Владельцы различных видов банковских карт часто сталкиваются с проблемой, при которой банкомат выдает неверный пин-код. В этом случае важно не вдаваться в панику, а воспользоваться некоторыми советами, которые помогут грамотно выйти из сложившейся ситуации, не потеряв при этом большого количества времени.

Пин код – это специальная комбинация цифр, дающая доступ к собственному карточному счету. ШИФР может быть изменен при желании и запросу клиента.

При этом вариации цифр могут быть подобраны индивидуально пользователем. Сообщать данную комбинацию третьим лицам не рекомендуется, дабы избежать взлома банковского счета и потери денежных средств с карты (все о мошенничестве с банковскими картами )

Пин код (PIN - Personal Identification Number, ПИН - Персональный Идентификационный Номер) выдается одновременно с картой (Виза , Мастеркард , Моментум, МИР) личного пользования, при чем вариация цифр находится в тайне и передается пользователю в специально оформленном конверте, т.е. даже сотрудник банка не имеет права вскрывать его. По желанию клиент может подобрать соответствующие цифры, которые помогут легко отобразить в памяти пароль.

Как восстановить пин-код?

В ситуации, когда по каким-либо причинам забылся пароль от карточки (пин-код), не следует паниковать, так как всегда можно восстановить его. Хотя многие прежде, чем воспользоваться доступными способами восстановления пароля используют все попытки самостоятельно угадать код.

Что происходит при неверном наборе пин-кода?

В последнее время Сбербанк несколько изменил процедуру наказания за неверный пароль. Теперь, если трижды ввести неверный пин-код блокировка счета произойдет на сутки, а карта при этом останется в банкомате и позже будет изъята представителем банка. Данное время необходимо сотрудниками банка, которому принадлежит счет карты, на проверку. Это позволяет избежать мошенничества и попыток взлома.

Что делать?

Итак, если неверно введен ПИН-код карты Сбербанка или другого банка алгоритм действий должен быть следующим:

• позвонить на номер горячей линии -8-800-555-55-50;
• объяснить ситуацию;
• выполнить последующие инструкции.

Как правило, после звонка на телефон горячей линии банка, пользователю, случайно заблокировавшему собственный счет путем набора ошибочного пин-кода, рекомендуют явиться в отделение банка и написать заявление на перевыпуск карты . Выполнить элементарную разблокировку карточки или смену пароля не представляется возможным.

При визите в банк необходимо иметь при себе документ, подтверждающий личность. или блокировке составляет от 5 дней до 2-х недель. При этом, деньги, находившиеся на счету, автоматически перекидываются на новую карту.

В осстановить забытый пароль, невозможно через Сбербанк Онлайн . В личном кабинете есть возможность смены пин-кода, но не его восстановления. Так для смены пароля пользователю необходимо знать старый код доступа к счету.

Чтобы изменить пин-код карты Сбербанка воспользуйтесь инструкцией:

• На сайте Сбербанка следует выполнить вход в собственный личный кабинет (авторизация в Сбербанк Онлайн), воспользовавшись паролем и логином, который был выдан при регистрации.
• В графе «Управления» соответствующей карты следует выбрать раздел «Изменить пин код» и ввести старый, а затем новый два раза.

Сбербанк предупреждает о том, что крайне не рекомендуется использовать в качестве комбинации пин-кода собственную дату рождения, близких родственников или друзей, дабы избежать взлома аккаунта и карты. Также ограничение вводится на цифры, которые идут в порядке возрастания или убывания.

Где находится код CVV2 и CVC2 на карте Сбербанка?

Не только пин-код может вызвать вопросы. Так же часто люди, решившие впервые совершить какие-либо платежи через интернет, сталкиваются с тем, что не могут найти на карточке CVV2 и CVC2, требуемые для запонления в онлайн-заявке. Данная информация, которая зашифрована в специальной вариации, необходима для дополнительной защиты счета от мошенников и взлома.

Итак, на тыльной стороне карты Сбербанка (или любого другого банка) имеется код, который именуется CVV2 и CVC2. В зависимости от вида и наименования пластиковой карты используется первый или второй вариант комбинации. Найти собственный код возможно на противоположной стороне счета, под определенной полосой, которая предназначена для подписи хозяина. В некоторых разновидностях счетов, данная надпись выпуклая. Лишь в индивидуальных картах Сбербанка комбинацияCVV2 расположена на лицевой стороне, что является не совсем безопасным для собственника карты.

Изменить набор цифр CVV2 не представляется возможным.

Как узнать счет карты Сбербанка?

Существует несколько способов, которые позволят получить информацию о карточном счете определенного банка. Через банкомат сделать это проще всего (для этого нужно знать пин-код). Если код был забыт и восстановить его вышеописанными способами еще не удалось (восстановление пароля занимает время), можно воспользоваться следующими вариантами:

• Подать заявку на горячую линию. При этом важно помнить, что сбор информации может занять некоторое время, а сотрудник банка потребует личную информацию.
• Подать заявку самостоятельно, воспользовавшись специальной вкладкой в личном кабинете Сбербанк Онлайн. В случае, если в процессе сбора информации возникнут трудности, возможно, получить инструкцию, которая в обязательном порядке расположена в данном всплывающем окне.
• Через Мобильный банк порядок действий такое же, как и через Сбербанк Онлайн.
• Через СМС на номер 900, при этом телефон должен быть привязан к карточному счету. Текст сообщения: БАЛАНС 1234 , где 1234 — последние цифры карточки.
• Обращение в индивидуальном порядке к сотруднику Сбербанка. В этом случае необходимо предоставить документ, который подтверждает личность человека.

Никто не знает пин-код. Он не хранится ни в одной из баз данных банка и не известен ни одному сотруднику. Если вы потеряли или забыли пин-код, то первым делом позвоните в службу поддержки клиентов своего банка. Телефон указан на обороте пластиковой карты, также его можно найти на сайте банка.

Так как пин-код никому, кроме владельца, не был известен, то восстановить его невозможно. Если он утрачен окончательно, то можно только пере выпустить, другого восстановить над ней контроль не существует. Перевыпуск карты разные банки выполняют в разные сроки, один банк сделает это делает это в течение часа, другому потребуется неделя или даже 10 дней.

Перед тем, как решить перевыпускать карту, попробуйте вспомнить, где вы храните конверт с пин-кодом, если вы не уничтожили его при получении карты, как советуют делать все банки. Многие держатели карт сохраняют бумагу с пин-кодом и складывают туда же, где хранят все свои документы. Попробуйте поискать пин-конверт, возможно, перевыпускать карту и не придется.

В том случае, если пин-код утрачен окончательно, вы не можете его вспомнить, а пин-конверта нет или он был уничтожен при получении карты, придется ее перевыпускать. Для этого вам понадобится явиться в отделение банка и написать заявление.

Через некоторое время карту можно будет забирать. Банк может взять комиссию за перевыпуск, а может сделать это бесплатно – зависит от условий предоставления услуг в каждом отдельном банке.

Видео по теме

Обратите внимание

Если вам срочно нужны деньги с карты, не стоит пытаться подобрать забытый пин-код. Несколько неудачных попыток – и карта блокируется, и тогда уже деньги снять с нее становится невозможно. Если же пин-код утрачен, но карта еще действует, получить средства можно в отделении банка при предъявлении паспорта. Карту, заблокированную при неправильном введении пин-кода, можно разблокировать в отделении банка или по телефону. Это зависит от правил безопасности, принятых в конкретном банке.

Полезный совет

Если вам понадобилось снять средства с карты, пин-код которой утрачен, нужно явиться в отделение банка, взяв с собой документ, удостоверяющий личность, лучше всего паспорт. Снять деньги без пин-кода невозможно только в том случае, если у вас карта Maestro, любые операции по которой проводятся только при наличии пин-кода.

Связанная статья

Источники:

• Что делать, если забыл или потерял PIN-код
• коды пластиковых карт

Совет 2: Как восстановить забытый ПИН-код банковской карты

Когда банк выдает своему клиенту карту, он также выдает секретный код, с помощью которого можно пользоваться картой через терминал или банкомат. ПИН-код представляет собой комбинацию из четырех цифр. Важно, чтобы этот код не попал в руки третьих лиц. Поэтому рекомендуется хранить эту информацию отдельно от самой карты в надежном месте.

ПИН-код карты необходимо помнить, потому что без него не получится снять наличные через . В большинстве случаев без знания кода не получится расплатиться картой и в магазине.

Как поступать, если владелец ПИН-код, и нет возможности восполнить этот пробел в памяти? В таком случае следует обратиться в то отделение , в котором была выдана карта, и написать заявление на блокировку карты.

Другого варианта нет, потому что тот код, который был выдан клиенту сотрудниками, в банковской системе нигде не фиксируется. Он существует только в бумажном виде для того, чтобы оградить карты от мошеннических действий.

Сначала карта блокируется, затем по заявлению клиента перевыпускается. При этом номер карты сохраняется, а ПИН получается новый. Выдается он, как и прежде, в бумажном, непрозрачном конверте.

Если владелец карты будет пытаться вспомнить забытый код, то следует помнить, что после трех неправильно введенных комбинаций, карта заблокируется системой. Карту можно разблокировать, если позвонить в сервисный центр банка, назвать паспортные данные и кодовое слово. Но опять же, если ПИН-код будет введен неправильно три раза, блокировка повторится автоматически.

Совет 3: Как мошенники могут узнать PIN-код банковской карты за несколько секунд

Современные технологии служат не только для удобства обычного человека, они становятся опасным оружием в руках мошенников и аферистов. Теперь с помощью тепловой камеры можно легко узнать PIN-код платежной карты всего за несколько секунд. Злоумышленник может поджидать вас везде: на заправке, возле платежного терминала или в супермаркете.

Тепловые камеры для смартфонов можно сейчас приобрести везде. Стоят они недорого, но с их помощью стало возможным быстро и безошибочно определять защитный код кредитки. Новый способ, который стали массово использовать мошенники, основан на считывании тепловых волн, исходящих от пальцев в момент введения PIN-кода.

Раньше для считывания подобной информации нужна была специальная камера с инфракрасным диапазоном. Теперь же подобная функция имеется практически в любом современном смартфоне.

Как происходит процесс

Злоумышленник находится неподалеку от вас в тот момент, когда вы осуществляете оплату кредиткой и вводите PIN-код. Он не будет заглядывать вам через плечо, в надежде узнать заветные цифры кода. Ему достаточно сразу после того, как вы осуществили оплату, сфотографировать платежный терминал с помощью тепловой камеры. Теперь в его распоряжении есть PIN-код, причем цифры, которые набраны позднее, будут более яркими на изображении.

Как обезопасить себя от этого вида мошенничества

Обязательно при наборе кода прикоснитесь пальцами другой руки к нескольким соседним кнопкам. Это введет потенциальных грабителей в замешательство и не позволит разгадать защитный код вашей пластиковой карточки.

Видео по теме

Разблокировка карточки может потребоваться клиенту в случае, если инициатором блокирования выступал он сам или же операция была выполнена по инициативе банка.

В зависимости от причины блока будет меняться алгоритм действий, как именно можно разблокировать карту Юникредит банка. Поговорим о всех возможных ситуациях, в которые может попадать держатель, и о методах решения проблемы.

Возможна ли разблокировка после кражи или потери карты?

Сразу отметим, что провести обратную блокировке процедуру получится только в том случае, если еще не было написано заявление на блокирование в отделении банка.

Если окажется, что карта попала в руки постороннего человека (ее украли или потеряли), в интересах клиента выполнить блокировку как можно быстрее. Проще всего это сделать по бесплатному номеру 8 800 700 10 20, после чего клиенту отводится еще три дня на написание заявления.

Результатом подобных действий станет либо окончательное блокирование счета и перевыпуск пластика, либо отмена блокировки, что позволит клиенту дальше пользоваться им без ограничений.

Этот вариант, имеет право на жизнь только если вы полностью уверены, что карточка не была украдена мошенниками и что они не получили доступ к конфиденциальной информации.

В противном случае консультант на горячей линии будет настойчиво советовать не отменять блокировку, а просто перевыпустить носитель.

Если же причиной блокирования стало нежелание больше использовать карту по назначению, после чего клиент вдруг передумал – проблем с разблокировкой не будет. Звонок на горячую линию поможет. Операция бесплатна, никаких других действий от клиента не потребуется.

Когда получится выполнить разблокировку в личном кабинете?

Интернет банк Юникредит носит название Enter UniCredit. Здесь после авторизации в системе клиенту доступна возможность блокировать или временно приостановить использование карты.

Это отнимает ровно пару минут, всего за пару кликов мышкой без необходимости заполнять заявления пластик будет деактивирован. По сути – просто «заморожен», а значит, в любой момент можно провести отмену этого действия.

Разблокировка карты Юникредит банка в этом случае тоже отнимет минуту. Напротив наименования нужной карты достаточно нажать кнопку «Разблокировать» и в этого момента ее можно снова использовать по назначению.

Еще раз обращаем ваше внимание, что сделать это получится только если клиент еще не обратился в отделение банка с письменным заявлением о блокировке. Из такого положения лишь один выход – перевыпуск.

Что делать с наложенной банком блокировкой?

Рассматривая способы разблокировать карту в Юникредит банке нельзя обойти вниманием ситуации, когда пластик оказывается заблокированным без ведома держателя.

Часто такое случается, если возникают подозрения на проведение несанкционированных операций, которые якобы могут совершать мошенники.

Чтобы снять блокировку в этом случае, достаточно набрать номер горячей линии банка, где сообщить сотруднику о том, когда и где какие операции вы выполнили. После ряда уточняющих вопросов доступ к счету будет восстановлен, уйдет на это не больше часа.

Также банк вправе блокировать карточку за:

1. нарушение клиентом своих обязанностей, которые прописаны в договоре на выпуск и обслуживание банковской карты;
2. если по счету клиента регулярно наблюдаются операции, которые подпадают под трактовку «мошенничества и отмывания средств» согласно ФЗ №115.

Обычно в таких ситуациях клиент получает уведомление о факте заморозки счета по смс. Чтобы восстановить доступ, необходимо доказать факт законности полученных средств. Если блокировка наложена по причине долгов, вновь пользоваться пластиком получится только после того, как клиент в полной мере оплатит сумму с процентами.

Если срок действия карты окончен

По невнимательности клиента карта может оказаться блокированной по очень простой причине – срок ее действия подошел к концу.

И помните, что не получится с чистой совестью выкинуть карточку, срок действия которой, указанный на лицевой стороне, истек. Особенно это актуально в отношении кредитных карт, ведь договор на обслуживание с банком не расторгается и счет остается активным.

В противном случае скопившийся долг для держателя оказывается неприятной неожиданностью.

Узнать больше о процессе разморозки можно, позвонив на горячую линию Юникредит банка. Здесь оперативно помогут решить все проблемы и окажут консультационные услуги.

Ознакомьтесь с предложениями банков

Карта с кэшбэком в Росбанке

Оформить карту

Подробнее о карте

• Кэшбэк до 7% - на выбранные категории;
• Кэшбэк 1% - на все покупки;
• Бонусы, скидки на товары и услуги от VISA;;
• Интернет-банкинг – бесплатно;
• Мобильный банк – бесплатно;
• До 4 разных валют на 1 карте.

Карта от ПромсвязьБанка

Оформить карту

Подробнее о карте

• До 5% кэшбэка;
• Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
• Интернет-банкинг – бесплатно;
• Мобильный банк – бесплатно.

Карта от Хоум Кредит Банка

Оформить карту

Подробнее о карте

• До 10% кэшбэк у партнеров;
• До 7% годовых на остаток по счету;
• Снятие средств в банкоматах без комиссии (до 5 раз в месяц);
• Технология Apple Pay,Google Pay и Samsung Pay;
• Бесплатный интернет-банкинг;
• Бесплатный мобильный банк.

Подробнее о карте

• Кэшбэк до 10% от заправок на АЗС
• Кэшбэк до 5% от счетов в кафе и ресторанах
• Кэшбэк до 1% от всех остальных покупок
• До 6% годовых на остаток
• Обслуживание карты - бесплатно;
• Бесплатный интернет-банкинг;
• Бесплатный мобильный банк.

Карта от Тинькофф банка

Сегодня в России банковские карточки есть у большинства людей, многие получают на них стипендии, зарплаты и пенсии, и слово ПИН-код понятно и знакомо почти всем. Однако далеко не все знают, что ПИН-код можно изменить на свое усмотрение.

ПИН-код банковской пластиковой карты (PIN - Personal Identification Number, ПИН - Персональный Идентификационный Номер) является комбинацией из четырёх цифр, которая представляет собой пароль для доступа к средствам, хранящимся на счете вашей банковской карты.

При вручении конверта с ПИН-кодом сотрудник банка должен обратить Ваше внимание, что Вы ни при каких условиях не должны сообщать этот код третьим лицам, в том числе сотрудникам Банка. ПИН-код необходимо запомнить, записать куда-то таким образом, чтобы только Вам было понятно, к какой карте имеют отношение четыре цифры. Не кладите бумажку с ПИН-кодом в кошелек, где лежит Ваша карта. В случае утери или кражи кошелька вы самолично вручите средства, хранящиеся на карте, человеку, случайно нашедшему ваш кошелек, или вору.

Иногда бывает сложно запомнить комбинацию из четырех случайных цифр, или у владельца карты возникают подозрения, что кто-то мог видеть ПИН-код. В такой ситуации нужно срочно изменить ПИН-код.

Как сменить ПИН-код банковской карты?

Изменить ПИН-код можно несколькими способами:

В банкомате

Первым способом является смена ПИН-кода в банкомате. Такая функция есть в банкоматах многих кредитных организаций.

Для того чтобы сменить ПИН-код вставляем карточку в банкомат, набираем свой старый ПИН-код, выбираем в меню пункт "Смена ПИН-кода". Далее вводим новый ПИН-код и подтверждаем его повторным вводом. После этого при правильном наборе нового ПИН-кода оба раза на экране банкомата появится информация о совершенной замене ПИК-кода, а также будет распечатан чек с информацией о проведенной операции. Ваш новый ПИН-код в целях безопасности нигде напечатан не будет.

На сайте банка

Также вы можете изменить ПИН-код используя Online-банк на сайте своего банка (если вы подключены к системе).

Правила использования ПИН-кодов

Подключая новый ПИН-код помните, что вы можете использовать практически любую комбинацию цифр, но:

1. не рекомендуется устанавливать в качестве ПИН-кода дату рождения себя или близких родственников.
2. не рекомендуется (а часто и запрещено банком) устанавливать ПИН-код, содержащий четыре одинаковые цифры (например, 9999 или 1111).
3. не рекомендуется (а часто и запрещено банком) устанавливать ПИН-код из идущих подряд цифр (например, 8765 или 3456).

В некоторых банках за услугу изменения ПИН-кода может взиматься комиссия. Поэтому перед тем как произвести замену, уточните ее размер.

Забыли ПИН-код, как его восстановить?

Если вы забыли ПИН-код, у вас есть три попытки введения кода подряд, после чего карта будет заблокирована и изъята банком (банкомат не выпустит карту).

Если вы все-таки не можете вспомнить ПИН-код и не сделали три попытки, можно найти ПИН в конверте, выданном банком. Если же и он утерян, необходимо прийти в ваш банк и написать заявление на выпуск новой карты (просто заменить, или восстановить ПИН не получится).

После этого банк выдаст вам новую карту. Остаток денежных средств на старой карте автоматически переходит на новую. Либо вы можете снять их через кассу при наличии старой карты и паспорта.

Чаще всего замена карты в этом случае будет платной. Весь процесс, если карта именная, занимает от одной до трёх недель.