خدمات اجتماعی جمعیت

یک عنصر انتگرال از سیستم امنیت اجتماعی دولت در فدراسیون روسیه، نگهداری اجتماعی سالمندان، معلولین، خانواده های کودکان و سایر دسته های جمعیت است که شامل انواع مختلف خدمات اجتماعی با هدف برآورده شدن نیازهای آنها است.
چارچوب قانونی لازم برای خدمات اجتماعی، قوانین فدرال به گروه های مختلف جمعیت - سالمندان، معلول، جانبازان، کودکان، پناهندگان، مهاجران اجباری و دیگران مورد توجه قرار گرفته است.
قانون چارچوب که پایه ای برای مقررات قانونی روابط خدمات اجتماعی را ایجاد می کند، قانون فدرال دسامبر 10، 1995 شماره 195 "در مورد اصول خدمات اجتماعی در فدراسیون روسیه است".
خدمات اجتماعی این فعالیت های خدمات اجتماعی برای حمایت اجتماعی، ارائه خدمات اجتماعی و داخلی، اجتماعی، پزشکی، خدمات اجتماعی، اجتماعی، حقوق بشر، اجتماعی و حقوقی، رفتار سازگاری اجتماعی و توانبخشی شهروندان در شرایط زندگی دشوار است.
برای اولین بار در قوانین داخلی، مفهوم چنین شرایط اجتماعی-قابل توجه به عنوان یک وضعیت زندگی دشوار، فرموله شده است، که به خطرات اجتماعی سنتی اعمال نمی شود. به عنوان مثال، تجدید نظر بی رحمانه در خانواده با از دست دادن درآمد (درآمد حاصل از فعالیت کار) یا هزینه های اضافی برای حفظ اعضای خانواده معلول ارتباط ندارد، اما قطعا موجب نیاز به محافظت از کودک از دولت و جامعه می شود.
وضعیت زندگی دشوار - وضعیت، عینی به طور عینی مزاحم فعالیت حیاتی یک شهروند، که او نمی تواند به طور مستقل غلبه کند. دلایل وقوع آن ممکن است شرایط مختلفی باشد: ناتوانی، سن، بیماری، یتیمان، بدرفتاری در خانواده، بیکاری، عدم وجود محل سکونت محل سکونت و غیره (ضمیمه. شکل 42.)
شکل 42. خدمات اجتماعی دولتی

شهروندان فدراسیون روسیه؛ خارجی ها و افراد بی شسته شده به طور دائم در فدراسیون روسیه اقامت دارند، مگر اینکه در غیر این صورت توسط معاهدات بین المللی فدراسیون روسیه تاسیس شود.
خدمات اجتماعی، به عنوان بخشی از سیستم تامین اجتماعی، مدیریت مشترک فدراسیون روسیه و موضوعات آن است. قدرت مقامات دولتی فدرال شامل تأسیس اصول سیاست های فدرال و تصویب قوانین فدرال در زمینه خدمات اجتماعی، و همچنین کنترل اعدام آنها است. مقامات دولتی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه فراتر از قدرت مقامات دولتی فدرال، مقررات قانونی خود را از روابط خدمات اجتماعی انجام می دهند. مقامات مقامات دولتی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه عبارتند از: توسعه، تامین مالی و اجرای برنامه های خدمات اجتماعی منطقه ای؛ تعیین ساختار سازمان های مدیریت خدمات اجتماعی و سازمان فعالیت های آنها؛ ایجاد، مدیریت و ارائه فعالیت های موسسات خدمات اجتماعی و غیره
خدمات اجتماعی بر اساس اصول زیر است:
1) رسیدگی. ارائه خدمات اجتماعی به یک فرد خاص مطابق با نیازهای خود. کار بر روی شناسایی و ایجاد یک بانک اطلاعاتی از چنین افرادی توسط مقامات حفاظت اجتماعی در محل اقامت خود انجام می شود. اطلاعات در مورد یتیمان، خانواده های بزرگ و ناقص نیز دارای تحصیلات عمومی هستند؛ در مورد پناهندگان - یک سرویس مهاجرت، در افراد بدون مکان خاصی از محل اقامت - اجسام امور داخلی و غیره
2) دسترسی،کسانی که. ارائه خدمات اجتماعی به صورت رایگان و یا با پرداخت جزئی از ارزش مطابق با لیست های ارضی تایید شده توسط بالاترین مقامات اجرایی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه. لیستی از خدمات اجتماعی با توجه به نیازهای این گروه هایی که در نظر گرفته شده اند، تعیین می شود. خدمات تامین مالی موجود در لیست ها به هزینه بودجه موضوع فدراسیون روسیه انجام می شود. کیفیت خدمات باید با استانداردهای دولتی مطابقت داشته باشد.
3) داوطلبانه این بدان معنی است که خدمات اجتماعی تنها بر اساس درخواست تجدید نظر شخص مورد علاقه یا نماینده قانونی آن، اقتدار دولت، دولت محلی یا انجمن عمومی انجام می شود. در هر زمان، شما می توانید از دریافت خدمات اجتماعی خودداری کنید.
4) بشریت این بدان معنی است که افرادی که در مؤسسات ثابت زندگی می کنند، حق آزادی را از مجازات دارند. مجاز نیست مجازات یا ایجاد امکانات پرسنل، استفاده از داروها، ابزارهای نگهداری فیزیکی، و همچنین جداسازی. کارکنان موسسات ثابت که این تخلفات را پذیرفته اند، تحت تأثیر مسئولیت انضباطی، اداری یا کیفری قرار دارند.
5) اولویت ارائه نوجوانان با توجه به افزایش آسیب پذیری اجتماعی کودکان تا سن. دولت اجتماعی اولویت خود را به مراقبت ویژه از همه کودکان، از جمله کسانی که به وضعیت زندگی دشوار افتاده اند، قرار می دهد.
6) محرمانه بودناین به این معنی است که اطلاعات شخصی که به عنوان کارمند شناخته شده موسسات خدمات اجتماعی شناخته شده است، اسرار حرفه ای است. کارکنان، کسانی که مسئول افشای آن هستند، مسئولیت ایجاد قانون را بر عهده دارند.
بر اساس اصول دانش آموزان باید توجه ویژه ای داشته باشند، زیرا آنها پایه ای از وضعیت قانونی یک فرد در خدمات اجتماعی را تشکیل می دهند.
این قانون برای انواع زیر خدمات اجتماعی ارائه می دهد:
- کمک مواد؛
- خدمات اجتماعی در خانه؛
- خدمات اجتماعی ثابت؛
- پناهگاه موقت؛
- اقامت روزانه در موسسات خدمات اجتماعی؛
- کمک مشاوره؛
- خدمات توانبخشی (ضمیمه. شکل 42.) .
کمک های مادی به شهروندان در یک وضعیت زندگی دشوار، به شکل پول نقد، مواد غذایی، بهداشت و بهداشت، محصولات مراقبت از کودکان، لباس، کفش، و دیگر وسایل نقلیه ضروری، سوخت و وسایل نقلیه خاص، توانبخشی معلول، ارائه شده است. و افراد مورد نیاز از مراقبت های غیر مجاز
مشاوره در زمینه مراقبت های اجتماعی و اجتماعی و اجتماعی، کمک های روانشناختی و آموزشی، حفاظت اجتماعی و حقوقی، در موسسات خدمات اجتماعی ارائه می شود. فرماندهی دولت فدراسیون روسیه 22 اوت 2005 شماره 534 "در حال برگزاری یک آزمایش برای ایجاد یک سیستم دولتی برای ارائه کمک های حقوقی آزاد به شهروندان فقیر" تصویب چنین کمک هایی را تصویب کرد.
در سازمان های دولتی، خدمات اجتماعی ارائه می شود رایگان است:
1) افرادی که قادر به خدمات خود به دلیل پیری نیستند، یک بیماری، ناتوانی که بستگان ندارند، می توانند آنها را با کمک و مراقبت از آنها ارائه دهند، اگر درآمد متوسط \u200b\u200bآنها پایین تر از حد معیشت حداقل در موضوع باشد فدراسیون روسیه، جایی که آنها زندگی می کنند؛
2) افرادی که به دلیل بیکاری، بلایای طبیعی، فاجعه، جنگ های مسلحانه و بین المللی، به وضعیت زندگی دشوار رسیده اند.
3) کودکان نوجوانان.
خدمات اجتماعی پرداخت شده توسط خدمات اجتماعی دولتی به شیوه ای که توسط مقامات دولتی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه ایجاد شده است، ارائه می شود. نهادهای اجتماعی غیر دولتی خدمات اجتماعی را به صورت پرداخت شده به نحوی که توسط خودشان تایید شده است، ارائه می دهند.
قانون امنیت اجتماعی تنها کسانی را تنظیم می کند که در ارتباط با ارائه خدمات آزاد یا جزئی پرداخت می شود. شرایط ارائه خدمات پرداخت شده توسط قانون مدنی اداره می شود.
تمام انواع خدمات اجتماعی ارائه شده توسط موسسات دولتی (یا شهرداری) و کارآفرینان فردی یا سازمان های تجاری باید با استانداردهای تصویب شده توسط قطعنامه استاندارد دولتی فدراسیون روسیه 24 نوامبر 2003 مطابقت داشته باشند.
دانش آموزان باید پایه های خدمات اجتماعی، انواع خدمات اجتماعی، حقوق و تعهدات مربوط به خدمات اجتماعی را بدانند، قادر به نشان دادن محتوای اصول خدمات اجتماعی هستند.

خدمات اجتماعی جمعیت: مفهوم، شرکت کنندگان خدمات اجتماعی. اشکال و انواع خدمات اجتماعی

خدمات اجتماعی در قانون امنیت اجتماعی یک نهاد قانونی مستقل است، دارای مجتمع جداگانه ای از مقررات قانونی است که بر روابط عمومی به منظور ارائه خدمات اجتماعی به مقوله های مختلف شهروندان در شرایط زندگی دشوار و نیاز به ارائه چنین خدماتی ارائه می دهد.

در ادبیات علمی، در تعیین مفهوم خدمات اجتماعی، آن را در دو جنبه مرتبط با هم در نظر گرفته شده است: از یک طرف، به عنوان یک اقتصاد، و از سوی دیگر، به عنوان یک دسته قانونی.

علم اقتصادی عمدتا از این واقعیت است که خدمات ارائه شده در فرآیند خدمات اجتماعی نوعی ارزش مصرف کننده است و بنابراین نمی تواند تاثیر خاصی بر سلامت مردم داشته باشد.

این سرویس نوعی فعالیت مناسب است، که نتیجه مفید آن در طول کار ظاهر می شود و با رضایت هر نیاز همراه است. خدمات به دو گونه تقسیم می شوند که به حوزه های فعالیت های تولید متصل می شوند. خدمات مادی (حمل و نقل محموله، ارتباطات در تولید، تجارت، مسکن و خدمات داخلی، و غیره) و خدمات غیرمستقیم (روشنگر، بهداشت، خدمات علمی، هنر، خدمات اجتماعی، وام دهی، بیمه و غیره) وجود دارد.

در "فرهنگ لغت کار اجتماعی" R. Barker خدمات اجتماعی به عنوان "ارائه خدمات اجتماعی خاص به مردم تعریف شده است تا نیازهای لازم برای توسعه طبیعی خود را برآورده کند، مردم بسته به دیگران (کسانی که نمی توانند از خودشان مراقبت کنند)".

در قانون فدرال "در مورد اصول خدمات اجتماعی در فدراسیون روسیه" خدمات اجتماعی به عنوان فعالیت های خدمات اجتماعی برای حمایت اجتماعی تعریف می شود، ارائه خدمات اجتماعی و داخلی، اجتماعی، پزشکی، اجتماعی و اجتماعی، اجتماعی و اجتماعی و حقوق بشر کمک مواد، رفتار سازگاری اجتماعی و توانبخشی شهروندان واقع در یک وضعیت زندگی دشوار است. مفهوم "خدمات اجتماعی" نیز نشان داده شده است، که اقدامات، اما برای کمک به مشتری خدمات اجتماعی، I.E. یک شهروند که در وضعیت زندگی دشوار است.

خدمات اجتماعی با ارائه خدمات اجتماعی به صورت طبیعی (غیر پولی) مشخص می شود. بنابراین، یک شهروند سالمندان، به طور کامل یا تا حدی توانایی خدمات خود را از دست داد، ابتدا باید در ارائه خدمات به منظور اطمینان از معیشت معیشت آن (تغذیه، مراقبت، تمیز کردن محل های مسکونی، لباس های شسته شده، و غیره)، که او خواهد بود، نیاز دارد قادر به سازماندهی بدون کمک نیست. علاوه بر این، ویژگی متمایز خدمات اجتماعی این است که اقدامات مربوط به ارائه آن نه تنها به غلبه بر وضعیت زندگی دشوار، بلکه به پیش بینی و پیشگیری از آن هدایت می شود.

به این ترتیب، خدمات اجتماعیاینها اقداماتی هستند که با هدف برآورده ساختن نیازهای شهروندان و (یا) خانواده های متعهد به تسهیل راه حل به مشکلات ناشی از ارتباط با وضعیت زندگی دشوار، و همچنین پیش بینی و پیشگیری از آن، انجام شده است.

افراد روابط حقوقی برای خدمات اجتماعی، از یک طرف، سازمان های مجاز مقامات دولتی فدراسیون روسیه، مقامات دولتی از فدراسیون روسیه، سایر سازمان های مجاز، صرف نظر از اشکال سازمانی و حقوقی، شهروندان مجاز هستند در کسب و کار در زمینه خدمات اجتماعی جمعیت بدون آموزش و پرورش یک نهاد قانونی ارائه خدمات اجتماعی از سوی دیگر، مشتری خدمات اجتماعی یک شهروند (خانواده) است که در وضعیت زندگی دشوار است، که در این ارتباط است خدمات اجتماعی ارائه شده است. در عین حال، شهروندان خارجی، افراد بی خانمان، از جمله پناهندگان، حق دارند از حقوق مشابهی در زمینه خدمات اجتماعی به عنوان شهروندان فدراسیون روسیه برخوردار باشند.

پایه ای برای ارائه خدمات اجتماعی، شروع شرایط زندگی خاص (حقایق حقوقی) است که در اعمال قانونی در خدمات اجتماعی به عنوان یک وضعیت زندگی دشوار تعریف می شود.

یک وضعیت دشوار زندگی یک شرایط (یک کل شرایط) است، به طور عینی نقض فعالیت حیاتی یک شهروند (خانواده)، که (یا عواقب آن) او (او) نمی تواند به طور مستقل غلبه کند.

در ادبیات، مفهوم "شرایط زندگی" شامل مجموعه ای از رویدادهای مهم برای نیازهای انسان و مرتبط، ارزش ها و ایده های مربوط به رفتار و جهان بینی در یک دوره خاص زندگی است. شرایط زندگی زیر جدا شده است: طبیعی (ثابت شده) و مشکل ساز (دشوار). هنگامی که نقض روش برای دوره زندگی انسان بوجود می آید، شرایط را حل می کند و نمی تواند این مشکل را بدون هیچ گونه کمک حل کند. تهاجم چنین وضعیتی با ویژگی های زیر مشخص می شود: نقض فعالیت های اجتماعی فعلی؛ عدم اطمینان در توسعه رویدادها؛ ظهور یک سیستم جدید از الزامات مورد نیاز؛ وقوع دولت های استرس زا.

به عنوان پایه ای زمانی که یک شهروند (خانواده) می تواند به عنوان یک وضعیت زندگی دشوار شناخته شود، انجام می شود: از دست دادن جزئی یا کامل از توانایی های خود و / یا حرکت به علت پیری (زنان بالای 55 ساله، مردان بیش از 60 سال قدیمی)، بیماری و / یا ناتوانی؛ یتیمان، ناامیدی و افراد زیر سن قانونی؛ معلولیت های خانوادگی (درگیری ها، بدرفتاری در خانواده، رفتار غیر اجتماعی کودکان و یا والدین)، حضور اعضای خانواده آلوده به HIV، اعضای خانواده با وابستگی به داروهای پایدار یا وابستگی به الکل؛ حضور در خانواده معلول و / یا کودکان معلول؛ شناخت یک شهروند (خانواده) فقیر (فقیر) در شیوه تجویز شده؛ فقدان محل خاصی از محل اقامت و مشاغل خاص، از جمله در ارتباط با انتشار زندان؛ خسارت به عنوان یک نتیجه از شرایط اضطراری، درگیری های مسلحانه و بین المللی، اقدامات غیرقانونی دیگر افراد؛ پیامدهای آسیب صنعتی و بیماری های شغلی؛ از دست دادن نان آور؛ مجبور به تغییر کشور اقامت دائم؛ دوره بارداری و تغذیه کودک؛ وابستگی ذهنی پایدار؛ تأثیر خشونت یا موقعیت های مرتبط با ریسک و شرایط دیگر.

در واقع، نه همیشه در این موارد به دلایل عینی، یک شهروند می تواند به طور مستقل بر موقعیت های زندگی دشوار غلبه کند، که منجر به نیاز به مداخله دولت می شود تا بتواند در غلبه بر آنها باشد. به عنوان مثال، از دست دادن نان آور نمی تواند توسط انتصاب یک شهروند حقوق بازنشستگی جبران شود به مناسبت از دست دادن نان آور. به عنوان یک قاعده، از دست دادن یک دوست عزیز، با رنج اخلاقی که شهروند نمی تواند بدون ارائه خدمات روان شناختی غلبه کند، متصل می شود. آسیب ناشی از شهروندان به عنوان یک نتیجه از شرایط اضطراری، جنگ های مسلحانه و بین قومی، منجر به نیاز به ارائه خدمات اجتماعی فوری برای سازمان قربانیان، اطمینان از لباس، اقلام ضروری می شود.

بر اساس تعریف یک وضعیت زندگی دشوار، به این معنی است که خدمات اجتماعی می تواند به عنوان شهروندان و خانواده های جداگانه باشد.

مقوله های زیر از شهروندان نیاز به خدمات اجتماعی باید اختصاص داده شوند:

1) غیرفعال (از جمله کودکان معلول)؛

2) شهروندان سالمندان (مردان بیش از 60 سال، زنان بیش از 55 سال)، که در وضعیت زندگی دشوار هستند؛

3) کودکان یتیمان، کودکان بدون مراقبت والدین، خیابان ها و کودکان خیابانی، افراد زیر سن قانونی که در موقعیت اجتماعی خطرناک هستند، کودکان که به طور وحشیانه در خانواده (خشونت روانی یا فیزیکی) دستکاری کرده اند؛

4) کم درآمد؛

5) شهروندان بدون محل خاصی از محل اقامت و کلاس؛

6) زنان که از خشونت روانی یا فیزیکی ذکر شده اند؛

7) شهروندان، که در وضعیت شدید (قربانیان بلایای طبیعی، بلایای طبیعی تحت تاثیر درگیری های مسلحانه و بین المللی، پناهندگان و افراد آواره، و غیره) بودند؛

به خانواده هایی که نیاز به ارائه خدمات اجتماعی دارند عبارتند از:

1) چه کسی در موقعیت اجتماعی خطرناک است (خانواده هایی که فرزندان خود را در موقعیت اجتماعی خطرناک و همچنین خانواده ها دارند، جایی که والدین یا سایر نمایندگان قانونی افراد زیر سن قانونی وظایف خود را بر روی محتوای تربیت، آموزش و (یا) انجام نمی دهند و ( یا) بر رفتار آنها تاثیر می گذارد یا به صورت وحشیانه با آنها درمان می شود)؛

2) داشتن فرزندان و یتیمان و کودکان بدون مراقبت والدین؛

3) کم درآمد؛

4) متشکل از برخی از بازنشستگان (خانواده هایی که شامل سالمندان و معلول، زوج های ازدواج تنها، و غیره)؛

5) کسانی که در وضعیت شدید هستند (تحت تاثیر بلایای طبیعی، پناهندگان و مهاجران اجباری، و غیره)؛

6) کسانی که دارای کودکان دارای معلولیت هستند؛

7) داشتن کودکان با انحراف در توسعه ذهنی، جسمی و روانی؛

مقامات دولتی فدراسیون روسیه، مقامات دولتی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه با خدمات اجتماعی به ایجاد خدمات ویژه و مدیریت نظام دولتی خدمات اجتماعی تأمین می کنند و همچنین فعالیت های خود را در این زمینه انجام می دهند از خدمات اجتماعی بنابراین، افراد دارای معلولیت با تضمین استخدام توسط مقامات دولتی فدرال، مقامات دولتی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه از طریق رویدادهای ویژه ای که به افزایش رقابت آنها در بازار کار کمک می کنند، ارائه می شود؛ آموزش و پرورش، حمایت اجتماعی و مقامات بهداشتی توسط آموزش و پرورش و آموزش کودکان با معلولیت تضمین شده است، دریافت آموزش معلولان مطابق با برنامه توانبخشی غیر فعال فرد.

خدمات اجتماعی توسط شرکت های ارائه خدمات اجتماعی به جمعیت، و نهادهای خدمات اجتماعی بدون توجه به اشکال مالکیت انجام می شود که شامل موارد زیر است:

1) مراکز خدمات اجتماعی جامع جمعیت؛

2) مراکز کمک های اجتماعی ارضی خانواده و کودکان؛

3) مراکز اجتماعی؛

4) مراکز توانبخشی اجتماعی و توانبخشی برای نوجوانان؛

5) مراکز کمک به کودکان که بدون مراقبت والدین باقی می مانند؛

6) پناهگاه های اجتماعی برای کودکان و نوجوانان؛

7) مراکز کمک های روانشناختی و آموزشی به جمعیت؛

8) مراکز روانشناسی اضطراری توسط تلفن؛

9) مراکز (شاخه ها) کمک های اجتماعی در خانه؛

10) شب اقامت در خانه؛

11) خانه های ویژه برای افراد سالخورده؛

12) موسسات خدمات اجتماعی ایستاده (خانه های شبانه روزی خانه برای سالمندان و معلولین، مدارس سوارکاری روان شناختی، خانه های شبانه روزی خانه کودکان برای کودکان عقب مانده ذهنی، خانه های شبانه روزی برای کودکان دارای معلولیت فیزیکی)؛

13) مراکز Gerontological؛

14) سایر موسسات ارائه خدمات اجتماعی.

به این ترتیب، خدمات اجتماعی جمعیت -فعالیت های اعمال شده توسط سازمان های مجاز مقامات دولتی فدراسیون روسیه، مقامات دولتی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه، سایر سازمان های مجاز، صرف نظر از اشکال سازمانی و حقوقی مالکیت، شهروندان درگیر فعالیت های تجاری در زمینه اجتماعی خدمات بدون تشکیل یک نهاد حقوقی، اما ارائه خدمات اجتماعی به شهروندان فدراسیون روسیه، شهروندان خارجی و افراد بی نظیر به طور دائم در قلمرو فدراسیون روسیه و (یا) خانواده هایی که نیاز به ارائه خدمات اجتماعی برای غلبه بر مشکل دارند، ساکن هستند وضعیت زندگی

انواع و توابع خدمات اجتماعی

انواع زیر خدمات اجتماعی پیش بینی شده است:

1) کمک مواد به شکل بودجه، غذا، بهداشت و بهداشت، لباس و کفش، سایر موارد ضروری، سوخت، وسایل نقلیه ویژه، وسایل فنی توانبخشی افراد معلول و افراد نیاز به مراقبت غیر مجاز؛

2) خدمات اجتماعی در خانه به حداکثر گسترش احتمالی اقامت شهروندان سالمندان و افراد معلول در محیط اجتماعی، اجتماعی خود، به منظور حفظ وضعیت اجتماعی خود، و همچنین حفاظت از حقوق قانونی خود، هدف است منافع. تعدادی از تکالیف خدمات تضمین شده توسط لیست فدرال شامل: تحویل محصولات به خانه؛ خرید داروها، مواد غذایی و کالاهای صنعتی ضروری؛ کمک به اخذ مراقبت های پزشکی، از جمله همراهی به یک موسسه پزشکی؛ تمیز کردن اتاق؛ کمک به سازماندهی خدمات حقوقی؛ کمک به سازماندهی خدمات مراسم؛ سایر خدمات مبتنی بر خانه (به عنوان مثال، کمک به ارائه سوخت). تعطیلات پزشکی در بیمارستان های ذهنی ذهنی در بیماران مبتلا به درمان با سل (به جز فرم فعال)، بیماران انکولوژیکی.

کودکان معلول، که برای سلامتی، نمی توانند در موسسات آموزش عمومی شرکت کنند، در خانه تضمین شده است. وزارت بهداشت لیستی از بیماری ها را تصویب می کند، اگر یک کودک معلول وجود داشته باشد حق دریافت آموزش را در خانه دارد. کودکان معلول به جای اقامتگاه های آموزشی به موسسه آموزشی داده می شوند، دریافت آموزش، مرجع آموزشی رایگان، مرجع و سایر ادبیات، توسط کارگران آموزشی پرداخته می شوند، گواهینامه تحت صدور گواهینامه قرار می گیرند و یک سند دولتی در زمینه آموزش مربوطه دریافت می کنند.

3) خدمات اجتماعی بستری در نیمه بستری به وسیله تقسیم روز (اقامت شبانه) تحت خدمات اجتماعی شهری یا سازمان های حفاظت اجتماعی انجام می شود؛

4) خدمات اجتماعی ایستاده به منظور ارائه کمک های اجتماعی جامع به افرادی که نیاز به سلامتی در مراقبت های غیر مجاز و نظارت غیر مجاز دارند، هدف قرار می دهند.

یک مکان مهم در سیستم خدمات اجتماعی متعلق به مراکز ارضی خدمات اجتماعی برای جمعیت است. خدمات اجتماعی ارضی ترکیبی از سازمان های مدیریتی و سازمان های تخصصی مشغول به خدمات مستقیم خدمات اجتماعی گروه های مختلف و دسته های جمعیت در قلمرو واحدهای اداری فدراسیون روسیه است: در مناطق، مناطق شهری و روستایی، میکروارگا. توابع مدیریت خدمات اجتماعی در قلمرو زیردستان توسط مقامات حمایت اجتماعی انجام می شود. مقامات محلی (و همچنین سازمان های غیر دولتی، عمومی، خصوصی و دیگر در حضور مجوز) مراکز خدمات اجتماعی را ایجاد می کنند. مطابق با مقررات تقریبی مرکز خدمات اجتماعی (منظور وزارت امور داخله روسیه شماره 137 ژوئیه 20، 1993). مرکز خدمات اجتماعی یک نهاد حمایت اجتماعی از جمعیت درگیر در قلمرو شهر یا منطقه، سازمان و فعالیت های عملی برای ارائه انواع مختلف کمک های اجتماعی به شهروندان سالخورده، تا حدودی یا کاملا نامناسب بودن توانایی خود است -Service و نیاز به مراقبت غیر مجاز مداوم، پشتیبانی.

توابع اصلی خدمات اجتماعی عبارتند از:

عملکرد کمک های اجتماعی شامل موارد زیر است: - شناسایی، ضبط خانواده ها و افراد بیشتر نیاز به حمایت اجتماعی، ارائه کمک های مادی، ارائه نیاز به شهروندان موقت مسکن؛ - پیشگیری از فقر - \u200b\u200bایجاد خانواده برای حمایت مستقل از آنها بودن، کارآفرینی خانوادگی؛ - خدمات مبتنی بر خانه به خانواده ها و تنهایی.

تابع مشاوره شامل متخصصین مشاوره است: وکلا، معلمان، پزشکان، روانشناسان و غیره

از طریق تنظیم اجتماعی و توانبخشی، توانبخشی اجتماعی، پزشکی و روانشناختی نوجوانان با رفتار انحراف، کودکان خیابانی و یتیمان انجام می شود.

عملکرد اطلاع رسانی به مردم، مطالعه و پیش بینی نیازهای اجتماعی: به معنای ارائه اطلاعات به مشتری لازم برای حل وضعیت زندگی پیچیده، انتشار پزشکی و روانشناختی، آموزش و پرورش و سایر دانش، مطالعه نیازهای مشتریان خود، مشکلات، توسعه و پیاده سازی اقدامات خاص.

در صورت وقوع بلایای طبیعی و درگیری های اجتماعی، کارکنان اجتماعی در توسعه برنامه های اضطراری، تشکیل تیپ ها، آماده می شوند، در صورت لزوم به فاجعه یا منطقه درگیری، شرکت کنند.

خدمات اجتماعی موجود در لیست های فدرال و ارضی به صورت رایگان یا در شرایط پرداخت جزئی به شهروندان ارائه می شود. مقررات مربوط به روش و شرایط پرداخت خدمات اجتماعی ارائه شده توسط شهروندان سالخورده و خدمات اجتماعی معلول و شهرداری، تصویب شده توسط حکم دولت فدراسیون روسیه 15 آوریل 1996 (SZ RF، 1996، شماره 17، هنر. 2002). گروه های زیر از جمعیت از خدمات به صورت رایگان استفاده می کنند:

الف) شهروندان مجرد از سالمندان (زوج های زناشویی تنهایی) و افرادی که دارای معلولیت هستند، دریافت حقوق بازنشستگی را با توجه به کمک هزینه ها در مبلغ پایین تر از حداقل معیشت منطقه ای؛

ب) شهروندان سالمندان و معلولین، بستگان آن به دلایل عینی نمی توانند آنها را با کمک و مراقبت از آنها ارائه دهند، اگر میزان بازنشسته دریافت شود، همراه با کمک های زیر حداقل معیشت منطقه؛

ج) شهروندان سالمندان و افراد معلول که در خانواده ها زندگی می کنند با متوسط \u200b\u200bدرآمد سرانه کمتر از حد معیشت منطقه ای.

اگر اندازه بازنشستگی همراه با محل شهروندان بالا بیش از زندگی منطقه ای، اندازه پرداخت جزئی خدمات اجتماعی باشد:

الف) در خانه نباید بیش از 25 درصد از تفاوت بین حقوق بازنشستگی دریافت و حداقل معیشت منطقه؛

ب) در شرایط نیمه بستری - 50٪ از تفاوت بین حقوق بازنشستگی و حداقل امور منطقه ای؛

ج) در شرایط ثابت - میزان بیش از یک بازنشستگی تجدید پذیر در مورد حداقل معیشت منطقه ای.

اگر مبلغ بازنشستگی با توجه به حق بیمه 150٪ بالاتر از حداقل معیشت منطقه، پس از آن خدمات اجتماعی بر اساس شرایط پرداخت کامل ارائه شده است.

هزینه خدمات بر اساس تعرفه های تعیین شده برای یک منطقه خاص تعیین می شود. هزینه هزینه شامل هزینه های ارائه مراقبت های پزشکی در محدوده برنامه بیمه درمانی پایه، آموزش در استانداردهای آموزشی دولتی نیست.

پایه های اضافی که خدمات اجتماعی به صورت رایگان ارائه می شود، توسط مقامات اجرایی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه تعیین می شود.

خدمات ارائه شده بر اساس تجاری به طور کامل بازپرداخت می شود.

پرداخت خدمات اجتماعی اضافی (بیش از لیست تضمین شده) می تواند به هزینه اموال به دست آمده از فروش یا سایر بیگانگی اموال، از جمله محل های مسکونی، اوراق بهادار، و غیره انجام شود. معاملات در بیگانگی از محل های مسکونی در انطباق انجام می شود با شرایط اجباری: حفظ یک شهروند زندگی زندگی مادام العمر در محل های مسکونی بیگانه و یا ارائه آن با یک محل مسکونی دیگر، و همچنین حق تحقق بخشیدن به شکل تغذیه، مراقبت از کمک های لازم؛ دریافت رضایت در فرم نوشته شده از سازمان های مدیریت خدمات اجتماعی محلی برای طراحی معامله.

مهمترین نشانه ای از تشکیل یک سیستم خدمات اجتماعی جمعیت، زیرساخت های پویایی آن است. در فدراسیون روسیه، خدمات اجتماعی بیش از 6.5 هزار موسسه مستقل و موسسات مستقل را در خدمات اجتماعی برای دسته های مختلف شهروندان ارائه می دهند، و همچنین بیش از 18 هزار بخش ساختاری و خدماتی که بخشی از سازمان های حفاظت اجتماعی از جمعیت یا خدمات اجتماعی هستند مؤسسات و ارائه خدمات اجتماعی، خدمات اجتماعی فوری و سایر خدمات.

مهم است که تأکید کنیم که خدمات اجتماعی بسیار نزدیک به معیشت مردم است. ضروری است که با استانداردهای این خدمات مطابقت داشته باشد، اگر نیازهای خانوار ابتدایی یک فرد راضی نباشند: تامین آب، غذا، مسکن و لباس ها، توانایی استفاده از منابع انرژی و حمل و نقل، اطمینان از وجود ایمن و مراقبت های بهداشتی ضروری است.

بنابراین، واضح است که در حال توسعه خدمات اجتماعی، لازم است که شامل ارائه وظیفه خدمات اجتماعی برای هماهنگ کردن فعالیت های آن با سایر خدمات به منظور در ابتدا با نیازهای اساسی یک فرد راضی باشد.

شماره کار 2

مراحل اصلی کار با نامه های شهروندان را شرح دهید

تمام تجدیدنات نوشته شده به طور مرکزی در یک مکان پذیرفته می شوند، بررسی صحت تحویل، حروف باز می شوند، در حالی که پاکت ها نابود نمی شوند، زیرا تمبر بر روی آن ممکن است مدارک تاریخ دریافت سند را اثبات کند. علاوه بر این، آدرس نویسنده درخواست تجدید نظر، که باید پاسخ داده شود، اغلب فقط در پاکت نوشته می شود. بنابراین، پاکت نامه با سند تا پایان موضوع مسئله نگهداری می شود و به پرونده گذاشته می شود.

در سند خود در گوشه پایین سمت راست، تمبر ثبت نام موسسه درخواست تجدید نظر را دریافت کرد که در آن ارزش تاریخ دریافت و شروع به کار با آن در این نهاد است. گاهی اوقات او ممکن است با تاریخ در پاکت منطبق نباشد، زیرا دومی توسط اداره پست تأمین می شود که همیشه در همان روز نامه ای به مخاطب ارسال نمی کند. بنابراین، از تاریخی است که در تمبر ثبت شده تاکید شده است، تاریخ انقضا درخواست تجدید نظر آغاز می شود. علاوه بر تاریخ در تاریخ ثبت نام، شاخص ثبت نام پیشنهادات، برنامه های کاربردی، شکایات، که شامل نامه اولیه نام نویسنده و تعداد مقررات تجدید نظر شده است، نشان داده شده است.

آدرس به تجدید نظر می تواند مواد مرجع مختلف را در اسکریپت ها یا کپی ها ساخته شود. آنها باید همراه با تجدید نظر به کار خود ادامه دهند تا آنها در طول فرایند کار اشتباه گرفته شوند. این مرحله اولین مرحله کار با تجدید نظر است.

پس از پردازش اولیه، تمام تجدیدنامه ها برای ثبت نام منتقل می شوند که بر اساس یک فرم واحد به شیوه ای تجویز شده توسط موقعیت معمول انجام می شود. ثبت نام از این سند رده علاوه بر وظایف ثبت نام عمومی - حسابداری، کنترل و مرجع - همچنین یک شواهد قانونی است که آنها در این مؤسسه مورد توجه قرار می گیرند. ثبت نام توصیه می شود که بر روی کارت ها یا بر روی یک کامپیوتر هدایت شود و تنها در مواردی که استقرار، سازمانی یا سازمان تعداد کمی از اسناد مردم را دریافت می کند، می تواند یک فرم قهوه را ترک کند.

ماهیت ثبت نام یک ورودی بر روی کارت نشانه های جستجوی اصلی سند و اطلاعات مربوط به متقاضی است. تعداد کپی های ثبت نام و کارت های کنترل پر شده بر اساس نیازهای سازمان کنترل بر اجرای و کار مرجع بر تجدید نظر تعیین می شود. اغلب آنها 2-3 نسخه است: 1-Y برای فایل های کارت کنترل، 2 برای فایل های کارت مرجع، 3rd همراه با سند به پیمانکار ارسال می شود. با این حال، قبل از انجام ثبت نام، فایل حروف الفبا یا کتاب الفبایی را شناسایی کنید، این که آیا این درخواست تجدید نظر تکرار می شود.

تکرار شده است به عنوان درخواست تجدید نظر از همان شخص در همان مسئله در نظر گرفته شده است اگر از زمان ثبت اولین جمله، اظهارات یا شکایات منقضی شده توسط قانون اصطلاح از نظر آنها و یا متقاضی از داده های مربوط به اولین جذاب راضی نیست واکنش.

تکرار با پردازش اولیه، شاخص ثبت نام بعدی را دریافت می کند، زیرا رکورد ناخالص تمام اسناد دریافتی انجام می شود. با این حال، در کارت ثبت نام، هنگام ثبت درخواست تجدید نظر، تمام نشانه ها و سند اول نشان داده شده است، یعنی تعداد و تاریخ آن است. در گردش دوباره خود در گوشه سمت راست بالا و در کارت ثبت نام و کنترل آن، علامت "تکرار" ساخته شده است یا یک تمبر خاص است.

موقعیت استاندارد برای چنین مواردی زمانی فراهم می شود که یک شهروند همان جمله باشد، یک بیانیه یا شکایت به طور همزمان به چندین گیرنده ارسال می شود و در نهایت به یک نهاد، یک سازمان یا یک شرکت هدایت می شد که ممکن است مسئله ماهیت را تعیین کند. تمام این تجدید نظر که در یک مکان کاهش یافته است باید تحت یک شاخص ثبت نام از اولین سند دریافت شده با اضافه کردن شماره توالی مورد توجه قرار گیرد. به عنوان مثال، در - 194 /، در-194/2، در 194/3، IT.D. یک سند ثبت شده به رئیس یا معاون او برای تصمیم گیری گزارش شده است.

در اقدامات قانونی و نظارتی، یک گزینه پیش بینی شده است، زمانی که درخواست تجدید نظر به صلاحیت موسسه، سازمان، سازمانی آن اعمال نمی شود. در این مورد، کارمند مسئول این دسته از اسناد باید بعد از پنج روز با توجه به مقامات صالح یا متقاضی باشد. نامه پاسخ توضیح می دهد که در آن او باید درخواست تجدید نظر خود را ارسال کند.

اگر مسائلی که نیاز به تصمیمات مقامات متفاوتی دارد، رئیس سازمان که درخواست تجدید نظر را دریافت کرده اند، این موضوع را در مورد صلاحیت خود دریافت کرده است و محتوای سایر مسائل مربوط به زمان به سازمان های مربوطه است.

در همه موارد، ارسال اسناد به سازمان های دیگر، متقاضیان از این موضوع از تاریخ دریافت سند مطلع هستند. در صورتی که سر بلافاصله در روند توجه این سند، ممکن است این سوال را در این مورد تصمیم بگیرد، تصمیم خود را در قطعنامه ای که اساسا یک پاسخ است، منعکس می کند. این بر اساس یک نامه پاسخ به متقاضی است.

اگر این سوال فقط نیاز به توضیح دارد، سر در قطعنامه نشان دهنده عملکرد و دوره نوشتن یک سند توضیحی پاسخ است. تمام دستورالعمل های سر بر روی روش برای بررسی سند و اجرای به کارت ثبت نام و کنترل منتقل می شود. هر تصمیم گرفته شده در مورد تجدید نظر شهروندان ابتدا باید بر اساس الزامات قوانین خاص، مطالعه جامع از شرایط و دلایلی که باعث نظرات انتقادی می شود، بر اساس الزامات قوانین خاص باشد.

اغلب، برای تصمیم گیری منطقی، لازم است جمع آوری اطلاعات و مواد مرجع لازم، ارسال درخواست به صندلی ها، توضیحات تقاضا از مجرمان، ارسال یک سند برای بررسی در مقامات زیرمجموعه، برای ترتیب خروج به محل از کارمند مسئول

در نظر گرفتن تجدید نظر نباید در مشارکت آن دخالت داشته باشد که می تواند راه حل عینی را برای مسائل مطرح شده در سند تاثیر بگذارد. کل فرآیند توجه تجدید نظر شهروندان، تحت کنترل اجباری است.

مهلت اعدام تجدید نظر، بسته به پیچیدگی سوالات ارائه شده در آنها تعیین می شود. به عنوان حداکثر دوره ماهانه درخواست شکایات، برنامه های کاربردی و پیشنهادات در تمام اندام ها نصب شده است. برنامه های کاربردی و شکایات که نیازی به مطالعه و تأیید اضافی ندارند بلافاصله مجاز هستند، اما نه بعد از 15 روز از تاریخ دریافت. در مواردی که برای تصمیم گیری در مورد شکایت یا درخواست، لازم است یک بررسی خاص و بازیابی مواد اضافی، مجاز به استثنا، گسترش زمان بیش از یک ماه با پیامی در مورد این، انجام شود به فردی که یک بیانیه یا شکایت ارائه کرد. برای حل برنامه های کاربردی و شکایات پرسنل نظامی و خانواده های آنها، مهلت های کوتاهتر تاسیس شد: در سازمان های مرکزی و مدیریت تا 15 روز، در مقامات محلی، در شرکت ها و موسسات - بلافاصله، اما نه بعد از 7 روز. شیوه های کاری بهینه سازی زمانبندی های ثابت شده برای اسناد شهروندان را تایید کرد. این مهلت ها به امروز ادامه می دهند.

کنترل به موقع حل و فصل اسناد تحت نظر به مقامات اختصاص داده شده است که موظف به ارائه به موقع، مناسب و کامل توجه تجدید نظر و اجرای تصمیمات مورد تجدید نظر شهروندان است.

موقعیت معمولی با یک نکته خاص نشان می دهد که نامه های شهروندان با هدف آژانس های دولتی، شرکت ها، موسسات، سازمان ها، آدرس های مختلف نیاز به گزارش نتایج حاصل از پیشنهاد، اظهارات، شکایات، بر روی کنترل ویژه گرفته شده است. در تمام موارد کارت های ثبت نام و کنترل و پیشنهادات، اظهارات و شکایات تمبر "کنترل" یا نشانه کنترل "K" است. پیشنهادات، اظهارات و شکایات شهروندان که پاسخ های متوسط \u200b\u200bداده می شود، از کنترل حذف نمی شوند.

کنترل اعدام بر روی کارت های ثبت نام و کنترل انجام می شود که از لحاظ اعدام در فایل کنترل قرار می گیرند. فایل کنترل در تجدید نظر شهروندان سازمان یافته است و به همان شیوه ای به عنوان مهلت کنترل برای سایر اسناد اداری ساخته شده است.

تمام حرکت سند کنترل شده، انتقال آن از پیمانکار به پیمانکار بر روی یک کارت با نشانه ای از نام خانوادگی پیمانکار، بلکه تاریخ انتقال به آن اشاره شده است. درخواست تجدید نظر تنها پس از اجرای واقعی تصمیم گیری گرفته شده است، آنچه که علامت در بازرسی ساخته شده است، حذف می شود. دفع حذف از کنترل، فردی را که تصمیم را در این سند پذیرفته است، می دهد.

برای سازماندهی کنترل اجرای پیشنهادات، برنامه های کاربردی و شکایات شهروندان، یک کامپیوتر با موفقیت مورد استفاده قرار می گیرد. تعداد اسناد که می تواند با استفاده از یک کامپیوتر نظارت شود، عملا نامحدود است. سرعت ورود و خروج اطلاعات در کامپیوتر، داده های عملیاتی را در مورد پیشرفت اجرای اسناد قبل از تاریخ انقضا منقضی می شود، که اجازه می دهد تا کنترل پیشگیرانه، پیشگیرانه، برای اطمینان از اجرای اسناد در زمان برنامه ریزی شده، فراهم شود. یادآوری ها را می توان با هر دوره ای برنامه ریزی شده انجام داد، رایانه ها، در صورت لزوم، می توانند برای مدت زمان مشخصی از کارگران فردی و واحدهای ساختاری بر اجرای تجدید نظر شهروندان تعمیم داده شوند.

وارد کردن داده ها برای قطع کامپیوتر با درخواست تجدید نظر از صفحه کلید انجام می شود. بر روی صفحه نمایش، شما می توانید گزارش ها را در مورد پیشرفت شکایات و برنامه های کاربردی برای جنبه های مختلف بازسازی کنید و تعداد لازم را از کپی ها را در دستگاه های چاپ دریافت کنید. یک گفتگوی کامپیوتری توسط یک کارمند که با این دسته از اسناد کار می کند انجام می شود. سیستم خودکار "ACS - بیانیه" به ارائه نظم و انضباط بالا، به موقع اعدام تجدید نظر شهروندان کمک می کند.

برنامه های معمول برای نظارت بر مهلت های مربوط به اجرای یک سند در رایانه های الکترونیکی شخصی (PEVM) و برنامه های مدل برای انجام کار کنترل و مرجع با تجدید نظر شهروندان وجود دارد.

یکی از مراحل مهم کار با تجدید نظر شهروندان، سازماندهی اطلاعات و کار مرجع است. به طور همزمان با فرمول یک نمونه با ثبت نام کارت کنترل به فایل کارت کوتاه اتصال، یک نمونه دیگر کارت در فایل کارت مرجع ساخته شده به ترتیب الفبای نام متقاضیان است. در این فایل، همیشه می توانید به درخواست یک شهروند یا آژانس ها در مورد وضعیت تجدید نظر آب نبات پاسخ دهید. این کار بسیار راحت تر برای ارائه عملیات مرجع با یک سیستم خودکار است که به شما امکان می دهد تا به کمک هر گونه جزئیات سند کمک کنید.

نتایج حل مسئله مطرح شده در گردش به متقاضی اطلاع داده می شود. پاسخ ها باید جامع باشند، مربوط به قانون فعلی باشند. اگر اجرای خاصی از تصمیم به هر جسمی دیگر سپرده شود، تحت کنترل قرار می گیرد و این به نویسنده درخواست تجدید نظر با نشانه ای از موقعیت فردی که کنترل اعدام تصمیم را تعیین می کند، گزارش شده است. این تصمیم به تنهایی توسط مقامات صالح به کار گرفته می شود به نویسنده درخواست تجدید نظر به نمایندگی از طرف اقتدار که مقامات وابسته است. تصمیم گرفته شده توسط اقتدار کالج به نویسنده مرجع با اشاره به تعداد و تاریخ تصویب این راه حل یا به صورت عصاره از تصمیم یا پروتکل، به نویسنده ارجاع داده می شود. به صورت کتبی، تصمیمات مربوط به امتناع از رضایت مثبت مسائل مطرح شده در تجدید نظر نیز گزارش شده است. در عین حال، امتناع باید بحث شود، انگیزه ها و دلایل امتناع با اشاره به قانون فعلی و تصمیمات مقامات صالح نشان داده شده است.

وزیر امور خارجه، رهبری دفتر پیشرو در تجدید نظر شهروندان، موظف است به طور سیستماتیک این دسته از اسناد را تجزیه و تحلیل کند. به طور دوره ای (یک بار در ماه یا سه ماهه) شامل بررسی های تحلیلی یا مراجع است، که منعکس کننده مسائل است که درخواست تجدید نظر، تعداد آنها برای هر موضوع، تعداد راه حل های مثبت و منفی را نشان می دهد. علاوه بر این، گواهینامه ها نشان داده شده اند؛ چندین درخواست تجدید نظر در زمان حل شده، همانند یک دوره اجرای عقب افتاده و چرا. این تجزیه و تحلیل به منظور شناسایی دلایل ایجاد نقض حقوق و منافع شهروندان، مطالعه افکار عمومی، بهبود کار سازمان های دولتی، شرکت ها، موسسات و سازمان ها می شود.

در هر سند، پس از تصمیم گیری نهایی و اعدام، کتیبه "انجام شد" و امضای شخصی رسمی که این تصمیم را متوقف کرده است، ساخته شده است.

مطابق با الزامات گزاره مدل، برنامه، شکایات باید پس از اجازه آنها به کارکنان که منجر به کارگاه در تجدید نظر با تمام مواد ارجاع شده و یک نمونه از ثبت نام و کنترل کارت برای تشکیل متمرکز مورد و فایل های کارت بازگردانده شود . شکل گیری و ذخیره موارد از هنرمندان ممنوع است.

یک کارمند که منجر به ذخیره سازی فعلی تجدیدنظر می شود، آنها را به صورت جداگانه از مکاتبات کلی شکل می دهد. در همان زمان، یک کپی از پاسخ و تمام اسناد مربوطه جمع آوری شده در روند توجه خود را با درخواست تجدید نظر ساخته شده است، I.E. هر درخواست تجدید نظر یک گروه مستقل است. در داخل مورد، این گروه های اسناد در مورد تجدید نظر معمولا با توجه به نام متقاضیان به ترتیب حروف الفبا قرار می گیرند. اگر تعداد زیادی از شهروندان تجدید نظر به موسسه می آیند، هر کسب و کار در یک یا چند حرف اولیه از نام متقاضیان آغاز شده است. به عنوان مثال، "پیشنهادات، اظهارات، شهروندان شکایت در مورد نامه" A "،" B "،" B "، و غیره اگر تجدید نظر کمی وجود داشته باشد، آنها می توانند به یک یا دو مورد تقسیم شوند. نامه های جمعی در یک کسب و کار جداگانه تمرکز می کنند. علاوه بر این، پیشنهادات، اظهارات و شکایات شهروندان در کار سازمان ها به طور جداگانه از درخواست ها برای مسائل شخصی گروه بندی می شوند. شکایت جمعیت مراقبت های اجتماعی

با تعداد کمی از تجدید نظر، آنها را می توان در موارد و در دنباله زمانی قرار داده است. گزینه های در حال ظهور در مورد موضوع مربوط به درمان یا تجدید نظر مجدد به گروه اول مواد ساخته شده است. فقط اسناد اعدام شده به موارد گروه بندی می شوند. مورد پوشش با پیشنهادات، اظهارات و شکایات شهروندان بر اساس فرم تجویز شده ساخته شده است.

موارد به پایان رسید با پیشنهادات، اظهارات و شکایات شهروندان در موسسات، سازمان ها و شرکت ها در مرجع و سایر اهداف ذخیره می شود. مسئولیت حفظ آنها، و همچنین ایمنی تمام اسناد، آنها رهبران خود را حمل می کنند. زمان ذخیره سازی این گروه سند در مقالات اسناد مدل، که در فعالیت های کمیته های دولتی، وزارتخانه ها، ادارات، ادارات، سازمان ها و سایر نهادها، سازمان ها، شرکت ها تولید می شود، نشان می دهد که زمان ذخیره سازی را نشان می دهد.

همانطور که از لیست لیست ها، تجدید نظر شخصی و ثانویه معمولی دیده می شود، که اکثریت قریب به اتفاق این دسته از اسناد را تشکیل می دهند، به مدت 5 سال ذخیره می شوند، اما کسانی که برای تاریخ جالب هستند و عملی هستند، به طور مداوم نگهداری خواهند شد. همه موارد با تجدید نظر هایی که عمر مفید دائمی دارند، یک سال پس از اتمام کار بر روی آنها به آرشیو موسسه، و سپس به آرشیو دولت منتقل می شود.

آماده سازی پیشنهادات، اظهارات و شکایات شهروندان و تسلیم شدن به آرشیو شامل موارد زیر است: ثبت پرونده ها، انجام بررسی ارزش سند، تهیه توصیف. بسته به زمان ذخیره سازی، دکوراسیون کامل یا جزئی موارد انجام می شود. ثبت موارد از موارد وارد عمل شخص، معمولا وزیر امور خارجه مسئول کار با پیشنهادات، اظهارات و شکایت شهروندان است.

کتابشناسی - فهرست کتب

1. Zimnikova A.V. خدمات اجتماعی شهروندان سالمندان و معلول // اجتماعی. کار کن - 2009 - № 1. - ص. 39-41.

2. Nesterova G.F. فن آوری های کار اجتماعی با افراد سالخورده و معلولین / G.F. Nesterova، S.S. Lebedeva، S.V. vasilyev - M: آکادمی: Mosk. Tutorials، 2011. - 320 p.

3. مبانی کار اجتماعی با سالمندان: مطالعه-روش. راهنمای دانشجویان دانشگاه ها / M-in آموزش ROS. فدراسیون، مغناطیسی. دولت un-t؛ [v.A. Vladimirtsev و همکاران.] - Magnitogorsk: انتشارات خانه Magnitog. دولت دانشگاه، 2001. - 69 پ.

4. Pikalov I.M. سازمان خدمات اجتماعی و فعالیت حیاتی سالمندان در خانه شبانه روزی // کارگر خدمات اجتماعی. - 2011. - № 10. - ص. 25-27.

5. Sokolova v.F. تئوری و عمل توانبخشی شهروندان سالخورده: مطالعات. کمک هزینه / v.f. Sokolova، E.A. Beetskaya؛ ROS ACAD. آموزش و پرورش، NOU VPO "مسکو روانشناسی و اجتماعی در T". - m: m.: flinta: nou vpo "MPSI"، 2012. - 194 p.

6. سازگاری اجتماعی و توانبخشی اجتماعی سالمندان و غیرفعال: یک رویکرد یکپارچه: SAT. علمی هنر. / زیر مجموع اد. mm صاف. - Balashov: Nikolaev، 2009. - 76 p.

7. قانون اساسی فدراسیون روسیه؛

8. مدیریت سند (مستندات مدیریت): کتاب درسی برای دانشگاه ها. متر: Uniti-Dana، 2000. 359 ثانیه؛

9. Kuznetsova T.V.، Mosyagina O.V.، Ovchinnikova N.V. سازمان و مستند سازی کار با پیشنهادات، اظهارات و شکایات شهروندان. راهنمای آموزشی و روشنی. متر: RGGU، 1992. 74 C؛

10. Rybakov a.e. توضیحات در مورد مسائل مربوط به تجدید نظر شهروندان // دبیرخانه ایزاری. - 2004. - №8 (35). - ص 34-38.

خدمات اجتماعی بخشی از سیستم حفاظت اجتماعی است.

خدمات اجتماعی - فعالیت های اجتماعی با هدف برآورده ساختن نیازهای اجتماعی دسته های مختلف جمعیت.

این روند ارائه خدمات اجتماعی به جمعیت است.

در قانون فدرال "در مورد مبانی خدمات اجتماعی جمعیت در فدراسیون روسیه" در ماده 1 تاکید می کند که "خدمات اجتماعی فعالیت های خدمات اجتماعی برای حمایت اجتماعی، ارائه اجتماعی و داخلی، اجتماعی، پزشکی، روانشناسی و روانشناسی را نشان می دهد خدمات آموزشی و خدمات اجتماعی و حقوقی و کمک های مادی، انجام سازگاری اجتماعی و توانبخشی شهروندان در شرایط زندگی دشوار. "

این قانون محتوای اصلی خدمات اجتماعی را افشا می کند: کمک های مادی، خدمات اجتماعی در خانه، در شرایط ثابت، حمایت اجتماعی شهروندان و غیره

در قانون فدرال "در مورد خدمات اجتماعی شهروندان سالمندان سالم و معلول"، نوشته شده است که "خدمات اجتماعی یک فعالیت برای پاسخگویی به نیازهای این شهروندان در خدمات اجتماعی است".

در قانون فدرال "در مورد اصول خدمات اجتماعی جمعیت در فدراسیون روسیه" اشاره شد که "خدمات اجتماعی - شرکت ها و نهادها صرف نظر از فرم مالکیت، ارائه خدمات اجتماعی، و همچنین شهروندان شامل فعالیت های کارآفرینی خدمات اجتماعی بدون تشکیل یک نهاد قانونی. "

دو گروه از توابع سیستم خدمات اجتماعی به رسمیت شناخته شده است:

1. توابع ضروری و فعال (پیشگیرانه، اجتماعی و توانبخشی، سازگاری، محافظتی، محافظتی، حمایت اجتماعی).

2. توابع اخلاقی-انسانی (شخصیت-انسان شناسی، اجتماعی-انسانی).

بنابراین، خدمات اجتماعی جمعیت شامل گونه ها، انواع، روش ها، اشکال سازمانی، رویه ها، فن آوری ها، افراد و امکانات خدمات اجتماعی، نتیجه ارائه خدمات اجتماعی است.

سیستم خدمات اجتماعی در حال توسعه در فدراسیون روسیه است، خدمات اجتماعی بیش از 12،000 موسسات را ارائه می دهند - ثابت، نیمه ثابت و غیر ثابت. در حال حاضر بیش از یک هزار موسسه ثابت از انواع مختلف وجود دارد: 406 خانه های شبانه روزی (خانه های شبانه روزی) برای جنگجویان جنگ و کارگران، 442 مدارس روحی روان شناسی، 30 خانه های ویژه برای افراد مبتلا به رفتارهای غیر انسانی که مجازات جرائم را به عهده داشتند، 151 سوار کودکان خانه برای کودکان عقب مانده ذهنی و دیگران.

خدمات مختلفی ایجاد و توسعه می یابد: مراقبت های روانشناختی و آموزشی، روانشناسی، روانشناختی، روانشناختی و پزشکی و اجتماعی، اجتماعی، تفریحی، راهنمایی حرفه ای، توانبخشی، و غیره

همراه با تشکیل یک شبکه از موسسات خدمات اجتماعی، وظایف حرفه ای بودن و اخلاق بالا به عنوان ویژگی های ضروری کارگران خدمات اجتماعی مواجه می شوند. توسعه یک شبکه خدمات اجتماعی با مشکلات خاصی مواجه می شود: 1.

چارچوب قانونی ضعیف 2

محدودیت منابع مالی 3

عدم هماهنگی فعالیت های وزارتخانه ها و ادارات در زمینه خدمات اجتماعی. چهار.

کمبود آموزش کارکنان

شرایط و پیش بینی توسعه شبکه

موسسات خدمات اجتماعی خانواده و کودکان

پیش بینی ارزیابی نام گزارش سال 1994 1997 1998 1998 1999 2000 2005 مرکز ارضی کمک های اجتماعی خانواده و کودکان مرکز توانبخشی اجتماعی مرکز توانبخشی مرکز کمک به کودکان بازنشستگی مرکز توانبخشی کودکان و نوجوانان با معلولیت پناهگاه اجتماعی برای کودکان و نوجوانان مرکز کمک های آموزشی روانشناختی مرکز جمعیت کمک های اضطراری روانشناسی از طریق تلفن

موسسات

توجه داشته باشید. Numerator - تعداد موسسات، نامزدی - تعداد کارکنان.

ما نیاز به حمایت کامل دولت برای توسعه پایه مواد و فنی موسسات خدمات اجتماعی، ساخت نهادهای نوع جدید داریم.

شرایط کار موثر موسسات خدمات اجتماعی، حمایت قانونی آنها و مکانیسم تنظیم قانونی خدمات اجتماعی است.

نشانه های حمایت قانونی: 1.

مجتمع یکپارچه قوانین فدرال. 2

اعمال حقوقی که شامل هنجارها برای مشاوره قانونی خدمات اجتماعی است. 3

خلاصه و اقدامات نظارتی. چهار.

تنظیم مقررات خدمات اجتماعی. پنج

اقدامات قانونی برای محافظت از حقوق مشتری. 6

سطح بالایی از آگاهی قانونی جمعیت و کارگران اجتماعی و دیگران.

مقررات قانونی و قانونی سیستم مدیریت خدمات اجتماعی ضروری است. در فدراسیون روسیه، مجموعه ای از اقدامات نظارتی "سازمان خدمات اجتماعی برای جمعیت" تهیه شد، مجموعه ای از اقدامات نظارتی و حقوقی در دسته های مختلف جمعیت منتشر شد.

در سطح فدرال، دو نوع اسناد، انواع اصلی هستند:

1. قوانین به عنوان اعمال دارای بالاترین نیروی قانونی (قانون اساسی روسیه، قوانین فدرال).

2. اقدامات منطقه ای (حکم رییس جمهور فدراسیون روسیه، حکم و نظم دولت فدراسیون روسیه، دستورات، دستورالعمل های وزارتخانه ها و ادارات).

در روسیه مدرن، یک چارچوب قانونی برای خدمات اجتماعی برای جمعیت وجود دارد. اول از همه، این پیاده سازی قوانین فدرال، حکم رئیس جمهور فدراسیون روسیه و حکم های دولت فدراسیون روسیه است.

یک زمینه حقوقی برای متخصصان خدمات اجتماعی ایجاد شده است، که به شما اجازه می دهد تا وظایف حمایت اجتماعی را برای افرادی که خود را در وضعیت زندگی دشوار پیدا کرده اند، حل کنید.

خدمات اجتماعی جمعیت به عنوان: 1 در نظر گرفته می شود: 1)

پارادایم کار اجتماعی مدرن؛ 2)

تکنولوژی اجتماعی بسیار کارآمد، که اجازه می دهد تا حمایت اجتماعی تولیدی را به شهروندان در زمینه یک وضعیت پیچیده اجتماعی-اقتصادی ارائه دهد، به طور عینی زندگی یک فرد یا گروه اجتماعی را نقض می کند؛ 3)

بخش اساسا مهم از حوزه اجتماعی.

امکان خدمات اجتماعی در معاصر روسیه مدرن در حال تبدیل شدن به سازمان و توسعه شبکه ای از خدمات اجتماعی ارضی و شکل گیری سریع کارگران اجتماعی است.

نه در تمام کشورهای جهان، خدمات اجتماعی به همان اندازه درک می شود.

اغلب در این اصطلاح، محتوای مختلف سرمایه گذاری می شود. به عنوان مثال، در فنلاند در قانون "در مورد خدمات اجتماعی" تحت خدمات اجتماعی، "مجموعه ای از خدمات اجتماعی، حمایت از معیشت، مزایای اجتماعی و اقدامات مرتبط با آن طراحی شده برای خدمت به تقویت امنیت اجتماعی و ترویج توسعه یک فرد جداگانه، خانواده، جامعه "1.

در فرهنگ لغت کار اجتماعی R. Barker، خدمات اجتماعی به عنوان ارائه خدمات اجتماعی خاص تفسیر می شود تا نیازهای لازم برای توسعه طبیعی خود را به مردم بستگی دارد بسته به دیگران، و نمی تواند از خود مراقبت کند. "2

در ادبیات داخلی مدرن، هیچ اثری نسبتا عمیق از ساختار و عملکرد سیستم های ارضی خدمات اجتماعی وجود ندارد.

خدمات اجتماعی جمعیت به عنوان یک سیستم نه تنها میزان نهادهای توسعه آنها در مناطق خاصی از فدراسیون روسیه، بلکه ترکیبی از این اجزای خاص به عنوان: یک روش خاص برای تعامل بدن و نهادهای خدمات اجتماعی، روابط بین ادغام، اقدامات سازگار و آگاهانه از همه نهادها با هدف حمایت از لایه های مختلف جمعیت؛ حمایت مالی و اقتصادی و تدارکات فعالیت های موسساتی که خدمات اجتماعی را به مردم ارائه می دهند؛ پشتیبانی از چند سطح علمی و متدولوژیک و پرسنل از فعالیت های خدمات اجتماعی ارضی؛ درجه تشکیل یک میدان نظارتی، ایجاد شرایط لازم برای تشکیل و توسعه خدمات اجتماعی؛ همبستگی تلاش برای تشکیل خدمات اجتماعی و نتایج خدمات اجتماعی، به طور عمده در درجه رضایت از خدمات اجتماعی، بهره وری خدمات اجتماعی بیان می شود.

ایده جدید ماهیت خدمات اجتماعی جمعیت توسط قوانین فدرال "بر اساس اصول خدمات اجتماعی برای مردم فدراسیون روسیه" و "در مورد خدمات اجتماعی افراد سالخورده و شهروندان معلول"، تصویب شد در سال 1995

در قانون فدرال "در مورد اصول خدمات اجتماعی جمعیت در فدراسیون روسیه" در هنر. 1 تأکید می کند که "خدمات اجتماعی فعالیت های خدمات اجتماعی برای حمایت اجتماعی، ارائه خدمات اجتماعی و داخلی، اجتماعی، پزشکی، اجتماعی، اجتماعی، حقوق اجتماعی، اجتماعی، حقوقی و کمک های مادی، انجام سازگاری اجتماعی و توانبخشی شهروندان در شرایط زندگی دشوار است ". نقش مهمی در مقررات قانون است که محتوای اصلی خدمات اجتماعی را نشان می دهد - کمک های مادی، خدمات اجتماعی در خانه، خدمات اجتماعی در شرایط ثابت، ارائه یک پناهگاه موقت، سازمان روز اقامت در موسسات خدمات اجتماعی، کمک های مشاوره ای ، حمایت اجتماعی شهروندان و خانواده ها و دکتر

قانون فدرال "در مورد خدمات اجتماعی شهروندان سالمندان و معلولین" به طور قابل توجهی به طور قابل توجهی تکمیل و ایده های ما درباره خدمات اجتماعی برای گروه های اجتماعی فردی جامعه ما را مشخص می کند. در نظر گرفته شده است تا روابط اجتماعی شهروندان سالخورده و افراد معلول را تنظیم کند، که یکی از زمینه های فعالیت های حفاظت اجتماعی است. در عین حال، آن را در قانون تعیین می شود به شرح زیر است: "خدمات اجتماعی فعالیت برای پاسخگویی به نیازهای این شهروندان در خدمات اجتماعی است." خدمات اجتماعی شامل ترکیبی از خدمات اجتماعی است که توسط شهروندان سالخورده و افراد معلول و در موسسات خدمات اجتماعی، صرف نظر از اشکال مالکیت ارائه شده است.

خدمات اجتماعی بر اساس اصول است: هدف قرار دادن، دسترسی، داوطلبانه، بشریت، اولویت برای ارائه خدمات اجتماعی به افراد زیر سن قانونی، سالمندان و افراد معلول در یک وضعیت زندگی دشوار؛ محرمانه بودن؛ جهت گیری پیشگیرانه؛ انطباق با حقوق بشر و شهروند؛ تداوم انواع خدمات اجتماعی.

خدمات اجتماعی نوع فعالیت های اجتماعی است که عمدتا از طریق شبکه ای از خدمات اجتماعی تعامل با یکدیگر برای ارائه خدمات به مشتریان خدمات اجتماعی است.

بنابراین، از دیدگاه روش شناختی، منافع شناختی و عملی برای روشن شدن ماهیت چنین مفهومی به عنوان "خدمات اجتماعی" است. اختصاص داده شده، از یک طرف، خدمات خانواده، خدمات اجتماعی و خدمات پزشکی، خدمات کمک های روانشناختی، خدمات اجتماعی، خدمات حقوقی، خدمات آموزشی، خدمات زیست محیطی، خدمات اشتغال، خدمات اجتماعی برای کودکان و نوجوانان، از سوی دیگر - خدمات اجتماعی (Interdepartmental)، شهرداری، و غیره

در قانون فدرال "در مورد اصول خدمات اجتماعی جمعیت در فدراسیون روسیه"، مفهوم "خدمات اجتماعی" در تعداد پایه گنجانده شده است. "خدمات اجتماعی - شرکت ها و موسسات بدون توجه به اشکال مالکیت، ارائه خدمات اجتماعی، و همچنین شهروندان درگیر فعالیت های کارآفرینی در خدمات اجتماعی بدون تشکیل یک نهاد قانونی".

ماهیت خدمات اجتماعی به عنوان یک سیستم اجتماعی، شناسایی و روشن شدن: ساختارهای گونه ها، اشکال و روش های خدمات اجتماعی؛ ساختارهای خدمات اجتماعی و موسسات خدمات اجتماعی فردی؛ زیرسیستم ها و عناصر سیستم خدمات اجتماعی و اداری دولتی (دولت، شهرداری، عمومی، کلیسا، خصوصی و غیره)؛ سازمان خدمات اجتماعی (موسسات و شرکت ها)؛ مدیریت خدمات اجتماعی؛ پشتیبانی از منابع اجتماعی خدمات اجتماعی (املاک، مالی، پرسنل، علمی و متداول، اطلاعات).

در مرحله حاضر، وضعیت اجتماعی و اقتصادی و سیاسی در روسیه ناپایدار است، که باعث رشد تعداد افرادی که نیاز به حمایت دولت از شهروندان می شود، رشد می کند. راه حل این مسائل انجام خدمات اجتماعی است. اصول عملیات این سیستم با آخرین استانداردهای سازماندهی اشکال مختلف کمک و فرموله شده بود، با توجه به ویژگی های ظهور در نظر گرفته شد

عوامل توسعه خدمات اجتماعی

مفهوم و نگهداری بارها و بارها تغییر کرده و تبدیل شده است، زیرا انواع مختلف به نظر می رسد رویکردهای مورد توجه این مسائل است. با توسعه دولت و جامعه مدنی، آنها به طور قابل توجهی پیچیده و گسترش یافته است. با این حال، اصول این کار به عنوان فعالیت ها در سال قبل از گذشته مورد توجه قرار گرفت، بنابراین نسبتا اخیرا سازمان کمک به مردم نیاز به چنین فرم به دست آورد خدمات اجتماعی. اصول تحت تاثیر پارادایم های فلسفی، جامعه شناختی، اقتصادی و اقتصادی کار اجتماعی شکل گرفت. در مرحله حاضر، محتوای آنها به الزامات قانون پاسخ می دهد.

مرحله جدیدی از توسعه سیستم کمک های اجتماعی روسیه پس از رویدادهای سال 1991 آغاز شد.

خدمات اجتماعی: چارچوب تعریف و قانونگذاری

دولت داخلی کمک های دولتی به نیاز به جمعیت به طور جهانی اصلاح و بهبود یافته است. مفهوم و خدمات به طور خاص فعالیت های هنجاری دولت را مشخص نمی کند، بلکه همچنین منعکس کننده مناطق سیاست اجتماعی علیه لایه های مشهور جامعه است.

شهروندان که به وضعیت زندگی دشوار رسیده اند، مشتریان خدمات اجتماعی هستند. تحت این اصطلاح به عنوان وضعیت (بیماری، ناتوانی، مادرزادی تنهایی، بیکاری، پیری، و غیره) درک می شود، به طور عینی نقض فعالیت حیاتی یک شهروند که به طور مستقل نمی تواند بر آنها غلبه کند.

مفهوم و اصول خدمات اجتماعی جمعیت، مشخصه های سازمان را در پایان سال 2013 تعیین می کند، یک قانون جدید "بر اساس اصول خدمات اجتماعی در فدراسیون روسیه" تصویب شد، که زمینه های اقتصادی، اجتماعی و قانونی را تعیین کرد روش سازماندهی این نوع فعالیت. علاوه بر این، قدرت به صلاحیت سازمان های دولتی و مقامات منطقه ای در زمینه کار بر روی خدمات شهروندان اشاره کرد و آنها را با کمک های اجتماعی واجد شرایط ارائه داد. در عین حال، حقوق و تعهدات دریافت کنندگان خدمات اجتماعی تایید شد. اینها مربوط به هر دو نفر با شهروندی روسیه و خارجی ها بودند و این وضعیت را ندارند، اما به طور مداوم در قلمرو کشور مانند پناهندگان زندگی می کنند. به عبارت دیگر، هر شهروند می تواند یک گیرنده باشد، به شیوه ای مشروع که توسط کمک های اجتماعی شناخته شده است.

قوانین جدید مفهوم، اصول، اشکال خدمات اجتماعی را تأسیس کرد. این نشان دهنده فعالیت های هدفمند برای ارائه یک مجموعه کامل از ظرفیت اجتماعی به دسته های مختلف شهروندان نیازمند است. تحت خدمات اجتماعی از اقدام یا اقدامات ارائه شده بر اساس یک دوره دائمی، دوره ای، یک بار برای بهبود شرایط زندگی یا افزایش امکانات خود حل مشکلات حیاتی، آگاه است.

البته، معنای کاملا متفاوت در کشورهای دیگر دارای خدمات اجتماعی است. اصول، اشکال کار با جمعیت در کشور ما و خارج از کشور توسط ویژگی های قلمرو، اقتصادی، فرهنگی و دیگر یک کشور یا منطقه خاص تعیین می شود.

ساختار خدمات اجتماعی

امروزه یک سیستم چند سطح در روسیه توسعه یافته است، متشکل از اشکال و فن آوری های کار، نهادها، سازمان های انجام خدمات اجتماعی. اصول باید توسط هر تامین کننده بدون شک و مستقل متعلق به یک بخش خاص مشاهده شود.

سیستم خدمات اجتماعی دولتی پیچیده است و شامل موارد زیر است:

• سطح فدرال، وظیفه آن توسعه و اجرای مقررات سیاست های دولتی و مقررات قانونی قانونی در زمینه خدمات اجتماعی؛
• اقتدار دولت از سطح منطقه ای، که مجاز به انجام قوانین تضمین های دولتی کمک های اجتماعی است؛
• به طور مستقیم سازمان و ایجاد خدمات اجتماعی جمعیت در صلاحیت اجرایی فدرال، منطقه ای و محلی؛
• سازمان های غیر انتفاعی و تجاری (غیر دولتی) که واجد شرایط هستند (مجوز) برای ارائه خدمات اجتماعی به کسانی که نیاز به شهروندان دارند؛
• کارآفرینان فردی متخصص در انجام خدمات اجتماعی.

این قانون همچنین موضوعات (تامین کنندگان) و اشیاء (گیرندگان) را که در این فرآیند شرکت می کنند، تعریف می کنند و حق قانونی خدمات اجتماعی مقرون به صرفه دارند. اصول، روش سازماندهی کار نهادهای دولتی، با توجه به ویژگی های منطقه ای موضوع روسیه، توسعه یافته است. مشتریان خدمات اجتماعی اغلب معلول، بازنشستگان، خانواده های ناقص و بزرگ، پرسنل نظامی، بیکار هستند.

تغییرات در سطح دولت تأثیر مستقیم بر خدمات اجتماعی برای جمعیت است. اصول، گونه ها، توابع باید کارآیی کار را در شرایط اضطراری و شرایط چند وظیفه ای نشان دهند.

توابع اساسی سیستم

محققان مبانی کار اجتماعی دو گروه اصلی توابع مربوط به خدمات اجتماعی را نشان دادند:

1) پیشگیری از پیشگیری، اقتباس، توانبخشی اجتماعی، محافظتی امنیتی)؛

2) اخلاقی و انسانی (شخصیت و اجتماعی-انسانی).

آنها خود را بر روی سطح ماکرو و میکرو خدمات اجتماعی آشکار می کنند. کار بهینه عناصر و زیر سیستم های خدمات اجتماعی به طور مستقیم به پیاده سازی عملی آنها مرتبط است.

لازم به ذکر است که توابع و اصول خدمات اجتماعی نه تنها در ارتباط با یک گیرنده، بلکه همچنین در تیمی از افراد متحد با یک مشکل رایج اعمال می شود. به عبارت دیگر، این فعالیت به صورت جداگانه و در سطوح گروهی انجام می شود.

اصول ارائه خدمات اجتماعی

اصول خدمات اجتماعی جمعیت به عنوان جامع، پیچیده، در منافع دریافت کنندگان خدمات ترکیب شده است. اساس کار با شهروندان از بخش های دفع شده جهان از جمعیت، مقررات مربوط به رعایت حقوق و آزادی های هر فرد، احترام به او به عنوان یک فرد، اجازه نمی دهد که توهین به شأن و افتخار فرد، طبیعت انسانی نگرش نسبت به مشتریان را فراموش نکنیم.

اصول اساسی ارائه خدمات اجتماعی عبارتند از:

• دسترسی آزاد و برابر یک شهروند از هر سن، جنسیت، زبان، مذهب، ملیت، باورها، محل اقامت، متعلق به انجمن های عمومی مجاز در دولت است. این باید نتیجه گیری شود که اصول خدمات اجتماعی توسط کسانی که نیاز به فرصت های مشابه در به دست آوردن خدمات لازم را دارند، تضمین شده است.
• ارائه آدرس تمام انواع کمک های اجتماعی، یعنی، پیچیده ای از خدمات اجتماعی باید با توجه به نیازهای یک مشتری خاص، منابع داخلی آن انجام شود.
• ارائه دهندگان خدمات اجتماعی باید نزدیک به محل اقامت گیرنده خود، تعداد مورد نیاز تامین کنندگان برای اطمینان از رضایت مشتری، و همچنین تعداد مطلوب پرسنل، مالی، اطلاعات و دیگر فرصت های سازمان های خدمات اجتماعی باشند.
• حداکثر حفظ اقامت مشتری مطلوب معمول؛
• شروع داوطلبانه
• حریم خصوصی کار: ارائه دهنده خدمات اجتماعی متعهد به ذخیره و نه اطلاعات شخصی در مورد مشتری، اطلاعات شخصی و سایر اطلاعات را افشا نمی کند. علاوه بر این، مجاز به افشای اطلاعات محرمانه و رسمی نیست. نقض این اصل، جذابیت مجازات مسئولیتی را برای قوانین روسیه ارائه می دهد. فقط پس از دریافت رضایت کتبی دریافت کننده (نماینده قانونی) خدمات اجتماعی، انتقال مجاز است، کپی کردن اطلاعات توسط افراد دیگر به منافع دریافت کننده. با این حال، زمینه های مشروع وجود دارد که به شما اجازه می دهد که اصل محرمانه بودن و درخواست اطلاعات را نقض کنید: درخواست مقامات دادگاه، تحقیقات، تحقیقات، پرسشنامه، تحقیق و دیگر در ارتباط با انجام دادگاه و سایر روش ها، هنگام پردازش در پورتال خدمات عمومی یا پورتال های دیگر مطابق با قانون.

هنگام سازماندهی کار با مشتری، تمام اصول خدمات اجتماعی برای جمعیت باید درگیر شود. بنابراین، برای یک رویکرد یکپارچه به سازمان فعالیت های کمک مناسب خواهد بود.

لازم به ذکر است که اصول خدمات اجتماعی شهروندان در توسعه استانداردهای دولتی و مقررات اداری در مورد ارائه خدمات نیاز به تمام سطوح مورد توجه قرار گرفته اند: از اداره فدرال به موسسه محلی.

حقوق تضمین شده برای دریافت کنندگان خدمات اجتماعی

اصول حقوق خدمات اجتماعی، سطح انسانی دولت و جامعه را نسبت به شهروندان منعکس می کند.

مشتریان خدمات اجتماعی حق دارند:

• احترام و نگرش انسانی؛
• به دست آوردن اطلاعات در مورد اطلاعات رایگان و قابل دسترس در مورد حقوق و وظایف خود، انواع، مهلت، مراحل، شرایط، تعرفه ها برای تعمیر و نگهداری در موسسه، علاوه بر این، مشتری همیشه می تواند اطلاعات مربوط به ارائه دهنده خدمات، در مورد امکان به دست آوردن کمک به صورت رایگان؛
• شهروندان به انتخاب مستقل و داوطلبانه موسسه حق دارند که توسط خدمات لازم ارائه شوند؛
• در امتناع از خدمات؛
• تضمین حفاظت از حقوق قانونی و منافع؛
• تضمین الزامات اجتماعی و بهداشتی شرایط اقامت و مراقبت مناسب در موسسات خدمات اجتماعی؛
• بازدید رایگان به دریافت کننده توسط نمایندگان حقوقی، نهادها، وکلا و دیگر افراد در طول شب و روزهای روزانه؛
• همراهی اجتماعی

این حقوق توسط مشتری نمی تواند نقض شود، در غیر این صورت مصرف کننده زمینه های مشروع به دنبال توضیحات به مقامات بالاتر یا هدایت ادعای دادگاه است.

مسئولیت گیرندگان

اسناد قانونی همچنین وظایف هر مشتری را بیان کرد، یعنی هر گونه دریافت کننده خدمات اجتماعی باید:

• ارائه اسناد و اطلاعاتی که برای ارائه خدمات اجتماعی ضروری است؛
• در زمان برای اطلاع رسانی به ارائه دهنده در مورد تغییرات در اطلاعات شخصی و یا شرایط موثر بر روند ارائه کمک؛
• اگر چنین ارائه شده، شرایط قرارداد قرارداد را برای ارائه خدمات، از جمله پرداخت به موقع و کامل نقض کنید؛
• قوانین و مقررات عمومی پذیرفته شده در جامعه را نقض نکنید، نظم و انضباط در موسسه.

با توجه به نقض یک یا چند قاعده، خدمات اجتماعی حق دارد به طور موقت کار را با مشتری متوقف کند یا خدمات درخواست شده را رد کند.

حقوق، تعهدات تامین کنندگان نیز ارائه می دهند. هر یک از آنها موظف است به طور کامل مجموعه ای از خدمات درخواست شده را ارائه دهند تا این کار را به موقع انجام دهند، مطابق با قوانین و مقررات فعالیت های موجود.

شرایط کمک اجتماعی

اصول حقوقی خدمات اجتماعی بر روش برای ارائه انواع کمک ها تاثیر می گذارد. مبنای بیانیه شخصی مشتری (نماینده قانونی)، به عنوان بخشی از سازمان تعامل بین اداری به موسسه (نماینده قانونی) منتقل می شود یا به مقامات دولتی و محلی منتقل می شود.

آزادانه خدمات اجتماعی ممکن است به افرادی که تحت تاثیر قرار گرفته توسط انسان، بلایای طبیعی و سایر موارد اضطراری، با درگیری های بین المللی و مسلحانه، و همچنین کودکان زیر 18 سال، تحت پوشش قرار گیرند.

این برنامه در دوره تعیین شده توسط مقررات مورد بحث قرار گرفته است، پس از آن موسسه روش را برای شناخت شهروندان درخواست شده به نیاز به کمک اجتماعی انجام می دهد. در صورت امتناع از مشتری ارائه دهنده در ارائه خدمات لازم، دومی حق دارد که تصمیم را در دادگاه تجدید نظر کند.

اصول اساسی خدمات اجتماعی نیز به عنوان معیار ارزیابی اثربخشی ارائه دهندگان خدمات خدمت می کنند. اگر آنها پیگیری شوند، به این معنی است که راه حل مشکلات مشتری در سطح بالایی قرار دارد.

تامین مالی خدمات اجتماعی

منابع مالی برای خدمات اجتماعی جمعیت شامل بودجه بودجه (فدرال، منطقه ای، سطح محلی مدیریت)؛ کمک های داوطلبانه یا کمک های خیریه؛ پرداخت های شهروندان برای خدمات اجتماعی ارائه شده به آنها؛ فعالیت های کارآفرینی یا سایر منابع که توسط قانون ممنوع نیست.

اشکال و انواع خدمات اجتماعی

در واقع، بخش مهمی از حوزه اجتماعی خدمات اجتماعی است. مفهوم، اصول، انواع محتوای آن است.

اشکال اصلی خدمات اجتماعی عبارتند از:

• خدمات خانه؛
• semi-United Service، I.E. خدمات فقط در یک زمان خاص از روز ارائه می شود؛
• خدمات ثابت، یعنی: خدمات مشتری به طور مداوم یا به طور موقت نگهداری می شود، پنج روز در هفته در شرایط اقامت دائم در موسسه.

با این حال، در سند نظارتی، نه تنها اصول قانونی شد. انواع خدمات اجتماعی حاکی از فعالیت های گسترده ای از فعالیت های پیش بینی شده برای حل یک مجموعه از مشکلات مصرف کننده است.

موسسات حمایت اجتماعی مشتریان را با انواع خدمات زیر ارائه می دهند:

• اجتماعی و داخلی، ارائه کمک در حوزه خانوار کشور در روند زندگی؛
• جامعه شناسی پزشکی، که با هدف حفظ و حفظ سلامت گیرنده خدمات با کمک سازمان مراقبت مناسب برای آن، ارائه حمایت از رویدادهای بهداشتی، سازمان نظارت بر وضعیت سلامت و رفاه کلی به جلوگیری از وقوع انحرافات؛
• خدمات اجتماعی و روانشناسی کمک به طبیعت اصلاحی در روند سازگاری با شرایط اجتماعی جدید، و همچنین ارائه مراقبت های اضطراری در شرایط زندگی دشوار با Phon از اعتماد به نفس؛
• جامعه شناوریایی که هدف آن جلوگیری از انحراف در توسعه شخصیت، تقویت منافع مثبت، آموزش به اشکال مناسب سازماندهی فعالیت های اوقات فراغت است؛ کمک به هر خانواده در امور بالا بردن کودکان؛
• اقتصاد و اجتماعی کار برای کمک به اشتغال مشتری طراحی شده و به او کمک می کند تا با مشکلات ناشی از کار سازگاری با محل کار مواجه شوید؛
• اجتماعی و قانونی فراهم می کند برای ارائه کمک های حقوقی، حفاظت از حقوق و منافع دریافت کننده؛
• خدمات با هدف بهبود مهارت های ارتباطی مشتری با قابلیت های بهداشتی محدود؛
• انواع مختلف خدمات اجتماعی فوری: ارائه مجموعه محصولات یا تغذیه داغ؛ لباس و کفش؛ ضرورت های ضروری؛ کمک به پیدا کردن مسکن موقت؛ کمک های اضطراری روانشناسی؛ صدور یک کمک مالی یک بار؛ مشاوره حقوقی و سایر خدمات.

در صورت لزوم، نیاز به شهروندان، کمک می تواند ارائه شود، نه مربوط به خدمات اجتماعی، در غیر این صورت - همراهی اجتماعی.

درجه پیچیدگی، مدت زمان ارائه خدمات، سطح کفایت و انطباق آنها بر اساس معیارهای اثربخشی خدمات اجتماعی در رابطه با دسته های مختلف شهروندان است. انطباق با هنجارهای قانونی، کد اخلاقی و مقررات محلی خدمات اجتماعی را با کیفیت بالا ایجاد می کند، نتیجه اقدام آنها موثر است، که به کاهش تنش های اجتماعی در جامعه کمک خواهد کرد.

جامعه کشور اگر شهروندان خود را که در شرایط زندگی شدید هستند قادر به دریافت حمایت اجتماعی و کمک نیستند، ایمن نیستند. توسعه و تامین مالی انواع مختلف خدمات اجتماعی در دستیابی به رفاه کشور مهم نیست از رشد مناطق اقتصادی، علمی، بهداشتی، آموزشی و فرهنگی.

در روسیه، لیستی از خدمات اجتماعی برای افراد معلول و افراد مسن توسط قانون فدرال 1995 تضمین شده و در سال 2004 ویرایش شده است. اما نباید فرض کرد که حمایت اجتماعی به خدمات تنها شهروندان معلول اعمال می شود، یعنی: نیاز به افراد معلول و بازنشستگان. دسته بندی افرادی که خدمات اجتماعی دارند به طور قابل توجهی در قانون مدرن گسترش می یابد. این به این معنی است که شخصیت و فرم تغییر کرده است، لیستی از خدمات اجتماعی با هدف حمایت از جمعیت نیازمندان.

گونه اصلی

خدمات اجتماعی به عنوان یکی از مهمترین عوامل حفاظت اجتماعی فدراسیون روسیه در حال حاضر دارای نه گونه اساسی است که باید به راه حل عملی برای موقعیت های پیچیده زندگی جامعه به عنوان یک خانواده و خانواده های فردی کمک کند. در اینجا این لیست از انواع خدمات است:

1. ثابت
2. نیمه ثابت (جداسازی روز، حضور شبانه).
3. خدمات خانگی
4. ارائه یک پناهگاه موقت.
5. توانبخشی اجتماعی
6. خدمات فوری
7. کمک مواد
8. مشاوره اجتماعی
9. حمایت اجتماعی

لازم است جزئیات بیشتری را در نظر بگیریم که چه نوع کمک به مشتریان با مراکز اجتماعی هر کدام از این نوع خدمات فراهم می کند، و همچنین افرادی که از شهروندان نیازمند حق استفاده از آنها را دارند.

خدمات ثابت

تحت انواع اجتماعی های اجتماعی خدمات اجتماعی، اقامت 24 ساعته از شهروندان نیازمند نیازمندی در موسسات مجهز به ویژه برای این منظور وجود دارد. چنین موسساتی برای مردم، به طور کامل یا به طور جزئی قادر به مراقبت های غیر مجاز، خدمات داخلی، نظارت دائمی، مراقبت های پزشکی، یعنی:

• بازنشستگان؛
• جانبازان؛
• معلول (هر دو بزرگسالان و کودکان)؛
• شهروندان با اختلالات جسمی یا روانی؛
• syroids و افراد زیر سن قانونی، که در شرایط دشوار زندگی و یا عدم بازداشت بود.

موسسات خدمات اجتماعی ثابت با در نظر گرفته شده مشخص شده اند، ماندن در آنها ممکن است موقت یا دائمی باشد. یک نوع کلی از مدرسه شبانه روزی وجود دارد، که در آن شهروندان سن بازنشستگی، بزرگسالان با معلولیت (گروه اول، دوم)، که به طور کامل یا جزئی از خود سرویس ناتوان هستند، وجود دارد.

برای افراد زیر سن قانونی با امکانات عمومی ارائه می شوند، جایی که یتیم ها فرستاده می شوند، کودکان بدون مراقبت های مداوم یا موقت والدین یا کسانی که در وضعیت زندگی دشوار هستند.

موسسات ثابت کودکان می توانند برای افراد زیرآوریء فیزیکی، اختلالات روانی، معلولین تخصصی باشند. مدارس شبانه روزی روانشناسی نیز متعلق به انواع مشابه موسسات خدمات اجتماعی هستند.

خدمات خانگی

یکی از اشکال حمایت اجتماعی در ارتباط با افراد معلول و بازنشستگان، که در دولت حداقل اقدامات لازم خودپسی، اجرا می شود، اجرا می شود. هنگامی که این افراد نیازی به حرکت به موسسات ثابت ندارند، کارکنان خدمات اجتماعی به مشتریان در شرایط محیط زیست معمولی خود کمک می کنند، یعنی در خانه.

تحت انواع خدمات اجتماعی این نوع، پیشفرض پزشکی، خانواده های مختلف و طبیعت بهداشتی، تحویل محصولات وجود دارد.

در خانه، کمک به افرادی که نمی توانند بر اساس فهرست منع مصرف، در موسسات ثابت، به افرادی که نمی توانند قرار داده شوند، ارائه شده است، اما به مراقبت های خارجی بستگی دارد.

مراکز منطقه تخصصی به مشتریان خود نیاز دارند:

• ارائه مراقبت های پزشکی به موقع؛
• تحویل غذا را ترتیب دهید
• کمک به خرید آماده سازی های پزشکی؛
• سازماندهی پشتیبانی در موسسات پزشکی؛
• کمک به حفظ شرایطی که نیازهای بهداشتی را برآورده می کنند؛
• ترویج خدمات حقوقی و حقوقی؛
• کمک به اجرای خدمات مراسم.

موسسات خدمات نیمه ثابت

خدمات اجتماعی نیمه اتحادیه را به فرم ها و انواع خدمات اشاره می کند که در موسسات ویژه نیز انجام می شود، اما به طور مداوم و در زمان های خاصی از روز انجام می شود. چنین خدماتی برای افراد معلول و بازنشستگان اعمال می شود که می توانند به طور فعال در کودکان که در شرایط روانشناختی، جسمی و مادی پیچیده هستند، به طور فعال حرکت کنند و خدمت کنند.

در این نهادها، کارکنان خدمات اجتماعی انواع خدمات به شهروندان در این فرم هستند:

• غذای گرم، فضای خواب را با تخت تمیز و سایر شرایط خانوادگی، و همچنین شرایط ابتدایی برای اوقات فراغت؛
• کمک به دریافت کوپن برای درمان بهداشت و درمان، اندازه گیری درمان های درمانی و سلامتی و طبیعت توانبخشی، برای رسیدن به پروتز؛
• سازماندهی شرایط برای اقدامات بهداشتی و بهداشتی؛
• کمک به یک روانشناس؛
• کمک به دریافت آموزش حرفه ای، آموزش و پرورش، اشتغال؛
• کمک به به دست آوردن خدمات حقوقی؛
• کمک به خدمات مراسم.

همچنین در فدراسیون روسیه، نهادهای نیمه متحد از شب اقامت وجود دارد. آنها به مدت یک شبه، کمک پیش بینی کننده ضروری، غذای متحد آزاد، محصولات بهداشتی، محصولات بهداشتی و سایر انواع اجتماعی خدمات به شهروندان که هیچ اشتغال و مسکن خاصی ندارند، و همچنین اخیرا از محل بازداشت آزاد شده اند. آخرین کارمندان مراکز اجتماعی نیز به بازگرداندن اسناد، روابط اجتماعی با بستگان و حقوق مسکن کمک می کند.

مکان های پناهگاه موقت

بر خلاف نهادهای نیمه ثابت که تنها در یک زمان خاص عمل می کنند، هتل های اجتماعی، پناهگاه ها و مراکز تخصصی تخصصی، مشتریان موقت را به طور موقت و برخی خدمات دیگر ارائه می دهند.

پناهگاه موقت، اول از همه، برای کودکان بدون مسکن ضروری است: یتیمان؛ کودکان محروم از مراقبت والدین؛ تحت خشونت خانگی قرار گرفت؛ ارائه شده در شرایط، حیاتی برای یک کودک. برای چنین کودکان، یک برنامه ویژه از اصول خدمات اجتماعی سازماندهی شده است.

در گونه خدمات اجتماعی برای افراد زیر سن قانونی در پناهگاه های موقت، طیف وسیعی از خدمات و رویدادها بسیار گسترده تر از بزرگسالان است. علاوه بر مسکن، تغذیه، مراقبت های پزشکی، شرایط بهداشتی و اوقات فراغت سازماندهی شده، کودکان از ترویج معلمان، معلمان، روانشناسان، نمایندگان قانونی و حقوقی دریافت می کنند. چنین پناهگاه ها به عنوان مراکز توانبخشی کودکان اجتماعی عمل می کنند. آنها کمک می کنند تا سرنوشت جوانان بیشتری را ترتیب دهند، به این ترتیب بی دقتی کودکان هشدار می دهند.

همچنین، پناهگاه موقت با تغذیه، مسکن خوب و شرایط زندگی با افراد معلول ارائه می شود، بازنشستگان که قادر به حرکت هستند و حداقل تا حدی به خود خدمت می کنند.

چنین نوع خدمات اجتماعی توسط افرادی که نیاز به نظارت دارند، استفاده می شود، اما به طور موقت از نگرانی های خویشاوندان خود به دلیل بیماری نگهبانان، خروج آنها در تعطیلات، سفرهای تجاری و دلایل دیگر برای فقدان استفاده می شود.

پناهگاه های موقت می توانند از قربانیان خشونت، بلایای طبیعی، درگیری های نظامی، بی خانمان و دیگر شهروندان استفاده کنند.

کمک مواد

صحبت کردن در مورد انواع خدمات اجتماعی، جمعیت آنها را به طور عمده در قالب خدمات بلند مدت دریافت می کند. کمک های مادی یک شخصیت کوتاه مدت یا یک بار را انجام می دهد و با فقرا و نیاز به شهروندان که به وضعیت دشواری افتاده اند، مانند، به عنوان مثال، به عنوان پیامدهای یک فاجعه طبیعی یا اجتماعی ارائه شده است.

پشتیبانی از مواد می تواند به صورت پول، و همچنین پوشاک، کفش، چیزهای گرم و کودکان، بهداشت، حمل و نقل و سخت افزار، سوخت و دیگر، بیان شود.

خدمات اجتماعی فوری

این یک سفر یک بار است که شهروندان شاخه های تخصصی خدمات اجتماعی را دریافت می کنند. فرم ها و انواع پشتیبانی فوری، اول از همه، افراد دارای معلولیت و افراد سالخورده، مورد استفاده قرار می گیرند. درصد بسیار کمتر، شهروندان تنهایی، خانواده های بزرگ و خانواده های ناقص، بیکار، بی خانمان، پناهندگان، پناهندگان و دیگر افراد است.

در مورد فوری یک بار کمک می تواند هر فرد نیازمند، داشتن یک وضعیت دشوار است. برای انجام این کار، لازم است یک برنامه را به شعبه CSO ارسال کنید و یک سند را که حداقل درآمد را تایید می کند، ضمیمه کنید یا حق دریافت کمک های اجتماعی را دریافت کنید.

شاخه های فوری را می توان به راحتی توسط لباس، چیزهای گرم، اقلام مورد نیاز در درجه اول، لحیم کاری محصول یا غذای گرم، برای کمک به ابتدایی یا سازماندهی کمک های اورژانس پزشکی، برای کمک به اشتغال، مشاوره های قانونی و دیگر.

کمک های پولی در بخش های حمایت اجتماعی فوری پیش بینی شده است، به عنوان مثال، برای به دست آوردن یا بازگرداندن اسناد و سایر اقدامات مشابه.

مشاوره اجتماعی

نه کمتر از مواد، در کار مراکز اجتماعی، حمایت مشورتی برای مشتریان مهم است، که در چنین نوع کمک ها قرار دارد:

• اطلاعات؛
• روانشناسی؛
• pedagogical؛
• مجاز.

اطلاعات تماس (با ارتباط مستقیم با متخصص)، و همچنین نوشته شده و از راه دور (از طریق تلفن)، مشاوره در تقریبا هر موسسه خدمات اجتماعی کمک می کند.

علاوه بر این، یکی از 300 کشور که در کشور خطوط اعتماد کار می کنند می توانند اطلاعات و حمایت روانی را بدست آورند. و این تمرین همچنان گسترش می یابد.

چه کسی و چرا استراحت به فعالیت های مشاوره ای در خدمات اجتماعی؟ افراد معلول و بازنشستگان که دشوار است با تغییرات و شرایط خاص زندگی خود سازگار باشند. کار مراکز مشاوره اجتماعی - برای شناسایی در میان این دسته از افرادی که نیاز به حمایت روانشناختی، مشاوره حقوقی در انجام کار در خانواده با هدف تضعیف تنش اجتماعی، اطمینان از روابط مناسب و روابط شخصی مطلوب با خانواده و جامعه خود را .

افراد معلول می توانند اطلاعات کامل در مورد دریافت آموزش، آموزش حرفه ای و اشتغال را دریافت کنند. بازنشستگان اغلب برای کمک به کارهای کاغذی و مشاوره در مورد بازنشستگی و مزایا، حفاظت از قضایی حقوق و سایر مسائل خود درمان می شوند.

پشتیبانی مشاوره اجتماعی نیز شامل دسته های دیگر نیاز به شهروندان می شود: خانواده های بزرگ، خانواده های ناقص و نامطلوب، زنان، کودکان، بیکار و بی خانمان.

خدمات توانبخشی

توانبخشی اجتماعی یک فرآیند جامع از اقدامات پزشکی، روانشناختی، کار و حرفه ای است که هدف آن هستند:

• ترمیم و نگهداری سلامت؛
• پشتیبانی از انطباق اجتماعی، کامل ترین زندگی یک فرد در جامعه و خانواده؛
• کمک در دستگاه از شرایط مطلوب ترین شرایط زندگی.

مشتریان خدمات توانبخشی اجتماعی، افرادی هستند که فرصت های محدودی دارند، افراد معلول که از بازنشستگان شدید رنج می برند، مجرمان جزئی که زنان و کودکان را مورد آزار و اذیت قرار داده اند، شهروندان را مورد آزار و اذیت قرار داده اند.

با توجه به افراد معلول، چنین توانبخشی به بازگرداندن وضعیت اجتماعی خود به چنین افرادی کمک می کند تا به استقلال مادی دست یابند، به خانواده و جامعه سازگار شوند.

برای رسیدن به این هدف در دفاتر توانبخشی، یک جهت ویژه خدمات اجتماعی وجود دارد. افراد معلول به کار کمک می کنند، اگر لازم باشد، آموزش های حرفه ای را دریافت کنید، در ارائه تلفن همراه و وسایل نقلیه، کمک به پروتز ها کمک کنید.

حمایت اجتماعی

از تمام انواع خدمات، حمایت اجتماعی به منظور نظارت بر خانواده های خاص و افراد زیر سن قانونی نیاز به نظارت دائمی و بلند مدت توسط خدمات اجتماعی، کمک در مواد لازم، اقتصادی، خانگی، مراقبت های پزشکی و پیشگیرانه، و همچنین مشارکت معلمان است روانشناسان و نمایندگان قانون. چنین کاری توسط مراکز شهری یا منطقه ای برای حمایت از کودکان و خانواده ها انجام می شود و این یک سرویس اجتماعی نیست، بلکه همراه نیست.

چه خانواده ها و کودکان تحت حمایت قرار می گیرند؟ کسانی که در یک وضعیت اجتماعی نامطلوب و خطرناک هستند با تمایل به کاهش امکان به طور مستقل، نیازهای اساسی و شرایط زندگی را فراهم می کنند. توجه بیشتر به خانواده هایی که والدین یا سرپرستان مسئولیت های خود را در رابطه با محتوا، تربیت، آموزش های جزئی نادیده می گیرند، پرداخت می شود، نشان می دهد ظلم و ستم نسبت به آنها یا رفتار آنها تاثیر منفی بر رفتار کودکان دارد.

همچنین، همراهی های اجتماعی نیاز به خانواده هایی دارند که به شرایط زندگی سنگین افتاده اند و قادر به مقابله با وضعیت به طور مستقل نیستند. این ها ناتمام، خانواده های بزرگ، والدین کودکان دارای معلولیت هستند، یا کسانی که غیر فعال هستند. در هر مورد، روش ها و روش های کار حامی به صورت جداگانه انتخاب می شوند.

در فدراسیون روسیه، یک سیستم خدمات اجتماعی جدید به تدریج به دست می آید، که نیازهای اجتماعی مربوطه را برآورده می کند. چنین سیستم باید بر اساس درآمد واقعی شهروندان، مشکلات فوری آنها باشد. پس از همه، حمایت اجتماعی توسعه یافته از بخش های محافظت نشده و آسیب پذیر جمعیت، نشان دهنده ثبات اقتصادی دولت است.