Что относится к pos материалам. Pos-терминал. Что это такое? Требования к разработке дизайна ПОС материалов

Вконтакте

Одноклассники

Из этой статьи вы узнаете

Что такое POS-материалы
Где размещать POS-материалы
Как выбрать тот или иной вид POS-материалов
Кому в Москве доверить производство POS-материалов

Бывало ли так, что вы, сами того не желая, покупали в магазине больше товаров, чем планировали? Например, отправляясь за сахаром, прикупили ещё пирожные, макароны, шоколад и, допустим, журнал. Ни сила воли, ни составленный список покупок не «спасают» от таких случаев. В этом виноваты POS-материалы, выгодно расставленным по всему магазину. Они способствуют тому, что мы тратим больше денег, покупая больше продукции.

Что такое POS-материалы

«Точка продаж» – это дословный перевод английской аббревиатуры «POS» (Point of Sales). Отсюда: POS-материалы в магазинах – это любая реклама, размещённая в точках продаж.

Главные цели POS-материалов:

Сделать акцент на определённой продукции, выделить её для покупателей;
Исключить какие-либо колебания и привести потребителя к покупке товара.

POS-материалы, в отличие от других типов рекламы, воздействуют на потребителя быстрее. Их, как правило, покупатели замечают в течение пары секунд. Однако грамотный дизайн, а также правильное размещение POS-материалов способствуют повышению прибыли того или иного магазина. Благодаря этому свойству их ещё называют «немыми» продавцами.

Где размещают рекламные POS-материалы

В основном каждая точка продаж делится на пять действующих зон, в которых размещаются POS-материалы разного типа:

Наружное оформление . Используется с целью обратить внимание потребителя на торговую точку. Указатели, рекламные постеры, различные таблички, ориентировка, размещённая в магазине – все эти POS-материалы располагаются на внешней зоне конкретной точки продаж.
Входная группа . К данной зоне относится оформление витрин и входа в торговый зал: open-таблички, плакаты, вывески, постеры. Основная цель таких POS-материалов – «заставить» потребителя посетить торговую точку. Здесь мало указать название продукции, необходимо также обозначить выгодные условия её покупки (скидки, бонусы, акции), которые поспособствуют тому, чтобы человек зашёл в магазин и приобрёл товар.
Торговый зал . Главная задача POS-материалов непосредственно в точке продаж – грамотно направить потребителя в место расположения продукции. Здесь применяются разные типы навигации: световые коробы, указатели, напольная навигация.
Место выкладки товара . Важнейший элемент размещения POS-материалов, поскольку именно в этой зоне потребитель решает, приобрести товар или нет. Главная цель здесь – сделать свой товар более заметным среди ряда подобной продукции, чтобы покупатель взял именно его. Акцент делается на правильной раскладке товара и на грамотном информировании о нем, которое включает его основные характеристики и преимущества. Кроме того, можно указать на проходящую акцию или выгодные условия приобретения данного товара.
Чек-аут (прикассовая зона) . Сюда входят POS-материалы, рекламирующие продукцию «импульсивной покупки». Эта зона рассчитана на недорогие товары, которые не входили в планы покупателя.

Какие есть виды POS-материалов

Существует много видов POS-материалов для розничной торговли:

Shop-in-shop (магазин в магазине) .Представляет собой небольшую часть торгового помещения, выделенную под, так сказать, закрытый стенд товара одной торговой марки. Стенд, как правило, оформлен в едином дизайне с брендом.

Ай-стоппер (шелф-стоппер, стоппер) . Картонный или пластиковый стенд, завлекающий потребителя. Кроме того, он отделяет один ассортимент товара от другого.

Акрилайт . Стенд из акрилового стекла, оснащённый подсветкой. Текст и изображение на стенд наносятся либо гравировкой, либо трафаретной печатью.

Аудиовизуальные POSM . Рекламная кампания, которая включает аудио и видео компоненты с целью повлиять на потребителя. Как правило, это небольшие экраны с flesh-проигрывателями, которые транслируют различные презентации и рекламные видеоролики с продающим текстом.

Баркет-подставка. Витрина (панель с ячейками для товара), где располагается POS-продукция.

Блистер . Упаковка для товаров маленького размера (батареек, резинок для волос, таблеток, шоколадных батончиков). Способ изготовления – применение вакуумной формовки из бесцветных термопластичных материалов. Обычно такая упаковка облегает продукцию и имеет схожую с ней форму. Термопресс соединяет её с упаковочным материалом (фольгой, бумагой или картоном).

Боди-стенд (ростовые фигуры) . Напольное изображение продукции в увеличенном формате.

Временный дисплей . Экран, который применяется не более трёх месяцев.

Глорифаер . Вид POS-материалов, представляющий собой целую структуру рекламных материалов из картона, металла, бумаги или пластика, которые группируют и представляют товар в местах его расположения.

Гофроподдон . Поддон из гофрированного картона с рекламным постером.

Гравитационный дисплей . Вид POS-материалов, представляющий собой дисплей, с помощью которого товар двигается и выдаётся соответственно своему весу.

Дэнглеры . Небольшие плакаты, закреплённые на потолках или стенах с помощью верёвки.

Дегустационный стол . Стойка с образцами продукции, предназначенными для дегустации. Это очень удобный и практичный способ.

Джумби . Помните летающего слонёнка из мультика? Этот вид POS-материалов назван в его честь. Он представляет собой надувные или бумажные модели предлагаемой продукции.

Диспенсер (dispense - раздавать) . Собранная стойка или панель, где располагается и представляется продукция. Товар находится в свободном доступе и выкладывается обычно рядом с кассами.

Дисплей (display - демонстрировать) . Стенд или стойка демонстрации продукции. Существуют долгосрочные и временные дисплеи. Первые изготавливаются из металла, пластика, ДСП, стекла и так далее. Вторые, как правило, картонные, так как этот материал обходится дешевле.

Канапе . Витринная панель с подсветкой.

Киоск-дисплей . Картонная или пластиковая мини-витрина, где выкладывается продукция.

Лайтбокс . Короб из пластика или металла с подсветкой внутри. Лайтбоксы могут располагаться на полу, на стене или же на потолке в подвесном виде. Изображение и текст печатаются с помощью шелкографии и наносятся на внутреннюю или внешнюю сторону лайтбокса.

Лифлет-холдер . Дисплей с ячейками для брошюр или флаеров. Он может представлять собой напольный, настольный или настенный карман.

Меню-холдер . Настольная подставка под ценник, меню или характеристики товара.

Мобильные стенды . Лёгкие конструкции для промоакций и презентаций товара. Их несложно собрать или разобрать.

Монетницы . Пластиковые ячейки для монеток, расположенные у кассы и оформляемые рекламным изображением.

Накопитель (дисплей-накопитель) . Дисплей, на котором находится часть продукции, предназначенной для выдачи потребителю.

Островной дисплей . Обособленно установленный дисплей, который дает доступ к продукции с любой стороны.

Пан-карта (хард-постер) . Картонный или пластиковый постер на жёсткой подставке, зачастую оформленный объёмным изображением, сделанным способом вакуумной формовки.

Постер . Плакат, который вывешивается в торговой точке.

Презентационный стол . Стойка, демонстрирующая предлагаемую продукцию.

Прикассовый дисплей . Дисплей, предназначенный для прикассовой территории.

Прикассовый накопитель . Ряд полочек, расположенных на прикассовой территории.

Продакт-презентер . Флаер с описанием товара. Как правило, распространяются в зоне проведения промоакции.

Продукт-карта . Картонный или пластиковый хардпостер, на котором представлена продукция и цены на неё. Зачастую оформляется объёмным изображением, сделанным способом вакуумной формовки.

Промобокс . Короб или упаковка продукта, которые необходимы для промоакций.

Промостойка . Столики для дегустации.

Слимлайн . Набор шелфтокеров и ценников, находящихся на полках и стеллажах.

Стеллаж . Вид POS-материалов, представляющий собой рекламные стойки в форме полок, стоящих друг над другом.

Стикер (stick - приклеивать) . Вид POS-материалов, представляющий собой наклейку. Применяется с целью акцентировать внимание потребителя на продукции.

Стрипхолдер (стрип-лента) . Картонный или пластиковый держатель товара, оформленный в виде ленты. Как правило, располагается около кассы.

Сэмплинг-стол . Стол, применяемый с целью ознакомления потребителей с новым товаром прямо в точках продаж.

Тестер-стенд (тестер-бар) . Витринный или напольный дисплей, позволяющий дегустировать товар.

Трей . POS-материал, основная функция которого оформить выкладку, группировку и предложение товара на стеллажах.

Фреймлайт - вид POS-материалов, представляющий собой панель толщиной в 30-50 мм с подсветкой, которая встроена в её боковые рамки.

Хард-постер (пан-карта) . Постер на жёсткой подставке, зачастую оформленный объёмным изображением, сделанным способом вакуумной формовки.

Чек-бокс . Картонная или пластиковая ёмкость для напечатанных чеков, которая располагается около кассы.

Чекпоинт . Картонная или пластиковая рекламная стойка, которая крепится на охранные системы у выхода из торговой точки.

Шелф-дисплей . Небольшой дисплей, находящийся на обычном стеллаже. Он акцентирует внимание на товаре, а также выделяет его из ряда конкурирующих продуктов.

Шелф-стоппер . Пластиковый или картонный стенд, завлекающий потребителя. Кроме того, он отделяет один ассортимент товара от другого.

Шелфтокер (shelftalker - говорящая полка). Панели, закреплённые на стеллажах, предназначенных для выделения нескольких видов продукции.

Шиппер . POS-материал, предназначенный для недолговременных акций. Это временный дисплей, изготовленный из картона или иных недорогих материалов.

Шоу-бокс . Вид POS-материалов, представляющий собой упаковку для группы товаров. Крышка упаковки, как правило, используется под рекламное изображение.

Шоу-кард . Жёсткий плакат, где печатаются основные характеристики товара.

Штендер . Переносной напольный стенд, находящийся перед входом в магазин.

Что нужно учитывать при выборе POS-материалов

Чтобы грамотно применять POS-материалы, важно учитывать некоторые моменты:

Цели маркетинговой кампании;
Характер и тип информирования потребителя при презентации товаров и услуг;
Предполагаемые способы замены методов применения рекламных изделий;
Структуру представления торговой марки;
Однородность проводимых акций и целостного направления деятельности компании POS-материалов;
Методы рекламирования и реализации продукта.

Как происходит изготовление POS-материалов

На продаже POS-материалов специализируются многие типографии и рекламные агентства. Само создание проходит в четыре этапа:

Этап 1. Брифинг. Этот этап изготовления характеризуется тем, что заказчик должен обозначить предназначение POS-материала, задачи его воздействия, его реализации. Кроме того, заказчик должен указать область своей деятельности и контингент своего потенциального покупателя.

Этап 2. Подготовка концепций. Данная стадия изготовления характеризуется разработкой идей POS-материалов, связующих стратегий, тестированием способов реализации рекламной продукции на разных группах потенциальных клиентов.

Этап 3. Согласование. Этот этап изготовления характеризуется представлением проекта клиенту. В проекте должны быть указаны тонкости применения POS-материалов. На этой стадии также идёт проверка однородности стратегии компании заказчика и структуры заказа.

Этап 4. Осуществление производственных работ. Эта стадия изготовления POS-материалов заключается в сборке различных конструкций из металла или пластика, оснащении изделий держателями, полками, стеллажами, стойками, в покраске продукции, прикреплении торговых марок и других необходимых данных.

Как сделать так, чтобы POS-материалы в местах продаж были эффектными

Разработка POS-материалов требует следования чётким правилам:

Рекламная кампания должна вызывать у потребителя положительные впечатления. Необходимо учесть, что все шокирующие идеи лучше отложить или использовать в обычной рекламе.
POS-материалы необходимо оформлять так, чтобы покупатель не чувствовал, что ему навязывают товар. Важно донести лёгкий и убеждающий призыв к покупке.
Обратить внимание потребителя на текстовую часть. Качественно оформленная информация на POS-материалах – это залог заинтересованности потенциального покупателя.
Целостная система размещения POS-материалов с целью повышения уровня продаж.
Необходимо, чтобы POS-материалы подходили по размеру к торговому помещению и точке расположения товара. Рекомендуется заранее узнать габариты помещения и тип освещения в нём. Это поможет вам продемонстрировать продукт в лучшем виде.

Кому доверить изготовление POS-материалов в Москве

На сегодняшний день существует огромный выбор POS-материалов. Для их изготовления применяются самые различные материалы: все типы бумаги и картона (пенокартон, переплетный картон, хромэрзац, гофрокартон и так далее), а также металл, стекло, дерево ПВХ, акрил и полистирол. Кроме того, есть множество технологий создания и оборудования POS-материалов, основными из которых являются практически все типы печати (офсетная, прямая УФ-печать, трафаретная, сольвентная, цифровая и так далее), вакуумная формовка, сварка, высечка, порошковая покраска, каширование и многие другие.

Создание POS-материалов – очень ответственное дело, для которого необходимы определённые навыки и творческий подход. 15 лет – вот «стаж» компании «СловоДело» в изготовлении POS-материалов. Заказывая продукцию у нас, вы гарантируете себе хорошего партнёра, способного претворить в жизнь самые сложные проекты.

Порядок сотрудничества с компанией «СловоДело»:

1. Получение запроса и оценка стоимости.

Чтобы менеджер оценил стоимость заказа POS-материалов, ему необходимо знать:

Формат продукции;
Макет (может быть готовым, может подвергнуться доработке, а можно изготовить макет в типографии);
Количество экземпляров (тираж);
Красочность (количество и насыщенность цветов);
Вид и плотность материала для изготовления.

Профессионалы в типографии работают с любыми тиражами POS-материалов.

2. Договор и оплата

Оплата заказа проходит следующим образом:

Первый заказ оплачивается полностью безналичным расчетом;
Для постоянных заказчиков допустимы и иные варианты расчёта, условия которого обговариваются непосредственно с менеджером;
Все затраты чётко указываются в договоре.

3. Печать

Печать POS-материалов начинается только тогда, когда макет проверен и окончательно утверждён.

Более того, вы сами можете находиться на приладке печати ваших POS-материалов, согласовав это с менеджером. Компания «СловоДело» также предоставляет возможность печати пробного экземпляра, который должен быть одобрен клиентом. Весь тираж будет абсолютно схож с пробным вариантом POS-материала.

Тираж изготавливается в среднем 5-7 дней. Кроме того, можно заказать срочную печать (за сутки), однако стоимость заказа повышается на 25%.

4. Доставка

Доставка готовых POS-материалов производится по адресу, предоставленному заказчиком, в течение рабочего дня (с 10.00 до 19.00).

Доставка изготовленных POS-материалов проходит только в пределах города Москвы. Также вы можете сами забрать свой заказ по указанному адресу: Бережковская набережная, д. 20, стр. 79.

5. Гарантия

Компания «СловоДело» предоставляет гарантию на то, что оборудование для печати, материалы, а также качество изготавливаемых POS-материалов соответствуют стандартам ГОСТа (СИБИД, ГОСТ Р 51205-98, ГОСТ 4.482-87, ГОСТ 21444-5, ГОСТ 9094-89 и проч.).

Вконтакте

Удобство безналичных расчетов банковскими карточками настолько прочно вошло в нашу жизнь, что мы стали потихоньку забывать, что такое звон монет и шелест купюр в кошельке. Картой можно расплатиться практически за всё и везде. Но это было бы невозможно, если бы торговая точка не была оборудована специализированным платёжным устройством, так называемым POS-терминалом. Такой терминал выполняет функции интерфейса (границы раздела между разными объектами) между покупателем и магазином, и позволяет расплатиться за товар с помощью «куска пластика» – нашей карточки. При этом производится множество операций, о которых обычный покупатель даже и не задумывается – для него всё прозрачно: вставил карту, ввел пин-код (если требуется) и увидел на экранчике аппарата: «Одобрено». В статье мы приподнимем завесу незнания и расскажем для всех интересующихся на простом и понятном языке: что это за устройство и как оно работает?

POS-терминал. Что это такое?

Аббревиатура POS (сокращение от английского «Point Of Sale») в дословном переводе означает «точка продажи». Соответственно, POS-терминал – это устройство, выполняющее ряд функций для успешного функционирования торговой точки (например, учёт и продажа товара). Давайте сразу оговоримся. Часто под ПОС-терминалом подразумевают аппарат для приёма к оплате банковских платёжных карточек – тот самый, куда мы вставляем (проводим или прислоняем) карточку и вводим пин-код. Собственно о таком устройстве и пойдёт речь в нашей статье.

В более же широком смысле, POS-терминал – это программно-аппаратный комплекс, позволяющий осуществлять все необходимые торговые операции. Такой комплекс может состоять из монитора, компьютерного системного блока, чекового принтера, считывателя карт (кардридера) и пин-пада (отдельная клавиатура для ввода пин-кода), дисплея покупателя, клавиатуры, сканера штрих-кода, денежного ящика и т.д. Всё это вы можете увидеть на рабочем месте кассира любого крупного сетевого магазина, и к каждому из перечисленного выше оборудования вы можете смело приписать приставку «POS-». Такой терминал можно сравнить с усовершенствованной кассой, так как кассир не только может «пробить» вам товар по цене, указанной на его ценнике, и выдать чек (зайдите в любой киоск – там до сих пор работают по старинке), но и проделать массу других операций.

К примеру, в крупных сетевых магазинах (Спар, Ашан, Магнит и пр.) кассир считывает цену товара по его штрих-коду, а если код не читаемый, то тут же ищется по буквенному коду цена товара в базе данных. Вы изъявили желание оплатить картой – пожалуйста. У вас есть бонусная карточка – очень хорошо. Кассовый работник проведёт ей по кардридеру и вы тут же получаете скидку или накопительные бонусы. Вы забыли взять пакет и решили заплатить за него мелочёвкой в кармане – не проблема, кассирша откроет денежный ящик и даст вам сдачу, если монета слишком крупная. И, наконец, вы решили отказаться от одной товарной позиции – тоже не проблема. Вам вернут деньги наличными, или они придут через некоторое время вам на карту. Всем проделанным операциям присваивается метка времени, после чего делается соответствующая запись в базе данных.

Всё вышеперечисленное – результат работы современного ПОС-терминала, а организация оплаты по карте – это лишь частный случай его работы. Но в ряде случаев, когда в небольшом магазине необходимо организовать возможность оплаты покупателей по банковским карточкам, используют не целый комплекс POS-оборудования (это недешёвое удовольствие), связанного друг с другом, а отдельный независимый платёжный терминал, о котором и шла речь в начале статьи. В него обычно встроено печатающее устройства, и он может комплектоваться выносной клавиатурой. Принцип его работы при оплате по карте такой же, как у терминала на «точке продажи» в более широком смысле. Об этом мы далее и поговорим.

Устройство ПОС-терминала

Несколько слов, что из себя представляет терминал оплаты по банковским картам.

В его состав входит:

дисплей небольшого размера (обычно с жидкокристаллическим экраном);
встроенная система считывания (для карт с магнитной полосой и с чипом (смарт-карт));
клавиатура для ввода числовых данных (ввод пин-кода и различных сервисных настроек);
процессор и оперативная память (устройство является полноценным мини-компьютером и функционирует на базе операционной системы);
GPRS-модем для обмена данными через сотовую связь (опционально);
порты подключения к сети и кассовому аппарату (Ethernet, RS-232 и др.);
устройство для печати чеков (опционально);
аккумулятор (опционально).

Устройство для оплаты по картам может быть независимым ПОС-терминалом или являться составной частью комплекса, из которого состоит ПОС-терминал (в широком смысле). В первом случае терминал может выполнять функции кассового аппарата, что является более дешёвым и оптимальным решением для небольшого магазина. Такое устройство должно быть в обязательном порядке внесено в Государственный реестр ККМ (контрольно-кассовых машин). Платёжный терминал должен быть сертифицирован международными платёжными системами (Visa, MasterCard, наша отечественная МИР и др.) на соответствие современным требованиям безопасности при осуществлении операций с банковскими картами.

Сам по себе платёжный карточный терминал будет бесполезной вещью, если он не будет подключён к эквайрингу или, как ещё называют, процессингу. – это банковская услуга, которая позволяет торгово-сервисным предприятиям принимать карты к оплате. В результате средства с банковской карты (точнее, с карточного счёта) покупателя должны быть перечислены на счёт продавца. Именно этот процесс и организует банк-эквайер (и не только он один), а сам терминал является лишь звеном в той цепочке процессов, из которых состоит транзакция по банковской карточке.

Обычно вначале заключается договор с банком-эквайером, оказывающим такие услуги. Он же может предоставить на условиях аренды оборудование (терминалы) для оплаты по картам. Иногда магазин может купить POS-терминал вместе с договором эквайринга с банком, условия обслуживания которого для него наиболее выгодные. Для сведения, каждый банк-эквайер предлагает свои условия подключения, в частности, он берёт комиссию с каждой операции по карте, которая может быть фиксированной или «плавающей». Комиссия зависит от оборота торговой точки (торговой сети) и может составлять от 1,5% до 4% от суммы покупки.

Принцип работы

Рассмотрим, как происходит оплата по карточке с помощью описываемого нами ПОС-терминала.

1. Покупатель уведомляет кассира о своём желании расплатиться картой за покупки. При этом есть смысл обратить внимание на то, картой какой платежной системы можно расплатиться в магазине. Об этом вам расскажут логотипы международных платёжных систем (МПС), наклеенные на видном месте около кассы. Как правило, любые торговые точки принимают карточки Visa и MasterCard, а также ещё некоторых МПС, не сильно распространённых в нашей стране.

Для оплаты покупок достаточно иметь необходимую сумму на счете карты (или кредитный лимит на кредитке), иначе терминал выдаст ошибку. При крупных суммах списания, возможно, придется предъявить свой паспорт – из соображения безопасности.

2. Кассир вводит на компьютере или на самом терминале сумму покупки и предлагает вам вставить карту в пос-терминал.

3. Покупатель (или кассир) вставляет карту в считыватель для чиповой карты. Если на пластике магнитная полоса, то карточка «прокатывается» в соответствующем считывателе, а если карта и терминал поддерживают , то пластик прикладывается к экрану (оплата до 1000 руб. без ПИН-кода). Данные считываются с чипа/магнитной полосы. При необходимости запрашивается ввод ПИН-кода. Это зависит от установленного банком или самим держателем приоритета подписи/ввода PIN’а на самой карточке и от настроек терминала. Некоторые торговые сети при сумме покупки ниже определённого лимита, отказываются от ввода ПИН-кода в целях уменьшения времени обслуживания покупателя, но в ущерб безопасности.

4. Данные с карты и сумма покупки передаются терминалом в процессинговый центр банка-эквайера. Это начало банковской транзакции, которая пойдёт через несколько «инстанций» и доберётся до банка, выпустившего вашу карточку, который и должен дать разрешение на покупку. То есть должна быть совершена процедура авторизации.

5. Далее, транзакция от банка-эквайера направляется в центр обработки данных (ЦОД) МПС, где будет осуществляться проверка карты на наличие/отсутствие в стоп-листе, и в случае положительного результата проверки, будет направлена в процессинговый центр банка-эмитента. Если с вашим карточным счётом всё в порядке (на нём есть достаточный лимит) и карта прошла дополнительные проверки на легальность, то ваш банк даёт добро, которое выражается в присвоении кода авторизации совершаемой операции (т.е. процедура авторизации прошла успешно).

“Отказ” – это означает, что запрошенная сумма не подтверждается банком-эмитентом. Одна из причин – отсутствие необходимых средств на счёте, но точную причину отказа вы можете узнать, связавшись со своим банком. В этом случае попытайтесь расплатиться другой картой, при её наличии.
“Изъять” или “Изъять – мошенничество” – это может означать использование карты мошенником (например, было заявлено, что карта украдена), или карта, по мнению банка, .
“Запрос в банк” – означает, что потребовалось провести дополнительную авторизацию клиента по телефону. Банк может запросить дополнительную информацию о держателе карты, например: номер паспорта, название банка, адрес, кодовое слово и т.п. Банк может и не подтвердить запрошенную сумму, т.е. возможен “отказ”.

6. Эмитент передаёт данные в обратной последовательности: сначала ЦОД МПС, потом эквайеру, и, наконец, транзакция заканчивается передачей информации от банка-эквайера в пос-терминал торговой точки, который распечатывает 2 чека со всеми реквизитами операции: суммой покупки, кодом авторизации и другой служебной информацией. Один из них останется на кассе, второй получит покупатель.

7. POS-терминал напоследок отправляет ответ в процессинговый центр об успешности операции оплаты.

Для покупателя наличие чека говорит о факте оплаты, и он уходит с покупкой из магазина. На самом же деле, деньги придут на счёт магазина не мгновенно. Сначала они будут переведены со счёта банка-эквайера (не с вашего карточного счёта!), а уже через несколько дней, а то и через неделю (до 30 дней, согласно действующему законодательству РФ и правилам МПС) будут переведены на счёт эквайера со счёта вашей карточки в банке-эмитенте. Соответствующая сумма на вашей карточке будет временно заблокированной. За более подробной информацией о банковской транзакции отсылаем вас к .

Виды устройств

По характеру исполнения существует 2 вида терминалов:

Моноблочный, который может выполнять все необходимые функции для оплаты по карте, а также ряд других функций;
Модульный, состоящий из системного блока с возможностью подбора различных устройств ввода-вывода в зависимости от потребностей магазина. Это и есть терминал «в широком смысле», который может выполнять любые функции, а не только оплату по банковским карточкам.

POS-терминалы подразделяются и в зависимости от вида банковского эквайринга.

При «торговом» эквайринге, когда подразумевается прямой контакт кассира с покупателем в момент оплаты (в любых торгово-сервисных предприятиях: магазинах, кафе, парикмахерских и пр.), используются торговые моноблочные или модульные pos-терминалы. Именно о таких устройствах мы и говорили в статье. Они могут быть стационарными или переносными.

В «мобильном» эквайринге, применяемом для оплаты картами на выезде (курьеры, таксисты, мастера и др.), используются так называемые мобильные POS-терминалы оплаты (mPOS). Они представляют из себя кардридер, подключенный к смартфону с помощью WI-FI или Bluetooth, и управляются с помощью специального мобильного приложения, устанавливаемого на телефон. Такие устройства позволяют совершать оплату с любой банковской карточки, а всю обработку операций осуществляет какой-либо банк. Например, в сервисе www.pay-me.ru платежи обрабатывает Альфа-банк. Такое бюджетное решение подходит для небольших магазинов и предприятий, ещё не созревших на покупку более дорогого торгового ПОС-оборудования.

В интернет-эквайринге (он же виртуальный эквайринг), когда все операции по карте производятся удалённо на сайте интернет-магазина, используются так называемые виртуальные терминалы оплаты , представляющие из себя специально разработанный веб-интерфейс, позволяющий провести расчёты в сети и оплачивать различные услуги. Это обычная программа, работающая на сервере интернет-магазина, и выполняющая те же функции, что и вышерассмотренные терминалы.

Дополнительно отметим, что терминалы оплаты могут использовать различные каналы связи для удалённого соединения: выделенный (проводной) Ethernet, мобильную GPRS-связь, ADSL и пр. Обычно, чем связь быстрее и устойчивей, тем она дороже в подключении и эксплуатации.

Использование платёжных карт и POS-терминалов избавляет нас с вами от проблем, связанных с оборотом наличности. Больше не нужно заботиться о постоянном присутствии денег в кошельке, если они есть на карте, и пересчитывать сдачу. А распространенная фраза кассира «дайте без сдачи» может скоро остаться в прошлом. Да и самим предприятиям выгоднее принимать безналичную оплату, чтобы лишний раз не инкассировать выручку в банк (а для налоговой как выгодно – все операции у неё как на ладони). Поэтому POS-терминал – устройство, несомненно, востребованное и полезное. При условии соблюдения хотя бы минимальных мер безопасности, конечно же…

Нет ничего страшнее для маркетолога, чем мужчина со списком продуктов. Почему?

Да потому что никакие уловки не смогут сдвинуть его с пути достижения главной цели - покупки продуктов в соответствии с этим списком. Хотя… одно сможет. POS материалы.

К примеру, мужчина купит не одну банку горошка, а две (ну, потому что довольно выгодно же) или возьмет чай необычный (в списке не написано какой, а тот выделен акционным ценником). Понимаете к чему я?

Даже самый подготовленный человек не сможет устоять против правильно подготовленных рекламных материалов.

Поэтому POS материалы в рознице - это один из самых сильных инструментов для увеличения продаж, которые не требуют больших затрат, но при этом “must have” (обязательны к использованию) в любом розничном магазине/офисе продаж/шоу-руме.

Мой любимый момент

В данный момент я учу английский. Как нормальный лентяй, я его то учу, то бросаю учить. Так уже лет семь.

И поэтому стараюсь изучать все незнакомые мне слова именно на английском. А тут даже не слово, а целая фраза. Что такое это POS?

Есть расшифровка с английского, point of sales materials, что переводится как место или точка продажи. Если переводить на удобоваримый русский - материалы, которые помогают продвигать продукцию в местах продаж.

Можно также встретить аббревиатуру POSM. Но означает это совершенно то же самое.

Доподлинно не известно, но считается, что уже в средневековье опытные продавцы, мало-мало знакомые с маркетингом начали украшать свои заведения вывесками.

Именно благодаря им владельцы магазинов существенно упростили жизнь посетителям и подтолкнули развитие нового маркетингового направления.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 29 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

Брать или не брать?

Хорошо, с терминологией и историей мы разобрались, а вот есть ли еще какие-то достоинства кроме двух главных задач у таких материалов, очевидной - обращение внимания и не очевидной - продажа продукции? Конечно, есть! Вот вам примеры:

Выделение товара

Красивое и яркое оформление, которое даст дизайн POS материалов, поможет один товар (группу товаров) сделать гораздо заметнее и привлекательней на общем фоне даже на одной витрине/полке магазина.

Выделение товара

Напоминание о необходимости приобретения

К примеру, те самые товары импульсного спроса (жевательные резинки, шоколадки или носки и очки) на прикассовой зоне являются напоминанием о покупке.

Само собой размещение такого напоминания хорошо влияет на увеличение продаж в любой точке розничной торговли.

А если вспомнить, что, как правило, у таких товаров самая большая наценка, то это еще и экономически выгодно для любого владельца.

Ускоряют время принятие решения о покупке

Мы все люди и все любим слова “выгода”, “скидки”, “бесплатно”. И именно когда мы их видим, то сразу же принимаем решение о приобретении продукции, которая выделена такими ценниками. То есть POS аксессуары подталкивают клиентов к совершению покупки.

Например, компания Gillette при продвижении всеми известного станка Мак3 использует чуть больше 20 POS материалов в своей рекламе - в ходе следования покупателя в косметический отдел магазина, непосредственно в нем и на кассе.

Зонирование, навигация и

Все это помогает покупателю сориентироваться и прийти именно к тому товару, за которым он пришел.

Все это работает на комфортное нахождение покупателя в местах продаж, что в свою очередь делает его постоянным посетителем данного места.

Навигация

Лояльность к продукции и запоминаемость марки

Один из усиливающих ходов в мерчандайзинге - это выкладка товара чуть ниже уровня глаз.

Категории POS-материалов

Виды POS материалов можно перечислять очень долго, и перед тем как озвучить этот внушительный список, логично их разбить на категории и уже подробно расписать каждую. К таким материалам применяется деление по расположению:

В зоне наружного оформления

Главная - обратить внимание потенциального покупателя на торговую точку. К этой категории относится, например, указатель, штендер, вывеска, щит.

И те самые следы на полу, ведущие к определенному офису (или если говорить модным маркетинговым языком - тротуарная графика).

Следы

Во входной группе

Именно в тот момент, когда покупатели проходят рядом с магазином или заходят в него, и должна располагаться максимально продающая информация.

Именно здесь располагаются график работы, информация о промоакциях, информация о наличии безналичного способа работы, контакты и прочее.

Как я уже и писал, используются таблички, различные наклейки на стекла/витрины, камеры хранения и плакаты (самые популярные - это с изображением товара и описанием цен).

Непосредственно в торговом зале

То, что я люблю делать для клиентов в магазинах розничной торговли. Вводить навигацию (или дорабатывать если ее нет), разрабатывать и развешивать таблички и конечно же тем самым продумывать путь за клиента, заставляя его находится в магазине как можно дольше.

Главная задача материалов из этой группы - привезти клиента к желаемому товару. В эту группу входят напольная графика, воблеры, стикеры и джумби.

В местах выкладки товара

Именно тот самый мерчандайзинг, который понимает большинство людей, когда произносят это слово. И именно то самое место, где покупатель понимает решение о покупке.

Именно поэтому можно увидеть так много пос материалов в супермаркетах, например, ведь как я уже писал, главная цель рекламных материалов - сделать их заметными на фоне конкурентов.

В прикассовой зоне

Именно тут совершаются все мелкие покупки с высокой маржинальностью (импульсные). Поэтому тут зачастую можно видеть перенасыщение рекламных материалов (рекламные стойки, монетницы, дисплеи).

Виды POS-материалов

Ну и чтобы расширить ваш (а заодно и мой) кругозор знаний, я приготовил список рекламных материалов с разбивкой по 5-ти группам (могу сказать с гордостью, это один из самых полных списков, который можно найти в статьях по маркетингу):

Наружное оформление

Панель-кронштейны;
Штендеры;
Тротуарная графика;
Крышные установки;
Щиты.

Входная группа

Таблички;
Продакт кардс;
Рекламный короб для систем защиты от краж (маскировка для тех самых противных пищалок-антивор);
Наружные флажки;
Стикеры на входную дверь;
Рекламные плакаты (постеры);
Световые панели (бегрифы)

Торговый зал

Постеры;
Шелфтокеры и шелф-стопперы;
Держатели ценников;
Воблеры;
Диспенсеры;
Дисплеи;
Лотки для листовок;
Блистеры;
Бенглеры;
Стопперы;
Световые короба (лайт-бокс);
Ранеры;
Боди-стенды;
Мини-брошюры с информацией о товаре.

В местах выкладки товара

Полноцветная графика;
Аппликации из пленки;
Рекламные стенды;
Ростовые фигуры (хард-постеры);
Стеллажи;
Рекламные и дегустационные стойки;
Демонстрационные стойки и дисплеи;
Лорифаеры;
Мобайлы;
Рекламные гирлянды;
Муляжи (джумбо);
Холодильники;
Дивайдеры;
Шоу-боксы;
Баннеры;
Нектейлы;
Флаги.

Прикассовая зона

Видеоэкраны;
Тарелки для монет (монетницы);
Коробочки для чеков.

Знаю, знаю, что этот длинный список вам ничего не скажет, потому что я сам путаюсь в нём и периодически зависаю на несколько секунд чтобы осмыслить всё.

Как сделать эффективными?

Само собой встает вопрос, как сделать POS-материалы максимально эффективными?

Давайте представим, что вы не огромная компания, которой такой вид материалов будет разрабатывать специально приглашенное агентством (например, нами) или большой штат маркетологов, а Вы сам. Поэтому:

Хотите сделать что-то провокационное, шокирующее или “чтобы сходу бросалось в глаза”?
“Купи! Купи! Купи!”. Настало время именно этой фразы. Рекламные материалы должны вызывать желание (и соответственно содержать призыв) приобрести товар здесь и сейчас;
Рекламные материалы это не просто красивая картинка. В них, как минимум, должны быть проработаны и расписаны , проработаны заголовки.
И в этом вам думаю поможет моя статья (она ниже). В общем, материалы должны быть не только красивыми, но и продающими;
Комплексность. Это именно то, что работает не только в маркетинге (сочетание онлайн и офлайн маркетинга для получения максимального эффекта) но и в рекламных материалах.
Чем больше различных POS-материалов будет размещено в торговой точке, тем больше вероятность того, что человек обратит внимание на продукцию и тем выше вероятность ее покупки.

В арсенале современного маркетинга существует огромное число инструментов для привлечения потребителя. Одним из примеров высокоэффективного и при этом малобюджетного инструмента маркетинговых коммуникаций являются .

Изготовление POS-материалов необходимо тем компаниям, которые проводят комплексные рекламные кампании своего бренда, а не только рекламируются на местах продаж.

Главная задача POS-материалов - стимулирование покупательского спроса и активности потребителей, побуждение потенциального покупателя к совершению покупки. Как показывает опыт, одной рекламной деятельности уже недостаточно. Каждый потребитель отправляясь в магазин имеет при себе привычный список покупок, для того чтобы он приобрел дополнительные товары или сменил привычную торговую марку на другую, необходимо использовать пос-материалы. Они мягко и незаметно воздействуют на сознание потребителя. Дизайн POS-материалов должен быть качественным и эффективным, красивым и оригинальным, роскошным и богатым - таким как подобает по-настоящему успешному «королевскому» бренду.

Аббревиатура POS берет свое начало от английского словосочетания point of sales - “место продаж”, т.е. реклама какого-либо товара непосредственно на месте его продажи.

(POS materials ) — один из самых эффективных способов привлечь внимание покупателя, который делает свой выбор в магазине. Такие материалы будут способствовать продвижению бренда или товара непосредственно в местах продаж. Пос материалы предназначены для привлечения большего внимания и более эффективного продвижения торговой марки.

Изготовление POS-материалов обходиться достаточно недорого, так как для этого используются простые материалы, такие как картон, бумага, пластик - но они имеют высокую отдачу, эффективно работают на вас и увеличивают объемы продаж в разы. Для более высокого ценового сегмента лучше использовать более качественные материалы, нестандартный дизайн и оригинальные формы. Размещают POS материалы в торговом зале, где они направляют покупателя к месту, в котором находится рекламируемый товар, выделяя его среди общей массы конкурирующих брендов. Если грамотно применять такие материалы, то они становится сильнейшим средством привлечения клиентов.

У POS материалов стоит вполне четкая задача — повышать продажи конкретного товара или линейки товаров в определенной торговой точке. Воздействие, которое оказывает такая рекламная продукция, мотивирует потребителя сделать покупку «здесь и сейчас». Именно этим PОS материалы выделяются среди других видов рекламы (например, реклама на ТВ или радио), которые не подразумевают быстрой реакции покупателя.

Они воздействуют ненавязчиво, не раздражают покупателя, в отличие от уже надоевших роликов или биллбордов на улицах. Это происходит потому, что они не рассматриваются покупателем как реклама, но все же это является чрезвычайно эффективным средством рекламы. Пос материалы для определенных видов товара служат едва ли не единственным способом привлечения внимания (например, для алкогольных напитков и табачных изделий, на которые действуют ограничения в рекламе).

Дизайн POS материалов должен быть ненавязчивым, но ярким, и привлекать внимание. Как и упаковка вашего товара, они могут сыграть решающую роль в выборе продукта потребителем. В дизайне должны быть использованы фирменные цвета, минимум текста и яркое графическое представление товара.

Требования к разработке дизайна ПОС материалов:

Функции POS материалов

Пос материалы необходимы для:

Привлечения внимания покупателя к конкретному бренду или продукту;
Выделения торговой марки или бренда на фоне конкурентов;
Стимулирования узнаваемости потребителем бренда и его рекламной кампании;
Напоминания аудитории о продукте, торговой марке, компании;
Повышения уровня доверия к компании и укрепление ее репутации на рынке;
Воздействия на покупательскую способность потребителя, стимулирования импульсивных и обдуманных покупок;
Выполнения рекламной функции - «пропаганда» товара, компании или бренда;
Формирования «устойчивой привычки» потребителя к торговой марке;
Повышения уровня лояльности потребителей к бренду.

Отлично зарекомендовали себя пос материалы в сфере импульсивных продаж, к которым относятся различные мелочи - сигареты, конфеты, жвачки, канцелярские и другие товары. Продукты, размещаемые в кассовой зоне, увеличивают свои продажи только благодаря POS поддержке.

Условно пос материалы разделяют на две разновидности:

1. Полиграфические материалы . Все что изготавливается при помощи различных видов печати, с использованием таких материалов как бумага, картон, ткань, пластик и т.д.
2. Материалы из ДСП, металла, стекла . Более дорогостоящие материалы, однако, срок их службы практически бесконечен.

В зависимости от расположения пос материалы делятся на следующие виды:

Расположенные в зоне наружного оформления;
Материалы во входной группе;
Расположенные на месте выкладки товара;
Материалы, расположенные в торговом зале;
POS материалы в прикассовой зоне.

Пос материалы в зоне наружного оформления:

Панель-кронштейн - конструкция, размещенная в торце здания торговой точки, может быть статичной или динамичной, кроме того световой. Чаще всего такие конструкции вращаются вокруг собственной оси, с помощью ветра или других технических возможностей.
- Штендер - небольшая конструкция, установленная перед входом в торговую точку или указывающая на ее расположение. Она легко убирается и перемещается, за счет чего очень удобна в использовании.
- Тротуарная графика - предложение посетить торговую точку, выраженное графическим способом - изображение с защищенной поверхностью, нанесенное или наклеенное непосредственно на асфальт.

Кроме выше указанных материалов, в наружном оформлении могут использоваться различные наклейки и конструкции, размещаемые на урнах, стеклах витрин, окнах и дверях, напольных пепельницах и др.

Такие материалы способствуют быстрому нахождению потребителем магазина, в котором он сможет приобрести интересующий его товар. Они привлекают внимание аудитории, побуждают его к посещению торговой точки, сообщают о наличии определенной продукции.

POS материалы входной группы:

Таблички - пластиковые или картонные таблички прямоугольной формы, содержащие информацию о товаре рекламного характера, при этом могут содержать дополнительные сведения для потребителя, например «закрыто/открыто» или «на себя/от себя».
- Продуктовая карточка (product cards) - рельефное изображение товара с указанием его стоимости, размещаемое на картонных или пластиковых плакатах.

Кроме того в данной зоне используются различные наклейки рекламного характера на камерах хранения вещей, брелоках для ключей, покупательских корзинах и тележках.

Такие материалы напоминают потребителю о торговых марках, предлагаемых в данной торговой точке.

Пос материалы на месте выкладки товаров:

Полочные - полосы, изготовленные из пластика и закрепленные на торце стеллажей или полок, которые демонстрируют название товара и краткую информацию о нем.
- Настольные - размещаются на любой горизонтальной поверхности, но чаще всего на промо-столах или столах у камеры хранения вещей потребителя.
- Подвесные карманы - детальная информация о товаре, размещаемая в специальных карманах. Для привлечения вниманию при оформлении информации, часто используют крупные шрифты и яркие контрастные цвета.
- Держатели ценников - различные приспособления, на которых указана информация о стоимости товара - иголки, бейджи, подставки, уголки, различные прищепки и др.

Эти элементы оформления точки продаж доносят до потребителя определенную информацию о товаре для управления выбором покупателя непосредственно на месте «встречи» с продуктом.
Более обобщенная классификация содержит следующие виды POS материалов :

Воблеры;
Мобайлы;
Лайнеры;
Шелф-токеры;
Стенды, пауки и другие рекламные конструкции;
Муляжи;
Стопперы;
Диспенсеры;
Флажки и гирлянды;
Упаковка;
Ценники;
Наклейки;
Листовки и флаеры;
Брошюры;
Буклеты;
Каталоги;

POS (point of sale , поинт оф сейл ) - точка продаж . В широком смысле, POS - место, в котором продавец продаёт а покупатель принимает решение о покупке товара: розничные магазины широкого ассортимента товаров, рынки, бутики, магазины сетевого ритейлы, специализированные магазины и проч..

POS, с точки зрения маркетинга , представляет собой совокупность торгового оборудования для выкладки и демонстрации товара, торговые терминалы, прикассовую зону, а также рекламно-информационные средства, стимулирующие покупку товара в месте продажи. Торговый зал, как точка продаж, – это то место, где покупатель делает свой выбор в сторону покупки, попадая под влияние рекламируемого товара. В маркетинге, POS применяется в качестве маркетингового инструмента для стимулирования сбыта. Маркетологи давно использует такое рекламное воздействие товара на потенциального покупателя в своей практике. POS же не воспринимаются покупателями как привычное место для рекламы, а значит и доверие покупателя к рекламе в местах продаж выше. Таким образом, борьба за потребителя постепенно переходит от СМИ к прилавку торговой точки.

Функции POS с точки зрения маркетинга:

предоставление покупателю возможности выбора различных товаров;
информирование покупателей - подтверждение присутствия товара в данной торговой точке;
коммуникативная функция - сообщение информации о товаре;
ориентирование - помощь покупателю в поиске товара среди прочих в месте продаж.
зонирование торговой зоны - разбиение торгового пространства на отделы.
мотивирование покупателей - побуждение потребителей к совершению покупки;
экспонирование товара - привлечение к товару дополнительного внимания за счет выделения места его выкладки.
брендинг - напоминание о существовании товара, закрепление ассоциаций.

POS материалы - это маркетинговые инструменты, способствующие продвижению бренда и товара в местах продаж.

Основная задача POS материалов :

мягко и ненавязчиво стимулируют к покупке;
помочь не запутаться в ассортименте товаров.

Виды POS-материалов по месту размещения в точках продаж:

материалы, размещаемые в зоне наружного оформления;
материалы для входной группы точки продаж;
информационные материалы в торговом зале;
оформление места выкладки товара;
оформление прикассовой зоны.

POS-терминал - это торговый терминал (программно-аппаратный комплекс для торговли или АРМ кассира), установленный на месте, где кассир осуществляет приём платежей от клиентов.

Количество показов: 19914