Hur man öppnar ett turismsföretag. Affärsplanens öppningsbyrå

Turistbranschen är föremål för de affärsmän som är smidiga, har resistenta mot stress, har möjlighet att övertyga människor och kan riskera. Ytterligare fördelar är kunskap om språk, liksom intresse i utlandet. Samtidigt är det inte alls nödvändigt att ha särskild kunskap, även om de också kan bli en effektiv utgångspunkt. I turistbranschen är det dock viktigt att det är viktigare och förmågan att snabbt lära sig.

Hur börjar man öppna en resebyrå?

Först rekommenderar vi att du uppmärksammar en annan vår artikel, som kommer att uppmana, kommer den här artikeln att bidra till att inse planen för framtida åtgärder.

Du kan börja turistaffärer hemma, ha bara en dator med internetuppkoppling och telefon. Sammansättningen av den ursprungliga klientbasen kan formas från sin närmaste miljö. Ändå kommer denna typ av verksamhet inte att ge hög inkomst och kan endast betraktas som en extra resultatform som har säsongsbetonad. För att göra turistföretagets huvudsakliga inkomstkälla är det viktigt att ta det till nivån på hela landet. Annars är denna typ av verksamhet bättre att inte börja.

För utbredd täckning av turisttjänster är det viktigt att följa flera framgångsregler:

Öppet turistverksamhet följer i områden där konkurrenter ännu inte har gått.

En liten resebyrå är bättre att utvecklas inom ramen för en separat transportriktning, eftersom ett bredprofilt litet företag kommer att vara svårt att konkurrera med stora konkurrenter.

Det bör identifieras vilka segment av marknaden för turisttjänster inte omfattas av andra företag till fullo, det vill säga där det fortfarande finns otillfredsställd efterfrågan.

Preliminär kostnadsberäkning
Kontor. Lokalerna för en resebyrå är en av de dyraste artiklarna i denna verksamhet. Turistföretagets kontor bör vara beläget närmare centrum eller i hjärtat av staden, men två problem uppstår i detta ljus: kostnaden för fastigheter och närvaro av ett stort antal konkurrenter. I det här ljuset är det först att begränsa oss till rummet i mer avlägsna delar av staden, men helst på platsen i den stora strömmen av människor: stopp, prospekt, kvadrat, etc.

Personal. Enligt experter, när man organiserar en resebyrå, bör en enkel regel komma ihåg: Kontorskostnaderna är ungefär lika med de kumulativa personalkostnaderna. I genomsnitt är löner i denna bransch mycket låga, därför bör personalen emellertid göras genom tillhandahållande av ytterligare tjänster: förmåner för inköp av biljetter, praktikplatser och utbildning på bekostnad av bolaget och andra fördelar. Att välja huvudgruppen av personal kommer inte vara svårt, eftersom arbetet inom turistsektorn är lätt att lära sig på plats. Ändå är det nödvändigt att locka till jobbet och flera yrkesverksamma med utmärkt kunskap om främmande språk.

Reklam. Huvudfaktorn i marknadsöverlevnad, liksom den ursprungliga möjligheten att deklarera kunder om sig själva - är reklam. På turistfältet är sådana arter särskilt populära som: tv, press, utomhusreklam. Denna riktning av reklamaktivitet är förknippade med höga kostnader som är oundvikliga. I framtiden kommer en betydande roll att spelas av ett resebolags rykte bland kunderna. Denna typ av popularitet kan dock köpas minst ett år senare än det ansvariga och envisa och noggranna arbetet.

Steg för att skapa en resebyrå

Utvecklingsplan. Om du öppnar ditt företag på turistområdet är det lämpligt att utveckla en affärsplan. Särskild uppmärksamhet bör ägnas åt frågan om att bedöma konkurrenter, vilket är viktigt att tilldela inte bara andra reseföretag, utan även webbplatser som är engagerade i att sälja biljetter, bokningsställen i hotell och andra relaterade tjänster på distansbaserad basis. Dessutom är det nödvändigt att noggrant utarbeta en finansiell plan för att bestämma återbetalningsperioden och lönsamhetsnivån.

Bestämning av en nisch på marknaden. Att öppna en resebyrå, bör inte försöka täcka allt och omedelbart. Det är viktigt att kunna fokusera ansträngningar på de områden där kunskap, länkar och partners har. Först är det mest effektivt att använda taktiken för enriktad verksamhet. Till exempel, organisera turer uteslutande till Europa eller arbeta med företagsresor utomlands. Som en del av ytterligare aktiviteter är det möjligt att expandera marknaden av marknaden och ange andra marknadsnischer.

Bildning av anslutningar. Att skapa reklammeddelanden för potentiella kunder är oerhört viktigt att understryka reseverkets kännetecken: dess specialisering, pålitliga partners utomlands, specifika tjänster. Dessutom bör det nämnas att kunderna är mycket bekvämare och mer lönsamma för att kontakta ett resebolag än självständigt organisera resor utomlands. Ursprungligen bör ett system med rabatter baserat på övervägande av säsongsfall, liksom konstantiteten hos kunder utvecklas.

[b] bildning av reseperioden
Byråns huvudkälla är skillnaden mellan priset för att köpa turistkorsningar från researrangörer och kostnaden för försäljningen till kunder.

Ytterligare vinster ger också kundsamråd och försäljning av flygbiljetter. Om vi \u200b\u200böverväger provisioner från turistkorsningar, utgör de på nybörjare cirka 10-15% av kostnaden, och i kända - 18-20%. Således är lönsamhetsindikatorn mycket betydande av beläggningen av byråns permanenta och rörliga kostnader. Till exempel, om priset på biljetten är 20 000 rubel, och kommissionen - 10%, då, säljer på dagen tre resor, kan du tjäna en månad till 150 000 rubel.

Hur man öppnar en resebyrå för franchise?

Turistbranschen är trött på allvarliga risker, så mer än hälften av nykomlingarna blir konkurs under de första månaderna av verksamheten. Denna situation beror på bristen på kunder, anslutningar utomlands, erfarenhet och tillförlitliga researrangörer. Det är dock möjligt att undvika effekterna av så ogynnsamma faktorer för verksamheten genom förvärv av franchisen till öppnandet av en resebyrå.

Franchisen i sin väsen föreslår rätten för ett ungt företag att använda varumärket, anslutningar, en ledningsmodell och sätt att göra affärer som är etablerade på bolagets marknad för en viss avgift. Enligt experter är kostnaden för franchise för reseföretag billigare än att omfatta förluster från att genomföra en oberoende grund.

Funktioner i turistverksamheten

Turistverksamhet i sin sammansättning är ett mycket omfattande verksamhetsområde. Det omfattar organisationen av utgångsmedborgare utomlands på semester, utbildning, affärsmöten, utflykter, bokning av hotellrum, köp av flygbiljetter, säkerhet etc. Men hela spektret av turisttjänster kan delas upp i två områden:

Organisation av avgång av medborgare i landet utomlands

Mottagning av turister utomlands.

Den första riktningen är mindre kostsam och är förknippad med en lägre risknivå. Det innebär inte att infrastrukturindustrin skapas, eftersom den är fullt fokuserad på den utomeuropeiska marknaden. Konkurrensen inom denna sektor är dock många gånger högre än i andra riktningen.

I turistverksamheten är det viktigt att skilja mellan researrangörer och resebyråer. Den första är engagerade i organisationen av turer, och den andra - de säljs. Aktiviteter som resebyrå innebär att arbeta med färdiga turistprodukter. Följaktligen är det viktigaste att hitta kunder och tillförlitliga turistoperatörer. Lönsamhetsnivån för denna verksamhet är genomsnittlig på cirka 15-17% per år.

Researrangören organiserar turer på egen hand, det vill säga att de köper biljetter, bokning av hotellrum, organiserar turer med guider, ger flera flygningar, garanterar turisters säkerhet. Denna typ av verksamhet kräver betydande finansiella investeringar, men också avkastningen på det är mycket högre - cirka 30-40% per år.

Ofta arbetar resebyråer tillsammans med reseföretag på grundval av långsiktiga samarbetsavtal.

För att organisera ett företag som resebyrå är det lämpligt att genomföra följande aktiviteter:

Om möjligt förvärva en franchise

Utför aktiv reklam, i synnerhet placera annonser i press, internet, radio och tv;

Formulera en permanent klientmatris, som lockar dem rabatter och ytterligare tjänster;

Definiera aktiviteter: vila, affärsresor, träning, sport, etc.

Bestäm det geografiska omfattningen av verksamheten: biljetterna till Europa, turer till Egypten eller exotisk resa;

Hitta relevanta researrangörer och ingå ett samarbetsavtal med dem.

Efter att ha uppnått viss framgång i form av en resebyrå kan du fortsätta till aktiviteter som researrangör, eftersom det kräver allvarliga finansiella investeringar. Starta omedelbart verksamheten i form av en researrangör, rekommenderas specialister inte på grund av det faktum att det i första etappen inte finns någon ackumulerad kundbas och erfarenhet.

Hur öppnar du ett turistföretag från början (i avsaknad av startkapital)?

Trots det faktum att turistbyrån, som alla andra affärer, är ett startkapital, medan det är möjligt att börja med sin frånvaro. Men i det här fallet kommer uppnåendet av en hållbar position på marknaden, såväl som hög vinst - att ske långsammare. Dessutom måste de viktigaste kostnaderna för turistindustrin överges, särskilt för att negera kostnaden för personal, kontor och reklam.

När det gäller personalkostnaden, första gången med en liten mängd order kan allt arbete utföras självständigt. Det bör noteras att i avsaknad av erfarenhet på detta område kan du arbeta i flera månader i någon resebyrå innan du öppnar ditt företag.

Kontorets problem är också obetydligt, eftersom huvuddelen av arbetet kan göras hemma och att organisera möten med kunder på andra ställen, till exempel på ett café.

Det centrala är problemet med reklam, eftersom ett nytt resebyrå behöver bilda en första klientbas. För detta ändamål kan du använda egna anslutningar, annonsera på sociala nätverk och på gratis annonsidor på Internet. Om du lyckades skapa en webbplats själv, då med hjälp av det kan du märkbart. Här är det viktigaste att inte sänka händerna, eftersom kvalitetstjänster alltid hittar sin kundbas, om än inte så fort jag skulle vilja!

Skapande av resebyråer att arbeta med företagskunder

En av de lovande segmenten på turistmarknaden är företagets kundkrets, som kännetecknas av dess konstant och betydande order. Det bör noteras att riktningen för reseföretag relaterade till tjänsten av företagskunder präglas av ökad efterfrågan, som lockar nybörjare resebyråer. Det är dock extremt svårt att genomföra i detta segment. För det första har stora företag interna avdelningar om organisering av resor utomlands och använder inte tjänster från tredje parts resebyråer. För det andra har de företag som inte har sådana avdelningar länge etablerade förbindelser med specifika stora resebyråer och ständigt njuta av sina tjänster. Ändå bör företagssektorn inte överges alls, för i ekonomin, och ärendet förefaller nya företag som letar efter partners inom turistindustrin. Dessutom, ofta, redan etablerade företag söker nya resebyråer, är missnöjda tjänster av de tidigare. Det är dessa kunder som kan ingå i de ursprungliga listorna på sina kunder.

Man bör komma ihåg att företagskunder är kunder av ett stort antal tjänster, för att tillhandahålla en turistbyrå måste vara klar. Dessa inkluderar:

Registrering av dokument, särskilt pass och visum

Köpa biljetter och leverans av kunder till flygplatsen;

Bokningar på hotell och leverans av varor som är nödvändiga för kunder (till exempel droger, simulatorer);

Uppfyllande av alla krav relaterade till kunds deltagande i konferenser, förhandlingar, symposier, rundabord och deras organisation;

Skapa förutsättningar för affärsmöten

Planering av kundkostnader utomlands och säkerhet.

En annan viktig komplexitet att arbeta med företagssektorn för resebyrån är brådskande. Det är trots allt det är ofta möjligt att endast tillhandahålla ovanstående tjänster enligt följande, och ibland måste beställningar göra och på helgerna. Ändå har detta också sin fördel - för brådskande order, är provisioner vanligtvis högre. Detta tillvägagångssätt är dock bättre att inte använda i förhållande till vanliga kunder. Som sällan ger brådskande order.

Som en del av tjänsterna för att betjäna företagskunder, som potentiella kunder, är det lämpligt att överväga höga personer, konstnärer och idrottare som ofta åker utomlands och behöver en pålitlig resebyrå. I detta ljus, genom att ge dem med tillförlitlig och högkvalitativ service, kan reseföretaget få dem i regelbundna kunder, vilket verkar mycket lönsamt. Dessutom är det inom ramen för den ursprungliga verksamhetsperioden möjligt att hjälpa stora resebyråer som inte klarar sitt arbete eller att tjäna genomsnittet för storleken på företag som inte har specialiserade avdelningar om organisering av utländska avgångar .

Men om du inte har några obskyra stunder, uttrycker jag djärvt dem i kommentarerna till det här inlägget, vi kommer gärna att dela med sig av sina åsikter genom att lösa en viss fråga.

Resebyrån anses vara en relativt lätt affär, även om de är engagerade i en nybörjare på detta område. Öppnande av ärendet på en franchise () eller självständigt är det möjligt även med en ytanalys av konkurrensen att ta tag i sin marknadsandel. Men reklam och tänkande på systemet med att arbeta med kunden för att återvända är det en betydande del av kostnaderna.

Välja en sfär av resebyrån

I turistområdet av tjänster finns det två sfärer:

turistoperatörer;
turistagenter.

Det första är att engagera sig i organisatoriska resefrågor:

Biljettbokning i en eller två anvisningar för vissa tider;
Bokningar på hotell eller hotell;
Leverans av varor och stöd av turister till destinationen;
Organisation av utflykter;
Ytterligare tjänster.

Självklart är operatörerna en storskalig verksamhet, ofta inte motstår konkurrensen. En annan sak är resebyråer. Deras arbete omfattar:

Försäljning av färdiga tjänster;
Samarbete med researrangörer
Kommunikation mellan turist och researrangör;
Ger rabatter till turister.

Resebyråer kan väl vara ett företag av en person, därför kommer investeringar att behöva betydligt mindre jämfört med öppnandet av researrangörsföretaget.

Öppnar ett oberoende företag

Byråns enklaste format är ett oberoende företag. Detta är vanligtvis företaget hos två personer och den inkommande revisoren. Resebyrå nog:

Utveckla en logotyp och företagsidentitet;
Upprätta förbindelser med lämpliga turistoperatörer;
Välj ett kontor;
Anställda
Kör reklam.

Beroende på stadens skala kan du träna på egen hand och periodiskt bjuda in en revisor. Chefen samtidigt hanterar företag tar samtal, registrerar kuponger och kontrollerar turistresor, i kontakt med researrangören.

Öppnande av företaget för franchise

Organisationens organisation enligt franchisen är att registrera ett företag på en storskalig affärsmall. Den fasta funktionen på franchisen är att entreprenören avslutar ett avtal med turistnätet och är giltigt enligt kontraktet. Snabbstart och nätverksanslutning ger lättare vinster, men i samma tidsgräns i handlingens oberoende - allt, upp till utformningen av kontoret och annonseringsförloppet, är föremål för kontraktet.

Trots begränsningen av valet av affärer är användningen av franchise-nätverket bekvämt och ofta den rätta lösningen.

Fördelar är för uppenbara och lämpliga för nybörjare på fältet:

Företaget visas omedelbart ett varumärke som inte behöver spenderas och tänka igenom, och därför är företaget lätt att ta reda på, och det har redan ett säkert förtroende för kunderna.
Resebyrån kommer omedelbart att verka promo material för reklam, och det är också en betydande del av de kostnader som kan undvikas med hjälp av ett franchise-varumärke.
Nätverket ger programvara för registrering av kuponger, vilket underlättar och automatiserar processen.
Företaget har alltid informationsstöd för nätverket i händelse av problem.

Om franchisen är vald har nätverket vanligtvis kurser som kan besöks redan innan registrering av entreprenörskap, vilket är användbart om du behöver lära dig om de undervattensstenarna i verksamheten.

* Beräkningarna använder genomsnittliga data i Ryssland

Turistverksamhet verkar vara väldigt lätt och attraktivt, men samtidigt är det känt att konkurrensen på detta område faktiskt utesluter möjligheten att komma in i marknaden för nya aktörer. Trots detta tänker många nybörjare entreprenörer på allvar att starta sitt arbete inom turismområdet.

Men det är viktigt att förstå att det finns två typer av företag på marknaden för att tillhandahålla sådana tjänster: researrangörer och resebyråer. Huvudarbetet med sökandet och bildandet av rutten utför researrangören, resebyrån fungerar som en mellanhand som har sålt en färdig turistprodukt. Därför är antalet operatörer i förhållande till antalet resebyråer mycket något, men det är de researrangörer som gör det möjligt att resa, skapa en turistprodukt för kunder.

Oavsett vilken affärskvinna vill göra, bör det förstås att utöver den höga konkurrensnivån är det en stramning av turistoperatörernas och byråernas verksamhet. Det verkar som om det här företaget är helt oförenligt och inte har alla möjligheter som var i den här riktningen för några år sedan. Delvis är det sant, men ändå, med ett ordentligt tillvägagångssätt, är det möjligt att gripa en del av marknaden, ge kunderna högkvalitativa tjänster och genomföra en fullfjädrad marknadsföringskampanj. Det är värt att notera att sfären av turistaktivitet som en riktning för sitt eget företag i Ryssland kommer att kräva en affärsman med stora investeringar, enorma ansträngningar och höga risker och närvaron av många andra affärsalternativ som inte är relaterade till turismen gör att du kan ringa det Nischen att det är bättre att inte försöka ockupera som inte behöver nya spelare i det och så många företag, varav många är överflödiga. Men den som drömmer om palmer och den gyllene sanden, som vill arbeta, besöka exotiska länder, kan prova sig i den här riktningen. Allt ovanstående är en varning.

Det är uppenbart att reseoperatörens arbete är väldigt annorlunda än resebyråns arbete, men i turismen kombinerar många företag operatörens och byråns arbete, med olika system och begrepp som många ökar effektiviteten i verksamheten . I allmänhet bör en resebyrå erbjuda sina kunder en beprövad turistprodukt, och dess anställda borde ha besökt dem självständigt i de länder där turerna är organiserade, bedöma servicenivå för att kontrollera säkerheten på rutten.

Ruttens säkerhet är inte säkerheten för vandringen i den vilda djungeln, utan garantin att klienten kommer att sitta på planet i tid, vid ankomsten kommer det att döljas i det högra hotellet, han kommer att få ett komplett utbud av tjänster , hans liv, hälsa och frihet kommer inte att hota någonting, och i slutet turné är han glad, garvad och med magnetik sitter säkert på planet och återvänder hem. Därför beror säkerheten på rutten direkt på researrangören, men resebyråer, som arbetar med researrangören, bör också vara övertygade.

Turistoperatörens arbete är en komplex, lång och noggrann process för att skapa varje turistprodukt, varför researrangören sällan är dags för produktens detaljhandel, de är engagerade i resebyrån med honom. En resebyrå kan emellertid självständigt utveckla en turism för endast ett eller flera områden, som talar som en operatör, liksom för sortimentet för att erbjuda sina kunder turer på andra områden av operatörer från tredje part, och här talar redan som en agent. Stora operatörer som utvecklar turer i hela världen i Ryssland är väldigt få, men många byråer är i viss utsträckning.

Klaridéer för ditt företag

Turistprodukten är i sig en tjänst, men på marknaden är det oftast representerat som en produkt, som, till skillnad från tjänsten, kan säljas på produktionsplatsen. För att turnén ska vara framgångsrik och säker för kunden är operatören engagerad i sin långa utveckling, för vilken alla länder besöker sina förslag, där han först behöver hitta lämpliga placeringsplatser och hålla med ägarna till deras samarbete.

Därefter borde du hitta en pålitlig bärare, som kan leverera kunden till platsen för vistelsen och tillbaka, medan om möjligt bör transportföretagets tjänster vara låga. Det här är kanske de viktigaste delarna av turistprodukten, allt annat är ytterligare tjänster som klienten förvärvar efter behov. Följande är en sökning efter lämpliga utflykter, varor, souvenirer, ytterligare underhållning, etc. Bildandet av turistprodukten lärs på instituten på respektive specialiteter, även om historien vet många exempel när en person blev en researrangör, som hade ett självständigt besökt det stora antalet länder, som hade lärt sig alla subtiliteter på Hans egen erfarenhet och visste inte kunskap från böcker, och i färd med sin verksamhet genom rättegång och fel. För att engagera sig i reseverksamheten måste du ha en uppriktig önskan att hantera detta och förstå att det i allmänhet är nödvändigt att göra, utbildning bildandet av rutten ingår inte i bestämmelserna i denna artikel. Turism är en komplex sfär, som redan kan kallas till och med vetenskap idag.

För närvarande är registrering av sin resebyrå bäst som en juridisk person, och i det här fallet är formen av ett aktiebolag mer föredraget. Detta beror på det faktum att det är den juridiska enheten att alla möjligheter och privilegier kommer att finnas tillgängliga, nämligen under registreringsprocessen och i det framtida arbetet med den juridiska personen, såväl som specifikt ansvarig för sin egendom , men inte grundarna. På en sådan sfär, som turism, är detta särskilt sant, för i händelse av misslyckande kan skuldförpliktelser vara mycket betydande.

I princip är enskilda entreprenörer engagerade i turistaktiviteter, det här är de så kallade hemmetor som hittar framgångsrika turer och försöker sälja dem med sina egna styrkor utan bildandet av ett företag. En sådan orientering är dock svår att kalla en fullfjädrad verksamhet, och mot bakgrund av de senaste händelserna är det möjligt att hemmetor kommer att vara förbjudna och kommer att upphöra med sin verksamhet eller gå under jord. Det är nödvändigt att specificera de okvediga koderna korrekt, i det här fallet, beroende på arbetsformen, är verksamheten under definitionen (OKPD 2) 79.11 Tjänster av resebyråer, (OKPD 2) 79.12 Tjänstesorters operatörer, (OKPD 2) 79.90 Bokningstjänster och sammankopplade tjänster är andra.

Klaridéer för ditt företag

Det bör noteras att det för närvarande inte krävs någon licensiering av turistaktivitet, men det har redan beslutat att alla resebyråer, inklusive inte bara researrangörer, utan även resebyråer, införlivades i ett speciellt register. Det kommer att vara vanligt för hela landet, det är inte ens uteslutet att det senare kommer att vara sålar med internationella, och endast en öppen resebyrå bör omedelbart meddela statliga organ om deras utseende, överföra alla detaljer och ingå i den allmänna listan. Det är förbjudet utan detta, men det bör noteras att den rättsliga ramen för turismssfären ständigt revideras, och det är möjligt att det kommer att finnas nya räkningar eller ändringar inom en snar framtid.

Men på denna komplexitet i organisationen av sin turistverksamhet slutar inte. Nästa syn är den så kallade turisten, som är Association of Tour Operators, inkluderar endast juridiska personer och skapas för att hjälpa turister som utomlands var i en svår situation. Från ersättningsfonden är offer för turisterna med ekonomiskt stöd, och fonden själv bildas av sina medlemmars bidrag. För närvarande är värdet av bidraget 0,1% av mängden medel som researrangören mottog från realiseringen av turister inom utgående turism. Det är turistbyrån endast för researrangörer som arbetar inom internationell turism, men inte internt. En annan särskiljande egenskap är att beloppet av bidraget inte kan vara mindre än 100 tusen rubel, oavsett vilken procentandel av researrangörens intäkter. Således måste varje år dra av betydande medel i denna organisation.

Dessutom bör en resebyrå också ha sin egen ersättningsfond, och det spelar ingen roll här, det fungerar inom området för inkommande och intern turism. Det kallas denna finansiella garanti. Det här är de som inte behöver komma in någonstans, men som bör frysas i banken som ett försäkringsbelopp. Samtidigt, för researrangören som arbetar inom utgående turism, bör mängden ekonomiska garantier vara minst 10 miljoner rubel, för resebyråer är detta belopp 20 gånger mer, är 500 tusen rubel, men för många små företag och den här siffran är förstörande.

Det visar sig att för att öppna sina resebyråer är det nödvändigt att ha minst 500 tusen rubel, som bara kommer att gå till försäkringsfonder, men samtidigt behöver en entreprenör även mycket pengar för företagets organisation. Och det här är bara för turism inuti det här landet, vilket inte är särskilt populärt bland befolkningen, eftersom till exempel Yaroslavl är mycket mindre attraktivt för majoriteten som en plats för vistanbul. I viss utsträckning monopoliserar den marknaden och förstör förekomsten av små och medelstora företag på detta område.

Klaridéer för ditt företag

För att öppna företaget själv tar det något mindre medel än att säkerställa din ekonomiska konsistens. För att göra detta, hitta ett stort rum i stadens centrum, möbler, datorer, datorer och kringutrustning, gör reparationer, tecken, skapa din egen hemsida och tillbringa en reklamkampanj. För ett litet företag kan 200-300 tusen rubel vara tillräckligt beroende på stadens stad och konkurrensnivån i området. Men dessa siffror är mer lämpade för att skapa en resebyrå, öppningen av researrangören kommer inte bara att kräva, men också betyder.

För tillfället, för att öppna en resebyrå med ett nytt namn, är ingen mycket riskabel på marknaden, och därför vänder många entreprenörer till franchisegivare. Alla vet att de så kallade brinnande biljetterna är åtnjutna av ökad efterfrågan bland befolkningen, men enligt vissa analytiker i samband med innovationer kommer för billiga turer att försvinna, eftersom turistföretag inte kommer att få möjlighet att dumpa eller åtminstone bara behålla den låga kostnaden för avtryckaren.

När det gäller dyra turer föredrar befolkningen i allmänhet att kontakta de största och välkända företagen, även om kostnaden för korsningen är en storleksordning högre. Människor kommer fortfarande ihåg bedrägerier och en dags företag, som lovade billig vila, och försvann sedan med pengar. Endast åtminstone är det mycket bekvämare att arbeta välkänt varumärke, i det här fallet kommer kunderna att bli större, och därför kommer att minskas och risker. Kostnaden för franchisen är ganska svår att ringa, eftersom det kan vara väldigt annorlunda i olika företag och även i ett företag kan erbjudas till ett visst pris beroende på arbetsplatsen.

För att arbeta i ett reseföretag är det nödvändigt att locka akademiker av den relevanta specialiteten, som undervisas av grunderna för turismsaffär, som arbetar med kunder, lär språket, och i vissa universitet ger även sina elever att resa i utlandet med Turism träning på platsen, lokal språk och tull. Vilka specialister är vanligtvis resebyråer av en smal profil, och kan bara vara engagerade i försäljning av kuponger i ett land eller en region. Men idag är det ännu föredraget än resebyråer, vilket vet mycket information om alla länder, men för lite om varje specifik. I en liten resebyrå, 3-4 personer arbetar researrangören en mycket större personal av anställda som utför olika aktiviteter: från försäljning av kuponger och bildandet av turer till studier av allmän efterfrågan och genomförande av reklamkampanjer.

Reseföretagens uppgifter omfattar många uppgifter, eftersom det ska tillhandahålla högkvalitativa vila till sin klient och helt acceptera uppfyllandet av alla komplexa förfaranden. I det fall då klienten först går från landet kan det vara nödvändigt för ett pass och ett visum. Och om det kan få ett pass självständigt, och företaget här inte bestämmer något, då i händelse av mottagande av tillstånd för tillträde eller visum, måste agenten lösa alla frågor som ibland tar mycket tid och ansträngning.

Som du vet är det förbjudet att ryska medborgare utan visum i länderna i Europeiska unionen utan visum, och det är helt enkelt inte ges. Resebyrån måste tillhandahålla ambassadens bevis på att kunderna går för att vila för en begränsad vistelse, och ingen av dem kommer att förbli som en olaglig invandrare. I allmänhet, för resebyrån är det mycket lättare att lägga visum för sina kunder än om de gjorde det på egen hand. Men för detta behöver du veta exakt vad ett paket med dokument i varje enskilt fall krävs, hur mycket tid det tar och kräver finansiella investeringar, vilket resultat kan vara och vilka svårigheter som kan vara.

Bokning av biljetter är också nödvändiga från resebyrån, och i det här fallet bör resebyrån ha information om flyg och rörelser, om transportföretag, deras förslag och sådana egenskaper. För närvarande finns det globala distributionssystem som syftar till att dela information och spara alla bokningsdata. Internationella GDS (Global Distribution System) är populärt, men det är inte alltid möjligt att använda dem, och därför utvecklas ryska motsvarigheter. Men samtidigt är det nödvändigt att räkna med vad som kan behöva behålla sin egen databas, eftersom det inte kommer att finnas någon tillgång till det internationella, och ryska som alltid kommer inte att fungera.

Resebyrån för sina kunder väljer också utflykter, bestämmer listan över attraktioner och funktioner i stället för vistelsen, för vilket han måste ha etablerat band med guider och guider i utlandet. Mycket ofta behöver en person en översättares tjänster, eftersom den överväldigande majoriteten av befolkningen lämnar i någon annans land, inte känner till ens engelska, för att inte tala om den lokala. Resebyrån bör lösa alla dessa frågor, medan agenter måste självständigt kontrollera servicenivån, kvaliteten på dess noggrannhet som tillhandahålls av informationspartners. I detta avseende krävs regelbundna affärsresor för att bilda en turné, om den är planerad att vara engagerad i åtminstone inte omfattande reseverksamhet. Om resebyrån arbetar på en franchise och även med en välkänd researrangör, kräver det ofta att sälja färdiga turistprodukter och få en liten utgångspunkt i kommissionen (högst upp till 15% av biljettkostnaden).

Turismen i detta land upplever långt ifrån de bästa tiderna, det är för närvarande svårt att engagera sig i sådan verksamhet, riskabelt och ofta olönsam. Resten själv kommer att öka avsevärt i samband med de ändringar som tagits i lagarna, så efterfrågan på turistmat kommer att minska något. Det är värt att tillägga att turistbranschen är säsongsbetonad och den största spänningen, vilket innebär att vinst, det finns på sommaren och nyårssemester, medan i mitten av hösten, på vintern och våren, ett mycket litet antal Människor köper mitt på hösten.

Matthias laudanum
(c) - Portal av affärsplaner och manualer för öppnande av småföretag

69 personer studerar idag idag.

I 30 dagar var denna verksamhet intresserad av 32068 gånger.

Kalkylator för att beräkna lönsamheten i denna verksamhet

Enligt statistik i Ryssland öppnas flera tusen nya resebyråer årligen. Denna typ av verksamhet har ett av de lägsta "tröskelvärdena", det vill säga för öppnandet av resebyrån "från början" kräver mycket mindre investeringar. Därför är denna typ av verksamhet ganska attraktiv för nybörjare.

Men inte allt är så smidigt. Samma statistik hävdar att nästan 100% av de nyupptäckta resebyråerna är stängda under de tre första åren, och mer än hälften fungerar i allmänhet endast för en säsong. Och endast enheter är fasta på turistmarknaden. Vad är den tillhörande obehagliga statistiken och som nybörjare Affärsman att inte fylla på Losers ledare? Låt oss räkna ut det.

Besvikande resultat är i stor utsträckning relaterade till den synliga lättheten av denna typ av verksamhet, som lockar människor, väldigt långt ifrån affärer och har en mycket avlägsen idé om turistaktivitet som helhet, om affärsplanering och återbetalning. Sådana entreprenörer har ofta ingen, även den enklaste finansiella planen och representerar inte exakt hur de kommer att locka kunder.

Samtidigt är turismssfären en av de mest dynamiska, det är mycket utsatt för olika faktorer - från vädret till politik. Det är nödvändigt att ständigt medveten om de senaste händelserna, snabbt svara på förändringar, manifest rörlighet och flexibilitet och alltid ha ett "extra alternativ".

Typer av resebyråer

Till att börja med kommer vi att förstå vad en resebyrå är från lagens synvinkel. Den huvudsakliga lagen som bestämmer alla verksamheter av organisationer som specialiserat sig på turismen - Fz "på grunden för turistaktivitet i Ryska federationen." Det finns ett tydligt begrepp av resebyrå, vilket är att främja och genomföra turistprodukten. Det vill säga, resebyrån kan bara sälja den färdiga turistprodukten som bildas av researrangören. Och under turistprodukten förstås som ett komplex bestående av flera tjänster som säljs till slutanvändaren för det totala priset.

Baserat på bestämmelserna i lagen kan resebyrån inte bara sälja den så kallade "batch" turer som skapats av researrangören på marknaden av massturism, men ger också turister för ytterligare tjänster för en separat kostnad. Till exempel kan sådana extra tjänster innehålla en order för flyg- och järnvägsbiljetter, bokningar på hotell, biljetter till konserter, etc. Men här är organisationen av en resa till teatern, som utöver biljetterna och leveransen med buss, strängt talande - redan en komplex turistprodukt, för att skapa en researrangör med alla konsekvenser i form av finansiella garantier, inkludering i Researrangörernas register, etc.

Ofta byter resebyråerna sådana restriktioner genom att ingå ett avtal med en turist för varje tjänst separat eller till exempel att ta emot en provision från ett motorstransporter. Som i sin tur avslutar ett avtal om resan. En sådan organisation är emellertid osannolikt att vara laglig när det gäller en rättegång, är därför mycket riskabel.

Faktum är att resebyrån redan i början av sin verksamhet kan välja ett av två sätt att utveckla - förbli oberoende eller ansluta sig till något resebyråätverk. Var och en av dem har fördelar och nackdelar.

Oberoende resebyrå Allt är skyldigt för någon, Mer fritt i ditt val av partners kan du välja plats och kontorsdesign. Men samtidigt, gör dig redo att kommissionen din kommer att vara minimal (åtminstone tills du ger en stor mängd försäljning av varje researrangör). Med dina problem kommer du också att hantera dig själv.

Detsamma som vill ansluta sig till det aktuella nätverket, måste fortfarande välja, vilket nätverk föredras. Du kan gå med i ett av de oberoende resebyråerna (1001 Tour, Burning Trips Store, etc.). Varje nätverk har sina egna krav och förhållanden som bör läras noggrant. Dessutom är det ofta en obligatorisk inledande och / eller årlig avgift. För detta kommer du att ha en ökad kommission för många researrangörer, rättsligt stöd (mycket, naturligtvis, villkorat), i händelse av problem, såväl som ett erkänt varumärke, vilket ökar förtroendet för nybörjare.

Du kan också öppna en resebyrå för en franchise av någon researrangör. Korall, intourist, satellit, etc., men här är även hårdare krav, ofta behövs tillräckligt stor försäljning av turer i denna researrangör eller en garanti för sådan försäljning. Alla nätverk innebär vissa begränsningar av sina deltagare i valet av partners, vilket för nybörjare kan till och med vara dåliga, särskilt i ljuset av frekventa konkurser. Åtminstone får många nätverksbyråer information om de finansiella svårigheterna hos researrangörer bland de första.

Videon är också berättad om att skapa sitt eget företag.

Företagsregistrering i fråga om lag

Resebyrå kan vara engagerad i resebyrå som en kommersiell organisation (LLC, CJSC, etc.) och en enskild entreprenör. Det finns inga hinder och i form av licenser, behörigheter etc. som är att öppna en resebyrå, det räcker för att klara statligt registrering som en juridisk person eller IP och ange Oked 63.30, Vilket är det mest generella och återspeglar de viktigaste aspekterna av resebyrån, och det gör det möjligt att tillhandahålla information och utflyktstjänster, boka hotell och tillhandahålla transport.

Därefter måste vi sälja en turistprodukt med var och en av researrangörerna av intresse. ingå byråavtalet. Det är bättre att göra en lista över de viktigaste researrangörerna som arbetar med destinationer och på webbplatsen eller via telefon för att ta reda på villkoren för att ingå ett kontrakt med nya byråer.

Många researrangörer tillåter nu tillgång till bokningssystem för att skicka skanningar av de nödvändiga dokumenten och ett tecknat kontrakt, och originalet skickas antingen via post, eller förhandlas personligen endast vid bokning eller till och med betalning av den första omgången.

Om du planerar en upptäckt på våren eller hösten är det bekvämt att ingå kontrakt på stora reseutställningar som passerar två gånger om året i Moskva. Samtidigt och kampanjmaterialen är utformade för den kommande säsongen!

Efter avslutandet av kontraktet med researrangören kan redan fortsättas.

Rum

Det finns inga enhetliga regler här. Du kan följa följande princip. Om du har tillräckligt med pengar, är det bättre att välja ett rum eller på ett passande ställe, till exempel, bredvid kollektivtrafikstopp eller på trånga gator med egen ingång eller i stora köpcentrum. Sådana lokaler kostar mycket, men också de första kunderna du kommer att se rätt på upptäcktens dag.

Om ditt startkapital är begränsat, är det generellt lånat medel, då kan rummet väljas mycket mer blygsamt. Huvudkravet, under tiden, är fortfarande i kraft - det borde finnas lätt tillgång till rummet, ingen kommer att leta efter resebyrån, desto mer nytt, när de är fulla inom gångavstånd.

Beräkningen av området i rummet är baserat på det avsedda antalet anställda. För varje chef bör ha minst 8 m2.

Då är det värt att överväga layouten på rummet. Det finns nyanser här. För det första kommer besökare till resebyrån ofta inte en efter en, utan av hela familjer. Därav, du borde ha möjlighet att placera 4-5 besökare med komfort. För detta är en soffa lämplig, flera stolar eller banketter som behöver placeras i närheten från skrivbordshanteraren.

Det är värt att tänka på utseendet på rummet. Registrering det borde vara tillräckligt bra och catchy för att locka uppmärksamhet från gatan. Du bör inte göra för aggressiva färg accenter, eftersom kunder ofta spenderar mycket tid i resebyrån, väljer rekreationsalternativ, så inuti situationen måste vara lugn, vilket måste lita på att kommunicera.

Intressanta beslut kan skapas, stilisering av rum under landet, vilket är prioriteringsriktningen för ditt företag.

Utrustning

Förutom vanlig datorutrustning och kommunikation, utrustning för resebyråutrustning Inga ovanliga krävs. Här är fantasi begränsad av din budget.

Naturligtvis arbetar varje chef med kunder måste ha skrivbord med en dator och en telefon, liksom en skrivare. För det dagliga arbetet är Travel Agency Manager en ganska monokrom laserskrivare, som dessutom kan göras nätverk och ge möjlighet att skriva ut flera anställda samtidigt. Det viktigaste är att tillgången till skrivaren är bekväm för var och en av dem.

Det ser väldigt ful ut när chefer måste sökas av kunder och andra anställda för att hämta det tryckta kontraktet. Bättre om det inte är en skrivare, och MFP, för att i resebyrån ofta måste göra kopior av dokument eller skanning De är för att skicka partners.

En annan nyans, som är värt att överväga utrustningsutrustningen - det här är skärmar. Eftersom arbetsdagen för chefen passerar nästan helt bakom skärmen, måste den vara en högkvalitativ serviceövervakning tillräckligt stor. Dessutom bör det vara beläget på ett sådant sätt att den potentiella klienten inte ser informationen på skärmen (det är inte nödvändigt att se turisten, till exempel, byråns kommissionens storlek). Samtidigt bör chefen enkelt kunna vända bildskärmen till turisten för att visa, till exempel bilder av hotell eller land.

Behöver fax? Idag är det redan möjligt att säkert säga att det fax som praktiskt slutat använda!

Garderober behövs för att lagra dokument och reklammaterial, vilket kommer att bli en hel del. Ge också en garderob för kläder av anställda och en hängare för ytterkläder så att besökare också kan vara bekväma.

Var noga med att vara säker, för även om du inte tar pengar, vilket är svårt, men kanske du behöver lämna utländska pass av kunder för registrering av visum, former av turistkuponger etc.

För att arbeta med kontanter behöver du ett kassaregister.

När det gäller programvaran, ett ganska vanligt kontorspaket av program och ett specialiserat program för resebyrå, finns det flera av dem på marknaden och var och en har sina egna fördelar. Alla program tillåter dig att hålla register över kunder med sina uppgifter, vilket underlättar chefen för chefen.

Personal

Från lagens synvinkel finns inga krav på resebyråns personal. I själva verket kan i extrema fall all personal representeras av en enskild entreprenör.

Men faktiskt, anställda behöver ha minst 2, Så att de kommer att ersätta varandra i händelse av semester, sjukdomar och resor till reklamturer. Dessutom kommer 2 anställda att säkerställa resebyråernas arbete på kvällen och helgen, när kundflödet är vanligtvis max.

Behöver du speciell utbildning och arbetslivserfarenhet? Tyvärr är nu speciell turistbildning väldigt långt ifrån en modern turism, så dess närvaro utan verkligt arbete kommer inte att ge någon anställd av några fördelar. Men erfarenheten av arbete, speciellt om det inte finns någon sådan grundare, det gör inte ont. Om direktören har erfarenhet och sin egen uppfattning om vad de anställda ska göra, det bästa alternativet kommer att vara valet av anställda utan erfarenhet - de behöver inte flytta.

Behöver jag ta en revisor? I en liten resebyrå är det vanligtvis en helt liten mängd finansiella och redovisningsoperationer, så revisorn är vanligtvis inte nödvändig. En sådan revisorsövervakning eller underhåll av ett speciellt företag som kommer att ge sammanställning och rapportering.

Befordran

Nybörjare här är de svåraste, särskilt oberoende resebyråerna. Det är svårt att övertyga kunderna i din tillförlitlighet och kompetens.

Med en begränsad budget måste du närma dig dyr utomhusreklam. Tillräckligt med en ljus skylt, synlig från gatan.

Det är bättre det finns en fördelning av flygblad, särskilt med rabatter. Detta är en billig annonseringsmetod som kan medföra flera dussin besökare samma dag. Reklam på sociala nätverk fungerar bra, särskilt i en liten stad.

Till exempel förhandlar resebyrån med flera kaféer. Vad, tillsammans med poängen, kommer varje besökare att ge ett rabattkort för resebyrå. Och resebyrån kommer i sin tur att ge sina kunder rabatt på detta café som en bonus när man köper en turné.

Det bör förstås att främjandet av resebyrå är tillräckligt länge, få människor lyckas tjäna under den första säsongen. Men även om sommaren, till exempel visade sig vara framgångsrik, överleva den "döda säsongen" (februari-mars) är svår även att "erfarna" resebyråer. Det är främst en paus-jämn punkt och börjar konsekvent göra en vinst först efter tre eller fyra år.

Lönsamhet

För lönsamhet, som talar av ett enkelt språk, är det underförstått som förhållandet mellan vinst som erhållits till investeringar. Lönsamhet på 30% föreslår att varje rubel inbäddade i sin tur och tog ytterligare 30 Kopecks anlände.

Hur man beräknar resebyråns lönsamhet? Väldigt enkelt. Tänk på alla de medel du har investerat i ditt företag. Räkna sedan hur mycket du har. Först av det andra? Grattis, du är i förluster! Om du tjänat mer än spenderat, så är det en framgång.

För att resebyrån öppnats från att skrapa framgångsrikt är det nödvändigt att omedelbart föreställa sig vilken försäljningsnivå du behöver dagligen, varje månad, årligen för att avsluta minst "noll". För att göra detta, räkna alla dina nuvarande utgifter, lämnar till investeringen i utrustningen, möblerna, etc. Vik ut kostnaden för att hyra lokalerna, medarbetarnas löner, räkningar, reklamkostnader. Glöm inte att lägga till och lön.

Nu avdrag från här skatter som du behöver betala. Det är precis hur mycket du måste tjäna till "brinner inte". Så snart din försäljning medför inte överstiger antalet utgifter, börjar du återhämta dina engångsinvesteringar. Och först efter det kan vi prata om vinsten. Först då kommer ditt företag att vara lönsamt.

Problemen med resebyråer

Det första problemet som skapar svårigheter är verksamhetens uttalade säsongsbetonade karaktär. Vanligtvis använder människor aktivt resebyråer under sommarsäsongen och före nyårets helgdagar. Resten av tiden klienterna i resebyrån "på guldets vikt" och för dem finns en hård kamp.

Därför nästa turistbusinessproblem - rabatter, ofta på gränsen till dumpning. Det är inte ovanligt, särskilt under lågsäsong, en rabatt på 5-8%, som nästan är helt "ätit" och så en liten provision, som är källan till resebyråns inkomst.

Inkompetens av personal - En annan biturism. Så att resebyrånschefen inte bara säljer batchturer, och väl förstådd i olika riktningar, visste villkoren för varje land och hotellbasen, det är nödvändigt att investera i sin utveckling (sändning till utställningar, seminarier, i reklamturer) , och resebyrån har inga fria medel.

Unfresher partners. Konkurs av researrangörer sätter resebyråer i en obestridlig. Det är trots allt att det ofta behandlas ofta upprörda kunder. Ja, och när det gäller resan går den missnöjda klienten ofta till resebyrån, som inte kan påverka kvaliteten på turistprodukten. Den olagliga basens ofullkomlighet gör också resebyråns riskabel.

Vill du fortfarande öppna en resebyrå? Detta är ett riktigt roligt företag, inte ens bara ett företag, men en livsstil! Det passar människor dynamiska, redo för risk, aktiv. Här är det viktigaste att inte räkna med snabba tillägg och var alltid redo att tillämpa "planen B". Vi måste alltid söka efter icke-standardiserade tillvägagångssätt, tillgång till nya kunder, för att använda personliga anslutningar och charm till det maximala. Och då kommer du att lyckas!

I videon nedan är Sergey Vatutin uppdelad i sin framgång - grundaren av företaget 1001 turné.

Turistbranschen är nära inte bara den ekonomiska sidan av frågan, utan också hans idé om rese möjlighet runt om i världen. Denna verksamhet gör det möjligt att göra nya bekanta och lära sig många nya saker.

Vad behöver du för att öppna en resebyrå från början?

Innan beslut fattas om att öppna en resebyrå är det viktigt att förstå att det finns två typer av tjänster på denna marknad:

researrangörstjänster, som utvecklar en rutt och tar alla organisatoriska problem.
resebyrå tjänster. Det säljer färdiga operatörsturer och för den får procentandel av kommissionen

I sin tur arbetar byråerna i två riktningar:

interna turer
internationella turer

Det är nödvändigt att omedelbart bestämma verksamhetens prioriterade riktning. Välj huvudkategorin av turister som du ska arbeta.

En mer lönsam för en stor stad är öppnandet av en biltvätt. Läs anvisningarna för: Vilka svårigheter väntar på vilken lönsamhet och hur man bygger en affärsprocess.

När man öppnar en resebyrå är en manual för OOO utan tvekan användbar: var och hur man ålägger det, vilka lokaler att hyra, vilka researrangörer att välja och som anlitar sig om att arbeta.

Hur börjar man öppna resebyrån?

1. Välj en organisatorisk och juridisk form. Skattekoden erbjuder två optimala alternativ:

resebyråns registrering som Ltd. (juridisk enhet)

Ingen researrangör kommer att vägra att arbeta med en juridisk person. Registration Ltd. är ett mer solidt och grundläggande tillvägagångssätt för entreprenörsaktiviteter. Nivån på förtroende för kunder är högre än för resebyrån registrerad som IP.

Nödvändigtvis närvaro av auktoriserad kapital. Som ett resultat krävs registrering av Ltd. mer finansiell investering än registrering av IP.

resebyråns design som en IP (individ)

Små kostnader jämfört med öppningen av LLC, är paketet med dokument minimal.

Men inte alla researrangörer arbetar med resebyråer som är registrerade som IP. Nivån på förtroendet för kunder är lägre än för resebyrån registrerad som OHTH.

Särskilda dokument för att öppna resebyråer är inte nödvändiga.

2. När det bestäms med form av registrering finns det fortfarande flera organisatoriska frågor.

Behöver:

plocka upp det lämpliga namnet
besluta om registreringsadressen
välj aktiviteter i enlighet med klassificeraren
betala för statsplikt
i närvaro av en notarie tecknar ett registreringsdeklaration

Dessutom för LLC:

bestäm med storleken på auktoriserade kapital (minsta - 10 000 rubel)
om flera grundare är det nödvändigt att fixa storleken och nominellt värde för andelen av varje grundare

Vi väljer rummet

För ett öppet turistföretag är det bättre att välja ett mysigt rum med blygsamma storlekar. Det optimala alternativet för resebyrån - uthyrning av små rum är tillräckligt med 20 kvadratmeter på en passande plats med en utvecklad infrastruktur och bekväm parkering.

Centrum eller platsen för ackumulering av potentiella turister är det mest optimala alternativet att hyra ett kontor för resebyrå.

Särskild uppmärksamhet bör ägnas åt tecknet. Det ska vara ljusa och saftiga färger. Det är lämplig neonljusbox eller volymetriska bokstäver.

Registrera inredningsbyrån

Om rummet kräver reparation måste det göras. Det är viktigt att komma ihåg att kunder av resebyråer inte är fattiga människor. De uppskattar mycket komfort och bekväm miljö.

För en kunds hörn, först är det tillräckligt att lägga ett soffbord och en soffa. I det totala interiören på kontoret lägger du till företagsidentitet och turistattribut.

För anställda är det nödvändigt att förbereda jobb. För 2-3 personer behöver stationära, stolar, datorer, telefonnummer, brevpapper, ett rack på kontoret och en multifunktionell enhet med Xerox, skrivare och fax.

Det är allvarligt tagit till valet av en internetleverantör. Den här länken med omvärlden kan vara väldigt cool för att förstöra verksamheten om det finns en svag internethastighet eller, ännu värre, systematiska olyckor.

Efter alla förberedelser kan du ta anställda.

Än guidad av personalval

Den regel som berör någon verksamhet.

Ta inte för att arbeta dina släktingar och bästa vänner! Detta är inte det verksamhetsområde där de kan ge dig full hjälp. Vänliga relationer utvecklas mycket sällan i affärer. Ta folk från vilka det kommer att bli en avkastning.

Idealiskt, om de redan har erfarenhet av resebyrå. Men först och främst försök att se kandidatens personliga egenskaper:

hans sätt av konversation
hur rätt tal och kompetent presentation av tankar
vet han hur man ska skilja sig från den sekundära
kan fokusera på uppgiften
hur seriöst om fallet
hur presenterar du dig själv till andra
hur kommunicerar med främlingar
hur bred är dess horisont
som refererar till konflikter.

Resebyrån arbetar med människor. Därför är sökandens kvalitet viktigare än erfarenheterna.

Det finns tillräckligt med 2-3 chefer som kommer att vara engagerade i försäljning, sökning och kundservice. Första gången du kan göra utan revisor, programmerare och städare.

En lön som motiverar personalen består av en lägsta lön (5554 rubel.) Allt annat är intresse (bonusar) från att ingå avtal med kunder. Spara inte den här delen av lönen, om du vill ha produktiva anställda i sin byrå.

Valet av researrangör

Frågan är inte mindre viktig än valet av internetleverantören. Det felaktiga valet av operatören kan också tillämpa stora förluster.

För att minimera alla risker är det värt att göra ett avtal åtminstone med tio researrangörer. Av dessa borde hälften specialisera sig i huvudriktningen.

Till exempel, om resebyrån körs på vägen till Egypten eller Bali, så kommer hälften av de operatörer du kommer att göra ett avtal bör fungera strikt i den här riktningen.

När du väljer en researrangör, glöm inte att styras av sin bedömning, tillförlitlighet, hur länge det fungerar på den här marknaden. Andelen ersättning till resebyrån för sålda kuponger är 5-16% av deras kostnad.

Ersättning till början är små. Men så snart den första gruppen av turister återvänder från resan ökar andelen av kommissionen beroende på de sålda kuponger. Varje researrangör är intresserad av en ökning av försäljningsvolymerna, så villkoren för samarbete med lovande resebyråer revideras.

En bra hjälp är en enda bas för att hitta turer och researrangörer. Den vanligaste tourindex.ru. Åtkomst till tillgång till databasen kommer att underlätta arbetet. Kostnaden för årlig tjänst på platsen är cirka 26 000 rubel.

En ny resebyrå hjälper till att registrera sig på webbplatsen tourbox.ru. Efter registrering kommer åtkomst till bokningssystemet att tillhandahållas.

Allt förberedande arbete är klart. Du kan ta första kunder, men vart man ska ta dem?

Att locka kunder

De första klienterna kommer ihåg länge. Attraktionsvägarna är många och ... mycket.

Tillbaka på scenen för att öppna en resebyrå är det lämpligt att skapa din egen hemsida. Detta gör det lättare för klienter som söker. Hittills är det mest effektiva verktyget för att hitta kunder.

Professionellt skapad och kompetent lanserad kontextuell reklam kan kraftigt öka strömmen av dem som vill utnyttja turisttjänster.

Det är lika viktigt att behärska e-postmarknadsföring och bilda din egen databas med abonnenter / kunder.

Försum inte och skriv av de kända sökalternativen:

reklam i media
sträcka och sköldannonsering
annonser på radio
sändning på tv-kanaler
anslut promotorerna för att distribuera broschyrer
sarafanradio

Kunderna har ibland vana att se plötsligt, där de inte väntar alls. Därför är det nödvändigt att regelbundet genomföra den elektroniska loggen över kanalen hos nya kunder. På grundval av analytik och statistik.

För att nya kunder ska bli konstanta, ger mer ofta rabatter, bonusar, tar regelbundet aktier.

Är det lönsamt att öppna resebyrån: återbetalning och lönsamhet

Tre huvudfrågor före öppnandet av resebyrån.

Hur mycket är det värt att öppna resebyrån?
Hur snabbt kommer de informerade ackumulerade? Är det lönsamt?
Vilken vinst förväntas förvänta sig?

Innan du svarar på den första frågan är det värt att komma ihåg hur mycket pengar som spenderades. Var och en har sina egna storlekar av investeringar. Alla individuellt, så siffrorna är mycket ungefärliga.

Enligt de mest blygsamma beräkningarna av investeringsområdet från 300 000 rubel. och högre.

Vid återbetalning av affärer med en korrekt utvald strategi och frånvaron av "fallgropar" kan beräknas månader efter sex månader.

Och då kommer det mest ansvarsfulla ögonblicket. Att motstå, förankra och med säkerhet ta din plats i branschen för att ge turisttjänster.

Förtroendeindikatorn är att du på ett tillförlitligt sätt stärkte dina positioner - det här är en försäljning av 500 kuponger per år. När den här siffran är uppnådd kan du räkna med en stabil månatlig nettoresultat i intervallet 50 000-100000 rubel.

Vad gör en vinst?

Detta är andelen av researrangören som säljs av resebyrån, med vilken ett kontrakt ingicks. Efter försäljningen tar resebyrån sin procentandel och det återstående beloppet övergår till operatörens konto eller vice versa. För det första ger hela beloppet operatören, och sedan listar operatören den procentuella byrån.

En ganska bred korridor av gränsen för nettoresultatet beror på säsongen. Turistverksamhet är en säsongsbetonad verksamhet.

Dödsäsong: Vem varnade - det som beväpnat

För en ny turistbyrå är lågsäsongsperioden det största testet. Under de första två åren kommer planeringen av förluster att vara det kloka beslutet. Men det här är inte tillräckligt.

Om du kommer upp med tanken på det här problemet är det nödvändigt att börja förbereda sig för vintern i april innan de kommande majs helgdagar.

Under lågsäsong finns ett system av rabatter. Det är speciellt gjort för att åtminstone locka turister och hålla sig flytande.

Ytterligare typer av inkomst när det inte finns någon önskan att vila:

visa Registreringstjänster
oberoende försäljning av flygbiljetter

Huvudsakliga arbetsbyggnadsbas. I den döda säsongen kan våra kunder alltid erbjuda resor till fritidshus och interna turer i Ryssland.

Hur man utvecklar resebyrå: Ytterligare strategi

När resebyrån föll på fötterna är det nödvändigt att gå vidare till ett nytt utvecklingsstadium. Det är vettigt att resebyrån ska gå till en ny status genom att registrera sig som researrangör.

Med massrundor kan vissa svårigheter uppstå på grund av stor konkurrens. Därför är det först bättre att betona på bildandet av en individuell turné för sina vanliga kunder. Här är du själv fri att ställa in våra priser.

Dessutom kommer det att vara nödvändigt:

köp policy konton
ange det enhetliga federala registeret för researrangörer

Hur man öppnar en franchise resebyrå

Mycket bra alternativ för nykomlingar av turistverksamheten. Det finns två typer av franchising:

oberoende resebyråer av federal betydelse med ett utvecklat regionalt nätverk
tour Operator Retail

Är det inte lättare att köpa en franchise resebyrå?

Naturligtvis är det den enklaste lösningen. Med förvärvet av franchisen har du alla villkor för att inte gå i konkurs i det första året och inte flyga från den här marknaden.

Du får:

klar affärsmodell
klar varumärke
kommunikation med researrangören
lastade affärsprocesser

Du kan välja en högkvalitativ franchise. Naturligtvis kostar det pengar, men dessa investeringar garanteras för att undvika din konkursbyrå.

Det finns kända turistfranchise på den ryska marknaden:

Varma turer (http://www.hott.ru)
Orange (http://apelsin.travel)
1001 Tour (http://www.1001tur.ru)

Och att vara medveten om händelser på den turistiska affärsmarknaden, glöm inte att följa nyheterna om tillväxten av tillväxt, hålla handen på pulsen och periodiskt titta på lagen "på turism".

Hur man öppnar en resebyrå hemma?

Tyvärr rekommenderar experter inte detta att göra. Det finns praktiskt taget inga framgångsrika exempel. Öppningen av turistbyrån hemma är inte solid, orsakar inte turisters förtroende och skapar ytterligare mindre problem. Ja, och bjuda in människor till kontoret som är mycket respektabelt än i sin lägenhet. Naturligtvis kan du utse möten med turister på offentliga platser, men effekten av sådana möten är tvivelaktigt.