Теплое благодарственное письмо. Как написать благодарственное письмо или благодарность? Рекомендации, структура письма, примеры, шаблоны

Особые заслуги работников необходимо поощрять. Это мотивирует их к еще более высоким достижениям в процессе труда. Согласно ст. 191 ТК РФ работодатель может выразить поощрение в виде премии, особых подарков или благодарственного письма.

Благодарственное письмо – письмо делового характера, демонстрирующее благодарность за оказанные услуги, профессиональную работу, достижения и личностные качества. В отличие от такого явления, как повышенная , письмо представляет собой нематериальную разновидность поощрения.

Когда пишется благодарность за хорошую работу?

Письмо вручается сотруднику в важное для всего коллектива мероприятие:

• праздник работников определенной сферы;
• день рождения предприятия;
• юбилей работника;
• выход сотрудника на пенсию.

Также его можно вручить за выдающиеся достижения подчиненного. Благодарственное письмо мотивирует сотрудника и дальше отлично трудиться, достигать высоких результатов и выполнять задания на высшем уровне.

Если человек покидает организацию по причине достижения пенсионного возраста, то письмо для него – благодарность за посвященные работе годы. Когда требуется провести реорганизацию компании, необходимы .

Как написать благодарственное письмо за хорошую работу?

В нормативных актах организации может быть положение, содержащее нормы составления писем и условия их получения. Благодарственное письмо содержит несколько составляющих.

Обращение

Принятое начало – «Уважаемый/ая/ые». Оно демонстрирует уважение руководства. В письме следует придерживаться официально-делового стиля.

Адресант

Необходимо указать лицо, которое благодарит человека: «Руководство организации искренне благодарит…».

Адресат

Благодарность демонстрируется обращением на «Вы»: «От лица всей нашей компании выражаю Вам искреннюю благодарность…».

Если благодарность необходимо выразить другой компании, следует указать адресата : «Компания выражает искреннюю благодарность вашей организации/сотрудникам за проделанную работу…».

Повод для благодарности

Обязательное требование – конкретика, которая зависит от повода для письма. Им могут послужить личностные и профессиональные качества добросовестного сотрудника – целеустремленность, многолетний труд, профессионализм. Написать письмо с благодарностью партнерам можно за проделанные услуги, оказанную помощь.

Пожелания

Следует пожелать сотруднику всяческих успехов в дальнейшем, что придаст письму позитивную окраску. Возможные варианты – пожелания оставаться профессионалом и быть примером для коллектива, а также развития и покорения карьерной лестницы.

Надежда на дальнейшее сотрудничество

Следует показать адресату, что руководство и компания надеются продолжать плодотворное сотрудничество, которое окажется выгодным для обеих сторон.

Подпись

Письмо, выражающее благодарность, подписывает руководитель. Написать его допускается от руки или на компьютере.

Важно : если письмо оформляется от руки и на нем стоит подпись руководителя, то это особый знак внимания.

Благодарственное письмо сотруднику за хорошую работу - образцы

А также заявление на увольнение имеют образцы для написания. То же самое касается и благодарственных писем. Рассмотрим несколько примеров.

Пример текста №1

БЛАГОДАРСТВЕННОЕ ПИСЬМО

Уважаемый Николай Григорьевич!

От лица нашей организации мы хотим выразить Вам сердечную благодарность за Ваш многолетний труд. Вы внесли неоценимый вклад в наш коллектив, и нам очень важны Ваши стремление к лидерству, ответственность и профессионализм. Мы благодарим Вас за улучшение качества работы нашей организации.

Желаем Вам дальнейших успехов в профессиональной деятельности и достижения всех Ваших целей. Пусть Вам всегда сопутствуют деловой настрой и непоколебимый оптимизм!

С уважением, Петров М. В.

Директор компании «ГеоСтрой».

Пример текста №2

БЛАГОДАРСТВЕННОЕ ПИСЬМО

Уважаемая Наталья Сергеевна!

От себя лично и от лица нашего коллектива выражаю Вам искреннюю благодарность за успехи в работе и проделанную деятельность, за профессионализм и достойные трудовые показатели. Вы внесли неоценимый вклад в наше общее дело. Ваш творческий подход значительно улучшил нашу производительность. Вы являетесь примером для всех остальных сотрудников и пользуетесь нашим всеобщим уважением. Мы желаем Вам всяческих успехов и дальнейшего развития.

С наилучшими пожеланиями,

Директор структурного подразделения Паламчук В. П.

Пример текста №3

БЛАГОДАРСТВЕННОЕ ПИСЬМО

Уважаемый Николай Андреевич!

Выражаем Вам свою благодарность за Ваш бесценный вклад в развитие компании. Мы благодарим Вас за то, что вы успешно трудитесь в нашей организации уже 15 лет. Компания расширяется, совершенствуется и развивается благодаря вашему высокому профессионализму, опыту и ответственности.

Искренне надеемся, что с течением времени наши взаимоотношения станут только крепче. Желаем Вам дальнейших свершений и воплощения самых смелых планов.

С уважением, Меньшиков Г.Н.

Директор ООО «ПКТ».

Подводим итоги

Благодарственное письмо для конкретного сотрудника – высокий мотивирующий фактор. С помощью письма руководитель поощряет выдающиеся заслуги работников и стимулирует их к достижению еще больших профессиональных вершин, особенно если оно написано от руки и содержит его подпись.

Есть ряд правил написания благодарственного письма. Необходимо придерживаться официально-делового стиля, не допуская фамильярностей. К составляющим такого письма относятся обращение, адресант, адресат, повод для благодарности, пожелания и выражение надежды на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Благодарственное письмо — один из лучших инструментов обоюдного пиара. При грамотном использовании это не только способ выразить признательность и сказать “Спасибо”, но и найти новых клиентов, установить и упрочить полезные деловые связи (нетворкинг) и даже повысить продажи. Себе. Об этом и о многом другом с примерами, шаблонами, образцами и бланком, чтобы скачать, — в сегодняшней статье.

Сила благодарственного письма

Поскольку благодарственное письмо в большинстве случаев пишется на фирменном бланке и заверяется печатью (не всегда) и подписью, то его воспринимают как официальный документ. И здесь срабатывает : раз документ официальный, то подлинность его не вызывает сомнений. И если обычным отзывам могут не поверить, то благодарственным письмам верят практически всегда.

Кроме того, раз мы заговорили о психологических триггерах, то здесь актуальны еще три:

1. . Когда Вы показываете клиентам благодарственные письма, они видят, что Ваши товары или услуги пользуются спросом и с большей охотой обращаются к Вам.
2. . Мало того, что официальные благодарности смотрятся весьма эффектно, они передают Вам или Вашей компании «вес» тех, кто благодарит. И чем солиднее автор письма, тем большее впечатление оно производит на читателя.
3. Благорасположение. Вы можете по своей инициативе написать благодарственное письмо, чтобы расположить к себе человека. Это отличный инструмент установления и усиления деловых связей.

Другими словами, вне зависимости от того, выражаете Вы или принимаете благодарность, письменно зафиксированное “Спасибо!” играет на руку обеим сторонам. Более того, это один из немногих маркетинговых инструментов у которых практически нет противопоказаний и побочных эффектов (главное — не перегибать палку, и об этом — чуть ниже).

Виды благодарственных писем

Условно можно выделить три вида:

• Формальные письма
• Кейсы
• Косвенная реклама

Давайте рассмотрим каждый из них по отдельности.

1. Формальные благодарственные письма

Пожалуй, это самый распространенный вид. Отличается универсальностью и абстрактностью, без какой-либо конкретики. Носит, скорее, номинальный характер и чаще всего пишется в официально-деловом стиле по шаблону. Перед основным текстом идет заголовок “Благодарность” или аналог.

Давайте рассмотрим, как этот шаблон реализовать на практике. Как я уже говорил, он универсальный, а потому подходит для любых ситуаций и ни к чему не обязывает. Объем текста при этом может быть любым: от двух строк до страницы А4 (редко и нужно постараться — столько «воды» налить!). На практике 1-2 абзацев более чем достаточно.

а) Благодарственное письмо за сотрудничество (пример)

Компания ООО “Рога и копыта” выражает благодарность ОДО “Серебряные подковы” за
сотрудничество и высокий уровень сервиса.

Подобный образец можно использовать не только в корпоративном сегменте, но и для частных нужд, например, чтобы сказать “спасибо” учителю, воспитателю или родителям в попечительском совете. Посмотрите.

б) Благодарственное письмо родителям (пример)

Администрация школы №12345 выражает благодарность родителям ученика 11 “В” класса, Иванова Ивана, за активное участие в подготовке к фестивалю “Весна-2018”.

При этом обратите внимание, что письмо может быть как с упоминанием конкретного человека, так и собирательным, указывающим на группу людей (например, быть адресовано всем родителям).

в) Благодарственное письмо сотруднику (пример)

ООО “Синий трамвайчик” выражает благодарность главному бухгалтеру Ивановой Анне Ивановне за честность, добросовестное выполнение должностных обязанностей и мужественное прохождение проверки госконтроля и ОБЭПа.

Бывают ситуации, когда одного “Спасибо” мало и хочется укрепить отношения. В такой ситуации можно использовать усиленный шаблон.

Здесь все то же самое, только в конце используется связующая вставка, которая дает понять, что это только начало, и за благодарностью следует продолжение отношений.

г) Благодарственное письмо руководителю (пример)

Коллектив ООО “Лакмусовый индикатор” выражает благодарность руководителю отдела продаж Сергееву Сергею Сергеевичу за профессиональный подход к управлению и мотивации сотрудников. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Как видите, тексты формальных благодарственных писем похожи и чуть меньше чем полностью состоят из штампов и клише. Да, они скучны. Однако в этом их и особенность. Они выдержаны так, как их ожидают увидеть. Ни больше ни меньше. Кроме того, креатив в благодарностях далеко не все могут понять и оценить, особенно если Вы планируете использовать письма как маркетинговый инструмент.

Дело в том, что ключевое значение имеет само наличие письма, а не его содержание. Например, если у Вас благодарность от Государственной Думы или “Газпрома”, какая разница, что в ней написано? Более того, формальные письма просты в написании, ни к чему не обязывают и никак не компрометируют автора. Что в свете определенных обстоятельство весьма актуально.

2. Благодарственное письмо как кейс

Это более сложный формат, но он работает на порядок эффективнее для того, кого благодарят. Впрочем, он же требует и дополнительной ответственности от автора. Главная особенность и отличие от предыдущего формата: здесь конкретно указывается результат, за который говорят “Спасибо”. Шаблон письма выглядит вот так.

Шаблон письма-кейса.

д) Благодарственное письмо за помощь (пример)

ИД “Скрепка” благодарит ИП Иванова И.И. за помощь в подготовке продающей презентации. Разработанная презентация произвела впечатление на потенциальных партнеров издательства и стала ключевой составляющей в закрытии сделки на сумму 15 млн. рублей. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Хорошая новость: при подготовке писем-кейсов нет жестких требований. Их можно писать в свободном стиле: в официально-деловом или в нейтральном, в разговорном — как угодно. Лично я сторонник нейтрального стиля, потому что, как уже писал, креативные ухищрения далеко не все могут понять и оценить. Главное — чтобы в письме фигурировали цифры и факты. На практике письмо может выглядеть вот так.

Кейс — это готовый маркетинговый инструмент, который свидетельствует о том, что человек, которого благодарят, умеет решать поставленную задачу и ориентируется на результат. Это ценится и производит впечатление куда сильнее. К слову, подход можно использовать и в бытовых ситуациях. Посмотрите другой образец.

е) Благодарственное письмо саду (пример)

Родительский комитет группы №1 выражает благодарность администрации ДДУ №1 и лично заведующей, Ивановой Анне Ивановне, за дополнительные меры, принятые для обеспечения безопасности воспитанников. По инициативе Ивановой А.И. детский сад был оборудован комплексной системой видеонаблюдения, а горки на площадках заменены на травмобезопасные.

Впрочем, в таких письмах есть нюанс. Если перегнуть палку с эмоциональной составляющей, можно получить противоположный эффект. На этом, к слову, основан весьма коварный принцип “смещения начальника”. Если интересно, напишите в комментариях — я расскажу о нем более подробно.

Если Вы хотите выразить искреннюю благодарность «живым языком», то пишите как чувствуете. Тогда письмо получится куда более эмоциональным и цепляющим. Например так.

ж) Живая благодарность

От всей души хочу поблагодарить администратора спортивного центра “ХХХХХ” Иванову Анну. Я потерял барсетку с документами и кошельком за день до отпуска и думал, что это конец. Анна не только организовала поиск, но и доставила пропажу ко мне на работу в течение 20 минут. Такого профессионализма и сервиса я еще не встречал. Спасибо огромное!

По такому же принципу можно писать благодарность воспитателю, курьеру, организации — кому угодно.

Письмо-кейс можно написать и лично. Но тогда это уже не будет публичный документ, и использовать его в качестве маркетингового инструмента не получится. Тайна частной переписки, как-никак.

3. Благодарственное письмо как косвенная реклама

Этот тип чем-то похож на кейсы. Но имеет одну ключевую особенность. В ходе предметного описания делается акцент на коммерческой составляющей товаров или услуг того, кто говорит “спасибо”. Прием достаточно хитрый. Посмотрите пример.

е) Благодарственное письмо учителю

Хочу сказать спасибо учителю информатики СШ №1, Иванову И.И., за то, что привил любовь к программированию и обучил его основам. Благодаря его базе я получил профессиональное образование и основал компанию “ЭВМ Солюшнз”, которая на сегодняшний день является одним из основных поставщиком услуг IT-аутсорсинга в Австралию и Сидней. Рекомендую Иванова И.И. как первоклассного преподавателя.

Другими словами, основная идея этого письма — это поблагодарить и рассказать о себе. И здесь особенно важно чувство меры. В противном случае получится некрасиво. Идеальный вариант: подчеркнуть достоинства того, кому пишете письмо и усилить эти достоинства своим продуктом. В реальности письмо может выглядеть вот так.

Наглядный пример того как можно и выразить благодарность, и рассказать об издании и организуемой выставке.

Как получить благодарственное письмо

Если с написанием все более-менее понятно, то встает вопрос: как получить благодарственное письмо, скажем, от клиента? Более того, не просто отзыв по электронной почте, а фирменный бланк с печатью и подписью. Здесь есть три варианта.

1. Вариант №1: ждать, пока клиент сам предложит написать. Для этого нужно превзойти все ожидания, да и то вероятность такого исхода крайне низкая. Поэтому я этот вариант не рекомендую.
2. Вариант №2: попросить написать благодарственное письмо. Неплохой вариант, но применять его нужно сразу после завершения работы, пока сильны впечатления. Впрочем, есть риск, что придется ждать вплоть до нескольких недель и постоянно напоминать.
3. Вариант №3: написать текст самостоятельно и предложить клиенту отредактировать его, распечатать на фирменном бланке и подписать. Аналог варианта 2, но куда более быстрый в реализации.

Как разместить письма на сайте

Если Вы планируете использовать благодарности клиентов как маркетинговый инструмент и размещать на сайте, то обратите внимание на следующую карту кликов. Я наблюдаю ее и на своем сайте, и на сайтах некоторых клиентов, которые также используют этот маркетинговый рычаг.

Больше всего кликов и просмотров получает первое письмо. Поэтому убедитесь, что оно наиболее ярко раскрывает Вашу экспертизу. Например, у себя на сайте я поставил письмо с отзывом на копирайтинг для сложных IT-услуг, поскольку ко мне часто приходят клиенты именно из этого сегмента. И, да, как видите, рекомендательные письма читают.

Шаблон благодарственного письма для скачивания

Чтобы вам было проще, я подготовил бланк письма благодарности (образец) в системе Google Docs. Вы можете создать копию на своем Google Диске, изменить текст, скачать или распечатать.

В заключение

Как и любой текст в копирайтинге, благодарственное письмо должно решать поставленную задачу. Если Вы хотите, чтобы оно работало на продажи — используйте подход кейсов. Если хотите взаимную выгоду — используйте кейсы с косвенной рекламой. Если просто хотите сказать спасибо без обязательств и ответственности — используйте шаблонные решения. Они простые, но эффективные.

Как видите, ничего сложного здесь нет. Пробуйте, и у Вас все получится!

Что такое благодарственное письмо и зачем его писать? В российской бизнес-среде такое явление еще не достаточно популярно. Многие считают этот жест скорее подхалимством, чем выражением благодарности. Однако это в корне неверно. Написание благодарственного письма партнеру, клиенту или инвестору — признак хорошего тона, выражение уважения. В статье ответим на наиболее популярные вопросы, касающиеся вопроса написания благодарственного письма, разберемся, как написать благодарственное письмо и на что обратить внимание.

Зачем писать благодарственное письмо?

Существует несколько вариантов, почему и зачем нужно писать письмо благодарности. Поводов можно найти великое множество: проще говоря, поблагодарить в письменной форме вы можете любого, кто особым образом отличился и сделал что-то, полезное вам. Это может быть как индивидуальное письмо конкретному человеку, так и общее для коллектива компании.

Причины, зачем писать благодарственное письмо:

1. Чтобы выделиться из множества конкурентов.

   Существуют определенные ситуации, когда и дополнительные бонусы не помогут выразить чувство благодарности за проделанную работу. С этой задачей отлично справится грамотно написанное благодарственное письмо.

2. Напомнить.

   Если есть несколько претендентов на должность, выполнение работ и т.п., однако только один кандидат ранее (не непосредственно перед назначением) писал руководству или партнеру по работе благодарственное письмо. Это мелочь, но она привлечет к себе внимание и поможет заработать дополнительные баллы.

3. Благодарность за качественно выполненную работу.

   В результате которой исполнителем, возможно, тратилось и личное время, неучтенное и неоплаченное. Таким образом вы проявляете свою «человеческую позицию» в сотрудничестве, способствуя дальнейшему укреплению отношений.

Кому и как правильно написать благодарственное письмо?

Чтобы составить благодарственное письмо, обратите внимание на условия сотрудничества и должность адресата. Не стоит забывать, что, несмотря на свободную форму, такое письмо – это, прежде всего, а потому излишние эмоции здесь непозволительны. Если планируется составить документ после переговоров, то в письме необходимо точно, конкретно и кратко описать почему должны выбрать из претендентов именно вас.

Основа благодарственного письма после деловых переговоров, образец:

«Я, имея такую практику, как (кратко), уверен, что буду полезен для реализации Вашего проекта, поскольку имею (конкретно — план, ресурсы, компетенции и т.п.) ».

Стоит сказать, что понимание, как написать благодарственное письмо, не освобождает вас от необходимости выполнять свои непосредственные обязанности по работе, и не факт, что партнер изменит свое мнение. Однако такое письмо поможет составить о вас мнение, как об интеллигентном и образованном человеке.

Как составить письмо: ошибки

Чтобы знать, как написать благодарственное письмо, необходимо понимать (и исключить) основные недопустимые ошибки.

1. Не употребляйте слова обращения «Госпожа», «Дорогой/ая», «Любимый/ая».

   Это звучит пафосно и некорректно по отношению к коллективу. Исключение составляет «Дорогой», когда вы обращаетесь к давнему партнеру или клиенту, с которым общаетесь и вне рабочей деятельности. В остальных случаях лучше ограничиться обращением «Уважаемый/ая». Если письмо адресуется все компании, в обращении укажите ее директора, в самом же тексте отметьте коллектив.

2. Не забудьте о себе!

   Обязательно укажите инициатора благодарности — свои ФИО, или название компании, структурного подразделения. «ООО «Горизонт» выражает благодарность..», «От лица коллектива компании «Фрегат» и от себя лично благодарю..», «Руководство компании «Феникс»…». Обратите внимание, что за предоставление услуг принято составлять благодарственное письмо от лица компании, при обращении за работу конкретного лица лучше обратиться от имени руководителя. Уместным будет также отметить ФИО сотрудников при обращении к коллективу, но не более, чем к 5-7 людям.

3. Абстрактная благодарность исключена.

   Обязательно укажите, ЗА ЧТО благодарите. Неверно благодарить «за все, что вы для нас сделали», правильнее будет: «Коллектив ООО «Горизонт» выражает благодарность сотрудникам компании «Феникс» за профессионализм в решении (таких-то) вопросов, упорство и уверенность в достижении результата». Благодарить можно за условия, отзывчивость, оборудование, поддержку, предоставление услуг. Максимально конкретизируйте благодарность.

4. Составляйте текст письма без «воды» и излишних повторов.

   Общепринятый объем письма — примерно полстраницы А4, поэтому избавьтесь от многословности и излишней эмоциональности, не пишите исполненных чувствами текстов: «Я был/а настолько рада с вами сотрудничать», «Очень доволен/на, что наша встреча состоялась», «Очень доволен атмосферой на переговорах, надеюсь, и вам понравился итоговый разговор». Исключите любое проявление фамильярности, обязательно проверьте письмо на ошибки.

5. Не исключайте тему дальнейшего сотрудничества.

   Пожелайте адресатам развития, неисчерпаемого оптимизма, оригинальных идей. Выразите заинтересованность в дальнейшем сотрудничестве, отметив преимущества завершившейся работы, в противном случае письмо может произвести эффект прощания. Обратите внимание, что наибольший эффект производят письма, отправленные сразу после окончания сотрудничества. Не затягивайте!

Как написать благодарственное письмо и правильно оформить документ?

Существуют нормы, которые необходимо соблюдать при составлении благодарственного письма. Прежде всего, оно составляется на фирменном бланке компании, в шапке указывается адресат (компания или лицо), обращение (конкретное), далее следует грамотно составленный текст письма и сведения о вас (компания, должность, ФИО, подпись).

Обратите внимание, что благодарственные письма в рамках охотно размещают на стенах офиса. Поэтому постарайтесь оформить его максимально ответственно, уделяя внимание дизайну и избегая безвкусных элементов. Составьте нешаблонный, экслюзивный текст письма, используя живой язык.

Благодарственное письмо на электронную почту

Если работа с партнером/клиентом/руководителем велась преимущественно по электронной почте, то благодарственное письмо можно отправить тем же способом. Электронный вариант письма менее предпочтительный, однако и он может сработать вам на пользу. В случае с электронным благодарственным письмом, не стремитесь сделать его заметным за счет цветов, шрифтов и заглавных букв в теме письма — ограничьтесь стандартными правилами составления, будьте лаконичны и своевременны.

Образец, как написать благодарственное письмо

«Уважаемый Иван Сергеевич!

От лица коллектива ООО «Фрегат» и от себя лично выражаю благодарность компании «Зенит» за … участие в проекте … Было приятно видеть со стороны работников компании … оперативность, грамотное отношение к работе. К тому же, я могу отметить легкость и профессионализм каждого вашего сотрудника в течение периода нашего сотрудничества.

Хочется отметить работу менеджера … Его профессионализм и знание дела позволили снизить сроки проведения работ, значительно уменьшив все затраты.

(Должность, ФИО, печать)…»

Мало просто знать, как написать благодарственное письмо, важно правильно его оформить и своевременно отправить. Приятным бонусом к нему послужит небольшой презент, персональная скидка или индивидуальные условия нового сотрудничества, приглашение ваше на корпоративное мероприятие. И совет — рукописное благодарственное письмо заметно выделится на фоне других, попробуйте отказаться от техники.

Благодарственное письмо не входит в перечень обязательных документов, составляющих систему документооборота предприятия. Но оформление благодарственных писем необходимо, чтобы выказать свое уважение и признательность сотрудникам, руководителю, партнерам по бизнесу. В статье рассказывается о правилах оформления и составления письма-благодарности.

Из статьи вы узнаете:

• как оформить благодарственное письмо;
• как составить текст для благодарственного письма в адрес сотрудника, руководителя или партнеров по бизнесу.

Оформление благодарственного письма

Ошибочно думать, что только деньги или ценные подарки расцениваются как достойная награда за добросовестный труд или оказанные партнерские услуги. Общественное признание и благодарность также входят в число основных потребностей человека. Конечно, можно выразить свою признательность руководителю, сотруднику или партнерам по бизнесу и в устной форме, но письмо благодарности будет предпочтительнее.

Оно является свидетельством того, что вы не только испытываете признательность, но и нашли время, чтобы зафиксировать ее на бумаге, красиво оформив, чтобы доставить удовольствие адресату.

Благодарственное письмо воспринимается тем, кому оно адресовано, как:

• проявление личного уважения и справедливая оценка заслуг;
• мотивирующий фактор, подтверждающий, что затраченные усилия, добросовестное отношение к обязанностям не остались незамеченными;
• конкурентное преимущество.

Последнее особенно важно. Ведь, если речь идет о благодарности, выраженной партнерам по бизнесу, после того, как вы оформите ее письмом, вполне можете рассчитывать на получение дополнительных преференций. Как отмечают психологи, высказанная похвала и признательность заставляют человека, пусть неосознанно, но стараться не разочаровывать благодарящего.

Если благодарственное письмо составляется для «внутреннего употребления», например, когда руководитель хочет выразить благодарность кому-то из сотрудников или наоборот - сотрудники выражают признательность руководителю, можно использовать специальные бланки благодарностей.

Оформление бланка

Такой художественно оформленный бланк благодарственного письма, цветной, на плотной бумаге, можно приобрести в канцелярском магазине. Как правило, центральное поле такого бланка остается пустым, чтобы в нем можно было разместить текст для благодарственного письма.

Такой бланк нужно будет заполнить от руки красивым, четким почерком или же подобрать в текстовом редакторе шрифт, напоминающий рукописный. Но, конечно, лицо или лица, от имени которых будет написана благодарность, должны будут поставить под текстом свою собственноручную подпись.

В том случае, когда благодарственное письмо составляется от имени организации и отправляется в адрес физического лица или другого предприятия, для его оформления используется фирменный . В этом случае, оформление письма-благодарности производится в соответствии с ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов», введенным в действие с 3 марта 2003 года.

Правила оформления благодарственного письма на фирменном бланке организации подразумевают заполнение таких обязательных реквизитов, как:

• полное и краткое наименование организации;
• сведения об адресате - наименование конкретной компании или фамилия, имя и отчество физического лица, которому направляется благодарность;
• обращение к адресату: «Уважаемые господа!» или «Уважаемые коллеги!», если адресат юридическое лицо или «Уважаемый Иван Иванович!», если адресат - физическое лицо;
• текст для благодарственного письма;
• подпись руководителя организации и ее расшифровка.

Чтобы избежать излишнего официоза и подчеркнуть личное расположение, для отправки такого письма можно выбрать художественно оформленный конверт.

Текст благодарственного письма

Составить текст благодарственного письма можно, используя следующий алгоритм.

1. Укажите, от чьего имени выражается благодарность, например: «Общество с ограниченной ответственностью «Альфа», «Руководство ООО «Альфа» или «От лица коллектива ООО «Альфа» и от себя лично хочу выразить вам благодарность за...»;
2. Укажите, кому выражается благодарность: «От лица компании «Альфа» хочу поблагодарить весь коллектив Вашей организации...» или «ООО «Альфа» выражает благодарность Вашей компании...»;
3. Конкретизируйте, за что именно выражается благодарность, стараясь избегать обобщений и общих, ни к чему не обязывающих фраз;
4. Отметьте успехи или профессиональные компетенции адресата, его опыт и знания;
5. Выразите пожелания и надежду на дальнейшее сотрудничество.

Готовый текст благодарственного письма вычитайте и, при необходимости, откорректируйте. Учтите, что объем его не должен быть большим, как правило, не более половины стандартного листа. Желательно, проверить текст на отсутствие грамматических и лексических ошибок. Если вы не очень уверены в том, что удалось достаточно убедительно и искренне выразить чувство благодарности, можно показать письмо коллегам и скорректировать текст в соответствии с высказанными ими замечаниями.

Благодарственное письмо сотруднику

Такое письмо должно содержать как можно больше персонифицированной информации, чтобы его текст не выглядел формальной отпиской. Кроме личного обращения, неформальный подход может быть продемонстрирован с помощью упоминания конкретных достижений, личностных качеств работника. Поводов выразить благодарность письмом сотруднику может быть несколько, они также могут быть упомянуты в тексте:

• за многолетний добросовестный труд;
• за особые достижения в профессиональной деятельности;
• за участие в каком-либо мероприятии в качестве представителя компании;
• в связи с уходом на пенсию.

Образец текста благодарственного письма сотруднику представлен ниже.

Скачать образец можно .

Благодарственное письмо руководителю

Письмо с выражением благодарности в адрес руководителя, как правило, пишется от лица коллектива предприятия или одного из его подразделений. В этом случае фирменный бланк уже не используется, поэтому текст следует написать на красивом, но строго оформленном специальном художественном бланке.

То, что благодарственное письмо пишется в адрес руководителя, не должно означать, что его текст должен быть сухим и официальным. Все зависит от стиля руководства компанией и ее организационной культуры. Но при этом никакой фамильярности допускать нельзя.

Благодарственное письмо партнерам

Этот вид письма-благодарности также подразумевает официальный, деловой стиль изложения. Чаще всего такие письма направляются как знак и подтверждение плодотворного сотрудничества. Общий смысл документа - благодарность за оказанные услуги или выполненную работу, предложение и надежда на дальнейшее взаимовыгодное партнерство.

В письме нужно будет сослаться на конкретные услуги или работы, упомянуть ситуации или обстоятельства, которые наиболее ярко характеризуют взаимную выгоду сотрудничества. Естественно, не стоит упоминать о каких-либо недоразумениях, если даже они и случались.

Хороший руководитель должен уметь мотивировать своих сотрудников. Для этого используются доски почета, премии и прочие поощрения, которые выделяют наиболее старательных работников. Благодарственное письмо — это деловая записка, содержащая фразы признательности за качественное исполнение обязанностей, активное участие в развитии предприятия и так далее.

В каких случаях нужно благодарственное письмо сотруднику за хорошую работу?

Подобный вид писем относится к официальным документам, так что сотрудник сможет предъявить его в качестве рекомендации. Записка должна быть грамотно оформлена и закреплена печатью. Современные благодарственные письма напоминают грамоты, которые раньше выдавались за рабочие заслуги. В большинстве случаев руководитель сам понимает, когда определенный сотрудник заслуживает поощрения. Благодарственное письмо можно подкрепить небольшой денежной премией — человеку это будет вдвойне приятно.

Этот документ составляется в следующих случаях:

• Если сотрудник качественно выполняет свои обязанности. В больших коллективах всегда есть люди, которые выполняют работу лучше остальных. Например, продают больше товара, тем самым, принося компании существенную прибыль;
• Если человек пунктуальный и ответственный. Сотрудники, которые не отлынивают от работы, всегда приходят во время и даже остаются сверхурочно, заслуживают поощрения от начальства;
• Если сотрудник работает в предприятии долгое время. Благодарственные письма зачастую вручаются работникам, которые выполняют свои обязанности в определенной компании 5-10-15 лет и более;
• Если работник активно участвует в процессе продвижения предприятия. Особенно подобное поведение ценится в недавно открывшихся организациях, нуждающихся в свежих идеях.

Поощрительные записки не вручаются по праздникам. На 8 марта и 23 февраля рекомендуется поблагодарить сотрудников в устной форме, выдать им небольшие презенты или премии, но не благодарственные письма. Эти документы не стоит выдавать каждому работнику, чтобы не снизить их ценность в глазах коллектива.

Важно! Благодарственное письмо — инструмент, с помощью которого можно показать всему коллективу предприятия, на кого им стоит ровняться. Нередко этот документ вручается на официальных мероприятиях, на которых присутствуют все сотрудники.

Особенности содержания документа

Благодарственное письмо следует составлять по следующей схеме:

• обращение (ФИО сотрудника);
• название учреждения или организации;
• непосредственно основной текст, содержащий слова благодарности;
• подпись и печать.

К составлению этого документа нужно подойти ответственно, так как поощрение нужно выражать за конкретные заслуги или качества. Искреннее послание, в котором будут содержаться лестные слова относительно работы того или иного сотрудника, намного лучше абстрактного текста. Письмо необходимо составлять на официальном бланке, заполнять его можно от руки или на компьютере. Во втором случае особое внимание нужно обратить на шрифт: он должен быть красивым, так что желательно выбирать курсив.

Записку следует начинать со слова «уважаемый/уважаемая», как и большинство документов этого типа. Это поможет подчеркнуть официальность составляемой бумаги. Помимо слов благодарности можно использовать пожелания, например:1.

Пожелать человеку чего-то, не относящего к работе. Это может быть здоровье, счастье и прочие жизненные блага;2. Пожелать сотруднику развития в предприятии. Лучше всего заверить его в том, что он находится на правильном пути. Можно добавить конкретику: «через два года вы уже сможете оказаться в моем кресле». Подобное сильно мотивирует сотрудника;3. Пожелать достижения целей. У сотрудника всегда есть мечты, которые не касаются работу. Любому человеку будет приятно, если начальство знает о них и даже желает их скорейшего исполнения.

Важно! Шаблонных фраз лучше всего избегать, так как они относятся именно к абстрактному тексту. Если письмо будет состоять из словосочетаний в духе: «за высокие амбиции», «отличному работнику», «ладящему с коллективом», то оно вызовет меньшее количество положительных эмоций. Самое главное — это конкретика и искренность.

Благодарственное письмо сотруднику за хорошую работу — образец

Ниже будет представлено несколько образцов благодарственных писем, на которые можно ориентироваться во время составления подобных документов.

Письмо к воспитательнице:

«Уважаемая Татьяна Николаевна, от лица управляющего детским садом №8, благодарю вас за проведение отличного мероприятия. С помощью ваших усилий мы добились высокой отдачи не только от детей, но и от их родителей. Спасибо вам за активное участие в развитие нашего детского сада. Уже более 5 лет вы радуете наш коллектив своей работой.

С уважением, Петр Васильевич.»

Обращение к работнику магазина косметики:

«Дорогая Васильева Мария Владиславовна, управляющий магазина «Красота», благодарит вас за качественное исполнение обязанностей. В этом месяце вы продали в 1,5 раза больше косметики, чем другие сотрудники. За это я, как начальник, выражаю вам свое уважение и желанию успехов в дальнейшей работе. Надеюсь, наша компания предоставит вам почву для развития.

Управляющий Кирилл Дмитриевич.»

Благодарственная записка для врача:

«Уважаемый Даниил Егорович, от лица главного врача областной больницы №10, хочу поблагодарить вас за профессионализм. Работа хирурга очень сложна и требует от человека невероятных усилий, так что я искренне восхищен тем, как вы справляетесь со своими обязанностями. Также хочу выразить отдельную признательность за вашу отзывчивость и ответственность. Ваши золотые руки успешно провели уже не один десяток операций. Вы потрясающий врач, коих в наше время осталось мало.

С уважением, Виктор Петрович.»

За что могут выразить признательность в письме?

В первую очередь, благодарность выражают за проделанную работу. Если сотрудник организовал или провел какое-либо мероприятие, приложил все усилия к выполнению своих обязанностей — то он, несомненно, заслуживает поощрения.

Можно выразить признательность за какие-то личные качества. Это может быть доброта, отзывчивость, усердие и так далее. Работнику будет приятно то, что начальство воспринимает его как личность. Письмо не должно быть слишком коротким, это создаст впечатление незаинтересованности руководителя в его составлении. Рекомендуется добавлять фразы с положительно-мотивирующей окраской, например: «Ваша работа впечатляет и заставляет гордиться тем, что в нашей компании есть такие талантливые люди. Я верю в то, что через некоторое время вы добьетесь огромных высот».

В целом, слова признательности могут выражаться за:

• организационную деятельность;
• высокую отдачу работника;
• длительный срок работы в компании;
• проявление личностных и профессиональных навыков.

Благодарственное письмо должно заставить человека испытать радость и гордость за самого себя. Начальнику рекомендуется ставить себя на место сотрудника. Какие слова он хотел бы прочесть, если бы сам получил такое письмо? Какие пожелания хотел бы получить?

Работодатель в глазах сотрудника практически всегда является уважаемой персоной. Если человек старается выполнять свои обязанности лучше других, то он, вероятнее всего, подсознательно рассчитывает на поощрение авторитета.

Благодарственное письмо отличается от других документов тем, что оно может содержать вольные высказывания. Не нужно стараться сделать обращение как можно более сухим и официальным, так как это явно не сыграет на руку работодателю. Поощряющая записка должна быть оформлена в деловом стиле, но ее содержание не нужно подгонять под какие-то рамки.

Вконтакте