پیشنهاد برای قرار ملاقات مکاتبه با شرکای خارجی در سازماندهی جلسات و مذاکرات. نحوه صحیح نوشتن نامه به مشتری

بخش روسی این شرکت بیش از 15 سال است که فعالیت می کند. همکاری با تولید کنندگان مواد غذایی و نوشیدنی در اولویت شرکت ما می باشد. با هدایت چندین ساله تجربه بین المللی AIG در روسیه، یک برنامه بیمه منحصر به فرد برای شرکت های صنعت الکل ایجاد شد (بیمه مسئولیت محصول و فراخوان محصول از بازار). ما معتقدیم که این برنامه برای شرکت کنندگان SPAP مورد علاقه بالقوه است، زیرا محصولی مانند الکل نیازمند نگاه ویژه به کیفیت مواد اولیه، بسته بندی و ایمنی مصرف کننده است. با توجه به موارد فوق، ما با دعوت از شما تماس می گیریم تا در مورد پتانسیل همکاری در این زمینه گفتگو کنیم. ما از ارزیابی حرفه ای شما از این همکاری سپاسگزار خواهیم بود و از شما می خواهیم که رویه ای برای تعامل بیشتر بین شرکت های ما ایجاد کنید.

پیشنهاد برای جلسه در نامه تجاری

ما وضعیت شما را به خوبی درک می‌کنیم و اگر می‌خواهید از سوابق مشابه در آینده اجتناب کنید، پیشنهاد می‌کنیم با شرکت خود قرارداد دیگری منعقد کنید که به شما امکان می‌دهد زیان‌های مرتبط با ریسک‌های تجاری مشابه شما را جبران کنید. (توافقنامه تکمیلی را در پیوست مشاهده کنید) ما به درک و همکاری شما ادامه می دهیم! با احترام، مدیر AIG ولادیمیر توچکوف تلفن: 8-495-ххх-хх-хх8-903-ххх-хх-хх نامه پاسخ به ادعای موجه موضوع: پاسخ به ادعا: 05/12/2016 از: : آنا کولسنیکووا آنا عزیز! من از طرف کل تیم کارخانه ما صمیمانه تاسف خود را ابراز می کنم و از وضعیت فعلی عذرخواهی می کنم. کارخانه ما سالهاست که در بازار دوخت و تعمیر لباس به طور پایدار و کارآمد کار می کند. وضعیت شما مربوط به موارد نادری است که به اصطلاح عامل انسانی هستند.

نامه درباره ملاقات برای مذاکره

داده‌هایی که ارسال می‌کنید به مؤسسه اجازه می‌دهد اطلاعات لازم برای تجزیه و تحلیل را جمع‌آوری کند، نظارت انجام دهد و به راه‌حلی سریع‌تر برای مسائل مربوط به بهبود کیفیت و قابلیت اطمینان دستگاه KIP-12 کمک می‌کند. لطفاً در پاسخ نامه خود در مورد تصمیم خود برای کمک به ما به ما اطلاع دهید. اگر برای تصمیم گیری به اطلاعات بیشتری نیاز دارید، لطفاً آن را در پاسخ نامه خود نیز ذکر کنید.

با احترام، نامه تجاری موسسه اپتیک تیم دفتر فنی. نمونه نامه درخواست (تنظیم - مشارکت، سبک - محرمانه و تجاری، رسیدگی متقاعد کننده به حقایق) همکاران گرامی! ما بسیار علاقه مند به بهبود کیفیت و قابلیت اطمینان دستگاه KIP-12 هستیم که از سال 1992 تولید می کنیم و از سال 1995 به شدت در کار شرکت شما استفاده شده است. لذا با این درخواست به شما مراجعه می کنیم.

نمونه نامه های تجاری (مکاتبات الکترونیکی)

توجه

فکر می‌کنم هم ما و هم شما در این مورد بازنده هستیم: ما مشتری را از دست می‌دهیم و شما فرصت استفاده از خدمات ما را از دست می‌دهید (به شما اطمینان می‌دهم، خدمات بسیار راحت و مؤثر است!). اگر آماده هستید که برای حل این وضعیت وقت بگذارید، برای من بنویسید که چه اتفاقی افتاده است که نیاز به بازپرداخت دارید. ما دلایل را درک خواهیم کرد و به شما کمک می کنیم تا استفاده از خدمات ما را تا حد امکان برای شما راحت و مؤثر کنید.

4. نظرات و جنبه عاطفی. P.S. تنها درخواست: بیایید در چارچوب واژگان هنجاری ارتباط برقرار کنیم. 5. با استفاده از یک پس نویس، نگرش خود را نسبت به استفاده مخاطب از سبک نوشتاری نادرست بیان کنید.

نمونه نامه درخواست سازماندهی جلسه

سبک نوشتن آزاد همیشه تصمیم اشتباهی است! شما باید فقط از ساختار رسمی متن استفاده کنید (استفاده از سبک ادبی تشویق نمی شود).
نامه تجاری یک پست تبلیغاتی نیست! نباید صرفاً با مطالعه موضوع با استفاده از مطالب اضافی سازمان پیشنهادی ارائه کند! بنابراین، خاص بودن یک قانون مهم دیگر است! گیرنده باید بلافاصله بفهمد که چه چیزی و چرا از او خواسته می شود!
اگر سؤالات یا لیست ها بخش مهمی هستند که باید در نامه قرار کاری که ایجاد می کنید درج شود، نمونه باید به طور خاص آنها را از هم جدا کند! شمارش طولانی فقط خواننده را گیج می کند.
همیشه امضای دیجیتال خود را که در هر شرکت کم و بیش موفقی وجود دارد قرار دهید.

نحوه نوشتن نامه در مورد ملاقات با مشتری

تاریخ مشخصی را تعیین کنید.
تاریخ را تعیین کنید اما با این احتیاط که با توافق مشترک یا به درخواست مخاطب قابل تنظیم است.
یک چارچوب زمانی تعیین کنید که در آن ملاقات راحت باشد. به عنوان مثال، از ساعت 12:00 سه شنبه تا 18:00 پنجشنبه. هنوز باید تاریخ مشخص شود.
تاریخ و زمان جلسه را به تشخیص طرف مقابل بگذارید.

آخرین گزینه مودب ترین، اما کمتر قابل اعتماد است. پس از همه، مکاتبات تجاری همچنین مستلزم یک لحظه انگیزه دادن به شریک برای انجام یک عمل است.
و در بند آخر کل ابتکار در تعیین تاریخ به مخاطب منتقل می شود. اگر مطمئن هستید که جلسه برگزار می شود، پس می توانید این کار را انجام دهید.

نامه درخواست ملاقات

مقدمه آداب معاشرت مستلزم این است که کسی که به کسی خطاب می کند خود را معرفی کند. ممکن است اینگونه به نظر برسد: "اسم من ایوان ایوانوویچ ایوانوف است، من مدیر شرکت یونوست هستم." اگر مکاتبه شروع شود یا تصمیمی در مورد جلسه گرفته شود، مخاطب باید دقیقاً بداند که چگونه با شخصی که می خواهد با او تماس بگیرد، تماس بگیرد.

اما این قانون فقط در صورتی اعمال می شود که قبلاً بین این کارکنان سازمان ها (یا یک فرد و یک سازمان) مکاتبه ای وجود نداشته باشد. دلیل هر ارتباط نوشتاری باید هدفی داشته باشد. نامه جلسه مذاکره باید به وضوح دلایلی را که یکی از طرفین را وادار به برقراری تماس کرده است، توضیح دهد.
برنامه ریزی یک جلسه برای اینکه نامه به سمت یک اقدام خاص هدایت شود، نویسنده باید مکان و زمان جلسه را مشخص کند. تعیین تاریخ یک لحظه حساس است.

نمونه نامه تجاری نمونه نامه های تجاری

با احترام، مدیر کاغذ باطله LLC گنادی ویکتوروویچ مالاخوف تلفن: 8-945-ххх-хх-хх ⁠⁠⁠ نمونه 3 موضوع: امتناع از پرداخت غرامت داده ها: 2015/06/20 از: aig.ruTo: Evgeniy Evgeniy Kinish! از همکاری طولانی مدت شما با شرکت ما متشکریم! متأسفانه ما مجبوریم از پرداخت غرامت مورد نیاز شما به مبلغ ... روبل خودداری کنیم. در حال حاضر شرکت رویه متفاوتی را برای تصمیم گیری در خصوص جبران خسارت بیمه ای در نظر گرفته است که بارها در جریان آن قرار گرفته اید. (برای یک کپی از این هشدار به پیوست مراجعه کنید.) علاوه بر این، مطالبات شماره 4-6 که توسط شما در اظهارنامه ذکر شده است، بیمه نیستند، زیرا بندهای 12.1-12.2 توافقنامه نقض شده است.

اطلاعات

طی 12 ماه گذشته، شرکت شما خدماتی را برای... روبل آستانه تخفیف بعدی…. روبل 15 درصد تخفیف از آن اعمال خواهد شد. با رسیدن به این آستانه، تخفیف شما به طور خودکار افزایش می یابد. 3. دلایل خاصی را بیان کنید که به شما اجازه نمی دهد درخواست را برآورده کنید (استفاده از تاریخچه موضوع، اعداد، مهلت ها، رویه ها). ما به خوبی می دانیم که اکنون مشکلات خاصی در همه بخش های اقتصاد وجود دارد، به همین دلیل است که خدماتی مانند پرداخت معوق را به مشتریان خود ارائه می دهیم.

درخواست برای زمان‌بندی مجدد مکاتبات کاری جلسه

مهم

اما این ابزار بدون تدبیر در نظر گرفته می شود و در محیط کسب و کار مورد تایید نیست.

نامه نباید خیلی طولانی باشد. طبق قوانین مکاتبات تجاری، طول آن باید در یک ورق A4 قرار گیرد. همچنین محدودیت هایی برای اندازه ایمیل وجود دارد.

نباید بیش از 3 مگابایت باشد، در غیر این صورت ممکن است نامه در هنگام باز شدن مسدود شود.

پس از خواندن سه جمله اول نامه شما، مشتری باید ماهیت آن را درک کند. به هر حال، شما نباید جملات طولانی و پیچیده ای بسازید که بار عبارات مشارکتی و مشارکتی داشته باشید. خواندن آنها بسیار دشوار است.

به انتهای نامه خود توجه کنید. باید حاوی امضا، موقعیت و اطلاعات تماس شما باشد. توصیه می شود از حروف اول استفاده نکنید، بلکه نام کامل را بنویسید: ایوانف ایوان ایوانوویچ یا ایوان ایوانوف، و نه I.I. ایوانف

حوزه کسب و کار، هر چه که می توان گفت، ارتباط تنگاتنگی با جلسات کاری مداوم دارد و نتیجه آنها، بدون هیچ شکی، همیشه مستقیماً به یک دعوت شایسته بستگی دارد. پس چرا؟ همه چیز بسیار ساده است، زیرا مطلقاً هر نمونه ای از نامه تجاری در مورد یک جلسه می تواند حداقل سه الزام اصلی را برای طراحی آن نشان دهد، یعنی:

متن نامه نباید خیلی طولانی باشد.
در حال حاضر از اولین خطوط یک نامه تجاری، مخاطب باید ماهیت آن را درک کند.
نامه حتما باید نتیجه گیری شایسته ای داشته باشد، هم از نظر نگارشی و هم از نظر ادب.

به عنوان مثال، یک نمونه نامه رسمی در مورد یک جلسه کاری همیشه با اطلاعات گیرنده (در برگه سمت راست)، از جمله: عنوان کارمند (در صورت نیاز)، نام شرکت و حروف اول نام گیرنده شروع می شود.

بی احترامی به نظر می رسد؛

به سلام خود توجه کنید. نباید ساعت روز را در آن ذکر کنید، زیرا ممکن است مشتری ظرف چند ساعت یا چند روز این نامه را بخواند، در این صورت احوالپرسی شما «بی جا» و باعث تداعی منفی می شود. بهتر است از کلمه "سلام!" استفاده کنید.
همیشه موضوع نامه را مشخص کنید، در غیر این صورت ممکن است به پوشه هرزنامه برود یا گم شود.
بین فیلدهای "to" و "cc" تمایز قائل شوید.
در قسمت "to"، گیرنده ای را که از او انتظار پاسخ دارید را مشخص کنید. قسمت "کپی" برای کسانی در نظر گرفته شده است که فقط باید نامه را بخوانند. به عنوان مثال، اگر رئیس خود به نتیجه کار با یک مشتری خاص علاقه دارد، می توانید در قسمت "کپی" قرار دهید.
یک فیلد دیگر هم وجود دارد: «BCC». در این صورت گیرنده اصلی نامه از ارسال مکاتبات شما به اشخاص ثالث اطلاعی نخواهد داشت.

دعوت نامه یک مورد خاص از نامه اطلاع رسانی است که برای دعوت شما به یک رویداد (نمایشگاه، مذاکرات، جلسات، سمینارها و غیره) استفاده می شود.

تفاوت آن در این است که دعوت نامه می تواند روی سربرگ شرکت صادر نشود و دارای تزئینات هنری باشد: نقاشی ها، زیور آلات و غیره.

به رویداد
جهت همکاری
برای کار
به نمایشگاه
به جلسه
به کنفرانس

نامه درخواست- این درخواست برای به دست آوردن اطلاعات لازم، کالاها، خدمات، اسناد، ارائه توصیه ها، سازماندهی جلسه و غیره است. هنگام تنظیم آن، باید نیاز به انجام درخواست را توجیه کنید.

می توان آن را به یک شخص حقیقی یا حقوقی خاص - سازمان خطاب کرد. این نوع نامه ممکن است حاوی بیش از یک درخواست باشد.

نحوه نوشتن درخواست نامه

یک درخواست نامه ساختاری مشابه ساختار کلی یک نامه تجاری دارد و از نظر شکل تقریباً با نامه درخواست یکسان است. ثبت آن در سربرگ سازمان انجام می شود. معمولاً توسط رئیس سازمان یا شخص مجاز امضا می شود.

نمونه هایی از عبارات نامه تجاری - درخواست ها

دلیل درخواست:

به واسطه…
با توجه به…
با توجه به ...
مستقر…
به منظور. واسه اینکه. برای اینکه…
مستقر…
مطابق با…
مطابق با…

متن درخواست:

از شما می خواهیم در نظر بگیرید/ارائه/انجام دهید/گزارش دهید/اطلاع دهید/فوراً ارسال کنید...
ما از شما می خواهیم ...
ما از شما کمک می خواهیم در…
ما از شما رضایت می خواهیم تا ...
ما هم از شما می خواهیم ...

نامه درخواست نیاز به نوشتن نامه پاسخ دارد.

دانلود

مقالات مشابه

نامه درخواست شاید رایج ترین شکل مکاتبات تجاری باشد. تعداد مواردی که نیاز به درخواست از طرف یک شخص حقوقی یا حقیقی را ایجاب می کند قابل شمارش نیست. این به دست آوردن اطلاعات، نمونه محصول، هماهنگی اقدامات، القای برخی اقدامات و غیره است.

ترکیب و ساختار درخواست نامه تفاوت چندانی با نامه های استاندارد ندارد. به عنوان یک قاعده، متن نامه درخواست شامل دو بخش است:

1. قسمت مقدماتی که اصل مطلب به صورت روایی بیان می شود، انگیزه ها و دلایل درخواست توضیح داده می شود. عبارات استاندارد زیر اغلب در اینجا استفاده می شود:

دلیل دادخواست

به دلیل عدم دریافت... ;

با توجه به اهمیت اجتماعی...

با در نظر گرفتن (همکاری بلند مدت ما)... ;

با توجه به (ماهیت بلندمدت و پربار روابط تجاری ما)…

با توجه به مغایرت اقدامات شما با توافقات پذیرفته شده قبلی... ;

با توجه به تاخیر در دریافت بار... ;

بر اساس نتایج مذاکرات در مورد موضوع ... و غیره.

هدف درخواست

جهت اجرای دستور... ;

برای حل هر چه سریعتر مشکل... ;

برای هماهنگی مسائل... ;

به منظور اطمینان از ایمنی عبور و مرور بار... ;

برای جلوگیری از موقعیت های درگیری ... و غیره.

طبق توافق قبلی...

در رابطه با توسل به ما... ;

بر اساس توافق شفاهی... ;

بر اساس گفتگوی تلفنی ما... ;

بر اساس مصوبه دولت...

طبق پروتکل مربوط به تدارکات متقابل... و غیره.

تمام عبارات فوق باید با در نظر گرفتن زمینه و وضعیت گفتار استفاده شوند.

تقریباً تمام عبارات استاندارد با یک حرف اضافه یا عبارت اضافه مشتق شده شروع می شوند. باید به استفاده صحیح از این حروف اضافه با اسم ها که عمدتاً در حالت های جنسی و دایی هستند توجه کنید.

2. در واقع یک درخواست. در اینجا عبارت کلیدی نامه شامل کلماتی است که از فعل پرسیدن تشکیل شده اند. استفاده از آن با الزامات آداب معاشرت برای متون تجاری و قوانین روانشناختی ارتباطات تجاری توضیح داده می شود - فرد با میل بیشتری موافقت می کند که عملی را که در قالب یک درخواست بیان می شود و نه در قالب یک تقاضا انجام دهد.

در برخی موارد، خود درخواست، که به صورت توصیفی بیان می شود، ممکن است حاوی این فعل نباشد، به عنوان مثال: امیدواریم در مدت زمان مشخص شده، بررسی پیشنهاد ما را ممکن کنید.

درخواست را می توان در اول شخص مفرد («من می خواهم ...»)، در اول شخص جمع («ما می پرسیم ...»)، در سوم شخص مفرد (در این مورد، اسامی با معنای جمعی بیان شود. اگر چند اسم با معنای جمعی استفاده شود از سوم شخص جمع استفاده می شود: «مدیریت می پرسد...»، «اداره می پرسد...»، «شورای جمعی کار می پرسد...» و غیره. (اداره و شورای جمعی کار می پرسند...).

اگر نامه درخواست چند بعدی باشد، ترکیب قسمت دوم چنین نامه ای ممکن است به این صورت باشد (بخش هایی از ترکیب باید با تقسیم بندی پاراگراف متن مطابقت داشته باشد):

لطفا لطفا...)

در عین حال می پرسم... (ما هم می پرسیم...)

و من هم می پرسم... (و ما هم می پرسیم...)

هنگام تنظیم یک نامه درخواست، باید توصیه های زیر را در نظر بگیرید:

1. هنگام ارائه درخواست، بر علاقه خود یا سازمانتان به انجام آن تاکید کنید.

2. به هیچ وجه نامه ای را با کلمه "لطفا..." شروع نکنید - بهتر است ابتدا دلایل درخواست خود را توضیح دهید (حتی اگر تمام جزئیات قبلاً با مخاطب توافق شده باشد).

3. برای تشکر از گیرنده پیشاپیش عجله نکنید. با این کار هم خود و هم گیرنده را در موقعیت نامناسبی قرار می دهید. سعی کنید وقتی متوجه شدید که درخواست شما برآورده شده است تشکر کنید.

هنگام فرمول بندی یک درخواست، عبارات استاندارد زیر اغلب استفاده می شود:

با یک درخواست به شما مراجعه می کنیم...

... در مورد ارسال به آدرس ما ...

...در مورد جهت به من ...

... در مورد اخراج به سازمان ما ...

...درباره ارائه من...;

ما از شما (لطفا) می خواهیم…

…به ما بگو)…

...برایم بفرست)...

... فوری معرفی کنید ...

... بلافاصله گزارش دهید ...

... اطلاع (مدیریت شرکت) در مورد ...

... به من اطلاع دهید در مورد ...;

من از شما رضایت (شما) را درخواست می کنم تا ...

... ارسال به ...

... در اختیار ما قرار می دهد ...

…آشنایی با …

... انتقال ... تجهیزات زیر ... ;

ما از شما کمک می خواهیم در ...

...دریافت...

در اسرع وقت ارسال کنید...

... ارائه اطلاعات تکمیلی در مورد ...

...انجام دادن... ؛

از شما راهنمایی میخواهم...

... برای انعقاد توافقنامه ...

... برای تحویل از انبار سازمانی ... به نماینده ...

برای تهیه اسناد در مورد ...

...برای بازبینی... ؛

خواهشمندیم از عرض ادب خودداری نکنید و... .

درخواست نامه یک درخواست تجدید نظر است که هدف آن ایجاد انگیزه در شخص دوم برای اقدام است. نامه درخواستی را می توان به شخص خاصی خطاب کرد یا به سازمانی خطاب به مدیر ارسال کرد.

نامه درخواستی معمولاً روی سربرگ سازمان تنظیم می شود که تمام داده های لازم را نشان می دهد:

تاریخ؛
شماره سند خروجی؛
موقعیت، نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی شخصی که این نامه درخواست را ایجاد کرده است.
عنوان سند (درخواست نامه)، عنوان باید ماهیت موضوع را در یک عبارت نشان دهد.
متن اصلی درخواست؛
ابراز امیدواری برای حل مساعد موضوع مندرج در نامه؛
امضای مسئول تنظیم کننده سند (مدیر، معاون، رئیس اداره و ...)

اغلب یک نامه حاوی چندین درخواست است که نیاز به رضایت دارند.

نوشتن نامه درخواستی مانند این باعث صرفه جویی در وقت برای فرستنده و مخاطب می شود و آنها را از کاغذبازی های غیر ضروری که هیچ کس به آن نیاز ندارد نجات می دهد.

درخواست با استفاده از فعل «پرسیدن» بیان می‌شود: «از شما می‌خواهیم که انجام دهید...»، «از شما می‌خواهیم ارائه کنید...»، «از شما می‌خواهیم اطلاع دهید...» و غیره. درخواست را می توان بدون فعل "پرسیدن" تنظیم کرد، به عنوان مثال: "ما به یک راه حل مثبت برای مسئله امیدواریم..."، "امیدواریم امکان بررسی درخواست تجدید نظر ما را در نظر بگیرید" و غیره.

نامه ای به مشتری که خدمات ارائه می دهد

نامه شماره 1:
عزیز ایوان ایوانوویچ,

یکی از حوزه های فعال فعالیت ما اجرای طیف گسترده ای از کارهای ساختمانی به صورت کلید در دست است. دامنه کار اشیاء با اهداف مختلف صنعتی، مسکونی و تجاری را پوشش می دهد. در طول کل دوره کار، ما با یک رویکرد یکپارچه برای اجرای پروژه هدایت می شویم. مسیر اصلی که این شرکت برای خود انتخاب کرده و در آن موفق بوده است دکوراسیون، بهسازی کافه ها، مغازه ها، ادارات و ... است.

ما خدمات زیر را به مشتریان خود ارائه می دهیم:
- خدمات 1
- خدمات 2
- سرویس 3

خالصانه،
پتر پتروف

نامه شماره 2:
عزیز ایوان ایوانوویچ,

شرکت "Delopis.ru"ارائه خدمات اضافی در زمینه فن آوری های IT، تمام کارها توسط متخصصان واجد شرایط با تجربه عملی گسترده در زمینه خود انجام می شود.

1) فروش، نصب، پیکربندی و نگهداری بیشتر نرم افزار:
2) فروش، نصب، پیکربندی و پشتیبانی بیشتر تجهیزات کامپیوتری.
3) سازماندهی، پیکربندی و نگهداری شبکه های محلی.

اگر نوع کار مورد نیاز شما فهرست نشده است، این بدان معنا نیست که ما نمی توانیم به شما کمک کنیم.

همین الان با [شماره تلفن] با ما تماس بگیرید و ما بهترین راه حل را برای مشکل شما پیدا خواهیم کرد.

خالصانه،
پتر پتروف

نامه شماره 3:
عزیز ایوان ایوانوویچ,

LLC "Delopis.ru"یک شرکت در حال توسعه پویا است، جهت اصلی فعالیت ما منابع پیچیده […]

محدوده محصولات ما شامل: [محدوده محصول] است. محصولاتی که ما ارائه می دهیم با کیفیت بالا و قابل اعتماد در عملکرد هستند.

قیمت محصولات را می توانید در لیست قیمت مشاهده کنید. قیمت ها نهایی نیستند و به صورت جداگانه با هر مشتری بحث می شود.
همکاری با "Delopis.ru"شما تضمین دریافت خدمات عالی، قیمت های جذاب و محصولات با کیفیت بالا را دارید!

ما خوشحال خواهیم شد که پیشنهادات شما را برای همکاری در نظر بگیریم!

ما خدمات زیر را به مشتریان خود ارائه می دهیم:

- ارسال رایگان محصولات در مسکو و نزدیکترین منطقه مسکو. محصولات از طریق حمل و نقل ریلی و جاده ای به سایر مناطق به آدرس مشخص شده توسط مشتری تحویل داده می شود.

- به هر خریدار یک مدیر شخصی اختصاص داده می شود که خدمات مناسبی ارائه می دهد.

خالصانه،
پتر پتروف

نامه شماره 4:
عزیز ایوان ایوانوویچ,

شرکت "Delopis.ru"یک توزیع کننده عمده برای فروش […] در روسیه است. مجموعه این شرکت شامل بیش از [تعداد] محصولات از تولید کنندگان پیشرو در آلمان، بریتانیا، ایالات متحده آمریکا، ایتالیا، تایلند، روسیه و چین است. اصل اساسی تشکیل مجموعه شرکت "بهترین و اثبات شده ترین" است. شرکت "Delopis.ru"فقط با تولید کنندگان معتبر و شناخته شده بین المللی کار می کند.

ما از همان ابتدای فعالیت‌هایمان، این هدف را برای خود قرار دادیم که به شعار معروف «همیشه حق با مشتری است» عمل کنیم. به همین دلیل است که ما همیشه به دنبال راه‌های جدیدی برای برآورده کردن نیازهای رو به رشد مشتریان خود هستیم - ما دائما در حال گسترش دامنه و اشکال خدمات خود هستیم.

تجربه نشان داده است که وقتی مشتری ما شوید، به احتمال زیاد برای همیشه مشتری خواهید ماند! شاید راز این امر در رویکرد فردی به هر مشتری باشد. یک خریدار عمده فروشی با ما پیشنهادات و تخفیف های ویژه پیدا می کند و سیستمی از تخفیف های تجمعی برای عمده فروشان متوسط و کوچک ارائه شده است.

شما از طیف گسترده محصولات و قیمت کلی پایین، کارایی در پردازش سفارشات (1-2 ساعت از لحظه دریافت درخواست خود از طریق ایمیل) شگفت زده خواهید شد.

مشتریان ما سازمان های مختلفی در مسکو، منطقه مسکو و تعداد زیادی از مناطق روسیه، حتی به دورافتاده ای مانند کامچاتکا، سیبری و خاور دور، ساخالین هستند. و برای هر مشتری ما راه های خاص خود را برای ارضای نیازهای او داریم.

به لطف جغرافیای فروش گسترده ما، که کل قلمرو روسیه و کشورهای همسایه را پوشش می دهد، ما فرصتی منحصر به فرد برای نظارت مداوم بر روند بازار و برنامه ریزی تحویل عمده فروشی به گونه ای داریم که شرکای ما کالاهایی را دریافت کنند که در حال حاضر بیشترین تقاضا را دارند.

ما خدمات زیر را ارائه می دهیم:

- دریافت سفارشات از مشتری به هر طریق (تلفن، فکس، ایمیل).

- پردازش سریع درخواست (حداکثر زمان پردازش برای هر برنامه 1-3 ساعت است) با ارائه فاکتور برای پرداخت.

- ارسال کالا از طریق جاده، کانتینرهای راه آهن، واگن های پستی و چمدانی و حمل و نقل هوایی به مناطق روسیه، کشورهای مستقل مشترک المنافع، کشورهای بالتیک و کشورهای خارجی.

- رزرو دقیق کالا (با تعیین مقدار و قیمت) برای مدت حداکثر 3 روز با تحویل فاکتورها برای تأیید به مشتری.

- تحویل کالا به مشتری از طریق جاده در مسکو و منطقه مسکو و در صورت لزوم در سراسر روسیه.

- ارائه یک بسته کامل از اسناد همراه برای محصول؛

- اطلاع رسانی سریع به مشتریان در مورد قیمت محصولات در وب سایت ما؛

- به روز رسانی سیستماتیک مجموعه مطابق با نیازهای مشتری؛

- بارگیری سریع و رایگان کالا در ماشین مشتری؛

- سیستم انعطاف پذیر تخفیف (یک بار، تجمعی، فردی)؛

- طیف گسترده ای از محبوب ترین انواع فندک و کاندوم؛

- تماس با مناطق روسیه با هزینه ما (شما فقط باید شماره خود را از طریق ایمیل ارسال کنید یا آن را به مدیر فروش بسپارید).

- عزیمت مدیر و (یا) نماینده فروش برای انجام مذاکرات و (یا) انعقاد قرارداد در محل مشتری ، مشاوره ، کمک در تهیه سفارشات.

- خیلی بیشتر.

همه اینها، همراه با موقعیت مناسب دفتر و انبار، کار با ما را خوشایند و سریع می کند! بدون ترافیک یا مشکل!

تماس بگیرید و برای ما بنویسید. ما خوشحال خواهیم شد که خواسته های شما را برآورده کنیم!

بهترین ها! برای کسب و کار خود موفق باشید!

خالصانه،
پتر پتروف

نامه شماره 5:
عزیز ایوان ایوانوویچ,

شرکت "Delopis.ru"به تجارت عمده و خرده [که] در شهر [شهر] مشغول است. تجارت از طریق چندین بخش خرده فروشی و یک انبار عمده فروشی انجام می شود. این شرکت برای بیش از [تعداد] سال در بازار بوده است و با افتتاح فروشگاه‌های خرده‌فروشی، دائماً در حال توسعه است. در طول مدت فعالیت، این شرکت اصول و مشتریان دائمی خود را توسعه داده است.

تیم شرکت "Delopis.ru"به عنوان یک تیم متحد، موثر و کارآمد کار می کند. تجربه و دانش متخصصان انباشته شده در طول سال ها به مقاومت در برابر رقابت سخت امروز کمک می کند.

توانایی پاسخگویی سریع به تقاضاهای بازار، مطالعه و در نظر گرفتن نیازهای مشتریان به شرکت کمک می کند تا در دنیای محصولات جدید و قیمت های متفاوت حرکت کند.

کیفیت اجناس، طیف وسیع و قیمت پایین چیزی است که مشتریان ما را جذب می کند. اصل اصلی کار ما این است که برای دائمی کردن یک مشتری، فقط باید در نیمه راه با او ملاقات کنید.

موقعیت مناسب دفتر و انبار در یک مکان به مشتریان این امکان را می دهد که در زمان صرف شده در امور اداری، پرداخت و ارسال محصولات صرفه جویی کنند.

ما خدمات زیر را به مشتریان علاقه مند به همکاری با ما ارائه می دهیم:

* با توافق با مشتری، ما می توانیم کالا را با حمل و نقل خود در داخل [شهر] یا به یک شرکت حمل و نقل تحویل دهیم.
* ارائه نمونه محصول (قابل ارسال از طریق پست یا پیک)
* پذیرش سفارشات از طریق تلفن، فکس یا ایمیل.
* هر نوع پرداخت (نقد، حواله بانکی، پرداخت اقساطی)

خالصانه،
پتر پتروف

یک سازمان برای کار با اطلاعات محرمانه چه مدارکی باید داشته باشد؟ چگونه کار را به گونه ای سازماندهی کنیم که از نشتی جلوگیری شود؟ چگونه کارکنان را با قوانین کار با اطلاعات محرمانه به درستی آشنا کنیم؟

در این مقاله در مورد این موضوع صحبت خواهیم کرد.

خود یک سازمان تجاری باید کار با اطلاعات محرمانه را به گونه ای سازماندهی کند که برای آن مناسب باشد. زیرا ترکیب اطلاعات محرمانه در هر سازمان متفاوت خواهد بود. یک شرکت از اسرار تجاری محافظت می کند، شرکتی دیگر فقط از داده های شخصی محافظت می کند و شرکت سوم از یک اسرار اسناد رسمی استفاده می کند. سازمان های دولتی قوانین خاص خود را برای کار با اسناد DSP دارند.

اما اسنادی وجود دارد که به سازماندهی کار با اطلاعات محرمانه برای هر سازمان کمک می کند. اگر آنها جمع آوری، وارد و استفاده شوند، کار با اطلاعات محرمانه آسان خواهد بود.

اسناد کار با اطلاعات محرمانه:

09 اوت 2019

چگونه می دانید که یک کارمند در محل کافی است یا به یک دستیار نیاز است؟ چرا یکی هر روز دیر می ماند، در حالی که دیگری به موقع می رود و موفق می شود 5 فنجان قهوه بنوشد؟ چگونه می توان فهمید که چه کسی واقعاً دنبال نمی کند و چه کسی بی دقت کار می کند؟

برای پاسخ به این سوالات، حجم جریان اسناد را محاسبه کنید.

به بیان ساده تر، جریان اسناد، اسناد ورودی، خروجی و داخلی است. یعنی تمام مدارکی که در سازمان ثبت می شود.

محاسبه حجم جریان اسناد به سؤالات پاسخ می دهد:

05 ژوئن 2019

وقتی منشی بودم، وقتی انتظار جلسه بعدی می رفت، مثل برگ می لرزیدم. چون باید پروتکلی وجود داشته باشد. اگر این سؤال پیش می‌آمد که چه کسی این کار را انجام می‌دهد، «نه من، نه من».

خوب است که سازمان ما کارمندی داشت که مسئول تهیه و مستندسازی نتایج جلسه بود. او یک دستگاه ضبط صدا، چند برگه کاغذ، یادداشت داشت. تا چند روز پس از جلسه، هیچ کس او را لمس نکرد، زیرا او "صورتجلسه" را می کشید. کار او برای من بسیار سخت به نظر می رسید. ضبط، رونویسی، تهیه پروتکل، توزیع، نظارت بر اجرا - خارج از درک من بود.

بنابراین، تصمیم گرفتم دستورالعمل های گام به گام برای تهیه یک پروتکل ایجاد کنم. امیدوارم به دبیران کمک کند در حین انجام این ماموریت مهم اعتماد به نفس بیشتری داشته باشند.

13 مه 2019

ما آنقدر عادت کرده ایم که برخی کلمات را با حروف بزرگ بنویسیم که این که می توان و حتی لازم است با حروف کوچک نوشته شود تعجب آور است. پس بیایید به جای عادت از قوانین پیروی کنیم.

روز تولد

هر دو کلمه با یک حرف کوچک نوشته می شوند. بله، برای احساسی بودن و نشان دادن اهمیت یک رویداد، می توانیم آنها را با حروف بزرگ بنویسیم، اما از نظر زبان روسی این نادرست است.

ما تولد شما را تبریک می گوییم!
تولدم را در یک شرکت دوستانه جشن گرفتم.

10 آوریل 2019

در مقابل، استفاده از کلیشه و روحانیت، حتی در سبک تجاری رسمی، نامطلوب است. آنها متن را مسدود و سنگین می کنند و آن را خشک و غیر جالب می کنند.

خواننده متوجه نمی شود که واقعاً در پشت این عبارات چه چیزی پنهان است و متن را به عنوان لغو اشتراک یا مجموعه ای از کلمات درک می کند. بنابراین، متون با فراوانی کلیشه‌ها و بوروکراسی خوانده نمی‌شوند، بلکه کوتاه‌مدت می‌شوند و سعی می‌کنند به چیزی واقعاً مهم دست یابند. و حتی اطلاعات جالب ممکن است مورد توجه قرار نگیرد.

بله، استفاده از کلیشه در سبک تجاری رسمی بیشتر از سبک محاوره ای، هنری یا روزنامه نگاری موجه است. این به این دلیل است که اغلب وظیفه یک سند جلب توجه خواننده به متن نیست، بلکه صرفاً "لغو اشتراک" و انتقال اطلاعات است.

با این حال، اگر اسناد را به زبان قابل فهم تری بنویسیم، هم خواننده و هم نویسنده فقط از این کار سود می برند. یک متن روشن، مختصر و مختصر احترام به خواننده است که به معنای شروع احتمالی همکاری است.

کلیشه گفتار عبارت الگویی است که به راحتی در یک زمینه خاص بازتولید می شود.

کلیشه های گفتاری باعث تسریع و تسهیل فرآیندهای ارتباطی می شود. بله، بله، مکاتبات تجاری نیز یک راه ارتباطی است. برای ما راحت تر است که یک فرمول آماده بنویسیم و بدانیم که برای طرف مقابل قابل درک خواهد بود.

توصیه نامه به حسابدار ارزیابی ویژگی های شخصی، مهارت ها و مهارت های حرفه ای یک کارمند توسط مدیر یا همکار سابق وی است. توصیه نامه زمانی نوشته می شود که به دنبال کار جدید هستید و اعتباری را به رزومه متقاضی می افزاید. نحوه نوشتن توصیه نامه برای یک حسابدار توصیه نامه برای یک حسابدار ساختار یک کسب و کار را دارد...

نامه پوششی برای یک پروپوزال تجاری شرح مختصری از پیشنهاد همکاری است. این نامه در صورتی تنظیم می شود که پیشنهاد تجاری دست و پا گیر باشد و از چندین پرونده تشکیل شده باشد. نحوه نوشتن نامه پوششی برای یک پروپوزال تجاری پوشش نامه برای یک پروپوزال تجاری به هر شکلی نوشته می شود. شروع...

نامه پوششی برای اسناد، نامه ای است که همراه با اسناد ارسالی است و حاوی نام سند در حال ارسال و اقدامات بعدی گیرنده است. نامه پوششی راحت است زیرا: اولاً، مدرکی است که اسناد خاصی ارسال شده است. مخاطب نمی تواند بگوید مدرکی دریافت نکرده است، زیرا ...

نامه پوششی به اداره مالیات یک یادداشت توضیحی برای اظهارنامه مالیات بر ارزش افزوده به روز شده و همچنین سایر اسناد ارسال شده به اداره مالیات است. نحوه نگارش نامه پوششی به اداره مالیاتی نامه پوششی به اداره مالیات مطابق با ساختار کلی یک نامه تجاری تنظیم می شود. عنوان نامه نشان دهنده موقعیت، شماره خدمات مالیاتی فدرال، شهر و نام کامل گیرنده است. بعد از آن...

نامه پوششی برای یک قرارداد دستورالعملی برای ارسال قرارداد یا پیش نویس آن است. نحوه نوشتن نامه پوششی برای یک توافق نامه پوششی برای یک قرارداد ساختاری مشابه با نامه پوششی برای اسناد دارد: عنوان سند نشان دهنده موقعیت، نام سازمان و نام کامل گیرنده است، در زیر تاریخ آمده است. ، شماره سند و همچنین ...

مرسوم است که انواع نامه های تجاری زیر را تشخیص دهید. بر اساس موضوع: تجاری - در آماده سازی برای انعقاد معامله تجاری و همچنین هنگام اجرای شرایط قراردادها استفاده می شود: پیشنهاد (پیشنهاد نامه) - بیانیه شخص در مورد تمایل به انعقاد معامله که شرایط خاص معامله را نشان می دهد. ; نامه درخواست - درخواست تجدید نظر از یک طرف به طرف دیگر در مورد تمایل ...

ساختار داخلی معمول یک نامه تجاری: مقدمه. این کار به این دلیل انجام می شود که گیرنده بتواند فوراً ایده روشنی از آنچه در مورد نامه است داشته باشد: عنوان. این موضوع نامه است که به طور خلاصه هدف آن را مشخص می کند. نمونه هایی از عناوین نامه های تجاری: «در خصوص سفارش تامین قطعات یدکی»، «درباره تغییرات قیمت محصولات»....

نامه تشکر نامه ای تجاری است که به دلایلی حاوی کلمات سپاسگزاری است: برای کار حرفه ای، خدمات با کیفیت ارائه شده و غیره. یک نامه تشکر می تواند به کل سازمان یا یک شخص خاص ارسال شود. این می تواند یک نامه در پاسخ به یک نامه ابتکاری باشد: یک نامه تبریک، یک نامه دعوت، یا یک ابتکار...

ضمانت نامه یک نامه تجاری غیر تجاری است که حاوی تأیید (ضمانت) انجام برخی اقدامات یا رعایت شرایط خاص است: شرایط و واقعیت پرداخت برای محصولات دریافت شده، کار انجام شده یا خدمات ارائه شده، تضمین کیفیت و غیره. به عبارت دیگر ضمانت نامه راهی است برای اطمینان از ایفای تعهد توسط طرف...

استعلام نامه یک نامه تجاری تجاری است که با هدف کسب اطلاعات لازم از مخاطب در مورد برخی موارد تنظیم می شود: برای اطلاع از جزئیات مشخصات محصول، شرایط تحویل، روشن شدن در دسترس بودن آن، زمان تحویل، روش تحویل، دریافت لیست قیمت، کاتالوگ و نمونه محصول و غیره. هنگام نوشتن این نوع نامه تجاری، توصیه می شود ...

تذکر نامه انگیزه ای است برای گیرنده برای انجام برخی اقدامات اجباری انجام نشده و اقداماتی که در صورت عدم انجام تعهدات انجام می شود. چنین نامه ای ممکن است حاوی یادآوری در مورد پرداخت، در مورد بدهی باشد، در صورت عدم پاسخگویی به نامه ای که قبلا ارسال شده است و غیره می توان آن را ارسال کرد. در صورت شکست مذاکرات، یک یادآوری نامه تهیه کنید...

هر چه نامه در مورد یک جلسه برای مذاکره بهتر نوشته شود، شانس برگزاری این جلسه بیشتر است، بنابراین، نامه باید:

به زبان صحیح و بدون اشتباهات دستوری و نحوی نوشته شود.
یک سبک تجاری رسمی از ارائه داشته باشید. لحن بسیار دوستانه است، صرف نظر از احساسات واقعی دریافت کننده. همچنین باید احساس احترام و تمایل به احترام به منافع آرمان مشترک، برای منافع و همکاری متقابل وجود داشته باشد.
با در نظر گرفتن استانداردهای اخلاقی پذیرفته شده در محافل تجاری تدوین شود.
ساختاری بهینه داشته باشید، حاوی عبارات کوتاهی باشد که به وضوح یک ایده خاص را بیان می کند. منطق ارائه توسط یک تقسیم خارجی واضح سند به اجزای سازنده آن پشتیبانی می شود.
فقط از آن ساختارها و ابزارهای زبانی استفاده کنید که برای مخاطب قابل درک باشد.

پیشنهاد برای جلسه در نامه تجاری

نامه نباید حاوی عبارات پنهان باشد علیرغم این واقعیت که در حال حاضر اکثر مذاکرات به صورت الکترونیکی انجام می شود، رعایت توصیه های ذکر شده در بالا نیز برای آنها مرتبط است. اما نامه های تجاری که به روش قدیمی و روی کاغذ نوشته می شوند، مزایای خود را نیز دارند.
چندین مورد از آنها وجود دارد.

هنگام استفاده از آنها، ارائه مدارک مستند در دادگاه آسانتر است. گرفتن کاغذ ذخیره شده آسان تر از کپی کردن ایمیل، چاپ آن و سپس اثبات صحت آن است.
اسناد و مدارک باید در دفتر ثبت ثبت شود.

این امر پیدا کردن آنها را آسان تر می کند.
برای سازمان های نظارتی آسان تر است که کار خود را انجام دهند.

طرح نوشتن با دانستن قالب اصلی برای نوشتن هر نامه تجاری، می توانید بر اساس نمونه ها، کاملاً هر یک از آنها را خودتان بنویسید. نکته اصلی این است که هدف پیام را بدانید.

نامه درباره ملاقات برای مذاکره

ایجاد فضایی وفادار (از اینکه از خدمات ما استفاده می کنید متشکریم...).
اطلاعاتی در مورد مشاهده برنامه (ما امکان ادغام شرکت های خود را با جزئیات تجزیه و تحلیل کرده ایم...).
تمجید از ابتکار عمل برای ایجاد یک تصویر (پیشنهاد شما، بدون شک، برای هر دو طرف مفید خواهد بود...).
و یک امتناع ساده که نشان دهنده امکان پذیرش درخواست پس از یک دوره نامحدود است (متاسفانه در حال حاضر نمی توانیم این پیشنهاد را بپذیریم ...)
و همچنین توضیح دلیل (از آنجایی که این در برنامه تجاری تولیدی ایجاد شده نمی گنجد ...).
تکمیل (با احترام، ایگور ویکتورویچ مدیر کل Yablochki LLC).

نمونه نامه های تجاری (مکاتبات الکترونیکی)

زندگی تجاری یک شلوغی دائمی است، بنابراین همه تاجران نمی توانند بلافاصله پس از دریافت نامه پاسخ دهند! درست کردن پیش نویس یک متن نه تنها صرفه جویی در وقت گیرنده، بلکه در مورد احترام پیش پا افتاده به او است. نامه تجاری، دعوت به جلسه و سایر اعلامیه های "دعوت نامه" باید دارای "عنوان" صحیح باشد! به عنوان یک قاعده، در شرایط تجاری مدرن، از نامه های کاغذی در پاکت ها بسیار نادر استفاده می شود، زیرا مدل های الکترونیکی راه حل راحت تری هستند.

اطلاعات

این به شما امکان می دهد فایل های مختلفی را به آن ضمیمه کنید، محتوا را به شکل جذابی قالب بندی کنید و لینک های کامل را برای اطلاعات اضافی بگذارید. اما یک پیشنهاد جلسه الکترونیکی در یک نامه تجاری به سازماندهی "سرصفحه" آن نیز نیاز دارد که نشان دهنده فیلدهای اضافی برای مرتب سازی حروف است.

چرا این لازم است؟ همه چیز در اینجا بسیار ساده است.

نمونه نامه درخواست سازماندهی جلسه

موقعیت باید مشخص شود تا مشتری ایده ای داشته باشد که در مورد چه مسائلی می تواند با شما تماس بگیرد. همچنین اطلاعات تماس، ایمیل، شماره تلفن، پیوند به وب سایت شرکت، نام شرکت، اهداف و اثربخشی نامه های مربوط به جلسه با مشتری را نیز درج کنید. توجه مشتری به پیشنهاد شما

در حالت دوم باید پیشنهاد فروش خود را به نامه پیوست کنید. این گزینه برای اولین تماس با مشتری بالقوه مناسب است، زمانی که هنوز توافقی بین شما وجود ندارد.

اثربخشی نامه های فروش با اثربخشی تماس های سرد مطابقت دارد. از هر 100 نفر تقریباً 10 نفر به چنین نامه هایی پاسخ می دهند.
راندمان پایین به دلیل عدم علاقه به نامه های دریافت کنندگان ناشناس است.

نحوه نوشتن نامه در مورد ملاقات با مشتری

توجه

مهم

با این حال، در طول یک سال گذشته، موارد متعددی رخ داده است، مانند: نقض منظم مهلت‌های تحویل، کیفیت نامناسب کالا و برخورد نادرست کارکنان شرکت شما با این شرایط. در نتیجه همه اینها تعامل ما به بن بست رسیده است.

در این راستا متاسفانه ما مجبور به قطع همکاری با شما در انقضای مدت قرارداد هستیم. با تشکر از سالها خدمت.

نامه درخواست ملاقات

تصور اینکه مخاطبین چه نقشی در اداره یک کسب و کار دارند دشوار است. نامه ای در مورد یک جلسه برای مذاکره می تواند واسطه ای بین طرفین باشد. این سند به شریک اطلاع می دهد که تمایل به مذاکره وجود دارد. هیچ الگوی استانداردی برای کاغذ وجود ندارد. با این حال، بر اساس استانداردهای پذیرفته شده عمومی برای نوشتن نامه های تجاری، می توانید برای تکمیل به نمونه ارائه شده و یک فرم آماده اعتماد کنید.

FILESدانلود فرم نامه خالی درباره یک جلسه برای مذاکرات.docدانلود یک نامه نمونه درباره یک جلسه برای مذاکرات.doc الزامات قوانینی برای مکاتبات تجاری وجود دارد که برای جلوگیری از تفسیر نادرست نباید از آنها منحرف شود. اگر نامه حاوی نقض آشکار یکی از نکات باشد، پیام ممکن است به عنوان یک توهین تلقی شود.

نمونه نامه تجاری نمونه نامه های تجاری

اگر تصمیم به استفاده از خدمات پرداخت معوق دارید، لطفاً با ایرینا میخایلووا (تلفن: 495-777-89-21؛ ) تماس بگیرید. 4. درک خود را بیان کنید که موضوع درخواست واقعاً مهم است.

در صورت امکان راه حل جایگزین پیشنهاد کنید. ما به درک و همکاری مستمر شما امیدواریم! 6.

برای ادامه همکاری ابراز امیدواری کنید.
اگر وجود ندارد، پس مشکل بزرگی نیست، اما وجود آن تصویری اضافی به شما می دهد که چگونه بعد از یک جلسه کاری نامه بنویسید و چرا باید آن را انجام دهید؟ صرف نظر از نتایج، یک نامه تجاری پس از اولین جلسه یک ژست از یک رویکرد شایسته به تجارت و یک "تیک" اضافی به سمت حرفه ای بودن فرد است. بنابراین، همیشه ارزش پرسیدن چنین سؤالی و همچنین پاسخگویی به تمام نامه های دریافتی (البته به جز هرزنامه) را دارد.

ساختار نامه، همانطور که ممکن است حدس بزنید، تا حدودی متفاوت است، زیرا لازم نیست دعوت خود را جذاب کنید، اما ارزش آن را دارد که نتیجه به دست آمده را تثبیت کنید. برای انجام این کار، ارزش آن را دارد که با ذکر تاریخ خاص مکالمه کاری شروع کنید، که نشان دهنده فردیت پیام است و به سادگی جلسه مورد نظر را به گیرنده یادآوری می کند.

درخواست برای زمان‌بندی مجدد مکاتبات کاری جلسه

پیشاپیش متشکرم با احترام، Vadim Tatarenko، مدیر AIG تلفن: 495-777-11-11; نامه پاسخ به نامه تهاجمی یک مشتری نامه تهاجمی از یک مشتری: موضوع: شما کاملاً دیوانه هستید داده ها: 2016/02/20 از: Petrov AndreyTo: چگونه می توانم پولی را که برای خدمات لعنتی شما پرداخت کردم، پس بگیرم. من ترجیح می دهم آن را صرف چیز دیگری به جز سیستم پورنوگرافی شما کنم.

خودتان از servis.tutu.net لعنتی استفاده کنید. پاسخ آندری پتروف به نامه تهاجمی مشتری موضوع: در مورد بازگشت پول و حل مشکل! داده ها: 2016/02/20 از: : پتروف آندری الگوریتم کار با نامه امتناع سلام، آندری! 1. صدا زدن با نام، نشانه توجه به همکار است.
به جلوگیری از بی چهره بودن کمک می کند. اگر منظور شما را درست متوجه شده باشم، از کار سرویس ما ناراضی هستید و می خواهید پول خود را پس بگیرید. 2.
با احترام و امید به همکاری بیشتر، مدیر کارخانه پوشاک آلکسینسکی آنا یوریونا پترووا تلفن: ХХХ-ХХХ-ХХХ نامه یادآوری نامه یادآوری معمولاً از دو بخش تشکیل شده است: - یادآوری اجرای تصمیمات اتخاذ شده، توافقات - یک نشانه از اقداماتی که در صورت عدم رعایت توافقات اتخاذ خواهد شد. نمونه 1 موضوع: یادآوری برآورد کار ساخت و ساز برای مدیریت شهر TverData: 06/20/2016 از: : Andrey Petrov جناب آقای پتروف! برای دومین بار، نیاز به ارائه برآوردی برای کار ساخت و ساز در مورد بازسازی و ساخت یک ساختمان مسکونی و گاراژهای برنامه ریزی شده در امتداد بزرگراه Moskovskoye، منطقه Kirovsky، با انواع شبکه های آب و برق در محدوده راه اندازی را یادآوری می کنیم. مجتمع به اطلاع شما می رساند که پس از انقضای مدت مقرر در قرارداد، پیشنهاد ما بی اعتبار می شود.

با احترام، النا ایواشچنکو، مدیر خدمات مشتری، JSC Service-Standard تلفن: 8-999-111-22-33 کلیشه ای برای بیان درخواست عدم استفاده از ناسزا در مکاتبات: لطفا سعی کنید از زبان نامناسب استفاده نکنید. به یک راه حل سازنده برای موضوع کمک نمی کند. به اطلاع شما می‌رسانیم که این حق را برای خود محفوظ می‌داریم که به نامه‌های حاوی الفاظ رکیک یا رکیک خطاب به شرکت یا پرسنل آن پاسخ ندهیم.

نامه امتناع نامه مشتری موضوع: درخواست کاهش هزینه تبلیغات داده ها: 12/20/2015 از: Petrenko Roman به: Andrey Ivanov عصر بخیر، آندری! من با یک درخواست رسمی برای شما می نویسم. شرکت ما تجهیزات صنعتی و همچنین قطعات یدکی شرکت های صنایع غذایی را تامین می کند. از سال 2010 ما مشتریان دائمی شما هستیم.