Вологе прибирання в під'їзді норми. Нормативи прибирання під'їздів багатоквартирних будинків, законодавча база, як повинна проходити і з якою періодичністю, куди скаржитися за погане прибирання

Погана прибирання під'їздів - серйозне порушення житлових прав, але при всій поширеності явища багато мешканців до цих пір не знають, куди скаржитися для вирішення проблеми.

вивчаємо закони

Інформація про обсяги та періодичність прибирання кожного під'їзду відображена в договорі з керуючою компанією (КК). Так як будь-який подібний договір складається з урахуванням нормативів технічного використання житлового фонду, переконатися в тому, що в під'їзді не прибирають належним чином, можна, вивчивши відповідну постанову.

Частота і види прибирання під'їздів в багатоквартирному будинку визначено нормативами 2019 року чинної постанови №170 Держбуду РФ від 27 вересня 2003 року, де прописані правила для сходових клітин, ліфтів, сходових маршів, що примикають до сміттєпроводу територій. Згідно з цим нормативним актом, в під'їзді і на сходових клітинах кожен день повинні проводитися наступні роботи:

вологе прибирання під'їздів на маршах і сходових майданчиках двох нижніх поверхів;
миття підлоги кабіни ліфта;
мийка території перед завантажувальними мусоропріёмнимі клапанами;
очищення мусоропріёмних камер;
мийка змінних сміттєзбірників.

У постанові зазначено і роботи з прибирання в під'їздах багатоквартирних будинків, які повинні виконуватися рідше, наприклад, згідно із законом миття вікон, стін, дверей і плафонів має здійснюватися 1 раз на рік, а вологе протирання підвіконь та опалювальних приладів - 2 рази в рік.

Те, як часто повинні проводити прибирання в під'їзді, залежить від виду робіт, але чистота повинна підтримуватися постійно. На підставі того, що під'їзд відноситься до загальнобудинкового майну, обслуговувати його повинна КК.

Чи входить прибирання під'їзду в утримання житла? Безумовно, якщо інше не обумовлено в договорі на обслуговування. Більш того - сумлінні КК навіть виділяють цей вид робіт окремим рядком в квитанції і вказують тариф.

періодичність робіт

Існує певний регламент прибирання під'їздів житлових будинків. Якщо мешканці з ним до сих пір не знайомі, то необхідно звернутися в КК і зажадати документ.

Вид робіт	без обладнання	сміттєпровід	ліфт	сміттєпровід
Вологе підмітання сходових площадок і маршів нижніх двох поверхів	щодня	щодня	щодня	щодня
Вологе підмітання сходових площадок і маршів вище 2-го поверху	2 рази на тиждень	2 рази на тиждень	1 раз в тиждень	1 раз в тиждень
Вологе підмітання місць перед завантажувальними клапанами сміттєпроводів		щодня		щодня
Миття сходових площадок і маршів	2 рази на місяць	2 рази на місяць	1 раз на місяць	1 раз на місяць
Миття підлоги кабіни ліфта	________	________	щодня	щодня
Вологе протирання стін, дверей, плафонів і стель кабіни ліфта			2 рази на місяць	2 рази на місяць
миття вікон	1 раз на рік	1 раз на рік	1 раз на рік	1 раз на рік
Прибирання майданчика перед входом в під'їзд. Очищення металевої решітки та приямку	1 раз в тиждень	1 раз в тиждень	1 раз в тиждень	1 раз в тиждень
Вологе протирання стін, дверей, плафонів на сходових клітинах, віконних решіток, горищних сходів, шаф для електролічильників, слабкострумових пристроїв, поштових скриньок, обмітання пилу зі стель	1 раз на рік	1 раз на рік	1 раз на рік	1 раз на рік
Вологе протирання підвіконь та опалювальних приладів	2 рази на рік	2 рази на рік	2 рази на рік	2 рази на рік

На відкуп мешканцям

Слід розуміти, що в деяких будинках рішення про те, хто повинен прибирати під'їзди в багатоквартирному будинку, віддано на відкуп проживають, і це зафіксовано в договорі. Тобто мешканці самі вирішують, кого наймуть і за якими тарифами. При неналежну якість надання послуг власники вправі звільнити працівника.

На замітку! При наймі співробітника важливо чітко прописати його обов'язки в договорі. Вимагати понад зазначений мешканці не мають права.

Куди звертатися?

Якщо не прибирають в під'їзді, куди скаржитися? Насамперед заяву слід направити в керуючу компанію, яка обслуговує ваш будинок. Більше шансів, що проблема вирішиться, якщо об'єднатися з сусідами і написати колективну скаргу. Але, якщо крім вас нікого не турбує те, що в під'їзді не прибирають, спробуйте відправити звернення-претензію від свого обличчя. Керуюча компанія може не визнати свою провину, але в будь-якому випадку заявка повинна бути розглянута в установленому законом порядку (30 робочих днів).

Протягом двох годин (або в зручний час для звернувся) КК повинна відправити комісію для перевірки якості та своєчасності виконання всіх робіт з прибирання під'їзду. Якщо співробітник керуючої компанії не прийшов, то мешканці мають право самостійно скласти акт (достатньо підписів двох власників і кербуда). Зразок акту допоможе скласти папір правильно. Бажано прикріпити до неї фотографії неприбраних місць з датою і часом зйомки.

Якщо з якої-небудь причини заявка відхилена або було проігноровано, слід звертатися до органів державного житлового нагляду із заявою про адміністративне правопорушення.

Постановою уряду РФ №493 від 11.06.2013 затверджено «Положення про Державний житловому нагляд», згідно з яким виявленням адміністративних правопорушень в сфері житлового фонду займається уповноважений орган - державний житловий нагляд. Скаргу в нього краще віднести особисто, щоб папір був зареєстрований.

Відповідно до статті 28.4 КоАП РФ прокуратура має право порушити справу про будь-якому адміністративне правопорушення. Якщо чистота під'їзду перестала підтримуватися після перевірки органами держнагляду, не чекайте їх наступного візиту, вживайте заходів відразу.

Вплинути на керуючу компанію (ТСЖ, ЖЕУ) і змусити усунути порушення протягом 45 днів можуть також органи:

Росспоживнагляду, які реагують на заявки по неякісним послуг;
Санепідемнагляду - звертатися в нього слід, якщо в під'їздах варто такий бруд і сморід, що це загрожує здоров'ю мешканців.

Важливо! Перед зверненням постарайтеся зафіксувати стан під'їзду - фотографії і відео стануть відмінною підмогою при зверненні зі скаргами.

зразок заяви

Є зразок оформлення відповідної заяви. Скарги, оформлені у вільній формі, не приймаються ні керуючою компанією, ні органами госжілнадзора.

Основними графами заяви є: населений пункт, адреса, ПІБ, суть скарги. Зразок заяви про вчинення адміністративного правопорушення за статтею 7.22 КоАП «Порушення правил утримання та ремонту житлових будинків», можна скачати у нас. Також ви можете скачати шаблон скарги на погане прибирання під'їзду і за його зразком написати свою претензію.

У стандартну форму заяви входить наступна інформація:

адресат: кому адресована претензія;
дані звернувся з обов'язковим контактним телефоном для зв'язку;
суть скарги з посиланнями на законодавство, постанови та інші нормативні акти;
прохання розібратися в ситуації і вжити заходів;
підпис і дата.

Заява може доповнюватися додатками - актами та висновками виїзних комісій КК, Госжілінспекціі, Росспоживнагляду, Санепідемстанції та ін. Для більшої переконливості можна додати фотографії з жалюгідним станом внутрішньої загальдомовий території.

Обов'язково простежте, щоб заява була зареєстрована, а один екземпляр залишився у вас на руках. В іншому випадку довести факт звернення до ту чи іншу інстанцію буде неможливо.

Знаючи, куди дзвонити, якщо не прибирають в під'їзді, і кому направляти скарги, не забувайте уважно вивчити договір з КК. Може виявитися так, що дані види робіт не входять в обов'язки обслуговуючої організації, а подбати про чистоту повинні самі мешканці.

Чистота запорука здоровя. Про це знає кожен адекватна людина. За порядок в стінах власної квартири кожен відповідає сам - той, хто хоче жити комфортно, прибирається чи не щодня. Прибирання під'їздів - справа інша. за статті 36 Житлового кодексу ця територія є загальнобудинковий, а значить, відповідальність (в тому числі, і за змістом в належному порядку) за неї несе керуюча компанія (КК) ЖКГ, які обслуговуються многоквартірнік.

Отже, мешканці МКД не повинні і не зобов'язані проводити прибирання в своєму під'їзді. Але що робити, якщо на практиці виходить інакше - КК ЖКГ не поспішає обслуговувати під'їзду, а порядок в ньому по черзі наводять мешканці? Доведеться розбиратися, писати скарги, всіляко відстоювати свої законні права. Це не так складно, як може здатися на перший погляд.

Законодавство про прибирання

Закону про те, що у кожної парадній повинна бути своя прибиральниця під'їздів немає. Одна і та ж прибиральниця під'їздів може обслуговувати 3, 5 або навіть 10 ділянок одночасно. А ось якщо такого фахівця немає зовсім, тоді спостерігається пряме порушення законодавчих норм.

Той факт, що прибирання сходових кліток повинна проводиться силами співробітників КК або підрядної організації, з якою укладено угоду, відображений в нормативно-правових положеннях. А саме:

«Правила і норми техексплуатації житлофонду» №170, затверджені Постановою Державного ладу країни від 27 вересня 2003;
постанову Уряду Росії №290 від 3 квітня 2013;
ГОСТ Росії 51617-2000 «Житлово-комунальні обов'язки і послуги. Умови загальні ».

У цих документах чітко прописано: хто, де і як повинен забиратися, якщо мова йде про підтримку чистоти в під'їздах. На ділі прибиральниця під'їздів повинна керуватися саме цими вимогами при здійсненні своїх професійних обов'язків.

Якщо мешканці в житлових будинках впевнені, що прибиральниця під'їздів не справляється з поставленими перед нею завданнями, грубо порушує закони за змістом під'їздів або взагалі не з'являється на своєму робочому місці, вони мають право поскаржитися на неї безпосередньому керівнику - начальнику конкретної КК ЖКГ. Відносно недбайливого співробітника вживуть заходів. Якщо прибиральниця під'їздів буде і далі так само халатно ставитися до своєї професії - її просто звільнять.

Графік прибирання

Природно, прибиральниця в під'їзді не може намивати підлоги цілодобово по кілька разів на день. Є певні стандарти, які вона зобов'язана дотримуватися. Зокрема, графік прибирання такий:

кожен день підмітати мокрим віником підлоги багатоквартирного будинку на першому і другому поверхах, включаючи ліфтове приміщення і майданчик сміттєпроводу;
2 рази в тиждень підмітати мокрим віником підлоги на всіх сходових прольотах разом з ліфтом і майданчиком сміттєпроводу;
кожен день протирати майданчик перед сміттєприймач;
2 рази на місяць мити мокрою ганчіркою всю парадну цілком;
2 рази на місяць протирати стіни, стелю та плафони в ліфтовому приміщенні;
кожен день мити підлогу в ліфтовій кабіні;
1 раз на рік вимити вікна;
1 раз в тиждень прибрати на вході в під'їзд, почистити решітку та інше;
1 раз на рік почистити двері входу в під'їзд, плафони, електрощітки;
2 рази в рік помити батареї, перила.

Виходить, що прибирання в під'їзді проходить по нормативам, навіть якщо підлога в парадній не миють кожен день. В даному випадку прибиральник під'їздів не порушує закон, а діє строго за інструкцією.

Перед тим, як бити тривогу і починати розгляд, найрозумніше ознайомитися з графіком прибирання. Якщо вищенаведені правила дотримані, то нормативи з прибирання виконуються, значить, порушень немає. Але важливо ж не тільки, як часто в багатоквартирному будинку наводять лиск, але і якість прибирання під'їзду.

якість прибирання

Поняття чистоти у кожного своє. Зразок з прибирання під'їздів не може бути єдиним, хоча б тому, що всі парадні знаходяться в різному стані: нові многоквартірнікі «вихваляються» свіжим ремонтом, старі «сталінки» втомилися від «пилу часів».

Як переконатися, що процедура пройшла на належному рівні? Після того, як прибиральниця закінчить свої справи, зверніть увагу на стан сходових площадок і підлоги:

чи немає слідів сміття, недопалків, пачок з-під чіпсів, банок з-під пива (за статистикою саме таке сміття найчастіше зустрічається в парадних);
чи немає великих згустків пилу, калюж на підлозі, грудок бруду;
чи немає запаху зіпсованого сміття.

Малюнки на стінах

Доморощені художники, які в якості мольберта вибирають стіни, є в багатьох будинках. Як прописано в законі, періодичність прибирання під'їздів і сходових кліток, яка включає миття стін, становить один раз в 15 днів. Чи не складно вирахувати, скільки разів на місяць повинні відтирати стінки - всього два.

Але іноді фахівець комунальних служб просто не в силах впоратися з подібними написами. Часто вони не видаляються стандартними засобами побутової хімії, які має при собі співробітник для прибирання сходових кліток. Мешканцям залишається лише чекати планового ремонту і самим ганяти шкідників.

Куди і як писати скаргу

Якщо громадяни точно знають, як часто повинні наводити лоск в їхньому під'їзді по закону, але на практиці ці вимоги не виконуються, СанПіН не дотримано, мешканці многоквартірніка вправі. Вступати слід наступним чином:

спочатку претензію оформлюють на ім'я керівника КК ЖКК, в ній в довільній формі описують суть скарги і просять розібратися в ситуації;
якщо лист залишився без відповіді, то наступна інстанція - Росспоживнагляд;
в разі ігнор потрібно звертатися в Житлову інспекцію міста або району;
якщо і це не допомогло - пряма дорога в Прокуратуру.

У скарзі (можна скласти в довільній формі) важливо вказати, що мешканцям будинку не подобається, як у них прибирає співробітник КК. Описати, що входить в поняття «не подобається».

Всі громадяни повинні розуміти - в комунальну плату вже включені витрати і тариф на наведення лоску. Це вже оплачена мешканцями многоквартірніка робота професіоналів. І, як будь-яка робота, ця повинна бути виконана якщо не ідеально, то хоча б добре.

Також можна скласти своєрідний договір з КК. У ньому прописують, як повинна проводитися прибирання сходових прольотів за участю мешканців. В такому випадку Керуюча фірма може знизити або взагалі прибрати плату за прибирання сходових прольотів. Але цей факт прописують на папері, інакше він вважається недійсним.

Але коли миття брудних під'їздів перетворюється в повинність жителів ЖНМ, то це - пряме порушення закону. Прибирання житлових багатоквартирних будинків силами власників квартир в них - не є норма. Важливо розуміти, що прибирання брудних під'їздів багатоквартирних будинків лежить на плечах КК, за недотримання такого обов'язку компанію можна покарати.

На закінчення

Сьогодні в країні існують суворі нормативи прибирання під'їздів будинку. Вони описані в законодавчих актах: «Правила і норми техексплуатації житлофонду» №170; Постанова Парламенту Росії №290; ГОСТ держави 51617-2000.

Там чітко прописано, хто повинен прибирати в брудному під'їзді, як часто і в якій формі це відбувається. Окремо слід торкнутися сміттєпроводу в багатоквартирному будинку - прибирання в ньому обов'язкове. Проводиться вона кожен день.

Як добре прибраний багатоповерховий будинок, можуть оцінити його мешканці. Вони мають право вибрати власного під'їзної інспектора для санітарно-гігієнічного контролю сходів і інших площ парадній.

Але не треба звалювати всю відповідальність за під'їзд на прибиральниць. Якщо мешканці не підтримують порядок, влаштовують бардак в мусороприемной камерах, спеціально псують зовнішній вигляд під'їзду, то чекати дива не варто.

Ми живемо в п'ятиповерхівці, всі квартири приватизовані. Був у нас двірник, але його посаду скасували. Чи зобов'язані мешканці самі прибирати сходові клітки і прибудинкову територію або це входить в поняття «зміст і ремонт», за що ми і так платимо?

Дійсно, за загальним правилом поняття «утримання спільного майна» включає прибирання під'їзду та прибудинкової території.

§ П. 11 Правил утримання спільного майна в багатоквартирному будинку, затверджених Постановою Уряду РФ від 13.08.2006 р № 491

Але в кожному конкретному договорі може встановлюватися свій набір послуг. Тому вам потрібно уважно прочитати ваш договір з керуючою компанією, в якому повинен міститися перелік наданих нею послуг.

§ П. 3 ст. 162 Житлового кодексу РФ

Про те як змусити керуючу компанію зробити ремонт в під'їзді, читайте докладно в нашій іншій статті. Зразки скарг і претензій у додатку. Якщо прибирання ви там не знайдете, значить, вам самим доведеться вирішувати питання чистоти в під'їздах і біля будинку. Протизаконного в цьому нічого немає. Якщо послуга в договорі не позначена, то керуюча компанія не зобов'язана її надавати.
Для того щоб включити прибирання в перелік послуг, потрібно провести загальні збори власників. Якщо за це проголосує більше половини, буде вважатися, що рішення прийнято. З протоколом зборів зверніться в керуючу компанію, після чого пункт про прибирання потрібно включити в договір. Тільки потрібно мати на увазі, що за цю роботу доведеться додатково платити.
Але якщо в договорі з КК прибирання прописана, а за фактом вона лежить цілком на мешканцях, то це порушення. Вам потрібно написати претензію, в якій вимагайте негайно розпочати збирання відповідно до умов договору. Така претензія складається у довільній формі. Під нею можуть підписатися відразу кілька власників, а може тільки один різниці немає.
Якщо ж позитивної реакції не буде, сміливо звертайтеся в житлову інспекцію зі скаргою на керуючу компанію. Чи існує цей підрозділ в вашому районі, ви можете дізнатися в адміністрації. Якщо немає, то зверніться до Державної житлову інспекцію вашого регіону або міста.

Раніше прибирання під'їздів в багатоквартирному будинку здійснювалася безпосередньо самими мешканцями за графіком чергування, який вивішували на першому поверсі. В даний час про чистоту під'їздів та прибудинкових територіях піклуються керуючі компанії або ТСЖ. Розглянемо в статті питання, пов'язані з можливими ризиками отримання штрафу за невиконання обов'язків і норм з прибирання під'їзду.

Чи обов'язкова прибирання під'їзду в багатоквартирному будинку

Спільне майно МКД визначається статтею 36 ЖК РФ. Відповідно, норми утримання спільного майна відносяться до міжквартирних сходових майданчиків, сходів, ліфтів, ліфтових та інших шахт, коридорах, технічним поверхами, горищах, підвалах, в яких розміщені інженерні системи і т. Д.

У Постанові Уряду РФ № 290 від 03.04.2013, який набрав чинності 20.04.2013 (підтверджується відповіддю Держбуду РФ від 25 червня 2013 року), зазначений мінімальний перелік робіт і послуг, покликаних забезпечити належний рівень утримання спільного майна в МКД (багатоквартирний будинок). В даному Постанові відповідальність за належне утримання обладнання, інженерно-технічних мереж і несучих конструкцій будинку покладено на працівників комунальних служб. У п. 23 Переліку також перераховано список робіт, що стосуються змісту приміщень, що відносяться до загального майна багатоквартирного будинку (тут мова йде безпосередньо про зміст під'їздів):

тамбури, холи, коридори, галереї, ліфтові майданчики, ліфтові холи і кабіни, сходові майданчики, марші та пандуси упорядковуються методом сухого та вологого прибирання;
підвіконня, віконні решітки, перила, дверці електрошаф і самі шафи, поштові скриньки дверні коробки, двері, доводчики дверні ручки протираються вологою ганчіркою;
вікна миються;
металеві решітки, комірчасті покриття, приямки, текстильні мати періодично очищаються.

З вищесказаного випливає, що роботи по прибиранню під'їздів в МКД є обов'язковими з 20.04.2013, і за їх організацію відповідає керуюча компанія МКД. Вона ж розробляє графік прибирання під'їздів, який прописується в додатку до договору управління МКД.

Що являє собою житлова послуга «прибирання під'їздів»

Прибирання під'їздів і сходових кліток повинна виконуватися добре, і це законне бажання будь-якого власника квартири в МКД. При цьому прибирати під'їзди самостійно мешканців змусити ніхто не може - це функція ЖКГ. Спеціалізований документ регламентує періодичність виконання прибирання.

Державні стандарти покликані регулювати частоту виконання робіт з прибирання під'їздів і їх якість, використовуване обладнання та миючі засоби, що застосовуються в роботі (залежить від типу сходової клітки). Специфіка проведених робіт також залежить від того, чи є в під'їзді ліфт, сміттєпровід і інші схожі об'єкти.

Особливості роботи КК при організації збирання під'їздів

Якщо прибирання під'їздів багатоквартирного будинку проводиться силами керуючої організації або запрошеної нею клінінгової компанії, то КК потрібно забезпечити доступ прибиральниць до води. Зробити це можна кількома способами:

видати їм ключі від підвалу;
вивести трубу з водою безпосередньо в під'їзд, зазвичай це робиться на першому поверсі, тобто ближче до того ж підвалу.

У кожного варіанту є свої особливості. Отримання сторонніми людьми доступу до підвалу - додатковий привід для занепокоєння керуючої організації. Її представникам доведеться стежити за тим, щоб працівники клінінгової компанії закривали двері і не допускали дій, здатних зашкодити загальнобудинкового майну.

Якщо є можливість вивести трубу з підвалу на перший поверх, то краще використовувати саме цей варіант. Тут потрібно пам'ятати, що кран не слід залишати у вільному доступі, в іншому випадку рано чи пізно його хтось відкриє і під'їзд підтопить водою. Правильним рішенням для керуючої організації в даному випадку буде обмеження доступу до крану з наданням його тільки прибиральникам і власних співробітників. Це питання можна вирішити просто і недорого, наприклад, закривши джерело води невеликим дерев'яним коробом з навісним замком.

Деякі керуючі організації ігнорують вирішення питання із забезпеченням доступу прибиральниць до води. Останні в таких випадках дзвонять у квартири і просять їх мешканців набрати одне або кілька відер. Такої практики краще не допускати, щоб не провокувати цілком обґрунтованого невдоволення власників житла. По-перше, вони оплачують витрати води по лічильниках. По-друге, регулярно турбують їх працівники викликають справедливе роздратування.

Вода для прибирання під'їздів - це оплачувана мешканцями ресурс, тому його витрата окремо затверджується і тримається на контролі. Кількість необхідної для миття одного під'їзду води затверджується на загальнобудинкових зборах, після чого вписується в ОДН. Ця норма доводиться керуючої організацією до працівників клінінгової компанії. Якщо вона становить, наприклад, 40 літрів на одноразове миття під'їзду, а в дійсності витрачається 100 літрів, то 60 літрів - наднормативне споживання.

Оплачувати споживання понад норматив мешканці не повинні. Саме для цього вони обговорюють і затверджують розумну норму витрати. Все, що вище неї, керуюча компанія повинна оплачувати самостійно.

Описаний питання кожна КК вирішує по-своєму. Багато що тут залежить від активності мешканців. Якщо вони дійсно будуть уважно стежити за тим, які суми і під яким обгрунтуванням з'являються в графі «загальнобудинкові потреби», то керуючої організації доведеться жорстко боротися з перевитратою. При невеликій вартості декількох відер води набігає навіть в одному будинку за місяць сума виходить цілком помітною.

Багатьом керуючим організаціям дійсно вдається списувати таке наднормативне споживання на ОДН. При виникненні питань вони обґрунтовують це тим, що мешканці на одному із зібрань погодилися оплачувати всі виникаючі в частині утримання будинку збитки. Користуватися таким поясненням можна, але слід пам'ятати, що мешканці завжди можуть оскаржити його, якщо у КК немає чіткого документального підтвердження своєї позиції.

У більшості багатоповерхівок мешканці цілком задоволені тим мінімальним переліком робіт з прибирання під'їздів, які сумлінно виконуються відповідно до ПП №290 від 2013 року. Однак в деяких випадках мешканці можуть вимагати розширити список заходів, які проводяться регулярно прибиральниками. Керуюча компанія зобов'язана підтримати їх ініціативу, так як головним управлінським органом МКД є загальні збори його мешканців.

У той же час оплачувати додаткові роботи КК не буде. Якщо власники квартир хочуть, щоб прибирання проводилася частіше або включала не передбачені стандартом заходи (наприклад, догляд за знаходяться в під'їзді декоративними рослинами), то з цього приводу проводяться збори. На ньому мешканці стверджують перелік додаткових робіт і розмір оплати, а також розглядають кандидатури виконавців. Якщо рішення приймається і знаходиться готова працювати на запропонованих умовах підрядна організація, то КК укладає з нею договір і вносить скориговану щомісячну оплату в квитанцію.

Якщо в під'їзді є чорна сходи, то на її утримання і прибирання поширюються ті ж правила, які діють в цілому для під'їздів. Деякі особливості вносяться тільки її призначенням.

Чорні сходи зазвичай забруднюються не так інтенсивно, тому що користуються ними менше. У деяких будинках мешканці закривають на своїх поверхах виходи на такі сходи, щоб перекрити доступ для сторонніх. Це серйозне порушення, і керуючої організації потрібно звернути на це особливу увагу. Забезпечення протипожежної безпеки обслуговуються багатоповерхівок входить в число її основних завдань.

Стан чорної сходи КК повинна перевіряти регулярно, так само як і наявність вільного доступу на неї на всіх поверхах. Якщо мешканці закривають двері на замки, то з ними треба проводити роз'яснювальну роботу. Умовляння діють не завжди. В такому випадку керуючі компанії повинні домагатися виконання правил пожежної безпеки в примусовому порядку. У нашій країні є практика розгляду в суді питань з закритими дверима на чорних сходах. Судовий орган, природно, постає на позиції КК і зобов'язує мешканців припинити порушення під загрозою серйозних штрафів.

Які норми прибирання під'їздів

Існує затверджений перелік послуг, які зобов'язані надавати співробітники житлово-комунального господарства. У їх числі підмітання та вологе прибирання під'їздів і сходових кліток.

Компанія, що займається обслуговуванням загального майна МКД, повинна виконувати наступні нормативи:

підтримувати в справному стані будівельні конструкції, опалювальні прилади і трубопроводи, які розташовані на сходових клітинах;
забезпечити належний санітарний стан сходових клітин; (П.3.2.2 Постанови Держбуду РФ від 27.09.2003 р №170).

Згідно п.3.2.4 Постанови Держбуду РФ № 170 від 27 вересня 2003 року, має бути забезпечено одночасне провітрювання сходових клітин нижнього і верхнього поверхів через відкриті кватирки, вікна, фрамуги або вентиляційні канали.

Графік роботи з утримання сходових клітин складається відповідно до п.3.2.7 Постанови Держбуду РФ № 170 від 27 вересня 2003 р

Для р Москви встановлено окремий порядок,згідно з яким проводиться прибирання під'їздів в багатоквартирному будинку. Нормативи з прибирання під'їздів МКД в столиці включають в себе наступні пункти:

кабіни ліфтів, марші й сходові площадки підмітають змоченим віником і миються;
зі стель обмітали пил;
стіни, двері, плафони, підвіконня, перила, дверцята електрощитків і поштові скриньки протираються;
майданчик на вході в під'їзд також підмітається і миється.

При обслуговуванні сміттєпроводу повинні виконуватися наступні види робіт:

повинен бути проведений огляд сміттєпроводу, при необхідності видалений сміття з сміттєприймач, сміттєприймач прибраний;
завантажувальні клапани і бункери повинні періодично забиратися;
сміттєзбиральні ємності і стовбури сміттєпроводу повинні періодично очищатися. Повинна проводитися обов'язкова мийка та дезінфекція даних об'єктів;
дрібні засмічення і несправності повинні бути вчасно усунені.

При виявленні пошкоджень або несправностей сміттєпроводу (клапани кріпляться нещільно, порушена вентиляція, зношені гумові прокладки або виявлені тріщини на сміттєпроводі), необхідно їх оперативне усунення. Цим займаються працівники комунальних служб.

З повним списком робіт можна ознайомитися, вивчивши Додаток № 8 «Постанови уряду Москви № 465 від 04.06.1996».

Якою має бути періодичність прибирання під'їздів і від чого вона залежить

Залежно від обладнання, яке встановлено в під'їзді, прибирання під'їздів будинків може виконуватися з різною періодичністю.

При наявності в під'їзді ліфта і сміттєпроводу, дотримується наступна періодичність здійснення прибирання:

щодня
раз на тиждень підмітають мокрим віником або щіткою;
щодня
одного разу на місяць;
підлога кабіни ліфта миється щодня;
два рази на місяць протираються вологою ганчіркою.

Якщо під'їзд обладнаний тільки ліфтом, то список робіт з прибирання змінюється незначно (виключена прибирання зони сміттєпроводу через його відсутність), періодичність ж залишається колишньою:

сходові клітки і марші двох нижніх поверхів щодня підмітають мокрим віником або щіткою;
сходові клітки і марші третьої і наступних поверхів раз на тиждень підмітають мокрим віником або щіткою;
сходові клітки і марші миються не частіше одного разу на місяць;
підлога кабіни ліфта миється щодня;
стіни, двері, плафони і стелю кабіни ліфта два рази на місяць протираються вологою ганчіркою.

Якщо в під'їзді відсутня додаткове обладнання, виключаються деякі види робіт, і змінюється періодичність прибирання:

сходові клітки і марші двох нижніх поверхів щодня підмітають мокрим віником або щіткою;
сходові клітки і марші третьої і наступних поверхів двічі на тиждень підмітають мокрим віником або щіткою;
двох разів на тиждень;

Якщо під'їзд обладнаний тільки сміттєпроводом, то список робіт і періодичність їх виконання буде виглядати наступним чином:

сходові клітки і марші двох нижніх поверхів щодня підмітають мокрим віником або щіткою;
сходові клітки і марші третьої і наступних поверхів двічі на тиждень підмітають мокрим віником або щіткою;
зона у завантажувального клапана сміттєпроводу щодня підмітається вологим віником або щіткою;
сходові клітки і марші миються не рідше ніж двох разів на місяць.

Сміттєпроводи в під'їздах МКД повинні обслуговуватися з особливою ретельністю, види робіт і періодичність їх виконання наведені нижче:

два рази на місяць проводиться профілактичний огляд сміттєпроводів;
щодня мусороприемной камери очищаються від сміття;
щодня здійснюється прибирання мусороприемной камер;
один раз на тиждень прибираються завантажувальні камери сміттєпроводу;
щодня миються змінні сміттєзбірники;
один раз на місяць миється шибер сміттєпроводу і його нижня частина стовбура;
один раз на місяць проводиться дезінфекція та очищення всіх елементів стовбура сміттєпроводу;
один раз на місяць проводиться дезінфекція сміттєзбірників;
по мірі необхідності усуваються засмічення сміттєпроводу.

Наступні види робіт, незалежно від того, яке обладнання встановлено в під'їзді, проводяться один раз в рік:

миються вікна;
забирається майданчик біля входу в під'їзд;
очищається приямок і металева решітка;
протираються вологою ганчіркою наступні об'єкти:
стіни.
горищні сходи.
віконні решітки.
двері.
плафони на сходових клітинах.
поштові ящики.
шафи для електролічильників.
слабкострумові пристрої.

Два рази на рік обмітали пил зі стелі, протираються вологою ганчіркою підвіконня і опалювальні прилади.

Як розраховується вартість прибирання під'їздів

Ціна послуг, що включають в себе прибирання під'їзду, формується з декількох чинників:

зарплата персоналу, який здійснює прибирання під'їзду;
час, що витрачається персоналом на прибирання;
частота виконання різних видів прибирання.

Працівник, класифікуються за першим розрядом (та ж прибиральниця), не повинен отримувати зарплату, яка не відповідає прожитковому мінімуму категорії працездатних громадян. В цьому і полягає деяка специфіка розрахунку заробітної плати персоналу, який здійснює прибирання під'їзду. Тарифні ставки по ремонту та утриманню житлових приміщень встановлюються терміном на один рік і більше, відповідно, в цей період можливе зростання прожиткового мінімуму. Тому, щоб правильно розрахувати планову величину тарифної ставки прибиральниці, необхідно оперувати величиною прожиткового мінімуму другого кварталу поточного року, яка, в свою чергу, буде проіндексована на плановий показник зростання споживчих цін.

Закон про тишу в Москві і області з 1 січня 2018 року і як КК правильно його використовувати

При розрахунках необхідно буде врахувати і компенсуючі виплати, що враховують грошові кошти, що йдуть на сплату податку на дохід фізичної особи.

Страхові внески і галузеві страхові платежі також враховуються при розрахунку заробітної плати і включаються в загальну суму витрат. Визначаючи трудовитрати, необхідно враховувати виробничий календар (к-ть робочих днів) і випадки, коли прибиральниця може просто не вийти на роботу.

При розрахунках тарифної ставки враховується і безліч інших, не менш важливих факторів. Це використовувані миючі засоби, сплата податків, прибирання під'їздів керуючою компанією, проводка платежів, формування і доставка рахунків мешканцям та ін. Щоб отримати обґрунтовану вартість робіт, необхідно врахувати сукупність всіх перерахованих вище факторів, що впливають і площа приміщень, в яких здійснюється прибирання.

Підсумковий розмір оплати послуг з прибирання під'їздів буде складатися з пропорційного пайової участі власників МКД у володінні загальнобудинкових майном (в залежності від площі квартири). Далі отримана сума річних витрат ділиться на загальну площу приміщень і на дванадцять місяців.

Благоустрій прибудинкової території багатоквартирного будинку: правила

До яких наслідків може призвести погана прибирання під'їздів

Мешканці багатоквартирних будинків часто скаржаться на те, що прибирання в під'їзді проводиться погано, нерегулярно і на сходах брудно або пильно (в залежності від пори року). На жаль, ці твердження не є голослівними - досить зайти в більшість сучасних під'їздів. Крім бруду, там можна знайти і павутину, і сміття, і стіни з написами, залишеними маркером. Людина до всього звикає, в тому числі бачити день у день брудні під'їзди, але є ті, хто готовий відстоювати свої права.

Обурена мова, на думку багатьох власників, є достатньою мірою для того, щоб щось змінити, але це не зовсім так. Оплачуючи комунальні послуги, мешканці будинку платять і за підтримку чистоти в під'їзді. Тобто звертатися потрібно в житлово-комунальне господарство, на території якого знаходиться будинок, або в керуючу компанію, за якою будинок закріплений. У цих організаціях їх повинні проконсультувати з усіх питань, що стосуються збирання під'їздів. Крім цього, мешканцям зобов'язані надати кваліфіковану допомогу.

Зазвичай для вирішення питання з миттям сходової клітки або під'їзду досить написати заяву, де вказана основна претензія і вимоги. Ця заява пишеться в довільній формі, нюанси, які слід врахувати при написанні, роз'яснять представники КК або ЖКГ.

Складаючи скаргу, необхідно враховувати наступні моменти:

рекомендується вказувати посилання на відповідні пункти договору і / або конкретні законодавчі акти (наприклад, п.23 Постанови Уряду РФ від 03.04.2013 N 290 (ред. від 27.02.2017));
якщо є копії актів і документів (наприклад, висновок санітарно-епідеміологічної служби або акт про ненадання послуг), потрібно докласти їх до заяви;
писати скаргу необхідно в двох примірниках - один з них, з поміткою організації, що скарга прийнята до розгляду, залишиться у мешканців, другий реєструється у відповідальній організації.
Можлива ситуація, в якій виконавець відмовиться підписати заяву або не захоче його прийняти, в цьому випадку можна відправити документи цінним листом з описом вкладення.
заява повинна закінчуватися зазначенням заходів, які візьмуть мешканці в разі, якщо організація добровільно не задовольнить їхні вимоги (наприклад, подача скарги в вищестоящу організацію або орган нагляду).

Від керуючої організації направляється спеціальна комісія для оцінки якості виконання списку робіт, встановленого щодо прибирання під'їзду.

При відсутності заходів щодо зміни ситуації з боку КК або організації, яка обслуговує будинок, мешканці можуть подати скаргу в Росспоживнагляд, прокуратуру, міську чи районну адміністрацію.

Заяви з поточних питань розглядають до 30 днів від дати, зазначеної на позначці про вступ, а в разі, не терпить зволікань, термін скорочується до 1-5 днів.

Взаємодія власників з керуючою компанією: як уникнути конфліктів і досягти розуміння

Як може бути організовано прибирання під'їзду мешканцями

Прибирання під'їздів житлових будинків може здійснюватися двома шляхами. Вибір робиться виходячи з конкретних обставин.

Перший варіант передбачає найм прибиральниці, яка стане стежити за порядком в під'їзді і на сходових майданчиках. Це може бути один з мешканців будинку. Жителі щомісяця збирають фіксовану суму грошей для оплати праці прибиральниці.

Необхідно призначити особу, яка відповідає за контакт з найнятим працівником, вручає йому плату та передає зауваження, що надходять від мешканців. Велику популярність отримали агентства, що займаються клінінгом. Вони надають широкий спектр послуг та обслуговують квартири, будинки та інші приміщення. Мешканці можуть укласти договір з такою компанією і виплачувати їй гроші згідно з договором.

Цей варіант дає гарантії якісного прибирання під'їзду, так як співробітники кваліфіковані, використовують професійні засоби та обладнання, жорстко дотримуються правил договору, і їх праця ефективно організований. Крім цього, є можливість отримати додаткові послуги при необхідності, тобто пропонуються гнучкі умови співпраці.

Для багатьох керівників організацій варіант із залученням до збирання під'їздів спеціалізованих компаній є найкращим. Винятки становлять ті КК, у яких добре налагоджена власна клінінгова робота. В такому випадку вони можуть самі надавати дану послугу, збирати за неї оплату і розпоряджатися отриманими коштами. Щоб у мешканців не з'явилося претензій, потрібно дотримуватися дві основні умови:

якісно і своєчасно проводити прибирання;
виставити тариф, відповідний середньоринковими розцінками на дану послугу.

Іншим КК укладення договору з клінінгової фірмою дозволить зняти з себе турботи про підтримку чистоти в під'їздах. Жильцов в більшості випадків такий варіант теж влаштовує. Мало хто сьогодні готові прибирати під'їзди своїми силами, а спеціалізовані компанії роблять це за чітким розкладом і досить якісно.

Рішення про вибір клінінгової фірми приймається на загальнобудинкових зборах. Воно може проходити за участю КК або без неї. У першому випадку керуюча компанія пропонує кандидата і озвучує розмір щомісячної плати за його послуги. При отриманні схвалення від більшості мешканців укладається договір.

Ініціативу можуть проявляти і самі мешканці або клінінгові компанії. Якщо вони принесуть протокол загальнобудинкового зборів з рішенням про замовлення послуг у конкретної фірми, то КК залишається тільки прийняти його і оформити належним чином. В обох випадках в квитанції на оплату житлово-комунального господарства з'являється новий рядок за прибирання під'їздів з фіксованою платою.

Другий варіант складніше, так як заходи, пов'язані з прибиранням під'їзду, організовуються силами мешканців. Це питання має вирішуватися на загальних зборах, в цьому випадку рішення, прийняті на ньому, будуть діяти на всій загальдомовий території.

Загальнобудинкові потреби: види, нормативи, розрахунок

Реалізується цей варіант за наступним алгоритмом:

Організовується загальнобудинкові збори, перед яким слід переконати власників квартир в необхідності бути присутнім.
Визначається людина, яка візьме на себе функції контролю. Краще, якщо йому будуть довіряти, так як на ньому лежатиме відповідальність за вирішення спірних ситуацій.
Обговорюється обсяг необхідних робіт, пов'язаних з прибиранням під'їзду. Зазвичай, це чистота підлоги і стін. Іноді потрібна буде генеральне прибирання з миттям вікон, батарей і освітлювальних приладів. Якщо є ліфт, то його прибирання теж потрібно врахувати.
Встановлюється періодичність прибирання під'їзду. Можна взяти за основу терміни, зазначені в чинному законодавстві, але за бажанням мешканців терміни можуть бути змінені.
Обговорюється черговість, в якій буде проводитися прибирання під'їзду. Складається графік. Варто повісити його на чільне місце на сходовому майданчику, а не розраховувати на усну домовленість.
Розробляються штрафні санкції. Хоча адміністративний кодекс передбачає штраф за порушення правил утримання під'їздів в чистоті, все не так просто. Швидше за все, вплив буде йти за допомогою бесід і зауважень. Як варіант - вішати на двері недобросовісних мешканців відповідну табличку.

Державний стандарт Російської Федерації «Житлово-комунальні послуги. Загальні технічні умови »чітко обумовлює, як часто необхідно прибирати під'їзди, ліфти і так далі. Якщо нічого подібного ви в своєму під'їзді не спостерігається, сміливо подавайте претензію в організацію, яка надає вашому будинку житлово-комунальні послуги.

Матеріали по темі:

Вийшли з ранку з квартири на сходову площадку - і настрій відразу зіпсувався? Або, навпаки, повернулися ввечері - та ще й з гостями! - і мало не вляпалися в купу сміття прямо перед ліфтом? Що робити, якщо людина, в обов'язки якого входить прибирання під'їзду (в тому числі - ліквідація набридливої \u200b\u200bреклами в ліфтах), цими обов'язками нехтує? Які норми існують для прибирання під'їздів і сходових кліток і який документ їх регулює?

Цей документ, який чітко регламентує всі дії прибиральниці, називається.

У Постанові Уряду РФ № 290 від 03.04.2013, який набрав чинності 20.04.2013 (підтверджується відповіддю Держбуду РФ від 25 червня 2013 року), зазначений мінімальний перелік робіт і послуг, покликаних забезпечити належний рівень утримання спільного майна в МКД (багатоквартирний будинок). У п. 23 Переліку є список робіт, що стосуються змісту приміщень, що відносяться до загального майна багатоквартирного будинку. Роботи з прибирання під'їздів в МКД є обов'язковими і з 20.04.2013 за їх організацію відповідає керуюча компанія МКД. Вона ж розробляє графік прибирання під'їздів, який прописується в додатку до договору управління МКД.

Періодичність робіт з прибирання під'їздів і сходових кліток

Вид робіт	Вид обладнання на сходових клітинах
обладнання відсутнє	сміттєпровід	ліфт	сміттєпровід і ліфт
Вологе підмітання сходових площадок і маршів нижніх 2-х поверхів	щодня	щодня	щодня	щодня
Вологе підмітання сходових площадок і маршів вище 2-го поверху
Вологе підмітання місць перед завантажувальними клапанами сміттєпроводів		щодня		щодня
Миття сходових площадок і маршів
Миття підлоги кабіни ліфта			щодня	щодня
Вологе протирання стін, дверей, плафонів і стель кабіни ліфта
миття вікон	1 раз на рік
Прибирання майданчика перед входом в під'їзд. Очищення металевої решітки та приямку.	1 раз в тиждень
Вологе протирання стін, дверей, плафонів і т.п.	1 раз на рік
Вологе протирання підвіконь та опалювальних приладів	2 рази на рік

Також в цьому документі прописані нормативи з прибирання сміттєпроводів у під'їздах житлових будинків. Ось що зобов'язані робити прибиральниці:

Періодичність робіт з обслуговування сміттєпроводів

№ п / п	Вид робіт	періодичність
	Профілактичний огляд сміттєпроводів	2 рази на місяць
	Видалення сміття з мусороприемной камер	щодня
	Прибирання мусороприемной камер	щодня
	Прибирання завантажувальних клапанів сміттєпроводів	1 раз в тиждень
	Мийка змінних сміттєзбірників	щодня
	Мийка нижній частині стовбура і шибера сміттєпроводу	1 раз на місяць
	Очищення і дезінфекція всіх елементів стовбура сміттєпроводу	1 раз на місяць
	дезінфекція сміттєзбірників	1 раз на місяць
	усунення засмічення	по мірі необхідності

Наступні види робіт проводяться один раз на рік:

миття вікон;
прибирання майданчика біля входу в під'їзд;
очищення приямок і металевих решіток;
протирання вологою ганчіркою наступних об'єктів: стіни, горищні сходи, віконні решітки, двері, плафони на сходових клітинах, поштові ящики, шафи для електролічильників, слабкострумові пристрої.

Два рази на рік обмітали пил зі стелі, протираються вологою ганчіркою підвіконня і опалювальні прилади.

Якщо нічого подібного ви на своїй сходовій клітці давно не бачили, якщо остання прибирання під'їзд була зроблена ще в минулому тисячолітті - сміливо подавайте в організацію, яка обслуговує ваш будинок. Якщо і це не допоможе - йдіть скаржитися у вищі органи.