Что такое маркетинг простыми словами: виды и функции, цели и задачи, стратегии и план. Основные виды маркетинга и их характеристика

Следуя законам рынка, изготовитель товаров или организация, оказывающая услуги, в своей деятельности полагается на особенности конъюнктуры, в первую очередь, на спрос и покупательскую способность. Таким образом, стратегия организации базируется на принципах маркетинга, согласно которым фирма всегда ориентирована на удовлетворение потребностей своих клиентов.

Товары и услуги организации должны быть востребованы. Грамотная политика фирмы непременно направлена на развитие и совершенствование стратегических и тактических усилий в разрезе различных видов маркетинга, используемых организацией.

На какие две группы делятся все виды маркетинга

Типы и виды маркетинга направлены на удовлетворение нужд конечных потребителей продуктов и услуг. Основываясь на маркетинговых механизмах, фирма устанавливает для себя желаемые объемы реализации продукции, объемы производства, регулирует ценообразование, воплощает в жизнь рекламные стратегии с целью усиления позиций бренда, торговой марки и т. д.

Лучшая статья месяца

Мы опросили бизнесменов и выяснили, какие современные тактики помогают увеличить средний чек и частоту покупок постоянных клиентов. Советы и практические кейсы мы опубликовали в статье.

Также в статье Вы найдете три инструмента, чтобы определить потребности клиентов и повысить средний чек. С помощью этих методов сотрудники всегда выполняют план по допродажам.

Виды маркетинга можно разделить на две группы:

1. Классический маркетинг , целью которого является:

• выбор стратегии продвижения на рынке продуктов и услуг в процессе управления бизнесом
• регулирование количества номенклатурных позиций в составе продуктового портфеля и расширение возможностей выбора для потребителя внутри бренда
• продажа товаров и услуг конечному потребителю с ориентиром на производственные мощности, но не на потребности социальных общностей.

2. Современный маркетинг базируется на том принципе, что производство товаров и услуг должно отталкиваться от спроса, а не наоборот. Принципы современного основываются на следующих аспектах:

• изготовление товара или оказание услуг, в которых действительно нуждается покупатель
• объем производства напрямую зависит от объемов спроса, а также покупательской способности населения
• стимулирование в создании новых и расширении старых потребностей покупателя для извлечения прибыли.

Оба вида маркетинга в рыночной экономике имеют большое значение, несмотря на то, что между ними существуют весомые различия, например, в функционале и решаемых задачах. Кроме того, существуют различия в стратегических и тактических направлениях маркетинга:

• генеральным стратегическим направлением, преследуемым не только отделом маркетинга, но и производственными, логистическими, управленческими и другими подразделениями организации, является увеличение производственных мощностей фирмы, объемов реализации продукции, захват большей доли рынка и извлечение максимальной прибыли;
• тактическими задачами является, например, пополнение и удержание необходимого запаса ТМЦ для выпуска продукции, складского запаса, а также другие, в конечном итоге направленные на исполнение миссии организации и получение дохода.

l&g t;

Основные виды маркетинга в зависимости от охвата рынка

1. Дифференцированный

Характеризуется выводом на рынок для каждой категории потребителей нового продукта, приспособленного под определенные запросы этой группы. Используя данный вид маркетинга, можно продвигать несколько линеек товаров. Здесь учитываются потребности определенной целевой группы и продукт, в известной степени, получается релевантным, функциональным и стоимостным ожиданиям целевой аудитории.

1. Массовый

Данный вид маркетинга направлен на извлечение прибыли, в первую очередь, в краткосрочной и среднесрочной перспективе. Снижая издержки и удерживая уровень цен относительно конкурентов на средних позициях, фирма, производящая товары широкого потребления, способна извлекать значительную прибыль за счет объемов производства и реализации.

1. Целевой

Вид маркетинга, при котором изготовитель делит свою рыночную долю на более мелкие составляющие, производя тем самым декомпозицию и точно определяя свою целевую аудиторию. Целевой маркетинг успешно используется на конкурентных рынках. Основное его преимущество – более глубокое позиционирование для узких сегментов рынка, что, очевидно, дает хороший результат в виде конечной прибыли.

1. Недифференцированный

Вид маркетинга, целью которого является производство и реализация продукции широкого потребления. При этом организация пытается удовлетворить запросы огромной аудитории и не подстраиваться под каждый конкретный сегмент, устанавливая цены ниже среднерыночных.

1. Концентрированный

Вид маркетинга, при котором фирма определяет для себя приоритетные направления деятельности, наиболее прибыльные сегменты целевой аудитории, концентрирует усилия на определенном продукте, разрабатывая и совершенствуя свое УТП, на основе SWOT-анализа определяет «узкие места» и точки роста.

1. Микро-маркетинг

Данный вид маркетинга представляет собой процесс, в ходе которого организация ориентируется на заранее известную определенную группу потребителей товаров и услуг. Используется такой механизм в случае с узким сегментом рынка. Сильная сторона такого подхода – высокая клиентоориентированность бизнеса и построение прочных взаимоотношений с клиентами.

1. Совместный

При данном виде маркетинга происходит консолидация фирм, изготавливающих товары или предоставляющих услуги, на конкурентном рынке с целью захвата его части. Достигается он путем минимизации издержек, консолидации мощностей организаций, а также объединением усилий по развитию продуктовых линеек.

Виды маркетинга в зависимости от спроса

• Конверсионный маркетинг

Данный вид маркетинга имеет связь с отрицательным спросом, когда все сферы потенциального рынка отвергают некую продукцию/услугу. В современном мире негативный спрос на рынке встречается достаточно часто и распространяется на большое количество продукции/услуг.

Например, большинство клиентов выражают негативный спрос на различные медицинские препараты; вегетарианцы - на мясную продукцию и т.д. Главной целью руководства маркетингом при таком виде спроса является формирование стратегии, которая будет способствовать зарождению спроса на соответствующую продукцию, а в перспективе - развитию его до уровня, соразмерного предложению товаров.

• Стимулирующий маркетинг

Существует целая группа продукции и услуг, на которые отсутствует спрос. В данной ситуации речь идет не о выражении положительной или негативной оценки по отношению к предложению, а о выражении безразличия, незаинтересованности потенциальных клиентов.

Спрос может отсутствовать в следующих ситуациях:

1. продукция воспринимается как обладающая стоимостью, но не в условиях данного рынка. Например, лодка в пустыне
2. популярная продукция воспринимается как потерявшая свою стоимость. Например, стеклянная бутылка --- когда возникают новые виды продукции, спрос на которые еще не появился, так как рынок к ним не подготовлен. Например, сувенирная продукция.

• Развивающий маркетинг

Развивающий маркетинг имеет связь с формирующимся спросом на продукцию/услуги. Потенциальный спрос бывает в ситуации, когда определенная группа клиентов желает приобрести какое-либо благо, еще не существующее в форме конкретного продукта/услуги. Например, большинство заядлых курильщиков мечтают о сигаретах, в которых будут отсутствовать вредные для организма вещества. Процедура превращения потенциального спроса в реальный - основная цель развивающего маркетинга. При этом нужно уметь грамотно выявлять потенциальный спрос и координировать всю его стратегию в интересах развития рынка.

Пример развивающего маркетинга: компания «Хомипса» (Испания) является разработчиком инновационных упаковок, которые продлевают срок годности продуктов на фантастические сроки. Одна из последних ее разработок – хлеб, который сохраняет свежесть на протяжении 2-х лет. Применение данной технологии широко: армия, различные экспедиции, туристы и т.д.

• Ремаркетинг

Для всех групп продукции и любого временного промежутка характерны моменты понижения уровня спроса. Если спрос на определенный продукт /услугу ниже уровня спроса предшествующего ему временного периода, то при отсутствии нужных действий, направленных на переориентацию рыночной ситуации и изменение предложения, в будущем он может также значительно уменьшаться и его необходимо оживлять. Это и является основной целью ремаркетинга - формирование нового жизненного этапа исчезающего с рынка продукта/услуги.

Пример ремаркетинга: снижаются продажи шампуня – производитель делает ребрендинг упаковки и запускает рекламную компанию «шампуня для мужчин».

• Синхромаркетинг

В большинстве случаев компания в принципе довольна общим уровнем спроса на свой товар, но ее не устраивает спрос на один какой-то конкретный продукт в определенном временном промежутке. Он может серьезно превышать возможности производства или, наоборот, объем выпущенного продукта может оказаться больше рыночного спроса. Колеблющийся спрос - состояние, когда система спроса зависит от сезонов года или иных факторов, не совпадающих по времени со структурой предложения продукта.

Например, многие виды городского пассажирского транспорта большую часть рабочего времени полностью не укомплектованы, но их определенно не хватает в часы пик. В данной ситуации уровень спроса можно изменить, используя побудительную мотивацию или с помощью рекламной кампании. В ином случае, поменять уровень спроса возможно лишь по итогу многих лет работы, нацеленной на изменение привычек населения.

• Поддерживающий маркетинг

При существовании полного спроса целью отдела маркетинга является реализация поддерживающего вида маркетинга. Он нацелен на сохранение нужного уровня спроса в каждодневной маркетинговой работе, а также непрекращающегося внимания к тем моментам, которые могут повлиять на его уровень. Сотрудник, отвечающий за реализацию поддерживающего маркетинга, в первую очередь обязан разрешить вопросы, связанные с ведением грамотной ценовой политики, сохранением объема реализации продукции, осуществлением контроля над финансовыми тратами.

Примером поддерживающего маркетинга является освежающий газированный напиток Sprite, выпускаемый компанией Coca-Cola. На сегодняшний день он является одним из самых популярных в мире напитков и продается практически в каждой стране. А начиналось все в далеком 1961 году, когда о нем знали лишь два города. С целью повсеместной узнаваемости напитка были созданы особые емкости. Именно тогда бутылка темно-зеленого цвета стала своего рода символом этого средства для утоления жажды.

• Демаркетинг

Бывают ситуации, когда спрос на продукт/услугу значительно превышает существующее на рынке предложение. Избыточный спрос - это состояние, когда очень превышены возможности производства, товарные ресурсы. Он может иметь взаимосвязь с большой известностью отдельных продуктов. Задачу снижения избыточного спроса решают несколькими способами: увеличивают стоимость продукции, прекращают рекламную кампанию данного товара и т.д.

Примером может служить пропаганда здорового питания, когда людей убеждают не есть много жирного и т.п. Предупреждения о вреде курения и алкоголя, встречающиеся в рекламе - это тоже демаркетинг. Стоит сказать, что этот вид маркетинга чаще всего проводится по отношению к целому классу товаров (алкоголь, сигареты, жирная пища), и очень редко - по отношению к определенному бренду.

• Противодействующий маркетинг

Существуют продукты/услуги, популярность которых может быть рассмотрена как нерациональная с позиции благополучия общества из-за губительных свойств соответствующих продуктов.

Классическими примерами таких товаров являются алкогольные напитки, табачные изделия. Задача ликвидации или снижения спроса на такие товары является основой противодействующего маркетинга. Если демаркетинг связан с сокращением спроса на доброкачественный товар, то противодействующий маркетинг представляет товар как нежелательный.

Классификация видов маркетинга по географическому признаку

1. Глобальный - вид маркетинга, при котором маркетинговые задачи охватывают территорию всего мира как единого рынка реализации товаров/услуг. Подобная стратегия может быть реализована только крупными торговыми марками, компаниями с уже сложившимися лидирующими позициями на самых известных мировых рынках. Такие бренды формируют единую коммуникационную, ценовую и рекламную стратегию, которая может быть использована в любой точке Земли без прохождения культурной и географической адаптации. Иными словами, задача организации понятна каждому и находит отклик повсюду. Например, работа компании «Coca-Cola» на рынке России: открытие производств, особая стратегия в управлении, рекламной кампании и т.д.
2. Экспортный - продвижение и реализация продукции на международных рынках с учетом всех географических, культурных, религиозных различий, отличий менталитета, которые могут воздействовать на выбор концепции маркетинга и адаптации его на местных рынках. Например, работа фирмы «Нестле» на рынке нашей страны: внедрение слогана «традиционный шоколад России», создание сети представительств компании и т.п.
3. Геомаркетинг – это изучение и оценка географических позиций точек реализации товаров. Подобные действия и сведения способствуют принятию верных решений по увеличению дистрибуции в конкретных географических районах, государствах, помогают в нахождении потенциальных мест для реализации товаров, выявляют возможные проблемные ситуации. Без такого вида маркетинговых исследований риск появления сложных моментов в ходе рабочего процесса очень велик, что отрицательно влияет на желаемый итог. Например, фирма «Sears» осуществляет подбор релевантного ассортимента продукции. Имея базу почтовых индексов потребителей, живущих в определенной местности и сведения о том, что там много людей, которые арендуют жилплощадь, «Sears» в процессе открытия новой торговой точки в этом районе может уменьшить площадь отдела с инвентарем для дачи или же совсем убрать его из магазина.
4. Территориальный - рыночный метод продвижения, который используется в условиях конкретной географической местности. Действия, ориентированные на формирование определенного имиджа местности, способствуют в дальнейшем выработке нужной ценности продукта среди потенциальных клиентов и могут оказывать воздействие на спрос. Например, весной 1996 года на улицах Москвы была размещена необычная реклама: страна Тунис преподносилась как уникальная местность для туризма и отдыха. Итогом данной кампании стало увеличение русских туристов в 2 раза в этой стране. Правительство Туниса, заботясь о благосостоянии граждан, устраивает рекламные кампании во всех государствах мира, их ежегодный бюджет равен 100 000 000 млн. $
5. Маркетинг территорий – концепция маркетинга, ориентированная на защиту интересов географической территории и получение возможной выгоды от данной местности. Это определение можно применять к государствам или районам страны. Страна - это продукт, которому нужно выявить конкурентные достоинства, представить их в лучшем свете и сформировать концепцию продвижения. Например, г. Окселозунда (Швейцария) разработал слоган «Мы в поиске жителей». База стратегического развития была связана с формированием соответствующего предложения - современные и красивые жилые комплексы, высокий уровень жизни населения, продуманная стратегия развития района.

Какие различают виды маркетинга в зависимости от сферы применения

1. Некоммерческий маркетинг

Некоммерческий маркетинг - вид маркетинга, который нацелен на формирование, поддержание и развитие отношений потенциальных клиентов с определенными торговыми марками и их профессиональной деятельностью. Иногда некоммерческий маркетинг именуют маркетингом бесприбыльных компаний. Отрасли его использования разнообразны: медицина (больницы), искусство (театры и музеи), образование (школы и институты), общественные организации, фонды. Также он используется в рамках государственных учреждений (администрации, полиции, ЖКХ). Бесприбыльным компаниям организовывать собственный рабочий процесс гораздо сложнее, чем коммерческим, ведь они вынуждены влиять и на свою потенциальную аудиторию, и на своих спонсоров.

2. Коммерческий маркетинг

Коммерческий маркетинг - вид маркетинга, при котором компании осуществляют свою деятельность с целью получения финансовой прибыли при помощи удовлетворения потребностей клиентов.

Такой вид маркетинга подразделяется на следующие подвиды: потребительский, промышленный и маркетинг посредников.

• Потребительский маркетинг - вид деятельности предпринимателей, нацеленный на определение и удовлетворение потребностей клиентов. В общей своей массе индивидуальные клиенты создают потребительский рынок, который отличается многообразием спросов на продукцию. Это и личный характер использования продукции, и воздействие на выбор продукции индивидуальных психологических факторов, а также ценовая политика и т.д. Все эти пункты выявляют специфику работы с такого вида рынками, которая отображается в стратегиях маркетинга компаний.
• Производственный (промышленный) маркетинг – вид маркетинга, ориентированный на поддержание взаимоотношений компаний (производителей) с другими компаниями (клиентами), покупающими продукцию для последующего применения в процессе производства. Количество всех покупателей-организаций именуют деловым видом рынка. Сами производственные организации формируют лишь один его сектор, другими участниками являются оптовые клиенты и гос. учреждения. Спецификой делового рынка можно назвать производственный характер спроса, маленькое число клиентов, большие объемы продаж и т.д. Несмотря на то, что можно выделить единые особенности спроса со стороны всех участников данного вида рынка, но задачи и характер деятельности предприятий, гос. учреждений и оптовых клиентов сильно отличаются, в связи с этим, следует разграничить маркетинг посредников и некоммерческий маркетинг.
• Маркетинг посредников гарантирует удовлетворение желаний потребителей в определенном ряде услуг, которые имеют отношение к времени, месту и владению процессом обмена. Временная польза заключается в том, что клиенты могут приобрести и применить продукцию тогда, когда им будет необходимо. Полезность места заключается в том, что вся продукция сосредоточена в необходимом для них месте. А полезность владения заключается в том, что клиенты могут обменять товар на деньги и стать его владельцами.

Какие можно использовать виды социального маркетинга, чтобы создать положительный имидж компании

Суть социально нацеленного маркетинга заключается в том, что решение соц. проблем легко может быть результативным и с позиции коммерческой организации, и с позиции пользы для общества. Определяется конкретная соц. проблема, к решению которой привлекается не только сама организация, но и ее покупатели. Как правило, финансовые средства для ее решения собираются при помощи отчисления установленного процента от реализации продукции/услуг. Это способствует формированию системы ценностей организации, заинтересованности покупателя, значительно увеличивает положительный настрой клиентов к вашей торговой марке, побуждая их совершать покупки именно здесь.

Но не стоит забывать о том, что речь идет именно о социальном маркетинге, а не о благотворительности. Соответственно, организаторы подобного мероприятия рассчитывают на компенсацию в виде возросшей популярности торговой марки, а также позитивного к ней отношения. Существует несколько видов социального маркетинга:

1. Фандрайзинг

Фандрайзинг (fund – «финансовый ресурс» и raising – «сбор, формирование») – совокупность мероприятий, направленных на внушение обществу/сообществу необходимости соединить в единое целое разрозненные ресурсы и предоставить их для помощи уже сформированному интернет-проекту, который обладает социальной и экономической значимостью и формируется в максимально благоприятных условиях.

Определяют несколько видов фандрайзинга в современном обществе:

• сбор финансовых средств в рамках местных сообществ
• сбор финансовых средств среди крупных предприятий, которые постоянно занимаются благотворительностью, и участие в конкурсных мероприятиях на получение грантов со стороны благотворительных организаций
• личный фандрайзинг.

Пример успешного фандрайзинга: благотворительная организация «Вера» смогла собрать почти 1 млн руб. Эти финансовые средства были получены от реализации билетов на праздничное мероприятие «Сладкий день для тех, кому несладко», который был организован данным благотворительным фоном совместно с фондом «Подари жизнь». В общей сложности было собрано 978 260 руб. Из них 200 000 руб. были переведены на счета фондов, а 778 260 руб. получено непосредственно на самом мероприятии в виде пожертвований. Все финансовые средства использованы для оказания помощи детям (пациентам 1-го Московского хосписа).

2. Организация акций брендов-спонсоров

Коммерческие компании являются участниками таких акций, прежде всего для создания имиджа своей организации. Они заинтересовывают потенциальных клиентов, привлекают их внимание к общественной проблеме. Прямой выручки с этого события они не получают, но этими благородными поступками формируют популярность своей торговой марки.

В качестве успешного примера можно рассмотреть благотворительную акцию «Протяни руку помощи», которая была организована в рамках одноименного мероприятия по спасению жизни тяжело заболевших детей, постоянным спонсором которого является «Альфа-банк». Проходило оно в Москве на Пушкинской площади первого июня и было посвящено Дню защиты детей.

3. Стимулирование продаж

Стимулирование продаж – это акции, нацеленные на создание у покупателей определенной сопричастности какому-либо полезному для общества событию.

В роли успешного примера можно рассмотреть сеть известных ресторанов McDonald’s, которые постоянно организуют подобные акции, где каждый клиент при покупке какой-либо продукции помогает социальным фондам. В данной ситуации значимый процент от продаж отправляется в благотворительные фонды.

Какие виды интернет-маркетинга лучше использовать для продвижения своего сайта

Маркетинг на просторах интернета становится все более популярным у рекламодателей. Увеличение спроса на онлайн-покупки и оплату при помощи Интернет-ресурсов помогает его развитию. Основополагающим моментом здесь является то, что у каждого второго человека есть телефон, при помощи которого можно выйти в сеть. Сейчас большинство организаций отказываются от выпуска печатной рекламной продукции в пользу разработки мобильных приложений, вкладывают серьезные финансовые средства в интернет-маркетинг.

Каким образом будет выглядеть интернет-маркетинг в вашей организации, зависит от потенциальных клиентов, вида продукции и услуг, которые будут реализовываться компанией.

При решении о вложении финансовых средств в интернет-маркетинг главное – разработать или усовершенствовать Интернет-ресурс вашей компании. Последующие стадии следует применять в зависимости от результатов анализа маркетинга.

Существует такие виды интернет-маркетинга :

• Оптимизация запросов в поисковых системах

SEO-оптимизация – такой вид интернет-маркетинга, который позволяет транслировать вас в поисковых системах на первых позициях. При помощи грамотно подобранных и настроенных ключевых слов/фраз пользователь, интересующийся в поисковой системе аналогичным или схожим товаром, будет иметь возможность сразу же переходить на ваш сайт и совершать покупку.

Недостаток такого вида маркетинга заключается в том, что процедура поднятия интернет-магазина на ключевые позиции в поисковой системе занимает достаточно продолжительное время – от пары недель до нескольких месяцев.

• Контекстная реклама

Данный вид маркетинга транслирует ваш интернет-магазин не только в поисковиках, но и непосредственно на страницах других сайтов. Этот вид маркетинга имеет преимущество в том, что он способствует привлечению только заинтересованной в вашем товаре аудитории. Вы оплачиваете «клики», т.е. лишь переходы пользователей на вашу интернет-страницу.

Главным недостатком такого маркетинга является то, что далеко не все кликнувшие пользователи станут вашими клиентами.

• Баннерная (медийная) реклама

Данный вид маркетинга – это реклама в картинках, т.е. баннеры. Разрабатывается определенная концепция (образ), которая позволит узнавать вашу торговую марку и быстро запомнить ее. Постоянная трансляция картинки на иных сайтах с большой посещаемостью способствует формированию ассоциации с данным товаром /услугой и хорошему запоминанию вашего бренда.

К недостаткам этого вида маркетинга можно отнести то, что он действует только при огромном числе показов, а количество трансляций влияет на стоимость маркетинговых трат, которая, как правило, достаточно велика для маленьких бизнес-проектов.

• SMM-маркетинг

Данный вид маркетинга представляет собой маркетинг в соц. сетях. Внимание к бренду и трафик привлекается путем использования соц. сетей. Пользователи склонны больше доверять сведениям, которые получили в соц. сетях, чем той информации, с которой они познакомились через поисковые системы. Вы можете обратиться к известным блогерам с широкой аудиторией и лично не принимать участия в таком виде маркетинга. В данной ситуации важны лишь «репосты» и «лайки».

Вы сами определяете конкретную соц.сеть и пользователей, благодаря которым необходимо осуществить интернет-маркетинг вашей торговой марки.

• Вирусный маркетинг

Вирусный маркетинг – такой вид маркетинга, заключающийся в размещении яркого контента в Интернете (видеоролики, приложения, фотографии), который доносит информацию (рекламу вашего бренда) до потенциальной аудитории.

Недостаток данного вида маркетинга: пресыщение рекламой вашего бренда. Здесь можно как заинтересовать потенциальных клиентов, так и надоесть им своим контентом.

• Рассылки

• Аффилированный маркетинг

Аффилированный маркетинг – такой вид маркетинга, при котором партнер получает финансовое вознаграждение за каждого приведенного им покупателя. Вы можете создать единую рекламную кампанию с компанией-партнером для того, чтобы удовлетворить ряд потребностей потенциальных клиентов.

Какие новые виды маркетинга позволяют действовать нестандартно

Ни в одной сфере экономики или политики в отличие от маркетинга не образуются так часто новые виды. Хотя трансформация обстоятельств на рынке, его потенциала и задач является основой для появления новых или переосмысления действующих подходов, методов, инструментов.

Так как маркетинг находится в постоянном развитии и усовершенствовании, периодически появляются его новые виды.

Наиболее распространенными современными видами маркетинга являются:

1. Вертикальный маркетинг

Данный вид маркетинга действует в обстоятельствах существования цельной системы сбыта продукции, которая включает в себя производителя, оптовых клиентов и розничные магазины, реализующих продукцию конечному потребителю.

Правом собственности на все финансовые средства, которые находятся в данной единой системе, обладает только один ее участник, как правило, он и является организатором данной системы. И гарантирует сотрудничество между всеми участниками системы, а также предоставляет им ряд привилегий.

Эта цельная система является коротким и прямым каналом реализации товаров.

Такой вид маркетинга впервые применила фирма в США, которая выпускала ЭВМ. Ее цель заключалась в том, чтобы предельно быстро отыскать потенциальных клиентов и приспособить продукцию к той области рынка, на которой она будет максимально популярна. Вертикальный вид маркетинга достиг невероятной популярности. В 40-е годы прошлого века данная фирма имела огромный штат сотрудников, также она проводила тренинги, на которых знакомила сотрудников других организаций с тем, как грамотно пользоваться ЭВМ и говорила о ее достоинствах.

2. Горизонтальный маркетинг

Горизонтальный вид маркетинга – это недавно появившийся вид маркетинга, который нацелен на горизонтальную нишу рынка и реализуется для того, чтобы удовлетворить желания потребителей из ограниченного комплекса продукции/услуг. Этот вид маркетинга имеет ряд отличий от предыдущего. Они заключаются в том, что фирма пытается выпускать несколько неродственных продуктов/услуг. Главная цель – максимально удовлетворить желания клиентов и заработать как можно большую прибыль.

Рынок предоставляет потребителю огромное количество печатной продукции и Интернет-ресурсов, которые знакомят его с нужной продукцией. Организациям следует не забывать о том, что занимая определенное место на рынке, всегда отыщется другая фирма, которая будет вашим конкурентом. В связи с этим, необходимо постоянно находиться в поиске своего места, т.к. через некоторое время каждая ниша может стать рынком для массового производства. В такой ситуации, компании необходимо не покидать свою нишу, где она работает на данный момент. Вместе с тем, нужно параллельно подыскивать новое место на рынке.

Самым главным моментом в горизонтальном виде маркетинга является то, что он может предоставить неограниченному числу потребителей более миллиона видов различной продукции/услуг.

Вертикальный и горизонтальный виды маркетинга имеют отличия в методах поиска максимально удобных каналов реализации товаров/услуг.

3. Латеральный (боковой) маркетинг

Это сумма нестандартных способов маркетинга, которые помогают преодолеть конкуренцию, т. е. это взгляд на проблемы «со стороны» и поиск нетипичных методов их решения.

Его можно назвать противоположным вертикальному виду маркетинга. Латеральный вид маркетинга является креативным подходом к поиску новых методов реализации продукции, что сильно отличает его от вертикального вида маркетинга. Помимо этого, вертикальный маркетинг существует в границах конкретного рынка, а латеральный – презентует продукцию нестандартным методом.

Суть заключается в том, что отыскиваются новые возможности, опираясь на нетипичные подходы к методам взаимодействия, реализации и установлению скрытых желаний потребителя.

Пример латерального вида маркетинга: Red Bull создала продукцию, которая на сегодняшний день именуется энергетическими напитками. Они нацелены на новую потребность клиентов, выходящую за границы простого утоления жажды. Так формируется новый рынок потребителей, которые заинтересованы в восстановлении энергии в кратчайшие сроки.

4. Партизанский маркетинг

Партизанский вид маркетинга – это специфический вид маркетинга, который заключается в нетипичном воздействии на спрос.

Партизанский вид маркетинга является самым результативным инструментом маркетинговой политики. Применяя нетипичные маркетинговые методы, он позволяет сократить траты на продвижение продукции/услуг. Например, вам необходимо запустить рекламную кампанию, но у вас нет на это финансовых средств. Тогда можно покрасить ряд авто в корпоративный цвет вашей организации, написать на них слоганы, и в итоге эффект от такого вида рекламы будет не меньше, чем от прямого маркетинга.

Партизанский вид маркетинга усиливает эффективность маркетинга из-за того, что у потребителей формируется привязанность и лояльность к нему. Выходя за границу стандартных действий, вы сможете произвести впечатление на потенциальных клиентов.

Пример . В стоматологическом кабинете фирма, занимающаяся выпуском зубной пасты, поместила запись на потолке: «Желаете больше никогда в жизни не видеть этот скучный потолок? Наша продукция поможет вам в этом!».

5. Вирусный маркетинг

Вирусным видом маркетинга называют все методы распространения рекламы. Его сравнивают с геометрической прогрессией, где главный исполнитель является получателем сведений и рассказывает их другим в форме креативного контента или при помощи личного послания.

Основная масса потребителей относится к рекламе с явным недоверием, особенно, если она исходит непосредственно от производителя продукции. Вирусный вид маркетинга предоставляет возможность передавать данные потенциальным клиентам как бы через незаинтересованного человека. Это может быть как знакомый, так и незнакомый человек, но с условием того, что он никоим образом не имеет отношения к рекламной сфере деятельности. Например, потребитель, который слышал хороший отзыв о товаре от своего знакомого, скорее всего его приобретет. Но, если продукт будет прорекламирован производителем, то вероятнее всего он будет проигнорирован, т.к. в рекламе все приукрашено.

Пример . Организация, которая занимается выпуском свечей Diamond Candles, строит свою рекламу путем поддержания разговоров о товаре. Любыми методами отдел маркетинга данной компании добивается дискуссий, обсуждений вокруг своей продукции. Одна из акций особенно интересна.

Статистические данные показали, что 97 % потребителей свечей - это женский пол. В связи с этим, отдел маркетинга принял решение о необходимости поднять шумиху именно среди женщин. Дело было так: во все упаковки со свечками данной компании входит простое колечко. Но для того, чтобы поднять шум, несколько раз в упаковки было помещено драгоценное кольцо с дорогими камнями стоимостью в 5 тыс. $.

В итоге к продукции этой компании разгорелся огромный интерес. Некоторые женщины осуждали владельцев фирмы, кто-то хвалил, но, тем не менее, прибыль фирмы увеличивалась на глазах и составила 1 млн. $ за год. Напомним - это всего лишь свечки!

6. Ambush-маркетинг

Это недавно образовавшийся вид маркетинга, который заключается в ассоциативной связи между брендом и мероприятием. Но в такой ситуации торговая марка не является организатором мероприятия и не создает такой вид связи. Говоря простым языком, компания реализует свою продукцию, создавая у потребителей ошибочное мнение и не вкладывая финансовые средства в гонорары. Такой вид деятельности может быть вполне законным.

Ambush-маркетинг зачастую применяется конкурентами главных организаторов какого-либо мероприятия. Он очень эффективен, т.к. компания привлекает потребителей, сформировав ложную связь с событием, которое устраивали и финансировали их конкуренты.

Организации могут применять подобный вид маркетинга по ряду причин:

• партнерские пакеты стоят заоблачных денег
• организатором события может выступать только одна компания
• событие имеет ассоциации только с одним спонсором.

Такой вид маркетинга, конечно, приносит вред как организации, которая является спонсором, так и самому событию. В связи с этим, перед организатором мероприятия поставлены следующие задачи: защитить целостность события, сохранить репутацию торговой марки и увеличить эффективность спонсирования. Но перед ним стоят проблемные моменты, т.к. в большинстве ситуаций действия компаний-конкурентов не являются противозаконными.

Пример . Фирма Nike снимает вдохновляющие видео со звездами футбольного мира, агрессивно реагируя на спонсорские права компании Adidas, которая, в свою очередь, действует достаточно консервативно.

7. Эмбиент медиа

Это новейший вид маркетинга, для которого свойственно то, что рекламные объявления располагаются в самых непредсказуемых местах. Чаще всего это происходит в городе или офисе. К таким неожиданным местам относятся: цветочные посадки, кресла автотранспорта, расписанные авто, стенки и дно бассейнов и т.д. Реклама эмбиент медиа должна быть позитивно настроенной и удивлять потенциальных клиентов. Данный вид маркетинга в современном мире является самым ярким и популярным.

Пример эмбиент-рекламы - Mr. Proper. Чистящее средство было применено по своему непосредственному назначению - оно отбелило полоски на пешеходной зебре. Вблизи с ними расположился всем известный логотип компании. А проходящие мимо пешеходы просто не могли не заметить это событие.

8. Скрытый маркетинг

Скрытый маркетинг – такой вид маркетинга, который позволяет своему отделу работать незаметно. Много данных мы можем почерпнуть из Интернет-журналов. Некоторые люди ставят их в приоритет, считая, что здесь сведения более приближены к реальности, чем в средствах массовой информации. В свою очередь, блоги в интернете рассказывают о новом кино, популярной музыке, жизни звезд, достижениях в научной сфере и вместе с тем убеждают в преимуществах продукции, чьей рекламой они занимаются.

9. Шоковый (эпатажный) маркетинг

Шоковый вид маркетинга заключается в трех словах: результативно, недорого и рискованно. Эротичный вид маркетинга является самым скандальным способом продвижения торговой марки. При этом влияние оказывается и на моральную сторону потенциального покупателя, и на его культурные ценности. Самым популярным примером данного вида маркетинга стала фирма, которая реализует мобильные телефоны. В своей рекламной кампании она скрыто использовала нецензурную лексику. Такой способ увеличил ее прибыль в 2,5 раза.

Пример . В 2002 г. фирма «Евросеть» открыла около 100 салонов связи и, чтобы привлечь интерес к своей компании, организовала необычную акцию. Первые 10 мужчин и 10 женщин, которые разделись догола первого апреля, получили телефон совершенно бесплатно. Желающих принять участие было много, но людей, которые хотели на это посмотреть, еще больше. Компания потратила 1300$ на проведение акции, зато после привлекла более 30 000 пользователей на свой Интернет-ресурс. Известность компании выросла в несколько раз, а фото голых участников акции еще некоторое время бродили по всему интернету.

Мнение эксперта

Партизанский маркетинг нужно использовать аккуратно

Сергей Максюта ,

генеральный директор ООО «Камис-Приправы», Москва

Я считаю, что давно пора уйти от масштабных нападений или обороны к маленьким целенаправленным ударам. Мировая ситуация постоянно изменяется, и финансовые средства постепенно начинают терять свою значимость, ценность. В связи с этим, партизанский вид маркетинга является самым результативным методом влияния. Например, лично у меня сформировалась такая привычка: один раз за три месяца я набираю в поисковой системе «камис приправы» и читаю первые пятьсот сайтов, на которых содержатся сведения о нашей фирме.

Таким способом однажды я нашел форум, на котором можно побеседовать с клиентами нашей фирмы. Так, на данный момент я поддерживаю связь примерно на двадцати женских форумах. Но это не мешает мне высказывать мое мнение и давать различные советы. Например, возникает вопрос: « Подскажите, пожалуйста, а что это за приправа у Высоцкой в передаче?» . Отвечаю: « А, камис» . Вопрос теперь уже адресован мне: « А где она продается?» . Я отвечаю: « В каждом пристойном магазине» . Конечно, все эти методы очень деликатны и использовать их нужно аккуратно, и тогда они приносят пользу для компании.

Мнение эксперта

Причина провала компаний – руководство шаблонными понятиями из учебников

Антон Усков ,

генеральный директор компании Media_Act, Москва

До тех пор пока сотрудники отдела маркетинга будут использовать в своем рабочем процессе правила из учебников, даже самые успешно развивающиеся фирмы не перестанут натыкаться на необоснованные потери. Естественно, исследование аудита, интервью, мнение аналитического отдела, качественные презентации – это основные моменты в работе отдела маркетинга, но они не могут гарантировать эффективный запуск новой торговой марки либо продвижение уже существующей. Такие методы позволяют нам лишь укрепить свое мнение в успехе нашей деятельности.

Основная масса маркетинговых ошибок появляется из-за неполноценной информации о психологии потенциальной аудитории, условиях, при которых клиент может воспринимать сведения.

Как определить, какой вид маркетинга нужен компании: 3 шага к цели

Шаг 1. Определяем текущий уровень маркетинга

Все уровни развития маркетинга организации можно разделить на пять основных этапов:

1. Нулевой маркетинг - продажи . На данном этапе развития специального отдела маркетинга в организации не существует, практически все решения принимает ее директор. Кроме генерального директора такие функции может выполнять и коммерческий директор или подразделение, занимающееся продажами. В большинстве компаний реализация маркетинговых задач является доп. обязанностью каждого менеджера по продажам.
2. Зачаточный маркетинг - реклама. В процессе развития организации увеличивается и потребность в маркетинге. Как правило, самой первой ее составляющей становится рекламная кампания. В результате происходит увеличение объемов сбыта продукции/услуг, расширение клиентской базы.
3. Вспомогательный маркетинг - маркетинговый анализ. На данной стадии отдел маркетинга начинает заниматься аналитическими процессами (реализует исследования, оценивает результативность рекламной кампании, эффективность продаж). Но каких-либо решений данный отдел пока не производит.
4. Стратегический маркетинг - маркетинговая стратегия. На данной стадии отдел маркетинга и его начальник начинают занимать важную позицию в руководстве организации, формируют и осуществляют стратегию маркетинга в компании.
5. Максимальный маркетинг - управление брендами . Большая доля стоимости товаров формируется популярностью бренда.

Для того чтобы работа маркетингового отдела и отдела продаж отвечала всем требованиям рынка, вы должны выяснить, на каком уровне маркетинг существует в вашей компании на данный момент. Для этого исследуйте следующие данные:

• финансовые траты на маркетинг во всей выручке вашей компании
• число специалистов, которые работают в данном отделе
• те функции, которые выполняются отделом маркетинга.

Шаг 2. Определяем, какой уровень маркетинга нужен компании

На данном этапе вам необходимо выяснить, какой уровень маркетинга подходит для вашей компании. Определить его можно, основываясь на следующих сведениях:

• Отрасль . Организациям, которые работают в отраслях ритейла, товаров народного потребления, IT и телевидения, чтобы существовать и развиваться, требуется максимальный пятый уровень. Медицинские, финансовые, страховые компании шаг за шагом приближаются по степени развития маркетинга к ведущим сферам. Логично то, что их руководителям следует держать ориентир на четвертый, пятый уровень маркетинга. Для промышленности свойственен третий уровень развития. В строительной сфере, сфере туризма и развлечений уровень маркетинга развит значительно хуже, как правило, его можно отнести ко второй либо третьей ступени.
• Специфика рынка. Уровень маркетинга в большинстве своем зависит от степени доступности товара конечному потребителю. Например, организации, работающие на рынке вида b2b, могут меньше развивать свой маркетинг, чем фирмы, трудящиеся на рынках народного потребления. Также необходимо разбираться в динамике рынка. Если он развивается не быстро, то компании не следует брать ориентир на высокие уровни.
• Позиция компании на рынке. Ведущие организации рынка стремятся максимально развивать маркетинг внутри своей компании. Маленьким фирмам для того чтобы выжить, такой уровень маркетинга не нужен.
• Размер компании. Чем крупнее организация, тем более развитый маркетинг ей необходим. Маленькие же фирмы в нем не нуждаются.

Для выяснения необходимого уровня маркетинга следует изучить все показатели.

Шаг 3. Определяем, можете ли вы перейти на новый уровень маркетинга

На данной стадии следует сопоставить требования рынка и возможности вашей организации для внедрения более высокого уровня маркетинга. Необходимо осознавать, что итог вычисления необходимого уровня является лишь приблизительным. Для принятия эффективного решения каждую организацию нужно рассматривать отдельно.

Мнение эксперта

Маркетинг нужно направлять на увеличение воздействия на конечного потребителя

Владимир Трифонов ,

генеральный директор ЗАО «Офис-СПб», Санкт-Петербург

В обязанности маркетингового подразделения нашей организации входят: исследования рынка, увеличение ассортимента продукции, выпуск каталогов с нашей продукцией, поддержка интернет-ресурса, ценообразование, формирование и осуществление партнерской политики, руководство продажами компании. Что же касается улучшения маркетинга, то для нас оно необходимо в виде повышения воздействия на покупателей, с которыми работают торговые представители нашей организации. Однако наши продажи увеличиваются на 30-40 % ежегодно и без каких-либо дорогих рекламных кампаний.

Информация об экспертах

Антон Усков , генеральный директор компании Media_Act, Москва. PR-агентство Media_Act работает на российском рынке уже более восьми лет. Специализируется на проведении рекламных и PR-кампаний в регионах. Имеет филиалы практически во всех крупных городах страны. Среди основных клиентов: инвестиционный холдинг «Финам», японский производитель шин Yokohama, дистрибьютор кровельных материалов «Диана-Трейд», МТС и мн. др. Агентство имеет дочерние компании, занимающиеся оказанием рекламно-производственных и полиграфических услуг.

Сергей Максюта , генеральный директор ООО «Камис-Приправы», Москва. ООО «Камис-Приправы» - дочернее предприятие польского производителя специй и приправ. В России работает с 1999 года. В компании занято более 200 сотрудников. По результатам рейтингов Национальной торговой ассоциации в 2005 и 2006 годах продукция компании удостоена номинации «Товар года». Предприятие находится на стадии роста: по сведениям компании, за последние четыре года оборот увеличился в шесть раз, численность персонала - более чем в пять раз.

Владимир Трифонов , генеральный директор ЗАО «Офис-СПб», Санкт-Петербург. ЗАО «Офис-СПб» специализируется на оптовой торговле офисными товарами, комплексном обслуживании компаний, профессионально занимающихся снабжением предприятий и организаций. Головной офис в Петербурге (с 1993 года), филиалы - в Москве (с 2001 года), Екатеринбурге (с 2005 года) и Самаре (с 2006 года).

Интернет объединяет все цивилизованные страны. Мало осталось тех людей, которые не ищут информацию в Интернете. Статистика показывает, что только в Рунете - 87 млн пользователей. И эта цифра с каждым годом увеличивается. Только те компании, которые не знают о существовании Интернета, не хотят донести свое послание до такой огромной аудитории. Так как лучше всего это сделать? Именно для этого существует интернет-маркетинг.

Что такое маркетинг?

В закладки

Существует 145367 определений маркетинга. Но если говорить вкратце, то:

Маркетинг - это управленческий процесс, в котором группы людей путем создания продуктов и их обмена получают то, в чём они нуждаются.

Виды маркетинга зависят от инструментов, которые используются при продвижении. Это реклама в Интернете, копирайтинг, видеореклама и множество других способов увеличения продаж.

Давайте сразу разъясним: в этой статье речь пойдет о видах мАркетинга, а не маркЕтинга, ведь маркЕтинг это плохой мАркетинг:) Хорошо, если с ударением мы разобрались, то теперь расставим все точки над И и разберемся в каждом из них, чтобы знать, какой лучше для вашего бизнеса.

Крауд-маркетинг

На английском crowd-marketing, crowd - «толпа» и marketing - «реклама» - это технология маркетинга в Интернете, размещение отзывов о товаре/услуге на различных площадках, таких как: сайты-отзовики, форумы, блоги, сайты вопросов-ответов, соцсети.

Цель инструмента:

Увеличение роста продаж и лояльности текущих клиентов благодаря положительным отзывам.

Плюсы:

• проставление комментариев выглядит максимально естественно
• ссылки в постах дают реальные переходы
• доверие - чем чаще упоминается название бренда, тем больше доверия он вызывает
• увеличение переходов целевой аудитории
• разнообразие трафика - крауд-маркетинг позволяет охватить целых 3 таких источника: переход непосредственно по ссылке; копирование и вставка ссылки в строку браузера; поиск по названию, указанному в комментарии
• поддержание репутации

Минусы:

• не каждый получит желаемый результат: например, для маленького ларька это будет невыгодно и нецелесообразно
• долгий процесс: быстрого результата вы не получите, минимальное время ожидания - 3 месяца
• высокая стоимость: крауд-маркетинг - очень трудоемкий процесс, который выполняется специалистом вручную, такой труд обходится дороже

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг - это подход к продвижению товаров или услуг, который отличается от прямой рекламы тем, что продукт не навязывается потребителю, вы не призываете его купить, заказать или подписаться. На основе представленной информации клиент сам волен делать выбор - покупать у вас или уйти к конкурентам. И это формирует доверительные отношения между вами и пользователями, создает имидж лидера в нише, ведь вы не просто предлагаете товар, но и помогаете выбрать его, решаете насущные проблемы, советуете.

Что входит в контент-маркетинг:

• блоги
• инфографики
• видео-обзоры
• мастер-классы (семинары, тренинги)

Контент можно разделить на:

• развлекательный
• обучающий
• новостной
• исследовательский

Площадки контент-маркетинга:

• собственный сайт или блог
• рассылка E-mail
• социальные сети

Цель инструмента:

Пробуждение желания потенциальных клиентов совершить выгодное для вас действие (купить продукт, заказать услугу, оставить заявку на консультацию).

Плюсы:

• имидж компании: хороший контент ценится, а вы - эксперт в глазах пользователей
• высокие продажи: повышение продаж происходит благодаря мнению потребителей; читая отзывы на вашем сайте или блоге, клиент выделяет вас среди других

• естественное продвижение сайта: если ваши статьи интересны - на них будут ссылаться, что не грозит наложением фильтров со стороны тех самых поисковых систем
• сравнительно низкая стоимость

Минусы:

• не дает быстрых результатов, это долгосрочная стратегия
• подходит не для всех сфер и задач
• сложность реализации стратегии

Видеомаркетинг

Видеомаркетинг - это комплекс действий, направленных на продвижение товаров, услуг или бренда компании с помощью видео.

Цель инструмента:

Донести информацию пользователю максимально наглядно, через представление характеристик товара или услуги.

Плюсы:

• подходит для всех сфер деятельности
• повышение конверсии: не все любят читать, да и не все хорошо усваивают прочитанную информацию, особенно если описанная продукция посетителю не знакома
• не каждый человек будет тратить время на прочтение длинного текста
• увеличение трафика
• рост количества потенциальных клиентов
• минимальные затраты

Минусы:

• реклама, а особенно видео, в Интернете зачастую игнорируется
• трудность в оптимизации и охвате аудитории

SMM

Social Media Marketing - продвижение брендов в социальных сетях. Если у вас есть аккаунты в Instagram или Вконтакте, то вы не понаслышке знаете, что такое, когда вас преследует реклама. Например, часто подписываются аккаунты с предложением сделать маникюр, купить черную маску для лица, доставка еды:) Когда листаете ленту, видите фото с надписью “реклама” - это все и есть SMM.

SMM площадки:

• личные аккаунты: пользователи создают и продвигают свои аккаунты и в дальнейшем на них зарабатывают рекламируя товар/услугу за деньги или по бартеру
• продвижение бренда благодаря корпоративным аккаунтам
• паблики, группы: развлекательные/познавательные, где нет определенного бренда, но есть интересный контент и периодически рекламируют товар/услугу
• гос. организации, которые информируют пользователей на своих аккаунтах

Цель инструмента:

Повышение узнаваемости бренда, большая заинтересованность к вашему продукту, постоянная коммуникация с потенциальными и существующими клиентами.

Плюсы:

• пользователи не относятся к продвижению в социальных сетях как к рекламе, они доверяют этой информации больше, чем рекламным объявлениям
• широкий охват целевой аудитории, возможно привлечение посетителей вне зависимости от их региональной принадлежности
• относительно низкая стоимость рекламного контакта (в разы дешевле рекламы в прессе, при больших охватах - дешевле рекламы на ТВ)
• наличие обратной связи с целевой аудиторией, позволяет быстро реагировать на пожелания/замечания потенциальных клиентов
• оперативная реакция на рекламу: в отличие от поискового продвижения реакцию на публикацию в социальной сети или в блоге не нужно ждать неделями - скорость сбора и обмена информацией очень велика

Минусы:

• не дает мгновенных результатов
• для обеспечения долгосрочного результата необходима постоянная работа: обновление информации, публикация новостей, авторских статей, постов и т.п.
• невозможность точного расчета бюджета рекламной кампании
• невозможно дать 100% гарантию результата
• обычно пользователи ищут интересующие их товары и услуги с помощью поиска: если человеку нужен какой-либо товар, он не будет искать группу по продаже конфет в социальной сети, а введет запрос в поисковике
• возможность сильно испортить репутацию - достаточно всего лишь несколько раз ошибиться в комментариях, в выбранных темах поста и т.д.
• люди давно научились отличать рекламный контент от других видов информации

E-mail маркетинг

Обращения к потенциальному клиенту напрямую, с помощью e-mail или sms-рассылки, называется директ-маркетингом, потому что этот вид рекламы направлен адресно. Подписчики сайта получают информацию о каком-либо событии, связанном с продаваемым продуктом (об акции, открытии нового магазина). Рассылка осуществляется по базе, собранной с помощью CRM или сформированной из подписчиков на рассылку. Некоторые владельцы бизнеса покупают клиентские базы и устраивают массовые рассылки. И это совершенно напрасно, ведь подобные сообщения обычно перемещаются в спам почтовыми сервисами.

Цель инструмента:

Информирование о новинках, попытки повторных продаж, возврат потерянных клиентов.

Плюсы:

• возможность контролировать результат
• нацеленность - составление списков адресов по характеристикам и потенциальных клиентах
• можно распространять полученную информацию с другими пользователями

Минусы:

• эффективность в данной сфере со временем заметно сократилась
• такие письма попадают в спам
• выглядит как назойливость

PR-маркетинг

Пиар - это создание имиджа компании в Сети. PR-маркетинг - постоянная работа с сайтом, анализом посетителей, совершенствованием сайта с визуальной точки зрения. Оптимизация для лучшей индексации в поисковиках.

• размещение информации о сайте и деятельности организации в СМИ и на сайтах схожей тематики
• поддержка и реклама сайта на форумах
• регулярное обновление сайта

Цель инструмента:

Работа над имиджем компании.

Плюсы:

• возможность мгновенной реакции на действия конкурентов, процессы в компании
• низкая стоимость и вызывает больше доверия, чем рекламное обращение

Минусы:

• поскольку PR-кампания в Интернете проводится быстро и стоит недорого, информация расходится быстро. Тогда качество пострадает – статьи будут плохо отражать то, что хотел бы видеть в них заказчик.

Вирусный маркетинг

Один из видов интернет-маркетинга, получивший свое название за невероятно быстрое распространение в социальных сетях скрытой рекламы, содержащейся в интересных и привлекательных видеоматериалах, онлайн-играх, приложениях, фотографиях и текстах. Реклама ненавязчиво упоминает о предложении заказчика.

Цель инструмента:

Развлекать, напоминать, информировать.

Плюсы:

• минимальные затраты
• ненавязчивый вид рекламы
• удерживает внимание пользователя

Минусы:

• требуется креативная идея, которую не так уж и легко придумать
• нет никакой гарантии, что ваш вирус аудитория оценит

Какие еще есть виды рекламы:

Медийная реклама

Иначе этот вид интернет-маркетинга называют еще баннерной рекламой. Объявления направлены на повышение популярности бренда. При нажатии клавишей мыши переводит пользователя на сайт продавца. Ссылка направляет именно в тот раздел сайта, где потенциальный клиент сразу же может совершить покупку, сделать заказ. Медийная реклама обычно направлена на определенный вид товара, который пользуется спросом.

СРА-реклама

CPA (Cost Per Action и переводится с английского языка, как «плата за действие») - это определённая модель оплаты в Интернете за рекламу.

Мобильная реклама

Мобильная реклама - это вид рекламы, при котором контакт с пользователем происходит через мобильные гаджеты в виде различных рекламных сообщений. Год от года этот рекламный канал становится все более креативным и интересным с точки зрения форматов и способов коммуникации с пользователями.

И еще виды маркетинга, о которых вы могли не слышать:

Конверсионный

Конверсионный маркетинг - метод не новый, но весьма актуальный в маркетинге. Он необходим в случае, когда ранее продуманный план был реализован неудачно или на ваш товар наблюдается негативный спрос. Такое случается, если ошиблись в разработке стратегии продвижения продукта.

Стимулирующий

Основная задача - нахождение способов развития и стимулирования спроса на продукцию и услуги в условиях отсутствия спроса на них. Отсутствие такого спроса может быть обусловлено слабой информированностью потребителей о продукте.

Развивающий

Применяющийся в условиях скрытого спроса, когда многие потребители не удовлетворены существующими продуктами. Задачей развивающего маркетинга является оценка размера потенциального рынка и разработка эффективных продуктов, способных превратить спрос в реальный.

Ремаркетинг

Задачей ремаркетинга является восстановление спроса на основе переосмысления ранее использовавшегося маркетингового подхода. Ремаркетинг заключается в поиске новых возможностей оживления спроса.

Синхромаркетинг

Задачей синхромаркетинга является поиск и реализация методов маркетинга, обеспечивающих сглаживание нерегулярного спроса, применяя при этом один или несколько инструментов из комплекса маркетинга: гибкость цены, различные методы продвижения, переориентацию на иные каналы продаж. Синхромаркетинг позволяет компании провести такие мероприятия, которые приведут к сглаживанию нерегулярного спроса на его продукцию.

Поддерживающий

Вид маркетинга, применяемый в условиях полноценного спроса, когда организация удовлетворена объемом сбыта.

Задачей поддерживающего маркетинга является поддержание существующего уровня спроса с учетом изменения системы предпочтений клиентов.

Демаркетинг

Это стратегия поведения продавца, которое направлено на то, что приходится уменьшать спрос временно или постоянно. Получается, что существует слишком большой спрос, который превышает предложение, и предприятия просто не в силах его повысить. Это может быть связано с несколькими причинами, одной из них является невозможность увеличить объем производства.

Противодействующий

Задача противодействующего маркетинга состоит в том, чтобы убедить людей отказаться от потребления вредных продуктов. Инструментами противодействующего маркетинга являются: повышение цен, ограничения доступности вредных продуктов и ложная/негативная информация.

Глобальный

Маркетинг глобальных организаций, которые ведут свою производственную деятельность, рассматривая весь мир как один большой рынок, на котором его региональные и национальные различия не играют решающей роли.

Экспортный

Исследование рынка сбыта товаров, приспособление производства к требованиям зарубежных потребителей, контроль за прохождением товаров на всем пути от производителя до потребителя.

Территориальный

Коммерческая, политическая, социальная и иная деятельность, основанная на принципах маркетинга, с целью создания, поддержания или изменения отношений и поведения частных лиц и организаций коммерческого и некоммерческого характера, относительно конкретной территории, изменение имиджа этой территории.

Дифференцированный

Это маркетинг, который направлен на удовлетворение нестандартных потребностей покупателей. Предприятие оценивает разнообразные сегменты рынка и выбирает из них те, на которых будет действовать. При этом для каждой сферы предприятия разрабатывают свою стратегию.

Массовый

Осуществляемый организацией при массовом производстве одного продукта, предназначенного сразу для всех покупателей. При этом сегментация рынка и изучение потребителей не проводятся. Такой подход позволяет продавать продукты по наименьшим ценам.

Интегрированный

Вид маркетинга, основанный на единстве внешнего и внутреннего маркетинга.

Цель интегрированного маркетинга состоит в том, чтобы поставить на службу интересам потребителей деятельность всех подразделений организации.

Внутренний

Это работа, направленная на "продвижение маркетинга" внутри компании - отсюда и название. Часто сами топ-руководители и коллеги не понимают, для чего нужен маркетинг и почему на него необходимо тратить деньги.

Маркетинг отношений

Создание долгосрочных отношений со всеми звеньями, которые принимают участие от процесса создания продукта до дистрибуции конечному пользователю.

Операционный

Использование наиболее эффективных методов продаж, торгового маркетинга.. Другими целями операционного маркетинга может быть, например, достижение компанией уровня продаж, прибыли и других целей, установленных операционным планом, обеспечение прибыльности различных товаров, территорий, рынков и каналов сбыта.

Тайм-маркетинг

Технология управления временем клиента в целях повышения эффективности продвижения и продаж товаров и услуг.

Поиск логистической модели, которая позволит доставлять продукт клиенту быстрее, чем конкуренты, что принесет дополнительную выгоду. Данный подход, может быть, применим ко всем бизнес процессам, которые задействованы в производстве.

Взаимосвязанный

Термин, который описывает маркетинговое взаимодействие как единый механизм работы. Эти действия могут быть сконцентрированные, как внутри организации, так и выходить за ее уровни налаживая связь с дистрибуцией и торговыми представительствами.

Интерактивный

Это принцип организации взаимодействия между продавцом и потребителем, при котором большие продажи и лучшая удовлетворенность достигается при прямом и очень оперативном взаимодействии между ними.

Комплексный

Это прежде всего, наша ответственность в рамках задач по развитию бизнеса в целом, это наша компетенция не только в инструментах, но и в реализации комплексного эффективного маркетингового решения.

Креативный

Результат творческой «фантазии» профессионала-маркетолога. По сути, это свобода в принятии маркетингового решения с учетом опыта, знаний, поведения потребителей в каждом из сегментов рынка. Все это в совокупности является базой для выработки креативной стратегии.

Партизанский

Performance-маркетинг

Это достижение целей бизнеса за счет максимально эффективной коммуникации с целевой аудиторией на всех этапах жизненного цикла клиента.

Как изменится маркетинг в 2018 году

• реклама в соцсетях потеряет свою популярность

Современные пользователи Интернета настолько привыкли к рекламе, что давно научились не замечать ее. Пользователям социальных сетей также неприятно видеть в новостной ленте явную навязчивую рекламную информацию, и это совсем не то, ради чего они подписались на те группы.

• реклама в мессенджерах набирает обороты

Изначально появление мессенджеров Telegram, WhatsApp, Viber пользователи восприняли недоверчиво. Но сейчас все больше пользователей Интернета переходят на эти приложения как на более простой и удобный способ общения.

Поэтому этот вид маркетинга может ориентироваться и на способ существования в интернет-пространстве:

• гаджеты вытесняют компьютеры и ноутбуки

Уже никого не удивишь новеньким компьютером, сейчас все больше и больше людей переходят на удобные, карманные гаджеты: планшет, телефон, даже те же смарт-часы. Мобильные технологии интернет-доступа используют 3,722 миллиарда чел.

Статистика показывает, что количество пользователей социальных сетей в 2018 году составляет 3,196 миллиарда человек, что на 13% больше, чем в прошлом году. Причем 90% пользователей получают доступ с помощью мобильных устройств и с каждым днем эта цифра только увеличивается.

• криптовалюта скоро «будет в кошельке» каждого второго пользователя Интернета

Согласитесь, еще совсем недавно вы и не знали, что это такое, а сегодня на каждом шагу только и слышите новости о “биткоине”, правда? В Интернете криптовалюта очень популярна, ее не сложно добывать, но потом можно обменивать на неплохие деньги. Сейчас даже открывают фермы по “добыванию” криптовалюты. Статистика показывает, что на данный момент криптовалютными кошельками пользуются 6 миллионов уникальных пользователей. Мы можем расплачиваться виртуальными деньгами, будущее наступило!

Если мы забыли написать о каком-то виде маркетинга, который вы используете в работе, - пишите в комментариях:)

Маркетинг – это целостная концепция управленческой деятельности фирмы, которая характеризуется единой сущностью, общими принципами и функциями и направлена на ориентацию производства и сбыта, на запросы конечных потребителей.

Однако в зависимости от акцентов в самой маркетинговой деятельности, а также в зависимости от сферы и объекта применения маркетинговой концепции управления, различают разнообразные виды маркетинга.

Зависимость от структуры маркетинговой концепции.

Менеджеристский маркетинг предполагает главенство маркетинговой концепции в управлении фирмой и выдвижение маркетинговой службы на уровень менеджеров высшего звена управления, например, возглавляется вице-президентом фирмы, который координирует всю ее работу.

Бихевиористский маркетинг основной упор делает на изучение психологии потребителя, мотивации покупательского поведения. Такой вид маркетинга особенно важен для крупных, передовых фирм, которые в состоянии осуществлять серьезные и по качеству и по количеству маркетинговые мероприятия на рынке в виде товарной, целевой, сбытовой и коммуникационной политики. Интегрированный маркетинг
уделяет особое значение координации и увязыванию всех составляющих маркетинговых мер воздействия на рынок, а именно: товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политике и равновесию их участия в решении глобальных стратегических задач фирмы.

Инновационный маркетинг преодолевает такой недостаток обычного маркетинга, как ограниченность разработки новых товаров, базирующихся на качественных скачках в развитии науки и техники. Инновационный маркетинг идет от научно-технических разработок, основанных на фундаментальных и прикладных научных исследованиях, результаты которых в дальнейшем «просеиваются через сито» предпочтений и требований рынка и затем внедряются в производство и предлагаются конечным потребителям.

Прямой маркетинг характеризуется прямым способом продажи товаров и услуг и предполагает организацию сбытовой деятельности в форме персональных продаж через сбытовых агентов – коммивояжеров, а также в форме продаж по каталогам и ТВ-маркетинга, когда производитель и продавец соответствующей продукции вступают в непосредственный контакт с конечным потребителем.

Стратегический маркетинг определяет в качестве важнейшей функцию разработки глобальных стратегий и стратегического планирования. В нем также усилена активная сторона маркетинга, что способствует созданию и формированию спроса и предложений потребителей согласно долгосрочным целям фирмы и подчинению этим целям всей производственно-сбытовой деятельности фирмы.

Экологический, или «зеленый» вид маркетинга призван решать рыночные и производственно-сбытовые задачи в соответствии с требованиями защиты окружающей среды.

Социальный, или социально-этический, маркетинг направлен не только на удовлетворение запросов конечных потребителей, но и на оптимальное решение экономических и социальных задач, стоящих пред всем обществом, соблюдение его долговременных интересов.

Виды маркетинга по территориям охвата.

Внутренний маркетинг связан с вопросами реализации товаров и услуг в рамках одной страны и ограничен ее национальными границами.

Экспортный маркетинг связан с усложнением функций и задач в области маркетинговой деятельности фирмы, так как предполагает дополнительные исследования новых заграничных рынков сбыта, создание зарубежных сбытовых служб и сетей и т.д.

Импортный маркетинг одними экономистами признается, другими уже отрицается, поскольку он не связан с технологией продвижения товаров на рынок, организацией успешных продаж и эффективного сбыта. На мой взгляд, импортный маркетинг имеет право на существование, так как предполагает особую форму исследований рынка для обеспечения высокоэффективных закупок.

Внешнеторговый маркетинг определяет своим объектом экспортные и импортные виды маркетинговой деятельности относительно объектов внешней торговли.

Зарубежный научно-технический маркетинг касается специфики продаж и закупки результатов научно-технической деятельности – патентов и лицензий, что в значительной степени изменяет характер маркетинговой работы, и связан с подготовкой лицензионных и патентных материалов для продажи, с задачами изучения направлений патентного права соответствующих стран и т.д.

Маркетинг прямых зарубежных инвестиций включает вопросы изучения условий зарубежной инвестиционной деятельности, более глубокий и всесторонний анализ возможностей работы нового предприятия и его сбытовой активности, а также специфики организации продаж на внешнем рынке фирмой, которая выражает интересы материнской компании, но функционирует по законам зарубежной страны, где она находится.

Внешнеэкономический маркетинг в качестве особенностей рассматривает формы не только внешней торговли, но и внешнеэкономического сотрудничества (научно-техническое, промышленное и др.).

Международный маркетинг предполагает новую ступень в развитии маркетинга, в частности осуществление его в отношении сбыта продукции национальными предприятиями (или контролируемыми национальными компаниями), зарегистрированными за рубежом, в третьих странах, или иностранными компаниями в собственной стране.

Мультинациональный маркетинг отличается спецификой производственно-сбытовых задач и присущ главным образом транснациональным компаниям, охватывая рыночные территории большого числа стран.

Глобальный маркетинг связан с маркетинговой деятельностью крупнейших фирм и транснациональных корпораций в мировом, глобальном масштабе и включает стратегии развития и формирования мировых рынков независимо от национальных границ и территорий согласно стандартизованным маркетинговым программам.

Виды маркетинга в зависимости от спроса.

конверсионный – превращающий негативный, отрицательный спрос в позитивный;

креативный – создающий спрос, если спрос на рынке на данный товар в данный период времени отсутствует;

стимулирующий – повышающий спрос, когда он находится на низком уровне;

ремаркетинг – оживляющий спрос, если он снижается;

синхромаркетинг – стабилизирующий колеблющийся спрос;

поддерживающий – обеспечивающий сохранение оптимального спроса;

демаркетинг — понижающий излишне высокий спрос;

противодействующий – ликвидирующий спрос на товары, носящие антигуманный, антисоциальный характер.

Продукции и поиск путей реализации товаров, а также на максимизацию количества потребителей, то есть, расширение В конечном итоге проведенная работа должна увеличить прибыль, получаемую предприятиями от основной деятельности. Виды маркетинга различаются в зависимости от экономической обстановки, сложившейся в стране, уровня спроса и предложения и многих других факторов.

Итак, основные виды маркетинга и их характеристика.

Глобальный маркетинг является таким способом изучения рынка, который охватывает все мировое сообщество. То есть, в данном случае не существует разделения на отдельные национальные или региональные группы, а все операции на рынке составляют единую деятельность производства и сбыта продукции.

Также выделяют такие виды маркетинга, как дифференцированный и интегрированный. При первом происходит разделение рынка на отдельные сегменты или группы по однородным товарам или услугам, по схожести осуществляемой политики маркетинга. За счет этого специалисты планируют тщательно изучить каждый сегмент и, соответственно, разработать наиболее эффективную концепцию привлечения клиентов. Интегрированный маркетинг предполагает единение между внутренним и внешним рынком, то есть, политика на них проводится по одинаковым критериям. Таким образом, предполагается максимально удовлетворить требования покупателей на всех уровнях. Поэтому работа организации будет базироваться исключительно на желаниях и требованиях целевой аудитории потребителей.

Существуют такие типы маркетинга, которые за основу берут личное взаимоотношение с клиентом. К таковым можно отнести интерактивный, при котором акцентируется внимание не только на качестве выполняемой работы, но и на степени удовлетворенности потребителя. Данный вид зачастую используется в сфере услуг, так как здесь происходит непосредственный контакт с клиентом. В этом вопросе очень важна работа кадровой службы, ведь от того, насколько приветлив сотрудник той или иной компании, зависит уровень доверия потребительской группы к продукции, предлагаемой фирмой.

Концентрированный вид маркетинга применяется на предприятиях малого бизнеса, которые распространяют производимый товар на отдельных небольших Цель изучения различных вариантов сбыта заключается в том, чтобы занять лидирующие позиции в определенном сегменте. А для этого организации придется затратить больше средств на привлечение который сможет разработать быстрые, но эффективные способы завоевания доверия клиента.

В массовом производстве продукции обычно используется и массовый маркетинг. Конечно, производство товаров в больших объемах требует обширного спектра потребления, поэтому и сбыт осуществляется развернуто. В данном случае специалисты не столько ориентируются на желание клиента, сколько занимаются разработкой минимизации издержек. И это не удивительно, ведь при такой в расчет берутся даже те потребители, которые полностью отказались от покупки данных товаров.

В последнее время получили широкое распространение такие виды маркетинга, как многоканальный и сетевой. Первый ассоциирует свою деятельность с расширением сфер распределения продукта, например, с помощью осуществления розничной и оптовой торговли. Он базируется на привлечении как можно большего количества единомышленников. Его можно отождествить с сетевым типом маркетинга, то есть, его задача заключается в том, чтобы заинтересовать максимум людей, рассказывая о преимуществах конкретной компании. В современном мире такая система активно применяется в распространении косметики зарубежных производителей.

Виды маркетинга

маркетинг сбыт потребитель рынок

В зависимости от этапов эволюции маркетинга, сфер его применения, характера спроса на рынке товаров и услуг выделяют такие характеристики маркетинга, как виды, формы и типы маркетинга.

Основными видами маркетинга являются: недифференцированный, дифференцированный, концентрированный, комплексный и коммуникативный (взаимосвязанный) маркетинг.

Недифференцированный маркетинг - это один из видов маркетинговой стратегии, когда реклама ориентируется на все группы покупателей, без выделения отдельных целевых групп. Фирма, которая пользуется таким видом маркетинга, как правило, выпускает товар, рассчитанный на массового покупателя, она не делает акцент на различии потребностей клиентов, а уделяет главное внимание общим нуждам как можно большего числа покупателей.

Недифференцированный маркетинг не нуждается в дополнительных исследованиях различных рыночных сегментов, однако он оправдывает себя на начальном этапе либо в случае отсутствия сильных конкурентов, тратящих дополнительные средства на сегментирование рынка потребления.

Выбирая метод охвата рынка, необходимо учитывать некоторые факторы.

Недифференцированный маркетинг целесообразен в случае:

если выпускаемый товар однороден;

в случае однородности потребительского рынка;

если на рынок выходит новый товар, при выпуске только одного вида;

если конкуренты не применяют другие стратегии охвата рынка.

Недифференцированный маркетинг активное развитие получил в 50-е годы. По своему содержанию этот вид маркетинга характеризовался отходом от принципов «максимум производства и последующий сбыт» к принципу комплексной, взаимоувязанной деятельности по элементам «товар-покупатель-сбыт-реклама».

Дифференцированный маркетинг - это маркетинг, который направлен на удовлетворение нестандартных потребностей покупателей. Предприятие оценивает разнообразные сегменты рынка и выбирает из них те, на которых будет действовать. При этом для каждой сферы предприятия разрабатывают свою стратегию.

Дифференцированный маркетинг очень часто соседствует с позиционированием товара на рынке. Последнее компания проводит, выясняя соответствие товара требованиям потребителя, его позицию по сравнению с такими же товарами конкурентов.

Примером дифференцированного маркетинга можно считать производство мобильных телефонов: покупатель с любым вкусом и достатком должен суметь подобрать для себя товар. Конкретным примером дифференцированного маркетинга может быть французская компания Accor Hotels. Она работает под двенадцатью различными названиями и управляет большим количеством гостиниц под разными марками и разных типов.

Дифференцированный маркетинг обычно приносит значительно более высокую прибыль, чем недифференцированный, но при этом затраты на его реализацию гораздо существеннее.

Стратегия дифференцированного маркетинга представляет собой некий компромисс между различными подходами. Компания выбирает несколько сегментов рынка и разрабатывает отдельный маркетинговый план для каждого. Стратегия дифференцированного маркетинга подразумевает, что фирма организует свою деятельность в различных сферах, при этом в каждую из них она придет со специально разработанным товаром и программой. Таким образом, компания увеличит сбыт продукции за счет глубокого проникновения в отдельный сегмент рынка, который она осваивает.

Стратегию дифференцированного маркетинга целесообразно применять, если у компании достаточно средств для реализации нескольких параллельных маркетинговых программ, а также, если у компании есть возможность выпускать различные виды товаров для нескольких сегментов рынка.

У стратегии дифференцированного маркетинга есть свои недостатки и достоинства. К её недостаткам относятся: значительные расходы, конкуренты во всех сегментах, сложность достижения конкурентоспособности.

Достоинства: устойчивое положение компании; ослабление реакции на неудачи в некоторых сегментах; возможность маневров в стратегии; приверженность покупателей товарам, предлагаемым предприятием, которая может обеспечить защиту от переключения на товары-заменители.

Виды дифференцированного маркетинга

Товарно-дифференцированный маркетинг представляет собой производство нескольких товаров, обладающих разными свойствами, имеющих различное оформление и качество, выпускаемых в разнообразной фасовке. Как решение товарно-дифференцированный маркетинг применяется компанией для того, чтобы предложить покупателям продукцию, отличную от конкурентной.

Продуктно-дифференцированный маркетинг представляет собой выпуск продуктов, которые имеют различные свойства, но предназначены для всех покупателей, при этом они рассчитаны на абсолютно разные вкусы. Зачастую понятия товарно-дифференцированный маркетинг и продуктно-дифференцированный маркетинг можно считать синонимами.

Черты дифференцированного маркетинга наметились в 60-е годы, когда сегментация рынка приобрела значение важнейшего атрибута маркетинга, начался процесс поиска покупателей (а только потом осуществление производства). Производство стало рассматриваться в качестве поставщика рынка, развернулись исследования по изучению спроса различных групп покупателей. В это время было научно обосновано три направления сегментирования: территориальное, товарное и потребительское.

Развитие идеи сегментации привело к новому виду маркетинга - концентрированному маркетингу, смысл которого заключается в углублении его целевого характера за счет состояния деятельности и средств не на всех рыночных сегментах, а на главном из них - наименее изученном и охваченном рынком сегменте («белое пятно»), обладающем хорошей покупательной способностью.

В этот период появляются гиперконкуренция и резкая диверсификация ассортимента. Происходит смещение акцентов с количественно-емких на ассортиментно-качественные характеристики спроса, моделирование оптимального ассортимента.

Комплексный маркетинг (маркетинг-микс) следует рассматривать как интегральное действие системы управления по всем элементам маркетинга (товар-цена-покупатель-сбыт-реклама), обеспечивающее возможность получения синергетического эффекта от использования маркетинга.

В последнее время активно рассматривается и такой вид маркетинга, как коммуникативный маркетинг. В данном случае обращается внимание на то, что функция маркетинга должна выходить далеко за пределы маркетинговой службы и распространяться по всей организации, предпринимательским единицам и охватывать весь персонал, участвующий в процессе создания и сбыта продукции. Этот вид маркетинга четко проявляется при маркетинге взаимодействия, отношений и коммуникаций.

В зависимости от характера спроса, имеющего место на рынке, различают следующие типы маркетинга: конверсионный, стимулирующий, развивающий, ремаркетинг, синхромаркетинг, поддерживающий, демаркетинг, противодействующий маркетинг. В литературе приводятся различные характеристики этих типов маркетинга.

Конверсионный маркетинг осуществляют при отрицательном спросе на рынке, когда значительная часть потребителей «не любит» продукт и может даже заплатить определенную цену за отказ от его использования. Этот тип маркетинга ориентирует потребителей на изменение отрицательного отношения к какому-то продукту на положительное путем переделки продукта, снижения цены и более эффективного его продвижения.

Конверсионный маркетинг применяют, например, табачные организации, когда активность органов здравоохранения и общественности приводит к резкому сокращению числа лиц, употребляющих табачные изделия.

Вегетарианцы, например, являются носителями негативного спроса на мясо, мясопродукты. Задача маркетинга в такой ситуации состоит в разработке мероприятий по зарождению и развитию спроса на этот вид продукта на территориях, где проживает большое количество вегетарианцев.

Стимулирующий маркетинг - тип маркетинга, использующийся при такой рыночной ситуации, когда наблюдается пассивность покупателя, его слабая заинтересованность в товаре; спрос практически отсутствует. Задача стимулирующего маркетинга стимулировать интерес потребителя, создавать спрос. Стимулирующий маркетинг направлен на устранение причин безразличного отношения покупателя к данному товару.

Задачей стимулирующего маркетинга является отыскание способов увязки присущих продукту выгод с потребностями и интересами потенциальных потребителей с тем, чтобы изменить их безразличное отношение к продукту.

Основными инструментами стимулирующего маркетинга являются: резкое снижение цен, усиление рекламы и других методов продвижения продукта. Его используют, когда потребители абсолютно не интересуются продукцией. Задача стимулирующего маркетинга понять почему нет и создать спрос. Садовод-любитель ходит в магазины, ищет себе садовый инвентарь: грабли, лопаты, тяпки. Ему и дела нет до универсальной землеройки. Нужно понять, почему и, исходя из этого, провести стимулирующий маркетинг. Может, полка для землеройки высоковата и её трудно заметить; может покупатели которым она нужна, ходят не в хозяйственные магазины, а в салоны фито-дизайна. А может, просто непонятно: как этой штукой пользоваться-то? Вот стимулирующий маркетинг и предлагает: землеройку снять с верхней полки и отправить в салон фито-дизайна на собственный стенд, а к нему приставить консультанта с подробной инструкцией по эксплуатации.

Развивающий маркетинг применяют в условиях скрытого спроса. Задачей этого типа маркетинга является оценка размера потенциального рынка и разработка эффективных продуктов, чтобы превратить потенциальный спрос в реальный. Изучение неудовлетворенных потребностей покупателей при использовании существующих продуктов, разработка новых продуктов для удовлетворения изученных потребностей, применение специальных рекламных средств могут способствовать созданию реального спроса.

Пример: Давно существует спрос на своеобразные «дезодоранты для космодромов» - средства нейтрализации ядовитых компонентов ракетного топлива. Конструкторское бюро транспортного машиностроения (КБТМ) предлагает устанавливать на стартовых позициях абсорбционно-каталитическую установку, которая разлагает токсичные компоненты на экологически безопасные: азот, углекислый газ, воду.

Испанская фирма «Хомипса» известна своими разработками из длительного хранения продуктов. Упакованные в герметическую оболочку, они могут использоваться при чрезвычайных обстоятельствах как неприкосновенный запас на каких-нибудь широтах. Последняя разработка фирмы - хлеб, что не черствеет на протяжении двух лет. Потребители этого продукта - испанский контингент «голубых касок».

Как видим, развивающий маркетинг, как, кстати, и другие виды маркетинга, действует и тогда, когда потребители - конкретные люди, и когда заказчиками являются такие важные государственные объекты, как полигоны и космодромы.

В случае падения спроса используют ремаркетинг, задачей которого является восстановление спроса с помощью проникновения на новые рынки, изменения свойств товаров, ориентированных на новые потребности покупателей.

Пример ремаркетинга

Не секрет, что случаи террористических актов относительно туристов в Турции в значительной мере отвернули от этого места постоянного отдыха немецких туристов. Рекламная кампания, проведенная государственными органами туризма, подкрепленная привлекательными предложениями турецких частных фирм, предоставила возможность с успехом заполнить свободные места нашими соотечественниками.

При наличии сезонных, ежедневных или часовых колебаний спроса может быть рекомендован синхромаркетинг. Его задачей является сглаживание спроса с помощью гибких цен, перехода на другие сегменты рынка, поиска индивидуальных методов продвижения и стимулирования товаров.

Поддерживающий маркетинг используется, когда организация удовлетворена результатами сбытовой деятельности, ее объемами и качественными показателями. В таких случаях отмечают наличие полноценного спроса, и задачей этого типа маркетинга является поддержание существующего спроса с учетом изменения предпочтений потребителей и конкурентной среды на рынке.

Демаркетинг - тип маркетинга, применяемый в условиях чрезмерного спроса. Его задачей является поиск и применение способов и методов, способствующих снижению спроса. В качестве таких способов могут выступать повышение цен, временное прекращение рекламной работы, передача прав на производство данного продукта, лицензии, ноу-хау другим организациям. В последнем случае обязательно оговаривается необходимость упоминания марки предприятия, передавшей свои права другой организации.

Существуют товары и услуги, спрос на которые может противоречить общественным требованиям и нормам потребления. В таких ситуациях удовлетворение спроса представляется нежелательным из-за отрицательных последствий потребления соответствующих вредных товаров и услуг (например, алкогольные напитки, наркотики, табачные изделия, порнография и т.д.). Для ликвидации или снижения такого спроса, который называют нерациональным или иррациональным, применяют противодействующий маркетинг.

Применение того или иного типа маркетинга позволяет осуществлять гибкую маркетинговую деятельность, базирующуюся на высокой ответственности перед покупателями и обществом.

Классификация маркетинга наряду с выделением маркетинга по виду и типу предполагает различие маркетинга в зависимости от цели обмена в системе предпринимательства (бизнесе), сферы обмена, сферы применения и вида деятельности, которую охватывает маркетинг

В зависимости от цели обмена, результатов той или иной деятельности различают коммерческий и некоммерческий маркетинг.

Коммерческий маркетинг осуществляется в организациях, целью которых является получение прибыли. Поэтому иногда коммерческий маркетинг называют маркетингом прибыльных организаций. А маркетинг неприбыльных образований и организаций (например, организации муниципального уровня, города, региона, школы, клиники и больницы, различные партии и т.д.) называют некоммерческим маркетингом.

Основные формы коммерческого маркетинга наиболее полно описал профессор X. Мефферт. Предложенная им классификация представлена на рис. 1.1

По сфере обмена или по территориальному признаку наиболее часто выделяют национальный (региональный, локальный) маркетинг, и международный (экспортный, глобальный, мировой) маркетинг.

По сфере применения различают потребительский, промышленный, инвестиционный маркетинг, а также маркетинг услуг.

В зависимости от вида деятельности отдельной личности или организации может быть: маркетинг организации, маркетинг отдельной личности (эгомаркетинг), маркетинг места, социальный маркетинг и др.

Продолжающаяся конкуренция на рынке продовольственных товаров требует формирования и развития агромаркетинга.

В некоммерческих организациях применение философии и инструментария маркетинга требует более комплексного подхода. Это объясняется следующими обстоятельствами:

Многообразием целей некоммерческих организаций и отсутствием цели увеличения прибыли;

Большой степенью зависимости некоммерческих организаций от уровня риска принимаемых решений, который может быть снижен за счет прибыли;

Более высокой конкуренцией на рынке некоммерческих организаций, чем на рынке коммерческих организаций;

Более пристальным вниманием общественности и государства к некоммерческим организациям.

В России в сфере некоммерческих организаций наиболее типичным является применение маркетинга библиотечных, театральных и спортивных услуг. В то же время следует отметить, что в современных условиях переходной экономики в этих секторах имеет место как некоммерческий, так и коммерческий маркетинг, т.е. имеются бесплатные предложения услуг и продукции и платные услуги.

Наряду с рассмотренной классификацией маркетинга отдельные школы маркетинга (американская, скандинавская, западноевропейская и др.) используют и другие разновидности маркетинга.

Маркетинг социальный представляет собой маркетинговую деятельность, связанную с разработкой, реализацией и контролем социальных программ, направленных на повышение уровня восприятия определенных слоев общественности к определенным социальным идеям, движениям или практическим действиям.

Маркетинг социально-этический - это вид маркетинговой деятельности, ориентированной на перспективу, главным принципом которой является принятие решений, исходя из запросов потребителей, требований самой предприятия и долгосрочных интересов общества.

В 1986 г. Ф. Котлер ввел понятие «мегамаркетинг», которое рассматривается как стратегическое мышление, учитывающее не только создание предложения товаров или услуг для целевых потребителей, но и необходимость согласования возможных последствий этого предложения с макрогруппами рыночной среды: профсоюзами, правительством, общественными организациями.

Французский ученый профессор Ж. Ламбен наиболее наглядно показал усиление роли макромаркетинга в развитых рыночных отношениях, определив макромаркетинг как фактор экономической демократии. Именно макромаркетинг, по мнению Ж. Ламбена, создает систему, которая прислушивается к голосу покупателя, ориентирует инвестиции и производство на предвиденные потребности, стимулирует инновации и предпринимательскую деятельность

Анализ других разновидностей маркетинга, таких, как эгомаркетинг, маркетинг идей, маркетинг организации и другие, можно найти в работах А.А. Бравермана, Е.П. Голубкова, Ф. Котлера и других авторов.