Посадова інструкція директора ЖКГ. Менеджер з роботи з населенням жкх посадова інструкція Фахівець з жкх посадова інструкція

Бухгалтер ЖКГ – це окрема бухгалтерська спеціальність, пов'язана із веденням документів за напрямом житлово-комунальне господарство. Специфіка цієї діяльності дуже вузька, тому співробітнику важливо чітко розбиратися у своїх повноваженнях, знати обов'язки та права. Посадова інструкція спрямована саме на те, щоб йому допомогти. Докладніше проведення бухгалтерського обліку в ЖКГ читайте у статті: → “ “.

Загальні особливості посадової інструкції бухгалтера ЖКГ

Посадова інструкція – локальний нормативний акт, який складається керуючими особами тієї чи іншої компанії. При складанні необхідно спиратися на чинне законодавство з огляду на при цьому специфіку посади бухгалтера ЖКГ у рамках організації. Звернемося до наступної таблиці та спробуємо виділити основні особливості посадової інструкції, якими має володіти як співробітник, так і роботодавець:

Особливість	Зміст
Точність	Оскільки посадова інструкція використовується для того, щоб регулювати відносини між роботодавцем та співробітником, всі нюанси цих відносин мають бути точно відображені у документі.
Законність	При складанні посадової інструкції спиратися слід як на Трудової Кодекс, а й у Конституцію РФ. У цьому необхідно врахувати акти як Федеральної, а й місцевої значимості.
Послідовність	Сучасними нормами та правилами встановлено певну послідовність пунктів посадової інструкції. Недотримання цих пунктів не є порушенням закону, проте це набагато простіше для ознайомлення та загального сприйняття.
Актуальність	Сьогодні час змінюється швидко, а разом із ним змінюються й вимоги до співробітника. Наприклад, знання комп'ютера, уміння володіти програмою 1С чи розширення кола діяльності бухгалтера загалом. Вступаючи на роботу працівник повинен знати, що від нього вимагається. Для цього посадову інструкцію необхідно оновлювати за необхідності.

Посадова інструкція бухгалтера ЖКГ кожному підприємстві своя. Однак основні концепції документа перегукуються і в чомусь одна на одну схожі, оскільки складаються згідно з чинним законодавством.

Основні пункти посадової інструкції

Цей документ, покликаний для регулювання роботи у межах підприємства, містить низку основних пунктів, у яких базується будь-яка посадова інструкція. Кожен їх складається з низки підпунктів, вкладених у розширення розуміння професійної діяльності та її особливостей. Розглянемо їх за допомогою наступної таблиці:

Пункт документа	Зміст
загальні положення	Вступний пункт, через який вводяться основні поняття, що використовуються у документі, а також вимоги до працівника. Якщо вимог занадто багато, їх доцільніше скомпонувати в додатковому пункті документа.
Посадові обов'язки	Центральний пункт документа, в якому послідовно описуються всі обов'язки співробітника, від найменших до змістовних. Дуже важливо, щоб кожен обов'язок був зафіксований чітко, оскільки співробітник має право не виконувати те, що відсутнє у посадовій інструкції.
Права	Поряд із обов'язками завжди повинні фігурувати права. Тут необхідно відзначити будь-які дії, які співробітник має право робити для покращення своєї професійної діяльності, а також діяльності оточуючих.
Відповідальність	Відповідальність бухгалтера залежить від масштабів його професійної діяльності. Як правило, у цьому пункті відображаються будь-які дії, відповідальність за які понесе саме бухгалтер ЖКГ. Також іноді вказується і масштаб відповідальності (штраф, догана тощо). Докладніше про відповідальність бухгалтера в організації читайте у статтях: → , → , → .

Часто окремим пунктом посадової інструкції виносяться вимоги до працівника, професійні зв'язки з іншими працівниками, додаткова інформація та інші рекомендації щодо реалізації професійної діяльності.

Відмінні риси роботи в МУП та керуючій компанії

Бухгалтер ЖКГ – це професіонал, який має досить специфічну низку обов'язків. При цьому залежно від того, в якій організації він працює, залежатиме обсяг його роботи, а також її специфіка. Порівняємо роботу бухгалтера в Муніципальних організаціях та керуючої компанії та спробуємо визначити спільні та різні риси:

Бухгалтер ЖКГ у МУП	Бухгалтер ЖКГ у керуючій компанії
Організація бухгалтерського обліку з усіх необхідних типів фінансово-господарської діяльності	Необхідність обліку витрат, вкладень, закупівель, розрахунків з персоналом та постачальником, податків та збитків.
Вжиття заходів щодо запобігання нестачі та збитків	Розробка робочого плану для рахунків, робота над податковим обліком на прибуток та ПДВ
Організація категорії фінансів, спрямованих на стимулювання працівників на підприємстві	Загальна оцінка результатів фінансової діяльності організації
Повний контроль фінансів та вміння у будь-який момент надати звітність	Розробка бухгалтерської звітності

Завдання директора підприємства в обох ситуаціях контролювати роботу бухгалтера та своєчасно переглядати бухгалтерську звітність.

Обов'язкові права бухгалтера ЖКГ

Права бухгалтера ЖКГ повинні обов'язково відображатись у посадовій інструкції. Звернемося до такого прикладу з посадової інструкції для того, щоб вивчити список можливих прав на окремому підприємстві.

Бухгалтер ЖКГ має право вносити на розгляд керівників компанії пропозиції для оптимізації роботи в рамках бухгалтерського відділу чи інших відділів; взаємодіяти з іншими співробітниками, зокрема. вище за посадою, для отримання відомостей, необхідних під час виконання посадових обов'язків; представляти інтереси бухгалтерії при взаємодії коїться з іншими структурними підрозділами цієї організації.

Головні обов'язки бухгалтера ЖКГ

Посадові обов'язки – ключовий пункт, опрацюванням якого потрібно займатися особливо ретельно. І тому необхідно проаналізувати діяльність бухгалтера ЖКГ, і навіть скласти індивідуальні вимоги щодо нього. Так, у наступному прикладі з посадової інструкції можна ясно простежити обсяг обов'язків бухгалтера ЖКГ в окремому підприємстві:

Участь у розробці та проведенні заходів, спрямованих на фінансове благополуччя компанії.
Організація бухгалтерського обліку та контролю за витрачанням ресурсів різного типу в рамках підприємства.
Розробка різної документації, що відображає фінансові та господарські заходи підприємства.
Розробка та складання облікових калькуляцій за собівартістю різних робіт та послуг, що надаються компанією.
Формування облікової політики для оптимізації бухгалтерського обліку.
Розробка та впровадження інноваційних заходів щодо оптимізації фінансової діяльності підприємства.
Виконує різні доручення професійного характеру з боку безпосереднього керівника.

Пункт "Посадові обов'язки" не обмежується якоюсь кількістю підпунктів. Залежно від обсягу робіт і необхідності може включати в себе до декількох десятків підпунктів.

За що співробітник відповідає?

Відповідальність працівника є ще одним важливим пунктом документа. Тут має сенс вказати весь обсяг дій, які в тій чи іншій мірі обернуться для співробітника покаранням – адміністративним, цивільним чи кримінальним. Приблизно відповідальність бухгалтера ЖКГ має такий вигляд:

За невиконання чи неякісне виконання своїх посадових обов'язків співробітник понесе відповідальність, пов'язану з обсягом збитків, завданих внутрішньому розпорядку підприємства. Це може бути догана, попередження, штраф або звільнення.
За заподіяння моральної чи матеріальної шкоди співробітникам фірми, а також самій фірмі на співробітника будуть накладені санкції, описані в Кримінальному, Цивільному та Адміністративному кодексах відповідно.
За правопорушення, описані в Кримінальному, Адміністративному та Цивільному кодексі та скоєні у рамках виконання професійної діяльності, бухгалтер понесе відповідальність, що відповідає його правопорушенням.

За потреби цей пункт може бути розширений керуючими структурами підприємства, але тільки в рамках допустимих законом норм.

5 ключових компетенцій працівника

Компетенції – це певне коло знань, якими володіє та чи інша особа. Таким чином, до ключових компетенцій бухгалтера ЖКГ можна зарахувати таке:

Мовна підготовка. Бухгалтер, що поважає себе, повинен володіти іноземною мовою хоча б на такому рівні, щоб орієнтуватися в ПК. Ще краще, якщо це може йому дозволити створювати зв'язки з іншими підприємствами для подальшої співпраці.
Професійні знання. Ця компетенція пов'язана з освітою співробітника. Від неї безпосередньо залежить професійна підготовка майбутнього бухгалтера.
Комунікативні навички. Комунікація необхідна працівникові для якісної та продуктивної роботи навіть у найскладнішому колективі. Також знадобиться вміння залагоджувати конфлікти та йти на розумний компроміс.
Управлінські навички. Здатність повести у себе людей стане в нагоді працівникові – особливо у межах великої організації.
Винахідливість. Важлива сьогодні компетенція, що забезпечує можливість пошуку нестандартних рішень у складних ситуаціях.

Зрозуміло, мати всі перераховані компетенції може лише ідеальний працівник. Більшість бухгалтерів освоюють їх у процесі роботи та досягають за рахунок цього великих кар'єрних висот.

Дуже часто при розробці посадових інструкцій навіть досвідчені фахівці припускаються тих чи інших помилок – від них ніхто не застрахований. Але краще заздалегідь розібратися в таких потенційних помилках, щоб їх не допустити:

Нереальність. Документ має відображати реальну актуальну ситуацію у межах підприємства. Тобто якщо за основу взяти “чужу” посадову інструкцію, то, швидше за все, дані в ній важко підійдуть під реалії іншого підприємства.
Розмитість. Чим конкретніша інформація у посадовій інструкції – тим краще для співробітника і роботодавця. Якщо інформація буде вказана неточно і розмито, то це змуси працівника думати, що тут є якийсь каверз. Також це може спричинити невідповідність виконуваної працівником діяльності тому, що від нього насправді вимагається.
Некомпетентність. Бажано, щоб у розробці документа брав участь спеціаліст, який якимось чином належить до бухгалтерської діяльності та має у ній досвід. Інакше посадова інструкція вийде неінформативною та неточною.

Дуже важливо з усією серйозністю підходити до складання посадових інструкцій. Як правило, вони розробляються всім складом, що управляє, після чого повторно перевіряються і тільки потім затверджуються на рівні локального акта.

Пропонуємо до Вашої уваги типовий приклад посадової інструкції директора ЖКГ, зразок 2019/2020 року. Не забувайте, що інструкція директора ЖКГ видається на руки під розписку.

Наведено типову інформацію про знання, якими повинен мати директор ЖКГ. Про обов'язки, права та відповідальність.

Цей матеріал входить до величезної бібліотеки нашого сайту, яка оновлюється щодня.

1. Загальні положення

Посадова інструкція директора ЖКГ передбачає можливість призначення на посаду людини, яка відповідає таким вимогам:

Мати закінчену вищу освіту (технічну чи економічну);

Мати досвід роботи на одній із керівних посад не менше 5 років (у сфері будівництва, ЖКГ та ін.);

Володіти навичками керівництва та організації трудового процесу персоналу, контролю за результатами раніше поставлених завдань.

Директор повинен мати базу знань про діяльність ЖКГ, яка включає:

Основні законодавчі акти, що регулюють діяльність ЖКГ;

Ази економіки, бухгалтерського обліку та організації праці;

Спеціалізацію, особливості та основні способи управління всіма підрозділами;

Основні технологічні процеси та шляхи для стабілізації та зростання фінансових показників діяльності;

Норми охорони праці та техніки безпеки.

2. Посадові обов'язки директора ЖКГ

Директор ЖКГ зобов'язаний:

1. укладати договори на постачання енергоресурсів безпосередньо з постачальниками;

2. контролювати своєчасне погашення заборгованості постачальникам за надані раніше енергоресурси;

3. дотримуватись планів щодо виконання ремонтних робіт у приміщеннях будинків;

4. здійснювати контроль за регулярним, як поточним, і профілактичним ремонтом устаткування (ліфти, котли та інших.);

5. надавати допомогу співробітникам та інформувати їх про правильне використання магістралей та мереж, як внутрішніх, так і зовнішніх;

6. брати активну участь у благоустрої території, що прилягає до будинку;

7. періодично контролювати фінансовий стан та основні економічні показники діяльності;

8. представляти інтереси ЖКГ у різних органах та структурах.

3. Права директора ЖКГ

Директор ЖКГ наділений такими правами:

Має право підпису на звітних, фінансових та інших видах документів;

Укладати договори та угоди від імені компанії;

Узгоджувати та затверджувати підсумкову вартість послуг та тарифів;

Затверджувати фінальні версії посадових інструкцій персоналу (від двірників до головного інженера), вносити будь-які зміни до чинного штатного розкладу, здійснювати прийом чи звільнення працівників, які обіймають різні посади;

Проводити роботи з заохочення співробітників, що справляються зі своїми обов'язками, та покарання тих, хто недбало ставиться до роботи у вигляді стягнень різного характеру;

Гарантувати виконання колдоговору;

Створювати такі умови праці, які відповідають усім нормам безпеки;

Нести відповідальність перед мешканцями будинку та муніципальними органами за якість виконання всіх завдань підприємства.

4. Відповідальність директора ЖКГ

На директора ЖКГ покладається повна відповідальність за якість усіх робіт компанії та збереження майна перед мешканцями будинку, з якими було укладено договір від імені КК. Також він зобов'язаний:

1. здійснювати всю діяльність лише у сфері жителей;

2. зберігати конфіденційну інформацію про діяльність підприємства потай від третіх осіб і використовувати її з метою особистого збагачення;

3. нести повну відповідальність за некоректне та неповне виконання всіх посадових обов'язків;

4. нести матеріальну відповідальність у разі заподіяння шкоди своїми діями КК та мешканцям будинку.

Посадова інструкція директора ЖКГ – зразок 2019/2020 року. Посадові обов'язки директора ЖКГ, права директора ЖКГ, відповідальність директора ЖКГ.

Теги по матеріалу: посадова інструкція директора ЖКГ, посадова інструкція директора керуючої компанії ЖКГ, посадова інструкція директора ЖКГ зразок, посадова інструкція директора ТОВ ЖКГ, посадова інструкція директора керуючої компанії ЖКГ зразок.

Організаційна структура обслуговуючої організації в цій сфері може змінюватись, виходячи з розмірів компанії та кількості ділянок і будинків, що обслуговуються їй. Але все ж таки є підрозділи та посади, без яких не може обійтися практично жодна КК.

Обов'язковою одиницею штату є або, що стоїть на чолі організації. Якщо компанія є досить великою, то вона може мати кілька відділів з керівництвом (начальників ділянок), які є відповідальними за певні ділянки.

Також у таких великих організаціях кожна окрема ділянка повинна мати диспетчерську та аварійну службу. Крім того, в організаційну структуру та схему КК входять та інші підрозділи. Орієнтовний штат включає:

Відділ технічного контролю та планування, що складається з , техніків, диспетчерів, кошторисників, сантехніків, електриків та .
Фінансовий відділ, що включає посади бухгалтера та економіста.
Правовий (юридичний відділ), що складається із юрисконсультів.
Відділ діловодства, у якому можуть працювати секретарі, адміністратори чи діловоди.
Паспортний відділ, у якому працюють паспортисти.

Посадові інструкції персоналу

Бухгалтер

Бухгалтер в УК є співробітником фінансового підрозділу. До його обов'язків входить:

облік витрат, закупівель, податків та виплат працівникам та постачальникам житлово-комунальних послуг;
складання робочого плану для рахунків;
контроль загальних результатів фінансових справ компанії;
складання бухгалтерської звітності.

Діяльність бухгалтера контролює головний бухгалтер і сам директор КК, який має своєчасно ознайомлюватися зі звітністю бухгалтерського відділу.

Є на цій посаді й певні права, які мають бути прописані у посадовій інструкції. Бухгалтер УК може висувати на розгляд керівників організації проекти, які можуть оптимізувати роботу фінансового відділу та інших підрозділів.

Також він має право взаємодіяти з іншими посадами, навіть вищими, якщо цього вимагають трудові обов'язки. Крім того, до прав бухгалтера входить подання інтересів фінансового відділу при взаємодії з іншими підрозділами до КК.

У трудовому договорі бухгалтера міститься та інформація про відповідальність цієї посади. У ній йдеться про те, що бухгалтер несе відповідальність за:

невиконання чи неякісне виконання своїх обов'язків. У цьому випадку йому загрожує догана, грошовий штраф або звільнення;
правопорушення, описані у законодавстві РФ. Покарання у разі залежить від законів, які порушив співробітник;
поширення інформації засекреченого типу;
недотримання правил трудової дисципліни.

Диспетчер

Ця посада у структурі організації займається:

У посадовій інструкції диспетчера обслуговуючої організації зазначено також ознайомлення з рішеннями керівників, які стосуються роботи диспетчерської служби, та отримання інформації, яка потрібна для роботи. Також ця посада має право користуватись майном компанії, яка виділена співробітнику для виконання посадових обов'язків.

Диспетчер КК несе відповідальність за невиконання своїх обов'язків, а також правопорушення на робочому місці, які прописані в російському законодавстві.

Начальник абонентського відділу

Посадова інструкція начальника абонентського відділу має такі особливості:

забезпечення грамотної та безперебійної роботи абонентського відділу;
організація діяльності щодо укладання або розірвання договорів із власниками;
організація сприятливих умов роботи співробітників;
перевірка результатів діяльності підлеглих;
організація своєчасного перерахунку платежів постачальникам;
організація розрахунково-касового обслуговування власників;
організація своєчасного відстеження неплатників;
розгляд скарг та пропозицій від мешканців, що стосуються абонентського відділу.

Начальник абонентської служби КК має право скористатися всіма соціальними гарантіями, прописаними в законах РФ, вносити пропозиції щодо розвитку організації, знайомитися з усіма проектами, що стосуються абонентського відділу.

Також він має право самостійно приймати рішення щодо роботи його підлеглих, та контролювати своїх співробітників. Також до прав начальника абонентського підрозділу входить підвищення своєї класифікації за рахунок організації.

Ця посада відповідає за невиконання своїх посадових обов'язків, за завдання шкоди роботодавцю, і навіть порушення законодавства РФ і під час трудової діяльності.

Начальник дільниці

До обов'язків начальника дільниці входить:

контролю за виконанням робіт з обслуговування ділянки;
підвищення продуктивність праці;
складання звітів по довіреній території;
підбір робочих кадрів та контроль за їх діяльністю.

Начальник дільниці за посадовою інструкцією має право отримувати всю потрібну йому інформацію щодо її дільниці від різних відділів, а також підписувати документи. За посадовою інструкцією він також має можливість брати участь у розробці наказів та інструкцій.

Керівник ділянки відповідає за невиконання обов'язків, заподіяння матеріальних збитків КК і порушення законодавства РФ, скоєних під час трудової діяльності.

Сантехнік

Сантехнік в КК повинен:

стежити за станом сантехнічних систем;
усувати їх несправності;
виконувати доручення керівників, які стосуються посадових обов'язків.

Сантехнік має право подавати ідею щодо покращення робочого процесу та пред'являти вимоги до створення комфортних умов праці.

У посадовій інструкції сантехніка прописано, що він відповідає за недобросовісне виконання обов'язків, порушення дисципліни і порушення трудових інструкцій і наказів керівництва.

Електрик

Співробітник, який обіймає таку посаду, повинен:

проводити обслуговування та ремонт електричного обладнання;
запобігати аваріям в електромережі;
виявляти неправомірні підключення до електрощитів;
вести запис про проведені роботи.

За посадовою інструкцією електрика КК до його прав входить отримання інформації від правління ТСЖ щодо стану електричних мереж. Також він має право на компенсацію витрат, витрачених на виконання робочих обов'язків.

Співробітник на цій посаді несе відповідальність за невиконання своїх обов'язківта за правопорушення, заподіяні внаслідок трудової діяльності.

Відділ роботи з населенням

p align="justify"> Невід'ємною частиною у складі організаційної структури великої КК є відділ, який займається роботою з населенням, який найчастіше називають паспортним столом. Службовці цього підрозділу займаються:

видачею та заміною паспортів;
оформленням документації, що стосується постановки чи зняття з реєстрації у певній квартирі;
видачею різних довідок, наприклад довідок про склад сім'ї або виписок з домової книги.

Робота паспортного столу регулюється як самої КК, а й УФМС. Керівником відділу роботи з населенням є начальник паспортного столу.

Докладніше про посадову інструкцію паспортиста КК читайте.

Діловодство в КК

Без грамотного оформлення документації не зможе обійтися жодна організаційна структура компанії, що управляє, тим більше що за родом своєї діяльності їй доводиться мати справу з великою кількістю документів. Саме тому КК необхідно найняти на роботу співробітника, який займатиметься діловодством. До таких посад належать секретарі, адміністратори та діловоди.

До обов'язків посад у цьому відділі входять такі завдання:

приймати, розбирати та реєструвати всю кореспонденцію компанії;
оформляти вихідні документи;
вести документацію компанію, до якої належать різні журнали;
підготовка документів перед переміщенням їх у архів;
прийом заявок від громадян;
ведення листування та телефонних розмов від осіб компанії.

Варто зауважити, що у невеликій обслуговуючій організації може не бути цілого абонентського відділу, а перелічені обов'язки можуть покладатися на диспетчерів чи паспортистів.

Організаційна структура керуючої компанії може різнитися залежно від обсягу організації. Але все ж таки більшість з них має всі відділи та посади, які були перераховані вище.

Структура керуючої компанії ЖКГ, її схема та наявність у ній тих чи інших підрозділів та посад залежить від розміру самої компанії та кількості будинків, що знаходяться під її управлінням.

Варто розглянути узагальнену, типову схему організаційної структури, яка може змінюватися та коригуватися залежно від конкретної ситуації.

Довідка!Керівництво відведено, проте ця посада може мати й іншу назву (наприклад, ). До його обов'язків входить безліч дій, пов'язаних з організацією ефективної роботи компанії.

У великих керуючих компаніях, крім основного керівника, передбачено ще кілька закріплених за окремими територіями. Вони називаються начальниками дільниці та виконують ті ж функції, що й директор компанії, але лише щодо окремої групи будинків.

У цьому випадку на кожній ділянці передбачена своя диспетчерська та аварійна служба, що дозволяє вирішувати проблеми, що виникають локально.

До основних напрямів роботи начальника дільниці належать:

взаємодія із власниками житла, що знаходиться на закріпленій за ним території;
контроль за дотриманням правил та норм техніки безпеки та охорони праці;
організація на ділянці обслуговуючих та ремонтних робіт;
взаємодія з державними та контрольними органами;
контроль за роботою персоналу компанії, що управляє, прикріпленого до ділянки.

Щодо директора, то він у цьому випадку керує загалом роботою підприємствата розподіляє виконання функцій з різних відділів та посад. Функції начальника дільниці багато в чому схожі на обов'язки директора КК, але розподілені локальніше і детально прописані в його посадовій інструкції.

Конкретні обов'язки кожного працівника мають бути закріплені у їх посадових інструкціях.Усі робочі місця та посади, які є у керуючій компанії ЖКГ, закріплені у спеціальному документі – . Його наявність є обов'язковою для будь-якого КК.

Крім кількості робочих місць, у штатному розкладі також зазначаються тарифні ставки, надбавки та оклади, передбачені для кожної посади.

Типова організаційна структура КК є функціональною, тобто у ній передбачено наявність кількох підрозділів, які виконують свої узагальнені функції. Варто докладніше розглянути ці функції, а також підрозділи та посади, якими вони реалізуються.

Технічний контроль

Важливим напрямом роботи кожної керуючої компанії є технічний контроль та нагляд за станом житлового фонду, який включає:

Називатись такий підрозділ може по-різному: наприклад, технічний відділ або відділ технічного нагляду. Очолює його заступник директора з виробництва або .

Штат КК, що обслуговує мешканців

Штат керуючої компанії ЖКГ може містити різні посади — все залежить від її величини та кількості МКД, які вона обслуговує. Є певні посади, які обов'язково мають бути присутніми в штаті КК, якщо вона планує надавати якісні послуги.

Диспетчер

Диспетчер приймає заявки від мешканців будинків, які перебувають під управлінням КК, та передає їх на розгляд до інших структурних підрозділів. Крім цього, згідно з посадовою інструкцією, диспетчер КК зобов'язаний виконувати такі дії:

Диспетчер несе відповідальність за невиконання обов'язків, зазначених у його посадовій інструкції.

Слюсар-сантехнік

Сантехнік керуючої компанії повинен стежити за роботою та справністю систем тепло- та водопостачання, а також вживати необхідних заходів щодо запобігання поломкам або їх усунення.

Довідка!Згідно з інструкцією, сантехнік повинен оформлювати замовлення на необхідні йому в роботі інструменти, запасні деталі та матеріали та нести відповідальність за їхнє розумне та акуратне використання.

Він може подавати на розгляд керівництву КК пропозиції щодо покращення робочого процесу та вимагати для себе комфортних умов праці. Як і будь-який співробітник КК, сантехнік несе відповідальність за порушення наказів керівництва, недотримання дисципліни та невиконання своїх обов'язків, регламентованих посадовою інструкцією.

Електрик

Його головним завданням є контроль за роботою електромереж та усунення будь-яких поломок чи неполадок у її функціонуванні.

Згідно з посадовою інструкцією, обов'язки електрика КК полягають у наступному:

Людина, яка обіймає цю посаду в КК, відповідає за невиконання обов'язків, регламентованих посадовою інструкцією. Також він відповідатиме за всі правопорушення, які можуть виникнути внаслідок його трудової діяльності.

Двірник

Двірник КК слідкує за чистотою прибудинкової території тієї ділянки, яка закріплена за ним. Згідно з посадовою інструкцією, двірник має не лише прибирати. Людина на цій посаді зобов'язана:

мати навичку використання інструментів протипожежної безпеки;
знати розмір та особливості території, яку він обслуговує;
знати телефони всіх аварійних служб.

Якщо вам здається, що двірник тільки замітає подвір'я вашого МКД – ви неправі. Дізнайтеся з нашої про те, які обов'язки та права має ця людина і за що вона відповідальна згідно з посадовою інструкцією!

Фінансова забезпеченість

Другий важливий та широкий напрямок роботи КК – це фінансово-економічна діяльність, що реалізується шляхом виконання таких завдань:

Зверніть увагу!Відділ, відповідальний за фінозабезпечення може мати назву бухгалтерії, фінансового, економічного чи фінансово-економічного відділу. Також можливе функціонування відразу кількох окремих підрозділів, які виконують такі функції.

Його головою є фінансовий (комерційний) директор або головний бухгалтер компанії, що управляє. Крім цього, до складу керуючої компанії ЖКГ можуть бути включені такі посади:

економіст– проводить розрахунки щодо обсягів ресурсоспоживання та встановлення вартості тих чи інших послуг, які надає населенню КК;
бухгалтер- веде бухгалтерський облік на підприємстві, готує до здачі необхідну документацію та передає її до податкових органів.

Пам'ятайте, що це лише зразковий штат. Обсяг функцій, які виконуються в даному відділі, досить великий, а їхня роль дуже важлива, адже правильні розрахунки тарифів та послуг є запорукою отримання прибутку компанією та задоволеності мешканців.

Правова діяльність

Останній важливий напрям роботи КК – це договірно-правова діяльність, основними завданнями якої є:

Цей відділ найчастіше зветься юридичним чи правовим.Його наявність передбачена далеко не завжди – у більшості випадків КК укладає договір із сторонньою юридичною компанією на надання подібних послуг.

Ведення діловодства в КК

Правильне оформлення документації – важлива частина роботи кожного підприємства, і КК не є винятком. Оскільки обсяг документообігу в компанії зазвичай більший, займатися цим повинен кваліфікований співробітник, який має відповідну освіту та досвід роботи у цій сфері.

Відповідати за діловодство КК можуть працівники на таких посадах:

секретар;
діловод;
діловод;
помічник директора;
адміністратор.

Незалежно від назви посади, функції даного працівника будуть схожими:

Якщо КК невеликих розмірів, частина цих функцій може бути покладена інших співробітників компанії: диспетчера, .

Частина функцій щодо здійснення діловодства в КК може бути передана та начальнику абонентського відділу, який займається таким:

відповідає за укладення договорів між КК та мешканцями МКД;
контролює коректність нарахування платежів;
призначає контролерів на довірену йому ділянку;
стежить за заборгованостями мешканців перед КК, за необхідності готує документи для стягнення з них дебіторської заборгованості;
готує звітність щодо роботи свого відділу.

Оформлення документації в КК має здійснюватися з урахуванням усіх встановлених вимог та нормативів.

Прикладами специфічних документів, що оформлюються в керуючих компаніях, можуть бути:

Заява в КК (може надаватися мешканцями з різною метою).
Звіт про проведені розрахунки з постачальниками та підрядниками.
Розрахунково-платіжний документ.
Протокол загальних зборів засновників КК.
Журнали реєстрації виконаних робіт тощо.

Крім цього, керуюча компанія обов'язково повинна реєструвати всі заяви та скарги, що надійшли від мешканців, а також про вжиті для їх усунення заходи.

Найчастіше ця інформація фіксується у спеціальних журналах, які мають бути прошиті та пронумеровані відповідно до встановлених вимог.

Для спрощення ведення діловодства в організації, потрібно заздалегідь подбати про підготовку шаблонів різних документів. Наприклад, зробити готові бланки, заяви та акти, які у разі потреби можна легко роздрукувати та швидко заповнити.

Відділ роботи з населенням

Окремим структурним підрозділом КК є відділ по роботі з населенням, звичніша для громадян назва якого – паспортний стіл. До обов'язків співробітників паспортного столу входить:

Видача чи заміна паспорта.
Підготовка та оформлення документів, пов'язаних із постановкою та зняттям громадян з реєстрації у певній квартирі (у тому числі й первинна постановка на облік новонародженої дитини).
Видача мешканцям на підставі їх заявок довідок та інших документів, що підтверджують (наприклад, виписок з домової книги).

Оформляє всі необхідні документи на підставі звернень громадян, видає їх та веде необхідну звітність.

Важливо!Підпорядкування паспортного столу подвійне – з одного боку конкретної КК, з іншого – ГУВМ МВС.

Організаційна структура КК, як і будь-якої іншої компанії, залежить від масштабів її діяльності та різноманіття виконуваних функцій. Основними напрямками роботи КК є технічна, фінансова та правова.

Під час створення організаційної структури конкретної компанії необхідно орієнтуватися саме у ці напрями, передбачаючи наявність відповідних посад і відділів.