Henkilökohtaisen konfliktin syyt ja seuraukset. Perustekniikat ja menetelmät sen ehkäisemiseksi ja ratkaisemiseksi. Sisäinen konflikti

Jokainen henkilö on ainakin kerran ollut sisään konfliktitilanne, eikä vain ulkomaailman - muiden, vaan ennen kaikkea itsensä kanssa. Ja sisäiset konfliktit voivat helposti kehittyä ulkoisiksi. Henkisesti terveelle ihmiselle se ei ylitä normia Sisäinen konflikti melko luonnollista. Lisäksi henkilöiden sisäisten ristiriitojen ja jännitteiden tilanne tietyissä rajoissa on paitsi luonnollinen myös on tarpeellista itse persoonallisuuden parantamiseksi ja kehittämiseksi. Mitään kehitystä ei voi tapahtua ilman sisäisiä ristiriitoja (kriisejä), ja missä on ristiriitoja, siellä on myös konfliktin perusta. Ja jos sisäpuolinen konflikti etenee järkiperäisen puitteissa, se on todella välttämätöntä, koska kohtalainen kriittinen asenne omaan "minää" kohtaan, tyytymättömyys itseensä, voimakkaana sisäisenä moottorina, pakottaa ihmisen seuraamaan itsensä itsensä polkua. toteutumista ja itsensä parantamista, täyttäen siten merkityksen paitsi oman elämänsä myös parantamalla maailmaa.

Tieteellinen tutkimus sisäisistä konflikteista alkoi 1800-luvun lopulla ja liittyi ensisijaisesti psykoanalyysin perustajan - itävaltalaisen tiedemiehen - nimiin. Sigmund Freud(1856 - 1939), joka paljasti henkilöiden sisäisen konfliktin biososiaalisen ja biopsykologisen luonteen. Hän osoitti, että ihmisen olemassaolo liittyy jatkuvuuteen jännitys ja ristiriidan voittaminen sosiaalis-kulttuuristen normien ja ihmisen biologisten ajamien ja toiveiden, tajunnan ja tajuton välillä. Tämä nimettyjen osapuolten ristiriita ja jatkuva vastakkainasettelu on Freudin mukaan persoonallisuuden välisen konfliktin ydin. Psykoanalyysin puitteissa K. Jung, K. Horney ja muut ovat kehittäneet myös persoonallisen konfliktin teorian.

Saksalainen psykologi antoi suuren panoksen ihmishenkien välisen konfliktin ongelman tutkimiseen Kurt Levin(1890-1947), joka määritteli sen tilanteeksi, jossa henkilö samanaikaisesti vastakkain suunnatut saman suuruusvoimat vaikuttavat. Tässä yhteydessä hän korosti kolme konfliktitilanteen tyyppi.

1. Henkilö on kahden välillä positiiviset voimat suunnilleen saman kokoiset. "Tämä pätee Buridanin aasiin, joka istuu kahden saman heinäsuoran välissä ja kuolee nälkään."

2. Henkilö on kahden välillä suunnilleen yhtä suuri negatiiviset voimat. Tyypillinen esimerkki on rangaistustilanne. Esimerkki: Toisaalta lapsen on suoritettava koulutehtävä, jota hän ei halua tehdä, ja toisaalta häntä voidaan rangaista, jos hän ei tee sitä.

3. Henkilöön vaikuttaa samanaikaisesti kaksi monisuuntaiset voimat suunnilleen saman kokoiset ja samassa paikassa. Esimerkki: lapsi haluaa silittää koiraa, mutta pelkää sitä tai haluaa syödä kakkua, mutta hänet kiellettiin.

Henkilökohtaisen konfliktin teoriaa kehitettiin edelleen humanistisen psykologian edustajien teoksissa. Yksi tämän alueen johtajista on amerikkalainen psykologi Carl Rogers(1902-1987). Persoonallisuuden rakenteen peruskomponentti on hänen mielestään ”minä -konsepti "- ajatus persoonallisuudesta itsestään, kuva omasta “minästä”, joka muodostuu persoonallisuuden vuorovaikutuksessa ympäristön kanssa. Ihmiskäyttäytymisen itsesääntely tapahtuu "minä-käsitteen" pohjalta.

Mutta "I-käsite" ei usein ole sama kuin ajatus ihanteellinen "minä". Niiden välillä voi esiintyä ristiriitaa. Tämä dissonanssi (ristiriita) toisaalta "minä-käsitteen" ja toisaalta ihanteellisen "minä" välillä ja toimii henkilöiden välinen konflikti, jonka seurauksena voi olla vakava mielisairaus.

Yksi humanistisen psykologian johtavista edustajista, yhdysvaltalainen psykologi, sai intraperonaalisen konfliktin käsitteen laajaa suosiota. Abraham Maslow(1908-1968). Maslowin mukaan henkilön motivaatiorakenne muodostuu joukosta hierarkkisesti organisoituja tarpeita (katso täältä).

Korkein on tarve itsensä toteutumiseen, toisin sanoen ihmisen voimien, kykyjen ja kykyjen toteuttamiseen. Se ilmaistaan ​​siinä, että henkilö pyrkii olemaan sellainen, mistä hän voi tulla. Mutta hän ei aina onnistu. Itsensä toteuttaminen kykynä voi olla läsnä useimmissa ihmisissä, mutta vain vähemmistössä se toteutetaan, toteutetaan. Tämä ero itsensä toteuttamisen halun ja todellisen tuloksen välillä ja on ihmishenkien välisen konfliktin ytimessä.

Itävallan psykologi ja psykiatri ovat kehittäneet toisen erittäin suositun teorian ihmissisäisistä konflikteista. Victor Frankl(1905-1997), joka loi uuden suunnan psykoterapiassa - logoterapia(gr. logoista - ajatus, syy ja gr. therapeia - hoito). Määritelmänsä mukaan logoterapia "käsittelee ihmisen olemassaolon merkitystä ja tämän merkityksen etsimistä".

Franklin käsitteen mukaan tärkein liikkeellepaneva voima jokaisen ihmisen elämä on etsiä elämän tarkoitusta ja taistella sen puolesta. Elämän merkityksen puute aiheuttaa ihmisessä tilan, jota hän kutsuu eksistentiaaliseksi tyhjiöksi tai tarkoituksettomuuden ja tyhjyyden tunteeksi. Eksistentiaalinen tyhjiö on syy intrapersonaaliseen konfliktiin, joka johtaa myöhemmin "noogeenisiin neurooseihin" (gr. Noos - merkitys).

Teorian kirjoittajan mukaan noogeenisen neuroosin muodossa oleva intrapersonaalinen konflikti syntyy hengellisistä ongelmista ja johtuu “persoonallisuuden hengellisen ytimen” häiriöstä, joka sisältää ihmisen olemassaolon merkitykset ja arvot, jotka muodostavat perustan persoonallisuuden käyttäytymiselle. Siten noogeeninen neuroosi on häiriö, jonka aiheuttaa eksistentiaalinen tyhjiö, ihmisen elämän merkityksen puute.

Eksistentiaalinen tyhjiö, tavoitteettomuuden ja olemassaolon tyhjyyden tunne synnyttää jokaisessa vaiheessa persoonallisuuden eksistentiaalisen turhautumisen, joka ilmenee useimmiten ikävyydessä ja apatiassa. Ikävystyminen on todiste elämän merkityksen, merkityksellisten arvojen puutteesta, ja tämä on jo vakavaa. Koska elämän tarkoitus on paljon vaikeampi ja tärkeämpi löytää kuin varallisuus. Lisäksi tarve esimerkiksi ajaa ihmisen toimintaan ja auttaa pääsemään eroon neurooseista ja eksistentiaaliseen tyhjiöön liittyvästä ikävyydestä, päinvastoin, tuomitsee hänet toimettomuuteen ja edistää siten psykologisen häiriön kehittymistä.

Niistä kotimaisista tutkijoista, jotka ovat osallistuneet merkittävästi tarkasteltavan ongelman kehittymiseen, on mainittava A.N.Leontjeva(1903-1979), joka teoriansa kanssa objektiivisen toiminnan roolista persoonallisuuden muodostumisessa hän teki paljon ymmärtääkseen sisäisen konfliktin.

Hänen teoriansa mukaan sisäisen konfliktin sisältö ja olemus määräytyy itse persoonallisuuden rakenteen luonteen mukaan. Tämä rakenne puolestaan ​​johtuu ristiriitaisista suhteista, joihin henkilö solmii harjoittamalla erilaisia ​​tyyppejä heidän toimintaansa. Yksi kriittiset ominaisuudet persoonallisuuden sisäinen rakenne on siinä, että kenelläkään henkilöllä ei edes välttämättä ole vain yksi tavoite tai motiivi, vaikka hänellä olisi johtava käyttäytymismotiivi ja elämän päätavoite. Henkilön motivaatioalue A.N.Leont'evin mukaan edes korkeimmillaan ei koskaan muistuta jäätynyttä pyramidia. Kuvaannollisesti persoonallisuuden motivaatioalue on aina huippu.

Näiden motivaatiopallon "huippujen", persoonallisuuden eri motiivien ristiriitainen vuorovaikutus muodostaa henkilöiden sisäisen konfliktin.

Tästä johtuen persoonallisuuden välinen konflikti, joka luonnostaan ​​liittyy persoonallisuuden sisäiseen rakenteeseen, on normaali ilmiö. Jokaiselle persoonallisuudelle on ominaista sisäiset ristiriidat ja taistelu eri toiveiden välillä. Yleensä tämä taistelu käydään normaalin alueen sisällä eikä se riko persoonallisuuden harmoniaa. "Loppujen lopuksi harmoninen persoonallisuus ei ole ollenkaan persoonallisuus, joka ei tunne mitään sisäistä taistelua." Mutta joskus tästä taistelusta tulee tärkein asia, joka määrää ihmisen käyttäytymisen ja koko elämäntavan. Silloin onnettomasta ihmisestä ja onnettomasta kohtalosta tulee seurauksia.

Nämä ovat syitä henkilöiden sisäisiin konflikteihin. Määritelmä intrapersonaalinen konflikti: intrapersonaalinen konflikti on persoonallisuuden rakenteen tila, jossa ristiriitaiset ja toisiaan poissulkevat motiivit, arvo-orientaatiot ja tavoitteet, joiden kanssa se on Tämä hetki kykenemätön selviytymään kehittää niihin perustuvia käyttäytymisen prioriteetteja.

Voit sanoa toisella tavalla: intrapersonaalinen konflikti on persoonallisuuden sisäisen rakenteen tila, jolle on tunnusomaista sen elementtien vastakkainasettelu.

Siten voimme erottaa seuraavat ominaisuudet henkilöiden välinen konflikti:

1) henkilöiden välinen konflikti ilmenee persoonallisuuden sisäisen rakenteen elementtien vuorovaikutuksen seurauksena;

2) henkilösisäisen konfliktin osapuolet ovat samanaikaisesti erilaisia ​​ja ristiriitaisia ​​persoonallisuuden rakenteessa olevia etuja, tavoitteita, motiiveja ja toiveita;

3) henkilöiden välinen konflikti syntyy vain, kun persoonallisuuteen vaikuttavat voimat ovat samat. Muuten henkilö yksinkertaisesti valitsee pienemmän kahdesta pahuudesta, enemmän kahdesta edusta, ja mieluummin palkitsee rangaistuksen;

4) sisäisiin konflikteihin liittyy negatiivisia tunteita;

5) minkä tahansa ihmissisäisen konfliktin perusta on tilanne, jolle on tunnusomaista:

• vastakkaiset motiivit, tavoitteet ja osapuolten edut;
• päinvastaisella tavalla tavoitteiden saavuttamiseksi näissä olosuhteissa (esimerkki: tavoitteeseen pyritään - täyttämään kannattava tyhjä työpaikka, mutta samalla menettämään se toiselle henkilölle, joka saattaa tarvita sitä vielä enemmän);
• kyvyttömyys tyydyttää mitään tarvetta ja samalla kyvyttömyys sivuuttaa tämä tarve.

On myös lisättävä, että kuten 3. Freud osoittaa, ihmishenkinen konflikti voi olla paitsi tietoinen myös tajuton mikä ei tee siitä vähemmän merkittävää.

(Perustuu kirjaan "Conflictology", kirjailija-koostaja E.V.Burtovaya)

Sisäinen persoonallisuuskonflikti: syyt, tyypit, esimerkit, seuraukset.

Ihminen on monimutkainen olento, joka vaatii tutkimusta. Tutkijat kiinnittävät huomiota paitsi ihmiskehon tutkimiseen myös ymmärtävät sisäisen psykologisen maailman merkityksen. Henkilö voi olla ristiriidassa itsensä kanssa. Artikkelissa tarkastellaan käsitettä, sen tyyppejä, ulkonäön syitä, ratkaisumenetelmiä ja seurauksia.

Mikä on henkilöiden välinen konflikti?

Henkilökohtaiset konfliktit syntyvät jokaisen ihmisen elämässä. Mikä se on? Tämä on ristiriita itsessäsi, joka perustuu samanarvoisiin ja samalla vastakkaisiin tarpeisiin, toiveisiin, intresseihin.

On hyvin helppo eksyä omiin toiveisiisi. Toisaalta henkilö voi haluta kostaa, toisaalta hän ymmärtää, että hänen tekonsa vahingoittavat hänen rauhanomaista olemassaoloa. Toisaalta henkilö haluaa olla rikas, ja toisaalta hän pelkää olla huono muiden silmissä.

Kun henkilö joutuu valitsemaan, mistä valita yksi asia, joka on samanarvoinen kuin toinen, mutta päinvastainen, hän joutuu ihmissisäiseen konfliktiin.

Tapahtumien kehitys voi tapahtua yhdessä kahdesta suunnasta:

1. Henkilö alkaa nopeasti kehittyä, jos hän mobilisoi oman potentiaalinsa ja alkaa ratkaista ongelmaa.
2. Henkilö joutuu "umpikujaan", jossa hän ajaa itseään, koska hän ei kykene tekemään valintaa eikä aloita toimia.

On aivan normaalia, että ihmisellä on taistelua itsessään. Jokainen asuu maailmassa, jossa on niin paljon totuutta. Lapsuudesta lähtien kaikille opetetaan, että voi olla yksi totuus, ja kaikki muu on valhe. Henkilö tottuu elämään yksipuolisesti. Hän ei kuitenkaan ole "sokea kissanpentu", hän näkee, että on olemassa monia todellisuuksia, joissa ihmiset elävät.

Moraali ja toiveet, uskomukset ja teot, mielipiteet yhteiskunnasta ja omat tarpeet joutuvat usein ristiriitaan. Joten henkilö voi haluta olla pianisti, ja hänen vanhempansa, joita hän rakastaa erittäin paljon, haluavat nähdä hänet kirjanpitäjänä. Tällaisessa tilanteessa henkilö valitsee usein "vanhempien" polun, ei oman, mikä johtaa onnettomaan elämään.

Henkilökohtaisen konfliktin käsite

Henkilökohtaisen konfliktin käsite on vastakkainasettelu, joka syntyy persoonallisuudessa kahden yhdenvertaisen ja vastakkaisen motiivin välillä. Tähän kaikkeen liittyy erilaisia ​​kokemuksia (pelko, masennus, disorientaatio), joissa henkilö ei välttämättä huomaa tai kiellä niitä, korvaamalla tilansa voimakkaalla toiminnalla.

Melko monet psykologit ovat opiskelleet Tämä aihe ymmärtää sisäisen konfliktin kehittymisen motiivit ja mekanismit. Kaikki alkoi Z. Freudista, joka määritteli tämä käsite taistelu vaistomaisen halun ja sosiokulttuurisen perustan välillä tajuissaan ja alitajunnan välillä.

Muita intraperonaalisen konfliktin käsitteitä ovat:

• Todellisen "minä" ja ihanteellisen minäkuvan välinen ristiriita.
• Taistelu yhtäläisten arvojen välillä, joista korkein on itsensä toteuttaminen.
• Uuteen valtioon siirtymisen kriisi, kun vanha taistelee uutta vastaan ​​ja hylätään.

Psykologit uskovat, että henkilöiden välinen konflikti on täysin normaali tila henkilölle, joka on luonnostaan ​​ristiriitainen olento. Jokaisella on elämässä jaksoja, jolloin hän väistämättä törmää siihen, mitä hänellä on jo ja mitä hän voi saada, jos hän menettää sen, mikä hänellä on.

Luvan tulos on henkilön siirtyminen uusi taso missä hän käyttää vanhaa kokemusta ja rakentaa uuden. Ihmiset kuitenkin usein luopuvat kehityksestä säilyttääkseen sen, mikä heillä on jo. Tätä kutsutaan hajoamiseksi. Tämä voi olla myös tie tilanteesta, jos joku näki “uudessa elämässä” jotain, mikä voi merkittävästi heikentää hänen koskemattomuuttaan, turvallisuuttaan ja itsenäisyyttään.

Henkilökohtaisen konfliktin syyt

Henkilökohtaisen konfliktin kehittymiselle on monia syitä. Tärkeimmät niistä ovat kolme syytä:

1. Syyt, jotka ovat persoonallisuuden ristiriidoissa.
2. Syyt, jotka liittyvät yksilön asemaan yhteiskunnassa.
3. Syyt, jotka liittyvät yksilön tilaan tietyssä sosiaalisessa ryhmässä.

Nämä syyt liittyvät toisiinsa. Usein sisäiset konfliktit syntyvät ulkoisten tekijöiden ilmaantumisen taustalla sekä päinvastoin. Mitä järkevämpi, ymmärtäväisempi ja rakenteeltaan monimutkaisempi henkilö on, sitä enemmän hän on taipuvainen sisäisiin konflikteihin, koska hän pyrkii yhdistämään ristiriitaiset.

Tässä ovat ristiriidat, joiden perusteella ihmishenkiset konfliktit syntyvät:

• Sosiaalisten normien ja tarpeiden välillä.
• Sosiaalisten roolien vastakkainasettelu (esimerkiksi lapsen vieminen lastentarhaan ja samalla työn tekeminen).
• Motiivien, etujen, tarpeiden ristiriita.
• Epäjohdonmukaisuus välillä moraaliset periaatteet(esimerkiksi mene sotaan ja noudata "älä tapa" -periaatetta).

Tärkein tekijä, joka aiheuttaa sisäisen konfliktin, on vastaavuus ihmiselle niiden suuntien kohdalla, joiden risteyksessä hän on. Jos yhdellä vaihtoehdoista ei ole merkittävää roolia, vastakkainasettelua ei synny: hän tekee nopeasti valinnan hänelle merkittävimmän vaihtoehdon hyväksi. Konflikti alkaa, kun molemmat vaihtoehdot ovat tärkeitä, merkittäviä ja käytännössä samanlaisia.

Ristiriita, joka syntyy henkilön sisällä ryhmän aseman vuoksi:

• Muiden ihmisten järjestämät fyysiset esteet estävät sinua täyttämästä henkilökohtaisia ​​tarpeitasi.
• Biologiset ongelmat, jotka estävät henkilöä saavuttamasta täyttä potentiaaliaan.
• Kyvyttömyys ymmärtää heidän tarpeensa saavuttaa halutut tuntemukset.
• Liiallinen vastuu ja rajoitetut ihmisoikeudet estävät häntä tekemästä työtä.
• Työolojen ja työn suorituskykyvaatimusten välillä.
• Ammattitaidon, kulttuurin, normien ja henkilökohtaisten tarpeiden, arvojen välillä.
• Yhteensopimattomien tehtävien välillä.
• Voittohalun ja moraalisten arvojen välillä.
• Selvästi määritellyn tehtävän ja sen toteuttamisen epämääräisyyden välillä.
• Uhatavoitteiden ja henkilön henkilökohtaisten kykyjen välillä organisaation puitteissa.

Tyypit ihmissisäisiä konflikteja

K.Levin ehdotti sisäisen konfliktin luokittelua, joka tunnisti seuraavat tyypit:

1. Vastaava - tarve suorittaa kaksi tai useampia merkittäviä tehtäviä. Tässä tapauksessa kompromissi on tehokas, kun osittainen korvaaminen tapahtuu.
2. Tärkeää - tarve tehdä yhtä houkuttelevia päätöksiä.
3. Ambivalentti - kun suoritetut toimet ja saavutetut tulokset ovat yhtä houkuttelevia ja vastenmielisiä.
4. Turhauttavaa - kun tehdyt toimet tai tehdyt päätökset auttavat saavuttamaan toivotut, mutta ovat ristiriidassa moraalisten arvojen, sosiaalisten normien ja sääntöjen kanssa.

Toinen henkilöiden sisäisten konfliktien tyyppien luokittelu perustuu henkilön arvomotivaatioon:

• Motivaatiokonflikti syntyy, kun vastakkainasetteluissa on kaksi yhtä samanlaista taipumusta, jotka ovat ristiriidassa keskenään.
• Moraalinen ristiriita (normatiivinen ristiriita) syntyy, kun henkilökohtaiset tarpeet ja moraaliset perustukset, sisäiset pyrkimykset ja ulkomainen velka ovat ristiriidassa.
• Täyttymättömien halujen ristiriita on, kun henkilö ei voi saavuttaa tavoitettaan ulkoisten esteiden vuoksi.
• Rooliristiriita syntyy, kun on tarpeen suorittaa useita rooleja kerralla, ja myös silloin, kun ulkoiset vaatimukset eivät ole yhden roolin suorittamisen sisäisen käsityksen mukaisia.
• Sopeutumiskonflikti ilmenee, kun sisäiset tarpeet ja ulkoiset sosiaaliset vaatimukset tulevat ristiriitaan.
• Riittämätön itsetunto syntyy, kun muiden mielipide ei ole sama kuin ihmisen mielipide itsestään.

Henkilökohtaisen konfliktin ratkaiseminen

Psykologit paitsi tarkastelivat mekanismia ihmishenkien välisen konfliktin kehittymiseen, myös etsivät tapoja ratkaista se. Uskotaan, että henkilö muodostuu elämänsä viiden ensimmäisen vuoden aikana. Tänä aikana hänellä on monia negatiivisia ulkoisia tekijöitä, jotka kehittävät hänessä komplekseja, tai alemmuuden tunne.

Tulevaisuudessa henkilö etsii vain käteviä tapoja kompensoida tätä tunnetta. Adler tunnisti kaksi tällaista menetelmää:

1. Sosiaalisen kiinnostuksen ja tunteiden kehittyminen, joka voi ilmetä ammatillisten taitojen, alkoholismin, huumeriippuvuuden jne. Kehittämisessä.
2. Kannustamalla omaa potentiaaliasi, saavuttamalla paremmuus ympäristöön nähden. Tämä tehdään seuraavilla tavoilla:

• Riittävä korvaus on ylivallan sovittaminen sosiaalisiin etuihin.
• Ylikompensointi on tietyn laadun hypertrofoitu kehitys.
• Kuvitteellinen korvaus - ulkoiset olosuhteet kompensoivat ala-arvoisuuden tunnetta.

M. Deutsch tunnisti avoimet ja piilevät muodot henkilöiden sisäisen konfliktin ratkaisemiseksi:

• Avata:

1. Päätöksenteko.
2. Korjaus ongelman ratkaisemiseen.
3. Epäilyjen loppuminen.

• Piilevä:

1. Simulaatio, hysteria, kärsimys.
2. Poistuminen todellisuudesta unelmiin, fantasioihin.
3. Korvaus korvaa sen, mitä ei ole saavutettu muilla tavoitteilla.
4. Regressio - halujen hylkääminen, vastuun välttäminen, siirtyminen primitiivisiin olemassaolomuotoihin.
5. Sublimaatio.
6. Nomadismi - pysyvän asuinpaikan vaihto, työ.
7. Neurasthenia.
8. Projektio - ei huomaa omaa negatiivisia ominaisuuksia osoittamalla ne muille ihmisille.
9. Järkeistäminen on itsensä perustelemista, valikoivien loogisten päätelmien löytämistä.
10. Idealisointi.
11. Euforia on keksitty hauskaa.
12. Eriyttäminen on ajattelun erottaminen tekijästä.

Näiden mekanismien ymmärtäminen on välttämätöntä, jotta onnistutaan poistumaan täysin ihmisten keskuudessa tapahtuvasta sisäisistä konflikteista.

Henkilökohtaisen konfliktin seuraukset

Riippuen tavoista, joilla henkilö pääsee ulos henkilöiden sisäisestä konfliktista, tälle ajanjaksolle voi olla tunnusomaista persoonallisuuden itsensä parantaminen tai sen heikentyminen. Seuraukset jaetaan tavanomaisesti positiivisiin ja negatiivisiin.

Positiiviset seuraukset syntyvät, kun henkilö päättää sisäisen kysymyksensä. Hän ei karkaa ongelmasta, tuntee itsensä, ymmärtää konfliktin syyt. Joskus osoittautuu tyydyttävän kaksi osapuolta samanaikaisesti, joskus ihminen tekee kompromissin tai joutuu kokonaan hylkäämään toisen toteutuakseen. Jos henkilö ratkaisee konfliktinsa, hänestä tulee täydellisempi, hän saavuttaa positiivisia tuloksia.

Negatiiviset (tuhoavat) seuraukset ovat tuloksia, kun henkilö alkaa psykologisesti tukahtua. Persoonallisuus jakautuu, syntyy neuroottisia ominaisuuksia, kriisejä.

Mitä enemmän sisäiset konfliktit loukkaavat ihmistä, sitä enemmän hän on altis paitsi seuraamuksille, jotka voivat olla suhteiden tuhoutuminen, työstä irtisanominen, toiminnan heikkeneminen, myös kvalitatiivisille muutoksille hänen persoonallisuudessaan:

• Ärsyttävyys.
• Ahdistus.
• Ahdistus.

Usein tällaisista konflikteista tulee syy psykologisten sairauksien ilmaantumiseen. Kaikki tämä viittaa siihen, että ihminen ei ratkaise ongelmaa, mutta kärsii siitä, välttää, yrittää paeta tai olla huomaamatta, mutta se huolestuttaa häntä.

Henkilö ei kykene pakenemaan itsensä luota, joten tärkein on tarve ratkaista ihmissisäinen konflikti. Henkilön tekemästä päätöksestä riippuen hän saa yhden tai toisen tuloksen.

Tulokset

Henkilö on monimutkainen vakaumuksista, säännöistä, kehyksistä, toiveista, kiinnostuksen kohteista, tarpeista ja muista asenteista, joista osa on vaistoja, osa on henkilökohtaisesti kehittynyt ja loput sosiaalista. Yleensä ihminen yrittää tyydyttää kaikki tarpeet samanaikaisesti, jotka hänessä asetetaan. Tämän halun tulos on kuitenkin ihmishenkinen konflikti.

Henkilö kamppailee omien toiveidensa, kiinnostuksen kohteidensa tai tarpeidensa kanssa, koska hän yrittää olla kaikkialla ja kaikkialla, elää miellyttääkseen kaikkia haluja, äläkä järkyttää ketään, myös itseään. Tästä tulee kuitenkin mahdotonta todellisessa maailmassa. Negatiiviset tunteet herättävät oman kyvyttömyytesi tyydyttää kaikki tarpeesi.

Ihmisen on selviydyttävä omista tunteistaan ​​voidakseen käsitellä esiin tullutta ongelmaa eikä viljellä edelleen ala-arvoisuuden tunnetta itsessään. Aluksi tulisi tutkia niitä kahta vastakkaista voimaa, jotka aiheuttavat sisäisiä konflikteja, ja sitten päättää, miten se poistetaan.

Pidimme tarpeellisena omistaa konfliktinhallinnan koulutuksemme viimeinen oppitunti henkilöiden sisäisen konfliktin aiheelle. Päätimme tehdä tämän siitä syystä, että ihmishenkinen konflikti ei ole vain yksi monimutkaisimmista psykologisista ilmiöistä, vaan se vaikuttaa myös ihmisen sisämaailmaan. Aikaisemmissa oppitunneissa puhuimme siitä, millä tavoilla voidaan vaikuttaa ihmisten välisiin konflikteihin, mutta tänään opit, kuinka käyttäytyä, jos hänellä on ristiriita itsensä kanssa. On syytä aloittaa määrittelemällä, mikä ihmissisäinen konflikti on.

Mikä on henkilöiden välinen konflikti?

Henkilökohtainen konflikti on pahentunut negatiivinen kokemus, joka johtuu pitkittyneestä vastakkainasettelusta eri rakenteiden välillä. sisäinen rauha henkilö, mikä heijastaa hänen ristiriitaisia ​​siteitään ulkomaailmaan ja estää päätöksentekoa. Myös henkilöiden sisäiselle konfliktille on ominaista se, että se voittaa minkä tahansa henkilön ja voittaa hänet järjestelmällisesti.

Henkilökohtainen konflikti voi olla sekä rakentavaa että tuhoavaa. Ensimmäisessä tapauksessa se on olennainen osa henkilökohtaista kehitystä, ja toisessa se on vaaraa henkilölle, koska aiheuttaa stressiä ja vaikeita kokemuksia, ja joissakin tapauksissa jopa itsemurhia. Tästä syystä kenenkään on tiedettävä, mikä on ihmishenkinen konflikti, kuinka se määritellä ja pystyä myös ratkaisemaan se.

Henkilökohtaisen konfliktin tunnistamiseksi on tarpeen oppia tunnistamaan sen tärkeimmät indikaattorit (oireet), jotka voivat ilmetä eri alueilla henkilökohtainen ilmentymä.

Kuinka henkilökohtainen konflikti ilmenee?

Ihmisinsisäisen konfliktin indikaattoreita on neljä päätyyppiä. Ne liittyvät tunnepalloon, kognitiiviseen palloon, käyttäytymisalueeseen, ja neljäs tyyppi on kiinteä indikaattori.

Tunnepallo. Tunnepuolella intrapersonaalinen konflikti ilmenee vakavien negatiivisten kokemusten ja psyko-emotionaalisen stressin kautta.

ESIMERKKI: Masennus, stressi, apatia, kiinnostuksen menettäminen elämään jne.

Kognitiivinen sfääri. Kognitiivisella alalla intrapersonaalinen konflikti ilmenee häiriöinä ihmisen käsityksessä itsestään.

ESIMERKKI: Vähentynyt itsetunto, vaikeudet valita ja tehdä päätöksiä, epäilyt motiiveistasi, pyrkimyksistäsi ja periaatteistasi, oman kuvasi ristiriitaisuus jne.

Käyttäytymisalue. Käyttäytymissfäärissä ihmishenkinen konflikti ilmenee negatiivisten muutosten kautta ihmisen käyttäytymisessä.

ESIMERKKI: Negatiivinen viestinnän tausta, tuottavuuden ja toiminnan laadun heikkeneminen, tyytymättömyys omaan toimintaan jne.

Integraalit indikaattorit. Ihmisen psyyken monimutkaiset häiriöt.

ESIMERKKI: Vahvistaa emotionaalista ja psykologinen stressi, sopeutumismekanismin häiriöt, pitkäaikaiset häiriöt henkilön kyvyssä sopeutua olosuhteisiin jne.

Mutta sen lisäksi, että ihmishenkinen konflikti voi ilmetä eri alueilla(ja jopa useissa kerralla), se itse on myös jaettu useaan tyyppiin, mikä vaikeuttaa merkittävästi sekä sen määritelmää että keinojen kehittämistä sen ratkaisemiseksi. Katsotaanpa niitä lähemmin.

Tyypit ihmissisäisiä konflikteja

Ennen kuin siirrytään suoraan ihmiskehon sisäisten konfliktien päätyyppien tarkasteluun, on huomattava, että yleensä suurin osa teoreettisista käsitteistä edustaa useita niiden muunnelmia. Se tutkii esimerkiksi ristiriitoja inhimillisten tahojen ja yhteiskunnassa vakiintuneiden sosiaalisten normien välillä sekä ihmisten tarpeiden välillä. Interakcionismi analysoi pääasiassa roolitekijöitä. Kuitenkin oikea elämä asia ei rajoitu vain näihin lähestymistapoihin.

Itse asiassa tilanne on sellainen, että elämässä on valtava määrä ihmishenkisiä konflikteja. Siksi koko typologian saattamiseksi yhteiselle nimittäjälle on löydettävä jonkinlainen perusta, joka voi toimia keskuksena, jonka ympärille voidaan rakentaa henkilöiden sisäisten konfliktien järjestelmä. Ja tällainen keskus on yksilön arvomotivaatioalue, koska juuri siihen liittyy ihmisen sisäinen konfliktiluonto ja hän pystyy heijastamaan riittävästi ihmisen kaikenlaisia ​​suhteita ympäröivä todellisuus.

Ottaen tämän pääpostulaatiksi on olemassa useita sisäisen maailman perusrakenteita, jotka joutuvat ristiriitaan:

• Itsetunto, toisin sanoen henkilön arvo itselleen, henkilön arvio potentiaalistaan ​​ja paikastaan ​​ympäröivien ihmisten keskuudessa;
• Arvot, jotka ilmentävät sosiaalisia normeja;
• Motiivit, jotka heijastavat persoonallisuuden suuntaa ja kaikenlaisia ​​pyrkimyksiä (ajot, toiveet, kiinnostuksen kohteet, tarpeet jne.).

Riippuen siitä, mitkä osapuolet henkilön persoonallisuudessa joutuvat ristiriitaan, voidaan erottaa kuusi päätyyppiä ihmissisäisestä konfliktista: sopeutuminen, rooli, moraalinen, motivaatio, toteutumattoman halun konflikti ja riittämätön itsetunto.

Sopeutumiskonflikti

Sopeutumiskonflikti ymmärretään epätasapainoksi henkilön ja ympäröivän todellisuuden välillä sekä ammatillisen tai sosiaalisen sopeutumisprosessin rikkomisena. Tällainen ristiriita syntyy henkilön kyvyn ja todellisuudessa hänelle esitettyjen (psykologisten, fyysisten, ammatillisten) vaatimusten välillä. Tämä ristiriita voi ilmetä joko tilapäisenä poissaolevuutena tai täydellisenä kyvyttömänä täyttää vaatimukset.

ESIMERKKI: Organisaation työntekijän laiminlyönti hoitaa tehtäviään asianmukaisesti; rekrytoijan kyvyttömyys sopeutua armeijan uuteen hallintoon; kyvyttömyys kestää fyysistä aktiivisuutta kiipeäessä vuoren huipulle jne.

Rooliristiriita

Rooliristiriita edustaa sekä henkilön kyvyttömyyttä suorittaa samanaikaisesti useita rooleja että erilaista ymmärrystä vaatimuksista, jotka henkilö itse asettaa tietyn roolin suorittamiseen.

ESIMERKKI: Naisella voi olla käyttäytymisvaikeuksia, koska hän on sekä poikansa äiti että hänen opettajansa koulussa; poliisi voi olla "revitty" tehtävänsä suorittamisen välillä ystävällinen asenne ystävälleen, jos hänen on yhtäkkiä pidätettävä häntä jne.

Moraalinen ristiriita

Moraalinen ristiriita on ristiriita velvollisuuden ja halun, henkilökohtaisen kiintymyksen ja moraalisten periaatteiden välillä.

ESIMERKKI: Mies voi tuntea sisäisen konfliktin, olla aviomies, mutta hänellä on mahdollisuus solmia suhde naiseen, jota kohtaan hän tuntee myötätuntoa ja vetovoimaa; henkilö voi kokea sisäisen konfliktin ja löytää itsensä tilanteesta, jossa vaaditaan toimia, jotka ovat ristiriidassa hänen periaatteidensa kanssa, esimerkiksi rauhan ja pasifismin kannattajan on puolustettava itseään tai suojeltava rakastettu soveltamalla kovia menetelmiä.

Motivaatioristiriita

Motivaatiokonflikti on yksi yleisimmistä sisäisistä konflikteista, ja se voi ilmaista tajuton taistelun taistelussa, halussa olla turvallisuusnäkökohtia ja erilaisten motiivien ristiriidassa.

ESIMERKKI: Miehellä voi olla vaikeuksia valita vanhojen ystävien tapaamisen ja tyttöystävänsä kanssa käymisen välillä; nuori mies saattaa haluta ryhtyä nyrkkeilyyn, mutta pelkää loukkaantumisensa jne.

Täyttymättömän halun ristiriita

Yhdessä täyttämättömän halun konfliktin kanssa otetaan huomioon myös alemmuuskompleksi. Tämäntyyppinen konflikti ilmenee toiveiden ja todellisuuden vastakohtana, mikä estää heidän tyytyväisyytensä.

ESIMERKKI: Henkilö voi haluta olla epäjumalansa kaltainen, mutta todellisuudessa hän on täysin erilainen; henkilö voi haluta elää rikkaasti, mutta todellinen tilanne on erilainen ja niin edelleen.

Riittämätön itsetunto

Riittämätön itsetunto on ristiriita ihmisen väitteiden ja hänen todellisten mahdollisuuksiensa välillä.

ESIMERKKI: Matala tai korkea itsetunto; halu tulla paremmaksi saavuttaakseen enemmän ja halu jättää kaikki ennalleen, jotta ei poistuttaisi "mukavuusalueelta" jne.

Muiden tyyppien joukossa on myös neuroottinen konflikti, joka on seurausta "tavallisesta" persoonallisesta konfliktista, joka jatkuu pitkään.

Kuten on helppo nähdä, kaiken tyyppisen intrapersonaalisen konfliktin perusta on nimenomaan henkilön subjektiiviset kokemukset, koska ne säätelevät hänen kokemiaan kärsimyksiä. Tähän perustuvaan kokemuskysymykseen olisi kiinnitettävä erityistä huomiota.

Henkilökohtaisen konfliktin perusta on kokemus

Henkilökohtaisten konfliktien toimintakenttä on mikä tahansa ihmisen sisäinen kokemus: vaihtelevuus, toiveiden ja toiveiden monimutkaisuus, persoonallisuuden epäselvyys, tietoisuus oman potentiaalin toteuttamisen mahdottomuudesta, itsetunto-vaihtelut jne. Kuitenkaan yksi ainoa sisäisen konflikti ei voi ilmetä vaikuttamatta ympäröivän todellisuuden persoonallisuuteen, so. se ei yksinkertaisesti kykene syntymään pelkästään joidenkin sisäisten tekijöiden vuoksi. Ja ottaen huomioon henkilön sisäisen konfliktin taustalla olevien ristiriitojen luonne, henkilöiden sisäiset konfliktit voidaan jakaa kahteen alaryhmään:

Henkilökohtaiset ristiriidat, jotka johtuvat henkilön sisäisistä ristiriidoista ja heijastavat hänen subjektiivista suhtautumistaan ​​ympäröivään maailmaan;

ESIMERKKI: Näihin kuuluvat riittämätön itsetunto ja motivaatioristiriidat, joista on keskusteltu edellä.

Henkilökohtaiset konfliktit, jotka ovat seurausta yksilön ulkopuolisten objektiivisten ristiriitojen siirtymisestä sisäiseen maailmaansa;

ESIMERKKI: Tällaisia ​​konflikteja ovat sopeutuminen, moraaliset ja muut konfliktit.

Tunnetut henkilöiden sisäisten konfliktien tutkijat Elena Andreevna Donchenko ja Tatyana Mikhailovna Titarenko erottavat muun muassa psykologisten ristiriitojen kolme kehitysastetta:

1. Kyvyttömyys toteuttaa suunniteltuja suunnitelmia ja ohjelmia ja täyttää niiden elintärkeät tehtävät, kunnes ristiriita on ratkaistu;
2. Päätoiminnan epätasapaino, vaikeus ja komplikaatio, psykologisen epämukavuuden heijastuminen elämän ulkoisiin osiin: viestintä muiden kanssa, työn tekeminen jne .;
3. Henkilön sisämaailman psykologinen tasapaino.

Millä tahansa näistä tasoista ristiriidat voidaan eliminoida, ja ihmishenkien välisen konfliktin esiintyminen edellyttää tilanteen sovittamista tiettyihin henkilökohtaisiin ja tilanneolosuhteisiin.

Henkilökohtaisia ​​ehtoja ovat:

• Henkilön kyky reflektoida ja tarkastella itseään, monimutkaisesti järjestetty ja kehittyvä kognitiivinen rakenne;
• Korkeatasoinen arvojen ja tunteiden kehittäminen;
• Kehitetty ja monimutkainen motiivien ja tarpeiden hierarkia;
• Monimutkainen sisäinen maailma ja tämän monimutkaisuuden lisääntynyt merkitys.

Tilanneolosuhteet, jotka aktivoivat henkilöiden sisäisen konfliktin, jaetaan puolestaan ​​ulkoisiin ja sisäisiin:

• Pohjimmiltaan ulkoiset olosuhteet siinä, että henkilö ei pysty tyydyttämään syvimpiä motiivejaan ja suhteitaan, tai heidän tyydyttämisprosessinsa on uhattuna: joidenkin motiivien tyydyttämisestä tulee syy uusien syntymiseen; matkalla motiivien tyydyttämiseen liittyy esteitä ihmisen taisteluun luonnostaan; sosiaaliset normit asettavat rajoituksia erilaisille motiiveille;
• Sisäiset olosuhteet ovat seurausta ulkoisuudesta. Sisäisten olosuhteiden merkitys on ristiriidoissa persoonallisuuden eri näkökohtien välillä, joilla on noin sama arvo... Henkilön on sen sijaan oltava tietoinen tilanteen konfliktiluonteesta ja ymmärrettävä, ettei hän voi vaikuttaa siihen, minkä seurauksena on akuutti kokemus vaikean valinnan tilanteesta.

On tärkeää sanoa, että henkilön kokemus ihmissisäisestä konfliktista eroaa muista kokemuksista. Sille on ominaista läsnäolo psyko-emotionaalinen stressi, samoin kuin sellaisia ​​ilmiöitä kuin tietoisuus tilanteen monimutkaisuudesta, vaikeiden valintojen, kamppailujen ja epäilyjen esiintyminen. Henkilökohtaisen konfliktin kokemus heijastaa ihmisen koko motivaatiojärjestelmän uudelleenjärjestelyä.

Yksi vielä tärkeä ominaisuus henkilöiden sisäistä konfliktia voidaan kutsua siihen, että sille voidaan luonnehtia sekä positiivisia että negatiivisia seurauksia, ts. itse konflikti voi olla rakentava tai tuhoisa.

Rakentava sisäinen konflikti

Rakentava, ts. optimaalinen tai tuottava ihmishenkinen konflikti on konflikti, jossa konfliktin osapuolet kehittyvät, ja sen ratkaisemisesta aiheutuvat henkilökohtaiset kustannukset ovat vähäiset. Tällainen konflikti on persoonallisuuden harmonisointimekanismi, koska henkilö sen ratkaisemisprosessissa on tietoinen itsestään.

Yksi persoonallisuuden piirteistä on, että tietyt elämäsuhteet liittyvät toisiinsa, mikä aiheuttaa sisäisen taistelun. Joissakin tapauksissa tämä taistelu voi käydä muodoissa, jotka eivät ilmene ulkoisesti eikä sillä ole tuhoavaa vaikutusta henkilön persoonallisuuteen. Jos henkilö on harmoninen, se ei tarkoita lainkaan sitä, ettei hän ole sisäisen taistelun alainen. Lisäksi tästä taistelusta voi tulla perusta ihmisen koko ulkonäölle.

Rakentava sisäinen konflikti kykenee hillitsemään luonnetta, muodostamaan päättäväisyyden ja psykologisen vakauden, itsenäisyyden; pystyy luomaan persoonallisuuden selkeän suuntauksen, luomaan uusia luonteenpiirteitä, edistämään riittävää itsetuntoa ja itsetuntemusta.

ESIMERKKI: Taistella vastaan ; kehitystä ; työskennellä itsensä kanssa haluttomuudesta ja laiskuudesta huolimatta; kyky laittaa oma omat toiveet toisen tai jopa oman ym. hyväksi.

Tuhoava sisäinen konflikti

Tuhoava intrapersonaalinen konflikti, ts. persoonallisuusrakenteiden tuhoaminen on konflikti, joka pahentaa persoonallisuuden kaksinaisuutta. Hän voi kehittyä vakavaksi elämänkriisiksi ja kehittää neuroottisia reaktioita.

Pitkäaikainen tuhoisa konflikti voi vaikuttaa kielteisesti ihmisen toimintaan, estää persoonallisuuden kehitystä, muodostaa epävarmuutta ja psykologista epävakautta, kyvyttömyyttä. Syvemmässä mielessä tällainen konflikti voi saada ihmisen kehittämään ominaisuuksia, jotka kypsällä ihmisellä pitäisi olla. Jos tuhoavaa sisäistä ristiriitaa esiintyy usein, se voi johtaa alemmuuskompleksin muodostumiseen, itseluottamuksen menetykseen tai jopa elämän merkityksen menetykseen.

ESIMERKKI: Henkilön pitkäaikainen tyytymättömyys elämänlaatuun; lapsen usko siihen, että hän on alempi kuin kaikki muut; samassa tilanteessa olevan henkilön vaatimus käyttäytyä eri tavalla jne.

Mutta siitä huolimatta, että henkilöiden sisäiset konfliktit voivat olla rakentavia, tuhoisat konfliktit ovat paljon yleisempiä tosielämässä. Ja jos ensimmäistä voidaan turvallisesti kutsua jopa toivottavaksi, niin jälkimmäinen tulisi oppia tunnistamaan ja estämään.

Henkilökohtaisten konfliktien ehkäisy

Elämämme on järjestetty siten, että on aina suuri todennäköisyys sellaisten olosuhteiden esiintymiselle, jotka ovat vaarallisia harmonisen kehitysprosessin tuhoutumiselle ja kielteisille vaikutuksille sisämaailmaan. Ja on erittäin huono, jos emme ole valmiita sellaisiin tilanteisiin. On välttämätöntä pyrkiä kaikin tavoin välttämään tuhoavien henkilöiden sisäisten konfliktien kehittyminen, ja jos ne ilmenevät, ne on ratkaistava mahdollisimman pian. Kun tiedetään, miten ja miksi sisäiset konfliktit syntyvät, on mahdollista määrittää olosuhteet, jotka ovat tarpeen niiden estämiseksi.

Henkilökohtaisen konfliktin estämiseksi sinun on noudatettava seuraavia suosituksia elämässäsi:

• Sisäisen maailman eheyden säilyttämiseksi ihmisen on opittava ensinnäkin havaitsemaan elämän vaikeuksia, olennaisena osana elämääsi, tk. tällainen lähestymistapa voi kannustaa häntä työskentelemään itsensä kanssa ja aktivoimaan luovaa potentiaaliaan;
• On myös erittäin tärkeää, että ihminen muotoilee elämänperiaatteensa ja noudattaa niitä kaikissa toimissa ja teoissa. Elämän periaatteet voivat suojata henkilöä erilaisilta tilanteilta, jotka liittyvät henkilöiden sisäisten konfliktien syntymiseen;
• Usein vakiintunut elämän periaatteet heijastavat tietyn henkilön luutumista, kyvyttömyyttä olla joustavia, mikä voi myös aiheuttaa sisäisiä konflikteja. Ja jos henkilö pystyy muuttamaan tavanomaista olemuksensa ulkonäköä (siinä tapauksessa, että hän on epäjohdonmukainen tai tehoton), se on toinen hieno tapa välttää ristiriitoja itsensä kanssa. Elämä vaatii meitä usein olemaan valppaana, mukautuva, joustava, kykenevä sopeutumaan mihin tahansa tilanteeseen. Tapauksissa, joissa haluat alentaa vaatimuksiasi ja antaa periksi pienille asioille, tämä on tehtävä. Tästä ei kuitenkaan pitäisi tulla järjestelmää, koska vakauden puute johtaa myös konflikteihin persoonallisuudessa;
• Sinun tulisi aina toivoa tapahtumien positiivista lopputulosta. Optimismi, jota tukevat sisäiset pyrkimykset ja itsensä tekeminen, on avain positiiviseen asenteeseen elämässä ja mielenterveydessä;
• On välttämätöntä lopettaa heikkouksien antaminen, riittävä kyky ja kykysi toteuttaa omat tarpeesi ja toiveesi;
• On tärkeää oppia hallitsemaan ilmentymiäsi ja psyykkääsi. Lisäksi tämä taito tulisi suuremmassa määrin liittää emotionaalisten tilojen hallintaan;
• Tahdollisuuksien ja taitojen kehittäminen auttaa suuresti estämään henkilöiden sisäisiä konflikteja. tahto heijastaa itsesääntelyä ja edellyttää kykyä hyväksyä oikeita päätöksiä;
• Sinun on opittava rakentamaan itsellemme suoritettujen roolien hierarkia oikein, koska halu toteuttaa mahdollisimman paljon jokaisesta roolista johtuvia toimintoja sekä perustella ympäröivien ihmisten odotukset aiheuttaa varmasti sisäisen konfliktin;
• Henkilön riittävän henkilökohtaisen kypsyyden kehittyminen edistää monin tavoin sisäisten konfliktien estämistä. Siinä oletetaan ylittävän puhtaasti roolipelikäyttäytymisen rajat, hylkäämällä rutiinireaktiot ja tekemättä päätöksiä. On myös tärkeää paitsi noudattaa sokeasti yleisesti hyväksyttyjä moraalinormeja, myös pyrkiä yksilön moraaliseen luovuuteen;
• Riittävä itsetunto on myös tärkeä ehto. Yliarvioitu tai heikko itsetunto voi liittyä siihen, että henkilö ei voi tai pelkää myöntää jotain rehellisesti itselleen, samoin kuin siihen, että hän pyrkii varmistamaan, että muut havaitsevat hänet tietyllä tavalla, vaikka hän itse havaitsee itsensä todellisen tilanteen mukaisesti.

Jos yritämme tuoda menetelmät sisäisen konfliktin estämiseksi yhdelle algoritmille, se voidaan kuvata lyhyesti seuraavasti:

• Keskity tärkeimpiin motiiveihisi ja tarpeisiisi. Ensinnäkin, toteuta ne ja älä yritä tarttua valtavuuteen;
• Älä kerää ongelmia ja vaikeuksia. Ratkaise tehtävät niiden tullessa estäen niiden kertymistä odottamatta hetkeä, jolloin "itsesi selvittäminen" on erittäin vaikeaa;
• Työskentele itsesi kanssa, opi hallitsemaan tunteita, tiloja ja ilmenemismuotoja. Korjaa käyttäytymistäsi ja osaa vetää itsesi yhteen;
• Kiinnitä huomiota siihen, miten muut reagoivat sinuun ja tekoihisi, ja arvioi myös heidän käyttäytymistään itse. Tästä voi tulla osoitin työskennellä itsesi kanssa;
• Ole vilpitön itsesi ja muiden ihmisten kanssa. Älä valehtele itsellesi tai asu illuusioissa;
• Pyri ja ajattele, tee itsestäsi vahvempi fyysisesti, psykologisesti, emotionaalisesti, hengellisesti.

Nämä ovat suosituksia ihmisten välisten konfliktien estämiseksi. Niiden säännöllinen ja oikea-aikainen suorittaminen voi olla sinulle erittäin hyödyllistä ja säästää tarpeettomia ongelmia. Ei kuitenkaan tietenkään ole 100% takuuta siitä, että sisäistä konfliktia ei syntyisi. Ja jos se näyttää, sinun on pystyttävä vaikuttamaan siihen oikein.

Henkilökohtaisten konfliktien ratkaiseminen

Henkilökohtaisten konfliktien ratkaiseminen on prosessi, jolla palautetaan ihmisen sisäisen maailman johdonmukaisuus, harmonisoidaan hänen tajuntansa, vähennetään ristiriitaisia ​​asenteita ja saavutetaan uusi olemuksen laatu. Se auttaa ihmistä saavuttamaan mielenrauha, syvempi ymmärrys elämästä, uusien arvojen muodostamiseksi.

Henkilökohtaisen konfliktin ratkaisu toteutetaan neutraloimalla konfliktiin liittyvät tuskalliset tilat, alentamalla konfliktin sosio-psykologisia ja psykologisia tekijöitä, lisäämällä toiminnan tuottavuutta jne.

Riippuen siitä, mitkä ovat henkilön yksilölliset ominaisuudet, hän voi havaita sisäiset ristiriitansa eri tavoin sekä valita hänelle sopivimmat käyttäytymisstrategiat. Yksi henkilö voi sukeltaa ajatuksiin, toinen alkaa heti ryhtyä aktiivisiin toimiin, kolmas alistuu tunteisiin. Ei ole olemassa yhtä oikeaa asennetta henkilöiden sisäisiin konflikteihin. Tässä on tärkeää, että jokainen henkilö tietää, kuinka olla tietoinen omista henkilökohtaisista piirteistään, ja jo tästä lähtemällä, hän on päättänyt tyylinsä avulla ratkaista sisäiset ristiriitansa.

Yksinkertaisesti sanottuna, tästä riippuu sisäisen konfliktin ratkaisu:

• Henkilön maailmankatsomus
• Ihmisen kyky voittaa itsensä ja kokemuksensa tällä alueella
• Vahvaa tahtoa
• Ihmisen temperamentti - vaikuttaa enemmän dynaamisiin indikaattoreihin, kuten kokemusten nopeuteen ja vakauteen, rytmiin, jossa ne tapahtuvat. Suunta, intensiteetti jne.
• Sukupuoli ja ikä

Henkilökohtaisen konfliktin ratkaisu saavutetaan aktivoimalla psykologisen puolustuksen mekanismeja, jotka ovat välttämättömiä tunteiden, sisäisten tilojen ja ulkoisten ilmentymien hallitsemiseksi.

Mitä pitäisi turvautua, jos on tarpeen ratkaista ihmissisäinen konflikti:

• Arvioi tilanne, yritä hallita sitä. Tunnista sisäiset ristiriitasi ja ymmärrä, mikä johti sinut negatiivisiin tunteisiin;
• Suorita perusteellinen analyysi tilanteesta. Määritä, kuinka tärkeä konflikti on sinulle, mikä rooli sinulla on siinä ja mikä rooli sillä on elämässäsi. Ennustaa mahdolliset seuraukset konflikti;
• Selvitä konfliktin tarkka syy, lokalisoi "kohdistus". Pyrittävä tunnistamaan ongelman ydin, syrjäyttämään kaikki toissijaiset asiat;
• Ole rehellinen itsellesi: älä anna itsellesi hemmottelua, älä lykätä päätöstä myöhemmin. Analysoi konflikti uudelleen ja yritä ymmärtää, mitä se kertoo sinulle: mitä itsessäsi on muutettava, mitä toimia on tehtävä, miksi ongelma vaikuttaa sinuun niin paljon;
• Sublimoida negatiiviset tunteet toiminnassa: voit tehdä fyysistä liikuntaa tai uppoutua luovuuteen; katso hyvä elokuva tai lue mielenkiintoinen kirja;
• Käytä rentoutustekniikoita. On paljon tehokkaita tapoja rentoutuminen meditaatiosta psykologiseen koulutukseen;
• Jos sisäinen ristiriita liittyy toimintaan, yritä muuttaa jotain siinä: muuta olosuhteita, tuo työhön jotain uutta; voit jopa muuttaa ammattiasi kokonaan;
• Säädä toiveidesi tasoa: sovita toiveesi ja tarpeesi kykyihisi; katso rehellisesti itseesi - mihin pystyt, ja mihin et?
• Opi antamaan anteeksi. Lisäksi on tärkeää, että pystyt antamaan anteeksi paitsi muille, myös itsellesi: olemaan tekemättä itsekritiikkiä, nuhtelua, itsemurhaa jne.
• Jos sinusta tuntuu pahalta, siirry eläkkeelle ja itke. Siinä ei ole mitään vikaa. Lisäksi jopa Tieteellinen tutkimus(erityisesti amerikkalaisen biokemistin William Freyn tutkimukset) osoittivat, että kyynelissä on erityinen aine, jolla on rauhoittava ominaisuus, ja jos haluat itkeä, aivot tarvitsevat vastuuvapauden.

Ja viimeinen asia: opi hyväksymään itsesi sellaisena kuin olet, ja elämäsi itsenäisenä, kaikilla menestyksillä ja epäonnistumisilla, ylä- ja alamäkeillä, valkoisilla ja mustilla raidoilla. Tulemme aina kohtaamaan vaikeuksia ja ongelmia, tuntemaan painetta ja stressiä, saavuttamaan menestystä, voittamaan ja epäonnistumaan - tätä me kutsumme elämäämme. Meidän on opittava tulemaan toimeen itsemme, ihmisten kanssa, joiden kanssa olemme tekemisissä, ja ympäröivään todellisuuteen. Harmonia ja oikea tasapaino ovat onnellisuuden, menestyksen, vaurauden ja terveyden perusta kaikissa sen ilmentymissä.

Toivomme puolestaan ​​vilpittömästi, että konfliktinhallintakoulutuksemme on hyödyllinen sinulle ja tekee sinusta ja elämästäsi ainakin vähän, mutta parempaa. Opi, pyri tietoon ja muista, ettei mikään teoria voi korvata käytäntöäsi. Ota siis huomioon saadut tiedot - ja onnea!

Testaa tietosi

Jos haluat testata tietosi tämän oppitunnin aiheesta, voit suorittaa lyhyen testin, joka koostuu useista kysymyksistä. Jokaisessa kysymyksessä vain yksi vaihtoehto voi olla oikea. Kun olet valinnut jonkin vaihtoehdoista, järjestelmä siirtyy automaattisesti seuraavaan kysymykseen. Saatuihin pisteisiin vaikuttavat vastausten oikeellisuus ja välittämiseen käytetty aika. Huomaa, että kysymykset ovat aina erilaisia, ja vaihtoehdot ovat erilaisia.

Hyvää tunnelmaa ja ei konflikteja!

Henkilö kommunikoi paitsi muiden ihmisten kanssa myös itsensä kanssa. Ehdottomasti kaikki ihmiset puhuvat itselleen. Tämä tapahtuu ajattelemalla ideaa, esittelemällä keskustelu, johon osallistuu kaksi vastustajaa, keskustelemalla voimakkaasti vaikuttaneesta aiheesta jne. Henkilökohtaisen konfliktin syntyminen on täysin normaali seuraus, joka voi olla tyypiltään erilainen. Käsite ja syyt paljastavat Tämä ilmiö laajemmin.

Henkilökohtainen konflikti on ominaista kaikille ihmisille, joilla on ristiriitaisia ​​näkemyksiä, haluja, ideoita. Ihonsisäinen syntyy usein, kun henkilö haluaa yhtä asiaa, ja maailma tarjoaa hänelle jotain muuta tai hänen ympärillään olevat ihmiset vaativat jotain muuta. Tämä ilmiö tapahtuu kaikille, mikä aiheuttaa usein vakavia ongelmia.

Mikä on henkilöiden välinen konflikti?

Ihmisen kommunikointia itsensä kanssa kutsutaan sisäpuoliseksi. Mikä on henkilöiden välinen konflikti? Tämä on ristiriita, joka syntyy henkilön sisällä tällaisen viestinnän seurauksena. Yksilö pitää tätä konfliktia vakavana ongelmana, joka vaatii välitöntä ratkaisua. Jos henkilö ei pysty ratkaisemaan tilannetta tai ei pysty tekemään lopullista päätöstä, ongelma aiheuttaa hänelle erilaisia ​​häiriöitä ja häiriöitä. Esimerkiksi henkilö ei ehkä nuku hyvin, koska on tarpeen pohtia ongelmaa.

Henkilökohtaisen konfliktin seurauksena henkilö voi seurata yhtä seuraavista poluista:

1. Ongelma pakottaa hänet kehittämään itseään. Hänen joukkonsa ovat liikkeellä, minkä vuoksi hän alkaa ryhtyä toimenpiteisiin elämänlaadun parantamiseksi.
2. Ongelma hidastaa häntä, mikä johtaa itsetuntemuksen ja kehitysprosessin puutteeseen.

Henkilökohtainen konflikti on kahden tai useamman yhtä tärkeä merkitys ja vastakkainen suunta tarpeiden, etujen, halujen, ajamisten suuntaan. Tällaisessa tilanteessa henkilöllä on vaikeuksia tehdä päätös, tehdä valinta. Jos hän ottaa toisen osapuolen, hän menettää kaikki toisen puolen edut. Henkilö ymmärtää tämän, joten hän on epävarma, epäröi, ei voi tehdä valintaa.

Henkilökohtainen konflikti voi johtaa erilaisiin ongelmiin ja jopa häiriöihin sen mukaan, kuinka tärkeää aihetta ihminen ei pysty ratkaisemaan. Vaikka henkilö joutuu kohtaamaan itsensä, hänellä on itsessään erilaisia ​​patologioita fysiologisella tai psykologisella tasolla. Heti kun ongelma on ratkaistu, henkilö ottaa toipumisen ja vapautumisen kaikilta sivuvaikutuksilta.

Henkilökohtaisen konfliktin käsite

Henkilökohtaisen konfliktin käsite tarkoittaa vastakkainasettelua, joka syntyy henkilön sisällä kahden vastakkaisen tai erilaisen idean pohtimisen yhteydessä. Henkilökohtaisen konfliktin piirre on, että:

1. Henkilö ei ehkä ole tietoinen konfliktin esiintymisestä hänen sisälläan, mutta alitajunnan tasolla hän kompensoi tämän joko toiminnalla.
2. Ei ole vieraita, joiden kanssa henkilö riitaa. Henkilöllä on ristiriita itsensä kanssa.
3. Vastakkainasetteluun liittyy masennus, pelot, stressi ja muut negatiiviset kokemukset.

Persoonallisuuden luonnehdinnasta riippuen yksilöidään erilaiset syyt ja persoonallisuuden välinen konflikti:

• Freud piti tätä ilmiötä biologisten vaistojen ja impulssien ja sosiaalisten perustusten vastakkainasetteluina, joissa henkilö on pakko elää. Kun sisäiset toiveet eivät ole sopusoinnussa ulkoisten mahdollisuuksien tai moraalisten sosiaalisten normien kanssa, henkilö juuttuu konfliktiin.
• K. Levin määritteli henkilöiden sisäisen konfliktin tarpeeksi henkilön elää samanaikaisesti suunnattujen polaaristen voimien olosuhteissa. Vastakkainasettelu on seurausta näiden voimien vastaavuudesta.
• K. Rogers piti sisäistä ristiriitaa seurauksena ristiriidasta itsensä ajatuksen ja ihanteellisen "minä" ymmärtämisen välillä.
• A. Maslow piti tätä ilmiötä seurauksena ristiriidasta itsensä toteuttamisen halun ja jo saavutettujen tulosten välillä.
• V. Merlin piti sisäisen konfliktin seurauksena tyytymättömyydestä henkilökohtaisiin suhteisiin ja motiiveihin.
• F. Vasilyuk uskoi, että henkilöiden välinen konflikti on kahden vastakkaisen ja itsenäisen arvon vastakkainasettelu.

Leont'ev uskoi, että ihmishenkinen konflikti on psyyken normaali tila, koska se on ristiriitainen. A. Adler tunnisti alaikäisyyden kompleksin, joka kehittyi lapsuudessa epäedullisen vaikutuksen alaisena ympäristö, intraperonaalisen konfliktin syntymisen perustana.

E. Erickson uskoi, että kussakin ikäjakso henkilöllä on välttämättä erilaisia ​​ristiriitoja, joiden onnistunut tai epäonnistunut ratkaisu ohjelmoi edelleen kohtalon. Onnistuneen ratkaisun avulla voit siirtyä seuraavaan kehitysvaiheeseen. Epäonnistunut ratkaisu johtaa kompleksien ja peruskohteiden syntymiseen ihmishenkien välisten konfliktien kehittymiselle.

Henkilökohtaisten konfliktien syyt

Perinteisesti henkilöiden sisäisten konfliktien syyt on jaettu kolmeen tyyppiin:

1. Itse epäjohdonmukaisuus. Jos henkilöllä on monia haluja, erilaisia ​​näkemyksiä ja arvoja, konfliktia ei voida välttää. Seuraavat ristiriidat erotetaan tässä:

• Sosiaalisten normien ja tarpeiden välillä.
• Ristiriita julkisen velvollisuuden ja sisäisten (uskonnollisten) arvojen välillä.
• Tarpeiden, etujen, toiveiden ristiriita.
• Taistelu sosiaalisten roolien välillä, jotka henkilön tulisi pelata tietyllä ajanjaksolla.

Näiden ristiriitojen on oltava yksilölle merkittäviä ja samalla vastaavia, muuten ristiriitaa ei synny, henkilö valitsee sen, mikä on hänelle hyväksyttävin tai vähemmän haitallinen.

1. Henkilön asema yhteiskunnassa.
2. Persoonallisuuden tila tietyssä ryhmässä. Tiettyyn ihmisryhmään kuuluvan henkilön on pakko sovittaa tarpeensa ympäristön toiveiden kanssa. Joskus joudut "astumaan oman laulusi kurkkuun" vain saadaksesi hyväksynnän muille. Tässä havaitaan seuraavat vastakkainasettelut:

• Ulkoiset olosuhteet vaikeuttavat tarpeidesi täyttämistä.
• Kumppanin puute, jota tarvitaan tarpeen täyttämiseen.
• Fysiologiset puutteet ja patologiat, jotka estävät henkilöä saavuttamasta tavoitteitaan.
• Yhteiskunta, joka estää tai rajoittaa henkilöä.

Henkilön on tehtävä työ, mutta häntä ei tarjota oikeat työkalut... Ne antavat tiettyjä tehtäviä, kun taas suunnitelman toteuttamista ei käsitellä. Henkilön tulee olla suuri työntekijä ja antaa samalla perheelle riittävästi aikaa. Yrityksessä ehdotetut henkilökohtaiset arvot ja säännöt ovat usein ristiriidassa.

Persoonallisuuden konfliktilla on monia syitä, joten ehdottomasti kaikki ihmiset kohtaavat tämän ilmiön.

Tyypit ihmissisäisiä konflikteja

K.Levin ehdotti neljää päähenkilön sisäisen konfliktin tyyppiä:

1. Vastaava - kahden tai useamman tehtävän välillä on vastakkainasettelu, jonka henkilön on suoritettava. Ratkaisu on kompromissi, osittainen täyttyminen.
2. Tärkeää - syntyy, kun on tarpeen tehdä yhtä vääriä päätöksiä.
3. - syntyy, kun toiminnoista ja tuloksista pidetään yhtä hyvin tai ne torjutaan.
4. Turhauttavaa - syntyy, kun hyväksytyt normit ja perustukset eroavat toisistaan, tulos toiminnan kanssa, joka on tehty tavoitteen saavuttamiseksi, hylkääminen.

Henkilö joutuu kohtaamaan sisäisen konfliktin, kun siihen on kaksi erilaista motiivia. Moraalinen tausta syntyy tilanteessa, jossa henkilön on pakko mitata toiveitaan sosiaalisilla moraalisilla asenteilla, toiveitaan velvollisuudella.

Täyttymättömiin haluihin perustuva konflikti syntyy, kun henkilöllä on tavoitteet, mutta hän joutuu kohtaamaan todellisuuden, joka estää häntä tekemästä sitä. Rooliristiriita syntyy, kun henkilö pakotetaan pelaamaan useita rooleja samanaikaisesti, samoin kuin tilanteessa, jossa henkilölle asetettavat vaatimukset eivät ole yhtenevät hänen omien ajatustensa kanssa tästä roolista tai kyvyistä.

Riittämätön itsetunto syntyy ristiriidassa oman ajatuksen ristiriidan ja henkilökohtaisen potentiaalin arvioinnin seurauksena.

Henkilökohtaisen konfliktin ratkaiseminen

Henkilökohtaisen konfliktin ratkaisemiseen puuttui jatkuvasti Adler, joka aluksi totesi, että alemmuuskompleksi provosoi tämän ilmiön. Jopa viiden vuoden ajan muodostuu henkilön luonne, joka on jatkuvasti eri epäedullisten sosiaalisten olosuhteiden alainen. Lisäksi hän vain eri tavoin yrittää kompensoida puutteitaan.

Adler tunnisti kaksi tapaa ratkaista sisäiset ristiriidat:

1. Sosiaalisen kiinnostuksen ja tunteiden kehittyminen. Onnistuneen kehityksen avulla voit sopeutua yhteiskuntaan ja rakentaa hyviä suhteita. Muuten alkoholismi, huumeriippuvuus ja rikollisuus kehittyvät.
2. Oman potentiaalin stimulointi:

• Riittävä korvaus.
• Ylikompensointi on yhden kyvyn kehittäminen.
• Kuvitteellinen korvaus - jotkut tekijät kompensoivat alemmuuskompleksia.

Henkilökohtaisen konfliktin ratkaisu voi tapahtua seuraavilla tavoilla:

1. Avata:

• Epäilyjen loppuminen.
• Tehdä päätöksiä.
• Keskittyminen ongelmanratkaisuun.

1. Piilotettu (piilevä):

• Simulaatio, hysteria, kärsimys.
• Järkeistäminen on itsensä perustelemista loogisella päättelyllä, johon liittyy valikoivia argumentteja.
• Sublimaatio.
• Idealisointi on abstraktiota, irtautumista todellisuudesta.
• Korvaus - menetettyjen täydentäminen muilla tavoitteilla ja saavutuksilla.
• Regressio - vastuun välttäminen, paluu primitiivisiin olemassaolomuotoihin.
• Todellisuuden välttäminen on unelma.
• Euforia on iloinen tila, teeskennelty hauska.
• Nomadismi on asuin- tai työpaikkamuutos.
• Projektio on omien negatiivisten ominaisuuksien omistaminen muille.
• Eriyttäminen on ajatuksen erottaminen tekijästä.

Henkilökohtaisen konfliktin seuraukset

Henkilökohtainen konflikti vaikuttaa siihen, miten persoonallisuus muodostuu edelleen. Seuraukset voivat olla sekä tuottavia että tuhoavia riippuen yksilön tekemistä päätöksistä.

Onnistunut konfliktinratkaisu johtaa itsetuntemukseen, itsetuntoon ja henkilökohtaiseen itsensä toteuttamiseen. Ihminen nousee itsensä yläpuolelle, kehittyy, vahvistuu, parantaa omaa elämäänsä.

Henkilökohtaisen konfliktin negatiivisia seurauksia ovat neuroottiset häiriöt, kriisit, persoonallisuuden jakautuminen. Henkilöstä tulee aggressiivinen, ärtyisä, ahdistunut, levoton. Henkilön ammatillinen kyky ja kyky luoda kontakteja muihin on heikentynyt.

Jos henkilö ei pysty käsittelemään omaa sisäiset ongelmat ja pitkä aika antaa heille keskeisen paikan elämässään, sitten syntyy neuroottisia konflikteja. Henkilö muuttuu vaikutuksensa alaisena.

Tulokset

Henkilökohtainen konflikti on yhteinen kaikille ihmisille. Henkilö ei asu "kasvihuone" -olosuhteissa, joissa hän ei voi murehtia mistään, ei hätää, eikä kohdata ongelmia. Tulos riippuu henkilökohtaisesti henkilöstä, joka ennemmin tai myöhemmin tekee päätöksen pitkän henkilöiden sisäisen konfliktin jälkeen.

Minkä päätöksen henkilö tekee, hän seuraa tätä polkua. Ja tulevaisuudessa samanlaisia ​​tai muita ongelmia ilmenee jälleen. Henkilö tekee jälleen päätökset, jotka vaikuttavat hänen kehitykseen ja toimintaan. Tämä muokkaa hänen tulevaisuuttaan eli elämää, jota hän sitten elää.