Konkurrenskraftig intelligens eller industriell spionage. Grunderna för Business Intelligence vid konstruktionskomplexets företag

Etiska problem med Business Intelligence
Bayandin Nikolai Ivanovich
Business Security Institute (Mei - Technical University)

1. Business Intelligence – komponent företagskultur Upprätthålla modern verksamhet. Bestämning av huvudmålen och begreppen Business Intelligence. För företagets överlevnad i villkoren för modern konkurrenskamp börjar utforskningen av konkurrenternas avsikter spela, utforska de viktigaste affärstrenderna, analys av möjliga risker etc. Disciplinen som studerar dessa aspekter av verksamheten fick namnet "Business Intelligence" i väst. Eftersom denna term (i det följande, för shorts, DR) ännu inte har etablerat, kan termen "konkurrensintelligens", "Business Intelligence", som motsvarar andra också i litteraturen. Business Intelligence är ett kraftfullt verktyg för marknadsundersökning och konkurrensutsatt miljö, och är för närvarande en snabbt utvecklande disciplin som uppstår vid korsningen av ekonomin, jurisprudens och speciella discipliner. Business Intelligence är engagerad i att samla in och analysera information om konkurrenten (faktiskt intelligens), skyddet av sin information (industriell motinintelligence), liksom genomföra speciella verksamheter (till exempel skyddet av företaget av företaget och ledaren, motstånd "Svart" PR, etc.).

2. Den främsta skillnaden i affärsintelligens från industriell spionage - Sök och erhållande av all nödvändig information är exklusivt laglig (med tanke på normerna för de befintliga lagen). Skillnaden mellan affärsintelligens från industrispionage är att DR är genomförd inom ramen för den aktuella juridiska normer, och resultaten beror på den analytiska behandlingen av ett stort antal olika öppna informationsmaterial. Uppkomsten av ny informationsteknik (nätverksstrukturer av typ av Internet, kommersiella databaser, informationssökningssystem etc.) och den relativa billiga tillgången till informationsresurser tillåter analytiker att förbereda högkvalitativa material som är lämpliga för beslutsfattandet av förvaltningen av företag. Metoder för industriell espionage är inriktade på att använda alla tillgängliga medel för att få sökningen efter information, inklusive direkt kränkning av lagar (utpressning, bribing, stöld, våld etc.) och icke-metoder (bedrägeri, fördelning av kompromissinformation, utsläpp, etc..). Metoder för affärsintelligens utesluter användningen av kriminaliserade medel och är mer inriktade på civiliserade sätt att göra affärer. Linjen mellan etiska och icke-metoder för affärsintelligens (om än under överensstämmelse med befintliga lagar) är dock fortfarande suddiga. Som behov ökar för att erhålla värdefull affärsinformation ökar de etiska normernas roll. Om det finns problem med att erhålla information i DR-dividen visas och stör de stimuli "skurna hörnen" och störa etiska begränsningar. Ibland pressar företagets ledning på sådana åtgärder, eftersom det inte spelar någon roll för det, som mottaget information, om endast arbete utfördes.

3. Etik av arbete på Internet. Nätverkets samhälle bor i sina lagar som måste följas. Även om dessa lagar inte regleras, "de facto" finns redan. Vid intelligens i nätverket och genomför PR-aktier (dvs. genomförandet av Business Intelligence-funktioner) är det nödvändigt att uppfylla vissa regler, särskilt när man samlar in affärsinformation, producerar inte dig själv för en annan person eller organisation (registrerad av a främling, men känt namn); Delta inte med att samla in information som utgör en konkurrents kommersiella hemlighet (deltagande i elektroniska konferenser). Att inte locka ledande konkurrentspecialister; inte "poäng" av konkurrenternas webbplatser Publicera inte en kompromiss på konkurrenterna i någon form.

4. Två tillvägagångssätt i metoderna för att samla den nödvändiga informationen:Överensstämmelse med lagar, men försummelse av moralens normer (peeping, bedrägeri när du anställer arbetet, lurar de ledande specialisterna, som får information från "skräplådorna" av konkurrenterna, ...) när du utför intelligens. (Exempel - Microsoft mot Oracle, Höst 2000, Avon mot Mary Kay Cosmetic, 1991). I båda exemplen anställdes privata detektiver av det företag som samlade in affärsinformation från konkurrenternas "sopor". Är det etiskt? På den här frågan Det finns inget entydigt svar från professionella intelligenspersonal. Om metoden för att samla in information är laglig, uppfyller den alltid de antagna etiska normerna? Allt beror på Affärsunderrättelsens löptid. Människor som kom ut ur djupet av statliga tjänster, som de tidigare operatörerna i CIA, tänker ofta och agerar bara ur lagens synvinkel. Om deras handlingar inte går utöver ramen för den nuvarande lagstiftningen anser de att de är normala. Överensstämmelse med de regler som moral som är inneboende i detta samhälle när du samlar in affärsinformation. Men människor som arbetar i intelligens, utbildad i en akademisk företagsmiljö, utvärderar sina handlingar baserat på andra principer, till exempel, som inte söker att inte komma på sidorna i den skandalösa kronikan. De flesta yrkesverksamma som arbetar inom affärsintelligens kommer inte att återställa och utforska "skräp" av andra organisationer och lura människor under anställningsskiktet. De anser att sådant beteende är oetiskt och i deras cirkel är inte acceptabelt.

5. Etiska normer av beteende i olika länder. Etiska överväganden är också oerhört viktigt eftersom företaget utökar sin verksamhet och börjar affärskontakter med företrädare för utlandet. Allmänt accepterade standarder för affärsbeteende i olika länder olika. Till exempel, i vissa länder, är diskriminering helt laglig i receptionen på grundval av kön. I andra länder förväntar tjänstemän ersättning för de officiella handlingarna som lämnats till. Denna praxis är också annorlunda än utvecklade europeiska och nordamerikanska affärsstandarder.

6. Business Intelligence och Commercial Mystery. Det är viktigt att veta att även om de kommersiella hemligheterna olagligt använder, har i många fall inte förlorat rätt att kalla något kommersiell hemlighet på grund av sin egen enorma handling. Till exempel, om företaget kommer ut med en ny produkt till marknaden, måste den först patentera det och kontrollera om det finns någon tillverkare som kan demontera den här produkten och reproducera den under sitt patent.
I ett annat exempel har en inhemsk anläggning för produktion av en viss klass av armerade betongprodukter förlorat juridiska personer att prata om produktionsmetoden av prästerna som en kommersiell hemlighet, eftersom växtförvaltningen inte tog hand om skyddet av industriella lokaler och informerade inte de anställda om behovet av att följa kommersiella hemligheter. Därför kan någon besökare på anläggningen inspektera produktionszonen och samla den nödvändiga informationen.

7. Vilket beteende uppfyller de accepterade etiska normerna? Det är svårt att definiera vilka etiska normer av beteende. Den förklaringar som helst av den aktuella ordboken bestämmer etiken som en disciplin som handlar om gott och ont och med moralisk skuld. För de flesta av oss hjälper den praktiska dagliga användningen av etiska regler mycket i livet. Till exempel, hur skulle vi känna när du ser en anteckning om dina handlingar på den första sidan av Boulevard-tidningen? Vad skulle vi känna om nyhetsbrevets aktivitet skulle riktas mot oss? Skulle vi illusion eller bedrägeri?

Svar på dessa frågor och bilda de principer som vi måste vägledas i vårt beteende när vi samlar in information. Även om många företag förklarar reglerna för etiskt beteende för sina anställda, i verkligheten, i den dagliga raceret för vinst, kan inte etiska regler inte följas. När det gäller hans ministerium för hög moral är många chefer samtidigt under stort tryck av omständigheter. De bör inte begränsa förmågan hos deras uppdelningar av Business Intelligence för att samla in information med vissa ramar. Många företag tilldelar sina divisioner av Dr för sitt arbete, men uppmuntrar dem aldrig eftersom det här arbetet utförs under överensstämmelse med etiska normer. Möjligheten att inte överensstämma med de etiska beteenden vid insamling av information, hävdas administrationen av det faktum att konkurrensen är oetisk i naturen, så varför följer några regler när man utför affärsintelligens. Många av de nya formationscheferna tror att det skulle vara fel alls engagera sig i bedrägerier om de är engagerade i konkurrenter. Denna fråga är en av de svåraste, eftersom etik förändras på samma sätt som samhället förändras. Naturligtvis måste du tyvärr vara överens om att bedrägerier blir en del av vår kultur. Å andra sidan, ska jag uppmuntra moralens fall, titta igenom fingrarna för att bedräga och överväga det normen? En av de svåraste problemen med att studera chefens beteende är behovet av att ta hänsyn till den mänskliga psykologin. Till exempel, även om alla håller med om att de bara är anställda för att arbeta från ett konkurrerande företag för att få sina industriella hemligheter, är oetisk, kan du alltid övertyga dig om att du bara anställer den här personen på grund av sina höga kvalifikationer. I de flesta fall går människor från företaget till företaget på jakt efter nya möjligheter inom en industri och är nästan omöjligt att bevisa det motsatta.

8. Fördelarna med följande etiska beteenden. Följande etiska standarder är inte bara korrekt ur en moralisk synvinkel, men också ekonomiskt fördelaktigt. Kanske den viktigaste anledningen till att det är nödvändigt att följa de etiska normerna för beteende är att ett sådant beteende kommer att rädda ditt företag från rättegångskostnaderna. Fall med Microsoft och Oracle, Avon och Mary Kay-företag tjänar som ett bra exempel. En annan anledning till att det är lämpligt att följa de etiska normerna för beteende, är att sådant beteende gör livet att tjäna mer avslappnad och mindre intensiv. Att veta kraven för dem av samhället, vet folk exakt vad de kan göra, men varför det är omöjligt. De är ansvariga för att välja lösningar. Den tredje anledningen är förtroendet för bolaget och den allmänna opinionen. Rykte om ett av cheferna för det ryska företaget A, som är engagerat i hotellverksamheten kom ihåg när han anställde ett konsultföretag som hjälpte honom att samla in information om organisationen av hotellverksamheten i Ryssland. Headhunter som anställdes av honom fick flera intervjuer från ett antal chefer för sådana företag. Även om han inte ljög och sa att det nu finns det arbete för dem, men han lovade det i framtiden. Faktum är att vissa av dem senare anställdes av A. Men intervjuaren som ett resultat av konversationer fick mycket information om hotellverksamheten, som han inte skulle kunna få något annat sätt. Det är uppenbart att många hemligheter i nutiden kan avslöjas av löftet om arbete i framtiden. Återigen noterar vi att det är omöjligt att bestämma de sanna motiverna i intervjuaren och dess metoder, men det här fallet verkade misstänkt för många observatörer.

9. Etisk Business Intelligence Code. För den rätta organisationen av sin verksamhet behöver företaget sin egen uppsättning etiska regler - en slags beteendekod .. Följande är de grundläggande normerna för beteende som är relaterade till insamling av information. De flesta av dem är inriktade på följande minimikrav, vilket gör det möjligt att inte bryta mot de olika nivåernas lagar. Dessa inkluderar följande normer:
- Olagliga försök genom att ha någon annans kommersiella hemlighet.
- olagligt mottagande av information (del av en kommersiell hemlighet eller inte) från en konkurrent med våld eller bedrägeri.
- Avslag på olagliga åtgärder (till exempel kränkning av någon annans rätt att hålla eller avlyssna telefonmeddelanden) när du samlar in information.
- Returnerar ägaren av konfidentiell och privat information som erhållits av en slump eller oavsiktligt. I händelse av konfidentiell statlig information bör myndigheter underrättas om brott mot statens säkerhet.
Det är viktigt att notera att förvärvet av information som du inte vet är att den är "stulen", eller tar emot hemlig information, vars sekretess du inte vet är inte en kränkning av lagen. När du har lärt dig om det olagliga förvärvet kan emellertid icke-återvändande till ägaren eller dess användning i egna ändamål redan betraktas som en överträdelse.
Eftersom många chefer fortfarande tror att Business Intelligence är kopplat till något oärligt, är det absolut nödvändigt att chefen för Business Intelligence-enheten kommer att förhindra direktören för den etiska koden för affärsintelligens, vilket skulle vara en integrerad del av den "etiska koden av Företaget "(om det existerar). Faktum är att specifikationerna i DR-koden är att det indikerar vilka typer av information som kan samlas in och inte kan samlas in och tillåtas och obehöriga metoder för insamling av information. Koden bör också innehålla bestämmelser om anställda hos DR med slumpmässigt mottagande av förbjuden information, till exempel konfidentiella anteckningar eller personliga brev. Under lång tid hävdar anhängare av etiskt beteende att överträdelse av moralernas normer och minskningen av samhällsstandarderna kommer att leda till stora kostnader för att säkerställa sin säkerhet. Avhandlingen läggs fram som ett argument att om etiska standarder försämras överallt, måste affärsmän betala mer för att skydda sig från den aggressiva taktiken i konkurrentens beteende, vilket kan vara en allmänt accepterad beteende i näringslivet, och då Förebyggande åtgärder kan vara mycket dyra. En lämplig analogi kan fungera som det pris som samhället betalar på grund av det faktum att det inte ger alla barn till höger uppväxt från barndomen. Samhället måste spendera stora medel i fängelset i kriminella och eliminera konsekvenserna av hans brott, och dessa medel är mycket större än de skulle behöva utbilda en lagstiftande medborgare.

Man kan dra slutsatsen att om oetisk beteende snabbt distribueras i näringslivet, kommer den högsta förvaltningen inte att ha en annan väg ut, hur man begränsar information för sina anställda. Detta kan leda till misstro bland anställda och motvilja att arbeta med större effektivitet - enligt den adjungerade professorn i Harvard School of Business Lin Sharp smärta (Lynn Sharp Paine), i Journal of Business Ethics affärsetik. Begränsningar av användningen av en tjänst telefon och begränsad tillgång till intrainformation Information för anställda som vill utöka sin kunskap ålägger uppenbara hinder för den interna utbytet av information, avgörande för bolaget. När forskare vägrade att ge information om projekt som de själva arbetade med, och i information om hur deras arbete är relaterat till andra människors arbete, är de därmed avskurna från motiverande och kreativ användbar information. För att samla in den nödvändiga informationen är det inte nödvändigt att bryta mot den etiska koden. Även för denna unga disciplin - Business Intelligence - de gamla sanningarna. En av dem läser: "85% av den information du behöver är i allmänhet. De övriga 15% får aldrig behöva dig." Vissa analytiker talar om 90%. Med hjälp av expertanalys och observera etiska normer kan Business Intelligence-proffs uppfylla sitt arbete kvalificerat och effektivt. Nedan är det som ett exempel den etiska koden som sammanställts av det amerikanska "samhället av konkurrenskraftiga intelligenspersonal" (samhälle av konkurrenskraftiga intelligenspersonal) för sina medlemmar.

10. Etisk kod för amerikanskt samhälle av konkurrenskraftiga intelligenspersonal
- Försök ständigt öka respekten och erkännandet av detta yrke på alla offentliga nivåer.
- Uppfylla dina officiella uppgifter med ivriga och intill, stödja den högsta nivån på yrkeskunskaper och undvika alla oetiska åtgärder
- Bolagets rätt policyer, dess mål och den allmänna kursen och uppfylla löften, data för ditt företag
- Utför alla nuvarande lagar
- Under ett affärsmöte, ge all relevant information, inklusive att tillhöra organisationen
- Följ reglerna för att arbeta med konfidentiell information
- Lag i full överensstämmelse med dessa etiska normer när de arbetar inom bolaget, när det är nödvändigt att arbeta i specialiteten.

11. Fuld & Company Company regler. Privata tjänster och oberoende konsulter i Kirgizistan ska också förklara vilka typer av aktiviteter som dem är tillåtna, och som är förbjudna och fördömda av dem. Till exempel publicerade det ledande amerikanska företaget inom Business Intelligence Fuld & Company sina egna etiska beteenden, kallade "tio bud av den juridiska insamlingen av intelligensinformation." Enligt dessa bud borde anställda i bolaget inte:
- Att ligga när den representeras.
- Bryter mot den officiella allmänna linjen i ditt företag.
- Att skriva en konversation med samtalaren till röstinspelaren utan tillstånd.
- erbjuda mutor.
- Installera lyssningsenheter.
- Medvetet introducera en interlocutor i vilseledande under förhandlingarna.
- Ta emot från en konkurrent och överföra till honom värdefull konfidentiell information.
- sprida disinformation.
- Steal industriella hemligheter.
- Att medvetet sätta press på samtalaren för att få den nödvändiga informationen, om den kan äventyra sitt liv eller rykte.
- Slutligen bör den högsta förvaltningspersonalen se till att etiska normer respekteras inte bara i konkurrensintelligens utan också i själva företaget som helhet.

Innan du pratar om konkurrenskraftig intelligens är det nödvändigt att definiera affärsintelligens. Det är nödvändigt att formellt dela upp termer " business Intelligence"(Business Intelligence) och" tävlingsinriktad intelligens».

Ämnet av Business Intelligence är den externa miljön i företaget - affärs- och politiska förhållanden, lagstiftning, distribution av inflytningsfälten, inklusive konkurrenter. En hel del konkurrenskraftiga intelligens är verkliga och potentiella konkurrenter.

Business Intelligence

Business Intelligence- Kontinuerlig insamling, analys och överföring till utnämningen inom företagsinformation om konkurrenter som omger affärsmiljön, personligheter. syfte Business Intelligence – Få konkurrensfördelar på grund av den information som erhållits vid ledningsbeslut.

Business Intelligence har två riktningar: strategisk (eller makroekonomisk) isoperativ (eller mikroekonomisk) intelligens. Strategisk Business Intelligence - Insamling och analys av information om processer i ekonomi, politik, teknik. Operativ verksamhet rekognosering - Insamling av information för att fatta beslut om ledningsbeslut om aktuella frågor.

Arbetet med Business Intelligence-tjänsten kan delas upp i två komponenter:

systematisk insamling av information, såsom marknadsförhållanden, makro- och mikroekonomiska trender, nya produkter, etc.;

att utföra speciella engångsfrågor i intresse för enskilda tjänster: Analytiska recensioner, söka efter information i media, ekonomiska bedömningar av andra företag, ekonomiska indikatorer, etc.

Enligt gällande lagstiftning är det olagliga att samla in information om den privata personen. Insamlingen av information om den privata personen är endast möjlig med sitt samtycke, samlingen av information om företaget är inte förbjudet.

Tävlingsinriktad intelligens

Konkurrenskraftig intelligens - Samla in och analysera information om konkurrenter och företagens konkurrenskraftig miljö För att bilda och uppnå konkurrensfördelar genom användningen av kunskap som erhållits till följd av att man antar effektiva och högkvalitativa strategiska och viktiga taktiska lösningar i näringslivet. I materialet i det internationella samhället av konkurrensens intelligenssamhälle (engelska av konkurrenskraftig intelligens - SCIP) Följande definition av begreppet "konkurrenskraftig intelligens" ges. Detta är en legitim metod för att samla in och analysera information som låter dig döma möjligheter, avsikter, konkurrenters sårbarheter. Information samlas in med hjälp av källor och studier som är beredda i enlighet med etiska standarder.

Det ryska samhället av konkurrenskraftiga rekognoseringspersonal formulerar detta koncept så. Detta är ett nytt strategiskt affärsinitiativ som riktar sig till allt i näringslivet, vilket är viktigt för bolagets förmåga att konkurrera. Under konkurrensintelligens, inte bara konkurrenter (direkt, indirekt och potential), utan även kunder - återförsäljare och distributörer, teknik, produkter, samt en affärsmiljö. Målet med konkurrenskraftig intelligens är en djup förståelse för verksamheten i allmänhet och enskilda delar.

Tävlingsinriktad intelligens - Detta är ett riktat, permanent system för insamling, bearbetning, analys av konkurrensutsatt information och användningen av objektiv information om affärsmiljön, liksom resurser, sårbara element, intentioner av konkurrenter. Den är verksam inom ramen för befintlig lagstiftning och etiska normer, syftar till att minimera möjliga risker, få fördelar i företagsorganisation och ytterligare vinster. Som du kan se fokuserar den på att få information om konkurrenter inom det reglerande området.

Konkurrenskraftig intelligens omfattar hela omfattningen av hemliga aktiviteter för att samla in, analysera, lagra och använda konfidentiell information, vars användning medför ekonomiska fördelar. En sådan tolkning innebär att den angivna typen av aktivitet kombinerar alla möjliga sätt att få information om konkurrenter (inklusive kränkning av principerna om rättvis konkurrens).

Konkurrenskraftig intelligens är engagerad i juridisk avgift för information om konkurrenter och skiljer sig från industrispionage. Skillnaden är att källor till information för konkurrenskraftig intelligens är alltid "öppna" och är offentligt tillgängliga, men inte alla är publicerade eller sätter upp för alla att se. Viktiga opublicerade källor inkluderar alla som var i kontakt med konkurrenten. Detta inkluderar egna anställda i organisationen, köparna och leverantörerna, liksom konkurrenterna och experterna i rätt affärsbranschen. Konkurrensintressence bör genomföras inom ramen för gällande lagstiftning i enlighet med etiska normer (i motsats till industrispionage). Samlad målinformation om konkurrenter kan placeras både i öppna för alla intresserade användare och vara konfidentiell. Enligt olika uppskattningar av specialister som bedriver samling av konkurrensutsatt information, 80-95% den nödvändiga informationen är öppen och offentligt överkomlig. Därför är tillämpningen av konkurrensintelligens av olagliga och oetiska metoder för insamling av information inte nödvändig.

Konkurrenskraftig intelligens kan betraktas som en del av kunskapshanteringen, som inkluderar information från företagets yttre miljö och om denna yttre miljö.

En av de viktigaste källorna för att få konkurrenskraftig information är det företag som utför en studie. Interna källor: Försäljningsrepresentanter som ständigt i kontakt med köpare kan ta reda på vilka konkurrenter gör; Anställda i utvecklingsavdelningar och analyser som kan upptäcka nya patent eller läsa om nya studier i tidningar relaterade till en konkurrents utveckling. Anställda i försörjningsavdelningen som kan lära sig något från leverantören som tjänar, inklusive en konkurrent.

Sekundära källor Information: Internet, företagswebbplatser, rapporter och recensioner som tillhandahålls för konferenser.

Tävlingsinriktad intelligens (Eng. Konkurrenskraftig intelligens, POKR. Ci) - Insamling och behandling av data från olika källor, för att utveckla ledningsbeslut för att öka en kommersiell organisationens konkurrenskraft som genomförts enligt lagen och i enlighet med etiska normer (i motsats till industriell spionage). Förutom en strukturell uppdelning av det företag som utför dessa funktioner. En annan definition av begreppet "Business Intelligence" är särskild utsikt Information och analytiskt arbete som gör det möjligt för oss att samla omfattande information om juridiska personer och individer utan att använda specifika metoder för operativa utredningsverksamhet som är en exceptionell prerogativ för myndigheter och särskilda tjänster.

Andra vanligen stött på konkurrenskraftiga intelligensnamn - business Intelligence, business Intelligence, analytisk prospektering, ekonomisk utforskning, marknadsföring, kommersiell utforskning.

Encyclopedic YouTube.

1 / 5

De första stegen i konkurrensintelligens var oupplösligt kopplade till industriell spionage. Kostnaden för sådana händelser var mycket hög, därför utförde de sina stater eller privata företag på statens instruktioner.

Men i de långa tiderna fanns det undantag från reglerna.

Datumet för den första dokumenterade konkurrensintressenen anses vara slutet på XIV-talet. Då började fältet för Fugger i tyska Augsburg för första gången i världen använda element av konkurrensintelligens och löpande. Fuggers distribueras bland sina nyckelpersoner på platsen det så kallade "nyhetsmanuskriptet". Detta dokument innehöll målmedvetet utvalda och analyserade kommersiella och politiska uppgifter som erhållits från alla punkter som ingår i bolagets intresseområde och tillåtelse att acceptera ledningsbeslut. Experter tror att detta gjorde det möjligt för fuggarna att ta en ledande position inom nyckelindustrin. Därefter skapade Fuggers det första bankhuset i Europa.

I en senare period finns det några ljusa exempel som kan hänföras till konkurrenskraftig intelligens i sin moderna förståelse. Amerikanska författare skriver att Rothschilds i slutet av 1700-talet har två hundra insatser. Resultaten av detta nätverk tillhandahölls till förfogandet av regeringen i England som kämpade mot Napoleon. Tack vare sina informanter och deras kontakt med regering och militära strukturer lärde Nathan Rothschild om Napoleons nederlag först i London. Rothschilds ägde denna information monopol mycket lång, men det var tillräckligt att ta kontroll den mest avancerade riktningen i den tidpunkten för den tidpunkten - textilindustrin.

Enligt den amerikanska författaren har Herbert Meyer, under perioden mellan de två världskriget med hjälp av sådana metoder som priskrig, skydd mot staten, olaglig kopiering av den japanska textilindustrin sina brittiska och amerikanska konkurrenter. Den japanska staten har även kommit till det faktum att höga tullar kompenserade för sina företag och företag.

Industriell spionage var och är fortfarande en "skate" av japanska framsteg. Det var enligt ett antal experter den enda möjligheten att gå ut ur isolering och feodalism till ett tekniskt samhälle. Till exempel, modern historia Sony härstammar från den amerikanska pre-genererade tillverkaren.

Med utvecklingen av modern teknik specifik gravitation Industriell espionage i japanska bolags arbete minskas kraftigt genom att öka andelen konkurrensintelligens. Denna trend - avfall från industriell spionage och övervägande av konkurrensintressence i företagets arbete - observeras idag över hela världen.

Konkurrenskraftig intelligens i henne idag har fått en stark drivkraft för utveckling i mitten av 1980-talet. Xerox anses vara en konkurrenskraftig kapacitet för den moderna periodens konkurrenskraftiga intelligens ( Xerox.), stött på konkurrens från japanska tillverkare. Det var ett krig till döds, eftersom japanerna nådde den amerikanska marknaden med detaljhandelspriser under kostnaden för Xerox. Men Xerox, tack vare hans japanska gren, skapade ett system av arbete, som idag kallas benchmarking, och sedan anpassar sig och tillämpas på Världen av Business ReconnaNance Technologies i det maximala möjliga beloppet. Dess exempel följde andra stora amerikanska företag. Under några år har konkurrenskraftig intelligens blivit tillämpad i Europa, och sedan runt om i världen. Denna period kan betraktas som den slutliga fördelningen av konkurrensintelligens i en separat verksamhet.

Dagens utveckling av teknik - Först och främst, kommunikation och datorer - gjorde fullfjädrad prospektering tekniskt och ekonomiskt tillgängligt för stora, medium och till och med för småföretag. Det är därför som konkurrenskraftig intelligens idag är så snabbt distribuerad i alla sektorer och på alla nivåer av ekonomin.

Informationen och analytiska aktiviteterna hos konsultföretag och kontor för konkurrensintressens i företag är alltmer baserade på modern informationsteknik, antar de senaste prestationerna inom artificiell intelligens. Med den framgångsrika kombinationen av dessa tekniker med utveckling inom psykologi, med en upplysning till lagstiftning, erhålls en framgångsrik konkurrensservice.

Framgångarna med konkurrenskraftig intelligens var så uppenbara att regeringens utforskningar i sin tur antog metoder för att arbeta med öppna informationskällor, som honats av specialister i Kirgizistan. Sant, om dessa metoder var avgörande för konkurrensintelligens, då för statliga utforskningar utför de extrafunktioner.

Statliga företag och institutioner idag använder också sådana konkurrenskraftiga intelligensmetoder som ett system för att arbeta med öppna informationskällor.

Konkurrenskraftig intelligens och global marknad

På den globala konkurrensen om resurser och marknadsandelar, obligatorisk verksamhet, det är spänt, och ibland tar och brutala former.

I kampen för överlevnad (oavsett, det är en fråga om ekonomisk överlevnad eller någon annan) chanserna för framgång har den som kompetent använder intelligens i sin verksamhet. Konkurrensen i världen är växande och konkurrenskraftig intelligens i sin effektiva tillämpning kan vara en avgörande faktor som kan leda till ett företag som hotade förstörelsen.

Mål och mål av konkurrenskraftig intelligens

Konkurrenskraftig intelligens löser följande uppgifter:

Informationsstöd för processen att utveckla ledningsbeslut både på strategisk och taktisk nivå.
"Tidigt varningssystem", det vill säga att uppmärksamma beslutsfattarnas uppmärksamhet, till hot som potentiellt kan orsaka skador på affärer.
Detektering av möjligheter gynnsamma för företag.
Detektion (tillsammans med säkerhetstjänsten) Försök att konkurrera får tillgång till bolagets slutna information.
Riskhantering För att säkerställa ett effektivt företagsrespons på snabba miljöförändringar.

Ovanstående uppgifter för konkurrenskraftig intelligens är nyckeln till företaget, de tjänar som det grundläggande målet om förekomsten av en konkurrenskraftig intelligensenhet - för att säkerställa en känsla av säkerhet i bolaget på grund av förverkligandet av det faktum att företagets öde är I sina egna händer och att företaget inte plötsligt inte kommer att bli offer för omständigheter eller vars fientliga handling.

Exempel på konkurrensintelligens

Inkluderingen i organisationsstrukturen kan inte motiveras endast av abstrakta intelligensändamål. Konkurrenskraftig underrättelsetjänst måste bevisa sin betydelse, vilket bidrar till bolagets ekonomiska resultat.

Intelligensaktiviteter kan uttryckas och specifika, inklusive finansiella, indikatorer. Vi ger några exempel när konkurrensintelligens kan spela en nyckelroll i företagets liv:

Före konkurrenter i anbud.
Utvärdering av potentiella risker och gynnsamma investeringsmöjligheter.
Före konkurrenternas steg som en del av marknadsföringskampanjer med tankeväckande proaktiva åtgärder som utvecklats på grundval av uppgifter som tillhandahålls av konkurrensintressence.
Få fördelar från fusioner och förvärv. Som regel upptäcks möjligheterna för fusioner och förvärv av konkurrenskraftig intelligens och, om det inte var för hennes arbete, kunde de förbli obemärkt. Detta är särskilt viktigt i högteknologiska industrier.
Tidig varning om framväxten av en ny konkurrent, ny teknik, en ny försäljningskanal.
Identifiering "Vad företaget ser ut från sidan" (till exempel, ur kundernas synvinkel, konkurrenter, myndigheter).
Detektion av kanal läckage kanaler (märkligt nog).
Påverkan på informationsfältet runt företaget.

Detta är bara några få uppenbara exempel. Med det konstanta systemverket i den konkurrenskraftiga prospekteringstjänsten kan företaget få konkreta fördelar i mycket mer regioner.

se även

Ekonomiska brott

Anteckningar

Litteratur

På ryska

B.Shntyer, "hemligheter och falska. Datasäkerhet i den digitala världen, "Peter, 2003
J. T. Kalbertson, "Matematik och logik av digitala enheter", M., Upplysning, 1965
Murtazin E. V. "Internet", M., DMK, 2004
Krupher A. B., "Online Search: Tutorial. 3: e Ed, Peter, 2005
Marcus Brown, "Metoder för att hitta information på Internet", CJSC New Publishing House, 2005
Alex webknacker, hacking och antihaking, " Bästa böcker", 2004.
V. I. Yarochkin, Ya. V. Buzanova, "Corporate Intelligence", Axis-89
Dudihin V. V., Dudihina O. V., "Konkurrenskraftig intelligens på Internet", "AST Publishing House", 2004
Igor Nezozhanov "Analytisk intelligens för företag"., Moskva, Axis-89, 2008. ISBN 978-5-98534-798-2
Igor Nezozhenov "Business Intelligence Technologies"., Moskva, Axis-89, 2010. ISBN 978-5-98534-554-4]
Igor Nezozhanov "Teknik av konkurrenskraftig intelligens" Moskva 2013
Romerska Romachev, Igor Nezozhanov "konkurrenskraftig intelligens"., Moskva, Axis-89, 2007. ISBN 978-5-98534-674-9
Heinrich Lemke "konkurrenskraftigt krig. Olinjära metoder och strateger. ", Moskva, Axis-89, 2007. ISBN 978-5-98534-678-7
Heinrich Lemke "Secrets of Commercial Intelligence"., Moskva, Axis-89, 2006. ISBN 5-8018-0292-4
Heinrich lemk "olinjär strategisk förvaltning eller konkurrens konst"., Moskva, affärer och service, 2006. ISBN 5-8018-0292-4
Heinrich Lemka "kommersiell intelligens för konkurrenskraftig överlägsenhet.", Moscow Financial and Industry Academy, 2011.

På engelska

Larry Kahaner "Competitive Intelligence", Simon & Shuster, 1997
Margaret Metcalf Carr, Super-sökare på konkurrenskraftig intelligens, cyberageage böcker, 2003
Chris Sherman, Gary Price, "Den osynliga webben", Cyberageage Books, 2001
Helen P. Burwell, online konkurrenskraftig intelligens: Öka dina vinster med hjälp av cyber-intelligens », fakta om efterfrågan Press, 1999
Randolph Hock, "The Extreme Searcher's Guide to Web Search Egines", Cyberage Books, 1999
David Vine, Internet Business Inyelligence, Cyberageage Books, 2000, 438c.
Ben Gilad, "tidig varning", Amacom, 2004
Leonard M. Fuld, "Competitor Intelligence", John Willey & Sons, 1985
Leonard M. Fuld, " Den nya. Konkurrent intelligens », John Willey & Sons, 1995
Benjamin Gilad "Business Blindspots", Probus Publishing Company, 1994
Bernard Liautaud med Mark Hammond, E-B | Usiness intelligens, McGraw-Hill, 2001
Jon Cherry och Chris Gardner, "Få den bästa intelligensen på Trade Shows", SCIP Online.
Amy Berger, "Hur stöder du din säljkår med konkurrenskraftig intelligens", SCIP Online.
Steven M. Shaker och George Kardulias, "Scoring på konferenser: Quarterback-tekniken för att samla intelligens", SCIP Online.
Anne Barron, "Tre enkla steg för att samla intelligens vid mässor.", SCIP Online.
Laurence A. Carr, "Frontlinje CI: Actionable Intelligence för Business Infantry", SCIP Online.
Conway L. Lackman, Kenneth Saban och John M. Lanasa, organisera den konkurrenskraftiga intelligensfunktionen: En benchmarking studie, SCIP online.
John Cain, "Stödja fältförsäljning med CI: AT & Ts intranät", SCIP Online.
Mark Chussil, "Business War Games", SCIP Online.
Ian Gordon, som leder telefonintervjuer., SCIP Online.
David Carpe, "Direktvägar till mänskliga källor via Internet", SCIP Online.
Bob Stewart, "Hitta nålen i en stack av nålar", SCIP Online.
Andrea Saade, "Tio steg för att skydda privatlivet online.", SCIP Online.
Mark Chussil, "De sju dödliga synderna av Business War Games", SCIP online.
Jeffrey Flint, "Lösning av den ryska forskningsrottan. Ci lektioner från vad som fortfarande är en enigma nation., SCIP online.
Alexander A. Ignatov, "konkurrenskraftig intelligens i Ryssland", SCIP online.
Arthur Weiss, "konkurrenskraftiga strategier - hundkampen!", SCIP Online.
Arthur Weiss, "Identifiera risker och möjligheter för ditt företag genom effektiv användning av SWOT-analys", SCIP online.
Carolina Olivieri, "ett europeiskt perspektiv på CI.", SCIP Online.
Anne Barron, "Tre enkla steg för att samla intelligens på Trade Shows", SCIP Online.
Steve Levy, "integrerar CI i din säljkår.", SCIP Online.
Ellen Naylor, som fångar konkurrenskraftig intelligens från din försäljningskraft, scip online.
H.j. Harrington och J. S. Kharrington "Benchmarking i bästa form! 20 steg till framgång, "Peter, 2004
Steven M. Shaker, Mark P. Gembicki, "Warrome Guide till konkurrensintelligens", McGraw-Hill, 1998
Ben Gilad, Jan P. Sill, "Konst och vetenskap om Business Intelligence Analysis: Business Intelligence Theory, Principer, Practices and American.", Jai Press, 1996, Del A
Ben Gilad, Jan P. sill, "Konst och vetenskap om Busite Intelligence Analysis: Intelligence Analysis och dess applikationer.", Jai Press, 1996, Del B
Benjamin Gilad, Tamar Gilad, "Business Intelligence System", Amacom, 1988
Russell secker, "10 viktiga källor till konkurrenskraftiga data.", SCIP Online.
John J. McGonagle, "Säg bara nej!" , SCIP Online.
Kenne Sawka, "Analysens etik", SCIP online.
Jean L. Graef, "Använda Internet för konkurrenskraftig intelligens: En undersökningsrapport", SCIP Online.
Arthur Weiss, "Fråga Arthur", konkurrenskraftig intelligensmagasin, volym 5, nummer 2, mars-april 2002.

Länkar

Alexey butrin V Stoge Sena Igolka Tretya Poisk Kartinok.htm? Prn \u003d 1 nålar i höstacken, tidningen "spel", nr 73, nr 74, 2003 och nr 76, 2004.
Webbplatsinformation Krig på Internetbiblioteket med artiklar och material om ämnesstudier och analys av konkurrenter, konkurrenskraftig intelligens, benchmarking (benchmarking)

Det finns ett välkänt uttryck: Vem äger information - han äger världen. Att ha tillförlitlig information om partnern, konkurrenten, de konkurrerande förändringarna på marknaden är oerhört viktigt för alla affärer, varför affärsstrukturer skapar konkurrensintelligens

Essens och funktioner av konkurrenskraftig intelligens

Konkurrenskraftig (kommersiell, affärs) intelligens (engelsk konkurrenskraftig intelligens, pokr. Ci) - hölls inom ramen för lagen och i enlighet med etiska normer. Insamling och behandling av data från olika källor för att utveckla ledningsbeslut för att öka konkurrenskraften hos En kommersiell organisation, även en strukturell företagsavdelning, utför dessa funktioner.

Enligt en oberoende expert Heinrich lemkeDen konkurrenskraftiga underrättelsetjänsten måste klart skiljas från företagssäkerhetstjänsten, eftersom verksamhetsområdet och föremål för underrättelseutveckling av kommersiella intelligensföretag är extremt externa risker, möjligheter och hot som påverkar möjligheterna att uppnå bolaget med strategiska mål. De risker och möjligheter som studerats av organisationens kommersiella intelligenssystem har uteslutande marknadsföra och avser främst till framtida marknadsförhållanden och marknadsförhållanden som borde vara i framtiden, det vill säga vid tidpunkten för tidens horisontella (framtida) planerade affärsmål för Företaget och försenat från de nuvarande staterna på ett tidssegment. Samtidigt är verksamhetsområdet och säkerhetstjänsten, som regel, externa och interna risker och hot mot bolagets nuvarande verksamhet, som är kriminella och bryter mot bolagets normala dagliga aktiviteter. En annan sfär av aktiv utveckling av säkerhetstjänsten är aktiviteten i en konkurrensutsatt miljö som är förknippad med illojal konkurrens och direkt påverkar bolagets normala verksamhet, liksom lojalitet och samvetsgrannhet av partner, anställda och andra deltagare som påverkar bolagets affärsverksamhet.

Följande konkurrenskraftiga intelligensfunktioner kan särskiljas:

Studie av konkurrenternas och konkurrensmiljön.
- Verifiering av affärspartners tillförlitlighet
- Insamling av information om Internet och övervakning av media;
- Forskning och bedömning av marknader eller hela regioner (tillsammans med andra avdelningar, till exempel marknadsföring);
- prognostisera situationen på marknaden och konkurrenternas handlingar
- Identifiering av nya eller potentiella konkurrenter
- bistå ledarskap i processen att anta andra företags positiva erfarenhet.
- bistå specialister från andra avdelningar vid bedömningen av utsikterna för förvärv eller öppnande av ett nytt företag.
- Att erhålla information om ett legitimt sätt och analys av ny teknik, produkter eller processer som avsevärt kan påverka bolagets verksamhet.
- Identifiering svaga parter konkurrenter;
- Tillsammans med säkerhetstjänsten, identifiera potentiella källor till läckage av konfidentiell information inom företaget.

Vad är det främsta målet med denna typ av verksamhet som konkurrenskraftig intelligens

hjälper till att sortera ut Dmitry Zolotukhin, Oberoende Business Intelligence Expert: "Enligt min mening frågar målen för konkurrensintressensfrågor från tillämpningsriktningen av ansträngningar - Förvaltning, marknadsföring, PR, HR, etc. Min förståelse för det strategiska syftet med konkurrenskraftig intelligens är att för att säkerställa en permanent överensstämmelse mellan bolagets strategi för närvarande (ofta accepteras en gång och för alltid), de åtgärder som den genomförs och staten ständigt förändras Extern värld. Det innebär att beslutsfattarna i bolaget ska vara försedda med relevanta, tillförlitliga och aktuella uppgifter om bolagets ställning med avseende på den yttre miljön.

Så är kärnan i konkurrenskraftig intelligens att samla in och analysera information, vilket är användbart för bolagets verksamhet att denna kommersiella intelligensstjänst fungerar. Faktum är att Business Intelligence har samma uppgifter som statliga specialtjänster - för att identifiera en fara eller vice versa, att utvärdera informationen och meddela resultatet av resultaten eller att vidta åtgärder själva om det finns ett sådant tillfälle.

Business Intelligence och Industrial Espionage

Även om det enligt många människor är konkurrenskraftig intelligens och industriell spionage är identiska, det är faktiskt inte. Trots det faktum att målen med dessa aktiviteter ofta sammanfaller (gruvdrift av den mest kompletta och tillförlitliga informationen om konkurrenternas verksamhet), kommer deras metoder att skilja sig.

Industriell spionage - en form av orättvis konkurrens, där olagligt kvitto utförs, användningen, upplysningen av information som utgör den kommersiella, officiella eller andra hemligheten för lagen för att få fördelar med genomförandet av entreprenörsverksamheten, liksom ta emot materiella fördelar. Det vill säga grunden för industrispionage som en typ av verksamhet är utvinning och efterföljande användning av kommersiella eller officiella hemligheter. Detta är skillnaden mellan konkurrenskraftig intelligens från industriell spionage: konkurrenskraftig intelligens är verksamhet inom det rättsliga området och industriella spioner "arbete" bortom detta område. Som bekräftat i sin bok "konkurrenskraftig intelligens: marknadsföringsrisker och möjligheter", Evgeny Yuschuk: "I det verkliga livet beror linjen mellan konkurrensintelligens och industrispionage på vem som håller den, inte att strida mot strafflagen ... "

Specialister inom industrispionage används huvudsakligen av sådana metoder som: Bribing eller utpressande personer med tillgång till hemlig information. stöld av olika medier med intresse av intresse; införandet av en agent i ett konkurrerande företag för att få information som är en kommersiell eller bankhemlighet Genomförande av olaglig tillgång till kommersiellt signifikant information genom användning av tekniska medel (lyssnar på telefonlinjer, olaglig penetration i datanät etc.). Dessa handlingar bryter mot ett stort antal artiklar i strafflagen, först och främst, artikel 231 "olaglig insamling att använda eller använda den information som utgör kommersiella eller bankhemligheter."

För att tala något förenklad, är den olagliga handlingen "industriell spionage" riktad mot objektet "kommersiellt mysterium" (det viktigaste är att få den nödvändiga informationen), och de olika rättigheterna och intressena hos enskilda personer och juridiska personer kan bryta mot, till exempel: Rätten till säkerhet (hot), rätt för personligt liv (blackmail), upphovsrätt, rätt till sekretess. Mot bakgrund av detta måste du bestämma om begreppet "kommersiellt mysterium", men det finns en liten komplexitet: i olika lagstiftningar ges formuleringar som skiljer sig från varandra. Vladimir Ivashchenko I hans artikel "Grundläggande av Rosselnovannya Illegal Zbirannya Tagegol Sostene Komertsiversi" analyserade dem och gjorde sådana slutsatser: Kommersiell Mystery kännetecknas av en sådan uppsättning funktioner: Information är en hemlighet, är en okänd och är inte lättillgänglig för individer som vanligtvis är hantera vilken typ av information som den tillhör På grund av det som är hemligt har det ett kommersiellt värde. Det ger ett sådant koncept av kommersiellt mysterium - det här är information som är användbart och är inte ett välkänt samhälle. Den har ett giltigt eller kommersiellt värde som du kan få en vinst och för att skydda som ägaren vidtar åtgärder på alla områden av liv och verksamhet. " Således kan det sägas att industriella spionagesverksamhet riktar sig till minlingsinformation som inte är tillgänglig och är skyddad enligt lag.

Samtidigt, till skillnad från de industriella espionage, är Business Intelligence Services övervägande öppna källor till information från media, Internet, analys av kreditvärderingsinstitut etc. I väst har de som är engagerade i kommersiell intelligens länge förstått det det enda sättet Arbeta länge och effektivt - "vän med lagen". Grovt talar kan kommersiella spejder använda alla metoder och metoder för att samla och bearbeta information som inte motsätter sig lagstiftningen. Det viktigaste vapnet för konkurrensintressence är en kvalitativ samling, systematisering och, viktigast av allt, analys av information, inte övervakning, mutor och olagliga hackerhackar. Och det här är inte förvånande: även för statliga specialtjänster, på nuvarande skede, är insamlingen av information från öppna källor avgörande. Till exempel, i slutet av det tjugonde århundradet gjorde CIA offentliga uppgifter, i enlighet med vilken 85% av all information om Sovjetunionen i Langley mottog från öppna och ganska juridiska källor - sovjetiska tidningar och tidskrifter, atlaser och referensböcker, analyserande Sovjetledarnas tal på radio och tv, dokument av konferenser, symposier, plenum och kongresser. Sista sovjetregering Det översattes till 100 språk i världen och replikerades för allmänhetens uppmärksamhet av miljontals kopior. För analys av allt detta "hav" av information i CIA arbetade tusentals analytiker av ganska fredliga yrken: ekonomer, geografer, sociologer, psykologer, lingvister, etnografer, statistik, cybernetik och till och med gerontologer. Men då fanns det inget internet.

För att mer exakt hantera rollen som öppna källor i kommersiell intelligens, överklagade vi igen kommentaren till Dmitry Zolotukhin: "Enligt de flesta av de informations- och analytiska sfärsexperterna är några av de uppgifter som kan erhållas vid användning endast öppen Källor är 90-95%. Under de "öppna källorna" innebär konkurrenskraftiga intelligensspecialister absolut alla möjligheter att erhålla nödvändig information som inte kräver att åtgärder direkt bryter mot lagen, eller allmänt accepterade etiska affärsnormer (den senare är vanligtvis fylld med rykte som kommer att vara mycket konkreta än den mottagna informationen). På min personliga uppfattning är situationen komplicerad av det faktum att de återstående 5% innehåller den mycket höjdpunkt som utgör en konkurrensfördel av bolaget på marknaden. Därför används konkurrenskraftig intelligenssteknik i början av insamlingen av dessa 95% av informationen, för att sedan använda den enda möjligheten att fråga svaret på vilket svaret på vilket och "avslutar en mosaik".

Det verkar som om 90% av informationen kan "minas" med öppna källor, betyder det att analysen är primär i konkurrensintelligens. Experten klargör: "Förmodligen kan det sägas att för antalet tillgängliga och tillgängliga data ökar varje dag och behöver äga effektiva arbetsalgoritmer för att hantera storskaliga informationsflöden, rengör dem från" Information Debris "och hitta" Gyllene korn "strategiskt viktig information.

Men å andra sidan är det som att fråga: "Och underhållsbilen är hjulen?". Naturligtvis, för utan dem, kommer hon inte att kunna gå. Men det kommer inte heller att kunna röra sig normalt och utan motorn eller ratten. Mest troligt kommer vi att spendera ett omfattande tillvägagångssätt. Dessutom, i de nuvarande villkoren för begränsade resurser, måste konkurrensintelligensofficer vara "... och shvets, och reaper, och på dudden."

När det gäller användningen av nya metoder i intelligensen noterade Dmitry Zolukhin att det i affärsintelligens är redan ganska svårt att komma med något nytt. En uppsättning metoder och tekniker endast doter, under förutsättningarna för efterfrågan på den nya tiden. För tillfället skriver han en bok om mottagandet av information när han kommunicerar med sin kollega. Tidigare skrev ingen om det, även om tanken är långt ifrån ny.

Baserat på det ovanstående kan det konstateras: med beaktande av utvecklingen av informationskomponenten i samhället, kommer analytikerna i allt högre grad att driva ut "James Bonds" i offentlig utforskning, och i kommersiell och undertryckt. Den mycket konkurrenskraftiga intelligensen (emellertid, som tyvärr industrispionage) kommer att finnas så mycket som entreprenörsaktivitet kommer att finnas, eftersom Samuel Batler sade: "Varje handel är ett försök att förutse framtiden." Och konkurrenskraftig intelligens är en tjänst som är utformad för att förutse framtiden.

Uttrycket "Business Intelligence" i det offentliga medvetandet är ordentligt förknippat med en viss spionuppsättning: buggar och hackerattacker; Lansering "Moles" till ett konkurrerande företag och muta sina anställda. Hacking kassaskåp, utpressning och så vidare. Stereotypen har utvecklats ganska stabil, men hur mycket motsvarar den sanningen?

Många har haft tider när den skarpa nödvändigheten uppstod för att hitta en arbetsplats med ett mer värdigt resultat. Och här är det lycka till - det fasta företaget tillkännager öppningen av en fri ledig tjänst för en av ledarskapspositionerna. CV kommer till CV positiv feedbackMen ... "Det föreslås att fylla i ett detaljerat frågeformulär."

Slutligen följer en inbjudan till intervjun. I den mest välvilliga inställningen och växelvis har flera anställda i arbetsgivaren fått den nödvändiga informationen om de viktigaste av dina prestationer på samma arbetsplats.

Ett av cheferna i bolaget meddelar dig om lönevillkoren, som är betydligt bättre än på samma arbetsplats och erbjuder att vänta på det officiella förslaget om anställning efter godkännande av din kandidatur "i själva verket". Samtidigt bröd tolkningen huvudet till taket och höjer sig signifikant pekfingret.

Erbjudandet kommer dock inte. Du ringer till och med: "Han själv tog sin bror, en matchmaker (varianter av många)." En liten offensiv för bortkastad tid, men välvilja av anställda i företaget som bjuder upp dig att arbeta smidig och detta.

Den stora pushkinen var rätt: "trots allt är det inte svårt att lura mig, jag är lurad!" Du misstänker inte ens att företaget - arbetsgivaren mottog all sin intelligensinformation från din mun, elektroniska frågeformulär och skriftliga undersökningar för din goodwill, är helt laglig och nästan fri. Du kanske inte tvivlar på att du har en "partnerinformation". En sådan "bugg" i Business Intelligence kallas "död ledighet". Men även om du var "skild" på ett liknande sätt - tacka ödet och springa för att lägga ljus i kyrkan.

En extremt grymt art av den ovan angivna metoden är följande version av bugg av Business Intelligence: "Squeezed Citron". Sökanden är inbjuden att arbeta i bolaget för betydligt de bästa lönerna. För en relativt kort tid (2-3 månader) pressas all konfidentiell information om bolaget ut ur det, där det tidigare har arbetat, och efter det avskedat under alla trofasta förevändningar.

Introduktion

Som du har övertygat är ämnet för denna publikation uppmanad av livet i sig, de hårda realiteterna i marknadsekonomin och den främsta situationen för den konkurrenskamp.

Referens:Termin "Tävling", "konkurrensbegränsning" - (tävling, samverkan) härstammar från det latinska ordet "Concrurentia" (från Concurreere) - det vill säga att möta.

I en marknadsekonomi är en sådan konflikt oundviklig, för den genereras av följande objektiva villkor:

förekomsten av en mängd olika jämställdhetsämnen (konkurrenter)
full ekonomisk isolering av var och en av dem;
beroendet av marknadsenheter från marknadsförhållandena.
konfrontation med alla andra marknadsämnen för tillfredsställelse att köpa efterfrågan.

För företagets överlevnad i villkoren för modern konkurrenskamp börjar utforskningen av konkurrenternas avsikter spela, utforska de viktigaste affärstrenderna, analys av möjliga risker etc. Nyligen löses dessa uppgifter inom ramen för en ny disciplin som fick namnet "Business Intelligence" i väst.

I Ryssland har denna term ännu inte fastställts och villkoren "kommersiell intelligens", "konkurrenskraftig intelligens", "Business Intelligence" och andra alternativ kan också hittas i litteraturen. Vissa författare anser dem synonymer, medan andra ser dem i olika aktivitetsriktningar. Denna publikation är inte en plats för teoretiska tvister och inom ramen kommer det att övervägas business Intelligence och noterade ovanstående former av intelligensaktiviteter.

Syftet med detta dokument är att få läsarna till den primära informationen om kärnan, den rättsliga ramen för organisationen och metoderna för företagsunderrättelse av företag i byggkomplexet.

1. Situationen hanteras av den som äger information

Rysslands moderna entreprenörs situation kännetecknas av komplikation av kommersiella system och transaktioner, användningen av komplexa komplexa produkter, ökad konkurrens mellan företag. Följande tendens är tydligt spårad: antingen ryska företag från små "boutique" företag blir gemensamma aktieenheter, med komplex ekonomisk infrastruktur och ledningsobligationer, eller försvinner som juridiska personer från byggmarknaden.

Finansiella flöden, kapitaltillstånd, resurshantering och personal blir en allt svårighetsåtgärd i samband med ökad rapportering och dokumenthantering, en ökning av informationsflödena, som använder moderna företagssystem, når den högsta ledningen av företaget.

Bokstavligen nyligen, uppgiften att rapportera nästan alla inkommande data som är associerade med bolaget och marknaden till huvudet, som själv producerade filtrering, databehandling och framhävd från dem nödvändig kunskap - rankades information delsystem för ledning.

Numera saknar huvudet fysiskt tid inte bara för att filtrera data och bearbeta information, men helt enkelt för att bekanta sig med det växande flödet av information. Och jag behöver kritisk information omedelbart, den här minuten och alltid att snabbt och noggrant bedöma den snabbt föränderliga situationen på marknaden, och i vårt fall på byggmarknaden.

Vem som är vem? Vem och vad ska man köpa? Var ska man få pengar? Hur man säljer produkter av ditt arbete med fördelen? Var kan du få information om produkter, know-how och nya konkurrenters teknik?

Dessa och många andra dagliga frågor av entreprenörsverksamhet i moderna förutsättningar för utvecklingen av affärsverksamheten, uppkomsten och aktiv användning av konkurrenterna för den senaste tekniken för vinst har inte avbrutits, och kommer aldrig att avbryta.

Den breda invasionen av internet till företag som helt berövas av chefer av civila företag, eftersom de är specialister i produktionshantering, har de som regel inte de färdigheter som är förknippade med teknikbehandlingsteknik och vänder den till kunskap. Och det här är bara med den information som går in som standard aktuell rapportering.

Referens:Vetenskap och praktik fann att personen med medelstora förmågor effektivt kan kontakta en grupp på högst 5 (fem) personer. Teorin om ledning innebär att huvudet direkt kan styra verksamheten på 3-5 substituenter och inspirera ytterligare 8-13 nyckelpersoner i företaget.

I detta avseende började informationsflödena till den högsta kontrollnivåerna minska och dela, vilket ökade antalet mellanliggande länkar, routingströmmar med hjälp av sekreterare och assistentreferenser, delegering av beslutsfattande på lägre kontrolllänkar.

Informera organisationens ledning om möjliga förändringar i affärsmiljön, bolagets staket mot taktiska och strategiska fel, utvärderingen och analysen av uppgifterna kräver ett visst system för ekonomisk säkerhet vid företaget och en uppsättning specifika metoder för dess prestation.

Sådana möjligheter, med allmän övertygelse, har en affärsintelligens (busness-intelligens) som ofta definieras som affärsintelligens, kommersiell intelligens, konkurrenskraftig eller marknadsföring intelligens d.v.s. Systemet med att erhålla, bearbeta och använda information för att säkerställa företagets säkerhet i enlighet med gällande lag

2. Flera slag från historien om Business Intelligence

Business intelligenshistoria tar sin början i antiken, när statliga härskare och köpmän gjorde försök att ta besittning av kommersiella hemligheter eller motståndare att utnyttja handeln eller för seger i fientligheter.

Detta fenomen kallades "industriell spionage", och i framtiden - ekonomisk intelligens. För samma syften och mål är skillnaden i dessa begrepp att industrispionage används av privata företag (i små eller medelstora ekonomi), och regeringens specialtjänster (på makronivå) är engagerade i ekonomisk intelligens.

Hållbar sammankoppling ekonomisk utveckling Staterna S. vetenskaplig och teknisk Framsteg har lett till att det i mitten av det tjugonde århundradet, speciella tjänster som producerar ekonomiska hemligheter var i alla ledande länder i världen. Allvarlig framgång på detta område nådde Tyskland, Storbritannien, USA, Sovjetunionen och Japan. Snabbt utveckla transnationella företag, ordnade också ett sådant lovande alternativ för ekonomiska fördelar.

Av denna anledning har både statliga strukturer och kommersiella företag uppstått enheter som var engagerade i industriella spjäll, som arbetade inom specifika områden. De metoder som används, gick som regel bortom ramen för lagen, inkräktande, först och främst, på ägande.

Men tillsammans med de positiva resultaten som erhållits mötte verksamheten med ett antal problem relaterade till användningen av sådana medel: en förlust av affärsbetingelse, "personer" av bolaget, rättsliga påståenden, förlust av varumärkes popularitet.

I strävan efter information och kommersiella hemligheter överskred de totala förlusterna av material och immateriella tillgångar ofta den ekonomiska effekten av den information som olagligt förvärvats.

Gradvis blev uppenbart att verksamheten behövde ett verktyg för att hitta information, vars metoder uteslutande ligger på det rättsliga området. Därför uppstod "Business Intelligence", vars ekonomiskt rimliga fördel är att metoderna för att gruva de initiala data som används av det gör det möjligt att undvika material och rykteförluster.

Idag blir affärsintelligens allt viktigare i utvecklingen av entreprenörskap. Men till skillnad från utländska utvecklade länder där affärsintelligens redan är fast integrerat i ett företag, i Ryssland är det på scenen att bli och är ofta tvungen att lösa och angränsande uppgifter.

Det bör noteras att ledarna för inhemska företag inser att det idag är nästan omöjligt att framgångsrikt arbeta utan den omfattande användningen av affärsintelligens, och imponerande resultat av de berörda enheternas arbete i utländska företag som tvingar ryska affärsmän att ägna mer uppmärksamhet åt den här sfären.

3. Det allmänna begreppet Business Intelligence. Objekt, mål och mål

Syftet med Business Intelligence är den information som krävs av en viss användare för att lösa problem som uppstår i processen med sin professionella verksamhet.

Information i strikt vetenskaplig mening är kunskap som direkt ingår i den kommunikativa processen.

Det ursprungliga ögonblicket att inkludera kunskap inom cirkulationsområdet på olika sociala kanaler är dess fixering på vissa typer av bärare - dokumentation (konsolidering på vissa materialbärare), för endast i det här fallet kan det överföras mellan användare och processer som distribueras i tid och utrymme.

Business Intelligence är engagerad i att samla in och analysera information om konkurrenten (faktiskt intelligens), skyddet av sin information (industriell motinintelligence), samt genomföra speciella verksamheter (till exempel skyddet av företaget av företaget och chefen, opposition "svart" pr, etc.).

Det är ingen hemlighet att ganska ofta, som vill visa din aktivitet i det bästa ljuset före ledarskapet eller täcka dina utländska delare, handlingar och missar. Våra ryska mellannivåhanterare medvetet eller inte medvetet, men utsmyckade eller förfalskas inte data Ange den högsta echelonhanteringen. Detta leder till antagandet av sådana lösningar som inte är optimala eller till och med skador på verksamheten.

Uppgiften med Business Intelligence är att verifiera sådan information och uteslutning av situationer med disinformation av det högsta ledarskapet.

Säkerhetsspecialister kan säga att de uppgifter som tillskrivs affärsintelligens delvis löstes av informationen och analytiska tjänster av företagens ekonomiska säkerhetsstrukturer. Det är så, och Business Intelligence-tjänster organiseras oftast på grundval av sådana strukturer. Skillnaden mellan information och analytiskt arbete av säkerhetstjänster från företagets intelligensenheter kan jämföras med skillnaden i information och kommunikation.

De där. Informationen är oftast enkel och enriktad, och kommunikationen är konstant (regelbundet) och ömsesidigt förstärkt. När man kommunicerar, förändras källan och korrespondenten ständigt på platser, informationsflöden regleras genom feedback. Informativ och analytisk aktivitet är oftast över att överföra information till slutanvändaren.

Intelligens, som kommunikation, har sitt resultat. Förändringarna och behandlingen av data påverkas direkt av de förändringar som är resultatet av denna åtgärd i själva systemet och miljön, uppgiften är ständigt raffinerad. Därför är effektiviteten i kommunikationen mycket högre.

Kärnan i Business Intelligence har en permanent process för att samla in, ackumulera, strukturera och analysera data om företagets interna och yttre miljö för att utfärda den högsta förvaltningen av informationsfirman, vilket gör det möjligt för honom (högre förvaltning) att förutse förändringar i dessa Miljöer, ta aktuella operativa lösningar för riskhantering och genomförande vid Enterprise Optimal Innovation, samt planering av lämpliga åtgärder som syftar till att möta framtida konsumentförfrågningar och upprätthålla lönsamhet.

4. Rättsligt område för affärsintelligensaktiviteter i byggkomplexet

Business Intelligence är en integrerad del av företagskulturen i modern verksamhet. Business intelligens i motsats till industrispionage är en ganska juridisk lektion och agerar enbart inom ramen för befintliga lagar.

Det är dock nödvändigt att det i Ryssland inte är en särskild lag som direkt reglerar affärsintelligensaktiviteter, men det betyder inte att det verkar utanför det rättsliga området för affärssäkerhet.

Den grundläggande motiveringen av Business Intelligence-aktiviteter är den fjärde delen av artikel 26 i Ryska federationens konstitution: "Alla har rätt att fritt leta efter, ta emot, överföra, producera och distribuera information med något legitimt sätt." Listan över information som utgör statens hemlighet bestäms av den federala lagen från den 21: e 1993 nr 5485-1 "på statlig hemlighet" (ed. Daterad 21 december 2013).

Eftersom syftet med Business Intelligence är informationen i sin struktur i kraft på ramen för den federala lagen den 8 juli 2006 nr 149 -F3 "om information, informationsteknik och informationsskydd". Denna lag fastställer att information, beroende på kategorin av tillgång till den, är uppdelad i öppen offentlig information och begränsad åtkomstinformation.

Separat övervägande förtjänar intelligensaktiviteter med objektkomponenter i en kommersiell hemlighet. Det var den federala lagen den 29 juli 2007 nr 98-fz "på kommersiell hemlighet" bedriver en vattendrag mellan industriell spionage och affärsintelligens.

5. Vem ska skicka till intelligens? eller närmare punkten!

Några aspekter av organisationen av Business Intelligence-strukturer i konstruktionskomplexets företag.

Fram till nyligen (nämligen fram till 2008), de inhemska affärsmänens oro, såg den övergripande säkerheten i företaget ut som följer (fallande):

Problemet med att återvända medel (ingen betalning för levererade varor får inte de betalda varorna, det återgår inte till den angivna låneperioden).
Problemet med personlig säkerhet för entreprenörer och deras familjer av sina familjer med hot och utpressning.
Stöld av last i transport.
Stöld av personlig egendom i lägenheter, kontor, stugor, förortsstrukturer; rån; Bilager.
Abduktion av kommersiell information (stöld av dokument, kopiering, läsinformation från datorer och fax, lyssnande och inspelning av telefonmeddelanden, konversationer i lokalerna, bibing personal).
Stöld och rån i butiker, lager och industriella lokaler.
Spicy egendom och varor.
Loggar.

Vid 2013 minskade ovanstående linje av ekonomiska och brottsliga brott avsevärt, började bestå av fyra föremål. Affärsmän stör inte längre problemen med personlig säkerhet, stöld av personlig egendom, rån och brandkött. Den första problematiska planen var bortförande av kommersiella hemligheter och problemet med att återvända medel.

Och inte klokt. Efter många och solida kostnader, betalning av Dani Racketira och på jakt efter det saknade, reparation och läkare, för skador, väckte affärsmän ett traditionellt starkt ryskt "bakre sinne".

"Thunder and Zipper" av tävling tvingade ryska män att korsa och nu sällan, vilken av dem "flög" på grund av det faktum att han trodde på ordet eller felaktigt sammanställde det viktigaste avtalet, överskattade sina analytiska möjligheter och inte studerade Marknadskonjunktur. De ryska affärsmännen förvärvade, låt den bittera, men verkliga erfarenheten av kommersiella aktiviteter enligt marknadens regler och en civiliserad lossk ekonomisk förvaltning av konfidentiell information om partners, motparter och fordringsägare.

Idag har varje tredje företag av Byggkomplexet i Ryssland behovet av att organisera ett system för att erhålla, bearbeta och använda information för att säkerställa egen säkerhet eller affärsintelligens.

Den framgångsrika erfarenheten av 8-10% av de ryska byggföretagen (från stora innehav till medelstora och småföretag) indikerar att när de skapar affärsunderrättelsestrukturer måste följande grundläggande principer följas:

Principer	Abstracts av grundläggande krav
Professionalism	Business Intelligence Officers måste ha viss professionell kunskap, erfarenhet och färdigheter. Som en sista utväg kan du samla in och analysera information
Direkt och ensam underordnad till det högsta ledarskapet	Business Intelligence Officers Lyda personligen till generaldirektören
Sekretess	Teamet bör inte vara medveten om närvaron av en affärsunderrättelsestruktur
Teknisk utrustning	Strukturen i Business Intelligence är utrustad med kraftfulla tekniska medel och program som kan analysera informationen och bygga förutsägelser och modeller av bolagets ledande befattningshavare på grundval av
Unified Team	Strukturen av Business Intelligence är giltig under mottot: "En för alla för en"
Kontinuitet i arbetet	Under förhållanden med stark konkurrens och de ständigt föränderliga förutsättningarna för den yttre miljön bör strukturen i Business Intelligence arbeta kontinuerligt, ständigt uppdatera och ackumulera data om gamla konkurrenter och få information om nya
Anständig belöning	Arbetet med Business Intelligence Officers måste betalas fullt ut, annars kommer de inte bara att fungera "efter ärmarna" utan faller också i frestelsen av användningen av tillgänglig information för legosoldatiska ändamål
Ansvar och straffbarhet	För de slutsatser som presenterades identifierades personligt ansvar och rubel och officiell position.

Bestäm huvudfunktionerna i strukturen och dess relationer med inuti företaget.

En person och ett hellag kan också vara engagerade i affärsintelligens på företaget. Allt beror på företagets storlek, dess ekonomiska välbefinnande, konkurrenskraftig miljö och så vidare. Men i slutändan är det avgörande för Högsta guiden.

Besluta om genomförbarheten av "legender" av strukturen i Business Intelligence.

Legenden måste väljas särskilt noggrant. För genom att göra strukturen "avdelningen (anställd) för PR", måste du införa det och utföra dessa funktioner.
De mest lämpliga legenderna av de olika typerna av arkiv, datorer och kommunikationsavdelningar.

Svårt att reglera strukturen i strukturen.

Det är nödvändigt att sammanställa en förordning om konstruktionen (uppdelning av företaget eller full enhet) och jobbbeskrivningar.
Endast företagets chef kan ta bort dem från tiden för att "lätta Gud" från hans säkra.
I personalavdelningen måste vara lagrade bestämmelser och arbetsbeskrivningar.

Notera kriterierna för rekrytering.

Inga ord - Välj personal (anställd) behöver noggrant. Det är önskvärt att ramarna är sina egna - "homegrowns". Och att lära sig sin Azam Business Intelligence i många numeriska privata kurser.

Utveckla ett tydligt motivations- och personalbedömningssystem.

Arbetet med Business Intelligence personal bör vara värdigt belönas. Det finns emellertid ett mycket tunt system för stimulerande anställda, som stramt binder dem till företaget. Och det här är inte bara skapandet av bekväma arbetsförhållanden (privat bil, flexibelt arbetsschema, plats för rekreation etc.), men också utfärdandet av ett räntefritt lån, betala för barns studie och andra preferenser.

6. Metoder och mottagningar av affärsintelligensaktiviteter

Intelligensaktiviteter omfattar i allmänhet ett stort antal Vägbeskrivning, men detta material gjorde ett försök att ge en kort täckning av de viktigaste ögonblicken av informations- och analytiskt arbete: intelligens mot företaget, mot den person och finansiell övervakning av konkurrenternas och partners handlingar.

6.1. Intelligens mot en konkurrent

Vilka befintliga metoder kommer att tillåta nödvändiga rekognoseringsåtgärder mot det konkurrerande företaget?

Det viktigaste, mest prisvärda och effektiva sättet är en systematisk analys av informationsfältet. Dessutom är det större företaget, desto lättare att samla in och analysera information, eftersom stora affärerSom regel, offentlig och alltid försöker förklara sig och deras handlingar själv. Även om det faktiskt är riktiga indikatorer är alltid dolda, beror det på skattepolitiken.

En analys av den relevanta informationen i pressen ger jorden för tillräckligt exakta slutsatser om bolagets strategi, dess planer, produktionsanläggningar, ordern av sina varv och vinster.

Den andra källan till slutsatser är analysen av beståndsdelar och lagstadgade dokument och organisationsstruktur i bolaget. Denna information omfattas inte av kategorin kommersiella hemligheter och kan erhållas i de berörda myndigheterna. En analys av anslutningen av strukturer och deras ekonomiska relationer kan leda till slutsatser om sammansättningen av gruppen av dina motparter deras styrka och möjligheter.

Om du behöver klargöra detaljerad information kan du använda undersökningen av de anställda i företaget till det ämne du är intresserad av. För att göra detta kan olika former av legender och förklädnad tillämpas: en intervju med "anställning" till jobbet, etablera falska partnerskap genom vänliga företag etc.

6,2. Intelligens mot person

En anställd i företaget är en operatör av information om detta företag. Korrekt arbete med det låter dig öppna de mest "intima hemligheterna" av företag, och den ekonomiska stimulansen gör att du kan skapa ett system med så kallade "mol".

Alla vet att affärer gör människor, och information endast på företagets handlingar kommer att vara ofullständiga för att fatta beslutsbeslut. För att klargöra alla hot och möjliga risker för din opposition är det därför nödvändigt att utföra intelligens på personen. Personens affärsintelligens ligger i analysen av affärsrelationer och kommunikativa kontakter av beslutsfattare.

Hur kan denna information erhållas? Återigen återgår vi till analysen av informationsfältet, det vill säga till press- och nätverksresurserna. Till exempel tar en korrespondent en intervju med en av ledarna för din potentiella konkurrent, från vilken du kommer att lära dig att dessa "dåliga människor" förhandlar om ett potentiellt stort projekt med en av de kända partnerna.

Fråga för utrymmen - är det ett hot mot ditt företag? Och vilka åtgärder bör vidtas för att minska hoten?

Här är det nödvändigt att förstå: Vad är cirkeln av affärsanslutningar av denna chef, vilka psykologiska egenskaper han har, vad är motivationen av hans handlingar, vilka mål han sätter på sig själv?

Naturligtvis är den mest effektiva metoden i det här fallet att omröstningarna av personerna en gång och på något sätt i kontakt med det: antingen som är anställda i detta företag eller konfrontera med det under företagskommunikation.

Analys av personens biografi kommer att vara användbar, det kommer att ge många nyanser att förstå sitt psykologiska porträtt och tillåter dig att bestämma den troliga cirkeln av sin kommunikation.

Naturligt kommer att vara insamling av uppgifter om ämnet med befrielse av detta efternamn till brottsliga incidenter och ekonomiska skandaler. Det är nödvändigt att förstå graden av integritet i din motparts affärsförhållande.

Således, jämförelse av resultaten av analysen av information som erhållits av företaget, med resultaten av personens analys, kommer du som ledare att förses med en ganska fullständig bild för att sammanställa mina egna åsikter om den framväxande situationen och potentiella hot mot ditt företag .

I kombination med information om historien om företag och analyserade personer är det möjligt att bygga en prognos för utvecklingsobjektens handlingar i utvecklingsförhållandena och deras planer.

6 .3. Finansiell övervakning

Hot kommer att bedömas inte tillräckligt om ekonomisk övervakning inte är uppfylld. Finansiell övervakning gör att du kan bestämma den ekonomiska kraften i hot.

Hur kan ekonomisk övervakning av företag som faller på din uppmärksamhet?

Det enklaste sättet är metoden för en analogi. Det vill säga att du behöver veta flera liknande företag med en liknande affärsstruktur för att utvärdera de genomsnittliga värdena för revolutioner och lönsamhet för den studerade verksamheten.

En annan mottagning är en metod för beräkning indirekta tecken: Antag att om företagets produktionsanläggningar är kända, med tanke på den genomsnittliga industrins andel av lastning av dessa kapaciteter, med tanke på säsongsfaktorn och företagets ställning på marknaden, kan du beräkna inkomstgöringen och den beräknade lönsamheten. Eller efter analysen av distributörsnätverket för en konkurrent och genomföra relevanta konkurrensföretag underrättelsetjänst, är det möjligt att bedöma bolagets ekonomiska styrka.

Det är möjligt att använda interpolationsmetoden: ha fått data om företaget från statliga statistiska myndigheter och, återigen, att veta de genomsnittliga industrins ekonomiska indikatorer och marknadstillväxt, beräkna de prognostiserade intäktsvärdena.

Naturligtvis bör finansiell övervakning utföras med samtidig övervakning av informationsområdet, som i samband med utvecklingen av Internet har mycket kvantitativ information om de ekonomiska aspekterna av företag.

6,4. Utvärdering av investeringsprojekt av konkurrenter

Om rekognoseringsåtgärder utförs regelbundet, kommer ovanstående information att räcka för den snabba bedömningen av konkurrenternas investeringsprojekt.

Uppgiften är komplicerad om du försöker utvärdera investeringsprojekt "från början". I det här fallet ökar tiden för att erhålla all nödvändig information och måste successivt utföra alla tidigare steg: en analys av företaget, per person, ekonomisk övervakning.

Dessutom läggs prospektering här på alla projektdeltagare och analysen av projektets tekniska sida (för att ta hänsyn till projektets tekniska och tekniska risker).

Om investeringsprojektet inte är innovativt, kommer metoden för expertintervjuer - undersökningar av specialister som redan deltagit i liknande projekt att användas för att bedöma riskerna med projektet. Endast formaliseringen av undersökningsresultaten och tilldelningen av viktkoefficienter för enskilda experter är nödvändig. I det här fallet får du en matris som gör att du kan genomföra en multifaktoranalys av framgång eller misslyckande av ett potentiellt projekt.

En uppskattning är mindre tillförlitlig om konkurrenten kommer in i marknaden med ny teknik, en ny produkt eller tjänst. I det här fallet kommer projektets framgång att bero på den subjektiva faktorn: konkurrentens teams förmåga att uppnå sina mål. Dessutom är det i vår ekonomi att ta hänsyn till "Efrautral Gap" av den administrativa faktorn för enskilda projekt som det blir till allmänna lampor.

Slutsats

Yttrandet från det professionella bygggemenskapen om vägarna att införa affärsintelligens vid konstruktionskomplexets företag är långt ifrån entydigt. Några förstår helt enkelt inte "Varför behöver du spendera tid och ansträngning för att arbeta med analysen av företagets interna och utländska marknadsföringsmiljö?"

Andra tror att små enheter av affärsintelligens behövs som en "cow sadel".

För det tredje anser affärsutforskningen av den skadliga "enastående" infektionen, spelet av kontoret plankton i "spioner" och hoppas på ett gjutet och resursfullt ryska sinne, och mest av allt på triaden: kanske, förmodligen, och oavsett.

Författaren till detta arbete är inte säker på att han fullt ut lyckades skingra åtminstone en del av de vanusion som är förknippade med ett så viktigt och intressant ämne som en affärsintelligens. Det är klart att systematiskt komplettera ämnet för denna snabbt utvecklande verksamhet, som uppstod vid korsningen av ekonomin, rättspraxis och speciella discipliner.

När allt kommer omkring, som praktik, är användningen av affärsinformationsmetoder i Ryssland ekonomiskt motiverad, dvs. Det innebär att man får en viss ekonomisk effekt från introduktionen av Business Intelligence och dessutom kan du skydda företaget från betydande risker och hot och säkerställa betydande konkurrensfördelar.

Och i detta är ackumulering av kunskap om Business Intelligence som ett kraftfullt verktyg för att undersöka byggmarknaden och konsekvenser för konkurrensmiljön i byggverksamheten mycket nödvändig och från en kognitiv och praktisk synvinkel på alla specialister i byggkomplexet .

Bors supil