Kuinka oppia englantia kotona. Kuinka nopeasti oppia englantia. Palvelut englannin oppimiseen ilmaiseksi

On mahdotonta antaa yksiselitteinen vastaus siitä, onko tavaroiden palauttaminen tilanteeseen, jossa ostaja jostain syystä pysyi ilman tarkistusta. Ratkaisu riippuu spesifisestä tuotteesta ja oston olosuhteista: Jos ostajalla on mahdollisuus vahvistaa tosiasia asioiden hankkimisesta tietyssä myymälässä. Palautusolosuhteet ja vaiheittaiset ohjeet käsitellään alla yksityiskohtaisesti.

Paluumenettely itse on mahdollista tässä tapauksessa, vaikka se on huomattavasti monimutkainen. Tärkein vaikeus on se, että ostaja on itsenäisesti todistaa, että hän todella hankki aiheen tai tuotteen tässä pistorasiassa:

Ensinnäkin kannattaa ratkaista kysymys rauhallisesti, ts. Todista myyjän ostamisen tosiasia ilman muita osapuolia.
Äärimmäisissä tapauksissa vetoomus yhteisöjen tuomioistuimeen (tai on myös mahdollista hakea muutosta kuluttajien oikeuksien suojeluun).

Asianomaisen lainsäädäntöasetuksen osalta ostaja voi luottaa kuluttajien oikeuksien suojelusta ", mikä osoittaa selvästi, että kaupassa olevien asioiden palauttaminen ilman tarkistusta on todellakin mahdollista.

Näin ollen ostajan riskit koostuvat pääosin 2 hetkessä:

Ostoksen vaikeudet.
Tavaroiden ominaisuudet - Jotkut niistä eivät ole paluuta.

MERKINTÄ. Jotkut myymälät myyvät yksinoikeudellisia tavaroita, joita ei voi ostaa muissa yrityksissä. Siksi he itse voivat perustaa palautussäännöt, jotka antavat ostajalle suuria mahdollisuuksia kuin lain mukaan. Esimerkiksi myymälöiden verkosto "IKEA" on luonut omat määräykset, joiden mukaan asiakas voi vaihtaa ostoksen ilman tarkistusta: Siksi on usein mahdollista, ettei se ole mahdollista palauttaa asia.

Mitä ei voi palauttaa

Laillisesti hyväksyi melko suuren luettelon tuotteista, joita ei voida palauttaa myymälään - eli Kaikissa olosuhteissa (sekillä tai ilman sitä) on mahdotonta vastata positiivisesti kysymykseen siitä, onko mahdollista vaihtaa nämä asiat rahalle. Ensinnäkin puhumme mistään ruoasta sekä lääkkeistä.

Myös tavarat sisältävät seuraavat ryhmät:

Kaikki kohteet, jotka liittyvät hygienian - hammasharjoihin, partakoneisiin, lautasliineihin, hiuspalakkeisiin, peruukkeihin, kammioihin jne.
Hajuvettä ja kosmetiikka - saippuat, geelit, shampoot, deodorantit jne.
Tekstiilit - kankaat ja niiden tuotteet; Sisältää kodintekstiilit - tyynyt, peitot, pyyhkeet, liinavaatteet jne.
Kaikki neuleet, alusvaatteet, ompelutuotteet.
Rakennusmateriaalit, viimeistely (matto, kipsilevy, taustakuvat jne.).
Kaikki kotitalouskalusteet - kudotut pinnoitteet ja ilman sitä.
Tuotteita, joita pidetään teknisesti monimutkaisena. Ne ovat mekanismeja, jotka koostuvat useista komponenteista: koko järjestelmä toimii kokonaisuutena eikä sitä voida purkaa osiin (esimerkiksi TV, kannettava tietokone jne.).
Johdot, kaapelit, käämit, kuituoptiikka.
Kaikki kodin kemian keinot.
Maatalouskemikaalit - lannoitteet, torjunta-aineet ja mn. DR.
Kertakäyttöiset astiat sekä kaikki tuotteet, jotka perustuvat polymeereihin, jotka ovat suoraan kosketuksissa elintarvikkeiden kanssa - esimerkiksi elintarvikefilmi, sellofaanipussit jne.
Korut tuotteet, jalokivet / puoliksi jalokivet ja ilman niitä.
Autot sekä perävaunut, moottoripyörät, alukset kävely, nurmikon ruohonleikkurit ja muut maatalouskoneet.
Siviili-aseet ja sen osatekijät (myös patruunat).
Kirjat, kalenterit ja muut julkaisut luonteeltaan.
Elävät kasvit ja eläimet.

MERKINTÄ. Oletetaan, että on mahdotonta palauttaa tavarat täsmälleen sopivaan laatuun. Siksi, jos ei ole irrotusta, rikkoutumista, virheen, tehtaan avioliiton, ostaja voi yrittää palata asioita kauppaan ja poimia rahaa. Tällaisissa tapauksissa ei kuitenkaan ole takeita: loppujen lopuksi on tarpeen todistaa, että nämä erittelyt eivät liity ostajan toimintaan / toimimattomuuteen.

Mitä palautetaan: Tuotevaatimukset

Näin ollen kaikki muut ostetut tavaraluokat voidaan vaihtaa. Tällä on tärkeää jakaa 2 ryhmäryhmää:

Ostot, jotka eivät vastaa laatua ja / tai kokoonpanoa ilmoitetut ominaisuudet. Esimerkiksi tehdas avioliitto löytyy, salaiset, ei-laukaus kankaat, sirut ja muut viat, joilla on tehtaan alkuperää (olivat alun perin).
Ostot, jotka ovat täysin laadukkaita ja kokoonpanoja, mutta jostain syystä he eivät sovi ostajalle (ei väri, koko, tekstuuri, tekniset ominaisuudet jne.).

Palaa laadukkaita tavaroita

Tällaisissa tapauksissa ostaja antaa 2 vuoden ajanjakson ostopäivästä. Se ei kuitenkaan koske säilyvyysaikaa, jolla on takuuaika sekä tekniset laitteet, jotka on tarkoitus palauttaa välittömästi puutteen havaitsemisen jälkeen. Lisäksi, jos puhumme siitä, onko tavaroiden palauttaminen, joihin ostaja on menettänyt tarkistuksen, on parempi suorittaa viipymättä toimenpide. Seuraavaksi todistaa ostoksen tosiasia vaikeutuu.

Jos havaitaan huonolaatuinen ja / tai vaatimustenvastainen aihe, asiakkaalla on enemmän oikeuksia. Hän voi valita yhden vaihtoehtoisista ominaisuuksista:

Täysi palautetaan käytettyjen työkalujen.
Vaihtaa asioita täsmälleen samassa, mutta oikeassa laadussa.
Vaihtaa asioita samankaltaiseen tuotteeseen.
Suhteellinen vähennys kohteen hinnasta vastaavan eron maksamisella.
Kohteen korjaus myymälän kustannuksella.

Palauta ostajan aloitteesta

Tällaisissa tapauksissa ostaja antaa 14 kalenteripäivää päätöksen tekemiseksi. Joissakin tapauksissa tuottojakso kasvaa, mutta tämä on oikea, ei myymälän velvollisuus. Lisäksi päätöksen ratkaisun valinta ei suorita ostajalle, vaan myyjä:

Joko koko määrän palautus.
Vaihto joko samalle tuotteelle, mutta asiakkaan toiveen mukaan (esimerkiksi toinen väri, koko jne.).

Kuinka todistaa ostoksen ostamisen ilman tarkistusta

Tietenkin tarkastus on tärkeä asiakirja, joka toimii tärkeimpänä todisteena siitä, että ostosten tekeminen tietyssä myymälässä. Tämä ei kuitenkaan ole ainoa todisteita. Lisärahastoja voit käyttää:

Ostaja ei kuitenkaan voi vaatia näiden myyjien materiaalien tarjoamista. Lisäksi myyjä ei ole velvollinen järjestämään videota, koska hän ei pakota sitä tähän. Siksi useimmissa tapauksissa verkkokauppa voidaan hävittää video.

Joissakin tilanteissa asiakas voi palauttaa tavarat ja ilman sekin, ja kuuluu myös kysymykseen, onko myymälän edustajalla oikeus kieltäytyä, vaikka on olemassa todisteita. Ensinnäkin ostaja on ymmärrettävä, että todisteiden taakka on siinä. Ja myyjällä on oikeus kieltäytyä joka tapauksessa, joten sen jälkeen osapuolet voivat ratkaista ongelman vain oikeudenkäynnin aikana.

Tavaroiden palautus ilman tarkistusta: vaiheittaiset ohjeet

Vaihe 1. Palautuksen laatiminen

Ensimmäinen toiminta liittyy ostokseen ja asianmukaisen lausunnon laatimiseen. Ostaja olisi ymmärrettävä, että kaikki sen toimet on vahvistettava. Kopio tästä lausunnosta on parempi pitää mahdollisen oikeudenkäynnin tapauksessa.

Ei ole erityistä näyteasiakirjaa - joissakin tapauksissa myymälä itse antaa valmiiksi muodon. Mutta kansalainen voi tehdä hakemuksen ja sen harkintansa mukaan - esimerkiksi alla olevan näytteen mukaan. Joka tapauksessa nämä tiedot on otettava huomioon tekstissä:

Kenelle ja keneltä lausunto tehdään.
Kuvaus ostoksen olosuhteista - kun asia ostettiin, mistä ajankohdasta, läsnäolosta tai todistajien puuttuessa.
Selkeästi muotoiltuja vaatimuksia.
Hakemukset ovat muita todisteita (esimerkiksi kirjallinen todistus).

Vaihe 2. Odotetaan ratkaisua

Myyjä voi välittömästi tyydyttää tai kieltäytyä pyytämästä asiakasta, mutta yleisesti pääsääntöisesti sille annetaan 20 kalenteripäivää. Itse asiassa sitä voidaan käyttää ja enemmän aikaa - esimerkiksi jos tuotteita ei ole varastossa, ja ostaja haluaisi saada tietyn asian paluuta varten.

1. Tavaroiden palauttaminen ilman valinnan asianmukaista laatua.

Jos et sovi myymälässä ostetulle asialle, laki (liittovaltion)
Laki "kuluttajien oikeuksien suojelusta" 07.02.1992 №2300-i) antaa oikeuden palauttaa se. Tehdä tämä, ota yhteyttä myyjään, joka on ostettu 14 päivän ajan, ei lasketa ostopäivää.

Kuluttajan oikeus palauttaa asianmukaisen laadun tavarat toteutetaan, jos jotkin ehdot täyttyvät. Erityisesti:
- tavarat eivät olleet käytössä;
- varastoitu tavaraliikenteen asia;
- tavarat eivät menetä kuluttajien ominaisuuksia;
- On tiivisteitä ja tehdasmerkkejä;
- tuoteryhmä tai käteisvalvonta tai muu asiakirja on tallennettu.

Ensinnäkin lain 25 §: ssä mainittu, lukuun ottamatta tavanomaista kassavirtaa tai kaupallisia tarkastuksia, voit tehdä toisen asiakirjan, joka vahvistaa maksun. Tämä voi olla kuitti repäisykuponki, kuitti saapumiskanavan järjestyksessä, käyttöohjeessa, asianmukaisesti sisustettu tekninen passi, käyttöopas sekä muut asiakirjat, jotka sisältävät tietoja myyjältä, ostopäivä, sen nimi ja kustannukset. Jopa säiliöiden ja pakkausten elementit, jotka osoittavat tavaroiden ostamisen tietystä myyjältä, voivat toimia todisteina palautettaessa tavaroita ilman tarkistusta.

Toiseksi, jos ehdottomasti mitään ostoasiakirjoja ei säilytetä, sinulla ei ole tilaisuutta viitata todistukseen. Toimimaan todistajana henkilö, joka seurasi sinut ostoksilla, ja myyjä muisti sinua. Jälkimmäinen, oudosti tarpeeksi käytännössä ei ole lainkaan harvinaista, ellei työnantaja ole opastettu etukäteen, "ei muista" asiakkaalle ".

Algoritmi asianmukaisen laadun tavaroiden palauttamiseksi ilman valintaa seuraavaksi.
1. Tee hakemus kahdessa kopiossa.

- Määritä asiakirjan "Shapka", määritä myyjän nimi ja yksityiskohdat (kauppa, yksittäinen yrittäjä). Yleensä tällaiset tiedot sisältyvät tarkistukseen, mutta koska sinulla ei ole sitä, sinun täytyy käydä kauppasopimuksessa, jossa ostit tavarat ja selventää tietoa paikan päällä.

Anna myös sukunimi, nimi, patronymic ja yhteystiedot.

- Kirjoita tekstiilmoitukseen milloin ja mikä tuote ostettiin, mihin hintaan. Osoittavat, että asia ei sovi sinulle jonkin seuraavista ominaisuuksista:

lomake;
mitat;
tyyli;
värit;
koko;
laitteet.

Huomaa, että tämä luettelo on suljettu, joten mikään muu syy ei olisi määritettävä. Onneksi ainakin yksi nimettyjen ominaisuuksien löytyy mistä tahansa tuotteesta, ainakin jopa tuoton syy ei ollut sen poikkeamaa odotuksesi, vaan esimerkiksi siitä tuli vain käytetyn rahan sääli.

Mainitse asiakirja, joka vahvistetaan ostoksesta, jos sinulla on. Jos asiakirjoja ei ole, on parempi olla kirjoittamatta mitään kustannuksella, mukaan lukien ei keskittynyt tarkistuksen puuttumiseen.

- Lopuksi toimitamme tavaroiden vaihdon vaatimuksen samanlaisella, mutta se on ominaista muodoltaan, mitat, myrsky, väri, koko tai kokoonpano. Usein kuluttaja ei ole kiinnostunut vaihtoon, vaan (kuten pahoittelemattomien rahan osalta), tavaroiden tuotto saada maksettu summa. Tapahtumien kehittämisen tämän version saavuttamiseksi riittää vaatimaan tuotetta vaihtamaan tätä ominaisuutta, jota ei ole saatavilla myyjältä.

- Ilmoita lausunto, laita nykyinen päivämäärä tai päivämäärä, kun aiot suoraan ottaa yhteyttä myyjään (muista, että sinulla on vain 14 päivää).

2. Järjestä pistorasiaan, jossa tavarat ostettiin. Pyydä kutsumaan henkilö, joka vastaa tavaroiden palauttamisesta ja vaihdosta (yleensä tämä hyödyke tai pääpää, jos myymälä on pieni).
Jos sinulla ei ole tarkistusta tai asiakirja, joka vahvistaa oston, ota todistaja teidän kanssanne, mikä vahvistaa tavaroiden hankkimisen. Käsi myyjä yksi jäljennös hyvityshakemuksesta ja toisaalta pyytää toimittamaan kuitti. Kuitti sisältää irrotettava päivämäärä, sijainti, sukunimi, alkukirjaimet, allekirjoitus.

Mitä tulee passiin, häneltä kysytään, toimiiko tavarat ostopäivänä, koska se on tarpeen kirjanpidossa. Kuitenkin, jos et voi kuvitella tätä asiakirjaa mistä tahansa syystä, myyjällä ei ole oikeutta kieltäytyä hyväksymästä tavaroita tällä perusteella.

Jos sinusta tuntuu, että mahdollisuus palata ilman tarkistusta, on kätevä vaihtoehto kansalaisten luovuttamiseen, jotka eivät todellakaan ostaneet tavaroita tässä kaupankäynnin kohteessa, uskovat, että se ei ole. Store Työntekijät voivat tarkistaa teipin lipputoimistossa ostopäivänä ja löytää jäljellä oleva tarkistus. Joten petos löytyy välittömästi.

Jos noudatat edellä mainittuja ehtoja, myyjä on velvollinen vaihtamaan tavarat tai palauttamaan rahat sinulle, kun vaihto on mahdotonta. Jos näin ei tapahdu - ota yhteyttä paikalliseen kuluttajansuojayhteisöön, jossa sinua auttamaan väitteen laatimisessa.

Kaikki edellä mainitut eivät koske tavaroita, ei palauteta ja vaihtaa kuluttajan saatavuudesta tai puutteesta riippumatta. Tämä, esimerkiksi kosmetiikka ja hajuvedet, tekstiilituotteet, huonekalut ja muut. Venäjän federaation hallituksen asetus hyväksyy, että Venäjän federaation asetus on hyväksytty luetteloon tavaroista, jotka eivät ole 19.01.98 nro 55.

2. Tavaroiden palauttaminen sopimattoman laadun ilman tarkistusta.

Jos tavarat on ostettu, mikä osoittautui huonosti, voit myös palauttaa tavarat myymälään ilman tarkistusta, tarvitsen sitä:
- tavaroiden korvaaminen (ostohinnan uudelleenlaskenta tai ilman);
- tai hankinnan palautus.

Lisäksi sinulla on oikeus julistaa vaatimukset, jotka eivät liity tavaroiden palauttamiseen ilman tarkistusta:
- ostohinnan vähenemisestä vastaavasti tunnistettu haitta;
- puutteiden poistaminen;
- kustannusten korvaamisesta omasta tai kolmansien osapuolten voimien puutteiden poistamiseksi;

Lain 18 §: n 5 kohdassa sanotaan, että jos kuluttajalla ei ole:
- käteisvalvonta;
- kuitti;
- Eri asiakirja, jossa todistetaan tavaroiden hankinnan tosiseikat ja edellytykset - Tämä seikka ei voi olla perusta kieltäytymiselle, jonka mukaan se on edellä mainittu. Kaikki samat todistukset tulevat pelastamaan.

Voit palauttaa väärän laadun tavarat ilman tarkistusta, tee vaatimus.

- Määritä asiakirjan "otsikko", määritä myyjän nimi ja yksityiskohdat (kauppa, yksittäinen yrittäjä) sekä niiden sukunimi, nimi, patronymic, osoite, puhelin. Valinnaisesti voit määrittää passitiedot.

- Väitteen tekstissä kirjoita milloin ja mikä tuote on ostettu, kuinka paljon milloin ja mitä sen puutteita tunnistettiin. Jos sinulla on asiakirja, voit vahvistaa tosiseikat ja ostoehdot, tule yhteen. Muussa tapauksessa täsmentää, että tarkistus on kadonnut ja nimi todistaja, joka oli läsnä tuotteen ostaessaan ja valmis vahvistamaan sanat.

- sana yksi vaatimuksista, joista se oli edellä 18 artiklan mukaisesti.

- Tilaa vaatimus, laita nykyinen päivämäärä.

Kun palautetaan tavaroita riittämättömän laadun, kiinnittäen huomiota seuraaviin olosuhteisiin:

- Palautusvaatimus (samoin kuin muut tuottoihin liittyvät vaatimukset) on ilmoitettava ennen takuuaikana tai säilyvyyden voimassaolon päättymistä. Kun tällaisia \u200b\u200bpäivinä ei ole perustettu - kohtuullisessa ajassa kahden vuoden kuluessa myyntipäivästä, ellei lakia tai sopimusta ole määritetty pidempään;

- Vaatimusten osoite seuraa myyjälle.

Tavaroiden korvaamisesta toisen brändin, mallin, artikkelin ja tavaroiden maksamasta rahamäärästä, vaatimus voidaan myös suunnata valmistajalle tai maahantuojille;
- Teknisesti monimutkaisten tavaroiden osalta, joista Venäjän federaation hallituksen asetus on hyväksynyt 10.11.2011 nro 924, on olemassa useita muita sääntöjä, jotka eivät kuitenkaan vaikuta tavaroiden palauttamiseen ilman tarkistusta.
Nyt tiedät miten palauttaa tavarat ilman tarkistusta. Tärkein asia ei ole menettänyt luottamusta omaan neuvotteluihin myyjän kanssa. Ja muista, että teidän puolellanne laki. Ja kuten jo todettiin edellä, jos sinulla ei ole itseluottamusta, muista lukea kirja R. Kirrova "Kuinka luottaa itsesi 3 kuukauden ajan".

Volodina Anna

Hyvää iltapäivää, rakkaat lukijat.

Tänään puhumme, että kaikki kirjallinen ei ole totta, varsinkin jos se on kirjoitettu myymälöissä. Esimerkkinä - hintatunnisteet ja todellinen hinta. Sinun täytyy myydä tavarat hintaan, joka on ilmoitettu hintalappu, eikä jonnekin tietokannassa tai hinnalla, joka lyö kassalla. Myös myymälähallinto vastaa varastokammioon jätettävistä asioista ja ei voi hakea kirjautua pussiin. Tärkeintä on, että tarkistuksen ei tarvitse palauttaa tavaroita.

Voi, kuinka monta ystävää ja tuttavuutta putosi tähän kalastusvahjaan - "ilman tarkistusta, jota emme voi hyväksyä." Okei, Cleafomanissa jonnekin, mutta miljoona maalaa joukon kaikista kortteista - on mahdollista vahvistaa, että osto on yksinkertaisempi. Kuinka tehdä karttaa ja mitä lakeja on velvollinen ottamaan tavarat ilman tarkastusta ja millä edellytyksillä - luetella artikkelissa.

Tavaroiden palauttaminen ilman laadun tarkistamista

Jos et ole tyytyväinen myymälässä ostetulle myymälään, laki (liittovaltion laki "kuluttajansuojalla" päiväys 07.02.1992 nro 2300-i) antaa oikeuden palauttaa se. Tehdä tämä, ota yhteyttä myyjään, joka on ostettu 14 päivän ajan, ei lasketa ostopäivää. Kuluttajan oikeus palauttaa asianmukaisen laadun tavarat toteutetaan, jos jotkin ehdot täyttyvät. Erityisesti:

Tavarat eivät olleet käytössä;
säilytti tavaraliikenteen asioita;
tavarat eivät menetä kuluttajien ominaisuuksia;
On tiivisteitä ja tehdasmerkkejä;
Tallennetaan hyödykkeen tai käteisvarojen tai muun asiakirjan vahvistamisen.

Viimeinen tila usein tuo kuluttajan umpikujaan, koska kaikki eivät tavanneet tallentaa varovasti myymälässä. Joten, mitä sinun täytyy muistaa tässä tapauksessa?

Jopa säiliöiden ja pakkausten elementit, jotka osoittavat tavaroiden ostamisen tietystä myyjältä, voivat toimia todisteina palautettaessa tavaroita ilman tarkistusta.

Algoritmi asianmukaisen laadun tavaroiden palauttamiseksi ilman valintaa seuraavaksi.

Tee hakemus kahdessa kopiossa.

Asiakirjan "Shapka" määritä myyjän nimi ja yksityiskohdat (Store, yksittäinen yrittäjä). Yleensä tällaiset tiedot sisältyvät tarkistukseen, mutta koska sinulla ei ole sitä, sinun täytyy käydä kauppasopimuksessa, jossa ostit tavarat ja selventää tietoa paikan päällä. Anna myös sukunimi, nimi, patronymic ja yhteystiedot.
Kirjoita lausunnon tekstissä, kun ja mikä tuote on ostettu, mihin hintaan. Osoittavat, että asia ei sovi sinulle jonkin seuraavista ominaisuuksista:
Huomaa, että tämä luettelo on suljettu, joten mikään muu syy ei olisi määritettävä. Onneksi ainakin yksi nimettyjen ominaisuuksien löytyy mistä tahansa tuotteesta, ainakin jopa tuoton syy ei ollut sen poikkeamaa odotuksesi, vaan esimerkiksi siitä tuli vain käytetyn rahan sääli.

Mainitse asiakirja, joka vahvistetaan ostoksesta, jos sinulla on. Jos asiakirjoja ei ole, on parempi olla kirjoittamatta mitään kustannuksella, mukaan lukien ei keskittynyt tarkistuksen puuttumiseen.
Lopuksi täsmennetään vaatimus tavaroiden vaihtoa vastaavalla tavalla, mutta se on ominaista muodoltaan, mitat, styre, väri, koko tai kokoonpano. Usein kuluttaja ei ole kiinnostunut vaihtoon, vaan (kuten pahoittelemattomien rahan osalta), tavaroiden tuotto saada maksettu summa. Tapahtumien kehittämisen tämän version saavuttamiseksi riittää vaatimaan tuotetta vaihtamaan tätä ominaisuutta, jota ei ole saatavilla myyjältä.
Rekisteröidy lausunto, laita nykyinen päivämäärä tai päivämäärä, kun aiot suoraan ottaa yhteyttä myyjään (muista, että sinulla on vain 14 päivää).

Saapuvat pistorasiaan, jossa tavarat ostettiin. Pyydä kutsumaan henkilö, joka vastaa tavaroiden palauttamisesta ja vaihdosta (yleensä tämä hyödyke tai pääpää, jos myymälä on pieni). Jos sinulla ei ole tarkistusta tai asiakirja, joka vahvistaa oston, ota todistaja teidän kanssanne, mikä vahvistaa tavaroiden hankkimisen. Käsi myyjä yksi jäljennös hyvityshakemuksesta ja toisaalta pyytää toimittamaan kuitti. Kuitti sisältää irrotettava päivämäärä, sijainti, sukunimi, alkukirjaimet, allekirjoitus.

Tapahtumat voivat kehittää sekä muita skenaarioita, esimerkiksi on mahdollista, että myymälässä sinulle tarjotaan passi ja täyttää tarkistuskirja.

Tiukasti, kukaan, mikään muu vaatimus täyttää, vaikka jos noudatat menettelyä, jonka otsikko on tietty myyjä, palauttaa tavaroita ilman tarkistusta, muuttuu vähemmän aikaa ja hermoja.

Tietenkin, jotta tavarat palauttaisivat myymälään, on välttämätöntä ainakin osa itseluottamusta. Jos et tietenkään ole sitä, suosittelen sitä ennen kuin menet kauppaan, ainakin muutamia harjoituksia kirjasta R. Kirrova "miten luottaa itseeni 3 kuukautta."

Tavaroiden palauttaminen riittämätön laatu ilman tarkistusta

Jos tavarat on ostettu, mikä osoittautui huonosti, voit myös palauttaa tavarat myymälään ilman tarkistusta, tarvitsen sitä:

tavaroiden korvaaminen (ostohinnan uudelleenlaskenta tai ilman mitään);
tai palauttaa rahaa ostolle.

Lisäksi sinulla on oikeus julistaa vaatimukset, jotka eivät liity tavaroiden palauttamiseen ilman tarkistusta:

Ostohinnan väheneminen on suhteellisesti havaittu puute;
Virran poistamiseksi;
Kustannusten korvaamisesta omasta tai kolmansien osapuolten voimien puutteiden poistamiseksi;

Lain 18 §: n 5 kohdassa sanotaan, että jos kuluttajalla ei ole:

käteisvalvonta;
kuitti;
eri asiakirja, joka todistaa tavaroiden hankinnan tosiseikat ja edellytykset, on tämä seikka, ei voi olla perusta kieltäytymiselle, jonka mukaan se on edellä mainittu. Kaikki samat todistukset tulevat pelastamaan.

Voit palauttaa väärän laadun tavarat ilman tarkistusta, tee vaatimus.

Asiakirjan "Shapka" määritä myyjän nimi ja yksityiskohdat (kauppa, yksittäinen yrittäjä) sekä sukunimi, etunimi, patronymic, osoite, puhelin. Valinnaisesti voit määrittää passitiedot.
Vaatimuksen tekstissä kirjoita milloin ja mikä tuote ostettiin, mistä määrästä, milloin ja mitä puutteita sen tunnistettiin. Jos sinulla on asiakirja, voit vahvistaa tosiseikat ja ostoehdot, tule yhteen. Muussa tapauksessa täsmentää, että tarkistus on kadonnut ja nimi todistaja, joka oli läsnä tuotteen ostaessaan ja valmis vahvistamaan sanat.
Tee yksi vaatimuksista, joista se oli edellä, lain 18 §: n mukaisesti.
Tilaa vaatimus, laita nykyinen päivämäärä.

Kun palautetaan tavaroita riittämättömän laadun, kiinnittäen huomiota seuraaviin olosuhteisiin:

palautusvaatimus (sekä muut vaatimukset, jotka eivät liity palautukseen) on ilmoitettava ennen takuuajan tai säilyvyyden voimassaolon päättymistä. Kun tällaisia \u200b\u200bpäivinä ei ole perustettu - kohtuullisessa ajassa kahden vuoden kuluessa myyntipäivästä, ellei lakia tai sopimusta ole määritetty pidempään;
yhteysvaatimukset seuraa myyjälle. Tavaroiden korvaamisesta toisen brändin, mallin, artikkelin ja tavaroiden maksamasta rahamäärästä, vaatimus voidaan myös suunnata valmistajalle tai maahantuojille;
teknisesti monimutkaisten tavaroiden osalta, jonka luettelo, jonka Venäjän federaation hallituksen asetus on hyväksytty 10.11.2011 nro 924, on olemassa useita muita sääntöjä, jotka eivät kuitenkaan vaikuta tavaroiden palauttamiseen ilman Tarkista.

Nyt tiedät miten palauttaa tavarat ilman tarkistusta. Tärkein asia ei ole menettänyt luottamusta omaan neuvotteluihin myyjän kanssa. Ja muista, että teidän puolellanne laki.

Lähde: https://www.sun-hans.ru/23Kak_vernut_tovar_bez_cheka.html

Tavaroiden palautus ilman tarkistusta

Ostamalla tavaroita, kaikki ostajalle on oikeus palauttaa se takaisin myymälään, jos hän jostakin syystä osoittautunut sopimattomaksi hänelle. Ostajan on kirjoitettava lausunto lähettämään se myymälähallintoon.

Samalla se on velvollinen liittämään tuote hakemukseen, käteisvastaanotto, jos hyödyke on. Sillä on oikeus vaihtaa tavaroita uuteen, samanlainen kuin tavarat, jotka täyttävät ostajan tarpeet.

Mitä kuluttaja tarvitsee cass?

Monet ostajat ovat kiinnostuneita kysymyksestä: "Onko mahdollista palauttaa tavarat ilman tarkistusta, onko varattu aika vanhentunut"? Kaupat palautettaessa tavaroita edellyttävät ostajalle, joka esittää käteisrekisterin, kaupallisen tarkistuksen. Joissakin tapauksissa ostajan ostajan puuttuessa heitä pyydetään toimittamaan kaikki muut asiakirjat, jotka vahvistavat tavaroiden hankkimisen niistä maksamaan.

Vaikka myyjän väitteet tällaisissa tilanteissa ovat laittomia. Käytännössä on tapauksia, joissa myyjä sen harkinnan mukaan hyväksyy tavarat. Hän palauttaa tavaran ostajalle otetut rahat, mutta ostajan on toimitettava todisteet siitä, että se oli ostettu.

Pääsääntöisesti useimmat ostajat, kun ostot vaativat oikeutettuja myyjiltä, \u200b\u200bjotta he antavat heille käteisvarat. Jos ostaja on oikeushenkilö, tarkistus on välttämätöntä kertomuksen kertomuksen tiettyjen rahojen hankkimisesta.

Käteisvalvonta fyysisessä kasvossa, joka on hankkinut myymälässä, voi olla tarpeen, kun palautat ostetut tavarat. Se toimii todisteena, mikä poistaa ostajalle monista vaivaa, kun teet tavaran paluuta, joka ei ollut tarpeen hänelle tai ei yksinkertaisesti sovi.

Käteisedellytyksen soveltaminen kaupan alalla

Lainsäädäntötoimien mukaisten yritysten yrittäjyyskysymykset edellyttävät kassakoneita kulutushyödykkeiden toteuttamisessa. Ostaja yhdessä ostettujen tavaroiden kanssa annetaan tiettyyn lomakkeen käteisvastaanottoon, joka on paperilla oleva ensisijainen kirjanpitoasiakirja.

Lipputarkastus vahvistaa käteislaskennan toteuttamisen tavaroiden maksukortin avulla, sisältää tietoja siitä, mikä on rekisteröity käteisrekisterin ohjelmistoon ja laitteistoon.

Se tarjoaa riittävät rahatiedot, kun laskenta tehdään, joten käteisvalvonta on tärkeä myyjälle ja ostajalle. Tarkastuksen ostajan käsiin myöntäminen on myyjän vastuulla. Pakolliset yksityiskohdat tehdään:

tavaroiden nimi, sen arvo;
tavaroiden ostopäivä, ostoaika;
Käteisvalvonta numero;
Myyjän virallinen nimi, hänen majatalo, rekisteröintitodistus;
tehtaan numero KKM, joka on kiinnitetty, kun vapautetaan;
kassakoneen rekisteröinnin oikeudellinen osoite;
Verojärjestelmäominaisuudet.

Jos valitset yksityiskohtien tiedot, voit määrittää tavaroiden hankinnan pätevyyden.

Lisäksi tarkastuksiin lähetetyt tiedot mahdollistavat veropalvelun testaamaan myyjän noudattamista:

säännöt käteisrahastojen komissiolle;
rahankäsittely;
tulojen kokoa tietyille ajanjaksolle.

Pakollisten yksityiskohtien lisäksi muut tiedot ovat sallittuja, kuten mainonta. Kaikilla ihmiskaupan yrittäjän on suoritettava asianmukaisesti käteisrahastoja, tuottavat sen käteisvastaanottimen toimivaltaisen tulostuksen ostajalle.

Jos yksityiskohtia ei ole selvästi tulostettu, laitteen toiminta keskeytetään.

Vaikutukset

Vaikutusten mittaaminen ei noudata tarkistuksen myöntämistä koskevan lainsäädännön noudattamista, myyjä toteutetaan rangaistuksen rangaistuksena, joka voidaan korvata varoituksella.

Lisäksi se koskee myymälän ylläpitäjää, jos hän ei aiemmin ole kiinnostunut hallinnollisesta vastuusta, ei tehnyt rikkomusta maksumääräyksen antamiseksi tilintarkastuksen aikana yksilöidään käteisvarat.

Miten kuluttajien oikeuksien suojelu on?

Liittovaltion laki "Kuluttajansuoja", joka julkaistiin helmikuussa 1992 numerolla 2300 - säätelen myyjän ja ostajan välistä suhdetta. Hän suojelee Venäjän kansalaisten oikeuksia, velvoittaa myyjän ottamaan laadukasta tuotetta, jos ostaja päätti mistä tahansa syystä palauttaa se takaisin.

Samanaikaisesti lakien ohjeiden mukaan tavaroiden palauttaminen, 14 päivää annetaan, jotka lasketaan seuraavana päivänä ostamaan päivästä. Hänen ohjeidensa mukaan ostajalla on oikeus palauttaa tavarat riippumatta sen laadusta, mutta vain tietyin edellytyksin.

Lisäksi sillä on oikeus tehdä tavaroiden palauttaminen ilman tarkistusta, jos häntä ei ole säilynyt 18 artiklan mukaisesti. Ja käteisvarat puuttuvat toisella virallisella asiakirjassa, jossa todistetaan, että olosuhteet sitoutuvat Tavarat lunastettiin, eivät voi toimia perustan myyjän hylkäämisen tyydyttämiseksi ostajan väitteistä.

Myyjä sisältää tavaroiden hyväksymisen edellytykset:

ostettuja tavaroita ei käytetty suorassa nimityksessä;
Hänen rahtikeskuksensa ei menetetty;
Tavarat eivät menettäneet kuluttajien ominaisuuksiaan;
Tuotteessa ei ole vahingoittuneita tiivisteitä, tarroja.

Jos objektiivisesti ostaja ei voinut palauttaa tavaroita edellä mainitun kauden jatkamiseen, ja myyjä ei hyväksy sitä takaisin, viitaten viivästykseen, sitten ostaja voi esittää oikeuslaitoksen vaatimuksen.

Joskus myymälä menee kohti ostajalle, joka tarjoaa hänelle vaihtavan tavarat paluun päättymisestä huolimatta. Tässä tilanteessa hän vapautettu oikeutetuista velvoitteiden täytäntöönpanosta.

Edellä oleva laki varmistaa kuluttajien oikeuksien suojelun, joten mahdolliset ostajat tarvitsevat tutkia ja tietää sen suojelemaan oikeuksiaan. Valitettavasti Venäjän kansalaiset eivät tiedä, että heillä on tiettyjä valmiuksia kuluttajana.

Kaikki, jotka ovat menettäneet käteisvalvontaa, venäläinen kansalainen menee myymälään palauttamaan rikkoutuneita tavaroita ottaen huomioon palvelun venäläisissä myymälöissä. Nykyisen kuluttajien oikeuksien säädöksen ohjeiden mukaan myyjä on hyväksyttävä tavarat ilman tarkistusta, koska se tulostetaan kahdessa kopiossa.

Yksi tarkastus annetaan ostajalle ja toinen pysyy myymälässä, joten ei ole vaikea todistaa sen hankkimiseksi. Myyjän on saatuaan hakemuksen tarkastelemaan käteisrekisteriä varmistaakseen, että ostaja on oikea. Jos ostaja ei voi esittää tarkistusta, se voi kääntyä todistajille, jonka todistus pidetään todisteena.

Oikeudellisia tekijöitä ei kuitenkaan voida palauttaa tai vaihtaa, niiden määrä sisältää henkilökohtaiset esineet, vuodevaatteet ja alusvaatteet, farmaseuttiset tuotteet, pehmeät lelut lapsille, Tuotteet vastasyntyneille, monimutkaiset tekniset laitteet, julkaisutuotteet. Täydellinen luettelo tällaisista tavaroista julkaistaan \u200b\u200bsamassa lainsäädännössä.

Jos kieltäydytte ottamasta tavaroita ilman tarkistusta, voit ottaa yhteyttä järjestöön "Rospotrebnadzor", "Yhteiskunta kuluttajien oikeuksien suojelemiseksi" vaatimusilmoituksella. On tarpeen kirjoittaa yksityiskohtaisesti tavaroiden ominaisuudet, jos on havaittu vikoja, jotka on havaittu oston jälkeen ja määritä ne sitten.

Nämä järjestöt, jotka ovat saaneet lausunnon, harkitsemaan sitä, purkautuvat syyt ja toteuttavat toimenpiteet rikosten estämiseksi. Jos erimielisyyksiä ei voida poistaa rauhallisella tavalla, se on sallittua oikeudenkäynnin aikana.

Myös alennus- tai varastotuotteiden toteuttamista voidaan myös palauttaa takaisin, koska ne eivät ole poikkeuksellisia säädöksille. Yleensä ne kuuluvat asioihin, jotka tulivat muotiin. Ne osoittavat, että sitä ei palauteta tai vaihtaa. Ostaja on varustettu oikealla tavaroilla, jotka on ostettu alennuksella palatakseen lain mukaiseen ajanjaksoon, jos hän muutti mielensä jättää hänet.

Ostajan toimet palautettaessa - mitä asiaa on mahdollista palata ilman tarkistusta

Voit palauttaa tavarat ilman tarkistusta, on tarpeen toimittaa sovellus myymälähallintoon, määrittää sen nimen, yksityiskohdat, henkilötiedot, osoite, yhteystiedot puhelinnumero. Sisältöllä kuvataan tavaroita, kun se ostettiin, päivämäärä, virheelliset tavarat, niiden havaitsemisen aika, sen arvo. On myös huomattava, että tarkistus menetetään.

Usein myyjä, joka sai lausunnon tavaroiden tuotto takuupalvelusta, joka ei täytä ostajan tarpeita, pyytää yhteyttä tekniseen keskustaan \u200b\u200btavaroiden kyselyyn vian läsnäoloon.

Jos tutkimus vahvistaa epäjohdonmukaisuuden pakollisilla standardeilla, ostaja palauttaa rahat tai se muuttuu toiseen. Tämä palautusmenetelmä on kuitenkin hyväksyttävä takuukytkennän aikana. Mutta kaikki tämä olisi tehtävä tavaroiden takuuaikana.

Jos se ostettiin huonolaatuisella tuotteella, voit ottaa yhteyttä myyjään:

korvaa se toiseen tuotteeseen tarvittaessa laskemaan kustannukset uudelleen;
palauta siihen käytetty raha.

Jos ostajalla on aikomus jättää tavarat itsestään, se voi vaatia vähentämään kustannuksia itseään tunnistetulle vikalle, poistamaan haittapuolensa vahvistamalla tai palauttamalla vian poistamisen kustannukset.

Jos tavaroiden ostamisen aikana on todistajia, sinun on määritettävä tiedot niistä, mutta ennen lausunton kirjoittamista sinun on tehtävä heitä vahvistamaan tosiseikan tosiasia. Hakemus on kirjoitettava, aseta kirjoituksen päivämäärä.

Tuotteet ilman avioliittoa

Korkealaatuisten ostojen palauttaminen on paljon helpompaa. Laki toteaa, että ostajalla on oikeus palauttaa hyväksyttyjen kauden aikana ostetut tavarat, kuten ei lähestyneet ostajalle, se ei täytä väriä, tyyliä, muotoa, mitat.

Mutta tässä tapauksessa edellytystä olisi noudatettava - ostajan ei pitäisi vaurioittaa sitä.

Mitä tulee tavaroiden vaihdon yhteydessä, koska tarkastus ei ole, ostaja on velvollinen esittämään todisteet siitä, että hän kääntyi myymälään. Nykytilanteessa se voi näyttää:

takuukortti;
viivakoodi hyödykkeiden pakkauksissa;
todistajan todistukset.

Konsolidoitu tavaroiden hankkimiseen Cash Tools voi saada, jos lähetät käteisvalvontaa, joka on täydellinen toimenpide. Kaksoiskappale voidaan vapauttaa tästä tilanteesta, joka pysyi myyjältä.

Tärkeitä vivahteita - mitä voi ja mitä ei

Tuotteen palauttaminen, joka ei vastaa esitettyjen ominaisuuksien valmistajaa:

kunnes takuuaika on valmis;
kunnes vanhentumispäivä.

Jos molempien pisteiden määräaikoja ei hyväksytä, voit palata kahden vuoden kuluttua myynnin päivämäärästä. Ostajalla on oikeus hakea muutosta sekä myyjälle että valmistajalle. Kun perustetaan muut ehdot lainsäädännölliset säädökset tai ostosopimus niiden pituudesta.

Vaihda tavarat toiseen, jolla on erilainen brändi, malli, artikkeli tai palautetut kustannukset ovat täysin hyväksyttäviä, jos se sisältyy hallituksen asetuksen hyväksymään luetteloon. Tämä säännös tuli voimaan marraskuussa 2011.

Jos tavaroilla on laatu, joka täyttää kaikki vaatimukset, myyjä yrittää vaihtaa sen palauttamatta rahaa. Tällöin ostaja, joka haluaa palauttaa varojensa edellyttää vastaavia tavaroita. On tarpeen tietää, että laki on tullut ostajan oikeuksiin, joiden mukaan se voi palauttaa lähes kaikki tuotteet ilman tarkistusta.

Lähde: http://ipopen.ru/dlja-potrebittelej/vozvrat-tovara-bez-cheka.html

Tavaroiden palautus ilman tarkistusta

Joissakin tapauksissa Venäjän lainsäädännössä toimittamilla asiassa ostajalla on oikeus palauttaa tavarat myyjälle, joka sai sen maksetut varat. Käytännössä on kuitenkin tapauksia, joissa on syytä palauttaa, mutta ostajalla ei ole käteisväliä.

Tällainen tilanne ei ole harvinaista johtuen monista syistä (esimerkiksi tarkastus on helppo menettää, myyjä jne.) Ei ole ristiriidassa.). Tämän asiakirjan puuttuminen ei kuitenkaan aiheuta tavaroiden palauttamista.

Käteisvalvonta

Lipputarkastus on kirjanpitoasiakirja, joka on saatu kassakoneilla ja on vahvistus käteislaskelmasta. Myyjä saatuaan käteisellä ostolle on velvollinen antamaan sekin. Tämä velvollisuus noudattaa 22. toukokuuta 2003 n 54-FZ: n liittovaltion lain 5 §: n 1 momentissa CCP: n soveltamista ".

Tavaroiden palautus ilman tarkistusta

Venäjän federaation siviililain 493 artiklassa vahvistetaan sääntö, jonka mukaan oston ja myynnin tosiasia pidetään täydellisenä ja asianomaisen sopimuksen muodossa, jos myyjä antoi ostajan.

Samassa artikkelissa mainitaan ostajan mahdollisuus vahvistaa oston tosiasia todistajien avulla, jos mitään syytä ei ole mitään syytä (ostaja katoaa tai ei myyjä, sillä se ei ole väliä).

Oikeusturva palautettaessa ilman tarkastusta, kuluttaja antaa oikeuden säätää suoraan oikeuksiaan (7. helmikuuta 1992 n 2300-1). Tämän artiklan 5 kohdasta täsmennetään, että myyjällä ei ole oikeutta viitata tarkastuksen puuttumiseen kuin ostajan oikeudellisessa vaatimuksessa (myös varojen paluuta huonolaatuisille tavaroille). Näin ollen me päädymme siihen, että kuluttajien oikeuksien suojelu palautettaessa tavaroita ilman tarkastusta, säädetään lainsäädännöllisellä tasolla.

Menetelmät ostoksen tosiseikan vahvistamiseksi

Kuten edellä mainittiin, mahdollisuus vahvistaa oston tosiasia ei rajoitu yhteen asiakirjaan - tarkista. Meidän mielestämme kysymykseen siitä, onko tarkistettava, kun palaat, oikea vastaus on näin: Kyllä, on välttämätöntä, mutta sen puuttuminen ei tarkoita sitä, että tavaroita ei voi palauttaa myyjälle. Mikä voi olla muita tapoja vahvistaa osto ja myynti? Harkitse niitä yksityiskohtaisesti.

Yksi tärkeimmistä ja helposti saatavilla olevista tavoista vahvistaa ostoksen ostot ovat todistuksia. Lisäksi tämä menetelmä on suoraan rekisteröity Venäjän federaation siviililain artiklaan, joka säätelee tätä ongelmaa.

Todistuksissa sanotus ymmärtää viestin todistamaan hänen ja mielekkäiden olosuhteiden tuntemisista tosiseikoista. Määritetyn menetelmän positiiviset piirteet ovat:

Se, että tämä menetelmä on suoraan yksityisoikeudellinen;
Saatavuus.

Tämän menetelmän tärkein negatiivinen piirre on se, että tuotteen ostaessa ostaja ei voi aina olla todistajia, jotka pystyvät vahvistamaan asianmukaiset tosiseikat tai olosuhteet.

Venäjän federaation siviililain 493 §, joka vahvistaa osto- ja myynnin tosiseikat, tarkastuksen lisäksi katsoo myös muita asiakirjoja, joiden avulla voit todistaa tavaroiden maksua. Näin ollen käteisvalvontaa, kuluttaja voi myös tarjota muita asiakirjoja, jotka vahvistavat maksun maksua.

Venäjän 20. toukokuuta 1998 annetun liiton kartan osalta N 160 panee merkille, että maksumerkin sisältämät toiminnalliset asiakirjat sekä muut asiakirjat, jotka merkitsevät oikeaa päätöstä kuluttajan vaatimuksesta.

Venäjän federaation verohallinnon kirjain Moskovassa 28. toukokuuta 2010 n 17-15 / 056421 Näihin asiakirjoihin sisältyy hyödyketarkastuksia, takuukuponkeja, muita vastaavia asiakirjoja.

28.6.2012 päivättyjen asevoimien asevoimien asevoimien 43 kohdassa toteaa, että syrjäisillä tavoilla voitaisiin tehdä sähköisten maksujen myyntitapahtuman, asianmukaisen tosiseikan vahvistaminen voi olla esimerkiksi , pankkitilaisuus ja muut asiakirjat, jotka vahvistavat rahansiirron.

Tavaroiden palauttaminen ilman käteisvalvontaa

Jos ostajalle yksi tai muu syy halusi palauttaa tavarat myyjälle ja palauttaa rahat, jotka maksetaan siitä, jos käteisvarojen painetut kassavirraitteet puuttuvat (esim. Tarkastus palautuksesta on kadonnut), mutta Vahvistus ostoksesta eri tavalla, myyjä toteutuu.

pyydä palautushakemusta palautusta mielivaltaisessa muodossa, mutta joka ilmaisee käteisvaroksen tosiasian;
johtaja (yrittäjä joko toinen johtaja) merkitsi merkinnän suostumukselle lausunnon tuotto;
jos tavarat palautetaan ostopäivänä, tee teko KM-3: n muodossa, jossa on hakemus palautusta varten (ilman tarkistusta) asianmukaisella manuaalisella merkillä.

Tärkeä! Tuotettaessa myyjä voi rikkoa paluutarkastuksen. Tässä tapauksessa CM-3: n mukaisen säädöksen kokoaminen on tarpeeton, koska tämä toimenpide ei ole nastaamatonta (Venäjän MNS: n kirje Moskovan kaupungin 2. huhtikuuta 2003 nro 29-12 / 17931) .

Ostoksen tarkistus on peruuttamattomasti kadonnut, mutta tuote puhkesi tai virheistä löytyy ja tarvetta tehdä palautuksen? Onko mahdollista palauttaa tavarat ilman sekin kaupassa? Tavaroiden palauttaminen on viisi tapaa ilman käteisvalvontaa. Alla voit valita itsesi kätevin.

Vastaus tähän kysymykseen on yksiselitteinen - kyllä. Ja siviililain (493 artikla) \u200b\u200bja kuluttajansuojalain osoittavat selvästi, että käteisvarat eivät voi olla este tavaroiden palauttamiselle tai vaihdolle. Täällä syntyy kuitenkin kaksi vivahtaa:

Tuotteella ei pitäisi olla vaurioita, ja sen ulkonäkö ja tila ei saa olla operaatiota. Tarkemmin sanottuna tästä seuraavassa luvussa.
Ostajan vastuu muuttuu taakka osoittautua tosiasia, joka hankkii tuotteen myymälässä, johon ostaja esittää vaatimuksiaan.

Voit tehdä siitä viisi eri tapaa.

Todistajat

Voit antaa todistuksen niistä vierailijoista, jotka olivat läsnä tapahtumassa. Ehkä olet seurannut ystävä, naapuri, puoliso tai muu sukulainen. Kirjallinen koristeltu todistus näistä ihmisistä kykenee vakuuttavasti todistamaan ostamaan tietyn myymälän ostamisen ja vastaamaan epäilyksiä vastuullisista työntekijöistä.

Yrityspakkaukset tai siihen liittyvät asiakirjat

Ostokset rajoittuu harvoin kassaan. Yleensä tavarat mukana takuukortti, laitteistopassi, käyttöohjeet jne. Kaikki, jotka voivat epäsuorasti osoittaa organisaation myyjän. Lisäksi meidän aikamme, kun monet kauppaverkot käyttävät aktiivisesti eri tavoin markkinoinnin edistämistä, tavaroiden pakkaamista, sen suunnittelussa kuljettaa usein merkkituotteen symbolismia tai sen attributing. Tällaisissa tapauksissa käteisasiakirjojen saatavuus ei useinkaan ole kiinnostuneita: se on niin ilmeistä, että ei ole epäilystäkään kuulumisesta.

SMS tai pankkitiedot

Tämä pätee ensisijaisesti Cashless Payroll- tai Debit-kortin ostamiseen. Jos SMS-informaatiotoiminto on määritetty puhelimeen, tekstiviesti vastaanottaa tietyssä kaupankäyntipisteessä tiettyyn kaupankäyntipisteeseen. Sen tekstissä ilmaisee maksupäätteen yksilöllisen nimen, jossa loma-arvo suoritettiin. SMS-viesti auttaa osoittamaan hankinnan.

Tallenna viestin teksti on erittäin helppoa, jos puhelimessa on näytön kuvatietue tai kuvakaappaus (Snapshot). Viimeisenä keinona, jos laitteen mallilla ei ole tällaisia \u200b\u200bominaisuuksia, ota kuva tekstiviestistä tavalliseen kameraan.

Video

Nyt on erittäin harvinaista tavata myymälä, joka ei ole varustettu jatkuvalla videovalvonnalla. Tällaisten laitteiden kustannukset ovat saatavissa myös pieniin kaupallisiin kohtiin. Siksi voit ottaa yhteyttä päähän tai myymälään järjestelmänvalvojaan pyynnöstä antaa ja tutkia kameroiden kirjaa tuolloin, kun ostos tehtiin. Tämä pyyntö voidaan määritellä suoraan vaatimuksen tekstissä, joka toimitetaan myyjän organisaatiolle.

"Double-Entrance Booking"

Se olisi naiivi uskoa, että vastaanottamisen antaminen, myymälä ei jätä tietoja myynnistä. Luonnollisesti mikä tahansa myyntipiste on pidetty enemmän tietoa tästä monien vuosien ajan. Riittää tämän tiedon kuulemiseen varmistaaksesi, että sanat ovat oikeassa.

Viimeisenä keinona, jos myyjä osoittaa selvästi riittämättömiä ja kategorisesti ei pyri mitään etsiä, voit kiinnittää valvontarakenteita tällaisiin "hysteriousness": sovelluksena veroviranomaisessa puoleen pyytäen toteutettava viralliset tarkastukset ja Valitus RAPOTREEBNADZORille epäilyksellä annettu tarkastus välittömästi "auttaa löytämään halutun käteisasiakirjan ja toistuvat suunnittelun tilannetta.

Varmistaaksesi, että ostoksen tosiasia on taattu, voit käyttää kaikkia edellä mainittuja menetelmiä samanaikaisesti. Tässä tapauksessa sinun asema on niin luotettava, että sanasi kyseenalaistavat, ovat lähes mahdottomia. Itse asiassa hakemuksen tekstissä palautusta tai tavaroiden vaihtoa sinulla on oikeus määrittää tämä yksityiskohtaisesti. Esimerkki sanamuodosta:

"Koska käteisvalvonta oli kadonnut, vahvistuksena tuotteen ostamisesta ... myymälässä" Romashka "Pyydän teitä ottamaan yhteyttä yrityksesi kirjoihin ja videovalvontakameroiden arkistoista kauppahuoneessa ... numerot ... kuukausi ... vuosi. "

Jos onnistut esittämään mukana tulevan tuotteen dokumentaation, merkkituotteet ja todistajan todistukset, niin kukaan ei ole ajatellut olla eri mieltä kanssanne.

merkintä:
nämä suositukset ja vinkit auttavat sinua vain silloin, kun tiedät tiukasti, missä tavarat ostettiin eikä aseta harhaanjohtavan myyjää. Jos tuote osti ulkopuolelta ja tällä tavalla yrität todistaa ostoksensa toisesta yrityksestä, voit päästä typerään ja epämiellyttävään tilanteeseen.

Onko mahdollista palauttaa tuote ilman tarkistusta 14 päivän kuluessa?

Koska ostamisen palautus ilman tarkistusta ei edustaa suurta ongelmaa, palauta sitten asia 14 päivää on myös melko todellinen. 14 päivän jakso on tärkeää seurata tapauksissa, joissa toive syntyy vain tuotteen palauttamiseksi vain, koska et pidä siitä. Vaikka tämä tuote on korkealaatuinen, huollettavissa eikä sillä ole vikoja, voit ostopäivän jälkeen tai 15 päivän kuluessa ostopäivästä.

Palauttaa se ilman tarkistusta, sinun on käytettävä kaikkia edellä mainittuja neuvoja. Sinun on kuitenkin noudatettava ehtoja ilman, että tuki on mahdotonta:

Tuotteiden pitäisi olla alustava ilme, eli se, mitä se oli ostaessasi;
Sinulla on vain 15 päivää ostopäivästä hyödyntää mahdollisuutta palauttaa tai vaihtaa tavaroita.

Onko mahdollista palauttaa tavarat ilman tarkistusta, onko maksu kartalla?

Tavaroiden maksu pankkikortilla ei tee merkittäviä muutoksia tavaroiden palauttamisjärjestyksessä ilman tarkistusta. Sen päinvastoin se helpottaa tätä menettelyä ostajalle. Tässä tapauksessa voit myös palauttaa kohteen tai vaihtaa sen. Tehdä tämä, se riittää esittämään valintasi:

SMS-viesti varojen veloittamisesta kauppaterminaalissa
Tulosta henkilökohtaisessa tilissä pankin verkkosivuilla poimia haluttuun päivämäärään maksun vahvistuksella
Hanki pankkitilin pankin työnkulusta, jos sinulla ei ole tekstiviestejä, ei tiedotettu, eikä verkkopankkitoimintaa

Tärkeä Nuance: Kun maksat kortin palautusta voidaan tuottaa vain kartalle. Kuluttajansuojalaki ei sisällä tietoja tästä asiasta, mutta tätä asiaa on kommentoitu yksityiskohtaisesti julkisten palvelujen kirjeissä ja ohjeissa:

Kirje liittovaltion verohallinnon toimistolle Moskovassa 15. syyskuuta 2008 nro 22-12 / 087134
Russian Federationin keskuspankin merkitseminen 7. lokakuuta 2013 n 3073-y

Kaupankäyntijärjestöjen johtajien ohjeiden mukaan heidän työntekijät eivät kuitenkaan usein ole täysin ajan tasalla tällaisten vivahteiden kanssa ja valmistautuu hyväksymään käteisenä.

Onko mahdollista palauttaa vialliset tavarat ilman tarkistusta?

Tietenkin sinulla on oikeus palauttaa vialliset tavarat ja vaatia vahingonkorvausta, jos sellainen on. Tehdä tämä ilman tarkistusta, on myös tarpeen todistaa tavaroiden hankinta tarkasti organisaatiosta, jolle estät vaatimukset. Toisin sanoen on tarpeen käyttää edellä kuvattuja menetelmiä luvussa.

Jos tavarat ovat viallisia tai esimerkiksi hemmoteltuja elintarvikkeita hankittuja, niin useimmissa tapauksissa palauttaminen on ilmeinen eikä aiheuta myyjän kysymyksiä. On kuitenkin syntynyt vaikeudet, kun yritetään todistaa tavaroiden hankintaa tietyssä myymälässä. Tämä pätee erityisesti, kun ostat tyypillisiä tuotteita tai ruokaa.

Onko mahdollista palauttaa tavarat Lerua Merleniin ilman tarkistusta?

Viallisten tai käsittämättömien tuotteiden palauttaminen suuriin kauppaverkkoihin ei ole merkittäviä eroja. Lerua Merlen täällä ei ole myöskään poikkeusta. Jotkut ostajat juhlivat entistä suurempaa Lerua-työntekijöiden uskollisuutta, jotka ovat joskus valmiita tapaamaan vastaamaan skandaalisia ostajia, jotka eivät vain sisäisiä sääntöjä rikkoa, vaan keskuspankin ohjeita. Video-esimerkissä tällaisesta tuottoa:

Epäilemättä jokaisella vähittäiskaupassa on omat ainutlaatuiset ominaisuudet ja sisäiset määräykset. He kuitenkin yhdistyvät tärkein asia - velvollisuus työskennellä venäläisten lakien mukaisesti.

Olen varma, että nyt et ole pelkästään tietämättä vastausta kysymykseen - Onko mahdollista palauttaa tavarat ilman sekin myymälässä, - mutta myös voit tehdä sen itse.

Laki todetaan, että jos tavarat eivät lähestyneet ostajalle joitakin kriteerejä, hän voi palauttaa sen takaisin. Tätä varten sinun on toimitettava asiakirjojen luettelo, mukaan lukien maksutarkastus.
Mutta mitä jos menetit sen tai heitettiin ulos? Kuinka toimia samanlaisessa tilanteessa, jotta tarpeettomat tavarat eivät pysy kädet tarkistetaan tässä artikkelissa.

✔
✔
✔
✔

✔
✔
✔

✔
✔

○ Mitä asiakirjoja voidaan käyttää tarkistuksen sijasta?

Kuluttajaoikeuksien suojelulaki (Zozpp) perustaa, että osto voidaan palauttaa, vaikka maksutarkastusta ei olisi.

Raha- tai kaupallisen sekki tai muu asiakirja, joka todistaa tosiseikat ja edellytykset tavaroiden hankkimiseksi, ei ole perusta kieltäytyneestä vaatimusten täyttämisestä (18 kohta Zozpp).

Kuitenkin säästää aikaa ja vähentää riitojen määrää myyjän kanssa, kannattaa ajatella kuin voit korvata maksutarkastuksen. Tärkein asia on, että asiakirja, joka on toimitettu maksun tosiseikan vahvistamiseksi ja riidan kohteena. Alla esitetään mahdolliset vaihtoehdot tarkistuksen korvaamiseksi.

✔ Lisäys erotuskuponki.

Saapumiskasvatuksen häiritsevä kuponki on kirjanpitoasiakirja, jossa vahvistetaan varojen vastaanottaminen sen haltijan kustannuksella. Se sisältää tietoja ostopäivästä, aiheesta ja toiminnan summa. Hakemus tähän kuponki lähetetään ostajalle ja voi toimia todisteena rahasta tavaroille. Siksi tätä asiakirjaa voidaan käyttää, jos myyjä kieltäytyy palauttamasta tarkistuksen puuttumisen vuoksi.

✔ Käyttöopas.

Tätä asiakirjaa voidaan käyttää, jos tavarat tuottavat ostajalle jonkin aikaa ostoksen jälkeen, mutta ennen takuuajan päättymistä 2 viikon kuluessa. Ohjeen avulla voit tunnistaa riidan kohteen ja todistaa, että sen toiminta toteutettiin tarvittavien standardien mukaisesti. Siksi asiakirjaa voidaan käyttää vahvistamaan ostajan saatavien hankinnan ja pätevyyden, korvaamalla maksutarkastus.

✔ Suunniteltu tekninen passi.

Tämä on asiakirja, joka sisältää tavaroiden tärkeimmät ominaisuudet sekä tekniset että toiminnot. Se annetaan rekisteröintihetkellä ja sitä voidaan käyttää tarkistuksen sijasta palautettaessa. Sitä käytetään, kun palauttaminen suoritetaan perusteella vääränlaisesta tavaroiden laatua ja ostajan tulisi osoittaa, että ne ovat täyttäneet kaikki toiminnalliset normit.

✔ Käyttöohjeet.

Se voi korvata tarkistuksen, onko palautus suoritettu tuotteen ominaisuuksien epäjohdonmukaisuuden vuoksi. Se on osoitus ostajan perehdyksestä tarvittaviin normeihin ja niiden noudattamiseen.

○ Kuinka tehdä lausunto oikein?

Ottaen huomioon, että kaupat ovat erittäin haluttomia hyväksymään tavarat takaisin, on tärkeää olla valmis suojaamaan oikeuksiasi. Jos se ei ratkaise asiaa rauhallisella tavalla, voit mennä tuomioistuimeen. Mutta ennen väitteen lähettämistä sinun on yritettävä ratkaista ongelma melko järjestyksessä. Tee tämän tekemistä kirjallinen vaatimus myymälästä.

✔ Mitä sinun tarvitsee määrittää?

Asiakirja laaditaan vapaaseen lomakkeeseen, mutta sillä on laillinen voima, se on määriteltävä:

Vastaanottajan ja kääntäjän vaatimukset.
Ostoksen olosuhteet (päivämäärä, aika, komission, tuotenimi).
Palautuksen syyt (jos hyvälaatuiset tavarat osoittavat, että se ei sovi, jos kyse on epäasianmukaisesta laadusta - kuvaavat puutteita).
Myyjän vaatimukset (vaihto tai hyväksyminen).
Korvauspyyntö, jos tavarat toimitettiin asiakkaan myymälään (viittaa tavaroille, joiden paino ylittää 5 kg).
Asiaa koskevia lainsäädännöllisiä normeja (viitteet).
Luettelo liitteenä olevista asiakirjoista (passi, ostovahvistus).
Päivämäärä ja allekirjoitus.

On tärkeää ottaa huomioon, että tietojen on oltava mahdollisimman yksityiskohtaisia \u200b\u200beikä vaatia lisätarkastusta.

✔ Onko mahdollista vaihtaa tuote?

Tavarat voidaan korvata vastaavalla tavalla, jos käytettävissä on käytettävissä. Muussa tapauksessa vain palautus on mahdollista - myymälä on velvollinen hyväksymään tuotteet takaisin ja antamaan rahaa ostajalle.

Jos myyjä (valmistaja, valtuutettu organisaatio tai valtuutettu yksittäinen yrittäjä, maahantuoja) esityksen yhteydessä ei ole vaatimusta korvata tavaroita, korvaaminen on suoritettava kuukauden kuluessa tällaisen a vaatimus (Zozppin 1 kohdan 2 osa).

Ostajalla on oikeus vaatia hyvitystä, vaikka varastossa on samanlainen tuote.

✔ Haluatko määrittää passitiedot?

Laki ei edellytä tällaisia \u200b\u200btietoja vaatimuksessa. Se riittää määrittelemään nimen kokonaan ja aseta allekirjoitus.

Jos myyjä pyytää lisäämään passin yksityiskohdat tekstiin, ostaja voi päättää itsensä, hän haluaa tehdä sen vai ei. Asiakirjan oikeudellisesta voimasta ja sen huomioon ottaminen tällaisten tietojen puuttuminen ei vaikuta.

○ Onko syytä jättää hakemuksen tarkistuksen menetykselle?

Päätös tällaisista toimista on edelleen ostajalle, joka päättää itsensä, hän haluaa täyttää ylimääräisen paperin tai ei. Kyky palauttaa tämä lausunto ei vaikuta.

Mutta jos tällainen ehdotus tulee myyjältä, kannattaa käyttää niitä, koska tässä asiakirjassa voi olla myymälän arvo (esimerkiksi raportointi). Lisäksi myyjän pyynnön tyydyttäminen vähentää merkittävästi pitkäaikaisten riitojen vaaraa ja edistää nopeaa ratkaisua asiaan.

On tunnettava, että laki ei edellytä tarvetta esittää tällainen hakemus. Riittää täsmentää tosiasia tarkistuksen menetyksestä vaatimuksen tekstissä.

○ Onko mahdollista vaihtaa ilman tarkastusta sopimattomasta laadusta?

Maksun vastaanottamisen läsnäolo ei ole ratkaiseva arvo, riippumatta tukipohjasta. Mutta jos puhumme tuotteesta, joka ei vastaa mainittuja ominaisuuksia, olisi laadittava, mitä asiantuntijoita voidaan vaatia. On tarpeen määrittää tavaroiden vahingoittumisen vika.

✔ Kuinka tehdä valitus?

Jos et voi ratkaista neuvotteluja, se ei toimi, sinun on siirryttävä muihin vaikutustoimenpiteisiin. Yksi tehokkaimmista on koota valitus. Se laaditaan samasta periaatteesta, että palautat asianmukaisen laadun tuotteet. Nämä edellä mainitut tiedot on ilmoitettu sekä tarkastelun vaatimukset. Jos myyjä kieltäytyy maksamasta sitä, se voidaan tehdä itsenäisesti. Siinä tapauksessa, että tehtaan avioliiton läsnäolo osoittautui, tutkimuksen kustannukset korvataan tavaroiden kustannuksin.

✔ Päivämäärät, joiden aikana voit ottaa yhteyttä.

Jos puhumme huonolaatuisesta tuotteesta, palautusvaatimus voidaan toimittaa takuuaikana. Yleensä se on 1 vuosi ostopäivästä, mutta aikakehykset voivat muuttua yhteen suuntaan tai toiseen. Siksi tämä tieto on parempi tarkistaa takuukuponki.

Jos haluat vaihtaa asianmukaisen laadun tavaroita, vaatimus on toimitettava 14 päivän kuluessa ostopäivästä.