sidorenko sin presentation.

Det visar sig att känslomässig intelligens består av en förståelse för sig själv (självkännedom), hanterar sig (självreglering), en förståelse för andra (social känslighet, empati) och förvaltningen av andra och relationer (social fotomotivitet). Det är den sista komponenten och saknade de flesta av dem som kom till seminariet.

Enligt Sidorenko, det traditionella psykologiska postulatet: känner dig själv, och du kommer att förstå andra, det är starkt föråldrat. Med modern, lång meditation är oförmåga, "om du inte vet vad du ska göra, hantera andra, vilket orsakar glädje och skratt", det är, som orsakar positiva känslor. "Jakt, lejonet är inte intresserad av antilopens tillstånd, söker henne inte att förstå, han förvaltar sitt beteende. Efter att ha avundat Leo sprinklas antilopen med flyg, utan någon önskan att "förstå lejonets tillstånd", ledde exemplet av Elena Sidorenko.

"Emotionell intelligens och känslor är långt ifrån samma sak. Om en person agerar under påverkan av känslomässig excitabilitet, svarar hans beteende frågan "Varför?". Emotionell intelligens - Åtgärd för den planerade effektens skull. I det här fallet svarar en persons beteende frågan: "För vad?" eller "varför?". Människor med hög känslomässig intelligensskoefficient (EQ) är oftare i ett positivt känslomässigt tillstånd, eftersom det är nödvändigt att vara i ett konstruktivt tillstånd för effektiva aktiviteter. EQ är verkligen förknippad med känslomässig, men bara med sin positiva komponent. "

Tyvärr, negativa känslor Mycket mer än positivt. "Alla glada familjer liknar varandra, varje olycklig familj är olycklig på sin egen väg," citerade Lev Tolstoy Ledande seminarium. Grundläggande känslor, enligt Elena Sidorenko, är rädsla, ilska, förtvivlan, glädje och intresse. Och alla, med undantag för förtvivlan, i en examen eller en annan kan ha en positiv effekt på effektiviteten av vår verksamhet. Den mest positiva effekten är intresserad. För mycket glädje kan störa arbetet. Rädsla och ilska ger också sitt bidrag. Men det arbete som utförs under verkan av rädsla eller i ilska tillstånd är 2-3 gånger mindre effektivt. "Allt, vad som helst, om de bara inte förlorade, - rekommenderar en psykolog. - Untiya är inte en resurs känsla. "

"Spela känslan av tro - och du kommer att tro"

Alla känslomässiga intelligensstekniker är baserade på teorin formulerad i slutet av nittonde århundradet av amerikansk filosof och psykolog William James. och danska läkare Carl Lange.Består i en paradoxal hypotes att de observerade tecknen på det emotionella tillståndet inte är så mycket en följd av känslor som orsaken. Vår kropp reagerar på externa ändringar Mycket snabbare än vår hjärna. Signalen för dessa förändringar i kroppen går in i centralen nervsystem, generera känslomässig upplevelse. Det är, vi först springa, då skrämmer vi, gråter och faller sedan i sorg.

Men i det här fallet kan det vara sant och motsatsen, som utför handlingar som är karakteristiska för manifestationen av en eller annan känsla, kan vi orsaka själva känslan. Detta är grunden för all grundläggande känslomässig intelligenssteknik.

Exempel - Skådespel. "Ta en annan persons hållning. Vänd in i det, säg det och hur det gör, samtidigt, le, leta, kammummet som det gör. Bestäm ändringarna i ditt tillstånd, vad är det som den mannen? Vad känner han sig? Vad är svårt för honom, och det är lätt? ".

En annan teknik är en ödlaffekt. "Även om du förlorat din svans kan du fortsätta att agera: Hantera det emotionella tillståndet för andra människor - för att orsaka glädje och intresse. Och tack vare detta, hantera ditt eget emotionella tillstånd. "

Inget mindre intressant teknik - Snake-effekten är baserad på projektionsmekanismen: "Vi hatar i andra människor oftast vad vi inte accepterar våra egna" svans ". Medveten din "svans", acceptera det, och genom denna förståelse en annan person. Det kommer att ge dig energi! Medvetenheten om prognoser bidrar till att undvika förhastade bedömningar och impulsiva beslut, säger Elena Sidorenko.

Naturligtvis är allt inte så enkelt och definitivt. I varje lag kommer det att finnas en acceptabel modell av optimalt emotionellt beteende. För någon är "hypokritisk artighet" mycket trevligare att "uppriktigt rep". "Människor varierar mycket. Någon prestanda kan tillföra rädsla, och någon är ilska, säger Elena Sidorenko och berättar om hur projektionseffekten skapar avund och klasshatt. "När en person talar om andras nackdelar och samtidigt" lycklig procedur ", ser det ut som en" hemlig önskan ". "Jag tillåter mig inte, jag kämpar med honom, och den här personen tillåter mig själv ... Jag låter mig inte och du kommer inte att låta mig ... Vi har inte råd och låt inte någon! Varför på jorden kommer jag att låta dig gå i tid från jobbet, om jag inte tillåter dig, "etc. etc. Men när du är irriterande någon annans dumhet betyder det inte att du är dum. Det betyder att du inte tillåter dig att blanda. Med det här börjar du förstå och ta folk och hanterar därför faktiskt dem. "

"Oroa dig inte, var glad"

Den andra delen av seminariet ägdes åt olika känslomässiga sätt av mänskligt beteende, baserat på polerns fysiologiska förslag Yana Strelu Genom klassificering av temperament. Denna klassificering är baserad på mänsklig aktivitet och dess känslighet (mottaglighet).

"För att någon ska vara på toppen av din prestation behövs en bekväm, förutsägbar situation, reserven av tid, tystnad och harmoni. Och om någon bryter ner till sådana personer med en icke-planeringsförfrågan eller ett skarpt ord, faller deras effektivitet kraftigt.

För andra är det tråkigt och till och med illamående. Detta kräver risk, spänning, osäkerhet, hastighet och adrenalin. Med deras förekomst är det omgivande utrymmet fyllt med ljudeffekter, ljusstyrka. Deras driftsläge kan kallas skarpt, kryddigt, funky-läge och motsatt läge - mjukt läge - sexigt. Samtidigt betyder sexig kvalitativt, fridfullt, trevligt. "

Pratar i detalj av O. olika metoder ELENA Sidorenko frågade de som kom till seminariet av företag, företags tränare, företrädare för personalavdelningar att dela upp i två lag: de för vilka mer acceptabelt är Funky-verksamheten, och de som behöver en lugnare Sexigt läge. Med hjälp av de enklaste speluppgifterna försökte båda lagen påverka varandra och mötte uppenbart missförstånd och avslag på former av påverkan.

Funky chefer tycktes vara deras underordnade (sexiga), för att uttrycka det mildt, "viscilants" och behöver aktiv, till och med provocerande aktivering i stilen av funky. Samtidigt fick "spark", medarbetare-sexiga föll i en stupor och inget annat än avslaget testades inte. För att aktivera det behövde de en mycket mjukare, stimulerande effekt.

Sexiga chefer ville "lugna sig" sina funky underordnade, vilket förklarar i detalj dem till sin uppgift, stödja och betona deras betydelse. Huvudreaktionen var dock: "nog redan chatt, låt oss göra affärer."

Det visade sig att varje stil av beteende behöver en lämplig aktivering och, utan att överväga detta, riskerar ledarna åtminstone ineffektivt arbete och som en maximal konflikt med en missnöjd officer. Obligatoriska metoder Påverkan för var och en av lägena reduceras till tabellen "metoder för exponering".

Metoder för exponering

Akut regim	Mjukt läge
	Betona människans betydelse
Leverera den som ringer	Sätt en meningsfull, tydlig uppgift
Uttrycka ett litet tvivel när det gäller att uppnå höga resultat	Express förtroende för att uppnå höga resultat
Exempel:Du gjorde det bra! Den nya uppgiften är ännu svårare. Kanske även du kommer inte att klara ...	Exempel:Du gjorde det bra! Du kommer att slutföra nästa uppgift ännu bättre. Bara du kan uppnå detta!

Syftet med utbildningen: Förbättra effektiviteten i affärsinteraktion på grund av den rationella användningen av känslomässiga resurser

Målgruppen: Top Managers, chefer och free-lancers.

Lär ut metoder: Föreläsningar-seminarier, lag och enskilt arbete med uppgifter och fall, rollspelPresentationer, psykologiska simulatorer, psykogyman övningar.

Handledningar: Broschyrer inklusive:
a) Uttalande av grundläggande träningsmaterial;
b) ordbok av termer och tekniker
c) Referenser;
d) Texter och övningar för självutveckling.

Planerat resultat för deltagare:Praktisk utveckling av känslomässig resurshanteringsteknik.

Planerat resultat för organisation: Förbättra motivationen och samstämmigheten hos anställda.

Träningstid:En dag, från 10-00 till 18-00.

Huvudämnena i ett praktiskt träningsseminarium "Emotional Intellect i Business"

Del 1: Hantering av andras känslor

1. Struktur av känslomässig intelligens

Emotionell intelligens som en allmän förmåga att känna till de känslomässiga aspekterna av livet och lösa känslomässiga uppgifter.

Emotionell intelligens anses vara att bestämma 80% av affärsframgången.

Fyra komponenter av känslomässig intelligens:
1) Förståelse av sina egna känslor;
2) Förståelse av andra människors känslor;
3) hantera sina egna känslor
4) Hantering av känslor och inställning hos andra människor.

Vad är primärt - förstå känslor eller förvaltning av dem?

Vårt svar är: Primärhantering.

2. Administration Primary

Primär känslahantering, inte en förståelse för dem. Människor vill att de ska injiceras i ett visst emotionellt tillstånd. Denna önskan är mycket starkare än den önskan att förstås.

Anställda i organisationer skulle prenumerera på sloganet: "Leader! Gör så att jag var bra! Detta är viktigare än att räkna ut varför jag känner mig dålig. "

Tänk på vad som händer i teatern. Besökare av teatern räknar inte med att deras känslomässiga tillstånd kommer att försöka förstå före början av prestanda. De kom inte för att förstå dem, och för att leda till en viss känslomässig stat - glädje, värdighet, entusiasm, etc.

På samma sätt är anställda, partners, aktieägare mycket mindre behov av att förstå sina känslor, och mycket mer behöver de känslomässiga stater som är strukturellt förvaltas, särskilt i krisens situation.

Förvaltningen är komponenten i känslomässig intelligens, som först förekommer först i varje persons liv. Förvaltningen är främst inte bara för att den behöver vara mer i stor utsträckning som omgiver sig än i förståelse. Det är primärt och i djurvärlden. Detta är en naturlig resurs av känslomässig intelligens som du bara behöver återuppliva.

3.Real Emotion Management Style

Metoder för att klargöra emotionella traumatiska situationer. Metoder för argument och motargument. Utbildning i användningen av Sokrates, bilaterala argument, splittring partner argument och hitta en svag partners argument. Metoder för att informera och mini-planering för att övervinna krisstaterna.

4. Modernstödande känslahanteringsstil

Metoder för emotionell anslutning till partnern, samtycke och betonar partnerns betydelse. Effekten av Geisha är omvandling av negativa tillstånd till positiva. Workshop i användningen av tekniken "vända sig till framtiden". Utbildning i metoderna för psykologisk infektion med positiva känslomässiga tillstånd.

5. Emotionell känslahanteringsstil

Metoderna för att ladda upp effekter i "Sharp Drive" -läget (funky). Utbildning vid användning av förbättringsmetoder för spänning och engagemang. Utveckling av en känsla av humoristiskt svar.

Del 2: Hantera dina egna känslor

1. Prognoser för känslor

Känslor inkluderar neurofysiologiska, kroppsliga motor och subjektiva komponenter, två av dessa komponenter är föremål för godtycklig förordning. Ett krökt beroendet är etablerat mellan makten av känslor och mänsklig prestanda. Det innebär att varje känsla kan orsaka en ökning av prestanda, men bara på en viss nivå. Optimal känslahantering är nödvändig, där energin hos varje känsla kommer att användas med maximal effektivitet.

2. Growel Control

Tekniker medvetenhet om ilska källor. Mekanismerna för att bilda ilska: projektion, överföring, avundsjuka. Effekt omvandlingstekniker i en konstruktiv verkan. Tekniker för utveckling av tolerans mot andra människor och biverkningar i livet.

3. Office of Despendens

Medvetenhet om källor till minskad humör och apati. Möjligheterna att hantera förtvivlan genom den neurofysiologiska, kroppsliga motorn och den subjektiva komponenten i förtvivlan.

4. Betalning av rädsla

Medvetenhet om källorna till rädsla, ångest och ångest. Tre fundamentalt urskiljbara möjligheter till rädslahantering: undvikande, gradvis missbruk (systematisk bekännelse d.volpe) och ett öppet möte med rädsla (metod för paradoxalintentitet v.frankl). Utbildning i tillämpning av rädsla för kamp. Utbildning i användningen av rädsla energiteknik för att uppnå högre resultatresultat.

5. Referens med glädje och intresse

Detektering av källor av glädje och intresse. Utbildning för att skapa förutsättningar som ökar intresset för den uppgift som utförs. Utbildning för att upprätta sina direkta och indirekta intressen för optimal reglering av egen verksamhet. Utbildning av metoden för positivt svar på händelserna i livet. Utbildning i glädjeplanering.

Registrering för en händelse är stängd

Tyvärr, registrering är stängd. Kanske har evenemanget redan registrerat sig för många eller registreringsperioden har löpt ut. Du kan lära dig detaljer från evenemangsarrangörerna.

- Hur man hanterar negativa känslor: Ilska, rädsla, förtvivlan - hur man hanterar positiva känslor: Glädje och intresse - Tekniken för att hantera en känslomässig reaktion på krissituationen som helhet, syftet med träningen: öka effektiviteten i affärsinteraktion på grund av den rationella användningen av emotionella resurser Målgrupp: Toppledare, chefer och free- lansare. Utbildningsmetoder: Seminarier Föreläsningar, Team och individuellt arbete med uppgifter och fall, rollspel, presentationer, psykologiska simulatorer, psykogymanövningar.

Elena Sidorenko -
Honored Business Coach, psykolog-mentor, partner för Synergy Business School
- Representanten för den första vågen av de mest erfarna tränare i psykologernas land med utmärkt systemisk utbildning, akademisk kunskap och fantastisk professionell och personlig erfarenhet.
- Arbetslivserfarenhet - mer än 30 år.
- En erkänd expert på strategin för byggförbindelser, metoder för interaktion i teamet och motivationen av personal.
- Författare av böcker "träningsteknik. Från tanken på resultatet, "" Terapi och träning på Alfred Adler "," träna påverkan och konfrontationen av inflytande "och många andra.
Bland hennes kunder: "Ryska aluminium", GK "Terem", "Diasoft", "Yukos", "Organon", Wrigley, Coca-Cola, NKK, Tinkoff, Transmark, Parnas-M, Petrosoyuz "," Tele2 "," Telecomstroy "," Motorola CJSC ", nätverk av hypermarknader okej, CJSC" Szna ", Lukoil-Pin LLC och många andra.
- Vinnaren av Golden Psyche-tävlingen 2008 (nationell psykologisk tävling)
- Direktör för de akademiska programmen i Stockholms handelshögskola.
- Undervisar på Executive MBA.
- Docent i institutionen för socialpsykologi av St Petersburg University.
- Kandidat av psykologiska vetenskaper.

Seminarium: "Emotional Intellect"
Vad lär du dig på seminariet?
- Hur man hanterar negativa känslor: ilska, rädsla, förtvivlan
- Hur man hanterar positiva känslor: glädje och intresse
- Teknikhantering av en känslomässig reaktion på krissituationen som helhet

Syftet med utbildningen:Förbättra effektiviteten i affärsinteraktion på grund av den rationella användningen av känslomässiga resurser
Målgruppen:Top Managers, chefer och free-lancers.
Lär ut metoder:Föreläsningar-seminarier, team och individuellt arbete med uppdrag och fall, rollspel, presentationer, psykologiska simulatorer, psykopersonliga övningar.
Tutorials: Broschyrer, inklusive:
a) Uttalande av grundläggande träningsmaterial;
b) ordbok av termer och tekniker
c) Referenser;
d) Texter och övningar för självutveckling.
Planerat resultat för deltagare:Praktisk utveckling av känslomässig resurshanteringsteknik.
Planerat resultat för organisation:Förbättra motivationen och samstämmigheten hos anställda.
Träningstid:En dag, från 10-00 till 18-00

Huvudämnena i ett praktiskt träningsseminarium "Emotional Intellect i Business"

Del 1: Hantering av andras känslor
1. Struktur av känslomässig intelligens
Emotionell intelligens som en allmän förmåga att känna till de känslomässiga aspekterna av livet och lösa känslomässiga uppgifter.
Emotionell intelligens anses vara att bestämma 80% av affärsframgången.
Fyra komponenter av känslomässig intelligens:
1) Förståelse av sina egna känslor;
2) Förståelse av andra människors känslor;
3) hantera sina egna känslor
4) Hantering av känslor och inställning hos andra människor.
Vad är primärt - förstå känslor eller förvaltning av dem?
Vårt svar är: Primärhantering.
2. Administration Primary
Primär känslahantering, inte en förståelse för dem. Människor vill att de ska injiceras i ett visst emotionellt tillstånd. Denna önskan är mycket starkare än den önskan att förstås.
Anställda i organisationer skulle prenumerera på sloganet: "Leader! Gör så att jag var bra! Detta är viktigare än att räkna ut varför jag känner mig dålig. "
Tänk på vad som händer i teatern. Besökare av teatern räknar inte med att deras känslomässiga tillstånd kommer att försöka förstå före början av prestanda. De kom inte för att förstå dem, och för att leda till en viss känslomässig stat - glädje, värdighet, entusiasm, etc.
På samma sätt är anställda, partners, aktieägare mycket mindre behov av att förstå sina känslor, och mycket mer behöver de känslomässiga stater som är strukturellt förvaltas, särskilt i krisens situation.
Förvaltningen är komponenten i känslomässig intelligens, som först förekommer först i varje persons liv. Förvaltningen är främst inte bara för att den behöver vara mer i stor utsträckning som omgiver sig än i förståelse. Det är primärt och i djurvärlden. Detta är en naturlig resurs av känslomässig intelligens som du bara behöver återuppliva.
3.Real Emotion Management Style
Metoder för att klargöra emotionella traumatiska situationer. Metoder för argument och motargument. Utbildning i användningen av Sokrates, bilaterala argument, splittring partner argument och hitta en svag partners argument. Metoder för att informera och mini-planering för att övervinna krisstaterna.
4. Modernstödande känslahanteringsstil
Metoder för emotionell anslutning till partnern, samtycke och betonar partnerns betydelse. Effekten av Geisha är omvandling av negativa tillstånd till positiva. Workshop i användningen av tekniken "vända sig till framtiden". Utbildning i metoderna för psykologisk infektion med positiva känslomässiga tillstånd.
5. Emotionell känslahanteringsstil
Metoderna för att ladda upp effekter i "Sharp Drive" -läget (funky). Utbildning vid användning av förbättringsmetoder för spänning och engagemang. Utveckling av en känsla av humoristiskt svar.

Del 2: Hantera dina egna känslor
1. Prognoser för känslor
Känslor inkluderar neurofysiologiska, kroppsliga motor och subjektiva komponenter, två av dessa komponenter är föremål för godtycklig förordning. Ett krökt beroendet är etablerat mellan makten av känslor och mänsklig prestanda. Det innebär att varje känsla kan orsaka en ökning av prestanda, men bara på en viss nivå. Optimal känslahantering är nödvändig, där energin hos varje känsla kommer att användas med maximal effektivitet.
2. Growel Control
Tekniker medvetenhet om ilska källor. Mekanismerna för att bilda ilska: projektion, överföring, avundsjuka. Effekt omvandlingstekniker i en konstruktiv verkan. Tekniker för utveckling av tolerans mot andra människor och biverkningar i livet.
3. Office of Despendens
Medvetenhet om källor till minskad humör och apati. Möjligheterna att hantera förtvivlan genom den neurofysiologiska, kroppsliga motorn och den subjektiva komponenten i förtvivlan.
4. Betalning av rädsla
Medvetenhet om källorna till rädsla, ångest och ångest. Tre fundamentalt urskiljbara möjligheter till rädslahantering: undvikande, gradvis missbruk (systematisk bekännelse d.volpe) och ett öppet möte med rädsla (metod för paradoxalintentitet v.frankl). Utbildning i tillämpning av rädsla för kamp. Utbildning i användningen av rädsla energiteknik för att uppnå högre resultatresultat.
5. Referens med glädje och intresse
Detektering av källor av glädje och intresse. Utbildning för att skapa förutsättningar som ökar intresset för den uppgift som utförs. Utbildning för att upprätta sina direkta och indirekta intressen för optimal reglering av egen verksamhet. Utbildning av metoden för positivt svar på händelserna i livet. Utbildning i glädjeplanering.

1. Emotionell intelligensstruktur

Emotionell intelligens som en allmän förmåga att känna till de känslomässiga aspekterna av livet och lösa känslomässiga uppgifter.
Emotionshantering - Primär.
Fyra komponenter av känslomässig intelligens.
Hur intuition fungerar.
Förstå känslor och hantering av dem. Kontroll primär.

2. Rationell känslahanteringsstil

Metoder för att klargöra känslomässigt traumatiska situationer.
Metoder för argument och motbeställning.
Metoder för att informera och mini-planering för att övervinna krisstaterna.
Utbildning i användningen av Sokrates, bilaterala argument, splittring partner argument och hitta en svag partners argument.

3. Emotionell stödjande känslahanteringsstil

Metoder för emotionell anslutning till partnern, samtycke och betonar partnerns betydelse.
Effekten av Geisha är omvandling av negativa tillstånd till positiva.
Workshop i användningen av tekniken "vända sig till framtiden".
Utbildning i metoderna för psykologisk infektion med positiva känslomässiga tillstånd.

4. Emotionell-ovanlig känslahanteringsstil

Metoderna för att ladda upp effekter i "Sharp Drive" -läget (funky).
Utbildning vid användning av förbättringsmetoder för spänning och engagemang.
Utveckling av en känsla av humoristiskt svar.

5. Hantera dina egna känslor

Emotionshanteringsprinciper.
Neurofysiologisk, kroppslig motor och subjektiva komponenter av känslor.
Beroende mellan makten av känslor och effektiviteten av mänsklig aktivitet.
Hur man använder energin hos varje känsla med maximal effektivitet.

6. Growne och Despendens Management

Tekniker medvetenhet om ilska källor.
Mekanismerna för att bilda ilska: projektion, överföring, avundsjuka.
Effekt omvandlingstekniker i en konstruktiv verkan.
Tekniker för utveckling av tolerans mot andra människor och biverkningar i livet.
Medvetenhet om källor till minskad humör och apati.
Möjligheterna att hantera förtvivlan genom den neurofysiologiska, kroppsliga motorn och den subjektiva komponenten i förtvivlan.

7. Försäkringshantering

Medvetenhet om källorna till rädsla, ångest och ångest.
Tre fundamentalt olika egenskaper av rädslahantering: Evasion, gradvis missbruk (systematisk dentisering d.volpe) och ett öppet möte med rädsla (metoden för paradoxalintentitet v.frankl).
Utbildning i tillämpning av rädsla för kamp.
Utbildning i användningen av rädsla energiteknik för att uppnå högre resultatresultat.

8. Hantering av glädje och intresse

Detektering av källor av glädje och intresse.
Utbildning för att skapa förutsättningar som ökar intresset för den uppgift som utförs. Utbildning för att upprätta sina direkta och indirekta intressen för optimal reglering av egen verksamhet.
Utbildning av metoden för positivt svar på händelserna i livet.
Utbildning i glädjeplanering.

1. Emotional Resources Organization

Känslor och känslomässiga förbindelser i företaget har energi, värde, information och motiverande betydelse, så de kan betraktas som resurser. För att dessa resurser ska fungera måste du hantera dem.

2. Energi resurs av känslor

Känslor och känslomässiga relationer ger energi, och egenskapen hos denna energi är annorlunda, beroende på känslan av känslor. Till exempel ger glädje energi, men inte nödvändigtvis energiåtgärder. Nya studier har visat att glädje främst ger kommunikationsenergin. Ångest och rädsla i vissa fall ger energi (eventuellt energi av flykt), och i andra fall ta bort det. Energin hos vissa känslor kan användas av organisationen, andernas energi måste neutraliseras eller transformeras.

Vid utbildningen analyseras olika känslor ur deras energidens betydelse för organisationen och tekniken för känslomässig förvaltningsteknik manifesteras.

3. Emotionsvärdesresurs

Känslor och känslomässiga relationer är ett visst värde för människor, de har valens. Människor uppskattar några av sina känslor, och vissa skulle vilja bli av med. Paradoxen är att människor uppskattar organisationen inte bara för positiv, men också för vissa negativa känslor.

Utbildningen kommer att analyseras som en organisation kan öka sitt eget värde på grund av förvaltningen av positiva och negativa känslor.

4. Informationsresurs av känslor

Känslor har viss information. Till exempel anger ångest och osäkerhet brist på kommunikation, och förolämpning och förnedring - om fel av distribuerat ledarskap. Ömsesidig fientlighet kan vara ett tecken på felaktig organisation av interaktion eller utbyte av information, etc.

Vid utbildningen kommer varje deltagare att kunna bestämma vad som är den informativa betydelsen av olika känslor i sitt företag, och hur denna information kan användas i ledningen.

5. Motivational resurs av känslor

Känslor och motiv - Villkor som har ett allmänt ursprung. Båda orden kommer från Latin Motere, vilket betyder "flytta". Känslor ger riktning, är de viktigaste motiven av aktiviteter eller passivitet. Motiverande resurs av känslor bör också regleras och användas av organisationen. Förvaltningen kan reglera och använda energi, värde, informativitet och motivera känslopotential för att förbättra organisationens effektivitet och förbättra arbetets tillförlitlighet. Detta kallas emotionell hantering.

Utbildning syftar till att realisera de känslomässiga resurserna i organisationen och lära sig att hantera dem.