Должностная инструкция директора жкх. Менеджер по работе с населением жкх должностная инструкция Специалист по жкх должностная инструкция

Бухгалтер ЖКХ – это отдельная бухгалтерская специальность, связанная с ведением документов по направлению жилищно-коммунальное хозяйство. Специфика данной деятельности весьма узкая, поэтому сотруднику важно четко разбираться в своих полномочиях, знать обязанности и права. Должностная инструкция направлена именно на то, чтобы ему в этом помочь. Более подробно про ведение бухгалтерского учета в ЖКХ читайте в статье: → “ “.

Общие особенности должностной инструкции бухгалтера ЖКХ

Должностная инструкция – локальный нормативный акт, который составляется управляющими лицами той или иной компании. При составлении необходимо опираться на действующее законодательство, учитывая при этом специфику должности бухгалтера ЖКХ в рамках организации. Обратимся к следующей таблице и попробуем выделить основные особенности должностной инструкции, которыми должен владеть как сотрудник, так и работодатель:

Особенность	Содержание
Точность	Так как должностная инструкция используется для того, чтобы регулировать отношения между работодателем и сотрудником, все нюансы этих отношений должны быть точно отражены в документе.
Законность	При составлении должностной инструкции опираться следует не только на Трудовой Кодекс, но и на Конституцию РФ. При этом учесть необходимо акты не только Федеральной, но и местной значимости.
Последовательность	Современными нормами и правилами установлена определенная последовательность пунктов должностной инструкции. Несоблюдение этих пунктов не является нарушением закона, однако, это намного проще для ознакомления и общего восприятия.
Актуальность	Сегодня время меняется быстро, а вместе с ним меняются и требования к сотруднику. Например, знание компьютера, умение владеть программой 1С или расширение круга деятельности бухгалтера в целом. Поступая на работу работник должен знать, что от него требуется. Для этого должностную инструкцию необходимо обновлять по мере необходимости.

Должностная инструкция бухгалтера ЖКХ на каждом предприятии своя. Однако основные концепции документа перекликаются и в чем-то друг на друга похожи, так как составляются согласно одному действующему законодательству.

Основные пункты должностной инструкции

Данный документ, призванный для регуляции работы в рамках предприятия, содержит ряд основных пунктов, на которых базируется любая должностная инструкция. Каждый из них состоит из ряда подпунктов, направленных на расширение понимания профессиональной деятельности и её особенностей. Рассмотрим их при помощи следующей таблицы:

Пункт документа	Содержание
Общие положения	Вступительный пункт, через который вводятся основные понятия, используемые в документе, а также требования к сотруднику. Если требований слишком много, то их целесообразнее скомпоновать в дополнительном пункте документа.
Должностные обязанности	Центральный пункт документа, в котором последовательно описываются все обязанности сотрудника, от самых мелких до наиболее содержательных. Очень важно, чтобы каждая обязанность была зафиксирована четко, поскольку сотрудник вправе не выполнять то, что отсутствует в должностной инструкции.
Права	Наравне с обязанностями всегда должны фигурировать права. Здесь необходимо отметить любые действия, которые сотрудник вправе предпринимать для улучшения своей профессиональной деятельности, а также деятельности окружающих.
Ответственность	Ответственность бухгалтера зависит от масштабов его профессиональной деятельности. Как правило, в данном пункте отражаются любые действия, ответственность за которые понесет именно бухгалтер ЖКХ. Также иногда указывается и масштаб ответственности (штраф, выговор и т.д.). Более подробно про ответственность бухгалтера в организации читайте в статьях: → , → , → .

Часто отдельным пунктом должностной инструкции выносятся требования к сотруднику, профессиональные связи с другими работниками, дополнительная информация и иные рекомендации по реализации профессиональной деятельности.

Отличительные черты работы в МУП и управляющей компании

Бухгалтер ЖКХ – это профессионал, обладающий достаточно специфическим рядом обязанностей. При этом, в зависимости от того, в какой организации он работает, будет зависеть объем его работы, а также её специфика. Сравним работу бухгалтера в Муниципальных организациях и управляющей компании и попробуем найти общие и различные черты:

Бухгалтер ЖКХ в МУП	Бухгалтер ЖКХ в управляющей компании
Организация бухгалтерского учета по всем необходимым типам финансово-хозяйственной деятельности	Необходимость учета расходов, вложений, закупок, расчетов с персоналом и поставщиком, налогов и убытков.
Принятие мер по предупреждению недостачи и убытков	Разработка рабочего плана для счетов, работа над налоговым учетом на прибыль и НДС
Организация категории финансов, направленных на стимулирование сотрудников на предприятии	Общая оценка для результатов финансовой деятельности организации
Полный контроль финансов и умение в любой момент предоставить отчетность	Разработка бухгалтерской отчетности

Задача директора предприятия в обеих ситуациях контролировать работу бухгалтера и своевременно просматривать бухгалтерскую отчетность.

Обязательные права бухгалтера ЖКХ

Права бухгалтера ЖКХ должны обязательно отражаться в должностной инструкции. Обратимся к следующему примеру из должностной инструкции для того, чтобы изучить список возможных прав на отдельном предприятии.

Бухгалтер ЖКХ имеет право вносить на рассмотрение управляющих лиц компании предложения для оптимизации работы в рамках бухгалтерского отдела или других отделов; взаимодействовать с другими сотрудниками, в т.ч. выше по должности, для получения сведений, необходимых при выполнении должностных обязанностей; представлять интересы бухгалтерии при взаимодействии с другими структурными подразделениями данной организации.

Главные обязанности бухгалтера ЖКХ

Должностные обязанности – ключевой пункт, проработкой которого необходимо заниматься особенно тщательно. Для этого необходимо проанализировать деятельность бухгалтера ЖКХ, а также составить индивидуальные требования к нему. Так в следующем примере из должностной инструкции можно ясно проследить объем обязанностей бухгалтера ЖКХ в отдельно взятом предприятии:

Участие в разработке и проведении мероприятий, направленных на финансовое благополучие компании.
Организация бухгалтерского учета и контроля за расходованием ресурсов разного типа в рамках предприятия.
Разработка различной документации, отражающей финансовые и хозяйственные мероприятия предприятия.
Разработка и составление учетных калькуляций по себестоимости различных работ и услуг, предоставляемых компанией.
Формирование учетной политики для оптимизации бухгалтерского учета.
Разработка и внедрение инновационных мероприятий по оптимизации финансовой деятельности предприятия.
Выполнение различных поручений профессионального характера со стороны непосредственного руководителя.

Пункт “Должностные обязанности” не ограничивается каким-либо количеством подпунктов. В зависимости от объема работ и необходимости от может включать в себя до нескольких десятков подпунктов.

За что сотрудник несет ответственность?

Ответственность работника – еще один важный пункт документа. Здесь имеет смысл указать весь объем действий, который в той или иной степени обернутся для сотрудника наказанием – административным, гражданским либо уголовным. Приблизительно ответственность бухгалтера ЖКХ выглядит следующим образом:

За неисполнение или некачественное исполнение своих должностных обязанностей сотрудник понесет ответственность, связанную с объемом ущерба, причиненного внутреннему распорядку предприятия. Это может быть выговор, предупреждение, штраф или увольнение.
За причинение морального или материального вреда сотрудникам фирмы, а также самой фирме, на сотрудника будут наложены санкции, описанные в Уголовном, Гражданском и Административном кодексах соответственно.
За правонарушения, описанные в Уголовном, Административном и Гражданском кодексе и совершенные в рамках выполнения профессиональной деятельности, бухгалтер понесет ответственность, соответствующую его правонарушениям.

По необходимости этот пункт может быть расширен управляющими структурами предприятия, но только в рамках допустимых законом норм.

5 ключевых компетенций работника

Компетенции – это определенный круг знаний, которыми владеет то или другое лицо. Таким образом, к ключевым компетенциям бухгалтера ЖКХ можно отнести следующее:

Языковая подготовка. Уважающий себя бухгалтер должен владеть иностранным языком хотя бы на таком уровне, чтобы ориентироваться в ПК. Еще лучше если это может ему позволить создавать связи с другими предприятиями для дальнейшего сотрудничества.
Профессиональные знания. Данная компетенция напрямую связана с образованием сотрудника. От неё напрямую зависит профессиональная подготовка будущего бухгалтера.
Коммуникативные навыки. Коммуникация необходима работнику для качественной и продуктивной работы даже в самом сложном коллективе. Также пригодится умение улаживать конфликты и идти на разумный компромисс.
Управленческие навыки. Способность повести за собой людей очень пригодится работнику – особенно в рамках крупной организации.
Находчивость. Важная на сегодняшний день компетенция, обеспечивающая возможность поиска нестандартных решений в сложных ситуациях.

Разумеется, обладать всеми перечисленными компетенциями может лишь идеальный работник. Большинство бухгалтеров осваивают их в процессе работы и достигают за счет этого больших карьерных высот.

Очень часто при разработке должностных инструкций даже опытные специалисты допускают те или иные ошибки – от них никто не застрахован. Но лучше заранее разобраться в таких потенциальных ошибках, чтобы их не допустить:

Нереальность. Документ должен отражать реальную актуальную ситуацию в рамках предприятия. То есть, если за основу взять “чужую” должностную инструкцию, то, скорее всего, данные в ней с трудом подойдут под реалии другого предприятия.
Размытость. Чем конкретнее сведения в должностной инструкции – тем это лучше для сотрудника и работодателя. Если информация будет указана неточно и размыто, то это застави работника думать, что здесь есть какой-то подвох. Также это может стать причиной несоответствия выполняемой работником деятельности тому, что от него в действительности требуется.
Некомпетентность. Желательно, чтобы в разработке документа принимал участие специалист, который каким-либо образом относится к бухгалтерской деятельности и имеет в ней опыт. Иначе должностная инструкция получится неинформативной и неточной.

Очень важно со всей серьезностью подходить к составлению должностных инструкций. Как правило, они разрабатываются всем управляющим составом, после чего повторно проверяются и только затем утверждаются на уровне локального акта.

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции директора ЖКХ, образец 2019/2020 года. Не забывайте, каждая инструкция директора ЖКХ выдается на руки под расписку.

На представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать директор ЖКХ. Об обязанностях, правах и ответственности.

Данный материал входит в огромную библиотеку нашего сайта, которая обновляется ежедневно.

1. Общие положения

Должностная инструкция директора ЖКХ предусматривает возможность назначения на должность человека, отвечающего таким требованиям:

Иметь законченное высшее образование (техническое или экономическое);

Иметь опыт работы на одной из руководящих должностей не меньше 5 лет (в сфере строительства, ЖКХ и др.);

Владеть навыками руководства и организации трудового процесса персонала, контроля за результатами ранее поставленных задач.

Директор должен иметь базу знаний о деятельности ЖКХ, которая включает:

Основные законодательные акты, регулирующие деятельность ЖКХ;

Азы экономики, бухгалтерского учета и организации труда;

Специализацию, особенности и основные способы управления всеми подразделениями;

Основные технологические процессы и пути для стабилизации и роста финансовых показателей деятельности;

Нормы охраны труда и техники безопасности.

2. Должностные обязанности директора ЖКХ

Директор ЖКХ обязан:

1. заключать договора на поставку энергоресурсов напрямую с поставщиками;

2. контролировать своевременное погашение задолженности поставщикам за предоставленные ранее энергоресурсы;

3. придерживаться планов по выполнению ремонтных работ в помещениях домов;

4. осуществлять контроль за регулярным, как текущим, так и профилактическим ремонтом оборудования (лифты, котлы и др.);

5. предоставлять помощь сотрудникам и информировать их о правильном использовании магистралей и сетей, как внутренних, так и наружных;

6. принимать активное участие в благоустройстве территории, которая прилегает к дому;

7. периодично контролировать финансовое состояние и основные экономические показателями деятельности;

8. представлять интересы ЖКХ в разных органах и структурах.

3. Права директора ЖКХ

Директор ЖКХ наделен такими правами:

Имеет право подписи на отчетных, финансовых и других видах документов;

Заключать договора и соглашения от имени компании;

Согласовывать и утверждать итоговую стоимость услуг и тарифов;

Утверждать финальные версии должностных инструкций персонала (от дворников до главного инженера), вносить какие-либо изменение в действующее штатное расписание, осуществлять прием или увольнение сотрудников, занимающих разные должности;

Проводить работы по поощрению сотрудников, справляющихся со своими обязанностями, и наказанию тех, кто халатно относится к работе в виде взысканий разного характера;

Гарантировать исполнение колдоговора;

Создавать такие условия труда, которые соответствуют всем нормам безопасности;

Нести ответственность перед жильцами дома и муниципальными органами за качество выполнения всех задач предприятия.

4. Ответственность директора ЖКХ

На директора ЖКХ возлагается полная ответственность за качество всех работ компании и сохранность имущества перед жильцами дома, с которыми был заключен договор от имени УК. Также он обязан:

1. осуществлять всю деятельность только в интересах жильцов;

2. сохранять конфиденциальную информацию о деятельности компании втайне от третьих лиц и не использовать её в целях личного обогащения;

3. нести полную ответственность за некорректное и неполное выполнение всех должностных обязанностей;

4. нести материальную ответственность в случае причинения вреда своими действиями УК и жильцам дома.

Должностная инструкция директора ЖКХ - образец 2019/2020 года. Должностные обязанности директора ЖКХ, права директора ЖКХ, ответственность директора ЖКХ.

Теги по материалу: должностная инструкция директора ЖКХ, должностная инструкция директора управляющей компании ЖКХ, должностная инструкция директора ЖКХ образец, должностная инструкция директора ООО ЖКХ, должностная инструкция директора управляющей компании ЖКХ образец.

Организационная структура обслуживающей организации в этой сфере может варьироваться, исходя из размеров компании и количества обслуживаемых ей участков и домов. Но все же есть подразделения и должности, без которых не может обойтись практически ни одна УК.

Обязательной единицей штата является или , который стоит во главе организации. Если компания является достаточно крупной, то у нее может иметься несколько отделов с руководством (начальников участков), которые являются ответственными за определенные участки.

Также в таких крупных организациях каждый отдельный участок должен иметь диспетчерскую и аварийную службу. Кроме того, в организационную структуру и схему УК входят и другие подразделения. Примерный штат включает:

Отдел технического контроля и планирования, состоящий из , техников, диспетчеров, сметчиков, сантехников, электриков и .
Финансовый отдел, включающий должности бухгалтера и экономиста.
Правовой (юридический отдел), состоящий из юрисконсультов.
Отдел делопроизводства, в котором могут работать секретари, администраторы или делопроизводители.
Паспортный отдел, в котором трудятся паспортисты.

Должностные инструкции персонала

Бухгалтер

Бухгалтер в УК является сотрудником финансового подразделения. В его обязанности входит:

учет расходов, закупок, налогов и выплат сотрудникам и поставщикам жилищно-коммунальных услуг;
составление рабочего плана для счетов;
контролирование общих результатов финансовых дел компании;
составление бухгалтерской отчетности.

Деятельность бухгалтера контролирует главный бухгалтер и сам директор УК, который обязан своевременно знакомится с отчетностью бухгалтерского отдела.

Есть у этой должности и определенные права, которые должны быть прописаны в должностной инструкции. Бухгалтер УК может выдвигать на рассмотрение руководителей организации проекты, которые могут оптимизировать работу финансового отдела и других подразделений.

Также он имеет право взаимодействовать с другими должностями, даже вышестоящими, если этого требуют трудовые обязанности. Кроме того, в права бухгалтера входит представление интересов финансового отдела при взаимодействии с другими подразделениями в УК.

В трудовом договоре бухгалтера содержится и информация об ответственности этой должности. В ней говорится о том, что бухгалтер несет ответственность за:

невыполнение или некачественное исполнение своих обязанностей. В этом случае ему грозит выговор, денежный штраф или увольнение;
правонарушения, которые описаны в законодательстве РФ. Наказание в этом случае зависит от законов, которые нарушил сотрудник;
распространение информации засекреченного типа;
несоблюдение правил трудовой дисциплины.

Диспетчер

Эта должность в структуре организации занимается:

В должностной инструкции диспетчера обслуживающей организации отмечено также ознакомление с решениями руководителей, которые затрагивают работу диспетчерской службы, и получение информации, требуемой для работы. Также эта должность имеет право пользоваться имуществом компании, которая выделена сотруднику для выполнения должностных обязанностей.

Диспетчер УК несет ответственность за невыполнение своих обязанностей, а также за правонарушения на рабочем месте, которые прописаны в российском законодательстве.

Начальник абонентского отдела

Должностная инструкция начальника абонентского отдела имеет следующие особенности:

обеспечение грамотной и бесперебойной работы абонентского отдела;
организация деятельности по заключению или расторжению договоров с собственниками;
организация благоприятных условий для работы сотрудников;
проверка результатов деятельности подчиненных;
организация своевременного перерасчета платежей поставщикам;
организация расчетно-кассового обслуживания собственников;
организация своевременного отслеживания неплательщиков;
рассмотрение жалоб и предложений от жильцов, которые касаются абонентского отдела.

Начальник абонентской службы УК имеет право воспользоваться всеми социальными гарантиями, которые прописаны в законах РФ, вносить предложения по развитию организации, знакомиться со всеми проектами, которые касаются абонентского отдела.

Также он имеет право самостоятельно принимать решения, касающиеся работы его подчиненных , и контролировать своих сотрудников. Также в права начальника абонентского подразделения входит повышение своей классификации за счет организации.

Данная должность несет ответственность за невыполнение своих должностных обязанностей, за причинение ущерба работодателю, а также за нарушение законодательства РФ при выполнении трудовой деятельности.

Начальник участка

В обязанности начальника участка входит:

контролирование выполнения работ по обслуживанию участка;
повышение производительности труда;
составление отчетов по вверенной территории;
подбор рабочих кадров и контроль над их деятельностью.

Начальник участка по должностной инструкции имеет право получать всю нужную ему информацию, касающуюся его участка, от различных отделов, а также подписывать документы. По должностной инструкции он также имеет возможность участвовать в разработке приказов и инструкций.

Руководитель участка несет ответственность за невыполнение обязанностей , причинение материального ущерба УК и за нарушения законодательства РФ, совершенных в ходе трудовой деятельности.

Сантехник

Сантехник в УК должен:

следить за состоянием сантехнических систем;
устранять их неисправности;
выполнять поручения руководителей, которые касаются должностных обязанностей.

Сантехник имеет право подавать идею по улучшению рабочего процесса и предъявлять требования к созданию комфортных условий труда.

В должностной инструкции сантехника прописано, что он несет ответственность за недобросовестное выполнение обязанностей , за нарушение дисциплины и за нарушение трудовых инструкций и приказов руководства.

Электрик

Сотрудник, занимающий такую должность, должен:

производить обслуживание и ремонт электрического оборудования;
предотвращать аварий в электросети;
выявлять неправомерные подключения к электрощитам;
вести записи о проведенных работах.

По должностной инструкции электрика УК в его права входит получение информации от правления ТСЖ, относительно состояния электрических сетей. Также он имеет право на компенсацию расходов, которые были потрачены на выполнение рабочих обязанностей.

Сотрудник в этой должности несет ответственность за невыполнение своих обязанностей и за правонарушения, причиненные в результате трудовой деятельности.

Отдел по работе с населением

Неотъемлемой частью в составе организационной структуры крупной УК является отдел, занимающийся работой с населением, который чаще всего называют паспортным столом. Служащие этого подразделения занимаются:

выдачей и заменой паспортов;
оформлением документации, которая касается постановки или снятия с регистрации в определенной квартире;
выдачей различных справок, например, справок о составе семьи или выписок из домовой книги.

Работа паспортного стола регулируется не только самой УК, но и УФМС. Руководителем отдела по работе с населением является начальник паспортного стола.

Подробнее о должностной инструкции паспортиста УК читайте .

Делопроизводство в УК

Без грамотного оформления документации не сможет обойтись ни одна организационная структура управляющей компании, тем более что по роду своей деятельности ей приходится иметь дело с большим количеством документов. Именно поэтому УК необходимо нанять на работу сотрудника, который будет заниматься делопроизводством. К таким должностям относятся секретари, администраторы и делопроизводители.

В обязанности должностей в этом отделе входят следующие задачи:

принимать, разбирать и регистрировать всю корреспонденцию компании;
оформлять исходящие документы;
вести документацию компанию, к которой относятся различные журналы;
подготовка документов перед перемещением их в архив;
прием заявок от граждан;
ведение переписки и телефонных разговоров от лиц компании.

Стоит заметить, что в небольшой обслуживающей организации может не быть целого абонентского отдела, а перечисленные обязанности могут возлагаться на диспетчеров или паспортистов.

Организационная структура управляющей компании может различаться в зависимости от размера организации. Но все ж большинство из них имеет все отделы и должности, которые были перечислены выше.

Структура управляющей компании ЖКХ, ее схема и наличие в ней тех или иных подразделений и должностей зависит от размера самой компании и количества домов, которые находятся под ее управлением.

Стоит рассмотреть обобщенную, типовую схему организационной структуры , которая может меняться и корректироваться в зависимости от конкретной ситуации.

Справка! Руководство отведено , однако эта должность может носить и другое название (например, ). В его обязанности входит множество действий, связанных с организацией эффективной работы компании.

В крупных управляющих компаниях, кроме основного руководителя, предусмотрено еще несколько, которые закреплены за отдельными территориями. Они называются начальниками участка и выполняют те же функции, что и директор компании, но только в отношении отдельной группы домов.

В этом случае на каждом участке предусмотрена своя диспетчерская и аварийная служба, что позволяет решать возникающие проблемы локально.

К основным направлениям работы начальника участка относятся:

взаимодействие с собственниками жилья, которое находится на закрепленной за ним территории;
контроль за соблюдением правил и норм техники безопасности и охраны труда;
организация на участке обслуживающих и ремонтных работ;
взаимодействие с государственными и контрольными органами;
контроль за работой персонала управляющей компании, прикрепленного к участку.

Что касается директора, то он в этом случае руководит в целом работой предприятия и распределяет выполнение функций по различным отделам и должностям. Функции начальника участка во многом схожи с обязанностями директора УК, но распределены более локально и детально прописаны в его должностной инструкции.

Конкретные обязанности каждого работника должны быть закреплены в их должностных инструкциях. Все рабочие места и должности, которые имеются в управляющей компании ЖКХ, закреплены в специальном документе – . Его наличие обязательно для любой УК.

Помимо количества рабочих мест, в штатном расписании также указываются тарифные ставки, надбавки и оклады, предусмотренные для каждой должности.

Типовая организационная структура УК является функциональной , то есть в ней предусмотрено наличие нескольких подразделений, выполняющих свои обобщенные функции. Стоит рассмотреть более подробно эти функции, а также подразделения и должности, которыми они реализуются.

Технический контроль

Важным направлением работы каждой управляющей компании является технический контроль и надзор за состоянием жилищного фонда, который включает в себя:

Называться такое подразделение может по-разному: например, технический отдел или отдел технического надзора. Возглавляет его замдиректора по производству или .

Штат УК, обслуживающий жильцов

Штат управляющей компании ЖКХ может включать себя различные должности — все зависит от ее величины и количества МКД, которые она обслуживает. Есть определенные должности, которые обязательно должны присутствовать в штате УК, если она планирует предоставлять качественные услуги.

Диспетчер

Диспетчер принимает заявки от жильцов домов, которые находятся под управлением УК, и передает их на рассмотрение в другие структурные подразделения. Кроме этого, согласно должностной инструкции, диспетчер УК обязан выполнять следующие действия:

Диспетчер несет ответственность за невыполнение обязанностей, указанных в его должностной инструкции.

Слесарь-сантехник

Сантехник управляющей компании должен следить за работой и исправностью систем тепло- и водоснабжения, а также принимать необходимые меры по предотвращению поломок или их устранению.

Справка! Согласно инструкции, сантехник должен оформлять заказы на необходимые ему в работе инструменты, запасные детали и материалы и нести ответственность за их разумное и аккуратное использование.

Он может подавать на рассмотрение руководству УК предложения по улучшению рабочего процесса и требовать для себя комфортных условий труда. Как и любой сотрудник УК, сантехник несет ответственность за нарушение приказов руководства, несоблюдение дисциплины и невыполнение своих обязанностей , регламентированных должностной инструкцией.

Электрик

Его главной задачей является контроль за работой электросетей и устранение каких-либо поломок или неполадок в ее функционировании.

Согласно должностной инструкции, обязанности электрика УК заключаются в следующем:

Человек, занимающий эту должность в УК, несет ответственность за невыполнение обязанностей, регламентированных должностной инструкцией. Также он будет отвечать за все правонарушения, которые могут возникнуть в результате его трудовой деятельности .

Дворник

Дворник УК следит за чистотой придомовой территории того участка, который закреплен за ним. Согласно должностной инструкции, дворник должен не только убирать. Человек в этой должности обязан:

иметь навык использования инструментов противопожарной безопасности;
знать размер и особенности территории, которую он обслуживает;
знать телефоны всех аварийных служб.

Если вам кажется, что дворник только заметает двор вашего МКД — вы неправы. Узнайте из нашей о том, какими обязанностями и правами обладает этот человек и за что он ответственен согласно должностной инструкции!

Финансовое обеспечение

Второе важное и обширное направление работы УК – это финансово-экономическая деятельность, которая реализуется путем выполнения таких задач:

Обратите внимание! Отдел, отвечающий за финобеспечение может носить название бухгалтерии, финансового, экономического или финансово-экономического отдела. Также возможно функционирование сразу нескольких отдельных подразделений, выполняющих такие функции.

Его главой является финансовый (коммерческий) директор или главный бухгалтер управляющей компании. Кроме этого, в состав управляющей компании ЖКХ могут быть включены такие должности:

экономист – проводит расчеты по объемам ресурсопотребления и установлению стоимости тех или иных услуг, которые оказывает населению УК;
бухгалтер – ведет бухгалтерский учет на предприятии, подготавливает к сдаче необходимую документацию и передает ее в налоговые органы.

Помните, что это лишь примерный штат. Объем функций, которые выполняются в данном отделе, достаточно обширен, а их роль очень важна, ведь правильные расчеты тарифов и услуг являются залогом получения прибыли компанией и удовлетворенности жильцов.

Правовая деятельность

Последнее важное направление работы УК – это договорно-правовая деятельность, основными заданиями которой являются:

Этот отдел чаще всего носит название юридического или правового. Его наличие предусмотрено далеко не всегда – в большинстве случаев УК заключает договор со сторонней юридической компанией на оказание подобных услуг.

Ведение делопроизводства в УК

Правильное оформление документации – важная часть работы каждого предприятия, и УК не является исключением. Поскольку объем документооборота в компании обычно большие, заниматься этим должен квалифицированный сотрудник, имеющий соответствующее образование и опыт работы в этой сфере.

Отвечать за делопроизводство УК могут сотрудники в таких должностях:

секретарь;
делопроизводитель;
деловод;
помощник директора;
администратор.

Независимо от названия должности, функции у данного работника будут схожими:

Если УК небольших размеров, часть этих функций может быть возложена на других сотрудников компании: диспетчера, .

Часть функций по осуществлению делопроизводства в УК может быть передана и начальнику абонентского отдела, который занимается следующим:

отвечает за заключение договоров между УК и жильцами МКД;
контролирует корректность начисления платежей;
назначает контролеров на вверенный ему участок;
следит за задолженностями жильцов перед УК, при необходимости — готовит документы для взыскания с них дебиторской задолженности;
подготавливает отчетность по работе своего отдела.

Оформление документации в УК должно осуществляться с учетом всех установленных требований и нормативов.

Примерами специфических документов, которые оформляются в управляющих компаниях, могут быть:

Заявление в УК (может предоставляться жильцами в различных целях).
Отчет о проведенных расчетах с поставщиками и подрядчиками.
Расчетно-платежный документ.
Протокол общего собрания учредителей УК.
Журналы регистрации выполненных работ и т.д.

Кроме этого, управляющая компания обязательно должна регистрировать все заявления и жалобы , поступившие от жильцов, а также о принятых для их устранения мерах.

Чаще всего эта информация фиксируется в специальных журналах, которые должны быть прошиты и пронумерованы в соответствии с установленными требованиями.

Для упрощения ведения делопроизводства в организации, нужно заранее позаботиться о подготовке шаблонов различных документов . Например, сделать готовые бланки, заявления и акты, которые в случае необходимости можно легко распечатать и быстро заполнить.

Отдел по работе с населением

Отдельным структурным подразделением УК является отдел по работе с населением, более привычное для граждан название которого – паспортный стол. В обязанности сотрудников паспортного стола входит:

Выдача или замена паспорта.
Подготовка и оформление документов, связанных с постановкой и снятием граждан с регистрации в определенной квартире (в том числе и первичная постановка на учет новорожденного ребенка).
Выдача жильцам на основании их заявок справок и других подтверждающих документов (например, выписок из домовой книги).

Оформляет все необходимые документы на основании обращений граждан, выдает их и ведет необходимую отчетность.

Важно! Подчинение паспортного стола двойное – с одной стороны, конкретной УК, с другой – ГУВМ МВД.

Организационная структура УК, как и любой другой компании, зависит от масштабов ее деятельности и многообразия выполняемых функций. Основными направлениями работы УК является техническая, финансовая и правовая.

При разработке организационной структуры конкретной компании нужно ориентироваться именно на эти направления, предусматривая наличие соответствующих должностей и отделов.