Sääntöjen lauseke 61, joka koskee palvelujen tarjoamista tilojen omistajille ja käyttäjille kerrostalot ja asuinrakennukset, jotka on hyväksytty RF -päätöslauselmassa nro 354 05.06.2011 (jäljempänä säännöt 354), jossa säädetään sähköurakoitsijan velvollisuudesta laskea se uudelleen, jos yksittäisen henkilön lukemia koskevien tietojen luotettavuutta tarkistettaessa mittauslaitteessa (jäljempänä IPU), kuluttajan antamien tietojen ja IPU: n todellisten merkkien välillä ilmenee ristiriitoja. Tässä artikkelissa analysoimme tapauksia, joissa uudelleenlaskenta suoritetaan säännön 354 kohdan 61 mukaisesti, ja tapauksia, joissa määritettyä sääntöä ei voida soveltaa.

Mitä 354 artiklan 61 kohta tarjoaa?

Lainatakseni 354 artiklan 61 kohtaa: " 61. Jos urakoitsija tarkastaa kuluttajan toimittamien tietojen luotettavuuden yksittäisten, yleisten (huoneistojen), huoneiden mittauslaitteiden osoittamisesta ja (tai) niiden kunnon tarkistamisesta, toimeksisaaja toteaa, että mittari on hyvässä toimintakunnossa, mukaan lukien sen tiivisteet. vaurioituneet, mutta tarkastettavien mittarin (jakelijoiden) lukemien ja kuluttajaurakoitsijan esittämän ja urakoitsijan käyttämän hyödyllisyysresurssin määrän välillä on eroja laskettaessa edellisen tarkastuksen yhteydessä suoritettujen palveluiden maksusumma selvitysjakso, urakoitsija on velvollinen laskemaan uudelleen korvauksen summasta ja lähettämään kuluttajalle velvollisuuden maksaa lisämaksu siitä laskutuskaudesta, jona toimeksisaaja suoritti tarkastuksen. kuluttajalle tarjottavat yleishyödylliset palvelut tai ilmoitus kuluttajalle ylihinnoitelluista palveluista. Kuluttajan liikaa maksamat summat hyvitetään, kun maksetaan tulevista laskutuskausista.

Taulun koko on laskettava uudelleen sopimuspuolen tarkastuksen aikana ottamien tarkastetun mittarin lukemien perusteella.

Samaan aikaan, jollei kuluttaja toisin osoita, kuluttaja katsoo kuluttaneensa hyödyllisyysresurssien määrän (määrän) paljastetun lukemien välisen eron suuruisena sen selvitysjakson aikana, jona toimeksisaaja suoritti tarkastuksen».

Annetusta normista seuraa:

1. Hyödyllisyyslaskut lasketaan uudelleen seuraavien vaatimusten mukaisesti:
1.1. " Taulun koko on laskettava uudelleen urakoitsijan tarkistuksen aikana ottamien tarkistetun mittarin lukujen perusteella»;
1.2. " Urakoitsijan on ... lähetettävä kuluttajalle velvollisuus maksaa lisämaksu kuluttajalle toimitetuista palveluista tai velvollisuus maksaa lisämaksut kuluttajalle sille laskutuskaudelle, jona toimeksisaaja suoritti tarkastuksen, sen ajan kuluessa, joka on määritetty palveluiden maksamiseksi. kuluttajalta ylikuormitetuista käyttömaksuista. Kuluttajan liikaa maksamat summat hyvitetään, kun maksetaan tulevista laskutuskausista»;
1.3. " Kuluttajan katsotaan kuluttaneen hyödyllisyysresurssin määrän (määrän) paljastetun lukemien eron määränä sen selvitysjakson aikana, jona urakoitsija suoritti tarkastuksen», « ellei kuluttaja toisin osoita».

2. Uudelleenlaskenta suoritetaan, kun ilmenee useita olosuhteita:
2.1. " Tarkastettavien mittauslaitteiden (jakelijoiden) lukemien ja hyödyllisyysresurssien määrän välillä on eroja, jotka kuluttaja esitti urakoitsijalle ja joita urakoitsija käytti laskiessaan sähköpalvelun maksua". On tärkeää huomata, että normi osoittaa suoraan ristiriidan laitteen todellisten lukemien välillä, ei tavanomaisen kulutuksen, ei keskimääräisen kuukausitilavuuden, eikä joidenkin urakoitsijan muista lähteistä saamien tietojen kanssa (ennustettu, laskettu, otettu analogisesti naapureiden sanoista jne.) eikä edellisten laskutuskausien lukemien perusteella, nimittäin " yhteisöllisten resurssien määrä, joka kuluttaja esitteli esiintyjä»;
2.2. Määritetty ristiriita paljastettiin " kun urakoitsija tarkistaa kuluttajan toimittamien tietojen luotettavuuden yksittäisten, yleisten (asunto), huoneiden mittauslaitteiden ja (tai) niiden kunnon tarkastamisesta»;
2.3. " Mittari on hyvässä kunnossa, mukaan lukien sen tiivisteet eivät ole vaurioituneet».

Tarkastuskotelot

Koska säännön 354 kohdan 61 kohdassa todetaan, että tarkastettavan mittarin lukemien ja kuluttajan toimittaman kulutusmäärän välinen ero havaitaan tarkastuksen aikana, ilmoitamme, millaisesta tarkastuksesta on kyse ja missä tapauksissa tarkastus suoritetaan.

Tarkastetun luonteen kuvaamisen osalta analysoitu normi todistaa sanatarkasti: " kuluttajan antamien tietojen luotettavuuden tarkistaminen yksittäisten, yleisten (huoneistojen), huoneiden mittauslaitteiden lukemista ja (tai) niiden kunnon tarkistaminen", tuo on se tulee noin kolme tarkastusvaihtoehtoa:
1. kuluttajan yksittäisten, yleisten (huoneistojen), huoneiden mittauslaitteiden lukemista antamien tietojen luotettavuuden tarkistaminen;
2. yksittäisten, yleisten (huoneistojen), huoneiden mittauslaitteiden tilan tarkistaminen;
3. kuluttajan antamien tietojen luotettavuuden tarkistaminen yksittäisten, yleisten (huoneistojen), huoneiden mittauslaitteiden lukemista ja yksittäisten, yleisten (huoneistojen), huoneiden mittauslaitteiden tilan tarkistaminen.

On huomattava, että suoritettaessa tarkastusta säännön 354 kohdan 61 soveltamiseksi joka tapauksessa tarvitaan kolmannen tyyppinen tarkastus (sekä laitteen lukemien että sen kunnon kattava tarkastus), koska suorittaja on 354 säännön 61 kohdan vaatimusten nojalla todettava, että " mittari on hyvässä kunnossa, mukaan lukien sen tiivisteet eivät ole vaurioituneet”, Eli kun tarkastetaan vain laitteen lukemia koskevien tietojen luotettavuutta, joka tapauksessa on tarkistettava sen kunto ja kun tarkistetaan vain laitteen tila lukemien luotettavuuden arvioimiseksi, nämä lukemat on tarkistettava. Siten tekstirakenne, joka mahdollistaa kolmen tyyppisten tarkastusten erillisen tarkastelun, näyttää olevan täysin tarpeeton, vaikka lainvastaisuutta ei ole lainkaan havaittu.

Siksi tässä artikkelissa puhumme mittarilukeman ja sen tilan kattavasta tarkistuksesta (jäljempänä tarkistus).

Lausekkeen 31 kohdan g alakohdan mukaan esiintyjä on velvollinen suorittamaan tarkastuksia, mutta tämä normi ei määritä tällaisten tarkastusten ajoitusta ja tiheyttä.

Säännön 354 lauseke 82 vahvistaa edellä mainitun normin:
« 82. Toimeksisaaja on velvollinen:
a) tarkastaa asennettujen ja käyttöön otettujen yksittäisten, yleisten (huoneistojen), huoneiden mittauslaitteiden ja jakelijoiden tilan sekä niiden läsnäolon tai poissaolon;
b) tarkistaa kuluttajien yksittäisten, yleisten (huoneistojen), huoneiden mittauslaitteiden ja jakelijoiden lukemista antamien tietojen luotettavuus vertaamalla niitä vastaavan mittauslaitteen lukemiin todentamishetkellä (tapauksissa, joissa lukema kuluttajista)».

Säännön 354 lausekkeessa 83 asetetaan rajat tarkastusten tiheydelle:
« 83. Urakoitsijan on suoritettava näiden sääntöjen 82 kohdassa tarkoitetut tarkastukset vähintään kerran vuodessa, ja jos tarkastettavat mittarit sijaitsevat kuluttajan asuintiloissa, enintään kerran 3 kuukaudessa».

Sääntöjen 354 kohdan 32 alalause "d" on osittain päällekkäinen lausekkeen 83 kanssa ja asettaa lisäksi rajoituksia muille kuin asuinrakennuksille ja ulkona sekä kotitalouksiin asennettujen laitteiden tarkastusten tiheydelle. Säännön 354 kohdan 32 alakohdan d alakohdan mukaan urakoitsijalla on oikeus tehdä tarkastuksia, mutta ei useammin kuin kerran 3 kuukaudessa, jos mittari on asennettu asuinrakennukseen tai kotitalouteen, mutta ei useammin kuin kerran vuodessa kuukausi, jos mittari on asennettu muut kuin asuintilat sekä tilojen ja kotitalouksien ulkopuolella paikassa, johon sopimuspuoli voi päästä ilman kuluttajan läsnäoloa. Samaan aikaan kuluttaja on 354 säännön 34 kohdan g alakohdan mukaan velvollinen ottamaan urakoitsijan asutuille asuintiloille tai kotitalouksille tarkistettavaksi aikaisemmin sovittuun aikaan sääntöjen 85 kohdassa määrätyllä tavalla 354, mutta ei useammin kuin kerran 3 kuukaudessa.

Edellä mainituissa normeissa ei aseteta erityisiä ehtoja tarkastusten suorittamiselle, vaan ainoastaan ​​rajoituksia. Joissakin säännöissä vahvistetaan tarkemmat päivämäärät tarkastusten suorittamiselle yksittäistapauksissa.

Esimerkiksi säännön 354 kohdan 33 kohdan "k (4)" alakohdan mukaan kuluttajalla on oikeus vaatia sopimuspuolelta todentamista. Toimeksisaaja on säännön 354 kohdan 31 kohdan "e (2)" mukaisesti velvollinen suorittamaan tarkastuksen kuluttajan pyynnöstä 10 päivän kuluessa tällaisen hakemuksen vastaanottamisesta.

Sopimuksen osapuolilla, jotka sisältävät yleishyödyllisiä palveluja koskevia määräyksiä, eli toimeksisaajalla ja palveluiden kuluttajilla, on oikeus ja velvollisuus määrittää tarkastusten erityinen ajoitus. Työjärjestyksen 354 artiklan 19 kohdan alalausekkeessa "i" määrätään seuraavaa: " Sopimukseen, joka sisältää määräyksiä yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisesta, on sisällyttävä: kuinka usein ja miten urakoitsija voi tarkistaa yksittäisten, yhteisten (huoneistojen), huoneiden mittauslaitteiden, jakelijoiden ja niiden tekninen kunto, kuluttajan antamien tietojen luotettavuus tällaisten mittauslaitteiden ja jakelijoiden lukemista».

Kuluttajan antamat tiedot IPU: sta

Toista todentamistapausta säännellään työjärjestyksen 354 artiklan 84 kohdassa, jossa todetaan: ” Jos kuluttaja ei toimita esiintyjälle yksittäisen tai yleisen (asunnon) mittauslaitteen tietoja kuuden peräkkäisen kuukauden aikana, esiintyjä viimeistään 15 päivän kuluttua määritetyn 6 kuukauden määräajan päättymisestä, toinen sopimuksessa määrätty aika joka sisältää säännöksiä yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisesta ja (tai) kerrostalon tilojen omistajien yhtiökokouksen päätöksistä, on velvollinen suorittamaan näiden sääntöjen kohdassa 82 määritellyn tarkastuksen ja mittareiden lukemat».

Aiemmin AKATO -verkkosivustolla julkaistiin artikkeli "", joka herätti paljon keskustelua siitä, pitäisikö palveluntarjoajan, joka on suorittanut tarkistuksen säännön 354 kohdan 84 perusteella, laskea uudelleen maksun määrän julkisia palveluja säännön 354 kohdan 61 mukaisesti, koska tosiasiallisesti kulutetun palvelun määrä, joka määritetään laitteen lukemilla lukemattomien aikojen ajalta, ei ole sama kuin määrätyn ajanjakson maksua varten esitetty määrä , lasketaan kuukausittaisen keskimääräisen volyymin ja / tai kulutusstandardin mukaan.

Analysoidaan tätä ongelmaa.

Lausekkeessa 84 todella velvoitetaan suorittamaan tarkastus sen jälkeen, kun kuluttaja ei ole toimittanut tietoja mittarin lukemista. Lausekkeessa 61 todetaan, että suorittaja on velvollinen laskemaan uudelleen tarkastuksen tulosten perusteella, mutta on huomattava, että tapauksessa tehdään uudelleenlaskenta, " jos urakoitsija toteaa, että urakoitsija toteaa kuluttajan toimittamien tietojen luotettavuuden yksittäisten, yleisten (asunto), huoneiden mittauslaitteiden ja (tai) niiden kunnon tarkastamisesta, ja että toimeksisaaja toteaa, että mittari on hyvässä kunnossa toimintakyky, mukaan lukien sen tiivisteet, eivät ole vaurioituneet, mutta testattavan mittarin lukemien välillä on eroja (jakelijat) ja hyödyllisyysresurssin määrä, jonka kuluttaja esitti urakoitsijalle ».

Jos kuluttaja ei ole toimittanut urakoitsijalle tietoja mittarilukemista, eli kuluttajan esittämän kulutetun hyödyllisyysresurssin määrää ei ole määritetty, on mahdotonta määrittää eroa todellisten mittarilukemien ja kuluttajalle, ja koska tämän eron kustannukset ovat kokojakauma, jaon määrä ei ole määritettävissä.

Näin ollen, jos kuluttaja ei anna tietoja mittauslaitteen lukemista, säännön 354 kohtaa 61 ei sovelleta.

Samaan aikaan säännön 354 kappale 84 velvoittaa esiintyjän suorittamaan tarkistuksen sen jälkeen, kun kuluttaja ei ole toimittanut mittauslaitteen lukemia kuuden kuukauden kuluessa siitä, kun kuluttaja ei ole toimittanut lukemia. Yksikään sääntö ei kuitenkaan osoita, että esiintyjä on velvollinen soveltamaan lukemiaan uudelleenlaskennan määrän määrittämisessä, mukaan lukien esittäjän antaman todistuksen käyttö. O ja 354 artiklan 61 kohta.

Kappaleen 61 soveltaminen

Edellä esitetyn perusteella säännön 354 lauseketta 61 sovelletaan vain, jos tarkastuksen aikana paljastuu se tosiasia, että kuluttaja on siirtänyt mittarin virheelliset lukemat. Tällainen tarkistus voidaan suorittaa joko urakoitsijan aloitteesta (lausekkeen 31 g alakohta, 32 lausekkeen d alakohta, 354 säännön 82 lauseke) tai kuluttajan aloitteesta ( 31 kohdan lausekkeen "f (2)" alakohta ja "k (4)" säännön 354 kohdan 33 lauseke tai hyväksytyn sopimuksen mukaan yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisesta järjestyksessä ja tiheydellä (alalauseke Säännön 354 19 kohdan "i").

Tarkastellaan esimerkkejä 354 artiklan 61 kohdan soveltamisesta.

Esimerkki 1

Anna urakoitsijan tarkistaa kuluttajan mittauslaite kuukauden ensimmäisenä päivänä N1 ja todeta, että IPU -kulutuksen lukemat kylmä vesi ovat 100 kuutiometriä. Kuukauden N2 aikana kuluttaja toimitti 102 kuutiometrin mittarilukemat, urakoitsija esitti maksuksi 2 kuutiometrin veden kulutuksen kuukauden N1 osalta. Kuukaudessa N3 kuluttaja ilmoitti urakoitsijalle 105 kuutiometrin IPU -lukemat, urakoitsija esitti maksua varten 3 kuutiometrin veden kulutuksen kuukauden N2 osalta. Kuukaudessa N4 kuluttaja ilmoitti urakoitsijalle 107 kuutiometrin IPU -lukemat, urakoitsija esitti maksua varten 2 kuutiometrin veden kulutuksen kuukauden N3 osalta. Samassa kuussa, N4, esiintyjä tarkisti mittarin ja havaitsi, että lähetetyt mittarilukemat olivat epäluotettavia, ja itse asiassa laite tarkastushetkellä osoitti 110 kuutiometriä. Tässä tapauksessa toimeksisaaja soveltaa 354 artiklan 61 kohtaa, nimittäin:
- asettaa eroavuuden määrän 3 kuutiometriä (110-107);
- lähettää kuluttajalle kuukausittaisen vesimäärän maksamiseen vahvistetussa määräajassa N4 pyynnön 3 kuutiometrin vesimaksun lisämaksusta;
- jos kuluttaja kuussa N5 toimitti laitteen lukemat 112 kuutiometriä, kuukauden N5 esiintyjä esittelee maksua varten kuukaudelta N4 paljastetun erot 3 kuutiometrin tilavuudessa ja 2 kuutiometrin tilavuudessa kuluttajan siirtämät (112-110), silloin on vain 5 kuutiometriä.

Urakoitsija esittää kuukausittain kuluttajalle maksua varten: kuukausi N1 - 2 kuutiometriä, kuukausi N2 - 3 kuutiometriä, kuukausi N3 - 2 kuutiometriä, kuukausi N4 - 5 kuutiometriä, yhteensä - 12 kuutiometriä. Se on 12 kuutiometriä, mikä tekee eron tarkastuskuukauden N1 mittarilukemien (100 kuutiometriä) ja kuluttajan kuukaudessa N5 lähettämien laitteen lukemien välillä (112 kuutiometriä).

Esimerkki 2

Oletetaan, että yllä olevassa esimerkissä 1 toteuttaja, suorittaessaan tarkastusta kuukaudessa N4, totesi, että IPU: n todelliset lukemat ovat 106 kuutiometriä. Tässä tapauksessa toimeksisaaja soveltaa 354 artiklan 61 kohtaa, nimittäin:
- asettaa eron määrän 1 kuutiometri (107-106);
- lähettää kuluttajalle kuukauden määräajan N4 vesimäärän maksamista varten asetetussa määräajassa ilmoituksen siitä, kuinka paljon vettä maksetaan kuluttajalle yli 1 kuutiometri;
- jos kuluttaja kuussa N5 toimitti laitteen lukemat 109 kuutiometriä, kuukauden N5 esiintyjä ottaa huomioon 1 kuutiometrin liikaa maksetun tilavuuden ja kuluttajan siirtämän 3 kuutiometrin tilavuuden (109-106), eli vain 2 kuutiometriä ...

Urakoitsija esittää kuukausittain kuluttajalle maksua varten: kuukausi N1 - 2 kuutiometriä, kuukausi N2 - 3 kuutiometriä, kuukausi N3 - 2 kuutiometriä, kuukausi N4 - 2 kuutiometriä, yhteensä - 9 kuutiometriä. Se on 9 kuutiometriä, mikä tekee eron tarkastuskuukauden N1 mittarilukemien (100 kuutiometriä) ja kuluttajan kuukaudessa N5 lähettämien laitteen lukujen (109 kuutiometriä) välillä.

Kohdan 61 soveltumattomuus

Esimerkki 1

Urakoitsija esitti kuluttajalle maksua varten kuukaudessa N5 kuukaudelta N4 tilavuuden 3 kuutiometriä, kuukaudessa N6 kuukaudessa N5 - 3 kuutiometriä ja kuukaudessa N7 kuukaudessa N6 - 3 kuutiometriä. Kuukauden 7 aikana urakoitsija teki tarkastuksen ja havaitsi, että mittarilukemat olivat 15 kuutiometriä. Toimeksisaaja määrittelee nämä lukemat IPU: n alkulukemiksi kulutuksen määrän laskemiseksi kuukaudelta N7, mutta uudelleenlaskentaa ei tehdä, koska lukemia ei lähetetty, ja säännön 354 kohdan 61 mukainen uudelleenlaskenta on mahdollista vain, jos IPU: n lukemien epäluotettavuus havaitaan.

Huolimatta siitä, että IPU -lukujen mukaan kuuden kuukauden ajan kuluttaja kulutti 15 kuutiometriä (15-0), häneltä veloitettiin maksu: kuukausi N1 - 2 kuutiometriä, kuukausi N2 - 3 kuutiometriä, kuukausi N3 - 4 kuutiometriä . metriä, kuukausi N4 - 3 kuutiometriä, kuukausi N5 - 3 kuutiometriä, kuukausi N6 - 3 kuutiota, yhteensä - 18 kuutiota.

Kuluttaja tosiasiallisesti maksoi kolmesta kuutiometristä, joita hän ei ollut käyttänyt, mutta tämä on juuri nykyisen lainsäädännön mukainen menettely.

Esimerkki 2

Antakoon urakoitsija hyväksyä kuluttajan IPU: n kirjanpitoon kuukauden N1 ensimmäisestä päivästä alkaen ja totesi, että kylmän veden kulutuksen IPU -lukemat ovat 0 kuutiometriä. Kuukaudessa N2 kuluttaja toimitti 2 kuutiometrin mittauslaitteen lukemat, urakoitsija esitti maksuksi 2 kuutiometrin veden kulutuksen kuukauden N1 osalta. Kuukaudessa N3 kuluttaja ilmoitti urakoitsijalle 5 kuutiometrin IPU -lukemat, urakoitsija esitti maksua varten 3 kuutiometrin veden kulutuksen kuukauden N2 osalta. Kuukaudessa N4 kuluttaja ilmoitti urakoitsijalle IPU -lukemat 9 kuutiometriä, urakoitsija esitti maksua varten 4 kuutiometrin veden kulutuksen kuukauden N3 osalta.

Lisäksi kuluttaja lopetti mittarilukemien lähettämisen urakoitsijalle ja urakoitsija alkoi laskea keskimääräisten kuukausittaisten mittarilukemien () mukaan, jotka kolmen kuukauden aikana olivat (9-0) / 3 = 3 kuutiometriä

Urakoitsija esitti kuluttajalle maksua varten kuukaudessa N5 kuukaudelta N4 tilavuuden 3 kuutiometriä, kuukaudessa N6 kuukaudessa N5 - 3 kuutiometriä ja kuukaudessa N7 kuukaudessa N6 - 3 kuutiometriä. Kuukauden 7 aikana urakoitsija teki tarkastuksen ja havaitsi, että mittarilukemat olivat 20 kuutiometriä. Toimeksisaaja määrittelee nämä tiedot IPU: n alkuilmoituksiksi kulutuksen määrän laskemiseksi kuukaudelta N7, mutta uudelleenlaskentaa ei tehdä, koska tietoja ei toimitettu, ja uudelleenlaskenta säännön 354 kohdan 61 mukaisesti on mahdollista vain, jos epäluotettavuus havaitaan kuluttaja siirtää esittäjälle merkkejä IPU: sta.

Huolimatta siitä, että IPU -lukujen mukaan kuuden kuukauden ajan kuluttaja kulutti 20 kuutiometriä (20-0), häneltä veloitettiin maksu: kuukausi N1 - 2 kuutiometriä, kuukausi N2 - 3 kuutiometriä, kuukausi N3 - 4 kuutiometriä . metriä, kuukausi N4 - 3 kuutiometriä, kuukausi N5 - 3 kuutiometriä, kuukausi N6 - 3 kuutiota, yhteensä - 18 kuutiota.

Kuluttaja todella kulutti 2 kuutiometriä vettä enemmän kuin maksoi, mutta juuri tämä on nykyisen lainsäädännön mukainen menettely. Ilmoitetut 2 kuutiometriä lisäävät yhteisen omaisuuden ylläpidossa käytettyjen apuohjelmien määrää ja ovat tappiota sähköurakoitsijalle.

johtopäätökset

Vahvistaa, että toimeksisaaja on velvollinen laskemaan uudelleen, jos urakoitsija tarkistaa kuluttajan toimittamien tietojen luotettavuuden yksittäisistä, yleisistä (asunto), huoneiden mittauslaitteista ja (tai) niiden kunnon tarkistamisesta. urakoitsija toteaa, että mittari on hyvässä kunnossa, mukaan lukien sen tiivisteet eivät ole vaurioituneet, mutta tarkastettavien mittarien (jakelijat) lukemien ja kuluttajan toimittaman hyödyllisyysresurssin määrän välillä on eroja urakoitsija, ja urakoitsija käyttää sitä laskiessaan sähköpalvelun maksusummaa tarkistusta edeltävältä laskutuskaudelta.

Määritettyä normia sovelletaan vain, jos kuluttaja on siirtänyt urakoitsijalle virheellisiä tietoja mittarilukemista, mutta sitä ei sovelleta, jos kuluttaja ei ole lainkaan ilmoittanut urakoitsijalle IPU -lukemista.

Huomautus: Säännön 354 lausekkeen 61 analyysi suoritettiin LLC Yugo-Zapadnoye pyynnöstä.
Jos sinulla on ehdotuksia selvennykseksi ajankohtaisia ​​asioita asuntosektori,
Voit lähettää asiaankuuluvat pyynnöt AKATOlle sähköpostitse
Jos AKATOn asiantuntijat ovat yhtä mieltä tarpeesta analysoida esittämiäsi kysymyksiä,
vastaava artikkeli laaditaan ja julkaistaan ​​AKATOn verkkosivuilla.

***************************************************************

Asumisen ja kunnallisten palvelujen hallinnointi on melko monimutkainen tehtävä, varsinkin kun on kyse väestön normaalien olosuhteiden varmistamisesta. Laaja lainsäädäntökehykseen, joka on tälle alueelle tyypillistä, sitä muutetaan säännöllisesti, sitä parannetaan ja päivitetään.
Tänään puhumme pääasiakirjasta, joka säätelee kuluttajien ja sähkölaitosten välistä suhdetta - 354. päätöslauselmasta ja sen tärkeimmistä säännöksistä.

Apuohjelmat: lainsäädäntö

Perusasiakirja, joka säätelee palveluiden ja kuluttajien välistä suhdetta, on hallituksen asetus 307, joka tuli voimaan vuonna 2006. Virallinen nimi: "Säännöt julkisten palvelujen tarjoamisesta kansalaisille." Tätä asiakirjaa on muutettu ja täydennetty toistuvasti vuoteen 2011 asti. Tällä hetkellä ilmestyy seuraava hallituksen asetus numerolla 354, jonka mukaan edellinen asiakirja raukeaa, lukuun ottamatta sen yksittäisiä säännöksiä. Edellä olevat 15–28 artikla pysyvät muuttumattomina. Ne käsittelevät erityisesti resurssien, kuten veden, sähkön jne. Toimittamista ja maksamista.

Vuonna 2014 tähän asetukseen tehdään jälleen merkittäviä muutoksia, ja se julkaistaan ​​jo uudessa painoksessa. Siinä säännellään menettelyä, jolla kuluttajille tarjotaan apuohjelmia. Muutetussa asetuksessa säädetään, että edellä mainitut säännökset menetetään voimaan heinäkuun 2016 alusta.

Muutokset, jotka vaikuttivat sääntöihin vuonna 2015

Ensinnäkin lainsäädännön muutokset koskivat asukkaita, joille ei ollut asennettu erityisiä yleisiä taloudenhoitolaitteita, sekä yksittäisiä mittauslaitteita. Uusien sääntöjen mukaan, jos ei ole dokumentaarista näyttöä mittauslaitteiden asentamisen mahdottomuudesta, maksu kulutetuista resursseista suoritetaan eri tavalla. Päätös tehdään näiden mahdollisuuksien tutkimukseen osallistuneen komission asiakirjan perusteella.

Kyse on kertoimen käytöstä. Vuoden ensimmäisellä puoliskolla tämä indikaattori oli 1,1. Vuoden toisella puoliskolla se oli 1,2. Luvun ennustetaan vuonna 2017 olevan jo 1,6. Tätä indikaattoria pidetään lähtökohtana lisälaskelmille.
Lisäksi muutokset koskivat organisaatioita, jotka toimittavat vettä väestölle. Vuoden toiselta puoliskolta alkaen he ovat vastuussa tarjotun resurssin parametrien seurannasta. Tehtävän suorittamisen aikana organisaatioiden on otettava vesinäytteitä, jotka tutkitaan laboratorio -olosuhteissa ja tulokset kirjataan erityiseen päiväkirjaan. Kaikilla asianomaisilla osapuolilla ja muilla organisaatioilla on oikeus saada otteita tällaisesta asiakirjasta.

Sääntöjen yleiset määräykset

Tässä artikkelissa tarkoitettu asiakirja on melko laaja, koska se koostuu suuri numero tärkeitä osioita.
Ensimmäinen niistä sisältää yleisiä määräyksiä.

Huolimatta yleinen luonne kertomuksen, jokaisen pitäisi tutustua siihen, koska se paljastaa hahmoteltujen sääntöjen tarkoituksen - sähköpalvelujen tarjoajien ja heidän kuluttajiensa välisen suhteen säätelyn.

Siinä kuvataan yksityiskohtaisesti menettely, jolla lasketaan / maksetaan tarjotut palvelut, ottaen huomioon laitteiden lukemat ja ilman niitä, ja selitetään asiakirjassa usein käytetyt termit, joita ilman on vaikea tulkita oikein sääntöjen olemusta. Lisäksi määrätään menettelystä palvelujen tarjoamista koskevien sopimusten laatimiseksi, niiden maksamisesta ja mahdollisista muutoksista Yksityiskohtainen kuvaus kuluttajien ja palveluntarjoajien oikeudet ja velvollisuudet.

Vaikuttaa asiakirjaan ja osapuolten vastuuseen, jos sopimusvelvoitteita ei noudateta.

Palvelujen kuluttaja, hänen oikeutensa ja velvollisuutensa

Kuluttaja on vastuussa:

• huolellinen käyttö tekninen viestintä tarjotaan huoneistossa;
• varmistetaan, että julkisten palvelujen työntekijät pääsevät oikea -aikaisesti tiloihin, mukaan lukien mittauslaitteet, tarkastusta ja lukemien ottamista varten.

Erillisessä lausekkeessa säädetään kuluttajan velvollisuudesta ilmoittaa välittömästi ja hyväksyä erikoispalvelut onnettomuuden tai asunto- tai yleisen rakennuksen viestinnän toimintahäiriön sattuessa. Tähän luetteloon sisältyvät myös oikea -aikaiset maksut yleishyödyllisistä palveluista, ilmoitus asunnossa asuvien asukkaiden määrän kasvusta / vähenemisestä.

Asianmukaisen laadun tarjoamien palvelujen saaminen johtuu kuluttajan perusoikeuksista.

Jälkimmäinen voi aina luottaa siihen, että hän saa selvennyksiä palveluilta palvelujen laadusta ja maksamisesta sekä pakollisten mittauslaitteiden käytöstä.

Tarjottujen palvelujen laadun osalta asetuksessa on tälle osalle omistettu kokonainen osa, joka on laadittu liitteenä numerolla 1.

Täältä löydät:

• mahdolliset kuuman ja kylmän veden tekniset parametrit;
• lämmitysjärjestelmän jäähdytysnesteen lämpötilan sallituilla normeilla;
• vakiintuneilla paineparametreilla veden ja kaasun syöttöjärjestelmässä, lämmitys;
• toimitettujen energiavarojen laatuindikaattoreilla ja niiden toimituksen kestolla.

Palveluntarjoaja, hänen oikeutensa ja velvollisuutensa

Sääntöjen neljäs osa on omistettu tälle näkökohdalle. Suosittelemme, että tutustut siihen huolellisesti.

Se on selvästi ilmoitettu täällä:

• palveluntarjoajan on täytettävä velvollisuutensa kokonaisuudessaan ja laadultaan, jonka normit ovat laissa vahvistettuja;
• kaikki saapuvat väitteet, valitukset ja kuluttajien vaatimukset on kirjattava erityiseen päiväkirjaan, jonka jälkeen ryhdytään toimenpiteisiin niiden poistamiseksi. Kirjallinen raportti tuloksista lähetetään hakijalle määräajassa.

Muiden tehtävien lisäksi kuluttajan pyynnöstä määrätään myös uudelleenlaskenta, sopimusten tekeminen energiantoimittajien kanssa, oikea -aikainen ilmoitus palvelujen suorittamisen lopettamisesta jne.

Yleishyödyllisten laitosten ehdoton oikeus on vaatimus maksaa palveluista ja periä sakkoja myöhästyneistä maksuista.

Menettely apuohjelmien laskemiseksi ja maksamiseksi

Maksujen suoritusaika ei saa ylittää kalenterikuukautta. Kuukausimaksut määräytyvät palveluntarjoajien hintojen mukaan. Tässä otetaan huomioon paikalliset olosuhteet sekä nykyiset lisämaksut suhteessa valtion tasolla kehitettyihin tariffeihin. Maksukuiteissa on erotettava toisistaan ​​asumispalvelut ja kotitalouden yleiset tarpeet. Laskelmille ja niiden toteutussäännöille on varattu erillinen osa.

Tässä on yksityiskohtainen katsaus niiden käyttötapauksiin:

• mittauslaitteiden lukemien mukaan / jos niitä ei ole;
• edellyttäen, että kotelo varustetaan osittain mittareilla.

Liite 2 sisältää laskentakaavat. Lisäksi neuvotellaan maksuehdoista, jotka ovat lasketun kuukauden jälkeisen kuukauden 10. päivänä. Kun maksat urakoitsijan maksukuittien mukaan - ennen kuukauden alkua. Muita ehtoja voidaan vahvistaa vain, jos se on sopimuksessa määrätty.

Yleishyödyllisten toimittajien ja kuluttajien väliset riidat: Ratkaisu

Usein kiistanalaisia ​​kohtia syntyy tässä tapauksessa:

• väärien laskelmien vuoksi;
• kuntasektorin työntekijöiden suorien tehtävien laiminlyönti tai niiden täytäntöönpano puutteellisesti. Kyse on huonomman talouden toimintahäiriöiden syiden poistamisesta.

Näissä tapauksissa kuluttajan tulee sääntöjen mukaisesti ottaa suoraan yhteyttä palveluntarjoajan toimistoon, jossa hän kirjoittaa vastaavan lausunnon. Raportti toteutetuista toimenpiteistä toimitetaan hakijalle kirjallisesti.

Jos sähkölaitokset eivät toimi, kuluttajalla on oikeus tehdä valitus kuluttajansuojajärjestölle, syyttäjänvirastolle ja korkeammalle viranomaiselle.

Voit tutustua kokonaisuuteen verkkosivuillamme.

Hyväksytty

Hallituksen asetus

Venäjän federaatio

MÄÄRÄYKSET
YHTEISTYÖPALVELUJEN TARJOAMINEN OMISTAJILLE
JA TILOIDEN KÄYTTÄJÄT ASUNTORAKENNUKSISSA
JA asuinrakennukset

Venäjän federaation hallituksen päätös nro 354, päivätty 6. toukokuuta toim. 09.09.2017) "Apuohjelmien tarjoamisesta kerrostalojen ja asuinrakennusten tilojen omistajille ja käyttäjille" (yhdessä "Säännöt yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisesta kerrostalojen ja asuinrakennusten tilojen omistajille ja käyttäjille")

Vii. Menettely, jolla mitataan mittauslaitteita käyttävien apuohjelmien kirjanpito, mittauslaitteiden tilan ja lukemien oikeellisuuden tarkastusten perusteet ja menettely

VIII. Menettely maksun määrän laskemiseksi uudelleen tietyntyyppisistä yleishyödyllisistä palveluista kuluttajien tilapäisen poissaolon ajaksi asuintiloissa, joissa ei ole yksilöllistä ja (tai) yleistä (asunto) mittauslaitetta

Minä X. Tapaukset ja perusteet, joilla muutetaan yleishyödyllisiä palveluita koskevan maksun määrää, kun tarjotaan riittämättömiä palveluja ja (tai) keskeytyksiä, jotka ylittävät vahvistetun keston, sekä keskeytyksiä korjaus- ja ennaltaehkäisevää työtä taukojen määritetyn ajan kuluessa

X. Menettely riittämättömien julkisten palvelujen tarjonnan toteamiseksi ja (tai) keskeytysten ylittämiseksi

XIII. Ominaisuudet julkisten kaasuntoimituspalvelujen tarjoamiselle kuluttajille keskitetyn kaasunjakeluverkon kautta

Liite nro 1. Asunto- ja asuinrakennusten tilojen omistajien ja käyttäjien palvelujen tarjoamista koskeviin sääntöihin. UTILITY PALVELUJEN LAATUA KOSKEVAT VAATIMUKSET

Liite nro 2. Kerrostalojen ja asuinrakennusten tilojen omistajien ja käyttäjien palvelujen tarjoamista koskeviin sääntöihin. KORVAUSMAKSUN MÄÄRÄN LASKEMINEN

I. Laskelma kuluttajalle laskutuskaudelta i-sissä asuintiloissa (asuinrakennus, asunto) tai muissa asuintiloissa tarjotuista palveluista maksettavan summan suuruudesta

II. Laskelma kuluttajalle maksetun käyttöpalvelun maksun laskutuskaudelta hänen käyttämässään j-nnessä huoneessa (huoneissa) i-sessa asunnossa

II (1). Levyn koon laskeminenkiinteän aineen käsittelyä vartenyhdyskuntajätettä kuluttajallevuonna laskutuskaudelle i asunto tilat (asuinrakennus,asunto) tai muualla kuin asuintiloissa sekä käytössä olevissa tiloissaniitä j-s huone(huoneet) sisään i-yhteisö huoneisto

III. Laskutus kerrostalon yleistarpeita varten laskutuskaudelta tarjottujen palveluiden maksun suuruudesta

IV. Sähkölaskujen laskeminenlämmitykseen ja (tai) kuumavesihuoltoon,toimitetaan kuluttajalle laskutuskaudeksiasuinalueella (asunto) tai muulla kuin asuinalueellaklo itse tuotanto esiintyjäkerrostalon palveluissalämmitykseen ja (tai) kuumavesihuoltoon

V. Laskutuskaudeksi tarjotun sähköisen palvelun maksun määrä kotitalouden kuluttajalle sen käytön aikana tontti ja siinä sijaitsevat ulkorakennukset, jos kotitaloutta ei ole varustettu yksittäisellä mittauslaitteella vastaavaa yhteiskunnallista resurssia varten

RF -päätöslauselmassa nro 354, päivätty 06.05.2011 (jäljempänä säännöt 354) hyväksyttyjen sääntöjen, jotka koskevat yleishyödyllisten palvelujen tarjoamista kerrostalojen ja asuinrakennusten tilojen omistajille ja käyttäjille, lausekkeessa 61 määrätään apuohjelmaurakoitsija laskemaan uudelleen, jos yksittäisen mittauslaitteen (jäljempänä IPU) lukujen tietojen oikeellisuutta tarkastettaessa paljastui eroja kuluttajan toimittamien tietojen ja IPU: n todellisten lukemien välillä. Tässä artikkelissa analysoimme tapauksia, joissa uudelleenlaskenta suoritetaan säännön 354 kohdan 61 mukaisesti, ja tapauksia, joissa määritettyä normia ei sovelleta., Kirjoittaa acato.ru.

Mitä 354 artiklan 61 kohta tarjoaa?

Lainatakseni 354 artiklan 61 kohtaa: ”61. Jos urakoitsija tarkistaa kuluttajan toimittamien tietojen luotettavuuden yksittäisten, yleisten (huoneistojen), huoneiden mittauslaitteiden ja (tai) niiden kunnon tarkistamisen osalta, urakoitsija toteaa, että mittari on hyvässä kunnossa kunto, mukaan lukien sen tiivisteet, eivät ole vaurioituneet, mutta tarkastettavien mittarin (jakelijoiden) lukemien ja hyötyresurssien määrän välillä on eroja, jotka kuluttaja esitti urakoitsijalle ja jota urakoitsija käytti laskettaessa sekkien edellisen laskutuskauden maksun suuruudesta, niin urakoitsija on velvollinen laskemaan uudelleen palvelun maksun määrän ja lähettämään sen kuluttajalle laskutuskauden apuohjelmien maksamista varten asetetussa määräajassa jossa urakoitsija suoritti tarkastuksen, vaatimuksen maksaa lisäkustannuksia kuluttajalle toimitetuista palveluista tai ilmoittaa tarpeettomasti sähkölaskujen määrästä kuluttajalle. Kuluttajan liikaa maksamat summat hyvitetään, kun maksetaan tulevista laskutuskausista.

Taulun koko on laskettava uudelleen sopimuspuolen tarkastuksen aikana ottamien tarkastetun mittarin lukemien perusteella.

Samaan aikaan, ellei kuluttaja toisin osoita, kuluttajan katsotaan kuluttaneen yhteisten resurssien määrän (määrän) paljastetun lukemien eron suuruisena sen selvitysjakson aikana, jona toimeksisaaja suoritti tarkastuksen. "

Annetusta normista seuraa:

1. Hyödyllisyyslaskut lasketaan uudelleen seuraavien vaatimusten mukaisesti:

1.1. "Maksun suuruus on laskettava uudelleen sopimuspuolen tarkastuksen aikana saamien tarkastetun mittarin lukemien perusteella";

1.2. ”Urakoitsijan on ... lähetettävä kuluttajalle velvollisuus maksaa lisämaksu kuluttajalle toimitetuista palveluista laskutuskaudella, jona urakoitsija suoritti tarkastuksen, laskutuskaudella, jona toimeksisaaja suoritti tarkastuksen. ilmoitus kuluttajalle ylikuormitetuista käyttömaksuista. Kuluttajan liikaa maksamat määrät voidaan kuitata, kun maksetaan tulevista laskutuskausista ”.

1.3. "Hyödykeresurssin määrän (määrän) paljastetun lukemien eron määränä katsotaan kuluttaneen kuluttajan selvitysjakson aikana, jona toimeksisaaja suoritti tarkastuksen", "ellei kuluttaja toisin osoita."

2. Uudelleenlaskenta suoritetaan, kun ilmenee useita olosuhteita:

2.1. "Tarkastettavan mittarin (jakelijat) lukemien ja hyödyllisyysresurssien määrän välillä on eroja, jotka kuluttaja esitti urakoitsijalle ja joita urakoitsija käytti laskiessaan sähköpalvelun maksua." On tärkeää huomata, että normi osoittaa suoraan laitteen todellisten lukemien välisen ristiriidan, ei tavanomaisen kulutustason, ei keskimääräisen kuukausitilavuuden, eikä joidenkin urakoitsijan muista lähteistä saamien tietojen kanssa (ennustettu, laskettu, otettu analogisesti naapureiden sanoista jne.) eikä edellisten selvityskausien lukemilla, nimittäin "hyödyllisyysresurssin volyymilla, joka kuluttaja esitteli esiintyjä ";

2.2. Määritetty poikkeama paljastui "kuluttajan toimittamien yksittäisten, yleisten (huoneistojen), huoneiden mittauslaitteiden lukemista ja (tai) niiden kunnon tarkistamisen toimittajan suorittamien tietojen luotettavuuden tarkistamisen yhteydessä";

2.3. "Mittari on hyvässä kunnossa, myös sen tiivisteet eivät ole vaurioituneet."

Tarkastuskotelot

Koska säännön 354 kohdan 61 kohdassa todetaan, että tarkastettavan mittarin lukemien ja kuluttajan toimittaman kulutusmäärän välinen ero havaitaan tarkastuksen aikana, ilmoitamme, millaisesta tarkastuksesta on kyse ja missä tapauksissa tarkastus suoritetaan.

Tarkastetun luonteen kuvaamisen osalta analysoitu normi todistaa sanatarkasti: "kuluttajan yksittäisten, yleisten (huoneistojen), huoneiden mittauslaitteiden lukemista antamien tietojen luotettavuuden tarkistaminen ja (tai) niiden kunnon tarkistaminen" , eli puhumme kolmesta tarkastusvaihtoehdosta:

1. kuluttajan yksittäisten, yleisten (huoneistojen), huoneiden mittauslaitteiden lukemista antamien tietojen luotettavuuden tarkistaminen;

2. yksittäisten, yleisten (huoneistojen), huoneiden mittauslaitteiden tilan tarkistaminen;

3. kuluttajan antamien tietojen luotettavuuden tarkistaminen yksittäisten, yleisten (huoneistojen), huoneiden mittauslaitteiden lukemista ja yksittäisten, yleisten (huoneistojen), huoneiden mittauslaitteiden tilan tarkistaminen.

On huomattava, että kun suoritetaan tarkastus 354 säännön 61 kohdan soveltamiseksi, joka tapauksessa on tarkistettava kolmas tyyppi (kattava tarkistus sekä laitteen lukemista että sen kunnosta), koska esiintyjän on säännön 354 kohdan 61 vaatimusten nojalla varmistettava, että "laitteen kirjanpito on hyvässä kunnossa, mukaan lukien sen sinetit eivät ole vaurioituneet", ts. tarkistettaessa vain luottamuksellisia tietoja laite on joka tapauksessa tarkistettava sen kunnosta, ja kun tarkistetaan vain laitteen tila lukemien luotettavuuden arvioimiseksi, nämä lukemat on tarkistettava. Siten tekstirakenne, joka mahdollistaa kolmen tyyppisten tarkastusten erillisen tarkastelun, näyttää olevan täysin tarpeeton, vaikka lainvastaisuutta ei ole lainkaan havaittu.

Siksi tässä artikkelissa puhumme mittarilukeman ja sen tilan kattavasta tarkistuksesta (jäljempänä tarkistus).

Lausekkeen 31 kohdan g alakohdan mukaan esiintyjä on velvollinen suorittamaan tarkastuksia, mutta tämä normi ei määritä tällaisten tarkastusten ajoitusta ja tiheyttä.

Säännön 354 lauseke 82 vahvistaa edellä mainitun normin:

"82. Urakoitsija on velvollinen:

a) tarkastaa asennettujen ja käyttöön otettujen yksittäisten, yleisten (huoneistojen), huoneiden mittauslaitteiden ja jakelijoiden tilan sekä niiden läsnäolon tai poissaolon;

b) tarkistaa kuluttajien yksittäisten, yleisten (huoneistojen), huoneiden mittauslaitteiden ja jakelijoiden lukemista antamien tietojen luotettavuus tarkistamalla ne vastaavan mittauslaitteen lukemilla todentamishetkellä (tapauksissa, joissa lukema tällaisista mittauslaitteista ja jakelijoista kuluttajat). "

Säännön 354 lausekkeessa 83 asetetaan rajat tarkastusten tiheydelle:

"83. Urakoitsijan on suoritettava näiden sääntöjen 82 kohdassa tarkoitetut tarkastukset vähintään kerran vuodessa, ja jos tarkastettavat mittauslaitteet sijaitsevat kuluttajan asuintiloissa, niin enintään kerran 3 kuukaudessa. "

Sääntöjen 354 kohdan 32 alalause "d" on osittain päällekkäinen lausekkeen 83 kanssa ja asettaa lisäksi rajoituksia muille kuin asuinrakennuksille ja ulkona sekä kotitalouksiin asennettujen laitteiden tarkastusten tiheydelle. Säännön 354 kohdan 32 alakohdan d alakohdan mukaan urakoitsijalla on oikeus tehdä tarkastuksia, mutta ei useammin kuin kerran 3 kuukaudessa, jos mittari on asennettu asuinrakennukseen tai kotitalouteen, mutta ei useammin kuin 1 aika kuukaudessa, jos mittari asennetaan muihin kuin asuinrakennuksiin sisätiloissa sekä tilojen ja kotitalouksien ulkopuolelle paikassa, johon urakoitsijan pääsy voidaan tehdä ilman kuluttajan läsnäoloa. Samaan aikaan kuluttaja on 354 säännön 34 kohdan g alakohdan mukaan velvollinen ottamaan urakoitsijan asutuille asuintiloille tai kotitalouksille tarkistettavaksi aikaisemmin sovittuun aikaan sääntöjen 85 kohdassa määrätyllä tavalla 354, mutta ei useammin kuin kerran 3 kuukaudessa.

Edellä mainituissa normeissa ei aseteta erityisiä ehtoja tarkastusten suorittamiselle, vaan ainoastaan ​​rajoituksia. Joissakin säännöissä vahvistetaan tarkemmat päivämäärät tarkastusten suorittamiselle yksittäistapauksissa.

Esimerkiksi säännön 354 kohdan 33 kohdan "k (4)" alakohdan mukaan kuluttajalla on oikeus vaatia sopimuspuolelta todentamista. Toimeksisaaja on säännön 354 kohdan 31 kohdan "e (2)" mukaisesti velvollinen suorittamaan tarkastuksen kuluttajan pyynnöstä 10 päivän kuluessa tällaisen hakemuksen vastaanottamisesta.

Sopimuksen osapuolilla, jotka sisältävät yleishyödyllisiä palveluja koskevia määräyksiä, eli toimeksisaajalla ja palveluiden kuluttajilla, on oikeus ja velvollisuus määrittää tarkastusten erityinen ajoitus. Säännön 354 19 kohdan alalausekkeessa "i" määrätään seuraavaa: "Sopimukseen, joka sisältää määräyksiä yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisesta, on sisällyttävä: kuinka usein ja miten toimeenpanija voi tarkistaa yksittäisten, yleisten (huoneistojen) ja huoneiden laitteet, jakelijat ja niiden tekninen kunto, kuluttajan antamat luotettavuustiedot tällaisten mittauslaitteiden ja jakelijoiden lukemista ”.

Kuluttajan antamat tiedot IPU: sta

Toista todentamistapausta säännellään säännön 354 lausekkeessa 84, jossa määrätään seuraavaa: ”Jos kuluttaja ei toimita esiintyjälle yksittäisen tai yhteisen (asunto) mittarin todistusta kuuden peräkkäisen kuukauden kuluessa, esiintyjä viimeistään 15 päivän kuluttua määritetyn kuuden kuukauden määräajan umpeuduttua, muu aika, joka on määritetty sopimuksessa, joka sisältää säännöksiä yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisesta, ja (tai) kerrostalon tilojen omistajien yhtiökokouksen päätökset, on velvollinen suorittamaan määritetyn tarkastuksen näiden sääntöjen kappaleessa 82 ja ota lukemat mittarista. "

Aiemmin AKATOn verkkosivuilla julkaistiin artikkeli " Laskenta, jos GCP -lukemia ei toimiteta", Mikä aiheutti paljon kiistaa siitä, onko palveluntarjoaja velvollinen suorittamaan 354 säännön 84 lausekkeen perusteella tarkistamaan 354 säännön 61 kohdan mukaisesti uudelleen maksun määrän apuohjelma, koska tosiasiallisesti kulutettu palvelumäärä, joka määritetään laitteen lukemien perusteella jättämättömien ilmoitusten ajalle, ei ole sama kuin tiettynä ajanjaksona maksettavaksi esitetty määrä, joka lasketaan kuukausittaisen keskimääräisen määrän ja / tai tai kulutusstandardi.

Analysoidaan tätä ongelmaa.

Lausekkeessa 84 todella velvoitetaan suorittamaan tarkastus sen jälkeen, kun kuluttaja ei ole toimittanut tietoja mittarin lukemista. Lausekkeessa 61 todella määrätään, että tarkastustulosten perusteella toimeksisaaja on velvollinen laskemaan uudelleen, mutta on huomattava, että uudelleenlaskenta suoritetaan, jos "jos toimitettujen tietojen luotettavuuden tarkistamisen aikana kuluttaja, yksittäisten, yleisten (huoneistojen), huoneiden mittauslaitteiden ja (tai) niiden kunnon tarkistamisesta, urakoitsija toteaa, että mittari on hyvässä kunnossa, mukaan lukien sen tiivisteet eivät ole vaurioituneet, mutta eroja testattavan mittarin lukemien välillä (jakelijat) ja hyödyllisyysresurssin määrä, jonka kuluttaja esitti urakoitsijalle».

Jos kuluttaja ei ole toimittanut urakoitsijalle tietoja mittarilukemista, eli kuluttajan esittämän kulutetun hyödyllisyysresurssin määrää ei ole määritetty, on mahdotonta määrittää eroa todellisten mittarilukemien ja kuluttajalle, ja koska tämän eron kustannukset ovat kokojakauma, jaon määrä ei ole määritettävissä.

Näin ollen, jos kuluttaja ei anna tietoja mittauslaitteen lukemista, säännön 354 kohtaa 61 ei sovelleta.

Samaan aikaan säännön 354 kappale 84 velvoittaa esiintyjän suorittamaan tarkistuksen sen jälkeen, kun kuluttaja ei ole toimittanut mittauslaitteen lukemia kuuden kuukauden kuluessa siitä, kun kuluttaja ei ole toimittanut lukemia. Yksikään sääntö ei kuitenkaan osoita, että esiintyjä on velvollinen soveltamaan lukemiaan uudelleenlaskennan määrän määrittämisessä, mukaan lukien esittäjän antaman todistuksen käyttö. O ja 354 artiklan 61 kohta.

Kappaleen 61 soveltaminen

Edellä esitetyn perusteella säännön 354 lauseketta 61 sovelletaan vain, jos tarkastuksen aikana paljastuu se tosiasia, että kuluttaja on siirtänyt mittarin virheelliset lukemat. Tällainen tarkistus voidaan suorittaa joko urakoitsijan aloitteesta (lausekkeen 31 g alakohta, 32 lausekkeen d alakohta, 354 säännön 82 lauseke) tai kuluttajan aloitteesta ( 31 kohdan lausekkeen "f (2)" alakohta ja "k (4)" säännön 354 kohdan 33 lauseke tai hyväksytyn sopimuksen mukaan yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisesta järjestyksessä ja tiheydellä (alalauseke Säännön 354 19 kohdan "i").

Tarkastellaan esimerkkejä 354 artiklan 61 kohdan soveltamisesta.

Esimerkki 1

Anna urakoitsijan tarkistaa kuluttajan mittauslaite kuukauden ensimmäisenä päivänä N1 ja todeta, että kylmän veden kulutuksen IPU -lukemat ovat 100 kuutiometriä. Kuukauden N2 aikana kuluttaja toimitti 102 kuutiometrin mittarilukemat, urakoitsija esitti maksuksi 2 kuutiometrin veden kulutuksen kuukauden N1 osalta. Kuukaudessa N3 kuluttaja ilmoitti urakoitsijalle 105 kuutiometrin IPU -lukemat, urakoitsija esitti maksua varten 3 kuutiometrin veden kulutuksen kuukauden N2 osalta. Kuukaudessa N4 kuluttaja ilmoitti urakoitsijalle 107 kuutiometrin IPU -lukemat, urakoitsija esitti maksua varten 2 kuutiometrin veden kulutuksen kuukauden N3 osalta. Samassa kuussa, N4, esiintyjä tarkisti mittarin ja havaitsi, että lähetetyt mittarilukemat olivat epäluotettavia, ja itse asiassa laite tarkastushetkellä osoitti 110 kuutiometriä. Tässä tapauksessa toimeksisaaja soveltaa 354 artiklan 61 kohtaa, nimittäin:

Asettaa poikkeaman tilavuuden 3 kuutiometriin (110-107);

Lähettää kuluttajalle vaatimuksen, jonka mukaan se on velvollinen maksamaan kuukausittaisen vesitilavuuden maksamisesta N4 -kuukaudessa lisämaksun 3 kuutiometrin vesimäärästä;

Jos kuluttaja kuukaudessa N5 toimitti laitteen lukemat 112 kuutiometriä, niin kuukauden N5 esiintyjä esittelee maksua varten kuukaudelta N4 paljastetun erot 3 kuutiometrin tilavuudessa ja 2 kuutiometrin tilavuudessa ( 112-110), jonka kuluttaja on siirtänyt, eli vain 5 kuutiometriä.

Urakoitsija esittää kuukausittain kuluttajalle maksua varten: kuukausi N1 - 2 kuutiometriä, kuukausi N2 - 3 kuutiometriä, kuukausi N3 - 2 kuutiometriä, kuukausi N4 - 5 kuutiometriä, yhteensä - 12 kuutiometriä. Se on 12 kuutiometriä, mikä tekee eron tarkastuskuukauden N1 mittarilukemien (100 kuutiometriä) ja kuluttajan kuukaudessa N5 lähettämien laitteen lukemien välillä (112 kuutiometriä).

Esimerkki 2

Oletetaan, että yllä olevassa esimerkissä 1 toteuttaja, suorittaessaan tarkastusta kuukaudessa N4, totesi, että IPU: n todelliset lukemat ovat 106 kuutiometriä. Tässä tapauksessa toimeksisaaja soveltaa 354 artiklan 61 kohtaa, nimittäin:

Asettaa eron määrän 1 kuutiometri (107-106);

Lähettää kuluttajalle kuukauden N4 vesimäärän maksamista varten vahvistetun määräajan kuluessa ilmoituksen kuluttajalle 1 kuutiometrin ylihinnoitellusta vesimaksusta;

Jos kuluttaja kuussa N5 toimitti laitteen lukemat 109 kuutiometriä, kuukauden N5 esiintyjä ottaa huomioon 1 kuutiometrin liikaa maksetun tilavuuden ja kuluttajan siirtämän 3 kuutiometrin tilavuuden ( 109-106), eli vain 2 kuutiometriä.

Urakoitsija esittää kuukausittain kuluttajalle maksua varten: kuukausi N1 - 2 kuutiometriä, kuukausi N2 - 3 kuutiometriä, kuukausi N3 - 2 kuutiometriä, kuukausi N4 - 2 kuutiometriä, yhteensä - 9 kuutiometriä. Se on 9 kuutiometriä, mikä tekee eron tarkastuskuukauden N1 mittarilukemien (100 kuutiometriä) ja kuluttajan kuukaudessa N5 lähettämien laitteen lukujen (109 kuutiometriä) välillä.

Kohdan 61 soveltumattomuus

Esimerkki 1

Urakoitsija esitti kuluttajalle maksua varten kuukaudessa N5 kuukaudelta N4 tilavuuden 3 kuutiometriä, kuukaudessa N6 kuukaudessa N5 - 3 kuutiometriä ja kuukaudessa N7 kuukaudessa N6 - 3 kuutiometriä. Kuukauden 7 aikana urakoitsija teki tarkastuksen ja havaitsi, että mittarilukemat olivat 15 kuutiometriä. Toimeksisaaja määrittelee nämä lukemat IPU: n alkulukemiksi kulutuksen määrän laskemiseksi kuukaudelta N7, mutta uudelleenlaskentaa ei tehdä, koska lukemia ei lähetetty, ja säännön 354 kohdan 61 mukainen uudelleenlaskenta on mahdollista vain, jos IPU: n lukemien epäluotettavuus havaitaan.

Huolimatta siitä, että IPU -lukujen mukaan kuuden kuukauden ajan kuluttaja kulutti 15 kuutiometriä (15-0), häneltä veloitettiin maksu: kuukausi N1 - 2 kuutiometriä, kuukausi N2 - 3 kuutiometriä, kuukausi N3 - 4 kuutiometriä . metriä, kuukausi N4 - 3 kuutiometriä, kuukausi N5 - 3 kuutiometriä, kuukausi N6 - 3 kuutiota, yhteensä - 18 kuutiota.

Kuluttaja tosiasiallisesti maksoi kolmesta kuutiometristä, joita hän ei ollut käyttänyt, mutta tämä on juuri nykyisen lainsäädännön mukainen menettely.

Esimerkki 2

Antakoon urakoitsija hyväksyä kuluttajan IPU: n kirjanpitoon kuukauden N1 ensimmäisestä päivästä alkaen ja totesi, että kylmän veden kulutuksen IPU -lukemat ovat 0 kuutiometriä. Kuukaudessa N2 kuluttaja toimitti 2 kuutiometrin mittauslaitteen lukemat, urakoitsija esitti maksuksi 2 kuutiometrin veden kulutuksen kuukauden N1 osalta. Kuukaudessa N3 kuluttaja ilmoitti urakoitsijalle 5 kuutiometrin IPU -lukemat, urakoitsija esitti maksua varten 3 kuutiometrin veden kulutuksen kuukauden N2 osalta. Kuukaudessa N4 kuluttaja ilmoitti urakoitsijalle IPU -lukemat 9 kuutiometriä, urakoitsija esitti maksua varten 4 kuutiometrin veden kulutuksen kuukauden N3 osalta.

Lisäksi kuluttaja lopetti mittarilukemien lähettämisen esiintyjälle ja suorittaja alkoi laskea mittarin kuukausittaisten keskimääräisten lukemien mukaan ( 354 säännön 59 kohdan b alakohta), joka kolmen kuukauden aikana oli (9-0) / 3−3 kuutiometriä

Urakoitsija esitti kuluttajalle maksua varten kuukaudessa N5 kuukaudelta N4 tilavuuden 3 kuutiometriä, kuukaudessa N6 kuukaudessa N5 - 3 kuutiometriä ja kuukaudessa N7 kuukaudessa N6 - 3 kuutiometriä. Kuukauden 7 aikana urakoitsija teki tarkastuksen ja havaitsi, että mittarilukemat olivat 20 kuutiometriä. Toimeksisaaja määrittelee nämä tiedot IPU: n alkuilmoituksiksi kulutuksen määrän laskemiseksi kuukaudelta N7, mutta uudelleenlaskentaa ei tehdä, koska tietoja ei toimitettu, ja uudelleenlaskenta säännön 354 kohdan 61 mukaisesti on mahdollista vain, jos epäluotettavuus havaitaan kuluttaja siirtää esittäjälle merkkejä IPU: sta.

Huolimatta siitä, että IPU -lukujen mukaan kuuden kuukauden ajan kuluttaja kulutti 20 kuutiometriä (20-0), häneltä veloitettiin maksu: kuukausi N1 - 2 kuutiometriä, kuukausi N2 - 3 kuutiometriä, kuukausi N3 - 4 kuutiometriä . metriä, kuukausi N4 - 3 kuutiometriä, kuukausi N5 - 3 kuutiometriä, kuukausi N6 - 3 kuutiota, yhteensä - 18 kuutiota.

Kuluttaja todella kulutti 2 kuutiometriä vettä enemmän kuin maksoi, mutta juuri tämä on nykyisen lainsäädännön mukainen menettely. Ilmoitetut 2 kuutiometriä lisäävät yhteisen omaisuuden ylläpidossa käytettyjen apuohjelmien määrää ja ovat tappiota sähköurakoitsijalle.

johtopäätökset

61 artikla, 354 artikla todetaan, että toimeksisaaja on velvollinen laskemaan uudelleen, jos urakoitsijan suorittaman kuluttajan toimittamien tietojen luotettavuuden tarkastamisen yhteydessä yksittäisten, yleisten (huoneistojen), huoneiden mittauslaitteiden ja (tai) niiden kunnon tarkistamista koskevien tietojen luotettavuudesta urakoitsija toteaa, että mittari on hyvässä kunnossa, mukaan lukien sen tiivisteet eivät ole vaurioituneet, mutta tarkastettavien mittarin (jakelijoiden) lukemien ja kuluttajan esittämän sähkövarojen määrän välillä on eroja urakoitsija, ja urakoitsija käyttää sitä laskiessaan apuohjelman maksusummaa tarkistusta edeltävältä laskutuskaudelta.

Määritettyä normia sovelletaan vain, jos kuluttaja on siirtänyt urakoitsijalle virheellisiä tietoja mittarilukemista, mutta sitä ei sovelleta, jos kuluttaja ei ole lainkaan ilmoittanut urakoitsijalle IPU -lukemista.

P. S. Säännön 354 lausekkeen 61 analyysi suoritettiin LLC Yugo-Zapadnoye pyynnöstä. Jos sinulla on ehdotuksia tarpeesta selvittää asuntosektorin ajankohtaisia ​​kysymyksiä, voit lähettää asianmukaiset valitukset AKATOlle sähköpostitse [sähköposti suojattu] Jos AKATOn asiantuntijat ovat yhtä mieltä tarpeesta analysoida esittämiäsi kysymyksiä, vastaava artikkeli laaditaan ja julkaistaan ​​AKATOn verkkosivustolla.