Matkailuyrityksen avaaminen. Liiketoimintasuunnitelma Avatko matkatoimisto

Matkailuliiketoiminta on kyse niille liikemiehille, jotka ovat tarttuvia, ovat kestävät stressiä, kykenevät vakuuttamaan ihmisiä ja voivat vaarantaa. Lisäedut ovat kielten tuntemusta sekä kiinnostusta ulkomaille. Samalla ei ole lainkaan välttämätöntä saada erityistä tietoa, vaikka ne voivat myös olla tehokas lähtökohtana. Turistiliiketoiminnassa vilpitön kiinnostus prosessiin itse on tärkeämpää ja kyky oppia nopeasti.

Kuinka aloittaa matkatoimiston avaaminen?

Ensin suosittelemme kiinnittämään huomiota toiseen artikkelimme, joka pyytää, tämä artikkeli auttaa toteuttamaan tulevien toimien suunnitelman.

Voit aloittaa matkailutoiminnan kotona, jossa on vain tietokone, jossa on internetyhteys ja puhelin. Alkuperäisen asiakaskunnan koostumus voidaan muodostaa lähimmästä ympäristöstä. Tällainen toiminta ei kuitenkaan tuota korkeita tuloja, ja sitä voidaan pitää vain lisätuloslomakkeena, jolla on kausiluonteista. Matkailuliiketoiminnan tärkein tulonlähdettä varten on tärkeää tuoda se koko maan tasolle. Muussa tapauksessa tällainen liiketoiminta on parempi olla alkamassa.

Matkailupalvelujen laaja kattavuus on tärkeää noudattaa useita menestyssääntöjä:

Avoin matkailuliiketoiminta seuraa alueilla, joilla kilpailijat eivät ole vielä kuluneet;

Pieni matkatoimisto on parempi kehittää erillisen palvelusuunnan puitteissa, koska laaja-alainen pieni yritys on vaikea kilpailla tärkeiden kilpailijoiden kanssa;

Olisi tunnistettava, mitkä matkailupalvelumarkkinoiden segmentit eivät kuulu muihin yrityksiin täysimääräisesti, eli jos on edelleen epätyydyttävä kysyntä.

Alustava kustannusarvio
Toimisto. Matkatoimiston tilat ovat yksi tämän liiketoiminnan kalleimmista artikkeleista. Matkailyhtiön toimisto olisi sijoitettava lähemmäksi keskustaa tai kaupungin sydämessä, mutta tässä valossa syntyy kaksi ongelmaa: kiinteistökustannukset ja suuri määrä kilpailijoita. Tässä valossa aluksi on mahdollista rajoittaa itsellemme huoneeseen kaukana kaupunkia, mutta edullisesti suuren ihmisryhmän paikoissa: pysähtyy, esitteitä, neliöitä jne.

Henkilökunta. Asiantuntijoiden mukaan matkatoimiston järjestämisessä olisi muistettava yksinkertainen sääntö: toimistokustannukset ovat suunnilleen yhtä suuret kuin kumulatiiviset henkilöstökustannukset. Keskimäärin tällä alalla palkat ovat hyvin alhaiset, joten henkilöstö olisi tehtävä lisäpalvelujen tarjoamalla: etuja lippujen, harjoittelujen ja koulutuksen hankkimiseksi yhtiön ja muiden etujen kustannuksella. Jos haluat valita henkilökunnan tärkein joukko, ei ole vaikeaa, koska matkailuala on helppo oppia paikoilleen. Tästä huolimatta on välttämätöntä houkutella työtä ja useita ammattilaisia, joilla on erinomainen vieraiden kielten tuntemus.

Mainonta. Markkinoiden selviytymisen tärkein tekijä sekä alkuperäinen tilaisuus ilmoittaa asiakkaat itsestään - mainonta. Matkailualalla tällaiset lajit ovat erityisen suosittuja: televisio, lehdistö, ulkona mainonta. Nämä mainostoiminnan suunta liittyvät korkeisiin kustannuksiin, jotka ovat väistämättömiä. Tulevaisuudessa asiakkaiden mainetta pelataan merkittävästi asiakkaiden mainetta. Tällaista suosiota voi kuitenkin ostaa vähintään yksi vuosi myöhemmin kuin vastuullinen ja itsepäinen ja tarkka työ.

Matkatoimiston luomisen vaiheet

Kehityssuunnitelma. Yrityksen avaaminen matkailualalla, on suositeltavaa kehittää liiketoimintasuunnitelma. Erityistä huomiota olisi kiinnitettävä kysymykseen kilpailijoiden arvioinnissa, mikä on tärkeää vain muiden matkayhtiöiden, vaan myös lippujen myyntiä, varauspaikkoja hotelleissa ja muissa palveluissa etäisyysperusteisesti. Lisäksi on tarpeen selvittää huolellisesti rahoitussuunnitelma takaisinmaksuajan ja liiketoiminnan kannattavuuden määrittämiseksi.

Markkinoiden markkinarako. Matkatoimiston avaaminen, ei pitäisi pyrkiä kattamaan kaikkea ja välittömästi. On tärkeää pystyä keskittymään niille alueille, joilla osaaminen, linkit ja yhteistyökumppanit ovat. Aluksi on tehokkainta käyttää yksisuuntaisen toiminnan taktiikkaa. Esimerkiksi järjestää matkat yksinomaan Eurooppaan tai työskennellä ulkomailla yritysmatkoilla. Osana lisätoimia, on mahdollista laajentaa markkinoiden kattavuutta ja tulla muihin markkinoille markkinarakoihin.

Yhteyksien muodostuminen. Mainosviestien luominen potentiaalisille asiakkaille on äärimmäisen tärkeää korostaa matkatoimiston erottamisominaisuuksia: sen erikoistuminen, luotettavia kumppaneita ulkomailla, erityispalvelut. Lisäksi on mainittava, että asiakkaat ovat paljon kätevämpää ja kannattavampaa ottaa yhteyttä matkatoimistoon kuin itsenäisesti järjestää matkareita ulkomailla. Aluksi olisi kehitettävä alennusjärjestelmä, joka perustuu kausiluonteisuuden huomioon ottamiseen sekä asiakkaiden vakavuuden perusteella.

[B] Travelioiden voitto
Matkatoimiston tärkein voitot ovat matkanjärjestäjien matkailukohteiden ostamisen hinnan ja myynnin kustannukset asiakkaille.

Lisä voitot tarjoavat myös asiakkaiden neuvotteluja ja lentoliput myyntiin. Jos tarkastelemme matkailukohteiden palkkioita, ne aloittelijoilla muodostavat noin 10-15 prosenttia kustannuksista ja tunnetaan - 18-20%. Näin kannattavuusindikaattori on erittäin merkittävä viraston pysyvien ja muuttuvien kustannusten päällystämisen kannasta. Esimerkiksi jos lipun hinta on 20 000 ruplaa ja komissio - 10 prosenttia, sitten myydä kolme matkaa, voit ansaita kuukauden 150 000 ruplaa.

Kuinka avata matkatoimisto franchisingille?

Matkailuala on kyllästynyt vakavista riskeistä, joten yli puolet tulokkaista tulee konkurssiin ensimmäisinä toimintaa. Tämä tilanne johtuu asiakkaiden puutteesta, ulkomaille, kokemukselle ja luotettaville matkanjärjestäjille. On kuitenkin mahdollista välttää niin epäsuotuisat tekijät liiketoiminnalle hankkimalla franchisingin matkatoimiston avaamiseen.

Franchising sen olemuksessa ehdottaa nuoren yrityksen oikeutta käyttää brändiä, yhteyksiä, johtamismallia ja tapoja tehdä liiketoimintaa, joka on sijoittautunut yhtiön markkinoille tiettyyn maksuun. Asiantuntijoiden mukaan matkatoimistojen franchising-kustannukset ovat halvempia kuin häviöitä itsenäisen perustan toteuttamisesta.

Matkailuliiketoiminnan ominaisuudet

Matkailuliiketoiminta koostumuksessa on erittäin laaja toimintansa. Se sisältää ulkomaille ulkomaille ulkomaille lomaa, koulutusta, yrityskokouksia, retkiä, varauslomakkeita, lentoliput, turvallisuus jne. Koko matkailupalvelujen koko spektri voidaan jakaa kahteen alueeseen:

Tämän maan kansalaisten lähtöä ulkomailla;

Matkailijoiden vastaanotto ulkomailta.

Ensimmäinen suunta on huonompi ja liittyy alempaan riskin tasolle. Se ei tarkoita infrastruktuuriteollisuuden luomista, koska se on täysin keskittynyt merentakaisiin markkinoihin. Kilpailu tällä alalla on monta kertaa suurempi kuin toisessa suunnassa.

Matkailuliiketoiminnassa on tärkeää erottaa matkanjärjestäjät ja matkatoimistot. Ensimmäinen toimivat retkien organisaatiossa ja toinen - ne myydään. Aktiviteetit matkatoimistoksi edellyttää valmiita matkailutuotteita. Näin ollen tärkein asia on löytää asiakkaita ja luotettavia matkailutoimijoita. Tämän liiketoiminnan kannattavuuden taso on keskimäärin noin 15-17 prosenttia vuodessa.

Tour-operaattori järjestää matkat omasta, eli se ostaa lippuja, varaamalla hotellihuoneita, järjestää retkiä oppaissa, tarjoaa useita lentoja, takaa matkailijoiden turvallisuuden. Tällainen liiketoiminta edellyttää merkittäviä taloudellisia investointeja, mutta myös tuotto on paljon korkeampi - noin 30-40 prosenttia vuodessa.

Usein matkatoimistot toimivat yhdessä matkayritysten kanssa pitkäaikaisten yhteistyösopimusten perusteella.

Yrityksen järjestämiseksi matkatoimistoksi on suositeltavaa toteuttaa seuraavat toimet:

Jos mahdollista, hankkia franchising;

Suorita aktiivisesti mainontaa erityisesti mainoksia lehdistössä, internetissä, radiossa ja televisiossa;

Muodostavat pysyvän asiakasryhmän, joka houkuttelee niitä alennuksia ja lisäpalveluja;

Määritä toiminta: lepo, liikematkat, koulutus, urheilu jne.

Määritä liiketoiminnan maantieteellinen soveltamisala: liput Eurooppaan, retkiä Egyptiin tai eksoottiseen matkaan;

Etsi asianmukaisia \u200b\u200bmatkanjärjestäjät ja tehdä yhteistyösopimuksen heidän kanssaan.

Kun olet saavuttanut tiettyä menestystä matkatoimiston muodossa, voit siirtyä toimintaan matkanjärjestäjänä, koska se edellyttää vakavia rahoitusinvestointeja. Välittömästi aloittaa liiketoiminnan matkanjärjestäjän muodossa, asiantuntijoita ei suositella, koska ensimmäisessä vaiheessa ei ole kertynyt asiakaskunta ja kokemus.

Kuinka avata turistiyrityksen tyhjästä (puuttuessa pääomaa)?

Huolimatta siitä, että matkailutoimisto, kuten mikä tahansa muu yritys, on käynnistyspääoma, kun taas on mahdollista aloittaa sen poissaolo. Tässä tapauksessa kestävän aseman saavuttaminen markkinoilla sekä suuret voitot - tapahtuu hitaammin. Lisäksi matkailuteollisuuteen liittyvät tärkeimmät kustannukset on hylättävä erityisesti henkilöstön, toimiston ja mainonnan kustannusten hylkäämiseksi.

Henkilöstön kustannuksista, ensimmäistä kertaa pienellä määrällä tilauksia, kaikki työt voidaan suorittaa itsenäisesti. On huomattava, että tällä alalla ei ole kokemusta, voit työskennellä useita kuukausia missä tahansa matkatoimistossa ennen liiketoiminnan avaamista.

Toimiston ongelma on myös merkityksetön, koska pääosa työstä voidaan tehdä kotona ja järjestää kokouksia asiakkaiden kanssa muissa paikoissa, esimerkiksi kahvilassa.

Keski on mainonnan ongelma, koska uusi matkatoimisto on muodostettava alkuperäisen asiakaskunnan. Tätä tarkoitusta varten voit käyttää omia yhteyksiä, mainontaa sosiaaliset verkostot ja ilmaiset mainospaikat Internetissä. Jos onnistut luomaan sivuston itse, ja sen avulla voit huomattavasti. Täällä tärkein asia ei ole alentaa kättäsi, koska laatupalvelut löytävät aina asiakaskuntansa, vaikkakin ei niin nopeasti kuin haluaisin!

Matkatoimistojen luominen yritysasiakkaiden kanssa

Yksi matkailupalvelumarkkinoiden lupaavista segmenteistä on yritysasiakkaiden sektori, joka eroaa sen pysyvyydestä ja merkittävistä tilauksista. On huomattava, että yritysasiakkaiden palveluun liittyvien matkailuyritysten suunnittelu on ominaista lisääntynyt kysyntä, joka houkuttelee aloittelevia matkatoimistoja. Tässä segmentissä on kuitenkin erittäin vaikea toteuttaa. Ensinnäkin suurilla yrityksillä on sisäisiä osastoja ulkomailla järjestettäessä ja eivät käytä kolmansien osapuolten matkatoimistojen palveluita. Toiseksi kyseisillä yrityksillä, joilla ei ole tällaisia \u200b\u200bosastoja, ovat pitkään vakiintuneet yhteydet tiettyihin tärkeisiin matkatoimistoihin ja nauttivat jatkuvasti palveluistaan. Yrityssektoria ei kuitenkaan pidä hylätä lainkaan, koska taloudessa ja tapaus näyttää uusia yrityksiä, jotka etsivät yhteistyökumppaneita matkailualalla. Lisäksi usein jo vakiintuneet yritykset etsivät uusia matkatoimistoja, jotka ovat epätoivoisia palveluja edellisistä. Nämä asiakkaat voidaan sisällyttää asiakkaidensa alkuperäisiin luetteloihin.

On muistettava, että yritysasiakkaat ovat koko palveluiden asiakkaita, matkailutoimiston on oltava valmis. Nämä sisältävät:

Asiakirjojen rekisteröinti, erityisesti passit ja viisumit;

Lippujen ostaminen ja asiakkaiden toimittaminen lentokentälle;

Varaukset hotelleissa ja asiakkaille tarvittavat kohteet (esimerkiksi huumeet, simulaattorit);

Kaikkien asiakkaiden osallistumiseen liittyvien vaatimusten täyttäminen konferensseihin, neuvotteluihin, symposiiaan, pyöreisiin taulukoihin ja organisaatioon;

Liiketoimintakokousten olosuhteet;

Asiakaskustannukset ulkomailla ja turvallisuudella.

Toinen olennainen monimutkaisuus työskentelyn yrityssektorin kanssa matkatoimistolle on kiireellinen. Loppujen lopuksi on usein mahdollista tarjota lueteltuja palveluja vain seuraavasti, ja joskus tilausten on tehtävä ja viikonloppuisin. Tästä huolimatta tämä on myös eduksi - kiireellisille tilauksille, palkkiot ovat yleensä korkeammat. Tämä lähestymistapa on kuitenkin parempi olla käyttämättä säännöllisiin asiakkaisiin. Jotka harvoin antavat kiireellisiä tilauksia.

Osana yritysasiakkaiden huoltopalveluja potentiaalisilla asiakkailla on suositeltavaa harkita korkean tason henkilöitä, taiteilijoita ja urheilijoita, jotka usein lähtevät ulkomaille ja tarvitsevat luotettavaa matkatoimistoa. Tässä valossa tarjoamalla heille luotettava ja laadukas palvelu, matkayhtiö voi saada ne säännöllisten asiakkaiden riveihin, mikä näyttää erittäin kannattavalta. Lisäksi toiminta-ajanjakson puitteissa on mahdollista avustaa suuria matkatoimistoja, jotka eivät selviä heidän työstään tai palvella keskimääräistä yritysten kokoa, joilla ei ole erikoistuneita osastoja ulkomaisten lähtöjen järjestämisestä .

Jos sinulla ei kuitenkaan ole hämäriä hetkiä, pelkään rohkeasti tämän viestin kommentteja, jaamme mielellämme mielipiteensä ratkaisemalla erityinen kysymys.

Matkatoimistoa pidetään suhteellisen helppoa liiketoimintaa, vaikka he osallistuisivat aloittelijalle tällä alueella. Tapauksen avaaminen franchising () tai itsenäisesti on mahdollista myös pintakäsittelyn kilpailun avulla tarttua markkinaosuutaan. Mutta mainonta ja ajattelu asiakkaan kanssa työskentelevän järjestelmän palauttamiseksi on merkittävä osa kustannuksia.

Matkatoimiston valitseminen

Palvelujen matkailualueella on kaksi palloa:

matkailutoimijat;
matkailutoimia.

Ensimmäisen työn on harjoittaa organisaation matkakysymyksiä:

Lippuvaraus yhdellä tai kahdella suunnassa tiettyinä aikoina;
Varaukset hotellissa tai hotellista;
Tavaroiden toimitus ja turisteiden tuki määränpäähän;
Retkien järjestäminen;
Lisäpalvelut.

On selvää, että operaattorit ovat laajamittainen liiketoiminta, usein ei kestä kilpailua. Toinen asia on matkatoimistoja. Heidän työnsä sisältää:

Valmiiden palvelujen myynti;
Yhteistyö matkanjärjestäjien kanssa;
Viestintä matkailijan ja matkanjärjestäjän välillä;
Tarjoamalla alennuksia matkailijoille.

Matkatoimistot voivat olla yhden henkilön liiketoiminta, joten investoinnit tarvitsevat huomattavasti vähemmän matkanjärjestäjäyhtiön avaamiseen.

Avaa riippumaton yritys

Viraston helpoin muoto on itsenäinen yritys. Tämä on yleensä kahden ihmisen ja saapuvan kirjanpitäjän yritys. Matkatoimisto tarpeeksi:

Kehittää logo ja yritys identiteetti;
Luo yhteydet sopiviin matkailutoimijoihin;
Valitse toimisto;
Palkata työntekijöitä;
Suorita mainonta.

Riippuen kaupungin asteikosta, voit työskennellä omalla ja kutsua säännöllisesti kirjanpitäjän. Yhtiöllä on samanaikaisesti hallintapuheluja, rekisteröi kuponkeja ja valvoo matkailumatkoja, jotka ovat yhteydessä matkanjärjestäjään.

Franchise-yrityksen avaaminen

Järjestön organisaatio franchisingin mukaan on rekisteröidä yritys verkko suuren mittakaavan liiketoimintamalliin. Franchisingin yritys on, että yrittäjä tekee sopimuksen matkailuverkoston kanssa ja se on voimassa sopimuksen nojalla. Nopea aloitus- ja verkkoyhteys antaa kevyempiä voittoja, mutta samanaikaisesti toimien riippumattomuutta - kaikki, toimiston suunnittelussa ja mainonnan suunnittelussa edellyttää sopimusta.

Liiketoiminnan valinnasta huolimatta franchising-verkoston käyttö on kätevä ja usein oikea ratkaisu.

Edut ovat liian ilmeisiä ja sopivat alan aloittelijoille:

Yhtiö näyttää välittömästi brändiltä, \u200b\u200bjota ei tarvitse käyttää ja ajatella, ja siksi yhtiö on helppo selvittää, ja sillä on jo tietty luottamus asiakkaisiin;
Matkatoimisto näkyy välittömästi promo-materiaaleina mainontaa varten, ja tämä on myös merkittävä osa kustannuksista, joita voidaan välttää franchising-tuotemerkin avulla;
Verkko tarjoaa ohjelmiston tositteiden rekisteröinnille, mikä helpottaa ja automatisoi prosessia;
Yhtiöllä on aina tiedotustukea verkolle ongelmien tapauksessa.

Jos franchising on valittu, verkolla on yleensä kursseja, joita voidaan käydä ennen yrittäjyyden rekisteröintiä, mikä on hyödyllistä, jos sinun on opittava liiketoiminnan vedenalaisista kivistä.

* Laskelmat käyttävät keskimääräisiä tietoja Venäjällä

Matkailuliiketoiminta näyttää olevan erittäin helppoa ja houkuttelevaa, mutta samalla tiedetään, että kilpailu tällä alalla sulkee pois mahdollisuuden päästä uusien toimijoiden markkinoille. Tästä huolimatta monet aloittelevat yrittäjät ajattelevat vakavasti työn aloittamisesta matkailun alalla.

Mutta on tärkeää ymmärtää, että tällaisten palvelujen tarjoamisen markkinoilla on kahdenlaisia \u200b\u200byrityksiä: matkanjärjestäjät ja matkatoimistot. Tärkein tutkimus ja reitin muodostaminen suorittavat matkanjärjestäjä, matkatoimisto toimii välittäjänä, joka on myynyt valmiita matkailutuotteita. Siksi tällä hetkellä kuljettajien määrä suhteessa matkatoimistojen määrään on hyvin hieman, mutta matkanjärjestäjät, jotka mahdollistavat matkustustuotteen luomisen asiakkaille.

Riippumatta siitä, mistä liikenainen haluaa, olisi ymmärrettävä, että kilpailun korkean tason lisäksi valtion toimijoiden toimintaa kiristäminen on tiukentaminen. Näyttäisi siltä, \u200b\u200bettä tämä yritys on ehdottomasti epäasianmukainen eikä sillä ole kaikkia tämän suuntaan muutamia vuosia sitten olevia valmiuksia. Osittain tämä on totta, mutta kuitenkin asianmukaisella lähestymistavalla on mahdollista tarttua osalle markkinoista ja tarjoaa asiakkaille laadukkaita palveluja ja suorittaa täysimittaisen markkinointikampanjan. On syytä huomata, että matkailutoiminnan alalla Venäjän omaa yritystä varten edellyttää suuria investointeja, valtavia ponnisteluja ja suuria riskejä ja monien muiden liiketoimintavaihtoehtojen läsnäolo, jotka eivät liity matkailuun, voit kutsua sitä Niche, että on parempi olla yrittää miehittää, että ei tarvitse uusia pelaajia siinä ja niin monissa yrityksissä, joista monet ovat tarpeettomia. Mutta se, joka unelmoi palmuista ja kultaisesta hiekasta, joka haluaa työskennellä, vierailla eksoottisissa maissa, voi yrittää itseään tässä suunnassa. Kaikki edellä mainitut ovat varoitus.

On selvää, että matkanjärjestäjän työ on hyvin erilainen kuin matkatoimiston työstä, mutta matkailusta monet yritykset yhdistävät toiminnanharjoittajan ja viraston työn käyttämällä erilaisia \u200b\u200bjärjestelmiä ja käsitteitä, joita monet lisäävät toiminnan tehokkuutta . Yleensä matkatoimistojen olisi tarjottava asiakkailleen todistettu matkailutuote, ja siksi sen työntekijöiden olisi pitänyt käydä niitä itsenäisesti niissä maissa, joissa matkat järjestetään, arvioimaan palvelun tasoa reitin turvallisuuden tarkistamiseksi.

Reitin turvallisuus ei ole vaeltaa luonnonvaraisessa viidakossa, mutta takaa, että asiakas istuu koneella ajoissa, saavuttaessa se tuotetaan oikeaan hotelliin, hän saa täyden valikoiman palveluita Hänen elämänsä, terveydenhuollonsa ja vapaudensa ei uhkaa mitään, ja lopussa hän on onnellinen, ruskettunut ja magneetti istuu turvallisesti koneella ja palata kotiin. Joten reitin turvallisuus riippuu suoraan matkanjärjestäjältä, mutta matkatoimistojen, jotka toimivat matkanjärjestäjän kanssa, olisi myös luottavainen.

Tour-operaattorin työ on monimutkainen, pitkä ja huolellinen prosessi, jolla luodaan jokainen matkailutuote, minkä vuoksi matkanjärjestäjä on harvoin edelleen tuotteen vähittäismyynnin aika, he osallistuvat matkatoimistoon hänen kanssaan. Matkatoimisto voi kuitenkin itsenäisesti kehittää matkailua vain yhdelle tai useammalle alueelle, joka puhuu operaattorina, sekä valikoima tarjota asiakkailleen retkiä muilla kolmansien osapuolten operaattoreilla ja täällä jo asianajajana. Suuret toimijat, jotka kehittävät retkiä ympäri maailmaa Venäjällä, ovat hyvin vähän, mutta monet virastot ovat jossain määrin mukana.

Valmis ideoita yrityksellesi

Matkailutuote on luonnostaan \u200b\u200bpalvelu, mutta markkinoilla se on useimmiten edustettuna tuotteina, joka toisin kuin palvelu, voidaan myydä tuotantopaikalla. Jotta kiertue on onnistunut ja turvallinen asiakkaalle, toimija harjoittaa pitkää kehitystään, jonka kaikki maat käyvät ehdotuksissaan, joissa hän tarvitsee ensin löytää sopivia sijoituspaikkoja ja sopia yhteistyöstä yhteistyöstä.

Seuraavaksi löydät luotettavan kantajan, joka voi toimittaa asiakkaan oleskelupaikkaan ja takaisin, kun taas mahdollisuuksien mukaan kuljetusyrityksen palvelujen kustannukset olisivat alhaiset. Tämä on ehkä matkailutuotteen pääosat, kaikki muu on lisäpalveluja, joita asiakas hankkii tarpeen mukaan. Seuraavassa on etsiä sopivia retkiä, tavaroita, matkamuistoja, lisäviihdettä jne. Matkailutuotteen muodostuminen opetetaan asianomaisissa erikoisuuksissa, vaikka tarina tietää paljon esimerkkejä, kun henkilö tuli matkanjärjestäjään, jolla oli itsenäisesti vieraili huomattava määrä maissa, jotka olivat oppineet kaikki hienoukset Hänen oma kokemus ja ei tiennyt tietoa kirjoista ja toiminnan prosessista oikeudenkäynnin ja virheen perusteella. Kierrosliiketoiminnan harjoittamiseksi sinun on oltava vilpitön halu käsitellä tätä ja ymmärtää, että on yleensä tarpeen tehdä, reitin muodostumisen kouluttaminen ei sisälly tämän artiklan määräyksiin. Matkailu on monimutkainen pallo, jota voi jo kutsua jopa jopa tiede tänään.

Tällä hetkellä matkustuslaitoksen rekisteröinti on parhaiten oikeushenkilö, ja tässä tapauksessa osakeyhtiön muoto on edullisempaa. Tämä johtuu siitä, että oikeushenkilö on, että kaikki mahdollisuudet ja erioikeudet ovat saatavilla, nimittäin rekisteröintiprosessissa ja tulevissa oikeudellisessa yksikössä enemmän luottamusta sekä erityisesti LLC vastaa vain sen omaisuudesta , mutta ei perustajien omaisuutta. Tällaisessa alalla matkailu, tämä pätee erityisesti, koska epäonnistumisen tapauksessa velkavelvoitteet voivat olla erittäin merkittäviä.

Periaatteessa yksittäiset yrittäjät harjoittavat matkailualan toimintaa, nämä ovat niin sanottuja kodin edustajia, jotka löytävät onnistuneita retkiä ja yrittävät myydä heille omilla voimillaan ilman yritystä. Tällaista suuntausta on kuitenkin vaikea kutsua täysimittaiseen liiketoimintaan, ja viimeaikaisten tapahtumien valossa on mahdollista, että kotimaiset toimihenkilöt kielletään ja lopettavat toimintansa tai menevät maanalaisuuteen. On tarpeen määritellä ompele-koodit oikein, tässä tapauksessa työmuodosta riippuen toiminta kuuluu määritelmän (OKPD 2) 79.11 matkatoimistojen palvelut, (OKPD 2) 79.12 Tour Toimijoiden palvelut (OKPD 2) 79.90 varauspalvelut ja yhteenliitetyt palvelut ovat muita.

Valmis ideoita yrityksellesi

On huomattava, että tällä hetkellä matkailutoiminnan lisensointia ei vaadita, mutta se on jo päättänyt, että kaikki matkatoimistot, mukaan lukien matkanjärjestäjät, myös matkatoimistot, sisällytettiin erityisrekisteriin. Koko maassa on yleistä, ettei se ole edes suljettu, että se myöhemmin on pohjalta kansainvälisesti, ja vain avoin matkatoimisto olisi välittömästi ilmoitettava valtion elimistä ulkonäköönsä, siirtämään kaikki yksityiskohdat ja sisällytettävä yleiseen luetteloon. Se on kielletty ilman tätä, mutta on huomattava, että äskettäin matkailualan oikeudellista kehystä tarkistetaan jatkuvasti, ja on mahdollista, että lähitulevaisuudessa on uusia laskuja tai tarkistuksia.

Mutta tämän matkailunsa organisaation monimutkaisuus ei pääty. Seuraava nähtävyys on niin sanottu turisti, joka on matkanjärjestäjien yhdistys, sisältää vain oikeushenkilöt ja luodaan, jotta ulkomailla ulkomailla matkailijat olisivat vaikeassa tilanteessa. Korvausrahastosta matkailijoiden uhreille tarjotaan rahoitustuki, ja rahasto itse jäsentensä maksuosuudella muodostuu. Tällä hetkellä panoksen arvo on 0,1 prosenttia varojen määrästä, jonka matkanjärjestäjä saapui matkailijoiden toteuttamisesta lähtevän matkailun alalla. Toisin sanoen matkailuvirasto on olemassa vain matkanjärjestäjille, jotka työskentelevät kansainvälisen matkailun alalla, mutta eivät sisäisiä. Toinen erottuva ominaisuus on se, että osuuden määrä ei voi olla alle 100 tuhatta ruplaa riippumatta siitä, mikä prosenttiosuus matkanjärjestäjän liikevaihdosta. Näin ollen vuosittain on vähennettävä merkittäviä varoja tähän organisaatioon.

Lisäksi matkatoimistolla olisi oltava myös oma korvausrahasto, eikä sillä ole väliä täällä, se toimii saapuvan ja sisäisen matkailun alalla. Sitä kutsutaan tämä taloudellinen takuu. Nämä ovat niitä, jotka eivät tarvitse tulla mihinkään, mutta jotka pitäisi jäädyttää pankissa vakuutusmääränä. Samanaikaisesti lähtevän matkailun alalla työskentelevän matkanjärjestäjän, taloudellisten takuiden määrän olisi oltava vähintään 10 miljoonaa ruplaa, matkatoimistojen osalta tämä määrä on 20 kertaa enemmän, on 500 tuhatta ruplaa, mutta monille pienille yrityksille ja tämä luku on tuhoa.

On osoittautunut, että matkatoimistojen avaaminen on tarpeen olla vähintään 500 tuhatta ruplaa, joka vain siirtyy vakuutusrahastoihin, mutta samalla yrittäjä tarvitsee jopa paljon varoja yrityksen organisoinnille. Ja tämä on vain matkailu tämän maan sisällä, joka ei ole erityisen suosittu väestön keskuudessa, koska esimerkiksi Yaroslavl on paljon houkutteleva suurimmalle osalle lepoa kuin Istanbul. Jossain määrin se monopoloi markkinat ja tuhoaa pienten ja keskisuurten yritysten olemassaolon tällä alueella.

Valmis ideoita yrityksellesi

Yrityksen avaamiseksi on jonkin verran vähemmän keinoja kuin varmistaa taloudellinen johdonmukaisuus. Tehdä tämä, löytää suuri huone kaupungin keskustassa, huonekaluissa, tietokoneissa, tietokoneissa ja oheislaitteissa, tehdä korjaus, merkki, luo oma verkkosivusto ja käytä mainoskampanjaa. Pienille yrityksille 200-300 tuhatta ruplaa voi riittää riippuen kaupungin kaupungista ja alueen kilpailusta. Nämä numerot sopivat paremmin matkatoimiston luomiseen, matkanjärjestäjän avaaminen edellyttää paitsi kauemmin vaan myös.

Tällä hetkellä avata matkatoimisto, jolla on uusi nimi, kukaan ei ole erittäin riskialtista markkinoilla, joten monet yrittäjät kääntyvät franchivoreille. Kaikki tietävät, että ns. Polttava liput nauttivat lisääntyneestä väestön kysynnästä, mutta joidenkin analyytikot innovaatioiden yhteydessä liian halpoja retkiä katoavat, koska matkailutoimilla ei ole kykyä kaataa tai ainakin vain pitää liipaisimen alhaiset kustannukset.

Kalliiden retkien tapauksessa väestö haluaa yleensä ottaa yhteyttä suurimpiin ja tunnettuihin yrityksiin, vaikka risteyskustannukset ovat suuruusluokkaa korkeampi. Ihmiset muistavat edelleen petoksia ja yhden päivän yrityksiä, jotka lupasivat halvalla lepoa ja sitten katosi rahaa. Ainoastaan \u200b\u200bainakin on paljon helpompaa työskennellä tunnettu brändi, tässä tapauksessa asiakkaat ovat suurempia, ja siksi ne vähenevät ja riskit. Franchisingin kustannukset ovat melko vaikeita soittaa, koska se voi olla hyvin erilainen eri yrityksillä ja jopa yhdessä yrityksessä tarjota tietyllä hinnalla riippuen työstä.

Työskentelemään matkatoimistossa, on välttämätöntä houkutella asianomaisen erikoisvalmistajien tutkinnon suorittaneita, joita opettaa matkailuliiketoiminnan perusasiat, jotka työskentelevät asiakkaiden kanssa, opettavat kieltä, ja joissakin yliopistoissa tarjoavat myös opiskelijoilleen matkustaa ulkomailla ulkomailla Matkailun koulutus oleskelupaikalla, paikallisella kielellä ja tullisilla. Mitä asiantuntijat ovat yleensä kapean profiilin matkustajat, ja ne voivat osallistua vain kuponkien myynnistä yhdessä maassa tai alueella. Nykyään se on kuitenkin edes parempi kuin matkatoimistot, jotka tuntevat paljon tietoa kaikista maista, mutta liian vähän jokaisesta erityisestä. Pienessä matkatoimistossa 3-4 henkilöä työskentelee, matkanjärjestäjällä on paljon suurempia työntekijöitä, jotka suorittavat erilaisia \u200b\u200btoimintoja: kuponkien myynnistä ja matkojen muodostumista yleisen kysynnän tutkimukseen ja mainoskampanjoiden tutkimukseen.

Matkatoimistojen tehtäviin kuuluu monia tehtäviä, koska sen pitäisi tarjota korkealaatuista lepoa asiakkailleen ja hyväksyä täysin kaikkien monimutkaisten menettelyjen täyttyminen. Siinä tapauksessa, kun asiakas menee ensin maasta, voi olla tarpeen passi ja viisumi. Ja jos se voi saada passin itsenäisesti, ja yritys ei ole erityisen päättänyt mitään, sitten sattuessa sattuessa maahantulon tai viisumien sattuessa asiamiehen on ratkaistava kaikki kysymykset, jotka joskus vievät paljon aikaa ja vaivaa.

Kuten tiedätte, Euroopan unionin maissa Venäjän kansalaisten pääsy ilman viisumia on kielletty, eikä sitä yksinkertaisesti anna sitä. Matkatoimiston on tarjottava suurlähetystön todiste siitä, että sen asiakkaat menevät levätä rajoitettuun oleskeluun, eikä mikään niistä pysyy laittomana maahanmuuttajana. Yleensä matkatoimistolle on paljon helpompaa sijoittaa viisumi asiakkailleen kuin jos he tekisivät tämän yksin. Mutta sinun on tiedettävä tarkalleen, mitä vaaditaan asiakirjoja kussakin erityisessä tapauksessa, kuinka paljon aikaa se vaatii ja vaatii taloudellisia investointeja, jotka voivat olla ja mitkä vaikeudet voivat olla.

Liput vaaditaan myös matkatoimistosta, ja tässä tapauksessa matkatoimistossa olisi oltava tietoja lentoliikenteestä ja liikenneyrityksistä, ehdotuksistaan \u200b\u200bja tällaisista ominaisuuksista. Tällä hetkellä on olemassa maailmanlaajuisia jakelujärjestelmiä, joiden tarkoituksena on jakaa tietoja ja tallentaa kaikki varaustiedot. Kansainväliset GDS (maailmanlaajuinen jakelujärjestelmä) on suosittu, mutta niitä ei aina ole mahdollista käyttää, joten venäläisiä vastapuolia kehitetään. Samalla on välttämätöntä luottaa siihen, mitä voi pitää oman tietokannansa, koska kansainvälisille ei ole pääsyä, ja venäjä ei aina toimi.

Asiakkailleen matkatoimisto valitsee myös retkiä, määrittää oleskelupaikan nähtävyydet ja piirteet, joiden vuoksi hänen on pitänyt perustaa oppaiden ja oppaita ulkomailla. Hyvin usein henkilö tarvitsee kääntäjän palveluja, koska ylivoimainen enemmistö väestö lähtee jonkun toisen maassa, ei tiedä edes Englanti, puhumattakaan paikallista. Matkatoimistojen olisi ratkaistava kaikki nämä asiat, kun taas edustajat ovat itsenäisesti tarkistavat palvelun tasoa, tietokumppaneiden toimittaman tarkkuuden laatua. Tältä osin säännölliset liiketaloudelliset matkoja tarvitaan kiertueen muodostamiseksi, jos se on tarkoitus osallistua ainakin ei ole laaja matkanjärjestö. Jos matkatoimisto toimii franchising ja jopa tunnettu matkanjärjestäjä, se vaatii usein vain myydä valmiita matkailutuotteita ja vastaanottaa pienyritysten palkkiota (enintään 15 prosenttia lipun kustannuksista).

Matkailu tässä maassa on kaukana parhaista kertaa, on tällä hetkellä vaikea harjoittaa tällaista toimintaa, riskialtista ja usein kannattamatonta. Loput ovat merkittävästi nousevat huomattavasti lainsäädännössä otettujen tarkistusten yhteydessä, joten matkailuelinten kysyntä vähenee hieman. On syytä lisätä, että matkailuliike on kausiluonteinen ja suurin jännitys, mikä tarkoittaa voittoa, kesällä ja uudenvuoden loma, kun taas syksyn keskellä talvella ja aikaisin keväällä, hyvin pieni määrä Ihmiset ostavat syksyn puolivälissä.

Matthias LaudaNum
c) - liiketoimintasuunnitelmien ja käsikirjojen portaali pienyritysten avaamiseksi

69 henkilöä opiskelee tätä liiketoimintaa tänään.

30 päivän ajan tämä yritys oli kiinnostunut 32068 kertaa.

Laskin tämän liiketoiminnan kannattavuuden laskemiseksi

Venäjän tilastojen mukaan useita tuhansia uusia matkatoimistoja auki vuosittain. Tämäntyyppisellä yrityksellä on yksi alhaisimmista "merkinnän kynnysarvoista" eli matkatoimiston avaamiseksi "tyhjästä" edellyttää hyvin vähäisiä investointeja. Siksi tämäntyyppinen liiketoiminta on varsin houkutteleva aloittelijoille.

Kaikki ei kuitenkaan ole niin sileä. Samat tilastot väittävät, että lähes 100 prosenttia äskettäin löydetyistä matkatoimistoista on suljettu kolmen ensimmäisen vuoden aikana ja yli puolet työskentelevät vain yhdellä kaudella. Ja vain yksiköt on korjattu matkailupalvelumarkkinoilla. Mikä on siihen liittyvä epämiellyttävä tilasto ja aloittelija liikemies ei täydentää häviäjien rivejä? Katsotaanpa se.

Pöytätystulokset liittyvät suurelta osin tällaisen toiminnan ilmeiseen helppokäyttöisyyteen, mikä houkuttelee ihmisiä hyvin kaukana liiketoiminnasta ja jolla on hyvin kaukana ajatus matkailutoiminnasta koko liiketoiminnan suunnittelusta ja takaisinmaksusta. Tällaisilla yrittäjillä ei usein ole mitään, edes yksinkertaisin rahoitussuunnitelma eivätkä edusta tarkalleen, miten he houkuttelevat asiakkaita.

Samaan aikaan matkailuala on yksi dynaamisimmista, se on hyvin alttiina erilaisille tekijöille - säästä politiikkaan. On jatkuvasti tietoinen viimeisimmistä tapahtumista, vastata nopeasti muutoksiin, ilmeiseen liikkuvuuteen ja joustavuuteen ja aina "varavaihtoehto".

Matkatoimistojen tyypit

Aluksi ymmärrämme, mitä matkatoimisto on lain näkökulmasta. Tärkein laki, joka määrittelee kaikki matkailuun erikoistuneiden organisaatioiden toiminnot - FZ "Russian federaation matkailutoiminnan perusasiat." Matkatoimistoon on selkeä käsitys, joka edistää ja toteuttaa matkailutuotetta. Toisin sanoen matkatoimisto voi myydä vain matkanjärjestäjän muodostamaa valmiita matkailutuotteita. Ja matkailutuotetta ymmärretään monimutkaiseksi, joka koostuu useista loppukäyttäjille myydyistä palveluista kokonaishinnalle.

Lain säännösten perusteella matkatoimisto voi myydä matkanjärjestäjän markkinoilla olevia niin sanottuja "erä" -matkoja, vaan myös matkailijoita lisäpalveluille erillisille kustannuksille. Esimerkiksi tällaiset lisäpalvelut voivat sisältää tilaus- ja rautatieyhteydet, varaukset hotelleissa, lipuissa konsertteihin jne. Mutta tässä on teatterin järjestäminen, joka sisältää lippujen ja toimituksen lisäksi, tiukasti - jo monimutkainen matkailutuote, joka luo matkanjärjestäjä kaikkiin taloudellisiin takuiden muodossa, osallistuminen matkanjärjestäjien rekisteri jne.

Usein matkatoimistot ohittivat tällaiset rajoitukset tekemällä sopimuksen matkailijan kanssa jokaiselle palveluksi erikseen tai esimerkiksi vastaanottaa komissiota moottoriliikenteen yritykseltä. Joka puolestaan \u200b\u200bpäättelee sopimuksen matkan järjestämisestä. Tällainen organisaatio ei kuitenkaan todennäköisesti ole laillista oikeudenkäynnissä, joten se on erittäin riskialtista.

Itse asiassa matkatoimisto jo alussa toiminnastaan \u200b\u200bvoi valita yhden kahdesta kehityksestä - pysyä itsenäisenä tai liittyä kaikkiin matkatoimistoon. Jokaisella niistä on etuja ja haittoja.

Itsenäinen matkatoimisto Kaikki on kiitollinen kaikille, Vapaaehtoisempaa kumppaneitasi voi valita sijainnin ja toimiston suunnittelun. Samanaikaisesti valmistaudu, että komissio on vähäinen (ainakin kunnes annat suuren määrän kunkin matkanjärjestäjän myyntiä). Sinun ongelmasi käsitellään myös itseäsi.

Sama, joka haluaa liittyä nykyiseen verkkoon, on vielä tehtävä valinta, mikä verkko on edullinen. Voit liittyä johonkin itsenäisistä matkatoimistoverkoista (1001 kiertue, polttava matkakauppa jne.). Jokaisella verkolla on omat vaatimukset ja ehdot, jotka on opittava huolellisesti. Lisäksi on usein pakollinen johdanto ja / tai vuosimaksu. Tätä varten sinulla on lisääntynyt komissio monien matkanjärjestäjien, oikeudellisen tuen (hyvin, ehdollinen), ongelmien lisäksi sekä tunnistettavissa oleva tuotemerkki, joka lisää luottamusta aloittelijoihin.

Voit myös avata matkatoimiston matkanjärjestäjän franchiseille. Koralli, intouristi, satelliitti jne., Mutta tässä on jopa kovempia vaatimuksia, tarvitaan usein riittävästi suurta myyntiä tämän matkanjärjestäjän matkan tai tällaisen myynnin takuun. Kaikki verkot asettavat tiettyjä rajoituksia osallistujille kumppaneiden valinnassa, jotka aloittelijoille eivät voi jopa olla huonoja, varsinkin usein konkurssien valossa. Ainakin monet verkkolaitokset saavat tietoa matkanjärjestäjien taloudellisista vaikeuksista ensimmäisessä.

Video on myös kerrottu oman yrityksen luomisesta.

Liiketoiminnan rekisteröinti lain mukaan

Matkatoimisto voi osallistua matkatoimistoon kaupalliseksi organisaatioksi (LLC, CJSC jne.) Ja yksittäinen yrittäjä. Ei ole esteitä ja lisenssejä, käyttöoikeuksia jne. Toisin sanoen matkatoimiston avaaminen, riittää valtion rekisteröinnistä oikeushenkilöksi tai IP: llä ja määritä Okved 63.30, Mikä on yleisimpiä ja heijastaa matkustuslaitoksen tärkeimpiä näkökohtia ja myös mahdollistaa tieto- ja retkilaitosten tarjoamisen hotellit ja kuljettaa kuljetusta.

Seuraavaksi myydä matkailutuotetta, on jokaisen kiinnostavan matkanjärjestäjän kanssa. lopuksi viraston sopimus. On parempi tehdä luettelo tärkeimmistä matkanjärjestäjistä, jotka työskentelevät kohteilla ja sivustolla tai puhelimitse selvittämään edellytykset uusien virastojen kanssa sopimuksen tekemiseksi.

Monet matkanjärjestäjät mahdollistavat nyt pääsyn varausjärjestelmiin tarvittavien asiakirjojen ja allekirjoitetun sopimuksen lähettämiseksi, ja alkuperäinen joko lähetetään postitse tai tuoda henkilökohtaisesti vain varauksen tai jopa ensimmäisen kierroksen maksamisen yhteydessä.

Jos suunnittelet löytöä keväällä tai syksyllä, on kätevää tehdä sopimuksia suurissa matkustusnäyttelyissä, jotka kulkevat kahdesti vuodessa Moskovassa. Samaan aikaan ja myynninedistämismateriaalit ovat muotoiltu tulevalle kaudelle!

Sopimuksen tekemisen jälkeen matkanjärjestäjän kanssa voidaan jo edistää.

Huone

Tässä ei ole yhtenäisiä sääntöjä. Voit seurata seuraavaa periaatetta. Jos sinulla on tarpeeksi rahaa, on parempi valita huone tai läpäisevä paikka, esimerkiksi julkisen liikenteen vieressä tai tungosta kaduilla oma sisäänkäynti tai suurissa ostoskeskuksissa. Tällaiset tilat maksavat paljon, mutta myös ensimmäiset asiakkaat näet oikein löytöpäivänä.

Jos lähtöpääoma on rajoitettu, tämä on yleensä lainattu varoja, huone voidaan valita paljon vaatimattomammin. Tärkein vaatimus on tällä välin voimassa - huoneeseen pitäisi olla helppoa, kukaan ei etsi matkatoimistoa, sitä enemmän uutta, kun he ovat täynnä kävelymatkan päässä.

Huoneen alueen laskenta perustuu suunniteltuun henkilöihin. Jokaisella johtajalla olisi oltava vähintään 8 m2.

Sitten on syytä harkita huoneen ulkoasua. Tässä on vivahteita. Ensinnäkin matkatoimiston vierailijat eivät useinkaan tule olemaan yksi kerrallaan, vaan koko perheet. Siten, sinun pitäisi olla mahdollisuus sijoittaa 4-5 kävijää mukavasti. Tätä varten sohva on sopiva, useita tuoleja tai banketteja, jotka on sijoitettava läheiselle työpöydän johtajalta.

On syytä ajatella huoneen ulkonäköä. Rekisteröinti sen pitäisi olla tarpeeksi kirkas ja tarttuva houkuttelemaan huomiota kadulta. Sinun ei pitäisi tehdä liian aggressiivisia värejä, koska asiakkaat viettävät usein paljon aikaa matkatoimistossa, valitsemalla virkistysvaihtoehdot, joten tilanteen sisällä on rauhallinen, jonka on luotettava kommunikointiin.

Mielenkiintoisia päätöksiä voidaan luoda, tyylitila maassa, joka on liiketoiminnan ensisijainen suunta.

Laitteet

Tavallisten tietokonelaitteiden ja viestinnän lisäksi laitteet matkatoimistojen laitteille Ei epätavallista vaadittua. Täällä Fantasia rajoittuu vain budjettiin.

Tietenkin jokainen asiakkaiden kanssa työskentelevä johtaja on oltava työpöytä tietokoneella ja puhelimella sekä tulostimella. Päivittäiseen työhön matkatoimistopäällikkö on melko yksivärinen lasertulostin, joka lisäksi voi olla verkko ja mahdollisuus tulostaa useita työntekijöitä kerralla. Tärkeintä on, että tulostin on kätevä jokaiselle niistä.

Se näyttää hyvin ruma, kun asiakkaat ja muut työntekijät haettavat johtajat poimia painettu sopimus. Parempi, jos se ei ole tulostin, ja MFP, koska matkatoimistossa on usein tehtävä kopioita asiakirjoista tai skannauksista He ovat lähettäville kumppaneille.

Toinen vivahde, joka kannattaa harkita laitteiden laitteita - nämä ovat näytöt. Koska johtajan työpäivä kulkee lähes kokonaan näytön takana, sen on oltava laadukas huollettava monitori tarpeeksi suuri. Lisäksi se olisi sijoitettava siten, että potentiaalinen asiakas ei näe näytöllä olevia tietoja (ei tarvitse nähdä matkailijaa esimerkiksi viraston komission koko). Samalla johtajan pitäisi pystyä helposti kääntämään näytön näyttämään esimerkiksi näyttämään esimerkiksi valokuvia hotellissa tai maasta.

Onko faksin tarve? Tänään on jo mahdollista sanoa, että faksi käytännössä pysähtyi!

Vaatekaapit ovat tarpeen asiakirjojen ja mainosmateriaalien tallentamiseen, jotka ovat melko muutamia. Tarjoaa myös vaatekaappi työntekijöiden ja päällyslaitteen vaatteisiin, jotta kävijät voivat olla myös mukavia.

Varmista, että olisit turvassa, koska vaikka et ota rahaa, mikä on vaikeaa, mutta ehkä sinun on jätettävä asiakkaiden ulkomaiset passeja viisumien rekisteröimiseksi, matkailukohteiden muodot jne.

Voit työskennellä käteisellä, tarvitset kassakirjaa.

Mitä tulee ohjelmistoon, melko tavallinen toimistopaketti ja yksi matkustuslaitoksen erikoistunut ohjelma, on useita niistä markkinoilla ja jokaisella on omat edut. Kaikki ohjelmat mahdollistavat asiakkaiden kirjaa tietojensa kanssa, mikä suuresti helpottaa johtajan työtä.

Henkilökunta

Lain näkökulmasta ei ole olemassa vaatimuksia matkatoimiston henkilökunnalle. Itse asiassa äärimmäisissä tapauksissa kaikkia henkilökuntaa voi olla yksi yksittäinen yrittäjä.

Mutta oikeasti, työntekijöillä on oltava vähintään 2, Joten he korvaavat toisiaan lomat, sairaudet ja matkoja mainosreitteihin. Lisäksi 2 työntekijää varmistavat matkatoimistojen työn illalla ja viikonloppuna, kun asiakasvirta on yleensä maksimaalinen.

Tarvitsetko erityistä koulutusta ja työkokemusta? Valitettavasti nyt erityinen matkailunmuodostus on hyvin kaukana nykyaikaisen matkailun käytännöstä, joten sen läsnäolo ilman todellista työtä ei anna työntekijää kaikista eduista. Mutta kokemus työstä, varsinkin jos tällaista perustajaa ei ole, se ei vahingoita. Jos johtajalla on kokemusta ja oma käsitys siitä, mitä työntekijöiden pitäisi tehdä, paras vaihtoehto on työntekijöiden valinta ilman kokemusta - heidän ei tarvitse liikkua.

Tarvitseeko minun ottaa kirjanpitäjä? Pienessä matkatoimistossa se on yleensä täysin pieni määrä rahoitus- ja kirjanpitotoimia, joten kirjanpitäjä ei yleensä tarvita. Tällainen kirjanpitäjän valvonta tai huolto erityisellä yrityksellä, joka toimittaa kokoelman ja raportoinnin.

Edistäminen

Aloittelijat ovat vaikeimpia, erityisesti itsenäisiä matkatoimistoja. On vaikea vakuuttaa asiakkaita luotettavuuteen ja osaamiseen.

Rajoitettu budjetti, sinun on lähestyttävä kalliita ulkona mainontaa. Tarpeeksi yksi kirkas kyltti, näkyvissä kadulta.

Se on parempi flyerien jakelu, erityisesti alennuksilla. Tämä on edullinen mainosmenetelmä, joka voi tuoda samana päivänä useita tusinaa kävijöitä. Sosiaalisten verkostojen mainonta toimii hyvin, varsinkin pienessä kaupungissa.

Esimerkiksi matkatoimisto neuvottelee useiden kahviloiden kanssa. Mikä yhdessä pisteet, jokainen kävijä antaa matkatoimiston alennuskortin. Ja matkatoimisto puolestaan \u200b\u200btoimittaa asiakkailleen alennuksen tässä kahvilassa bonuksena, kun ostat kiertueella.

On ymmärrettävä, että matkatoimiston edistäminen on tarpeeksi pitkä, harvat ihmiset onnistuvat ansaitsemaan ensimmäisen kauden. Mutta vaikka kesällä esimerkiksi osoittautui onnistuneeksi, selviytyä "Dead Season" (helmikuu maaliskuu) on vaikeaa edes "kokeneisiin" matkatoimistoihin. Se on pääasiassa taukoa ja aloittaa johdonmukaisesti voitto vain kolmen tai neljän vuoden kuluttua.

Kannattavuus

Kannattavuutta varten puhutaan yksinkertaisella kielellä, ymmärretään investointeihin saadun voiton suhde. Kannattavuus 30% viittaa siihen, että jokainen rupla sulautuu puolestaan \u200b\u200btakaisin ja toi vielä 30 Kopekit saapuivat.

Kuinka laskea matkatoimiston kannattavuus? Erittäin yksinkertainen. Harkitse kaikkia yrityksesi investoidut varat. Laske sitten kuinka paljon sinulla on. Ensimmäinen toinen? Onnittelut, olet tappioissa! Jos olet ansainnut enemmän kuin käytetty, tämä on menestys.

Jotta matkatoimiston avaaminen naarmuuntuu onnistuneesti, on välttämätöntä kuvitella välittömästi, mikä myyntitaso tarvitset päivittäin, kuukausittain, vuosittain poistua ainakin "nolla". Tehdä tämä, laske kaikki nykyiset kulut, jättäen siihen, kunnes investointi laitteisiin, huonekaluihin jne. Taita tilojen vuokraus, työntekijäpalkat, apuohjelmat, mainoskustannukset. Älä unohda lisätä ja palkkaa.

Nyt vähennetään tästä verot, joita sinun on maksettava. Juuri kuinka paljon sinun täytyy ansaita "Älä polta". Heti kun myynnin luottavaisesti ylittää kulujen määrän, aloitat kertaluonteisten investointien palauttamisen. Ja vain sen jälkeen voimme puhua voitosta. Vain silloin yrityksesi on kannattavaa.

Matkatoimistojen ongelmat

Ensimmäinen ongelma, joka aiheuttaa vaikeuksia liiketoiminnan voimakas kausittainen luonne. Yleensä ihmiset käyttävät aktiivisesti matkatoimistoja kesäkaudella ja ennen uudenvuoden lomaa. Loput ajankohtana asiakkaat matkatoimistossa "Kulta" ja heille on kova taistelu.

Siksi seuraava matkailun liiketoiminnan ongelma - alennukset, usein polkumyynnin reunalla. Se ei ole harvinaista, etenkin off-season, alennus 5-8%, jotka ovat lähes täysin "syönyt" ja niin pieni komissio, joka on matkatoimiston tulonlähde.

Henkilöstön epäpätevyys - Toinen matkailu. Joten matkatoimistopäällikkö ei vain myy erän retkiä ja hyvin ymmärretty eri suuntiin, tiesi kunkin maan ja hotellien perustan edellytykset, on välttämätöntä investoida kehitykseen (lähetys näyttelyihin, seminaareihin, mainosmatkoilla) Ja matkatoimistolla ei ole vapaata varoja.

Unfresher Partners. Matkanjärjestäjien konkurssi laittoi matkatoimistot kohtuutonta. Loppujen lopuksi juuri niitä käsitellään usein vihjeitä asiakkaita. Kyllä, ja matkan tapauksessa tyytymätön asiakas menee usein matkatoimistoon, joka ei voi vaikuttaa matkailutuotteen laatuun. Lainsäädäntöperustan epätäydellisyys tekee myös matkatoimiston riskialtista.

Haluatko vielä avata matkatoimiston? Tämä on todella hauska liiketoiminta, ei edes vain yritys, vaan elämäntapa! Se sopii ihmisille dynaamiseksi, valmiina riskiin, aktiivinen. Täällä tärkein asia ei ole laskea nopeisiin laajennuksiin ja aina valmis soveltamaan "Plan B". Meidän on aina etsittävä epätyypillisiä lähestymistapoja, pääsyn uusiin asiakkaisiin, käyttää henkilökohtaisia \u200b\u200byhteyksiä ja viehätystä maksimiin. Ja sitten onnistut!

Alla olevassa videossa Sergey VAUTIN on jaettu menestykseen - yrityksen 1001 kiertueen perustaja.

Matkailuliiketoiminta on lähellä kysymystä, vaan myös hänen ajatuksensa matkustusmahdollisuuksista ympäri maailmaa. Tämä liiketoiminta mahdollistaa uuden tuttavuuden tekemisen ja oppia paljon uusia asioita.

Mitä sinun tarvitsee avata matkatoimisto tyhjästä?

Ennen päätöksen tekemistä matkatoimiston avaamisesta on tärkeää ymmärtää, että tällä markkinoilla on kahdenlaisia \u200b\u200bpalveluita:

tour Operator Services, joka kehittää reittiä ja ottaa kaikki organisaation kysymykset.
matkatoimistopalvelut. Se myy valmiita operaattoreita ja sillä se saa prosenttiosuuden komissiosta

Puolestaan \u200b\u200bvirastot toimivat kahdessa suunnassa:

sisäiset matkat
kansainväliset matkat

On välttämätöntä välittömästi määritellä liiketoiminnan ensisijainen suunta. Valitse matkailijoiden tärkein luokka, jolla aiot työskennellä.

Suuri kaupunki kannattavampi on autonpesun avaaminen. Lue ohjeet: Mitä vaikeuksia odottaa, mikä kannattavuus ja liiketoimintaprosessin rakentaminen.

Matkatoimiston avaamisen yhteydessä OOO: n käsikirja on epäilemättä hyödyllinen: missä ja miten asettaa sen, mitkä tiloja vuokrataan, mitä matkanjärjestäjät voivat valita ja joka palkkaa töihin.

Kuinka aloittaa matkatoimiston avaaminen?

1. Valitse organisatorinen ja oikeudellinen muoto. Verokoodi tarjoaa kaksi optimaalista vaihtoehtoa:

matkatoimisto Rekisteröinti AS Ltd. (oikeushenkilö)

Ei matkanjärjestäjä kieltäytyy työskentelemästä oikeushenkilön kanssa. Rekisteröinti Oy on vakaampi ja perustavanlaatuinen lähestymistapa yrittäjyyteen. Luottamus asiakkaisiin on korkeampi kuin IP: n matkatoimistoon.

Välttämättä valtuutetun pääoman läsnäolo. Tämän seurauksena Ltd: n rekisteröinti edellyttää enemmän taloudellisia investointeja kuin IP: n rekisteröinti.

matkatoimiston suunnittelu IP: ssä (yksilö)

Pienet kustannukset verrattuna LLC: n avaukseen, asiakirjojen paketti on minimaalinen.

Mutta kaikki matkanjärjestäjät eivät toimi matkatoimistojen kanssa, jotka on rekisteröity IP: ksi. Luottamuksen taso asiakkaisiin on pienempi kuin OHTH ASH.

Matkatoimistojen avaamista koskevia erityisiä asiakirjoja ei tarvita.

2. Kun päätetään rekisteröinnin muodossa, on vielä useita organisaatiokysymyksiä.

Tarve:

poimia sopiva nimi
päättää rekisteröintiosoite
valitse Aktiviteetti luokittelun mukaisesti
maksa valtion velvollisuudesta
notaarin allekirjoittamisen läsnä ollessa rekisteröintilausunto

Lisäksi LLC:

päättää valtuutetun pääoman kokoon (vähintään - 10 000 ruplaa)
jos useat perustajat, on tarpeen vahvistaa kunkin perustajan osuuden koko ja nimellisarvo

Valitsemme huoneen

Avoin matkailuyritykselle on parempi valita viihtyisä tila vaatimattomasta koosta. Matkatoimistojen optimaalinen vaihtoehto - Pienien huoneiden vuokraus on tarpeeksi 20 neliömetriä. M läpäisevässä paikassa, jossa on kehittynyt infrastruktuuri ja kätevä pysäköinti.

Kaupungin keskusta tai potentiaalisten matkailijoiden kerääntyminen on optimaalinen vaihtoehto matkatoimistolle.

Erityistä huomiota olisi kiinnitettävä merkkiin. Sen pitäisi olla kirkkaita ja mehukkaita värejä. Se on sopiva neonvalo laatikko tai volumetriset kirjaimet.

Rekisteröidy Sisustusliiketoimisto

Jos huone vaatii korjausta, niin se on tehtävä. On tärkeää muistaa, että matkatoimistojen asiakkaat eivät ole köyhiä. Ne arvostavat erittäin mukavuutta ja mukavaa ympäristöä.

Asiakkaan nurkkaan, aluksi riittää laukaisemaan sohvapöydän ja sohvan. Toimiston yleisessä sisätilassa lisää yritysten identiteettiä ja matkailuominaisuuksia.

Työntekijöille on tarpeen valmistella työpaikkoja. 2-3 hengelle tarvitsee työpöytä, tuolit, tietokoneet, puhelinnumerot, paperitavarat, yksi teline toimistoon ja monitoimilaitteeseen Xerox, tulostin ja faksilla.

Se on vakavasti viety Internet-palveluntarjoajan valintaan. Tämä linkki ulkomaailmaan voi olla erittäin hieno pilata liiketoimintaa, jos on heikko Internet-nopeus tai jopa pahempi, järjestelmällisiä onnettomuuksia.

Kaikkien valmisteiden jälkeen voit ottaa työntekijöitä.

Kuin henkilöstön valinnan ohjaa

Sääntö, joka koskee liiketoimintaa.

Älä ota työskennellä sukulaisten ja parhaita ystäviä! Tämä ei ole toiminta-alue, jossa he voivat tarjota sinulle täydellistä apua. Ystävälliset suhteet kehittyvät harvoin liiketoimintaan. Ota ihmiset, josta tulee paluuta.

Ihannetapauksessa, jos heillä on jo kokemusta matkatoimistosta. Mutta ensinnäkin yritä nähdä ehdokkaan henkilökohtaiset ominaisuudet:

hänen keskustelunsa
kuinka asianmukainen puheen ja toimivaltainen esitys ajatusten
tietääkö hän erota toissijaisesta
voi keskittyä tehtävään
kuinka vakavasti asia
miten esitellä itsesi muille
kuinka kommunikoi vieraiden kanssa
kuinka leveä on sen horisontti
kuten viittaa konflikteihin.

Matkatoimisto työskentelee ihmisten kanssa. Siksi hakijan laatu on tärkeämpää kuin saavutettu kokemus.

On tarpeeksi 2-3 johtajaa, jotka osallistuvat myyntiin, haku- ja asiakaspalveluun. Ensimmäistä kertaa voit tehdä ilman kirjanpitäjää, ohjelmoijaa ja puhdistusaineita.

Palkka, joka motivoi henkilöstöä, koostuu vähimmäispalkasta (5554 ruplaa) Kaikki muu on kiinnostusta (bonukset) sopimusten tekemisestä asiakkaiden kanssa. Älä säästä tätä palkan osassa, jos haluat tuottaa tuottavia työntekijöitä virastossaan.

Matkanjärjestäjän valinta

Kysymys ei ole yhtä tärkeä kuin Internetin toimittajan valinta. Operaattorin väärä valinta voi myös soveltaa suuria tappioita.

Kaikkien riskien minimoimiseksi kannattaa tehdä sopimusta ainakin kymmenellä matkanjärjestäjillä. Näistä puolet on erikoistunut pääsuuntaan.

Jos esimerkiksi matkatoimisto toimii reitillä Egyptille tai Balille, puolet operaattoreista, jotka aiot tehdä sopimuksen, pitäisi toimia tiukasti tähän suuntaan.

Kun valitset matkanjärjestäjä, älä unohda ohjata sen mainetta, luotettavuutta, kuinka kauan se toimii tällä markkinoilla. Matkatoimistojen palkkioiden prosenttiosuus Myydyille kupeleille on 5-16 prosenttia niiden kustannuksista.

Palkkaus alkuvaiheessa ovat pieniä. Mutta heti kun ensimmäinen matkailijoiden ryhmä palaa matkasta, komission prosenttiosuus kasvaa myytyjen kupongien mukaan. Kaikki matkanjärjestäjät ovat kiinnostuneita myyntimäärien kasvusta, joten lupaavien matkavirastojen yhteistyöehdot tarkistetaan.

Hyvä apu on yksi perusta löytää retkiä ja matkanjärjestäjät. Yleisin Tourindx.ru. Tietokantaan pääsyn käyttö helpottaa huomattavasti työtä. Sivuston vuotuisen palvelun kustannukset ovat noin 26 000 ruplaa.

Uusi matkatoimisto auttaa rekisteröitymään sivuston Tour-x.ru. Rekisteröinnin jälkeen annetaan pääsy varausjärjestelmään.

Kaikki valmistelutyö on valmis. Voit ottaa ensimmäiset asiakkaat, mutta mistä ottaa ne?

Houkutella asiakkaita

Ensimmäiset asiakkaat muistetaan jo pitkään. Vetovoimapolkut ovat paljon ja ... paljon.

Takaisin matkatoimiston avaamisen vaiheessa, on suositeltavaa luoda oma verkkosivusto yritys. Tämä helpottaa asiakkaiden etsimistä. Tähän mennessä tehokkain työkalu asiakkaiden löytämiseen.

Ammattimaisesti luotu ja asianmukaisesti käynnistetty kontekstuaalinen mainonta voi voimakkaasti lisätä niitä, jotka haluavat hyödyntää matkailupalveluita.

On yhtä tärkeää hallita sähköpostimarkkinointi ja muodostaa oma tietokanta tilaajille / asiakkaille.

Älä unohda ja kirjoita tunnettuja hakuvaihtoehtoja:

mainonta tiedotusvälineissä
stretch ja Shield Mainonta
mainokset radiossa
lähetetään televisiokanavissa
liitä promoottorit jakelu esitteitä
sarafan-radio

Asiakkailla on joskus tapana esiintyä äkillisesti, missä he eivät odota lainkaan. Siksi on välttämätöntä järjestää säännöllisesti uusien asiakkaiden kanavan sähköistä lokia. Analytiikan ja tilastojen perusteella.

Jotta uudet asiakkaat tulevat jatkuvasti, tarjoavat useammin alennuksia, bonuksia, säännöllisesti varastoita.

Onko kannattavaa avata matkatoimisto: takaisinmaksu ja kannattavuus

Kolme tärkeintä kysymystä ennen matkatoimiston avaamista.

Kuinka paljon se kannattaa avata matkatoimisto?
Kuinka nopeasti ajatukset keräsivät? Onko se kannattavaa?
Mitä voittoa odotetaan odottavan?

Ennen kuin vastaa ensimmäiseen kysymykseen, kannattaa muistaa, kuinka paljon rahaa käytettiin. Jokaisella on omat sijoitukset. Kaikki erikseen, joten numerot ovat hyvin likimääräisiä.

Investointien vaatimattomien laskelmien mukaan 300 000 ruplaa. ja korkeampi.

Yrityksen takaisinmaksussa, jolla on oikein valittu strategia ja "puuttuminen", voidaan laskea kuukausia kuuden kuukauden kuluttua.

Ja sitten vastuullinen hetki tulee. Vastustaa, vaurioitua ja luottavaisesti ottaa paikkasi liiketoiminnassa tarjoamaan matkailupalveluja.

Luottamusindikaattori on se, että olet luotettavasti vahvistanut asemiasi - tämä on 500 kuponkia vuodessa. Kun tämä luku on saavutettu, voit luottaa vakaan kuukausittaiseen nettotulokseen 50 000-100000 ruplaa.

Mikä tekee voiton?

Tämä on matkatoimiston myymän matkanjärjestäjän prosenttiosuus, jonka kanssa sopimus tehtiin. Myynnin jälkeen matkatoimisto ottaa prosenttiosuutensa ja jäljellä oleva määrä tarkoittaa operaattorin tiliä tai päinvastoin. Ensinnäkin koko summa antaa käyttäjälle ja sitten operaattorilla on prosenttiosuus.

Melko laaja käytävä liikevoiton alueen raja riippuu kaudesta. Matkailuliiketoiminta on liiketoiminnan kausityyppi.

Kuollut kausi: Kuka varoitti - se aseistettu

Uuden matkailutoimiston osalta off-season aika on suurin testi. Kahden ensimmäisen vuoden aikana tappioiden suunnittelu on viisaampi päätös. Mutta tämä ei riitä.

Jos keksit mieleen tässä asiassa, on välttämätöntä aloittaa talvella huhtikuussa ennen lähtöä voi lomaa.

Off-Season aikana on alennusjärjestelmä. Se on nimenomaisesti tehty ainakin houkuttelemaan matkailijoita ja oleskelua.

Muita tuloja, joissa ei ole toivoa mennä levätä:

visa-rekisteröintipalvelut
itsenäinen lentoliput

Päätyö - Building Client Base. Kuolleen kauden aikana asiakkaamme voivat aina tarjota matkoja loma-asuntoihin ja sisäisiin retkiin Venäjällä.

Matkatoimiston kehittäminen: Lisätrategia

Kun matkatoimisto putosi tukevasti jaloilleen, on tarpeen siirtyä uuteen kehitysvaiheeseen. On järkevää matkatoimistoon mennä uuteen asemaan rekisteröitymällä matkanjärjestäjänä.

Massankierroksella voi syntyä erinomaisia \u200b\u200bvaikeuksia suuren kilpailun vuoksi. Siksi on ensinnäkin parempi korostaa yksittäisen matkan muodostumista säännöllisille asiakkailleen. Täällä sinä itse voit vapaasti asettaa hinnat.

Lisäksi se on tarpeen:

ostopolitiikan tilit
syötä Unified Federal Recrection of Tour Toimijoiden

Kuinka avata franchising matkatoimisto

Erittäin hyvä vaihtoehto matkailualan uusille tulokkaille. Franchising-tyyppiä on kaksi:

liittovaltion merkityksen itsenäiset matkatoimistot kehittyneellä alueellisella verkostolla
tour Operator Retail

Eikö ole helpompaa ostaa franchising matkatoimistoa?

Tietenkin se on helpoin ratkaisu. Franchisingin hankkimisella sinulla on kaikki ehdot, jotta se ei mene konkurssiin ensimmäisenä vuonna ja eivät lennä näistä markkinoilta.

Saat:

valmis liiketoimintamalli
valmis merkki
viestintä matkanjärjestäjän kanssa
ladatut liiketoimintaprosessit

Voit valita korkealaatuisen franchising. Tietenkin se maksaa rahaa, mutta nämä investoinnit takaavat konkurssisi matkatoimistoasi.

Venäjän markkinoilla on kuuluisia matkailijoiden franchising:

Hot Tours (http://www.hott.ru)
Oranssi (http://apelsin.travel)
1001 kiertue (http://www.1001tur.ru)

Ja olla tietoinen tapahtumista matkailuliiketoiminnan markkinoilla, älä unohda seurata uutisia kasvun kasvusta, pitää kätesi pulssilla ja tarkastella säännöllisesti "matkailua".

Kuinka avata matkatoimisto kotona?

Valitettavasti asiantuntijat eivät neuvoa tätä tekemään. Käytännössä ei ole onnistuneita esimerkkejä. Matkailuneuvoston avaaminen kotona ei ole vankka, ei aiheuta luottamusta matkailijoille ja luo muita pieniä ongelmia. Kyllä, ja pyydä ihmisiä toimistoon paljon kunnioittavasti kuin asunnossaan. Tietenkin voit nimittää kokouksia matkailijoiden kanssa julkisilla paikoilla, mutta tällaisten kokousten vaikutus on epäilyttävä.