Предложение о назначении встречи. Переписка с зарубежными партнерами по организации встреч и переговоров. Как правильно написать письмо клиенту

Российское подразделение компании работает уже более 15-ти лет. Сотрудничество с производителями продуктов питания и напитков является приоритетным направлением нашей компании. Руководствуясь многолетним международным опытом «AIG» в России, была разработана уникальная программа страхования предприятий алкогольной отрасли (страхование ответственности товаропроизводителя и отзыва продукции с рынка). Считаем, что данная программа представляет потенциальный интерес для участников СПАП, т.к. такой товар, как алкоголь, требует особенного подхода к качеству сырья, упаковки и безопасности для потребителя. На основании вышеизложенного обращаемся к Вам с предложением обсудить потенциал сотрудничества по данному направлению. Будем признательны за Вашу профессиональную оценку такого сотрудничества и просим установить порядок дальнейшего взаимодействия между нашими компаниями.

Предложение о встрече в деловом письме

Мы хорошо понимаем Вашу ситуацию и, в случае, если в дальнейшем Вы хотите избежать подобных прецедентов, предлагаем заключить с нашей компанией дополнительное соглашение, позволяющее компенсировать потери, связанные с бизнес-рисками, подобно Вашим. (См. доп. соглашение в приложении) Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества! С уважением, Менеджер AIG Тучков ВладимирТел.: 8-495-ххх-хх-хх8-903-ххх-хх-хх Письмо-ответ на обоснованную претензию Subject: Ответ на претензию.Data: 12.05.2016From: : Анна Колесникова Уважаемая Анна! От лица всего коллектива нашей фабрики хочу выразить Вам искренние сожаления и принести извинения за сложившуюся ситуацию. Наша фабрика уже много лет стабильно и качественно работает на рынке пошива и ремонта одежды. Ваша ситуация относится к редким случаям, виной которому так называемый человеческий фактор.

Письмо о встрече для переговоров

Присланные вами данные позволят институту собрать необходимую для аналитики информацию, провести мониторинг и будут способствовать более оперативному решению вопросов повышения качества и надежности работы прибора КИП-12. Просьба сообщить в ответном письме о вашем решении по поводу оказания нам содействия. В случае необходимости дополнительной информации, требующейся вам для принятия решения, просьба также сообщить о ней в ответном письме.

С уважением, Коллектив Технического бюро Институт «Оптика» Деловое письмо. Образец письма-просьбы (установка – партнерство, стиль - доверительно-деловой, убедительное оперирование фактами) Уважаемые коллеги! Мы очень заинтересованы в вопросах повышения качества и надежности работы прибора КИП-12, который мы выпускаем с 1992 года и который с 1995 года нашел прочное применение в работе вашей компании. Поэтому обращаемся к вам с данной просьбой.

Образцы деловых писем(электронная переписка)

Внимание

Думаю, и мы, и Вы в данном случае оказываемся в проигрыше: мы теряем клиента, а Вы возможность пользоваться нашим сервисом (уверяю Вас, сервисом достаточно удобным и эффективным!). Если Вы готовы выделить время, чтобы разобраться с ситуацией, напишите мне, что произошло такого, что Вы требуете возврата денег. Мы разберемся в причинах и поможем Вам сделать пользование нашими услугами максимально комфортным и результативным для Вас.

4. Комментарии и эмоциональный аспект. P.S. Единственная просьба: давайте общаться в рамках нормативной лексики. 5. Используя постскриптум, выразите свое отношение к использованию адресатом некорректного стиля написания.

Образец письма просьбы об организации встречи

Свободный стиль написания - всегда неверное решение! Нужно использовать только формальное построение текста (использование литературного стиля не приветствуется).
Деловое письмо - не рекламная рассылка! Оно не должно делать исключительно предложение с изучением вопроса на дополнительных материалах организации! Поэтому конкретность - еще одно важное правило! Получатель должен сразу понимать, ЧТО и ПОЧЕМУ от него требуется!
Если вопросы или списки - это важная часть, которая должна быть включена в создаваемое деловое письмо о назначении встречи, образец должен специально их разделять! Длинные перечисления лишь путают читателя.
Всегда ставьте свою цифровую подпись, которая есть в любом более-менее успешном предприятии.

Как правильно составить письмо о встрече с клиентом

Назначить конкретную дату.
Назначить дату, но с оговоркой, что ее можно скорректировать по совместной договоренности либо по желанию адресата.
Поставить временные рамки, в которые удобно было бы встретиться. Например, со 12.00 вторника до 18. 00 четверга. Даты при этом все же необходимо указывать.
Оставить дату и время встречи на усмотрение второй стороны.

Последний вариант является самым вежливым, но менее надежным. Ведь деловая переписка подразумевает и мотивирующий на совершение действия партнером момент.
А в последнем пункте вся инициатива в вопросе назначения даты перекладывается на адресата. Если есть уверенность в том, что встреча состоится, то можно так поступить.

Письмо предложение о встрече

Представление Этикет требует, чтобы тот, кто обращается к кому-либо, представился сам. Это может выглядеть так: «Меня зовут Иванов Иван Иванович, я менеджер компании «Юность»». Если завяжется переписка либо будет принято решение о встрече, адресат должен точно знать, как именно обращаться к тому, с кем он хочет связаться.

Но это правило действует только в том случае, если раньше переписка между этими работниками организаций (или частным лицом и организацией) не велась. Причина У любого письменного обращения должна быть цель. В письме о встрече для переговоров должны быть четко описаны причины, которые побудили одну из сторон пойти на контакт.
Назначение встречи Для того чтобы письмо было направлено на конкретное действие, автор должен указать место и время встречи. Назначение даты – это щекотливый момент.

Деловое письмо образец. образцы деловых писем

С уважением, Директор ООО «Макулатура» Малахов Геннадий ВикторовичТел.: 8-945-ххх-хх-хх ⁠⁠⁠ Образец 3 Subject: Отказ в выплате компенсацииData: 20.06.2015From: aig.ruTo: Евгений Кныш Уважаемый Евгений! Благодарим Вас за длительное сотрудничество с нашей компанией! К нашему сожалению, мы вынуждены отказать Вам в выплате требуемой компенсации в размере … рублей. На данный момент в компании установлена другая процедура по принятию решений о страховой компенсации, о чем Вы неоднократно оповещались. (В приложении см. копию данного оповещения). Кроме того, указанные Вами в исковом заявлении претензии №4-6 не являются страховыми, так как были нарушены пункты 12.1-12.2 Договора.

Инфо

За последние 12 месяцев Ваша фирма заказала услуг на …. рублей. Следующий порог скидки – …. рублей. С него начнет действовать скидка 15%. При достижении этого порога Ваша скидка увеличится автоматически. 3. Изложите конкретные причины, которые не позволяют Вам удовлетворить просьбу (используйте историю данного вопроса, цифры, сроки, процедуры). Мы хорошо понимаем, что сейчас во всех отраслях экономики существуют определенные сложности, поэтому мы предоставляем нашим клиентам такую услугу, как отсрочка платежа.

Просьба о назначении переносе встречи деловая переписка

Важно

Но этот инструмент считается нетактичным и не одобряется в деловой среде;

Письмо не должно быть очень длинным. По правилам деловой переписки его длина должна умещаться на лист формата А4. Также есть ограничения по объёму электронного письма.

Он не должен превышать 3 Мб, в противном случае письмо при открытии может “зависнуть”;

После прочтения первых трех предложений вашего письма, клиент должен понять его суть. Кстати, не стоит строить длинные, сложные предложения, отягощённые причастными и деепричастными оборотами. Они очень тяжело воспринимаются при прочтении;

Обратите внимание на завершение вашего письма. Оно обязательно должно содержать вашу подпись, должность и контактные данные. Желательно не использовать инициалы, а писать имя полностью: Иванов Иван Иванович или Иван Иванов, а не И.И. Иванов.

Бизнес-сфера, как ни крути, тесно связана с постоянными деловыми встречами, а их исход без каких-либо сомнений всегда напрямую зависит от грамотного приглашения. Так почему же? Все очень просто, поскольку абсолютно любой пример делового письма о встрече сможет продемонстрировать минимум три главных требования к его оформлению, а именно:

Текст письма не должен быть слишком длинным.
Уже по первым строкам делового письма адресат должен понять его суть.
В письме непременно должно быть грамотное завершение, как в плане написания, так и в плане вежливости.

Например, образец официального письма о деловой встрече всегда начинается с указания данных получателя (на листе справа), среди которых: должность сотрудника (если требуется), название компании и инициалы получателя.

Это выглядит неуважительно;

Обратите внимание на ваше приветствие. Не стоит в нем упоминать о времени суток, ведь клиент может прочитать это письмо через несколько часов или дней, в этом случае ваше приветствие будет “не к месту” и вызовет негативные ассоциации. Лучше всего использовать слово “Здравствуйте!”;
Всегда указывайте тему письма, иначе оно может отправиться в папку “спам” или потеряться;
Различайте поля “кому” и “копия”.
В поле “кому” указывайте получателя, от которого вы ожидаете ответа. Поле “копия” предназначено для тех, кто должен просто ознакомиться с письмом. Например, в поле “копия” вы можете поставить вашего начальника, если ему интересен исход работы с тем или иным клиентом.
Существует еще одно поле: “Скрытая копия”. В этом случае основной получатель письма не будет знать, что ваша переписка отправляется третьим лицам.

Письмо-приглашение – это частный случай письма-извещения, которое используется для приглашения на некоторое мероприятие (выставку, переговоры, встречи, семинары и т.п.)

Отличается тем, что письмо-приглашение можно оформить не на фирменном бланке и иметь художественные украшения: рисунки, орнаменты и так далее.

На мероприятие
К сотрудничеству
На работу
На выставку
На совещание
На конференцию

Письмо-просьба — это просьба о получении необходимой информации, товаров, услуг, документов, о предоставлении рекомендаций, об организации встречи и др. При его составлении нужно обосновать необходимость выполнения просьбы.

Оно может быть адресовано какому-то конкретному физическому лицу либо юридическому лицу — организации. Данный вид письма может содержать в себе не одну просьбу.

Как составить письмо-просьбу

Письмо-просьба имеет структуру, схожую с общей структурой делового письма и по своей форме практически идентично письму-запросу. Его оформление осуществляется на фирменном бланке организации. Оно обычно подписывается руководителем организации либо уполномоченным лицом.

Примеры фраз делового письма - просьбы

Обоснование просьбы:

В связи с…
Учитывая…
Ввиду…
Исходя из…
В целях…
На основании…
Согласно…
В соответствии с…

Текст просьбы:

Просим Вас рассмотреть/предоставить/провести/сообщить/проинформировать/срочно выслать …
Обращаемся к Вам с просьбой…
Просим Вашего содействия в…
Просим Вашего согласия на…
Также просим Вас….

Письмо-просьба требует написания письма-ответа.

Скачать

Письмо клиенту с предложением услуг

Письмо #1:
Уважаемый Иван Иванович ,

Активным направлением нашей деятельности является выполнение полного комплекса строительных работ «под ключ». Спектр работ охватывает объекты различного промышленного, жилищного и коммерческого назначения. На протяжении всего срока работы мы руководствуемся комплексным подходом в реализации проектов. Основное направление, которое выделила для себя компания и в котором она преуспела — это отделка, благоустройство кафе магазинов, офисов и т. п.

Для своих клиентов мы предлагаем следующие услуги:
— услуга 1
— услуга 2
— услуга 3

С уважением,
Петр Петров

Письмо #2:
Уважаемый Иван Иванович ,

Компания «Делопись.ру» предлагает дополнительные услуги в сфере IT-технологий, все работы проводят квалифицированные специалисты, имеющие большой практический опыт в своей области.

1) Продажа, установка, настройка и дальнейшее сопровождение программного обеспечения:
2) Продажа, установка, настройка и дальнейшее сопровождение компьютерной техники.
3) Организация, настройка и сопровождение локальных сетей.

Если необходимый вам вид работ не указан в перечне, это не означает, что мы не можем вам помочь.

Свяжитесь с нами по телефону [номер телефона] прямо сейчас и мы подберем лучшее решение для вашей проблемы.

С уважением,
Петр Петров

Письмо #3:
Уважаемый Иван Иванович ,

ООО «Делопись.ру» — динамично развивающаяся компания, основным направлением нашей деятельности являются комплексные поставки […].

Ассортимент нашей продукции включает в себя: [ассортимент продукции]. Продукция, которую мы предлагаем, отличается высоким качеством и надежна в эксплуатации.

С ценами на продукцию Вы можете ознакомиться в прайс-листе. Цены не являются окончательными и обсуждаются индивидуально с каждым клиентом.
Сотрудничая с «Делопись.ру» , Вы гарантировано получаете отличный сервис, привлекательные цены и высококачественную продукцию!

Будем рады рассмотреть Ваши предложения по сотрудничеству!

Для наших клиентов мы предлагаем следующие услуги:

— бесплатная доставка продукции по Москве и ближайшему Подмосковью. В другие регионы доставка продукции осуществляется железнодорожным и автомобильным транспортом по адресу, указанному клиентом.

— за каждым покупателем закрепляется персональный менеджер, который обеспечивает достойный сервис.

С уважением,
Петр Петров

Письмо #4:
Уважаемый Иван Иванович ,

Компания «Делопись.ру» — крупный дистрибьютор по продаже […] в России. В ассортименте компании насчитывается более [число] наименований продукции ведущих производителей Германии, Великобритании, США, Италии, Таиланда, России, Китая. Основной принцип формирования ассортимента компании — «самое лучшее и проверенное». Компания «Делопись.ру» работает только с надежными, признанными во всем мире производителями.

С самого начала нашей деятельности мы поставили себе целью соответствовать знаменитому лозунгу: «Клиент всегда прав!». Вот почему мы всегда находимся в поиске новых способов удовлетворить растущие потребности наших клиентов — мы постоянно расширяем ассортимент и формы обслуживания.

Практика показала, что, став нашим клиентом однажды, Вы, скорее всего, останетесь им навсегда! Быть может, секрет этого кроется в индивидуальном подходе к каждому клиенту. Крупный оптовый покупатель найдет у нас специальные предложения и скидки, а для средних и мелких оптовиков предусмотрена система накопительных скидок.

Приятно удивит Вас широкий ассортимент товара и общий низкий уровень цен, оперативность в обработки заказов (1-2 часа с момента получения заявки по электронной почте).

Нашими клиентами являются различные организации Москвы, Московской области и огромного числа регионов России, даже таких удаленных, как Камчатка, Сибирь и Дальний Восток, Сахалин. И для каждого клиента у нас есть свои способы удовлетворить его потребности.

Благодаря обширной географии продаж, охватывающей всю территорию России и стран ближнего зарубежья, мы имеем уникальную возможность постоянно отслеживать тенденции на рынке и планировать оптовые поставки таким образом, чтобы наши партнеры получали наиболее востребованный на данный момент товар.

Мы предлагаем следующие услуги:

— прием заказов от клиента любым способом (телефон, факс, e-mail);

— оперативная обработка заявки (максимальный срок обработки любой заявки 1-3часа) с предоставлением счета на оплату;

— отправку товара автотранспортом, ж/д контейнерами, почтово-багажными вагонами и воздушным транспортом в регионы России, СНГ, страны Балтии и дальнего зарубежья;

— жесткое резервирование товара (с фиксацией количества и цен) сроком до 3-х дней с отправкой накладных на подтверждение клиенту;

— доставка товара клиенту автотранспортом по Москве и Подмосковью, а при необходимости и по всей России;

— предоставление полного пакета сопроводительной документации по товару;

— наиболее оперативное информирование клиентов о ценах на товар на нашем сайте;

— систематическое обновление ассортимента в соответствии с потребностями клиентов;

— оперативная и бесплатная погрузка товара в машину клиента;

— гибкая система скидок (разовые, накопительные, индивидуальные);

— широкий ассортимент наиболее ходовых видов зажигалок и презервативов;

— звонок в регионы России за наш счет (Вам только нужно выслать свой номер на e-mail или оставить его менеджеру по продажам);

— выезд менеджера и (или) торгового представителя для проведения переговоров и (или) заключения договора в местонахождении клиента, консультации, помощь в составлении заказов;

— многое другое.

Все это в совокупности с удачным расположением офиса и склада делает работу с нами приятной и быстрой! Без пробок и проблем!

Звоните и пишите нам. Мы будем рады учесть Ваши пожелания!

Всего наилучшего! Удачи Вашему бизнесу!

С уважением,
Петр Петров

Письмо #5:
Уважаемый Иван Иванович ,

Фирма «Делопись.ру» занимается оптовой и розничной торговлей [чего] в городе [город]. Торговля осуществляется при помощи нескольких розничных отделов и оптового склада. Фирма существует на рынке более [число] лет и постоянно развивается, открываются розничные точки. За период работы компанией наработаны свои принципы и постоянные клиенты.

Коллектив фирмы «Делопись.ру» работает единой, эффективной и функционирующей командой. Накопившийся за годы работы опыт и знания специалистов помогают противостоять жесткой конкуренции сегодняшнего дня.

Способность оперативно реагировать на требования рынка, изучать и учитывать нужды покупателей помогает фирме ориентироваться в мире новинок и разбросе цен.

Качество товара, широкий ассортимент и низкие цены — это то, что привлекает наших покупателей. Главный принцип работы — чтобы сделать покупателя постоянным, нужно всего лишь пойти ему навстречу.

Удобное расположение офиса и склада в одном месте позволяет клиентам экономить время, затрачиваемое на оформление документов, оплату и отгрузку продукции.

Заинтересованным сотрудничать с нами клиентам мы предлагаем следующие услуги:

* По договоренности с клиентом, мы можем доставить товар своим транспортом в пределах [город] или до транспортной компании.
* Предоставлять образцы продукции (возможна отправка почтой или курьером)
* Принимать заказ по телефону, факсу или по электронной почте.
* Форма оплаты любая (наличный, безналичный расчет, возможна рассрочка платежа)

С уважением,
Петр Петров

Какие документы должны быть в организации для работы с конфиденциальной информацией? Как организовать работу так, чтобы исключить ее утечку? Как правильно знакомить сотрудников с правилами работы с конфиденциальной информацией?

Об этом поговорим в этой статье.

Коммерческая организация сама должна организовать работу с конфиденциальной информацией так, как будет правильно для нее. Потому что состав конфиденциальной информации в каждой организации, будет разным. Одна компания защищает коммерческую тайну, другая — только персональные данные, в третьей действует нотариальная тайна. В государственных организациях свои правила работы с дсп-документами.

Но есть документы, которые помогут организовать работу с конфиденциальной информацией для любой организации. Если они будут составлены, введены и ими будут пользоваться, то работу с конфиденциальной информацией будет легко наладить.

Документы для работы с конфиденциальной информацией:

09 августа, 2019

Как узнать достаточно ли одного сотрудника на участке или нужен помощник? Почему один задерживается каждый день, а другой уходит вовремя и успевает выпить 5 чашек кофе? Как понять кто действительно не успевает, а кто работает спустя рукава?

Чтобы ответить на эти вопросы, рассчитайте объем документооборота.

Если говорить просто, то документооборот — это входящие, исходящие и внутренние документы. То есть все документы, которые регистрируются в организации.

Расчет объема документооборота отвечает на вопросы:

05 июня, 2019

Когда я была секретарем, то дрожала как осиновый лист, когда ожидалось очередное совещание. Потому что там нужно вести протокол. Если вставал вопрос, кто это будет делать, то «только не я, только не я».

Хорошо, что в нашей организации был сотрудник, ответственный за подготовку и оформление результатов совещания. У него был диктофон, какие-то листы, записи. Несколько дней после совещания его никто не трогал, потому что он «оформлял протокол». Мне его работа казалась очень сложной. Записывать, расшифровывать, составлять протокол, рассылать, контролировать исполнение — это было за пределами моего понимания.

Поэтому я решила создать пошаговую инструкцию по составлению протокола. Надеюсь, она поможет секретарям чувствовать себя увереннее во время выполнения этой важной миссии.

13 мая, 2019

Некоторые слова мы настолько привыкли писать с большой буквы, что факт, что их можно и даже нужно писать с маленькой вызывает удивление. Поэтому давайте вместо привычек следовать правилам.

День рождения

Оба слова пишутся с маленькой буквы. Да, что для эмоциональности и обозначения важности события мы можем написать их с большой буквы, но с точки зрения русского языка это неверно.

Мы поздравляем Вас с днем рождения!
Я отметил свой день рождения в дружной компании.

10 апреля, 2019

В отличие от употребление штампов и канцеляризмов даже в официально-деловом стиле нежелательно. Они засоряют и утяжеляют текст, делая его сухим и неинтересным.

Читатель не понимает что на самом деле скрывается за этими выражениями и воспринимает текст как отписку или набор слов. Поэтому тексты с обилием штампов и канцеляризмов не читают, а пробегают глазами, пытаясь зацепиться за что-то действительно важное. И даже интересная информация может остаться незамеченной.

Да, употребление штампов в официально-деловом стиле более оправдано, чем в разговорном, художественном или публицистическом. Это связано с тем, что зачастую функция документа не привлечь внимание читателя к тексту, а просто «отписаться», донести информацию.

Однако если мы будем писать документы более понятными языком и читатель, и автор от этого только выиграют. Понятный, краткий, лаконичный текст — это уважение к читателю, а значит возможное начало сотрудничества.

Речевое клише — это шаблонная фраза, которая легко воспроизводится в определенном контексте.

Речевые клише ускоряют и облегчают процессы коммуникации. Да, да, деловая переписка — это тоже способ коммуникации. Нам удобнее написать готовую формулу и знать, что она будет понятна другой стороне.

Рекомендательное письмо бухгалтеру - это оценка личных качеств, умений и профессиональных навыков сотрудника со стороны его бывшего руководителя либо коллеги. Рекомендательное письмо составляют при поиске новой работы, оно придает солидности резюме соискателя. Как написать рекомендательное письмо бухгалтеру Рекомендательное письмо бухгалтеру имеет структуру делового...

Сопроводительное письмо к коммерческому предложению - это краткое описание предложения о сотрудничестве. Данное письмо составляется в случае громоздкости коммерческого предложения, когда оно состоит из нескольких файлов. Как написать сопроводительное письмо к коммерческому предложению Сопроводительное письмо к коммерческому предложению пишется в произвольной форме. Начать...

Сопроводительное письмо к документам - это письмо, которое сопровождает отправляемые документы и в котором содержится наименование направляемого документа и дальнейшие действия получателя. Сопроводительное письмо удобно тем, что: во-первых, оно является доказательством отправки определенных документов. Адресат не сможет сказать, что не получил какой-то документ, поскольку в...

Сопроводительное письмо в налоговую - это пояснительная записка к уточненной декларации по НДС, а также другим документам, отправленным в налоговую инспекцию. Как написать сопроводительное письмо в налоговую Составляется сопроводительное письмо в налоговую согласно общей структуре делового письма. В шапке письма указывается должность, № ИФНС, город и ФИО получателя. После этого...

Сопроводительное письмо к договору - это инструкция к отправляемому договору либо его проекту. Как написать сопроводительное письмо к договору Сопроводительное письмо к договору имеет такую же структуру, как сопроводительное письмо к документам: в шапке документа указывается должность, наименование организации и ФИО получателя, ниже ставится дата, номер документа, а также при...

Принято выделять следующие виды деловых писем. По тематическому признаку: Коммерческие - используются при подготовке к заключению коммерческой сделки, а также при выполнении условий договоров: оферта (письмо-предложение) - заявление лица о желании заключить сделку с указанием конкретных условий сделки; письмо-запрос - обращение одной стороны к другой о желании...

Типовая внутренняя структура делового письма: Вступление. Делается для того, чтобы адресат сразу имел возможность получить четкое представление, о чем письмо: заголовок. Это тема письма, которая в краткой форме определяет его цель. Примеры заголовков делового письма: «Касательно заказа на поставку запчастей», «Об изменении цен на продукцию»....

Благодарственное письмо - это деловое письмо, которое содержит слова благодарности по какому-то поводу: за профессиональную работу, качественно оказанные услуги и т.п. Письмо-благодарность может быть адресовано организации в целом либо какому-то конкретному человеку. Оно может являться письмом-ответом на инициативное письмо: письмо-поздравление, письмо-приглашение либо инициативным...

Гарантийное письмо - это некоммерческое деловое письмо, которое содержит в себе подтверждение (гарантию) выполнения каких-то действий или соблюдение определенных условий: сроков и факта оплаты за полученную продукцию, выполненную работу либо оказанные услуги, гарантии качества и прочее. Иными словами, гарантийное письмо является способом обеспечения исполнения обязательства стороной...

Письмо-запрос - это коммерческое деловое письмо, которое составляется с целью получения необходимой информации от адресата по поводу какого-то вопроса: узнать подробно характеристики товара, условия поставки, уточнить его наличие, сроки поставки, способ доставки, получить прайс-лист, каталоги и образцы продукции и т.п. При составлении данного вида делового письма желательно в...

Письмо-напоминание - это побуждения получателя к какому-то еще невыполненному обязательному действию и меры, которые будут приняты в случае невыполнения обязательств. Такое письмо может содержать напоминание об оплате, о долге, может отправляться в случае отсутствия ответа на письмо, отправленное ранее и т.п. Составляют письмо-напоминание в том случае, если не удается с помощью переговоров...

Чем лучше составлено письмо о встрече для переговоров, тем больше шансов есть для того, чтобы эта встреча состоялась.Итак, письмо должно:

Быть составлено правильным языком, без грамматических и синтаксических ошибок.
Иметь официально-деловой стиль изложения. Тон – исключительно доброжелательный, вне зависимости от фактически испытываемых эмоций к адресату. Также должно чувствоваться уважение и стремление к соблюдению интересов общего дела, к взаимной выгоде, сотрудничеству.
Составляться с учетом этических норм, принятых в деловых кругах.
Иметь оптимизированную структуру, содержать короткие фразы, четко выражающие определенную мысль. Логика изложения поддерживается четким внешним делением документа на составные части.
Использовать только те языковые конструкции и средства, которые понятны адресату.

Предложение о встрече в деловом письме

В письме не должно быть завуалированных фраз.Несмотря на то, что в настоящее время большая часть переговоров проходит в электронном виде, соблюдение описанных выше рекомендаций актуальна и для них. Но деловые письма, оформленные «по старинке», на бумаге, тоже имеют свои преимущества.
Их несколько.

При их использовании легче представить документальные доказательства в судебной инстанции. Взять сохраненную бумагу проще, чем копировать электронное письмо, распечатывать его, а потом – доказывать его подлинность.
Документацию нужно регистрировать в журналах учета.

Это позволяет их легче находить.
Контролирующим организациям проще вести свою работу.

Схема составления Зная основной формат составления любого делового письма, можно, ориентируясь на образцы, самостоятельно написать совершенно любое из них. Главное – знать цель послания.

Письмо о встрече для переговоров

Создание лояльной атмосферы (благодарим Вас за использование наших услуг…).
Информация о просмотре заявки (мы детально проанализировали возможность слияния наших компаний…).
Похвала инициативы для создания имиджа (Ваше предложение, без сомнений, было бы выгодным для обеих сторон…).
И лаконичный отказ, с указанием возможности принятия заявки через неопределенный срок (к сожалению, в настоящий момент мы не можем принять данное предложение…)
А также описание причины (так как это не вписывается в установленный бизнес-план производства…).
Завершение (с уважением, Игорь Викторович генеральный директор ООО «Яблочки»).

Образцы деловых писем(электронная переписка)

Деловая жизнь - это постоянная суета, поэтому далеко не все бизнесмены могут отвечать сразу же после поступления писем! Грамотное составление текста - это не только экономия времени получателя, но и банальное к нему уважение. Деловое письмо, приглашение на встречу и другие «пригласительные» извещения должны иметь правильную «шапку»! Как правило, в условиях современного бизнеса бумажные письма в конвертах используются крайне редко, поскольку электронные модели представляют собой более комфортабельное решение.

Инфо

Оно позволяет прикреплять к нему разнообразные файлы, привлекательно форматировать содержание и оставлять полноценные ссылки для получения дополнительной информации. Но электронное предложение о встрече в деловом письме требует и организации его «шапки», которая представляет собой дополнительные поля для сортирования писем.

Зачем это нужно? Здесь все предельно просто.

Образец письма просьбы об организации встречи

Должность необходимо указывать для того, чтобы клиент имел представление о том, по поводу каких вопросов он может к вам обращаться. Также укажите ваши контактные данные, электронную почту, телефон, ссылку на сайт компании, название компании.Цели и эффективность писем о встрече с клиентом Целью письма о встрече может являться как организация встречи, так и привлечение внимания клиента к вашему предложению.

Во втором случае к письму необходимо прикрепить ваше торговое предложение. Этот вариант подходит для первого контакта с потенциальным клиентом, когда какие-либо договоренности между вами еще отсутствуют.

Эффективность писем с торговым предложением соответствует эффективности “холодных звонков”. Примерно 10 человек из 100 откликаются на такие письма.
Низкая эффективность обоснована отсутствием интереса к письмам от неизвестных адресатов, к ним относятся как к спаму.

Как правильно составить письмо о встрече с клиентом

Внимание

Важно

Однако за последний год произошел ряд инцидентов, как-то: регулярное нарушение сроков поставок, неудовлетворительное качество товара, некорректное отношение к данным ситуациям сотрудников Вашей фирмы. В результате всего этого наше взаимодействие зашло в тупик.

В связи с этим мы, к сожалению, вынуждены прекратить сотрудничество с Вами по истечении срока действия договора. Спасибо за годы обслуживания.

Письмо предложение о встрече

Сложно представить, какую роль в ведении бизнеса играют контакты. Посредником между контрагентами может стать письмо о встрече для переговоров. Этот документ информирует партнера о том, что имеется готовность к переговорам. Унифицированного образца для бумаги не существует. Однако, исходя из общепринятых норм составления деловых писем, можно ориентироваться на приведенный образец и готовый бланк для заполнения.

ФАЙЛЫСкачать пустой бланк письма о встрече для переговоров.docСкачать образец письма о встрече для переговоров.doc Требования Есть каноны деловой переписки, от которых не следует отступать во избежание неверного истолкования. Если в письме будут явные нарушения одного из пунктов, то послание может быть воспринято как оскорбление.

Деловое письмо образец. образцы деловых писем

В случае решения воспользоваться услугой отсроченного платежа, обращайтесь к Ирине Михайловой (тел.: 495-777-89-21; ). 4. Выразите понимание, что предмет просьбы действительно важен.

Предложите альтернативное решение, если это возможно. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества! 6.

Выразите надежду на продолжение партнерских отношений.
Если же ее нет, то это не страшно, однако ее наличие придает дополнительный имидж.Как написать письмо после деловой встречи и зачем это нужно делать? Независимо от результатов, деловое письмо после первой встречи - это жест грамотного подхода к делам и дополнительная «галочка» в сторону профессионализма персоны. Поэтому задаваться подобным вопросом стоит всегда, как и отвечать на абсолютно все приходящие письма (кроме спама, разумеется).

Структура письма, как и можно догадаться, несколько отличается, поскольку не требуется сделать свое приглашение привлекательным, однако стоит закрепить полученный результат. Для этого стоит начать с простого упоминания конкретной даты деловой беседы, что укажет на индивидуальность сообщения и просто напомнит получателю, о которой встрече идет речь.

Просьба о назначении переносе встречи деловая переписка

Заранее благодарен! С уважением, Вадим Татаренко Менеджер компании AIG Тел.: 495-777-11-11; Письмо-ответ на агрессивное письмо клиента Агрессивное письмо клиента: Subject: Да вы офигели совсем!Data: 20.02.2016From: Петров АндрейTo: Как мне вернуть деньги, которые я заплатил за ваш чёртов сервис. Лучше я потрачу их еще на что-то, чем ваша порнографическая система.

Пользуйтесь сами вашим долбаным servis.tutu.net. Андрей Петров Ответ на агрессивное письмо клиента Subject: О возврате денег и решении вопроса!Data: 20.02.2016From: : Петров Андрей АЛГОРИТМ РАБОТЫС ПИСЬМОМ-ОТКАЗОМ Здравствуйте, Андрей! 1. Обращение по имени – признак внимания к собеседнику.
Помогает избежать безликости. Если я Вас правильно понимаю, Вы недовольны работой нашего сервиса и Вам хотелось бы вернуть назад деньги. 2.
С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, Директор Алексинской швейной фабрикиАнна Юрьевна ПетроваТел.: ХХХ-ХХХ-ХХХ Письмо-напоминание Письмо-напоминание как правило состоит из двух частей:- напоминание о выполнении принятых решений, договорённостей- указание мер, которые будут приняты в случае невыполнения договорённостей. ⁠⁠⁠ Образец 1 Subject: Напоминание о смете на строительные работы для администрации г. ТверьData: 20. 06. 2016From: : Андрей Петров Уважаемый господин Петров! Вторично напоминаем о необходимости предоставить смету на строительные работы по реконструкции и строительству жилого дома и плановых гаражей по Московскому шоссе Кировского района со всеми видами инженерных сетей в объеме пускового комплекса. Ставим Вас в известность, что по истечении оговоренного договором срока наше предложение теряет силу.

С уважением, Елена Иващенко Менеджер службы работы с клиентамиЗАО «Сервис-стандарт» Тел.: 8-999-111-22-33 Клише для выражения просьбы не употреблять ненормативную лексику в переписке: Пожалуйста, постарайтесь не употреблять некорректную лексику. Она не способствует конструктивному решению вопроса. Информируем Вас о том, что мы оставляем за собой право не отвечать на письма, содержащие вульгарные или грубые выражения в адрес компании или её персонала.

Письмо-отказ Письмо клиента Subject: Просьба о снижении стоимости на размещение рекламы.Data: 20.12.2015From: Петренко РоманTo: Андрей Иванов Добрый день, Андрей! Обращаюсь к Вам с официальной просьбой. Наша фирма занимается поставками промышленного оборудования, а также запасных частей на предприятия пищевой промышленности. С 2010 года мы являемся Вашими постоянными клиентами.