Rautatiliput Puhelinnumero. Rautateiden kuuma linja. Puhelinnumero. Mitä voi vertailla junassa

Moskovan kazanin asema viittaa pääoman kuormitetuimpiin palveluihin. Sieltä on junia, joilla on hyvin pitkät reitit. Useimmat kävijät kuuluvat Venäjän pääkaupunkiin näiden "porttien kautta". Moscow Kazanin asema on huomattava sekä arkkitehtonisista ominaisuuksista, jonka ansiosta sen kuva sijoitetaan juhlarakenteeseen, jossa on kolme ruplaa.

Kazan Moskovan asema - Lyhyt tiedot

Moskovan rautatieasema Kazanin asemalla on muinainen historia. Ensimmäinen rakennus rakennettiin puusta vuonna 1862. Samanaikaisesti tuli ulos asemalta ja ensimmäinen höyryveturi. Kaksi vuotta myöhemmin rakennus korvattiin kivillä, joka palveli useita vuosikymmeniä. Seuraavina vuosina tehtiin kuusi rekonstruktiota laajentamalla rakennetta ja täyttävät lisääntyneen matkustajaliikenteen.

Moderni rautatieasema pl. Komsomolskaya 2, säilynyt alkuperäiset ominaisuudet 1940 g, mutta sitä uudistettiin teknisesti. Hän kuuluu Pseudorous-tyyliin. Rakennuksessa yhdistyvät korkeat kaarevat aukot ensimmäisessä kerroksessa, kapeat ikkunat toisella tasolla ja kuusi osaa kompleksin oikealla puolella.

Ensimmäinen, jossa matkustajat putoavat sisäänkäynnillä, on kahdeksan marssittu huone, jossa on korkeat katot ja rikas kattokruunut. Tässä on Moskovan junien aikataulu Kazanin asemalta. Seuraavaksi on käteisalue ja laskeutuminen maanalaisiin siirtymiseen vertaisryhmään. Lähellä asemaa on Ryazan Avenue, pieni neliö ja monet kaupat.

Juna aikataulu Kazanin asema Moskova

Kazanin aseman (Moskovan) aikataulu on runsaasti eri lentoja. Matkustajaliikenne 60 minuutissa saavuttaa 1500 henkilöä. Haetut ohjeet, se on:

• Cheboksary;
• Kislovodsk;
• Anapa;
• Adler;
• Krasnojarsk;
• Orsk;
• Penza;
• Saransk;
• Yekaterinburg;
• Tolyatti.

Kazanin aseman (Moskovan) sivusto ilmoittaa noin 20 junaa, jonka aseman ajettu allekirjoitustila. Esimerkiksi "kaksikerroksinen koostumus" kulkee pääkaupungista Adleriin.

Venäjän rautateiden perinteisten värien lisäksi on maalattuja vaunuja. Sisällä beige-valkoinen leikkaus seinien, sininen lattia ja kromattu ramppi. Sähköinen tulostaulu ilmenee ilman lämpötilan autossa ja ikkunan ulkopuolella sekä tiedot kuivasta poikasta. Toisessa kerroksessa oleva portaikko on varustettu peilillä, jotta vältetään törmäykset laskevilla matkustajille. WC: t ovat erityisen puhtaita ja valmiiksi.

Station Building sijaitsee Komsomolskayan aukiolla, josta löydät kauppoja, kahviloita, virkistysmahdollisuuksia ja mahdollisia mukavuuksia. Myös neliöllä on metroasema Komsomolskaya, joten voit helposti päästä rautatieasemalle ja jättää hänet. Kazanin asema tunnustetaan suurimpana paitsi pääkaupungissa, mutta koko Venäjällä sen pinta-ala on 120 tuhatta neliömetriä. M. ja Daily Kazan Station tarjoaa yli 100 tuhatta matkustajaa. Hänet tunnustettiin esteettinen ja teknologinen rautatieasema Moskovassa. Aseman asteikon vuoksi se pystyy palvelemaan kolme suuntausta kerralla, kuten etelä, itään, kaakkoon. Juna-asema lähetetään tällaisille kaupungeille: Anapa, Adler, Voronezh, Grozny, Vladikavkaz, Makhachkala, Dushanbe, Ryazan, Orenburg, Samara, Chelyabinsk, UFA ja monet muut kaupungit. Jos haluat ostaa lippuja, voit tehdä sen verkossa tai ruutuun. Kaikki tiedot junien aikataulusta löytyy verkkosivuillamme.

Kazanin aseman historia

Vuonna 1862 aseman ensimmäinen puurakennus pystytettiin, näinä päivinä asema kutsuttiin Ryazskyksi. Vuonna 1864 rakennettiin jo parannettu rakennus. Asema oli erittäin epämiellyttävä ja melko lähellä, ja arkkitehtuuri jätti paljon toivomisen. Rakennus restauroitiin usein ja rakennettiin uudelleen. Vuonna 1893 matkustajaliikenne kasvoi ja edellytti uutta rakennusta, joka ekshoes suuri määrä ihmisiä. Mutta vain vuonna 1910 päätettiin rakentaa uusi rakennus. Ja 30 vuoden kuluttua vuonna 1940, uusi rakennus projektiin A. V. Schusev oli lopulta kunnioitettu. Rakennuksessa ei ollut mitään työtä vuoteen 1970 saakka, jolloin päätettiin palauttaa rakennuksen ja lisääntyvä kaistanleveys.

Vaikka venäläiset rautatiet ovat melko vakaa junan aikataulu, elämä voi joskus vaikuttaa sen oikaisuihin. On olemassa monia freelance-tilanteita, yleisimpiä - juna siirrettiin, peruutettiin, se viivästyy. Kaikki tapahtuu matkustajien tiellä: Joku unohti matkatavarat, joku tuli ulos tällä asemalla. Kyllä, jokainen henkilö aika ajoin tarvitsee kuulemisen, vaikka tiedätkö vain, onko juna reitillä ja lähdössä.

Aikaisemmin tavoittaa operaattori, rajoittamaton kärsivällisyys vaaditaan, koska kuuntelisi jatkuvasti äänimerkkejä "varattu" putkessa, eikä kaikki pystyisi soittamaan sadasaikaan. Lisäksi tällä kertaa, ja se puuttuu aina. Nyt venäläisten rautateiden matkustajille käynnistetään hotline, jossa operaattori on nopea ja täysin vastuussa kaikista kysymyksistä.

Matkustajaliikenne

Yksi tieto- ja huoltokeskus tai eri tavalla - Hotline on monikanavainen puhelin, joka toimii matkustajille 24/7 tilassa. Neuvottelut toimitetaan puhelinnumerolla 8-800-775-00-00. Palvelu on ilmainen kaikille operaattoreille ja se on saatavilla missä tahansa Venäjällä.

Yhteydet Rautatiet

Hotline-puhelinnumero on merkitty tässä?

Venäjän rautateillä hotline käynnistettiin vuonna 2000. Nykyään matkustajien kaikkialla maassa olevat matkustajat hyväksytään ja käsitellään noin 2500 operaattoria, ja vuosittain tehdyssä muutoksenhakuja saavuttaa kymmeniä miljoonia.

Kuuma linja

Lisäksi robotti konsultointijärjestelmä toimii hotline. Se tunnustaa pyynnön, jonka kanssa osoitettu henkilö etsii vastausta yhtiön tietojärjestelmässä ja ilmaisee vasikansa.

Mitä palveluja on saatavilla puhelimessa?

Venäjän rautateillä kuuma linja on todellinen syömäpuikko kaikille matkustajille. Voit ottaa yhteyttä monikanavaiseen puhelimeen suoraan mihin tahansa asiaan. Joten sen apu, matkustajat oppivat muutoksia junien ja junien aikataulussa, lipun kustannukset, miten päästä tiettyyn ratkaisuun, ratkaisemaan ongelmat palvelun, jättää valitukset, ehdotukset ja sovellukset.

ajoittaa

Mahdollisuudet Hotline-rautatie

Unified viitepuhelinlinjaa on kuultu kellon ympärillä ja auttaa seuraavissa asioissa:

• junien huolto ja ylläpito;
• matkustaa pitkän matkan junissa;
• lipun muotoilu (mukaan lukien palkkio, etuuskohtelu ilman tilaa);
• matkatavarat, eläimet;
• matkustavat vammaiset;
• rahoituskysymykset (rahamäärämaksu lippumaksun kustannuksella, rahan palautus lippujen jne.);
• vuorovaikutus venäläisten rautateiden kanssa;
• muissa tapauksissa.

Voit soittaa esimerkiksi hotlineiksi, jos on ristiriita johtimen kanssa, ongelmat lennon laskeutumisessa selvittääkseen, miten pääset etäasemalle, kiinteistö menetettiin ja niin edelleen.

Mitä voi verrata junaan?

Vaikka Venäjän rautateiden palvelu on parantunut merkittävästi viime vuosina, on vielä monia matkustajia, joilla on freelance-tilanteita. Kaikki eivät tiedä, että Venäjän rautateillä voit soittaa hotline-laitteeseen, jos:

• juna on kylmä;
• johtaja konflikti laskeutuu vaunuun tai huoltoon;
• venäjän rautateiden työntekijä on ei-vamma;
• auto ei vastaa saniteettitasoja tai vaarallisia;
• henkilökunta vaatii lisämaksua;
• lippujen hinta ei vastaa ilmoitettuja tai puuttuvia etuja.

Ei ole enää yllättynyt matkustusasiakirjojen rekisteröinnistä venäläisten rautateiden virallisen verkkosivuston kautta, riittää rekisteröitymään ja kirjautumaan henkilökohtaiseen tilisi. Jos Internet-yhteys ei ole mahdollista, on mahdollista ratkaista kiireellinen kysymys ainoastaan \u200b\u200byhtenäiseen tietokeskukseen "Venäjän rautateiden".

Puhelin Hotline-rautatie

Venäläisten rautateiden jatkuva puhelinlinja: 8 800 775 00 00. Soita mobiili- ja kaupunginumerot koko Venäjällä ovat ilmaisia. Venäjän rautateiden tukemisen myötä matkustajat yleensä ratkaisvat rautatiekuljetukset:

• Matkustajien junien, sähköjunien, pitkän matkan junien aikataulu.
• Todelliset muutokset nykyisessä aikataulussa.
• Valssauksen junien reitti.
• Jos paikkoja ei ole, matkustusvaihtoehtojen valinta siirrot.

Lisäksi puhelukeskuksen operaattorit hyväksyvät matkustajien valitukset sekä ehdotukset Venäjän rautateiden työntekijöiden palvelun laadun parantamiseksi.

Ilmainen kuuma rzd

Puhelimella voi olla venäläisten rautateiden tieto- ja palvelukeskuksen ilmaista hotlineia ympäri vuorokauden. Ja ei enää tarvitse käyttää henkilökohtaista aikaa ja siirtyä asemalle selventää tietoja junien, lippujen ja muiden asioiden liikkumisesta. Kirjoittamalla yhden numeron, ei ole tarvetta odottaa jonossa mahdollisuutta ratkaista ongelma, vaan puhua viipymättä asiantuntevan asiantuntijan kanssa.

Hotline matkustajille

Tietyn kysymyksen ratkaisemiseksi matkustajat voivat hyödyntää eri tavoin:

• Hotline valituksia.

Valitukset siirretään yleensä yhtiön viralliselle verkkosivustolle tai yhdellä tieto- ja palvelukeskuksella.

• Hot RZD-bonuslinja.

Venäjän rautatien bonusohjelman osanottajille RZD-bonus-verkkosivustolla on oikea palaute-lomake. Kuvat tai kuvakaappaukset on kiinnitetty valitukseen, jonka koko ei ylitä 1 Mt. Jokainen hakemus tarkastellaan asiantuntijoita 30 päivän kuluessa. Vastaus tulee lähettäjän sähköpostiosoitteeseen, joka on määritetty osoitteessa.

• Hotline lippujen kysymyksiin.

Lippujen ostamiseen tai palauttamiseen liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi matkustajat kutsutaan käyttämään palautelomaketta yhtiön verkkosivuilla tai hotline-puhelimessa.

Työntekijöille

Rautateiden työntekijät voivat ratkaista kaiken, mikä johtuu erityisestä puhelinnumerosta 8 800 100 15 20. Kutsu työntekijät kaikkien venäläisten rautateiden jakautumisen voi soittaa.

• Hotline valituksia.

Rautateiden työntekijät voivat tehdä valituksen soittamalla hotline-numerosta. Valitus sisältää yleensä työoikeuksien loukkaamisen tosiseikat.

Mihin tapauksiin on tarkoitettu hotline?

Kirjoittamalla hotline-numero, matkustajat oppivat:

• Mahdollinen myöhässä junien liikkeessä.
• Matkatavaroiden kuljetuskustannukset
• Matkustusasiakirjojen palauttamisen laskeminen.
• Eri luokkien saatavuus mukavuus ja niiden kustannukset.
• Lasten matkustussäännöt.
• Säännöt Matkatavarat, käsintehtävät, lemmikit.
• Säännöt lippujen hankkimiseksi ja palauttamiseksi verkossa.
• Matkustusasiakirjojen kustannusten muutokset.
• Muut matkustaa IVY-maihin ja ulkomaille.
• Lipputoimiston toimintatapa Venäjän rautateiden rautatieasemilla.
• Palvelujen nimi ja niiden kustannukset.

Missä tilanteissa asiantuntijat eivät voi auttaa?

Jos matkustajien tarvitsee varata lippuja, tee se kuuman venäläisen rautatien läpi, ei todennäköisesti onnistu. On parempi kääntyä asemalle oleskelun paikkaan.

Tilastot hotline-rautateille

Hot RZD -linjan täysi työ tarjoaa 2500 operaattoria. Joka päivä he kestävät yli 150 tuhatta puhelua maan asukkaista ja yli 60 miljoonaa puhelua vuodessa.

Muut viestintämenetelmät

Viestintä venäläisten rautateiden työntekijöiden kanssa, on kätevä käyttää muita tapoja kommunikoida:

Kirjoittaminen kirjeen osoitteeseen [Sähköposti suojattu] Yritykset, asiakas voi ratkaista ongelman sähköisten lippujen ostamiseen tai palauttamiseen.

Viestintä virallisella verkkosivustolla.

Venäjän rautateiden verkkosivuilla järjestetty virtuaalinen vastaanotto ei ole mukana matkustajien neuvonnassa paikkojen saatavuudesta tai nykyisestä aikataulusta. Palvelu auttaa selviytymään monimutkaisempia ongelmia, jotka liittyvät matkustajien ja palvelujen palveluun. Virtuaalisen vastaanottoasiakkaiden kautta sillä on oikeus jättää valitus tai erillisen työntekijän tai koko yrityksen ansiosta kokonaisuutena.

• Mobiilisovelluksen kautta käyttäjät selvittävät junien ja lippujen ajankohtaisen aikataulun tiettyyn päivämäärään. Rekisteröityneet matkustajat ostavat lippuja suoraan sovellukseen.

Rautatieliikenteessä ongelmat ovat melko mahdollisia. Ammatillinen ja nopea apu voidaan saada kutsumalla kuumaa venäläistä rautatietä tai hyödyntäen toista kätevää tapaa.