لازم است ، لازم است شستشو شود ... یا چرا آب گرم در آپارتمان ها شب خاموش است؟ چرا آنها آب گرم را شب خاموش می کنند؟ وقتی آب گرم داغ نیست

در مسکو ، هر ساله از ماه مه تا اواخر ماه اوت ، آب گرم برای نگهداری پیشگیرانه خاموش می شود. برنامه خاموش کردن آب گرم قبل از شروع فصل خاموش برنامه ریزی شده تهیه و منتشر می شود.

2. چرا آب گرم هر ساله در مسکو خاموش می شود؟

قطع اتصال آب گرم یک نیاز فنی برای آماده سازی ارتباطات برای فصل گرم است ، به منظور اطمینان از عملکرد قابل اعتماد تمام عناصر یک سیستم پیچیده تأمین حرارت متمرکز در طول فصل سرما - ایستگاه های گرمایش ، شبکه های گرمایش اصلی و توزیع ، نقاط گرمایش مرکزی و فردی . انجام تعمیر و نگهداری پیشگیرانه ، به عنوان یک قاعده ، نیاز به قطع اتصال آب گرم از مصرف کنندگان برای مدت زمان کوتاه دارد.

3. آب گرم چه مدت خاموش است؟

امروز در مسکو مدت زمان قطع بیش از 10 روز نیست. علاوه بر این ، در سال 2011 ، آب به مدت 14 روز و حتی زودتر - به مدت 21 روز خاموش شد. 10 روز یک دوره معقول برای خاموش کردن آب گرم بدون از دست دادن کیفیت و قابلیت اطمینان سیستم گرما و برق مسکو است.

در مناطق کوچک ، که در آن شبکه های نسل جدید نصب شده اند ، نقاط گرمایش مدرن مجهز شده اند ، می توان دوره خاموش شدن را به حداقل مورد نیاز برای نگهداری پیشگیرانه کاهش داد ، و از این طریق از تجهیزات با کیفیت بالا اطمینان حاصل کنید. تعویض موتورهای قدیمی ، پمپ ها و مبدل های حرارتی به زمان و توجه بیشتری نیاز دارد. به همین دلیل ، دوره خاموشی ممکن است در مناطق مختلف ، محله ها و حتی خانه های همسایه متفاوت باشد.

دوره خاموش شدن آب گرم برای دوره نگهداری پیشگیرانه از زمان و تاریخ شروع خاموش شدن تا زمان و تاریخ پایان خاموش شدن آب گرم نشان داده شده است ، اما نمی تواند بیش از 10 روز باشد ، یعنی باید کمتر از 240 ساعت باشد .

4. در چه خانه هایی در مسکو آب گرم اصلاً خاموش نیست یا برای مدت کوتاهی خاموش است؟

در خانه هایی که دارای یک خط لوله جایگزین هستند ، ممکن است آب گرم هر ساله یا برای مدت کوتاهی خاموش نشود ، زیرا بررسی و تعمیر سیستم اصلی در حالی که آب گرم از طریق لوله های ذخیره جریان دارد امکان پذیر است. با این حال ، حتی مدرن ترین تجهیزات به پیشگیری نیاز دارند ، بنابراین نمی توان به طور کامل از خاموش شدن آب گرم در یک کلانشهر با سیستم تأمین گرمای متمرکز صرف نظر کرد.

5. چرا آب سرد خاموش نشده است؟

زیرا سیستم آبرسانی لوله های ذخیره را تأمین می کند. هنگام ترمیم لوله های اصلی ، آب از طریق آنها جریان می یابد.

6. آیا در زمان خاموشی باید هزینه آب گرم را پرداخت کنم؟

پرداخت برای مصرف آب سرد و گرم مطابق با نشانه های دستگاه های اندازه گیری جداگانه نصب شده در آپارتمان ها انجام می شود. برای جلوگیری از پیچیدن متر مکعب اضافی در زمان خاموش شدن پیشگیرانه ، ما توصیه می کنیم برای این مدت آن را خاموش کنید و فقط از آب سرد استفاده کنید - به خصوص که ارزان تر است. غالباً ، شرکتهای مدیریتی برای دوره قطع ، دریچه های خانه را می بندند ، اما تدبیر اضافی صدمه ای نخواهد زد.

در صورت خاموش شدن برنامه ریزی نشده ، اگر آب گرم در حجم مورد نیاز دریافت نکردید یا در تأمین آن وقفه ای وجود داشت ، می توانید حساب کنید که مبلغ کارمزد به پایین محاسبه شود ، تا معافیت کامل پرداخت چنین خدماتی. و برای هر ساعت تأمین آب گرم ، دمای آن زیر 40 درجه سانتیگراد است ، در مجموع در طول دوره صورتحساب ، پرداخت آب مصرفی با نرخ آب سرد انجام می شود.

و دوباره ، خوانندگان وب سایت روزنامه "Kalinkavitskiya Naviny" موضوعی را برای تحقیقات روزنامه نگاری مطرح می کنند. آنها این بار به این موضوع علاقه مندند که چرا آب گرم از شیرها در شب جاری نمی شود.

من اقتصاددان هستم ، می دانم ...

"پیش از این ، در ساعت 00:00 گرمایش آب گرم در آپارتمان های ما خاموش بود. و حالا ... ساعت 23 هم نیست ، مثل اینکه آب شیر کمی تابستان است ، اما من شک دارم که دمای آب روی دریافت هزینه خدمات تأثیر بگذارد. جالب اینجاست که همه در شهر ما قبل از 23 می خوابند؟ اما در مورد افرادی که بعد از شیفت دیرتر می آیند یا شب کودک کوچکی را می شویند ، چه می شود؟ چرا در مراکز منطقه ای به صورت شبانه روزی آب گرم وجود دارد؟ ما هزینه ها را با توجه به کنتور پرداخت می کنیم: چقدر "باد می کنم" ، بنابراین پرداخت می کنم - این نگرانی های من است. و اگر برای گرم کردن حوضه ها به آب گرم بعد از 23 سال نیاز داشته باشم چه؟ من می دانم که اکنون همه پس انداز می کنند ، من خودم به عنوان یک اقتصاددان کار می کنم و به خوبی می دانم که عدم تحقق اهداف برنامه ریزی اقتصادی به چه معناست. خوب شیر گرم را بعد از ظهر باز کنید ، آب جوش از آن می ریزد! کسی از شیر آب چای درست می کند؟ شک دارم چرا اینطور گرم می شود و پول را هدر می دهد؟ من مطمئن هستم: بیشتر ساکنان برای شستن ظروف / دستها / چیزهای دیگر ، آب سرد و گرم را به طور موازی روشن می کنند. این پس انداز است: در طول روز کمتر هزینه کنید و شب را برای گرم کردن آب خود خرج کنید. اوه بله ، دستمزد شبانه ... پس چرا وقت خود را برای چیزهای کوچک تلف می کنید ، آب گرم کن را از 22 خاموش کنید.

گالینا ».

"این موضوع قبلاً چندین بار مطرح شده است ، آنها آن را نادیده می گیرند. من نمی فهمم که چگونه می توانید از شیفت آمده و شسته نشوید ، اما من به طور منظم هزینه همه چیز را پرداخت می کنم.

سانیا ».

"من همسر دارم ، به اصطلاح ، در وقت" آزاد "از کار: بعد از پنج یا وقتی که او را صدا می کنند ، او بلند می شود و می رود ، اگر قطار یا چیز دیگری باشد ... و مهم نیست - ساعت 23 است ، ساعت 2 بامداد ... و آیا می دانید راه آهن چیست؟ این فقط بلیط و چای در کالسکه ها نیست ، بلکه روغن سوخت ، عرق و خاک است. و این س'sال وجود دارد: فردی از ساعت 2 تا 4 صبح برای شهر 8 کار خوب انجام می دهد - برای کار ، آیا وقت آن است که آب را گرم کند تا چند ساعت دیگر شستشو داده و بخوابد؟

گالینا ».

"کسانی که از چنین برنامه ای برای تأمین آب گرم در شهر راضی هستند 95 درصد هستند. یا شاید 99. فکر نمی کنم آنها آماده پرداخت هزینه های گرمایش آب شبانه باشند. قوی ترین اتحادیه راه آهن. و آیا او به آنچه در مورد آن نوشتید اعتراف می کند؟ ساعت 4 صبح از تماس و ساعت 8 برگشت سر کار؟ باور نمیکنم. همچنین من معتقدم که او جایی برای شستن در محل کار ندارد. در راه آهن برای محافظت از کار ، شستشو بعد از کار امکان پذیر است.

NiKLA ».

"باور کنید ، الکترومکانیک SCB از این طریق کار می کند ، 10٪ به حقوق می رسد. کجا بشویم؟ در جنگل یا نزدیک گذرگاه؟ شما در کار حمل و نقل ریلی از کار واقعی دور هستید ، مردم در داخل خانه کار نمی کنند بلکه در فضای باز کار می کنند. و فکر می کنید چرا اگر از آب استفاده نکنند هزینه آب گرم شبانه را پرداخت می کنند؟

گالینا ».

و پس اندازها ملموس است ...

شرکت واحد شهری "Kommunalnik Kalinkovichsky" وظیفه گرم کردن آب در شهر ما را بر عهده دارد و بنابراین اولین کاری که برای ارائه نظر انجام می دهیم آنجاست. مدیر کل اولگ ژیگار توضیح می دهد:

« ما در کار خود با دستور وزارت مسکن و خدمات اجتماعی جمهوری بلاروس به تاریخ 10 فوریه 2012 شماره 19 "در مورد تأیید توصیه های روش شناختی برای ارزیابی اجرای سیستم استانداردهای اجتماعی دولتی برای خدمات" هدایت می شویم. جمعیت در زمینه مسکن و خدمات عمومی ". در بند 8 استاندارد اجتماعی شماره 9 "برنامه تأمین آب گرم" که با دستور فوق الذکر تأیید شده است ، آمده است: "استاندارد خدمات آب گرم - روزانه (در موارد استثنایی - طبق برنامه های مصوب توسط دستگاه های اجرایی و اداری محلی) ، اما کمتر از 2 روز در هفته نیست) "...

آب گرم طبق برنامه مصوب کمیته اجرایی منطقه ای کالینکوویچی ، هر روز از ساعت 06.00 تا 23.00 به ساکنان شهر کالینکوویچی عرضه می شود. به دلیل عدم تجزیه و تحلیل آب گرم در شب ، به منظور صرفه جویی در مصرف سوخت و انرژی ، تعطیلات روزانه تأمین آن انجام می شود. بنابراین ، برای 81٪ از مصرف کنندگان ، گرمایش آب توسط منابع گرمائی که با گاز طبیعی کار می کنند - سوخت گران قیمت وارداتی ، انجام می شود و تنها 19٪ با سوزاندن سوخت های محلی (هیزم ، تراشه های چوب) با آب گرم تأمین می شوند.

در مورد تأمین آب گرم شبانه روزی ، حفظ دمای ثابت 50 درجه سانتیگراد در مدار گردش از منبع گرما به مصرف کننده مطابق با بند 4 استاندارد اجتماعی شماره 5 "داغ" ضروری خواهد بود. استاندارد دمای آب "، که شامل هزینه های اضافی ، هم برای سوخت و هم برای برق است. علاوه بر این ، حفظ دمای آب گرم به طور بی رویه توسط مصرف کنندگان در شب منجر به اتلاف غیرقابل توجیه انرژی گرمایی در سیستم تأمین آب گرم خواهد شد.

با در نظر گرفتن سیاست دولت اجرا شده برای کاهش هزینه ها با صرفه جویی در مصرف سوخت و انرژی ، این اقدام اجازه می دهد تا صرفه جویی در مصرف سوخت در حدود 675 هزار روبل (از جمله گاز طبیعی وارد شده از روسیه) ، برق به میزان 19 هزار روبل و به استثنای امکان تلفات بیش از حد گرما در شبکه های گرمایشی. "

تمیز به خانه بروید - در محل کار دوش بگیرید

خوب ، دلیل خاموش شدن گرمایش آب در شب روشن است. اما در مورد کسانی که بعد از ساعت 23:00 از شیفت برمی گردند چطور؟ همکاران من - معاون کار ایدئولوژیک و رهبران اتحادیه های صنفی - توصیه می کنند که دوش هایی را که در بسیاری از شرکت های شهر مجهز هستند فراموش نکنید. .

- ما دیگ بخار آب گرم خود را داریم. کارمندان دوش های زیادی دارند که می توانید در هر زمان ، هر زمان که شیفت تمام می شود ، بشویید: چه 12 شب باشد ، چه پنج صبح ، - معاون کار ایدئولوژیک کارخانه بسته بندی گوشت دینا دمیدکووا می گوید. - به طور کلی ، شرایط کار اعضای تیم ما تحت کنترل ویژه کمیته اتحادیه های صنفی و حمایت از کار است. به عنوان مثال ، کارمندان نیازی به نگرانی در مورد چگونگی رسیدن به کارخانه ندارند: اتوبوس شرکت تقریباً به طور شبانه روزی در شهر می چرخد \u200b\u200bو به یک مسیر و برنامه خاص پایبند است. موافقم ، این بسیار راحت است.

در انبار لوکوموتیو نیز وضعیت به همین منوال است: کمد لباس و دوش به صورت شبانه روزی فعالیت می کنند و خدمه لوکوموتیو با "فراخوان" به محل کار تحویل داده می شوند. "ما به منبع متمرکز آب گرم و گرما وابسته نیستیم: این شرکت دیگ بخار خود را دارد ، -معاون امور عقیدتی ، پرسنل و مسائل اجتماعی ولادیمیر زموشکو را توضیح می دهد. - دوش هم در قلمرو انبار و هم در خانه استراحت خدمه لوکوموتیو وجود دارد. "

آنها همچنین از کارمندان خود در کارخانه تولید مبلمان مراقبت می کنند. "سال گذشته ما یک ساختمان جدید را ساختیم که از ابتدا ساخته شده است ، جایی که در طبقه اول یک انبار برای محصولات نهایی وجود دارد ، در طبقه دوم - سالن اجتماعات ، اتاق های استراحت ، رختکن ، دوش ، که قبلا در قدیمی قرار داشتند کارگاه ها ، - می گوید ماریا یاروش ، رهبر اتحادیه های کارگری. - این کارخانه از طریق یک دیگ بخار مدولار فنلاندی با تأمین گرما و آب گرم تأمین می شود. این بر روی تراشه های چوب کار می کند ، که از زباله های تولیدی بدست می آوریم ، بنابراین آب گرم به طور شبانه روزی در شرکت موجود است. "

بعد از شیفت کاری در یک کارخانه لبنیات ، کارخانه نانوایی و از راه دور و بسیاری از شرکت های دیگر در شهر می توانید به راحتی دوش بگیرید. البته سخت ترین کار ایجاد شرایط بهداشتی و زندگی برای سازندگان است ، زیرا محل کار آنها یک مکان ساختمانی است که در آن نمی توانید آب گرم بیاورید. اما آنها در اینجا نیز تلاش می کنند.

- ما به دنبال محل اقامت برای مسافران تجاری با کلیه امکانات رفاهی: دوش ، آب گرم ، - نیکولای کیپتیک ، رهبر اتحادیه کارگران PMK # 101 می گوید. - ما شیفت شب را تمرین نمی کنیم ، اگر کار می کنیم ، سعی می کنیم ساعت هشت یا نه شب آن را به پایان برسانیم ، تا مردم وقت داشته باشند "آب" بگیرند.

نظر مردم شهر

اگر نمی توانید "آب" بگیرید ، فقط باید آن را در قابلمه ها و قوری ها گرم کنید. و شخصاً مشکلی از این نظر نمی بینم. (شاید کل ماجرا این باشد که دوران کودکی من در خانه های شخصی با امکانات رفاهی در فضای باز ، حوضچه های گاز و حمام عمومی در آخر هفته ها گذشته است). اما ، همانطور که می گویند ، چند نفر - این همه نظر ، و بنابراین من به خیابان می روم تا از ساکنان کالینکوویچ بپرسم در چه ساعتی از روز بیشتر از آب گرم استفاده می کنند.

سوتلانا زموشکو ، زن راه آهن:

- من طبق برنامه "دو در دو" کار می کنم ، بنابراین در روزهایی که می خواهم شیفت کنم یا به خانه برگردم ، قبل از 7.30 و بعد از 20.30 به آب گرم نیاز دارم. آخر هفته ها ، من از ساعت 9:00 تا وقت ناهار با آب بیشتری استفاده می کنم ، سپس نزدیک به 17:00 ، وقتی خانواده ام برای شام "بالا می آیند" ، آشپزی و شستن ظروف شروع می شود. در فصل تابستان من زیاد جمع می شوم ، اغلب بعد از نیمه شب به رختخواب می روم و آب گرم شب ها با من تداخل ندارد. اما این دوره موقتی است.

ولادیمیر پروکوپنکو ، مستمری بگیر:

- راستش ، من هرگز توجه نکردم. من به این واقعیت عادت کرده ام که آب گرم نه در ساعات خاص ، مانند زمان اتحاد جماهیر شوروی ، بلکه از صبح تا اواخر عصر تأمین می شود ، بنابراین هر وقت فکر می کردم این کار را می کنم ، پس از آن می شوم ، می شستم ، آشپزی می کنم. اما حتی اگر منبع آب با محدودیت زمانی محدود شود ، من به آن توجه نمی کنم: من یک بازنشسته هستم ، برای روزها در خانه. درست است ، من شب به آب جوش احتیاج ندارم: من در این زمان خواب هستم و به نوعی نمی خواهم برای گرم کردن بیش از حد هزینه کنم.

ونرا موروزووا ، مادر یسنیا 2 ساله و اوژنیا 10 ساله:

- ما دقیقاً تا ساعت 22.00 تلفن را قطع می کنیم ، ساعت 7.00-7.30 صبح بیدار می شویم: دختر بزرگتر به استخر می رود یا به رقص می رود ، من و جوان تر شروع به پختن شام می کنیم. چگونه می توانید بدون آب گرم کار کنید؟ سپس - با بازگشت ، پیاده روی - دست ها و پاها را بشویید: دوباره آب لازم است. در شب ، بدون او هیچ راهی وجود ندارد: شوهرش از شیفت به خانه می آید ، ژنیا از مدرسه می آید ، همه قبل از خواب شستشو می کنند. بنابراین معلوم می شود که ما از هفت صبح تا ده شب به طور فعال از آب گرم استفاده می کنیم.

دنیس کوژلکو ، سازنده:

- در روزهای هفته - هنگامی که من قصد کار دارم (این صبح زود است ، از شش تا هفت) و هنگامی که به خانه برمی گردم (بعد از ساعت 18:00). در آخر هفته ها ، بازه زمانی کمی تغییر می کند: آب گرم در ناهار بیشتر مورد تقاضا قرار می گیرد ، زیرا من می خواهم یک هفته ، و عصر بعد از نه یا ده بخوابم.

و حال آنها چطور است؟

در اکثر کشورهای جهان به دلیل عدم سیستم متمرکز تأمین آب گرم ، شب خاموش شدن آب گرم وجود ندارد. معمولاً فقط آب سرد به طور متمرکز به خانه ها عرضه می شود که در محل توسط دیگهای بخار گرم می شود. آبگرمکن ها و دیگهای بخار محلی در آپارتمان ها (گرمایش فردی) یا در زیرزمین ساختمانهای چند طبقه قرار دارند (گرمایش عمومی خانه ، که توسط مدیریت خانه روشن می شود). خانه های خصوصی نیز اتاق های دیگ بخار مخصوص به خود را دارند. بنابراین معلوم می شود که وجود آب گرم در خانوارها برای صاحبان آن فقط "سردرد" است.

سیستم های تأمین آب گرم متمرکز بیشتر در کشورهای اتحاد جماهیر شوروی سابق ، اروپای شرقی ، اسکاندیناوی و کانادا گسترده است.

قطع آب اغلب رخ می دهد و دلیل آن خراب شدن خطوط لوله و سایر تجهیزات است که منبع را به خانه ها می فرستد.

اگر این واقعیت منفرد بود ، پس می توانید چندین ساعت بدون رطوبت صبر کنید ، اما وقتی آب گرم برای مدت طولانی خاموش است ، باید عمل کنید و تأمین برق را برقرار کنید.

خوانندگان عزیز! این مقاله در مورد روشهای معمول حل مسائل حقوقی صحبت می کند ، اما هر مورد فردی است. اگر می خواهید بدانید که چگونه برای حل مشکل شما - با یک مشاور تماس بگیرید:

برنامه ها و تماس ها 24/7 و بدون روز پذیرفته می شوند.

سریع است و رایگان است!

کارگران خدمات تاسیساتی حتی ممکن است پاسخی و زمان دقیق بهبودی ندهند و برای اصلاح وضعیت باید بدانید که چگونه باید رفتار کنید.

چه وقفه هایی هنجار محسوب می شوند

در بیشتر مواقع ، وقفه در تأمین آب گرم در طول تابستان اتفاق می افتد ، و در عین حال ماهیت آنها طولانی است ، زیرا شرکت های آب و هوایی کارهای تعمیر و نگهداری را انجام می دهند و کل مناطق را خاموش می کنند.

این شرکت باید در مورد شروع اقدامات پیشگیرانه از قبل هشدار دهد ، اما همچنین موارد اضطراری مربوط به شکستن لوله یا خرابی نیروگاه حرارتی وجود دارد. بنابراین ، باید لحظاتی را که در آن شکایت می کنید و زمانی که بهتر است صبر کنید ، از هم جدا کنید.

این قانون هنجارهای لازم برای تأمین آب مردم را تجویز می کند ، برای این منظور ، فرمان دولت شماره 232 از سال 2017 تصویب شد ، و قوانین تعطیلی و روش اقدامات در صورت عدم مطابقت منبع با کیفیت اعلام شده را تعیین می کند.

بر اساس استانداردها ، می توان موارد زیر را بیان کرد:

آب سرد	در صورت تصادف می تواند بیش از 8 ساعت در ماه خاموش شود و یک خاموش شدن نمی تواند بیش از 4 ساعت باشد ، در حالی که افزایش کمبود آب به مدت یک ساعت ، پرداخت را 0.15٪ کاهش می دهد
اگر فشار تأمین 25٪ کاهش یابد	سپس دستمزد ساعتی نیز 0.1٪ کاهش می یابد
تأمین گرم	آنها می توانند در مجموع 8 ساعت در ماه و هر بار بیش از 4 ساعت خاموش شوند. یک استثنا ممکن است سو mal عملکرد در خط بن بست باشد ، پس کمبود آب را می توان در طول روز مشاهده کرد ، و این طبیعی خواهد بود
الزامات بهداشتی شماره 20 می گوید	دمای آب گرم باید در 60-75 درجه سانتیگراد باشد ، در حالی که انحراف روز و شب نمی تواند به ترتیب سه و پنج درجه باشد
در دمای آب گرم بیش از 40 درجه	این واقعیت ثبت شده است و تا زمانی که وضعیت اصلاح نشود ، می توانید هزینه را با نرخ منبع سرد پرداخت کنید

تلفنهایی که ساکنان می توانند با آنها تماس بگیرند

در صورت عدم وجود آب در شیر ، و از قطع شدن احتمالی ساکنان مطلع نشده است ، پس باید با شرکت مدیریت تماس بگیرید ، زیرا آنها قادر به ارائه اطلاعات در مورد مدت زمان قطع هستند. اما می توانید مستقیماً با ارائه دهنده خدمات تماس بگیرید و از او نظر بگیرید.

شما می توانید از شماره های رسیدهای پرداخت مسکن و خدمات عمومی ، شماره های لازم را بیابید ، آنها را در غرفه های اطلاعاتی نزدیک ورودی و همچنین در اینترنت پیدا کنید.

در هر شهر می توانید برای اطلاع با سرویس اعزام تماس بگیرید و اغلب این سرویس ها بصورت شبانه روزی کار می کنند. این شماره را می توانید در میز اطلاعات پیدا کرده یا از انگلستان بگیرید.

مسکو

در مسکو ، مانند شهرهای دیگر ، خدمات نیز وجود دارد ، اما مردم شهر این سوال را دارند که اگر آب گرم وجود ندارد ، کجا تماس بگیرند؟

در پایتخت ، MOEK مسئولیت دارد ، که با تماس با شماره تلفن 8 800 700 40 70 بصورت شبانه روزی در دسترس است.

اگر خاموش شدن علاوه بر آب گرم ، گرمایش و همچنین سرما را تحت تأثیر قرار دهد ، تماس با سازمان بازرسی مسکن مسکو مفید خواهد بود.

همچنین با تماس با شماره های 8 495 681 77 80 و 681 21 45 بصورت شبانه روزی و هفت روز کار می کند.

همه شرکت های مدیریتی باید خدمات با کیفیتی به مشتریان خود ارائه دهند و قطع دقیقاً مواردی است که در صورت تأخیر در تمدید ، برای آن نیاز به تخفیف دارید.

سن پترزبورگ (SPb)

اولین مورد تماس با شرکت مدیریت است که باید سرویس اعزام اضطراری داشته باشد ، اما در سایر موارد می توانید از طریق تماس با مرکز نظارت بر شهر و همچنین کمیته مسکن از طریق تلفن 8 812 576 24 25.

اگر مربوط به منبع سرد باشد ، شرکت واحد دولتی Vodokanal SPB مسئولیت آن را بر عهده خواهد داشت ، اما در مورد واحد گرم باید با سازمان شبکه گرمایش سن پترزبورگ با مختصات 901 46 46 تماس بگیرید.

هنگامی که خاموش کردن به تأخیر افتاد از کجا شکایت کنید

محرومیت طولانی مدت از آب برای فرد باعث ایجاد ناراحتی های خاص خود می شود و مشکلات غیرضروری را ایجاد می کند ، در حالی که اطلاع از سازمان در مورد خاموش شدن برنامه ریزی شده بی فایده خواهد بود.

اما تصادفات تابع ZhEK یا شرکت مدیریت هستند و هرچه شکایت بیشتر باشد ، معمولاً نقص عملکرد سریعتر برطرف می شود.

اگر مهلت ها به تأخیر افتادند ، یا اصلاً نامگذاری نشده اند ، باید بفهمید چه کاری باید انجام دهید؟ در چنین مواردی ، می توانید تماس بگیرید:

• بازرسی مسکن؛
• کمیته مسکن و خدمات عمومی تحت مدیریت ؛
• مقامات شهری
• دفتر پذیرش شهر دوما.

می توانید برنامه ای را به بازرسی مسکن ، روسپوتربنادزور و حتی دادستانی ارسال کنید و در برخی از شهرها خدمات ویژه ای ایجاد شده است که فقط برای حل مشکلات در حوزه اقتصاد شهری ایجاد شده است.

اگر تصمیم گرفته شد که شکایتی کتبی ارسال شود ، باید آن را به صورت حضوری در دو نسخه ارسال کنید ، که یکی از آنها در دست می ماند و علامت پذیرش را دریافت می کند.

اگر از گرفتن شکایتی امتناع کردید ، باید آن را از طریق نامه الکترونیکی ثبت شده با اطلاع رسانی ارسال کنید ، که نشان دهنده دریافت آن است.

پس از بررسی شکایت ، واکنش باید ظرف سه روز دنبال شود و اگر این مدت به تأخیر افتاد ، می توانید با اظهارات به روسپوتربنادزور یا دادستانی مراجعه کنید.

حتی ثبت درخواست با این مقامات روند ظاهر شدن آب گرم در شیرها را به طور قابل توجهی تسریع می کند ، زیرا در صورت عدم فعالیت ، تأمین کننده نه تنها جریمه نقدی دریافت می کند ، بلکه مسئولیت دیگری نیز بر عهده مقامات است.

محاسبه مجدد پرداخت برای تأمین آب چگونه انجام می شود؟

هنگام اعمال محاسبه مجدد ، این امر در رسید مسکن و خدمات عمومی منعکس می شود و به دلیل خرابی در تأمین آب ، مقدار فقط کاهش می یابد.

درست است ، برای این ، یک برنامه باید به سرویس ارائه شود ، و متخصصان مقدار را در مبلغی که باید برای خدمات با کیفیت ارائه شده پرداخت شود ، تنظیم می کنند.

پرداخت آب گرم می تواند فقط در صورت گذر از دوره خاموش شدن و در صورت عدم وجود متر در آپارتمان یا خانه تنظیم شود.

هر ساعت ، در حالی که هیچ منبع داغی وجود ندارد ، پرداخت ماهیانه خدمات 0.15٪ کاهش می یابد ، اما چنین مرحله ای فقط در صورت تجاوز از هنجار قابل درخواست است.

کارهای برنامه ریزی شده در لیست دلایلی وجود ندارد که امکان کاهش هزینه KU وجود دارد ، اما در سایر موارد ، باید یک محاسبه مجدد انجام شود.

برای این کار ، یک درخواست تجدیدنظر به EIRT ها در محل زندگی ارسال می شود ، یک درخواست و رسید مسکن و خدمات عمومی به آنجا ارسال می شود.

اگر از پذیرش اسناد خودداری کنید ، می توانید کاملاً قانونی با Rospotrebnadzor و سازمان بازرسی مسکن دولت تماس بگیرید ، مگر اینکه ، البته هنجارهای قانونی تعیین شده نقض شده باشد.

باید درک کرد که در صورت عدم تأمین ، کنتورها کار نمی کنند ، بنابراین نیازی به پرداخت مبالغ اضافی نخواهید داشت.

توانایی کاهش پرداخت ها فقط برای صاحبان خانه های بدون متر وجود دارد و تصحیح تاسیسات برای کاهش مبلغ استاندارد پرداخت برای یک ماه است.

فواید تمدن بصورتی پایدار و محکم وارد زندگی ما شده و آشنا شده است. اگر افراد زودتر از چاه آب می گرفتند ، فقط باید شیر آب را باز کنیم. و آب سرد و گرم به یک باره از آنها جاری می شود - می توانید بدون ترس از یخ زدن دستان خود ، دوش بگیرید و ظرف ها را بشویید. و هرچه آب گرم به دلایلی خاموش شود بسیار ناخوشایند است.

بنابراین ، اگر آب شیر در شیر وجود ندارد ، چرا باید ساکنان خانه شکایت کنند؟ در این مقاله ما به این س answerال پاسخ خواهیم داد ، همچنین دلایل این وضعیت و راه های محاسبه مجدد هزینه دوره زمانی که سرویس به شما ارائه نشده است را در نظر خواهیم گرفت.

حقوق مصرف کننده

هر مستاجر در یک ساختمان آپارتمانی باید از حقوق خود آگاه باشد و به شیوه مقرر از آنها دفاع کند. در این قانون آمده است:

البته گاهی این حقوق نقض می شود. اغلب ساکنان با مشکلات زیر روبرو می شوند:

• با وجود خاموش شدن برنامه ریزی شده آب گرم ، این فاکتور به طور کامل صورتحساب می شود.
• بیشتر از زمان مقرر تأمین آب وجود ندارد.
• به ساکنان در مورد تعطیلی آینده اخطار داده نمی شود یا اعلامیه مغایر با شرایط مقرر در قانون ارسال می شود

بیایید در مورد چگونگی عملکرد مناسب در چنین مواردی صحبت کنیم.

بدون آب گرم: کجا تماس بگیریم؟

قطع منبع آب گرم می تواند دو نوع باشد: برنامه ریزی شده یا اضطراری... کارهای تعمیر و نگهداری برنامه ریزی شده در تابستان و با پایان یافتن فصل گرما انجام می شود. هشدار در این مورد با ذکر زمان مشخص خاموشی معمولاً از قبل در ایوان ها نصب می شود.

کمبود آب گرم همچنین می تواند با یک وضعیت اضطراری در صورت آسیب در CHP یا در سیستم توزیع همراه باشد.

در حالت اول ، باید تا پایان تعمیر صبر کنید. اگر مهلت های آن به وضوح به تأخیر بیفتد ، ساکنان می توانند با شرکت مدیریتی که خانه را نگهداری می کند و همچنین Rospotrebnadzor یا دادستانی تماس بگیرند.

در مواردی که هیچ اطلاعیه ای در مورد خاموش شدن تأمین آب گرم وجود ندارد ، باید تماس بگیرید:

1. به شرکت مدیریت یا ZhEK... می توانید تلفن های مورد نیاز خود را در ورودی خانه یا قبض آب و برق پیدا کنید. لازم است درخواست تجدید نظر شما ثبت شود. برای درخواست بیشتر در محاسبه مجدد پرداخت آب گرم ، تعداد و زمان برنامه را یادداشت کنید.
2. به سرویس اعزام اضطراری... اگر دفتر مسکن چیزی نمی داند ، در صورت تمایل با اینجا تماس بگیرید. در مورد جزئیات و آدرس دقیق خود شفاف باشید. توزیع کننده باید در مورد علل حادثه و زمان انتظار برای از بین بردن آن به شما بگوید. وقتی سرویس اورژانس از کمبود آب اطلاع نداشته باشد ، یک متخصص به محل اعزام می شود. وی باید طی دو ساعت اطلاعات دریافت شده را بررسی کرده و خرابی را شناسایی کند.

شماره تلفن برای ساکنان مسکو

مسکو بزرگترین شهر روسیه است. وقتی آب گرم خاموش شد ، ساکنان پایتخت باید تماس بگیرند به خط تلفن MOEK از طریق تلفن 8 (495) 662-50-50. شکایات بصورت شبانه روزی پذیرفته می شوند. آنها همچنین شکایات مربوط به وقفه های گرمایش را می پذیرند.

باید سریعاً به درخواست تجدیدنظر پاسخ دهد و در Moszhilinspektsiو می توانید از طریق تلفنهای زیر با شماره تلفن تماس بگیرید: 8 (495) 681-20-54 ، 681-77-80 ، 681-21-45.

وقتی تعمیرات به تأخیر افتاد از کجا شکایت کنیم؟

این اتفاق می افتد که شرکت مدیریت شکایات شهروندان را نادیده می گیرد. در این حالت ، شما باید پشتکار داشته باشید و دقیقاً مطابق برنامه عمل کنید:

اگر اینترنت دارید می توانید شکایات خود را در وب سایت های سازمان های ذکر شده در بالا بگذارید. اگر مشکل به ویژه حاد است ، و راه حل توسط مقامات مختلف به تأخیر می افتد ، منطقی است که با رسانه ها تماس بگیرید. از طریق مطبوعات و تلویزیون ، به سرعت توجه مقامات را جلب خواهید کرد ، که در این مورد لازم است.

محاسبه مجدد پرداخت برای تأمین آب

هنگامی که آب گرم برای مدت طولانی خاموش است ، با در نظر گرفتن مبلغ دریافت نشده ، میزان پرداختی برای خدمات کاهش می یابد. این برای آن دسته از مصرف کنندگان که در آپارتمان آنها کنتور آب نصب نشده است ، اعمال می شود. اگر هنگام خاموش شدن آب گرم از حد مجاز عبور کنید ، می توانید محاسبه مجدد داشته باشید:

• همزمان 4 ساعت برای تعمیرات برنامه ریزی شده.
• در کل 8 ساعت در شرایط استاندارد
• 24 ساعت در صورت رفع اضطراری خرابی در یک بزرگراه بن بست.

برای هر ساعت اضافی که بدون منبع آب صرف می شود ، پرداخت 0.15 درصد از مبلغ استاندارد کاهش می یابد. همچنین باید محاسبه مجدد فاضلاب انجام شود که بسیاری از دفاتر مسکن فراموش می کنند.

اگر بازشماری مورد نیاز انجام نشده است ، کجا برویم؟ اول از همه ، شما باید این واقعیت را یادآوری کنید که آب گرم در دفتر مسکن یا انگلیس خاموش است اگر از انجام تغییر در رسید خودداری کنید شما باید از Rospotrebnadzor کمک بگیرید یا دولت محلی. تحت هر مدیریتی ، کمیته های ویژه ای برای کنترل فعالیت های مسکن و خدمات عمومی طراحی شده اند.

وقتی آب گرم داغ نیست

گاهی اوقات ، به طور رسمی آب گرم از شیر خارج می شود ، اما درجه حرارت آن است با 50-70 درجه سانتیگراد تجویز نمی شود... در این حالت ، پرداخت به طور کامل شارژ می شود. برای برگرداندن عدالت به کجا مراجعه کنیم؟

همان ZhEK به کمک خواهد آمد. باید تخلف از استانداردهای تعیین شده توسط دولت را تنظیم کنید. بر اساس آن ، کمیسیونی تشکیل می شود که اندازه گیری دقیق دمای آب را مستقیماً از شیر انجام می دهد. اگر اطلاعات مربوط به درجه حرارت پایین تأیید شود ، قانونی در دو نسخه تنظیم می شود. یکی از آنها به صاحبان آپارتمان تحویل داده می شود و پس از ارائه ، هزینه تأمین آب مجدداً محاسبه می شود.

برای شناسایی دلایل خدمات بی کیفیت ، یک تکنسین درگیر است که باید ارتباطات را بررسی کند. برای عیب یابی مشکلات به متخصصان یک هفته فرصت داده می شود.

به یاد داشته باشید: همه خدمات شهری در شهر موظف به ارائه خدمات با کیفیت به جمعیت هستند... ساکنان از جیب خود به طور کامل هزینه آنها را پرداخت می کنند و حق مطالبه مطابق با هنجارهای مقرر در قوانین روسیه را دارند.