En ökning av månatliga vinster är den uppgift som varje entreprenör sätter framför honom. Inte så viktigt än han gör. Det kan vara en butik eller boutique, café eller restaurang. Men vad är det mittkontroll, en bra ägare borde veta. Och i hans skyldigheter kommer det att förmedla denna information till arbetstagare. Bara så att du kan bygga relationer med konsumenter på det mest effektiva sättet.

AZA-handel

Öppnande av ditt företag är en person mycket orolig för vinsten. Det är logiskt, eftersom det beror på det nu om han kommer att kunna returnera de pengar som investeras och kartlägger hans personliga bidrag. Och ibland, från början, lycka leenden, och kunderna är ständigt. Det verkar som om framgång ges. Men gradvis intäkter börjar minska. Köparen är bara van vid din tjänst, och de slutade vara något speciellt.

Hur man ökar vinsten? Många kommer att säga att du bara behöver hitta nya konsumenter. Ja, på grund av detta kan du höja försäljningen, men hur man uppnår detta? Vanligtvis krävs kolossala investeringar i reklam för att genomföra ett sådant scenario. Om budgeten redan är planerad måste du leta efter andra metoder. Här är det värt att komma ihåg vad är den genomsnittliga kontrollen.

Definition

Denna variabel är viktig för varje entreprenör. Samtidigt kan det lätt beräknas självständigt, utan att tillgripa hjälp av ekonomer. Vad är den genomsnittliga kontrollen? Detta är det genomsnittliga beloppet som används av varje köpare under en viss tid. Det kan vara dag, vecka eller månad. Formeln är väldigt enkel, det är en intäkt, dividerat med antalet kontroller.

Oavsett vilken period du har tagit, kommer numret fortfarande att vara vägledande. Detta är den genomsnittliga belopp som köparen lämnar vid kassan. Om du ökar det, kommer inkomst att växa. Låt oss föreställa oss att stormarknaden serverar fem tusen köpare per dag. Samtidigt är den genomsnittliga kontrollen 1 tusen rubel. Om du ökar var och en av dem för 10 rubel, kommer företaget att få vinst mer med 50 tusen rubel. Men det här är bara priset på tuggummi eller liknande små saker. Du behöver bara hitta ett sätt att övertyga kunden som han behöver det. Nu vet vi att en sådan mellankontroll. Hur kan jag öka det?

Arbeta i snabbköpet

Var och en av oss gör regelbundet inköp här och bekant med strukturen i dessa shoppingområden. Det finns rader med produkter där säljare konsulter är i tjänst, liksom de kassatedel där du beräknar. Du kommer att se ett tomt vid kassan vid kassan, men för nu går vi längs shoppingrummet, du fyller lugnt vagnen.

Detta används av butikerna i butiken, som ställs in på din väg de frestande erbjudandenen om rabatter, reklamaffischer och annat material som stimulerar shopping. Vad kan man göra här för att öka den genomsnittliga kontrollen?

Möjliga alternativ:

Pre-office zone

Och tillbaka till utformningen av snabbköpet igen. Under resan valde du varorna och kom till kassören. Var uppmärksam på hur det är ljust inramat. Tuggummi, choklad, cigaretter och andra små saker hänger bara ut kassan från alla håll. Kom ihåg att köparen inte har fått ett checkämne. Han kan bara uppskatta beloppet i hans sinne. Och så länge som han är i linje, kan det väl komma ihåg tanken att det skulle vara trevligt att köpa en choklad choklad. I det här fallet hände inget kritiskt, eftersom beloppet ökar obetydligt.

Nästa ögonblick är kassören själv. Battered ord det erbjuder ett paket. Återigen oro för dig, och igen tillväxten av mittkontrollen. Att se att du köpte te, många kommer att rekommendera färska kakor som nyligen togs. Etc.

Kealth Inrättningar

Det finns skillnader här, så vi kommer att lyfta fram dem i en separat kategori. Försäljningsvolymerna är lika viktiga för restauranger ägare. Därför är de också engagerade i analys och letar efter sätt att öka vinsten. Men förverkligandet av den uppfattade kommer att vara något annorlunda.

Den mellersta checkningen i restaurangen kan beräknas på flera sätt. Det görs vanligtvis på rätter. Som ett resultat kan värdet av huvudrätten, efterrätt och snacks övervägas för den genomsnittliga kontrollen utan att ta hänsyn till alkohol och drycker. Men du kan välja en annan metod. Till exempel kan en genomsnittskontroll anses vara det belopp som görs av servitören på kassören per dag, dividerat med antalet betjänade gäster.

Hur kan du öka det

Det finns inte många alternativ här. Du måste lära personalen att arbeta med kunder. Försäljningsvolymerna beror direkt på kvaliteten på tjänsten. Det är strängt förbjudet att använda de grova metoderna för "klumpig" och bedrägeri. Ditt mål är att bevara kundens lojalitet.

Det var inget nytt här. För att höja den genomsnittliga kontrollen måste du sälja positioner från menyn utöver den allmänna ordningen eller erbjuda mer kära alternativ Valda rätter. Dessutom bör det vara diskretiskt som uppriktig manifestation av vård. Servitören kan påminna dig om brödsjuka kakor för buljong, speciell sås till kött, vatten eller annan drink.

Metoder för ökad kontroll

Marknadsförare har ännu inte väckt förhållandet mellan genomsnittskontroll och vinst, därför är metoder inte heller nya:

• Apxelling - erbjuda dyrare alternativ. Till exempel beställs två gäster genom att servera sushi. Varför inte erbjuda dem en uppsättning som innehåller mer smak?
• Cross-Selling är en expansion av orderlinjen. Här är servitören helt enkelt oändligt utrymme för fantasi. Gästerna kan erbjuda såser och podlivaler, sallader och snacks, fyllning till glass, en extra fyllning i pizza.

Servitörens arbete i kaféet

Här är kunderna något annorlunda än de som gick till restaurangen. Men det är tillräckligt antal Tekniker som du kan öka vinsten. Den genomsnittliga checken i caféet beror också på antalet och kostnaden för köpitor. Det finns ett bra sätt att sälja mer, helt enkelt erbjuda en aperitif. det finns vissa reglerEnligt vilken den kan göras enkelt och enkelt:

I stället för fängelse

Alla dessa tekniker fungerar endast i ett fall: om den första är kvaliteten. De implementerade produkterna bör vara bra, bevisade, annars kommer du att förlora köparen. Mat i kaféet ska vara välsmakande och högkvalitativa. Det är värdelöst att försöka öka den genomsnittliga kontrollen och spara på sådana grundläggande saker.

Kontroll och övervakning av indikatorer behövs inte bara stora företag. Om den lilla butiken eller inrättandet av HoReca planerar att förankra marknaden och ha en konstant planerad inkomst, är det nödvändigt att hålla register över en sådan parameter som den genomsnittliga kontrollen. Denna indikator kommer att ge information om djupet och bredden på intervallet, effektiviteten i handelspersonalens arbete.

Hur man beräknar

Den genomsnittliga kontrollen, vars formel är enkel och förståelig även till amatören, beräknas även av en icke-specialist. Intäkter för en viss period dividerad med antalet kontroller för samma period, kommer att ge ett önskat resultat. Det är viktigt att ta hänsyn till upphandlingsprisändringar och markeringen för varorna. Om högtalaren är positiv, fungerar butiken effektivt, om det är negativt eller noll, måste du leta efter orsakerna till nedgången. Kassaflödet kan till exempel minska, under försäljningsperioden. Särskild uppmärksamhet bör ägnas åt varor som medför störst inkomst, spåra konkurrenternas beteende avseende dessa varor och analysera deras dynamik i sin butik.

Identifiering av problem i genomsnittskontroll i butiken och lösningarna

Kontrollera i genomsnitt inte mer än 4-5 produkter. Aktie kontroller med inköp från 1 till 3 gradvis närmar sig 50% av den totala försäljningen. Omsättningsökningen var mindre än inflationsnivån eller i det fall då omsättningsökningen observeras vid öppnande av nya butiker. Köpare är i handelshallen kort tid, och vissa avdelningar går inte alls.

Det är nödvändigt att analysera platsen för både butik och avdelningar, beräkningen av varorna, försäljningsdynamiken under dagen. För att analysera strukturen i intervallet, priser, omsättning. ABC utförs - försäljningsanalys, under vilken intervallet beaktas, de mest löpande positionerna detekteras, de produkter som är avskilda och den som är mest lönsamma. Bedöma behovet av att ändra om nödvändigt, skapa rutter på handelsrummet genom att installera hyllband och höja tecken med pekare för enkelhet av orientering i affären. Skapa eller ändra planogramet och förstås, förstås specialerbjudanden För sina köpare.

Hur man höjer den genomsnittliga kontrollen

1. Ökad handelskostnad. I närvaro av unik mening och frånvaron av direkta konkurrenter det blir det enklaste och snabbt beslut. Men ett mycket litet antal företag skryter en sådan fördel. För de flesta varor finns det analoger. Därför, med en ökning av detaljhandelspriset, måste du höja servicenivån, förbättra tjänsten. Och det är extra kostnader.

2. Optimering av intervallet. Kategorichef, tillsammans med merchandisers, kan revidera strukturen i intervallet, principerna för upphandlingspolitik och merchandising. Yrken är komplex, noggrann, tidsbefriad.

Taktiska sätt att öka den genomsnittliga kontrollen

1. Användning av principen om komplementaritet. Många saker föreslår tillgängligheten av tilläggsartiklar. Denna princip kan tas som grund när den lägger ut produkten. Således, förvärv av en produkt, kommer köparen att uppmärksamma den andra, komplettera den första, är sannolikheten, som kommer att förvärva det, vilket i sin tur kommer att öka den genomsnittliga kontrollen i affären.

2. Harmonisering. Använd färdiga lösningar, visa för köpare, vilka produkter och hur kan kombineras med varandra. Till exempel, i fallet med kläder på en mannequin, har köparen en önskan att köpa en bild av hela, och inte separata saker. I det här fallet kommer det genomsnittliga kassakvittot att växa.

3. Erbjud på "leverans" produkten av impulsfrågan, som är i orderzonen. Betygsätt om du har en liten billig produkt i din butiksberäkning, som köparen tar automatiskt, närmar sig kassan. Du kan också duplicera beräkningen av små, men chassi I mitten av hallen, förutom platsen för det vid kassan.

4. Tillgänglighet av presentkort eller rabattkort. Stäng kontakt med företagskunder kan du öka på semesterdagar, såväl som attrahera nya kunder.

5. Ställa in terminalen för kontantlös betalning. Köpare, beräknat av ett bankkort, spenderar mer än när man betalar kontant, därför kommer en ökning av den genomsnittliga kontrollen att uppstå.

6. Över uppmärksamheten hos köpare på dyrare varor. Säljare bör byta uppmärksamhet av köpare från en billig produkt på dyrare gradvis. Hall Hall Arbetstagare bör vara intresserade av att sälja dyrare varor. Det är möjligt att införa materialfrämjande anställda när de säljer en månad av ett visst antal dyra varor.

7. Inkludering i utbudet av billiga produkter med stor marginal. Det är lätt att erbjuda en billig produkt, säljare kommer inte att fungera för att sälja det, det är inte nödvändigt att stimulera dem. Billiga varor kommer att locka köpare till affären, som kommer att köpa mer billiga produkter än planerat ursprungligen.

Stimulerande åtgärder som ett medel för att öka kassören

Specialerbjudanden - ett annat sätt att öka den genomsnittliga kontrollen. Genomföra aktier "Köpgåva", "När du köper en 2-position 3 - Jag är gratis", rabatter vid vissa tider av dagen, försäljning. Sådana aktier bidrar till att skapa förtroendekontakt mellan affären och kunden och lämna ett trevligt intryck från köparen. Även när man utför stimulerande åtgärder ökar omvandlingen, det vill säga antalet människor från affären växer. Ytterligare möjlighet Få kundens kontaktuppgifter som kan användas i framtiden för att sprida information om de utförda aktierna.

Resultat

Som ett resultat kommer handeln att öka handelsomsättningen på grund av tillväxten i antalet inköp i kontantkontrollen. Det kommer att bli en minskning av andelen små kontroller och en ökning av andelen medium, vilket indikerar effektiviteten av både merchandising och personalverksamhet. Dessutom kommer antalet impulsköp att växa om intervallet och beräkningen av varorna kommer att utföras. Och grunden för positiv dynamik - mittkontrollen!

När kunden redan har kommit till detaljhandeln är det viktigt att sälja det så mycket som möjligt. Tänk dock på hur man ökar den genomsnittliga kontrollen i butiken måste först och främst på huvudet på affären. Han måste känna till de viktigaste sätten att uppnå detta mål och kunna implementera dem.

Middle Check Öka koncept

Middle Checka Höjningstekniker är även i små butiker. Det viktigaste är att välja de metoder som kommer att vara effektiva för detta utlopp.

Gör köparen köpa varor på stor mängd Du kan med följande sätt:

1. Sälja komplexa eller i en uppsättning.
2. Öka försäljningen av nyckelvaror.
3. Över köparenens uppmärksamhet på samtidiga produkter.
4. Öka mellanpris Varor genom ett dyrare sortiment.
5. Att locka köparen av den övre "magneten".
6. Motivera och träna anställda för att korsa och prosa.

Varje listad metod för att öka den genomsnittliga kontrollen har sina egna hemligheter av implementering, som kommer att diskuteras ytterligare närmare.

Komplex försäljning av varor

En person är starkare än behovet av produkten som en del av den tematiska kompositionen. Medvetandet visar inte bara en produkt, men dess utplacerade bilder i en riktig miljö. Ett exempel är en uppsättning öl med kakor, handdukar med en gel för duschen, klänningar med en idealisk lämplig väska.

Vid bildning och försäljning av kit måste följande regler följas:

1. Satsen av satsen måste ställas in i butiksfönstret så att varje köpare såg den.
2. Det inställda priset måste vara något lägre än kostnaden för varor separat.
3. Som en del av satsen måste vara mycket krafter som tillhandahåller ekonomisk genomförbarhet Hans försäljning.
4. För att främja en önskan att förvärva en uppsättning, rekommenderas det att placera den på en stativ eller mannequin som orsakar positiva tematiska föreningar.
5. Kräv från säljare för att informera kunderna om fördelarna med satsen, men utan tryck på behovet av förvärvet.
6. Det rekommenderas att bilda en komposition av 3-4 produkter.

Försäljningen i uppsättningen är ett passivt sätt att öka den genomsnittliga kontrollen, så särskild uppmärksamhet vid bildandet måste ges till utseende.

För att välja korrekt en uppsättning varor är det nödvändigt att bestämma löpande positioner och överväga möjligheten att kombinera dem med andra produkter.

Hur man ökar försäljningen av grundläggande varor

Med dagliga köp av rikedomsprodukter får köpare nästan alltid mer varor än order. Om säljaren lägger mindre, kommer kundens behov inte att uppfylla. Men den överskridande vikten är ganska acceptabel. Det viktigaste är att fråga köparen om hans sådan volym kommer att ordna.

När du säljer bitprodukter, kläder, hushållsartiklar för att erbjuda en kund att köpa mer liknande varor ganska svårt. Följande metoder kan hjälpa till med detta:

1. Tankeväckande merchandising. Det är viktigt att klienten när du besöker butiken uppmärksammade det maximala antalet produktobjekt.
2. Gör rabatt när du köper flera liknande produkter samtidigt.
3. Det är lämpligt att inte erbjuda en kund att köpa en annan klänning eller en t-shirt, men bara för att informera det om ett sådant tillfälle att få rabatt. Till exempel, för att säga att 7 rosor kommer att se vackrare ut än 5.
4. Efter det slutliga valet av kunden i köpobjektet, att bjuda in publiken och ytterligare alternativ.
5. Att locka kunder till de billiga plattformarna, som säljer samtidigt och högåriga produkter.
6. Förpackning av varor i stora förpackningar.

En felaktig åtgärd vid försäljning av ytterligare enheter är trycket på klienten. Säljaren på samma gång upplever stark rädsla för vägran, och köparen avvisar förslaget på grund av ett känslomässigt psykologiskt tryck. Som ett resultat känner sig båda besvärliga.

Att erbjuda varor, det är omöjligt att ställa in stängda frågor, begränsa kunden med två svar: "Ja" eller "Nej". Det är bättre att helt enkelt informera en person om möjligheten till ytterligare förvärv, vilket tvingar honom att tänka på möjligheten att köpa dig själv.

Stimulera förvärv av relaterade varor

När klienten kommer till affären räknar den med en viss inköp. Emellertid är psykologiskt en person redo att enkelt spendera 20-25% mer planerad. Det är detta godkännande som behöver användas för att öka mängden av den genomsnittliga kontrollen.

1. Placera ställen i nyckelzonen med billiga, men mycket kvinnliga löpande produkter. Den måste vara utformad för maximal ålders täckning och tillvägagångssätt som män, så kvinnor.
2. Säljare måste vara engagerade i produkter, inte låta köparen bara med den vara som han kom till affären.
3. Populära säsongsprodukter rekommenderas av diabilder i början av handelszonen. Deras pris måste vara liten, skapa en känsla av tillgänglighet och andra produkter.
4. Varje såld kläder måste erbjuda lämpliga tillbehör: bälten, broscher, örhängen, strumpor, hattar och så vidare. Om du släpper köparen utan dem, kommer han att köpa dem från konkurrenter.
5. Fråga inte stängda frågor som "Kanske behöver du en brosch?", "Har du en ficklampa?". Det rekommenderas att bara informera köparen om det befintliga sortimentet av användbara relaterade produkter.
6. Om du vill ha en klient att få rabatt kan du komma överens om att konvertera den till inköp av relaterade varor eller tjänster (till exempel leverans av leverans).
7. Om varorna har förbrukningsmaterial, måste du omedelbart rekommendera att förvärva flera enheter av dessa produkter.
8. På webbsidorna i nätbutikerna, när du läser ett block av information om produkten i området för klienten, bör samtidig produkter inkluderas.
9. Placera de tillhörande varorna på hyllorna är nödvändiga bredvid de avgränsade huvudprodukterna.
10. Om klienten inte betalar för varumärkesvarorna kan du erbjuda en analog billigare och ett extra tillbehör.

Vid första anblicken är försäljning av billiga medföljande produkter ganska lätt, eftersom kunden är redo att dela med pengar för hennes förvärv.

Men sannolikheten är stor att sådana varor redan har förvärvats tidigare, och köparen behöver inte dem. Därför är det ursprungligen nödvändigt att identifiera behoven hos en person i samtidig produkt och för att aktivt erbjuda den.

Öka den genomsnittliga kostnaden för varor

Öka medelvärdet av de inköpta varorna på två sätt:

• höj markup;
• gör en kund för att köpa en bättre och dyr produkt.

Den första metoden är ganska farlig, eftersom den kan skrämma från affären av vanliga köpare på lång sikt. Det andra alternativet att öka den genomsnittliga kontrollen är optimal.

Men ofta dyrare produkter har inte de fördelar som definieras vid första anblicken. För att få kunden till behovet av att köpa en premiumprodukt krävs följande villkor:

1. Tillgänglighet av liknande varor av olika priskategorier
2. Genomföra specialutbildningssäljare så att de kompetent kan sälja "första gången" -produkten.
3. Säljaren måste vara personligen intresserad av att sälja dyrare varor.
4. Dyra produkter ska uppta det bästa stället på hyllor.
5. Registrering I. utseende Premiumvaror måste vara lönsamma för att skilja sig från billigare analoger. Till exempel är en bild på dyra TV-apparater speciellt ljusare och rik.
6. Innan expansionen av intervallet på grund av dyra produkter bör du tänka på efterfrågan bland vanliga kunder.
7. En beskrivning av dyra varor bör vara mer detaljerade.

Mottagningar för att skifta accentköp till ett dyrare segment är huvudsakligen organisatoriska och kräver inte kontantkostnader. Övning visar att kompetent merchandising i kombination med utbildade säljare ger omsättningsutveckling detaljhandeln med ca 20%. Därför är affärsledarens uppgift att förverkliga denna potential i sin butik.

Bildning av den övre "magneten"

Ganska ofta i byggbutiker kan du träffa meddelandet "när du köper på XXXX-rubel - leverans gratis!". I stället för leverans kan en rabatt, en present eller extra tjänst erbjuda. Således sätts en "magnet" framför en man, som erbjuder bonusar när köp av ett visst värde uppnås. Detta enkel schema Utvidgningen av den genomsnittliga kontrollen är tillgänglig för varje butik.

De handelspoäng som seriöst ockuperade har möjlighet att öka försäljningen ännu mer. Övergången till programvara bidrog till spridningen av speciella.

När du introducerar rabattkort får butikshanteringen möjlighet att se den genomsnittliga kontrollen av varje köpare separat. Detta låter dig automatiskt bilda enskild storlek "Magnit", ökar honom från månad till månad. Som ett resultat av ett år kommer varje köpare att förvärva i butikens butik till högsta möjliga belopp.

Man bör komma ihåg att beteens storlek måste ständigt anpassas till den lätta prestationen av köpare.

Motivation av anställda till försäljning

Retailföretag knyter alltmer försäljningsbidragen till den genomsnittliga kontrollen. Om du enkelt kan spåra den här indikatorn för varje anställd i personskåp OFD. Den optimala nivån på premieberoendet på mängden av en försäljning är 70%.

Du kan tillämpa den här metoden även i små livsmedelsbutiker, där presentatörerna är mest beroende av säljarens önskemål och färdigheter. Sträckande anställda säljer så många produkter som möjligt till en köpare på följande sätt:

1. Dessutom, för att främja varje kontroll över en viss gräns.
2. Använd metoderna för immateriell motivation: examensbevis, koppar och andra heder av de bästa säljarna.
3. Skicka anställda till speciella utbildningar för att höja detaljhandeln.
4. Ge säljare möjlighet att tillhandahålla bonusar till kunder som gör stora inköp.

När det är stimulerande är det viktigt att säkerställa att premieanställda inte fastnar i den ekonomiska komfortzonen. I det här fallet kommer de inte att vara önskan att sträva efter större genomsnittskontroll.

Nästan alla effektiva metoder Ökningen i mittkontrollen i affären är känd. Förutom det omgående beslutet i handboken kräver deras genomförande minsta kostnader För utbildningspersonal och merchandisser-tjänster. Därför, om du vill, öka försäljningen med 30-50%, kan du redan börja utförandet av de beskrivna teknikerna.

Vi har klar beslut och utrustning för

Upplev alla funktioner i Ekam-plattformen gratis

Warehouse Accounting Program

• Online kassör under 54-фз

E-post*

E-post*

Prova

Läs också

Warehouse Accounting Program

• Ställa in automation av redovisning av varor "nyckelfärdiga"
• Felaktighet i realtidsrester
• Inköp och order till leverantörer
• Inbyggt lojalitetsprogram
• Online kassör under 54-фз

Vi ger snabb support via telefon,
vi hjälper till att ladda ner varubasen och sätta kassören till konto.

Prova alla fördelar gratis!

E-post*

E-post*

Få tillgång till

Sekretessavtal

och personuppgifter

1. Allmänna bestämmelser

1,1. Ett avtal om sekretess och behandling av personuppgifter (nedan kallat avtalet) antas gratis och dess vilja, verkar i förhållande till all information som Inseyls Rus LLC och / eller dess dotterbolag, inklusive alla personer i en grupp med LLC "Inseyls RUS" (inklusive Ekam Service LLC), kan ta emot en användare under användningen av någon av webbplatser, tjänster, tjänster, program för dator, produkter eller tjänster LLC Inseyls RUS (nedan kallat tjänster) och under genomförandet av LLC-inseyls RUS »Eventuella avtal och kontrakt med användaren. Meddelandet med användaren med det avtal som uttrycks inom ramen för förbindelserna med en av de angivna personerna tillämpas på alla andra noterade personer.

1,2. Användningen av tjänster innebär att användarens samtycke med detta avtal och de villkor som anges i den. I händelse av oenighet med dessa villkor måste användaren avstå från användningen av tjänster.

"Inseyls" - Begränsat ansvarsföretag "Inseyls RUS", Ogrn 1117746506514, tenn 7714843760, PPC 771401001, registrerad på adressen: 125319, Moskva, St. Okademik Ilyushina, D.4, Korp.1, Office 11 (nedan kallat "Inseyls"), å ena sidan, och

"Användare" -

eller enskildmed rättsligt förhållande och erkänt av deltagaren av civila rättsliga förbindelser i enlighet med Ryska federationens lagstiftning

eller entitet, registrerad i enlighet med statens lagstiftning, vars bosatt är en sådan person

eller individuell entreprenör, registrerad i enlighet med statens lagstiftning, vars hemvist är en person.

som antog villkoren i detta avtal.

1,4. I detta avtal avses med parterna att konfidentiell information är information om någon art (produktion, tekniska, ekonomiska, organisatoriska och andra), inklusive resultaten av intellektuell verksamhet samt information om metoderna för yrkesverksamhet (inklusive, men inte begränsande: information om produkter, verk och tjänster; information om teknik och forskningsarbete; data på tekniska system och utrustning, inklusive mjukvaruelement; Business prognoser och information om de beräknade inköpen; Krav och specifikationer för specifika partners och potentiella partner. Information om immateriella rättigheter samt planer och tekniker relaterade till alla ovanstående), rapporterade av ena sidan av den andra parten skriftligen och / eller elektronisk form, uttryckligen indikerad av parten som sin konfidentiella information.

1,5. Följande avtal är att skydda konfidentiell information om att parterna kommer att byta under förhandlingarna, slutsatser av kontrakt och uppfyllande av förpliktelser, liksom någon annan interaktion (inklusive, men inte begränsat till, rådgivning, begärande och information, och uppfyllande av andra order).

2. Dela part

2,1. Faktorerna är överens om att upprätthålla alls all den konfidentiella informationen som erhållits på ena sidan från den andra sidan i parternas interaktion, inte att avslöja, inte avslöja, att inte offentliggöra eller på annat sätt inte tillhandahålla sådan information till någon tredje part Utan tidigare skriftligt tillstånd från den andra parten, med undantagsfall som anges i den nuvarande lagstiftningen när bestämmelsen av sådan information är parternas ansvar.

2,2. Festen kommer att vidta alla nödvändiga åtgärder för att skydda konfidentiell information åtminstone med hjälp av samma åtgärder som partiet gäller för att skydda sin egen konfidentiella uppgifter. Tillgång till konfidentiell information lämnas endast till de anställda i var och en av de parter som det är rimligt att uppfylla det officiella ansvaret för genomförandet av detta avtal.

2,3. Bevarande i hemligheten av konfidentiell information är verkligen inom tidsfristen för detta avtal, licensavtalet om datorprogrammet daterat den 12 december 2016, kontraktet att gå med i licensavtalet för program för dator, byrå och andra fördrag och inom fem År efter uppsägning av sina åtgärder, om parterna separat inte kommer att specificeras.

a) Om den information som lämnats har blivit offentligt tillgänglig utan ett brott mot en av parternas skyldigheter,

b) Om den information som lämnats blev känd som en följd av sin egen forskning, systematiska observationer eller andra aktiviteter som genomfördes utan användning av konfidentiell information som erhållits från andra sidan,

c) Om den angivna uppgifterna är legitimt mottagen från en tredje part utan åtagande att behålla det hemligt innan det ges till en av parterna.

d) Om informationen lämnas på den statliga myndighetens skriftliga begäran, andra statliga organ eller den lokala myndighetens organ för att uppfylla sina uppgifter och dess offentliggörande av dessa organ krävs för parterna. Samtidigt måste partiet omedelbart underrätta den andra sidan av den mottagna förfrågan.

e) Om informationen lämnas till en tredje part med partens samtycke, den information som överförs.

2.5.Siler kontrollerar inte riktigheten av den information som användaren tillhandahåller och har inte möjlighet att bedöma sin kapacitet.

2,6. Den information som användaren tillhandahåller inseyl vid registrering i tjänster är inte personuppgifter, enligt definitionen i den ryska federationens federala lag nr 152-Fz den 27 juli 2006. "På personuppgifter."

2.7.Sils har rätt att göra ändringar i detta avtal. Vid ändringar i det brådskande redaktionen anges datumet för den senaste uppdateringen. Den nya upplagan av avtalet träder i kraft om placeringen, om inte annat anges av den nya versionen av avtalet.

2,8. Efter detta avtal realiserar användaren och håller med om att Inseyls kan skicka personliga meddelanden och information till användaren (inklusive inte begränsat till) för att förbättra kvaliteten på tjänsterna, utveckla nya produkter, skapa och skicka användaren till personliga erbjudanden till Informera användaren om förändringar i tullplaner och uppdateringar, för att skicka användarmarknadsföringsmaterialet om ämnet för att skydda tjänster och användare och för andra ändamål.

Användaren har rätt att vägra att få ovanstående information, rapportera detta skriftligen till e-post till Inseyls -.

2,9. När detta avtal är användaren medveten om och håller med om att cookies, räknare, annan teknik och användaren inte har några klagomål om insiels för att säkerställa tjänster av tjänster som helhet eller deras individuella funktioner i synnerhet.

2,10. Användaren är medveten om att utrustningen och programvaraAnvänds av honom för att besöka webbplatser på Internet kan ha en funktion för att förbjuda operationer med cookies (för alla webbplatser eller för vissa webbplatser), såväl som tidigare mottagits cookie-filer.

Insiels har rätt att fastställa att tillhandahållandet av en viss tjänst endast är möjlig om mottagningen och mottagandet av cookies är aktiverade av användaren.

2,11. Användaren är självständigt ansvarig för säkerheten för sina medel som valts för att komma åt kontot, och också självständigt säkerställer deras konfidentialitet. Användaren är självständigt ansvarig för alla åtgärder (såväl som deras konsekvenser) som en del av eller använda tjänster under användarkontot, inklusive fallen av frivilliga data av användaren för att få tillgång till användarkonto till tredje part på några villkor (inklusive avtal eller avtal). Samtidigt anses alla åtgärder inom eller använda tjänster under användarkontot framställas av användaren själva, med undantag för fall när användaren anmälde Inseyls om obehörig åtkomst till tjänster med hjälp av användarkontot och / eller eventuell överträdelse ( misstankar om överträdelse) av deras sekretess för deras kontoåtkomst till konto.

2,12. Användaren är skyldig att omedelbart underrätta Inseyls om alla fall av obehörig (ej användaren) tillgång till tjänster med hjälp av användarkontot och / eller någon överträdelse (misstankar om överträdelse) av sekretessen för deras kontoåtkomst till kontot. Av säkerhetsskäl är användaren skyldig att självständigt uppfylla genomförandet av arbetet under sitt konto i slutet av varje arbetssession. Insiels är inte ansvarig för eventuell förlust eller skada, liksom andra konsekvenser av någon art som kan uppstå på grund av användarens överträdelse av bestämmelserna i denna del av avtalet.

3. Överensstämmelse med parti

3,1. Det faktum som strider mot skyldigheten enligt avtalet med avseende på skydd av konfidentiell information som överförs enligt avtalet är skyldigt att kompensera på begäran av den drabbade delen av den faktiska skadan som orsakats av en sådan överträdelse av villkoren i Avtal i enlighet med den nuvarande lagstiftningen i Ryska federationen.

3,2. Skadorna upphör inte med de kränkande delen av den korrekta uppfyllandet av skyldigheter enligt avtalet.

4. I de bestämmelserna

4.1. Alla anmälningar, begäran, krav och annan korrespondens enligt detta avtal, inklusive de som involverar konfidentiell information, bör utfärdas skriftligen och tilldelas personligen eller via kuriren eller skickas e-post De adresser som anges i licensavtalet för datorprogrammet daterades den 1 december 2016, anslutningsavtalet till licensavtalet om datorprogrammet och i detta avtal eller andra adresser som kan vara i framtiden skriftligen.

4,2. Om en eller flera bestämmelser (villkor) av detta avtal antingen blir ogiltiga, kan det inte vara orsaken till uppsägning av andra bestämmelser (villkor).

4,3. För detta avtal och relationer mellan användaren och inseyler, som uppstår i samband med tillämpningen av avtalet ska tillämpas på Ryska federationen.

4.3. Alla erbjudanden eller frågor om detta avtal har användaren rätt att skicka in -iels användare till supporttjänsten eller efter postadressen: 107078, Moskva, ul. NovoryaAzanskya, 18, s.11-12 Stendhal BC LLC Inseyls Rus LLC.

Publiceringsdatum: 12/01/2016

Komplett namn på ryska:

Begränsat ansvarsföretag "Inseyls RUS"

Förkortat namn på ryska:

LLC "Inseyls RUS"

Namn på engelska:

Insales RUS-aktiebolag (Insales Rus LLC)

Laglig adress:

125319, Moskva, ul. Academician Ilyushina, 4, Corp.1, Office 11

Postadress:

107078, Moskva, ul. NovoryaAzanskaya, 18, s.11-12, Stendhal BC

Värdshus: 7714843760 PPC: 771401001

Bankuppgifter:

17.12.2014 26320

Vem är skyldig och vad ska man göra? Idag är det just för dessa frågor att återförsäljare letar efter. Försäljningen faller från alla utan undantagsspelare på marknaden, men vissa kommer att överleva krisen, medan andra kommer att bli tvungna att komma ifrån avståndet. Hur man inte blir en outsider - Skor rapporterar experter vet.

1. Motivera anställda.Du ökar inte den genomsnittliga kontrollen om dina anställda inte är intresserade av personliga vinster från varje försäljning. I detaljhandeln antas det att kollektiv motivation fungerar bättre än individ. Men i själva verket arbetar en viss blandning när 20% faller på kollektiv motivation och 80% på individ. Det vill säga, varje anställd måste vara intresserad av både det personliga resultatet och i vanlig volym Försäljningsskift eller detaljhandel. Ekaterina Ukolova leder ett sådant exempel: "I ett företag utfärdades chefer en gemensam bonus, och de delade det lika i slutet av månaden. Som ett resultat var den bästa chefen som sålde bäst mycket demotiverad, när jag sålde mest, men jag fick exakt så mycket som resten. " Det är därför det är mycket viktigt att observera balansen. Den bästa motivatorn är förstås rubeln. Men det är värt att notera det enkelt system Räntebetalningarna från försäljningen är inte den mest optimala produktionen. Enligt marknadsexperter är det viktigt att överväga tävlingar för säljare. Till exempel, använd kontant-online-metoden, kontantbetalning för genomförandet av vissa tävlingsförhållanden. Till exempel: "Om du idag säljer 5 par skor, får så mycket pengar i kontanter i slutet av dagen," eller "Om du gör ett sådant resultat i två dagar i rad, får du kontant med ett pris av 2000 rubel vardera. "

Det är viktigt att villkoren för tävlingar ständigt förändras: säljarna måste vara i god form. Tillbringa en tävling för den största kontrollen, sedan av antalet enheter i kontrollen, varefter - till omvandlingen. Således kommer resultatet att växa gradvis för varje indikator.

2. Lär personalen att sälja. I detaljhandeln betalas otillräcklig uppmärksamhet åt utbildning av säljare. Enligt marknadsexperter, om du har mer än två butiker, är det meningsfullt att tänka på utbildningspersonal och utveckla metoder för att lära sig och utveckla säljare genom att övervaka och chefer skiftas. "Så snart du konfigurerar ett sådant system där chefen kommer att hantera personalen varje dag, och du kommer att styras av checklistor, kan du tydligare bygga försäljningen i butiken. Med detta tillvägagångssätt är det möjligt att räkna med en 30-50% ökning av försäljningen efter en månad, säger Ekaterina Ukolov.

Det är viktigt att ge säljaren alla obligatoriska verktyg för effektivt arbete: En kontrollstrategi kräver högre försäljningsförmåga. Det finns tre alternativ för utveckling av personal: fält eskort, mentorskap och coaching. Mentorskap tillämpas på nya medarbetare: I det här fallet måste en mer erfaren chef visa ett framgångsrikt försäljningsalternativ och göra det möjligt för avdelningen att upprepa det själv. Det andra alternativet är fältstöd: säljarens chef observerar säljarens arbete, korrigerar det och arrangerar "parsar flygningen". Det tredje alternativet är coaching. Du "tränar" säljare genom frågor: "Vad kunde man göra annorlunda?", "Hur kan du öka checken?" och så vidare.

3. Dra ut "varor i noll" -kampanjen, eller i en villkorlig noll. Du lockar köparen med ett riktigt attraktivt erbjudande, där markeringen är minimal eller frånvarande. Visst måste du se tillkännagivandet av "10 rosor för 149 rubel". Det vill säga en blomma kostar bara 14,90. Naturligtvis kommer kvaliteten på en sådan bukett att vara mycket medelstora - små knoppar, korta ben ... men det är viktigt att kunden inte kommer att passera en sådan kampanj. Och när köparen redan har i din butik, erbjuda honom en liknande produkt, men lite bättre kvalité Och för priset. Om tjänsten i din butik är felfri, och personalen är högkvalificerad, kommer besökaren sannolikt inte att lämna utan att köpa. Liknande "system" fungerar i någon detaljhandel. "För Victorias hemliga tillbehörsbutiker utgjorde vi en lista över produkter som enkelt kan bytas ut eller kopplas till varandra. Och tvingade säljarna att provning för kunskap om produkter och deras kompatibilitet i ett köp, - Kommentarer till Ekaterina Ukolov. - Det hjälpte till kort tid Förstora den genomsnittliga kontrollen. " En annan liknande metod för stimulering av försäljningsutveckling är "magnet från ovan". Antag att ett par skor i din butik kostar i genomsnitt 4500-4700 rubel. Du förklarar åtgärden "när du köper för 3000 rubel - en massage som en gåva!". Skillnaden är obetydlig, och gåvan är signifikant. Kunder accepterar enkelt dessa regler i spelet.

4. Byt ut den populära produkten för varor med större marginalitet. Om du har en produkt som är i ständig efterfrågan, kan du ersätta den med identisk, men med en större marginal. Priset på varor är oförändrat: du tjänar inte på check, men på marginalen.

5. Gör butiken sälja för dig. Placera varor av gynnsamt pris Eller sålt i lager i butikszonen, som köparen ser, lämnar din detaljhandel. I det här fallet säljer sig själv, utan personalens deltagande. Om säljaren inte hade tillräckligt med färdigheter att sälja, är det den sista chansen att koppla köparen - för att sätta något otroligt attraktivt i den här zonen!

6. Redigera lojalitetsprogram. Kanske kommer vi att upprepa, men idag bör lojalitetsprogrammen fungera utan avbrott och foder. Allt måste automatiseras och förbättras. De hjälper dig att sälja inte den mest lönsamma produkten. Erbjuda att få det som en gåva för poäng. Till exempel är den här säsongen inte efterfrågade billiga stövlar från artificiell mocka. Placera dem bland lojala kunder: att få ett visst antal poäng för de perfekta inköpen, de kommer att kunna få dem gratis. Ekaterina Ukolova hävdar att sådana enkla tekniker inte bara ökar omsättningen med 20-30%, utan också knyta klienten till affären under lång tid.

7. Prosa att offra en del av beloppet. Ett sådant försäljningssystem hjälpte grundaren av Toms Shoe Company att tjäna miljoner. Den unga entreprenören byggde företaget och hela marknadsföringen av vad han meddelade till hela världen: "För varje par skor som köpts från mig skickar jag en annan behövlig barn i Argentina."

Om honom skrev alla ledare i världen, dussintals offentliga tal Och de många intervjuerna lockade miljontals köpare till sin butik.

8. Erbjuder dyrare varor. Också en ganska enkel mottagning. Om din köpare kom överens om att köpa något, då, mest sannolikt, kan du sälja det något från samma serie, men bara dyrare. Visst har du varit i snabbmat, där säljaren när du beställer koppar kaffe kommer alltid att fråga: "Big Coffee?" Avbryt för en delad sekund eller mekaniskt nicka, eftersom majoriteten av köpare gör i det här fallet - och nu på ditt bricka ett stort glas kaffe eller en del av en potatisstorlek XL. Ett sådant icke-fuktigt sätt som säljaren kommer att höja mängden av en viss försäljning (din!) Med 30-50%.

Det är viktigt att lära säljare till sådana tekniker och förklara arbetssystemet (frågor, svar, rätt reaktioner på köparen misslyckande). Det är viktigt att få minst tre "nej" före överlämnande.

9. Placera tipsen på prislapparna. Var inte rädd för att bedriva experiment. Skriv ett memo och posta bredvid varorna: "Glöm inte att köpa unika insoles med dessa vinterstövlar, hålla värme 10 gånger mer effektivt", "Tunna crononiska tights i den ledande italienska tillverkaren är idealiska för dessa klassiska båtar. De slår visuellt silhuetten "... voice detaljerna om någon kampanj, till exempel" återvända till oss nästa gång och få ... ".

10. Kom ihåg impulsiva inköp. Placera de varor som säljer sig: allt som åtnjuter i massbehov. Även i en skoaffär kan du inte bara stå med medföljande varor, utan också, låt oss säga, med små leksaker för barn.

11. Locka intressanta kunder i butiken.. Utveckla olika affiliateprogram med de som är i närheten (skönhetssalong, sminkstudio, etc.).

12. Utför händelser för lojala kunder.En gång i månaden, tillbringa evenemanget "för din", som jag skickar till vanliga kunder en samling och ger en unik "endast för dem och bara idag" en rabatt på vissa grupper av varor. Det är bättre att ordna sådana dagar med maximal försäljning i början av månaden, som i vårt land i de flesta företag betalas lönen från 1 till den 10: e.

I marknadsföring finns det ett sådant koncept som PDCA-ledningscykel: Plan - Do - Check - Act (Planering - Genomförande - Kontroll - Justering). Ofta planerar chefer, men uppfyller inte de uppfattade, implementera idéer, men kontrollera inte resultaten, övervaka kontrollen, men gör inte lämpliga slutsatser och anpassa inte försäljningsprocessen på grundval av. Det är mycket viktigt att förstå att i färd med att sälja varor är alla led i ledningscykeln viktigt. Och det är vardagligt arbete. Om du har ett mål att höja butikskonvertering eller öka checken, måste du försöka olika verktyg Fram till det ögonblicket tills du når den önskade. "Jag hör ofta från entreprenörer:" Jag vill ha en miljon dollar att tjäna ett år, "och när det inte fungerar, säger de:" Allt, jag kommer inte att sätta mig mål, för att de fortfarande inte blir sanna. " Och det blir inte sant att processen inte är debugged, "resultatet av Catherine Ukolov.

Vem är skyldig och vad ska man göra? Idag är det just för dessa frågor att återförsäljare letar efter. Försäljningen faller från alla utan undantagsspelare marknaden, men vissa kommer att överleva krisen, och andra kommer att bli tvungna att gå med ...

Beräkningsformel
Middle Check \u003d Totala inköp för en viss period / antal kontroller

Tänk på 9 arbetsteknik som framgångsrikt tillämpas i försäljningen.

Primär

Är det ofta när du köper, erbjuder du kunden att köpa något annat? Övning visar att en betydande andel människor svarar på ett liknande erbjudande.

Exempel

Din kund valde färg för väggdekoration. Dessutom kan du rekommendera henne, till exempel en bekväm rulle och penslar. Det viktigaste är att de medföljande varorna är billigare än den viktigaste. I kontantzonen, placera varor för impulsivt köp - de rätta sakerna som lockar uppmärksamheten.

Bindande effekt

Om varorna är anmärkningsvärda, kommer kunden att jämföra priset med rabatt med det första korsade priset och inte att tänka på varans verkliga värde.

Exempel

Bra exempel I det här fallet är försäljningen. Även om det första priset på varorna klart överskattas, är köpare fokuserade på förmåner, baserat på skillnaden i den inledande och nuvarande kostnaden.

Stor förpackning

Regelbunden försäljning av produkten ökar betydligt storleken på den genomsnittliga kontrollen.

Exempel

"Mjölkcocktail, tack" - uttryckte dig din beställning på ett café. "Stor?" - frågar säljaren. Och du troligen inte tänker, svara: "Ja." Så du sålde stor delÄven om du kunde komma för lite.

Bonus - handelsmotor

Existera diverse arter Bonusar, men de flesta innebär att du får något tillägg när de köper ett visst belopp.

Exempel

Om mängden av den genomsnittliga kontrollen är 750 rubel, erbjuda kunderna att köpa upp till 1000 rubel och få en trevlig present. I det här fallet måste säljare specificeras vilka positioner som ska undertrycka med en viss produkt.

Mer produkt

Försäljning mer Varorna till det reducerade priset lockar många besökare i butiken. Det kan vara aktier av typen "2 + 1 \u003d 4" eller "3 till ett pris av 2", eller uppsättningar av varor som kostar billigare än sina komponenter separat.

Exempel

Köpa 2 Tvål handgjordDin klient får den 3: e som en present. En färdig uppsättning manliga kosmetika kan köpas med 15% billigare genom självständigt.

Fri frakt

Det här alternativet används framgångsrikt av de flesta nätbutiker.

Exempel

Antag att den genomsnittliga kontrollen av din webbutik är 1500 rubel. Och leverans - 200 rubel. Du kan ställa in en slags gräns, till exempel 3000 rubel. Om kunden gör ett köp för detta eller mer, är leveransen gratis.

"Korspollinering"

En ökning av mängden av den genomsnittliga kontrollen främjar och rätt uttalande av varorna. Höj försäljningen kommer att kunna placera i närheten av produkter från olika produktgrupper.

Exempel

Placera de varor som kompletterar varandra. Det kan vara kläder och skor, kaffe och godis, etc.

Billigare varor

Om kunden tvivlar på att välja en dyr produkt, ge den en billigare analog och eventuell medföljande produkt med hög marginal. Förklara för köparen som för samma pris får han två saker. Denna teknik ökar den genomsnittliga kontrollen och ökar lojaliteten.

Exempel

Köparen tvivlar på när man väljer en vattenkokare från en välkänd tillverkare. Du kan erbjuda det ett liknande alternativ, med samma funktioner och inte mindre attraktiv designMen billigare. Ange att din klient kommer att kunna köpa en vattenkokare och en termisk tjänst till den för samma pengar.

Försäljning, rabatter, kampanjer

Säsongsförsäljning och kampanjer dedikerade till helgdagar kommer att bidra väsentligt öka mängden av den genomsnittliga kontrollen.

Exempel

I många nätverksbutiker finns speciella tabeller eller hängare med rabatterade varor. Att se skyltar med inskriptionen, till exempel "alla 500" eller "50% rabatt", är köparen mer sannolikt att ta några saker.

Hur gör du rabatter?

För att upprätta rabatter, lönsamma och till dig, och köpare, är det nödvändigt att beräkna sin ekonomiska effektivitet. Det är lätt att göra om du leder ledningen och innehar fullständig information Om varor och försäljningsdynamik. Redovisningssystemet " Stor fågel"Låter dig göra ett fullfjädrat lager, finansiell och operativ redovisning, tilldela rabatter i manuellt och automatiskt läge, inklusive grupper av produkter.

Använd sätt för att öka den genomsnittliga kontrollen i praktiken, hämta de mottagningar som är mest lämpade för din riktning, ändra metoderna från tid till annan. Detta hjälper dig att inte bara öka försäljningen, utan också att öka lojaliteten, och det innebär att förvärva vanliga kunder.